人事行政部文员月绩效考核办法(C)

办公室文员绩效考核指标目标管理法

办公室文员绩效考核指标 ——目标管理法 一.总体目标：提高办公室文员的工作效率，能够更好的履行工作职责 二.目标展开：（对文员的具体的素质要求） 1）、首先要有一个很好文字功底，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。 2）、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3）.文员的工作是比较繁杂的，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。 4）.对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。 三．目标实施的具体工作 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作。 三．目标考评（实行百分制） 考评标准一：工作态度 （一）责任心（10）任劳任怨，竭尽所能完成工作；明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。（10） 工作努力，分内工作非常完善，能够对自己的行为和后果负责。（8） 有责任心，能自觉完成工作，一般情况下能够对自己的行为负责。（6） 交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任。（4） 敷衍，无责任心，粗心大意，对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚和作各种辩解。（2） 考评人：部门经理（二）积极性（10）一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强。（10） 极少需监督；主动工作及改进，乐于接受公司交办其他工作。（8） 经常性工作无需指示；新事物需要监督，对公司交办其他工作能够接受。（6） 处理新事物容易出错，经常需要监督，对公司交办的其他工作，不乐于接受。（4） 只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不愿意接受，有怨言。（2） 考评人：部门经理

行政人事绩效考核管理制度5篇

行政人事绩效考核管理制度5篇绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由我给大家带来的行政人事绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 行政人事绩效考核管理制度篇1 目前，对于门店一线，采取的绩效考核方式主要有如下几种： 1.与计划管理相结合的目标管理法(MBO) 这种方法被广泛采用，是一种以结果为导向的考核方法，强调员工对工作目标的认同和参与。为了克服考核过程中监督方面的不足，还强调对目标进行分解，层层分解并最终落实到班次和个人，使员工能明确自己的绩效目标并为此而努力。 2.关键绩效指标考核法(KPI) 这种方法是公司结合企业战略目标，从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标，通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平。这种方法以行为为导向，比目标管理法更加量化，导向性更加明确。 3.360°考核法 这种方法既注重考评员工的工作成果，也关注员工的行为、工作过程、个人努力程度，甚至将员工关系、为人处事

等都纳入考评的范畴，使绩效考核更全面和客观。 值得注意的有关问题： 从以上几种绩效考核的具体方式来看，从MBO到KPI 再到360°，正好体现了在不同成长阶段的药店的不同需求。在企业发展的初级阶段，大多会以销售指标的考核作为绩效管理的最主要内容，制定年度销售和利润计划，并层层分解到个人，每个员工都很明确自己每天需要完成的销售目标，并根据完成情况获得相应的报酬。在这一阶段，企业会一心追求毛利的化。这种以销售为导向的考核方针只能作为企业实现最初积累的手段而存在。企业逐步成熟以后，应更多地关注顾客的满意度，这就需要减弱对单纯的销售指标的关注，将员工的服务能力、门店的聚客能力纳入到绩效考核的范畴中，并根据企业的发展目标适时适度地调整考核权重。 其实，绩效考核不应该作为企业的一项管理目标而单独存在，应将其视为企业绩效管理系统之中的一个组成部分，员工层面的绩效管理系统应以设立个人目标为前提，包括制定个人绩效计划和行动方案、绩效考核、信息反馈，从而促进个人绩效的改进与提高。绩效考核更多地是做为绩效改进的依据而存在。在如今行业发展脚步放缓的大环境下，站在某种角度来说，药店之间的竞争也逐渐转变为供应链的竞争、服务的竞争，因此企业要想在竞争中站稳脚跟，立于不败之地，就应以长远发展作为目标，不能将销售指标作为绩效考

文员绩效方案

文员绩效方案 篇一：办公室文员绩效考核指标 办公室文员绩效考核指标 篇二：管理人员绩效工资方案 《管理人员绩效工资方案》草案 1．目的 为了更好地调动的工作积极性，极大地提高产能、任务、品质控制等指标，特实行本规定。管理人员绩效2．工资原则 主管人员实行与“生产运营”挂钩，根据当月五项指标即计算多少工资。 ①任务完成指标——→完成任务指标总量。 ②品质控制指标——→合格率：95%--97%98%--98.5%0%③成本控制指标——→下降：6%--8%④效率控制指标——→上升：50%⑤客户满意率指标——→100%3．步骤规定 ①现行各部门厂长，车间主任的基本工资为基数工资，在此基础上依五大指标浮动。 ②五大指标以本厂当月入仓数为准、核实总指标。 ③五大指标基数为_____总量_____%元_____%元_____%元____%元。④完成五大指标基数以上部分，每一指标上浮__________%元。 ⑤该规定自______年______月______日起执行，半年内不变。

4．《组长工资规定》（1）范围： 组长工资实行“小组平均工资+津贴”的方式；津贴为________元×考评系数，小组平均工资在所在小组提取，津贴部分由厂部上层共同决定_______元。（2）计算方法： 所在班组月平均工资+津贴______元×考评系数×出勤天数/28天=组长工资。（3）其他要求： a．考评由所在车间主管负责，填写“组长考核表”，每月末上报 厂部、批准后交财务核算工资。 B．考评系数最大为________,最小为：0，不得负数。c．平均工资，由所在车间的生产部统计负责计算并提供。5．《文职人员工资规定》(1)范围: 是指:质检员、仓管员、物控员、绘图员、电脑员（人事），秘书，出纳员等。(2)原则: 文职人员依所在岗位不同，岗位的工资性质不同以及各人数的背景及工作能力和工作年限，规定不同的工资等级。(3).工资等级 文职人员分三个等级，每个等级设三个工资档次，具体如下：列表：（4）.工资确认： ①新进员工的工资确定，由人事行政主管提出，厂总经理批准。②在职文职人员工资晋升程序：个人申请，所在部门主管同意，（5）.人事行政部主管审批，报批准之日起执行。6．《计时工资规定》（1）范围 a．各部门杂工。B.清洁工。c.特殊加散件员工。d.样品打样技术人员。

行政文员绩效考核管理制度5篇

行政文员绩效考核管理制度5篇为了更好的激发员工的工作积极性和工作热情,为了推动公司管理规范化,所以我们要尽快完善好效绩考核机制,下面是由我给大家带来的行政文员绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 行政文员绩效考核管理制度篇1 人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则;

2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核; 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 3、月考核时间安排为1、2、 4、 5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况; 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况; 全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、三级正职以上中层干部考核内容 (1)领导能力(2)部属培育 (3)士气(4)目标达成 (5)责任感(6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1)德：政策水平、敬业精神、职业道德。 (2)能：专业水平、业务能力、组织能力。

行政部绩效考核标准

行政部考核标准 一、行政部具体绩效考核标准和要求 1、行政部现2人，办公室主任1名，前台1名。 2、行政部实行打分考核制度，满分为100分，85分（含85分）以上为优秀，60分（含60分）为及格，60分以下为不及格。 3、办公室主任绩效考核为底薪+500元（绩效工资），前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%（绩效工资）。未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。 二、办公室主任考核的内容： 1、行政成本的控制。企业成本控制在预算成本之内，每超过1%扣1分。 2、行政工作计划完成率。行政工作计划完成率达90%，每低于1%，扣1分。 3、行政文书管理。行政文书的准确率达到100%，每低于1%，扣1分 4、档案归档管理。文书归档及时准确率达到100%，每低于1%，扣1分 5、档案完整。档案缺失件数不超0（保证交到行政部或归还其他部门的档案原 样的完整性），缺一件按情节严重扣5—10分。 6、印章管理。无违反印章管理规定作业记录，违反3次扣10分。 7、会议管理工作。因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0， 每发生一次扣1分 8、会议纪要跟进。及时跟进完成率达100%，每低于1%，扣1分。 9、行政后勤管理。投诉率低于10%（水、电、办公用品、用章等），投诉1次扣 1分 10、车辆分配。车辆分配投诉率低于80%，每投诉一次扣1分 11、接待工作。接待工作安排差投诉率低于3次，每次扣1分。 12、办公设备维护。设备清洁及日常维护达到100%。 13、环境卫生。保持室内干净、无杂物，环境卫生检查达标率90%，每次低于1%，扣1分 14、档案的安全保密。出现档案信息的泄密事件不超过0件（管理人员保证不泄 露，但不包含借阅人不泄露） 15、上级交待的其他事物。完成准确率达90%，并回执结果。每低于1%，扣1 分。 三、前台行政的考核标准 （一）工作态度方面：（25分） 1、按时上班：（1）每日不迟到得5分 （2）当月迟到3次以下扣三分。 （3）迟到五次不得分 2、请假：（1）不请假得5分。 （2）请假1天扣2分。

企业人事部绩效考核管理制度5篇

企业人事部绩效考核管理制度5篇 不同的公司员工有不同的绩效考核,我们需要根据公司的不同情况来制定绩效管理制度,那么,下面是由我给大家带来的企业人事部绩效考核管理制度7篇，让我们一起来看看! 企业人事部绩效考核管理制度篇1 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性

行政文员绩效考核管理制度5篇(精选)

行政文员绩效考核管理制度5篇（精选）绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由我给大家带来的行政文员绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看! 行政文员绩效考核管理制度篇1 第一章总则 第一条为全面客观考核评价ABCD实业股份有限公司(以下简称“ABCD”)员工，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实ABCD的发展目标以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。 第二条绩效管理指为实现企业的战略目标，通过管理人员和其下属保持持续和有效的沟通，经过绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环，不断地改善员工的绩效，进而提高整个企业绩效的管理过程。 第三条绩效考核是各级管理者的重要工作内容。管理者通过绩效考核可以客观了解下属的工作状况，在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施， 进而实现管理目标，提高工作效率。 第四条绩效考核是综合管理部的重要工作内容。通过实施绩效考核，各级管理者可以准确评价员工工作绩效，也为公司制定员工薪酬、核发绩效工资、人事任免等决策提

供依据，还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。 第五条本制度适用于ABCD董事长外的公司所有员工，不包括以下员工: 1.临时员工; 2.外部兼职人员; 3.试用期员工。 第六条本绩效考核制度适用于常规性的绩效管理工作，不适用于临时性或其他非常规的考核工作。 第二章组织和职责 第七条薪酬与考核委员会 公司成立薪酬与考核委员会，对公司的绩效管理工作进行全面领导和管理。 主要职责包括: 1.负责提出绩效考核总体要求; 2.负责组织召开薪酬与考核委员会会议，就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认; 3.对年度考核结果及其应用进行审议; 4.指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施; 5.负责按时完成对直接下属的绩效考核; 6.对绩效管理体系提出完善和修改建议; 7.对薪酬与考核委员会会议或扩大会议有关讨论事项进

人事文员绩效考核方案(最新)

第一条目的 本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。 本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和带动生产率。 第二条人事考核的用途 人事考核的评定结果，将用于以下诸方面。 教育培训，自我开发合理配置人员。 晋升、提薪。 奖励。 第三条适用范围 本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而，下列人员除外： 兼职、特约人员。 连续出勤不满6个月者。 考核期间休假停职6个月以上者。 第四条用语的定义 本规定中使用的专用术语定义如下： 人事考核——为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对成绩、能力和努力程度，进行有组织的观察、分析、评价及其程序。 成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。 态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。 能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。 考核者——人事考核工作的执行人员。

被考核者——接受人事考核者 考核执行机构——负责人事考核有关事务的机构。 考核计划与执行 第五条考核执行机构 由人力资源部负责人事考核的计划与执行事务。 第六条考核者训练 为了使人事考核统合乎实际，需要进行考核者训练工作。 考核者训练按照要求制订训练计划，予以实施。 第七条考核者的原则立场 为了使人事考核能公正合理地进行，考核者必须遵守下列各原则： 必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。 必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。 不对考核期外以及职务工作以外的事实和行为进行评价。 考核者应该依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。 考核的分类 第八条人事考核的分类 人事考核对被考核人员的分类如下。

办公室文员绩效考核

1、评分表

2、办公室文员绩效考核标准 时间：2010-03-10 15:46:49 来源：作者： （一）办公室文员绩效考核标准 1. 前台接待和收发（10分） （1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分； （2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2. 打字、复印（20分） 按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量不高、错漏多酌情扣1~5分。 3. 员工考勤管理（20分） 要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。 4. 办理员工入职、离职手续（10分） 要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。 5. 办公用品、设备管理（20分） （1）要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。 （2）办公室设备管理 要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。 6. 交办工作（10分） 要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。 7. 组织纪律和服务态度（10分） （1）要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。 （2）要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。

月度绩效考核管理制度

月度绩效考核管理规定V1・o 一、绩效考核目的 （一）改善员工工作表现,提高工作质量,加强和提升员工绩效和部门绩效,合理配置岗位和人员，促进公司经营目标的完成。 （二）为确定员工工资、奖金发放、岗位变动、职务升降、在职培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客观的依据。 二、绩效考核原则 （一）坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。 （二）定性考核指标与定量考核指标相结合原则，部门业绩、个人工作业绩，与工作态度相结合原则。 三、绩效考核周期 考核周期为每月的第一天至最后一天。 四、绩效考核范围 月度绩效考核适用于公司在职的全体员工 五、绩效考核管理的权责划分 （一）人事行政部责权 1.负责公司统一绩效管理制度的制定和修改； 2.各部门绩效考核工作的组织、监督； 3.为考核参与者提供咨询和培训； 4.绩效考核结果的汇总、建档和分析；

5.对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议； 6.应用评估结果进行有关的人事决策。 （二）各部门责权 1.部门内部各级员工绩效考核工作的实施； 2.部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行； 3.汇总本部门考核结果，提交人事行政部； 4.制订绩效计划和员工提高计划，运用评估结果进行一定范围内的人事决策； 5.根据实际情况制定和修订各岗位考核的指标与标准。 （三）部门负责人责权 1.必须与员工进行必要的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客观事实对下 属员工的绩效进行评估； 2.评估结束后应及时将结果反馈给员工本人，若与员工的意见不一致，需要耐心倾听并做 出具有说服力的解释； 3.对员工的发展计划提供必要的支持。 六、绩效考核内容

人事文员绩效考核标准

人事文员绩效考核标准 1. 前台接待和收发管理（10分） （1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；（2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2. 打字、复印（20分） 按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量不高、错漏多酌情扣1~5分。 3. 员工考勤管理（20分） 要求员工考勤及时、统计准确，不得殉私舞弊，随机抽查10~20人的出勤，请假、加班、补休公出等统计资料，每有一个错误扣5分，若殉私舞弊扣20分。 4. 办理员工入职、离职手续（10分） 要求按《员工手册》和人事主管指令及时、正确办理，每有一次不符合要求扣2分。 5. 办公用品、设备管理（20分） （1）要求编制办公用品预算、控制、计划、建立收发台帐，验收入库和收发登记准确，按月盘点，帐物相符。以上要求每有一项没做好扣5分，保管不善或账物不符扣10分。（2）办公室设备管理 要求保持办公室电脑、传真机、复印机、打卡机等办公设备正常运行，不影响工作；由于维护不当或出现故障没有及时发现报修而致影响办公，扣10分。 6. 交办工作（10分） 要求按时完成本部工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作任务，每有一次不能按期完成扣5分，工作质量酌情扣分。 7. 组织纪律和服务态度（10分） （1）要求严格遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣2分。 （2）要求工作中态度热情，员工和领导满意。每有一次投诉扣2分。 说明： 绩效成绩总分为100分，0-25分为失职，绩效工资为0%至25%；30-50分为有待改进，绩效工资为30%至50%；55-75为称职，绩效工资为55%至75%；80-100分为优秀，绩效工资为80%至100%；

办公室文员绩效考核

办公室文员绩效考核 一、背景介绍 办公室文员作为组织中的重要一员，承担着各种文书处理、文件管理、信息收集等工作。为了确保办公室文员的工作质量和效率，进行绩效考核是必要的。本文将详细介绍办公室文员绩效考核的标准和要求。 二、考核标准 1. 工作质量 办公室文员的工作质量是考核的重要指标之一。包括但不限于： - 文书处理：准确、规范地处理各类文书，如公告、通知、报告等； - 文件管理：能够妥善管理和归档文件，确保文件的完整性和可查性； - 信息收集：及时、全面地收集相关信息，为上级决策提供有力支持； - 数据处理：熟练运用办公软件，对数据进行准确的录入和整理。 2. 工作效率 办公室文员的工作效率也是绩效考核的重要指标之一。包括但不限于： - 任务完成时间：能够按时完成上级交办的任务，不拖延或延误； - 时间管理：合理安排工作时间，高效利用时间完成工作任务； - 事务处理：能够迅速处理各类事务，提高工作效率； - 会议组织：能够高效组织会议，确保会议的顺利进行。 3. 团队合作

办公室文员在工作中需要与其他部门和同事进行合作，团队合作能力也是绩效考核的重要指标之一。包括但不限于： - 沟通协调：能够与他人进行良好的沟通，解决工作中的问题； - 合作精神：能够积极参与团队工作，与他人协作完成任务； - 知识分享：乐于分享自己的知识和经验，帮助他人提升工作能力； - 纪律遵守：遵守组织的规章制度，不违反工作纪律。 4. 自我发展 办公室文员需要不断学习和提升自己的能力，自我发展能力也是绩效考核的重要指标之一。包括但不限于： - 学习能力：能够主动学习新知识和技能，不断提升自己的专业素养； - 自我反思：能够及时反思自己的工作表现，找出不足并进行改进； - 自我激励：能够积极主动地寻求个人发展机会，提高工作能力； - 创新思维：能够提出新的想法和解决问题的方法，为组织带来创新。 三、考核方法 1. 绩效评估表 使用绩效评估表对办公室文员进行绩效考核。评估表中包含各项考核指标和相应的评分标准，考核人员根据实际表现进行评分，综合得出绩效评级。 2. 360度评估 采用360度评估方法，邀请办公室文员的上级、同事和下属进行评估。通过多方面的评估，全面了解办公室文员的绩效表现。 3. 工作日志

文员绩效考核方案

文员绩效考核方案 一、考核目的 文员是企业中重要的行政管理人员，其工作效率和质量直接关系到企业的日常运营和管理。为了提高文员的工作表现，激励其积极性和责任心，制定文员绩效考核方案是必要的。 二、考核内容及权重 1. 工作效率（权重：30%） - 完成工作任务的及时性和准确性，包括文件处理、日程安排、会议安排等。 - 处理各类邮件、函件和电话询问的效率和质量。 - 按时提交各类汇报材料和工作报告。 2. 工作质量（权重：30%） - 文字处理和数据录入的准确性和规范性。 - 文件和档案的管理和整理是否有序、规范。 - 遵守和贯彻执行公司的管理制度和流程。 3. 协作能力（权重：20%） - 积极参与团队活动，协助他人完成工作。 - 良好的沟通和协调能力，与其他部门或同事之间的合作情况。

- 团队意识和合作精神。 4. 自我学习和提升（权重：10%） - 积极主动地学习和了解相关业务知识。 - 参加公司组织的培训和学习班。 - 不断提升自身能力和业务水平。 5. 纪律和遵守规定（权重：10%） - 遵守公司的工作纪律、制度和规定。 - 工作时间的守时情况。 - 违纪事件和工作纠纷的处理情况。 三、考核方法 1. 日常观察评价 部门经理和直接上级通过日常工作观察，对文员的工作表现进行评价。包括工作效率、工作质量、协作能力等方面。 2. 任务完成情况评估 根据文员完成的任务数量和质量，对其工作效果进行评估。可以根据任务的难易程度和完成时间进行加权计算。 3. 绩效考核面谈

定期进行绩效考核面谈，对文员的工作表现进行全面评估和沟通。 双方可以交流对工作的期望、改进意见以及制定下一阶段的工作目标。 四、考核结果与奖惩 1. 绩效评级 根据绩效考核得分，将文员绩效分为优秀、良好、合格和不合格等 等级，以激励优秀员工的持续进步，也为不合格员工提供改进的机会。 2. 奖励措施 对于优秀和良好绩效的文员，可给予奖金、晋升机会、表彰等奖励，以激励其继续保持优秀的工作表现。 3. 处罚制度 对于多次不合格或严重违反工作纪律的文员，可以采取警告、停职、降薪、甚至解雇等处罚措施。 五、方案执行及改进 1. 方案的执行需要明确的时间安排和责任人，确保每个环节能够顺 利进行。 2. 定期评估和改进方案的有效性，根据实际情况对考核内容和权重 进行调整，以适应企业发展和文员工作的特点。 3. 提供培训和学习机会，帮助文员提高工作能力和技巧，提升整体 绩效。

文员绩效考核方案

文员绩效考核方案 篇一：公司员工绩效考核方案 公司员工绩效考核方案 20XX年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4)

第三条考核安排 (8) 一、考核小组...........................................(:文员绩效考核方案) (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9) 第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度 （一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向

（三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分） 公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。

文职人员绩效考核方案

文职人员绩效考核方案 一、背景介绍 绩效考核是企业管理中的一项重要工作，通过对员工工作表现的评估和量化，可以更好地激励员工，提升工作效率和质量。文职人员绩效考核方案是针对文职人员的工作特点和职责制定的一套考核标准和评价体系，旨在全面、公正、客观地评估文职人员的绩效水平。 二、考核目标 1.明确工作目标：通过绩效考核，明确文职人员的工作目标和任务，确保工作的方向性和目标性。 2.激发工作动力：通过绩效考核，及时发现和奖励优秀表现，激励文职人员积极主动地投入到工作中。 3.优化人才管理：通过绩效考核，及时发现和解决文职人员工作中的问题和困难，提供必要的培训和发展机会，优化人才管理。 4.建立公平竞争环境：通过绩效考核，建立公平竞争的工作环境，激发文职人员的创造力和团队合作意识。 三、考核内容和标准 1.工作态度与团队合作：评估文职人员的工作态度、责任心和团队合作能力。包括积极主动、守时守信、遵守规章制度、与他人友好合作等方面。 2.工作能力与成果：评估文职人员的工作能力和工作成果。包括工

作效率、工作质量、问题解决能力、创新能力等方面。 3.职业素养与自我发展：评估文职人员的职业素养和自我发展能力。包括专业知识水平、学习能力、自我提升、职业道德等方面。 四、考核方法和流程 1.目标设定：根据文职人员的工作职责和岗位要求，制定具体的工作目标和任务，并与文职人员进行沟通和确认。 2.考核指标制定：根据考核内容和标准，制定相应的考核指标和评分细则，并向文职人员进行解释和说明。 3.考核记录：考核期间，主管领导和相关部门进行考核记录，记录文职人员的工作表现和成绩。 4.绩效评定：根据考核记录，对文职人员的绩效进行评定和排名，分为优秀、良好、合格和不合格等级。 5.结果反馈：将绩效评定结果反馈给文职人员本人，并与其进行绩效面谈，解释评定结果和提出改进意见。 6.奖惩措施：根据绩效评定结果，对表现优秀的文职人员进行奖励和激励，对表现不佳的文职人员进行必要的惩罚和改进措施。 五、考核周期和频率 文职人员绩效考核一般按年度进行，考核周期为一年。在考核周期结束后的一个月内完成绩效评定和结果反馈。此外，可以根据需要进行中期考核或阶段性考核，以及根据岗位变动或职务晋升进行特殊考核。

公司文员绩效考核制度

公司文员绩效考核制度 公司文员绩效考核制度 1 目的 1.1 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 1.2为了更确切的了解员工队伍的工作态度、工作能力、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据，进而促进人事管理工作的公平和民-主，提高员工工作热情，带动工作效率。 2 适用范围：绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工；新进实习员工、特聘人员等的考评另行制定，不适合此考评。 3考评的原则： 3.1一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，以绩效为导向，考评的方法具有一致性； 3.2客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差； 3.3公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 3.4公开性：员工要知道自己的详细考评结果； 4考评分类：根据不同岗位，分别进行绩效考评，按照考核范围和侧重点不同，考核分为：业绩考核，岗位职责考核，详见附件1：5考评内容： 5.1业绩考核详见《文王酒类有限公司绩效考核方案》； 5.2岗位绩效考核（100分值）： 5.2.1大区经理考核内容：销售计划管理（25分）、市场基础建设管理（15分）、队伍建设与管理（35分）、宣传公关建设（10分）、工作态度（15分），详见附件2； 5.2.2办事处主任考核内容：销售计划管理（20分）、市场基础建

设管理（25分）、队伍建设与管理（25分）、宣传公关建设（15分）、工作态度（15分），详见附件3； 5.2.3初级业代/高级业代/主管：市场基础建设管理（60分）、客户培育与管理（25分）、工作态度（15分），详见附件4； 5.2.4职能部门/办事处后勤（非文员）考核内容：工作结果（60分）、工作能力（２５分）、工作态度（15分），详见附件5； 5.2.5办事处文员考核内容：工作内容（分为行政管理、费用管理、文书管理、信息管理、考勤管理共50分）、工作能力（25分）、工作态度（25分），详见附件6。 6考核的一般程序： 6.1业绩考核部分由后勤部门每月5号之前对上月员工进行业绩考核、汇总； 6.2岗位绩效考核部分： 6.2.1员工对岗位绩效考核部分进行自评，自评不计入总分； 6.2.2员工的直接上级为该员工的考评负责人，对其下级员工进行考核，不越级考核； 6.2.3经理级别有公司副总考核； 6.2.4人力资源部会同市场部、稽核部对员工考评复核； 6.2.5考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通； 7绩效考评具体执行步骤： 7.1业绩考核部分由后勤部门根据数据每月3日之前对上月员工进行业绩考核打分、汇总，并于每月5号之前传到人力资源部； 7.2岗位绩效考评： 7.2.1每月30日之前员工对其进行自评，自评不计入总分，仅做参考； 7.2.2日常工作中，每个部门直接负责人，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，在考核评分表中注明；直接负责人每月2日之前对员工上一月工作进行考评，员工自评及负责人考评情况每月3日之前上传到人力资源部，人力资源部对每人的考核进行分类、统计记录；

行政人事绩效考核标准

行政人事绩效考核标准 行政人员的评估 行政人员绩效的三个指标根据实际情况分别分配不同的分值与权重，工作任务考核指标比重设为60%，态度考核指标设为20%，周边协调部门评价指标设为20%；对于这三个指标进一步确定考核要素 同样分配相应的权重。工作任务考核指标包括工作效率（a%）、工作完成质量（b%）、工作强度（c%）；态度考核指标可以包括缺勤率（d%）、工作积极性（e%）和工作责任心（f%）；周边协调部门评价指标包括效劳质量（g%）、反响时间（h%）、沟通力（i%）和协作精神（j%）。 根据上级领导以及横向的考核结果（行政人员的自我评估报告可以考核不设置权重，作为上级领导时时掌握工作状况的材料。）来进行统计本月行政人员的'总的考评成绩，计算公式为： 月总成绩＝ Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+ z*i%+w*j%)*20%] 年总成绩＝∑月总成绩 对于计算出来的月总成绩和年总成绩可以设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）； A级：91分以上 B级：81－90分 C级：71－80分 D级：61－70分 E级：60分以下 行政人员的绩效评估结果的应用

绩效考核结果的应用于多个方面，主要包括改进工作绩效、奖金的分配、职务调整和是否继续留用、与再教育、员工职业生涯规划。行政人员工资采用以下工资结构：月工资＝固定工资＋绩效工作；根据月度考核结果，采用以下分配方式： 年度考核结果可以用来确定行政人员的年级奖金及制订下一年度的资源开展规划（参照上表）。 附：考评表（供参考） 注：查看本文相关详情请搜索进入然后站内搜索行政人事绩效考核标准。

行政文员绩效考核管理制度

行政文员绩效考核管理制度 协助起草单位的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等是行政人员的工作职责。每一个行政都应该懂得如何写一篇行政工作计划，它对行政的工作有许多积极影响。你是否在找“关于行政文员绩效考核管理制度”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 关于行政文员绩效考核管理制度（精选篇1） 绩效考核是对员工的一种激励，大多企业都分为部门绩效考核和员工绩效考核，如果未正确处理部门绩效考核与员工绩效考核的关系，影响企业绩效考核的正常进行，未达到理想效果。 一、概念 1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，从中找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。 总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话过程，目的

是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。 2、绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据。 二、区别 1、绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分; 2、绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结： 3、绩效管理具有前瞻性，能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题，有效规划企业和员工的未来发展，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性; 4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法，而绩效考核只是考核的一个手段; 5、绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小; 6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系，使经理和员工站到一起，而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面，距离越来越远，制造紧张的气氛和关系。 三、联系 二者的联系是，绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的