质量管理期末考简答题
质量管理学复习资料
1、质量的定义？典型质量大师对质量的定义？质量概念的四个特征？
质量：一组固有特性满足要求的程度产品“好”的程度——休哈特产品适用性——朱兰“社会损失”——田口玄一
广义性（包括产品、过程、体系的质量）；时效性（因顾客需求随时间变化）；相对性（以需求作为评判标准，因“人”而异)；经济性（“物有所值”、“物美价廉”）
质量
2、质量环：从识别需要到评定这些需要是否得到满足的各个阶段中，影响质量的相互作用活动的概念模式。
质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。
质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
全面质量管理（TQM）：一个组织以全面质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。3、质量手册：规定组织质量管理体系的文件称为质量手册。组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；c) 质量管理体系过程的相互作用的表述
质量管理体系审核：是通过检查获得组织质量管理体系运行中的信息和客观证据来评价其对质量管理体系要求的符合性和满足组织质量目标和要求的有效性，以便识别改进机会。
管理评审：是“为了确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率，已达到规定的目标所进行的活动，”是由最高管理者就质量方针和目标，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的正式评价。
4、质量管理体系的四大核心标准名称：ISO9000:2005 质量管理体系—基础和术语；ISO9001:2008 质量管理体系—要求；ISO9004 质量管理体系—业绩改进指南；ISO19011 质量与环境审核指南。
认证证书有效期：3年
认证：是指第三方认证机构依据程序对产品、过程或体系符合规定的要求给予书面保证（认证证书）。
认可：是指权威机构依据程序对某一团体或个人具有从事特定任务的能力给予正式确认。
7、PDCA循环的过程及步骤？
过程：
第一阶段是策划：包括制定方针、目标、计划书、管理项目等。第二阶段是实施，即时地去干，去落实具体对策。第三阶段是检查，对策实施后，把握对策的效果。第四阶段是处理，即总结成功的经验，形成标准，以后就按标准进行。对于没有解决的问题转入下一轮PDCA循环解决，为制定下轮改进计划提供资料。
步骤：
明确问题；把握现状；分析问题原因；拟定对策并实施；效果的确认；防止再发生和标准化；总结
8、质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
质量管理的八项原则可以统一、概括地描述为：一个组织的最高管理者应充分发挥“领导作用”，采用“过程方法”和“管理的系统方法”，建立和运行一个“以顾客为关注焦点”、“全员参与”的质量管理体系，注重以数据分析等“基于事实的决策方法”，使体系得以“持续改进”。在满足顾客要求的前提下，使供方受益，并建立起“与供方互利的关系”，以期在供方、组织和顾客这条供应链上的良性运行，实现多赢的其同愿望。
9、直方图的各种分析的可能原因？新老七种工具？
钟型分布：标准直方图具有“中间高，两边低，左右对称”的特征。因此，根据产品质量特性值的频数分布所画出来的直方图呈钟型时，就可初步判断为生产过程是稳定的，或工序加工能力是充足的。
双峰型分布：混料；抽样方案不合理：抽样时将两个不同的生产线或两个班组或两种材料或两种工艺的样本放在一起；抽样间隔期太长，而工艺又不稳定；供应商来料进行了分拣。
高原（平顶）型分布：工序参数调整误差大，且频繁调整；工序波动大；机器（或刀具、夹具）出现严重磨损，影响了精度；特殊的工艺过程。
锯齿型（梳狀）分布 ：测量方法或读数存在问题，误差太大；数据分组过多。 偏峰型分布： 控制了公差下（上）限；（操作员个人习惯或心理作用）左（右）侧某些数据被遗弃（或从样本中故意抛弃）逐渐地工序分布右偏（如由于刀具、夹具等的磨损）工艺过程的特殊性（单侧公差）
陡壁型分布：工序能力不足；进行全数检验，剔除了不合格品等。
孤岛型分布： 材料发生变化；一段时间内设备发生故障；短时间内由不熟练的工人替班等。
10、控制图的选用条件？两类错误的理解？控制图的控制限公式及横纵坐标的内涵？子组大小？
分析用控制图：主要是对生产过程控制之初，对过程稳定与否（过程参数）未知的情况下，收集几组数据绘制的，主要目的在于判断过程稳定与否，过程是否存在异常。
控制用控制图：当过程稳定且过程能满足技术要求（技术稳态）时，将分析用控制图的控制界限作为控制标准，将分析用控制图转化为管理用控制图，延长控制界限，对过程进行日常监控，以便及时预警。
第一类错误:虚发警报.把工序正常判为异常 生产者风险
第二类错误:漏发警报把异常判为正常 消费者风险
垂直轴—代表质量特性值或其样本统计量；
水平轴—代表按时间顺序抽取的样本号；
中心线即为各样本均值的平均
上下控制限：上下控制限到中心线的距离为
通常子组大小为4或5，频率初期高而稳态低；
17、如何组成检验批？（书上233页）检验水平确定的考虑。AQL 确定的考虑。 检验批的形式有“稳定的”和“流动的”两种。前者是将整批产品存放在一起同时提交检验，而后者的各个单位产品是一个一个地从检验点通过的。构成检验批X 3
的所有产品应当是同一生产条件下生产的单位产品。一般地，当产品质量较稳定时，宜组成较大的批，以节约检验费用。
检验水平确定的考虑：产品的复杂程度与价格；破坏性性检验；宜选低检验水平或特殊检验水平；生产的稳定性；保证用户的利益，宜选高检验水平；批与批之间的的质量差异性；批内质量波动幅度大小。
AQL确定的考虑：根据生产方过程平均确定；按不合格类别确定；(AAQL 根据检验项目数确定；(一般检验项目多，AQL值将大一些)双方共同确定；按用户要求的质量来确定。 分辨力的评判方法：①对于计量型测量数据，常直接用测量结果的最小间距作为其分辨力，用10：1通则作为判定标准。②经统计分析后由测量系统所得出的两个标准差而确定的区别分类数，来评判。③通过绘制测量数据的极差控制图进行评判。 22、6a管理的核心理念：高质量、低成本。 首次产出率（First Time Yield, FTY）,一次提交合格率。指过程首次输出达到顾客要求或规定要求的比率。 流通产出率（Rolled Throughput Yield, RTY），动态生产能力。指构成大过程的各个子过程首次产出率的乘积. DMAIC方法是由定义D（Define）、测量M（Measure）、分析A（Analyze）、改进I（Improve）和控制C（Control）等五个步骤构成的过程改进方法，也被称为过程改进五步法。 项目质量管理 简答/论述题：【复习重点】 1.质量管理八项原则？P19 【1】以顾客为关注焦点；【2】领导作用；【3】全员参与；【4】过程方法；【5】管理的系统方法；【6】持续改进；【7】以事实为决策基础；【8】与供应商保持互利的关系。2.进入质量预控的基本步骤是什么?/如何进行项目质量预控？P219 项目质量预控就是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟订质量控制计划，设计控制程序，制定检验评定标准，提出解决有关问题的对策，编制质量制手册等，是一种科学的管理方法。它主要包括以下几个方面： （1）影响因素预测。通过因素分析并参照以往的经验等途径，对在项目实施中可能出现的影响质量的因素加以分析、整理，并绘制成因果分析图。 （2）拟订质量控制计划。一个可行的质量控制计划必须有效而经济，为此在制定计划时必须考虑项质量目目标。 （3）设计控制程序。控制程序规定了在项目实施过程中，不同的阶段所需进行的质量控制内容和方法。 （4）制定检验评定标准。检验评定标准是判断项目质量状况的依据，应根据有关规范；标准；结合具体情况加以制订。 （5）确定对策。根据所预测的影响项目质量的因素，提出对策，并归纳为对策表。 编制质量控制手册，质量控制手册是项目质量控制的指导性文件。 3.什么是控制图？控制图分为几大类？每一类包括什么内容？P155 控制图：可以用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是由于异然因素引起的，从而判断项目实施过程是否处于控制状态的一种有效工具。 根据控制对象的不同，控制图分为计量值控制图和计数值控制图。计量值控制图包括：【1】平均值与极差控制图；【2】平均值与标准差控制图；【3】中位图与极差控制图；【4】单值与移动极差控制图；计数值控制图包括：【1】不合格品数控制图；【2】不合格品率控制图；【3】缺陷数控制图；【4】缺陷率控制图。 4.简述合格控制类型？P202 根据所采用的合格控制方法：【1】抽查；该方法通常要求从每批项目产品中抽取一定比例样品作为样本，做通过或通不过的检验，符合规定要求的予以验收。【2】全检；对产品逐一加以检查，合格者接收，不合格者拒收。【3】合格证检查；【4】抽样验收检查。5.标准化与质量管理有何关系？P245 【1】标准化是进行质量管理的依据和基础；【2】标准化活动贯穿于项目质量管理的始终；【3】标准化与质量在PDCA循环中互相推动，共同提高。 6.工序质量控制的基本原理和程序分别是什么？P230 论述题1 （1）工序质量控制的基本原理是：{1}采用数理统计方法，通过对工序一部分（子样）检验的数据，进行统计分析，以判断工序的质量是否稳定、正常；{2}若不稳定，产生异常情况，则必须采取对策和措施予以改进，从而实现对工序质量的控制。工序质量控制的基本原理决定了工序质量控制的程序。 （2）工序质量控制的基本原理决定了工序质量控制的程序；（3）工序质量管理可以简单归纳为：计划-->执行-->检查-->处理的管理控制循环系统。 其程序是：【1】确定各控制点的质量目标。根据质量方针确定控制点应达到的质量水平；【2】制订标准、规程。对所控制的工序，应制定切实可行的质量标准、技术标准、作业规程等技术文件以指导作业；【3】培训。为使工序能够按规程进行，并满足相应的标准，操作者必须首先了解并理解有关标准和规程，并贯彻到实际操作过程中。【4】作业。作业 全国2009年7月高等教育自学考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） A.霍桑实验 B.泰勒的科学管理 C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） A.供应商 B.顾客 C.竞争者 D.经销商 3.下列因素中，不属于 ．．．企业外部环境因素的是（） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策 4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（） A.战略 B.宗旨 C.使命 D.目标 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（） A.差别化战略 B.市场细分战略 C.市场渗透战略 D.集中化战略 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（） A.计划 B.策划 C.预算 D.预测 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策 B.肯定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） A.组织战略 B.组织结构 C.组织变革 D.组织文化 9.某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（） A.区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门 10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（） A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B.努力使上层领导集中精力于高层管理 C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 11.对企业来说，组织变革是（） A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 ．．．下列哪一项?（） A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系 D019·00312通卡） 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 政治学概论试题 课程代码:00312 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 选择题部分 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在先秦时代的诸子百家中，对我国政治生活影响最为深远的思想流派是 A.儒家 B.道家 B. C.法家 D.墨家 2.提出“政治意指力求分享权力或力求影响权力的分配”观点的德国社会学家是 A.黑格尔 B.马克斯·韦伯 C.马基雅维里 D.康德 3.政治中最核心的问题是 A.伦理道德 B.执行政策 C.国家政权 D.政治活动 4.中国封建社会所特有的权力结构是 A.人民代表大会制 B.三权分立制 C.地产权力等级制 D.官僚等级制 5.无产阶级的第一个政治纲领是 A.《国家与革命》 B.《德意志意识形态》 C.《共产党宣言》 D.《家庭、私有制和国家的起源》 6.区别马克思主义与非马克思主义政治学的分水岭和出发点是 A.统治形式 B.政府机构 C.统治方法 D.国家本质 7.毛泽东指出：政府的组织形式是 A.君主制 B.复合制 C.民族区域自治制度 D.民主集中制 8.面向全社会进行全方位全天候的日常管理的国家机关是 A.行政机关 B.立法机关 C.司法机关 D.监察机关 9.西方封建社会领主获得土地的方式是 A.购买 B.赠子 C.分封 D.继承 10.国家权力具有特殊的力量，主要在于 A.有主权性 B.有道德约束 C.有影响力 D.是一种有组织的暴力 11.氏族制度中的决策组织是 A.议事会 B.军事首领 C.陪审团 D.人民大会 12.我国的国家结构形式是 A.联邦制 B.邦联制 C.统一的多民族的单一制 D.共和制 13.社会主义国家政党政治的主要内容是 A.共产党的领导 B.依法行政 C.人民民主 D.法制建设 14.在阶级社会里，产生民族压迫的主要根源是 A.民族习惯 B.剥削制度 C.民族差异 D.各民族事实上的不平等 15.资本主义国家的国家机构组织原则是 A.集权制 B.三权分立与制衡 C.议会君主制 D.分封割据制 全国2014年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是 A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段D.IS09000标准阶段 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是 A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲D.开创了统计质量控制的新领域 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是 A.组织的使命B.组织的核心价值观 C.组织的愿景 D.组织的社会责任 4.企业培训的主要形式是 A.脱产培训B.在职培训 C.业余学习 D.工作轮换 5.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为 A.设计过程B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 6.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是 A.多重回归 B.假设检验 C.控制计划 D.统计思想7.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是 A.经济方面B.技术方面 C.管理方面 D.市场方面8.当Cp>1.67时，表明过程能力 A.不充分B.尚可 C.充分 D.过高9.对计量值数据进行现场调查的有效工具是 A.不合格品项目调查表 B.缺陷位置调查表 C.质量分布调查表 D.矩阵调查表10.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是 A.合作关系 B.竞争关系 C.交易关系 D.供需关系 1 / 6 11.在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是 A.企业的社会责任就是实现利润最大化 B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责 C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等 D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情12.人力资源管理最基本的环节是A.职位分析 B.人力资源规划 C.员工的教育与培训 D.职业管理13.质量改进的成果主要来自于 A.关键的少数项目 B.次要的多数项目 C.领导的重视 D.市场的竞争14.下列属于现代战略采购观点的是 A.多家供应商B.不需要进厂检验 C.符合规格 D.谈判的能力15.下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是 A.控制图中有点子超出上控制界限 B.控制图中有点子落在控制界限上 C.控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列 D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧16.故障树分析(FTA)的目的是 A.识别故障发生的方式B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响 C.评价故障影响的严重程度 D.显示故障与原因之间的关系17.对于当出现失效时必须更换的项目，失 简答题 1.质量管理的发展大致经过了三个阶段及特点①质量检验阶段—以事后检验为主②统计质量控制阶段—数理统计方法与质量结合③全面质量管理阶段—三全一多样 2.全面质量管理是什么及特点 全面质量管理就是以（质量）为中心，全体职工以及有关部门积极参与，把（专业技术）、（经营管理）、（数理统计）和（思想教育）结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用（人力）、（物力）、（财力）、（信息）等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使组织、全体成员及社会均能受益，从而使组织获得长期成功和发展。 全面质量管理的基本要求可以概括为“三全一多样”。即（全员）的质量管理；（全过程）的质量管理、（全企业）的质量管理、（多方法）的质量管理。 3.简述PDCA循环的内容。 PDCA循环是一种科学的工作工序，也是质量改进的方法，通过PDCA循环提高产品、服务或工作质量： ① P（Plan）——计划。发现问题，找出原因为质量改进制定计划； ② D（DO）——执行。按预定计划组织实施； ③ C（Check）——检查。通过检查找出偏差； ④A（Act）——行动（或处理）。采取措施纠正改进。 这4个阶段不断循环下去，周而复始，使质量不断改进。 4.2008版ISO9000系列标准核心标准： ISO9000:2005《质量管理体系——基础和术语》 ISO9001:2008《质量管理体系——要求》 ISO9004: 2009《追求组织的持续成功- 质量管理方法》 ISO19011: 2011《管理体系审核指南》 5全面质量管理的八项原则是什么？ 答：原则1、以顾客为关注焦点，原则2、领导作用、原则3：全员参与、原则4 过程方法、原则5、管理的系统方法、原则6、持续改进、原则7 、以事实为基础进行决策、原则8、互利的供方关系 6.质量术语 质量：一组固有特性满足要求的程度 质量方针定义：由组织的最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向 质量目标定义：在质量方面所追求的目的 质量控制质量管理的一部分，致力于满足质量要求 质量保证质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 质量管理在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。 质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 2019年自学考试《质量管理学》试题及答案 1、产品的类别有（ABCDE ）。 A服务B.硬件C软件D.流程性材料E.上述四类的组合 2、产品质量特性包括（DE ）。 A价值特性B.使用特性C适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性 3、一般情况下，产品质量取决于（ABCD ）。 A市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量E.服务质量4、质量管理学是在不断总结关于利用（AB ）力量的实践基础上逐步形成的。 A人B.物C环境D.科学技术E.管理 5、质量管理发展大致经过的阶段有（ACD ）。 A质量检验阶段B.质量控制阶段C统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段 E.质量经营管理阶段 6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有（BCD ）。 A技术人员B.操作工人C.工长D.质量检验员E，企业行政人员 7、ISO9000系列国家标准包括（BC ）。 A全面质量管B.质量经营管理C全面质量保证D.微观质量管理E.宏观质量管理 8、全面质量管理的基本要求有（ABCD ）。 A全员的质量管理B.全过程的质量管理C.全企业的质量管理D.多方 法的质量管理 K.经验式的质量管理 9、PDCA循环的工作程序包括（ABDE ）。 A计划B.执行C.修订D.检查E.总结 10、全面质量管理的基础工作有（ABCDE ）。 A.标准化工作 B.计量工作 C.质量信息工作 D.质量责任制 E.质量教育工作 11、企业标准化工作应符合的具体要求有（ABCDE ）？。 A权威性B.科学性C明确性D.群众性E.连贯性 12、计量工作的特点有（BCDE ）。 A科学性B.一致性C.准确性D.可溯源性E.法制性 13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取（ABCD ）等多种措施，经确认合格后再行使用。 A重新校准B.修理C调试D.维护保养K.降低等级 14、计量检测设备管理制度有（ABCD ）。 A.量值传递制度 B.周期检定制度 C计量人员岗位责任制D.计量器具分级管理制度E.设备管理制度15、GB／T 19000？1一ISO 9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD ）。 A.质量管理的指南 B.合同情况，第一方和第二方之间 C.第二方认定或注册 D.第三方认定或注册 E.第一方认定或注册 16、有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE ）。 37.《共产党宣言》的主要内容。答:①国家是阶级组织;②阶级斗争的核心是政权;③提出了无产阶级专政理论;④消灭私有制,建立真正民主共和国;⑤系统阐述了无产阶级政党学说; 38.革命与改良的区别。答:政治革命是国家历史类型的更替的基本方式和途径;政治改良是社会政治变化的另一方式,它与革命有本质区别;一切剥削阶级类型的国家,都是通过社会变革更替的;社会主义国家不是被更替,而是自行消亡的; 39.资产阶级民族同化的实质。答: ①这里的民族同化是指强制性的民族同化,是指统治民族强制推行同化政策,迫使社会上其他民族全体或部分改变其民族特点,使其成为另一个民族;②其实质是反动的民族政策,是民族压迫的表现;是资产阶级民族优劣观的必然结果;③资产阶级民族同化与发展比较慢的民族受发展比较先进的民族影响,形成与先进民族共同的特点根据不同; 40.压力集团影响政治过程的主要方式是什么?答:①参与选举,影响竞选;②游说议员,影响政治决策过程;③影响政府决策;④对司法机关施加影响;⑤掌控媒体,影响舆论; 41.在进行社会改革中要遵循的基本原则。答:首先,政治改革一般采取自上而下的渐进和平方式,因此改革中要注意改革速度的控制,不应过急;其次,要注意政治改革与经济改革二者之间关系的协调,一般以经济改革为先导,再着手进行政治体制改革;再次,改革是一项系统的工程,要注意改革措施与环境的协调;注意各项措施之间的密切配合,确保政治改革在稳定条件下进行; 37.国家与氏族组织的区别。答: ①国家是按地区划分居民,氏族组织是以血缘关系划分居民;②公共权力的设立,也就是国家强制机关的出现; 38.民族问题与阶级问题的范围有什么不同？答:①民族问题的核心是民族平等和团结问题,阶级问题的核心是通过阶级斗争 获得权利问题;②民族问题涉及 民族与民族之间的关系问题,民 族内部问题不属于民族问题;③ 民族问题比阶级问题更为广泛 和复杂; 39.资产阶级政党有哪些主要特 点？答:①标榜”超阶级性”;② 政党活动以议会为中心;③组织 特征是两极分化;④党内派系斗 争合法化;⑤坚持”合法反对”和” 公平竞争”原则; 40.革命的作用及其表现。答:革 命是实现政治发展和社会发展 的强大推动力,是实现政治形态 和社会形态改变的重要方式,主 要表现为:首先,革命是解决社会 基本矛盾冲突,促进社会整体进 步和发展的根本途径;其次,革命 是改变政治环境,更新政治体系, 促进整体政治发展的强大推动 力;再次,革命是改变旧的传统道 德规范、旧的风俗习惯、旧的思 想和传统价值观念的重要手段; 41.国际政治基本政治力量的特 点。答:①在全球范围内的国际政 治活动中具有强大的主导力和 广泛的影响力,是世界范围意义 上的国际政治基本力量;②是特 定时期世界主要矛盾关系的承 担者;③既可以是由国际政治行 为主体构成的,也可以是由国际 政治行为主体的集合体(联盟、同 盟)构成的;④以经济力为基础的, 但也是多种力量综合构成的; 37.简述马克思主义关于国家的 定义及其含义。答:①国家是维护 一个阶级对另一个阶级的统治 机器;②含义:①国家是阶级社会 的组织;②国家是阶级统治;③国 家是个机器,有特殊权力; 38.无产阶级政党的先进性表现 在哪些方面？答:①它没有自己 的特殊利益,任何时候都能够强 调和坚持工人阶级和全体人民 的整体利益;②它在领导革命发 展的各个阶段上,始终坚持运动 的共产主义方向,代表整个运动 的利益; 39.简述资本主义国家司法机关 违宪审查权的含义及其审查类 型。答:①违宪审查是司法机关审 查和裁决国家机关的行为是否 违反宪法,审查对象包括立法机 关制定的法律、法令,政府根据法 律颁布的行政法规、发布的行政 命令以及采取的行政措施;②行 使违宪审查权的机构有两种类 型,一是由普通法院行使;二是由 专门的宪法法院行使;③各国司 法机关行使违宪审查权的方式 有”事后审查”与”事前审查” 两种; 40.简述英国议会内阁制下两党 制的特点。答:①两党的尝围绕议 会选举展开,由在竞争中获得多 数席位的政党组织由阁,其成员 也都是议会议员;②两党采取集 中制,表现在每次的重要投票中, 所有该党议员必须按本党的决 定进行投票,在政党组织结构上, 中央与地方组织之间有着直接 的联系纽带;,其活动具有连续性; 41.简述政治社会化的功能。答: ①确立主导型政治文化的核心 地位;②培养公民的政治文化素 质;③对反主导型政治文化的抵 制和斗争;④提高公民的政治能 力;⑤对非主导型政治文化加以 引导和制约; 37.简述原始氏族制度的主要特 点。答:①以血缘亲属关系为纽带 是氏族制度的本质;②设议事会, 实行原始民主制;③所有社会成 员平等,有相互帮助和保护的义 务; 38.区别国家结构形式的依据。答: ①国家主权的归属,是属于全国 政府还是地方政府;②全国政府 和地区政府的权力来源,是前者 授权后者还是后者授权前者;③ 全国政府和地区政府之间的权 力划分;④双方权力划分的依据, 是以一个事先制定的规则为依 据,还是以一方的意志为依据; 39.简述民族区域自治制度的特 点。答:①民族区域自治制度是在 国家统一领导下实行的;②民族 区域自治制度是在少数民族聚 居地区实行的;③民族区域自治 制度是通过自治机关行使自治 权来实现的; 40.简述政党的特征。答:①政党 是特殊的政治历史现象;②政党 是由一定阶级、阶层、集团中最 积极的一部分人组成的政治组 织;③政党是有组织、有纪律的政 治组织;④政党具有自己的政治 纲领;⑤政党与国家政权密不可 分; 41.简述国际组织的基本特点。答: ①国际组织均有参与国际活动 的能力;②国际组织存在和活动 的合法性依据是参与者所订立 的条约,超越和违背条约规定的 机构、职权和活动,均属非法或无 效;③国际组织的组织原则是各 参与者之间的地位平等,互不干 涉内部事务或者个人事务,更不 得侵犯参与者各自的权利; 37.中国封建官僚制的特点。答: ①它是由专职官吏组成的权力 机构;②在官僚集团内部,有着按 等级划分官职的严密组织;③封 建官僚按官阶高低享有特权,特 权成为官僚制的核心。 38.我国人民代表大会制度同其 他社会主义国家治理形式的不 同点。答:①实行民主集中制原 则。②强调公职人员的公仆地位, 反对官僚主义。③党的领导是正 确贯彻民主集中制的根本保证。 39.在资本主义国家的司法体制 中,司法机关的职权主要有哪 些？答:①审理各种诉讼案件。② 处理某些非诉讼性事务,违宪审 查。 40.政党的功能有哪些？答:①争 取和教育群众。②集中阶级意 志。③掌握和行使政权。 41.国家利益及其基本内容。答: 即作为国际政治行为主体的国 家需求的满足。基本内容:国家生 存利益:包括国家安全、主权独 立、领土完整、人民生存需求的 实现等。国家发展利益:包括国民 经济和社会发展、科技进步、人 民生产水平提高要求的实现等。 37.简述国家权力与社会相分离 的具体表现。答:①管理者的常任 化和管理机构的专门化;②职业 性常备军的建立;③赋税制度的 确立; 38.简述国家形式的基本内容。答: ①国家政权组织形式,即政体;它 构成了一个国家的根本政治制 05年至14年历年自考质量管理学计算题部分 全国2005年7月高等教育自学考试 四、计算题(10分) 31.某厂用某机床加工零件，该零件的尺寸公差要求为0.04 50 mm，现随机抽取100件，测得 0.04 - x=50mm，S=0.0085,计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。 全国2006年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41．在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天。由这些数据得到X和R的值如下：X=1.61, R=1.57，又已知当n=5时，A2=0.577，D3=0,D4=2.115。试计算X—R控制图的控制界限。 42．某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？ 全国2007年4月高等教育自学考试 六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 41.某机械零件技术要求为φ50±0.023mm,现从 生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为X =49.997mm ，样本标准偏差S=0.007mm 。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。 42.某厂加工的螺栓外径规范要求为05.010 .08--φmm ，即为7.900mm ～7.950mm 之间。为了解工序质量分布情况，现从生产过程中收集了100个数据，准备作直方图进行分析。已知这100个数据中的最大值为X max =7.938mm ，最小值 X min =7.913mm 。试计算确定直方图的第一组的 上下限值；若绘制的直方图为孤岛型，试分析产生的可能原因。(取K=10) 《卓越绩效评价准则》的主要内容包括哪些方面？答：《卓越绩效评价准则》的主要内容包括组织的评价和七大部分，分别是领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果。其中前六项表示组织的过程，最后一个表示组织成果。 产品质量法调整的社会关系有哪些？答：产品质量法调整的社会关系分为两大类。第一类是在产品质量监督管理过程中产生的监督与被监督、管理与被管理的社会关系。这类社会关系的主体,一方面依照法律规定行使监督管理职权的产品质量监督管理机关,如我国各级技术监督局及计经委的技术质量管理处(科、室),另一方面则从事产品生产经营活动的组织或个人。第二类是在产品交换过程中产生的具有等价交换性质的社会关系。这类社会关系的主体,一方面是产品的生产者、销售者,另一方面则是产品的用户、消费者。 根据我国现行法律规定，有哪些产品质量责任？答：产品质量责任，是产品的生产经营者违反产品质量义务时应承担的法律责任。根据现行法律的规定，产品质量责任分为行政责任、经济民事责任和刑事责任。 何谓抽样检验，抽样检验适用于何种情况？答：抽样检验是按统计方法确定的抽样方案从每一批产品中抽取适当数量的部分产品作为样本，对样本中的每一个产品、每一个过程或每一项服务进行检验，通过这样的检验来判别一批产品是否符合要求。抽样检验适用于下面几种情况：生产批量大、自动化程度高、质量比较稳定的产品或工序；进行破坏性检验的产品或工序；外协件、外购件成批进货的验收检验；某些生产效率高、检验时间长的产品或工序；检验成本较高的产品或工序；漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品或工序。 简述ISO 9000系列标准的作用。答：（1）ISO 9000系列标准的产生是卖方（供方）赢得竞争的一种手段；（2）ISO 9000系列标准的产生是保护消费者（买方）利益的必然要求；（3）ISO 9000系列标准的产生是各国政府保护本国自身利益有力武器。 简述PDCA循环的具体步骤。答：PDCA循环的具体步骤包括：（1）找出存在问题，选定课题；（2）分析产生问题的原因（即对5M1E进行调查研究）；（3）找出影响最大的原因；（4）制定措施计划（回答5W1H）；（5）执行措施计划；（6）调查效果总结经验；（7）巩固成绩；（8） PDCA循环。 （1）收集数据；（2）对数据进行分组；（3）计算组平均 （5）作出控制图。 简述不同类型产品的质量特性。答：（1）硬件和流程性材料类型产品的质量特性。对于硬件和流程性材料类型的产品，产品的质量特性大致可归纳为性能、可信性、安全性、适应性、经济性、时间性六个方面。(2)服务类型产品的质量特性。对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等六个方面。(3)软件类型产品的质量特性。对于软件类型的产品，其质量特性大致可归纳为功能性、可靠性、易使用性、效率、维护性、可移植性、保密性和经济性等八个方面。 简述成功实施六西格玛管理所必需的团队构成及分工。六西格玛管理所必需的团队构成及分工如下：（1）倡导者.倡导者是六西格玛项目的领导者。主要负责部署项目、确定目标、分配资源和监控过程等，决定“该做什么”。倡导者的支持和鼓励是六西格玛项目取得成功的最重要的驱动因素。（2）黑带大师.黑带大师是实施六西格玛管理的技术专家，级别最高，为专职六西格玛管理人员。其主要职责是：协助倡导者选择项目；挑选、培训和指导黑带；参与项目评审等，决定“该如何做”。黑带大师的技术支持是六西格玛项目成功实施的基本保证。（3）黑带。黑带是专门从事六西格玛项目的技术骨干，为全面推行六西格玛管理的中坚力量。该职位成员来自组织的各个部门，经过系统培训并取得认证，也为专职六西格玛管理人员。黑带负责配合黑带大师组建项目团队、执行项目实施方案、为绿带和员工提供六西格玛管理工具和技术的培训。同黑带大师一样，黑带在六西格玛管理中起到技术保证作用。（4）绿带。绿带是在自己岗位上参与六西格玛项目的一线人员，通常为企业各基层部门的业务骨干，经过六西格玛的相关培训，侧重于六西格玛在每天工作中的应用，一般为兼职。绿带的主要职责是收集数据资料、寻找分析原因、实施具体改进、协助黑带完成相关工作。 2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 质量管理(一) 试卷 (课程代码 00153) 本试卷共4页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空自处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．“小质量”观把质量视为 A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是 A．全面质量管理 B. 卓越绩效模式 C．IS09000族标准 D．质量管理的八项原则3．表示组织未来期望达到的一种状态的是 A．组织的使命 B．组织的宗旨 C．组织的核心价值观 D．组织的愿景 4．通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是 A．质量策划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量改进 5．在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是 A．质量 B．成本 C．产量 D．时间 6．为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于 A．预防性维修 B．纠正性维修 C．强制保养 D．生产性维修 7．创立了世界上第一个认证标志的国家是 A．美国 B．英国 C．德国 D．日本8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于 A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性 9．欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 A．过程 B．领导 C．战略 D．资源10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是 A．明确顾客接触要求 B．有效的投诉管理 C．全面分析顾客关系价值 D. 寻求战略伙伴与联盟11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是 A．边际分析 B．方差分析 C．数据语义分析 D. 频数分析 全国2006年10月高等教育自学考试 政治学概论试题 课程代码：00312 一、单项选择题<本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。vDybuKioEy 1.第一次系统提出无产阶级政党学说的马克思主义著作是< ） A.《家庭、私有制和国家的起源》 B.《国家与革命》 C.《论列宁主义基础》 D.《共产党宣言》 2.“国家是整个社会的正式代表，是社会在一个有形的组织中的集中表现”，这句话表明： < ） A.国家本质上代表整个社会成员利益 B.国家在形式上代表整个社会 C.国家代表所有阶级利益 D.国家代表所有社会组织 3.在中国，封建统治阶级控制人民思想的最重要手段是< ） A.直接利用宗教 B.间接利用宗教 C.政治思想宗教化 D.直接利用封建迷信 4.从权力结构，即政治权力的排列组合形式来看，中国封建社会实行< ） A.中央集权制 B.三权分立制 C.等级制 D.官僚制 5.体现资本主义政治自由和民主的最集中、最典型的制度是< ） A.集权制 B.总统制 C.代议制 D.福利制 6.实现工人阶级领导的基本保证是< ） A.工农联盟 B.多党合作制度 C.政治协商制度 D.民族区域自治 7.中华人民共和国的根本政治制度是< ） A.人民代表大会制度 B.共产党领导的多党合作制 C.民族区域自治制度 D.政治协商制度 8.最直观反映一个国家统治形式和权力结构特征的是< ） A.国体 B.政体 C.政党制度 D.国家结构 9.美国的政治体制属于下列哪种形式< ） A.民主集中制 B.严格三权分立制 C.混合权力体制 D.以行政权为重点的分权制 10.国家机构的阶级性集中体现在< ） A.机构体系结构 B.国家统治集团 C.国家政治体制 D.国家经济形式 自考质量管理学复习资料选择题 单项选择题： 1. 确定和完善产品满足市场需要的质量称为（ C ）。 A.检验质量 B.设计质量 C.市场调研质量 D.制造质量 2. 确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为（ B ）。 A.使用质量 B.制造质量 C.设计质量 D.检验质量 3. 古代的原始质量管理，基本上都属于（ A ）。 A.经验式管理 B.统计质量管理 C.全面质量管理 D.操作者质量管理 4. 第二次世界大战以前，质量管理处于（ A ）阶段。 A.质量检验 B.统计质量控制 C.全面质量管理 D.全面质量保证 5. 中国自（ B ）年开始推行全面质量管理活动。 A.。1956 B.1978 C.1982 D.1985 6. 统计质量管理阶段，由（ D ）承担质量管理工作。 A.操作者本人 B.工长 C.专职检验人员 D.工程师和技术人员 7. 最早提出全面质量管理概念的是（ C ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B.日本 C.美国 D.德国 8. 能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和文化水平的是（ B ）。 A.综合国力 B.质量 C.产量 D.效益 9. 全面质量管理的英文缩写为（ B ）。 A.TQM B.TQC C.CWOC D.ISO 10. 全面质量管理要求以（ C ）为中心。 A.产量 B.利润 C.质量 D.效益 11. “始于教育，终于教育”是对（ A ）的质量管理的概括， A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对（ B ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对（ C ）的质量管理的概括。 A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法 2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 政治学概论试题 课程代码：00312 考生答题注意事项： 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。 4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．主张“无为而治”的流派是 A．法家 B.道家 C.儒家 D.阴阳家 2．国家是一个历史现象，这句话表明国家是 A．在历史上存在过 B.还会在未来存在 C.有一个产生，发展和消亡的过程 D.国家总会被消灭的 3．国家的历史类型问题是 A．国家形式问题 B.国家结构问题 C.国家的分类问题 D.国家的政体问题 4．在中国封建社会中地主获取土地的主要方式是 A．购买 B.分封 C.赠予 D.强占 5．自由资本主义发展进入垄断资本主义时期开始于 A．19世纪中期 B.19世纪末 C.20世纪初 D.20世纪中期 6．实现公民权利的最重要形式和保障是 A．法律 B.民主政治 C.权力结构 D.国家机器 7．邓小平理论形成于 A．抗日战争时期 B.解放战争时期 C.社会主义改造时期 D.改革开放时期 8．建立无产阶级专政的社会主义国家的办法是通过 A．社会主义革命 B.社会主义改革 C.资产阶级革命 D.资本主义改革 9．第一个较为系统地研究政体问题并想出划分标准的是 A．希罗多德 B.柏拉图 C.亚里士多德 D.布丹 10．指出国体是“社会的阶级在国家中的地位”的是 A．毛泽东 B.邓小平 C.列宁 D.马克思 11．最典型的“三权分立”国家是 A．英国 B.法国 C.美国 D.德国 12．负责制定并组织实施有关全国的政治、经济、文化、外交、军事等一切内政外交的重大决策和政策的国家机关是 A．国家元首 B.议会 C.中央政府 D.最高法院 13．马克思主义解决民族问题的基本原则是 A．无产阶级的爱国主义 B.无产阶级的国际主义 C.无产阶级的民族主义 D.无产阶级的民主主义 14．产生民族问题的基本前提是 A．剥削制度 B.民族压迫 C.民族差异 D.民族矛盾 15．在资本主义国家里，未掌握政权的政党称为 A．参政党 B.反对党 C.在野党 D.非法政党 16．资产阶级政党最初产生于 A．德国 B.法国 C.英国 D.美国 17．亨廷顿认为现代化起飞阶段的标志是 A．贵族掌权 B.城市中产阶级的出现 C.无产阶级登上历史舞台 D.一般大众参与政治 18．政治发展性质改变的核心是 A．人民思想观念的改变 B.社会舆论的改变 ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A ) A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011 自考政治学概论简答题（附答案） 1、为什么说国家是一个历史范畴？ 答：按照历史唯物主义理论，国家是社会发展到一定历史阶段的产物，是一种历史现象，它产生于原始的氏族社会，经历奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会等不同的发展阶段，在各个发展阶段呈现出了不同的国家历史形态。所以说国家是一个历史范畴。 2、、简析我国人民代表大会制度的优越性？ 答：1）它是人民民主的真正体现。2）保证中央和地方国家权力的统一。3）体现了中国各民族的平等、团结和共同繁荣。4）人民代表大会制度有利于对国家机关工作人员实行有效的监督。 3、英国国家管理形式的类型是什么？简析这一形式的特点？ 答：英国是实行议会君主制最早也是最典型的国家。英国的大选按规定每五年举行一次，但根据执政党的要求可以提前举行大选。在大选期间，多个政党（其中主要是工党和保守党）之间争夺议会中的议席，获得多数席位的政党拥有组阁权，成为执政党，该党领袖自然成为新内阁的首相，经英王任命后正式任职。英王是虚位，只进行一些礼仪性的工作。英王还经常批阅文件、决议，但对其中的内容一概不负责，由相应的内阁大臣或全体阁员代为负责。 4、简述政治社会化的含义，并用一简例说明？ 答：政治社会化，概括地说，就是指政治共同体成员在特定的政治关系中，通过社会政治生活和政治实践活动逐步获得政治知识和能力，形成和改变自己的政治思想和政治价值、政治心理与特定行为模式的过程，以及政治共同体将自己的政治信仰、准则、人事、价值和感情通过各种途径和方式传递给政治共同体成员的过程。 5、简述议会君主制与议会共和制的区别？ 答：议会共和制和议会君主制的区别： 1）议会君主制的君主对自己的行为不负政治责任，也不负法律责任。而议会共和制的总统若有违宪行为，要收到弹劾或审判。 2）议会君主制的君主是世袭的，而议会共和制的总统是选举产生的，并且有一定的任期。 6、简析资本主义国家的政治特征？ 答：1.生产资料的资本家私人所有和剥削雇佣劳动关系构成了资本主义生产关系的基本内容。在这一生产关系中，形成了资本对物的控制和对人的支配，进而产生三个结果：使资产阶级成使资为政治统治阶级，构成了资本主义国家政治权力的主体；本主义国家能够建立和维护一整套暴力机器以及庞大的官僚队伍；从而具有了镇压无产阶级和劳动人民的反质量管理简答题.doc
历年《管理学原理》自考真题和答案
全国2019年10月自考00312政治学概论试题及答案
4月份试题质量管理学部分答案
质量管理学简答题归纳
2019年自学考试《质量管理学》试题及答案
自考政治学概论简答题
05年至14年历年自考质量管理学计算题部分
质量管理简答题
质量管理学自考真题及答案
全国自考政治学概论历年试题及答案 2
自考质量管理学复习资料单项选择题
00312政治学概论2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考
质量管理体系试题及答案
自考政治学概论简答题(附答案)