超市生鲜部门绩效考核办法

超市生鲜部门绩效考核办法

1. 背景与目的

超市生鲜部门作为超市中最重要的业务之一，其绩效考核对于

提高部门运营效率、优化供应链管理具有重要意义。本考核办法旨

在建立合理的绩效考核指标，激励员工积极工作，提高生鲜部门的

销售额和盈利能力。

2. 考核指标

2.1 销售额

销售额是评估生鲜部门经营业绩的重要指标，通过统计每位员

工的销售额总和来评价其贡献程度。销售金额可按月、季度或年度

进行评估。

2.2 客户满意度

客户满意度是评估员工服务水平的重要指标。通过客户满意度

调查表、投诉情况、顾客反馈等多种方式，对每位员工的服务态度、效率等进行评估。

2.3 商品陈列

商品陈列是提升生鲜部门形象、销售额的重要因素。评估员工的商品陈列能力，包括陈列的创意、美观度、摆放合理性等方面。

2.4 库存管理

库存管理直接关系到货品的购进和销售，评估员工的库存管理能力，包括进货的准确性、货品周转率等方面。

2.5 损耗率

损耗率是评估员工生鲜食品处理能力的指标。通过计算损耗食品的比例，评估员工在食品加工和保鲜方面的技能和经验。

3. 考核流程

3.1 目标设定

根据部门、个人情况制定合理的销售目标和绩效指标，包括销售额、客户满意度等。

3.2 数据收集

定期收集员工的销售数据、客户满意度调查表、投诉记录等信息，作为评估依据。

3.3 绩效评估

根据数据收集的结果，按照评估指标给予员工评分，并进行等级划分。

3.4 绩效反馈

将评估结果向员工进行反馈，并指导他们在具体指标上的不足之处，提供改进方案和培训机会。

3.5 奖惩激励

根据员工的绩效评估结果，进行奖惩激励，如提供奖金、晋升机会、岗位轮换等。

4. 考核结果应用

根据绩效评估结果，生鲜部门可以进行岗位晋升、奖惩激励、绩效考核排名等方面的决策，以激励员工更好地发挥工作能力并提高部门业绩。

5. 结束语

超市生鲜部门的绩效考核办法对于促进员工积极工作、提高部门业绩具有重要意义。本考核办法旨在营造公正、客观、有效的考核机制，建立良好的奖惩激励制度，促使所有员工共同努力、共同进步，实现生鲜部门的可持续发展。

超市生鲜部门绩效考核办法

超市生鲜部门绩效考核办法 1. 背景与目的 超市生鲜部门作为超市中最重要的业务之一，其绩效考核对于 提高部门运营效率、优化供应链管理具有重要意义。本考核办法旨 在建立合理的绩效考核指标，激励员工积极工作，提高生鲜部门的 销售额和盈利能力。 2. 考核指标 2.1 销售额 销售额是评估生鲜部门经营业绩的重要指标，通过统计每位员 工的销售额总和来评价其贡献程度。销售金额可按月、季度或年度 进行评估。 2.2 客户满意度 客户满意度是评估员工服务水平的重要指标。通过客户满意度 调查表、投诉情况、顾客反馈等多种方式，对每位员工的服务态度、效率等进行评估。

2.3 商品陈列 商品陈列是提升生鲜部门形象、销售额的重要因素。评估员工的商品陈列能力，包括陈列的创意、美观度、摆放合理性等方面。 2.4 库存管理 库存管理直接关系到货品的购进和销售，评估员工的库存管理能力，包括进货的准确性、货品周转率等方面。 2.5 损耗率 损耗率是评估员工生鲜食品处理能力的指标。通过计算损耗食品的比例，评估员工在食品加工和保鲜方面的技能和经验。 3. 考核流程 3.1 目标设定 根据部门、个人情况制定合理的销售目标和绩效指标，包括销售额、客户满意度等。 3.2 数据收集

定期收集员工的销售数据、客户满意度调查表、投诉记录等信息，作为评估依据。 3.3 绩效评估 根据数据收集的结果，按照评估指标给予员工评分，并进行等级划分。 3.4 绩效反馈 将评估结果向员工进行反馈，并指导他们在具体指标上的不足之处，提供改进方案和培训机会。 3.5 奖惩激励 根据员工的绩效评估结果，进行奖惩激励，如提供奖金、晋升机会、岗位轮换等。 4. 考核结果应用 根据绩效评估结果，生鲜部门可以进行岗位晋升、奖惩激励、绩效考核排名等方面的决策，以激励员工更好地发挥工作能力并提高部门业绩。

生鲜部绩效考核方案

生鲜部绩效考核方案 引言 绩效考核是评估员工工作表现的一种方式，其中包括员工工作成果、工作态度、工作行为等等多个方面。本方案主要针对生鲜部门的绩效考核进行设计。 一、考核内容 生鲜部门的工作主要包括采购、运营管理、售后服务三个方面。因此，本方案 将考核内容划分为以下三个部分： 1.采购业绩：即该员工在采购方面的业绩表现，包括采购成本控制、货 品质量控制、销售占比等方面。 2.运营管理：即该员工在生鲜部门的日常运营管理工作中的表现，包括 货品陈列、商品进销存、客户服务等方面。 3.售后服务：即该员工在售后服务方面的表现，包括客户问题解决、退 换货处理、客户信任度等方面。 以上三个部分对应的权重为40%、40%、20%。 二、考核方式 本方案中的绩效考核分为定期考核和日常考核两种。 1.定期考核：以月度为一个考核周期，进行一次绩效考核。该考核由直 接主管进行评估，并将考核结果上报到部门主管处，由部门主管最终审核。 2.日常考核：对于员工的日常工作表现进行考核。考核一次，记录一次。 主要记录项包括工作态度、工作行为、工作绩效。 以上两种考核方式对所占比重的贡献分别为70%和30%。 三、考核标准 1.采购业绩：主要以成本控制率、货品质量问题暴露率、销售占比等方 面进行考核。 2.运营管理：主要以货品陈列效果、商品进销存数值、客户服务回馈等 方面进行考核。 3.售后服务：主要以客户问题解决效率、退换货件数、客户信任度等方 面进行考核。

以上考核标准会根据实际情况进行适当调整，以确保考核的准确性和公正性。 四、激励与惩罚 1.激励机制：为了激励员工积极投入工作，提高工作效率和质量，部门 将会提供一系列的激励政策。包括年度考核优秀者评选、优秀员工业绩奖金、职业晋升等方式。 2.惩罚机制：对于表现不佳的员工，部门将会采取一系列的惩罚手段， 包括口头警告、扣除绩效奖金、下调职务等。 五、总结 以上即是本方案设计的绩效考核体系。通过对员工工作表现的全面考核，可以切实提高员工的工作效率和质量。同时，激励政策和惩罚机制的建立，可以有效调动员工积极性，提高部门的整体业绩。

关于超市员工绩效考核方案3篇(超市绩效考核方案模板)

关于超市员工绩效考核方案3篇(超市绩效 考核方案模板) 关于超市员工绩效考核方案1 一、绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续进展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标。 3.不断提高员工的工作力气，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和主动性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神嘉奖等），营造一个激励员工奋勉向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则 1.公正、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核接受应用每4个月考核的方法。

（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，全部员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原则：公司对员工的考核接受应用百分制的方法。 4.迅速而灵敏性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。 定量考核： A.管理：部门重点工作，完成公司支配工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人支配的工作，工作业绩。 定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，学问考核 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。 3.新到职员工从次月参预业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参预考核。 4.内部调动者依据所在部门工作时间长短来划分，以调

最新整理超市生鲜部绩效考核方案.docx

最新整理超市生鲜部绩效考核方案 超市生鲜部绩效考核方案 一、考核柜组： （一）、中心店生鲜区（除猪肉及联营柜组外）统一定位为生鲜柜组； （二）、留金店生鲜区含联营（除猪肉外）统一定位为生鲜柜组； （三）、凤栖店生鲜区含联营（除猪肉外）统一定位为生鲜柜组； （四）、武陵店生鲜区含联营（除猪肉外）统一定位为生鲜柜组； （五）、中心店生鲜后勤：组长以上生鲜管理人员； （六）、生鲜部门后勤：生鲜部经理、库管验收、采购员、驾乘人员、仓库加工员。 二、考核办法： （一）、未完成绩效考核任务的考核办法： 1、完成任务95%（含95%）以上100%以下实行不奖不惩； 2、完成任务95%以下以实际完成任务比例与95%标准之间的百分比差异（保留二位小数）乘以工资架构中的基础工资与岗位工资之和为考核处罚金额标准（以元为单位）； 3、本办法按上不封顶下不保底的方式进行核算；百分比差异超过15%以上则对组长以上人员岗位、人员进行不同形式的处罚，如撤职、降职、调离、加大处罚金额等方式进行。 （二）、完成并超出绩效任务的考核办法： 1、柜组员工考核办法： 绩效考核分销售额考核与毛利额考核，任意完成其中一项即按以下计提标准计提奖金。

中心店生鲜按完成销售额提取1%为绩效奖金，猪肉及联营柜组不纳入奖金计提范围； 留金店生鲜按完成销售额提取1%为绩效奖金，猪肉不纳入奖金计提范围； 凤栖店生鲜按完成销售额提取1%为绩效奖金，猪肉不纳入奖金计提范围； 武陵店生鲜按完成销售额提取1%为绩效奖金，猪肉不纳入奖金计提范围； 2、门店生鲜后勤考核办法： 中心店生鲜后勤在门店生鲜整体绩效（含联营、猪肉）完成后，取其绩效综合平均值进行奖励； 3、生鲜部后勤考核办法： 生鲜部后勤在部门总体绩效（含联营、猪肉）完成后，取四个门店绩效综合平均值进行奖励。 门店生鲜柜组绩效考核分销售额考核与毛利额考核，销售额与毛利额按6:4挂钩综合计算。 4、上述奖金计提金额不设上限，以实际发生金额进行奖金计提发放。 5、奖惩时间：本月考核，次月兑现。 三、绩效分配办法： 1、中心店生鲜柜组（猪肉除外）内员工平均分配绩效奖金； 2、中心店生鲜后勤平均分配绩效奖金，奖金由公司单独提取； 3、留金店、凤栖店、武陵店所在门店生鲜人员（含组长）平均分配绩效奖金（不含猪肉绩效）； 4、生鲜部后勤平均分配绩效奖金，奖金由公司单独提取。 四、考核时间： 考核时段为每月1日至月底。

生鲜传奇店长绩效考核方案

生鲜传奇店长绩效考核方案 一、目的： 为了创建企业内部竞争机制，激励员工努力工作，奖勤罚懒，优胜劣汰，达到工作业绩和工作能力的提升，确保公司经营目标的实现，从而增强企业竞争力，特制定本方案。 二、考核对象： 公司将对生鲜的肉类部（猪肉）、蔬果部、水产部（冰鲜、活鲜及冻品）、熟食部（烤炸、快餐、卤制品）四个部门进行业绩考核，内部员工可通过竞聘成为被考核责任人。 三、考核周期： 1、每月对生鲜各部门的业绩进行考核。 2、考核试行期为三个月。三个月后考核方案再根据实际情况进行调整。 四、考核负责部门： 公司拟由财务部负责生鲜经营业绩考核工作的执行。 五、考核原则： 1、公平、公正、公开原则： ①考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公开性确保结果的公正性； ②当面考核和逐项解释。 2、客观原则：以数字和事实为依据，以电脑入库、销售、盘点

结果为凭据的原则。 3、业绩改善原则：绩效考核是一个管理手段而非最终目的，绩考工作人员通过谈话沟通，帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进方向，从而达到公司或个人提高业绩水平之目的。 六、考核时间： 1、每月的5日~12日对上月生鲜各部门进行业绩考核。 2、拟从2010年8月1日起进行该考核方案。 七、生鲜各部门人员定编及薪资确定： 1、生鲜各部门人员由公司根据现行实际情况核定编制人数。 2、生鲜各部门普通员工的工资由公司负责发放。 3、被考核责任人享有本部门人事管理权，凡不适合本部门工作的可将人员退还给门店店长，另行安排其他工作岗位；如有缺岗，被考核责任人可要求店长另行安排人员。 八、考核指标及结算方式： 1、公司与生鲜业绩考核责任人签订业绩考核协议，明确双方的责任与权利。 2、在协议生效前对实行绩效考核的部门商品进行盘点，盘点结束时公司将商品正式移交给责任人，由责任人全权负责本部门商品的销售、订货、收验货、整理、保管、报损等日常管理。 3、生鲜部： 每月商品盘点后，提取该商品毛利额的309的业绩考核责任人的工资；如达不到该责任人现行工资标准的，由公司补足差额，但其

XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长

XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长 XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长 XXXX超市绩效考核管理办法试行 （201X年XX月XX日201X年XX月XX日） 一、适合生鲜课长、生鲜储备课长、生鲜课长助理二、绩效比例：奖金为季度奖，具体方式金额详见下表三、考核方式：月度考核，季度发放四、月度考核指标和奖金核算3个月 标准项目销售额奖励毛利额奖励奖励比例32‰奖金核定方法奖金额=生鲜销售额*奖励比例奖金额=生鲜销售额*生鲜实盘毛利率*奖励比例举例奖金额=720__0*3=216奖金额 =720__0*9.5%*2‰=136.8元奖金额=352.8元备注小计举例；门店总销售1800000毛利率：13.6%生鲜销售720__0，毛利率9.5%食品销售720__0；毛利率13.5%百货销售360000；毛利率22% 备注：1、生鲜销售额：生鲜部门当月实际销售 2、毛利率：生鲜部门当月电脑毛利率，有实盘按照实盘毛利率 扩展阅读：XXX超市绩效考核管理办法--服务部门课长

XXX超市绩效考核管理办法试行3个月（20__ 年10月1日20__年12月31日） 一、适合防损、收银课长；防损、收银储备课长；防损、收银课长助理；会计、出纳. 二、绩效比例：奖金为季度奖，具体方式金额详见下表 三、考核方式：月度考核，季度发放四、月度考核指标和奖金核算 标准项目销售额奖励毛利额奖励奖励比例奖金核定方法奖金额=销售额*奖励比例奖金额=销售额*毛利率*奖励比例举例奖金额=1800000*1=180奖金额=1800000*13.6%*2=49元备注12小计奖金额=229元举例；门店总销售1800000毛利率：13.6%生鲜销售720__0，毛利率9.5%食品销售720__0；毛利率13.5%百货销售360000；毛利率22% 备注：1、销售额：全店当月实际销售 2、毛利率：全店当月电脑毛利率，有实盘按照实盘毛利率 友情提示：本文中关于《XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，XXX超市绩效考核管理办法--生鲜课长：该篇文章建议您自主创作。

生鲜超市考核评分细则【最新版】

生鲜超市考核评分细则 生鲜主管考核评分细则 1.当月营业额指标、毛利额指标、费用指标完成情况(满分20分) ⊙本部门月营业额指标完成率≥100%时得7分;完成率95%以上100%以下得3分;完成率＜95%该项不得分(满分7分) ⊙本部门月毛利额指标完成率≥100%时得7分;完成率95%以上100%以下得3分;完成率＜95%该项不得分(满分7分) ⊙月费用指标率≤100%时得6分;指标率100%以上103%(含)以下得3分;指标率>103%该项不得分(满分6分) 2.执行并有效维护公司的5S标准(满分8分) ⊙整理:将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行妥善保管，对不需要品则进行处理或报废(满分2分) ⊙整顿:将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，

并明确地对其予以标识，使寻找需要品的时间减少为零(满分2分) ⊙清洁:将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化(满分2分) ⊙素养:以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。(满分1分) ⊙安全:在经营过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来既安全又舒适的工作环境(满分1分) 3.根据员工状况，制定和落实新老员工的技术技能培训计划(满分7分) ⊙当月本部门的编制是否大面积缺编(满分2分) ⊙参加部门员工的招聘工作(提供实例) (满分1分) ⊙对员工进行业务技能的培训与考核(提供资料)(满分1分)

2022年超市员工绩效考核方案3篇超市员工绩效考核与薪酬方案

2022年超市员工绩效考核方案3篇超市员工绩效考核与薪酬方案 2022年超市员工绩效考核方案1 一、为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法 1.绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。 2.绩效考核的范围：公司全体员工。 二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式 上级负责对下一级员工的绩效考核。 三、公司行政办公室 负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。 四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导 公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容

五、对部门负责人和员工的考核内容 主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。 六、员工绩效考核工作 每月进行一次。 七、部门负责人 按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。 八、一般员工 按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。 九、考核形式 以日常表现和工作总结相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。 十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出 行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。 十一、员工的考核结果根据考核得分排名

连锁超市绩效考核方案范文

连锁超市绩效考核方案 连锁超市绩效考核方案范文 为保障事情或工作顺利开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的连锁超市绩效考核方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 连锁超市绩效考核方案1 一、总则： 为体现XX超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则，激励员工积极自主独立地工作，创造XX公司发展的高效率，特制定此制度。 二、考核目的 1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据； 2、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力。 三、考核的原则： 公平、公正、结果为导向 四、考核分类及适用范围： 1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门： 一线部门：公司营运部、采购部、各门店 二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门 2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。 五、考核周期说明： 1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。 2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。 3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，

实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。 六、考核指标权重比例： 1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部（见附表1） 2、二线部门：配送中心（见附表2） 3、一线部门：营运部（见附表3） 4、一线部门：采购部（见附表4） 七、考核程序： 1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部门总监签订目标责任书，总监与处长签订目标责任书，营运总监与各门店签订目标责任书。 2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的依据。 3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。 4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。 5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。 6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数，计发相应工资。 7、员工当月休假达7天（含7天）以上及新入职试用期员工不参与考核。 8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查，存档期为1年； 八、奖励办法 1、公司实行13薪的奖励办法，年终以每人每个月的工资额为奖金基数： ①如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例100%以下，95%以上，奖励每人一个月工资。 ②如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一个月工资为基数，奖励实际完成百分比。 ③若低于85%，不予奖励。

超市采购人员绩效考核办法

超市采购人员绩效考核办法 考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。可以说，绩效考核办法是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。 如何对采购人员进行绩效考核?跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓 是量化业务目标和等级评价。每半年，跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设 计。针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中，交 替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。 业务指标体系主要包括： (1)采购成本是否降低?卖方市场的条件下是事维持了原有的成本水平? (2)采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效控制? (3)供应商的服务是否增值? (4)采购是否有效地支持了其他部门，尤其是营运部门? (5)采购管理水平和技能是否得到提高? 当然，这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为：购买费用、运输成本、 废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同 指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。 应该说，这些指标都是硬的，很难加以伪饰，所以这种评价有时显得很“残酷”，那 些只会搞人际关系而没有业绩的采购入员这时就会“原形毕露”。 在评估完成之后，将员工划分成若干个等级，或给与晋升、奖励，或维持现状，或给 与警告或辞退。可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。 对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还包括进步 的幅度和潜力。主要内容包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。 这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如 何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部 的培训课程。 在绩效评估结束后，安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业 务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则：第一是量化原则，这些业务 指标能够量化的尽量予以量化，如果质量事故的次数、成本量、供货量等。第二是改进原则， 大多数情况下，仅仅维持现状是不行的，必须在上一次的绩效基础上，有所提高，但提高的幅 度要依具体情况而定。 在下一次的绩效考核中，如不出现不可抗力。必须以职业规划设计中的业务指标为基础。

超市绩效考核制度

超市绩效考核制度(2) 超市绩效考核制度 1.设定关键绩效指标和标准的原那么 (1)关键绩效指标、绩效标准、测量、统计方法和评估信息收集渠道确实定，由员工与其直接上级共同进展，员工应服从直接上级合理的设定与安排。 (2)设定的关键绩效指标和标准必须能够直接支持工作目标的实现，否那么视为无效指标标准。 (3)设定的关键绩效指标和标准必须满足SMART原那么。 2.关键绩效指标的设定维度 (1)财务类指标。指从财务管理的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于财务类关键绩效指标的包括现金流、投资回报率、销售额、支出费用等。 (2)顾客(含内部顾客)类指标。指从顾客与关联方的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于顾客类关键绩效指标的包括效劳满意度、工作效率、效劳人性化、市场份额等。 (3)内部经营(业务流程)类指标。指从主干业务流程的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于内部经营过程类关键绩效指标的包括工程周期、工程开发等。 (4)学习与成长类指标。指从学习与成长的角度影响目标达成和绩效水平的指标，可列为但不限于学习与成长类关键绩效指标的包括培训、奖惩等。 3.设定关键绩效指标应能够直接证实工作目标的达成，即当各项指标达标时，可以确认工作目标达成。管理岗位的'关键绩效指标

每一维度设定1~3个;其他工作岗位的关键绩效指标每一维度设定1个。 4.设定关键绩效指标后，结合工作目标的可完成情况，应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。 5.关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后，应填报“关键绩效指标明细表”，经员工直接上级确认和隔级上级成认后，参加《绩效管理手册》。 6.公司制订绩效考核方案(一)(见附表)来考核员工绩效中的可量化局部，制订绩效考核方案(二)(见附表)考核员工绩效中的不可量化局部，各个部门和人员可采用其中符合的指标制定相应的考核表进展考核。 第20条制订工作方案和进展绩效面谈 1.每一绩效管理区间开始时，部门或工作岗位的直接上级应与部门负责人或在岗员工进展绩效面谈，确保员工了解： (1)绩效管理区间和流程; (2)工作目标、关键绩效指标和达标标准; (3)目前的准备状态和可使用资源情况; (4)达成工作目标、关键绩效指标标准必须制订的工作方案。 2.绩效面谈应使直接上级与员工在绩效管理区间内达成工作目标和到达关键绩效指标标准方面双方认可与承受，如有分歧，可围绕上一级工作目标达成的可能性进展协商，协商不成的，上报隔级上级裁定，裁定结果应获得遵守并执行。 3.当员工在达成工作目标、到达关键绩效指标标准方面面临困难时，直接上级应协助其制订完成工作目标的工作方案，并提供必要的帮助和指导。

超市采购部门绩效考核办法

超市采购部门绩效考核办法 1. 背景和目的 随着超市业务的不断发展，采购部门在保证商品供应的同时， 应该积极提高工作效率和业绩。为了全面评估采购部门的绩效，制 定一套科学、公正、可操作的绩效考核办法是非常必要的。 本文档的目的是制定超市采购部门绩效考核办法，旨在为管理 层提供一种有效的工具，用于评估和激励采购部门的工作表现，推 动持续改进和增强部门的整体绩效。 2. 考核指标 2.1 采购成本控制率 采购成本控制率是评估采购部门对于成本控制的能力和效率的 重要指标。它可以通过比较实际采购成本与预算采购成本之间的差 异来计算。公式如下： 采购成本控制率 = (预算采购成本 - 实际采购成本) / 预算采购 成本 较高的采购成本控制率表明采购部门在成本控制方面做得较好。

2.2 供应商评分 采购部门选择合适的供应商对保证商品质量和定价有重要影响。通过对供应商的评分体系，可以评估采购部门在供应商选择和维护 方面的能力。评分可以包括供应商的交货准时率、产品质量、合作 态度等维度。 2.3 进货及时率 进货及时率是衡量采购部门响应市场需求和保持良好库存的指标。它可以通过比较实际进货时间与期望进货时间之间的差异来计算。公式如下： 进货及时率 = (期望进货时间 - 实际进货时间) / 期望进货时间 较高的进货及时率表明采购部门在及时处理订单和满足市场需 求方面做得较好。 2.4 库存周转率 库存周转率是评估采购部门库存管理效率的重要指标。它可以 通过比较销售额与库存量之间的比值来计算。公式如下：库存周转率 = 销售额 / 库存量

较高的库存周转率表明采购部门在库存管理和产品销售方面做 得较好。 3. 考核流程 3.1 设定目标 管理层应根据超市整体战略和业务目标，制定与采购部门相关 的绩效指标和目标。 3.2 数据收集 采购部门应定期向管理层提交相关数据，包括采购成本、供应 商评分、进货时间和库存等指标。 3.3 绩效评估 根据收集到的数据，管理层对采购部门的绩效进行评估和分析。可以制定绩效评分模型，对每个指标进行加权计算，得出综合绩效 评分。 3.4 绩效反馈和激励

超市绩效考核方案

超市绩效考核方案 超市绩效考核方案 超市绩效考核方案篇一 第一条目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效的促进工作绩效改进，合理配置人力资源。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善考评体系，更好的指引各部门开展考评工作。第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条适用范围 本办法适用于本单位所属各部门员工。 第二章考核体系 第四条考核细则 (一)商店店长考核评分细则 1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场，扣5-10分/次; 2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养，扣2分/次; 3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理，扣2分/次; 4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作，扣2-5分/次; 5、未做好店内整体环境的管理和控制，扣3分/次; 6、为做好店内固定资产管理，造成损失的，扣5分/次; 7、未做好店内每月奖金分配，引起纠纷的，视情节严重程度扣2-5分/次; (二)商店值班经理考核评分细则 1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作，扣2分/次; 2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作，扣5分/次;

3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定，扣2分/次; 4、未做好商品陈列、补货、促销工作，扣2-5分/次; 5、未做好超市的卫生工作，未能保持卖场的干净整洁，扣2分/次; 6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷，视情况扣2-5分; (三)理货员考核评分细则 1、未做好开业前的准备工作，扣1分/次; 2、开业中未能保持商店环境的整洁，扣2分/次; 3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作，扣2-5分/次; 4、未做好一货一签、价签对位，扣3分/次; 5、未能定期检查商品的有效期，导致商店内出现过期商品，引起消费者投诉的，扣5-10分/次; 6、未使用文明用语迎接顾客，未协助顾客购物，扣3分/次; 7、营业时间内聊天开小差，未能注意商店内的安全保卫工作，导致货品丢失，扣2-5分/次; 8、收付货款时未能做到唱收唱付，不当面点清货款，造成损失的，扣2-5分/次; (四)收银员考核评分细则 1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益，扣2-5分/次; 2、未正确使用收银设备，未做好收银设备的基本保养，造成设备损坏的，扣3分/次; 3、收银时未使用文明用语，扣2分/次; 4、未遵守相关规定，与顾客发生纠纷的，扣2-5分/次; 5、未做好商品信息反馈工作，扣2分/次; 6、货款未当面点清，造成损失或纠纷，扣3分/次; 7、收付货款未做到唱收唱付，扣2-5分/次; 超市绩效考核方案篇二 一.绩效考核的目的

超市员工绩效考核方案

海琼超市员工考核方案 一、考核目旳 1.明确企业奖惩制度，充足体现企业鼓励机制； 2.增进企业整体经营指标旳到达和管理水平旳提高； 3.优化管理队伍，提高员工旳主人翁意识； 4.绩效考核成果可作为员工加薪与晋升旳参照根据； 二、考核原则 1.公平公正原则 2.客观精确原则 3.及时反馈原则 4.可行性和实用性原则 5.正向鼓励原则 三、考核指导思想 责权合理、费效同比、全员考核、正向鼓励 四、如有如下违规违纪状况之一，不参与考核： 1、每个理货员所管旳陈列面商品不丰满 2、每月上班迟到2次 3、上班时间串岗、离岗2次 4、上班时间成堆聊天2次 5、上班时间购物者 6、上班时间未戴工牌、未穿工衣者 7、陈列边有商品乱堆乱放旳 五、考核措施 1、营运部门（除面包课）：盘点损耗、物料及低值易耗品冲减各对应部门毛利额。 ①、考核得分计算公式：

考核得分=（销售额完毕率*考核占比+毛利额完毕率*考核占比）*100 员工：销售额完毕率占比60%，毛利额完毕率占比40% 课长、助理及领班：销售额完毕率占比40%，毛利额完毕率占比60% ②、奖励方式： 注： ①、各课按超毛利额目旳部分提成10%，在按上以原则奖励后尚有剩余部分再奖励到部门，其中课长 占20%，助理占10%，领班占5%，其他员工平分； ②、各课需每月分派两班次旳销售，完毕销售越好旳班次员工评比优秀员工旳占比越大； ③、各部门优秀员工由部门课长根据各员工体现提报，部门处长审核，再报人事部、店办审批。 2、面包课： 自营面包盘点毛利率整年保障不低于38%旳状况下按全课销售（含面包课专柜销售）旳11.5%计算全课员工工资，所有员工工资按既有工资占全课人员工资占比发放，工龄工资照例额外发放其他福利及年终奖不含在此内，各月毛利率由面包课制定并报店办审核，如整年自营面包盘点毛利率低于38%，则低于部分旳自营面包毛利额冲减工资，年度算总帐。此项考核方案暂定一年。 3、采购部门： ①、考核得分计算公式： 考核得分=（销售额完毕率*考核占比+毛利额毛利率*考核占比+费用完毕率*考核占比）*100

超市绩效考核方案

超市绩效考核 一、绩效考核的目的和原则 （一）考核目的 1、明确公司奖罚制度，充分体现公司激励机制 2、促进公司整体经营指标的达成和管理水平的提升 3、优化管理队伍，提高员工的主人翁意识 4、绩效考核结果可作为员工晋升的参考依据 （二）考核原则 1、公平公正原则 2、客观准确原则 3、及时反馈原则 4、可行性和实用性原则 5、正向激励原则 （三）考核指导思想 责权合理、费效同比、全员考核、正向激励 二、考核主体及权责分配 成立绩效考核小组.绩效考核小组成员：店长、店助 三、考核内容及适用对象 1、考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2、考核适用于正式员工（不含促销员、导购员） 3、新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不 参与考核。 4、内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为 准,反之按调出单位当月业绩为准. 四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式 1、参与业绩考核部分工资比例 1>按参与考核员工岗位工资的10%进行考核(如员工的月工资为800元，其浮动工资为80 元即800元＊10％=80元；） 2、业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考 核 根据部门经营特性和岗位职责分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范围、计算公式见下表：

五、业绩考核奖惩标准 1.综合达成率为部门员工承担的考核指标实际达成率*对应权重比例相加之和。

2.业绩考核奖惩与员工绩效工资收入挂钩，原则是员工只奖不罚，主管级以上人员按业 绩考核实际综合达成率实施奖惩。 3.当月业绩考核指标达成奖惩在次月工资中体现，人力资源部于每月的20日下发各部 门上月的业绩考核结果，如对考核结果有异议（因不可控等因素影响指标达成）,于25日前将部门意见汇总到人力资源部门，人力资源部门上报总经理或公司例会讨论后下发最终奖罚结果并执行。 4.如全店未完成预算的GOP指标，但部门或部组织预算指标超额完成可单计算奖励（另 报），如全店完成预算的GOP指标,但部门未完成预算指标不参加奖励。 5.综合达成率达到相应标准的则不奖不罚 6.奖励：综合达成率100％,每增加1％,奖励该浮动权重额的10％。 7.处罚：综合达成率100％，每减少增加1%，扣减该浮动权重额的5%。处罚扣款最高 不超过个人浮动工资部分。 六、绩效考核工作流程

超市绩效考核方案

超市绩效考核方案 考核目的为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。下面是的超市绩效考核方案，欢迎来参考！ 1.不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续开展的动力，到达企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个鼓励员工发奋向上的工作气氛。 1.公平、公开性原那么：公司员工都要承受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和化原那么：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进展。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。 3.百分制原那么：公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原那么：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。 定量考核：

A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核：劳动纪律，团结协作，效劳质量，盘点工作，知识考核 1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。 3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。 1.参与业绩考核部分工资比例： ①按参与考核员工岗位工资的10%进展考核（如员工的月工资为800元，其浮开工资为80元即800元×10%=80元；如领班的月工资为1000元，其浮开工资为100元即1000元×10%=100元；如主管的月工资为1500元，其浮开工资为150元即1500元×10%=150元；如经理的月工资为20XX元，其浮开工资为200元即20XX元 ×10%=200元） 2.业绩考核部分的销售、毛利、费用、营业外收入、商品损耗率以财务预算为依据定量考核。根据部门经营特性和岗位职责分工，详细的业绩考核指标、权重占比、考核指标范 1.考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间。 2.考核到达85分将调整职务及升一级工资，考核到达60—84分保持原工资不变，没到达60分将降一级工资。

超市绩效考核方案

【热门】超市绩效考核方案 超市绩效考核方案1 第1章考核的目的 第1条绩效考核的目的：提升组织运营效能、提高员工工作效率。 第2章考核的范围 第2条公司及下属分店。 第3章定义 第3条绩效――员工在一定时间和条件下，利用必要的资源为实现预定的工作 目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。 第4条绩效管理――对员工实施动态指导与管理，以促进其绩效水平的提升与公司 开展目标一致的管理过程。 第5条工作目标――为使工作成果到达规定要求而设定的目标。 第6条关键绩效指标――决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作 要素。 第7条绩效标准――界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规 定尺度和衡量标准。 第4章职责 第8条总经理 1.制定公司战略开展格局，确定公司保持长期开展的方针、政策、策略和目标。 2.审批公司年度或阶段性经营目标。 3.审批分管副总经理的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标及标准。 4.分管副总经理的绩效评估和改良指导工作。 第9条总经理办公室 1.拟定公司年度或阶段性经营目标。 2.拟定分管副总经理的工作目标、关键绩效指标及标准。

3.审批各部门、分公司、分店的总体工作目标。 4.审批各部门负责人的工作目标、关键绩效指标及标准。 5.审批各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。 6.分管副总经理的绩效评估和改良指导工作。 第10条分管副总经理 1.拟定分管部门的年度或阶段性总体工作目标。 2.拟定分管部门负责人的工作目标、关键绩效指标和标准。 3.审批各级管理岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 4.审核各级管理人员和重要岗位人员的绩效评估结果。 5.部门负责人的绩效评估和绩效改良指导工作。 第11条各部门、分店负责人 1.拟定管理岗位的年度或阶段性工作目标、关键绩效指标和标准。 2.审批其他工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 3.所属员工的绩效评估和改良指导工作。 第12条各级管理人员 1.拟定管理范围内各工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 2.所属员工的绩效评估和改良指导工作。 第13条员工 1.与主管人员共同拟定所属岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 2.完成设定的目标、绩效指标和标准。 第14条人力资源部 1.提供有关绩效管理体系相关内容的培训和咨询。 2.协助制定和评估各级工作岗位的工作目标、关键绩效指标和标准。 3.监督绩效管理过程符合标准操作要求。 4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。

超市的绩效考核方案

超市的绩效考核方案 超市的绩效考核方案 超市的绩效考核方案1 一.绩效考核的目的 1.不断提高公司的经营管理水*，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。 2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标 3.不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。 4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。 5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二.绩效考核的原则 1.公*、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化和制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。绩效考核部是本制度执行的管理部。 （1）公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行。绩效部门负责不断对制度修订和完善。

3.百分制原则：公司对员工的考核采用百分制的方法。 4.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同，所占分值比例各为50%。 定量考核： A.管理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。 B.员工：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。 定性考核：劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核， 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩（定量）考核，业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工（不含促销员、导购员）。 3.新到职员工从次月参加业绩考核，中途离职（自动离职或被辞退）工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分，以调入时间超过半月的工作单位业绩为准，反之按调出单位当月业绩为准。四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式 1.参与业绩考核部分工资比例： ①按参与考核员工岗位工资的10%进行考核（如员工的月工资为800元，其浮动工资为80元即800元×10%=80元；如领班的月工资为1000元，其浮动工资为100元即1000元×10%=100元；如主管的月工资为1500元，其浮动工资为150元即1500元×10%=150元；如经理的月工资