电商部门职责及岗位说明书

电商部门职责及岗位说明书

一、部门职责概述

电商部门的主要职责是通过网络平台进行产品销售和市场推广，提高公司销售额和品牌影响力。在这个数字化时代，电商部门的

作用日益凸显，因此岗位说明书对于人才引进、绩效评估等都具

有极其重要的意义。

二、电商职位说明书

1. 电商设计师

电商设计师是电商平台中非常重要的岗位之一，其主要职责如下：

（1）独立完成产品信息和页面设计、HTML制作和Javascript

交互实现，确保网站的视觉效果和用户体验；

（2）负责电商平台活动策划和宣传资料的视觉设计；

（3）配合团队完成项目开发过程中的意见反馈，重视细节问题，确保产品的稳定性和用户体验。

2. 电商运营

电商运营是负责电商平台开展各项运营工作的工作者，其主要

职责如下：

（1）制定并执行公司电商运营战略，提高网站的点击率、转

化率、收藏数、销售额等多项指数；

（2）负责商城运营，包括商品的上下架、价格优惠和促销等；

（3）与市场推广团队协作完成网站推广。

3. 电商推广

电商推广岗位主要是负责公司和网站品牌推广、商品营销、网

站SEO优化等工作的，其职责如下：

（1）负责公司和网站的品牌策划和推广；

（2）负责电商品牌的宣传、营销、活动策划和执行，参与线

上线下市场推广；

（3）负责网站的SEO优化。

4. 电商客户服务

电商客户服务是负责处理电商平台中网上购物、商品服务的相

关工作的，其主要职责如下：

（1）负责客户投诉处理，解决用户的售后问题；

（2）负责合作商户接洽和客户洽谈，维护商户和客户的关系，确保客户体验；

（3）推进客户服务流程的优化提升。

5. 数据分析

电商数据分析是负责对公司和网站的数据进行收集、处理、分

析处理和展示数据的工作者，其主要职责如下：

（1）负责电商平台的数据收集、整合、处理和汇总；

（2）通过数据分析和调查、研究等手段提供数据支持，为公

司的业务决策提供决策依据；

（3）运用数据挖掘和数据可视化的方式展示数据，为其他岗

位提供帮助和指导。

三、总结

电商部门是公司发展的重要组成部分，在公司数字化升级的浪

潮中发挥着不可替代的作用。公司应从每个岗位出发，建立有效

的岗位说明书体系，带动团队去把握市场趋势，创新思维，稳步

推进电商平台的发展。

电商部部门及各岗位工作职责

岗位工作职责 一．部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：营销中心 下属部门：无 部门性质：网络销售，推广 管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理； 二．电商部编制： 电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。 三．电商部各岗位职务说明

(一)电商部经理职责权限 职务名称：电商部经理 直接上级：营销总监 直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责： 1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广 方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。 2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。 5，负责官网的维护与修改； 6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析 在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿, 逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。； 7，负责协调整体部分内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。 （二）电商部推广人员职责权限 职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理 直接下级：无 职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

电商各部门岗位职责

电商各部门岗位职责 一、市场部 市场部是电商企业中非常重要的一个部门，主要负责制定和执行市 场推广策略，实现企业的销售目标。 1. 市场调研：负责市场需求的研究与分析，了解目标用户的喜好及 消费行为，为产品定位与推广提供依据。 2. 市场策划：编制市场推广计划，确定宣传渠道与媒体，制定活动 方案，包括线上线下推广，促销活动等。 3. 广告宣传：负责品牌推广，策划和管理广告投放，撰写宣传文案，设计广告创意，提升品牌知名度。 4. 渠道管理：与各销售渠道建立合作关系，跟踪销售情况，推动渠 道销售，并进行绩效评估与管理。 5. 数据分析：通过数据监测与分析，评估市场推广效果，针对市场 变化调整策略，提升销售业绩。 二、运营部 运营部是电商企业中负责日常运营和管理的核心部门，主要职责是 保证电商平台的正常运转和用户体验。 1. 采购与供应链管理：负责与供应商洽谈合作，进行产品采购，管 理库存，把控供应链流程，确保货源和供应充足。

2. 商品管理：对上架商品进行分类、描述、定价，并跟踪销售情况，及时调整产品的上下架顺序，提高销售效果。 3. 订单处理：负责处理客户订单，协调物流配送，跟踪订单状态， 保证及时的商品发货和售后服务的处理。 4. 促销活动：策划和执行各类促销活动，如打折、满减、团购等， 提高销量和用户购买转化率。 5. 用户服务：负责处理用户的咨询、投诉、建议等问题，提供优质 的售前售后服务，保持与用户的良好沟通。 三、技术研发部 技术研发部是电商企业中支撑性很强的一个部门，负责电商平台的 技术开发和维护，以及相关系统的建设。 1. 网站开发与维护：负责电商平台的网站建设、后台开发和维护， 确保平台的正常运行和安全性。 2. 数据分析与挖掘：通过对用户数据的分析，洞察用户需求和行为，为企业决策提供科学依据。 3. 系统集成与管理：负责电商平台相关系统的集成与管理，包括支 付系统、物流系统等，确保系统正常运行。 4. 技术研究与创新：跟踪技术发展趋势，研究和应用新的技术工具 和方法，提升电商平台的技术竞争力。

电子商务部门岗位职责(参考)

目录

二、电子商务部岗位职责说明 1、电子商务主管： 1.1. 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标； 1.2. 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务； 1.3. 控制运营成本，提高公司综合经济效益； 1.4. 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略； 1.5. 执行店铺完成既定业绩目标； 1.6. 控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）； 1.5.团队组建与管理； 1.5.及时向总经理制定月度销售计划。与月度总结，及时提供各项应急方案； 2、电子商务售前客服 2.1. 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等； 2.2. 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买； 2.3. 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等； 2.4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈； 2.5. 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户； 2.6. 受理、分流、交接部分售后问题； 2.7. 及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新； 2.8. 负责电子商城产品图片处理； 2.9.及时完成电子商城软文撰写、新闻发布； 2.10. 完成领导交给的其他任务； 3、电子商务售后客服

3.1. 审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等； 3.2.缺货订单，通知顾客的工作； 3.3.异常快递订单的反馈、跟踪工作； 3.4.受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作； 3.5.受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享； 3.6.受理客户的投诉，回复客户的留言； 3.7.对评论区不满的客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复； 3.8.对店铺会员进行维护和管理，包括：帮派、旺旺群、掌柜说等； 4、电子商务推广专员 4.1.及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等； 4.2.配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价； 4.3.直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）； 4.4.提高直通车转换率； 4.5.直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化； 4.6.做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析； 4.7.熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧； 4.8.为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标； 4.9.通过数据分析和研究，提升直通车转化率； 4.10.每周、每月，每季，总结汇报； 5、网页美工 5.1. 根据店铺策划制定的店铺专题策划案，进行店铺专题页面的设计制作； 5.2. 根据店铺活动制作的商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；

电商部门职责及岗位说明书

电商部门职责及岗位说明书 一、部门职责概述 电商部门的主要职责是通过网络平台进行产品销售和市场推广，提高公司销售额和品牌影响力。在这个数字化时代，电商部门的 作用日益凸显，因此岗位说明书对于人才引进、绩效评估等都具 有极其重要的意义。 二、电商职位说明书 1. 电商设计师 电商设计师是电商平台中非常重要的岗位之一，其主要职责如下： （1）独立完成产品信息和页面设计、HTML制作和Javascript 交互实现，确保网站的视觉效果和用户体验； （2）负责电商平台活动策划和宣传资料的视觉设计； （3）配合团队完成项目开发过程中的意见反馈，重视细节问题，确保产品的稳定性和用户体验。 2. 电商运营

电商运营是负责电商平台开展各项运营工作的工作者，其主要 职责如下： （1）制定并执行公司电商运营战略，提高网站的点击率、转 化率、收藏数、销售额等多项指数； （2）负责商城运营，包括商品的上下架、价格优惠和促销等； （3）与市场推广团队协作完成网站推广。 3. 电商推广 电商推广岗位主要是负责公司和网站品牌推广、商品营销、网 站SEO优化等工作的，其职责如下： （1）负责公司和网站的品牌策划和推广； （2）负责电商品牌的宣传、营销、活动策划和执行，参与线 上线下市场推广； （3）负责网站的SEO优化。 4. 电商客户服务 电商客户服务是负责处理电商平台中网上购物、商品服务的相 关工作的，其主要职责如下：

（1）负责客户投诉处理，解决用户的售后问题； （2）负责合作商户接洽和客户洽谈，维护商户和客户的关系，确保客户体验； （3）推进客户服务流程的优化提升。 5. 数据分析 电商数据分析是负责对公司和网站的数据进行收集、处理、分 析处理和展示数据的工作者，其主要职责如下： （1）负责电商平台的数据收集、整合、处理和汇总； （2）通过数据分析和调查、研究等手段提供数据支持，为公 司的业务决策提供决策依据； （3）运用数据挖掘和数据可视化的方式展示数据，为其他岗 位提供帮助和指导。 三、总结 电商部门是公司发展的重要组成部分，在公司数字化升级的浪 潮中发挥着不可替代的作用。公司应从每个岗位出发，建立有效 的岗位说明书体系，带动团队去把握市场趋势，创新思维，稳步 推进电商平台的发展。

电子商务部职能及岗位说明书

电子商务部职能及岗位说明书 从事一个岗位前，要对该岗位的说明书有充分的了解。下面为大家搜集的一篇“电子商务部职能及岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一、部门职能： 1、计算机和局域网维护和管理 2、监控系统维护和管理 3、门户网站运营和管理 4、 ERP系统维护和管理 5、电子商务平台日常运营和管理 二、部门岗位说明书 人员配备：电子商务部主管，商务专员 岗位描述： 全面负责电子商务部工作。制订部门工作规划，做好公司门户网站的策划、建设与维护，计算机和局域网、监控系统、ERP系统，电子商务平台日常运营维护管理，利用网络平台开展网络营销业务，组织实施部门组织建设。 职责： 1、负责制定部门工作计划，并组织实施; 2、负责部门管理制度和工作流程的制订和完善工作; 3、负责公司局域网和办公系统的建设和维护工作; 4、负责ERP系统的管理与维护工作; 5、负责公司门店网络监控相关工作; 6、负责公司门户网站的建设规划和日常运营维护; 7、负责领导员工开展网络营销工作，推动网站商业模式的形成和优化; 8、负责领导开展客户服务管理工作; 9、负责本部门的内部组织建设;

10、负责电子商务平台企业文化和品牌文化的营造、宣传推广工作; 11、负责企业各项管理制度在本部门执行情况的管理; 12、负责本部门与公司其它部门的协调工作; 13、负责完成上级领导交办的其它工作。 职责内容： 1、负责制定部门工作计划，并组织实施; 1) 负责制定部门年度、季度、月度工作计划; 2) 负责分解部门年度、季度、月度工作计划，并责任到人; 3) 负责部门工作计划的进度追踪，并实时修正; 2、负责部门管理制度和工作流程的制订和完善工作; 1) 负责建立、完善计算机、网络使用管理制度，并贯彻执行; 2) 负责制定、完善电脑设备管理办法; 3) 负责建立、完善电子商务工作流程并组织落实; 3、负责公司局域网和办公系统的建设和维护工作; 1) 负责公司局域网的建设和管理工作; 2) 负责公司局域网服务器的安全运行和数据备份; 3) 负责公司办公系统的病毒防护和处理，保证局域网的安全运行; 4) 负责公司各种系统平台的账号、密码分配和权限管理; 5) 负责局域网和办公系统软硬件的异常处理工作，并进行记录; 6) 负责与各系统软件公司对接，协助各系统软件公司售后服务; 4、负责ERP系统的管理与维护工作; 1) 负责系统各模块的具体操作及日常维护; 2) 负责系统操作权限的合理和安全分配; 3) 根据公司审批流程调整，及时对系统内流程进行相应的调整;

电商岗位职责(精选20篇)

电商岗位职责 电商岗位职责篇1 岗位职责 1，负责速卖通、亚马逊等海外店铺的整体规划、营销、推广、选款等店铺经营性工作； 2，完成店铺的销售目标，保证渠道的正常运作，优化店铺及商品排名； 3，通过站内站外各种渠道不同的方法打造店铺爆款； 4，及时根据市场行情，店铺数据，以及运营过程中客服反馈的情况对店铺做调整，确保店铺各项数据处于良好发展状态； 任职资格 1，要求至少一年独立管理店铺的经验； 2，对于速卖通平台的政策和规则，有一定的市场行情和竞争店铺分析能力； 3，对于速卖通等海外店铺的所有操作和推广都有一定的经验； 4，大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业； 5，团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。 电商岗位职责篇2 职位描述：

岗位职责 1、各类市场推广活动线上、线下的筹划、制定、执行； 2、公司相关产品的品牌宣传、推广资料的文案撰写； 3、领导安排的其它事项。 任职要求： 1、品牌策划、市场营销、广告学相关专业大专以上学历，2年左右品牌推广相关工作经验； 2、文案撰写能力者优先考虑； 3、有电商行业、广告行业、美妆、个护类目市场企划经验优先考虑； 4、有较好的沟通能力、执行力和良好的团队合作精神；思路清晰，积极主动，有一定抗压能力。 电商岗位职责篇3 一、岗位职责： 1、负责公司ebay，Amazon等平台销售产品相关主图和附图后期处理，产品图片优化。 2、配合销售人员优化意见优化产品图片，店铺日常装修与整体形象设计，店铺活动页面设计； 3、上级交给的其它工作。

4、会基础的静物摄影，布光 二、岗位要求： 1、1年以上电商美工工作经验，设计相关专业毕业者，熟悉ebay，亚马逊等平台者优先； 2、熟练使用PhotoShop、Dreamweaver、AI等设计软件； 3、有电商图片后期处理经验优先录用。 4、在电商美工方面具有良好的创意构思能力和优异的综合视觉把握能力； 5、具有良好的审美能力和网页整体布局能力，准确把握网站整体风格设计，较强的视觉表达能力； 6、善于与人沟通，工作细致耐心，责任心强。 7、会基础的静物摄影，布光。 电商岗位职责篇4 岗位职责： 1.熟练操作SEO优化，熟悉天猫商城、京东等的运营环境及其交易规则、营销工具和促销活动，可独立完成旗舰店内外营销活动的策划和管理 2.分析店铺的销售数据，合理安排并改进销售计划，对店铺商品的陈列及主推商品的广告企划提出自己的建议，并跟踪落实展示 3.统筹店内售前沟通、售后处理等，合理调配相关工作人员，优化工作效率

电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责 一、综合部 1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。 4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。 5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 二、财务部 1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 4、公司库存产品月度盘库工作。 5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。 三、采配部 采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，

电商部门主要职责内容(9篇)

电商部门主要职责内容（9篇） 电商部门主要职责内容篇1 职责： l 根据公司发展战略目标，负责公司电商板块运营(拼多多、京东等)，制定电商运营策略、运营规划等; l 负责店铺运营规划管理、策划和组织各种营销活动; l 店铺运营和推广：店铺日常维护、产品上架、店铺推广、商品优化等运营工作; l 数据统计和分析：活动数据统计、活动方案和效果分析;竞品数据统计和分析; l 活动策划和执行：策划店铺促销活动方案，执行及配合相关营销活动; l 收集市场及行业信息，提供有效应对方案。 任职要求： l 大专及以上学历，从事过淘宝、京东、拼多多等平台电子商务工作，熟悉电商运营基础专业知识; l 1年以上工作经验，有一定的电商平台运营资源，具备客户资源和媒体资源优先; l 熟悉拼多多、天猫、京东等平台运作及整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求;

l 有较强的逻辑思维和数据分析能力，店铺数据分析与解决问题的能力; l 具备良好的理解能力、沟通表达能力，善于思考;细致、严谨，执行力及解决问题的能力强。 电商部门主要职责内容篇2 职责： 1、负责公司天猫(京东)旗舰店的整体运营工作; 2、根据品牌要求完成线上店铺装修、挑选具有市场竞争力的品牌商品、商品定价、以及信息发布等事务; 3、对店铺数据进行日常管理，统计数据库中相关信息; 4、根据品牌促销要求，争取网络媒体资源，制作和制定在线促销活动。 5、维护和协调产品供应、库存管理，并定期采购商品。 6、协调设计、文案、客服、推广等岗位工作，达成公司指定的业绩及利润指标。 任职要求： 1、大专，性别不限，年龄35岁以下，语言要求普通话、上海话平面设计外语能力英语 2、有2年以上天猫店运营管理经验，形象要求形象气质佳电脑软件办公软件专业职称有20__万以上天猫销售业绩者优先考

电商运营岗位职责职责(10篇)

电商运营岗位职责职责 1、负责独立站销售运营工作：店铺装修管理与维护、产品上架、下架、Listing的设置和优化；达到更高更优质的转化率及客户购买体验； 2、及时有效的回复客户邮件，提供优质的客户售后体验，增强品牌的信任感； 3、策划推广活动与产品用户互动，进行产品用户管理，吸纳更多用户，提升活跃度； 4、负责网站的邮件营销任务，通过编辑优质的邮件内容，促进更多的产品销售，提高老客户的回购率； 电商运营岗位职责职责（二） 1、负责公司天猫平台日常运营； 2、对促销和推广活动进行追踪，对活动方案不断进行优化，以达到预期效果。 3、协过对相关数据的监控和分析，对店铺运营及时优化调整。 电商运营岗位职责职责（三） 1.负责根据公司发展战略规划，开通阿里巴巴、亚马逊、Ebay等渠道，制定销售战略、销售计划及量化销售目标； 2.负责组建阿里巴巴、亚马逊等团队并对整体运营管理。制定月，季度，年度销售目标，带领团队达到销售目标；同时保证账号健康发展； 3.负责制定产品营销活动策划，并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等； 4.负责收集、分析市场、产品情报及竞争对手状况，并制定实施相应措施；

5.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉； 6.负责学习研究平台政策，及时作出应对计划；研究和尝试各种外贸营销手段以提高产品的排名和成交率； 7.负责销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，负责新员工的管理培训工作； 8.有效整合公司的内、外部资源，通过合理的运营，提升产品市场占有率。 电商运营岗位职责职责（四） 1、熟悉天猫店线上及线下活动的运营，活动规划及执行落地沟通完成； 2、结合平台节奏，收集行业热点内容信息，为渠道销售提供商机； 3、根据渠道活动节奏对品牌内容及活动素材进行规划，增加品牌曝光度； 4、能主导并运用平台工具策划并推广活动，争取平台的支持，提高产品的曝光和转化； 5、对渠道销售数据进行分析，了解客户的下单习惯及需求，为渠道运营提供数据支持； 6、负责日常数据资料的整理和分析，按进度输出日常销售报表。 电商运营岗位职责职责（五） 1.负责公司店铺的日常维护和活动，管理亚马逊销售推广，产品上传、制定价格；优化关键词，提高曝光率，产品销售工作. 2.熟悉运用Amazon平台规则及促销推广方式，关注站内广告报告，产品的关键词和排名变化，控制和降低Acos,提升广告销量； ____对Amazon的listing进行站外营销推广和打造爆款，提高销量，达成销售目标；

电商岗位职责职责(12篇)

电商岗位职责职责 1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。 2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。 3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。 4.受理用户来电咨询以及回访工作。 5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。 6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。 电商岗位职责职责（二） 1.负责起草、实施与合作商户或代理网点的营销计划及方案。 2.与合作商户或代理网点保持定期沟通和良好的维护交流。 电商岗位职责职责（三） 负责企业服务管理中心产品数据、客户数据、报价数据、交易数据的汇总与分析。 电商岗位职责职责（四） 1.负责服务器、存储设备和网络设备的安装、维护、监控状况，确保无故障运行。 2.维护应用服务正常使用，完成备份及恢复工作。 3.规划系统建设并完成内部网维护和桌面维护工作。 ____对开发团队和数据库管理员团队提供技术支持。 5.追踪行业新技术应用并提供合理化建议。 6.完成上级交代的其他任务。 电商岗位职责职责（五）

1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。 2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。 3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。 4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。 5.完成公司和部门领导交办事项。 电商岗位职责职责（六） 1.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。 2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。 3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。 4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。 5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。 6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。 ____组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完成产品需求书。 ____对上线产品的运营情况做监控和分析，提出分析报告，为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。 9.进行产品设计，完成产品功能的最终实现，并组织进行网站功能测试及维护管理。

电商公司岗位职责说明书

电商公司岗位职责说明书 一、岗位概述 电商公司的核心业务是通过电子商务平台，以网络营销的方式 向客户销售商品或服务，因此，各个岗位的职责也显得尤为重要。本文旨在说明电商公司中各个岗位的职责和要求，以便新员工能 够较快地了解自己在公司中的职责和能力要求。 二、运营岗位 1. 招商运营 负责招募商家入驻公司的电商平台，与商家进行协商，推动商 家开展与公司紧密合作的营销活动，提高商家的参与度和平台的 活跃度。 2. 商品运营

负责商品上架、标准化图文、价格设置、销售策略制定、促销 活动计划等工作。通过数据分析和调研，持续改善商品销售和用 户体验。 3. 数据运营 负责电商平台的数据监测、分析和挖掘，分析用户行为，挖掘 用户需求，协助公司制定销售策略和促销方案。 4. 营销运营 负责电商平台的各类营销活动策划、执行和监测，包括但不限 于制定优惠券、满减、秒杀等活动，提高销售规模和客户忠诚度。 三、客服岗位 1. 售前客服

负责解答消费者的咨询、投诉和建议，为消费者提供贴心的服务。不仅要对公司的产品和服务非常熟悉，还需要有耐性的回应各种问题。 2. 售后客服 负责处理消费者的售后问题、为用户解决各种问题，并提供退款、换货等服务。能够准确地理解和回应消费者的诉求，做好服务品质和效率的保证。 四、物流岗位 1. 仓储管理 负责商品的存储、清点、管理和调配，保障库存的准确性和货物的安全性。需要有较强的逻辑思维和质量意识，并能够独立解决突发的问题。 2. 发货专员

负责订单的物流管理和快递的发货，确保货物准时到达消费者手中。需要熟悉快递公司的业务，能够熟练使用电脑完成物流信息录入和订单跟踪。 五、技术岗位 1. 前端开发 负责电商平台前端页面的开发和维护，能够熟练使用HTML、JS、CSS等前端开发技术，能够独立完成设计和实现。 2. 后端开发 负责电商平台后台的开发和维护，熟悉后端开发技术和常用的数据库，具有较强的逻辑能力和代码能力。 3. 数据库管理 负责公司数据的建设、管理和维护，确保公司的数据安全，能够快速定位问题，独立解决相关问题。

电商岗位职责说明书范本

电商岗位职责说明书范本 随着互联网的普及和数字经济的发展，电子商务也成为了当今社会的热门行业之一。电商企业由于其与传统企业的不同特性，其岗位职责也与之有所不同。本文旨在为电商岗位职责的说明书提供范本和参考。 一、电商运营 1. 主要职责：负责电商平台的日常运营和管理工作，包括商品上架、营销活动的策划与执行、客户服务等。 2. 任职要求：熟悉电商平台的操作，对电商行业发展趋势有一定了解，具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。 3. 工作技能：能独立完成商品上架、促销活动的策划和执行，对于数据分析和市场营销具备较高的素养。同时需要拥有较强的逻辑思维和解决问题的能力。 二、电商市场推广

1. 主要职责：负责电商平台的用户获取、转化和留存等营销推广工作，包含社交媒体推广、线上广告投放等。 2. 任职要求：熟悉互联网和社交媒体的运营方式，熟悉各种数字营销渠道的投放与分析，具备创新和执行营销计划的能力。 3. 工作技能：了解电商市场的竞争状况和消费需求，善于通过数据分析和用户调研等方式提高电商平台的曝光度和销售额。 三、电商产品设计 1. 主要职责：负责电商平台产品的研发和设计工作，包括产品规划、需求分析、界面设计、用户体验设计等。 2. 任职要求：熟知用户体验设计原则、有一定的产品角度思维能力，能够完成产品的流程设计、需求调研和产品设计。 3. 工作技能：熟练掌握Axure、Sketch等设计类工具，能够合理地利用各种设计资源进行整合，熟悉Web语言HTML/CSS/JS，具备较高的设计思维和审美能力。

四、电商数据分析 1. 主要职责：负责电商平台的数据分析工作，包括数据采集、 处理分析、报告撰写等。 2. 任职要求：深入了解数据的挖掘和分析方法，具备一定的数 据转化和可视化能力，善于沟通协调和项目管理。 3. 工作技能：熟练掌握Excel、Python等数据处理和分析工具，了解数据库和SQL语言，善于通过数据分析提出实用性建议，具 备较强的逻辑分析和项目推进能力。 五、平台运维与技术支持 1. 主要职责：负责电商平台的服务器维护、系统升级、数据备 份等运维工作，并为客户提供技术支持和处理故障。

电商运营岗位职责描述 电商运营的岗位职责和任职要求(十八篇)

电商运营岗位职责描述电商运营的岗位职责和任职要求(十八篇) 电商运营岗位职责描述电商运营的岗位职责和任职要求篇一 1、负责品牌各店铺(天猫/京东/唯品会等)销售目标和流量目标的分解，制定推广策略及投放方案，根据实际情况动态优化确保目标达成; 2、对平台各类流量来源进行深入分析，并及时与运营及市场团队沟通，通过调整不断提升流量、有效利用流量、合理配置流量结构; 3、指导开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并向运营及商品团队提出优化建议; 4、总结提炼平台推广技巧及研判趋势变化，输出应对方案; 5、利用各种数据工具，搭建和完善数据分析体系，提供数据分析报告以提升项目运营效能; 6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。 任职要求： 1、5年以上电商运营推广或服装行业线上市场策略、消费者调研分析、咨询等相关经验; 2、熟练运用相关数据分析工具，熟悉国内主流电商平台和渠道的运营推广逻辑和规则要求;

3、逻辑思维清晰，对数字敏感，具有较强的数据分析 和整合能力; 4、目标导向，良好的沟通能力、复盘能力及团队管理 能力。 电商运营岗位职责描述电商运营的岗位职责和任职要 求篇二 岗位职责： 负责公司产品在国内电商平台、跨境电商平台的整体运营; 合作平台数据对接分析，进销存、物流、结算优化及管理; 资源产品的商务沟通、谈判，争取平台流量、推广资源; 在售产品的销售提升意见及方案，产品操盘策略的调整; 发起促销产品的推广活动、降价、买赠等活动方案; 监控公司在售产品及主要竞品的销售数据及推广活动; 新产品引入的调研、沟通及产品上柜、销售分析; 部门经理交待的其他工作; 任职要求： 学历：本科; 专业：营销、市场、语言类等相关专业; 工作经验：1-3年; 英语水平：口语熟练; 具有独自操盘it类旗舰店或专卖店运营经验;

电商公司各岗位说明书

电商公司各岗位说明书 一、岗位背景及要求 1. 电商运营岗位 电商运营岗位是负责公司电子商务平台的日常运维与管理，包括但 不限于网店建设、商品上架、销售推广、客户服务等工作。要求候选 人具备良好的沟通能力、电商平台操作经验、市场营销知识等。 2. 电商编辑岗位 电商编辑岗位是负责撰写和编辑商品详情页、商品描述、新闻稿、 推广活动文案等相关内容。要求候选人具备较强的写作能力、文案策 划经验、良好的语言表达能力等。 3. 电商设计岗位 电商设计岗位是负责电商平台的UI/UX设计、广告宣传设计等工作。要求候选人具备良好的美术功底、设计软件操作能力、审美观念等。 4. 电商客服岗位 电商客服岗位是负责解答顾客咨询、处理售后服务等工作。要求候 选人具备良好的沟通能力、服务意识、处理问题的能力等。 5. 电商数据分析岗位

电商数据分析岗位是负责收集、整理、分析电商平台和市场数据以 及用户反馈等工作。要求候选人具备数据分析能力、熟悉数据处理软件、具备较强的逻辑思维能力等。 二、岗位职责与工作内容 1. 电商运营岗位职责： - 负责日常电商平台的运维管理，保证平台的正常运行； - 负责上架新商品，维护商品信息的准确性和完整性； - 制定并执行网店的销售推广方案，提高销售业绩； - 跟进订单处理，确保物流配送与客户满意度； - 监控竞争对手和市场动态，做出合理的调整和决策。 2. 电商编辑岗位职责： - 撰写和编辑商品详情页、商品描述等，保证表达准确、吸引力强； - 撰写新闻稿、推广活动文案等相关内容，提高品牌影响力； - 与运营团队协作，提供优质的内容支持。 3. 电商设计岗位职责： - 负责电商平台的UI/UX设计，提高用户体验； - 设计广告宣传素材，提高品牌曝光度； - 与编辑、运营团队协作，实现设计与内容的整合。

电商 岗位说明书

电商岗位说明书 电商行业中，不同的岗位有着不同的职责和要求，这些岗位的 分工合理与否、职责明确与否，直接影响着电商企业的发展和成败。因此，本文将从电商企业中常见的几种岗位入手，对这些岗 位的职责、能力和素质要求进行分析和说明。 1. 电商运营 电商运营是电商企业中最基础、最重要也最需要的岗位之一。 简单来说，电商运营的主要职责是负责电商平台的日常运营和促 销策划，保证商品信息的更新和维护，通过数据分析和用户反馈，不断优化和改进电商平台的用户体验和销售效果。 这个岗位需要的素质很多，首先需要有一定的电商行业基础和 相关知识，了解互联网营销、敏锐地捕捉市场变化，熟练掌握数 据分析和用户行为分析的方法和工具。同时，具备优秀的沟通协 调能力，能够与各个部门进行良好的协作，制定和执行符合公司 发展战略的营销计划和促销策略。此外，对于电商平台的维护和 优化，也需要有一定的技术基础和能力。

2. 电商销售 电商销售是电商企业中最为直接的岗位之一，负责商品的销售 和运营推广。电商销售员可以通过市场分析，了解和学习客户需求，推广公司产品，增加合作客户数量，提高商家订单数和销售额。 这个岗位要求具备较强的市场分析能力和市场营销能力，需要 了解电商平台的运作模式和销售机制，熟悉电商平台的商品发布 流程和管理规范，能够通过有效的推广和宣传策略，促进销售， 并增加新客户数量。同时，电商销售员需要有一定的社交能力和 高效的团队协作精神，优秀的聆听和说服能力，以及耐心和恒心 满足客户需求。 3. 商品编辑 商品编辑是电商企业中非常重要的一种岗位。电商网站上的商 品信息质量和准确性直接决定产品的销售情况和用户评价。因此，负责商品信息的填写、整理和维护的商品编辑就显得至关重要。 商品编辑需要具备严谨的工作态度，高效的工作效率和敏锐的产

电商公司各岗位说明书

电商公司各岗位说明书 一、企业概述 电子商务是现代商业的发展趋势，电商公司作为这个领域的开拓者和领导者，成立至今已经有多年的历史。我们一直专注于各类电商业务，致力于打造一个全方位的电子商务生态系统，涉及多个领域，包括线上购物、物流配送、支付结算、数据分析等。 二、岗位职责 1. 销售岗位 职责描述：负责公司产品的销售，与客户进行联络并跟进客户的需求，协调各部门资源，确保订单的准确、高效完成。 任职资格： 1. 具有一定的销售经验，了解电子商务行业； 2. 善于沟通，具有团队合作精神； 3. 较强的应变能力和工作抗压能力。

2. 采购岗位 职责描述：负责公司产品、配件的采购工作，制定采购计划和采购策略，协调配合相关部门完成采购事宜，并且长时间协调各种相关信息。 任职资格： 1. 具有采购或物流及相关行业及相关工作经验； 2. 熟悉供应商资源，了解市场动向； 3. 具有一定的谈判能力和较强的市场敏感度。 3. 仓储岗位 职责描述：负责公司仓库的管理和维护，包括原材料的收货、入库、保管、发货、配送及库存管理等工作。 任职资格： 1. 具有一定的仓储管理经验，熟悉物流流程；

2. 具有良好的沟通协调能力和团队合作意识； 3. 具备较强的业务能力和敬业精神。 4. 网络运营岗位 职责描述：负责公司的网络运营和产品推广，制定并实施运营计划和推广策略。 任职资格： 1. 具有数字营销能力和相关工作经验，了解互联网和电子商务行业； 2. 熟悉各类网络营销手段，具备较强的创意能力； 3. 具备良好的沟通协调能力和较强的执行能力。 5. 技术研发岗位 职责描述：负责公司的研发工作，包括云计算、大数据分析、移动开发、前端开发、人工智能等多个方面的技术工作。