电商部岗位流程及职责

电商部岗位流程及职责电子商务工作流程如下：

一、摄影：

选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述

1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，完成任务时，备份储存。

2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。

3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。

二、美工：

网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布

1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。

2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。

3、新产品上架时权限为14天。

4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。

5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。

6、完成发布并实时根据动态调整。

7、美工离职时做好所有工作的交接。

三、推广：

产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备

1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。

2、促销活动时的相关活动培训。

3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。

4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。

5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。

四、销售客服：

2天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。

2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。

3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。

4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。

五、售后：

客户资料→客户反映问题→问题原因-切实解决（耐心热情）→客户回访记录→客户统计记录（2次销售以上）

1、每天询问客服销售人员的销售情况，统计新客户资料。

2、售后工作人员在处理顾客问题时尽量避免争执现象，需要做的是聆听、聆听、在聆听。

3、每半月做一次客户回访记录，每一次产生的购买都应进行临时性的跟踪，直到顾客做出最终的5分满意评价。

4、在回访中，做好顾客提出的建议及意见，在每日的例会中提出来。方

便大家吸取。避免错误的出现。

5、每次本店的购买顾客，做好相关的客户数据统计。如：生日、地址、

联系电话、等等。

部门经理【岗位职责】

1.负责统筹本部门各岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）的

整体工作

2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.负责与其他部门协作的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协

助下，对空缺的各岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级

的申请

9.负责本部门各项制度（岗位职责、工作流程、KPI指标等）的制定

10.负责网店运营相关各项申报工作（如：官方活动申请、品牌授权申请等）

11.负责与公司各事业部门进行沟通：协同各事业部的库存清仓，以网络

渠道达成库存品的分销或买断。

12.负责与品牌厂商进行沟通：达成品牌网络分销授权方式得以实现；如

安之伴授权。

13.负责与公司采购部门沟通，达成网络客户订单、补货订单的采购，

14.在下级岗位（运营策划、摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗位工作。

15.上级领导安排的其他相关工作

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运营策划

【岗位职责】

1.根据销售需求：定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日

活动。

2.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线。

3.将整理好的策划信息提交上级审核，通过后在网站平台进行发布。

4.产品信息在网络的推广

（官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等）

5.根据季节销售特点，参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息，已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行：库存调整、下架

删除、分类调整等管理。

6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等，确定在推广过程中的策略，

确定营销策略，促销产品和促销资源的调配；

7.根据库存异动及销售情况，对网店展示的商品进行更新调整优化等，

提升店铺PV/UV及转化率。

8.根据产品销售季节特点，制定产品展示规划，将美工编辑设计制作完成

的广告图片，对网店广告信息进行定期更新调整。

9.在下级岗位（摄影美工、客服、物流商品等）空缺时，临时代理下级岗

位工作。

10.上级领导安排的其他相关工作；电商部岗位流程及职责

摄影美工编辑

【岗位职责】

1.网店页面设计：网店页面包括首页、详情页以及分类页的设计及修改；

2.产品基础信息采集：款式、面料、售价及产品拍摄（平铺拍摄及模特造

型等）

3.产品文案、产品描述（包括产品细节、整体、面料搭配等）；

4.拍摄完成后，将产品原片整理归类，按品牌、年份、货号等分类存档；

5.完成产品的图片处理、数据包上传到网店；

6.促销活动、节日活动海报制作，提交上级审核通过后定稿；

7.宝贝页面图片优化处理排版和产品描述文字优化修改；

8.促销活动文案的构思和撰写；

9.在同级岗位（客服、物流商品等）空缺时，临时代理岗位工作。

10.上级领导安排的其他相关工作

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客服

【岗位职责】

1.熟悉客服工作平台操作、熟悉本店所有产品；

2.通过阿里旺旺与客户沟通，在线解答客户的咨询并进行合理引导，

促成销售订单的完成。

3.处理订单信息，处理客户要求（权限范围内议价、修改运费、修改地址等）

4.确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语，提高客服水平。

5.对公司分销客户QQ群进行维护与管理（库存表更新、政策文件下达等）

6.分销客户日常接单客服：传单到物流部配货、处理跨部门调货及调单；月底导出当月销售明细，次月

5.日前与分销客户对帐，跟进回款进度。

7.店铺中差评修改：48小时内联系买家修改中差评；

8.在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意

9.在同级岗位（物流商品）空缺时，临时代理岗位工作。

10.上级领导安排的其他相关工作

电商部岗位流程及职责

电商部岗位流程及职责电子商务工作流程如下： 一、摄影： 选材备注拍摄→修饰→储存→上传→描述 1、摄影工作人员在选材上经过公司受权指示的产品进行拍摄润饰，完成任务时，备份储存。 2、摄影工作人员在图片上传时记得加入文字描述。 3、在上传时需要与下个部门工作人员的工作进行对接。直至工作结束。例如:天麻的细节描述，软文方面要重视。 二、美工： 网页大局架构→代码编辑→动画展示→店铺总体装修→读写产品描述→上架→发布 1、每次的工作前，需要对整个页面展示做出一定的布局、规划。方便整体上有个思路，便于工作的展开。 2、在新产品上架时，需对工作产品数据进行详细的扫描，描述。做好上架前的准备。 3、新产品上架时权限为14天。 4、分旺的建立，编辑，后台系统的熟悉操作。 5、产品的批量上传，避免出现产品违规发布，类目属性错误。 6、完成发布并实时根据动态调整。 7、美工离职时做好所有工作的交接。

三、推广： 产品熟悉→产品风格趋向→产品市场定位→促销推广→统计规划→市场投入布局→相关对接部门的培训→备战准备 1、了解公司的产品，结合公司产品优势，在行业市场中做出有利于公司发展的规划。每日每月每年，一整套的公司目标规划。 2、促销活动时的相关活动培训。 3、活动细则，避免因高峰时段活动所带来的隐患。把一切可能存在的问题扼杀在萌芽状态中。 4、对于活动中的一些免费、付费两种方式，以最低的成本去最大化公司利益。 5、活动中的成本计划，做好心中有数，有信心完成公司目标。 四、销售客服： 2天培训课程→产品问答→知识探讨交流→顾客咨询问答导购1、为了全面发展公司实力和提高公司团队作战精神，提升个人价值。 2、每星期开办一次互动会议。同事间切磋交流工作中遇到的问题。相互吸取，取长补短。 3、现场模拟顾客购买场景，在实践中考验自身。提高大家的综合能力。 4、每次做好工作笔录，心得体会。在活跃、积极地氛围中与大家一起分享。

电商岗位职责(通用19篇)

电商岗位职责（通用19篇） 电商岗位职责第1篇 一、岗位职责： 1、负责公司ebay，Amazon等平台销售产品相关主图和附图后期处理，产品图片优化。 2、配合销售人员优化意见优化产品图片，店铺日常装修与整体形象设计，店铺活动页面设计； 3、上级交给的其它工作。 4、会基础的静物摄影，布光 二、岗位要求： 1、1年以上电商美工工作经验，设计相关专业毕业者，熟悉ebay，亚马逊等平台者优先； 2、熟练使用PhotoShop、Dreamweaver、AI等设计软件； 3、有电商图片后期处理经验优先录用。 4、在电商美工方面具有良好的创意构思能力和优异的综合视觉把握能力； 5、具有良好的审美能力和网页整体布局能力，准确把握网站整体风格设计，较强的视觉表达能力； 6、善于与人沟通，工作细致耐心，责任心强。

7、会基础的静物摄影，布光。 电商岗位职责第2篇 职责描述: 1.确保收货，入库，打包，发货等流程正常进行; 2.了解发货流程，对物流有一定的了解; 3.管理仓库货物，确保仓库货物有序摆放，做到账物相符; 4.不同部门之间互相配合，高效处理日常订单发货工作。 任职要求: 1.熟悉仓库工作流程，有电商仓库管理经验优先; 2. 熟练使用office办公软件; 3.耐心、细心，有责任心，具备良好的服务意识与团队合作精神; 4.学习能力强，勤奋踏实，能承受一定的工作压力，具备独立解决问题的'能力。 5.有电商公司工作经验优先考虑。 电商岗位职责第3篇 职责 1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标; 2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

电商部工作职能及岗位职责

电商部工作职能及岗位职责 1、电商部工作职能 1.1负责网店日常维护，优化店铺和商品排名； 1.2负责网络站内站外推广工作，策划店铺促销活动方案； 1.3负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 1.4负责官网的维护与修改； 1.5负责网店装修、改版、上架、图片拍摄与平面处理； 1.6负责在线客服和售后服务； 1.7负责物流准时准款的发货； 1.8负责网络正常运营与管理。 2、电商部经理岗位职责 2.1负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相应的营销策划方案及推广方案；并细化加工，以量化绩效指标执行； 2.2负责网店改版、上架、下架、销售，售后的管理方案； 2.3负责网店日常维护优化店铺与商品排名； 2.4负责站内流量分析制定主推与滞销管理方案； 2.5负责官网的维护与修改； 2.6负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，对客户做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见，对店里顾客不定期的回访；节日前向老顾客发祝福； 2.7负责协调整体部分内外的关系； 2.8对全盘运营结果导向负责； 2.9完成领导交代的其它任务。 3、电商部客服岗位职责

3.1及时专业的解答客户对产品的疑问，推荐恰当的产品，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作； 3.2按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注; 岗位职责； 3.3熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题； 3.4跟进订单，解决客户物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进; 3.5受理解决售后纠纷和投诉，及时登记处理，协助沟通、解决客户遇到的问题， 每一位进店客户都有一个愉快的购物体验; 3.6与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作;

电商部岗位职责及工作流程

电商部岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度，完善业务流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排，负责运营及客服、美工日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展，监控管理办法，熟练掌握操作系统，出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺旺旺号(不接待任何售前售后客户，如有客户接入，统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶各岗位每月绩效奖罚评分表，奖罚评分表须在月初第一天提交给上级批准处理。 （二）店铺运营 1、岗位职责： ①负责1688国内站店铺的运营执行与推广、营销策划等工作 ②详情页优化，包括图片，产品文案优化 ③主图优化，包括点击率，文案卖点提炼，图片拍摄建议

④标题优化，同行竞争产品标题分析，全店标题优化。 ⑤营销推广计划制定并实施，在预算金额内优化推广计划并完成推广，提升店铺展现量，点击转化率。 ⑥店铺核心数据监察。负责对店铺流量、转化率、客单价、销量、广告投放等经营指标，确保运营结果符合目标要求。 ⑦官方活动报名及店内活动优惠策划发布。包括官方日常活动伙拼，天天特价，商人节大促等。店内日常各项优惠设置，老客二次营销。 2.工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号，上下班前第一时间对机器人接待客户进行分流处理。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单，提醒售后客服及时处理。 ③每日早上10点前提交前一日店铺数据报表，如数据有异常及时汇报给上级并对异常数据进行分析优化。 ④每日监控推广计划消耗情况并优化相关关键词。 ⑤制定店铺月度、季度运营及发展规划，实现店铺销售目标。 (三)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

电商各部门岗位职责

电商各部门岗位职责 一、市场部 市场部是电商企业中非常重要的一个部门，主要负责制定和执行市 场推广策略，实现企业的销售目标。 1. 市场调研：负责市场需求的研究与分析，了解目标用户的喜好及 消费行为，为产品定位与推广提供依据。 2. 市场策划：编制市场推广计划，确定宣传渠道与媒体，制定活动 方案，包括线上线下推广，促销活动等。 3. 广告宣传：负责品牌推广，策划和管理广告投放，撰写宣传文案，设计广告创意，提升品牌知名度。 4. 渠道管理：与各销售渠道建立合作关系，跟踪销售情况，推动渠 道销售，并进行绩效评估与管理。 5. 数据分析：通过数据监测与分析，评估市场推广效果，针对市场 变化调整策略，提升销售业绩。 二、运营部 运营部是电商企业中负责日常运营和管理的核心部门，主要职责是 保证电商平台的正常运转和用户体验。 1. 采购与供应链管理：负责与供应商洽谈合作，进行产品采购，管 理库存，把控供应链流程，确保货源和供应充足。

2. 商品管理：对上架商品进行分类、描述、定价，并跟踪销售情况，及时调整产品的上下架顺序，提高销售效果。 3. 订单处理：负责处理客户订单，协调物流配送，跟踪订单状态， 保证及时的商品发货和售后服务的处理。 4. 促销活动：策划和执行各类促销活动，如打折、满减、团购等， 提高销量和用户购买转化率。 5. 用户服务：负责处理用户的咨询、投诉、建议等问题，提供优质 的售前售后服务，保持与用户的良好沟通。 三、技术研发部 技术研发部是电商企业中支撑性很强的一个部门，负责电商平台的 技术开发和维护，以及相关系统的建设。 1. 网站开发与维护：负责电商平台的网站建设、后台开发和维护， 确保平台的正常运行和安全性。 2. 数据分析与挖掘：通过对用户数据的分析，洞察用户需求和行为，为企业决策提供科学依据。 3. 系统集成与管理：负责电商平台相关系统的集成与管理，包括支 付系统、物流系统等，确保系统正常运行。 4. 技术研究与创新：跟踪技术发展趋势，研究和应用新的技术工具 和方法，提升电商平台的技术竞争力。

电商部部门及各岗位工作职责

岗位工作职责 一．部门职责 部门名称：电商部 效劳对象：顾客 直接上级：营销中心 下属部门：无 部门性质：网络销售，推广 管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承当执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承当的工作负责 主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；筹划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后效劳。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理； 二．电商部 电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位视实际工作需要增减。 三．电商部各岗位职务说明

(一)电商部经理职责权限 职务名称：电商部经理 直接上级：营销总监 直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责： 1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售方案制定相对应的营销筹划方案及推广 方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。 2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。 5，负责官网的维护与修改； 6，负责制定并完善客户关系管理及相关效劳工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析 在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿, 逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。； 7，负责协调整体局部内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。 〔二〕电商部推广人员职责权限 职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理 直接下级：无 职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承当执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。

电商部门组织架构及职责【完整版】

电商部门组织架构及职责 一、经营初期的组织架构 该组织结构图下的部门工作职责： （一）网络运营部 1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。 （二）视觉设计部 1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、 动画与视频设计等负责。 （三）网络分销部 1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。 （四）网络客服部 1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2.负责产品的售后服务。 3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。 （五）网络推广部 1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。 （六）商务拓展部（简称BD） 1.团购业务的联系和开发。 2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。 （七）电商物流部 1.负责电子商务部的物流发货管理。 （八）财务行政部 1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。 该组织结构图下的岗位工作职责：

（一）网络运营部 1、淘宝运营主管 a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。 2、活动策划 a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。 3、文案 a)编写产品描述。 b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。 4、淘宝推广 a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。 （二）视觉设计部 1、视觉设计主管 a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b)指导下属工作，提升下属设计技能。 c)美工设计。 2、美工 a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。 （三）网络分销部 1、网络分销主管 a)负责淘宝客的发展 b)负责淘宝分销商的拓展和管理。 （四）网络客服部 1、网络客服主管 a)负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b)负责培训和指导部门员工客服工作。 c)负责商品纠纷、退换货的处理。 d)通过旺旺、QQ等进行在线销售。 e)工作报表的处理。 2、网络售前客服 a)通过旺旺、QQ等进行在线销售。 3、网络售后客服 b)负责售后服务。 4、CRM会员管理 a)负责建立会员数据库，并开展会员营销。 （五）商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a)团购业务的联系 b)负责进驻大型B2C平台，并组织销售。

电子商务部门岗位职责(参考)

目录

二、电子商务部岗位职责说明 1、电子商务主管： 1.1. 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标； 1.2. 制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务； 1.3. 控制运营成本，提高公司综合经济效益； 1.4. 进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略； 1.5. 执行店铺完成既定业绩目标； 1.6. 控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）； 1.5.团队组建与管理； 1.5.及时向总经理制定月度销售计划。与月度总结，及时提供各项应急方案； 2、电子商务售前客服 2.1. 受理客户的售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等； 2.2. 介绍商品的材质、卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买； 2.3. 解答客户在网店购物有关淘宝的疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等； 2.4.对客户提出的商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈； 2.5. 解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户； 2.6. 受理、分流、交接部分售后问题； 2.7. 及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新； 2.8. 负责电子商城产品图片处理； 2.9.及时完成电子商城软文撰写、新闻发布； 2.10. 完成领导交给的其他任务； 3、电子商务售后客服

3.1. 审核带留言的订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等； 3.2.缺货订单，通知顾客的工作； 3.3.异常快递订单的反馈、跟踪工作； 3.4.受理客户的退换货需求，符合店铺服务要求的在信息系统中进行操作； 3.5.受理客户的退款需求，符合店铺服务要求的在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享； 3.6.受理客户的投诉，回复客户的留言； 3.7.对评论区不满的客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复； 3.8.对店铺会员进行维护和管理，包括：帮派、旺旺群、掌柜说等； 4、电子商务推广专员 4.1.及时完成淘宝商城的推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等； 4.2.配合运营部直通车款式选择，关键词的选词和直通车出价； 4.3.直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）； 4.4.提高直通车转换率； 4.5.直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效的进行直通车的优化； 4.6.做好直通车投放的数据统计，并进行数据分析； 4.7.熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧； 4.8.为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达的业绩指标； 4.9.通过数据分析和研究，提升直通车转化率； 4.10.每周、每月，每季，总结汇报； 5、网页美工 5.1. 根据店铺策划制定的店铺专题策划案，进行店铺专题页面的设计制作； 5.2. 根据店铺活动制作的商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；

电商部门职责及岗位说明书

电商部门职责及岗位说明书 一、部门职责概述 电商部门的主要职责是通过网络平台进行产品销售和市场推广，提高公司销售额和品牌影响力。在这个数字化时代，电商部门的 作用日益凸显，因此岗位说明书对于人才引进、绩效评估等都具 有极其重要的意义。 二、电商职位说明书 1. 电商设计师 电商设计师是电商平台中非常重要的岗位之一，其主要职责如下： （1）独立完成产品信息和页面设计、HTML制作和Javascript 交互实现，确保网站的视觉效果和用户体验； （2）负责电商平台活动策划和宣传资料的视觉设计； （3）配合团队完成项目开发过程中的意见反馈，重视细节问题，确保产品的稳定性和用户体验。 2. 电商运营

电商运营是负责电商平台开展各项运营工作的工作者，其主要 职责如下： （1）制定并执行公司电商运营战略，提高网站的点击率、转 化率、收藏数、销售额等多项指数； （2）负责商城运营，包括商品的上下架、价格优惠和促销等； （3）与市场推广团队协作完成网站推广。 3. 电商推广 电商推广岗位主要是负责公司和网站品牌推广、商品营销、网 站SEO优化等工作的，其职责如下： （1）负责公司和网站的品牌策划和推广； （2）负责电商品牌的宣传、营销、活动策划和执行，参与线 上线下市场推广； （3）负责网站的SEO优化。 4. 电商客户服务 电商客户服务是负责处理电商平台中网上购物、商品服务的相 关工作的，其主要职责如下：

（1）负责客户投诉处理，解决用户的售后问题； （2）负责合作商户接洽和客户洽谈，维护商户和客户的关系，确保客户体验； （3）推进客户服务流程的优化提升。 5. 数据分析 电商数据分析是负责对公司和网站的数据进行收集、处理、分 析处理和展示数据的工作者，其主要职责如下： （1）负责电商平台的数据收集、整合、处理和汇总； （2）通过数据分析和调查、研究等手段提供数据支持，为公 司的业务决策提供决策依据； （3）运用数据挖掘和数据可视化的方式展示数据，为其他岗 位提供帮助和指导。 三、总结 电商部门是公司发展的重要组成部分，在公司数字化升级的浪 潮中发挥着不可替代的作用。公司应从每个岗位出发，建立有效 的岗位说明书体系，带动团队去把握市场趋势，创新思维，稳步 推进电商平台的发展。

电商岗位的常见岗位及职责

电商岗位的常见岗位及职责随着电子商务行业的蓬勃发展，电商岗位成为了一个备受瞩目的行业，越来越多的人选择从事电商相关工作。本文将介绍电商岗位的常见岗位及其职责。 一、销售经理 销售经理在电商行业起着重要的作用，他们负责制定销售策略、管理销售团队、拓展市场份额等。销售经理需要具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够把握市场趋势，制定合适的销售政策，提升销售绩效。 二、运营推广专员 运营推广专员负责电商平台的日常运营工作，包括管理商品信息、优化网页内容、制定促销活动等。他们需要熟悉电商平台的操作流程和规则，有一定的市场分析、营销策划能力，以及良好的文字写作能力。 三、客服专员 客服专员是电商平台上的“形象代言人”，他们负责为顾客提供良好的售前和售后服务。客服专员需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够及时有效地回答顾客的咨询和处理投诉。 四、数据分析师

数据分析师负责对电商平台的用户数据进行分析，帮助企业了解用户行为和市场趋势，并根据分析结果提供相应的策略建议。他们需要熟练运用数据分析软件和工具，具备业务分析能力和数据挖掘技巧。 五、仓储物流专员 仓储物流专员负责电商平台的仓储和物流工作，包括商品入库、出库、配货、发货等。他们需要熟悉仓储管理的流程和原则，具备良好的组织和协调能力，以及对物流市场和运输方式的了解。 六、市场营销经理 市场营销经理负责制定和执行电商平台的市场营销计划，包括广告投放、品牌推广、渠道拓展等。他们需要具备市场分析和产品定位能力，善于制定市场营销策略，推动销售增长。 七、电商编辑 电商编辑负责撰写和编辑商品的文案和描述，提升商品的吸引力和销售效果。他们需要具备良好的文字表达和写作能力，了解商品特点和目标受众，根据市场需求撰写富有吸引力的文案。 八、平台运营经理 平台运营经理负责管理电商平台的日常运营工作，包括商品运营、用户管理、平台推广等。他们需要熟悉电商平台的运营规则和政策，具备良好的团队管理和沟通协调能力，提升电商平台的用户体验和盈利能力。

电商公司各部门各岗位职责及岗位考核

公司各部门、岗位工作职责及绩效体系 电商部 电商部部门、各岗位工作职责及考核指标 一．部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无 部门性质：网络销售，推广 管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；

二．电商部各岗位职务说明及考核指标 电商部经理（运营）职责权限及考核指标 职务名称：电商部经理（运营） 直接上级：总经理 直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责： 1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行； 2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案； 3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名； 4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案； 5.负责官网的维护与修改； 6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据； 7.负责协调整体部分内外的关系； 8.对电商部门全盘运营结果导向负责； 9.负责物流准时准款的发货； 10.完成上级交代的其他突发事项。

电商岗位工作职责

电商岗位工作职责 1.管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。 2.产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。 3.网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。 4.网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。 5.物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。 6.订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。 7.售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。 8.客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。 9.营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。 10.美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。 电子商务部岗位职能与任职要求

电子商务总监：a.岗位职能—1.制定电子商务部战略及规章制度；2.负责电子商务部运营、协调部门工作；3.企业资源与社会资源整合。b.任职要求—良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。 营销专员：a.岗位职能—1.负责网店与产品品牌宣传推广；2.网络软营销、广告； 3.策划网店促销活动等。b.任职要求—有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。 网店美工：a.岗位职能—负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。b.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用dreamweaver、fireworks、photoshop等软件；懂xhtml、c. 零售主管：a.岗位职能—管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。b.任职要求—六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。 销售专员：a.岗位职能—负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；b.任职要求—熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。 分销主管：a.岗位职能—负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过b2b平台批量销售产品。

电商运营部的岗位职责(精选10篇)

电商运营部的岗位职责（精选10篇） 电商运营部的岗位职责（篇1） 职责： 1、负责店铺直通车，钻展，淘宝客等推广工作 2、制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行跟踪、评估、及时改善营销方案 3、负责付费推广数据及对产品的IP、PV、销量、转化率等维度做出专业的数据分析 4、配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进 5、对推广效果进行评估，针对店铺及产品访问量、转化率数据的分析结果提出优化建议并实施 任职要求： 1、大专及以上学历，两年以上网店推广经验 2、了解直通车的排名规则，熟悉推广优化技巧，掌握关键词优化 3、对数字敏感，有较强的数据分析能力 4、良好的沟通能力和执行能力，工作责任心强，积极上进。 电商运营部的岗位职责（篇2） 1、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行，日常管理及优化，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标； 2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据行业数据、竞争对手数据等，进行多维度数据分析，为后续工作做出准确预判，制定长期可实施计划； 3、会利用直通车、钻展、淘客等工具联合打造爆款，有成功案例； 4、具备良好的网络营销技巧，熟悉互联网的产品推广运营方式，对网络销售的系统有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识；

5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案； 6、负责直通车的调整、卡位、流量的控制，图片点击率的维护； 7、负责钻展、广告点击率、点击单价的控制，位置的测试、引流； 电商运营部的岗位职责（篇3） 岗位职责： 1、配合店铺运营策略以及上级领导安排，负责淘内淘外直通车钻展账户操作，广告投放。 2、广告数据报表整理、制作、分析、优化、汇报。 3、广告投放文案撰写。 4、制定广告投放计划。 5、定期向上级部门汇报工作情况。 任职资格： 1、2年以上电商行业推广经验，擅长直通车及钻展； 2、对数据敏感，擅长数据分析，逻辑思维强。 电商运营部的岗位职责（篇4） 职责： 1、负责对SEO相关数据的挖掘和分析，制定公司各个电商平台的整体优化方案; 2、根据市场活动要求结合品牌发展，策划、组织、管理品牌网络推广工作(直通车，智钻，淘宝客); 3、了解和分析相类似品牌的运营情况及市场最新动态，提交数据报告给上级领导; 4、利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化; 5、分析店铺统计数据，找出潜在问题并突出解决方案; 6、领导交代的其他事情。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业;

电商公司组织架构及各部门工作职责(1)

公司各部门工作职责 一、综合部 1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。 4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。 5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 二、财务部 1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 4、公司库存产品月度盘库工作。 5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、

接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。 三、采配部 采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。 6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果； 7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。 8、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任； 9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅； 10、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理； 11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。 配送： 1、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。 2、配送线路的规划，配送车辆的调配、配送人员的管理，以最低成本最大限度的满足客户需求； 3、根据需求部门的要求下达采购订单并跟催货物按时回公司，按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。 4、负责建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。 5、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查。 6、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。 7、负责联络物流快递公司，签订合作协议，并负责日常沟通管理。 8、负责管理和采购包装物料。 9、对库存损耗率，配送准确率，配送及时性，包装完好率，仓储物流成本等负责

电商运营岗位职责(13篇)

电商运营岗位职责（13篇） 电商运营岗位职责 电商运营岗位职责（精选13篇） 电商运营岗位职责篇1 1、负责每日各类目商品的挑品并制定各个品类商品的挑品标准； 2、分析商品各项运营数据建立数据模型，并优化商品挑品标准； 3、对各类目下商品内容的完整性和美观性负责； 4、了解和研究其它购物平台商品选品的特性，研究各品类商品的用户喜好； 5、编辑优选商品的推荐理由并对用户提交的推荐理由进行审核； 6、和平台用户及商家的沟通； 7、其它一些交待的工作任务。 电商运营岗位职责篇2 2.售前,售中,售后的客户服务,及时解决和减少客户投诉,提高Review的质量和数量。 3.产品资料的编辑优化,并检查。 4.定期统计销售数据、库存数据等,及时调整销售策略,保持较

好的库存周转率和库存量。 5.良好的团队合作精神,完成公司销售目标。 电商运营岗位职责篇3 1、负责京东店铺的站内站外付费推广效果，对ROI负责； 2、协助非付费流量的布局和执行； 3、配合运营部直通车选款，投放策略选择，选词和直通车出价； 4、直通车、智钻、报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）； 5、负责京东、拼多多店铺的活动报名和商品上架； 6、提供日报表，汇报当天推广情况和调整优化策略。 电商运营岗位职责篇4 1.负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用； 2.负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析； 3.对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量； 4.招募网店的淘宝客，维护淘宝客关系； 5.负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的

电商部门主要职责内容(9篇)

电商部门主要职责内容（9篇） 电商部门主要职责内容篇1 职责： l 根据公司发展战略目标，负责公司电商板块运营(拼多多、京东等)，制定电商运营策略、运营规划等; l 负责店铺运营规划管理、策划和组织各种营销活动; l 店铺运营和推广：店铺日常维护、产品上架、店铺推广、商品优化等运营工作; l 数据统计和分析：活动数据统计、活动方案和效果分析;竞品数据统计和分析; l 活动策划和执行：策划店铺促销活动方案，执行及配合相关营销活动; l 收集市场及行业信息，提供有效应对方案。 任职要求： l 大专及以上学历，从事过淘宝、京东、拼多多等平台电子商务工作，熟悉电商运营基础专业知识; l 1年以上工作经验，有一定的电商平台运营资源，具备客户资源和媒体资源优先; l 熟悉拼多多、天猫、京东等平台运作及整体实现过程，包括从需求分析到产品发布，深刻理解用户需求;

l 有较强的逻辑思维和数据分析能力，店铺数据分析与解决问题的能力; l 具备良好的理解能力、沟通表达能力，善于思考;细致、严谨，执行力及解决问题的能力强。 电商部门主要职责内容篇2 职责： 1、负责公司天猫(京东)旗舰店的整体运营工作; 2、根据品牌要求完成线上店铺装修、挑选具有市场竞争力的品牌商品、商品定价、以及信息发布等事务; 3、对店铺数据进行日常管理，统计数据库中相关信息; 4、根据品牌促销要求，争取网络媒体资源，制作和制定在线促销活动。 5、维护和协调产品供应、库存管理，并定期采购商品。 6、协调设计、文案、客服、推广等岗位工作，达成公司指定的业绩及利润指标。 任职要求： 1、大专，性别不限，年龄35岁以下，语言要求普通话、上海话平面设计外语能力英语 2、有2年以上天猫店运营管理经验，形象要求形象气质佳电脑软件办公软件专业职称有20__万以上天猫销售业绩者优先考

电商运营岗位职责职责(10篇)

电商运营岗位职责职责 1、负责独立站销售运营工作：店铺装修管理与维护、产品上架、下架、Listing的设置和优化；达到更高更优质的转化率及客户购买体验； 2、及时有效的回复客户邮件，提供优质的客户售后体验，增强品牌的信任感； 3、策划推广活动与产品用户互动，进行产品用户管理，吸纳更多用户，提升活跃度； 4、负责网站的邮件营销任务，通过编辑优质的邮件内容，促进更多的产品销售，提高老客户的回购率； 电商运营岗位职责职责（二） 1、负责公司天猫平台日常运营； 2、对促销和推广活动进行追踪，对活动方案不断进行优化，以达到预期效果。 3、协过对相关数据的监控和分析，对店铺运营及时优化调整。 电商运营岗位职责职责（三） 1.负责根据公司发展战略规划，开通阿里巴巴、亚马逊、Ebay等渠道，制定销售战略、销售计划及量化销售目标； 2.负责组建阿里巴巴、亚马逊等团队并对整体运营管理。制定月，季度，年度销售目标，带领团队达到销售目标；同时保证账号健康发展； 3.负责制定产品营销活动策划，并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等； 4.负责收集、分析市场、产品情报及竞争对手状况，并制定实施相应措施；

5.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉； 6.负责学习研究平台政策，及时作出应对计划；研究和尝试各种外贸营销手段以提高产品的排名和成交率； 7.负责销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，负责新员工的管理培训工作； 8.有效整合公司的内、外部资源，通过合理的运营，提升产品市场占有率。 电商运营岗位职责职责（四） 1、熟悉天猫店线上及线下活动的运营，活动规划及执行落地沟通完成； 2、结合平台节奏，收集行业热点内容信息，为渠道销售提供商机； 3、根据渠道活动节奏对品牌内容及活动素材进行规划，增加品牌曝光度； 4、能主导并运用平台工具策划并推广活动，争取平台的支持，提高产品的曝光和转化； 5、对渠道销售数据进行分析，了解客户的下单习惯及需求，为渠道运营提供数据支持； 6、负责日常数据资料的整理和分析，按进度输出日常销售报表。 电商运营岗位职责职责（五） 1.负责公司店铺的日常维护和活动，管理亚马逊销售推广，产品上传、制定价格；优化关键词，提高曝光率，产品销售工作. 2.熟悉运用Amazon平台规则及促销推广方式，关注站内广告报告，产品的关键词和排名变化，控制和降低Acos,提升广告销量； ____对Amazon的listing进行站外营销推广和打造爆款，提高销量，达成销售目标；

电商岗位职责职责(12篇)

电商岗位职责职责 1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。 2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。 3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。 4.受理用户来电咨询以及回访工作。 5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。 6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。 电商岗位职责职责（二） 1.负责起草、实施与合作商户或代理网点的营销计划及方案。 2.与合作商户或代理网点保持定期沟通和良好的维护交流。 电商岗位职责职责（三） 负责企业服务管理中心产品数据、客户数据、报价数据、交易数据的汇总与分析。 电商岗位职责职责（四） 1.负责服务器、存储设备和网络设备的安装、维护、监控状况，确保无故障运行。 2.维护应用服务正常使用，完成备份及恢复工作。 3.规划系统建设并完成内部网维护和桌面维护工作。 ____对开发团队和数据库管理员团队提供技术支持。 5.追踪行业新技术应用并提供合理化建议。 6.完成上级交代的其他任务。 电商岗位职责职责（五）

1.负责网站特定版块相关的市场调研及分析。 2.协助网站版块运营经理与相关合作机构、个人的日常联络、服务和协调，并进行关系管理和文档管理。 3.参与网站特定版块的策划、运营及推广。 4.负责特定版块的内容采编、内容管理、网站发布和网站内容监控以及相关处理。 5.完成公司和部门领导交办事项。 电商岗位职责职责（六） 1.进行市场调研，并对市场需求和竞争对手进行科学而深入的分析。 2.了解客户需求，对市场潜力进行预测分析。 3.将市场需求转化为产品，进行新产品研发，完成产品设计。 4.全面负责新产品的设计、开发、测试、上线阶段的管理及协调工作。 5.主导公司网站产品整体规划、主要产品线策略制定、实施并对产品生命周期进行管理。 6.负责组织对新产品的整体规划，包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划。 ____组织实现电子商务类网站的互动功能、架构设计及详细的文灼编写，完成产品需求书。 ____对上线产品的运营情况做监控和分析，提出分析报告，为公司产品战略决策提供建议并对具体产品提出改进意见。 9.进行产品设计，完成产品功能的最终实现，并组织进行网站功能测试及维护管理。