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国美业务操作技巧规则及经过流程简述

国美业务操作技巧规则及经过流程简述
国美业务操作技巧规则及经过流程简述

国美业务操作规则及流程概述

一、合同管理

1、合同授权

1.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部副部长/部长

●使用表单:合同授权申请表

●功能:在新年度内,根据公司经营计划,并对比各品类、各品牌上一年度

的合同政策、销售情况等因素(通过OA系统从SAP中提取),确定新

年度合同关键要素,上报合同授权,为合同修订、审批和签署提供参考依

据。

●类型:合同授权、全国及地方特价机标准及占比授权、工程机授权、、全

国及地方包销、定制机授权

●注意:此环节无需总部业务参与

1.2、业务流程图

2、合同/协议范本修订及审批

3、合同预案

3.1、全国合同审批及签署

3.1.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:合同预案审批单

●合同发送范围:全国

●功能:在新年度内,公司根据与供应商的谈判结果并结合合同授权的

标准(作为审批时的附件),在OA系统中上报合同预案及文本,经

各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应

商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

●合同有效期最多可顺延三个月

3.1.2、业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

3.2、物流合同审批及签署

3.2、1.原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:合同预案审批单

●合同发送范围:物流

●功能:

①未签订全国合同:在新年度内,公司根据与供应商的谈判结

果并结合合同授权的标准(作为审批时的附件),在OA系

统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过后确认合

同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,落实合

同并维护到SAP系统数据库。

②已签订全国合同:在政策上直接引用全国合同,复制原

合同文本(唯一可修改的部分为甲乙双方公司列表),

在OA系统中上报合同预案及文本,经各层级环节审批通过

后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应商签字盖章,

落实合同并维护到SAP系统数据库。

●合同有效期最多可顺延三个月

3.2、2.业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

3.3、地方合同审批及签署

3.3.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:分部业务/主管

●使用表单:合同预案审批单

●合同发送范围:地方

●功能:在新年度内,分部根据与供应商的谈判结果并结合合同授权的

标准(作为审批时的附件),在OA系统中上报合同预案及文本,经

各层级环节审批通过后确认合同政策,形成正式合同文本,发与供应

商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

●合同有效期最多可顺延三个月

●注意:此环节无需总部业务参与

3.3.2、业务流程图

4、协议预案

4.1、全国协议审批及签署(特价机、包销机、定制机、工程机、一步到位价、内采赠

品协议)

4.1.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:协议预案

●功能:与供应商洽谈判确定特价机、包销机、定制机、工程机、一

步到位价和内采赠品政策,在OA系统中上报协议预案及文本,经各

层级环节审批通过后,形成正式协议文本,发与供应商签字盖章,

落实合同并维护到SAP系统数据库。

●关键点:工程机采购金额不计入年度合同规模,合同中与进货

或销售规模有关的合同政策条款不统计工程机金额。

4.1.2、业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

4.2、地区协议审批及签署(特价机、包销机、定制机、工程机、一步到位价、内

采赠品协议)

4.3、三方协议审批及签署

4.3.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:分部业务/主管

●审批人:分部总监总部业务总部品类部长分管品类副

总监

●使用表单:三方协议表单

●定义:

①根据年度全国合同,各分部与本地供应商签订的为分部进行

供货并结算的协议。

②各分部与供应商签订采购合同与相应资金平台谈判结束后,

签订三方协议为分部供货并结算。

●功能:各地分部根据年度全国合同或当地签订的采销合同,与当地供

应商或资金平台进行谈判,谈判结束后由分部业务在OA系统中上报

三方协议,经各层级环节审批通过后,形成正式协议文本,发与供应

商签字盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

4.3.2、业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

5、确认函

5.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:确认函申请单

●功能:在新年度内,与供应商洽谈促销资源,经供应商签字盖章确认后(供

应商签字盖章的确认函/备忘录原件由财务保管并作为财务在OA系统中审

批协议的依据),在OA系统中上报确认函/备忘录协议预案及文本,经财

务中心审批通过后进入下一相关流程,并维护到SAP系统数据库。

●关键点:

①确认函为蓝卡项目,后续流程为蓝卡采购流程;

②确认函为其它收费项目,后续流程为财务收入挂账流程;

5.2、业务流程图

6、补充

6.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:协议预案

●定义:在与供应商签订全国合同时,对合同中没有规定的内容进行补充或者

对已签订

的合同进行修改。

●功能:与供应商洽谈判确定补充政策或合同修改内容,在OA系统中上报补

充协议预

案及文本,经各层级环节审批通过后,形成正式协议文本,发与供应商签字

盖章,落实合同并维护到SAP系统数据库。

6.2、业务流程图

7、合同延期

7.1、全国合同延期

7.1.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:总部业务/主管

●使用表单:合同延期(终止)申请单

●功能:根据合同范本,SAP系统会将合同自动延期三个月,如果

三个月后仍需将合同进行延续,则需通过OA上报合同延期(终

止)申请单,经各层级环节审批通过后,系统将自动对合同有

效期进行延续。

●关键点:上报合同延期(终止)申请单时要同时上报该合同下的所

有补充协议(不含与商品有关的协议)。

7.1.2、业务流程

7.2、地区合同延期

7.2.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:分部业务/主管

●使用表单:合同延期(终止)申请单

●功能:根据合同范本,SAP系统会将合同自动延期三个月,如果

三个月后仍需将合同进行延续,则需通过OA上报合同延期(终

止)申请单,经各层级环节审批通过后,系统将自动对合同有

效期进行延续。

●关键点:上报合同延期(终止)申请单时要同时上报该合同下的所

有补充协议(不含与商品有关的协议)。

●注意:此环节无需总部业务参与

7.2.2、业务流程图

8、合同终止、撤店

8.1、合同终止

8.1.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:分部业务总监

●使用表单:合同延期(终止)申请单

●功能:用于供应商终止合同

●关键点:改变合同有效期的合同延期(终止)单审批后,自合同申

请终止日期起停止带货安装类、代销类的销售及结算,停止经销类

的结算。

●注意:此环节无需总部业务参与

●供应商撤店审批表通过前,必须经过合同终止申请单来改变合同有

效期的结束时间。

8.1.2、业务流程图

8.2、撤店

8.2.1、原则及关键点

●使用系统:OA系统

●发起人:分部业务/主管

●使用表单:分部供应商撤店审批表

●功能:用于供应商撤店流程

●注意:此环节无需总部业务参与

●供应商撤店审批表通过前,必须经过合同终止申请单来改变合同有

效期的结束时间。

8.2.2、业务流程图

9、供应商评估流程

9.1、原则及关键点

●使用系统:SAP系统

●事物代码:ME61

●发起人:分部业务/主管

●功能:用于供应商评估

●注意:此环节无需总部业务参与

●在进行评估前给定每供应商的评估标准, 为了准确反应供应商的综合质量及

得分的整体性,评分的指标设定为价格占25%;交货占25%;品质占25%;

服务25%,不同的供应商可以使用不同的评估标准。

●价格指标及交货指标系统自动计算评分,品质及服务得分为依照事先设定的

评分标准由相关职能部门给出评定,再经分部IT部门在SAP后台对其进行

分数的修改。

9.2、业务流程图

二、采购管理

1、订单

1.1、集采订单

1.1.1、全国集采订单推式流程

1.1.1.1、原则及关键点

●使用系统:SAP系统

●事物代码:

●发起人:总部业务/主管

●功能:根据前期签订的集采协议进行商品采购

●关键点:

①根据公式确定推式补货系数,在SAP系统自动

生成分部采购申请,形成订单上报审批,审批通过

后,发送给供应商确认。

②同一供应商同一型号二次下订单时,系统自动

检查上次订单供应商是否确认,如未确认,必须先

终止上次订单。

1.1.1.2、业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

20.批量生成分30.批量生成订

输出订单(Adobe

(Adobe

订单汇总表

50.生成订单汇60.直接修改订

10.计算推式补

1.1.2、全国集采订单拉式流程

1.1.

2.1、原则及关键点

●使用系统:SAP系统

●事物代码:

●发起人:总部业务/主管

●功能:授权分部自行核算订单数量,由总部审批,

使用总部物流采购组织的采购订单类型。

●关键点:同一供应商同一型号二次下订单时,系统

自动检查上次订单供应商是否确认,如未确认,必须先终

止上次订单。

1.1.

2.2、业务流程图

国美电器领航者ERP项目TO-BE业务流程图

10.批量生成分20.批量生成订单指定存放50.制作本分部

60.生成订单并

输出订单

(Adobe

(Adobe

订单汇总表70.确认订单并80.直接修改订

40.生成订单汇90.直接修改订

1.2、地采订单

1.2.1、地方采购送货到DC的订单

1.2.2、地方采购送货到门店的订单

1.3、带货安装订单

1.4、采购订单打印流程

1.4.1、原则及关键点

●使用系统:SAP系统

●事务代码:ME29N、ZMMP0024、ZMMF0007

●发起人:总部业务/主管

●功能:

①采购订单通过审批完成后,通过邮件发送给供应商;

②供应商确认订单后,通过邮件回传给总部业务/主管;

③总部业务/主管收到邮件后,把该订单上传至SAP系统;

④订单上传成功后,打印;

1.4.2、系统操作流程

1

操作步骤:

○1在菜单栏里输入事务代码

ZMMP0024,点击回车进入采

购订单打印界面。

操作步骤:

○2输入采购订单号、供应商、

4

勾选需确认数量后点击

(此为执行键)执行。

1

2

3

操作步骤:

○3点击执行键后,会出现采购订单的信息界面,选中此条订单信息后点击发送PDF给供

应商。

点击发送PDF给供应商后,系统会提示邮件已发送到供应商邮箱,点击后,系统提示邮件发送成功1条,失败0条。1

2

3

4

5

1 2

进行供应商采购回执的流程:

1

操作步骤:

○1在菜单栏里输入事务代码

ZMMF0007,点击回车进入

供应商回执界面。

操作步骤:

○2选择需要导入文件路径,点

击执行,把确认的订单上传至

SAP。

2

1

操作步骤:

○3选中PDF文件清单,点

击上传PDF文件。

1

2

1 2

操作步骤:

○5当供应商回执确认订单

上传SAP成功后,系统自动

更新供应商确认状态为已审

核状态。(事务代码ME29N

查看)

操作步骤:

○6用事务代码ZMMP0024

2

进行采购订单的打印。

输入采购订单号点击执

行,进入订单打印界面。 1

初级机要业务员(营业收寄)学习资料全

机要业务员(营业收寄)初级理论知识 一、填空题 1. .. 营业员要严格按照《___________________ 》及相关规定办理秘密载体的收寄。 2. .. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后,按规定班次和时间及时开具连同秘密载体 一起与下一环节办理交接。 3. .. 机要资费标准规定,文件类首重... 克以内每重____________________ 克为一个计费单位。 4. .. 超出按址投递规定___________________ 的邮件以及大宗邮件,采用用户领取的方式。 5. .. 服务态度规范要求:工作出现差错,应_____________________ 。虚心接受用户批评并诚 恳道歉。 6. .. 计算机硬件的功能部件包括____________________ 、控制器、存储器、输入设备和输出 设备。 7. .. 邮政通信具有生产过程和___________________ 过程的一致性的特点。 8. .. 邮件的投递方式有___________________ 投递和局内投交两种。 9. .. 收寄环节将所收进的秘密载体进行平衡合拢之后,按规定班次和________________________ 及时开具交接单连同秘密载体一起与下一环节办理交接。 10. .. 机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、______________________ 、腐蚀、易碎 等物品。 11. .. 营业员要严格按照《___________________ 》及相关规定办理秘密载体的收寄。 12. .. 收寄手续中点验的内容是___________________ 与交寄单所登件数是否相符。 13. .. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少 于_____________ 天。 14. .. 秘密载体的寄递范围,分为省际寄递、省内寄递和______________________ 寄递三种。 15. ... 机要通信工作人员,必须坚持“ ____________________ ”的安全生产方针。 16. .. 箱重量在五千克以上的,应使用封装箱、袋、箱,内件充实,合缝严密,外部作“”字形捆扎。 17. .. 永州市是__________________ 省地市以上的城市。 18. .. 签收后收寄人员应在整付零寄、整付整寄秘密载体上按规定加盖________________________ 戳记。 19. .. 使用包封装,一般要求采用____________________ 包装,不得使用质脆易裂的普通包装

国美业务操作技巧规则及经过流程简述

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当当网上书店分析完整版

当当网上书店分析标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

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一种新的商业模式,在其出现和发展过程中,都需要具备相应的环境,网上商店也不例外。近年来网络的快速发展,人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在这种环境下,很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望,通过网上商店销售商品,获取收入和利润。这种商业模式,也成为一种不可或缺的电子商务模式。 一、当当网上书店的基本情况 当当网是一个“纯网络”型BtoC网上商店。当当网自1999年11月开通,号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品,每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择,更多低价”,全球已有1560万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。 二、当当网上书店的商业模式 1、战略目标 当当网的使命是“更多选择,更多低价”,目前的目标是要

2017铁路通信维护规则试题库

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当当网的物流运作模式

当当网全国运输发送高级总监张昀在接受记者采访时表示,这些身穿定制服装的快递员并非当当网的自建物流队伍,之所以统一着装,是当当网在成立十周年之际,为答谢自己的快递合作伙伴,特地制作了一批服装。该负责人透露,店庆期间,全国超过200个城市的万余名优秀快递员将身穿当当网的定制服装为当当用户提供更优质的送货上门服务。并且在店庆期间快递的包裹中,当当网还将向用户随机送出200万个印有包括易中天、何静、濮存昕、汪峰、许巍、周笔畅、唐骏等在内的十多位名人的贺词和签名的环保书签。 张昀说:“截止目前,当当网新开通货到付款的地区已经达到1238个,并且在很多核心城市已开通加急服务。华东地区百货商品的送货速度从72小时提高到36小时,大大缩短了该区域订单的送货时间。就在10月,当当网还在北京地区为联营商城商户开通了COD(送货上门、货到付款)服务,今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务。为联营商户提供COD服务的快递公司由当当网统一协调管理,其地区覆盖范围及服务质量与当当网自营商品完全保持一致。” “送货慢对于顾客的购买欲望是极大的抑制,我们之所以不断扩展商品品类、开通更多的COD城市、更多的加急服务,并且为联营商户开通货到付款服务,就是为了不断提高配送速度和提升用户体验,让用户不光可以在当当买到图书,还可以更方便、更便宜的买到任何想买的百货商品。出于同样的目的,当当网从去年底以来一直施行全场免运费政策,这么做也是因为今日当当网的销售规模已经足够大,供应商让利空间足够大,并且实现了规模盈利,免运费免得起了。”张昀如是说。 自今年上半年成都物流中心启用以来,武汉物流中心也即将正式投入运营,当当网在北京、上海、广州、成都、武汉的五大物流中心总面积已达10万平方米。多物流中心布局的完成不仅为当当网实现分布式物流体系铺平了道路,也为其在物流配送上创造了极大的成本优势,极大地提高了送货速度。 在配送方面,当当网在完成城际运输后,选择与当地的第三方物流公司合作,而并未自建各地配送队伍。张昀认为,现阶段这么做的好处在于更灵活,成本更低,反之,自建配送队伍在管理成本和运营风险则比较大,灵活性也低,难以匹配各个地区的销售增长速度。 “当当网这些年一直坚持三个东西,更低的价格,更多的选择,还有更大的方便。就方便来讲,它要包括送货快,这个快,当当网是通过拉动商品供应商、同时扶植一批第三方物流公司一起成长,而不能只靠自己单枪匹马。”张昀说。 积十年之功,当当网已在消费者中成功树立起低价、正品行货的品牌印象,并积累了极大的成本优势、技术优势和平台优势,随着当当网在物流、平台等基础设施建设以及在百货网上零售市场上的布局逐步完成,当当网有望在未来的网购市场继续领跑。 不同于卓越的物流模式——大型城市建立了自己独立的配送中心,以自身为主,同时相应的在物流高峰期借助一部分第三方的力量;小型城市及偏远地区以邮政方式为主,

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加强机要通信安全管理工作确保通信质量 (安全重于泰山) 为贯彻落实好关于加强机要通信管理工作会议精神,我们组织召开“全国近期发生的三起重大问题”学习分析会,以此警示我们以此为鉴,严格落实各项规章制度,确保机要工作顺利进行。 一.我们认为“这三起重大问题、隐患“的发生,其主要原因是机要通信基础管理工作不扎实,监督检查制度执行的不好;同时,也反应出机要通信管理人员思想政治觉悟不高和十大纪律执行不严,从而造成事故的发生;给邮政机要通信造成了严重的影响。特别是湖南省娄底市邮政局机要投递员李进元涉嫌向境外非法提供内参消息,发生机要人员涉嫌窃密、泄密案件,这在邮政接办机要通信50多年来还是第一次,后果严重,教训沉痛。 随着社会的进步和发展,各类诱惑的存在,机要工作保密性〃政治性需要进一步加强。这是新的历史形势下的新问题,必须引起我们机要工作人员的高度重视 二、为把集团公司李国华总经理重要批示和罗高飞局长的讲话精神,以及省机要局关于“进一步加强全省机要通信保密安全管理工作”通知精神贯彻落实好,有效杜绝类似机要通信重大问题、隐患的发生,确保机要通信万无一失,结合

自身实际对今后工作我们提出以下要求。 (一)加强保密教育,增强保密意识建立健全各项规章制度。进一步增强做好机要通信管理工作的自觉性。要做好机要工作必须把机要通信的保密安全放在首位;认真落实领导责任制,健全组织管理体系,完善组织机构,,查找存在的薄弱环节,制定切实可行的整改办法,做到居安思危,警钟长鸣。 (二)进一步强化机要人员的管理和培训,不断提高机要人员法律法规、保密安全意识。1.组织学习“通知”精神,《保密法》、《保密法实施办法》、《机要通信保密安全管理规定》、《十大纪律》《规则》以及各项重点规章制度,做到熟知法律法规,准确掌握业务知识和技能。2.进行职工思想状况分析。掌握职工思想动态,发现不稳定因素,及时地解决。要求每一名职工要按照机要人员任用条件写出承诺书,确保机要通信各项规章制度落到实处,自觉做好本职工作。3.进行全面的政审。对每位人员进行严格审查;并报市局人教部进行会审。确保机要队伍纯洁。对有不良行为的、不适合从事机要通信工作的人,坚决调离。 三.按照省局通知精神并结合“机要通信管理达标活动”,组织了一次有针对性的机要通信保密安全大检查。

银行主要业务分类和简介

1负债业务 存款业务、借款业务 2资产业务 贷款业务、债券投资业务、现金资产业务 3中间业务 交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务理财业务、电子银行业务本章通过负债业务、资产业务和中间业务三大类对银行的主要业务进行介绍。 负债业务是商业银行形成资金来源的业务,是商业银行资产业务和中间业务的重要基础。商业银行负 债主要由存款和借款构成。存款包括人民币存款和外币存款两类,而借款包括短期借款和长期借款两大类。 存款是商业银行最主要的资金来源,存款业务也是商业银行的传统业务。本章对银行负债业务的介绍主要针对存款业务。 资产是银行过去的交易或事项形成的、由银行拥有或控制、预期会给银行带来经济利益的资源。商业 银行的资产主要包括贷款、债券投资和现金资产三大类。贷款是商业银行最主要的资产,也是最主要的资 金运用。本章对银行资产业务的介绍主要针对贷款业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,包括交易业务、清 算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务和电子银行业务等。 本章包括负债、资产、中间业务三节内容。 3.1负债业务 商业银行的负债主要由存款和借款构成。 存款包括人民币存款和外币存款两大类。 人民币存款:又分为个人存款、单位存款和同业存款,外币存款又分为个人外汇存款和机构外汇存款。 借款:包括短期借款和长期借款两大类。短期借款是指期限在一年或一年以下的借款。主要包括同业拆借、证券回购协议和向中央银行借款等。长期借款是指期限在一年以上的借款,一般采用发行金融债券

东营市司法局关于执法执勤、机要通信和应急用车管理办法(试行)

东营市司法局关于执法执勤、机要通信和应急用车管理办法 (试行) 【法规类别】机关工作综合规定 【发文字号】东司发[2017]60号 【发布部门】东营市司法局 【发布日期】2017.09.05 【实施日期】2017.09.05 【时效性】现行有效 【效力级别】地方规范性文件 东营市司法局关于执法执勤、机要通信和应急用车管理办法(试行) 为进一步加强和规范东营市司法局执法执勤、机要通信和应急用车使用管理,根据《东营市党政机关执法执勤用车使用管理办法》(东办发〔2016〕25号)和东营市公务用车制度改革领导小组《关于市级党政机关改革后保留车辆使用管理有关问题的通知》(东车改组字〔2017〕3号)精神,结合工作实际,制定本办法。 一、执法执勤用车 执法执勤车辆是指局机关用于执勤、监管、办案等专用机动车辆。按照山东省财政

厅与山东省司法厅《关于山东省司法行政系统执法执勤用车配备使用管理办法(试行)》鲁财行〔2012〕74号文件精神,司法行政系统执法执勤车是指监狱管理、强制隔离戒毒管理、社区矫正、处置突发事件、警务督察、人民调解、安置帮教、法律援助、执法监督、安全生产督察等执法执勤公务的专用机动车辆及司法行政机关执法执勤指挥 用车。 (一)执法执勤用车的具体使用范围。 1、对全市司法行政系统的警务工作进行督察; 2、社区矫正工作的调查取证、日常监管; 3、对人民调解工作的执法检查; 4、对安置帮教工作的监督管理; 5、对律师等人员的投诉和对法律援助对象的调查、取证工作; 6、对全市司法行政系统社区矫正、普法等工作执法情况的监督检查; 7、现场公证监督、调查取证及行政执法行为证据保全公证工作; 8、国家司法考试考务工作用车; 9、对处理全市司法行政系统突发事件的执法执勤工作; 10、与审判机关、检察机关、公安机关等部门开展的执法监督等业务; 11、对下级司法行政机关执法执勤用车配备使用管理规定的执行情况进行的日常监 督和专项检查工作;

当当网订单查询流程

当当网订单查询流程 亲们,都喜欢在当当网购物吗?买了东西是不是很想他能快点到呢?是不是想知道他到哪里呢?那这样一定会少不了订单查询。那么当当网的订单查询大概可以分为以下6个步骤. 一、看订单 1)登录后,您可点击页面右上方中“我的当当-我的订单”进入订单界面。 2)订单页面可查看订单中商品图片及订单的订购信息,收货人信息。 二、取消订单: 当订单为“等待审核”“等待到款”“等待预售商品到货”“正在配货”“等待移仓”“正在移仓”的状态时您可以进入“我的订单”,在列表页取消您的订单; 三、修改订单: 订单通过审核前,您可进入“我的订单”页面点击“修改”,对您当前的收货人姓名、联系方式

进行修改及添加或修改发票信息。 四、物流查询: 您可在我的订单中查看当当自营订单包裹跟踪情况 五、收货确认: 当您收到货品时,您可以进入“我的订单”,在列表页对您的订单进行收货确认操作。所购商品的积分,合格购物金额将在收货确认完成15天后发放到您的账户。 六、订单注意事项: 1、快递送货上门订单 订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,也可拨打快递公司电话,提供订单号(若为分包裹订单,需提供包裹号)进行查询,如图所示:

2、平邮订单 订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间,待订单发货后第3天,邮局会反馈包裹号,届时您也可根据邮局反馈的包裹号点击订单详情中的包裹查询,查询投递详情。 温馨提示: 邮局包裹分类说明: 3、特快专递订单 订单状态变为“已发货”后,您可登录“我的订单”,点击订单号进入订单详情,查看订单配送信息及预计送达时间。 温馨提示:特快专递服务是选用速度较快的送货公司进行配送,其中包含EMS、顺丰、圆通等,港澳台地区使用顺丰快递配送。

铁路通信维护规则试题库

铁路通信维护规则试题库

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3.《铁路通信维护规则》规定,屏蔽室应良好接地,接地电阻应( A ).A、不大于5ΩB、等于5ΩC、不大于10ΩD、等于10Ω 4.《铁路通信维护规则》规定,屏蔽室的衰耗在使用频率范围内,屏蔽衰耗( A).A、不小于100db B、不小于80dbC、不小于70db D、不小于65db 5.《铁路通信维护规则》规定,固定设置的无线通信设备的接地电阻一般应( C ).A、小于5ΩB、小于15ΩC、小于10ΩD、小于20Ω 7.无线列调检修工区对出入库机车电台进行逐一检修,确保机车电台( A)良好出库.A、100% B、95%C、98%D、99% 8.隧道内电缆支架的安装位置距离钢轨面高度一般为(A)m. A、4.8~4.9 B、4.5~4.8 C、2.5~5 D、4.0~ 4.5 9.《铁路通信维护规则》规定,机车电台的驻波比为(B). A、小于1.5 B、不大于1.5 C、小于2.0 D、不大 于2.0 10.《铁路通信维护规则》规定,400MHz列调机车电台调制接收带宽为(A).

A、不小于2×5KHz B、6KHz C、15KHZD、不小于 5KHz 11.《铁路通信维护规则》规定,B、C制式的车站电台场强覆盖范围应不少于两相邻车站电台之间距离的(C). A、1/5 B、2/5 C、1/2 D、1/3 12.《铁路通信维护规则》规定,按95%的地点和时间概率,非电气化区段450MHz机车电台接收机输出端的电压信噪比不低于20dB时,接收机的最小接收电平不小于( D ). A、10dBμ B、6dBμ C、3 dBμ D、0 dBμ 三、判断题 1.铁路专用无线通信障碍分为通信一类障碍和通信二类障碍两种(√) 2.屏蔽室的接地电阻应小于10Ω(×). 3.设备大修一般按系统进行,逐段实施。单项设备指标下降严重,影响系统质量时,只能对此项设备进行重点整治或中修,不能进行单项大修(×). 4.无线列调区间设备失效达8h,为通信一类障碍(√). 5.无线通信系统大修期一般规定为系统10~15年,车载台10年,固定电台

国美的采购策略及物流配送管理体系.doc

国美的采购策略及物流配送管理体系 国美这匹在北京发家的黑马正红极一时,其经营管理模式也受到营销界越来越多的重视。 统购分销,规模经营 一、批量采购,买卖方双赢,实现良性循环。 去年,北京国美电器拿出1000万元,以招商的方式,向国内的彩电厂家订购6000台彩电,现款现货。国美对6000台彩电提出了严格的型号款式要求,震动了彩电行业。 电器零售商向彩电生产厂家招标,在中国还是第一次。国家的这种采购模式是大家电零售业的一大创新之举。传统的家电供销模式基本上是厂家供应什么、商家就销售什么;每个厂家与商家都单独接触,厂家和商家就合作条件的谈判,往往要经过很多个回合才能达成一致,而且每次进货量也不是特别大。’这种老的供销模式与国美电器所采取的规模采购供销模式相比,明显落后了一大截。 国美的这种采购模式实现了卖买双方的双赢。首先,采购一方获益匪浅。采购方凭借数量庞大的定货合同,拿到相当高的利润返还,经营成本更加低廉,为连锁店的成功打下良好的基础。其次是出售方得益,各供应彩电厂家通过国美包销、推广节约了大量广告费、产品推广费、营销费和仓储费。国美的这种

新型的厂商合作方式,一方面会给厂家带来更合理的生产计划、更低的销售成本,另一方面也会给消费者带来更多的实惠和利益——这正是国美所追求的建立产、供、销良性循环的目标。 二、连锁专营,获取业态优势 全国性连锁超市的最大特点就是统购分销,降低成本,连锁的发展模式是家电行业近年发展的大趋势。近两年,国美电器与各地大型商场的比拼,表面上看是价格之争,其实背后是两种商业状态的竞争,是连锁专营店与传统销售模式的较量。 连锁经营模式极大地提升了国美的销售规模和商品销量,并降低了运营成本,使消费者购物更为便利,商家的规模化经营与微利销售更易于激活大众的消费热情:比如,同一种型号的家电产品,在国美比其他大商场要便宜几十元甚至几百元;在国美购买的任何一种产品,到任何一家国美的连锁店都可享受比国家规定时间还要长的换、退货服务,这种价格上的优势和服务上的便利,是其他经营方式所无法比拟的。 国美连锁店在进销管理上,借助一整套系统,由连锁总部进行统一管理,集中进货,然后再由各地连锁店分散销售:这种机制其实是把现代化大工业的流通原则,应用到了商业经营之中。国美连锁店像流水线生产一样,追求综合效益,进行低成本运营,利用低的进价和低的毛利率,双管齐下,从而达到家电产品的最低零售: 物流配送,三级管理体系

当当网物流配送流程分析

郑州航空工业管理学院 考查课大作业 2012 级信息管理与信息系统专业04071班级 课程名称电子商务物流 题目当当网B to C的物流配送流程分析 姓名屈婷婷学号 任课教师马伟杰职称讲师 2014 年 5月 17 日 当当网B to C的物流配送流程分析 摘要:当当网的配送方式普通快递送货上门,普通邮递,加急送和快递送货上门及特快专递。当当网的配送方式属于第三方物流平台配送商品, 在过去的半年时间里,中国电子商务自建物流可谓再掀热潮,标志性事件为阿里巴巴集团推出“百亿大物流计划”,以及京东15亿美元融资后宣告继续大规模投入物流。根据中国电子商务研究中心《2011上半年中国电子商务发展报告》统计显示,2011年(上)中国B2C网购交易市场份额前几位分别为淘宝商城48.5%、京东商城18.1%、卓越亚马逊2.4%、当当网 2.2%、凡客诚品2%,下面将对当当网的物流配送模式进行分析。 一、当当的物流模式 1.当当网简介 1999年11月,当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,超过100万种商品,在库图书近60万种,百货近50万种,当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,每天有上万人在当当网浏览、购物。 2.当当网的物流配送模式 1999年11月,当当网正式开通。当当发展的最初是使用第三方物流,但是随着业务量的快速发展,当当开始在各地自建仓库,但配送服务仍使用第三方公司。据有关资料显示,

2007年5月,当当的北京物流中心投入运营,占地面积4万平方米;2010年9月,当当网宣布建成位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州10个物流中心,总面积达18万平方米。当当物流模式涉及到了以下几种。 2.1集成配送 集成配送是在一个现有的大型分销中心内建立电子配送能力。实施这一配送方案的关键,是将因特网的挑选和包装与零售商店的送货方式统一起来,但这一点对许多零售商而言往往是十分麻烦的,因此这一诱人的模式运作起来是比较艰难的。 2.2专用配送 专用配送中心是建立或者收购一种专门用于电子商务贸易的配送能力。对大部分传统的零售企业而言,这一模式的主要障碍在于成本问题。 2.3外包配送 第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来,因此它对新的在线零售商有很强的吸引力。这种模式成功的关键是零售商对第三方提供商能力的信任和它们之间的电子商务战略联盟。大部分小包装运送商,都能提供一定水平的电子配送服务能力。这种成熟技术和可靠业绩的易获得性,使得外包配送成为一种很有吸引力的选择。 2.4货仓直送 货仓直送作为一种比较经济的增长模式长期得到供应商的宠爱。如果分销商有能力进行一对一运输,那么这种模式就拥有了许多第三方模式的优点。但是,产品销售和分销商配送服务的联合实际上会使电子商务企业丧失谈判能力。如果能有效地管理价值链关系,并从不同方面改善同步送货技术,那么这种模式在今后可能会成为主流。 2.5.流动配送 流动配送是将因特网客户订单在分销中心作为特殊订单被挑选出来,并作为特殊客户订单到达零售商店,再从商店到达客户手中。这种模式适于运送那些需要大量服务的产品,如Sears 公司在线销售高价物资。 2.6商店配送 由于因特网客户所订的货物是从零售商店的货架上选择出来的,因此跨多个配送点的技术集成和质量控制是这种模式成功的巨大障碍。但是它对现有的零售商却很有吸引力。 2.7快速响应配送 快速响应配送是一个“城市购物”模式。设计这种模式是为了在限定时间内处理费用高、

机要业务员(营业收寄模块)初级判断

1.( √)邮政车驾驶员仪表规范要求:驾驶员应文明行车,遵守交通规则,礼貌让人。 2.( √)机要通信严禁邮寄和夹寄各种易燃、爆炸、毒性、放射性、腐蚀、易碎等物 品。 3.( ×)在整个传递过程中,每个人、每个环节对秘密载体安全传递所负的责任,都 要通过收发相符反映出来。 4.( ×)机要通信成立以后,在各级地方党委和各级邮政局的领导下,机要通信工作 有了很大的变化和发展。主要表现在开始实行计费收寄等五个方面。 5.(√)机要通信质量相当于工业企业的产品质量,即指秘密载体的传递质量。 6.( √)一旦邮件投递给收件人,生产过程就结束,同时就实现了信息的空间转移, 消费过程随之结束。 7.( ×)邮件损失赔偿责任采取的是按价足额赔偿。 8.( √)四项基本制度是明确秘密载体业务处理中各环节、各人员之间的责任界限, 相互督促贯彻机要规章制度,确保机要通信安全畅通、万无一失的重要措施。 9.( ×)机要资费所取的是实际重量,而不是计费重量。 10.( √)邮政管理部门工作人员在监督管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊, 构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予处分。 11.( ×)目前机要通信只传递国家秘密载体纸介质、磁介质类所规定的内容。 12.( √)我国现在的行政区,基本上划为特别行政区、省(自治区、直辖市)、地区(盟、 自治州、地级市)、县(自治县、旗、自治旗、县级市、其它)、乡(镇)。 13.( √)进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件属于禁寄物品不准转发和投递, 应登记后交有关部门处理。 14.( √)收寄工作程序5-8项的内容依次是编号、称重、计收资费、签收。 15.(×)营业员在收寄前可以先查看有无业务变更内容,以便于掌握变动情况。 16.( ×)凡有留存秘密载体,必须入柜加锁保管,县(市)以上局必须设专人昼夜值 班看守。 17.( √)售出的邮资凭证不得向邮政企业及其分支机构兑换现金。 18.(×)如属出差人员交寄,需将寄件人的姓名、工作证的号码填入留存的秘密载体交 寄单上。 19.(×)各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。 20.( √)不得用邮政信箱或街道门牌代替收寄件单位名称。使用代号者,应事先向当 地机要通信部门登记备案。

机管理办法

信息安全保障管理办法 1 总则 1.1制定目的 (1) 规范公司机房管理以及网管相关工作。 1.2适用范围 公司网络机房以及资讯组人员。 1.3权责单位 (1) 资讯组负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2 机房管理办法 2.1 网络管理员职责 2.1.1基础设施管理 (1) 确保网络通信传输稳定通畅。 (2) 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况。 (3) 负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序。 (4) 掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位。 (5) 掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题与有关机构及时联 系。 (6) 实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况。 (7) 熟悉温度计、湿度计的观察使用方法。 (8) 掌握灭火器的使用方法。 2.1.2操作系统管理 (1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将 故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 (2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系 统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 (3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务,必要时网络管理员还应该采 取分担的技术措施。 (4)为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提 供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。 2.1.3用户服务管理 (1)用户的开户与注销,用户组的设置与管理。 (2)用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理。

我国银行同业业务发展的现状和问题概要讲课教案

我国银行同业业务发展的现状和问题 《深圳金融》2014年第3期 摘要:近年来,银行同业业务一直是商业银行快速发展和创新活跃的重点领域,银行同业业务为市场提供优金融势服务的同时也伴随着一些争议而广受关注,近期市场又在讨论银监会预期的“同业融资管理办法”新规范的出台。本文立足市场实际,对银行同业业务的现状、问题进行分析,并提出发展建议。 关键词:银行同业业务、制度经济学 一、银行同业业务现状 (一同业业务概念。狭义的银行同业业务指依据人行《同业拆借管理办法》,金融机构间的资金拆借业务。这是基于资金流动性缺口而拆借资金的传统同业范畴。广义的同业业务指以金融同业客户为服务与合作对象,以同业资金融通为核心的各项业务。从主体上看主要是服务银行自营和代客两方面的交易需求。交易涉及的市场主要有银行间货币市场、票据转贴交易市场、信贷资产交易市场、信托资产交易市场、不良资产交易市场、外汇衍生及商品交易市场等。从产品功能看分为四类1, 1四类业务的主要品种有,一是资金类,如同业拆借、同业借款、人民币质押外币质押借款、货币互存、债券回购、票据回购、信贷资产回购,同业存放、债券代持、股票质押融资等;二是投资类,如债券投资、票据转贴、同业代付、投资信托计划、理财计划等;三是资产管理类,如银行理财投资信托计划、投资理财产品、信托贷款、私募股权、信贷资产买卖等;四是交易服务类,如代理外汇买卖、衍生产品交易、贵金属商品市场交易、风险资产或不良资产交易、信托通道业务、信贷资产证 资金类、投资类、资产管理类、交易服务类,这四类产品在交易中往往通过组合交易和相关机构的链条式参与,实现各方交易目的和盈利收益。近年来,在一些股份制商业银行引领下,同业业务发展迅速,新产品层出不穷,同业业务量、收入、利润等在商业银行各项业务的占比和贡献明显提高。

当当网购物卡使用说明

礼品卡使用流程说明及条款Part 1. 礼品卡使用流程

Part 2. 使用说明: (1)登陆当当网https://www.docsj.com/doc/0e1286487.html,,在当当首页,点击“我的当当”或“礼品卡-激活”进入。如下图所示: (2)进入“我的当当”在“帐户管理”中,点击“礼券/礼品卡”。 (3)选择“礼券/礼品卡”选项;点击“激活一张新的礼券/礼品卡”完成激活程序。

—实物卡在礼品卡背面,刮开图层后即可看到卡号及密码。 (4)完成礼品卡激活程序后,即可选购商品;在订单提交的最后一个环节点击“使用礼品卡/礼券”,选择“使用礼品卡”——“确认使用”即可在礼品卡中抵扣相应的货款金额。——如果礼品卡内金额不足以支付整张订单金额,请再回到“付款方式”环节,选择余款的支付方式; ——如果礼品卡内金额足以支付整张订单金额,即可点击“提交订单”,以此完成购物;

Part 3. 礼品卡使用规则: 1、礼品卡一旦激活成功,将会与帐户绑定,无法跨帐户使用 2、礼品卡有效期一年,请您务必在有效期内使用 3、礼品卡在有效期内可多次使用 4、除当当礼品卡以外,礼品卡可购买当当网内任何商品 5、结算时,每张订单可使用多张礼品卡合并支付,优先使用距离到期日最近的礼品卡, 购物金额不足部分以其他支付方式补足 6、礼品卡支付部分不开发票 7、若订单未成功交易,使用的礼品卡金额会在一个工作日内恢复,礼品卡有效期不变 8、若订单发生退货,优先返还距离到期日最远的礼品卡金额 9、礼品卡不可和礼券、贵宾会员卡同时使用 10、礼品卡不记名、不挂失、不兑换现金、不退卡 Part 4. 购物指南: ——详尽的购物指南及视频演示,请见网址: https://www.docsj.com/doc/0e1286487.html,/shopping_demo/shopping_demo.shtml ——全国服务热线电话:400 711 6699

机要业务100题

填空题 1. 进口处理中的平衡合拢包括当天________________机要件收进与登记、发出、结存件数的平衡合拢。 2. 收寄作业组织内容包括收寄场地安排、收寄时间规定、________________三个方面。三级 3. 日戳、夹钳发至经办机要业务的局、所使用,不封机要袋的不发夹钳。加封章只发到________________各级局使用。 4. 秘密载体________________为质量考核指标;机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。 5. 机要收寄场地必须实行________________。 6. 封发部门合用的日戳交班时要有交接手续。对日戳、邮资已付戳还要________________检查,防止错换日期。 7. 省会以上局投递出班时间应安排在________________,并与当地党政机关上班时间相衔接。 8. 机要通信的工作方针是,“________________第一,准确迅速传递”。 9.分拣工作的主要任务 ________________。 10. 寄往没有封发关系的____________各局的密件,一次满3袋以上的应建立临时直封关系。 11. 机要通信的生产过程主要是指:秘密载体________________的整个处理过程。 12. 原则上凡省际寄递范围表中未列入的,又不属明显不符合机要通信寄递范围的,都纳入________________。 13.机要通信的主要任务是传递国家________________。 14. 《保密法》根据党在改革开放新时期对保密工作的指导思想,以________________的形式确定了我国保密工作的基本方针。 15. 不符合机要秘密载体封面书写规定情况的处理:当寄件单位名称所带地名与实际驻地不符,应________________其实际驻地名称。 16. 出口密件的处理时限规定:县(市)局________________的密件(包括转口机要袋)应于当班全部发出。 17. 机要通信人员用________________投递的,背包应斜背在身上。 18. 秘密载体封装总的要求是:________________、内装平整、封口严密、困扎牢固 19. 下车机要袋被拒收,无时间当场拆验,押运人员应将被拒收机要袋带至终点局,由________________。 20.进口件的校对是机要通信传递________________的最后一道工序。 21. 在收寄过程中若发现其内件属于禁寄物品应________________。

船舶遇险紧急通信处置细则

交通部全国海上安全指挥部关于颁发《船舶遇险紧急通信处置细则》的通知 ((87)交海字617号1987年8月27日) 根据几年来遇险紧急通信的经验教训,结合当前实际情况,为进一步明确有关人员的职责和通信处理程序,搞好遇险和紧急安全通信,特制定《船舶遇险紧急通信处置细则》,现发给你们,请遵照执行。一九八四年交通部和全国海上安全指挥部(84)交海字2022号文件发布的《船舶遇险及安全通信工作的若干规定》同时废止。 船舶遇险紧急通信处置细则 船舶遇险和紧急通信的处理,是关系到船舶航行安全和海上人命安危的重大问题,必须切实做好。交通部、全国海上安全指挥部曾制定过《船舶遇险及安全通信工作的若干规定》,在实际工作中发挥了重要作用。但该规定比较原则,相关部门和人员职责不够明确,执行过程中存在一些问题,需要改进。为确保遇险紧急通信的畅通,在处理问题中各尽其责,迅速准确地传递信息,特制定本细则。 一、海岸电台 1.海岸电台(以下简称岸台)报务人员应明确所担负的本职工作的重要性,严格遵守各项规章制度,不断提高通信业务水平,熟练地掌握各种通信设备的操作技能。在值班时,要认真注意守听。在国际遇险频率500kHz和2132kHz电路上值班的值机员,更要加强守听。值机员听到遇险信号(“SOS”;“MAYDA-Y”;“求救”)和遇险报告时,无论信号强弱,都要克服困难,认真抄收,详细记录。 2.岸台收到我国船舶在国际遇险频率上拍发的遇险、紧急信号及遇险报告,应立即给予收妥承认,并按本节4款处理。经岸台负责人或业务主管人员(领班)批准后,可予以转播。 3.岸台收到外国船舶在国际遇险频率上拍发的遇险、紧急信号及遇险报告,经当班负责人或领班批准后,可给予收妥承认,必要时可予以转播。但距离海事地点较远的岸台,应稍推迟收妥承认,继续守听,以便让距离较近的岸台予以收妥承认;如确信没有其他电台给予收妥承认,距离较远的岸台可给予收妥承认,必要时设法通知较近的岸台注意守听;当确知遇险船舶附近的船岸电台已给收妥承认,并足以提供援救时,距离较远的岸台不必给予收妥承认。 4.岸台收到国内、外船舶遇险、紧急信号及其报告后,无论抄收情况如何,应立即用电话向当地海上安全指挥部(以下简称海安指)和港务监督(含海上安全监督局,以下统简称港监)报告,随后将所抄收的内容传送给海安指和港监。 5.岸台收到外国船岸电台在国际遇险频率上转播的发生在我国搜救水域内(见注)的遇险、紧急报告,亦应及时传送给当地海安指和港监。

国美业务流程第36版

国美业务流程第36版 国美 ERP系统流程手册 国美电器有限公司ERP系统流程 目录 分部合同审批流 程 ..................................................................... ........................................................................ ...............6 总部合同审批流 程 ..................................................................... ........................................................................ ...............7 分部合同修 改 ..................................................................... ........................................................................ .......................8 合同变 更 ..................................................................... ........................................................................ ...............................8 合同终 止 ..................................................................... ........................................................................ ...............................9 建立供应商信息流程...................................................................... ........................................................................ ........10 定义商品信息流

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