(整理)产品经理的第二本书.

一、产品经理的关键职能

职能组合1：驱动事业成果的能力

[策略性评析]

找出与事业有关的能力和技术；寻找并评估商业机会；准备背景素材，解读外在趋势；整合规划时所用到的假设和前提；确认主要问题、机会及威胁；将企业的方向与策略性的突破转换成对于产品组合的决策。

我是不是对自己的产品有清楚的眼光和策略性的计划？

[营销与事业规划]

将策略转化成行动计划；认定目标和重要里程碑；确保计划内容和企业的其它部分是一致的；作出销售及生产预测；建立产品定位和价值提案（value proposition ）；形成定价策略和战术；整合营销传播活动（商展、广告、公共关系等）；建立销售渠道策略；建立“需求创造方案”（demand generation program ）；维持备用方案（backup plans）；以预定的预算执行计划。

我在将策略转化成收入与成长率等可以衡量的目标方面，表现得如何？

[财务知识与技术]

与财务人员一起努力，找出影响产品成本和销售收入的主要因素；监视主要绩效测评指标（如：贡献、投资报酬率ROI、还本期等）；取得与事业选择方案（business options ）有关的财务评估结果；评估财务分析和假设所代表的意涵；解析敏感性分析（sensitivity analyses）及相关事业风险的分析；回应差异性报告（variance reports ）与分析结果；根据财务结果拟定营运方面的行动；解释所有关于产品管理活动的财务因素，包括贡献毛利、损益表、预算流程及投资报酬的计算等。

我是否充分运用了财务方面的知识来为产品进行决策？

精品文档

[销售知识与技术]

筛选客户的能力；分析关键客户表现的能力；了解销售团队所使用的销售流程。

我的计划是否展现出我能充分掌握有关销售有过程的知识？

职能组合2：通过他人产生绩效的能力

[沟通]

有效地和各种类型与层级的同仁及外部联络人员沟通——包括书面和口头沟通；作为销售团队和负责产品开发的技术性团队之间的沟通桥梁；为内部设计人员撰写以顾客要求为主要的内容文件；和各种不同个性的人协商交涉；以开放的心胸倾听他人的声音；针对营销、销售策略及新产品开发作出提案，准备、进行小组简报、其内容应该包括投资酬率的计算、竞争分析、顾客需求、关键成功因素、市场研究、销售预测的合理性说明等。

我是不是对所有类型和层级的交涉对象都提供了清晰的口头和书面沟通信息？

[影响力与政治手腕]

调整你的风格和沟通方式，用来接近不同的听众；寻求并建立你的亲密战友，获得他们的支持与承诺；在具有决策性的会议之前，先寻求他人支持你的想法；在你的事业范围中，维持一个有价值的网络关系；让其他人共同参与决策过程，有助于建立他们对于最后改变或决定的认同感；努力和你的顾客及股东建立长久关系；站在维护公司利益的立场来管理复杂的对外关系。

我能不能说服、鼓舞、激发、鼓励他人共同朝着重大的愿景或目标迈进？

[和销售团队互动]

在你的销售团队建立信任感与工作动机；提供适当的训练来帮助销售人员进行销售；和销售经理共同合作；在销售团队中建立个人的“顾问网络”；协助精品文档

完成交易（如果有需要）；针对特定的销售情况找出最适合的销售工具。

我是否在销售团队间充分展现了我的能力，因而获得他们的信任和承诺？

培能、启发他人（资深经理）

表达对他人的正面承诺；为他人创造职业发展的机会；提供持续的指导和帮助，开发他人的技巧、能力，并引导他的行为；对他人充分授权并赋予相应的责任，让他能发展特定的技能；为培育未来的领导人规划必要的流程。

我是否能对我自的直接下属进行授权，让他们能发展自己的技能？

职能组合3：确保市场导向的能力

[成为客户的拥护者]

将关注焦点向外投射到客户和市场；找出并关照潜在/未来的客户需求；从趋势中持续寻求未来产品发展的可能性；对于“创造客户价值”充满热情；在企业中扮演客户（市场）拥护者的角色。

我是否真心热衷于为目标市场的客户创造价值？

[市场研究技术]

设计、执行、解读市场研究的相关作业；确认并且充分运用你的市场所呈现的人口统计变数；和用户群中的“意见领袖”及行业分析师保持良好关系；挑选并且评估市场调查研究公司或市场调查研究项目。

我是不是有扎实的市场信息足以运用在决策中？

[市场竞争情报]

找出竞急对手的优势与劣势；和销售团队及分析师建立关系网络，用来开发持续性的竞争信息来源；为强化竞争优势而持续努力。

精品文档

我是否掌握了足以显示我的产品优于竞争对手的相关信息？

[领导跨职能的团队]

获得你所领导的跨职能团队的支持与尊敬；参与定义“产品路线图”（product road map）；管理信息沟通的流向，以求最终达到目标；明晰个人和团队扮演的角色和责任；发展出一个无可匹配的愿景，用以激发组织内部的热情与能量。

我是否能传达出一个清楚且无可匹敌的愿景，引导企业符合市场导向？

职能组合4：引导产品“适配”及功能运作

你的产品组合是否对顾客构成完整的解决方案？缺少某些具有互补性的产品？产品是为了主要目标客户还是一般市场的需要而设计？

对于生产、存货控制或其他内部流程要有熟悉程度。

[对技术的了解]

了解与产品或服务的技术性要求的相关知识（后端服务器、领域实验室检验、电信基础建设服务等）；能够将技术性文件转换成客户易于使用的文件。我是不是有充足的技术性知识能作为客户和企业同事间沟通的桥梁？

[品质控制及营运知识]

品质控制的基本要素、熟悉基本的生产原则、对存货，仓储及后勤有适当的知识。

我是否有足够的背景知识来和内部营运同事讨论产品需求？

[产品组合分析]

管理从“概念生成到最终退市”的完整产品生命周期；建议未来产品；发展产品上市的相关需求；监控品牌资产的管理；追踪产品的推出效果；参与品类管理问题的讨论。

精品文档

我是否能针对我管理的每一种产品，清楚地传达它们在我的产品组合中，甚至在整个公司中的适配程度？

[新产品开发]

能够把产品特性变成对客户的利益，把产品变成对客房的解决方案；开发出贴近客户需求的新产品点子；驱使产品的工程要求及开发流程能够以客户利益为导向；妥善管理新产品的上市流程，达到接近适当客户群的目的。

我是否能确保最初对新产品所设定的规格要求，能够在新产品的开发过程中维持不变，除非因为市场变化而另有异动？

职能组合5：管理多种优先事宜的能力

[时间管理]

根据你对企业整体目标的认知，来安排各种活动的优先顺序；运用“批次沟通”的技巧。

[项目管理]

制定合理的时间表；进行适当的资源配置；维持作业重点及可靠性；针对复杂性高的项目，要以高度缜密的做法来处理；定义出作业要径（critical path）及时间表；运用项目管理原则和技巧，及时，如预期地完成重要项目；定义新产品开发计划；管理新产品项目团队；妥善管理各种项目，以成功推出新的产品。

我是否了解并且运用了项目管理的原则？

1、表现得像是个虚拟企业的创业领袖

2、为你的产品描绘出清晰的愿景、策略，以及可衡量的计划

3、知道如何去说服、鼓舞、激发、鼓励他人共同朝着愿景万进

精品文档

4、维持手中有中够的客观资料，用来佐证你的产品能够提供给目标客户（较竞争对手）更好的价值（确保市场导向的方向）

5、将你的产品在技术上的要求联结到具体的市场需求，创造一个坚实的产品组合

6、让自己具备时间管理和项目管理的能力

二、项目管理与时间管理的基础

项目：绩效、时间、成本、范围

必备的技巧：评估交易分析、游说、争取充足的资源、确认并争取适合项目的参与人员、激励团队成员、克服障碍。

一个项目经理必须要熟悉项目管理中常见的几个步骤：定义问题、规划和排程、管理团队、以及控制和审核整过程。

[定义问题]

这个项目的顾客是谁？

该客户希望有什么样的成果？

项目的完成期限是什么时候？

项目的预算（或预定支出成本）是多少？

项目成果、完成期限及预算之间的相对顺序如何？

这个问题为什么会在这个时候出现？

[规划和排程]

项目计划的内容包含了一个问题的陈述（前一阶段问题定义的汇总）、项目目标、规划期程、资源需求、明确定义的控制系统精品文档

规划项目的工作流程：特定任务、子任务：产生所谓的“工作分解结构”。（特定的活动和任务确定下来，要决定他们之间的先后或平行顺序。哪些活动可以同时进行，而哪些活动必须有一定的先后顺序？）

要径critical path

要径法critical path method/CPM

计划评审技术Program evaluation and review gechmique/PERT

节点式活动网络activity on node network

箭头式活动网络Activity on arrow network

[管理项目团队]

决定在项目进行的过程中应该投入哪些要素，才是真正的困难所在，并随时需要重新修正项目目标，将资源从不重要的活动调往要径活动critical path activities或以成本较低的方式来进行项目作业。然而，一理发展完成“项目时间表”project schedule ，就应将变动情形减少到最低。

[项目控制和审核]

在项目执行前所拟定的项目计划和进度安排，可以用来作为项目控制系统。“控制”指的是将项目的进度和原来的计划相比较，以便当发现有执行上的差距时，可以采取改善措施。

“柱状统计图”bar charts ，也称为甘地图Gantt charts，是经常用来表现特定活动在预期和实际进度间差异的方法。

项目计划隶属计划总体macro规划部分；个人的个别计划micro，让团队成员能自己控制应有的进度；项目计划还需设定关键点critical points，在重要的阶段，评估项目的进度如何。

[时间管理]

精品文档

效率：是指能够产出、不会浪费时间的能力。有效的时间管理需要有组织力、纪律及项目安排等能力。

效果：能够针对正确的事情排序，以及进行工作的品质。

切块chunking：每一部分的完成日期定下来，收集客户信息、拟定初稿、进行修饰，最后才能定稿。

[效果]

产品经理的工作：除了需要从事产品的策略性规划之外，被信息要求、销售支援、追踪活动所填满。必须有效地利用自己的时间，与产品的品牌权益（brand equity）及财务绩效有关的活动，就是重要且可能得紧急处理的活动。

产品经理的实战智慧

1、评估交易

2、游说并争取充足资源

3、确认并争取合适的人员

4、激励团队成员

5、克服障碍

6、开发出一套纪律，让你能够有效组织、规划你的时间

7、不断自问：什么是适合我此刻的最佳时间运用？

三、规划架构

精品文档

策略计划(strategic plan )、新产品开发计划、年度营销计划(annual marketing plan)等。

[明确你的范围]

你的计划规模如何？它是为一个产品、一条产品线、一个事业单位，还是一个项目所定的计划？它讨论的对象是整个行业，还是一个区域性市场？观众是谁？这个计划将呈报给你的主管，然后再纳入一个更大的计划吗？它是提供给一个跨职能团队作为决策之用的吗？它会进一步成为策略性计划的一部分吗？计划会在什么时候执行？这个计划是否能配合公司的预算及财务要求？

1、规划过程中包含了：资料搜集的阶段（情况分析、背景回顾、环境扫视），规划过程中的现状分析部分；

2、计划的目标和说明：完成事项；

3、行动计划中用来完成目标的策略和战术（策略：列出一般性的行动方式；战术：详细地描述构成行动方案的细节活动）

环境扫视、目标和目的、策略和战术、执行、追踪

[环境扫视]

产品经理需要自己设定精确、可量化的目标与说明。

[你的客户和市场]

谁是你的忠实客户？谁是有可能转向购买你的产品的潜在客户？为什么？谁是产品的使用者？谁激发了购买的意愿？谁影响了购买的决定？谁作出购买的决定？谁实际上进行购买？你的主要目标市场是成长、持平还是衰退？有哪些趋势将影响客户的需求或行为？你的客户所从事的是什么行业？你的客户的客户是谁？他们所期待的又是什么？什么能让你的客户兴奋得晚上睡不着（这可能和你的新产品上市有关吗）？什么事物能激励客户的购买决定？客户在购买产品之后需要怎么样的后续服务？相较于竞争对手，在你的客户对同类产品的需求量中，你的占了多大比重？你的客户如果想要转换使用竞争的产品，会有多困难？你的客户对你的产品感受如何？

精品文档

[竞争情形]

你今天的竞争对手是谁？谁可能是明天的竞争对手？你的竞争对手从事怎样的行业？它们的能力如何？策略是什么？目标呢？你如何将自己定位得和竞争对手有所不同？

[企业所面临的环境]

在你的客户、竞争对手或渠道销售商中，是不是发生了企业合并、收购或撤资等事件，而可能使你的计划受挫，或者有反推的效果？你的产品销售有哪些领先指标？是上升还是下滑？全国性、地区性或本地经济发展趋势如何？

[内部评析]

从客户角度来看，你所提供的产品有哪些优劣势？为什么会存在？销售人员和销售商对你的产品有怎么样的评价？不同产品、不同产品线、不同的客户及不同的市场细分的销售和利润水平如何？是否令人满意？产品的定价水平是否具有竞争力？目前的策略是否奏效？

[目标和目的]

目标：goal 通常是指长期的基本方向；

目的：objective 则是将范围较广大的“目标”分解成较小的区块。目的必须是“SMART”，包含如下特性：明确specific 、可以衡量measurable 、做得到的achievable 、结果导向results-oriented 、以时间为基础time-based。

第一步：汇集资料以进行环境扫视

你的目标是否更高层的企业、事业群或事业单位目标所决定，或受到其影响？这些更高层次的目标是否都已纳入你的规划当中？

是否知道你拥有的“高权益顾客”是谁？他们有哪些改变？他们在购买时所希望得到的是什么？他们在哪里购买？什么时候购买？怎么购买？以及为什么购买？

精品文档

竞争对手的产品提供了哪些你的产品所没有的内容？反之——我的产品又有哪些竞争产品所没有的？整体竞争环境有哪些改变？有哪些外部趋势可能影响你提供产品？这些趋势的发生几率和潜在的影响如何？

你的内在优势和劣势是什么？随着时间变化它们又有怎么样的改变？

Who, what ,when , and/or where

第二步：发展目的

你是不是已经发出SMART的计划目的？这些目的是否明确、可以衡量、做得到、结果导向、而且是时间为基础？

制定的目的是否为你的计划提供了方向？

在整个规划周期结束时，是否能把这些目的拿来作为评估计划成果的衡量方式？

制定营销计划之目的：愿景、问题与机会、销售预测/目标、营销目的和定位目标

[策略与战术]

策略：一般性方法；战术：让策略实现的详细活动，也构成了计划本身的实质内容。包括：

1、针对销售团队设定销售配额（quota ）与奖励方案，以促销适当的产品组合（product mix）。

2、针对销售人员和销售商，引导他们如果能销售整个产品线，在财务上将有怎样的影响。

3、将企业定位成一次购足（one-stop shopping ）的产品提供者。

4、将产品有系统地组合成套装。

精品文档

一个企业存在的目的，是要创造并维持它的客户。必须产出人们想要的商品或服务，并且能够以你所定的价格和产品供应条件，合理吸引一部分客户。

为年度营销计划准备策略和战术

汇总摘要

1、汇集从环境扫视中所发现的重点，为营销计划的核心（行动方案）提供有力的支援。

2、说明在营销计划中有哪些和前一年度并无不同的部分（推出新产品或修正现有产品）

目标市场

1、描绘出你的主要及次要市场，而后在营销计划的其余部分全力着墨。

2、不同客户群的营销差异，并制定各自的营销目标和计划。

产品策略

1、解释你在产品、品牌认同及包装上计划做哪些变动。

2、指出是否有任何新的产品配件或其他项目。

定价策略

1、定价政策、价位点（price points）或定价（list prices）上有哪些变动。

2、阐述在定价策略上的变动，对于销售和获利表现将有何影响。

推广策略

1、列出并形容你将运用哪些和终端使用者（end user ）及分销渠道有关的推广方案。

精品文档

2、说明你与经销商合作的广告（cooperative advertising ）是否将有所变动。

3、定义出广告信息的主题、承诺、所需要的支援及诉求基调。

4、确认适当的媒体组合（media mix）

5、制定有明确日程和预算规划的媒体计划。

6、提出你准备从事的重要商业展览、促销或宣传方案。

销售/分销策略

1、提出你在现场销售策略（field sales ）策略上打算要进行的结构性变动。

2、阐述用来促进经销商/分销商/零售商经营效果的方案

产品支持

1、定义在产品保证/担保的政策和方案上有何变化。

2、列出你计划要变动的客户服务或产品运送策略。

执行

在规划流程中，最应该注意执行环节，就是计划的可行性（accountability）与沟通(communication)\ 追踪

采用怎样的评估方式来追踪计划的执行？对计划的测评是否能和计划的目的相连贯？

四、市场研究

精品文档

[创造资源网络]

以企业为客户的产品经理来说，销售团队和渠道销售商提供了大理的研究资料——客户要的是什么？竞争对手有什么动态？市场变化？

市场研究基本功：创造并维持一个信息来源网络

特定人士：行业分析师、使用者意见领袖、关键客户、销售人员、分销商等，他们对行业、产品及客户拥有具体明确的知识？你是否和他们维持定期的联系？是否与他们建立起互惠的信息交换流程？

[形成研究主题]

正式研究可以是：初级、次级、定量或定性的研究。

初级研究（primary research）：是指针对一特定问题或议题设计出一个搜集信息的项目。

次级研究(secondary research )：是指一种汇集那些并非专为该研究目的所整理的信息的流程，像在网上、图书馆中的资料来源等，都是次级研究的例子。定量研究：指从一个相对较大的几率样本(probability sample)中取得数值性的资料（百分比、平均值等），目的是要以这些代表性数值来推论样本的母本( population )。

定性分析：在较小的样本中搜集较深入、主观的信息。

个案研究(case studies )、焦点团体(focus groups)等都可以用来做定性研究。（市场研究的流程是以简明扼要的营销或管理课题——通常具有行动导向的观点作为开端。）

招标书（request for proposal/rep）：列明研究主题、特定技术、研究期限、对于原始资料的所有权等预拟商业条件。在构筑研究主题的定义时，会涉及领先指标（leading indicators）和次级研究。

[设计项目并规划进度]

精品文档

样本的选择是研究设计的重要部分。你希望从怎么样的母体中得到信息？你应该和现有客户、过去的客户，还是非客户进行访谈？是否某种规模或某个行业的客户是否特别重要？（中间存在着跨母体的差异）

[准备实际进行]

1、调查有什么用？何时开始，何时结束？如何选择受访者？

2、如何展开访谈，并建立与受访者间的良好关系？每一个问题应该如何发问，它们之间的先后顺序又应该如何？

[设计问卷]

1、说明信cover letter

2、填写指引instructions

3、问题的内容、用语、回复格式与顺序

4、分类资料classification data

5、结束语

进行预先测试，并且完成对问卷的最后修正。

六、产品及品牌组合分析

企业界经常是以新产品所具备的种种优点来评估产品组合的，而且评估内容大多是以内部角度来观察（获利性、风险的降低、策略性目的等）

[产品线规划]

1、市场的利基点（利基焦点）来开发产品或是为一特定产品在不同市场细分的应用；

精品文档

2、

3、开发出数种改良与适用版本（产品焦点）

4、想要为特定的市场细分开发出一系列完整产品线（市场焦点）

在规划产品线时，必须决定一些重要问题，包括一个产品线要有多少产品、每一项产品要如何定位、在客户心中的完整产品（total product）包括了哪些要素、如何增进产品的价值主张，以及其它许多因素。

顾客从一件有形产品（tangible product ）中所获得到的主要利益，就是核心产品( core bendfit )本身。对于很多产品来说，它们的差异化来源已经超越有形、实际的产口，扩及周边的服务、企业形象及辅助性产品等。当产品和竞争对手之间实在没有差别时，客户之所以购买你的产品，主要是由于“完整方案产品”所提供的、具有差异特性的核心利益，而不是因为有形产品所具有的核心利益。

我应该如何改善产品线的价值条件？

我可以为产品增加哪些新的“激励购买因素”？

我可以消除哪些“激怒客户因素”？

精品文档

我在提供客户的“产品”和“完整方案”上，能够有哪些不同的版本变化，来提升对客户的价值？我能怎么做，就能让产品的差异化在客户上中更具能见度及重要性？

[品牌权益管理]

一个品牌形象是否要延伸整个产品线，选用不同的品牌名称。

精品文档

产品经理工作计划精选

产品经理工作计划 1，了解公司运作方式及产品 ，了解公司 工作开始后，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师等。 准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 ，初步熟悉需要推广的产品 熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。 以洗板机为例，现在市场上以进口品牌帝肯、原芬兰雷勃MK2/MK3、国产品牌沈阳惠明、桂林优利特、深圳华科瑞、上海科华、北京拓普等品牌市场占有率相对较高。 对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。 2，市场进一步规划 ，公司内部市场信息整理 通过向销售经理等了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况；并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹

管理。 ，客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。 3，日常工作 ，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务 ，对市场需求大的产品，做库存备货预估 ，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况；并定期给销售人员做产品培训。 每月做工作计划及竞争对手的分析报告。 ，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。 ，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售经理一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范

产品经理的工作总结

产品经理的工作总结 篇一：XX产品经理年度个人总结 XX产品经理年度个人总结 1、指标跟踪工作 在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。 具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和

主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 2、培训工作 在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。 完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。 篇二：产品经理工作总结 2 XX年上半年工作总结 质量产品部●刘旭 本人于XX年3月份进入公司工作。在公司的半年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将半年以来的具体工作职责总结如下： 产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，认真学习公司的各种产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在公司人员挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的提升培

交互设计学习者必读的20本书

交互设计学习者必读的20本书 UX初学者必读 The Design of Everyday Things 设计心理学Donald A. Norman 本书封面上有一只茶壶，茶壶的壶嘴和把手在同样一边，如果你倒茶，你很有可能就把自己烫伤——诺曼告诉你，生活艰难，往往是「坏设计」惹的祸。读懂交互，首先得读懂人对设计的需求。 Don’t Make Me Think 点石成金Steve Krug “这本书的特点，首先是短小精悍，200页的篇幅，一点都不会罗嗦，一个中午，或许临睡前，甚至在飞机上，上下班途中，你就有可能把它一口气读完（怕最有可能的是拿到书以后就爱不释手地读下去了）。”其中讲Web可用性三大定律，第一条便是——别让我思考。 设计思想方法 Sketching User Experiences 用户体验草图设计Bill Buxton 比尔·巴克斯顿本是音乐家出身，早在三十多年前便在他的艺术工作中应用计算机，曾于20世纪70年代末在多伦多大学从事研究，开发数字乐器，并大胆采用种种新颖的界面，自此一举成名，此后相继在施乐帕克研究中心、SGI公司和Alias I Wavefront公司担任要旨。目前，比尔·巴克斯顿在微

软任职，成为研究的中坚为量。 Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things 情感化设计Donald A. Norman “美观的设计品更好用。” The Inmates Are Running the Asylum 交互设计之路Alan Cooper “如果说阿兰·库珀（Alan Cooper）是交互设计领域的教父，那么《交互设计之路》就是一本「圣经」”。 进阶读物 The Elements of User Experience 用户体验的要素：以用户为中心的Web设计Jesse James Garrett “这绝对是产品经理的第一本入门书。” About Face 3: The Essentials of Interaction Design 软件观念革命：交互设计精髓Alan Cooper, Robert Reimann, and David Cronin “Norman是轻松的讲故事老头，Krug是让你简单入门的速成高手，Cooper是一个学者、研究人员、设计师。” A Project Guide to UX Design: For User Experience Designers in the Field or in the MakingRuss Unger and Carolyn Chandler “第二版加入了业界最关心的几大新趋势：Responsive Design （包括Mobile First），Content Strategy和Lean UX。

华为产品经理手册

H公司产品经理手册 一、产品经理的角色定位 1.产品经理的角色 “产品经理”（Product Manager），或是一个“产品管理团队”（Product Management Team/PMTs），其角色在于扮演一个新开发产品的项目经理，或是现有产品品牌经理的角色。 产品经理要负责一组特定的产品或服务，该产品/服务所面对的竞争对手及顾客限制条件可能和公司大部分（甚至全部）产品不同。产品经理作为一个跨部门、多面向的协调者，必须依赖许多其它的专业经理人来发展产品线进行营销。也就是说，产品经理必须能有效联系公司内部各种职能及部门，在所有与产品相关的议题上，成为公司、产品销售团队及顾客间的沟通桥梁。因此，产品经理和公司其它部门同仁之间，必须达到一定程度的互信与共识。 产品经理的角色将会随着商业环境与挑战的变迁而不断变化。一个成功的产品经理必须对市场中不同的细分了如指掌，能够判断公司所拥有的核心能力与优势，并且运用这些能力来满足市场需求。换句话说，产品经理的终极目标，就是能横跨并协调或引导公司的各项职能，达到让顾客满意、让公司营利的目的。 2. 产品经理日常交涉的内部对象 3. 产品经理的任务 产品经理负有管理及营销特定产品线、品牌或服务的责任，具体任务包括： ●能够成功地使产品上市 ●实现公司指定的目标（销售量及利润） ●保持或进一步提高产品的市场占有率及使用度 ●顾客满意度指标——市场导向，而非生产导向的产品管理 ●解决与产品有关的问题，创造产品额外价值 4.成功产品经理必须具备的特质和能力 ●需要具备的特征：服务精神、协调者、项目及工作的发动者。 ●必备的技能：市场观察与分析能力、组织能力、时间管理及沟通技巧。 ●需要具备的专业：精通市场及销售业务经验相关概念、具备相应的科技知识或能力。 二、产品经理的工作职责 三、产品经理的工作检视清单 1. 产品规划与市场分析阶段 1.1 关于〈竞争环境〉需要了解的问题 这个部分的重点是评估你计划推出的产品将会在市场上面临什么样的竞争环境，你需要收集尽可能详细的资料（从市场上的新闻剪报、相关分析报告﹑到竞争者产品型录），并能够回答以下问题：

2019年产品经理工作计划

2019年产品经理工作计划 由于工作竞争激烈，为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。【篇一】1产品形象设计与企业形象设计的关系 对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(corporateidentitysystem简称cis)，所谓企业形象，就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩，运用视觉设计和行为展现，将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化，来塑造具体的公众认可、接受的评价形象，从而创造的生产、经营、销售环境，促进企业的生存发展。 企业通过经营理念、行为方式，以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象，它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础，外部形象是内部形象的目标。 产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装璜、运输、展示、营销手段、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营谋略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品牌效应，赢利于激烈的市场竞争中。 2产品形象设计的统一 产品整体形象(productsidentity简称pi)是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。 产品的设计、研发、生产、流通及使用，都是以服务于人类的生活与社会发展为前提的，产品功能、形式的提出，是根据人类自身的发展需求而产生，是为了解决自身的某一问题或事物而设定，一切都围绕着人的存在而存在，其生存和发展的价值完全取决于人的

产品经理半年工作总结

产品经理半年工作总结 经过一个半月的努力，终于在放假前一天提交了appstore审核。 这是我的第一款产品，中途踩了不少坑，也挖了不少坑。虽然不知道这款产品最 后的结局是怎样，但是这半年的收获很值得拿出来单独说一说。 我准备分成两个大部分来聊：产品设计、项目管理。 一.产品设计 产品设计的整个过程应该包括用户调研、需求分析、版本规划、竞品分析、功能 点列表、原型设计。 今天重点聊聊原型设计、竞品分析这两小点。 1.原型设计 作为新人，一开始在画原型的时候，会不知道如何下手，不知道这个页面应该长 成什么样子。造成这个的原因是没有深入地思考过到这个页面的作用是什么，即这个 页面要达到什么目标。是为了让用户做出什么操作?还是让用户来查看什么数据? 每个页面都有自己的目标，如果这个页面没有目标，可有可无，那它就不应该存在。如果清晰地思考过这个页面的作用，那么就可以罗列出这个页面的元素，并排出 优先级。 接下去才进入琢磨原型的过程，这个时候又是老生常谈的问题了，不要闭门造车。应该多看看优秀的产品是怎么做的，然后自己再适当的改造，这对于1-3年的产品经 理应该是最快最稳的方法。 在琢磨原型的过程中，应该使用纸笔而不是Axure。当你用纸笔已经构建了基础 的原型框架后，再用Axure实现出来做调整，这才是高效率的方法。Axure是用来输 出原型的，而不是用来琢磨原型的。如果一开始直接用Axure来试原型，既浪费时间 又费力，毕竟操作键盘鼠标远没有用纸笔来的快。 在设计V1.0版本的时候，功能、次核心细节的取舍是一个技术活。 功能的取舍最难，因为你会认为很多功能都是重要的，很多功能都需要上线。我 认为V1.0版本和最小化可行产品(MVP)存在一些差异，MVP是在验证一个新生儿产品 的可行性，但是很多V1.0版本的产品，是已有这个市场，那此时就不能按照MVP的方法砍功能，否则上线一个没有核心竞争力的产品是没有意义的。

产品研发经理业务手册

产品研发经理业务手册 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间： 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格：￥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

产品经理工作总结报告5篇

产品经理工作总结报告5篇 制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。下面就是小编给大家带 来的产品经理工作总结报告5篇，希望大家喜欢! 产品经理工作总结报告一 自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。20XX 年，在各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将 这一阶段的工作总结如下： 一、工作态度端正，积极投身工作 在xx这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系 在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为xx的 发展献计献策。 二、遵守工作纪律，严格要求自己 xx团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守 业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处 严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。 三、工作勤奋努力，取得一定成绩 按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同 时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格 要求自己，保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。

1、积极进行业务创新和市场开发工作： 产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市 场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。 (1)担保公司准入工作。 检及关系维护工作同时，我认真做好**公司的准入工作，目前，**已准入通过并签订合作协议。同时对申报的**公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通，不 断寻求业务合作的突破口。 (2)产品推广工作。 为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市 结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进 展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。 (3)产品推广工作。 为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向 到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，及 时反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务 的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。 2、认真开展培训工作： 按照上级要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议 及对接活动中讲授***等业务，自身的能力也得到了提升。 3、积极配合完成其他工作： 按照领导的安排，我积极参与并认真做好本部门的其他工作，参与活动，协助领 导制定各种办法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，配合同事完成一些事务 性的工作，和同事们一起积极营造良好的发展氛围。 四、工作展望 20XX年将是我们快速发展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在 以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作： 1、积极参与到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。 2、扎实开展产品创新工作。

2020年产品经理上半年工作总结范文【精品】

最近发表了一篇名为《2020年产品经理上半年工作总结》的，好的应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。 精心整理了“2020年产品经理上半年工作总结”，望给大家带来帮助!更多个人总结 ,工作总结 ,班主任工作总结 ,教师工作总结 ,个人工作总结 ,年终工作总结 ,销售工作总结 ,试用期工作总结等 ,请关注工作总结栏目! 要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，下面慢慢道来： 一、学习业务知识，作好本职工作 20xx年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。 由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。 在了解了产品之后写作，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。 当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程工具

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程 工具 The document was prepared on January 2, 2021

4.5.1 产品扩张：长度、宽度、深度，由产品经理主抓，不断地开发新产品，形成系列产 品，不断地改进产品，与老产品一起形成统一周密的产品布局格式； 4.5.2 市场扩张：全新市场、拓展市场、老市场，由市场经理主抓，不断地开拓新市场， 扩大现有的市场份额，维持老市场的市场份额； 企业扩张2条线的图示： 4.6产品经理的职责： 4.6.1 对产品的市场成功和财务成功负责； 4.6.2 实施产品的结构化开发，保证产品符合市场需求，使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3 对产品全流程负责，包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程； 4.6.4 对产品包负责，不仅仅是开发的产品，而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等； 4.6.5 协调与资源部门的接口关系，保证信息交流和信息共享； 4.6.6 进行信息收集和数据分析，为产品策略制定和决策服务； 4.7产品经理的必备素质和能力（按百分比计算）： 4.7.1 优秀的项目管理能力，是一个精明而讲究实际的管理者，占产品经理能力的35%； 4.7.2 扎实的业务管理能力，有全流程的丰富的工作经验，占产品经理能力的20%； 4.7.3 一定的技术和研发能力，有创造性思维，占产品经理能力的15%；

4.7.4 娴熟的沟通协调能力，具有灵活性，同时有组织性和纪律性，占产品经理能力的15%； 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数，使项目组成员快乐而有生气，占产品经理能力的 15%； 4.8产品经理坚守的七项原则： 4.8.1 关注竟争，学会将竟争对手变成合作伙伴 4.8.2 关注手中的资源和筹码 4.8.3 先思考后行动，以销为主到营销并重最终到先营后销 4.8.4 关注团队运作，学会跨部门协调，以非原则问题妥协换取别人对原则问题的支持 4.8.5 不要与规则和约束对抗，主动承担责任，做比自己职责大一丝的事情，但不抢功 4.8.6 关注业务，不在乎组织架构 4.8.7 学会对最终结果负责任，不要纠緾细枝末节 4.9产品经理如何获取有效的支持： 4.9.1 善于调动各种资源做事情，而不是自已亲自去作； 4.9.2 首先，要有意识地关注周边部门，关心和支持他们的工作和活动； 4.9.3 其次，采用例会、周报、日常联系等形式，定期和周边部门进行交流，了解对方的 状况，获取他们的认同； 4.9.4 再次，要学会在矛盾中解决矛盾，善于处理和化解各种纠纷，搞好部门间的团结； 4.10产品经理的任职资格标准： 4.9.1 产品经理应该具备专业的技术等级素质，是直接参与技术研发的人员； 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验，在任务管理、团队建设、流程执 行、资源调配和利用有丰富的经验，在职位素养和工作态度上是都是优秀的； 4.11产品经理的培养途径和晋升通道：

产品经理年度工作计划

产品经理年度工作计划 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档产品经理年度工作计划，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，通过我们大家思想的碰撞，一定会激发出您写作的动力。还有，阁下能将此文档加入收藏或者转发出去，是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 新的一年开始了，产品经理如何制定年度工作计划呢?下面是学习啦小编收集整理关于的资料，希望大家喜欢。 篇一 产品经理是一个风口浪尖的工种; 商业模式正确了，是BD的商业需求摸索的清楚; 用户需求正确了，是产品分析师分析的正确; 产品做出来了，用户体验很好，是用户体验工程师做得好; 产品性能很好，扩展性很强，是项目经理的架构好; 市场反响很大，客户很喜欢，是市场推广经理做好的好; 那么，产品好了，是不是产品经理的事情呢?也许是，也许不是，重要的是： 产品经理要找正确的人，做正确的事 那么怎么协调这些团队中的精英把事做成呢计划，一份细致的、可执行的、易调整、分阶段、有产出的计划，上可以说服老

板签字，弄到人，弄到资源，下可以协调这些人，把事给做了。 1.细致的，就是计划尽可能的细致，最好具体到模块，天;重要的是，大家都理解。 2.可执行的，计划是用来做事的，一份看起来好看的计划，执行不了，或者和真是执行的状态出入太大，那么计划就不是可以执行的; 3.易调整，计划总是带来变化;虽然，“苹果永远没有B计划”，可是产品经理却不得不在无数条路中选择、走出去。是的，苹果是没有B计划，那是因为他们选择过了，抛弃了。所以一份不断调整的计划是关键，而且要让团队中的任何一个人都接受这种变动。 4.分阶段，是计划总要有里程碑。大部分产品，都是不断的迭代出来的，这是一个不断的推翻自己，推翻自己的过程。所以，分阶段，走出去，再调整是必然的。否则，一条路跑到底，也许会成功，但失败的机会也大。 5.有里程碑，总是有产出。怎么让团队中的人看到阶段成果，然后评测，继续投入，就是产品经理的事情了。如果有一天，老板、技术总监过来和你说，我们要加大投入，你需要我们怎么配合。那么，是否可以说，你的产品是否达到了一个大家可以接受的里程碑了呢。所以，当你发现了，你就可以大声的说，我骄傲，

【最新】产品经理试用期转正工作总结范文

【最新】产品经理试用期转正工作总结范文 时间好快,短短我来到__公司已经两个月拉.在这段时间里,每天都在感受__公司的激情和发展.和同事的相处中,我得到了很多帮助,这其中更多的是来自我的指导人吕某,每每我碰见一些生疏的办事环节或工作任务,总能得到他的精心指导.如今我对__公司有了一个全面的了解,感受到了很多同事间的和谐友好,项目组的团队意识. 在过去的两个月里,我负责_模块的需求讨论.数据库设计,代码编写进度管理的同时,还负责_项目__平台的开发进度管理,通过与大伙的通力合作,基本上在规定的时间内完成了大部分的业务需求.通过这个项目,也增强了自己在项目管理方面的经验,学习了很多_方面的业务知识,全面地了解了项目组内各成员的综合素质和工作能力.就个人业务方面,对_大部分业务做了深入的了解.__评估方面,我主要了解_,_,_,_等业务.当然这很多得益于小唐.小卫.小冯等人的精心指导,我很是感谢他们. 在已过去的_项目实施过程中,我也发现了项目组存在的一些优势和问题.对于优势我就不多说,主要还是大伙的实干精神较强吧.针对项目组存在的一些问题,这里我发表一些个人的观点,仅供参考. 1.项目组的控制力 由于我们当前的项目是一个全新的组合,各成员间存在太多的生疏和不确定性,这就造成了,我们在实施计划任务的过程中,对其风险的控制程度不为乐观.我们

在制作相关计划任务的时候总是凭借自己的第一感去处理,所以在实施过程中也出现了很多计划滞后的事件,对待这些滞后我们唯有加班来弥补,过度的加班和返工必然损坏其组内成员对项目组控制力的满意度,当然也直接影响到对公司的认知和评价. 我感觉我们总是缺少一些可以控制和预见的能力,完成任何事情或目标总是存在不可预知的风险,但如何在风险爆发前最大限度的加以控制,降低其影响层面,那是我们应该去考虑和管控的. 2.项目组的协作力 说到项目组的协作力,我觉得当前我们做的很差,在任务实施的过程中,现在的项目组就好比中国古代的三国时期—群雄逐鹿,各忙各的.每天我们都很忙,但是忙的就是自己的那块空间,彼此的交流和协作时间太少.一个功能模块的实现不是最大限度去寻求业务的吻合度,而是自己凭借自己脑袋乱写,自创轮子,总是把自己的意识强加给客户. 在过去的代码编写时间里,我总是发现很多同事存在一个问题,自己做的模块与别人的存在关联,这时候彼此间需要进行简单的交流,配合完成.但是很多人没有交流,而是把别人的代码下来,然后加上自己的需要,提交完事,等其具体人员某天发现自己的代码被修改而不为所知,最终遇到问题,相互推诿,这就是缺乏交流的后果. 说到协作,顺便说下分工,在代码编写的过程中最为紧要的应该就是分工明确啦,

最好的产品经理手册(免费完整版)

产品经理手册 完整版

目录 前言 3 第一章产品经理预备知识 4 1、产品开发阶段划分 4 2、产品开发周期 4 3、产品包概念 5 4、产品版本V、R、M介绍 5 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 7 1、总体组织构架及部门职责 7 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 9 3、汇报关系及信息流向 10 4、总部产品经理活动列表及KPI 12 5、分部产品经理活动列表及KPI 13 第三章产品经理的素质模型 15 第四章产品经理的工作指导 18 1、与产品经理相关的流程中的活动 18 2、市场需求管理 20 2.1 定义 20 2.2 目的 20 2.3 简要流程 20 2.4 工作内容及操作指南 21 3、产品命名管理 23 3.1 定义 23 3.2 目的 23 3.3 简要流程 24 3.4 工作内容及操作指南 25 4、产品定价及商务授权体系 26 4.1 产品定价 26 4.2 商务授权体系 27 5、客户试用管理 29 5.1 客户试用的目的 29 5.2 客户试用的范围 29 5.3 客户试用的前提条件 29 5.4 客户试用操作指导 30 6、产品的市场发布 31 6.1 市场发布概念 31

6.2 市场发布的前提条件 34 6.3 市场发布操作指导 35 7、重点客户回访及答复 37 7.1 定义 37 7.2 目的 37 7.3主要工作内容及操作指导 37 7.4 对外答复 38 8、更新管理 39 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 41第六章分公司产品经理工作内容及指导 43 1、目的 43 2、工作内容模型 43 3、职责 44 3.1 客户关系工作 44 3.2 市场工作 44 3.3 销售工作 45 3.4 服务工作 48 附件：从市场需求到产品开发 49 1、业界产品开发的总体思路 49 2、以客户为中心的产品开发 50 3、从市场需求到产品开发的流程 50

产品经理工作计划表格

产品经理工作计划表格 本人于____年__月份进入__公司工作。在公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在__公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，达成了各项指标完好的进行。以下是个人下一年的工作计划范文： 1，了解公司运作方式及产品 1.1，了解公司 工作开始后，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师等。 准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 1.2，初步熟悉需要推广的产品 熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。 以洗板机为例，现在市场上以进口品牌帝肯、原芬兰雷勃 MK2/MK3、国产品牌沈阳惠明、桂林优利特、深圳华科瑞、上海科华、北京拓普等品牌市场占有率相对较高。 对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。 2，市场进一步规划 2.1，公司内部市场信息整理

通过向销售经理等了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹管理。 2.3，客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。 3，日常工作 3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务 3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估 3.3，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。 3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。 3.5，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。 3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售经理一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。 回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进_动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操

产品经理年度工作计划

本人于xxxx年xx月份进入xx公司工作。在公司的一年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在xx公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，达成了各项指标完好的进行。以下是个人下一年的工作计划范文： 1，了解公司运作方式及产品 1.1，了解公司 工作开始后，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师等。 准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。 理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 1.2，初步熟悉需要推广的产品 熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。 以洗板机为例，现在市场上以进口品牌帝肯、原芬兰雷勃mk2/mk3、国产品牌沈阳惠明、桂林优利特、深圳华科瑞、上海科华、北京拓普等品牌市场占有率相对较高。 对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。 2，市场进一步规划 2.1，公司内部市场信息整理 通过向销售经理等了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹管理。 2.3，客户端市场信息整理 从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。 3，日常工作 3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务 3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估 3.3，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。 3.4每月做工作计划及竞争对手的分析报告。 3.5，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。 3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售经理一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。 回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进x动的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，实践出真知，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。篇二：产品经理如何进行产品规划工作 产品经理如何进行产品规划工作 产品规划是企业实现产品战略的前提条件，是企业的重要业务流程，同时也是企业建立竞争优势的重要手段。在具体的咨询工作中，发现很多中小企业在产品规划方面存在不足，

银行产品经理述职报告

银行产品经理述职报告 篇一：银行产品经理年终工作总结 XX年年终工作总结 自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。XX年，在市分行各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下： 一、工作态度端正，积极投身工作 在****这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，将银行的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为****的发展献计献策。 二、遵守工作纪律，严格要求自己 ****团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。 三、工作勤奋努力，取得一定成绩 按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格要求自己，

保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。 1、积极进行业务创新和市场开发工作： 产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。 （1）担保公司准入工作。XX年，在做好政和****公司额度年 检及关系维护工作同时，我认真做好****公司的准入工作，目前，****已准入通过并签订合作协议。同时对申报的****公司、****公司、****公司上报的准入资料也认真分析、积极与省行、兄弟行沟通，不断寻求业务合作的突破口。截止XX年12月底，全年共发放担保贷款****笔金额****万元。 （2）****产品推广工作。为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了****产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市支行结合辖内区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了****产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好****产品业务管理工作。截止XX年12月底，全年共发放****产品****笔金额****万元。 （3）****产品推广工作。为了扩大****产品信贷业务的影响力，XX年1月，我市****产品与我行联合举办了****

产品经理岗位说明书及激励方案V1-最新版

产品经理岗位说明书 产品经理/团队激励方案（试用版） 产品经理作为公司的创新管理模式，在未来发展中将发挥越来越重要的作用，公司鼓励具备产品经理能力的人，担任产品经理职位，对公司目前和未来的产品进行规划创新，产品经理作为产品的策划者，全程参与，其重要性和不可替代性显而易见，通过这种自下而上的模式，推动公司产品创新能力和开发能力。为了激励产品经理工

作的积极性和创造性，特制定本方案。 1、产品经理定位 在充分掌握市场需求的背景下，协调产品的上市过程，使产品的价值最大化。2、激励的原则 以奖励为主，只奖不罚。 3、激励措施 产品经理的收入构成为：固定工资（月薪）+新产品成果奖+产品效益奖 1）新产品：以产品中心评审会议讨论确定的产品，通过后为新产品 成果奖：指产品完成开发后，经公司评审通过达到预期目标，给予团队的奖励，由产品经理按照团队成员的贡献程度进行分配，一般性的产品项目，成果奖在2万元以内，重大的产品项目，团队成果奖在2-5万元，其中产品经理占40%，团队占60%。 效益奖：指产品进入市场销售，有效回款额（指回款额减业务费用、减第三方成本）减去团队运营成本（指产品经理所属团队所有差旅费用）和税费 后，提取的一定奖金，根据市场发展的不同阶段以及产品的有效回款额， 奖励额度比例不同： 1）前二年内按5%提取，由产品经理进行分配； 2）以后三年按3%提取，由产品经理进行分配； 3）年销售额低于50万，不考虑本奖励。 4、产品项目任务书和考核 产品经理制定“新产品开发项目任务书”后，由产品中心组织公司相关部门人员进行评审，并确定考核标准和奖励细节。 5、产品中止或退市 产品项目周期完成后，由产品经理根据产品在市场销售情况，提出产品项目的中止或退市申请，由产品中心审批，或由公司管理层决定产品是否中止或退市。6、执行 1）本方案2016年在产品中心移动平台分部试行，参与该产品开发人员的年终奖金除享受公司统一的双薪外，部门年奖金则以上述奖励为主。 2）其他开发部门人员暂不执行。 7、生效 本制度解释权人力资源部，从2016年1月1日起试行。

产品经理手册.doc

产品经理手册 试用版

目录 前言 (3) 第一章产品经理预备知识 (4) 1、产品开发阶段划分 (4) 2、产品开发周期 (4) 3、产品包概念 (5) 4、产品版本V、R、M介绍 (5) 第二章产品经理的定位及职责和信息流向 (7) 1、总体组织构架及部门职责 (7) 2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责 (9) 3、汇报关系及信息流向 (10) 4、总部产品经理活动列表及KPI (12) 5、分部产品经理活动列表及KPI (13) 第三章产品经理的素质模型 (15) 第四章产品经理的工作指导 (18) 1、与产品经理相关的流程中的活动 (18) 2、市场需求管理 (20) 2.1定义 (20) 2.2目的 (20) 2.3简要流程 (20) 2.4 工作内容及操作指南 (21) 3、产品命名管理 (23) 3.1定义 (23) 3.2目的 (23) 3.3简要流程 (24) 3.4工作内容及操作指南 (25) 4、产品定价及商务授权体系 (26) 4.1产品定价 (26) 4.2商务授权体系 (27) 5、客户试用管理 (29) 5.1客户试用的目的 (29) 5.2客户试用的范围 (29) 5.3客户试用的前提条件 (29) 5.4客户试用操作指导 (30) 6、产品的市场发布 (31) 6.1市场发布概念 (31) 6.2市场发布的前提条件 (34) 6.3市场发布操作指导 (35) 7、重点客户回访及答复 (37) 7.1定义 (37) 7.2目的 (37)

7.3主要工作内容及操作指导 (37) 7.4对外答复 (38) &更新管理 (39) 第五章产品经理对现有产品的经营工作指导 (41) 第六章分公司产品经理工作内容及指导 (43) 1、目的 (43) 2、工作内容模型 (43) 3、职责 (44) 3.1客户关系工作 (44) 3.2市场工作 (44) 3.3销售工作 (45) 3.4服务工作 (48) 附件：从市场需求到产品开发 (49) 1、业界产品开发的总体思路 (49) 2、以客户为中心的产品开发 (50) 3、从市场需求到产品开发的流程 (50)