xx行学生信用卡营销方案

目录

概要提示 (02)

一、策划目标 (02)

二、营销环境分析 (02)

(一)、宏观环境分析(PEST) (02)

（二）、信用卡SWOT分析 (03)

1、优势 (03)

2、劣势 (03)

3、机会 (04)

4、威胁 (04)

三、市场现状及市场前景 (04)

四、 STP战略分析 (06)

五、大学生信用卡4P分析 (07)

六、具体方案 (08)

七、营销费用预算 (08)

八、活动效果评估 (09)

九、注意事项 (09)

概要提示：

为了发展我司新推出的购买学生信用卡的客户，争取达到所有校园学生都使

用我司的学生信用卡消费，扩大信用卡市场中使用客户占有份额，发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将学生信用卡作为我司的主打发展力量，同时给我们公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

一、策划目标

本次策划主要针对我司新推出的学生信用卡金融产品展开营销，其主要目的在于增加我司的经济效益。扩大信用卡市场的客户占有份额，同时建立我司内部文化及品牌形象，发展潜在客户。

我们将对学生信用卡进行营销推广的同时，对我司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，满足广大消费者的不同需求。

二、营销环境分析

（一）宏观环境分析

1、对于国内信用卡产业来说，虽然受到多重考验，但依旧不负众望，市场依然承接了近几年高速发展的态势，同时，市场主要参与者竞争可谓你追我赶。信用卡在拉动内需、刺激消费的作用日渐凸显。根据中国信用卡产业发展蓝皮书显示，近3年来信用卡交易金额在社会消费品零售总额中的占比逐年攀升，从2010年的32.55%上升至2012年的48.26%，到2013年突破50%，都是比较不错的成绩，至2014年到2017年来，信用卡的使用人数一直在节节攀升，成为一股不可小觑的发展趋势。

2、巨大的市场需要开发。在中国，其实信用卡最核心的是一个消费信贷帐户，实际上信用卡的本质是银行为它的客户提供的消费信贷，对于消费信贷来讲我们国家其实还是处于一种起步阶段，一组数字就可以足以说明这一点。比如说像在美国、三亿多人口的美国，它的信用卡的透支余额已经超过一万多亿美元，而中国我们十三亿人口，我们的信用卡的透支余额也就才一万亿人民币。这个差距就显而易见了，而美国跟中国的GDP的比，实际上是接近三分之一。就是说中国的GDP已经接近美国的三分之一。从这个角度去比的话，我们的消费透支余额跟成熟市场相比还有很大的发展空间。

在社会零售商品总额里边，我们有超过50%的是现金交易，而不是用非现金进行交易的。现在这些现金交易的量，都已经逐渐被支付宝，微信等实时转账的支付工具所替代。特别是在像美国这种成熟市场，现金交易的占比占它整个社会零售商品销售总额里边是非常低的，然而而中国还是有很大的一个规模可以拓宽发展，那么这就是我们要发展的一个方向，和我们可以成长的一个广阔的空间。就信用卡的发展而言，机遇是非常大的。但现在最大的挑战是，从政策法规还有监管的角度对于信用卡发展的这种支持。

3、相关政策的支持。促进宏观经济的三驾马车当中，消费是一个很有力的一个带动。在消费要素里，信用卡可以作为一个工具和产品。但是现在的法律法规或者说政策没有给与信用卡一些特殊的优惠举措或推动。比如说在韩国，你如果用信用卡进行交易的话，交易到一定数量的时候，是可以退税给你的，它是按照一定金额一定比例退还给你个人所得税。这样的话它就使得韩国的民众更愿意用信用卡去购买商品。就是等等这样的措施才能够有利于大家去用它交易。目前我们国家还没有安排相关的鼓励性政策，主要是靠商业市场的

手段去推动它发展。

4、信用环境。从信息的整合，信息的真实性来看，包括不能给大学生发信用卡。按照监管的要求，是因为大学生收入不稳定，所以不予下发。但是实际上按照我们刑法还有宪法的规定，十八岁的我们是可以对自己的行为负责的。对于像银行的贷款我们可以通过实际举措去偿还。但是银行办理信用卡的要求很严格，必须达到相关的硬件条件才可以允许你办理信用卡。所以总的来讲我们最大的挑战来源于两个方面，一个方面是各方面的政策没有给予这个能够大力带动消费金融，能够带动内需的一个产品的更多的一个支持。另外一个我们的信用环境，信用体系的建设还有很长的路需要走。

（二）信用卡的SWOT分析

优势:

1、拥有丰富的客户资源。大学生在我国是一个很大的群体，为大学生的信用卡业务的发展提供了巨大的潜在市场。很多商业银行都与许多高校建立合作关系，银行在给高校提供科研基金和实习基地的同时，也要求高校为其提供信用卡的营销机会。

2、拥有众多特约客户。目前许多商业银行与众多经销商有合作关系，使用银行信用卡，不仅可享受刷卡消费的便利，还可独享全国上千家特惠商户的贵宾级优待，享受增值服务，这将大大促进大学生刷卡消费行为的发生。

3、电子机具的推广应用和业务运行的网络化程度不断提高。由于信用卡与其它类型的银行卡一样，通过POS机即可使用。而现在我国的各大商业银行在这方面的投入比较大，硬件设施比较完善，POS机网点遍布各个城市。这为信用卡的使用创造了良好的客观环境。

劣势：

1、业务创新速度慢、产品同质化现象严重。我国信用卡市场产品同质化现象严重的问题在大学生信用卡市场也有所反映。虽然各银行都在进行差异化的努力，但大学生信用卡产品同质化的问题并没有得到根本解决，高校信用卡市场竞争激烈，许多银行推出信用卡而且品牌众多，但各银行发行的大学生信用卡除了在外观设计上不同，在功能设计上基本相似，如存款，储蓄，小额贷款等功能。每当一个银行推出一项新功能，出于竞争，其他银行也会紧紧跟进，推出相同的功能。由于不是提高自身研发水平，加强业务创新能力，只是照抄别人的研究成果，所以造成了我国高校信用卡同质化现象非常严重，且竞争处于混乱状态，严重浪费社会资源。

2、成本收益倒置。目前大学生信用卡发卡数量增长很快，但并没有给银行带来很多利润，有些银行甚至处于亏损状态。银行开办高校信用卡业务，首先要对高校金融市场做调查，收集、处理相关数据，进行可行性研究，再由系统工程师开发大学生信用卡，并负责初步测试与运行。负责的开发程序和高成本投入带来了较高的经济风，但盈利模式有限、附加值少，限制了高校信用卡的发展。

3、目前大多数大学生信用卡的服务局限在基础服务，贴近大学生实际情况的特色服务还处在开发初期。而且大学生人数众多，如何对这一庞大的市场进行细分，以满足大学生群体千差万别的金融需求，也是商业银行在开发这一市场是急需考虑的问题。

4、风险管理机制还没建立。与国际先进的信用卡风险管理体系相比，国内银行存在着很大差距，主要表现在以下几个方面：第一，国内个人信用体系尚未建立，发卡行不能及时了解客户的信用资料，给信用卡风险监督带来了监督风险。第二，风险管理多侧重于事后的风险处理，缺乏事前风险预警机制和实时风险管理体系，无法对风险做出及时反应。

机会：

1、大学生市场蕴含着巨大的消费量。大学生是预期收入较高的群体，形成死帐的几率低，消费能力却不低。

2、大学生具有较高的素质。从普遍意义上讲，大学生群体是一个高素质群体。这一特征会对信用卡的发行有两个重要的意义。第一，高素质的特点意味着未来的高收入。大学生虽然在现阶段没有收入来源，但是较高的学历意味着其潜在高收入的几率很大。一部分大学生可能会成为未来引领社会经济发展的主要力量，成为高消费阶层。这一阶层正是银行所青睐的对象。第二，高素质在一定程度上降低了银行的风险。信用卡业务是无抵押担保方式的高风险银行业务，发卡行信用卡业务的一个重要经营指标就是降低信用卡业务的风险。

3、大学生的消费意识有利于信用卡的推广。

威胁：

1、大学生这个高素质群体也同样存在信用道德危机。前几年推出的大学生贷款产生的坏账就充分显示了这个市场中的风险。因此，银行就更需要更理性地看待这个市场，包括从进入这个市场的动机，到如何科学而理性地进行产品设计与营销工作，这一切都将建立在充分规避风险的前提下。

2、社会舆论的影响从社会对大学生信用卡消费的反应来看，社会并不是很认同大学生提前消费，批评和反对的呼声很高，家长尤为担忧。这都在一定程度上影响大学生对信用卡认同度。

3、外资银行的进入。

三、市场现状及市场前景分析

（一）国内大学生信用卡市场分析

目前，信用卡业务在我国方兴未艾。据中国银联的统计，截止到 2005 年底，我国信用卡发卡量累计已达 4000 万张。大学生是一个消费活跃、潜力巨大的客户群体。并且，他们中的相当一部分将成为专业人士和中产阶级，是信用卡业务重要的目标客户群。尽管学生信用卡有诸多的不可预测因素，但从银行培养未来潜在客户尤其是高端客户的角度出发，大学生信用卡市场是一片值得深入开发的领地。国内许多商业银行都看好这一客户群，将办卡的触角延伸到校园。

2005年10月招商银行面向全国大学生推出无需任何担保与抵押的信用卡———“Young”卡。这是国内首张全面推向校园的信用卡，其定位目标客户群是国家“211”重点高校的在校本科生、所有高校的在校硕士生和博士生。申请时，无需担保，只需提供身份证、学生证等有效证件和联系人，经过银行审核，便能成功申领符合国际标准的信用卡，其中本科生、硕士生与博士生的信用额度分别达到3000元、5000元和8000元。申请后可免首年年费，以后每年刷卡6次便能获得当年年费的免除，而且每月有一次免费提取现金的机会。

除了普通信用卡具备的功能外，招行还为“Young”卡持卡人特别设立了一份信用报告。招行会依据大学生持卡人平时的刷卡记录为其累积信用等级，并直接录入国家个人信用信息基础数据库，为其今后的个人信贷提供必要的信用支持。这不仅有助于提高在校大学生的信用意识，还对构建诚信社会具有积极意义。“Young”卡上市不足10天已经在全国12个信用卡重点营销城市的部分高校收到3万余份办卡申请，并且仅在10月份就成功发卡3万张。

（二）目前大学生信用卡市场存在的问题及建议

1、银行难以从大学生信用卡中获利。信用卡的利润主要来源于循环信用利息及年费和手续费收入。各大银行在面对高校大学生办理信用卡时，纷纷以免年费和手续费为饵，因此这部分收入对于银行来说，并不存在。信用卡持卡人大致可分为三类：第一类是交易用户，该类用户主要将信用卡作为一种交易媒介，在宽限期满之前就足额偿付信用卡透支金额，因此不支付利息；第二类客户为便利用户，该类客户的透支行为具有周期性，一般只在度假或者消费开支比较大时才透支消费，并支付利息；第三类客户是循环用户，该类客户一期一期地在信用额度内获取短期贷款透支消费，并承担由此产生的利息和其他费用。目前，我国大学生信用卡客户主要是交易用户，这类客户不为银行带来利息收入。

2、大量睡眠卡和无效卡充斥市场。一些学生因为各大银行的办卡有利政策而办了信用卡，但当卡片寄到手中之后，就搁置起来，并不开卡，此为无效卡。还有一些学生，即使开卡了，并不怎么使用卡，大量交易仍然使用现金，这样就造成了睡眠卡。目前，信用卡市场中有一颗“毒瘤”,就是无效卡和睡眠卡太多。为了抢占市场，各大银行纷纷给一线客户经理加大任务。激烈的市场环境、沉重的任务压力、缺乏有效的监督使得信用卡市场中机会主义行为泛滥，无效卡和睡眠卡充斥整个市场。发一张卡的成本少则几十元，多则上百元。大量的睡眠卡和无效卡导致整个银行卡产业因为机会主义行为浪费了巨大的资源。同时，发卡机构在通过各种优惠政策和营销手段大力推进信用卡发行量的同时，恰恰忽略了对信用卡知识的宣传普及，忽略了信息渠道建设。这就使得信用卡促销活动的收效不尽如人意。客户对信用卡产品缺乏真正的认识，也为睡眠卡的产生埋下了伏笔。

3、营销队伍良莠不齐, 促销信息不真实。“Young”卡校园行活动中，大量销售人员在学校进行推销活动。一方面销售人员非常热情，甚至两次三番地到寝室内推销，有热情过火的嫌疑；另一方面对学生使用“Young”卡必须履行的义务宣传不够，甚至有让人误会的地方。比如，宣传册上称有50天的免息还款期，实际上这是“最长的免息还款期”，实际免息还款期从20～50天不等，这与透支发生的时间和收到账单的时间有关。还有年费问题，作为学生很多人是第一次使用信用卡，甚至还不知道要交年费。宣传中说明可以免年费，但是却没有对年费的各方面情况详细说明，使很多人在办卡之后大呼上当。

四、 STP战略分析

（一）数据库营销。

数据库可以帮助信用卡营销者确定谁是他们的顾客，记录顾客的喜好和行为的具体细节，并以能产生长期忠诚度的方式为顾客服务。在信用卡业务中，通过对大量的数据进行研究可以对某一阶层顾客的轮廓进行描述，这样可以轻松找到符合这种轮廓的新顾客，并用定制化的营销方案赢得这些顾客。美国运通公司记录

并保存每笔交易，建立每位顾客的个人档案，这些数据包括：顾客购物的商店、旅行的地点、用餐的饭店，甚至还有他们居住地区的经济条件和天气情况。借助于先进的数据管理及运营中心，以及全球网络服务中心24小时的服务，美国运通公司对持卡人的消费偏好、消费模式等有着透彻的了解，可以有针对性地为持卡人提供私人化的服务。美国运通公司根据这些信息，送出有针对性的奖品，这些奖品随账单一同送出。通过建立大学生客户的数据库，记录并分析他们消费行为，可以更好地帮助银行进行营销。比如，在免息分期购物环节中，可以单独印刷针对大学生信用卡持有者的宣传单，更多地推出大学生感兴趣或需要的产品，或者和新东方等培训学校合作。同时，当他们离开校园，从信用卡的潜在顾客转变成为真正能够给银行带来利润的顾客甚至是高端顾客时，数据库将发挥更大的作用。

（二）立足市场细分, 做足市场定位,打造品牌形象。

个性化在消费市场已是大势所趋，信用卡这种与个人消费紧密相关的金融产品要赢得客户，就必须高度关注不同消费群体的个性化需求，准确把握目标客户的消费特征进行市场细分。必须从面对诸多存在共性的消费者的大市场转向具有鲜明个性和特殊需要的少数甚至个别消费者的小市场，推出具有特殊服务功能的卡种来赢得客户。各家银行近年竞相推出的品种有：大学生信用卡、女性卡、联名卡等，这是一个国内信用卡市场良好的发展趋势。但各家银行在大力推广自家信用卡的同时，又不可避免地犯了几乎同样的错误，即产品同质化、推广同质化、跟风现象严重等。这样造成的后果是各银行投入了巨额的广告宣传费用，其结果却很不理想，消费者或者目标群体并没有对产品留下深刻的印象，即便是哪家银行获得了较大的市场份额，消费者也没有必然要用该行信用卡的理由，而且很容易被其他银行的促销送礼策略给打动，于是目标群体手中往往会有数张信用卡，而大多休眠，造成银行的预期利润无法实现。我们在肯定开发大学生信用卡的同时，更建议商业银行能够立足于已有的目标市场，做足市场定位。市场定位并不只是一句口号，并不是将一张普通的信用卡命名为大学生信用卡就可以解决一切的事，伴随着的是更多的行动。立足大学生市场，如何进行卡面、卡种服务的设计，如何使宣传能够更好地到达目标消费者，什么是与他们更好的沟通语言，采用什么样的后期服务。这其中最关键的就是信用卡的服务设置。不能够简单地趋同其他信用卡，而是要真正地考虑到大学生消费者的特点来设计。同时，银行也要对产品进行研究。要在认真研究产品的使用性和适应性上下功夫，本着超前思维的思路，不断开发研制各种新的“拳头”产品，或延伸旧产品的服务功能。诸如，在高等学校可以推广普及“校园卡”，在此基础上，将卡的功能不断向各种使用范围扩大，达到“一卡在手、通遍校园”的最大化方便效果。

（三）内部忠诚营销战略———员工满意。

内部营销是获得顾客忠诚的重要因素。内部营销是一种把员工当成顾客的哲学，是一种从营销角度进行人力资源管理的哲学。它把外部营销内部化，把员工当成内部市场，通过营造适宜的环境、营销思想和方法，为员工提供满足物和附加价值从而影响员工的态度和行为，使员工同心协力共同推动“外部营销”，实现企业与外部顾客的交换，更多地为企业创造价值、创造利润。它的理论基础是：只有员工满意了，顾客才会满意。经验证明，在接触顾客员工的满意和忠诚与顾客的满意和忠诚之间存在着相关关系。员工满意是使顾客满意的前提保证，信用卡发行公司要想提高顾客的忠诚度，关键还在于其员工，特别是直接与顾客接触的一线员工。员工在一个企业中待得越久，他们对业务就越熟悉，那些客户直接接触的员工对顾客忠诚度有很大的影

响力。

五、大学生信用卡4P分析

（一）大学生信用卡的产品策略

信用卡具有支付和信贷两个核心功能，大学生对于消费支付功能的使用意向较高，循环信用功能的意向则较低，这可能是由于外界的负面报道等原因造成的，但这并不说明他们在客观上没有消费信贷需求，尤其新入学的大学生很多需要购买个人电脑等较为昂贵的用品，而商业银行创新的分期业务却并未得到他们的认可，这可能是由该功能和流程较为复杂引起的。如果信用卡经营者在信息技术协助下设计出消费一定金额以上即可选择自动分期的产品，不仅能够解决大学生的短期资金需求，将支付期延长，同时也能带来替代循环利息的手续费等收入。

服务产品概念的延伸使得营销者不能只在产品单纯的核心功能上做文章，以服务组合形式出现的产品或外围的支持服务设计也可借鉴。目前，相当一部分的大学生仍然继承了中国传统“量入为出”的理财和金钱观念，这部分人由于害怕透支引发的问题，在消费上节制自己、金钱的使用上也较为保守，因而在信用卡产品推广上强调理财概念设计，应他们的需求推出储蓄与信用卡账户绑定的服务组合;附加服务方面，从女大学生的信用卡持有率较男生低，而她们价值观中对安全的要求更高，现有的大学生专门产品中还没有将其他信用卡产品常见的各类保险加入附加服务，如果在市场调研基础上针对女大学生增加相应的保险等隐性服务，改变她们的信用卡态度，提高这一细分女性群体的市场占有率;在与高校发行联合认同卡时，归属感这一价值观变量也十分重要，如果某一地区(例如广州)大学生的归属感较高，那么认同卡的策略可能会取得较好的市场效果。

(二) 大学生信用卡的价格策略

年费在经营收入中基本可以忽略不计，信用卡产品的价格比拼基本集中在预借现金手续费与其他新业务费用。大学生对信用卡预借现金功能的主观需求较高，实际上这一费用的竞争在中小银行之间己经开始，例如招商银行免除了大学生每月首次的取现手续费，其后每次十元，而中信银行大学生信用卡每次的取现手续费只有五元，较其他客户和其他银行的相关费用都低了很多。虽然价格对产品的营销有一定作用，但信用卡产品仍然具有服务的性质，无形的产品利益(如网络银行的方便使用和安全性)可能会使客户对价格变得不敏感。

（三）大学生信用卡的渠道策略

当前大学生信用卡有大约10%的持卡人持有信用卡，他们不但客观上对于信用卡的使用不活跃，主观上对信用卡的态度和认知也较为负面。某些城市(如西安)的大学生信用卡推广主要是靠同学之间的推荐，很多办卡的大学生都是碍于情面“为了帮朋友的忙，在销售渠道方面，不能单单为了以低成本扩大信用卡发行量而将暂时没有申请办卡意愿的大学生，通过同学推广的方式拉入持卡人行列，而持卡人最终变成“睡眠客”，徒然增加的发卡成本得不到任何收入的抵补。大学生信用卡销售渠道主要以商业银行由专门的销售人员在校内所设的营销点为主，这一销售渠道对于网点资源较少的商业银行尤为重要。目前大学生对于网上申请信用卡并不热衷，然而网络技术(包括安全方面)的日益发达和信用卡竞争格局的固化，这一销售渠道的发展应该能

在降低营销成本方面很好的作用而值得推广。

（四）大学生信用卡的促销策略

可以进行购买地展示、样品赠送等促销，能够给大学生非常直观的感受，但缺点是信息感知较为散乱，品牌认知的强度较弱。大学生的金钱、理财等认知主要来自父母、同辈人和媒体，学校的作用最小，商业银行应该以信用卡产品推广做契机、与学校开展广泛的学生金融产品合作(如信用卡与储蓄账户合并等)，同时在校园内进行开展理财教育，借助校园媒体，采用赞助校园内各项活动和比赛等多种多样的形式进行信用卡的全方位推广，潜移默化地树立银行品牌和产品的正面形象，激活持卡族的“中立者”，转变针对信用卡的负面态度，教育大学生正确使用信用卡。在信用卡的消费促动方面，由于大学生的深层心理变量的社会化程度不同，可以根据他们现有的用卡特征和年级、性别等个人特征进行多渠道的直复营销，以达到更好的促销效果。

六、具体行动方案

（一）活动主题：“绿色学生信用卡，优惠享不停”

（二）活动时间：2018年3月1号到2018年3月7号

（三）活动内容：1、开卡一个月内使用绿色学生信用卡在大学城百货门店内购物，百货、家电满300元立减30元。2、首次开卡，信用卡还款日期第一个月不收利息。

（四）活动程序：1、在师大校园内搭建小型舞台，以“绿色学生信用卡，优惠享不停”为主题，以歌舞表演的形式穿插宣传绿色学生信用卡，让过往行人在观看表演的同时了解绿色学生信用卡的的发展和特点及优惠活动。2、在共青团广场摆放接待台和展示架，接待台设咨询处和现场开卡处，展示架上摆放本次活动各式小礼物，纪念品，吸引过往行人眼球。3、安排2-3个工作人员穿着绿色学生信用卡特意设计的服装向过往行人现场发放宣传折页，赠送绿色学生信用卡专属小玩偶及精美宣传卡片。4、在活动现场摆放视频播放机，循环播放宣传绿色学生信用卡以及活动时间办理信用卡的各式优惠政策。5、现场办卡可免费抽奖，鼓励群众参与咨询交流与开卡。

（五）活动的推广方式：1、在宣传活动开始前5天直至活动结束，可以在学校官网上或者一些新闻网站中进行活动的宣传，还可以通过报纸、电视或广播进行活动宣传。2、可以通过发传单，扫楼，举广告牌的方式让校园师生了解我们研发的信用卡。

以上预算要花3100元左右，再加上招募4个舞蹈工作人员，2个唱歌工作人员还有几个临时帮忙的工作人员，总共需要花费6000元左右。

八、活动效果评估

通过在校园举办活动推销我们研发的学生信用卡，再加上发传单，举牌，扫楼等一系列宣传，一般活动当天就能吸引到将近50-60个学生购买使用我们推出的绿色学生信用卡，再加上后期的持续宣传，我相信在活动结束时我们可以吸引到将近200人左右购买我们的绿色学生信用卡。

九、注意事项

1.制定周密的活动方案。活动流程、各环节责任人、注意事项等都要包括。

2.开展风险评估。对可能遇见的风险，事先要实地查看场地，进行详细评估。要考虑天气状况，场地容纳人数，电力保障，人员通道，场地地面状况，消防等安全设施情况等等。

3.制定切合实际的安全预案、应急方案。要针对风险评估出的隐患进行整改，还要根据实际制定安全预案，保障措施要到位。需要审批的，要按照要求向主管部门提交资料，进行申请。要安排足够的保安力量，需要警察配合维持只需的要事先向警方提出。

4.举办活动前要现场检查确认，需要演练的还要演练。

5.要制作活动标识，尽可能详细地标明各种设施、用途。活动组织者不但要制作安全提示牌，还要由主持人或者用广播反复提示安全注意事项。

信用卡营销方案

信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法,当前中国信用卡市场正在逐渐起步,特别就是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受,以及各大银行信用卡同质化严重,针对这一情况,我有一些个人的想法及建议。 目前信用卡的主要实质就就是借贷消费,这也就是各大银行信用卡的主打卖点,这种服务的附加值对于信用卡用户来说只就是锦上添花,而不就是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金,生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费,在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销,首先要了解信用卡的目标客户,大体上可以分为以下几类: 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显,对于潮流与新鲜事物的好奇与尝试,让她们愿 意为之支付一定的费用,而且年轻人的消费观念要 比长辈们先进的多,这类人群都有冲动消费的特点, 从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡就是良好信誉的象征,拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可,在亲

戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足,从而导致购物之后的资金紧张,使用信用卡可以办理分期付款,虽然有一定手续费,但也就是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费,根据消费记录可以进 行透支额度的调整,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后,下一步就就是对于目标客户群体的销售,下面就是信用卡的营销方式: 一、社区营销。社区营销就是带有一定主题营销的性 质,通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量 比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸 引潜在客户的关注,并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式, 扫楼尽管工作量大,但就是对于发现陌生的潜在 客户具有重要作用,特别就是在拿下商业写字楼 内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有 着较好的作用。 三、熟人介绍。熟人介绍就是信用卡营销成功率最高 的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮 助,在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的

工商银行信用卡营销策划方案

工商银行信用卡营销策划方案篇一：银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡 量。 二、策划前提和目的 ⒈前提： ①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今

香港银行信用卡业务的营销策略

香港银行信用卡业务的营销策略 在香港，有“银行多过米铺”的说法，这并不夸张。香港作为仅次于纽约和伦敦的国际金融中心，在不足1100平方公里的弹丸之地，云集了来自世界40 个国家的数百家银行，其中包括全世界100个最好的银行中的80个国际性大银行，368个授权机构和地方银行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口从事与金融机关的工作，每一个香港人的生活都与银行、金融密不可分。一张小小的信用卡就足以体现这种联系。信用卡为香港人普遍接受并广泛使用，在其生活中占有重要的地位，信用卡业务也自然成为商家必争之地。香港信用卡市场潜力大但竞争者众，为求得生存和发展，各银行积极展开促销手段，金融创新层出不穷。 汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一，它拥有相当完善的硬件设施。持有汇丰银行的信用卡，可在遍布全球的420万家商户消费，在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款。为了吸引更多的用户，汇丰银行的信用卡还附带了3种额外服务：第一，30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃，可获高至3000港元的赔偿。第二，全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险，包括行李遗失赔偿，法律支援、保障及意外医疗津贴。第三，全球紧急医疗支援。持卡人只要致电就近热线，可获医疗咨询和转介服务。同时，持有信用卡可亨受租车与有多家名店消费的折扣优惠，还可通过积分计划换取香港多家名店和餐馆的现金礼券。所谓“积分计划”，是指每签账或透支现金1港元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累积的分数，可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。另外，汇丰银行还针对不同的消费群体，以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。比如，为了争取学生这一消费群体，汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费，申请时赠送小礼品。在’98世界杯足球赛期间，汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。这张信用卡上印有’98世界杯足球赛的标志，并邀请球王贝利为其作广告宣传。另外，申请该卡可享受三种优惠；得到现金100元的体育用品名店购物券3张；凭卡在3家特约体育名店消费，享受九折优惠；获取最新的体育咨询。同时也享有30天购物保障，可参与积分计划等。所以，该卡一推出，就得到广大球迷的欢迎。 东亚银行是汇丰的强劲对手。在香港地区，东亚推出“世界通”信用卡。持有“世界通”，可在全球有“Visa nterlink”标志的商户直接购物，手续费全免，还可方便地转账给海外的亲友。而在香港大学校园内，东亚银行采取了与汇丰不同的营销策略。东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的信用卡业务；港大智能卡和香港大学信用卡。港大智能卡（HKU Snart Card）最特别的功能是：兼作大学学生证和教职员证。在智能卡上，印有持卡人的照片，在港大校园内及所有Visa Casb商户付账时，持卡人无须签名和输入密码，在校外的自动柜员机上也可方便地进行各种操作。东亚银行还针对学生价格弹性大的特点，对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。另外，东亚还与港大合作，

银行信用卡营销策略

ⅩⅩⅩⅩ银行信用卡营销策略 第3章ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 3.1ⅩⅩⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展基本情况 3.1.1ⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ发展现状 中国ⅩⅩ银行的前身最早可追溯至1951年成立的ⅩⅩ合作银行。2009年1月， 中国ⅩⅩ银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，ⅩⅩ分别在上海证券交易所 和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。ⅩⅩ作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多 元的一流现代商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013 年末，中国ⅩⅩ银行总资产145，621.02亿元，各项存款118，114.11亿元，各项贷 款72，247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，2013全年实现净利润1，662.11亿元。信用卡累计发行4481.86万张，信用卡特约商户总量73.5万户，信 用卡消费额8062.7亿元，较2012年增长27.8%。境内分支机构共计23，547个，包 括19，593个基层营业机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，ⅩⅩ位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1，000强排名中，以2012年一级资本排名计，中国ⅩⅩ银行位列第10位。 ⅩⅩⅩⅩ作为ⅩⅩ系统的龙头行、重点行，各项业务在ⅩⅩ同业以及ⅩⅩ系统处 于领先的地位。ⅩⅩⅩⅩ拥有各级银行网点270个，员工人数超5000余人。截止2013 年6月末，总存款已经超4000亿元，成为全国ⅩⅩ系统首家存款超4000亿的二级分行，本外币存款位居ⅩⅩ同业第一，同时本外币贷款等也均位列系统、同业第一，成为ⅩⅩ市场真正的大行之一。 3.1.2ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 ⅩⅩ信用卡业务始于2002年，并于当年成立了信用卡中心，专门负责建立信用 卡相关规章制度，研究开发本行的信用卡系统。2003年在ⅩⅩ内部发行了第一张信 用卡，由此标志着ⅩⅩ信用卡业务的全面开始。2005年全国累计发行ⅩⅩ信用卡30 万张，2006年达到75万张，2007年累计发卡已跳跃式的发展至310万张，经过十余年的深耕细作，累计发卡量已经接近5000万张。ⅩⅩⅩⅩ截止2014年12月，已累 计发行各类信用卡逾80万张，信用卡累计有效率达46%，2014年新赠信用卡的有效 率已超70%，累计信用卡客户数量已达67万，但是有效客户数仅为23万多。ⅩⅩ农行信用卡中间业务收入2014年近3亿元，相较于2012年1.9亿的收入，年增长率近26%，其中分期手续费收入占42%，消费回佣占51%，其他手续费（含透支利息、预借现金等）收入占5.3%，年费收入仅占1.2%，全行的信用卡不良透支率在1.8%左右。如上图可见，ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务通过近几年的努力已经获得了长足的进步，但 是相较同业，由于起步晚、发展缓，市场导入期比较长，业务发展长期受制于发展规划和资源条件，因此在发卡量及有效卡量的绝对数和市场占有率都处于劣势。这从2014年四大行信用卡累计交易数据就可见一斑，ⅩⅩⅩⅩ除了在张家港地区略有优势，在其他区域均属于明显劣势，特别是市区范围内信用卡发展严重滞后，导致交易量显著少于其它三大行。 3.1.3ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心基本情况 ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心成立于2005年，初始归属于电子银行部作为该部门的一个

信用卡营销策划方案的目的

竭诚为您提供优质文档/双击可除信用卡营销策划方案的目的 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 1.展位推销 2.上门推销，比如单位，公司，之类的大厦 3.网络发帖 4.朋友圈推广 篇二：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品

从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式：

信用卡营销策划书

信用卡营销策划书 篇一：XX银行信用卡品牌推广策划 XX银行信用卡品牌 推广策划 文法学院 广告学0902班孙东 090604041 目录 前言┄┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P3 一、市场分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 1、市场背景┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 2、市场问题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 二、企业分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 三、产品分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 四、客户分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5

五、推广活动策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 1、活动主题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 2、活动目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┈┈┅┅┅┅┅┅┅P6 3、活动内容┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P6 六、预算分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 七、可行性分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 1、策划目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 2、策划原则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 3、效果评估┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 前言 信用卡是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。信用卡是由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待结账

日时再行还款。除部分与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的账户直接扣除资金。 随着国内经济的发展，信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到普通消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源，纷纷出台各种政策，吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而，随着消费者手中的信用卡越来越多，大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。因此，纷纷制定新的营销策略，在吸引消费者“办”卡的同时，刺激持卡人“用”卡。 一、市场分析 1、市场背景正文 自从1985年6月中国银行在国内发行了第一张信用卡以来，我国的信用卡业务得到了迅速的发展，信用卡的硬件、软件环境得到了较大程度的改善，发卡银行和发卡数量以及交易金额等方面也得到了较大程度的发展。截止XX年底，我国的发卡银行数量应经达到了165家，信用卡的发行数量达到了1100万张，国内的特约商户39万家，POS机有61万台，ATM终端8万台，信用卡交易总额2400亿元，国内信用卡透支余额将近150亿元。目前，信用卡透支总额占个人消费信贷比例已经达到了10 %。 2、市场问题

信用卡营销计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 信用卡营销计划书 篇一：商业银行信用卡业务营销计划 课程名称：商业银行信贷作业名称：商业银行信用卡业务营销计划 姓名：徐晨霄班级：投资1104任课教师：谢晓燕完成 日期： 湖州职业技术学院工商分院20XX-20XX学年第1学期 一、作业目标 通过本次实训，掌握商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。 二、题目内容： 商业银行信用卡业务营销计划 为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。 三、作业要求： 1．信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤（状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略）。 2．报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20XX 年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93 亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分 别为8.64%、7.68%；五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。 二、目地和目标经营目标是利益最大化,支持中小企业 必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动经营的目标：坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强， 三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时

校园信用卡营销计划

1.湖州加油卡的个性化特征 首先，卡的设计以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上，我们设想把卡做的较为柔软，防止卡容易被折断。这种大学生信用卡，可进行基本的透支消费、小额资金助学，并且能在书吧、电脑专销店等校园周边的特约商户打折消费。这种信用卡主要针对大一至大四的在校生，以"生活费标准"和"生活费供给频率"等项目，作为收入状况基本资料。授信额度为专科生1000元，本科生3000元。并特别拥有每月5000元的小额资金助学贷款、建立大学生信用档案、出具个人信用报告等增值服务。从现在起，大学生也能运用信用进行消费。 积分 这是几乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡联名的商家消费，商家都会根据消费金额给予相应的积分引消费者，特意准备了一些非常特别的礼品，而且规定只有凭消费积分才可以领取，以此来吸引消费者购物。 打折 这是湖州加油卡的另一大特色。为了吸引那些经常光顾的消费者，商家通过加油卡给予打折优惠。对于某些指定的打折商品，商家规定只有凭加油卡才可以享受到打折的优惠，这是使用现金或其他方式所无法享受到的待遇。有些利润较高的商场，更是规定只要凭加油卡消费就可以享受折扣不等的优惠。对于那些反正要到商场消费的人来说，办一张加油卡享受打折服务可以说是不拣白不拣的便宜。 2.湖州加油卡的营销方案 农行“加油校园行”，使农业银行更深一步走进大学校园。把农业银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为农业银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能，其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理，身份认证，生活消费，网络购物，网上交费，电子账单等多种功能，为您轻松理财和安全消费。“加油校园行”的推广使用将极大方便学生生活，减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大，各大学校校园网的建成及投入使用为“加油校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“加油校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务，达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划，为“加油校园行”的实施，提供便利。我们承诺，建行“加油校园行”为您提供完美的一条龙服务。 1.方案描述

银行信用卡营销活动方案

银行信用卡营销活动方案 为打好商户拓展攻坚战，进一步加快推进我行商户业务发展，提升收单交易量和交易额，拓展高质量商户，重点拓展全省商户直营直打重点项目，并充分抓住三、四季度中秋节、国庆节、元旦节等消费旺季的有利时机，以活动营造全行拓商户、促交易的良好氛围，做好消费资金承接，实现商户结算账户存款沉淀，通过商户拓展和维护促进增账户、稳存款、促中收目标，按照“统一目标管理、统一资源配置、统一渠道支撑、统一营销策划、统一服务品牌”的原则，省分行拟在三、四季度采取“常态化+动态化+专属化”、“总行活动+省分行活动+区域性活动”方式打造全省**收单品牌，选择优质商户开展“**慧生活惠聚**”营销活动，巩固存量商户，拓展优质新商户，互利共赢促发展。预计活动费用1700万元，具体方案如下： 一、活动时间 20**年*月-20**年*月 二、活动对象 我行优质对公商户、个人商户、网络商户。 三、活动主题 “**慧生活惠聚**”之“好戏连台，九惠龙珠”。 四、活动内容 （一）消费生态圈活动 1.出行惠 （1）加油优惠：客户持**信用卡在中石油、中石化、强

林石化全省指定加油站刷信用卡充值加油卡并分期，可享满1000元减100元、满2000元减200元、满3000元减300元优惠，优惠金额300元封顶。同一客户每月限参与1次。名额有限先到先得。 （2）1折洗车：全省指定连锁洗车门店，办理我行ETC 的车主绑定**消费可享“1折”洗车优惠，活动期间同一客户仅3次活动参与机会。 （3）1折停车：全省指定连锁洗车门店、停车场，办理我行ETC的车主客绑定**消费可享“1折”洗车、停车优惠，活动期间同一客户仅3次活动参与机会。 2.购物惠 在全省范围内针对中秋节、国庆节、春节等节日及开业庆典期间开展契合**及信用卡客户专享优惠活动，每笔享受满200元减88元、满500元减100元优惠，100元封顶，每个客户活动期间限享受1次。活动名额有限。（商户来自于优质直营直打的商圈、商城、CBD、大型连锁） 3.美食惠 结合总行美食节活动，针对全省主流网红餐厅、连锁餐饮商户、网点周边人流量较大的“早点铺”优质商户开展**人脸支付随机立减、饕餮大餐满200减88、小吃早点满8减4、**及云闪付随机红包优惠等活动，以美食餐饮场景为流量基础，营销活动为催化剂，带动餐饮商户新增活跃。 4.影迷惠 逢周五、周六，在指定全省连锁影院使用**信用卡刷卡

信用卡营销心得

信用卡营销心得 篇一：信用卡营销心得 信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生拜访（如扫楼）；2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。 一、陌生拜访：优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我 缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财 二、设点营销：优点：实施起来容易；容易出量 缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定 三、团体办卡：优点：一般都是优质客户；容易出量

缺点：进入门槛高；会产生一定成本 其实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。 对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。 篇二：信用卡营销心得 做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

信用卡市场营销方案

信用卡市场营销方案 关键字：信用卡，市场营销方案，合作，品牌，专业人员，消费观念， 一、关于信用卡 ㈠、信用卡的定义 广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡（ATM卡）、支票卡赊帐卡等。 信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币； 从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡（先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。 ㈡、信用卡的特点 信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款； 信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。㈢、信用卡的作用 信用卡能减少现金货币的使用； 信用卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感； 信用卡能简化收款手续，节约社会劳动力；

信用卡能促进商品销售，刺激社会需求。 二、中国信用卡市场前景 在国际上的调查显示，全球知名电子商务和支付服务提供商——美国第一资讯集团旗下第一资讯国际日前发布调查报告称,国际金融机构对中国信用卡市场前景表示乐观,但他们同时指出,这一业务在未来三年内难以实现盈利。经济学人信息部代表第一资讯国际进行了此次调查,参与调查的152家银行高级管理人员来自世界各地金融组织,大多已在中国市场开展业务或计划未来三年进入中国，其中85%的受访者看好中国信用卡市场的前景。第一资讯国际提供的资料显示,目前有超过10亿张银行卡在中国市场上流通,中国仅在2006年就发行了超过两亿张新卡，这支持了零售银行家们对于信用卡与银行账户发展趋势的乐观看法，55%的被访者认为信用卡的发展前景在未来三年中是非常有希望的,45%的被访者将借记卡视作第二位有前途的产品,而财富与投资管理方案位列第三位(40%)。调查显示,银行家在对信用卡前景表示乐观的同时,对市场也有很现实的理解，43%的零售银行家认为信用卡市场在未来三年盈利有一定难度,只有21%的受访者认为有可能盈利。第一资讯国际表示,目前银行对客户资源的激烈竞争以及其它方面的挑战妨碍了信用卡业务的盈利，然而中国的市场规模和消费模式的转变萌芽均蕴含巨大商机。调查并指出,基础设施是银行卡市场增长的关键，83%的受访零售银行家认为完善基础设施是促进中国银行

银行大学生信用卡营销策划书

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书        中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。  一、策划书提要   ⒈ 经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。  ⒉ 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大 1 / 13

学生是一个巨大的极具潜力的市场。  ⒊ 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。  ⒋ 中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。  ⒌ 为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。  二、策划前提和目的       ⒈  前提：     ① 随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加

大学生信用卡消费偏好和营销策略研究【开题报告】

开题报告 大学生信用卡消费偏好和营销策略研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。 随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。 因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。 2.国内外研究现状 (1)“信用卡”的定义 信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。 从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。

银行信用卡营销策划方案

关于华夏银行信用卡营销策划方案 信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。 一、华夏信用卡概述 华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。 华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费者创造核心价值。” 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力

量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 1、社会环境分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办理过程中出现的一系列问题，新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二）微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、华夏银行内部环境分析 华夏银行内部员工众多，公司资产总规模达到9416.96 亿元，比上年末增加962.40亿元，增长11.38％；各项存款余额6718.09 亿元，比上年末增加901.31 亿元，增长15.49％；各项贷款余额4890.22 亿元，比上年末增加587.96 亿元，增长13.67％；不良贷款率1.28%，比上年末下降0.22 个百分点；实现

信用卡营销策略一览

“ 信用卡营销策略一览 根据信用卡营销活动的不同特性，信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返 利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需 求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。 一、价格策略 客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失 补卡费等。由于竞争激烈，信用卡客户尤其是新客户的价格敏感度较高，降低价格已成为 最基本的信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源，最典 型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为，各银行又推出 低透支息和优惠积分计划，以借此增加持卡人的持卡消费量和消费额，提高佣金收入。 1.开卡免年费 市场研究证明，年费是消费者最为敏感的因素，开卡送一年或两年年费成为很多银行共同 的招数。如工商银行推出 2003 年 5 月提交信用卡申请表的客户免两年年费的优惠；花旗 银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费的优惠措施。 2.刷卡免年费 如台新银行规定，持卡人每年刷卡 12 次以上或每年累计消费 6 万元以上，即可免当年年 费。 3.积分抵年费 招商银行北京分行与中国移动北京分公司联合推出“积分奖励计划”，全球通”用户在移动公 司的积分达到 8000 分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或 VISA 、MasterCard 不 同品牌 2 张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。 4.终身免年费 1990 年美国电话电报公司（AT&T ）正式推出“终身免年费”的“AT&T 环球”信用卡业务，当 年新发卡超过 500 万张，这种做法对整个信用卡行业产生了巨大的影响。 5.礼品馈赠 为吸引客户开卡，向申请开卡的客户馈赠礼品已成为业内通行的做法。目前我国香港地区 的银行在客户初次申请信用卡时，只要客户保证使用该卡消费，银行就会为客户送上 300～1000 元的礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品，批核后可获赠更高价值的 礼品；花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后，凭卡签账满 2500 元便可享有三款礼 品；台新银行对办卡客户有“白金出手，钻石到手”的奖励措施，申领信用卡即可参加奖品 为白金钻戒的抽奖。 6.消费积分奖励 消费积分计划是指每签账或透支现金 1 元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累 积的分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户的重复消 费，增加客户的换卡成本。 如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满 2000 港币即可凭积分以超低价选 购一款“惊喜”礼品；中国银行规定凭长城国际卡签账或取现，即可获取相应的消费积分， 累积足够分数便可换领 4 家航空公司的飞行里程或豁免年费；大通曼哈顿银行对持卡人也 有自定的复式积分计划。 7.现金回馈 现金回馈计划与消费积分计划目的相同，但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。 美国很多信用卡公司对持卡人的刷卡消费都有现金回馈奖励措施，美国通用电气公司曾推 出一种卡，现金回馈一律 1%，引爆了信用卡回馈大战；福特汽车公司推出的信用卡回馈

信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。 2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支 付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先 进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前

刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定 的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式： 一、社区营销。社区营销是带有一定主题营销的性质，通过 在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大 的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式。 扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用，特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对于团办信用卡有着较好的作用。 三、熟人介绍。熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助，在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广，前提是在客户关系维护方面做得非常出色。 篇二：招商国际信用卡营销推广策划方案

中国银行淘宝信用卡校园营销策划

信用卡营销策划书 —中国银行淘宝信用卡校园推广策划 班级：09级金融2班 姓名 : 左潇 学号：0907030215 策划时间：2011年12月15日 1

目录 一．策划目的 3 二．背景分析 3 三．消费者分析——大学生 3 四．市场分析 4 五．产品分析 5 （一）产品介绍 5 （二）基本服务 5 （三）特色服务 6 （四）收费项目 7 （五）SWOT分析 8 优势 8 劣势 8 机会 8 威胁 8 六．营销策略 9 （一）产品 9 （二）价格 9 （三）渠道 9 （四）促销 10 七．计划执行与费用预算10 八．资料来源 11 2

一．策划目的 1. 促进中国银行淘宝信用卡的办理量。 2. 传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。 3. 促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。 4. 进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了中国银行及中国银行淘宝信用卡。 二．背景分析 1.随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进的支付结算工具越来越广泛地被全世界接受。利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡的国际潮流。我国要加快金融业发展的步伐，实现与国际接轨的目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大； 2.伴随着互联网的发展，物流的进步，网上购物越来越成为一种潮流。根据统计，2011年11月11日，淘宝网的日销售额达到40亿元。 三．消费者分析——大学生 1.目标群体数目大：随着社会对高素质人才的需求，中国高校学生的数量在不断增加。教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布了教育部门最新统计的2000年~2005年各级教育阶段在校生人数。数据显示如下表(1)所示。由表看出，大学生人数逐年增多，使用淘宝信用卡的潜力增强。 图表(1) 3

银行大学生信用卡营销策划书(精)

银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一

张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。 ⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。 二、策划前提和目的 ⒈前提： ①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩

展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。 ⒉目的： ①促进“i”卡的办理量。 ②传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。