大学生信用卡营销方案-

保险职业学院2014级金融管理与实务专业毕业设计

毕业设计

大学生信用卡营销方案

姓名张雯

所在系院金融系

专业名称金融管理与实务

班级名称金管3班

学号201411013035

指导教师许捷

日期 2016 年 11 月 29 日

毕业设计真实性承诺

本人郑重声明：所提交的毕业设计文本和成果，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本设计不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现设计中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担相应的法律责任和一切后果。

毕业设计学生(签名)：张雯

2016年11 月29日

目录

1、大学生信用卡营销策划提要 (6)

2、大学生信用卡营销策划前提和目的 (6)

2.1、前提 (6)

2.2目的 (6)

3、大学生信用卡营销策划的环境分析 (6)

3.1、相关背景： (6)

3.2、环境综述： (6)

4、大学生信用卡营销策划的具体方案 (7)

4.1、传播目的 (7)

4.2、广告目标 (7)

4.4、媒体传播的目的 (8)

5、大学生信用卡营销策划方案的实施和控制措施 (9)

5.2、校园活动的市场目的 (10)

6、校园活动推广时间 (10)

6.1时间安排 (10)

6.2、选择时间的原因 (10)

6.3、活动时间具体安排 (10)

7、校园内海报推广 (11)

7.1、海报的地点选择 (12)

7.1.1、海报投放时间 (12)

7.1.2、海报设计 (12)

7.2、申请条件 (12)

7.3、企业形象 (14)

7.4、参赛方法 (14)

7.5、评选方法 (14)

8．奖品设置 (15)

8.1、初赛 (15)

8.2、决赛： (15)

8.3、办卡赠礼选择 (15)

9、活动进行 (16)

10．活动策划费用 (18)

10.1、活动宣传单及海报 (18)

10.2、办卡赠品费用及现场抽奖活动奖励的奖品费用 (18)

10.3、兼职海报张贴人员及宣传单发放人员 (18)

10.4、主持人出场费用 (18)

11．评价 (18)

致谢 (19)

设计思路:

通过500份对长沙保险职业学院大学生信用卡情况的问卷调查，确定招商银行YOUNG卡在长沙地区高校内的潜在竞争对手，进行对市场竞争对手的对比分析，得出YOUNG卡的优势，以及自己的劣势，结合问卷调查情况反映，未拥有信用卡的大学生和已拥有信用卡的大学生申请信用卡的的考虑因素分布，以及大学生不申请信用卡的原因等等。针对某一些劣势进行改善，同时对市场机会进行有效的应对措施。以“就是不一样YOUNG的创意校园生活”举办一个活动，让大学生依靠这个活动更加了解招商银行和YOUNG卡功能和优点。同时通过这个活动让大学生参与其中，展现当代大学生的精彩风貌。依靠活动传达品牌，达到YOUNG 卡的广告目的和市场目的。

1、大学生信用卡营销策划的目的和环境

经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济体系中找到了一个很好的位置，但是在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展以及提升的空间。大学生是一个初级具有消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。银行推出的大学生信用卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高银行在学生心目中的地位，促进大学生信用卡的申卡量。

1.1 策划的目的

随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更容易接受这种风潮。我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从2003年开始的，故而有部分银行从业人员将2003年作为中国信用卡的元年。网络的普及，加快了这一进程。大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前在开展大学生信用卡发放中，银行的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生信用卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。

拟制和实施本项大学生信用卡营销策划方案，我们期望能实现以下目的：（1）促进大学生信用卡的办理量；

（2）传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活；

（3）促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性；

（4）进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了解银行以及大学生信用卡。

1.2策划的环境分析：

2001年起，信用卡逐渐在大学生校园中崭露头角。截止至2009年，已有建设银行、广东发展银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行都推出了大学生办卡业务。根据《万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查报

告》，约有58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡。从两个数据间的差距不难看出，大学生的信用卡市场仍有很大的空间可以进入。

另一方面，从学生的认识来看，就功能而言除了“先消费，后还款”“信用体系”之外，在大多数学生的观念里借记卡与信用卡没有差别，一般的信用卡操作借记卡都可以完成。所以我们对信用卡与借记卡的区别与优势，一定要在营销过程中详加说明。

2、大学生信用卡营销策划的具体方案

4.1、传播目的

传播品牌所倡导的“就是不一YOUNG ”的精神，让“招商银行YoUNG 卡，开启诚信人生、展现多姿多彩的大学生活”的理念和形象深入人心，使目标客户对“YOUNG 卡”产生“这就是最能代表我”的共鸣感，产生持卡和用卡的欲望，并将YOUNG 卡所倡导的精神融入到大学生活的点滴之中。

4.2、广告目标

（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）

大学生获得信用卡信息两个重要途径就是广告和校园促销途径，所以可以选择广告战略和加上校园路演活动是宣传的更好途径。

26%

20%

14%28%

12%

大学生通过什么渠道知道信用卡信

息

广告

其他网络校园促销同学介绍

4.3、通过广告让大学生了解YOUNG卡的优点

个性化的招商信用卡——YOUNG卡，

大学生申请资格的放宽（年龄），

包括用卡的便利（可在特约商户获得折扣），

还款便利方面，9类还款方式，

积累信用的价值和招商YOUNG卡的信用价值的USP，

（以上优点都是同竞争对手工行和建设银行对比得出的最大利益点）

4.4、媒体传播的目的

通过最效针对性的媒体，针对特定的目标群体——长沙在校大学生。

选择最合理的媒体排期等战略让大学生知道招商银行YOUNG的信息，招商银行“就是不一Young的创意校园生活”的相关信息。

4.5、校园活动的目的

最大效果的接触的目标消费群，让大学生积极参与我们的活动，体验和认知招商银行YOUNG卡的相关信息和优点，同时让更多大学生产生对招商银行YONUG 卡品牌的偏好度。

同时提高YOUNG卡在上海地区校园内的品牌知晓度，吸引更多的大学生前来办卡。

4.6、整合广告战略的目的

（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）

为招商银行YOUNG卡建立一个品牌故事，方面在大学生群体之间的传播。

为招商银行建立新的品牌文化，“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度

长沙中国保险学院大学生现阶段拥有信用卡的情况

（来自中国保险学院信用卡问卷调查表）

在长沙保险学院，大学生拥有信用卡的总体情况比例已经达到24%左右，相当于十个大学生中有一个人拥有，说明长沙保险学院的大学生还未完全接受信用卡这个消费类别。

5、大学生信用卡营销策划方案的实施和控制措施

5.1、活动主题

5.1.1、为招商银行YOUNG卡建立一个品牌故事，方面在大学生群体之间的传播。

5.1.2、为招商银行建立新的品牌文化——“就是不一Young”的精神，提高品牌形象，提高大学生对招商银行的品牌好感度。

5.2、校园活动的市场目的

5.2.1、银行YOUNG卡的品牌知晓度，从现在48达到100%。

5.2.2、提高招商银行YOUNG卡在大学生市场内的市场份额。

6、校园活动推广时间

6.1时间安排

校园活动媒体宣传期2014年4月30日——5月23日

活动校园举办时间分为两个阶段：

2017年5月5日至5月6日——初赛阶段加校园推广

2014年5月22日至5月23日——决赛阶段加校园推广

6.2、选择时间的原因

天气原因：月以后的天气进入回暖阶段，适合我们活动特点——室外活动，而且我们活动有可能要一直进行到晚上，避免防止进入夜晚的寒气带来的突发事件。并且五月黄金周假期有充足的时间做准备与排练。

避免竞争对手作出应对措施：选择决赛时间短进行校园活动，达到让竞争对手建设银行等等银行对校园市场无缝可插。

6.3、活动时间具体安排

预赛一般是周一和周二为理想状态，周末充足时间准备排练和道具，在中国保险学院滋兰堂举行，所以不必担心会因下雨而举行不了。

7、校园内海报推广

7.1、海报的地点选择

在目标学校内选择一些显眼的地方进行海报宣传，比如靠近食堂的海报栏，那里是新生经常去的地方，同时在学校内的一个报刊亭，超市附近墙壁也是学生多的地方；第二个是教学楼，可以在教学楼各个教室里发放一些宣传单；第三个地方就是宿舍区，在宿舍区里面的进门处或者两边购买一个版块，粘贴海报，这些地方的海报设计更加需要注重文案的设计方面，注重提供的是招商银行YOUNG 卡的功能性诉求的宣传，作为一个长期的海报存放在宿舍区。

7.2、海报投放时间

在活动举办前和学校先进行沟通，在5月5号之前把所有的海报全部在指定地点投放完毕。这方面就是依靠本校学生参与，可以招募一些学生做些兼职招贴海报的工作，这样的话劳动成本可以得到有效的降低。

7.3、海报设计

第一类是投放在食堂附近，主干道上的显眼地方以及超市，这类海报设计的主题是“就是不一Young的创意校园生活”——YOUNG卡校园之多彩星选拔大赛，文案具体内容除了招商银行YOUNG卡的几个优点以外，主要是提供给大学生一个消息，招商银行在大学校园内举办“就是不一Young的创意校园生活”选拔大赛活动的事宜，具体时间，参赛方法等等。

第二类海报是投放在宿舍楼内的海报，除了详细的文案以理性诉求为主外，版面设计也要趋向于理性的设计。

7.4、申请条件

招行的申请条件明显比建设银行（允许大三以上的学生申请）和工商银行（没有专门针对大学生的信用卡申请服务）更加符合大学生的情况。满足因为办卡条件限制而不能申请信用卡的低年级大学生的实际需求。

（来自中国保险学院大学生信用卡问卷调查表）

申请方法：（19%学生选择这个原因作为自己未来选卡的考虑因素）

还款多途径：（21%学生选择还款便利作为自己未来选卡的主要考虑因素，而招商YOUNG卡提供了9种还款方式，远远多于其他竞争银行。）

用卡优惠：（提供更适合大学生特点的积分兑换政策，增加同招商YOUNG 卡的合作商家，在这些商家刷YOUNG卡可以得到折扣）

特点：先消费后还款；国内首创，免费分期；每月一次的免手续费取现；给予开具信用报告；挂失零风险。

7.5、企业形象

塑造企业形象，每次刷YOUNG卡，招商银行会抽取其中千分之一交易额作为建立扶助贫困大学生专项基金，对象全国各地确实有实际困难的大学新生，援助途径可以依靠中央电视台一个关于贫困大学生上学难的节目组进行资助。

7.6、参赛方法

报名途径：

现场直接报名参赛现场报名的选手：活动前一个月填写个人资料，即可参加报名。

报名条件：

男女都可以，每个表演时间不得超过十分钟，活动正式时间是下午4:00----7:00结束。

7.7、评选方法

比赛成绩全部按照评委现场（在校领导和YOUNG卡负责人）直接评分为准，观众没有参与评分的权利。

8．奖品设置

8.1、初赛

初赛前30名选手进入决赛，所有参加比赛的选手都可以获得一张决赛阶段的特别入场券和给予申请YOUNG卡就给予开卡积分。

8.2、决赛：

进入决赛前三名可以获得奖品。第一名奖品获得已存入1500元招商银行的YOUNG卡.第二名获得获得已存入1000元招商银行的YOUNG卡.第三名获得已存入800元招商银行的YOUNG卡.

8.3、办卡赠礼选择

女生方面有8%的人在选择信用卡的申请的时候会选择办卡赠品而男生方面只有3%的学生选择办卡赠品，所以我们在举办活动当中，针对那些办卡的用户而言要选择两类赠品，一类为针对女性办卡者，一类为男性办卡者，而且女性赠品要更加有吸引力，更加有价值感，而男性方面的礼品只要有更高性价比，而不需要特别的出彩。

9、活动进行

同时设立现场促销点，发送宣传单，不接受现场参赛报名，开始提供现场信用卡办理。

12：00工作人员进入工作场地，灯光设备和音响设备进入场地同时进行调试设备，同时设立现场促销点，发送宣传单，开始提供现场信用卡办理。

15：00同学自行准备化妆换衣服和把发放的编号牌贴在自己表演的衣服上。

15：40开始正式入场，由我主办方挑选好的学校四名学生做主持人。（俩名女生，俩名男生）宣布比赛开始。

16：00开始“大学生Young台才艺秀”任何形式的才艺都可以，包括歌唱，舞蹈，小品，吉他等等作为自己展现个人风采的机会，同时也是为自己赢得评委影响分。

（鼓励有创意的才艺表演，展现多姿多彩的大学生青春风采）

在这个才艺演出之中，会加入一个观众互动节目。

17：00左右第一个互动节目同时给予参与的学生一定的奖励。（奖励的奖品与赞助方提供）

互动节目之后继续大学生才艺表演

18：30左右选手才艺表演结束引入第二个观众互动节目（现场抽取校园幸运之星）

举报活动期间内或者现场申请YOUNG卡的同学将会在申请的同时得到一个个人资料卡填写自己的个人资料，投到现场活动箱内，或者已经拥有YOUNG卡的老用户，凭自己的现有的YOUNG卡的卡号和个人资料在这段时间问现场工作人员索取资料卡，填写投到现场活动箱内。

我们将在这些观众中抽取1个至尊幸运星（给予价值300元的奖品），抽取3名幸运星（给予价值200元的奖品），抽取5名参与星（给予价值100元奖品），通过这个活动调动现场观众的气氛

幸运星，至尊幸运星——如果对方没有到现场我们将会手机通知他，让他用手机表达一下得奖感言。

参与星是要现场给出的，如果对方不在现场那么很遗憾，他的奖品将会自动放弃，然后继续由嘉宾抽取，时间控制在19：00结束，活动结束后撤除余下的装备，同时现场办卡点将会一直由该校学生留守一周提供在校大学生现场办卡，以及其他一些信息的咨询。

10．活动策划费用

10.1、活动宣传单及海报

宣传单大概在3000人左右，以每个人算一份大概3000份，没分成本控制0.4元，大概1200元，第一类海报数量学校的寝室有8栋，每张海报加框架，成本在150元，以及向学校购买这个宿舍楼版块价格总体250元，总成本在3200元，另一类海报是招贴海报，价格在每张1元左右，校园里分布100张，总价在100元。另外由于分布地点是食堂，主干道，购物区，即超市，备用公关费500元，共为600元。

10.2、办卡赠品费用及现场抽奖活动奖励的奖品费用

单件成本控制在10元，实际价值在50元左右,通过这次校园活动，预计有2000人申请,总成本预计2000元，抽取1个至尊幸运星（给予价值300元的奖品）,抽取3名幸运星（给予价值200元的奖品）,抽取5名参与星（给予价值100元奖品）

10.3、兼职海报张贴人员及宣传单发放人员

每个学校寻找2个兼职人员（一男一女，以方便进入女生宿舍），工作日在俩天，每人每天50元，支出在200元,公司还要派出一名正式员工去当监工，必须要求学生把海报招贴在指定的一些地点，宣传单发放工作日一天，女性3名，每人每天50元，总支出150元，工作人员总支出350元。

10.4、主持人出场费用

选择播音组织选主持人，支出一人在150元一天，总支出300元。

活动结束，决赛和初赛一样。

11．评价

部分同学认为“没有使用信用卡的必要”,其理由多为习惯使用现金支付、其余功能借记卡都可替代,我们的对策:鼓励刷卡消费习惯的养成,强调“个人信用体系”在日后的重要性。,并告知他们,银行将定期出具权威信用状。

致谢

本论文在许捷导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严于律己、宽以待人的崇高风范，朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法，还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！在写论文的过程中，遇到了很多的问题，在老师的耐心指导下，问题都得以解决。所以在此，再次对老师道一声：老师，谢谢您！

时光匆匆如流水，转眼便是大学毕业时节，春梦秋云，聚散真容易。离校日期已日趋渐进，毕业论文的完成也随之进入了尾声。从开始进入课题到论文的顺利完成，一直都离不开老师、同学、朋友给我热情的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！在此我向中国保险学院学校汽车金融专业的所有老师表示衷心的感谢，谢谢你们三年的辛勤栽培，谢谢你们在教学的同时更多的是传授我们做人的道理，谢谢三年里面你们孜孜不倦的教诲！

三年寒窗，所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是在阅读、实践中所培养的思维方式、表达能力和广阔视野。很庆幸这三年来我遇到了如此多的良师益友，无论在学习上、生活上，还是工作上，都给予了我无私的帮助和热心的照顾，让我在一个充满温馨的环境中度过三年的大学生活。感恩之情难以用言语量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”这是我少年时最喜欢的诗句。就用这话作为这篇论文的一个结尾，也是一段生活的结束。希望自己能够继续少年时的梦想，永不放弃。

信用卡营销方案

信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法,当前中国信用卡市场正在逐渐起步,特别就是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受,以及各大银行信用卡同质化严重,针对这一情况,我有一些个人的想法及建议。 目前信用卡的主要实质就就是借贷消费,这也就是各大银行信用卡的主打卖点,这种服务的附加值对于信用卡用户来说只就是锦上添花,而不就是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金,生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费,在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销,首先要了解信用卡的目标客户,大体上可以分为以下几类: 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显,对于潮流与新鲜事物的好奇与尝试,让她们愿 意为之支付一定的费用,而且年轻人的消费观念要 比长辈们先进的多,这类人群都有冲动消费的特点, 从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡就是良好信誉的象征,拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可,在亲

戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足,从而导致购物之后的资金紧张,使用信用卡可以办理分期付款,虽然有一定手续费,但也就是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费,根据消费记录可以进 行透支额度的调整,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后,下一步就就是对于目标客户群体的销售,下面就是信用卡的营销方式: 一、社区营销。社区营销就是带有一定主题营销的性 质,通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量 比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸 引潜在客户的关注,并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式, 扫楼尽管工作量大,但就是对于发现陌生的潜在 客户具有重要作用,特别就是在拿下商业写字楼 内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有 着较好的作用。 三、熟人介绍。熟人介绍就是信用卡营销成功率最高 的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮 助,在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的

工商银行信用卡营销策划方案

工商银行信用卡营销策划方案篇一：银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡 量。 二、策划前提和目的 ⒈前提： ①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今

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香港银行信用卡业务的营销策略 在香港，有“银行多过米铺”的说法，这并不夸张。香港作为仅次于纽约和伦敦的国际金融中心，在不足1100平方公里的弹丸之地，云集了来自世界40 个国家的数百家银行，其中包括全世界100个最好的银行中的80个国际性大银行，368个授权机构和地方银行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口从事与金融机关的工作，每一个香港人的生活都与银行、金融密不可分。一张小小的信用卡就足以体现这种联系。信用卡为香港人普遍接受并广泛使用，在其生活中占有重要的地位，信用卡业务也自然成为商家必争之地。香港信用卡市场潜力大但竞争者众，为求得生存和发展，各银行积极展开促销手段，金融创新层出不穷。 汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一，它拥有相当完善的硬件设施。持有汇丰银行的信用卡，可在遍布全球的420万家商户消费，在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款。为了吸引更多的用户，汇丰银行的信用卡还附带了3种额外服务：第一，30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃，可获高至3000港元的赔偿。第二，全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险，包括行李遗失赔偿，法律支援、保障及意外医疗津贴。第三，全球紧急医疗支援。持卡人只要致电就近热线，可获医疗咨询和转介服务。同时，持有信用卡可亨受租车与有多家名店消费的折扣优惠，还可通过积分计划换取香港多家名店和餐馆的现金礼券。所谓“积分计划”，是指每签账或透支现金1港元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累积的分数，可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。另外，汇丰银行还针对不同的消费群体，以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。比如，为了争取学生这一消费群体，汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费，申请时赠送小礼品。在’98世界杯足球赛期间，汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。这张信用卡上印有’98世界杯足球赛的标志，并邀请球王贝利为其作广告宣传。另外，申请该卡可享受三种优惠；得到现金100元的体育用品名店购物券3张；凭卡在3家特约体育名店消费，享受九折优惠；获取最新的体育咨询。同时也享有30天购物保障，可参与积分计划等。所以，该卡一推出，就得到广大球迷的欢迎。 东亚银行是汇丰的强劲对手。在香港地区，东亚推出“世界通”信用卡。持有“世界通”，可在全球有“Visa nterlink”标志的商户直接购物，手续费全免，还可方便地转账给海外的亲友。而在香港大学校园内，东亚银行采取了与汇丰不同的营销策略。东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的信用卡业务；港大智能卡和香港大学信用卡。港大智能卡（HKU Snart Card）最特别的功能是：兼作大学学生证和教职员证。在智能卡上，印有持卡人的照片，在港大校园内及所有Visa Casb商户付账时，持卡人无须签名和输入密码，在校外的自动柜员机上也可方便地进行各种操作。东亚银行还针对学生价格弹性大的特点，对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。另外，东亚还与港大合作，

银行信用卡营销策略

ⅩⅩⅩⅩ银行信用卡营销策略 第3章ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 3.1ⅩⅩⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展基本情况 3.1.1ⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ发展现状 中国ⅩⅩ银行的前身最早可追溯至1951年成立的ⅩⅩ合作银行。2009年1月， 中国ⅩⅩ银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，ⅩⅩ分别在上海证券交易所 和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。ⅩⅩ作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多 元的一流现代商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013 年末，中国ⅩⅩ银行总资产145，621.02亿元，各项存款118，114.11亿元，各项贷 款72，247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，2013全年实现净利润1，662.11亿元。信用卡累计发行4481.86万张，信用卡特约商户总量73.5万户，信 用卡消费额8062.7亿元，较2012年增长27.8%。境内分支机构共计23，547个，包 括19，593个基层营业机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，ⅩⅩ位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1，000强排名中，以2012年一级资本排名计，中国ⅩⅩ银行位列第10位。 ⅩⅩⅩⅩ作为ⅩⅩ系统的龙头行、重点行，各项业务在ⅩⅩ同业以及ⅩⅩ系统处 于领先的地位。ⅩⅩⅩⅩ拥有各级银行网点270个，员工人数超5000余人。截止2013 年6月末，总存款已经超4000亿元，成为全国ⅩⅩ系统首家存款超4000亿的二级分行，本外币存款位居ⅩⅩ同业第一，同时本外币贷款等也均位列系统、同业第一，成为ⅩⅩ市场真正的大行之一。 3.1.2ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 ⅩⅩ信用卡业务始于2002年，并于当年成立了信用卡中心，专门负责建立信用 卡相关规章制度，研究开发本行的信用卡系统。2003年在ⅩⅩ内部发行了第一张信 用卡，由此标志着ⅩⅩ信用卡业务的全面开始。2005年全国累计发行ⅩⅩ信用卡30 万张，2006年达到75万张，2007年累计发卡已跳跃式的发展至310万张，经过十余年的深耕细作，累计发卡量已经接近5000万张。ⅩⅩⅩⅩ截止2014年12月，已累 计发行各类信用卡逾80万张，信用卡累计有效率达46%，2014年新赠信用卡的有效 率已超70%，累计信用卡客户数量已达67万，但是有效客户数仅为23万多。ⅩⅩ农行信用卡中间业务收入2014年近3亿元，相较于2012年1.9亿的收入，年增长率近26%，其中分期手续费收入占42%，消费回佣占51%，其他手续费（含透支利息、预借现金等）收入占5.3%，年费收入仅占1.2%，全行的信用卡不良透支率在1.8%左右。如上图可见，ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务通过近几年的努力已经获得了长足的进步，但 是相较同业，由于起步晚、发展缓，市场导入期比较长，业务发展长期受制于发展规划和资源条件，因此在发卡量及有效卡量的绝对数和市场占有率都处于劣势。这从2014年四大行信用卡累计交易数据就可见一斑，ⅩⅩⅩⅩ除了在张家港地区略有优势，在其他区域均属于明显劣势，特别是市区范围内信用卡发展严重滞后，导致交易量显著少于其它三大行。 3.1.3ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心基本情况 ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心成立于2005年，初始归属于电子银行部作为该部门的一个

信用卡营销策划方案的目的

竭诚为您提供优质文档/双击可除信用卡营销策划方案的目的 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 1.展位推销 2.上门推销，比如单位，公司，之类的大厦 3.网络发帖 4.朋友圈推广 篇二：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品

从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式：

信用卡营销策划书

信用卡营销策划书 篇一：XX银行信用卡品牌推广策划 XX银行信用卡品牌 推广策划 文法学院 广告学0902班孙东 090604041 目录 前言┄┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P3 一、市场分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 1、市场背景┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 2、市场问题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 二、企业分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 三、产品分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 四、客户分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5

五、推广活动策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 1、活动主题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 2、活动目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┈┈┅┅┅┅┅┅┅P6 3、活动内容┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P6 六、预算分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 七、可行性分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 1、策划目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 2、策划原则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 3、效果评估┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 前言 信用卡是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。信用卡是由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待结账

日时再行还款。除部分与金融卡结合的信用卡外，一般的信用卡与借记卡、提款卡不同，信用卡不会由用户的账户直接扣除资金。 随着国内经济的发展，信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到普通消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源，纷纷出台各种政策，吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而，随着消费者手中的信用卡越来越多，大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。因此，纷纷制定新的营销策略，在吸引消费者“办”卡的同时，刺激持卡人“用”卡。 一、市场分析 1、市场背景正文 自从1985年6月中国银行在国内发行了第一张信用卡以来，我国的信用卡业务得到了迅速的发展，信用卡的硬件、软件环境得到了较大程度的改善，发卡银行和发卡数量以及交易金额等方面也得到了较大程度的发展。截止XX年底，我国的发卡银行数量应经达到了165家，信用卡的发行数量达到了1100万张，国内的特约商户39万家，POS机有61万台，ATM终端8万台，信用卡交易总额2400亿元，国内信用卡透支余额将近150亿元。目前，信用卡透支总额占个人消费信贷比例已经达到了10 %。 2、市场问题

信用卡营销计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 信用卡营销计划书 篇一：商业银行信用卡业务营销计划 课程名称：商业银行信贷作业名称：商业银行信用卡业务营销计划 姓名：徐晨霄班级：投资1104任课教师：谢晓燕完成 日期： 湖州职业技术学院工商分院20XX-20XX学年第1学期 一、作业目标 通过本次实训，掌握商业银行市场营销的基本步骤方式，每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。 二、题目内容： 商业银行信用卡业务营销计划 为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。 三、作业要求： 1．信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤（状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略）。 2．报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来，是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任，依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20XX 年6月，我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93 亿元、142.38亿元和100.87亿元，存贷款的市场占有率分 别为8.64%、7.68%；五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略，着手嘉兴分行筹建，发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行，成为一家跨区域发展的股份制商业银行。 二、目地和目标经营目标是利益最大化,支持中小企业 必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条，即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动经营的目标：坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位，以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标，强化管理，稳健经营，锐意改革，开拓创新，在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势，深化市场定位认识，进一步抓住机遇，乘势而上，练好内功，做大做强， 三、目标市场首先，商业银行要改变过去在计划经济时

校园信用卡营销计划

1.湖州加油卡的个性化特征 首先，卡的设计以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上，我们设想把卡做的较为柔软，防止卡容易被折断。这种大学生信用卡，可进行基本的透支消费、小额资金助学，并且能在书吧、电脑专销店等校园周边的特约商户打折消费。这种信用卡主要针对大一至大四的在校生，以"生活费标准"和"生活费供给频率"等项目，作为收入状况基本资料。授信额度为专科生1000元，本科生3000元。并特别拥有每月5000元的小额资金助学贷款、建立大学生信用档案、出具个人信用报告等增值服务。从现在起，大学生也能运用信用进行消费。 积分 这是几乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡联名的商家消费，商家都会根据消费金额给予相应的积分引消费者，特意准备了一些非常特别的礼品，而且规定只有凭消费积分才可以领取，以此来吸引消费者购物。 打折 这是湖州加油卡的另一大特色。为了吸引那些经常光顾的消费者，商家通过加油卡给予打折优惠。对于某些指定的打折商品，商家规定只有凭加油卡才可以享受到打折的优惠，这是使用现金或其他方式所无法享受到的待遇。有些利润较高的商场，更是规定只要凭加油卡消费就可以享受折扣不等的优惠。对于那些反正要到商场消费的人来说，办一张加油卡享受打折服务可以说是不拣白不拣的便宜。 2.湖州加油卡的营销方案 农行“加油校园行”，使农业银行更深一步走进大学校园。把农业银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为农业银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能，其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理，身份认证，生活消费，网络购物，网上交费，电子账单等多种功能，为您轻松理财和安全消费。“加油校园行”的推广使用将极大方便学生生活，减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大，各大学校校园网的建成及投入使用为“加油校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“加油校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务，达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划，为“加油校园行”的实施，提供便利。我们承诺，建行“加油校园行”为您提供完美的一条龙服务。 1.方案描述

银行信用卡营销活动方案

银行信用卡营销活动方案 为打好商户拓展攻坚战，进一步加快推进我行商户业务发展，提升收单交易量和交易额，拓展高质量商户，重点拓展全省商户直营直打重点项目，并充分抓住三、四季度中秋节、国庆节、元旦节等消费旺季的有利时机，以活动营造全行拓商户、促交易的良好氛围，做好消费资金承接，实现商户结算账户存款沉淀，通过商户拓展和维护促进增账户、稳存款、促中收目标，按照“统一目标管理、统一资源配置、统一渠道支撑、统一营销策划、统一服务品牌”的原则，省分行拟在三、四季度采取“常态化+动态化+专属化”、“总行活动+省分行活动+区域性活动”方式打造全省**收单品牌，选择优质商户开展“**慧生活惠聚**”营销活动，巩固存量商户，拓展优质新商户，互利共赢促发展。预计活动费用1700万元，具体方案如下： 一、活动时间 20**年*月-20**年*月 二、活动对象 我行优质对公商户、个人商户、网络商户。 三、活动主题 “**慧生活惠聚**”之“好戏连台，九惠龙珠”。 四、活动内容 （一）消费生态圈活动 1.出行惠 （1）加油优惠：客户持**信用卡在中石油、中石化、强

林石化全省指定加油站刷信用卡充值加油卡并分期，可享满1000元减100元、满2000元减200元、满3000元减300元优惠，优惠金额300元封顶。同一客户每月限参与1次。名额有限先到先得。 （2）1折洗车：全省指定连锁洗车门店，办理我行ETC 的车主绑定**消费可享“1折”洗车优惠，活动期间同一客户仅3次活动参与机会。 （3）1折停车：全省指定连锁洗车门店、停车场，办理我行ETC的车主客绑定**消费可享“1折”洗车、停车优惠，活动期间同一客户仅3次活动参与机会。 2.购物惠 在全省范围内针对中秋节、国庆节、春节等节日及开业庆典期间开展契合**及信用卡客户专享优惠活动，每笔享受满200元减88元、满500元减100元优惠，100元封顶，每个客户活动期间限享受1次。活动名额有限。（商户来自于优质直营直打的商圈、商城、CBD、大型连锁） 3.美食惠 结合总行美食节活动，针对全省主流网红餐厅、连锁餐饮商户、网点周边人流量较大的“早点铺”优质商户开展**人脸支付随机立减、饕餮大餐满200减88、小吃早点满8减4、**及云闪付随机红包优惠等活动，以美食餐饮场景为流量基础，营销活动为催化剂，带动餐饮商户新增活跃。 4.影迷惠 逢周五、周六，在指定全省连锁影院使用**信用卡刷卡

信用卡营销心得

信用卡营销心得 篇一：信用卡营销心得 信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作，我们作为信用卡营销的一线员工，一定要对这些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间，有限的体力去创造无限的价值呢？！那就要对做业讲究方式方法：现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生拜访（如扫楼）；2、设点营销（如在商场超市摆摊设点）；3、团体办卡（如为某个企业整体办理卡片）。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺点，这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。 一、陌生拜访：优点：成本低；实施起来容易；门槛低；锻炼自我 缺点：客户分散；效果不好；劳民伤财 二、设点营销：优点：实施起来容易；容易出量 缺点：有一定成本；客户分散；效果一般；优质客户不稳定 三、团体办卡：优点：一般都是优质客户；容易出量

缺点：进入门槛高；会产生一定成本 其实我个人认为，最好的作业方式是以上三种组合用，他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候，一边要做着这次的活动，还要分出精力来筹备下一次的活动；或者你在做陌生拜访的时候，也要分出一部分时间和精力来筹备活动，毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。 对银行来说，信用卡销售需要好方案，对于一个业务员来说，信用卡销售话术是能否推销成功的关键，金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。 篇二：信用卡营销心得 做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

信用卡市场营销方案

信用卡市场营销方案 关键字：信用卡，市场营销方案，合作，品牌，专业人员，消费观念， 一、关于信用卡 ㈠、信用卡的定义 广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡（ATM卡）、支票卡赊帐卡等。 信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币； 从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡（先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。 ㈡、信用卡的特点 信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款； 信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。㈢、信用卡的作用 信用卡能减少现金货币的使用； 信用卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感； 信用卡能简化收款手续，节约社会劳动力；

信用卡能促进商品销售，刺激社会需求。 二、中国信用卡市场前景 在国际上的调查显示，全球知名电子商务和支付服务提供商——美国第一资讯集团旗下第一资讯国际日前发布调查报告称,国际金融机构对中国信用卡市场前景表示乐观,但他们同时指出,这一业务在未来三年内难以实现盈利。经济学人信息部代表第一资讯国际进行了此次调查,参与调查的152家银行高级管理人员来自世界各地金融组织,大多已在中国市场开展业务或计划未来三年进入中国，其中85%的受访者看好中国信用卡市场的前景。第一资讯国际提供的资料显示,目前有超过10亿张银行卡在中国市场上流通,中国仅在2006年就发行了超过两亿张新卡，这支持了零售银行家们对于信用卡与银行账户发展趋势的乐观看法，55%的被访者认为信用卡的发展前景在未来三年中是非常有希望的,45%的被访者将借记卡视作第二位有前途的产品,而财富与投资管理方案位列第三位(40%)。调查显示,银行家在对信用卡前景表示乐观的同时,对市场也有很现实的理解，43%的零售银行家认为信用卡市场在未来三年盈利有一定难度,只有21%的受访者认为有可能盈利。第一资讯国际表示,目前银行对客户资源的激烈竞争以及其它方面的挑战妨碍了信用卡业务的盈利，然而中国的市场规模和消费模式的转变萌芽均蕴含巨大商机。调查并指出,基础设施是银行卡市场增长的关键，83%的受访零售银行家认为完善基础设施是促进中国银行

银行大学生信用卡营销策划书

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书        中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。  一、策划书提要   ⒈ 经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。  ⒉ 大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大 1 / 13

学生是一个巨大的极具潜力的市场。  ⒊ 但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。  ⒋ 中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。  ⒌ 为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。  二、策划前提和目的       ⒈  前提：     ① 随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加

大学生信用卡消费偏好和营销策略研究【开题报告】

开题报告 大学生信用卡消费偏好和营销策略研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 信用卡业务是传统金融业务与现代信息技术相结合的产物,信用卡作为一种新型的交易媒介,已成为当今世界上流行的先进支付手段。自1985年中国银行珠海分行发行第一张中国人民币信用卡后，信用卡消费这种非传统消费方式已传入中国二十余年，信用卡消费理念已被广大的群体接受，并且信用卡消费已经成为一种时尚。 随着我国经济的快速发展,国内市场的逐步成熟,各家银行都开始根据自身条件,制定信用卡业务的发展战略,适时地发挥了银行对信用卡业务发展的引导作用。而大学生市场领域潜力巨大，成为各大银行相互竞争抢占的一个新的目标客户群体。在现代大学校园生活中，信用卡消费不仅给大学生带来了方便，更加成为一种新的消费时尚。由于各大银行为了抢占大学生市场而盲目地滥发卡导致休眠卡、恶意透支与套现等金融风险，同时也导致了部分大学生的信誉度降低，影响以后的房贷、车贷问题。 因此，本文通过对大学生的信用卡消费偏好进行调查分析，给商业银行开发潜在的优质客户提出相应的信用卡营销建议，以减少商业银行的风险投资，同时促进商业银行的市场拓展和提高商业银行的盈利能力。 2.国内外研究现状 (1)“信用卡”的定义 信用卡是银行或其它财务机构签发给那些资信状况良好人士的一种特制卡片，是一种特殊的信用凭证。持卡人可凭卡在发卡机构指定的商户购物和消费，也可在指定的银行机构存取现金（单惟婷，1998）。 从广义上说，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。广义上的信用卡包括贷记卡、准贷记卡、借记卡、储蓄卡、提款卡(ATM卡)、支票卡及赊帐卡等。从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其它财务机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡；国内的信用卡主要是指贷记卡即准贷记卡(先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡。

银行信用卡营销策划方案

关于华夏银行信用卡营销策划方案 信用卡（英文：Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的，凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金，具有消费信用的特制载体卡片，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡，一般单指贷记卡。 一、华夏信用卡概述 华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面，华夏信用卡推出了多个创新功能与服务；在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展，同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。 华夏银行行长吴建表示：“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下，为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡，将更着重为消费者创造核心价值。” 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力

量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。 1、社会环境分析 信用卡的实质是小额信贷产品，鼓励人们提前消费，同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财，改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关，与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄，后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费，后还款”的消费观念相冲突，这种观念的差异性，主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说，中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展，由于信用卡办理过程中出现的一系列问题，新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时，这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 （二）微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境，竞争环境。 1、华夏银行内部环境分析 华夏银行内部员工众多，公司资产总规模达到9416.96 亿元，比上年末增加962.40亿元，增长11.38％；各项存款余额6718.09 亿元，比上年末增加901.31 亿元，增长15.49％；各项贷款余额4890.22 亿元，比上年末增加587.96 亿元，增长13.67％；不良贷款率1.28%，比上年末下降0.22 个百分点；实现

信用卡营销策略一览

“ 信用卡营销策略一览 根据信用卡营销活动的不同特性，信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返 利为主的价格策略；以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略；以关注客户差异性需 求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。 一、价格策略 客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失 补卡费等。由于竞争激烈，信用卡客户尤其是新客户的价格敏感度较高，降低价格已成为 最基本的信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源，最典 型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为，各银行又推出 低透支息和优惠积分计划，以借此增加持卡人的持卡消费量和消费额，提高佣金收入。 1.开卡免年费 市场研究证明，年费是消费者最为敏感的因素，开卡送一年或两年年费成为很多银行共同 的招数。如工商银行推出 2003 年 5 月提交信用卡申请表的客户免两年年费的优惠；花旗 银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费的优惠措施。 2.刷卡免年费 如台新银行规定，持卡人每年刷卡 12 次以上或每年累计消费 6 万元以上，即可免当年年 费。 3.积分抵年费 招商银行北京分行与中国移动北京分公司联合推出“积分奖励计划”，全球通”用户在移动公 司的积分达到 8000 分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或 VISA 、MasterCard 不 同品牌 2 张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。 4.终身免年费 1990 年美国电话电报公司（AT&T ）正式推出“终身免年费”的“AT&T 环球”信用卡业务，当 年新发卡超过 500 万张，这种做法对整个信用卡行业产生了巨大的影响。 5.礼品馈赠 为吸引客户开卡，向申请开卡的客户馈赠礼品已成为业内通行的做法。目前我国香港地区 的银行在客户初次申请信用卡时，只要客户保证使用该卡消费，银行就会为客户送上 300～1000 元的礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品，批核后可获赠更高价值的 礼品；花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后，凭卡签账满 2500 元便可享有三款礼 品；台新银行对办卡客户有“白金出手，钻石到手”的奖励措施，申领信用卡即可参加奖品 为白金钻戒的抽奖。 6.消费积分奖励 消费积分计划是指每签账或透支现金 1 元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累 积的分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户的重复消 费，增加客户的换卡成本。 如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满 2000 港币即可凭积分以超低价选 购一款“惊喜”礼品；中国银行规定凭长城国际卡签账或取现，即可获取相应的消费积分， 累积足够分数便可换领 4 家航空公司的飞行里程或豁免年费；大通曼哈顿银行对持卡人也 有自定的复式积分计划。 7.现金回馈 现金回馈计划与消费积分计划目的相同，但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。 美国很多信用卡公司对持卡人的刷卡消费都有现金回馈奖励措施，美国通用电气公司曾推 出一种卡，现金回馈一律 1%，引爆了信用卡回馈大战；福特汽车公司推出的信用卡回馈

信用卡营销策划方案

信用卡营销策划方案 篇一：信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法，当前中国信用卡市场正在逐渐起步，特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受，以及各大银行信用卡同质化严重，针对这一情况，我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费，这也是各大银行信用卡的主打卖点，这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类：1、调剂资金，生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺，带来不必要的烦恼，而信用卡可以解决这一问题。 2、透支消费，在一些消费场所，对于个别价格比较昂贵，暂时手头没有足够现金的时候，透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销，首先要了解信用卡的目标客户，大体上可以分为以下几类： 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显，对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试，让他们愿意为之支 付一定的费用，而且年轻人的消费观念要比长辈们先 进的多，这类人群都有冲动消费的特点，从而愿意刷卡消费 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征，拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可，在亲戚朋友面前

刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足，从而导致购物之后的资金紧张，使用信用卡可以办理分期付款，虽然有一定手续费，但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费，根据消费记录可以 进行透支额度的调整，对于以后贷款买房买车等，能提供一定 的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后，下一步就是对于目标客户群体的销售，下面是信用卡的营销方式： 一、社区营销。社区营销是带有一定主题营销的性质，通过 在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大 的商业场所进行设点推广，能最大限度吸引潜在客户的关注，并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式。 扫楼尽管工作量大，但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用，特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后，对于团办信用卡有着较好的作用。 三、熟人介绍。熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助，在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下，有利于病毒式的推广，前提是在客户关系维护方面做得非常出色。 篇二：招商国际信用卡营销推广策划方案

中国银行淘宝信用卡校园营销策划

信用卡营销策划书 —中国银行淘宝信用卡校园推广策划 班级：09级金融2班 姓名 : 左潇 学号：0907030215 策划时间：2011年12月15日 1

目录 一．策划目的 3 二．背景分析 3 三．消费者分析——大学生 3 四．市场分析 4 五．产品分析 5 （一）产品介绍 5 （二）基本服务 5 （三）特色服务 6 （四）收费项目 7 （五）SWOT分析 8 优势 8 劣势 8 机会 8 威胁 8 六．营销策略 9 （一）产品 9 （二）价格 9 （三）渠道 9 （四）促销 10 七．计划执行与费用预算10 八．资料来源 11 2

一．策划目的 1. 促进中国银行淘宝信用卡的办理量。 2. 传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。 3. 促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。 4. 进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了中国银行及中国银行淘宝信用卡。 二．背景分析 1.随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进的支付结算工具越来越广泛地被全世界接受。利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡的国际潮流。我国要加快金融业发展的步伐，实现与国际接轨的目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大； 2.伴随着互联网的发展，物流的进步，网上购物越来越成为一种潮流。根据统计，2011年11月11日，淘宝网的日销售额达到40亿元。 三．消费者分析——大学生 1.目标群体数目大：随着社会对高素质人才的需求，中国高校学生的数量在不断增加。教育部教育发展研究中心副主任周满生在“2006独立学院创新与发展论坛”上公布了教育部门最新统计的2000年~2005年各级教育阶段在校生人数。数据显示如下表(1)所示。由表看出，大学生人数逐年增多，使用淘宝信用卡的潜力增强。 图表(1) 3

银行支行信用卡营销经验分享

银行支行信用卡营销经验分享

ⅩⅩ银行支行信用卡营销经验分享 截止到6月30日，ⅩⅩ支行太平洋信用卡净增数574张，完成计划82%，只差126张完成年计划，而7月23日该支行已经进表112张，接近完成全年计划。为学习、推广先进作法，我们请罗莹总结了在信用卡营销方面的经验，现转发你们。 从罗莹经理的营销做法看，太平洋信用卡营销的成功并不需要太高深的技巧，也不需要投入太大成本，更不是指望上级搞突击性地营销，而是全行重视，认真对待客户、平实有序地抓住商机，早作安排早行动，把太平洋信用卡营销作为支行的一项日常工作来做，才能取得信用卡营销的主动要，为更好地完成其它指标，腾出时间和精力。 为此，分行也将采取进一步的观摩交流措施，希望各经营单位以此为契机，做好信用卡营销工作，努力创造出更为生动、鲜活的先进经验，及早完成今年分行渠道的信用卡发卡计划。

[正文] 各位领导、各位同事： 大家好！ 我是ⅩⅩ支行的罗莹，现任客户服务经理。很高兴能在这里和大家分享我们支行在信用卡营销方面的经验。 首先，前提是“领导重视”。 其次，我们把信用卡营销总结为“动起来”——宣传启动、培训调动、内外联动、奖惩激动。 1、宣传启动。 从开门红工作初始，我们支行就组织制订了“早部署，早落实，早行动”的实施方针，统一思想认识，提高服务意识，加大宣传力度。 首先，我们在网点进行宣传。为突出信用卡特点，制作了精美的展示牌以及礼品展示处，让每一位光临本网点的客户都能第一眼看到，吸引客户眼球。 其次，充分利用世博概念。目前正直世博期间，我们对每一位申请信用卡业务以及购买世博门票的客户，推荐办理“珍藏世博”信用卡，把合适的产品推荐给合适的客户，成功率较高。

银行大学生信用卡营销策划书(精)

银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一

张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。 ⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。 二、策划前提和目的 ⒈前提： ①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩

展规模的，却是从XX年开始的，故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次。 ⒉目的： ①促进“i”卡的办理量。 ②传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。