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俱乐部会员制的一般形式

俱乐部会员制的一般形式

1.会员种类:俱乐部会员制通常根据不同需求和特权的等级设置多个

会员种类。会员种类可以根据不同的标准分类,例如按照缴纳的会费等级

划分。高级会员通常享有更多特权和服务。

2.会费和入会要求:俱乐部会员制往往要求会员缴纳一定的会费。会

费金额根据会员种类的不同会有所区别,通常高级会员的会费更高。此外,俱乐部会员制也会对潜在会员的入会要求进行审查,以确保符合组织或机

构的标准。

3.特权和服务:俱乐部会员制的核心在于提供特定的特权和服务。这

些特权和服务可能包括会员专享的活动、专门的设施、VIP待遇、优惠折扣、专属服务等。高级会员通常享受更多的特权和服务。

5.会员福利和优惠:俱乐部会员制的另一个重要方面是为会员提供福

利和优惠。这些福利和优惠可以是经济上的,例如优惠购物或消费折扣;

也可以是非经济上的,例如会员专属的培训课程或活动。

值得注意的是,不同的俱乐部会员制可能会根据其特定的目标和取向

来调整和定制上述要素。例如,高尔夫俱乐部的会员制可能会提供高尔夫

球场使用权和专业教练等特权和服务,而文化俱乐部的会员制可能会提供

艺术展览、音乐会和讲座等特权和服务。

总之,俱乐部会员制作为一种组织形式,通过提供特定的特权和服务

来吸引会员,帮助会员获得更多社交和经济机会。这种制度促进了会员之

间的交流与互动,并在一定程度上满足了会员的个人需求和兴趣。

俱乐部会员章程

俱乐部会员章程 俱乐部(又称会所;英文名:XXX)单从字面上理解就是人们聚集在一起进行娱乐活动的组织团体或者其场所,严格解释是具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所,从而让有兴趣的人在一起聚集活动,演变成俱乐部。另有俱乐部专属域名.CLUB,可译为俱乐部、驿站、平台、汇、会;内容概念涵盖商业企业、中心社团、组织机构、爱好圈子。适合搭建企业、社交、体育、教育、餐娱、组织等各类网站平台,XXX也可被理解为会所、社团、夜总会或兴趣爱好团体。 第一章总则 第一条为了明确商务会所的管理,促进会所的健康发展,维护会所和会员的利益,制定本章程。 第二条商务会所由XXX发起设立,为市场商户、企业经理人和专业技术人士搭建一个资源共享、合作发展的高端平台,以实现其不同的资源需求。 第三条商务会所(以下简称“会所”)宗旨:搭建一个企业家、企业经理人和专业投资人士快乐研究、轻松交换、稳定发展的平台;打造一个财产圈子,成就财产梦想;加强俱乐部会员间的交换,构成特色文化和生活社交网络。

第四条会所会员由市场商户、企业家、经理人和专业投资人士组成,会员中心将设定入会条件,认证会员资格。 第二章会员须知 第五条会员制度:会员制模式。会所实行会员制,以一定数量规模的会员为基础,以会员的自身经营优势为前提,合理配置,优化组合开展各项专业性、主题性的经营管理活动,与会员建立紧密型联系,产生发散式互动效果,从而建立一种新型的经营、财经资讯会所会员制模式。 第六条会员入会条件: 1、须遵守中华人民共和国法律和相关法规; 2、须如实填写相关材料,并按要求交纳会费; 3、企业法人会员,注册资本金需元以上,有稳定的营业收入; 4、自然人会员,个人资产应在元以上,有固定住所,收入稳定; 5、无违法犯罪记录,无未了结的债权债务纠纷。 4、同意本会所章程。 第七条入会程序

会员制

会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适合会员需要的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益。 一般认为,会员制营销由亚马逊公司首创。因为https://www.docsj.com/doc/d019176891.html,于1996年7月发起了一个“联合”行动,其基本形式是这样的:一个网站注册为Amazon的会员(加入会员程序),然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接,以及亚马逊提供的商品搜索功能,当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后,根据销售额的多少,Amazon 会付给这些网站一定比例的佣金。从此,这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与——这个计划被称为“会员制营销”。 [编辑] 会员制营销的基本原理 如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来,因而实现了资源共享和物理距离的缩短,那么,会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。 会员制营销听起来似乎很简单,但是在实际操作中也许要复杂得多。因为,一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。简单说来,亚马逊在1996年7月的“联合”行动已经描述了会员制营销的基本原理。 从会员制营销的基本思路也可以看出,一个会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站,商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来,因此,在采取会员制营销中存在一个双向选择的问题,即选择什么样的网站作为会员,以及会员如何选择商业网站的问题。

会员制经营管理制度

康姐, 以下是我通过网上和书上查询以及通过自己修改形成的一些关于如何管理会员的一些文字上的资料,不知道实不实用;但愿有所帮助; 一、会员制经营管理制度 第一章总则 第一条本会所定名为“AAA” 第二条AAA实行年会员制,目的是通过利用本会所的经营管理部分及附属设施,发展会员之间的友谊和睦关系,并发展国际友好关系,为会员休闲、保健、健身与商务活动服务; 第二章会员 第三条会员的种类 名誉会长、特别会员、法人会员、个人会员; 第四条名誉会员是对社会杰出贡献者,由公司董事推荐; 名誉会员与特别会员既不能转让也不能继承; 第五条任何会员都可把会员资格证书转让给待补人员中被批准的申请者,但本会所所将收取15%的转让手续费; 第六条除名誉会员、特别会员以外的所有会员均须交纳公司规定的年会费; 第七条年会费及其他应付费的金额由公司董事会决定; 第八条会员在下列情况下失去会员资格: 1.将会员资格转让给他人; 2.本人死亡; 3.退会或除名; 4.要求归还保证金; 第九条会员须遵守会所会则及纪律,由于下列原因理事会可指责或停止其会员资格: 1.其行为不适合成为本会所会员者; 2.账单开出30日内不交纳年会费及其他费用; 3.经常违反本会则及会所规定的其他纪律; 第三章会籍部 第十条为协助公司经营好会所,公司成立会籍部,确定会员会员入会注意事项及程序设计 1.会员的种类和数量 名誉会员10名 特别会员30名 法人会员500名 个人会员1000名 2.招募金额 法人:元入会费元,保证金元 个人:元入会费元,保证金元 年会费:法人:每位元 个人:每人元 3.会员转让必须收取15%手续费

4.申请表也承诺书 1申请者必须直接将申请表交给本会所; 2经批准之申请者将收到一份入会承诺书; 3收到入会承诺书之日起30天内,申请者须将规定的款项汇到公司指定的银行账户中; 4公司收到汇款后,将发放会员资格证书和正式收款凭证; 三、会员部形象小姐、行政秘书营业中注意要点 1.上班时了解所辖区域内的房态,在公司内不准吸烟、佩戴夸张首饰、手机开震动等,以显示对客人的尊重; 2.在上客高峰期协助咨客部迎送客人时,必须遵守各项规范,特别是站立规范、特别是站立规范、礼貌规范、迎客规范、走姿规范和做姿规范,在客人心目中起良好的形象; 3.公司的各项娱乐设施和位置及收费标准; 4.按规范和规定巡查俱乐部各个区域,并做好记录; 5.以主动热情和落落大方的姿态对待每一位客人和公司同事,不管在公司的任何区域遇见客人或者管理人员必须按规范进行问好; 6.在房内禁止与客人过分亲密或有不雅动作,禁止向客人索取或变相索取小费; 7.禁止用不法手段侵害消费者权益和谋取个人权利; 8.要注意发展潜在客源,并做好跟踪售后服务; 9.上班时,要注意自身形象,提高个人素质,增强个人魅力; 10.无论何时何地都要遵纪守法并不得泄露公司机密; 11.遇到国家工作人员例行公事应及时通知总经理并努力协助; 12.巡查过程中,及时向有疑问的客人提供帮助和引导,引导客人消费; 13.营业结束后,巡查俱乐部各角落,有特殊情况做好记录; 四、会员部形象小姐、行政秘书工作制度 1.上班前穿着的制服及由公司指定的制服都需要保持整齐笔挺,可使用少许香水要清新淡雅 2.上班时,不许佩戴夸张的装饰品,如须佩戴要以高贵大方为宜;工牌佩戴在左胸上,着肉色袜子,不能穿有漏洞或有有跳线的袜子; 3.举止必须大方稳重,站立姿势端正,自然挺直;站立时不准双手背后,不能抱胸、搓脸、抓头发,身体不能东倒西歪,站累了身体可做稍息状,但身体仍要站直,站立式应注意周围同事的招呼和合作,随时注意周围经过的客人,应微笑向其示意; 4.行走要大方得体、自然灵活,给客人一种美感,行走时要挺起胸襟、抬头、身体前倾、肩部放松、收腹,步伐轻盈、自然、平稳,步幅不要过大,一般35厘米左右为宜,尽可能脚踩在一条直线上,行走时脚步轻且稳,切忌摇头晃肩、上体左右摇摆,尽可能身体直线前行,遇有急事可加快步伐,但不可慌张奔跑;迎客走在前,送客走在后,客行要让路,同行不要抢道,不准三五成群、勾肩搂腰,不准边走边笑边哼歌曲,在俱乐部内不得跑动; 5.入座时略轻而缓但不失朝气,并且悄无声息,不应发出嘈杂之声;离座时不要忽然站立,以免吓到他人,也不可因不注意弄出声响或把东西弄在地上;坐姿要端正:双脚并拢,双手自然摆放;坐时不要椅背、伸直双腿或将一条腿搭在另一条腿上,不可抖动双腿;坐定后不要将腿抬的太高,以脚尖指向他人或使对方看到鞋底,不要脚踏其他物体;坐下后身正直头正目平,嘴巴微闭,面带微笑,双手交叉放在腿上,小腿与地面基本垂直,两脚自然落地;不得在宾客面前吃东西、吸烟、打嗝、哼歌、打喷嚏,打呵欠或咳嗽时应用手帕捂住嘴,面向一边,避免发出声音;路遇熟悉宾客应主动打招呼,3米之外就应微笑;在走廊电梯或活动场所与客人相遇应主动礼让;不强行超越;如遇宾客平行挡道时不得在客人当中穿行,如急需通过应向客人表示歉意,

俱乐部会员制的一般形式

俱乐部会员制的一般形式: 1、在俱乐部中,会员分为普通会员、高级会员、VIP会员三种,分别持有俱乐部普通会员卡——红卡、高级会员卡——银卡和VIP会员卡——金卡。 2、俱乐部会员卡内可现金充值,4S店售后服务部所提供的一切有偿服务(包含汽车精品),均可以俱乐部会员卡进行支付,消费金额可累计积分。(凡卡内消费1元累计1个积分) 3、会员卡积分可用于会员续会,礼品兑换,兑换俱乐部会员活动名额以及其他一些俱乐部设置可用积分兑换的实物及服务。 一般售后服务活动所提供服务项目: 1、免费检查项目如:制动系统、冷却系统、发动机机油、轮胎、照明系统、蓄电池、转向系统、暖风及除霜系统等。 2、空调,暖风系统:出风口温度、制冷系统压力、空调面板各开关风挡加热。 ◆电器系统:雨刷器工作状态、雨刮片磨损程度。 ◆刹车系统:制动有效、刹车踏板空行程、手制动器。 ◆各种油液:玻璃水、冷却液、机油干净及充足。 ◆轮胎压力:四轮轮胎气压、备胎气压。 ◆底盘系统:悬挂螺丝松动情况、方向机球头、万象节套、刹车管路。 3、特价服务项目: ◆为您的车辆补满玻璃水(免费)。 ◆换空调虑芯+空调系统整体除菌(特价) 可起到杀菌消毒,使供风通畅、消除异味、环保健康。 ◆拆装清洗节气门及怠速马达(特价) 可解决怠速不稳,加速不良等问题。 ◆免拆清洗进、排气系统(特价) 去除发动机进气道的积碳使发动机免受积碳的危害。 ◆免拆清洗喷油嘴(特价) 去除喷油器积碳,另喷油器达到良好的工作状态。 ◆免拆清洗三元催化(特价) 使三元催化器内部附着物得到清除,延长使用寿命,另排气更加顺畅、环保。 ◆四轮定位(特价) 保持底盘行驶系统的定合尺寸良好,保证车辆良好的行驶性能和轮胎磨损的均衡性,延长车胎和车辆使用寿命。 保养项目 发动机 1.检查润滑系、冷却系、燃油系是否漏油 2.更换发动机机油及机油滤清器 3.检查冷却液液面及防冻能力,必要时添加冷却液或调整冷却液浓度。 4.检查各种V型带张紧度,必要时调整张紧度。 5.检查CO含量。 6.清洗空气滤清器外壳和清理滤芯。

高尔夫球会会员制度

海南西海岸高尔夫会员管理制度 集体会员制度: 入会费、年费: 1、入会费一次性付清。 2、会籍年费从会员签字之日起计算。 3、会员在缴纳入会费的同时,需一次性支付自签字之日至当年12月31日的年 费。之后每年12月付清次年的年费。 会籍权益: 1、凡正式注册之公司,皆可以公司名义申请成为公司会员。公司会员于申请入 会时须提供有效登记证件并委任一名指定提名人,同时可有三人为不记名提名人。 2、三位不记名提名人与指定提名人同来打球,均可享受球会规定的会员价(不 记名提名人需持附卡)。如三位不记名提名人未与指定提名人同来,则享受球会规定的会员嘉宾价(不记名提名人需持附卡)。 3、指定提名人携同之嘉宾(一次人数应不超过7人),打球可享受球会指定之 会员嘉宾价。如指定提名人一次携同嘉宾超过7人,经球会总经理事先同意后,方可享受会员嘉宾价。 4、球会提供指定银行账号。 5、会员须遵守球会之会章及会规。 6、会员打球须提前预定,并按需出示会员证。 7、会员须如期缴付年费,会员如在有效期内不能按时结清年费,球会有权暂停 会员享受各种权益,直至会员结清所欠年费为止。 会籍转让: 1、上述会籍在球会开业满两年后均可转让。会员应以书面形式提出转让申请, 经球会审核批准后方可转让,否则无效。 2、公司会籍 A.可以转让给其他公司,球会按转让时会籍定价的10%收取转让费。 B.可以每六个月更改一次提名人,更名费:人民币10000元/次。 个人会员制度: 入会费、年费: 1、入会费一次性付清。 2、会籍年费从会员签字之日起计算。 3、会员入会费后一个月内需一次性支付一年的年费,每满一年时,在最后一个 月结束前,付清次年的年费。 会籍权益: 在完成审批和入会手续后,个人会员将享受下述优惠待遇:

俱乐部法规(会员制)

俱乐部法规(会员制) 俱乐部法规(会员制)完整版 第一条俱乐部的名称和性质 1.1 本俱乐部的名称为XXXX俱乐部(以下简称“俱乐部”)。 1.2 俱乐部是一个非营利性组织,其目的是为会员们提供一个社交、娱乐和研究的平台。 第二条会员资格和入会程序 2.1 会员资格的准入由俱乐部管理委员会负责审查和决定。 2.2 有意加入俱乐部的个人应填写入会申请表,并支付入会费用。 2.3 入会申请表必须包含个人基本信息、联系方式和推荐人信息等必要内容。 2.4 入会申请成功后,会员应遵守俱乐部的相关规定并支付会费。

第三条会员权益和义务 3.1 会员享有参加俱乐部组织的各项活动和活动优惠的权益。 3.2 会员应遵守俱乐部的核心价值观和行为准则,不得损害俱乐部的声誉。 3.3 会员有责任以积极的态度参与俱乐部的各项活动,并为俱乐部的发展作出贡献。 3.4 会员有权参与俱乐部的管理,包括参与选举和参加会员大会。 第四条会费和经费管理 4.1 会员应按时支付会费,会费的具体金额和支付方式由俱乐部管理委员会确定并公示。 4.2 俱乐部的经费由会费和其他活动收入组成。 4.3 俱乐部管理委员会有权合理支配和管理俱乐部的经费,并向会员公开经费的使用情况。 第五条违规和处罚

5.1 会员如违反规定,损害了俱乐部的利益或形象,俱乐部管理委员会有权予以警告、禁闭或开除等相应处罚。 5.2 会员对俱乐部的处罚决定有异议的,可以向俱乐部管理委员会提出申诉,由管理委员会进行复核和决定。 第六条法规的修订 6.1 本法规的修改和修订必须经会员大会通过,并经俱乐部管理委员会备案。 6.2 修改和修订后的法规一经备案,即具有法律效力。 第七条附则 7.1 本法规自发布之日起生效。 7.2 本法规的解释权归俱乐部管理委员会所有。 以上为《俱乐部法规(会员制)完整版》的内容,供会员们参阅。

自行车俱乐部规章制度

自行车俱乐部规章制度 俱乐部简介 本俱乐部是由####自行车店成立的,一个以自行车休闲活动为主,非赢利性的兴趣组织,旨在通过组织户外运动,让会员感悟自然、发现潜能、释放快乐、丰富体验、沉静心灵、完美人生;通过健康休闲方式,引导会员加深对自然的领悟,增强与他人的沟通。 第二章会员制度 一、俱乐部为会员制,入会免费,不收取会费,会员应符合以下条件: (一)年满18周岁(未满18岁需监护人同意),性别不限,具有完全民事行为能力,健康状况良好,能够胜任自行车运动对体力方面的基本要求,热爱自行车运动,自愿加入俱乐部; (二)认可本制度的所有内容; (三)一年内至少参加三次以上(含三次)俱乐部会员专属活动(夜骑不算),遵守俱乐部规章制度,无不良骑行记录; (四)如实填写《会员登记表》,并经俱乐部认可后方可入会; 二、会员权利 (一)会员有独立向俱乐部发出活动提议的权利,俱乐部根据其时间、地点、人群要求,帮助组织活动并提供技术支持; (二)享受在俱乐部的代购、团购自行车零配件、户外用品以及修调自行车等的会员价格; (三)会员可享有本俱乐部提供的各种信息资料; (四)有对俱乐部工作监督、批评、建议的权利; (五)参加会员联谊会、交流会的权利; (六)可以不接受任何违反法律、法规,危害自身安全指令的权利; (七)可代表俱乐部参加各项自行车比赛; (七)有自由退会的权利。? 三、会员义务 (一)遵守宪法和相关法律、法规; (二)遵守俱乐部章程,执行俱乐部决议,响应俱乐部号召; (三)在俱乐部组织的各项活动中,发扬团队精神并尽自己所能向他人提供必要的协助和支持;

(四)自觉维护俱乐部集体荣誉; (五)有团队意识、互相帮助、爱护集体,不做任何有损于俱乐部集体及其他人的言行; (六)爱护自然、保护环境,尊重少数民族的风俗及信仰; (七)遵守####自行车俱乐部各项规章制度和规定; (八)购买自身意外险 四、会员解除 (一)会员本人要求退会; (二)不服从俱乐部管理安排,不遵守俱乐部活动规则,经多次纠正教育不改正的; (三)长期不参加俱乐部专属活动超过一年的,自动公告解除; (四)拉帮结派搞小团体者,散布谣言,分裂破坏俱乐部团结的; (五)不遵守国家刑法、及其它法律法规,并受到司法机关依法制裁的;(六)俱乐部出于维护大多数车友利益的目的,而需要解除某个会员资格的;(七)严重损害####俱乐部社会公共形象和利益; (八)在其他自行车俱乐部担任一定职务的; (九)对其它队员公民权利有严重侵犯和恶意骚扰者。 第三章 ? 安全制度 一、俱乐部会员在骑行活动中必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及其它相关法律法规,如有违反上述法规的,将视情节轻重,俱乐部有权拒绝当事人参加一切活动。? 二、自行车运动具有一定的危险性和不可预知性,参加者对自己行为造成的一切后果应负完全责任。? 三、为了会员的个人安全,所有队员应配备护具并购买保险。? 四、自行车运动有一定的风险性,会员应对这些风险有充分的认识和了解,并向家属作正确的风险表述。 ?? ? ? ?第四章活动制度? 一、会员每次参加活动所需的车辆以及其他运动装备自备。? 二、本俱乐部一般每周组织一到两次骑行活动,活动具体内容请参见俱乐部Q 群动态。?

会员制会所运营管理

会员制会所运营管理 概述 会员制会所是指为会员提供各类休闲、娱乐、商务等服务的机构。这种会所通常采用会员制度,通过会员资格来提供独特的服务和特权,以吸引会员并提高其忠诚度。会员制会所的运营管理是确保会所高效运营的关键,包括会员招募、会员服务、设施管理等方面。 会员招募 会员招募是会所运营管理的首要任务。下面是一些常用的会员招募策略: 1.宣传活动:通过广告宣传、社交媒体推广等形式,向潜在会员展示 会所的优势和独特特权,吸引他们成为会员。 2.口碑传播:通过提供卓越的服务和会员体验,促使现有会员口口相 传,吸引更多人加入会所。 3.联合营销:与其他相关行业合作,通过互相推荐会员或共同举办活 动,实现互利共赢。 4.优惠政策:对于新会员和长期会员,提供一些优惠政策,如赠送积 分、折扣服务等,以吸引和留住会员。 会员服务 会员服务是会所运营管理中非常重要的一环。提供高质量的会员服务可以增强会员的满意度和忠诚度。以下是一些会员服务的重要方面: 1.个性化服务:会员有不同的需求和喜好,因此会所应该根据会员的 具体需求提供个性化的服务,比如定制化的休闲活动安排、私人教练等。 2.不断改进:会所应该不断改进服务品质,通过定期收集会员反馈和 建议,改善服务流程和设施,提高会员满意度。 3.沟通与互动:会所应积极与会员保持沟通和互动,倾听他们的意见 和需求,并及时回应和解决问题。 4.会员活动:定期举办具有吸引力的会员活动,如主题派对、专题讲 座等,增加会员的参与度和活跃度。 设施管理 会所的设施是会员享受服务的重要场所,因此设施管理是会所运营管理中的一项重要任务。以下是设施管理的关键方面:

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案 会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升,能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能一例如,以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能一俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能一成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。 力量功能一一个人一旦成为某一俱乐部的成员,就可能树立更强的信心,感受到集体力量的强大。 ★会员制营销的特征 会员制-采用俱乐部营销的企业,一般来说都实行会员制的管理体制,其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制一一般来说,各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容,其服务有一定的共性,往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件. 自愿性一是否加入俱乐部,完全建立在自愿的基础上,而非外界强迫。 契约性-会员和俱乐部之间以及会员之间的关系,建立在一定的契约基础上。 目的性一它有一定的共同目的,如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。

结构性关系一一俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础,而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。 ★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应一将使用新业务频率高的用户吸纳为会员,通过会员的种子作用,由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力-把会员作为一种宣传和发展新业务的资源,开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中,为公司节约了渠道等核心资源。 造势一通过会员制营造一种文化氛围,增强新业务的可持续发展性。 ★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们,在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略,如何从需求中挖掘客户价值,如何提升客户满意度、获得客户忠诚,并实现产值和利润的转换.会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识,了解俱乐部的设计意义,从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时,通过对成功俱乐部的分析,强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点,以此进行定位分析。 ②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计 通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计,强化俱乐部的平台设计及操作能力. ③增值服务的价值选择和服务设计 通过对增值服务与基本服务的区别分析和对增值服务的选择、设计认识,系统掌握增值

合作营销

合作营销 所谓合作营销,是指处于同一分销渠道的两方或多方成员(供应商与分销商)之间通过签订协议的方式,形成风险一利益联盟集团,按照商定的分销策略和游戏规则,共同开发市场,共同承担市场责任和风检,共同管理和规范销售行为,并共同分享销售利润的一种战略。这里所指的供应商,是指渠道中上游的概念,可以是制造商,也可以是具有批发性质的代理商或经销商。由于产销联盟是企业从长远角度进行的重大决策,所以把这种联盟称为 产销战略联盟。 合作营销具有方式灵活、层次较多的特性,所以供需企业在实行其联盟时有从低到高的多种形式。根据美国学者柯特勒的观点,供需双方企业通常可采用三种方式——合作、合伙与分销规划。 本书根据我国的情况,主要介绍会员制、销售代理制与制造承包制、联营公司等形式。 一、会员制俱乐部 会员制的产销战略联盟是一种初级的供带双方企业联盟形式,大家通过协议形成一个俱乐部式的联盟进行运作,互相遵守游戏规则、互相协调、互相信任、互相帮助、共同发展。这种形式主要可分为四种情形。 (1)制造商与经销商(批发商)之间的联盟; (2)批发商与零售商之间的联盟; (3)制造商与每售商之间的联盟; (4)零售商之间的联盟。 一般而言,供方企业为俱乐部的核心,是组织者,负责制定游戏规则,需方企业是会员,可参与到游戏规则的制定中,供需企业都需要遵守规则。会员制的联盟根据企业之间的合作与管理程度,可以分为保证与特许专营两大形式。 二、销售代理制与制造承包制 企业的分销渠道一般可采用经销或代理的方式,但是作为产销联盟的一种销售代理制,与一般意义上的销售代理有着不同的含义和特点。与销售代理相对应的概念是制造承包制,这两者其实是产销联盟体的两个方面,比会员制的联盟更具有紧密结合性和长远发展的战略性。实际上,在签订销售代理制合同的过程中,还需要签订制造承包制合同,供方企业运用的是需方企业分销网络的优势,而需方企业运用的是供方企业的生产制造优势。 1.销售代理制与非联盟代理的区别 (1)作为产销战略联盟的销售代理制,往往采用的是制造商的独家代理形式或某地区的独家代理形式。制造商只能够委托一家代理销售企业,这家代理销售企业也只能够代理一家同类产品的生产企业。而非联盟代理既可以是独家代理,也可以是多家代理。 (2)战略联盟的销售代理制通常采用的是佣金代理形式,·而非联盟代理可以是佣金代理,也可以是买断代理形式。 (3)战略联盟销售代理制的代理商与供方企业的约束力较强,双方在权利义务方面的约定比较广泛,涉及的内容也比较多,领家的联合往往由销售代理和制造承包两个协议来形成,一个协议的履行互为另一个协议有效的前提。而非联盟代理协议的约束力较弱,涉及的条款内容也较少,有关双方只需签订一个协议。 (4)销售代理制下供需双方企业的合作期限较长,合同期限可长达10年以上,而非联盟代理的合作期限较短,往往一年续签一次合同。 在实施具有产销战略联盟的销售代理制时,由于双方选择的对象是唯一的,所以对对方的选择要非常的谨慎。制造商可以通过当地的工商部门、主管部门和所在银行对销售代理商进行资信调查,也可以通过第三者,如通过对方过去的客户和合作伙伴进行了解。 2.制造承包制

会员制组织结构

会员制组织结构 会员制组织结构 一、概述 会员制组织是指以个人或企业为单位,通过缴纳会费等方式加入组织,享受组织提供的服务和资源的一种组织形式。这种组织形式广泛应用 于各行各业,如商业协会、社团、俱乐部等。 二、会员制组织的优点 1. 资源共享:会员制组织可以集中各个成员的资源,实现资源共享, 从而提高整体效益。 2. 知识共享:会员制组织可以促进成员之间的交流与合作,实现知识 共享,从而提高整体创新能力。 3. 声音表达:会员制组织可以代表成员发声,向外界表达意见和要求,从而增强成员在行业或领域内的影响力。 三、会员制组织的结构 1. 顶层管理机构:负责整个组织的战略规划和决策,并对下属机构进 行管理和监督。 2. 分支机构:根据地域或行业特点设立的下属机构,负责具体事务处 理和服务提供。

3. 专业委员会:根据不同领域设立的专业委员会,负责制定行业标准和规范,促进成员之间的交流和合作。 4. 会员大会:由所有会员组成的最高权力机构,负责选举顶层管理机构和审批重大事项。 5. 管理委员会:由选举产生的中央管理机构,负责执行会员大会的决策并进行日常管理。 四、顶层管理机构 1. 主席:负责主持全体工作,代表组织向外界发声。 2. 常务副主席:协助主席工作,并在主席无法履行职责时代理主席职务。 3. 秘书长:负责日常办公和文件管理等工作。 4. 财务总监:负责财务管理和预算编制等工作。 五、分支机构 1. 地方分支机构:根据地域特点设立的下属机构,负责具体事务处理和服务提供。如地方商业协会等。 2. 行业分支机构:根据行业特点设立的下属机构,负责具体事务处理和服务提供。如医学专业协会等。 六、专业委员会 1. 立法委员会:制定行业标准和规范,促进成员之间的交流和合作。 2. 培训委员会:负责组织行业内的培训和研讨活动,提高成员的专业

会员卡营销策划方案

【工作计划】 会员制营销又称俱乐部营销,它是最能体现长期效果的SP促销方式。其实际意义就是创造会员价值,实现“会员价值的最大化”,达到提高顾客忠诚度的目的。它的一般做法是:由使用某种产品或享受某一服务的人们组成一个俱乐部形式的集合。假如俱乐部的条件是预先缴交一小笔会费,成为会员后便可以在一定时期内享受以折扣价购买一定数量的产品或享受一定级别服务的权利其宗旨在于:通过赋予会员额外利益,将一群具有共同兴趣或消费经历的人组织起来,使他们不仅加强与企业的沟通而且还可与其他会员交流体验。久而久之,这个组织会使会员产生参与归属感,进而发展成顾客忠诚。 当前,会员制营销在中国应用越来越广泛,但在国内却出现“水土不服”的情况,表现有以下几个方面: (一)会员费提高销售门槛 收取会费本是市场细分化的手段,但在中国却无形中成了提高消费的门槛。中国消费者具有购物频率高、花费较低、喜欢选择不同购物渠道的习惯。与西方人的快节奏相比,中国人的生活比较琐碎。西方人习惯每周去购物中心采购所需的生活必需品,而中国人喜欢经常去超市逛逛,看今天有什么新产品、明天又有什么促销优惠活动。并且,中国消费者对价格的敏感程度是最高的,只要价格便宜,他们可以对时间、车费等机会成本、潜在成本都置之不理,因为他们对价格的偏好及灵敏度远远大于其他,从而使他们对某商店的忠诚度很低,导致会员制难以推广。 (二)国内缺少稳定的客户群 支撑会员店经营下去并开始赢利的重要前提是要有足够的会员数量,零售行业中,一间会员店至少要有40万左右的会员支持才能够长久生存下去。沃尔玛的深圳山姆会员店只有10多万会员,北京店还达不到这样的数量。这对商家的经营来说压力很大。会员店是要抓住高端商品低价销售来细分市场,因此会员店并不适合对价格斤斤计较、将品质的关注放在其次的消费者。富裕阶层、小生意人、酒店等团体购物者才是会员店的目标消费群。而国内目前还没有形成这类稳定收入消费群体。另外,零售行业的会员店与一般超市、批发市场存在多层的竞争重合,大大削弱了会员店模式的竞争力。目前超低价竞争已成为零售业的常规手段,

会员制营销模式基本介绍

会员制营销模式基本介绍 我们去外面消费,有些商家总会提议我们加入成为他们的会员,那么今天小编带你了解一下会员制营销模式。 会员制营销的简介 会员制营销就是企业通过发展会员,提供差别化得服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。 会员制营销是通过利益关系将无数个网站连接起来,将商家的分销渠道扩展到互联网的各个角落,同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。也就是说,各个网站主加入你的会员计划;浏览者访问你的会员的网站,然后点击你的广告并在你的网站购物;你付给会员销售佣金。 会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体,开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等,成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。 会员制营销的目的 1、了解顾客 ;2、了解顾客的消费行为 3、根据会员信息和消费行为将会员分类,进行更加针对性的营销和关怀 4、自己的会员就是最好的宣传媒体 5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验 6、提升客户忠诚度。 营销优势会员制营销最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,提高企业的竞争力。薄利多销是会员制营销企业的一个普遍特征,而且会员一般都有时间期限,在此段时间内会员都是企业的顾客,企业的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果企业能够让会员满意,这种情况可能会长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业周围,对竞争对手来说也是

一种变相打击。 会员制不但可以稳定老顾客,还可以开发新顾客。由于实施会员制的企业普遍具有比同行业更优惠的价格,因此其对新顾客的吸引力很大。此外,大部分会员卡是允许外借的,因此这也给新顾客提供了机会,大大增加了其成为会员的可能性。 会员制营销能够促进企业与顾客双向交流。顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品。除此之外,企业能够及时了解消费者需求的变化,以及他们对产品、服务等方面的意见,为改进企业的营销模式提供了依据。 会员制营销成功案例 案例一“金象”服务多元化+人情味 “金象”服务多元化+人情味早在1999年,北京金象大药房就出现了面向大批量购药群体的会员制药店。2002年8月,大规模的会员卡计划开始启动,免费发放了60万张为期一年的金象会员卡,持卡购药享受9折优惠。到2003年8月原有的金象卡到期的时候,金象又推出了“吉祥”,“长寿”两种价值10元的终身会员卡,据称已经发放了10万张。 在北京药品零售市场,金象吉祥卡和金象长寿卡具有较高的知名度。“金象”的许多中老年会员,都以能成为“金象”的会员为荣。那么,“金象”到底是用什么招数来留住消费都的心呢? 只要登陆“金象”的网站,就会发现该店的会员除了可以享受购药9折的优惠外,还可以根据不同的积分水平,免费享受一系列的增值服务:定时定期旱灾行健康体检、代客煎药、电话购药24小时内送药上门、参加金象健康大课堂、免费体检、健康咨询、自动擦鞋机便发服务、ATM自动取款机服务、免费赠送报纸,等等。 据“金象”董事工徐军介绍,“金象”一直在不断推出增值服务,这些增值服务包括多种行业的优惠,如海底世界门票8.5折,洗衣店8.5折、汽车保养8折等,徐军说:“金象”将会与其他行业进行更广泛的合作,为会员提供更多的增值服务;优惠的范围将扩展至衣、食、

大学公共艺术教育俱乐部制实施方案

大学公共艺术教育俱乐部制实施方案 根据《关于在全省高校推行公共体育艺术教育俱乐部制教学改革的意见》要求,为扎实推动学校公共艺术教育俱乐部制教学改革,促动学生德智体美劳全面发展,结合学校实际,制定本实施方案。 一、指导思想 (一)全面增强和改进学校美育工作,坚持以美育人、以文化人,提升学生审美和人文素养,完善德智体美劳全面培养的教育体系。 (二)将核心价值观培育和践行融入学校美育全过程,引领学生树立准确的审美观点、陶冶高尚的道德情操、培育深厚的民族情感、激发想象力和创新意识、拥有开阔的眼光和宽广的胸怀,培养造就德智体美劳全面发展的社会主义建设者和XX人。 二、组织管理 (一)成立公共艺术教育俱乐部制教学改革领导小组 领导小组由分管校长、教务处、学工部、艺术学院、团委等部门负责人和各学院党委副书记组成;下设办公室,设在教务处,具体负责俱乐部日常运行和管理工作。 (二)组建公共艺术教育俱乐部管理中心

俱乐部管理中心设主任1名,下设两个项目部,分别为音乐项目部和美术项目部。每个项目部设主任1名;每个项目部设若干个俱乐部,各俱乐部设主任1名,由学校选派专任教师担任;俱乐部配备若干名助理,主要由艺术学院教师、俱乐部高级会员、校外专业团体(公司)专家等人员担任,协助主任办理俱乐部日常运行以及宣传、竞赛、培训、外联等工作。 根据学校现有教学资源情况,成立11个艺术教育俱乐部,分别为声乐、器乐、舞蹈、戏剧、微电影、书法、绘画、动漫、雕塑、摄影和工艺美术。学校可根据发展需要和年度考核结果,对艺术教育俱乐部实行调整。 (三)发展艺术教育俱乐部会员 艺术教育俱乐部实行三级会员制,即初级会员、中级会员和高级会员。基础较薄弱的学生可认定为初级会员,基础较好的学生可认定为中级会员,技能突出、在教师指导下能担任俱乐部辅导任务的学生可认定为高级会员。 (四)选聘俱乐部指导教师 主要由艺术学院教师、艺术技能水平较高的学生、校外专业人士等人员担任。新聘指导教师由俱乐部提出申请,教务处、人事处与艺术学院结合对新聘教师任职资格予以统一考核认定。 (五)做好条件保障工作

试析健身俱乐部会员的开发与服务

试析健身俱乐部会员的开发与服务 健身俱乐部是基层体育组织的重要形式,而会员是健身俱乐部存在的基础。文章采用文献资料法、调查访问法,对健身俱乐部的作用、会员的重要性进行分析,对健身俱乐部会员的开发与服务提出有效的途径,为我国目前社区健身俱乐部的建设和发展提供指导。 标签:健身俱乐部会员开发服务 健身俱乐部作为现代国际体坛最盛行的一种基层体育组织形式,已有200多年的发展历史。俱乐部出现早期,以体育俱乐部为名。随着大众体育的不断发展,健身俱乐部已经逐渐被广大健身爱好者所认同。早在18世纪初,欧洲的英国、瑞典就出现了板球、高尔夫球、赛马和滑雪等项目的体育俱乐部,但只是少数上流社会有闲阶层人士活动的体育组织。随着工业大革命和社会文明的发展,现代体育俱乐部(健身俱乐部)已成为世界上大多数国家人民大众广泛参加的体育组织。我国体育俱乐部的发展起步较晚。本世纪80年代后期、90年代初,随着改革开放的深入,计划经济向社会主义市场经济的转轨,在我国的一些大城市涌现出一批主要由社会兴办的健身俱乐部,在全国产生了很大影响。健身俱乐部主要任务就是为广大民众提供良好健身服务,吸引更多会员来参加体育活动,这不仅是俱乐部存在的基本条件,也是推动全民健身计划实施的重要手段之一。因此,对俱乐部会员的开发与服务的研究,不仅对我国社区健身俱乐部的建设和发展有着一定的指导意义,对全民健身计划的实施,提高全民素质,以及对我国2008年奥运会的顺利开展提供一个良好的群众环境,都具有非常重要现实意义。 一、健身俱乐部会员的重要性 从国外俱乐部研究来看,大多数健身俱乐部越来越认识到,健身俱乐部经营管理的关键应是以人为本。吸引并留住会员对健身俱乐部未来的发展极为重要。因为:他们(包括参赛者、观众、教练、官员、赞助商等)是俱乐部的参与者,也是俱乐部各种活动和服务的受益者。会员是俱乐部存在的基础。以会员为中心开展活动和服务就能满足会员的需要。根据国内外不同类型的体育俱乐部发展情况看,会员的种类大致分两种,一种职业性的,如职业运动员,他们是俱乐部经费创收的主要力量;一种是健身性的,如广大民众,有青少年、成年人、老年人等,他们是俱乐部可持续发展的重要力量。因此,会员的数量和质量就成为了评价一个俱乐部受欢迎程度的重要客观指标。 二、健身俱乐部会员的开发与服务 1.开发的意义 体育是保证身体健康的重要因素,它首先满足了人类对运动的自然需求,它有助于保护身体免受疾病的侵袭,从而延长人类的平均寿命,提高公共健康水平;体育亦是人类活动的基本内容。它赋予人类以力量和抵御疾病及其它危险的能

会所的会员制经营形式

会所的会员制 会员制是指由会所组织的一个团体,对新加入者有选择权,成员必须交纳会费,该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。 1. 会员制会所存在和发展的原因 (1)排他性,当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。他们可以彼此提供机会,交流经验,一起分享信息。 (2)可以享受到理想中的环境和设施。优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。 (3)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望,获得一种荣誉感。同时,那里 的气氛从容、不喧闹,服务殷勤周到,可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。 (4)作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人,认识社会和本行业的知名人士或社会名流。 (5)实行会员制会所的活动与现代商务密切相关,有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的,而是由个人所属或相关的公司支付的。 (6)私密性,会所内有一套严格的保密措施,会员所有信息是会所的最高机密,一般情况下,不得向任何第三方泄露。 2. 会员制应注意的事项 真正意义上的会所(俱乐部),是现有会员,有了章程,在建会所,在建设的同时会员招募,更重要的是看会所得发起人,如果发起人是一个社会地位很高,而且有一定的影响力,基本上很快能够吸引一大批会员加入。但国内的会所,往往是先有投资人,按照个人的兴趣和爱好,根本不考虑后期的经营,等建成后,再到社会上招募会员,这样的会所,大多数不能够实现盈利。 (1) 招募会员的数量。会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。同时,也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。 (2) 会费。会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定;二是要考虑到目标顾客的经济、文化层次、消费心理等各方面因素。国内在会费的规定上是比较乱的。人们愿意付出

年度国际葡萄酒俱乐部会员章程

年度国际葡萄酒俱乐部会员章程 第一章“年度国际葡萄酒俱乐部”简介 近几年来,葡萄酒在中国的酒类市场上销路打开,各大集团纷纷加入这个市场。葡萄酒之所以如此受欢迎,一方面与健康意识的加强有关,另一方面,也源于葡萄酒本身的魅力,它使得嗜好白兰地、威士忌、啤酒等其他烈酒的人士也不得不接受这有如玉露琼浆的神奇饮料。享受葡萄酒,从来都不用分业余或专家,Wine是一种文化,一种情趣。 在这样的背景条件下,“年度国际葡萄酒俱乐部”的成立既是葡萄酒文化的一个延伸,也是对其进一步的推广。俱乐部的诞生必将全面推动葡萄酒文化的传播,促进葡萄酒企业以及葡萄酒爱好者之间的交流。 “年度国际葡萄酒俱乐部”实行会员制管理,由企业会员及个人会员组成。 “年度国际葡萄酒俱乐部”宗旨:普及葡萄酒知识、传播葡萄酒文化、倡导优质生活。 第二章组织机构 “年度国际葡萄酒俱乐部”隶属于成都年度商贸有限公司,在公司的指导下组织各项活动与开展具体工作。 第三章俱乐部活动 1、俱乐部的活动定位是“时尚、高雅、健康”; 2、俱乐部的定期活动项目有:品牌推介、品酒评酒、咨询服务等; 3、会员单位可以请求在其指定的地点举办活动; 4、会员单位如需申请活动举办权,请将活动主题、需邀请的人员、人数、地点等详细情况以书面形式述明,同时准备相关宣传材料; 5、俱乐部根据会员企业与个人的请求,负责邀请相关专家、相关媒体和经销商共同参加活动; 6、俱乐部举办的活动,分为无偿、有偿和集体出资等多种形式,具体金额按具体情况安排。 第四章俱乐部会员 一、俱乐部会员组成: 1、单位会员和个人会员组成。 单位会员:包括国内外各类企事业单位、行业协会、酒业销售企业以及酒的高档消费场所等;个人会员:包括酒的收藏者、爱好者。

论青少年体育俱乐部的经营管理

论青少年体育俱乐部的经营管理 1 青少年体育俱乐部的组织管理现状 1.1 俱乐部依托单位的类型 按照国家体育总局创建伊始的思路,主要依托单位为学校、体校(含业余 体校)、体育场馆、单项体育协会、社区等。从广东省的实际情况来看,体校类 31 个、学校类30个、体育场馆类18个、社区类3个。从隶属的单位来看,49个 隶属于体育部门、30个隶属于教育部门、3个隶属于基层政府。可见,从属于体育局系统的占了大多数,其次是教育系统,此种布局也是和青少年体育俱乐部的特点及客观现实相适应的。 1.2 组织机构 组织是管理的重要职能,也是实现管理目标的有力保障。从检查评估和调 查的情况来看,各创建单位普遍成立了俱乐部领导小组,实行了董事会或者理事会领导下的经理负责制,由依托单位的主要领导兼任俱乐部的董事长或理事长。董事会或理事会的组成人员大多由本单位的涉及到场地、财务、有偿服务等部门的负责人构成。少部分的董事会或理事会邀请了当地的领导担任了名誉理事长或董事长,企业家担任理事,解决了俱乐部在活动开展和资金运作方面的问题。在机构设置上,基本上以1室4部为主,即办公室、宣传部、场地部、培训部和财务部。 1.3 规章制度的建设 为了使青少年体育俱乐部健康有序地发展,从国家体育总局到各省、市的 体育局,都通过建章立制、检查评估等方式加大了对青少年体育俱乐部的管理力度。如天津市推行的《天津市青少年体育俱乐部暂行管理办法》、上海市出台的《上海市青少年体育俱乐部管理办法》等法规条例,都体现了党和政府对青少年体育俱乐部发展的重视。制度是俱乐部良性运行、协调发展的有效保障,只有通过建章立制,才能使俱乐部的工作有法可依、有章可循,保证俱乐部健康、可持续发展。从广东省的实际情况来看,多数俱乐部能够围绕俱乐部的具体工作建立、健全各项规章制度,如《俱乐部章程》《俱乐部管理办法》《俱乐部工作人员岗位职责》《俱乐部奖惩办法》《俱乐部会员入会及收费办法》等管理制度,有效地保证了俱乐部的良性运行。 1.4 有关注册制度

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