眼镜店营业员知识100问
[原创]营业员知识100问
1. 如何解释折射率？
光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）
树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM
3. 阿贝同色散，折射率的关系
折射率越高，阿贝数越低，色散越大
4. 玻璃镜片有哪些折射率
1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9
5. 树脂镜片有哪些折射率
1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74
6. 树脂镜片有哪些工艺？
加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色
7. 如何向顾客解说偏光镜片？
如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶
8. 50 □18 135 是什么意思？
□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度
9. 镜架上的CE表示什么意思？
欧盟质量体系认证
10. 非球面镜片有什么优点？
（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广
11. 纯钛镜架有什么特点？
1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊
12. 用做镜架的天然材料有哪些？
玳瑁牛角木
13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？
此镜架不含镍
14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？
博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能自然美：三个月
15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？
日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型
16．如何区分板材架同塑料射出架？
板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理
（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色
17．ZS十大卖点
（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99% （8）高精度的天
象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度树脂1。5MM 玻璃0。8MM （10）世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定 18．双光有哪些种类？
平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光
19．加膜镜片的特点？
（1）增加透光率（2）防反光（3）有效遮挡有害光线（4）防水防雾
20．MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别？
前者是日本制造后者是指品牌源于日本
21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？
只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查
22．隐形眼镜会引起过敏吗？
隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物，超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素
23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？
度数加深是一种生理性变化，主要因素为环境与遗传有关，与镜片本身并无直接关系24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗？
不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害
25．蛋白质沉淀过多会造成什么影响？
会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC
26．隐形眼镜能使用多久？
这必须视个人眼睛状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右
27．愈贵的隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是好呢？
隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴的个人能戴得舒服，看得清晰，视力稳定且不影响正常的眼球生理，既是好的镜片。
28．眼睛充血时，可继续配戴隐形眼镜吗？
若刚开始配戴时，会有轻微的充血，并不用担心，但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查。
29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来？
正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事？
配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损，也可能是眼睛有炎症。如排除镜片问题则要到我公司检查。
31．隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题？
这是正常的现象，因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环，以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的。
32．为什么会偶尔看不清楚？
（1）可能是配戴过紧或过松造成（2）可能是超时配戴（3）日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。
33．如果镜片有缺口的话会怎么样呢？
会引起异物感、疼痛、充血等现象，所以一定要停止配戴。
34．软性隐形眼镜会不会破裂呢？
以正确方法处理它的话，应该不会破裂，但若碰到指甲或其他尖锐的东西，就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异。
35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些？各自应用有哪些？
旋转成型（离心浇铸法）；模压成型；车削成型；混合工艺
36．隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素？
材料越软，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一。37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题？
（1）询问顾客该镜片配戴时间（2）确认镜片为何种品牌及系列，彩片和抛弃型不予清洗（3）查看镜片是否有破损，染色，沉淀物状况（4）留下顾客资料，确认来取件时间
38．裂隙灯放大镜及）曲率仪的用途
前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数，以判断该顾客适合配戴哪种
39. 隐形眼镜消毒有哪些方法？
（1）热消毒法（2）化学消毒法（3）双氧水消毒法
40．隐形眼镜的复检流程？
（1）询问顾客配戴情况：舒适度，清晰度，操作情况（2）测试戴镜视力电脑验光仪测试了解残余度数（3）裂隙灯检查镜片及眼部状况了解配适情况：松紧度，中心定位，角膜覆盖，滑动度，下垂度（4）针对客人出现的问题，强化指导处理与保养方法及注意事项（5）预定下次复检时间
41．屈光度
透镜屈光力大小的单位（Diopter,简写为D）屈光度是以透镜焦距（单位是米）的倒数来表示的。D=1/F，F为焦距
42．眼的屈光系统包括哪些？
由外向内为角膜，房水，晶状体，玻璃体，也称为屈光介质
43．调节
眼在由远看近时，通过改变晶状体曲率，增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节视近三联运动
44．眼在视近时的生理变化：调节，辐辏，缩瞳
45．何谓老花
随着年龄增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状肌的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱，大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难，这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视。
46．老花有哪些体现
（1）视近物困难常将目标放得远些才能看清
（2）眼睛容易疲劳，看近不能持久
（3）喜光喜欢在光亮处看书视物
47．远视按屈光成分分类
（1）轴性远视：眼轴过短，最常见。实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段，若发育不全，眼轴每缩1mm，约有+3D屈光力的减弱即+3D远视
48．规则散光依发生部位不同的分类
角膜散光晶状体散光全散光
49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类
单纯近视散光，单纯远视散光，复性近视散光，复性远视散光，混合散光
50．角膜氧气来源及其比例
大气80% 角巩膜缘血管网15% 房水5%
51．眼球壁外层包括什么？
角膜巩膜
52．眼球壁中层包括什么？
虹膜睫状体脉络网
53．眼球壁内层是什么，有两处特别的名称几各自的特点是什么？
视网膜：视盘（视乳头）对应视野中的盲点。黄斑中心凹：视力最敏锐的地方。
54．角膜的特点及原因？
无色，透明，不含色素与血管，高度敏感，含有丰富的三叉神经末梢。
55．角膜由外向内可分为哪几层，其中哪两层可再生？
上皮细胞层，前弹力层，实质层（基质层），后弹力层，内皮细胞层。
其中上皮细胞层及后弹力层可再生。
56．泪液分层由外向内各层的内容？
（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保暖的作用
（2）水样、电解质层：提供水分
（3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上
57．结膜按解剖位置不同分哪几部分？
球结膜，睑结膜，穹隆结膜
58．近视及远视的矫正原则？
近视取其最高视力的最低度数，远视取其最高视力的最高视力的度数。
59．弱视
凡眼部无明显器质性病变，以功能性因素为主所引起的远视力低于0.3，且不能矫正者为弱视。
60．视力
眼分辨二维形状和位置的能力。在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位。
61．视力=1/视角验光的目的是什么？
1）获取正确的处方；
2）体现我们专业性的最主要过程；
3）是我们唯一能支配客人的过程，直接影响客人对我们的印象。
62．验光的三步法是什么？
（1）前面是什么？
（2）用来做什么？
（3）请您（如何配合）。。。
63．裸眼视力测试应该注意什么？
先单眼，后双眼；如果有旧镜，则记录戴旧镜视力，出示视标应采用从高到低，全屏显示的顺序。
64．如何处理电脑验光仪测光度数？
电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试。（顾客此时很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力）
65 利眼话术？如何向顾客解说利眼？
四指并拢，双手交叉，两虎口形成一三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标，然后双手缓缓推向前方，要始终保证可以看到视标。然后遮其左眼，若右眼能看的视标者即右眼为
利眼，反之，左眼为利眼。
如左右手一样，有一只眼睛是我们习惯用来支配的。在看目标时，利眼起着主导作用，另一眼其者辅助作用。这样看物体才有立体感。
66 利眼对于验光有何意义？
双眼平衡测试时，无法保证双眼同等清晰时，让利眼清楚一些。
67 瞳距测量的话术？
68 放射线视标测试的目的是什么？
粗略测量散光的轴向与度数
69 放射线视标测试的话术？散光轴向与度数如何确认？
现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标，是用来粗略测量你散光的轴向与度数的，请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑，还是说有的黑有的淡呢？（清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向，起始加50度，然后再25度一档，询问顾客：清晰的线条是否在逐渐增多，直至调整到所有线条都比较接近。
70 第一次红绿测试的结果要求是什么？第一次红绿测试的目的是什么？
红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰
主要是让最小弥散圈落在视网膜上
71．红绿测试中，红绿色里的视标清楚代表什么意义？
红色里的视标清晰：近视欠矫，远视过矫
绿色里的视标清晰；近视过矫，远视欠矫
72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术
现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标，是用来精密测量您散光的轴向和度数的，现在我在您眼前加一面小镜子，我会翻转镜片的两面请您比较一下，哪一面的小黑点更黑更清晰，还是一样清晰，在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变。
73．交叉圆柱镜测试中，测量散光轴的原则是什么？测量散光度的原则是什么？
测量轴：追红点进十退五
测量散光度：红加白减，每连续加（减）C-0。50同时减（加）S-0。25
74．顾客来取眼镜时，关于眼镜的调整标准话术
今天我们只是按照标准给你的眼镜进行调整，请您在试戴一周后还得回来，我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整，以确保您配戴舒适
75．镜片如何保养？
先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒，滴几滴中性清洗剂，用指肚轻轻揉搓后，用清水冲洗干净，最后用无屑的面巾纸将水分吸干
76．为什么镜架售价会相差很多？
在于价值的取向：材质，工艺，款式，产地，市场定价，市场投放数量
77．三原色指的是哪三种颜色？
红绿蓝（其中红绿为互补色，黄蓝为互补色）
78．门市人员必备的四个基本条件？
自然的微笑亲切的口语积极的心态适度的赞美
79．我公司三大保证及其内容
品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片，在正常使用情形下，半年之内如有任何可归责与商品本身的结构制作或材质不良之情形，我们将免费为您更换等值的商品。（磨损，擦伤不在此限）
技术保证：您在本公司所选购的镜片，如系为我们所验配的度数，在一个月内如有任何不适现象，我们将为你免费更换同厂牌同品质的镜片（眼部手术，近视开刀，医生处方及
指定度数不在此限）
满意保证：您在本公司所选配的镜架，只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等植的镜架。（因镜片已加工，不在此限）
80 我公司的LOGO表示什么意义？
海平面升起金色的太阳，象征着我们给人带来光明。
81 你们验光准不准？
我们的验光师是有国家资格证的，我们采用的验光方法都是与世界同步的，所以请你放心！我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！
82 我想配隐形眼镜，可以吗？
并不是每个人都可以戴的，我们要先帮你检查后，才能告诉你是否能戴。
83 你这边保修多久？
我们这边终身免费维修，只要你的眼镜我们还可以修，你还想继续佩带，我们都会一直帮您维修！
84 你们这里有打折吗？
您有会员卡吗？以前在我们店配过眼镜吗？您可以先看是否有满意的，我可以尽量帮您向上面申请给您适当的优惠！
85 听说眼镜是暴利？
眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入很多都是为了更好的服务于大家，当然为了生存，我们必须要提高一部分合理利润。其实综合起来眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，现在市场上不是也有很多眼镜店都关掉了吗？
86 我只有100多度要戴眼镜吗？
从保护眼睛的角度还是要戴眼镜，平时可以不戴，但看远的时候必须配戴，否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深，另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多，影响美观。
87．镜片这么贵有什么好处？
当然中国人有句名言“一分钱一分货”，好的镜片在膜层功能上，毛胚使用上，研磨精确度上，硬度
上都会不同，好的镜片对于以上几点都非常讲究，所以价格不一样。
88．我是你们公司的老顾客有什么特殊的优惠吗？
有，我们公司引进零售管理系统，将来只要您在我们公司的消费累计带一定的程度就可以享受不同的优惠政策，到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数。
89．大光明好还是**眼镜公司好？
不能这样比，每个公司有每个公司的文化，我们公司在经营方面应该说是比较的正规，而且我们公
司已经有很多年的经营历史在服务与售后服务方面做的比较完善，至于好坏其实您的眼睛是雪亮的，一比较就清楚了。
90．街上的太阳镜只卖三块五块你们为什么卖这么贵？
您仔细一看就知道，属于三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛反而因为便宜伤害到自己的眼睛值得吗？
91．一付眼镜两个圈两根腿为什么这么贵？
其实眼镜的材料本身不贵，贵的是它的工艺电镀，款式，品牌。一副眼镜生产的工序达250多道，因为它是戴在脸上所以来说人们对它要求就越高，所以投入就越多，当然还有它的品牌、文化。
92．你们公司用什么药水清洗，把眼镜洗的那么干净？
我们用的是超声波清洗机清洗，里面用的是清水和中性洗洁精，您在家没有超声波清洗机可直接用
清水冲洗，有油渍时加点洗洁精用手搓洗，再用清水冲干净，用没有毛屑的纸巾吸干即可，如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店，都可以提供这项服务。
93．为什么加膜树脂片比较容易脏？
因为加膜镜片清晰度高，如镜片上有污渍容易看清，就象窗户上的玻璃擦得很干净，如果上面有个污点，一眼就可以看出来，反之，就不容易看出来。
94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤？
要知道刮伤镜片的并不是纸巾，而是附着在镜片表面的沙粒（淮北的沙尘也比较大），在我们这里是已经经过超声波清洗后用纸巾把水吸干而已。所以用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤。
95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜？
因为我们公司比较注重眼镜加工的质量，有时候做的眼镜多，还有我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检。所以相对来说时间要多一些，所以为了对您眼睛负责，最好隔天取镜。
96．我看到你们员工都戴眼镜，是不是你们配眼镜很便宜？
我们公司有提供这方面的福利，一位每年只享受一次，相对优惠一点儿。（具体多少？是机密，同您购买也差不了多少）
97．调整的目的？
让顾客戴的舒服，看的清楚，外观看起来舒适美观。
98．调整的步骤？
1）检查 2）锁紧螺丝 3）镜面 4）外张角 5）倾斜角 6）鼻托 7）镜腿长、弯度 8）折叠双腿是否吻合
99．调整的重点是什么？
与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的，即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处。
100．镜腿调整弯度的特点？
整体呈S形，要注意内扣外张，与耳后皮肤贴而不压。
[此贴子已经被作者于2005-12-12 11:35:10编辑过]
我的专业是验光，配镜。-------胡张军
眼镜店的店员能力培训
第一章：所谓店员的能力 第一节：眼镜店与营业员 眼镜专卖店的一个销售人员一年的销售额有20万人民币左右。但这个惊人的数字并没有在眼镜业引起轰动。眼镜行业的人一般不知道谁的销售额最高，只知道技术人员哪个最好。这可以说明虽然眼镜属于小商品行业主要在于销售，然而销售人员并没有得到足够的重视。 一般小型商业销售额最高的人薪水也是最高很正常的，当然店长除外。在将眼镜行业与其他行业比较之后，觉得眼镜业不以销售额为基准是很奇怪的，大概是一种技术行业，所以以技术人员为重吧就象医生，这位医生的医术高明，那么许多病人都会去这位医生处看病，所以眼镜行业重视技术人员。但是哪位顾客会因为这个眼镜店检眼高明而选择这里呢也许一千人中有一人如此。先认为这样不平常的客人的存在，但在普通情况下，一般客人是不知道谁检眼技术高明也是一样光顾的。这并不是认为可以随便给客人检查眼睛，而是一般的专门店首先要具备很高水平的检眼技术，这是理所当然的。再加上如何销售才能有好的效益。我们这个行业是面对面的销售，但也不是客人要这个商品就立刻拿出来完事，这与自动售货机没有什么不同。首先，售货员与客人之间有对话，有交流，商业买卖才显出效果。企业是靠人建立维护的，商品构成可以有所变动，广告宣传也可以改动，店铺如果有资金投入也可以装修变新。但是社员的改变是要有时间的，不能马上见效果的，为了具备很优秀的销售成员，现在就要着手。最早着手的一方是赢家。 1）店员的位置 店 员商 能销售额品 力（销售活性化）力 （客） 集客力 图解：正中的是销售额，构成销售额的是三角形外侧的商品力，集客力和店员的能力，这中间缺哪一项销售额的提高都会受到影响。 以上三条件必须是三位一体的，社员的认识不提高，再怎么强化商品力社员会商品销售表示出不情愿及推诿的态度，这才是真正造成商店形象下降的因素，商品是不会左右商店形象下降的。 店的形象中商店自己树立的部分，不如客人树立的部分比例大。投入大量的资金建造殿堂似的店，不等于店的形象会上升；从客人出发，萧条的店的形象下降，兴隆的店形象良好。 三角形的正中是“销售活性化”，“利益来自于客人”，因为有客人的存在，才有商品，推销，店员等的存在。 2)流通业的特征与店员的能力
眼镜营业员学习知识与营业员技能要求
眼镜营业员学习知识与营业员技能要求 很多人都这样认为，营业员就是货物售卖人员的意思。其实不尽然，营业员应该具有一定的开拓市场能力，应该将优质的产品与良好的服务和广大顾客分享。是千方百计帮助顾客认识商品、引起顾客对商品的注意，并使他深信购买其产品会得到某种好处的从而激发顾客的购买欲望，促成购买行为，以达到商品转移目的的工作人员。这只是一般性的要求，优秀的营业员应该是能想法设法让顾客多购买商品，以达到促销的目的。并利用现有客源的口碑效应，宣传公司商品和树立公司形象。以下就营业员的初、中、高级应具备的知识和技能要求分别予以介绍。作为营业员，你可对号入座，从而找出自己应该努力的方向。 1、如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 2、镜片安全中心厚度（国际） 树脂 1.0MM 玻璃0.7MM 3、阿贝同色散，折射率的关系 折射率越高，阿贝数越低，色散越大 4、玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9 5、树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 6、树脂镜片有哪些工艺？ 加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（E MI）染色 7、如何向顾客解说偏光镜片？ 如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶 8、50 □18135 是什么意思？ □是指方框表示法50是镜框水平最大直径18是中梁的长度135指镜腿的长度 9、镜架上的CE表示什么意思？
眼镜店营业员常识百问1.7
181、什么是电镀？ 电镀就是镜架上涂的一层保护物质，可以使镜架美观，更有光泽，更耐腐蚀。 182、 NO NIKEL , NIKEL FREE表示什么意思？ 此镜架不含镍。镍可引起镍皮炎，出现类似过敏的症状，对皮肤伤害很大，所以现在一般较好的镜架都不含镍。 183、镜架上标志的IP表示什么含义？ 真空离子电镀工艺制作，采用此种工艺生产的产品，表面光滑、细腻、亮度高、耐磨、不易变色。 184、镜架上的CE表示什么意思？ 欧盟质量体系认证 185、哪种镜架最好？ 每种镜架都各有各的特色和用途，适合您的，戴着漂亮、舒适，能体现您的身份的就是最好的。一般来说镜架按材料不同与框形可分为： 1.塑料（板材）架：其特点为轻，易加工，常温下不变形。 2.金属架：其特点为坚固，轻快，美观，是目前最常用的镜架。 3.混合架：即用金属与塑料混合制成，即有金属架的坚固性，又易加工成各种形状。 4.全框架：全包框，镜框整个包住镜片，更好的保护镜片，坚固、耐用。 5.半框架：无底框，用尼龙丝嵌入镜片的底部。较轻，耐用。 6.无框架：无镜框，只配上鼻梁及镜腿，最轻，高雅。 186、镜架腿上标印：GP、GF、Ti-P、Ti-IP、Titan-P、54/17-135、56□14—135分别表示什么？ GP表示镀金镜架；GF表示金含量重量比在1/20以上的镜架；Ti-P表示纯钛镜架；Ti-IP表示纯钛镜架，表面镀层为真空负离子电镀；Titan-P表示纯钛镜架； 54/17-135表示单个镜圈水平方向上的最长长度是54、鼻梁宽度是17、镜腿长度是135；56□14—135表示镜圈的尺寸为56mm，中间这个鼻梁为14mm，135mm表示把镜腿扳直了的长度。如果问的是54—17—140这种，同上解释，甚至可以加上一句，一般来说，只有高档镜架和进口镜架才会用这种标示方法。
精选眼镜店销售实习报告
精选眼镜店销售实习报告 为了完成学校相关社会实践活动的要求，提升自己的实践能了， 积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店实行了为期二十天的眼镜销 售实践活动。现将此实践活动的相关情况报告如下： 在这二十天下，我主要实行的是眼镜销售工作。从活动结束后单 位领导的评语中能够看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达 到实践的预计目的。但因为以前缺少工作经验，实践机会少，在实践 的过程中仍有很多细节问题需要改进提升。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销 售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。 首先，只有付出才会有回报。因为上学的原因，我绝大部分时间 都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁， 俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自 己都不以为然，不过等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才 知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且 往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主 动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常 识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天 下来即使很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好 做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好! 其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧： 良好的服务态度是销售成功实行的前提。 作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润， 顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必 须提升服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾
眼镜架的基础知识
眼镜架的基础知识 眼镜的结构 ? ?镜架测量及标注方法 镜架尺寸标识方法主要有基准线法和方框表示法。常见的为方框表示法（Boxing System）， 例如一副眼镜上有如下标识：（眼镜之尺寸标注往往会打在镜腿、镜脚或鼻梁内侧）Array 片宽为框线的水平宽度，一般眼镜架的片宽在42-62mm之间，最常见的为48-56mm之间。 片距为鼻梁两焊接点之间水平宽度，一般在17-22mm之间。 脚长为镜腿长度，一般在130-145mm之间。 镜架的分类 ?无框架； ?半框架。
?全框 ?双梁架 ?眉毛架等等。 镜架的材料 用于生产制造镜架的材料主要包括以下几种： 天然材料 （1）角质材料： 古代曾用牛等动物的角来做镜框。但现已不再使用，被塑料代替了。 （2）玳瑁甲： 取自海生玳瑁（类似海龟的海洋动物）的壳。 优点：重量轻，非常耐用，色泽光亮，独特珍奇引人注目，不会使皮肤发生过敏现象。 传说玳瑁还有吉祥辟邪之作用，并且被视做身份象征，所以物以稀为贵。
制造过程多用手工，加热方法多采用热盐水。 玳瑁甲眼镜价格很贵，并且玳瑁被一些国家列为保护动物，所以已很少用。 玳瑁的品质以颜色而论，约计有以下八种： 琥珀、金黄、亚黄、灰暗、中斑、中红、深斑及乌云。 玳瑁框调整与保养： 玳瑁框的调整由以往的抹油（凡士林），蒸气调整等转换为较方便的沸水调整法， 其步骤如下： （1）将水煮沸至一百度。 （2）将玳瑁框须调整部位浸入水中加温使其软化，时间依玳瑁之厚度而订。 （3）取出调整时，快调慢折，一小段一小段调整可避免产生折断之现象。 （4）玳瑁冷却的时间很快，如转硬时则需从头开始反覆的处理。 （5）玳瑁框配好之后盼能浸一个晚上的冷水，使其色泽更加鲜亮。 （6）玳瑁框的保养即是浸水，切记勿用超音波清洗，因其震动频率会使镜架与金属物磨擦而产生刮伤，继而丧失其价值感。 以往有些低价之玳瑁框都是采用接合，或贴合，日子久了之后会裂开或粘合处会有痕迹出现，真正的玳瑁框保证以老玳瑁厚鳞甲雕制绝不会自然裂开，也因此在价格方面可能稍高点，但是信用绝对没问题。 塑料材料（PLASTIC） 用于制造镜架的塑料材料品种繁多，大致可分为板料和射成型两种： 整体而言，板框和射出框之差别在于板框不褪色，较不易断裂；射出框造型变化大，较有立体感；板框贵在人工，射出框处理好坏差很多。板料框相对的制造成本比射出框高出很多。 科技不断的进步，而有更多新的材质出现；但至目前，还未有一种材质，对眼镜架称得上是十全十美的，因镜为架的要求是： （1）弹韧性好（戴得舒服、不易断）； （2）硬度够（不变形）； （3）遇热（约70-100℃）能浓缩（好装镜片）； （4）对染、着色之亲和力佳（加工染色易，且不易掉色）； （5）耐热（防烧）； （6）耐蚀性佳（不会被汗酸或晏油等腐蚀）； （7）不刺激皮肤。 以下就有用在镜架之塑料材质分别说明之： （1）塞璐珞： 硝酸纤维素，俗称赛璐珞，因易燃烧，目前欧美各国禁止使用于镜架上。 物理性质：
眼镜基础知识
一、镜片篇 . 光学玻璃镜片 ①光学白片基本成分钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点为：清晰、耐磨、经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ②克赛镜片基本成分为钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点：清晰，耐磨，经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ③克斯镜片折射率为1.523。在阳光下和萤光灯下呈浅兰色，白只灯下呈紫色。对波长为340nm以下的紫外线和红外线有切割能力。折射率为1.523。呈淡粉色。对波长340nm以下紫外线有切割能力。 ④变色镜片镜片根据不同的变色要求，加入不同光敏剂，高度屈光不正者不适合配戴。 ⑤超薄镜片是高折射光学玻璃镜片的总称。折射率为1.6-1.9，具有镜片边缘薄，重量轻的特点。适用于高度屈光不正者。 ⑥超视美镜片清晰度高，透光率高，折射率为1.7。与以上镜片相比具有防水雾，减反光，防紫外线，美观的优点。缺点是怕划，怕磨。 ⑦电脑防护镜片可防紫外线，防眩目，减轻视疲劳。可预防由电脑的有害射线引起的电脑病。 . 偏振滤光功能镜片： 俗称偏光镜片，原理是：光由物体表面反射时已部分被偏振产生眩光, 眩光的有害性是增强亮度, 减弱色彩饱和度, 使物体轮廓变得模糊不清, 使眼睛疲劳、不适。偏光片是根据光线的偏振原理制成, 即光的振动平面和偏振轴平行时, 偏振光滤光片才能使偏振光透过( 如同百叶窗的原 理, 光线被整理成同向光进入人眼, 使周围景物看起来清晰而不刺眼. 另一突出优点是该片极轻、薄（厚度0.7mm 、 1.1mm ）且耐冲击，故此种镜片非常适合驾驶及户外运动.
. 光学树脂镜片 ①有机玻璃片CR-39：（聚甲基丙烯酸甲酯PMMA 塑料） 简称AC 片, 透光率93% 、折射率N=1.49 ，透光率优于其它透明塑料和普通玻璃，重量轻且耐冲击不易碎，该材质的优点是极大地改善人们鼻子的负担；但其耐磨性较玻璃稍差，使用寿命 约 1 至 2 年。 ②太空片PC：（聚碳酸酯） 简称PC 片，其首先应用于航天飞机上的观望窗上，后经美国奥克莱公司20 多年开发研究后，应用于光学眼镜片领域，所以这种PC 片又称为太空片. 光透率为90% 、折射率为 1.575 ，能安全截阻380 nm 以下紫外线，；PC 镜片具有很多超级性能：如超轻、超薄、超抗冲击性及防紫外线；比玻璃片轻57% ，比其它树脂片轻37% 、薄26% ，抗冲击性是普通安全树脂片的10 倍, 是玻璃的60 倍. 这种材料加厚后俗称防弹玻璃，PC 片也是极耐磨的一种树脂镜片； ③抗反射片AR-PC： 简称AR-PC 片；是在PC 镜片的表面上通过采用真空状态、高低折射材质多次蒸镀而形成的多层特殊薄膜；使该镜片除具上述PC 片功能外，更具有抗反射、防眩光、防疲劳、增透性及更高之颜色对比性。 让您配戴后能明显感觉视觉清新舒适、视感自然及景物颜色鲜明！当然其价格也较高；基于PC 片的超级性能及AR 抗反射镀膜的特殊技术。 . 水晶镜片 为天然石英矿石。颜色各一。以无色，茶色，灰色最多。水晶镜片不能切割各种有害射线。故实用价值不大。
全面回答眼镜的专业知识
1、近视眼不戴眼镜有害吗？ 近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。 戴眼镜不但能提高和保护视力，还能方便学习和生活，也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼貌的情况；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。 2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？ 近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主张，看远为主时戴远用眼镜，看近为 主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可 以给我们的眼睛更多关怀和保护。 3、什么是散光？ 就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体周围有光圈，严重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。 4、散光是怎么形成的？ 散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。 5、我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？ 我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也许您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。 6、近视、远视和散光哪个严重？ 实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在 经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任何一种严重了都不好。 7、近视、远视和散光怎么治？ 最好，最安全的方法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几 个观点： 1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险； 2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的； 3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。 8、为什么我的视力一眼高一眼低？ 双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相 等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防 的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。 9、怎样保护才可以使两眼视力一样？ 如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低
眼镜店销售实习日志
2 012年11月8日 今天是实习第一天，来到了新锐眼镜店，虽然这和我的专业相关度不大，不过我觉得既来之则安之，况且这也是一种社会实践，在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来，店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识，还向我们介绍了配眼镜的流程，以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。2012年11月9日 今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。 2012年11月11日 今天是我实习第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论： 我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 2012年11月13日 经过几天的学习锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜！很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。 2012年11月16日
如何做好眼镜店的营业员
如何做好眼镜店的营业员 十大技巧助你成功: 一、行业专业的三大技能 眼镜店营业员之所以区别于期货，诸如成衣、百货的营业员就是因为他/她具备一定的行业专业能力，这些能力主要包括三个方面，即行业权威的方向、行业知识的掌握、顾问形象的形成。 1、行业权威的方向 a.首先顾客是相信权威的，对购买眼镜的顾客更加重要，俗称“跟着行家走”； b.要想成为真正的行家，必须具备：对行业知识的了解、对行业历史和趋势的了解以及自身拥有有价值的经历这三个条件； c.了解眼镜购买的认知，这其中要掌握三个要点，即认知就是事实、认知对比原理以及认知的捷径； d.心中要装满眼镜认知图，随时应付不同的顾客。 2、行业知识的掌握 营业员要掌握的行业知识包括： a.眼镜产品知识； b.眼镜的消费行为； c.区域文化氛围的同化； d.营业的态度要求； e.眼镜的价格体系； f.眼镜的使用和价值。 3、顾问形象的形成 因为专业，才要顾问。能否形成顾问形象是检阅一个营业员能力最好的证明。顾问形象表现在以下几个方面： a.掌握行业知识的程度；
b.能否理解顾客利益； c.是否从顾客的角度为顾客提供建议，并建立顾客选择标准； d.能否销售出信任。 二、销售技巧的四大技能 在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练，而真正接近实战的销售技巧培训，绝大多数营业员是没有接受过的，这正是目前营业训练中最主要的差距。 1、沟通技术的应用 a.通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的； b.了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣； c.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展； d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 a.了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品； b.加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。 3、排除异议的方法 a.异议包括销售异议与售后异议 销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。 b.处理异议的几个要点 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；
太阳镜基础知识
太阳镜基础知识 理想太阳镜具备的条件： 必须滤除96%的紫外线；左右镜片颜色程度均匀，且不能相差5%以上；景物透过镜片不可扭曲变形；戴起来轻巧舒适；不易破碎。镜框应紧密舒适的架在鼻梁和耳朵上，睫毛不应碰到镜片，即使稍稍弯曲镜架，镜片也不会脱落。 一、太阳架镜片的分类 太阳镜镜片按材质分：1、PC片2、玻璃片3、树脂片4、尼龙片（光学级记忆尼龙片TR-90）5、AC片6、偏光片7、偏心片8、变色片 1、PC片 POLYCARBONATE LENSE（碳酸聚脂镜片）：强韧、不易破裂、耐撞击，运动用眼镜特别指定的镜片材质，价格较亚克力镜片高；（如何区分PC片：镜片卸下来会看到一粒一粒的小颗粒） 2、玻璃片 清晰度略比树脂高，不易磨损，但第一重，第二容易碎（即使是钢化玻璃），吸收紫外线能力相对较弱（除非特殊加工过）；分为：普通玻璃镜片——COQUILLE GLASS LENS 研磨玻璃镜片——GROUND & POLISHED GLASS LENS 强化玻璃镜片——IMPACT-RESISTANT GLASS LENS 3、树脂片（CR-39，Hard Resin lens） 树脂是一种酚醛结构的化学物质，特性：重量轻、耐高温（打火机烧不透）、抗冲击性能强，能有效阻挡紫外线；（如何区分CR-39：镜片卸下来会有白色粉末状东西） 4、尼龙片(Nylon lens) 由尼龙制作而成，特性：非常高的弹性，优良的光学品质，抗冲击性能强，通常用作防护物品；卓越的抗化学性能，适用于板材框，超轻重量、不易裂片（无框架打孔处），良好的光学性能（可以与玻璃镜片相媲美），100%UV防护，色彩丰富、目前市面上最好的镜片，多应用在高档太阳镜上。 5、AC片ACRYLIC LENS（亚克力镜片）：具有优异强韧的特性，质轻、透视率极高，抗雾性佳。 6、偏光片 POLARIZED LENS：就是宝丽来片，它的功能是只接受一个方向来的光，其它方向的光都挡回去，它是利用百叶窗的原理，过滤杂光，使我们看东西会更清晰。 偏光片原理：为了过滤太阳照在水面、陆地或雪地上的平等方向的刺眼光线，在镜片上加入垂直向的特殊涂料，就称为偏光镜片。 偏光镜片共有7层薄片合成的最外面两层是超硬的耐磨层；第二、第六层是防碎强化层；第三、第五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层； 整体构造紧密独特，经测试，能滤除99%刺眼乱反射光，96%有害紫外线，并具防碎、防磨特殊功能。 偏光片的品质有2部分决定：一是中间层偏光膜的品质好坏；二是偏光镜片的厚度（一般为1.1，部分为了增强品质，会加厚到1.5或者2.2） 优点：消除眩光，驾驶汽车人士首选 防紫外线和太阳中多种有害光防止白内障的发生增加对比色，视觉更清晰自然带给你清凉的感觉镜面超硬处理，增加偏光片耐磨损硬度更高。偏光太阳镜镜片能吸收99%的紫外线具有抗疲劳、防辐射的功能。 同时还能看到视像中隐含的图形（有专门的偏光片测试纸）其良好的韧性、耐冲击性、能
[原创]眼镜店营业员知识100问
[原创]眼镜店营业员知识100问 眼镜店营业员知识100问 眼镜店营业员知识100问.txt [原创]营业员知识100问 1. 如何解释折射率, 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值(N)，折射率越高，镜片就越薄。 2. 镜片安全中心厚度(国际) 树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM 3. 阿贝同色散，折射率的关系 折射率越高，阿贝数越低，色散越大 4. 玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61(蔡司独有) 1.7 1.8 1.9 5. 树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 6. 树脂镜片有哪些工艺, 加硬加增透膜(绿膜紫晶膜钻金膜) 加UV膜加抗辐射膜(EMI) 染色 7. 如何向顾客解说偏光镜片, 如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶 8. 50 ?18 135 是什么意思, ?是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度 9. 镜架上的CE表示什么意思, 欧盟质量体系认证
10. 非球面镜片有什么优点, (1)涡纹少，外观美观 (2影象逼真，更清晰，不易疲劳(3镜片更轻更簿(4视野更宽广 11. 纯钛镜架有什么特点, 1) 比一般镍合金镜架轻48% 2)耐腐蚀不过敏 3)不易褪色 4)2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊 12. 用做镜架的天然材料有哪些, 玳瑁牛角木 13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思, 此镜架不含镍 14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期, 博士仑保视宁 : 4个月海昌 卫康全能自然美 :三个月 15(SCL根据使用周期可分为哪些种类, 日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型 16(如何区分板材架同塑料射出架, 板材:(1)鼻托是粘上去的 (2)镜腿合口处有切割纹理 (3)镜圈内有抛光纹理 (4)色彩立体，不褪色 17(ZS十大卖点 (1)世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈 (2)首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合 (3)精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形 (4)良好的视觉品质，明视范围可做到56MM (5)多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好 (6)阿贝系数高，色散低，成像品质稳定 (7)优良品质，透广度高可达99% (8)高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪(例如奔驰，宝马)均出自蔡司公司 (9)安全的中心厚度树脂1。5MM 玻璃0。8MM (10)世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定
镜架基础知识
镜架知识 一．镜架的结构 眼镜架各组成的名称及作用 A．镜身：眼镜整个框架的正身 B．镜圈：用以装配镜片的框圈，内有固定镜片的v型凹槽 C．鼻粱：连接左右镜圈的桥梁，可以是单根或者连根梁 D．装头：位于左右两端，连接镜圈和镜腿 E．镜腿 F．鼻托：把眼镜托在鼻操上，起支持作用，多数使用塑胶材料，使配戴者更感舒适 G．镜脚：挂在耳上，用来固定镜身，同样较多使用塑胶材料套管，称为脚套 按眼镜结构，可将眼镜分为 按镜圈分：全框架，半框架，无框架 按鼻梁分：单梁架，双梁架 另有：眉毛架,弹簧架,折叠架 二．镜架材料 用于生产制造镜架的材料主要包括三大类：分别是天然材料，金属材料和塑料材料。 1．天然材料 1)角质材料：古代曾用牛等动物的角或皮(羊皮)来做镜框，但现已不再使用，被其他材料代替 2)玳瑁甲： 材料取自海生玳瑁(类似海龟的海洋动物)的壳，其主要产地包括吧哈群 岛亟待西印度群岛，此产地产品质量较．高，今年来产量不多，一般能制 作镜框之玳瑁其年龄”传说”需百年以上 优点：重量轻．非常耐用，色泽光亮，独特珍奇引人注目,不会使皮肤发生过敏现象，传说玳瑁还有吉祥辟邪之作用，并且被视做身份象征,所以物以稀 为贵制造过程多用手工，加热方法多采热盐水. 玳瑁甲眼镜价格很贵，并且玳瑁已被国家列为保护动物，所以很少使用． 玳瑁的品质以颜色而论，约计有以下8种：琥珀，金黄,亚黄，灰暗：中斑，中红，深斑及乌云．
玳瑁的保养及调整：玳瑁架的调整由以往的抹油【凡士林】烘烤，蒸汽调整等转换为较方便的沸 水调整法，其步骤如下： 1．将沸水至一百度． 2．将玳瑁架需调整的部位侵入水中加温使其软化，时间依玳瑁之厚度而定． 3．取也调整时，快调慢折．一小段一小段调整可避免产生折断之现象 4．玳瑁冷却的时间很快，如转硬时则需从头开始反覆的处理． 5．玳瑁框配好之后盼能浸一个晚上的冷水。使其色泽更加鲜亮． 6．玳瑁框保养即是浸水，切记勿用超音波清洗．因其震动频率会使镜架与金属物磨擦而产生刮 伤，继而丧失其价值感． 以往有些低价之玳瑁框都是采用接合或贴合，日子久了后会裂开或粘合处会有痕迹出现. 2．塑料材料 用于制造镜架的塑料材料品种繁多．但以生产制造工艺不同，大致可分为板料和射成型两种． 整体而言，技框和射出框之差别在于板框不褪色，较不易断裂；射出框造型变化大，较有立体感板框贵在人工，相对的制造成本比射出，框高出很多，科技不断的进步，而有更多新材质出现；但到目前，还未有一种材质对眼镜架称得上是十全十美的， 因镜架的要求是：、 (1) 弹韧性好(戴得舒服．不易断) (2) 硬度高(不变形) (3) 遇热(约70．100度)能浓缩(好装镜片) (4) 对染．着色之亲和力佳(加工染色易．且不易掉色) (5) 耐热(防高温) (6) 耐蚀性佳(不会被汗酸或油脂等腐蚀) (7) 不刺激皮肤 以下介绍几种眼镜业见的塑料材质： (1) 塞璐璐 (2) 硝酸纤维素，俗称赛璐璐，HYATT兄弟1869年首先制成最早之热固塑胶．因其着火点低极易燃 烧．目前欧美各国禁止使用于镜架上。物理性质．
眼镜店营业员知识100问
[原创]营业员知识100问 1. 如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 2. 镜片安全中心厚度（国际） 树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM 3. 阿贝同色散，折射率的关系 折射率越高，阿贝数越低，色散越大 4. 玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9 5. 树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 6. 树脂镜片有哪些工艺？ 加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色 7. 如何向顾客解说偏光镜片？ 如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶 8. 50 □18 135 是什么意思？ □是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度 9. 镜架上的CE表示什么意思？ 欧盟质量体系认证 10. 非球面镜片有什么优点？ （1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广 11. 纯钛镜架有什么特点？ 1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊 12. 用做镜架的天然材料有哪些？ 玳瑁牛角木 13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？ 此镜架不含镍 14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？ 博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能自然美：三个月 15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？ 日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型 16．如何区分板材架同塑料射出架？ 板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理 （3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色 17．ZS十大卖点 （1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99% （8）高精度的天
眼镜店常用英语对话
眼镜店常用英语对话 Ting Bao was revised on January 6, 20021
眼镜店常用英语对话Optical Shop –Filling a prescription（配眼镜） 眼镜店的眼镜架（frames）琳琅满目。较常见的眼镜架有round frames（圆形 镜架），oval frames（椭圆形镜架）和rectangular frames（长方形镜 架）。店员可依顾客的面型，向他们提供意见。 情况一：招呼顾客顾客走进眼镜店，店员可主动打个招呼，然后提出协助：店员： Can I help you（我可以帮助你吗）顾客： Yeah, I need to get glasses（可以，我需要配眼镜）.店员： Please take a seat（请随便坐）. Have you seen an optometrist（你有没有见过视光师）顾客： Yeah, she gave me this prescription（有，这视光检验报告是她给我的）.店员： Fine, we can fill that for you（好，我们可根据报告给你配一副眼镜）. 情况二：提供意见 店员须先问清楚顾客的需求，然后再作介绍：“What sort of frame would you prefer（你喜欢哪种眼镜架呢） ” 若顾客表示还没有决定要哪种款式的眼镜架：“I’m not sure（我暂时还 未决定）.” 店员可参考以下例句给意见： 例句一：I think the round frame would suit your face nicely（我认为圆形的眼镜架会更配合你的面型）.例句二：The oval shape frame would look good on you, too （你配戴椭圆形的眼镜架也会十分好看）.
眼镜店营业员常识百问1.3
61、近视眼可以不戴眼镜吗？ 近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。近视眼不戴眼镜，不能提高视力，也不能保护视力，生活学习都不方便，还经常会因为认不清人而被人误以为没礼帽；严重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清，很多近视眼正是因为越看远的不清楚，越把距离放的近，从而长时间处于看近状态，近视度数增加的越快，形成恶性循环。所以正确的做法是戴上眼镜看远，离得越远就越不容易近视。 62、近视以后，要立刻戴眼镜吗？ 如果视力明显下降，影响正常学习和生活，应该立刻配戴矫正近视的眼镜。如果不想让近视加重，应该立刻配戴预防近视的眼镜。 63、视力4.7和4.8应该配戴眼镜吗？ 如果是屈光不正引起的视力下降和低常，如果视力够用，也没有其它不适，可以暂时不配戴矫正屈光的眼镜。如果你想预防近视的发生和发展，应该配戴预防近视的眼镜。 64、眼镜应该在什么情况下戴？ 应该在距离、时间和光照与眼镜功能匹配的情况下使用。戴对了有益，戴错了有害。 65、视力下降到什么程度，开始应该配戴眼镜？ 视力下降的原因很多，要先查明原因才能确定是否应该配戴眼镜，配什么眼镜。如果配戴眼镜是为了恢复因近视而下降的视力，应该在感觉视力不够用的时候配戴近视眼镜。如果配戴眼镜的目的是为了预防近视引起的视力下降，应该在感觉视力正常或还没有下降的时候，配戴预防近视的眼镜，预防近视保护视力。 66、戴眼镜对眼睛有伤害吗？ 眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合，即使是选用的镜架镜片都是合格的，但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的，绝对不会造成伤害。除了这些，不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害，所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次，让我们来为您的眼镜做一次专业保养。配眼镜是一种非接触式的非创伤性的矫正手段，只要眼镜质量好，用法得当，对眼睛有益无害。但目前有的地方为了节约成本，用不符合国家标准的眼镜卖给消费者，而且对消费者的指导不当，致使近视眼镜越戴越深，越戴眼越坏。 67、每个人都容易得近视眼吗？
眼镜知识学习培训资料
眼镜相关知识材料资料 【镜架篇】 ★钛架的介绍与特点 1、钛是一种纯性金属，比重4。5，韧度高，无磁性反应,对皮肤不过敏，广泛使用于太空技术、珠宝饰品、手术用具等领域，是眼镜行业最高端的材料； 2、重量较一般金属轻48%，解除鼻梁负担，高强度，不易刮伤磨损,有良好的耐腐蚀性和可塑性； 3、相对于其它金属材料不易变形与褪色，稳定性强,突出尊贵品味与高雅气质。 4、钛材镜架主要有纯钛、钛合金和β钛镜架三种。纯钛镜架全部采用99%高纯度的钛材制成；钛合金镜架的镜圈或是主体部分为钛合金,牢固性能好;β钛镜架的镜圈或是主体部分为β钛，具有较高的弹性和强度。 ★金属架介绍与特点 1、高级合金是两种金属结合的一种材料类别,是目前较流行与常用的材质之一； 2、主要有铜合金、蒙耐尔合金架、镍铬合金、记忆合金、不锈钢、铂金架等,具有耐腐蚀、光泽鲜明、坚固耐用的特点； 3、金属特有质感，展现出品质与时尚完美结合的特质。 ★板材架介绍与特点 是用醋酸纤维板材进行切割加工制作而成，主要材质有板材、板材加钢皮两种。 2、板材特性是较轻，硬度大,光泽度好，与钢皮的结合加强了牢固性能，且款式美观，不易变形变色，经久耐用。 3、板材镜架演绎时尚,更易于搭配服饰,融合板材厚重与金属质感,体现个性与风采.
★记忆镜架介绍与特点 １、记忆镜架分为塑胶记忆与金属记忆两种材质； ２、塑胶记忆镜架质量轻，可适当扭转、拉动仍不变形，且对皮肤无过敏现象；金属记忆镜架弹性好，可1８0度弯曲不变形,遇外力扭转可自动恢复； 3、个性化配戴服帖感，舒适美观。 ★玳瑁镜架介绍与特点 1、玳瑁甲,是天然材料的代表之作，主要取材于玳瑁的壳，一般能做镜框的玳瑁传说需要上百年。 2、玳瑁甲重量轻、非常耐用，色泽光亮，不会使皮肤过敏。品质以颜色而论,有琥珀、金黄、亚黄、灰 暗、中斑、中红深斑和乌云八种. 3、玳瑁架价格贵，并且玳瑁已被国家列为保护动物，所以已很少使用，因此玳瑁架的价值就更高了。 【镜片篇】 ★基础光学:光与屈光 ?光 我们所能看到外界物体就是因为光的作用。人眼直接看到的光都是可见光。光在真空中的速度为3×1０8米/秒。根据光波波长的不同，光可分为： 微波红外线可见光紫外线宇宙射线 光是电磁波的一种，电磁波根据不同的波长分为:无线电波、红外线、可见光、紫外线、微波、X光等。光线在真空中进行的速度为3000０0km／Ｓ。波长在３80nm-7６0nm为可见光（1nｍ毫微米= 一百万分之一毫米），自然界中克见光市白
眼镜店实习周记
眼镜店实习周记 社会实践使大学生增加社会阅历，积累工作经验。以下就是本人整理的眼镜店实习周记，一起来看看吧! 眼镜店实习周记201x年11月8日 今天是实习第一天，来到了新锐眼镜店，虽然这和我的专业相关度不大，不过我觉得既来之则安之，况且这也是一种社会实践，在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来，店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识，还向我们介绍了配眼镜的流程，以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。 201x年11月9日 今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。 201x年11月11日 今天是我实习第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论：我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 201x年11月13日 经过几天的学习锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。 201x年11月16日 从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程， 感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好! 201x年11月18日 又是晴天，真好。昨天接到朋友们的短信，问我工作适应不。其实一直以来，是我应该感谢他们，给我那么多的关心、信任和支持，让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了，给他们介绍眼镜 201x年11月21日 算起来几天呢已经是实习的第十四天了，在我看来好像实习了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回
眼镜架基础知识
第一章眼镜的发展历史及其应用 第一节眼镜的起源和发展 一、眼镜的起源 1、我国的眼镜有着悠久的历史，中外史籍中都记载了眼镜最早起源于中国，是我国古老文化、医疗、技艺的遗产，它的发展变迁经历了几千年的历史。 2、我国最原始的眼镜是利用了天然水晶矿石琢磨成凸透镜来放大微小的物体，用以谋求解决人们视力的困难，这就是我国眼镜的雏形时期。 3、十六世纪开始才出现架在鼻梁上的双片镜，但比原始，即在眼镜架的两端系上线挂在耳朵上。 4、随着科技的进步和时代的发展，眼镜片、眼镜架材料的不断更新，才逐渐演变成现代眼镜。 二、眼镜行业的发展 我国眼镜行业的形成和发展，大致可分为三个历史发展阶段。 1、明清之际行业帮会的形成。 2、清未民初眼镜行业的崛起。 3、新中国成立后眼镜行业的变迁和飞跃。 第二节眼镜的性质与作用 一、什么是眼镜 1、所谓的眼镜，就是戴在人的头部前颞眼睛前的，用来美化脸形、矫正视力，保护眼镜的一种工具。 2、眼镜是由眼镜片和眼镜架组合而成的，随着时代的变迁和新材料，新工艺的发明和革新，不同形式的各种新颖的眼镜不断出现。现在它已具有了时代艺术作品的象征。 二、眼镜的性质与作用 1、眼镜既是保健眼睛的必需品，又是一种美容的装饰品。
2、从眼镜的功能上讲，它具有矫正视力，保护眼睛安全和临床治疗眼病的作用。 3、随着社会科技的飞速发展，随着人们文化生活水平的不断提高，视力保健工作的开展，眼镜在人们生活领域中将会发挥重要作用。 第二章眼镜架的材料 第一节金属材料 一、金 1、黄金 这是一种金色金属，其延展性良好，几乎无氧化变色情况，商业上将24K定为纯金。所以，用金作眼镜架时，要混入钢，银等添加物，使其成为合金以降低品位，增加强度及韧性。 眼镜架含金量一般规格为18K、14K、12K、10K。 2、白金 又称为白色K金，这是一种黄金同其他白色金属（铂、钯、铱、铑等），熔合后制成的一种合金，其中黄金成份占75%，因为这种金合金呈白色，所以叫白金。 二、开金与包金 1、什么叫开金 所谓的（K）金并不是纯金，而是由纯金与其他金属合制成的合金。 商业上所用的开金，就是指合金中纯金对其他金属的比例，以（K）数来还表示，也就是以纯金的全重量的二十四分之一的倍数来表示。故24K金为纯金，12K就是金合金含有十二份的纯金和十二份的其他金属；9K金就是合金中含有九份的纯金和十五份的其他金属。 2、什么叫包金 包金就是在一层基础金属外包上一层开金，而最后材料的规格是用包金的开数来表示。 包金含金量的计算方法与开金相同。 三、铜合金