眼镜营业员知识100问
眼镜营业员知识100问
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1. 如何解释折射率？
光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。
2. 镜片安全中心厚度（国际）
树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM
3. 阿贝同色散，折射率的关系
折射率越高，阿贝数越低，色散越大
4. 玻璃镜片有哪些折射率
1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9
5. 树脂镜片有哪些折射率
1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74
6. 树脂镜片有哪些工艺？
加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色
7. 如何向顾客解说偏光镜片？
如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶8. 50 □18 135 是什么意思？
□是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度
9. 镜架上的CE表示什么意思？
欧盟质量体系认证
10. 非球面镜片有什么优点？
（1）涡纹少，外观美观（2影象逼真，更清晰，不易疲劳（3镜片更轻更簿（4视野更宽广
11. 纯钛镜架有什么特点？
1）比一般镍合金镜架轻48% 2）耐腐蚀不过敏 3）不易褪色 4）2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊
12. 用做镜架的天然材料有哪些？
玳瑁牛角木
13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思？
此镜架不含镍
14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期？
博士仑保视宁： 4个月海昌卫康全能自然美：三个月
15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？
日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型
16．如何区分板材架同塑料射出架？
板材：（1）鼻托是粘上去的（2）镜腿合口处有切割纹理
（3）镜圈内有抛光纹理（4）色彩立体，不褪色
17．ZS十大卖点
（1）世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM （5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99% （8）高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度树脂1。5MM 玻璃0。8MM （10）世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定
18．双光有哪些种类？
平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光
19．加膜镜片的特点？
（1）增加透光率（2）防反光（3）有效遮挡有害光线（4）防水防雾
20．MADE IN JAPAN 与FROME JAPAN有何区别？
前者是日本制造后者是指品牌源于日本
21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？
只要适当的使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴到我店来检查
22．隐形眼镜会引起过敏吗？
隐形眼镜本身材料是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物，超时配戴，护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素
23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？
度数加深是一种生理性变化，主要因素为环境与遗传有关，与镜片本身并无直接关系24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗？
不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既会造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害
25．蛋白质沉淀过多会造成什么影响？
会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC
26．隐形眼镜能使用多久？
这必须视个人眼睛状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右
27．愈贵的隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是好呢？
隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴的个人能戴得舒服，看得清晰，视力稳定且不影响正常的眼球生理，既是好的镜片。
28．眼睛充血时，可继续配戴隐形眼镜吗？
若刚开始配戴时，会有轻微的充血，并不用担心，但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马上停戴并就医检查。
29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来？
正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛和防止其他东西擦到眼睛。30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事？
配戴软性着有此现象可能是镜片脏或破损，也可能是眼睛有炎症。如排除镜片问题则要到我公司检查。
31．隐形眼镜在眼球上会滑动会不会配的有问题？
这是正常的现象，因镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液能够循环，以供应氧气；但如果滑动的太厉害则会影响配戴视力的。
32．为什么会偶尔看不清楚？
（1）可能是配戴过紧或过松造成（2）可能是超时配戴（3）日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。
33．如果镜片有缺口的话会怎么样呢？
会引起异物感、疼痛、充血等现象，所以一定要停止配戴。
34．软性隐形眼镜会不会破裂呢？
以正确方法处理它的话，应该不会破裂，但若碰到指甲或其他尖锐的东西，就容易破裂；当然这也会因质料的不同而有所差异。
35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些？各自应用有哪些？
旋转成型（离心浇铸法）；模压成型；车削成型；混合工艺
36．隐形眼镜配戴舒适与否取决与哪些因素？
材料越软，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是舒适度因素之一。
37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题？
（1）询问顾客该镜片配戴时间（2）确认镜片为何种品牌及系列，彩片和抛弃型不予清洗（3）查看镜片是否有破损，染色，沉淀物状况（4）留下顾客资料，确认来取件时间38．裂隙灯放大镜及）曲率仪的用途
前者是检查眼睛的的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数，以判断该顾客适合配戴哪种
39. 隐形眼镜消毒有哪些方法？
（1）热消毒法（2）化学消毒法（3）双氧水消毒法
40．隐形眼镜的复检流程？
（1）询问顾客配戴情况：舒适度，清晰度，操作情况（2）测试戴镜视力电脑验光仪测试了解残余度数（3）裂隙灯检查镜片及眼部状况了解配适情况：松紧度，中心定位，角膜覆盖，滑动度，下垂度（4）针对客人出现的问题，强化指导处理与保养方法及注意事项（5）预定下次复检时间
41．屈光度
透镜屈光力大小的单位（Diopter,简写为D）屈光度是以透镜焦距（单位是米）的倒数来表示的。D=1/F，F为焦距
42．眼的屈光系统包括哪些？
由外向内为角膜，房水，晶状体，玻璃体，也称为屈光介质
43．调节
眼在由远看近时，通过改变晶状体曲率，增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节视近三联运动
44．眼在视近时的生理变化：调节，辐辏，缩瞳
45．何谓老花
随着年龄增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状肌的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱，大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难，这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视。
46．老花有哪些体现
（1）视近物困难常将目标放得远些才能看清
（2）眼睛容易疲劳，看近不能持久
（3）喜光喜欢在光亮处看书视物
47．远视按屈光成分分类
（1）轴性远视：眼轴过短，最常见。实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段，若发育不全，眼轴每缩1mm，约有+3D屈光力的减弱即+3D远视
48．规则散光依发生部位不同的分类
角膜散光晶状体散光全散光
49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类
单纯近视散光，单纯远视散光，复性近视散光，复性远视散光，混合散光
50．角膜氧气来源及其比例
大气80% 角巩膜缘血管网15% 房水5%
51．眼球壁外层包括什么？
角膜巩膜
52．眼球壁中层包括什么？
虹膜睫状体脉络网
53．眼球壁内层是什么，有两处特别的名称几各自的特点是什么？
视网膜：视盘（视乳头）对应视野中的盲点。黄斑中心凹：视力最敏锐的地方。
54．角膜的特点及原因？
无色，透明，不含色素与血管，高度敏感，含有丰富的三叉神经末梢。
55．角膜由外向内可分为哪几层，其中哪两层可再生？
上皮细胞层，前弹力层，实质层（基质层），后弹力层，内皮细胞层。
其中上皮细胞层及后弹力层可再生。
56．泪液分层由外向内各层的内容？
（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保暖的作用
（2）水样、电解质层：提供水分
（3）粘液层：使水分能够均匀分布在角膜上
57．结膜按解剖位置不同分哪几部分？
球结膜，睑结膜，穹隆结膜
58．近视及远视的矫正原则？
近视取其最高视力的最低度数，远视取其最高视力的最高视力的度数。
59．弱视
凡眼部无明显器质性病变，以功能性因素为主所引起的远视力低于0.3，且不能矫正者为弱视。
60．视力
眼分辨二维形状和位置的能力。在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位。
61．视力=1/视角验光的目的是什么？
1）获取正确的处方；
2）体现我们专业性的最主要过程；
3）是我们唯一能支配客人的过程，直接影响客人对我们的印象。
62．验光的三步法是什么？
（1）前面是什么？
（2）用来做什么？
（3）请您（如何配合）。。。
63．裸眼视力测试应该注意什么？
先单眼，后双眼；如果有旧镜，则记录戴旧镜视力，出示视标应采用从高到低，全屏显示的顺序。
64．如何处理电脑验光仪测光度数？
电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您作精密测试。（顾客此时很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力）
65 利眼话术？如何向顾客解说利眼？
四指并拢，双手交叉，两虎口形成一三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标，然后双手缓缓推向前方，要始终保证可以看到视标。然后遮其左眼，若右眼能看的视标者即右眼为利眼，反之，左眼为利眼。
如左右手一样，有一只眼睛是我们习惯用来支配的。在看目标时，利眼起着主导作用，另一眼其者辅助作用。这样看物体才有立体感。
66 利眼对于验光有何意义？
双眼平衡测试时，无法保证双眼同等清晰时，让利眼清楚一些。
67 瞳距测量的话术？
68 放射线视标测试的目的是什么？
粗略测量散光的轴向与度数
69 放射线视标测试的话术？散光轴向与度数如何确认？
现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标，是用来粗略测量你散光的轴向与度数的，请你比较一下这些线条是否一样清晰一样黑，还是说有的黑有的淡呢？（清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向，起始加50度，然后再25度一档，询问顾客：清晰的线条是否在
逐渐增多，直至调整到所有线条都比较接近。
70 第一次红绿测试的结果要求是什么？第一次红绿测试的目的是什么？
红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰
主要是让最小弥散圈落在视网膜上
71．红绿测试中，红绿色里的视标清楚代表什么意义？
红色里的视标清晰：近视欠矫，远视过矫
绿色里的视标清晰；近视过矫，远视欠矫
72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术
现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标，是用来精密测量您散光的轴向和度数的，现在我在您眼前加一面小镜子，我会翻转镜片的两面请您比较一下，哪一面的小黑点更黑更清晰，还是一样清晰，在翻转过程中请不要关小黑点的形状大小的改变。
73．交叉圆柱镜测试中，测量散光轴的原则是什么？测量散光度的原则是什么？
测量轴：追红点进十退五
测量散光度：红加白减，每连续加（减）C-0。50同时减（加）S-0。25
74．顾客来取眼镜时，关于眼镜的调整标准话术
今天我们只是按照标准给你的眼镜进行调整，请您在试戴一周后还得回来，我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整，以确保您配戴舒适
75．镜片如何保养？
先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒，滴几滴中性清洗剂，用指肚轻轻揉搓后，用清水冲洗干净，最后用无屑的面巾纸将水分吸干
76．为什么镜架售价会相差很多？
在于价值的取向：材质，工艺，款式，产地，市场定价，市场投放数量
77．三原色指的是哪三种颜色？
红绿蓝（其中红绿为互补色，黄蓝为互补色）
78．门市人员必备的四个基本条件？
自然的微笑亲切的口语积极的心态适度的赞美
79．我公司三大保证及其内容
品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片，在正常使用情形下，半年之内如有任何可归责与商品本身的结构制作或材质不良之情形，我们将免费为您更换等值的商品。（磨损，擦伤不在此限）
技术保证：您在本公司所选购的镜片，如系为我们所验配的度数，在一个月内如有任何不适现象，我们将为你免费更换同厂牌同品质的镜片（眼部手术，近视开刀，医生处方及指定度数不在此限）
满意保证：您在本公司所选配的镜架，只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等植的镜架。（因镜片已加工，不在此限）
80 我公司的LOGO表示什么意义？
海平面升起金色的太阳，象征着我们给人带来光明。
81 你们验光准不准？
我们的验光师是有国家资格证的，我们采用的验光方法都是与世界同步的，所以请你放心！我们保证每一副眼镜到你手中都是合格的，也是最合适您的！
82 我想配隐形眼镜，可以吗？
并不是每个人都可以戴的，我们要先帮你检查后，才能告诉你是否能戴。
83 你这边保修多久？
我们这边终身免费维修，只要你的眼镜我们还可以修，你还想继续佩带，我们都会一直帮您维修！
84 你们这里有打折吗？
您有会员卡吗？以前在我们店配过眼镜吗？您可以先看是否有满意的，我可以尽量帮您向上面申请给您适当的优惠！
85 听说眼镜是暴利？
眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入很多都是为了更好的服务于大家，当然为了生存，我们必须要提高一部分合理利润。其实综合起来眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，现在市场上不是也有很多眼镜店都关掉了吗？
86 我只有100多度要戴眼镜吗？
从保护眼睛的角度还是要戴眼镜，平时可以不戴，但看远的时候必须配戴，否则看远时容易眯眼造成眼轴加长从而使近视度数加深，另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多，影响美观。
87．镜片这么贵有什么好处？
当然中国人有句名言“一分钱一分货”，好的镜片在膜层功能上，毛胚使用上，研磨精确度上，硬度
上都会不同，好的镜片对于以上几点都非常讲究，所以价格不一样。
88．我是你们公司的老顾客有什么特殊的优惠吗？
有，我们公司引进零售管理系统，将来只要您在我们公司的消费累计带一定的程度就可以享受不同的优惠政策，到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数。
89．大光明好还是**眼镜公司好？
不能这样比，每个公司有每个公司的文化，我们公司在经营方面应该说是比较的正规，而且我们公
司已经有很多年的经营历史在服务与售后服务方面做的比较完善，至于好坏其实您的眼睛是雪亮的，一比较就清楚了。
90．街上的太阳镜只卖三块五块你们为什么卖这么贵？
您仔细一看就知道，属于三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛反而因为便宜伤害到自己的眼睛值得吗？
91．一付眼镜两个圈两根腿为什么这么贵？
其实眼镜的材料本身不贵，贵的是它的工艺电镀，款式，品牌。一副眼镜生产的工序达250多道，因为它是戴在脸上所以来说人们对它要求就越高，所以投入就越多，当然还有它的品牌、文化。
92．你们公司用什么药水清洗，把眼镜洗的那么干净？
我们用的是超声波清洗机清洗，里面用的是清水和中性洗洁精，您在家没有超声波清洗机可直接用
清水冲洗，有油渍时加点洗洁精用手搓洗，再用清水冲干净，用没有毛屑的纸巾吸干即可，如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店，都可以提供这项服务。
93．为什么加膜树脂片比较容易脏？
因为加膜镜片清晰度高，如镜片上有污渍容易看清，就象窗户上的玻璃擦得很干净，如果上面有个污点，一眼就可以看出来，反之，就不容易看出来。
94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤？
要知道刮伤镜片的并不是纸巾，而是附着在镜片表面的沙粒（淮北的沙尘也比较大），在我们这里是已经经过超声波清洗后用纸巾把水吸干而已。所以用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤。
95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜？
因为我们公司比较注重眼镜加工的质量，有时候做的眼镜多，还有我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检。所以相对来说时间要多一些，所以为了对您眼睛负责，最好隔天取镜。
96．我看到你们员工都戴眼镜，是不是你们配眼镜很便宜？
我们公司有提供这方面的福利，一位每年只享受一次，相对优惠一点儿。（具体多少？是机密，同您购买也差不了多少）
97．调整的目的？
让顾客戴的舒服，看的清楚，外观看起来舒适美观。
98．调整的步骤？
1）检查 2）锁紧螺丝 3）镜面 4）外张角 5）倾斜角 6）鼻托 7）镜腿长、弯度 8）折叠双腿是否吻合
99．调整的重点是什么？
与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的，即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处。
100．镜腿调整弯度的特点？
整体呈S形，要注意内扣外张，与耳后皮肤贴而不压。
化验室基本知识
化验室基本常识 一、化验室的职能质量检验在企业生产和管理中具有重；与标准进行对比，从而对每批产品做出合格或不合格的；据检测及时向领导和有关部门报告，以便他们了解质量；是生产企业为了及时发现生产过程中的不合格品而确定；上述三种检验中，生产检验把第一关，是基础；用户满意的产品，对产品质量形成全过程质量职能的管；工艺、新材料、新设备，不断提高企业的技术水平和管；言 化验室基础知识 一、化验室的职能质量检验在企业生产和管理中具有重要的作用，它是企业管理科学化、现代化的重要基础工作之一，是质量信息的源泉，是企业产品质量生产中的“神经”“眼睛”和。如果质量生产各工序没有检验，就无法了解生产过程的质量情况，生产就处于盲目和混乱状态，整个生产就无法保证。《一》质量检验职能质量检验就是以国家规定的技术标准和方法检测产品，将结果 1 与标准进行对比，从而对每批产品做出合格或不合格的判断。1、质量检验的职能，概括地说就是严格把关，反馈数据、预防、监督和保证出厂产品的质量，促进产品质量的提高。具体的三项职能如下：⑴保证职能：亦即把关的职能。保证不符合质量要求的原料不使用，保证质量不符合要求的产品不
出厂。⑵预防职能：对生产进程中的质量问题进行预防，发现质量异常和波动规律，采取预防措施。⑶报告职能：对生产过程中质量数 2 据检测及时向领导和有关部门报告，以便他们了解质量动态，采取措施。 2、检验与产品质量，所有产品的质量好坏是生产出来的，而不是检验出来的，产品在生产过程中是无法凭感觉来判断它是否合格，必须通过检验才能知道，所以检验是生产的眼睛。所以要保产品质量合格，首先要提高检验工作质量，也就是数据检测的准确性，可靠性。按照检验的目的、作用不同，可分为生产检验、验收检验和监督检验。⑴、生产检验：即第一方检验，3 是生产企业为了及时发现生产过程中的不合格品而确定的不合格品不出厂。是保证产品质量的基础环节。比第二方和第三方检验更为重要。⑵、验收检验：即第二方检验，是用户为了保证购买的产品符合要求而进行的检验。其目的是保护自身的经济利益。生产企业对原料的检验也是一种验收检验。 ⑶、监督检验：即第三方检验。是具有公正性、权威性并与第一方、第二方都无利益关系的第三方检验机构（如国家质量检验中心，市或省质量检验中心）的检验。 4
眼镜店的店员能力培训
第一章：所谓店员的能力 第一节：眼镜店与营业员 眼镜专卖店的一个销售人员一年的销售额有20万人民币左右。但这个惊人的数字并没有在眼镜业引起轰动。眼镜行业的人一般不知道谁的销售额最高，只知道技术人员哪个最好。这可以说明虽然眼镜属于小商品行业主要在于销售，然而销售人员并没有得到足够的重视。 一般小型商业销售额最高的人薪水也是最高很正常的，当然店长除外。在将眼镜行业与其他行业比较之后，觉得眼镜业不以销售额为基准是很奇怪的，大概是一种技术行业，所以以技术人员为重吧就象医生，这位医生的医术高明，那么许多病人都会去这位医生处看病，所以眼镜行业重视技术人员。但是哪位顾客会因为这个眼镜店检眼高明而选择这里呢也许一千人中有一人如此。先认为这样不平常的客人的存在，但在普通情况下，一般客人是不知道谁检眼技术高明也是一样光顾的。这并不是认为可以随便给客人检查眼睛，而是一般的专门店首先要具备很高水平的检眼技术，这是理所当然的。再加上如何销售才能有好的效益。我们这个行业是面对面的销售，但也不是客人要这个商品就立刻拿出来完事，这与自动售货机没有什么不同。首先，售货员与客人之间有对话，有交流，商业买卖才显出效果。企业是靠人建立维护的，商品构成可以有所变动，广告宣传也可以改动，店铺如果有资金投入也可以装修变新。但是社员的改变是要有时间的，不能马上见效果的，为了具备很优秀的销售成员，现在就要着手。最早着手的一方是赢家。 1）店员的位置 店 员商 能销售额品 力（销售活性化）力 （客） 集客力 图解：正中的是销售额，构成销售额的是三角形外侧的商品力，集客力和店员的能力，这中间缺哪一项销售额的提高都会受到影响。 以上三条件必须是三位一体的，社员的认识不提高，再怎么强化商品力社员会商品销售表示出不情愿及推诿的态度，这才是真正造成商店形象下降的因素，商品是不会左右商店形象下降的。 店的形象中商店自己树立的部分，不如客人树立的部分比例大。投入大量的资金建造殿堂似的店，不等于店的形象会上升；从客人出发，萧条的店的形象下降，兴隆的店形象良好。 三角形的正中是“销售活性化”，“利益来自于客人”，因为有客人的存在，才有商品，推销，店员等的存在。 2)流通业的特征与店员的能力
太阳镜基础知识
太阳镜基础知识 理想太阳镜具备的条件： 必须滤除96%的紫外线；左右镜片颜色程度均匀，且不能相差5%以上；景物透过镜片不可扭曲变形；戴起来轻巧舒适；不易破碎。镜框应紧密舒适的架在鼻梁和耳朵上，睫毛不应碰到镜片，即使稍稍弯曲镜架，镜片也不会脱落。 一、太阳架镜片的分类 太阳镜镜片按材质分：1、PC片 2、玻璃片3、树脂片4、尼龙片（光学级记忆尼龙片TR-90）5、AC片6、偏光片7、偏心片 8、变色片 1、 PC片 POL YCARBONATE LENSE（碳酸聚脂镜片）：强韧、不易破裂、耐撞击，运动用眼镜特别指定的镜片材质，价格较亚克力镜片高；（如何区分PC片：镜片卸下来会看到一粒一粒的小颗粒） 2、玻璃片 清晰度略比树脂高，不易磨损，但第一重，第二容易碎（即使是钢化玻璃），吸收紫外线能力相对较弱（除非特殊加工过）；分为：普通玻璃镜片——COQUILLE GLASS LENS 研磨玻璃镜片——GROUND & POLISHED GLASS LENS 强化玻璃镜片——IMPACT-RESISTANT GLASS LENS 3、树脂片（CR-39，Hard Resin lens） 树脂是一种酚醛结构的化学物质，特性：重量轻、耐高温（打火机烧不透）、抗冲击性能强，能有效阻挡紫外线；（如何区分CR-39：镜片卸下来会有白色粉末状东西） 4、尼龙片(Nylon lens) 由尼龙制作而成，特性：非常高的弹性，优良的光学品质，抗冲击性能强，通常用作防护物品；卓越的抗化学性能，适用于板材框，超轻重量、不易裂片（无框架打孔处），良好的光学性能（可以与玻璃镜片相媲美），100%UV防护，色彩丰富、目前市面上最好的镜片，多应用在高档太阳镜上。 5、 AC片 ACRYLIC LENS（亚克力镜片）：具有优异强韧的特性，质轻、透视率极高，抗雾性佳。 6、偏光片 POLARIZED LENS：就是宝丽来片，它的功能是只接受一个方向来的光，其它方向的光都挡回去，它是利用百叶窗的原理，过滤杂光，使我们看东西会更清晰。 偏光片原理：为了过滤太阳照在水面、陆地或雪地上的平等方向的刺眼光线，在镜片上加入垂直向的特殊涂料，就称为偏光镜片。 偏光镜片共有7层薄片合成的最外面两层是超硬的耐磨层；第二、第六层是防碎强化层；第三、第五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层； 整体构造紧密独特，经测试，能滤除99%刺眼乱反射光，96%有害紫外线，并具防碎、防磨特殊功能。 偏光片的品质有2部分决定：一是中间层偏光膜的品质好坏；二是偏光镜片的厚度（一般为1.1，部分为了增强品质，会加厚到1.5或者2.2） 优点：消除眩光，驾驶汽车人士首选 防紫外线和太阳中多种有害光防止白内障的发生增加对比色，视觉更清晰自然带给你清凉的感觉镜面超硬处理，增加偏光片耐磨损硬度更高。偏光太阳镜镜片能吸收99%的紫外线具有抗疲劳、防辐射的功能。 同时还能看到视像中隐含的图形（有专门的偏光片测试纸）其良好的韧性、耐冲击性、能
眼镜营业员学习知识与营业员技能要求
眼镜营业员学习知识与营业员技能要求 很多人都这样认为，营业员就是货物售卖人员的意思。其实不尽然，营业员应该具有一定的开拓市场能力，应该将优质的产品与良好的服务和广大顾客分享。是千方百计帮助顾客认识商品、引起顾客对商品的注意，并使他深信购买其产品会得到某种好处的从而激发顾客的购买欲望，促成购买行为，以达到商品转移目的的工作人员。这只是一般性的要求，优秀的营业员应该是能想法设法让顾客多购买商品，以达到促销的目的。并利用现有客源的口碑效应，宣传公司商品和树立公司形象。以下就营业员的初、中、高级应具备的知识和技能要求分别予以介绍。作为营业员，你可对号入座，从而找出自己应该努力的方向。 1、如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 2、镜片安全中心厚度（国际） 树脂 1.0MM 玻璃0.7MM 3、阿贝同色散，折射率的关系 折射率越高，阿贝数越低，色散越大 4、玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61（蔡司独有） 1.7 1.8 1.9 5、树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 6、树脂镜片有哪些工艺？ 加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（E MI）染色 7、如何向顾客解说偏光镜片？ 如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶 8、50 □18135 是什么意思？ □是指方框表示法50是镜框水平最大直径18是中梁的长度135指镜腿的长度 9、镜架上的CE表示什么意思？
化验室基础知识考核试卷
化验室基础知识考核试卷（一） 一、单项选择题（30分，每题分） 1、仪器不准确产生的误差常采用( )来消除。 （A）校正仪器 (B) 对照试验 (C) 空白试验 (D) 回收率试验 2、有关准确度的叙述中，不正确的是( )。 (A) 准确度是指分析结果与真值的接近程度 (B) 准确度越高，测量误差越小 (C) 准确度反映了几次测量值的接近程度 (D) 准确度的好坏与系统误差和偶然误差都有关 3、精密度与准确度的关系的叙述中，不正确的是 ( )。 (A) 精密度与准确度都是表示测定结果的可靠程度 (B) 精密度是保证准确度的先决条件 (C) 精密度高的测定结果不一定是准确的 (D) 消除了系统误差以后，精密度高的分析结果才是既准确又精密的 4、按有效数字计算规则，×=( )。 （A） (B) ×10-4 （C）×10-4 (D) ×10-4。 5、测定水分时，称量瓶内称取的样品铺盖厚度不得超过（） （A） 3mm (B) 6mm （C） 5mm (D) 10mm 6、酸水解法测定淀粉含量时，加入盐酸和水后，在沸水浴中水解6h用( )检查淀粉是否水解完全。 （A）碘液 (B) 硫代硫酸钠溶液 (C) 酚酞 (D) 氢氧化钠 7、测定灰分时，应先将样品置于电炉上炭化，然后移入马沸炉中于( )中灼烧。 (A) 400～500℃ (B) 500～550℃ (C) 600℃ (D) 800℃以下 8、水的浑浊度常用检测法是( )。 (A) 目视比浊法 (B) 分光光度法 (C) 滴定法 (D) 沉淀法 9、测定水中总硬度方法有多种，但以( )比较优越。 (A) 钠碱试剂法 (B) EDTA一2Na法 (C) 石灰碱法 10、实验室易燃、易爆物品的贮藏要求温度不允许超过（） （A）15℃（B）20℃（C）30℃（D）40℃ 11、我国禁止使用的食品添加剂不包括下面所说的( )。 (A) 甲醛用于乳及乳制品（B）硼酸、硼砂，用于肉类防腐、饼干膨松（C）吊白块用于食品漂白（D）亚硝酸钠，用于肉制品护色 12、下面的（）项为食品标签通用标准推荐标注内容。
眼镜店员工培训
员工培训资料 第一章、眼镜架商品知识第一节眼镜架各部位组成 1.镜身 2.镜圈 3.中梁—中梁 4.眉毛 5.脚板—脚板 6.鼻须—鼻支架 7.托叶 8.铰链 9.铰链螺丝帽 10.镜腿 11.套脚—脚套第二节眼镜架的规格尺寸 A、眼镜架尺寸是由镜圈、鼻梁和镜腿所组成的。分单数和双数 1.镜圈：单数=33~59mm 双数=34~60mm 2.鼻梁：单数=13~21mm 双数=14~22mm 3.镜腿：单数=125~155mm 双数=126~156mm B、眼镜价规格尺寸的表示方式 1.方框法：ex`： 54 □ 14 - 140 * C:表示色号--大多镜 架采用 镜圈鼻梁腿长 2. 基准法：ex`： 52 - 18 - 135 镜圈鼻梁镜腿 第三节镜架材料性能 A、机械性能 1.强度：材料在外力作用下抵抗变形和破坏的能力。 2.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力取消后对恢复原来
的形状和大小的能力。 3.硬度：材料表面抵抗硬物压入能力。 4.塑性：材料在外力作用下产生永久变形而不破裂的特性。 5.韧性：材料在冲击载荷作用下而不破坏的能力——冲击韧性。 B、物理性能 密度（比重）：用来衡量镜架的轻重（重量）：密度越小——镜架越轻。 C、化学性能 6.耐腐蚀性：材料抵抗各种腐蚀性介质腐蚀破坏作用的能力。 7.抗氧化性：材料抵抗氧化作用能力。 D、工艺性能 指材料是否容易被加工成型的特性。铸造性、可锻性、焊接性、切削性、冲压性… 第四节眼镜架材料 眼镜架材料：1.金属材料 2.非金属材料 3.天然材料 A、金属材料： 用于镜架的金属材料有：铜合金、镍合金、钛合金和贵金属等。 合金是指金属是由多种元素成分组成。其中以含量比率最高进行称谓。Ex：铜合金、镍合金、钛合金.不锈钢合金等其最主要成分分别是铜、镍、钛。 1、铜合金：白铜（洋白、洋银）、黄铜（铜锌合金）青铜（铜锡合金）、铜镍锌锡合金。 （1）白铜（洋白）
精选眼镜店销售实习报告
精选眼镜店销售实习报告 为了完成学校相关社会实践活动的要求，提升自己的实践能了， 积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店实行了为期二十天的眼镜销 售实践活动。现将此实践活动的相关情况报告如下： 在这二十天下，我主要实行的是眼镜销售工作。从活动结束后单 位领导的评语中能够看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达 到实践的预计目的。但因为以前缺少工作经验，实践机会少，在实践 的过程中仍有很多细节问题需要改进提升。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销 售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。 首先，只有付出才会有回报。因为上学的原因，我绝大部分时间 都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁， 俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自 己都不以为然，不过等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才 知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且 往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主 动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常 识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天 下来即使很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好 做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好! 其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧： 良好的服务态度是销售成功实行的前提。 作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润， 顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必 须提升服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾
化验员化验室基础知识
化验员实验室基础知识汇总 一实验室基础知识 1 化学试剂 1.化学试剂的分类： 化学试剂数量繁多，种类复杂，通常根据用途分为一般试剂、基础试剂、高纯试剂、色谱试剂、生化试剂、光谱纯试剂和指示剂等。采用的标准为国家标准(标以：“GB”字样)和行业标准(标以：“HG”字样)。食品检验常用的试剂主要有一般试剂、基础试剂、高纯试剂和专用试剂等。 化学试剂的分级： 除此之外还有许多特殊规格试剂，如基准试剂、色谱纯试剂、光谱纯试剂、电子纯试剂、生化试剂和生物染色剂等。使用者要根据试剂中所含杂质对检测有无影响选用合适的试剂。 (1) 一般试剂： 根据GB15346-1994《化学试剂的包装及标志》规定，一般试剂分为三个等级，即，优级纯、分析纯和化学纯。通常也将实验试剂列入一般试剂。 (2) 基础试剂： 可用作基准物质的试剂叫做基准试剂，也可称为标准试剂。基础准试剂可用来直接配制标准溶液，用来校正或标定其他化学试剂，如，在配置标准溶液时用于标定标准溶液用的基准物。 (3) 高纯试剂： 高纯试剂不是指试剂的主体含量，而是指试剂的某些杂质的含量而言。高纯试剂等级表达方式有数种，其中之一是以内处“9”表示，如用于9.99%，99.999%等表示。“9”的数目越多表示纯度越高，这种纯度的是由100%减去杂质的质量百分数计算出来的。 (4) 专用试剂： 专用试剂是指具有专门用途的试剂，例如，仪器分析专用试剂中色谱分析标准试剂、气相色谱载体及固定液、薄层分析试剂等。与高纯试剂相似之处是，专用试剂不仅主体含量较高，而且杂质含量很低。它与高纯试剂的区别是，在特定的用途中有干扰的杂质成分只须控制在不致产生明显干扰的限度以下。 表1：化学试剂等级对照表
眼镜基础知识
一、镜片篇 . 光学玻璃镜片 ①光学白片基本成分钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点为：清晰、耐磨、经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ②克赛镜片基本成分为钾钡硅酸盐，折射率为1.523。优点：清晰，耐磨，经济适用。缺点：厚、重、压鼻梁。 ③克斯镜片折射率为1.523。在阳光下和萤光灯下呈浅兰色，白只灯下呈紫色。对波长为340nm以下的紫外线和红外线有切割能力。折射率为1.523。呈淡粉色。对波长340nm以下紫外线有切割能力。 ④变色镜片镜片根据不同的变色要求，加入不同光敏剂，高度屈光不正者不适合配戴。 ⑤超薄镜片是高折射光学玻璃镜片的总称。折射率为1.6-1.9，具有镜片边缘薄，重量轻的特点。适用于高度屈光不正者。 ⑥超视美镜片清晰度高，透光率高，折射率为1.7。与以上镜片相比具有防水雾，减反光，防紫外线，美观的优点。缺点是怕划，怕磨。 ⑦电脑防护镜片可防紫外线，防眩目，减轻视疲劳。可预防由电脑的有害射线引起的电脑病。 . 偏振滤光功能镜片： 俗称偏光镜片，原理是：光由物体表面反射时已部分被偏振产生眩光, 眩光的有害性是增强亮度, 减弱色彩饱和度, 使物体轮廓变得模糊不清, 使眼睛疲劳、不适。偏光片是根据光线的偏振原理制成, 即光的振动平面和偏振轴平行时, 偏振光滤光片才能使偏振光透过( 如同百叶窗的原 理, 光线被整理成同向光进入人眼, 使周围景物看起来清晰而不刺眼. 另一突出优点是该片极轻、薄（厚度0.7mm 、 1.1mm ）且耐冲击，故此种镜片非常适合驾驶及户外运动.
. 光学树脂镜片 ①有机玻璃片CR-39：（聚甲基丙烯酸甲酯PMMA 塑料） 简称AC 片, 透光率93% 、折射率N=1.49 ，透光率优于其它透明塑料和普通玻璃，重量轻且耐冲击不易碎，该材质的优点是极大地改善人们鼻子的负担；但其耐磨性较玻璃稍差，使用寿命 约 1 至 2 年。 ②太空片PC：（聚碳酸酯） 简称PC 片，其首先应用于航天飞机上的观望窗上，后经美国奥克莱公司20 多年开发研究后，应用于光学眼镜片领域，所以这种PC 片又称为太空片. 光透率为90% 、折射率为 1.575 ，能安全截阻380 nm 以下紫外线，；PC 镜片具有很多超级性能：如超轻、超薄、超抗冲击性及防紫外线；比玻璃片轻57% ，比其它树脂片轻37% 、薄26% ，抗冲击性是普通安全树脂片的10 倍, 是玻璃的60 倍. 这种材料加厚后俗称防弹玻璃，PC 片也是极耐磨的一种树脂镜片； ③抗反射片AR-PC： 简称AR-PC 片；是在PC 镜片的表面上通过采用真空状态、高低折射材质多次蒸镀而形成的多层特殊薄膜；使该镜片除具上述PC 片功能外，更具有抗反射、防眩光、防疲劳、增透性及更高之颜色对比性。 让您配戴后能明显感觉视觉清新舒适、视感自然及景物颜色鲜明！当然其价格也较高；基于PC 片的超级性能及AR 抗反射镀膜的特殊技术。 . 水晶镜片 为天然石英矿石。颜色各一。以无色，茶色，灰色最多。水晶镜片不能切割各种有害射线。故实用价值不大。
化验室危化品安全知识培训教材
化验室危化品安全知识培训 进行化验试验时，会经常遇到一些易燃、易爆破和腐蚀性药品，并且在化学分析中又经常需要用电设备及加热设备进行加热和灼烧，对这些必须有足够的重视，并采取各种预防措施，防止事故的发生。保证安全生产。 下面介绍一般化学分析室可能发生的危险和防止方法。 重视安全操作熟悉一般安全知识非常必要，只有了解并掌握了安全操作后，才能独立进行分析工作。 1.割伤 玻璃仪器的破裂。容易割伤皮肤、药物渗入伤口，不易痊愈，为防止割伤，注意下列事项： 1.1折断玻璃管或安装洗瓶时要用布包着或戴手套。 1.2使用玻璃仪器前对仪器进行检查，不要使用有破裂的仪器。 1.3细口瓶和容量瓶都不是耐热玻璃制成，受热容易炸裂，不能直接在电炉上加热，装入的溶液也不可过热，配制溶液时应先在烧杯将试剂溶解。尤其是溶解放热性物质时，必须将试剂一份份加入水中，稍冷后再倒入水中，否则会因溶解时发热炸裂。 1.4用酒精灯和喷灯加热烧杯和烧瓶时下部应垫石棉网，以勉受热不均匀发生炸裂。 2. 烧伤 在化学分析室里，皮肤的烧伤，常常是由于接触具有腐蚀性或刺激性的药品，火焰、高温物体、电流等而引起的。各种烧伤的主要危险性是身体损失大量水份，烧伤后多数由于身体组织损伤，细菌感染而发生的发症。因此，预防烧伤应遵守下列规则： 2.1取用硫酸、硝酸、浓盐酸、氢氟酸、氢氧化钠（钾）、氨水和液体溴时应戴上橡胶手套，不要让药品沾在手上。氢氟酸烧伤烧伤较其他酸碱烧伤更危险，如不及时处理，将使骨脉组织坏死。故使用氢氟酸时要特别小心，操作后必须立即洗手，以免意外烧伤。 2.2稀释硫酸，时必须将硫酸缓缓加入水中，因硫酸与水作用生成水化物产生大量热，如将酸急速倾入水中骤然发热会使酸溅出伤害皮肤、眼睛和衣服。
眼镜店营业员的培训内容
1、近视眼不戴眼镜有害吗？ 近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。 戴眼镜不但能提高和保护视力，还能便学习和生活，也不会再出现因为认不清人 而被人误以为没礼帽的情况；重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害 多利少。 2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？ 近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主，看远为主时戴远用眼镜，看近为 主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。 3、什么是散光？ 就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体围有光圈，重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。 4、散光是怎么形成的？ 散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。 5、我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？ 我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心， 即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。 6、近视、远视和散光哪个重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在 经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任一种重了都不好。 7、近视、远视和散光怎么治？ 最好，最安全的法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几 个观点： 1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险； 2）大部分眼科专家自己都是戴眼镜的； 3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比 如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。 8、为什么我的视力一眼高一眼低？ 双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相 等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防 的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。 9、怎样保护才可以使两眼视力一样？ 如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。
眼镜店销售实习日志
2 012年11月8日 今天是实习第一天，来到了新锐眼镜店，虽然这和我的专业相关度不大，不过我觉得既来之则安之，况且这也是一种社会实践，在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来，店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识，还向我们介绍了配眼镜的流程，以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。2012年11月9日 今天，我主要是正式开始销售了，其实也是跟着一个前辈，因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，销售工作能提高我的交际能力，能锻炼我的口才。 2012年11月11日 今天是我实习第四天了，但我却连一双眼镜也没有卖出，看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落，于是我便找到了店长谈起心来，店长知道我心里不好受，便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析，我得出了结论： 我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心，动不动就发脾气。有了前车之鉴，我明白了，作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润，就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 2012年11月13日 经过几天的学习锻炼，再加上老店员传授的一些经验，今天终于卖出了第一副眼镜！很兴奋，也学会了许多，沟通技术的应用，通过顾客需求调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。 2012年11月16日
眼镜店员工培训之--基本常识
眼镜店基本常识 1、电脑验光准不准啊？ 电脑验光的结果一般来说是近视度数会偏高，远视和散光的度数偏低。电脑验光结果在我们这里只是作为验光师的一个大概参考，不能直接作为配镜处方，电脑验光之后还要由我们的验光师对您进行专业的精确验光及试戴，最后才能确定您的配镜处方。 2、街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？ 您仔细一看就知道，那些基本都是三无产品，你戴的放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，三无产品反而可能伤害到自己的眼睛，不值得啊。 3、什么是正视眼？ 平行光线在静止（无调节）状态下经过眼的屈光系统的屈折后焦点准确落在视网膜上。正视眼并非屈光度数为0，屈光度-0.25～+0.25，如果远视力正常亦可认为是正视眼。 4、什么叫做眼的屈光不正？ 眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上结成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像。它分为远视、近视及散光。 5、什么叫屈光参差？ 两只眼镜光度不一样就叫屈光参差,在眼镜行业一般我们说双眼屈光度或者屈光状态相差较大成为屈光参差。（定义：两眼屈光度相差大于200度以上称屈光参差。） 6、如何解释折射率？ 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 7、眼睛的状况跟遗传有关吗？ 眼睛的状况与遗传有关。但没有绝对的和必然的关系。遗传因素只是眼睛状况的原因之一。鸡蛋可以变鸡，只是一种可能性。如果温度不合适，就不能变成鸡。鸡蛋放进冰箱冻起来，它永远是个蛋；放进锅里，就成了美餐。眼睛也有类似的情况，在近视可以发生的条件下，远视眼也可以变成近视眼。在正常情况下远视眼就可以变成正视眼。 8、什么是紫外线？紫外线同可见光的关系？ 紫外线是指波长在280nm—380nm之间的光线。紫外线是不可见光，用肉眼是看不见的，而可见光是七色的，是可看见的。 9、紫外线对眼睛产生什么样的伤害？ 波长在280nm的紫外线对角膜的伤害最大、紫外线对眼的伤害具有累积性，即某一定强度紫外线间歇照射也能产生如同一次大照射产生的效果相同，所以长期过度暴露于紫外线下可能导致结膜、角膜和视网膜损伤，并且紫外线也是老年性白内障的致病元凶。紫外线对眼睛的伤害就像用炉火加热蛋清，会使本来透明的蛋清变硬，变得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，对眼角膜和视网膜的损伤也是肯定的。据报道紫外线对眼睛造成的损害是具有累积性的，因此防止紫外线的损伤对每一个人在每一个时间都很重要。 10、劣质太阳镜会对眼镜造成伤害吗？ 劣质太阳镜一般是指屈光度超标，不能过滤紫外线的太阳镜。配戴这种太阳镜会比不戴太阳镜造成更大的伤害，长期配戴劣质太阳镜可导致白内障。 11、日常生活中应如何保护视力？
眼镜店营业员常识百问1.7
181、什么是电镀？ 电镀就是镜架上涂的一层保护物质，可以使镜架美观，更有光泽，更耐腐蚀。 182、 NO NIKEL , NIKEL FREE表示什么意思？ 此镜架不含镍。镍可引起镍皮炎，出现类似过敏的症状，对皮肤伤害很大，所以现在一般较好的镜架都不含镍。 183、镜架上标志的IP表示什么含义？ 真空离子电镀工艺制作，采用此种工艺生产的产品，表面光滑、细腻、亮度高、耐磨、不易变色。 184、镜架上的CE表示什么意思？ 欧盟质量体系认证 185、哪种镜架最好？ 每种镜架都各有各的特色和用途，适合您的，戴着漂亮、舒适，能体现您的身份的就是最好的。一般来说镜架按材料不同与框形可分为： 1.塑料（板材）架：其特点为轻，易加工，常温下不变形。 2.金属架：其特点为坚固，轻快，美观，是目前最常用的镜架。 3.混合架：即用金属与塑料混合制成，即有金属架的坚固性，又易加工成各种形状。 4.全框架：全包框，镜框整个包住镜片，更好的保护镜片，坚固、耐用。 5.半框架：无底框，用尼龙丝嵌入镜片的底部。较轻，耐用。 6.无框架：无镜框，只配上鼻梁及镜腿，最轻，高雅。 186、镜架腿上标印：GP、GF、Ti-P、Ti-IP、Titan-P、54/17-135、56□14—135分别表示什么？ GP表示镀金镜架；GF表示金含量重量比在1/20以上的镜架；Ti-P表示纯钛镜架；Ti-IP表示纯钛镜架，表面镀层为真空负离子电镀；Titan-P表示纯钛镜架； 54/17-135表示单个镜圈水平方向上的最长长度是54、鼻梁宽度是17、镜腿长度是135；56□14—135表示镜圈的尺寸为56mm，中间这个鼻梁为14mm，135mm表示把镜腿扳直了的长度。如果问的是54—17—140这种，同上解释，甚至可以加上一句，一般来说，只有高档镜架和进口镜架才会用这种标示方法。
化验员基础知识培训试题及答案
化验员基础知识试题 姓名：成绩： 填空：每空2分x 25空 1.试验温度中水浴温度除另有规定外，均指（）℃；室温系指（）℃；放冷系指（） 2.“精密称定”系指称取重量应准确至所取重量的（）。 取用量为“约”若干时，系指取用量不得超过规定量的（）。 3.恒重除另有规定外，系指供试品连续两次干燥或炽灼后的重量差异在（）的重量；干燥至恒重的第二次及以后各次称重均应在规定条件下继续干燥（）小时后进行；炽灼至恒重的第二次称重应在继续炽灼（）后进行 4.试验时的温度，未注明者，系指在室温下进行；温度高低对试验结果有显著影响者，除另有规定外，应以（）为准。 5.试验用水，除另有规定外，均系指（）。酸碱度检查所用的水，均系指（）。 6.液体的滴，系在20℃时，以1.0ml水为（）滴进行换算。 7.含量测定必须平行测定（），其结果应在允许相对偏差限度之内，以（）为测定结果，如一份合格，另一份不合格，不得平均计算，应（） 8.量筒是厚壁容器，绝不能用来（）或（）液体，也不能在其中溶解物质、稀释和混合液体，更不能用做( )。 9.反应液体不超过试管容积的( )，加热时，液体不得超过试管容积的( ),管口向上倾斜( o,不准对着( ),防止液体溅出伤人。10.相对偏差是用来表示测定结果的（），根据对分析工作的要求不同而制定的（）也称（）。 名词解释每题5分x 2 准确度： 精密度：
简答：共40分 1.简述用“四舍六入五成双”规则舍去过多的数字的规则，并将以下数值保留三位有效数字。 2.324→ 2.325→ 2.326→ 2.335→ 2.32501→2.玻璃仪器洗净的标准是什么？滴定管、容量瓶和移液管等量器清洗时应注意什么？ 3.滴定管使用时的注意事项？
化学检验工职业技能鉴定试题王炳强中级篇2化验室基础知识
中级篇第二章化验室基础知识 一、单选题 1.[2]化学试剂根据( )可分为一般化学试剂和特殊化学试剂。 A.用途 B.性质 C.规格 D.使用常识 2.[2]一瓶标准物质封闭保存有效期为5年，但开封后最长使用期限应为( )。 A.半年 B.1年 C.2年 D.不能确定 3.[3]打开浓盐酸、浓硝酸、浓氨水等试剂瓶塞时，应在( )中进行。 A.冷水浴 B.走廊 C.通风橱 D.药品库 4.[2]使用浓盐酸、浓硝酸，必须在( )中进行。 A.大容器 B.玻璃器皿 C.耐腐蚀容器 D.通风橱 5.[2]因吸人少量氯气、溴蒸气而中毒者，可用( )漱口。 A.碳酸氢钠溶液 B.碳酸钠溶液 C.硫酸铜溶液 D.醋酸溶液 6.[2]应该放在远离有机物及还原性物质的地方，使用时不能戴橡皮手套的是( )。 A.浓硫酸 B.浓盐酸 C.浓硝酸 D.浓高氯酸 7.[2]进行有危险性的工作时，应( )。 A.穿戴工作服 B.戴手套 C.有第二者陪伴 D.自己独立完成 8.[3]一般分析实验和科学研究中适用( )。 A.优级纯试剂 B.分析纯试剂 C.化学纯试剂 D.实验试剂 9.[2]铬酸洗液呈( )时，表明其氧化能力已降低至不能使用。 A.黄绿色 B.暗红色 C.无色 D.蓝色 10.[3]某一试剂其标签上英文缩写为A.R.，其应为( )。 A.优级纯 B.化学纯 C.分析纯 D.生化试剂 11.[3]某一试剂为优级纯，则其标签颜色应为( )。 A.绿色 B.红色 C.蓝色 D.咖啡色 12.[2]作为基准试剂，其杂质含量应略低于( )。 A.分析纯 B.优级纯 C.化学纯 D.实验试剂 13.[2] IUPAC是指( )。 A.国际纯粹与应用化学联合会 B.国际标准组织 C.国家化学化工协会 D.国家标准局 14.[2]不同规格的化学试剂可用不同的英文缩写符号表示，下列( )分别代表优级纯试剂和化学纯试剂。 A.G. B.,G.R. B.G.B., C.P. C.G.R.,C.P. D.C.P.,C.A. 15.[3]对于化学纯试剂，标签的颜色通常为( )。 A.绿色 B.红色 C.蓝色 D.棕色 16.[3]分析纯化学试剂标签颜色为( )。 A.绿色 B.棕色 C.红色 D.蓝色 17.[2]国际纯粹与应用化学联合会将作为标准物质的化学试剂按纯度分为( )。 A.6级 B.5级 C.4级 D.3级 18.[2]国际上将标准试剂分成( )类。 A.3 B.4 C.5 D.6 19.[2]我国标准物分级可分为( )级。 A.一 B.二 C.三 D.四 20.[2]分析试剂是( )的一般试剂。 A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 21.[2] 一般试剂分为( )级。 A.3 B.4 C.5 D.6 22.[2] 一化学试剂瓶的标签为红色，其英文字母的缩写为( )。
[原创]眼镜店营业员知识100问
[原创]眼镜店营业员知识100问 眼镜店营业员知识100问 眼镜店营业员知识100问.txt [原创]营业员知识100问 1. 如何解释折射率, 光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值(N)，折射率越高，镜片就越薄。 2. 镜片安全中心厚度(国际) 树脂 1.0MM 玻璃 0.7MM 3. 阿贝同色散，折射率的关系 折射率越高，阿贝数越低，色散越大 4. 玻璃镜片有哪些折射率 1.523 1.61(蔡司独有) 1.7 1.8 1.9 5. 树脂镜片有哪些折射率 1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74 6. 树脂镜片有哪些工艺, 加硬加增透膜(绿膜紫晶膜钻金膜) 加UV膜加抗辐射膜(EMI) 染色 7. 如何向顾客解说偏光镜片, 如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶 8. 50 ?18 135 是什么意思, ?是指方框表示法 50是镜框水平最大直径 18是中梁的长度 135指镜腿的长度 9. 镜架上的CE表示什么意思, 欧盟质量体系认证
10. 非球面镜片有什么优点, (1)涡纹少，外观美观 (2影象逼真，更清晰，不易疲劳(3镜片更轻更簿(4视野更宽广 11. 纯钛镜架有什么特点, 1) 比一般镍合金镜架轻48% 2)耐腐蚀不过敏 3)不易褪色 4)2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊 12. 用做镜架的天然材料有哪些, 玳瑁牛角木 13. NO NIKEL， NIKEL FREE 表示什么意思, 此镜架不含镍 14. 我公司现有护理液开瓶后各自的有效期, 博士仑保视宁 : 4个月海昌 卫康全能自然美 :三个月 15(SCL根据使用周期可分为哪些种类, 日抛周抛两周抛月抛季抛半年抛长戴型 16(如何区分板材架同塑料射出架, 板材:(1)鼻托是粘上去的 (2)镜腿合口处有切割纹理 (3)镜圈内有抛光纹理 (4)色彩立体，不褪色 17(ZS十大卖点 (1)世界专业照相机、摄象机采用ZS镜片做镜头例如索尼、苏哈 (2)首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合 (3)精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形 (4)良好的视觉品质，明视范围可做到56MM (5)多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好 (6)阿贝系数高，色散低，成像品质稳定 (7)优良品质，透广度高可达99% (8)高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪(例如奔驰，宝马)均出自蔡司公司 (9)安全的中心厚度树脂1。5MM 玻璃0。8MM (10)世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定
眼镜店培训内容大全
销售技巧部分：（企业的利润之源） 1. 普通员工的销售技巧 A. 销售观念-----亲情销售（将顾客当作自己的朋友） B. 针对性销售---将利润最大化 C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议，让顾客有充分的自主选择空间 D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额 E. 信任感-------如何通过自己的言行，让顾客对自己产生信任感 2. 员工的礼仪～只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感 A. 服装礼仪 B. 与顾客保持合理的距离 C. 说话技巧 D. 要真诚的笑容，不要职业化的微笑 E. 调节自己的情绪 3. 店前价格体系与销售方面的关系 A. 价格不一样的原因 B. 会员卡优惠的原因 C. 更灵活的销售（让步的程度） 4. 如何介绍镜片 A. 更全面的介绍镜片的种类 B. 介绍顾客最适合的镜片 C. 教顾客如何知道镜片的好坏5. 如何介绍镜架 A. 脸形与镜架 B. 镜架的舒适度介绍 C. 镜架材料介绍 D. 介绍顾客最适合的镜架 E. 教顾客如何区别镜架的好坏 6. 如何让顾客认为你店内商品物美价廉 A. 顾客的购物心理 B. 顾客的分类与针对性处理 C. 不要介绍给顾客最高价格的原因 D. 顾客是来享受服务的 E. 教会顾客一些专业知识的原因 7. 普通店前的服务 A. 迎宾语与送宾语的内涵与作用 B. 倒水后上水的技巧 C. 介绍时不能出现的一些情况
D. 收银员注意的事项 8. 售后服务 如果售后处理不好，顾客在消费时对公司产生的好印象将荡然无存，好的售后服务，不光是解决顾客的问题，更要主动的提供服务，定期拜访、生日祝贺等。 A. 好的售后服务态度----不要使顾客感觉，售前和售后是两种不同的态度 B. 站在顾客的角度去考虑问题 C. 维护公司的利益 D. 售后问题要及时上报，不得隐瞒 9. 顾客可能问到的问题大全（极多） A. 镜架方面 B. 镜片方面 C. 屈光方面 D. 小孩子问题 E. 太阳镜方面等店长的本质与功能（一天的培训内容） 1. 店长的权限 2. 店长的日常工作流程 3. 店长的责任 4. 店长的管理技巧 5. 店长的职能 6. 店长培训员工的技巧 7. 晨会与晚会的意义 8. 人力资源与物源的管理 9. 必要的专业知识 管理规章部分：老板内容 1. 日常规章建立 健全的规章，是企业形像的基础，效果的根源，责任的落实，有效的运作一个企业 2. 如何严格的执行 再好的制度，没有严格的执行，那就是废纸一张 3. 奖罚制度建立 奖罚分明，大大的提高员工的学习积极性 4. 岗位的建立，岗位的分工 明确的岗位，责任分明，有利于落实任务 5. 员工的全面考核制度 全面的公平的进行考核，提高员工的学习专业，销售技巧的最好方法，也是员工升迁的最基础依据。 6. 员工的升迁 合理的升迁，员工工作有盼头，向心力、积极性大大增强
如何做好眼镜店的营业员
如何做好眼镜店的营业员 十大技巧助你成功: 一、行业专业的三大技能 眼镜店营业员之所以区别于期货，诸如成衣、百货的营业员就是因为他/她具备一定的行业专业能力，这些能力主要包括三个方面，即行业权威的方向、行业知识的掌握、顾问形象的形成。 1、行业权威的方向 a.首先顾客是相信权威的，对购买眼镜的顾客更加重要，俗称“跟着行家走”； b.要想成为真正的行家，必须具备：对行业知识的了解、对行业历史和趋势的了解以及自身拥有有价值的经历这三个条件； c.了解眼镜购买的认知，这其中要掌握三个要点，即认知就是事实、认知对比原理以及认知的捷径； d.心中要装满眼镜认知图，随时应付不同的顾客。 2、行业知识的掌握 营业员要掌握的行业知识包括： a.眼镜产品知识； b.眼镜的消费行为； c.区域文化氛围的同化； d.营业的态度要求； e.眼镜的价格体系； f.眼镜的使用和价值。 3、顾问形象的形成 因为专业，才要顾问。能否形成顾问形象是检阅一个营业员能力最好的证明。顾问形象表现在以下几个方面： a.掌握行业知识的程度；
b.能否理解顾客利益； c.是否从顾客的角度为顾客提供建议，并建立顾客选择标准； d.能否销售出信任。 二、销售技巧的四大技能 在营业员的培训中，历来比较注重礼仪上的训练，而真正接近实战的销售技巧培训，绝大多数营业员是没有接受过的，这正是目前营业训练中最主要的差距。 1、沟通技术的应用 a.通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的； b.了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣； c.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展； d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 a.了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品； b.加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。 3、排除异议的方法 a.异议包括销售异议与售后异议 销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。 b.处理异议的几个要点 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；