电子商务实训项目五知识讲解

电子商务实训项目五

实训项目五： BtoC 网上购物流程及网站功能分析

一、实训目的

1.掌握网上购物的运作环节。

2.熟悉 B2C 电子商务网站的结构特点。

3.掌握不同的 B2C 电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。

二、相关知识

（一） B2C 网上购物的一般流程

网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、

合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。

（二） B2C 电子商务网站常见的分类模式

1.从 B2C 网购模式角度分类

从 B2C 网购模式角度来分类，可以把 B2C 分为综合平台商城（如天猫）、

综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁

易购）等。

2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类

这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直

电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商

商城（如聚美）。

（三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站

1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的

网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供

产品线宽，可比性强的商业服务。

2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂

直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的

B2C 或者 B2B 业务，其业务都是针对同类产品的。

三、实训内容

（一） B2C网上购物操作步骤

以当当网为例，说明B2C 网上购物的具体操作方法。

1．会员注册

当当网上开户有以下两种途径。

（1）从“我的当当”注册开户。进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。

（2）订购过程中注册开户。进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在

结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。

2．商品的搜索选购

（1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。

（2）在商品搜索栏中输入“电子商务概论”，同时选择“图书”分类，单击“搜索商品”

（3）在页面中找到“电子商务概论白东蕊等主编”，单击“加入购物车”按钮，放入购物车中。

在购物车中可以删除商品或修改订购数量，单击购物车页面中的“结算”按

钮，即进入注册 /登录页面。

注意：在搜索结果页面会有集中排序方式，分别为默认排序、销量、好

评、出版时间、价格等。

3．下订单

（1）注册登录；（ 2）填写收货信息；（ 3）选择送货方式；（ 4）选择包

装和付款方式；（ 5）提交订单。

4．订单查询、合并与取消

订单提交后，可随时通过首页导航栏中“我的当当”，查看“我的订单”，对提交的订单进行修改或取消。

图 5 当当网订单管理页面

5．网上支付

（1）开通网上银行。

（2）用银行卡在线支付，或使用支付宝、财富通和快钱等平台支付。

（3）确认支付信息。

（4）单击“提交”按钮，最后出现交易成功页面。

（5）交易确认与查询。

注意：用户看到测览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成

“ https://”，而不再是“ http://”，说明SSL安全连接已建立。

6．等待收货

客户交付货款后，就可以等待收货了。

7.购物评价

收到商品后，在“我的订单”中，选择已购商品，单击“评价商品”，对已购商品进行评价。

四、实训拓展作业

京东、苏宁易购、当当、亚马逊等都经历了从平台型垂直电商向平台型综

合电商的转型历程。京东、苏宁易购都是以主营3C 起家，后来向图书、美

妆、服装等品类扩张，当当、亚马逊曾经的主营类是图书业务，现在也向全品

类发展。请根据以上几大平台的转型发展路径，谈谈你对以下问题的看法：

1.为什么这些企业都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之

路？

2.在京东等几大电商平台近乎垄断的市场下，你认为未来做电商是选择垂

直电商还是综合电商？

电子商务实训项目

电子商务实训项目 实训项目1 B2C交易 1.1实训内容: 个体消费者网上购物 1.1.1 实训要求 （1）了解网上商店的结构特点 （2）掌握网上购物的运作环节 （3）体验网上购物的特点和问题 1.1.2内容 （1）熟悉电子商务网站的结构功能 （2）查询和选择购买商品 （3）注册成为新会员 （4）网上支付结算货款 （5）查询订货状态 （6）会员信息修改 （7）购物信息反馈 1.2实训内容: 商店值班经理业务处理 1.2.1 实训要求 （1）熟悉值班经理业务与流程 （2）掌握值班经理订单的处理 （3）掌握物流中心申请发货的操作 1.2.2 内容 （1）进入值班经理后台系统 （2）选择并处理一新订单 （3）申请并通过物流中心发货 实训项目2 B2B交易 2.1实训内容:交易中心浏览 2.1.1 实训要求 （1）熟悉交易中心的结构功能 （2）了解交易的基本规则 （3）掌握会员注册的步骤 （4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2.1.2 内容 （1）分析交易中心的总体构成 （2）查询各栏要求作用 （3）填写注册信息

2.2实训内容: 经销商在交易中心订货 2.2.1 实训要求 （1）掌握BtoB交易中经销商的运作 （2）体验经销商购物的特点 2.2.2 内容 （1）进入交易中心选购商品 （2）到收银台进行结算 （3）选择两种付款方式付款（传统方式，包括银行汇款和现金；自动，包括额度和网上支付方式） 2.3实训内容: 分公司客户订单处理 2.3.1 实训要求 （1）认识分公司在BtoB业务中的作用 （2）掌握分公司业务处理内容与技能 2.3.2 内容 （1）受理新订单 （2）给经销商发送消息 （3）向配送点发备货单 （4）银行进帐查询 实训项目3 C2C交易 3.1实训内容: 拍卖商品 3.1.1 实训要求 （1）熟悉拍卖中心的构成和特点 （2）了解拍卖中心注册的步骤 （3）熟悉拍卖商品的操作 （4）掌握拍卖操作技能 3.1.2 内容 （1）熟悉拍卖中心各栏要求功能 （2）注册为新会员 （3）拍卖商品的信息发布 （4）查询拍卖进展 （5）回复竞拍方留言 3.2实训内容: 参加竞买 3.2.1 实训要求 （1）熟悉竞拍的流程 （2）掌握竞买的操作技巧 3.2.2 内容 （1）选取欲购商品

移动电子商务实训

移动电子商务实训 随着科技的飞速发展，移动电子商务已成为商业领域的重要组成部分。在这个信息爆炸的时代，移动设备的普及和互联网的快速发展，使得移动电子商务成为一种全新的商业模式。为了更好地适应这一趋势，移动电子商务实训成为了越来越多人的焦点。 移动电子商务实训是一种实践性的学习过程，旨在帮助学生掌握移动电子商务的基本概念、技术和实践。通过实训，学生可以深入了解移动电子商务的运作方式，学习如何运用移动设备进行商业活动，掌握相关的技术和工具，为未来的职业生涯做好准备。 在移动电子商务实训中，学生将学习如何利用移动设备进行市场调研、产品推广、客户服务、在线支付等商业活动。同时，他们还将了解移动电子商务的相关法规和道德规范，以确保在未来的商业活动中能够遵守相关法律法规。 除了理论知识的学习，移动电子商务实训还注重实践性的操作。学生将通过模拟商业环境和实际操作，深入了解移动电子商务的运作过程。这包括建立移动网站、设计移动应用、处理客户投诉、分析市场趋势等实际操作。通过这些实践性的学习，学生将更好地理解和掌握移动电子商务的各个方面。

移动电子商务实训的意义在于，它能够帮助学生更好地适应商业环境的变革，掌握新兴的商业模式和技能。实训还能够培养学生的创新思维和实践能力，提高他们的综合素质和竞争力。通过实训的学习和实践，学生将能够更好地理解移动电子商务的运作方式，为未来的职业生涯做好准备。 移动电子商务实训是掌握未来商业趋势的必要实践。通过实训的学习和实践，学生将能够更好地适应商业环境的变革，掌握新兴的商业模式和技能，为未来的职业生涯做好准备。 网店运营实务实训教案 一、课程背景与目标 随着电子商务的快速发展，网店运营已经成为一个备受的重要领域。本课程旨在让学生掌握网店运营的基本知识和技能，包括网店建设、商品选款、市场分析、营销推广、客户服务等多个方面。通过实训的方式，使学生能够全面了解和掌握网店运营的实务操作，提升其电商运营能力。 二、课程模块与内容 1、网店建设与美化

电子商务实习内容[精选五篇]

电子商务实习内容[精选五篇] 1.电子商务实习内容精选篇一 实习期间主要工作内容 （1）售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。 （2）订单处理；及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。 （3）物流配送；选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。 （4）售后服务；如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向公司反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动，及时通知新老顾客。 （5）店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。 2.电子商务实习内容精选篇二 （1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 （2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。 （3）网上支付； （4）物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中 （5）售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 3.电子商务实习内容精选篇三

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识： b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。 （2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的`电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。 （3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。 （4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

电子商务实训内容与步骤

电子商务实训内容与步骤 一、实训时间：2016年6月11日——2016年6月22日 二、实训内容 1. B2B业务流程 2. B2C业务流程 三、设计地点及环境 电子商务教学实验系统软件，能够链接Internet。 四、实训目的 本次实训使学生在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握三种模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强学生动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，完成B2B，B2C，C2C三种环境下试验要求完成的任务。使学生认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本课程理论知识。 五、实训要求： 1、本实训以《电子商务模拟实验系统》软件为实验环境，掌握电子商务的常用工具的使用，掌握实施电子商务的一般过程。 2、通过对电子商务目标分析、电子商务工具的使用，理解电子商务各个环节的操作原理和相互之间的关系。 3、在指导老师的指导下，了解电子商务的操作流程。

4、借助软件处理日常基本的电子商务业务。 5、撰写电子商务与物流实训报告。 六、实验过程 按照实训时间的先后顺序，第一个任务B2C的模拟实验，然后是B2B模拟实验。 (一)B2C电子商务业务流程 1.实验方案设计 该实验以小组的形式进行，每小组7个人，分别模拟商城管理员、商城用户、采购部、销售部、财务部、储运部、物流公司等角色。以用户下订单为起点，以用户确认签收为终点，其过程中对订单跟踪记录，实现各部门职能的串联。 实验由物流，采购部，财务部，商城管理员，销售部，商城用户和储运部来协作完成。交易从购买到调配再到运送的整个过程。涵盖了正常购买，缺货采购，预警采购和退货，服务环节。实现客户与企业间的电子商务过程。一分配玩角色我们就直接根据角色的任务开始做。我的角色是物流公司。物流是电子商务的一个重要组成部分。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。 各方登陆并且设置注册初始信息。商城管理员允许通过商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司。物流公司进行资格申报。用户注册信息并开通物流服务。企业各部完成注册信息。 2.实验步骤：

电子商务实训项目五

实训项目五:BtoC网上购物流程及网站功能分析 一、实训目的 1、掌握网上购物的运作环节。 2、熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3、掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 二、相关知识 (一)B2C网上购物的一般流程 网上购物的一般流程为:会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并与取消—网上支付—等待收货—购物评价。 (二)B2C电子商务网站常见的分类模式 1、从B2C网购模式角度分类 从B2C网购模式角度来分类,可以把B2C分为综合平台商城(如天猫)、综合独立商城(如京东)、网络品牌商城(如凡客)、连锁购销商城(如苏宁易购)等。 2、从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类 这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类,可以分为:品牌型垂直电商商城(如小米商城)、平台型综合电商商城(如京东)、平台型垂直电商商城(如聚美)。 (三)综合电子商务网站与垂直电子商务网站 1、综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站,主要就是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品,综合性强,旨在为用户提供产品线宽,可比性强的商业服务。 2、垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都就是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务,其业务都就是针对同类产品的。 三、实训内容 (一)B2C网上购物操作步骤 以当当网为例,说明B2C网上购物的具体操作方法。

1.会员注册 当当网上开户有以下两种途径。 (1)从“我的当当”注册开户。进入当当首页后,单击首页的“注册”按钮,输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。 (2)订购过程中注册开户。进入当当网,选择所需要的商品单击“购买”按钮,自动弹出购物清单页面,显示已选购的商品信息,选择继续购物或结账,在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息,之后登录、填写订单信息、提交订单。 2.商品的搜索选购 (1)在当当的首页,从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称,即可浏览、搜索所需要的商品。 (2)在商品搜索栏中输入“电子商务概论”,同时选择“图书”分类,单击“搜索商品” (3)在页面中找到“电子商务概论白东蕊等主编”,单击“加入购物车”按钮,放入购物车中。 在购物车中可以删除商品或修改订购数量,单击购物车页面中的“结算”按钮,即进入注册/登录页面。 注意:在搜索结果页面会有集中排序方式,分别为默认排序、销量、好评、出版时间、价格等。 3.下订单 (1)注册登录;(2)填写收货信息;(3)选择送货方式;(4)选择包装与付款方式;(5)提交订单。 4.订单查询、合并与取消 订单提交后,可随时通过首页导航栏中“我的当当”,查瞧“我的订单”,对提交的订单进行修改或取消。 图5 当当网订单管理页面 5.网上支付

电子商务实训项目五知识讲解

电子商务实训项目五

实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析 一、实训目的 1. 掌握网上购物的运作环节。 2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 二、相关知识 （一）B2C网上购物的一般流程 网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。 （二）B2C电子商务网站常见的分类模式 1. 从B2C网购模式角度分类 从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。 2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类 这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。 （三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站 1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。 2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。 三、实训内容 （一）B2C网上购物操作步骤 以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。 1．会员注册 当当网上开户有以下两种途径。 （1）从“我的当当”注册开户。进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。

电商实训教案(全)教学内容

课题1：access数据库设计开发 计划课时： 导入： 本实训课程的学习目标：通过本课程的学习，知道电子商务网站到底是怎样设计的，如何使用计算机技术来解决实际问题的，站在更高的高度看待电子商务技术。 本实训课程的训练项目及安排： 序号实训项目名称课时 1 Access数据库设计开发10 2 淘宝助理的使用10 3 电子商务网站建设30 4 网站管理与维护 4 5 成果总结与展示 6 新授纲要： 1.了解数据库设计及需求分析 2.掌握数据库Access的基本操作 3.掌握6大对象的创建和使用 4.创建客户信息和订单管理数据库 授课内容： 一、了解数据库设计及需求分析 1.什么是数据库 ·保存在磁盘等外存介质上的数据集合 ·能被各类用户所共享 ·数据冗余低、数据之间有紧密联系 ·可通过数据库管理系统进行访问 ·在Access数据库系统中，数据以表的形式保存

◆模块（Module）：模块是将Visual Basic 声明和过程作为一 个单元进行存储的指令集合。VBA提供了宏无法完成，较为复杂和高级的功能，或是关于整个数据对象的整合操作。 三、Access的使用 （一）表的创建 1. 新建数据库 数据表是Access数据库中惟一存储数据的对象 一行数据称为一条记录，一列数据称为一个字段。 2.表的创建方式 使用设计视图创建表 使用向导创建表 通过输入数据创建表 3. 表结构设计 字段属性 类型属性：文本、备注、数字、日期/时间、货币、自动编号、是/否、OLE 对象、超链接、查阅向导 常规属性：用于对已指定数据类型的字段作进一步的说明。常用的常规属性如下： ●字段大小：限定文本型字段的大小和数字型数据的类型。 ●格式：控制数据屏幕显示或打印的格式。 ●输入掩码：定义向字段中输入数据时的格式。 ●标题：在“数据表”视图、窗体和报表中取代字段名显示 出来的文本。 ●默认值：添加新记录时，自动加入到字段中的值。

电子商务实训项目五

实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析 一、实训目的 1. 掌握网上购物的运作环节。 2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。 3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。 二、相关知识 （一）B2C网上购物的一般流程 网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。 （二）B2C电子商务网站常见的分类模式 1. 从B2C网购模式角度分类 从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。 2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类 这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。 （三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站 1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。 2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。 三、实训内容 （一）B2C网上购物操作步骤 以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。 1．会员注册 当当网上开户有以下两种途径。 （1）从“我的当当”注册开户。进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。 （2）订购过程中注册开户。进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。 2．商品的搜索选购 （1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。

(完整版)电子商务实训大纲

《电子商务》实训教学大纲课程名称：电子商务性质：专业外延课 适用专业：市场营销开课时间：第四学期 学时：34 理论16 实训18 一、专业实训目的或目标 本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要，适应本地经济发展需要，具有计算机网络技术、商务基础理论，良好的专业操作技能，既懂信息技术，又懂现代商务的高素质技能型高等职业技术人才，具有更新知识、自我发展的自觉能力和不断创新的能力，具有网络营销与策划能力。 通过实训达到以下目标： 1、能够完成网上银行的申请与电子支付工作 2、能够在网上开店并经营网店工作 3、能够在网上注册企业、并完成企业间电子交易工作 4、能够采用多种网络营销手段推广企业和进行网络营销工作。 二、专业实训性质及任务 性质：在各专业教学计划中，本大纲处于学生的第四学期，属于专业外延课程，教授电子商务理论教学与电子商务实践练习，是学生接受本专业课职业技能训练的重要环节。

任务：使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。 三、实训项目及学时、进程、学分 四、实训项目要点及要求 实训1：计算机基础 随着计算机科学与技术的飞速发展，计算机普遍的运用于各行各业，本课程开课之始就是计算机知识的入门课程，内容包含计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础。 实训目标或基本要求： 通过学习使学生掌握计算机基本理论知识，掌握通过计算机查询信息、获取信息、处理信息的技能，培养学生信息处理能力、创新能

电子商务综合实训课程标准

电子商务综合实训课程标准 标题：电子商务综合实训课程标准 一、课程背景与目标 随着电子商务行业的快速发展，对具备专业知识和实践技能的人才需求日益增加。为了满足这一市场需求，提高电子商务专业学生的实践能力和综合素质，我们制定了电子商务综合实训课程标准。本标准旨在明确课程目标、内容、实践环节和评估方式，为培养具备实际操作能力和创新思维的人才提供有力支持。 二、课程目标 1、培养学生掌握电子商务平台实操技能，能够进行基础的平台操作和运营管理。 2、加强学生对电子商务的理解，掌握行业发展趋势和前沿技术。 3、提高学生的团队协作和创新能力，培养良好的职业道德。 三、课程内容 1、电子商务平台操作与优化：学习并实践电商平台的基本操作，如店铺搭建、商品发布、交易处理等，并掌握平台优化方法。 2、网络营销策略与实施：学习并实践搜索引擎优化（SEO）、搜索引

擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销等网络营销策略，提高营销效果。 3、数据分析与处理：学习并实践数据分析基本方法，能够利用数据分析工具进行数据挖掘和可视化展示，为店铺运营提供数据支持。 4、物流配送与供应链管理：学习并实践物流配送、库存管理和供应链优化方法，提高物流效率和成本控制能力。 5、团队协作与项目管理：通过实际项目操作，培养学生团队协作、项目管理能力和执行力。 四、实践环节 1、基础操作实训：通过模拟电商平台实际操作，让学生熟练掌握平台基本功能和流程。 2、网络营销实践：引导学生运用所学知识进行实际网络营销操作，提高营销效果。 3、数据分析与优化实践：通过实际案例分析，让学生掌握数据分析与处理方法，能够根据数据调整店铺运营策略。 4、物流与供应链实践：通过模拟实践，让学生了解物流配送、库存管理和供应链优化方法，提高物流效率和成本控制能力。 5、团队协作与项目管理实践：通过分组完成实际项目的方式，培养

《电子商务》实训课程教学大纲

《电子商务》实训教学大纲 课程性质：课程实训 课程名称：电子商务 课程总学时：30 实验学时：0 上机学时：30 适合专业：国际经济与贸易（本科）、市场营销（本科） 一、本课程实验教学性质、目的和任务 1.课程性质： 本课程是独立设置的专业实训课。 2.本课程的目的： 使学生掌握电子商务中涉及的多种操作技巧的综合应用方法。 3.此课程是一门综合性实践的课程，要求学生具备电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务网站的基本原理等相关知识。通过训练，巩固学生所学的知识，提高学生的综合应用能力。 二、先修学科内容 本课程理论知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。 三、实验教学的主要内容和基本要求 过学生在电子商务模拟环境下操作，了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，达到助理电子商务师的操作要求。具体要求如下： 1.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务； 2.掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务； 3.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别； 4.了解电子商务与物流之间的关系,以及初步了解网站的建设； 5.通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI 中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法； 6.总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作。 四、实验项目及学时分配

五、实验项目教学大纲 实训一电子邮件服务 （一）、实训类型： 操作性实训 （二）、实训目的： 掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号 （三）、实训内容： 包括如下内容： 电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改； 电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。 （四）、实训考核： 对学生上机操作完成一个完整的电子邮件申请过程进行考核 实训二计算机网络接入方案 （一）、实训类型： 操作性实训 （二）、实训目的： 熟悉掌握计算机各种网络接入方案，了解各种方案的优劣性与适应性。 （三）、实训内容 本市某中小型企业想把本企业的计算机网络连入Internet。你被聘为该学校提供咨询，帮该公司确定最佳方案。公司老板请你提交一份报告，描述各种Internet接入方案的优缺点。请你写一份报告，从传统的电话服务PSTN（公共交换电话网），到ISDN、DDN、Cable Modem、ADSL、ATM。利用Internet查找各种接入方法的成本；列出一个表，比较各自的向上传输和向下传输的速度，并在表中给出用每种接入方法下载一个10M的文本文件所需要的大概时间。

电子商务实习内容[五篇]

电子商务实习内容[五篇] （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!

电子商务实训五

1.为什么这些企业都采取了从平台型垂直电商向平台型综合电商的转型之路？ （1）垂直电商又被称为纵向电子商务市场，是指以某一种产品或其他相关产品为其主营产品并提供其他一系列服务模式的电子商务平台，一般关注的都是某类具体人群的需求，为他们提供专业服务。垂直电商缺点：接收流量通道单一；本身规模较小、盈利能力普遍低下，大部分企业如乐淘网、红孩子、品聚网等连价格战的初期都抗不过，企业裁员、破产比比皆是；营销费用和运输成本过于沉重；（2）平台型综合电商即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。平台型跨境电商的优势在于其开发和运营的电子商务平台规模大，本身具备，综合成本上肯定是会压得低一些。平台型综合电商还有超高的流量走向，现在的时代还是属于流量时代，这种模式当然不会短期内被新型事物代替。 2.在京东等几大电商平台近乎垄断的市场下，你认为未来做电商是选择垂直电商还是综合电商？ 从大量垂直电商企业裁员甚至破产的情况来看，如果有超越电商前三平台的野心，当然可以选择做综合性电商。即使现在有几大综合电商，但拼多多和京东，阿里走的不是同一条路，他们拥有自己的特色：淘宝用人多，商品种类齐全，价格公道，有便宜也有贵；京东物流快；拼多多价格低廉，从17年到19年凭借着低价优势，即使存在质量的参差不齐的问题，其DAU也在猛烈增加，如同病毒的传播，抢夺了大量淘宝用户。做综合平台，复制一个淘宝京东，是注定失败的，如今各大电商平台都在做下沉市场，大量三四线用户，其消费量已经超过一线城市。不难推算，随着四线、五线城市与农村的发展，更多未开发的市场将会出现，而在各大平台或专心经营着自己的特色、或转型、或重新发力的时候就是我们做综合型电商平台的适合时机。做出他们没有的，而消费者喜爱的特色，设计能够满足用户更高层次、更长远需求的模式。这样，或许在几大电商平台垄断市场的情况下，也能从市场中撕开一条裂缝，在激烈的竞争中存活下来，进而发展壮大。

第五章--电子商务组织与管理知识讲解

第五章电子商务组织与管理 1.电子商务下企业组织的变迁 答：实体企业（功能化.科层化.集中化.规模化）→虚拟企业(资源分散化.联系信息化.动态联盟.并行分布作业)→企业电子商务(技术基础.组织创新.动态团队.企业文化)→电子商务企业(中介服务. 有偿服务.电子经纪) 2.电子商务虚拟企业的基本要素 答：电子商务虚拟企业的基本要素是人，目标和连接。人是虚拟企业的基本存在要素；目标是凝聚虚拟企业的向心力；连接是一个纵横交错的网络。 3．CRM的要点 答：客户关系管理（CRM）作为完整的企业信息化解决方案，帮助解决以客户为中心的经营管理问题，使企业准确把握和快速响应客户的个性化需求，并让客户满意、忠诚，以保留客户，扩大市场。 4．SCM的要点 答：供应链管理（SCM）就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。 5 .ERP的要点 答：ERP系统是将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力

资源管理等通用模块。 6 .BPR的要点 答：BPR就是流程重组，其目的是要对企业的业务流程进行彻底的变革，建立高效的运作机制，从而使企业在激烈的市场竞争中，缩短产品生命周期，降低成本，提高客户的响应度，使客户满意。7．企业组织与管理如何适应电子商务发展的需要 •答：传统企业进行EC建设增加网络经营,并且设立电子商务运营团队，把电子商务运营放在公司重要的位置，在销售网站增加团购功能。 第六章电子商务链分析 1、说明电子商务链的框架？ 答： 2、电子商务活动的模式有哪些，如何界定？

电子商务员实训指导书

《电子商务员培训教程》 实 训 指 导 书 2017年6月 （2）用书面形式交流，传达信息。 4、安排任务和解决问题 （1）获取、整理、利用、使用信息资源。

（2）发现并解决常规或非常规问题。 实训工程5 物流打包及叉车操作 实训目的 结合目前我校电商专业教育教学实际、电商专业未来开展方向和对从业人员动手能力要求，特制订本实训规范。本着电商物流不分家原那么，拓展电商专业学生对物流知识的认识，实现我校电商专业学生专业知识和动手操作技能均衡开展。 实训内容 1起步准备 学生进场后必须绕车对叉车门架和前后轮胎进行检查，登车后对仪表进行检查，准备就绪后，举手向指导老师报告 “检查正常，请求发车”，教师鸣哨示意后训练开始。 2车辆行进 熟悉车辆属性，对各项操作熟练，在规定区域 内前进和倒退，并且能够配合转向灯使用。 3叉运货品 使用车辆在托盘存放区叉起托盘，技术要求：车辆静止时货叉前端距离托盘内侧不超过30CM,叉起货物时托盘内侧距离货叉近端不超过5CM。叉放 托盘式保证托盘的完好。 4带货绕桩 载货通过规定区域内的6个绕杆，要求是载货行驶时货件离地高度不得大于500毫米，起升门架须后倾到限，绕杆和边线杆完好、不倒地。 5货品上架

把托盘平稳放在110CM高的货架上，抽出货叉时保证托盘的稳定和货物的平安。 6入库停车 采用倒车的方法，把车辆停在指定区域内，拉起手刹，货又平稳放至地面，完成操作。 实训工程6 电子商务建设的社会环境 实训目的 了解大形势下的电子商务开展前景 实训内容 我国的电子商务正呈现出一个良好开展的态势。近年来，电子商务飞速开展，利用网络优势，快速形成自己独特的商业开展群体。越来越多的人看到电子商务市场的开展潜力，主动投身到电商竞争的热潮之中。随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商家被逼进入价格大战。规那么上的漏洞、不完善的网络法那么利网络本身所具有的弊端，让恶性竞争变得难以控制。就在人们看到不断出现的降价促销，为其感到高兴的时候，不知道的是, 电子商务市场已经离正常的开展轨道越来越远。从13年年初开始，各大电商企业已然投入数十亿资金，应用到电商价格大战之中。与去年同期相比，以规模放大将近一倍之多。618京东商城店庆为例，易迅、天猫、亚马逊、苏宁、国美、