药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法

江苏商论

2018.6

收稿日期:2018-04-22

作者简介:于晟懿(1996—),女,长春市人,就读于长春中医药大学管理学院,研究方向:市场营销。

·电子商务·

在互联网出现并开始使用的初期,便有了对于药品在互联网上出售的尝试,但由于当时互联网普及率不高,因此未能获得理想效果。随着互联网的深入发展,近年来医药电商发展迅猛,因此国务院于2018年2月9日通过了《药品网络销售监督管理办法(征求意见)》,让社会大众广泛参与讨论,以约束医药电商的行为,保障公众的用药安全。

一、国内现状

随着网络技术的日益发展和国家对创新思维的支持,使得国内的互联网产业得到了快速的发展,其具体的表现就在于社交媒体、搜索引擎和网络购物等的出现和发展。其中,网络购物已成为现在人们日常生活中不可分割的一部分,网络购物逐渐发展壮大,也吸引了各行各业的关注,其中也包括药品行业。2005年颁布的《互联网药品交易服务审批暂行条例》为药品销售由传统的面对面购买向网络线上购买的转型提供了政策支持;2014年颁布的《互联网食品药品经营管理办法》为互联网药品销售设立了更为严格的要求。法律法规的制定进一步规范了互联网药品销售市场的操作和运行,使市场内风气得到肃清,也让消费者对网上购药有了更强的信心和认同感。

当前,电子商务运作模式主要有三种,即B2B 、

B2C 和C2C ,其中B2B 和B2C 均适用于互联网药品

销售。B2B (Business to Business )是企业与企业之间通过互联网完成交易的销售模式,这种模式可以包含供应链上的企业或网站,也可以包含供应链以外的企业或网站。B2C 模式是企业通过在互联网上发布信息和提供购销渠道来与消费者形成双方的买卖关系并以此形成固定模式,在买卖双方充分信任的第三方支付平台的基础上达成交易意向后,再在第三方支付平台这个独立机构完成支付工作①②。

人们对于互联网药品销售有两种看法。一部分

人愿意相信并享受网络的便利,通过互联网购买自己所需的药品;而另一部分人则持怀疑观望态度,不敢对这种新的购买方式进行放心尝试。在这种状态下,除了宏观上政策的支持与监管外,还需要提高销售者的自身素质,通过行业内操作细节的规范提高社会大众对互联网药品的信心和购买率。

药品行业进入互联网领域是时代发展的必然结果,同时也是机遇和挑战。在打开更广阔的互联网药品销售市场的同时,弊端与问题也随之而来。对于如何发扬互联网药品销售的优势,又如何规避互联网药品销售的弊端,已成为国家和大众必须正

药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法

于晟懿

(长春中医药大学管理学院吉林长春130117)

摘要:近年来,互联网已经成为社会生活的重要组成部分,以各种方式与人们的生活实现密

切融合。随着以阿里巴巴为代表的互联网企业的发展,使用互联网购物也成为大众所选择的更为便捷的购物新方式。2005年我国颁布的《互联网药品交易服务审批暂行条例》为药品在互联网上的销售提供了有利的法规依据。然而医药行业的特殊性,使得医药行业与互联网融合之后出现了相应地问题。在该行业的发展中监管者应该推动由互联网售药带来的销售优势;但是面对弊端,应该用法律法规的约束性来进行行业内部调整,以增强人们对网络购药的放心程度及认同感,同时也可以最大限度地满足行业内的商业价值保障。

关键词:药品;销售;互联网中图分类号:F71

文献标识码:A

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药品销售年度工作计划

药品销售年度工作计划 一、目前医药市场分析： 目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，.00元/盒，平均销售价格在.74元，共货价格在3—3.60元，相 当于 19—23扣，部分地区的零售价格在.10元/盒，因为为新品牌， 需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的利润空间过小，造成了 代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。 经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因 实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素， 造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售， 实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润 利润在10000以后才有所改变。 如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、 更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有 让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必 造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能 会使市场畏缩。 二、营销手段的分析： 所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能 期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与 我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而

依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。产品销售计划书 三、公司的支持方面分析： 到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。 四、管理方面分析： 新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。 企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。 管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。 根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对20年工作做出如下计划和安排： 一、市场拓展和网络建设： 目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下： 二、营销计划：

互联网食品药品经营监督管理办法

互联网食品药品经营监督管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强互联网食品药品经营监督管理，保障食品药品安全，根据《人民国食品安全法》、《人民国药品管理法》、《化妆品卫生监督条例》、《医疗器械监督管理条例》等，制定本办法。 第二条在人民国境从事互联网食品药品经营活动、提供互联网药品信息服务、提供第三交易平台服务等，应当遵守人民国法律、法规和本办法的规定。 第三条本办法所称互联网食品药品经营，是指通过互联网向个人消费者销售食品（含食用农产品、食品添加剂）、保健食品、药品、化妆品和医疗器械的行为。 第四条食品药品监督管理总局主管全国互联网食品药品监督管理工作。 县级以上食品药品监督管理部门负责本行政区域的互联网食品药品监督管理工作。 第五条从事互联网食品药品经营活动，应当依法诚信经营，遵守商业道德，加强规管理，与实体经营相一致，确保食品药品安全。 第六条互联网食品药品经营，应当充分发挥行业协

会、消费者协会等机构的作用，推进诚信体系建设，推动部门共同协作，鼓励举报行为，促进社会共治。 第二章互联网食品药品经营者 第七条除法律法规规定不需要办理相关证照的经营主体外，互联网食品药品经营者应当取得食品药品经营可或者备案凭证；取得食品、保健食品、化妆品、医疗器械生产可或者备案凭证的企业，可以通过互联网销售本企业生产的产品。 药品生产企业、药品批发企业不得通过互联网向个人消费者销售药品。 互联网食品药品经营者不得委托他人从事互联网食品药品经营。 第八条互联网经营食品、保健食品、化妆品的围应当与其经营可或者备案围一致。 互联网药品经营者应当按照药品分类管理规定的要求，凭处销售处药；处的标准、格式、有效期等，应当符合处管理的有关规定。 互联网药品、医疗器械经营者不得销售禁止互联网经营的药品、医疗器械。《禁止互联网经营的药品、医疗器械目录》由食品药品监督管理总局制定发布。 第九条从事互联网食品药品经营的，除符合食品药品

某药品营销策划书

某药品营销策划书 一、调研分析 （一）环境分析 现代生活节奏加快,精神紧张,压力大,加方过量饮酒、吸烟、空调、长期缺乏户外运动等因素，使得人们的免疫功能紊乱，抵抗力降低，免疫功能是人体重要的生理功能，免疫功能失调就会造成体质虚弱，抵抗疾病能力下降，于是，有的人会反复得感冒、头疼、咳嗽，现在的环境比较恶劣时而有流感传染疾病，而免疫力较差者更容易感染，可见这种纯天然中草药感冒冲剂市场前景广阔。而在感冒药或冲剂大部分都有一副作用，如过敏之类，不仅给人的身体带来伤害，并且是治标不治本，只是传染的机率降到最低。 （二）产品优势 这种纯天然感冒药品具有良好的抗炎,抗病毒,提高机体免疫的功效,与同类产品相比,其产品优势明显：1.稳定性高,过敏反应的发生率低2.具有提高机体免疫作用,临床应用范围较大多． （三）营销状况 独特的产品优势及良好的市场前景，使得制造感冒药的商家云集，竞争也日趋激烈．但目前市场上已有纯天然中草药感冒冲剂强势品牌，因此还需要解决以下几个问题： １、品牌知名度不够 ２、产品定价不合理 ３、包装设计无特色

４、营销渠道不畅通 为了本产品能有一个好的销售前景首要问题是解决该产品的知名度，整合产品的优势，加快产品的市场知名度，培育和开发市场．（四）、市场调查问卷设计 1、您的家庭是属于那种类型的？（） A、丁克（没有小孩） B、有小孩 C、有老人和小孩 D、多个家庭混合 2、您家里一般是由谁购买常备药？（） A、家庭主妇 B、老人 C、其他 3、您家里都会学备那种类型的药？（） A、成人感冒药 B、儿童感冒药 C、肠胃药 D、眼睛用药 E、消炎药 F、皮肤用药 G、其它 4、您买药的方式或地点是什么？（） A、专业人士介绍 B、正规的药店超市 C、邮购 D、医院及诊所 5、您在实体药店购药时最注重的是什么？（） A、药品种类 B、药品价格 C、药品质量 D、药店的服务 6、您在实体药店购药时希望商家提供的服务是什么？（） A、导购 B、使用介绍 C、自由选购 D、疗效介绍 E、选药方便 7、随着网络普及您在网上买过药吗？（） A、买过 B、没有 8、如果没有，网上种类多，价格便宜，为什么您不选择在网上买药呢（） A、不会上网 B、不知道那个网站可以买 C、不安全 D、不信任质量 E、支付不方便 F、配送时间太长 9、您认为网上选购药品与选购其它商品有什么区别吗？（） A、没有区别 B、没有太大差异 C、有，区别很大 D、有，但区别不大 10、如果网站定期向您提供一些关于选购和食用药品的知道您是否欢迎？（）A、非常欢迎B、比较欢迎C、无所谓D、不欢迎 （五）购买行为分析 药品的概念和特点决定了药品的购买者是：成年人；有一定的疾病判断能力，能较为准确的判断病的类别和病情严重程度，有一定的药品使用经验；在经济上有一定的来源，可以自主支配药品费用；文化程度高的人和医疗保健意识更强的人；工作节奏快的人；如白领阶层在选购药品时，更倾向于知名品牌和声誉好的公司的产品，注重药品质量更愿意去大型的连锁药店买药，药品质量有保证。这是一个非

网络药品经营监督管理办法

网络药品经营监督管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强网络药品经营监督管理，规范网络药品经营行为，保障公众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》等法律法规，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事网络药品经营，包括网络药品销售活动、网络药品交易平台服务，以及相关监督管理工作，应当遵守本办法。 第三条国家食品药品监督管理总局主管全国网络药品经营监督管理工作。 设区的市级以上食品药品监督管理部门负责本行政区域内的网络药品经营监督管理工作。 第四条从事网络药品销售活动，应当具备药品经营资质，应当遵守《药品经营质量管理规范》。食品药品监督管理部门按照“网上网下一致”的原则进行监督管理。 第五条从事网络药品经营活动，应当诚实守信，依法经营，保障药品质量安全。 第六条网络药品经营监督管理，应当推进诚信体系建设，推动部门协作，鼓励举报违法行为，充分发挥行业协会、消费者权益保护协会等机构的作用，促进社会共治。 第二章网络药品销售管理 第七条网络药品销售者应当是取得药品生产、经营资质的药

品生产、批发、零售连锁企业。其他企业、机构及个人不得从事网络药品销售。 第八条网络药品销售范围不得超出企业药品经营许可范围。 网络药品销售者为药品生产、批发企业的，不得向个人消费者销售药品。 网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。 第九条网络药品销售者除符合国家药品监督管理以及网络交易管理的法律、法规、规章要求外，还应当具备下列条件：（一）有企业管理实际需要的应用软件、网络安全措施和相关数据库，能够保证业务开展要求； （二）建立网络药品销售安全管理制度，实现药品销售全程可追溯、可核查； （三）建立保障药品质量与安全的配送管理制度； （四）建立投诉举报处理、消费者权益保护等制度； （五）建立网上药品不良反应（事件）监测报告制度； 销售对象为个人消费者的，还应当建立在线药学服务制度，配备执业药师，指导合理用药。 第十条拟从事网络药品销售的，应当将企业名称、法定代表人、社会信用代码、网站名称或网络客户端应用程序名、网络域名、《药品生产许可证》或《药品经营许可证》编号等信息向省级食品药品监管部门备案，并取得备案凭证。备案要求由各省食品药品监管部门另行制定。 第十一条网络药品销售者应当在网站首页或者经营活动的主页面醒目位臵清晰展示相关资质证明文件、备案凭证和企业联系方式，并将展示的证书信息链接至国家食品药品监督管理总局网站对应的数据查询页面。证书发生变更的，应当及时更新网站 —2—

药品销售合同协议书书

药品销售合同协议书书文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089

买方：日期： 卖方：合同编号：AHZB- Y2006-01- 合同内容 合同 总金额（元） 合同附件 数量 招标代理 服务费（元） 备注 总金额（大写）（币种：人民币） 鉴于招标人为获得临床需要使用的药品而进行集中招标采购，并接受了投标人对上述药品的投标。现双方签定药品购销合同，本合同在此声明如下:本合同中的词语和术语的含义与《采购文件》通用合同条款中定义相同。

下述文件是本合同不可分割的一部分，并与本合同一起阅读和解释： 投标人提交的投标函（参见《采购文件》）；药品需求一览表（参见《采购文件》）；中标（议价）品种通知书（参见《中标（议价）品种通知书》）；通用合同条款及前附表（参见《采购文件》）；阜阳市医疗机构2006年第一轮药品集中招标采购购销合同附表。 本合同仅为明确买方在本次药品集中招标采购的有效采购期（年月日- 年月日, 在全省药品集中招标采购统一形成相应药品中标候选品种目录时自动中止）内的药品采购品牌、价格及服务。实际交易量以买卖双方签订的批次合同为准。 买方只能采购其选择确认的成交品种，卖方无违约行为，买方不得以任何理由以其他品种替代成交品种。 卖方应根据相关规定在与买方签订本合同时向招标代理服务机构缴纳招标代理服务费，卖方未按照规定缴纳招标代理服务费的，买方有权拒绝其参加以后的招标采购活动。 本合同一式四份，买卖双方各一份，阜阳市医疗机构药品集中招标采购领导小组（以下简称“招标办”）一份，招标代理服务机构安徽海虹医药电子商务有限公司一份。

本合同中涉及“参见”的内容，由招标代理机构保存备查。 本合同加盖买卖双方及招标办和安徽海虹医药电子商务有限公司印章，方可生效。合同可从“招标办”领取，“招标办”保留对本合同的解释权。 其他条款： 买方 (盖章) 卖方（盖章） 地址：地址： 法定代表人：法定代表人： 电话：电话： 邮编：邮编： 开户银行：开户银行： 帐户：帐户： 日期：年月日日期：年月日 阜阳市医疗机构药品集中招标采购领导小组安徽海虹医药电子商务有限公司 （盖章）（盖章）

药品出口销售证明管理规定

药品出口销售证明管理规定 第一条为进一步规范《药品出口销售证明》的办理，为我国药品出口提供便利和服务，制定本规定。 第二条《药品出口销售证明》适用于中华人民共和国境内的药品上市许可持有人、药品生产企业已批准上市药品的出口，国务院有关部门限制或者禁止出口的药品除外。 对于与已批准上市药品的未注册规格（单位剂量），药品上市许可持有人、药品生产企业按照药品生产质量管理规范要求生产的，也可适用本规定。 对于未在我国注册的药品，药品上市许可持有人、药品生产企业按照药品生产质量管理规范要求生产的，且符合与我国有相关协议的国际组织要求的，也可适用本规定。 出具《药品出口销售证明》是根据企业申请，为其药品出口提供便利的服务事项。 第三条由各省、自治区、直辖市药品监督管理部门负责本行政区域内《药品出口销售证明》出具办理工作（已批准上市的药品的式样见附件1，已批准上市药品的未注册规格的式样见附件2，未在我国注册的药品的式样见附件 3 ）。 第四条药品上市许可持有人、药品生产企业办理药品出口销售证明的，应当向所在地省级药品监督管理部门提交《药品出口销售证明申请表》（式样见附件4）。 对于已批准上市的药品、已批准上市药品的未注册规格，应当分别提交相应的《药品出口销售证明申请表》，同时提交以下资料：（一）药品上市许可持有人证明文件或者药品生产企业的 — 1 ——

《药品生产许可证》正、副本（均为复印件）； （二）已批准上市药品的药品注册证书（复印件）； （三）境内监管机构近3 年内最近一次相关品种接受监督检查的相关资料（均为复印件）； （四）《营业执照》（复印件）； （五）按照批签发管理的生物制品须提交《生物制品批签发合格证》（复印件）； （六）申请者承诺书； （七）省级药品监督管理部门另行公示要求提交的其他资料。 对于未在我国注册的药品，提交《药品出口销售证明申请表》的同时，提交以下资料： （一）药品上市许可持有人证明文件或者药品生产企业的《药品生产许可证》正、副本（均为复印件）； （二）与我国有相关协议的国际组织提供的相关品种证明文件（原件）； （三）《营业执照》（复印件）； （四）境内监管机构近3 年内最近一次生产场地接受监督检查的相关资料（复印件）； （五）申请者承诺书； （六）省级药品监督管理部门另行公示要求提交的其他资料。 所有以复印件形式提交的材料需加盖申请者的公章，内容应当真实准确。 第五条药品监督管理部门认为企业提交的资料不能充分证明药品生产质量管理规范合规性的，可以根据需要开展现场检查。不符合药品生 产质量管理规范要求的，不予出具《药品出口 销售证明》，并依法依规作出处理 2 —

医药市场营销计划书

【医药市场营销】策划书 SWOT分析：（一）S：优势W：劣势 佳和多年从事方药品销售，1.企业管理：1.佳和成立时间不长，经验相对不足； 已形成了完整的销售体系，核心竞争力2.药店定位不明确，有些市场未打开； 较强；3.药店内部环境的以及外部装潢不是与北京同仁堂、燕之家知名企业合作，2.太理想； 利于提高佳和品牌的知名度和美誉度4药店数量相比于大盛药店而言，相统年已经全部实现了统一采购、3.2007对较少。 一配送、统一销售的全数字自动化连锁5.连锁平价药房未深入贫民区 连锁店的店员未能完全达到高经营模式。6. 档水平资源配置的先进完善（药品，保健品，4. 健身器材）市场占有率大于同行业其他， 企业佳和药业建立了较为健全的顾客档5. 案，对会员了解深入，优质贴心的服务使每一位会员受益，深得广大老顾客的 信赖与支持。 T：威胁O：机会社会竞争的加、1随着生活节奏的加快，同行业的其他竞争者容易对佳和1. 的营销模式等进行模仿；剧，人们的生活压力逐渐变大，压力越来越宣传不到位，阻碍了市场的扩展；2.大，除了使自己的身体出现各种病状，心情现有市场中各种药店种类较多，3. 形成药店的替代威胁较大。也最容易给家人的生活带来影响。烦躁不安， （二）自我分析佳和药业是北京同仁堂唯一宿迁代理，在宿迁有12家门店，规模较大，药品全，有质量、信誉保障。2007年已经全部实现了统一采购、统一配送、统一销售的全数字自动化连锁经营模式。佳和为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。佳和的使命是在顾客追寻健康、幸福、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位 顾客时刻都能欢欣自在、身心健康，从而享受更丰盛的人生。佳和承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。佳和药业本着德正经营，药真为民的思想原则，使市民更加放心用药。目前，佳和药业一直保持着宿迁市同类药品销售额领先优势，有强大的顾客群体。佳和药业建立了较为健全的顾客档案，对会员了解深入，优质贴心的服务使每一位会员受益，深得广大老顾客的信赖与支持。佳和药业根据顾客的需要，不断研发新药品，保健品，具有创新意识与创新精神，紧跟时代发展潮流，永葆药店生命活力。佳和药业内部有较为健全的各方面有关医药的机制，有专门的医疗器械公司、保健养生中心、治未病中心、团体顾客拓展中心、满足各类人群的需要；有严格的培训中心，态度良好的客服中心，为顾客提供更好的售前与售后服务。 （三）竞争者分析： (1)识别竞争者————大盛药业 宿迁市大盛医药连锁有限公司，是经江苏省药品监督管理局批准，由宿迁市医药有限公司控股组建的医药零售连锁企业。主要经营中成药、中药饮片、化学片制剂、抗生素、生化药品、诊断药品等，曾获得“省级青年文明号”是宿迁地区首家获准组建连锁药店的医药经营企业。首批连锁药店.由宿迁市医药有限公司所属的32 个零售药店组成.遍及城区和乡镇主要街道。大盛医药连锁有限公司由总部、职能部门、配送中心、药店组成。现有员工152人.具有各类技术职称人员 97人.其中药业专业人员52人，占总人数35%。 （2）竞争者的战略和目标

开展B2C互联网药品交易业务的有关规定

附件 开展B2C 互联网药品交易业务的有关规定 为确保“互联网药品交易服务”项目的实施符合国家法律法规要求，顺利实现电子商务业务模式及传统业务模式的转变，促进药品电子商务健康有序发展，必须明确互联网药品交易服务的模式、组织体系、保障措施等要素。经研究，特制定以下规定，以资遵守。 一. 互联网药品交易服务(B2C 药品电子商务)服务模式 1. 电子商务的定义 电子商务是指依赖Internet 等网络和先进数字化传媒技术开展的交易活动，或与交易直接有关的活动，电子商务内容广泛，渗透到贸易活动各个阶段，包括产品展示、商品检索、产品销售、电子支付、运输、售前售后服务、信息交换、共享资源、组建虚拟企业等一系列活动。 更广义的电子商务可以利用电子信息技术进行企业商务活动，实现优化企业资源配置、降低成本、密切客户关系、寻找新的盈利模式和创造商机，涉及供应链管理、客户关系管理、企业内部信息管理等经营管理活动。 2. 电子商务的组成 电子商务系统为用户提供7×24小时服务，涉及到计算机及其网络多项技术，系统的组成一般至少包括Intranet 、Extranet 、Internet 网络平台、网上银行及支付网关、认证中心、物流配送中心、客户服务中心等基本要素，基本涵盖电子商务的“三流”。“XXX 医药网”B2C 电子商务平台的组成如下图所示。 Internet B2C 电子商务系统组成 电子商务系统 https://www.docsj.com/doc/9711619750.html,mrtce CA 中心-registry for SET 2010/9/14信用卡 支付网关 网上银行 PC 浏览器网上用户四明大药房 电子收款机Commertce Point eTill 物流配送中心 用户 登录 及 电子 合同在线客服中心

药品购销合同范本

药品购销合同范本 依据有关法律法规，双方协商一致，签订本药品购销合同。 药品购销合同1 甲方(需方)：xx公司 乙方(供方)：xx分公司 甲方根据日常使用需要对常用药品进行年度采购，乙方为甲方提供药品。依据有关法律法规，双方协商一致，签订本合同。 第一条购销方式 甲方根据日常使用需要发出订单，乙方确认订单并进行配送，甲方收到乙方配送药品后进行确认并按规定时间付款。 第二条质量保证 1、乙方向甲方提供《药品经营企业许可证》、《企业法人营业执照》复印件等合法有效证件。 2、乙方对所售药品质量负责，提供的药品必须符合国家的质量标准和有关要求。 3、乙方须提供所售药品的生产批件和产品合格证，首批所供药品须提供省或(市)药检所检测的检测报告书。

4、进口药品需附有该批药品的《口岸检验报告》和《进口注册证》或《医药产品注册证》的复印件，并加盖质量管理部门印章。 5、药品有效期在1年或1年半以内的，乙方所供药品不低于有效期限12个月，有效期在2年或2年以上的，乙方所供药品不低于整 个有效期的18个月。 第三条药品包装标准 1、除非对包装另有规定，乙方提供的全部药品应按国家标准保护措施进行包装，以防止药品在转运中损坏或变质，确保药品安全无损运抵指定地点。 2、每一个包装箱内应附一份详细装箱单和质量检验报告书或合格证书，如非整件则须附有加章的质量检验报告书或合格证书的复印件。包装，标记和包装箱内外的单据应符合合同的要求。 3、由于包装不善所引起的产品损坏和变质由乙方负责更换或赔偿损失。 第四条药品检验 1、甲方在接收药品时，应对药品进行验货确认，对不符合合同要求的，甲方有权拒绝接受。对开箱时发现的破损、近效期产品或其他不合格包装产品乙方应及时更换，不得影响甲

医药授权委托书

医药授权委托书 篇一：药品销售采购委托书 法人授权委托书 致：XXX公司 兹授权（身份证号码：）为我单位药品采购代表，负责与贵公司之间的药品业务洽谈及签订合同等相关事宜。如该购销人员发生变动，我单位将及时通知贵公司并提供变更后的人员委托书，否则由此而引发的问题由我单位负责。 授权采购品种：许可范围内的所有品种。 受委托人员联系电话:(公司固话） 授权期限：自年月日至年月日止。 特此委托 授权委托单位: 法定代表人（签章）： 日期：年月日 备注：另附身份证（正反面）、上岗证、毕业证书复印件并盖红章。 篇二：药品经营企业委托书样本XX 法人授权委托书No: （单位或区域）洽谈我公司经营范围内品种的品种的采购/销售业务。 有效期限：自20年月日至20年月日。

兹授权，身份证号：为我方委托代理人，委托其在法人授权委托书 No: 兹授权，身份证号：为我方委托代理人，委托其 在（单位或区域）洽谈我公司经营范围（中成药、中药材、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、生化药品、生物制品）内品种的品种的采购/销售业务。 有效期限：自20年月日至20年月日。具体权限： 2、具体品种如下（品种较多可另附表格并加盖公章）： 2、在购销活动中，负责指定产品在购销与服务过程中的联络和协调、签定购销合同、传送票据、送货、提货及其他业务事项； 3、负责货款的催收及业务往来账目的核对； 4、了解经营企业以及医院进、销、存情况，反馈市场信息； 委托单位：（公章） 法人签章： 签发时间：20 年 月日 篇三：医药法人委托书 法人授权委托书（采购用） 河南九州通医药有限公司： 根据国家食品药品监督局关于药品销售人员的监督管

《医疗器械网络销售监督管理办法》解读(2018)

《医疗器械网络销售监督管理办法》解读（2018） 为加强医疗器械网络销售和医疗器械网络交易服务监督管理，保障公众用械安全，国家食品药品监督管理总局制定颁布了《医疗器械网络销售监督管理办法》（以下简称《办法》），该《办法》将于2018年3月1日起施行。现就有关问题解读如下： 一、为什么要制定《办法》 随着“互联网+”行动不断向前推进，医疗器械产业与互联网融合不断加快，医疗器械网络销售日趋活跃。近年来，国家陆续出台一系列政策，进一步减少束缚电子商务发展的体制机制障碍。与此同时，利用网络销售假冒伪劣医疗器械、虚假夸大宣传、欺骗消费者的问题不断出现，例如在网络电商平台、直营网站或移动客户端非法销售未经注册的医疗器械产品、发布违法违规信息等行为频频出现，给人民群众用械安全带来潜在风险。同时，由于网络销售具有虚拟性、跨地域性、隐匿性、易转移性等特点，造成了监管管辖职权不明、监管手段滞后、调查取证困难、执法依据欠缺等诸多难题。因此，完善医疗器械网络销售有关法规，从制度层面进一步明确医疗器械网络销售主体责任和监管责任，对强化医疗器械网络销售监管手段和措施、不断规范经营行为、严厉打击网络医疗器械销售违规行为具有重大意义。据此，根据《网络安全法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，结合中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化审评审批制度改革鼓励药品医疗器械创新的意见以及医疗器械网络销售监管工作的实际需要，国家食品药品监督管理总局制定了该《办法》。办法共五十条，包括立法宗旨，适用范围，从事医疗器械网络销售的企业、医疗器械网络交易服务第三方平台提供者的义务，监督管理以及法律责任等内容。 二、《办法》中所称“从事医疗器械网络销售的企业”与“医疗器械网络交易服务第三方平台提供者”的区别是什么 《办法》中明确了“线上线下一致”原则，从事医疗器械网络销售的企业，其申请主体应当是依法取得医疗器械生产许可、经营许可或者办理备案的实体医疗器械生产经营企业以及销售条件符合《医疗器械监督管理条例》和《办法》要求的医疗器械上市许可持有人（即医疗器械注册人或者备案人），运营模式为通过自建网站（包含网络客户端应用程序）或医疗器械网络交易服务第三方平台销售医疗器械。 医疗器械网络交易服务第三方平台提供者，是指在医疗器械网络交易中仅提供网页空间、虚拟交易场所、交易规则、交易撮合、电子订单等交易服务，供交易双方或者多方开展交易活动，不直接参与医疗器械销售的企业。 《办法》还明确规定了医疗器械网络信息服务按照《互联网药品信息服务管理办法》此外， 执行。因此，通过自建网站从事医疗器械网络销售的企业和医疗器械网络交易服务第三方平台提供者应当按照《互联网药品信息服务管理办法》取得互联网药品信息服务资格证书。 三、《办法》对从事医疗器械网络销售的企业和医疗器械网络交易服务第三方平台提供者规定了哪些主要义务 一是履行备案义务。从事医疗器械网络销售的企业应向所在地设区的市级食品药品监督

药品购销合同书完整版

药品购销合同书完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

药品购销合同书完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方： 乙方： 为了拓展市场，共同发展，根据国家有关法律，本着平等互利的原则，经双方友好协商，甲方授权乙方作为省市（地）产品的独家经销商。 一、经销 品种： 规格： 包装： 批准文号：

零售价：元/盒； 批发价：元/盒 开票价：元/盒（现款现货） 二、代理定额乙方xx年xx月xx 日至xx年xx月xx日内购销甲方产品总额为万元，其中购销进度大致安排如下： 第一季度第二季度第三季度第四季度数量：数量：数量：数量：金额：金额：金额：金额：乙方首批量根据城市大小而定，最低量件以上，期限为三个月，三个月后确实做过努力推广，没有打开市场的，甲方有权收回市场，产品在包装没有破损的前提下，甲方保证退

药品营销计划

新达罗营销计划 2002年我们将利用招标、降价的机会向主要竞争对手希刻劳的薄弱阵地发起进攻，通过提高新达罗在主要城市医院的市场占有率来提高全国市场份额。运用的主要策略包括通过经济责任制、开发费、学术推广等手段展开对销售员、代理商和医院的促销，同时加强市场调研、控制好渠道，预计新开发医院49家，挖潜137家，需要费用150.6万元。纲要及内容如下 内容提纲 一、2001年销售情况分析 二、竞争对手分析 三、SWOT分析 四、地区分析 五、2002年任务与策略 六、营销目标 七、问题分析 八、执行策略 九、费用预算 一、2001年销售情况分析 1、2001年新达罗胶囊、颗粒剂1~7月销售趋势图： 从图表可以看出新达罗销售呈稳步上升的趋势，从2月份开始销量一直高于2000年。 2、2001年1~7月各大区销售趋势分析

东华北山华华中华东西 西上 A、重点地区： 山东、华南销售稳步上升，华中区由于成功开发湖南市场，增长超过100%。积极参加招标，寻找大客户，开发大城市、大医院的战略初见成效。西南、中原、东北、华东销量下降，显示没有很好的适应环境变化，老市场维护呈现压力。 B、新兴地区： 上海、西北虽然规模尚小，但增长迅速。 C、空白市场 华北、北京销售停滞，东南虽然增长迅速，但规模太小，显示点少面窄，存在大片市场空白。 3、总之，点少面窄是今年新达罗销售中存在的突出矛盾。 二、竞争对手分析 1、0.25G胶囊全国主要生产企业排名见下表

由表看出苏州礼来处于市场领先者地位，我公司是市场挑战者，南新、鲁抗、贝克诺顿是市场跟随者。 2、竞争对手在全国的分布（2001年1季度数据）

药品购销合同范本(标准版).docx

编号：_____________药品购销合同范本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：____ 机构代码编号： 乙方：____ 机构代码编号： 为了依法保护医疗机构(甲方)和药品生产、经营企业和配送企业(乙方)的合法利益，规范购销双方行为，遏制医药购销领域的不正之风，根据国家有关法律和河南省药品集中采购有关规定，经双方自愿协商，制定合同如下，以资双方共同遵守。 第一条、购销方式：甲方医疗机构向乙方发出订单，乙方确认订单，并进行配送，甲方按协定规定时间付款。对同一产品、相同规格中有不同生产厂家的药品时,因其价格存在差异,故在签订药品数量采购合同时应以低价药品为主，再兼顾高价药品。 第二条、乙方提供的药品必须符合国家的质量标准和有关要求。 第三条、乙方必须提供其合法的有效证件及所供药品的生产批件或进口药品注册证(复印件)、质量标准、价格单等相关文件，首次签订合同时须附上述文件为附件。 第四条乙方首批所供药品须提供省或(市)药检所检测的检测报告书，每批产品须附该产品合格证;进口药品应附上供货单位质量检验报告书及进口药品注册证。第六条、药品包装标准 一、除对包装另有规定，乙方提供的全部药品应按国家标准保护措施进行包装，

以防止药品在转运中损坏或变质，确保药品安全无损运抵指定地点。 二、每一个包装箱内应附一份详细装箱单和质量检验报告书或合格证书，如非整件则须附有加盖鲜章的质量检验报告书或合格证书的复印件。包装，标记和包装箱内外的单据应符合合同的要求。 第七条、检验标准、方法、时间、地点和期限 一、如果甲方确认需要进行药品质量检验，应及时以书面形式把质量检验的具体要求通知乙方。乙方收到要求药品质量检验书面通知时，应当同意进行药品质量检验。检验在乙方交货的最终目的地进行。 二、甲方在接收药品时，应对药品进行验货确认，对不符合合同要求的，甲方有权拒绝接受。乙方应及时更换被拒绝的药品，不得影响甲方用药。 三、甲乙双方对药品质量存在争议时，应送甲方所在地药检部门检验。如送检药品存在质量问题，检验费用由乙方承担，甲方有权据此单方中止该品规药品购销合同的履行;如送检药品无质量问题，合同继续履行，检验费用由双方各负担50%。在药品送检期间，甲方临床用药暂由其他同类上网品规药品替代。 四、乙方配送的药品如在临床使用过程中多次(三次及三次以上)出现不良反应时，甲方应在及时通报乙方后。同时甲方有权单方中止该品规药品采购合同的继续履行，退回剩余药品，由此造成的所有损失由乙方承担。 五、为保证药品质量，避免造成药品的浪费，甲方对已购进的药品应妥善储存和管理。如因乙方药品质量造成的一切损失由乙方承担全部责任;如因甲方库存条

最新药品交易授权委托书范本

药品交易授权委托书范本（一） 兹委托我公司同志负责公司采购及收货事宜，身份证号码：，代表公司进行业务洽谈、签订合同、以转账方式支付货款、领取税票等。 法人委托书与被委托人的身份证对照使用有效。被委托人必须遵照，《药品管理法》等各项法律法规，保证不从事经营伪劣药品的违法活动，并严格遵守本公司的购销管理规定。本授权委托书涂改、复印、过期均一律无效。 委托有效期为年月日至年月日。若上述人员因故变更，我公司将以书面函告形式通知贵公司单位，同时确定变更后工作人员名单。 授权单位： 授权人： 年月日 药品交易授权委托书范本（二） 兹授权云南***药品有限公司（被授权企业或个人名称）负责我公司代理产品云南****药制药有限公司 ***片0.5g*36s /盒 150盒/箱（生产厂家名称规格*包装）在下列列表医院中的推广、销售和售后服务工作。授权书仅包含下列医院： 授权有效期限自20XX年 3月 31 日至20XX年 12月 31日 特此授权 授权单位：云南*******有限公司 法定代表人签字（盖章）： 签发日期： 20XX 年 3月 31日 说明：1、委托书内容填写清楚涂改无效。 2、委托书不得转让、买卖。 3、此委托书提交对方作为产品代理合同附件或首营资料备案。 药品交易授权委托书范本（三）

兹授权委托（女士/先生）办理委托单位：_甘肃康盛惠民医院的《麻-醉-药品、第一类精神药品购用印鉴卡》事宜。授权期限：年月日至年月日被授权人身份证号码：。被授权人联系电话（手机）：。 委托单位（盖章）： 年月日 被授权人身份证复印件粘贴处： （正面） 被授权人身份证复印件粘贴处： （反面） 药品交易授权委托书范本（四） 兹委托/女士身份证号（附身份证复印件）为我方代理人，负责在的采购及相关业务工作，望予以接洽。 委托范围： 采购：□一般药品□进口药品□含特殊药品复方制剂 □ 其它 收货：□一般药品□进口药品□含特殊药品复方制剂 □ 其它 提货方式：□送货□自提 委托期限；自年月日至年月日止 授权单位（盖章）法人代表（签章） 被授权人（签字）签发日期：年月日 药品交易授权委托书范本（五） 河南省*****有限公司：

药品营销计划书

药品营销计划书 目录 1、政策背景 2、公司简介 3、国内医药流通的现状 4、寻找产品 5、员工聘用 6、建立公司营销网络 7、信息资源收集与整理 8、公司的2年半的发展规划 9、企业定位及其基本运作 10、发展战略：分为三个阶段 附一：部门设置及其相关职能 附二：销售人员激励方案

1、政策背景 改革开放以来，中国医药产业一直保持着较快的发展速度，全国近十年医药总产值年平均增长率超过20%，是GDP增长率的2倍左右。据国家国家发改委发布信息，2011年1-7月份，全国医药产业总产值同比增长29.6%。《医药工业“十二五”发展规划》信息，预计在2011-2015年，我国医药工业总产值年均增长20%。由医药工业辐射出来的医药销售贸易依然稳步增长。在投资医药工业之外，投资医药销售贸易亦为很好的选择。正所谓：黄金有价，药无价。“金汤贸易有限公司”（暂定）在此背景下，股东们为了追求共同利益为主要目的，而成立的一家主要从事药品批发的企业。 2、公司简介 金汤贸易有限公司成立于2012年，主要从事药品批发的企业，初期以金汤房产经纪有限公司为后盾，办公、经营场所主要在贵阳市金阳新区金麦花园10 组团1单元1 号楼4-1。公司成立2 年内，销售网络将遍布贵州省7 个地区，年销售利润预计200万。 3、国内医药流通的现状 在写相关计划之前，先简单介绍国内目前主要的药品批发渠道及操作模式。目前国内医药流通的渠道主要有三种方式： （1）生产厂家——药批企业——二级药批企业——零售商（药房、医院）——消费者（2）生产厂家——药批企业——零售商（药房、医院）——消费者 （3）生产厂家——零售连锁——连锁店——消费者 总的来说，国内药品批发企业存在以下一些弊端以及如何规避它 （1）物流管理手段落后，信息系统不完善；使用传统的方法和设备，成本高（在此与一些物流公司合作，减少运输成本）

当前国内外互联网药品销售市场调查与分析_黄露

当前国内外互联网药品销售市场调查与分析 他山之石当前国内外互联网药品销售市场调查与分析 黄 露 （湖南省医药技工学校 湖南长沙 410004） 【摘要】本文简介了目前国内外互联网药品销售发展现状，对我国目前互联网医药销售方式进行了分析，提出借鉴国外先进经验，完善我国互联网药品销售的建议：建立统一的信息传递标准；改变药品市场消费观念；提供更多的支付方式；创建高效的经营模式。 【关键词】互联网；药品销售；市场调查；销售模式 药品是人们日常生活不可或缺的必需品，随着科学技术的发展，互联网的日益普及，药品销售的渠道也不断多样化与多元化。互联网药品销售方式在全球范围内逐渐兴起与发展。通过互联网进行药品销售，在提高了销售效率的同时，降低了成本，对于增强药品企业的核心竞争力具有至关重要的意义与作用。美、欧、日本等国家与地区的互联网销售产业已形成了一定的规模，而我国互联网药品销售产业才处于起步阶段，有待于不断的完善与发展。 一、国外互联网药品销售市场现状及模式 美国是互联网药品销售产业兴起的主要国家之一。如今美国网上药店约有一千多家，同时关于医疗保健的网页店铺已近两万多个。在国家政策与网络技术的支持下，已经形成了相对完善的医药商品销售交易平台。根据相关调查显示，约有百分之六十的美国网民通过互联网咨询医疗问题或通过网络购买所需药品。美国互联网药品销售已逐渐成为了其电子商务的重要组成部分。 欧洲部分国家互联网药品销售行业的发展已形成了一定的规模，并且具有规范的技术支持与完善的法律法规予以规范。但是一些国家对于互联网销售采取了一定的制约措施，例如英国制定了多个互联网药品销售的标准，只有在符合这些标准时才可以进行合法的销售处方与非处方药品。德国对于互联网药品销售的主体，仅仅限定除了药房，其他任何个人、组织不得在互联网上进行药品的销售。瑞士约有百分之十六的药品销售额是通过互联网完成与实现的。在意大利，其国家药师协会网站会提供药店的信息和相关症状与药品信息，在网站上注册的药师可通过该网站进行药品销售。随着经济的全球化发展，日本学习欧洲的互联网药品销售经济模式，逐步建立起了以第三方药品互联网销售平台为主的发展模式。 二、国内互联网药品销售市场现状 2005 年，原国家食品药品监督管理局颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，为我国互联网药品销售行业发展提供了初步的网络药品行业规则与标准，为互联网药品的销售行为提供了一定的依据。该规定允许符合相关规定的药品企业通过规定审批程序申请加入互联网药品交易平台，进行部分特定非处方药的销售与相关病情的咨询。国家商务部在《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015 年）》中，提出了“发展基于信息化的新型电子支付和电子结算方式，降低交易成本，构建全国药品市场数据、电子监管等信息平台，引导产业发展，实现药品从生产、流通到使用全过程的信息共享和反馈追溯机制”。根据中国网上药店理事会的有关统计，2013年我国网络医药的销售额已达到了四十多亿人民币，由此可见，如今我国互联网药品销售已逐渐发展，同时引起了药品销售企业的高度重视，因为在信息化的今天，新媒体技术迅速发展，互联网销售平台将会是一个前景广阔、利润丰厚的交易市场，能够在增强企业竞争力的同时。为企业带来不菲的经济利益。相对于与美国等发达国家，其互联网月销售额就超过了近两亿多，因此，我国目前的互联网药品销售市场正处于开拓与起始阶段。据有关部门的统计，截至2013年12月，通过申请并注册，获得互联网药品信息咨询服务的企业共4682 家，但是享有在互联网上销售药品资格的企业共计有两千多家。 三、我国互联网药品销售模式分析 如今，我国联网药品销售包含B to B、B to C 和第三方交易平台三种主要的模式。 1、B to B 模式 主要是指企业相互之间以及企业和医药卫生机构之间借助网络的药品销售平台，取得良好效果的网站之一是上海医药商务网。 B to B 模式下的互联网药品销售企业必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。实践中具备两证的企业比较少，因为涉及到网络与药品的特殊性，审批程序较为严格。在此种模式下的药品，既存在普通商品特性的同时，又具有其独特性。由于药品的特殊性，为了保障药品质量与药效，必须在生产、保存、销售等各个环节严格把关，必须以严格的管理规范和技术标准作为支撑。此种模式，在我国目前的市场中表现的比较活跃。 2、 B to C 模式 是指药品企业采用在网上做广告、打宣传的方式来吸引网络顾客，从而增加药品的销售量的模式。比如北京金象大药房的网上销售平台。由于我国互联网药品销售模式处于初级阶段，各项基础设施、监督措施等不健全，我国法律法规对于网络药品销售企业的资质、管理制度、医疗设备等有着具体、严格的规定。在一定程度上限制与制约了B to C 模式在医药行业的发展空间。同时我国医药网络信息系统尚未统一、科学建立，导致消费者能在互联网中使用医保卡购药，在一定程度上给消费者带来了不便。 3、第三方交易平台模式 此种互联网药品交易模式主要分为集中采购和政府采购两种，比如：海虹医药电子商务网。通过这种模式，政府可以通过诸多信息对于网络药品企业进行有效、及时的监督，充分保障了互联网药品销售企业发展的规范化与合法化。但由于我国药品市场地域性较强的特点，在一定程度上制约了第三方交易平台的规模化发展。 四、借鉴国外先进经验，完善我国互联网药品销售 1、建立统一的信息传递标准 科学技术是第一生产力，在经济全球化的今天网络信息技术对于企业核心竞争力的增强具有至关重要的作用。建立我国互联网药品销售统一的信息传递标准，能够实现信息在企业、医疗机构，药品监督机关之间的信息资源共享，从而为网络药品销售市场的正常运行提供了保障，同时有利于监督机关实施有效的监督。 2、改变药品市场消费观念 作为发展中大国的中国，我国网络药品销售市场的发展尚不健全，人们对于网络销售的药品的信任度不是很高。政府需要出台相关的政策与制度，支持网络药店以及公益型医疗网站的建设与宣传，为人们提供药品信息、医疗保健等方面的咨询，使人们对于网络药品销售有一个正确、明确的认识，增加对于网络药品销售市场的认可度。 3、提供更多的支付方式 我国互联网药品销售市场的支付方式比较单一，大多数为网银付款或者支付宝。在美国等发达国家，互联网药品销售的支付方式有医保卡、医疗保险、保险公司等多种方式。方便了网络购药顾客的同时，促进了互联网药品销售市场的繁荣与发展。因此，增加药品网络销售支付方式是加快我国互联网药品销售发展的重要保障措施。 4、创建高效的经营模式（下转第156页）