供应链的练习题
供应链练习题
一、单项选择题
1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（）。
A、少品种
B、大批量生产
C、柔性、
D、专用流水线
2、（）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链
B、反应性供应链
C、稳定供应链
D、动态供应链
3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。
A、研发外包
B、生产外包
C、脑力资源外包
D、应用服务外包
4、（）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链
B、稳定供应链
C、反应性供应链
D、平衡供应链
5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（）
A、提高边际利润
B、降低总成本
C、加快市场反应
D、降低总库存
6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（）。
A、传统关系物流关系
C、合作伙伴关系
D、网络资源关系
7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（）决策过程.
A、分布式
B、分布式群体
C、集中群体
D、分权式
8、( )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求
B、独立需求
C、多需求
D、相关需求
9、下列（）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购
B、从采购管理向外部资源管理转变
C、为库存而采购
D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
10、在需求变异加速放大的原因中，（）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正
B、订货批量决策
C、价格波动
D、短缺博弈
11、供应链中的信息流控制模式中，各部门对信息的流向及内容有决定权，能灵活掌握信息需求及信息传播的时间、地点和方式，但企业不能从整体上把握信息的流向及内容，缺乏宏观调控能力并导致信息流的混乱及无序，管理效率下降，严重的情况将会是导致管理失控；这种模式是（）。
A、集中控制模式
B、分散控制模式
C、综合式
D、B/S模式
12、在企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（）。
A、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识
B、组织机构臃肿，助长官僚作风
C、员工技能单一，适应性差
D、资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够
13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。
A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进；
B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革。
C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
D、BPR与TQM在本质上是一样的。
14、在物流管理组织结构的演变中，试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原材料和制成品的运输和存储进行战略管理，以使企业产生最大利益。这种组织基本上是属于（）。
A、传统物流管理组织结构
B、简单功能集合的物流组织形式
C、物流功能独立的组织形式
D、一体化物流组织形式
15、在ECR系统的构建中的在零售环节，（）是管理的重点。A、营销技术
B、物流技术
C、信息技术
D、组织革新技术
16、下列关于21世纪全球市场竞争的主要特点说法正确的是（）.
A、产品寿命周期越来越长
B、产品品种数飞速膨胀
C、对交货期的要求越来越低
D、对产品和服务的期望越来越小
17、下列（）不是传统管理模式的主要特征。
A、市场环境特征是以规模化需求和区域性的卖方市场为主.
B、管理组织特征是多级递阶控制的组织结构，管理跨度小.
C、管理思想和管理制度特征是分权式，以追求稳定和控制为主.
D、竞争模式是以规模求效益，资本的高投入
18、下列（）不是业务外包的原因A、分担风险与获得加速重构优势
B、剥离企业难以管理或失控的辅助业务
C、加强非核心竞争能力
D、降低和控制成本，节约资本资金
19、供应链（）就是要使供应链能够更好的适应激烈竞争的市场，提高对用户的服务水平，及时满足用户的要求。
A、柔性
B、稳定
C、协调
D、简洁
20、在基于客户需求的供应链设计策略时，要考虑产品的特性，对于产品需求稳定且可以预测，并且生命周期长。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。这类产品是（）。
A、功能性产品
B、革新性产品
C、反应性产品
D、日常用产品
21、供应链合作伙伴关系的形成和发展中，买卖关系是基于价格的关系，买方在卖方之间引起价格的竞争并在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制。这种关系是属于（）。A、传统关系物流关系
C、合作伙伴关系
D、网络资源关系
22、在企业的生产计划的制订中，（）确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。
A、总生产计划
B、主生产计划
C、作业计划
D、物料需求计划
23、Anderson干1950年提出延迟制造的概念，认为产品可以在（）时实现差异化，即实现差异化延迟。
A、分销中心
B、配送中心
C、接近客户购买点
D、零售店销售时
24、关于订单驱动的采购方式说法不正确的是（）。
A、签订供应合同的手续大大简化，不再需要双方的询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。
B、采购与供应的重点在于讨价还价。
C、采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动
过程，实现供应链精细化运作。
D、信息传递方式发生了变化。
25、下列（）物流外包的不利因素。
A、可以提高企业的运作柔性.
B、减少固定资产投资，加速资本周转
C、企业得到更加专业化的服务
D、企业不能直接控制物流职能；
26、下列（）不是企业采用信息技术前的信息流特点。
A、信息流滞后于物流
B、信息加工通常在部门与部门交接处存在着重复加工处理的情况
C、信息的传递是网络式传递
D、信息在层层传递中通常存在着失真的现象
27、在供应链管理与信息系统的关系中，决策支持系统（DSS）是从（）获得各种报表和各种数学模型，进行企业决策。提供解决半结构化问题的能力。
A、KBS
B、MIS
C、企业信息系统
D、企业间信息系统
28、BPR的核心是面向（）的业务流程
A、生产中心
B、任务
C、作业
D、顾客满意度
29、在流程简化的主要方法中，一种旨在降低产品周期的流程简化方法。其特点是注重对整个流程中各环节占用时间，以及各环节间的协同时间进行深入的量化分析。这种方法是（）。
A、成本导向的流程简化
B、时间导向的流程简化
C、重组性的流程简化
D、价值导向的流程简化
30、ECR是Efficient Consumer Response的简写，其含义是有效客户反应。ECR 首先出现在（），是他们开展供应链体系构造的一种实践。
A、美国的纺织品行业
B、美国食品杂货行业
C、日本的食品杂货行业
D、日本的纺织品行业
二、多项选择题：
1、对供应链管理的理解说法正确的是（）。
A、供应链管理是一种运作管理，它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的物流活动扩展到所有的企业职能。
B、供应链管理是一种集成的管理思想和方法。将企业的各种职能与合作伙伴企业对等的职能进行合并或紧密连接在一起，形成一个完整的集成化系统。
C、供应链管理本质上就是物流管理。
D、供应链管理是一种战略管理。供应链管理的实际应用是以一个共同目标，即实现供应链整体效率为核心的组织管理。
E、物流管理和供应链管理的范围是一样的。
2、集成化供应链管理实现的步骤有（）。A、基础建设
B、职能集成。
C、内部供应链集成
D、外部供应链集成
E、集成化供应链动态联盟
3、供应链流程连接类型有（）。A、受管理的流程连接B、受监控的流程连接
C、不受管理的流程连接
D、非成员流程连接
E、推拉流程连接
4、供应链合作关系的制约因素有（）。A、高层态度
B、企业战略和文化
C、员工的工作态度
D、信任
E、合作伙伴能力和兼容性
5、一般根据企业的组织结构可将计划分成（层次。
A、战略层计划、
B、战术层计划
C、主生产计划
D、物流需求计划
E、作业层计划
6、传统库存控制的特点有（）。A、单个企业的库存管理 B、单级库存管理
C、以单纯降低库存成本为主要目标
D、由使用者管理库存
E、需求放大现象
7、供应链的不确定性的来源有（）。
A、供应商的不确定性
B、生产者不确定性
C、库存的不确定性
D、顾客不确定性
E、消费的不确定性
8、下列（）是属于传统的采购模式特点A、准时采购
B、响应用户需求能力迟钝
C、供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作
D、传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程
E、验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大
9、企业采用信息技术后的信息流特点是（）。
A、信息流的采集与物流的过程同时发生。
B、信息采用计算机集中存储，统一加工处理，消除了部门与部门交接处的冗余加工处理。
C、信息是沿着权力结构传递的
D、能够快速反馈信息并由此控制和调节物流。
E、用计算机传递、加工处理信息及时、准确。
10、随着应用需求和客户端数量的激增，C/S模式面临着许多难以解决的问题，主要体现在以下（）方面。
A、客户端整体拥有成本上升；
B、数据散乱、难以控制；
C、系统维护困难
D、比B/S模式更具有发展潜力
E、不具有规模效益
11、下列（）体现了供应链管理的管理思想A、强调核心竞争力
B、资源外用(Outsourcing)
C、合作性竞争
D、延迟制造(Postponement)原则；
E、以顾客满意度为目标的服务化管理；
12、供应链设计的主要内容有（）A、供应链成员及合作伙伴选择B、网络结构设计
C、供应链运行基本规则
D、协调机制
E、生产物流的计划与控制体系的建立
13、核心竞争力的主要特点是（）。
A、价值优越性
B、难替代性
C、差异性
D、可延伸性
E、可复制性
14、根据计划来管理企业的生产经营活动，叫做计划管理，计划管理是一个过程，通常包括（）阶段。
A、编制计划
B、执行计划
C、检查计划完成情况
D、组织
E、制定改进措施
15、供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显著的不同。在制定生产计划的过程中，主要面临以下（）方面的问题。A、柔性约束
B、生产进度
C、生产能力
D、组织设计
E、物流管理
16、需求变异加速放大的原因（）。
A、需求预测修正
B、订货批量决策
C、多级库存
D、短缺博弈
E、价格波动
17、VMI的基本思想有（）。
A、联合进行管理库存
B、使双方成本最小（互惠原则）
C、框架协议（目标一致性原则）
D、连续改进原则
E、合作精神（合作性原则）
18、第三方物流公司的未来前景可以向以下（）方面努力。
A、老主顾外包其他业务
B、实施联合运输方式
C、开发物流信息管理系统
D、处理供应链末端任务
E、整合供应链作业
19、下列（）在供应链管理中的应用比较广泛。
A、Internet/Intranet技术、WEB技术
B、MRP、MRPII 、ERP、CRM、JIT、CIMS
C、CAD/CAM
D、BR、RFID、GIS、GPS、EDI
E、航空航天技术
20、CPFR的主要特点有（）。
A、协同
B、规划
C、预测
D、战略
E、补货
三、判断题
1、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。（）
2、依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为两类：推动流程和拉动流程。（）
3、供应链管理的实施目标之一是总成本最低化，总成本最低化目标是指运输费用或库存成本。（）
4、供应链之间的竞争实质上是时间竞争。（）
5、供应商在供应链上扮演着一个至关重要的角色，是链中物流的始发点，是资金流的开始，同时又是反馈信息流的终点。（）
6、第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务，主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案。（）
7、从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统。（）
8、MC模式的关键是实现产品标准化和制造柔性化之间的平衡。（）
9、连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q, R）策略。该策略的基本思想是：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每次的订货量要发生变化。（）
10、联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是指由供应商和用户联合管理库存。（）
11、供应链管理将成为21世纪企业的核心竞争力，而物流管理又将成为供应链管理的核心能力的主要构成部分。（）
12、功能性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，对未预知的需求做出快速反应等。（）
13、在拉动流程执行过程中，需求是未知的、确定的；而在推动流程执行过程中，需求是已知的，因此必须进行预测。（）
14、推动流程可以被视为推测性流程，因为它们是依据预测进行的，而不是对顾客实际需求的反应。（）
15、敏捷供应链是一种动态供需网络，构成网络的实体之间具有“虚拟”性，敏捷供应链正是由一个个虚拟企业构成，管理敏捷供应链，必然要将管理虚拟企业的一套方式方法引入。（）
16、供应链管理环境下的信息的传递是沿着企业内部的递阶结构（权力结构），传递的。（）
17、从商业哲学的角度，客户关系管理是把客户置于决策出发点的一种商业哲学，它使企业与客户的关系更加紧密。（）
18、MC系统可以像大量生产(Mass Production，MP)时代一样以低价格吸引客户，同时却又如先工业时代那样独立地对待客户的个性化需求。（）
19、从经济学角度，MP模式获得了范围经济效益，而MC模式获得了
规模经济。（）
20、联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI）是一种供应链集成化运作的决策代理模式，它把用户的库存决策权代理给供应商，由供应商代理分销商或
批发商行使库存决策的权力. （）
四、案例分析题
案例1、家乐福从VMI中受益无穷
VMI是QR系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶段的重要标志。VMI的核心思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向，即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单或连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。VMI不仅可以大幅改进QR系统的运作效率，即加快整个供应链面对市场的回应时间，较早地得知市场准确的销售信息；而且可以最大化地降低整个供应链的物流运作成本，即降低供应商与零售商因市场变化带来的不必要库存，达到挖潜增效、开源节流的目的。
正是看到了VMI的上述特殊功效，家乐福在引进QR系统后，一直努力寻找合适的战略伙伴以实施VMI计划。经过慎重挑选，家乐福最后选择了其供应商雀巢公司。就家乐福与雀巢公司的既有关系而言，双方只是单纯的买卖关系，惟一特殊的是，家乐福对雀巢来说是一个重要的零售商客户。在双方的业务往来中，家乐福具有十足的决定权，决定购买哪些产品与数量。
两家公司经协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，总目标是增加商品的供应效率，降低家乐福的库存天数，缩短订货前置时间，以及降低双方物流作业的成本率等。
由于双方各自有独立的内部ERP系统，彼此并不相容，因此家乐福决定与雀巢以EDI连线方式来实施VMI计划。在VMI系统的经费投入上，家乐福主要负责EDI系统建设的花费，没有其他额外的投入；雀巢公司除了EDI建设外，还引进了一套VMI系统。经过近半年的VMI实际运作后，雀巢对家乐福配送中心产品的到货率由原来的80%左右提升至95%（超越了目标值）。家乐福配送中心对零售店铺产品到货率也由70%提升至90%左右，并仍在继续改善中；库存天数由原来的25天左右下降至15天以下，在订单修改方面也由60%～70%下降至现在的10%以下，每日商品销售额则上升了20%左右。总体而言，VMI使家乐福受益无穷，极大地提升了其市场反应能力和市场竞争能力。
相对家乐福的受益而言，雀巢公司也受益匪浅。最大的收获便是在与家乐福的关系改善方面。过去雀巢与家乐福只是单向买卖关系，所以家乐福要什么就给他什么，甚至是尽可能地推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致好卖的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很多存货。这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货计
划。
问题：
1、简述QR与VMI的关系？
2、简述VMI的基本思想？
3、家乐福与雀巢公司实施VMI的总体目标是什么？
4、家乐福与雀巢公司实施VMI后对家乐福公司的益处有哪些？
5、家乐福与雀巢公司实施VMI后对雀巢公司的益处有哪些？
6、为什么说相对家乐福的受益而言，雀巢公司最大的收获便是在与家乐福的关系改善方面？
案例2、物流外包背后的真正问题
1、区域经理的物流尴尬
日趋激烈的市场竞争，加之消费的多元化和个性化，都对企业现有的生产经营及管理形成了新的考验，要想扩大利润空间，难度越来越高。提高要货满意率，减少库存量，让产品飞快地转起来，这都是企业亟待解决的物流问题。尤其是国内目前的服装类公司。如果物流管理无法规范，企业每年三分之一，甚至是二分之一的利润都可能被侵蚀掉。作为北京区域总经理的林华对自己一手创办起来的“依狼”成衣品牌的物流管理也遇到同样的问题。林华也曾想过把成衣物流外包出去，但是遍寻市场都找不到一家合适的第三方物流企业。于是，自建物流公司的想法便顺理成章的跳入林华脑中。
2、行业分析
90年代中期以来，部分企业依靠劳动力资源优势从事OEM和中低档产品，在国内需要增长、国外品牌进入较少的条件下取得了一定的知名度和市场份额。但当时的需求增长、国外品牌进入较少，这掩盖了许多产品与销售费用方面的缺点。进入新世纪以来，国内市场的出现了以服装消费占居民总消费比例下降而引起的需求总量增长减缓，及服装消费休闲化和时尚化的趋势。这些变化对国内成衣企业单品种大规模的生产发展模式构成冲击：消费多元化和个性化发展使市场变数增加，对企业现有生产经营及管理模式形成挑战；品牌定位模糊及中低档次产品的过度竞争导致服装价格持续下降，使企业的利润空间不断缩小。竞争直接导致了营销渠道的剧烈变化。厂商为保持竞争优势，渠道下沉、全力支持终端已经成为必然选择。
从产品来讲，中档男性西服、中档男性衬衫、中档男性休闲服、中高档男性西服市场较大。但是这些偏重款式的成衣在时效性方面要求是很高的——这尤其体现在终端对厂家的物流服务要求，因此北京区网点对林华指挥的分销渠道的速
度、存货管理能力提出了更高的要求。
3、自营物流还是外包
在服装行业，象李宁一样的大型多生产和分销的服装企业，成立物流公司的模式值得考虑；但对依狼这样以成衣为主营业务的企业来说，除非战略向多元化发展，否则难去支撑以自营的方式建立物流公司的运作方式。尤其在企业物流管理能力不高的情况下，自建物流的运作成本更可能高于现有的物流成本！
林华的公司目前面临的物流问题主要表现在这几个方面：
（1）物流网络结构不合理，缺乏一套严格而行之有效的物流管理制度和操作流程；（2）缺乏一套针对全过程的信息管理系统来实时控制定单和库存状况；（3）在物流供应商选择上缺乏长期意识，没能够培养出一个战略合作伙伴。
通过分析，从表面上看，为林华提供服务的第三方物流企业的服务素质偏低，操作不专业，自然而然地成了替罪羊，掩盖了其他一切问题。第三方物流的“弱质”实际上有两方面的原因：
一是由于服装行业的成长非常快速，以往的仓储以及配送业务均由制造企业或者大的代理商独立承担，第三方物流企业缺乏服装产品的运作经验；
二是由于制造企业没有自身的物流运作规范，把业务外包后就撒手不管了，这就造成物流供应商只能在以往客户物流运作系统的操作基础上逐步改善，往往事倍功半。
实际上，物流经营模式的选择一般取决于两个因素的平衡：一是物流对企业成功的关键程度，二是企业物流管理的能力。
从林华来看，它所面对的服装物流对企业成功的关键程度高，但企业物流管理的能力还有待提高。所以在现阶段，如果建立物流公司，不是一种最佳选择。物流只是支持企业发展的其中一个部分，营销、财务、采购、财务等等方面的政策对企业整体的绩效起决定性作用，并直接对物流运作的结果带来直接的影响。因此，在进行物流变革的同时应该对上述主要的企业职能进行全盘的规划和统筹，这才是林华的变革之道。“这就是现实问题的本质！”
4、变革之道
从物流、库存管理最需要的“数据基础”方面说起——现在的依狼北京公司，在分销渠道上的预测基本靠不定期的人工经验判断，而且各销售分支机构不能快速汇总结果，从而根本新形不成指导分公司各部门协调工作的基础——更别说指导第三方物流商精细运作了！
原因分析：虽然“数据分析不足”有市场变化难以捉摸的因素，但没有基础数据，没有科学的预测方法，这是最大的问题——当然实际上根本就是分公司乃至全公司没有建立数据收集、分析到发布的完整体系。而正是数据分析不足带来的可怕的“牛鞭效应”（终端要货量上下变动幅度过大），让林华和他的物流服务商都头疼得要死。
所以林华企业物流管理的重点应在于营销、财务、采购、物流之间的协调，根据营销渠道的发展，联合一些大的物流企业，解决干线配送，区域配送的主体模式。根据日常营销数据，利用信息技术处理日常业务的速度，提供预测的基础数据，不断微调具体的运输过程，并严格进行物流外包以后的管理，这些是目前最应该做的事情。
具体可以按照这几个步骤开展：第一，对公司的物流成本进行一次彻底的审计，找出物流成本所在，是销售问题还是物流运作本身的问题；第二，根据审计结果，发现物流能力和业务需求的差距，建立物流运作的绩效考核机制，确认改进的方向；第三，建立一个一体化的物流服务体系，其中包括信息系统，组织结构，业务流程和基础设施，对目前的分销供应链进行优化；第四，信息系统一定要保证物流全过程的实时可见；同时，实现物流部门和业务运作部门的良性互动，尤其是销售预测和库存计划。第五，和物流供应商签定基于客户服务的一揽子协议，用量化的指标来考评。
问题：
1、在物流管理上，服装行业普遍存在哪些问题？
2、服装市场需求发生了哪些变化？
3、林华的公司目前面临的物流问题主要表现在哪些方面？
4、在为服装企业提供第三方物流服务的公司出现问题的主要原因有哪些？
5、林华的公司选择物流模式的主要影响因素有哪些？
6、林华的公司如何变革物流管理？
供应链复习题
一、简答题 1.论述如何获取供应链战略与竞争战略的匹配。 要获取供应链战略与竞争战略之间的匹配，企业首先必须理解每一个目标顾客群的顾客需要；其次企业应当对供应链有一定的理解，明确其供应链设计的用途；最后，企业要对竞争战略和供应链战略进行改变和调整，让它们相互匹配相互适应。 2.供应链设计包括哪几个方面的内容举例说明。 1.选择供应链成员以及合作伙伴； 2.网络结构设计； 3.供应链运行的基本原则。 3.供应链网络设计的影响因素有哪些 1.战略性因素； 2.技术性因素； 3.宏观经济因素：a关税和税收减让b汇率和需求风险； 4.政治因素； 5.基础设施因素； 6.竞争性因素：a企业间的积极外部性b 为瓜分市场而布局； 7.对顾客需求的反应时间； 8.物流和设施成本：a库存成本b 运输成本c设施（建设和运营）成本。 4.简述面向供应链的生产组织计划模式。 面向供应链的生产组织计划模式是一种采用MRPⅡ与JIT将结合的计划管理策略，即在生产计划和物料需求方面采用MRPⅡ，在生产过程控制方面采用JIT方式。 5.供应链中的需求变异放大原理产生的原因是什么 1．需求预测修正：指当供应链的成员采用其直接的下游企业订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大； 2.订货批量决策：指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动； 3.价格波动：反映了一种商业行为——预先购买； 4.短缺博弈：当需求量大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，如总的供应量只有订货量的50%，合理的配合方法是所有的用户获得其订货的50%。 的基本思想是什么如何实施VMI 基本思想：VMI能够突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。 VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获得性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境（定义）。 实施办法：（1）建立顾客信息系统； （2）建立销售网络管理系统； （3）建立供应商和分销商（批发商）的合作框架协议； （4）组织机构的改革。 7.构建供应链IOIS的办法有哪些 1.如何确定“需求的信息”，
物流与供应链管理如何有效运用大数据
绿蚂蚁官网：https://www.docsj.com/doc/7c10212281.html, 物流与供应链管理如何有效运用大数据 对于物流与供应链管理来说，有效地实施大数据应用，可能会极大地促进企业改进商业模式、形成新的价值理念，而这也正是大数据的战略意义所在。但大量企业依然面临着这样的难题：数据不缺，只是究竟该如何分析和应用？ 所谓大数据应用，指的是从多种渠道中收集电子信息并进行应用分析，从而识别发展模式、趋势及其他智能信息。这种分析可能会帮助企业识别那些已经发生但不易被察觉的信息，也有可能帮助企业预测未来将要发生的情况。大数据应用包含三大要素： 要素一：大量。大数据一词中“大”主要指的是可用于分析的信息量。在供应链领域，它可能包括销售网点体系、条形码扫描设备、射频识别阅读仪、用于车辆和手提电话的全球定位系统以及用于管理交通、库房和其他运作的软件体系。 要素二：多样性。数据不仅应该采撷自一个信息源，而且除了那些记录在数据库中的信息等结构性数据以外，还应包括隐藏在文本、影像资料以及其他形式文件中的非结构性数据。用IBM公司负责商业分析与决策管理的项目经理ErickBrethenoux的话来说，“企业应该想方设法地从包括社交媒体网站、虚拟社区、客户服务中心在内的多种渠道获取大量非结构性数据，司机对于所驾驶车辆性能的反馈也是其中的内容。”微博、收藏、博客、邮件、产品评论以及在线评论，经过整合与分析，都能够帮助企业识别顾客所需。 要素三：速度。“过去，以每日、每周或每月为单位对模型或数据进行分析就足够了。”Brethenoux说道，但现在，企业如果想避免库存不足或者由于恶劣天气导致的延迟送货等现象的发生，就必须进行实时或者近乎实时的数据分析。 大数据应用的风潮，正盛行于各行各业。许多具有前瞻战略眼光的企业，已然通过大数据的武装，形成了区别于同行的核心竞争力。 那么，对于管理物流和供应链运作，大数据应用究竟有着什么样的价值？ 来看看亚马逊的例子。亚马逊最近申请了一项技术专利以支持其“预测性运输”的开展。这项技术能够帮助在线零售商根据特定地区顾客的在线消费习惯、搜索频次，以及商品浏览时间等因素来预测顾客需求，从而调整库存水平。“亚马逊希望能通过对顾客及人口分布的了解，对趋势的预测，以及快速匹配等工作，实现商业上的抢先布局。”密西根大学管理学副教授、供应链一体化管理项目经理BretWagner如是解释。 “互联网、全球贸易的影响，分析技术的改进以及市场环境的变化都驱动企业不断寻找加强竞争力的新方法。”位于美国华盛顿奥林匹亚的技术及供应链咨询研究公司TransworldData 的总裁MaryShacklett说道，“企业寄希望于利用大数据技术获取创新性信息，从而寻求新的机会。”事实上，大量美国企业已然将大数据应用根植于自己的物流与供应链管理当中。
供应链管理习题库及参考答案(1)(DOC)
供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库 存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且 生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链
供应链管理期末考试复习试题
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
供应链问答题
供应链问答题 1.简述供应链管理的定义和特征。 答：2001年，我国发布的《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理的特征为：①管理目标呈现多样化特征和超常的性质；②管理视域极大拓宽；③管理要素更加多样，包容度大大增加；④管理 两类：功能型产品和创新型产品。 功能产品的特点：①能满足基本需要，因而需求稳定且可以预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。但是，稳定性会引起竞争，进而导致利润率较低。②生命周期长。③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下，最小化物质成本是一个极重要的目标。在这一过程中，整个供应链中的供应商、制造商和零售商 要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。功能型的产品更加重视物质功能。 创新型产品的特点：①创新型产品需求不可预测。创新型产品能使公司获得更高的利润，但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。 ②创新型产品的生命周期短，这是因为仿制品大量的出现，使得创新产品的竞争优势丧失，从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具不可预见性。③创新型产品具有高边际利润、不充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。总之，要为企业寻找理想的供应链之前，必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合。 5.简述合作伙伴综合评价与选择的步骤。 答：①分析市场需要和竞争环境以及合作关系建立的必要性；②确立合作伙伴选择目标；③
大数据对供应链的影响
大数据对供应链的影响 随着供应链变得越来越复杂，必须采用更好的工具来迅速高效地发挥数据的最大价值。供应链作为企业的核心网链，将彻底变革企业市场边界、业务组合、商业模式和运作模式等。 第三产业供应链协同应用市场进入空间较大，尤其以医疗、金融、电子商务等细分领域需求较高。第二产业供应链协同市场成熟度逐步提高，尤其以物流、汽车、零售、公共事业为主要领域，供应链协同数据将起到市场升级的核心驱动作用。 企业到底如何应用大数据？ 1、预测：精确的需求预测。需求预测是整个供应链的源头，整个市场需求波动的晴雨表，销售预测的灵敏与否直接关系到库存策略，生产安排以及对终端客户的订单交付率，产品的缺货和脱销将给企业带来巨大损失。企业需要通过有效的定性和定量的预测分析手段和模型并结合历史需求数据和安全库存水平综合指定精确的需求预测计划。 如汽车行业，在内部进行精准预测后，可以及时收集何时售出、何时故障及何时保修等一系列信息，由此从设计研发、生产制造、需求预测、售后市场及物流管理等环节进行优化，实现效率的提升，并给客户带来更佳的用户体验。
2、资源获取：敏捷、透明的寻源与采购。为新产品、优化成本而寻找新的合格供应商满足生产需求；同时，通过供应商绩效评估和合同管理，使采购过程规范化、标准化、可视化、成本最优化。 3、协同效率：建立良好的供应商关系，实现双方信息的交互。良好的供应商关系是消灭供应商与制造商间不信任成本的关键。双方库存与需求信息交互、VMI运作机制的建立，将降低由于缺货造成的生产损失。采购订单与生产订单通过各种渠道快速、准确的反应能力在当前集团化、全球化，多组织运作的环境下尤为重要。订单处理的速度在某种程度上能反应出供应链的运作效率。 4、供应链计划，与物料、订单同步的生产计划与排程。有效的供应链计划系统集成企业所有的计划和决策业务，包括需求预测、库存计划、资源配置、设备管理、渠道优化、生产作业计划、物料需求与采购计划等。企业根据多工厂的产能情况编制生产计划与排程，保证生产过程的有序与匀速，其中包括物料供应的分解和生产订单的拆分。在这个环节中企业需要综合平衡订单、产能、调度、库存和成本间的关系，需要大量的数学模型、优化和模拟技术为复杂的生产和供应问题找到优化解决方案。 5、库存优化。成熟的补货和库存协调机制消除过量的库存，降低库存持有成本。通过从需求变动、安全库存水平、采购提前期、最大库存设置、采购订购批量、采购变动等方面综合考虑，监理优化的库存结构和库存水平设置。
供应链管理的试题和答案
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理期末复习试题
供应链复习 一、名词解释 1.延迟制造(P160)：在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。 2. 有效客户反应（ECR）P107：是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。 3. 牛鞭效应(P15)：指的是供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。 4. 快速反应（QR）P101：是指在供应链只，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 5.供应商管理库存（VMI）P170：指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。 6.业务外包：也称资源外包、资源外置，是指企业整合其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 7. 供应链管理：指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系
供应链简答题翻译更为准确
1、综合计划在哪些行业尤其重要?这些行业有哪些特征？ What are some industries in which aggregate planning would be particularly important? 综合计划对于一些制造业和服务业来说很有用。 制造业包括家具，所有耐用品，消费电子产品，纺织品，汽车和飞机。 服务行业包括餐馆和类似旅馆、汽车旅馆的酒店行业。 2、运用综合计划的行业有哪些特点?What are the characteristics of these industries that make them good candidates for aggregate planning? 综合计划对于那些交付周期相对长和容量数额有限的行业非常有用。这样的行业提供的终端产品或服务通常是由那些必须要运转一些制造行为的其他企业提供的输入信息组成。 3、综合计划策略之间的主要不同是什么？ What are the main differences between the aggregate planning strategies? 三个纯粹的总体规划策略是追赶策略，劳动力或产能的时间柔性策略，以及均衡策略。这三种策略的主要区别是杠杆，即在综合计划期内，该参数被操纵以实现供需平等。 第一追逐赶略以使用机器或人员产能的形式作为杠杆。在一个周期的基础上库存水平是非常低的，整个供应量的变化和工作压力是在一个恒定的状态，这可以增加管理成本。 第二种是从劳动力或产能的时间柔性，利用率的水平。这一战略，就像之前的追赶计划，导致整个供应链的库存水平低。它避免了裁员问题，但仍然需要一个灵活的劳动力，也可能导致机器设备利用率低。 第三个策略是在整个总规划期间保持一个恒定的输出率。如果需求是高度可变的，这个计划会造成缺货或延期交货和其他时期的库存水平过高。在这一战略中，并没有真正的同步需求与供应。 4、哪些行业或情况最适合使用追赶策略？哪些最适合使用柔性策略？哪些最适合使用均衡策略？What types of industries or situations are best suited to the chase strategy? The flexibility strategy? The level strategy? 追赶策略适用于库存成本较高，而改变设备产能和劳动力数量成本较低的情况。这类的行业包括飞机和其他的易腐烂的贵重产品。 柔性策略适用于库存成本相对较高，而设备产能成本相对比较低，劳动力数量临时不会调整的情况。这种策略适用在汽车行业、耐用性产品和消费电子产品。 均衡策略适用于库存和延期交货成本相对较低的情况。消费品行业有一个成本构成，使它倾向于均衡策略。 5、综合计划需要输入哪些类型的成本？ What are the major cost categories needed as inputs for aggregate planning? 正常人工成本和加班人工成本；转包成产成本；产能变更成本（包括招聘或解聘工人的成本和增加或减少机器产能的成本）；库存持有成本；缺货或延期交货的成本;原材料的成本 6、转包的可获得性将如何影响综合计划？ How does the availability of subcontracting affect the aggregate planning problem? 转包给综合计划者提供了另一个选择去使生产和需求一致。一个幸运的计划者可以从产品细分的宏观角度，选择追赶策略来计划生产。而内部操作的运行则是与次承包商使用均衡策略，来应对需求的可变性。
供应链复习练习题
名词解释 1.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原 材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。 2.供应链管理：供应链管理( Supply Chain Management，SCM)是指利用 计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 3.ERP：是通过支持和优化企业部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造 客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。 4.DSS：是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础，针对半结构化或非 结构化的决策问题，通过数据、模型和知识，以人机交互方式，辅助决策者做出决策的计算机应用系统。 5.企业核心竞争力(Core Competence)：是指企业能够开发独特产品、独特 技术和发明独特营销手段的能力，其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。 6.外包：是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外 包给企业外部可以高度信任的专业服务机构，利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力，而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式（Vendor Managed Inventory）：需求方只需要把自己的需 求信息向供应商连续和及时传递，供应商根据需求信息预测未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。 8.伙伴型供应商关系，是供应链管理中最高层次的合作关系，指各节点企业在 相互信任的基础上，为着共同和明确的目标而建立的一种长期合作关系，出发点是利用各自具备的能力形成优势互补，并共同实现供应链的战略目标和市场竞争力。 9.约束理论（Theory of Constraint，TOC）：在企业的整个经营业务流程中， 任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度地增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束 10.延迟生产是指企业在生产过程中，利用生产的延迟尽可能推迟产品的定制活 动或物流活动的时间，来减小预估风险，使整个产品生产中不同产品需求的相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求体现个性化需求
供应链复习题及答案
一、单选 供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终 用户的上游企业或下 、1游企业所形成的 （ A ） A. 网络结构 B. 专业结构 C. 信息结构 D. 2、从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个 （ B 应 商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。 A. 直线结构 B. 网链结构 C. 曲线结构 D. 3、通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料供应商和零件供应商） 、制造商 （加工厂或装配厂）、分销商（代理商或批发商） 、（C ）以及消费者。 A. 采购商 B 配送商 C. 零售商 D. 传销商 4、以下企业核心竞争力系统的组织部分，错误的是 （ D ） A. 核心技术能力 B. 应变能力 C. 组织协调能力 D. 学习模仿能力 5、快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低 （ B ）的措施，其指 导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反应速度。 A. 库存存储时间 B. 补给货物交货期 C. 生产计划时间 D. 产品规划时间 6电子数据交换（EDI ）是通过电子方式，采用（D ）,利用计算机网络进行 结构化数据传输和交换，俗称“无纸化交易” 。 A. 电子格式 B. 纸质的格式 C. 标准化的结构 D. 标准化的格式 7、 （ C ）也叫 JIT 采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。它 的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰 当的物品。 A. 政府采购 B. 集中采购 C. 准时化采购 D. 分散采购 8、 近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理方法—— （ D ） （ Vendor Managed Inventory ，VMI ）。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式， 体现了供应链的集成化管理思想， 适应市场变化的要求， 是一种新的有代表性的 库存管理思想。 A. 管理用户库存 B. 用户库存 C. 供应商库存 D. 供应商管理库存 9、 在敏捷制造系统中主要包括三个要素：生产技术、 （ D ） 和管理手段。 A. 产品结构 B. 产品设计 C. 加工制造 D. 人力资源 10、 供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、 制造商与销售商之间在一定时 期内的共享信息、共担风险、共同获利的 （B ）。 A. 同盟关系 B. 协作关系 C. 供应关系 D. 对等关系 11、 供应链合作伙伴关系的制约条件有 （ D ） A.合作企业间的冲突 B. 企业间的相互依赖程度 C.合作双方的组织相容 性 D. 以上均是 12、 物流与供应链的区别主要由以下几点，错误的是 （ D ） A. 物流与供应链的研究范畴不同 B. 物流与供应链产生的起因不同 C.物流与供应链管理的复杂程度不同 D.物流与供应链的管理思想组成不同 13、 第四方物流应具备的条件中，错误的是 （ A ） A. 是物流的利益相关方 B. 有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实 现信息共享 C.有足够的供应链管理能力 D.有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持 能力 14、 RFID 是一种（A ）的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象 并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。 组织结构 ），由围绕核心企业的供 直链结构
供应链简答题
一：现代物流的特征 1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流注重的是整个流通渠道的商品运动 3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理既重视效率又重视效果 5现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系6现代物流是对商品运动的一元化管理二：为什么要实施供应链运营整合 1实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务2供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动3能降低库存4使企业实现系统质量保证5使企业实现系统总成本最低 三：供应链运营整合的主要障碍有哪些 1职能型组织2工作导向的绩效管理3库存的调节作用4分散的信息结构5没有有效的协作学习 四：供应链运营整合的主要原则 1全局性的视野2采用现代信息技术3消除不必要的环节4与供应链参与者共同确定成本与服务均衡5降低预测周期同时提高预测精度 五供应链管理追寻的目标和特点是什么？ 1实施有效的单品管理2全面压缩库存3缩短供应链前置时间4实现系统低成本运作5改善现金流动 六：客户服务战略要解决的基本问题是什么？ 1客户服务细分2成本分析3收益管理 七：需求战略要解决的基本问题是什么？ 1渠道设计2需求规划3供应链结构 八：生产采购战略要解决的基本问题是什么？ 1购买政策2能力管理3制造管理 九：供应链整合战略要解决的基本问题是什么？ 1企业供应链整合的程度如何？2需要什么形式的供应链整合？3需要什么类型的供应链整合？ 十：什么是第三方物流？ 第三方物流是有一种货主企业和运输业者之间的中介组织在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。 十一：第三方物流的特征有哪些？ 1第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的。2第三方物流是合同导向的一系列服务。3第三方物流是个性化物流服务。4 企业之间是联盟关系。 十二：第三方物流的利弊 有利：1企业集中精力于核心业务。2灵活运用新技术，实现信息换库存，降低成本。3减少固定资产投资，加快资本周转。4灵活的顾客服务，为顾客创造更多的价值。 不利：1企业不可以直接控制物流职能。2不能保证准确及时。3不能保证顾客的关系。4放弃物流专业技术开发。5不能保证客服质量。6不利于自己的形象展示。 十三：什么是第四方物流？ 1第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，又非完全由企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态。2第四方物流组织是主要委托客户企业与服务供应组织之间签订合资协议或长期合作协议而形成的组织结构。3第四方物流是委托客户企业与众多物流提供商或IT服务供应商之间唯一的中介。4第四方物流的形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈 北京网络营销机构|北京网络营销方案|张金炜|肖将秋北京网络营销分析大数据时代，供应链协同大数据将起到市场升级的核心驱动作用。创新供应链管理模式，打造以客户为中心、大数据驱动供应链，缔造极致用户体验，成为攻占电商高地的核心装备。 大数据协同供应链管理 在企业运营的过程中积累了大量数据战略资产，如：市场趋势数据、用户行为数据、流量数据、订单数据、采购数据、库存数据等。电商平台的最大优势在于随时随地、持续大量地收集数据，为业务提供及时的、可视化的供应链数据，提升各流程环节绩效，实时优化流程、优化算法，并使未来销量计划及库存等可预测、可跟踪、可量化，从而提升整体供应链效率。同时企业也会抓取其它领域数据，包括微信、微博等社交数据，通过跨领域数据的融合产生乘法效应，发挥出最大商业价值。 北京网络营销课程了解到电商智能供应链系统依托大数据平台基础，应用人工智能的深度学习算法驱动，具体包括销量预测与自动补货系统、促销预测系统、动态定价系统、智能选品系统、库存健康系统、采购管理平台、供应商协同平台等智能系统，覆盖零售平台，从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节，为业务提供全供应链的智能解决方案，为库存周转负责。 三大维度驱动市场升级 供应链协同大数据将成为市场核心驱动力，拓展未来电商价值空间。供应链管理能力是企业降低成本的第三利润源，并且已从后台转入与用户接触的前台，直接决定着用户体验。构建以客户为中心、大数据驱动下的智慧供应链是电商企业的战略目标。以京东为例，在数千万种sku(在售商品)、118个仓库、2045个配送站、数亿名用户的背后，正是精准、强大的供应链管理支撑体系，这是京东的生命线。 北京网络营销培训分析供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得竞争优势。供应链管理是实现产业结构优化升级的重要途径，是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉，地位举足轻重。 北京网络营销公司盘点典型自营b2c电商供应链主要三大维度：供应商管理、采购管理和库存管理，它在供应商与买家间架设了端到端的“高速通道”，可提升运营效率，驱动消费升级。 供应商管理：传统供应商管理包括供应商基础管理、供应商评估管理、供应商绩效管理等。电商供应商管理则不同于传统供应商管理,利用开放的“平台思路”来与供应商协同是供应商管理的重点，也是提升供应链效率、降低库存周转的关键；在与供应商协同方面以“快速响应用户需求”为协同目标，并在计划、协同与补货方面进行深入的业务和技术融合，这样才可以形成真正意义的供应链。 采购管理：采销一体化是采购管理模型的核心，采购管理是覆盖了商品寻源、供应商管理、选品与定价、采购计划、采购管理、仓库管理(调拨、内配、库存等)、支付与结算、配送与售后的采销一体化的全流程管理。从采到销的“一条龙”服务同时给采销带来了巨大的挑战，如何用有限的人员和精力管理大量的sku采销成为高效管理的关键所在。如京东的图书采销需要一个人管理8万
供应链管理试题
一、名词解释（每小题4分，共20分） 1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。 3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．CPFR：CPFR是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同进行商品需求预测，并在此基础上实行连续补货的系统。 5．供应链协议：供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。 2、供应链设计：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型 3、供应链合作伙伴关系：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。 1、供应商管理库存:供应商管理库存，有时也称为“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 二、填空题（每分，2分 客户关系管_________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态， 重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生 周期价值的最大化 ．战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、 _网络结_____以及设__供应链基本规_________等 __批发__在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般 决于产品的特征__生产__所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自 的营销策略 询价采比价采招标采_为传统采购的主要模式，它们采 的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管 模式下的订单采购 ．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客 群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客较_的地方 这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能较__，由此来 短对客户寻求的反应时间 ．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户用户的用户组成。其主要具复杂_____动态___交叉 和面向用户需求等特征____2．在对供应链进行构建时应注意考虑_客户优先 _______、__定位明确
供应链简答题(英语)
1.1Explain the 3 decision phases (categories) that must be made in a successful supply chain. Answ er: The 3 decision phases that occur within a supply chain are supply chain strategy (or design), supply chain planning and supply chain operation. Decisions relate to the flow of information, product and funds. The difference between categories depends upon the frequency of each decision and the time frame over which it has an impact. During the supply chain strategy phase, a company determines what the chain’s configurations will be, how resources will be allocated, and what processes each stage will perform. This will establish the structure of the supply chain for several years. Supply chain planning deals with decisions with a time frame from 3 months up to a year. The planning phase must work within the constraints established in the strategy phase. Planning decisions include which markets to supply from which locations, subcontracting of manufacturing, inventory policies and timing and size of marketing promotions. The supply chain operation phase operates on a weekly or daily time horizon and deals with decisions concerning individual customer orders. Difficulty: Hard 1.2.Describe the cycle view of the processes within a supply chain. Answ er: The cycle view divides the supply chain into a series of 4 cycles between the 5 different stages of a supply chain. The cycles are the customer order cycle, replenishment cycle, manufacturing cycle and procurement cycle. The customer order cycle occurs at the customer/retailer interface and includes all processes directly involved in receiving and filling the customer. The replenishment cycle occurs at the retailer/distributor interface and includes all processes involved in replenishing retailer inventory. The manufacturing cycle typically occurs at the distributor/manufacturer (or retailer/manufacturer) interface and includes all processes involved in replenishing distributor (or retailer) inventory. The procurement cycle occurs at the manufacturer/supplier interface and includes all processes necessary to ensure that the materials are available for manufacturing according to schedule. Difficulty: Moderate 1.3.Explain the push/pull view of the processes within a supply chain. Answ er: The push/pull view of the supply chain divides supply chain processes into two categories based on whether they are executed in response to a customer order or in anticipation of customer orders. Pull processes are initiated in response to a customer order. Push processes are initiated and performed in anticipation of customer orders. The push/pull boundary separates push processes from pull processes. This view is very useful when considering strategic decisions relating to supply chain design, because it forces a more global consideration of supply chain processes as they relate to the customer. Difficulty: Moderate 1.4.Explain the three macro processes within a supply chain. Answ er: All processes within a supply chain can be classified into three macro processes which are Customer Relationship Management (CRM), Internal Supply Chain Management (ISCM), and Supplier Relationship Management (SRM). Customer Relationship Management (CRM) includes all processes that focus on the interface between the firm and its customers such as marketing, sales, call center management and order management. Internal Supply Chain Management (ISCM) includes all processes that are internal to the firm such as preparation of demand and supply plans, preparation of inventory management policies, order fulfillment and planning of capacity. Supplier Relationship Management (SRM) includes all processes that focus on the interface between a firm and its suppliers such as evaluation and selection of suppliers, negotiation of supply terms and communication regarding new products and orders.