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解决销售员的十大痛苦

痛苦1：跑单时间

不分黑夜与白天，只要一有客户信息就得立马出发，以免耽搁最佳的商务洽谈时间，现在的同行多如牛毛，稍不留神你的客户就变他的了，不管晚上还是周末，一有空闲时间就得约客户出来爽爽，加班费别提了，根本就没有，这是义务，这就是工作范围内的事情

不是某软件用户还有很多限制，哎，可怜跟BOSS沟通是根本行不通的，客户信息还得自己收集。

PS：天天日晒雨淋的也只有业务同胞了。

弊病在于做了一个无头苍蝇。那里有信息就往那里跑的，如果我今天给你十个信息，你能跑的完吗？那么我再给你20个，你能跑完吗？你也说了那么多同行，你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗？与其遍地撒网，不如有准备的去找些客户。问题有三：其一，没准备好。没有计划。其二，不知道哪些客户才是你真正的客户。其三，不懂客户的取舍。

破解之法：要学会筛选客户，针对的去跑。做好客户选择我，我选择客户这两方面的准备。

痛苦2：跑单数量

下单量大当然受欢迎了，但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS，我一听不是我没有兴趣，而是工程那边没有兴趣了，当时就后悔为什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其实工程那边怎么会明白，跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的，也只有慢慢培养出来的，就象你找女朋友一样不会一下子就上了的，还得培养感情的，哎。

PS：客户的心思只有我最懂。

一般的定单数量都是从小到大的，个人能力和技巧也很重要。

解决方法有二：其一，提高工程人员的认识，单有大有小。其二，努力提高自己，保证每个月都有几个大单，让工程人员忙不过来，在此同时开发新客户。大小结合，自然无人说。

痛苦3：寄送样品

样品谁都想要，可是快递出去了之后有回信的又有几个呢？不是我们舍不得快递费，但是，快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过200块，多了就掏自己腰包，其实，做业务的谁不想多送样品呢，其实送出去一个样品就是得到一个商业机会，在什么都能保证的情况下，其实，收取样品方也有义务给点费用吧。

PS：费用不是我不掏，实在老总不多给。

寄样，我想每个做业务的都有过这个经历。但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。

解决的方法其实并不难。要学会判断客户，什么样的是准客户，什么样的是垃圾询盘。我相信做业务的一般都有这个判断能力。寄样就好办了。选择准客户来寄，暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样。其实很多事并不是通过寄样就能解决的，国外那么多客户，如果我们都寄样的话，挣的钱还不够寄样品的。所以，寄样也要选择，针对性的来寄。是你的跑不了，相信自己的能力。

痛苦4：下单手续

最痛苦的就是等待客户下单了，有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。

打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了，还在审核，我的妈呀，你们能等，我们这边机器不能停啊，口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊。有时候碰到个贸易公司的，哎。。更痛苦。

PS：确认定单不容易，等待定单更痛苦。

如何做到不等单，我想需要一个过程和个人能力的提高。

一般等单，都是单子比较少的情况下，如果解决这个问题呢，就是提高定单量。单多了你自然就不用等了。忙都忙不过来，还那有时间等单呢。

这个问题的解决方法：多找客户，提高定单量。在接单中等单。就不会有那么多时间等单的烦恼！

痛苦5：订购内容

现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了，公司成立了好几年了，好歹产品现在也有个标准了，可是采购商有时候就下个规格，连什么型号都不告诉，你能让我怎么下单，还得打电话过去询问，有时候遇到个刚接触什么都不会的，她会甜甜的告诉你：等等，我打个电话到模具科那边问一下，然后又是漫长的等待。

现在我的客户都有我司的资料，但是按照我司资料下单的基本没几个，其实，如果说大家都懂的话这些就方便多了。

PS：内容清楚方便你我他。

做业务，首先你要卖的东西是什么？是选最突出的还是选不懂的来做。接单也要选择性的来接。

如果你接一个单，你对这个产品什么都不懂，那么你怎么做？再说人家还不一定下给你。

所以这就存在选客户，不是什么单都能接的，选单和选客户也是很重要的一个问题。

整天忙忙碌碌，结果真正的单子一个也没有接到。这就是你的问题。

如何解决？方法也很简单。选择能做的，比较好做的，不要什么单都接，接了做不了就更郁闷。

痛苦6：采购工厂的脸色

现在的采购商是越来越难配合了，精度高了，价格当然就要长，可惜客户那边不听了，他就要按以前的价格做，不做的话又不行，因为是老客户了，做了的话自己利润又很少了，偶尔报个价过去，传过来的定单后面写个优惠价XXX，看得你又高兴又伤心。

偶尔交期没有达到，一个电话催过来骂死，接着又一个电话催过来骂活，不是我们刻意想拖交气啊，谁不想做个守信用的人呢，可是车间有时候就是交不出货，我们业务也是2头受起啊。

PS：业务受气只有笑，没有耐心不要当业务。

哪个厂家也有价格变动的时候，所以做为业务员应该明白这个道理，如果解决就需要业务员在平时的工作中多学习，多思考。关于工厂方面，这就需要业务员平时的注意和观察能力了，在考察老工厂的同时物事新供应商。做业务不能让工厂拌住脚，两面受气还不讨好！

痛苦7：BOSS的脸色

有些客户下单少了或者客户不多了，一月业务量不大了，或者你报价低了，这些时候，BOSS就会认为你不勤快，有同事业务量比你好了，你就更惨了。

PS：BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错。

这说明你们的老板没有用人之道。谁都会有好有坏。不可能任何时候都做的很好。老板也要学会适当的激励自己的员工，有时候一句不在意的夸奖，就会换来员工很久的动力。但做为业务员，如果连自己的老板都摆平不了，真的不是一个很好的业务员。

痛苦8：业务工作时间论

业务的时间永远是没有办法固定的，无论你是在什么地方，无论是周一还是周日，不仅公司电话会找你而且客户电话也会找到你，工厂和客户都以为你是24小时待命的工人，打给你是他的权利。

BOSS付了工资不假，但确实有时因为时差的缘故，影响了个人的生活，影响了夫妻之间和谐的相处，引发了众多社会矛盾，这些都是可以想象得到的。

PS：业务的工作时间看似很随便，其实比谁的工作时间都更多。

这你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要让你客户知道这一点。

我想作为业务员这一点应该不难做到。国外的客户，很明白这一点。公是公，私是私。下班的时间不会打扰你的私人生活。希望国内的客户也能学一学这一点。

痛苦9：业务信誉

其实做每一家公司，做每一比单，我都认为信誉是最重要的，这也是做业务最基本的素质要求，我一开始就注意到了这一点，所以客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去，有时人外出了，来单了，可是报不了价的事也是常有的，客户就一个电话一个电话的来问，下单了出货慢了没遵守交期，最头疼的除了客户那边还有就是业务了，因为信誉，答应了怎么就应该怎么，如果每次都这样谁还跟你做生意！

有时候约好客户去见面洽谈一下，可惜到客户公司的时候他正好外出，还得笑笑回自己公司打电话预约下次见面的时间。

PS：业务没有信誉就没有业务，做业务最基本的是要会做人。

这一点我很认同，但这并不是业务员的痛苦。作为业务员，如果你连最起码的信誉都保证不了的话，我建议赶快闪人。诚心，诚信，诚实这是最起码的基本。从你这个业务员的信誉也就看出来你这个公司的信誉问题。一个业务员出去，代表的不只是个人，代表的是公司。每次你找客户都是代表公司的。这一点要注意。大局为重，先公司才会有个人的。

痛苦10：做业务的命运

总是觉得这个行当不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到别人比自己强了，就有一种不服气的想法在里面就想超过他，BOSS请我也许是因为我长得比较帅的缘故吧，但我也很明白自己的处境，没有单一样的炒掉

不好好做，很难混下去的，也许明天就下岗了，在工厂做，什么时候担心过呢，不过安逸的生活不是每一个业务所期待的，业务的生活就是需要刺激，需要挑战，业务的精神就是永垂不朽的，就是很不要脸的精神。

PS：做业务磨练的不是意志而是脸皮，这就是业务的命运。

其实这个问题，你说的太绝对了。看过很多不适合当业务员的人，结果却把业务做的很好。

帅也是一个成本，光外表帅，也是解决不了问题的。华而不实就浪费了帅的本质。

做业务在努力提高业务的同时，也要注意自身素质和能力的提高。为什么有的业务员能夸夸其谈。说的话很有哲理，很有学问呢？！自身修养和素质的提高是比不可少

销售人员与客户沟通时的十大禁忌

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销售人员与客户沟通时的“十大禁忌”！说话是门艺术，销售人员在与客户沟通的过程中要注意这点。良好的口才会是你成功的基石，良性的沟通可以改变您的人生。所以我们在从事销售的工作当中一定要管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。下面跟大家一起谈谈销售人员与客户沟通的禁忌。 1、忌争辩销售人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢是失去了顾客、丢掉了生意。 2、忌质问销售人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是业务人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

3、忌命令销售人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。 4、忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。 5、忌直白俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的

销售人员十大心态知识分享

销售人员十大心态

态度决定一切——顶尖销售员的十种心态自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？一、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该把正确的、好的事情在第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。二、主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。三、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。四、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身

营销中的十大误区

营销中的十大误区最近进行的调查发现，传统的销售方法无法确保销售机构取得成功。而且，此项调查建议销售机构要打破那些被奉为圭臬的销售思维定势。总的说来，这些思维代表着一种也许与21 世纪格格不入的销售思维。“巧干而非苦干”已成为一种最合适的理念，而且“巧干” 理应成为任何销售绩效改进措施的目标。迷思之一：“销售就是销售——出色的销售人员能够销售任何东西 ” 毫无疑问，某个行业内的销售技巧可能同样适用于某个其他行业。但是，在从事小批量销售过程中培养起来的销售技巧，可能会在你向大客户推销时制造障碍。与小批量销售相比，大批量销售历时更长，过程也更复杂，需要的策略也更多。但是，很多销售专家都没有意识到大批量销售与小批量销售需要的关键销售技巧是不同的。在小批量销售中，销售人员与客户交谈时占据主动，客户可能会因为他充满活力、热情，且对产品进行了生动的描述，而把订单给他。这种“产品特性推销法”往往能够奏效。然而，在大批量销售中，客户必定在交谈时占据主动。西格玛项目研究小组发现，出色的销售人员往往会采用某种提问模式来引导客户参与谈话，并将谈话引向最终目标。

当西格玛项目研究小组的成员首次发现了这些现象后，研究人员就想知道这些现象是不是在任何客户身上都会出现，而不论其所处行业、国别或文化背景。有趣的是，从23 个国家得到的结果相同。甚至在大多数的美式销售培训方法已经失效的日本，研究小组也猜测可能某种传统的、基于文化的沟通方式最能有效预测出销售工作能否取得成功。他们最终发现，选对提问模式是赢得大客户订单的最有效的行为因素。迷思之二：“要获得更多订单，就应拨打更多的销售电话” 当销售经理希望提升销售额时，他们首先想到的往往是让销售人员拨打尽量多的销售电话。毕竟，如果销售电话增加一倍，销售额就有可能增加一倍，即使不会增加一倍，也会有较大增长，不是吗?研究小组在对一家技术公司的两个事业部进行研究后发现，这种想法并不适用于大批量销售。在销售成本相对较低的电子设备的事业部，销售电话的数量与销售额之间呈正相关关系，即销售电话越多，销售额就越高。但在销售高端产品的事业部，两者的关系刚好相反。与那些拨打的销售电话数量越多的销售人员相比，那些拨打销售电话的数量一般的销售人员创造的销售额更高。当然，反过来，即销售电话越少，销售额越多，并不正确。如果销售电话为零的话，销售额也就为零。但是，一般说来，销售人员没有办法通过增加销售电话来增加销售额，反而会对销售额产生负面的影响。成功的关键在于拨打出色的销售电话，而出色的销售电话需要销售人

销售人员的十大心态

销售人员的十大心态推销人员通过人员接触起到联系公司与顾客的纽带作用。销售代表对顾客来说就是公司的象徵，同时也为公司带回许多急需的有关顾客的情报资讯。完全可以说，销售队伍是企业最重要的财富之一，是企业市场营销组合的主要组成部分。销售队伍及其成员的素质和能力在很大程度上决定企业市场销售目标的实现程度。特别是对於那些把销售产品或服务作为主要业务的企业，如生产日用工业品的企业、保险业、运输业等，这一方面尤为关键。因此，公司对销售队伍的设计问题需要给予周密的考虑，即应制定销售队伍的目标、策略、结构、报酬、人员、职责、遴选及训练、销售评估等办法。 (一)销售队伍的目标销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。不同的公司都为推销队伍确立不同的目标，但通常都包括以下各项： 1.探寻。销售代表寻找和招徕新的顾客； 2.沟通。销售代表熟练地将公司的有关产品和服务的资讯通报给顾客； 3.推销。销售代表应精通“推销”的艺术──与顾客接洽、向顾客介绍、回答顾客的疑问和达成交易等； 4.服务。销售代表向顾客提供各种服务──对顾客的问题提供谘询意见、给予技术帮助、安排资金融通和加快交货等； 5.收集资讯。销售代表进行市场调研和情报工作并填写访问报告，收集相关的业务资讯； 6.分配。销售代表能评估顾客的信誉，并在产品短缺时分配稀缺产品。 (二)销售队伍策略要从顾客那获得订单，各公司就要相互竞争。他们必须在策略上部署其销售队伍，

这样他们就可在适当的时机和以适当的方式访问适当的物件。销售代表可用以下几种方式与顾客接触： 1.销售代表与购买者个别接触。销售代表通过电话或面对面与潜在顾客或现有顾客交谈； 2.销售代表与购买者群体接触。销售代表向购买者群体作销售介绍； 3.销售小组与购买者群体接触。销售小组(如由一位公司高级职员、一位销售代表和一位销售工程师组成的小组)向购买者群体作销售介绍； 4.推销会议。销售公司派代表和相关高级人员会见多个购买者，举行洽谈会以便讨论有关问题或相互的机会。 5.培训研讨会。公司派一个推销小组到客户公司为他们的有关人员举办教育性的研讨会，讲解和介绍有关领域的最新发展情况。因此，销售代表常常起到“客户经理”的作用，他安排买方和卖方机构的各种人员之间的联系。现在推销工作越来越需要互相配合，需要其他人员的支援，例如需要高层管理部门、技术人员、顾客服务代表和办公室工作人员、包括销售分析人员、订单催办人员和秘书等等人员的支持。公司一旦决定采用一种合意的推销方法，它可使用直接的或合约性的推销人员。直接的推销人员包括专职的和兼职的雇员，他们只为本公司一家做工作。这部分销售人员包括：内部推销人员和现场推销人员，他们在办公室通过电话或接受潜在客户的访问来进行业务工作，或者出差到外地对顾客进行访问。合约性的推销人员则包括生产商的代表、销售代理商或经纪人，他们按其销售量的多寡收取佣金。 (三)销售人员的组织结构销售队伍策略含有组织销售人员的意思。如果一个公司有多种产品或其顾客分布比较复杂

销售成功的十大心态

销售成功的十大心态经过不断实践和验证发现，自信、积极、坚持、包容、舍得、空杯、谦逊、感恩、善缘、反省等十大心态尤为重要。其中，存在交叉重叠又相互影响之状况，关键在于领会吸纳核心要领。下面是小编分享的一些相关资料，供大家参考。自信的心态从实际出发，相信自己一定可以。这便是自信。笔者身高1米58，一定要去nba去打球，并且充满信心，这不叫自信，叫自残，残害自己的心灵。去年比较火爆的“凤姐”所言：我九岁博览群书，二十岁达到顶峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之内没有人能超过我。凤姐不是自信，而是自负，超级自负。自信过度我们还是要反对的。世界著名的销售大师原一平去保险公司面试时，主考官蔑视他。原一平说：“我身高只有145厘米，又瘦又小，体重也只有52千克，但我并不自卑。” 主考官说：“推销保险的工作太困难了，你不能胜任。” 原一平像一只勇猛的斗鸡，张牙舞爪地问道：“请问进入贵公司，究竟要做多少业绩? 主考官傲慢地说：“每人每月一万元。” 原一平充满力量地说：“既然这样，我每月也可以推销这么多。” 要是放在今天，碰到这样的主考官，应聘者可能会嗤之以鼻，心想，这样的傻逼，这家公司肯定不怎么样，然后傲慢滴走了，还庆幸自己没有被录取。自信能产生一种气势，一种强大的气场，一种让人震慑的力量。毛老的“自信人生二百年，会当水击三千”是何等的气势磅礴。积极的心态积极和主动是孪生兄弟，积极的人肯定主动，肯定热情面对现实，不管发生什么，都能乐观看之，泰然处之。看上一个美眉，有信心摆平，但是没有积极主动的行动是不行的。所以，要自信，更要积极的行动。积极主动是自信的外在表现。

原一平在主考官面前承诺后，开始了艰辛的推销之旅。他没想到会这样的艰难，竟然连续7个月没有一单业务，房租都交不起了，被房东赶到了公园的长椅上过夜。原一平常常自我解嘲：“虽然今天很凄惨，不过公园也蛮不错的，安静又清凉。”更多的时候，原一平会鼓励自己：“只要你的精神还站立着，就没有什么能让你倒下!”每天清晨5点，原一平从公园的长椅上“起床”后徒步上班。一路上精神抖擞，丝毫没有睡眠不足的倦态。有时候还吹吹口哨，热情地和路人打打招呼。有一天，一个常去公园散步的大老板看到原一平身处这样的窘境还能笑傲生活，便好奇地与他攀谈起来。没想到他听了原一平的故事后，被他的积极和乐观的心态所感染，并愉快地买了一份保单。这是原一平从事推销以来的第一笔业务。这位大老板几天后又给原一平介绍了许多商界的朋友。原一平积极的生活态度感染了越来越多的人，业务也做得越来越大。生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德曾说：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相没人理睬你。”积极的人需要笑看风云。坚持的心态自信可以做得到，积极的行动和乐观的精神也可以没有问题，在目标没有实现以前，能不能够坚持，就是对你最大的考验。为什么追不到自己喜欢的女生，因为你只有三天的热度，一开始火势很猛，慢慢地火就灭了。一个真正敢于坚持的人，就像永不熄灭的奥运圣火一样，熊熊燃烧。汤姆·霍普金斯是全世界单年内销售最多房地产的业务员，平均每天卖一幢房子。后来他的名字进入了吉尼斯世界纪录，被国际上很多报刊称为国际销售界的传奇冠军。当他的事业迎来辉煌的时候，有人问他：“你成功的秘诀是什么?”他回答说：“每当我遇到挫折的时候，我只有一个信念，那就是马上行动，坚持到底。成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功!” 好莱坞动作巨星史泰龙你肯定熟悉，他的成名之路首先是推销自己写的剧本《洛基》，并要求自己当男一号，这让很多的制片和导演直言拒绝。据说史泰龙没有放弃，据说被拒绝1850次才成功。这个数字有很多种说法，我也没有考证，反正就是1800多次，不过我想这个数字可能有点山寨，但被拒绝上百次甚至几百次是有可能的，因为史泰龙其貌不扬，而且还残疾，面瘫，

营销必须懂得的十大心理效应

营销必须懂得的十大心理效应想要走进消费者的心，你首先得懂得消费者的心。首先问大家一个问题：目前有两个方案：方案A：所有的产品一律7折出售，限时限量。方案B：购买所有产品，有70%的几率原价支付，30%的几率1折出售，同样限时限量。那么你觉得，哪个方案更能提升产品的销量？实验告诉我们，是后者。心理学告诉我们：人们更倾向于承担一定的风险去获取更大的收益。彩票就是这种心理的极端例子，2元的支出，500万的收益，却完全忘了几率。玩转营销，你必须得学点心理学。本文为大家归纳了10个营销中常见的用户心理效应：微小属性策略目标趋近效应认知闭合需求意见参考效应展示效应睡眠者效应锚定效应中间项效应互惠原则损失效应一、微小属性策略不是所有牛奶都叫特仑苏市场红海中，产品同质化的现象越来越普遍，如何实现差异化成为产品设计者、营销者们的心头大事，微小属性策略就是快速实现产品差异化的一种途径。实验表明，市面上大部分牛奶的营养价值其实相差无几，牛奶是个不折不扣的同质产品，而特仑苏通过牛奶场地的差异

化，给其赋予了更加健康、更无污染的微小属性，实现了差异化并溢价，同样的还有“富含抗氧因子的矿泉水”、“添加果肉的饮品”等。那微小属性策略与消费者心理有什么关系呢？这就涉及到了消费者的预期心理，我们对已有事物的预期，会影响我们对它的体验和态度。举个例子：在我们的观念里“果肉=新鲜+健康”，那么当我们看到“添加果肉的饮品”时，这个饮品在我们潜意思里自然带上了新鲜、健康的标签所以，使用微小属性策略要和消费者的预期心理相结合，而不是一味追求差异化，为产品添加了毫无用处甚至冲突的属性——“来自呼伦贝尔大草原的鲜猪肉！”。二、目标趋近效应 99%变成100%的这段时间总是特别的漫长不知道大家有没有这样一种感觉：我们越是趋近某个目标，越是愿意不惜一切代价去完成它，这在心理学上就叫做目标趋近效应。通俗的来说，就是人们为了不让之前花费的巨大沉默成本付诸东流，而对最后需要完成的那部分，愿意付出更多的代价。那么这个心理效应对于我们营销者有什么可以借鉴并加以利用的呢？首先，是让你的产品成为消费者实现某个重要目标的一部分，思考你的产品可以帮助消费者完成什么即将完成的目标，Ta 为了这个目标还付出了什么努力。

销售人员应该具有的十大心态

销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难，以什么样的心态对待工作，直接决定着营销人员的工作质量。拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。因此，营销人员应重点做好十大心态修炼，那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢？一、积极心态在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样，我们的工作、生活才会阳光灿烂。林语堂说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进，即使是消极面也以平静的心态予以接纳，这就是积极心态的特征：不，可能！渴望人生的愉悦.追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的。可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的。事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来，认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改

变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态。要拥有乐观的心态，首先目光就要盯在积极的那一方面。一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?积极心态的人，我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。有一次，苏格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，苏格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交触在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。” 二、主动的心态: 对于营销人员来说，工作具有极大的挑战性，很多的时候没有人告诉你哪些事该做、哪些事不该做，完全靠自己的悟性和主动，为什么有的人五年之内坐上了老总的位置，而有的营销人十多年了，还在原地踏步重复昨天的故事，关键还是主动。“被动就会挨打”，只有怀着主动的心态做事，在工作中我们才有机会锻炼自己，为自己的成功积蓄力量，社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。三、空杯的心态

做销售必备的十大心态

做销售必备的十大心态做销售，俗话说：心态决定命运，做销售，最重要的是心态。学习心态为什么那么多的销售人员在同一家公司，同样知名度，同样的24小时，销售一模一样的产品，而工作的收入却相差十倍百倍？差别在于销售能力！通常来说，销售能力的获得有两种方法：一）自我摸索；二）学习成功者证明有效的方法。投资脖子以上的投资，是回报率最高的投资。你对学习的态度决定了你未来成就的高度。事业心态能否做好一件事情，能否做好自己的销售工作，能力很重要，但工作态度更为重要。你能力好，如果你有着非常认真细细致的心态，一定做好一件事情。一个销售工作者的成就、经济收入就来自于销售工作，所以说好好对待自己自己现在的工作，你的工作就会回报你。你每天的工作当作是自己的事业，在将来的几年以后你就拥有自己的真正事业；你好好地对待今天的职业，在将来的几年以后你依然有一份你满意的职业！积极心态任何事情都有两面，你看到好的就看不到坏的，看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引着更好更美的人和事，坏和丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极的心态：一段时间以后你会养成积极的习惯，销售人员尤其需要好的心态。面对客户的拒绝时：把拒绝定义为老师，即把每次拒绝的痛苦变成了成长的快乐；把拒绝定义成不够了解，即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。乔·吉拉德说：”当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。记住：你的收入不是来源于成交的客户，而是来源于拜访的总量。感恩心态在我们的一生中要不要有贵人相助？请问当你有能力去帮助别人时，你是愿意帮助那些懂得感恩的人，还是那些狼心狗肺的家伙？这个世界上你认为理所当然的将越来越少，你感恩得越多，你就获得越多。有一句话说：你怎么对待别人，别人就会怎么样对你；你付出多少，你就会得到多少。当我们以一种感恩的态度对待周围的人时，周围的人同样不会忘了感谢你们，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。长远心态销售这份工作，你把它当成什么呢？是暂时维持生存的过度，还是准备在这一领域奋斗五年、十年？你是为生计所迫，还是热爱这份工作？成功的人与一般的人最大区别是：一般人只看到眼前的利益，而成功者看到眼前利益的同时，更多的是关注长远未来的利益。吃亏就是占便宜，眼前的一些小亏，往往给你带来长远的利益。必备心态优秀销售员必备十大心态真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优

销售员常见的十大坏习惯

销售员常见的十大坏习惯营销员的坏习惯直接影响着企业的品牌和营销员个人的品牌形象，无论是对企业还是营销员自己，都会造成不小的损失，那么，营销员的哪些坏习惯能对销售产生负面影响?本文就总结了能对销售产生影响的销售员的十大坏习惯，可供参考。 1.言行消极所谓言行消极，是指每天心态萎靡不振，怨天尤人。言语之间，仅显负面思维，有意或无意的喜欢传播负面消息。据心理学家说，人每天产生成千上万个想法。但每天固定的想法就几个。其中有许许多多的人大部分时间都集中在消极的、负面的想法上。一个拥有负面想法的人，不仅无法胜任工作，也无法面对生活，他的言谈举止必然也是消极的。消极的习惯是一种病毒，很容易的就传染给别人。销售是一种持续面对挑战的工作，无论是销售人员还是销售团队，都必须要求良好的“士气”。否则必然军心不稳，天下大乱。言语消极其实是一种病，经常有言语消极的人都是因为染上了消极思维的习惯。销售工作是一种对心态与激情要求很高的工作，否则无法面对各种各样的压力。 2.飞短流长第二大恶习是“飞短流长”，所谓飞短流长，是工作不放在正事上，成日打听和传播未经证实的小道消息。举凡工作(正事)以外的“婚丧嫁娶、人事升降、机构改革、新来旧走”，无不是这些人关注的对象。一有风吹草动，便乐此不彼的四下窜连，相互讨论。飞短流长消磨了时间，降低了士气、耽误了正事。于人于己都是一大恶习。有道是好事不出门，坏事传千里。小道消息也是如此。有进取心的营销人应当严格要求自己。将精力放在学习与工作上。对于小道消息大可采取听之任之、一笑了之的态度。所谓谣言止于智者也是这个道理。 3.钻营小利所谓钻营小利，指投机取巧，骗取正常收入以外的小利。例如虚报差旅行费、公关费、虚报导购员工资或奖金等。例如，在差旅费用的使用上，企业与销售人员之间常有一些制衡与反制的手段。有这样一些业务人员，每月出差只住澡堂，不在于他们有洁疵，而大于住澡堂便宜，一般过夜费用不过30-50元。而稍微好点的企业住宿标准都在200元左右。于是一月下来，光虚报住宿费用都在四五千元以上。对于差旅费用，有些企业采取实报实销但制定上限的方式，有些企业采取包干的方式。不管何种方式，企业都是出于降低成本的角度考虑，希望业务人员如实填报差旅费用。而有些业务人员往往出于图小利的心理，虚报差旅费用。于是，双方之间的博弈过程中，发展出了许多制衡与反制衡的手段。

销售人员十大心态

销售人员应该注意的6个细节

销售人员拜访客户中应注意的6个细节发布时间：2010-4-16 阅读次数：1053 次今日晨会中销售部吴经理在会议中对我司销售人员提出几点细节问题，具体如下： 1.销售员的着装细节销售员西装革履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。专家说：最好的着装方案是,只比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。 2.永远比客户晚放下电话

销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张工，没什么事我先挂了。 3.与客户交谈中不接电话销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。如果接电话太久，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。 4.多说“我们”少说“我” 销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

5.随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。 6.保持相同的谈话方式这一点我们一些年轻的销售员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。请问招商工作应该注意那些细节。谢谢浏览次数：1460次悬赏分：5 |解决时间：2008-1-5 21:47 |提问者：笑看风云奇

销售赊账的十大误区

销售赊账十大误区（作者：力度）摘要：销售赊账中存在很多误区，企业陷入这些误区，经常会造成销售应收账款难收和坏账。在本文中，笔者根据多年销售赊账经验，总结出企业销售赊账的十大误区，笔者认为，避免陷入这些误区，企业就可以更好的控制销售应收款和坏账。企业在销售过程中赊账是经常发生的，但同样是赊账，为什么有些企业坏账很少，而一些企业却坏账不断呢？原因是多方面的，其中，一些企业陷入赊账误区是形成欠帐难收和坏账的主要原因。在多年的销售实践中，笔者总结出销售赊账的十大误区：误区一：行业规矩由于激烈的竞争，很多企业纷纷采取赊销策略来吸引客户，以缓解销售的压力。时间一长，客户就会形成赊账交易惯例，一旦惯例形成，企业就会感觉欲罢不能，而新进入者要参与竞争，也只能依照这种赊销惯例。这种所谓的行业规矩，其实是客户利用企业之间恶性竞争的手段，来制造有利于他们自己的交易条件。因此，我们在和客户进行商务谈判的过程中，必须清醒的认识到这些所谓的行业规矩，其实是客户玩弄的把戏，是我们销售赊帐的一个误区。误区二：行政压力常听一些企业职业经理人诉苦：某某主管部门的某某领导是某某客户的什么什么关系，怎能不赊；某某客户是本集团公司某某股东的什么什么，不赊恐怕得撤职下岗了……。很多的欠款就是在这种无形的压力下给放出去的。其实，客户的这些特殊关系与是否给他们赊账没有必然的联系，只是我们缺乏沟通了解，才作出了己人忧天的错误决定。当然，不排除有人确实会利用这些关系为自己谋利益，但这只是个别的现象。误区三：良好关系一些企业的老板，往往以跟客户关系好而到处炫耀，“不用担心，这客户是铁哥们，先发货，货款以后在说”，“已经是多年关系了，不要催他，他会按时给我们付款的”……。关系好是欠帐的理由，但不是欠帐的目的。欠帐的目的是为了销售更多的产品和获得更多的利润。因此，我们没有必要因为与客户关系好就乱欠帐。反过来说，关系好，为什么不说服客户多多支持先付款呢？切记：商场上没有永远的朋友，也没有永远的敌人。要善用与客户的良好关系。误区四、急于求成在销售谈判的过程中，往往出现其他事项都谈得很顺利，唯独在赊帐方面暂时谈不下来，这时，缺乏经验的销售人员急于能做成这笔生意，经常会沉不住气，同意给予客户一部分的欠帐。其实，我们可以先了解对方为什么强调要赊账：是资金短缺还是对我们产品不放心，是对市场没有信心还是不想跟我们合作……。清楚了解对方要求赊账的真正目的后，再对症下药，解决客户的实际问题。这样，我们会发现，很多客户不用赊款也会同意跟我们合作。相反，如果我们没有清楚了解客要求欠款的真正目的就急于同意，往往不能解决客户的真正问题，还会埋下欠款难收的种子。误区五、过分追求目标西方营销管理非常注重营销计划和目标的制定，以此作为工作开展的依据和指导。中国目前很大部分企业也都为自己制定年度计划和目标（销售额、客户开拓率、市场占有率等等）。但基于目前中国市场不规范和员工素质普遍较低等诸多现实，我们不能机械的照搬西

销售人员的十个语言禁忌

一、忌犹豫你的声音实际上起到度量你是否自信的作用。说话时声音颤动或犹豫，客户会理解成客服人员缺乏底气或者言不由衷。二、忌过于温和避免声音过于温和，以至于让人觉得有气无力。三、忌声音过高过高的声音往往令客服人员显得缺乏涵养，表现出一种压倒或胁迫他人的气势。尤其在处理问题时，如果声音超出这种场合需要的话，则看起来好像已经失去理智。如果只是喊着要大家听的话，估计没有人愿意听的。四、忌尾音过低客户本来听得很好，可到了一句话的结尾或关键处，客服人员的声音近乎消失了，这使得说出的句子听起来很不完整。五、忌语调中含有刺耳的成分谈话中大部分的情感因素是由客服人员说话时的语调体现出来的。当客服人员处于消极状态时，如果将不良情绪一股脑地倾倒在要表达的信息中，客户会将它想得比客服人员的本意要糟得多。六、忌咬文嚼字客服人员所说的每一句话都是由单个词语组合起来的，有意识的“咬文嚼字”会让语速自然减慢。七、忌偶尔的停顿面对客户最忌讳慌张。讲话前停顿下来思考思考，花点时间调节呼吸，都有助于客服人员更好地表达信息。不要急匆匆地向前赶或者在思考的时候发出各种各样的声音，停顿有助于调整语速，集中思想，清楚地阐释信息。八、忌“连珠炮” 当客服人员讲话的语速远远超过客户时，会让客户认为是过于激动，急于求成。九、忌慢条斯理与讲得过快相反的一种误用，就是讲得过慢，用别人说三句话的时间说一句话，这样会

导致客户对所讲内容失去耐性。十、忌过多的语气词常见的语气词有：嗯、好的、你知道．．．．．．表达信息时偶尔偶尔使用这些词并不会引起别人的注意，但如果频繁使用，就会分散客户的注意力，让人怀疑究竟你知不知道自己在说些什么。

销售人员应该具有的十大心态

. 销售人员应该具有的十大心态营销人员每天都要很多新的问题与困难，以什么样的心态对待工作，直接决定着营销人员的工作质量。拿破仑·希尔把积极心态作为成功的第一原则。因此，营销人员应重点做好十大心态修炼，那么在实际工作中销售人员应该具有怎样的心态呢？一、积极心态在工作和生活中，每个人都会遇到诸多的困难与矛盾，我们要学会用积极的心态去面对，这样，我们的工作、生活才会灿烂。林语堂说中国人太熟悉三个字了：不可能！消极心态的特征就是这三个字。积极心态就是对事态的积极面关注，并在行动上向积极面推进，即使是消极面也以平静的心态予以接纳，这就是积极心态的特征：不，可能！渴望人生的愉悦.追求人生的快乐，是人的天性，每个人都希望自己的人生是快乐的，充满欢声笑语的。可是在现实生活中并不如真空状态简单纯一，不如意的事情是难免的。事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。

乐观心态的人往往将人生的感受与人的牛存状态区别开来，认为人生是一种体验，是一种心理感受，即使人的境遇由于外来因素而有所改. . 变，人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态，人也可以通过自己的精神力量去调节自己的心理感受，尽量地将其调适到最佳的状态。要拥有乐观的心态，首先目光就要盯在积极的那一方面。一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香淳的下半杯，还是盯着那空空的上半杯?积极心态的人，我们总能看到他们乐观、积极、开朗的一面。有一次，格拉底跟妻子吵架后，刚走出屋子，他的妻子就把一桶水浇在他头上，弄得他全身尽湿，格拉底于是自我解嘲地说：“雷声过后，雨便来了”一个乐观的人，当他面临苦难和不幸时，绝不自怨自悲.而以一种幽默的态度，豁达、宽恕的胸怀来承纳。乐观的心态是痛苦时的解脱，是反抗的微笑，笑是一种心情，时时有好心情是一种境界。“一个人若能将个人的生命与人类的生命激流深刻地交触在一起，便能欢畅地享受人生至高无上的快乐。” 二、主动的心态: 对于营销人员来说，工作具有极大的挑战性，很多的时候没有人告诉你哪些事该做、哪些事不该做，完全靠自己的悟性和主动，为什么有的人五年之坐上了老总的位置，而有的营销人十多年了，还在原地踏步重复昨天的故事，关键还是主动。“被动就会挨打”，只有怀着主动的心态做事，在工作中我们才有机会锻炼自己，为自己的成功积蓄

成功营销人员必备十大心态7耐心

俗话说，心急吃不了热豆腐。也就是说，欲速则不达。一个有所追求的人，往往需要有极大的耐心，深入了解事物的关键所在，才能有的放矢，圆满地达成目标。子夏被派到莒父任地方官，临行前向孔子请教如何为官。孔子对子夏说： “你到了莒父后会面临很多事情，你做事要有耐心，不要单纯追求速度，不要贪图小利。单纯追求速度，不讲效果，反而达不到目的；只顾眼前小利，不讲长远利益，那就什么大事也做不成。” 子夏到莒父后，按照孔子所说，耐下心来，首先对当地的情况进行了一番调查，在调查的基础上总结出当地的一些问题。然后再按照这些问题的轻重缓急，一一处理。三年后，莒父被子夏治理得井井有条。面对难题的时候，应该学会等待，慢慢寻找成熟的时机，如果急于求成，往往会适得其反。营销人员每天要面对很多顾客，都希望这些顾客能够接受自己的服务。但是，事实上顾客不可能一下子就认可你、接受你，这就需要营销人员以足够的耐心去面对顾客，让顾客真正感受到你的服务能够给他带来的好处。一、不要急于求成许多营销人员急于卖出产品，这样极易导致浮躁的情绪，使人沉不住气。其实，成功是讲究储备的，仓库里的东西越充足，成功的机会就越大，才可能走得更远。成功之路就如同一场马拉松赛跑，一开始领先的人不一定就能成为全程的优秀者，甚至都不可能跑完全程。在遥远的营销征途上，耐心的积累将会起到决定性的作用。营销人员，特别是刚刚进入营销领域的人，一定要沉住气。不是每一次推销都会成交，恰恰相反，大多数推销都会无功而返。营销人员一定要有耐心，要学会等待，用耐心改变自己的命运。只有水到，方可渠成，欲速则不达。田野里，庄稼沐浴着阳光雨露，茁壮成长。也许你看不出庄稼每天都在长，但它却是实实在在地长高了。一个宋国人靠种庄稼为生，有一天，他自言自语地说：“庄稼呀，快长高、快长高……”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却拔出来了一大截线。宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人一跃而起开始忙碌，他把田里的庄稼一根根全拔了起来。看着庄稼马上“长高”了不少，宋国人心里好高兴。可是没几天，他的庄稼全枯死了。耐心是改变命运的最快速度，不会耐心等待，就有可能面临失败；没有耐心，急于求成，不但会失去很多成功的机会，还有可能像那个宋国人一样，到头来颗粒无收。销售经验是需要日积月累的，顾客群也是需要慢慢培养的。要遵循细水长流的自然规律，厚积薄发。记住：80%的销售收入来自20%的顾客，要对顾客有耐心，不要急于求成，急于求成是销售工作的大忌。我销售我进步不是每一次播种，都会有所收获耐心是改变命运的最快速度急于求成是成功的大敌二、让顾客慢慢接受你要想让顾客接受你的产品，必须先让顾客接受你。而让顾客接受你，需要一个很长的过

成功销售员必备的“十大心态”

成功销售员必备的“十大心态” 1、积极的心态首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。

我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 3、空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 4、双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业