网络营销理论与实务(2套题,内含答案)

一、单项选择题

【1】下面不适合网上拍卖的是（）。

A: 物资

B: 交通工具

C: 珠宝首饰

D: 房地产

答案珠宝首饰

【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。A: 荷兰式拍卖

B: 英式反向拍卖

C: 估低价拍卖

D: 估高价拍卖

答案英式反向拍卖

二、多项选择题

【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。

A: 估高价拍卖

B: 减价拍卖

C: 估低价拍卖

D: 增价拍卖

答案·减价拍卖

·增价拍卖

【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。

A: 是指价格上行的拍卖方式

B: 又称"英国式拍卖"

C: 它是指价格下行的拍卖方式

D: "荷兰式拍卖"

答案·它是指价格下行的拍卖方式

·"荷兰式拍卖"

三、判断题

【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。

A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。

A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式

B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高

C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售

D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低

答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低

【2】群体定价最常见的原因是（）。

A: 产品的共享程度不同

B: 价格敏感因素

C: 有利于建立忠诚顾客基础

D: 系统性差异

答案价格敏感因素

【3】关于版本划分描述不正确的是（）。

A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本

B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征

C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性

答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征

二、多项选择题

【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。

A: 个性化定价

B: 版本定价

C: 群体定价

D: 个别定价

答案·个性化定价

·版本定价

·群体定价

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。

A: 特定物质形态的物品

B: 可以买卖的商品

C: 人们通过交换而获得的需求满足

D: 有实际用途的物品

答案人们通过交换而获得的需求满足

【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。

A: 多系列全面型

B: 市场专业型

C: 产品系列专业型

D: 产品价格型

答案市场专业型

【3】产品的生命周期是指（）。

A: 产品的使用寿命

B: 产品的使用时间

C: 产品的生产日期

D: 产品的市场寿命

答案产品的市场寿命

二、多项选择题

【4】产品生命周期包括（）。

A: 导入期

B: 成长期

C: 成熟期

D: 衰退期

答案·导入期

·成长期

·成熟期

·衰退期

【5】产品组合策略主要有（）。

A: 产品价格型

B: 市场专业型

C: 产品系列专业型

D: 多系列全面型

答案·市场专业型

·产品系列专业型

·多系列全面型

三、判断题

【6】需求弹性小，企业可以适当定低价或降价；需求弹性大，企业可以适当定高价或提价。（）

A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】企业根据市场上一般采用的价格，来确定自己的产品价格的定价方法是（）。

A: 理解价值定价法

B: 随行就市定价法

C: 零售价格定价法

D: 差别定价法

答案随行就市定价法

二、多项选择题

【2】产品策略与企业的定价之间的相关性表现在（）。

A: 产品属性与定价

B: 产品价格弹性与定价

C: 产品生命周期与定价

D: 产品品牌与定价

答案·产品属性与定价

·产品价格弹性与定价

·产品生命周期与定价

·产品品牌与定价

三、判断题

【3】渗透定价又被称为"价格先高后低策略"。

A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。

A: 广泛式（密集）

B: 选择式（精选）

C: 独家式

D: 传统式

答案广泛式（密集）

【2】整合渠道系统不包括（）。

A: 立体渠道系统

B: 垂直渠道系统

C: 水平渠道系统

D: 营销系统

答案立体渠道系统

二、多项选择题

【3】间接渠道按其经过中间层次的多少可以分为（）。

A: 零级渠道

B: 一级渠道

C: 二级渠道

D: 三级渠道

答案·一级渠道

·二级渠道

·三级渠道

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】中间商按其服务的市场类型，可划分为（）。

A: 批发商和零售商

B: 工业品市场中间商和消费品市场中间商

C: 经销商和代理商

D: 零售商和超市

答案工业品市场中间商和消费品市场中间商

【2】电子中间商与传统中间商的相同之处为（）。

A: 以信息交换为主

B: 联系生产者和消费者

C: 交易效率相同

D: 以实体交换为主

答案联系生产者和消费者

二、多项选择题

【3】下列不属于按统一标准分类的是（）。

A: 工业品市场中间商和消费品市场中间商

B: 批发商和代理商

C: 经销商和代理商

D: 零售商和超市

答案·批发商和代理商

·零售商和超市

【4】电子中间商的主要类型有（）。

A: 目录服务

B: 搜索服务

C: 智能代理

D: 交易服务

答案·目录服务

·搜索服务

·智能代理

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】当企业（）时，就会出现渠道冲突。

A: 通过一个分销体系向多个市场出售产品

B: 通过一个以上的分销体系向多个市场出售产品

C: 通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品

D: 通过一个分销体系向单一市场出售产品

答案通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品

【2】由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。A: 水平渠道冲突

B: 垂直渠道冲突

C: 现实冲突

D: 功能性冲突

答案水平渠道冲突

【3】下列属于同一个渠道冲突类型的是（）。

A: 垂直渠道冲突和竞争性冲突

B: 非竞争性冲突和现实冲突

C: 潜在冲突和功能性冲突

D: 功能性冲突和病态性冲突

答案功能性冲突和病态性冲突

二、多项选择题

【4】关于竞争性冲突，错误的有（）。

A: 是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突

B: 来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调

C: 是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D: 是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态

答案·来自同一渠道上的前后环节（层次）之间关系的不协调

·是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突·是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态

【5】功能性冲突的特征有（）。

A: 调和冲突无需多大的成本

B: 冲突无关紧要

C: 相异的认知可产生新的、更好的观点

D: 攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效

答案·调和冲突无需多大的成本

·相异的认知可产生新的、更好的观点

·攻击行为并没有失去理智或不具破坏性，冲突有利于提高整体绩效

三、判断题

【6】潜在冲突和病态性冲突不是同一个类型的冲突。

A:正确: B:错误

答案正确

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括（）。

A: 物流观念不断更新

B: 物流速度加快

C: 物流与商流结合紧密

D: 第三方物流迅速发展

答案物流与商流结合紧密

【2】电子商务物流发展的趋势和方向是（）。

A: 第三方物流

B: 销售物流

C: 企业物流

D: 供应物流

答案第三方物流

【3】关于网络营销对分销渠道组织结构的改变描述不正确的是（）。

A: 业务人员与直销人员减少

B: 组织层次减少

C: 分销商与分店的数量减少

D: 虚拟组织减少

答案虚拟组织减少

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】数据库营销是CRM的（）。

A: 一方面

B: 根本

C: 发展

D: 基础

答案基础

【2】互联网为数据库直销增添的直销方式为（）。

A: 目录直销

B: 电话直销

C: 电视直销

D: 网络直销

答案网络直销

【3】能够突破时间和空间限制的数据库营销是（）。

A: 目录直销

B: 电话直销

C: 电视直销

D: 网络直销

答案目录直销

二、多项选择题

【4】与网络数据库营销相比，传统的数据库营销不具有的特点有（）。A: 实时性

B: 动态性

C: 主动性

D: 整合性

答案·动态性

·主动性

·整合性

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。A: 重点

B: 基础

C: 保证

D: 关键

答案关键

【2】不属于搜集准顾客资料的方法是（）。

A: 利用各种名录上的电子邮件

B: 利用忠实客户的信息

C: 利用网站校友录上的电子邮件

D: 鼓励顾客之间的互相介绍

答案利用忠实客户的信息

【3】依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。

A: 自有资料数据库和外部资料数据库

B: 交易资料数据库和促销资料数据库

C: 积极客户数据库和不积极客户数据库

D: 基本资料数据库和自有资料数据库

答案积极客户数据库和不积极客户数据库

二、多项选择题

【4】根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。

A: 基本资料数据库

B: 交易资料数据库

C: 服务资料数据库

D: 促销资料数据库

答案·基本资料数据库

·交易资料数据库

·促销资料数据库

【5】对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()。A: 促使他们购买相关产品

B: 增加购买数量及频率

C: 请他们介绍新的准客户

D: 维持这些客户对企业的忠诚度

答案·促使他们购买相关产品

·增加购买数量及频率

·请他们介绍新的准客户

·维持这些客户对企业的忠诚度

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】（）与布尔塞模型的30个因素无关。

A: 市场环境

B: 企业成本结构

C: 网络技术

D: 促销

答案网络技术

【2】布尔塞模型是（）。

A: 市场细分模型

B: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型

C: 直销策略模型

D: 网上产品定价模型

答案预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型

二、多项选择题

【3】下列布尔塞标准与目标市场相关的是（）。

A: 产品的属性如何

B: 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体

C: 目标市场是否容易确定并进入

D: 互联网用户是否是目标市场的一部分

答案·网络产品是否瞄准受过良好教育的群体

·目标市场是否容易确定并进入

·互联网用户是否是目标市场的一部分

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】营销数据库管理的基本法则RFM法则是（）的缩写。

A: Recency，Finance，Monetary

B: Responsibility，Finance，Money

C: Responsibility，Frequency，Monetary

D: Recency，Frequency，Monetary

答案Recency，Frequency，Monetary

【2】以下不可以运用RFM法的情形是()。

A: 公司为某项直邮寻求目标受众

B: 公司为提高知名度

C: 公司为目录营销活动寻求目标受众

D: 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户

答案公司为提高知名度

二、多项选择题

【3】我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征（）。A: 消费金额达到一定数量的个人或企业

B: 最近才买过公司产品

C: 购买最频繁

D: 以前曾经购买过公司产品

答案·消费金额达到一定数量的个人或企业

·最近才买过公司产品

·购买最频繁

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】关于第一阶段，说法错误的是（）。

A: 建立初步资料档案

B: 建立标准（数据库标准及营销程序标准）

C: 提供信息过滤服务

D: 主要经营复杂性高的商品

答案建立标准（数据库标准及营销程序标准）

【2】信息代理人发展的第三个阶段是指（）。

A: 挖掘资料、兑现价值

B: 建立初步资料档案

C: 提供基本的代理服务

D: 建立客户资料档案标准

答案挖掘资料、兑现价值

【3】下面说的不是一个概念的是（）。

A: 信息代理人

B: 电子代理人

C: 信息设施

D: 电子代理

答案信息设施

二、多项选择题

【4】Log file 里的信息包括（）。

A: 存取信息

B: 参照记录

C: 修改记录

D: 错误记录

答案·存取信息

·参照记录

·错误记录

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】客户关系管理关注的焦点是（）。

A: 企业的内部运作

B: 与客户的关系

C: 与供应商的关系

D: 新产品的开发

答案与客户的关系

【2】20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。A: 企业战略管理理论

B: “接触管理”理论

C: 供应链管理理论

D: 客户关怀理论

答案客户关怀理论

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】客户关怀首先应该满足客户的（）。

A: 信用特征

B: 服务特征

C: 体验特征

D: 寻求特征

答案寻求特征

【2】企业保留老客户的根本是（）。

A: 良好服务

B: 品牌形象

C: 产品质量

D: 价格优惠

答案产品质量

【3】下面不能用来评价企业客户关怀程度的是（）。

A: 寻求特征

B: 服务特征

C: 体验特征

D: 信用特征

答案服务特征

二、多项选择题

【4】客户差异分析包括的方面有()。

A: 客户分析

B: 客户分类

C: 市场定向

D: 建立预测模型

答案·客户分析

·客户分类

·市场定向

·建立预测模型

【5】识别客户包括三个部分，它们是指（）。

A: 识别客户需求

B: 客户差异分析

C: 识别客户的利益点

D: 识别客户身份

答案·识别客户需求

·客户差异分析

·识别客户的利益点

三、判断题

【6】如果一个企业的客户流失到与其竞争的企业中，那么后果仅仅是客户数量的变化。（）A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】社区网站中最有经济利益的活动是（）。

A: 合作消费

B: 合作经营

C: 合作生产

D: 合作销售

答案合作生产

二、多项选择题

【2】社区的构成要素包括()。

A: 人口

B: 地域

C: 社会经济活动及其管理机构

D: 行为规范及其制裁制度

答案·人口

·地域

·社会经济活动及其管理机构

·行为规范及其制裁制度

【3】社区网站的赢利模式有（）。

A: 合作消费

B: 合作经营

C: 合作生产

D: 合作销售

答案·合作消费

·合作生产

三、判断题

【4】虚拟社区网站应当更多地关注浏览量。（）A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】与客户关系管理相比，关系营销更强调（）。A: 技术的实现

B: 营销理念的贯彻

C: 管理的实施

D: 效率的提高

答案营销理念的贯彻

二、多项选择题

【2】下列可以用来描述关系营销的是（）。

A: 与客户保持联系，建立起关系

B: 企业检查对客户承诺的实现情况

C: 企业寻找客户

D: 企业认识、熟悉客户

答案·与客户保持联系，建立起关系

·企业检查对客户承诺的实现情况

·企业寻找客户

·企业认识、熟悉客户

三、判断题

【3】关系营销认为利润意味着企业的工作出色。

A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】下列不属于侵犯网络隐私权的行为有()。

A: 盗用银行帐号

B: 非法散布他人隐私

C: 窃取他人隐私

D: 网络监视及窃听

答案盗用银行帐号

二、多项选择题

【2】我国网络隐私权保护立法的困难体现在()。

A: 互联网的开放性

B: cookie

C: 搜集顾客资料与隐私保护的两难

D: 法律的困惑

答案·互联网的开放性

·cookie

·搜集顾客资料与隐私保护的两难

·法律的困惑

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】移动金融应用的一个典型的例子是（）。

A: 网上支付

B: 随时支付

C: 大额支付

D: 小额支付

答案小额支付

【2】关于移动广告，说法错误的是（）。

A: 依赖于一些特定的信息

B: 没有针对性

C: 避免过多的广告打扰用户

D: 可以广泛地应用于餐饮、娱乐等行业

答案没有针对性

二、多项选择题

【3】下列关于移动电子商务说法正确的是（）。

A: 能够提供互联网上的直接购物

B: 是一种全新的销售与促销渠道

C: 全面支持移动互联网业务

D: 可以完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务答案·能够提供互联网上的直接购物

·是一种全新的销售与促销渠道

·全面支持移动互联网业务

·可以完全根据消费者的个性化需求和喜好定制服务

【4】关于移动金融应用的说法中正确的是()。

A: 用户可以使用移动终端核查账户

B: 小额支付是移动金融的典型应用

C: 移动设备被演变成为一种业务工具

D: 用户能随时随地进行个人财务管理

答案·用户可以使用移动终端核查账户

·小额支付是移动金融的典型应用

·移动设备被演变成为一种业务工具

·用户能随时随地进行个人财务管理

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】营销人员对移动电子商务进行差别定价成功的关键在于（）。

A: 提供不同的移动商务的形式

B: 提供不同的移动商务的内容

C: 索要不同的移动商务的价格

D: 提供不同的移动商务的促销方式

答案提供不同的移动商务的内容

【2】在4P中,创造移动商务价值最重要的一项是（）。

A: 促销

B: 产品

C: 渠道

D: 价格

答案价格

【3】从产品生命周期理论的角度来看，无线互连技术目前正处于生命周期的（）阶段。A: 兴起

B: 崩溃

C: 扩张

D: 成熟

答案扩张

二、多项选择题

【4】移动电子商务的缺陷有（）。

A: 用户人数太少

B: 移动网络的速度太慢

C: 提供的服务品质太差

D: 太多彼此互不相容的规格标准

答案·移动网络的速度太慢

·提供的服务品质太差

·太多彼此互不相容的规格标准

【5】消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于（）。

A: 更先进的语音和数据传输

B: 产品使用的是哪种3G技术

C: 产品和服务能否满足他的商务需求

D: 服务品质

答案·更先进的语音和数据传输

·产品和服务能否满足他的商务需求

·服务品质

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】运营商的最大资源是（）。

A: 产品

B: 用户

C: 服务

D: 网络

答案用户

【2】按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类，不属于其中任何一类的是（）。

A: 不使用短信型群体

B: 短信接收型群体

C: 短信收发型群体

D: 短信发出型群体

答案不使用短信型群体

【3】短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素不包括()。

A: 对用户资源的控制能力

B: 对营销资源的控制能力

C: 对信息技术的控制能力

D: 对市场环境的适应能力

答案对信息技术的控制能力

二、多项选择题

【4】短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()。

A: 对用户资源的控制能力

B: 对营销资源的控制能力

C: 对市场环境的适应能力

D: 对市场监管的适应能力

答案·对用户资源的控制能力

·对营销资源的控制能力

·对市场环境的适应能力

·对市场监管的适应能力

【5】短信市场进入成熟期的三大标志是()。

A: 市场竞争格局趋于稳定

B: 市场规模增幅放缓

C: 市场规范和监管力度加大

D: 市场规模不断加大

答案·市场竞争格局趋于稳定

·市场规模增幅放缓

·市场规范和监管力度加大

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】网络营销产生的技术基础是（）。

A: 计算机通信技术和互联网络技术

B: 传统营销理论

C: 手机的普及

D: 传真、电话等

答案计算机通信技术和互联网络技术

二、多项选择题

【2】网络营销产生的重要原因是（）。

A: 直销的影响

B: 互联网技术的发展

C: 企业个性化营销需要

D: 虚拟市场的形成

答案·互联网技术的发展

·企业个性化营销需要

·虚拟市场的形成

【3】企业的核心出发点经历了（）阶段。

A: 从产品到服务

B: 从客户到服务

C: 从服务到产品

D: 从服务到客户

答案·从产品到服务

·从服务到客户

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】在现代互联网发展的基础上，营销的发展方向是（）。A: 网络营销

B: 绿色营销

C: 关系营销

D: 整合营销

答案网络营销

二、多项选择题

【2】网络营销同样面临问题，包括（）。

A: 网络产品质量保证问题

B: 消费者隐私保护问题

C: 信息安全与保密问题

D: 效率问题

答案·网络产品质量保证问题

·消费者隐私保护问题

·信息安全与保密问题

·效率问题

三、判断题

【3】像媒体宣传的那样，网络营销的作用非常显着。（）A:正确: B:错误

答案错误

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】营销的出发点是（）。

A: 生产

B: 销售

C: 顾客

D: 效率

答案顾客

【2】以下观点认识正确的是（）。

A: 网络营销就是B2C

B: 营销就是推销

C: 网络营销并不能取代传统营销

D: 网络营销就是网上购物

答案网络营销并不能取代传统营销

二、多项选择题

【3】网络营销理论与（）组织有关。

A: 生产企业

B: 销售企业

C: 非营利组织

D: 政府

答案·生产企业

·销售企业

·非营利组织

·政府

【4】网络营销的研究框架中包括的内容有（）。

A: 网络广告

B: 分销体系

C: 定制产品

D: 定价策略

答案·网络广告

·分销体系

·定制产品

·定价策略

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】以下选项中，（）属于通过直销渠道销售的产品应该具备的特点。

A: 方便订购

B: 低值产品

C: 运输不便

D: 易腐性

答案方便订购

【2】对于主要基于网站作为信息沟通渠道的公司而言，实施网络营销一般不会涉及（）。A: 建立网站

B: 推广网站

C: 商业履行安排

D: 公司内部结构调整

答案公司内部结构调整

【3】直销主要是通过（）来进行市场细分和营销的。

A: 产品

B: 客户名录

C: 渠道

D: 区域

答案客户名录

二、多项选择题

【4】通过直销渠道销售的产品应该具备的特点是（）。

A: 易腐性

B: 低值产品

C: 方便订购的

D: 风险认知低

答案·方便订购的

·风险认知低

【5】传统的直销方式通常都利用（）方式来推销企业产品。

A: 企业的产品目录

B: 装有印刷品的函件

C: 电话

D: 电子邮件

答案·企业的产品目录

·装有印刷品的函件

·电话

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】软营销的主动方是（）。

A: 生产商

B: 批发商

C: 零售商

D: 消费者

答案消费者

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】（）是互联网中运用最为广泛，也是最为消费者所接受的工具。A: 网页

B: 电子邮件

C: BBS

D: 聊天室

答案电子邮件

【2】push技术就是利用互联网技术所采取的一种（）方式。

A: 软营销

B: 关系营销

C: 整合营销

D: 一对一营销

答案软营销

二、多项选择题

【3】通过浏览Web的方式进行几乎所有的Internet服务有（）。

A: 收发电子邮件

B: 上传下载文件

C: 查看新闻组

D: 参与BBS讨论

答案·收发电子邮件

·上传下载文件

·查看新闻组

·参与BBS讨论

【4】虚拟社会的方式常见的有（）。

A: 新闻组

B: BBS

C: 聊天室

D: 各种论坛

答案·新闻组

·BBS

·聊天室

·各种论坛

三、判断题

【5】push技术就是利用互联网技术所采取的一种软营销方式。

A:正确: B:错误

答案正确

一、单项选择题(只有一个正确答案)

【1】发件人可能不想让每个人都知道他同时还向其他人发送了相同内容的邮件，它可以选择（）。

A: To

B: Bcc

C: Cc

D: Acc

答案Bcc

【2】关于Outlook Express的说法错误的是（）。

A: 允许用户通过目录服务检索数字标识

B: Outlook Express使用标准S/MIME

C: 可以建立电子邮件列表

D: 不能使用签名文件

答案不能使用签名文件

【3】下面域名种类中适用于互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC)的是（）。A: COM

B: EDU

C: NET

D: AC

答案NET

二、多项选择题

【4】Outlook Express具有内置安全电子邮件，并提供具有下列特性的易用界面（）。

A: 发送签名的邮件

B: 接收签名的邮件

C: 发送加密的邮件

D: 接收加密的邮件

答案·发送签名的邮件

·接收签名的邮件

·发送加密的邮件

·接收加密的邮件

【5】自动回复软件的特点包括（）。

A: 向发信人提供即时的回复

B: 增加了企业的人工成本

网络营销理论与实务-模拟题

网络营销理论与实务模拟题 一、单选题 1.以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是(). A.销售促进 B.网络广告 C.站点推广 D.关系营销 [答案]:B 2.人们在Internet上收集资料,目前遇到的最大困难是(). A.信道拥挤 B.信息量过少 C.如何快速,准确地从信息资料中找到自己需要的信息 D.语言障碍 [答案]:C 3.以下可以不．依赖于传统物流配送渠道的是(). A.软件 B.图书 C.汽车 D.计算机硬件 [答案]:A 4.以下属于网络广告优势的是(). A.网络广告的效果评估困难 B.网络广告表现形式灵活,界面具有交互性 C.可供选择的广告位置有限 D.网络广告的创意困难 [答案]:B 5.“企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的()特点. A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性 [答案]:A 6.以下关于垃圾邮件给E-mail营销带来的影响叙述有误的是(). A.降低了用户对E-mail营销的信任 B.有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中 C.邮件服务商屏蔽 D.垃圾邮件含有大量有价值信息,是许可邮件营销的有益补充 [答案]:D

7.对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略(). A.零价位策略 B.差别定价策略 C.竞价策略 D.捆绑定价策略 [答案]:B 8.网站注册搜索引擎的目的是(). A.建立营销渠道 B.进行营业推广 C.扩大营销成果 D.以上三项都是 [答案]:D 9.成长期的网络营销策略有(). A.改善产品品质 B.改变促销重点 C.择机调整价格 D.创造名牌产品 [答案]:D 10.以下哪一项不属于网络营销定价的特点?(). A.固定商品配置定价 B.全球性 C.低价位定价 D.顾客主导定价 [答案]:A 11.适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和(). A.有形商品 B.在线服务 C.无形商品 D.硬件商品 [答案]:B 12.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网,服务器托管和(). A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 [答案]:A 二、多选题

职业教育精品课程《网络营销实务》期末考试试卷2及答案

一、选择题。（共30分） 1. （C）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。 A. 市场策略 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 市场选择 2. “企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点。 A. 互动性 B. 整合性 C. 跨时空性 D. 成长性 3. （C）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体。 A. 目标市场 B. 市场定位 C. 市场细分 D. 市场选择 4. 下列不属于对市场进行细分的原因的是（B）。 A. 产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈 B. 物资生活相当地匮乏 C. 消费者的消费动机不同，消费心理不同 D. 生产者无法针对每个单独的消费者进行生产 5. 信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）。 A. 正比 B. 反比 C. 同时增 D. 同时减 6．网络最大的优势是（A）。 A. 交互性 B. 便利性 C. 及时性 D. 客观性 7. 网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点。 A. 及时性和共享性 B. 便捷性和低费用 C. 可靠性和客观性 D. 交互性和充分性 8. 在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点。 A. 及时性和共享性 B. 便捷性和低费用 C. 可靠性和客观性 D. 交互性和充分性 9. 网络营销产生的技术基础是（B）。 A. 付款手段 B. 互联网 C. 计算机 D. 营销策略 10. 网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A. 交换 B. 传输 C. 采集 D. 处理 11. 市场细分的依据是（C）。 A. 市场之间的差异性 B. 产品之间的差异性 C. 顾客需求之间的差异性 D. 营销方式之间的差异性 12. 网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础（C）。 A. 传统广告 B. 人员推销 C. 拉式策略吸引消费者 D. 强势营销 13. 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。 A. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B. 网络营销不可能冲击传统营销方式 C. 网络营销最终将和传统营销相结合 D. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式 14. 关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（B）。

《网络营销》题库及答案

《网络营销》题库试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（C ） A消费主体B购买力C购买环境D购买欲望 2、（A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A网络社区和网络礼仪B网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪D 网络社区和网络消费者 3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（ D ） A成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D介绍期、成长期、成熟期、衰退期 5> Internet 对企业营销影响最大的是对（B ）的影响。 A企业采购渠道B企业营销渠道C企业管理D企业运输渠道 6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A站点法B电子邮件法C随机IP法D 视讯会议法 7、网上间接调查方法有（ A ）。 A利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料 8、网络营销就是（B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 C在网上销售产品D在网上宣传本企业的产品 9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A销售服务性站点B信息手册性站点 C娱乐驱动性站点D在线销售性站点 10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B ）收取一定的交易费用。 A买方B卖方C买卖双方D免费

2套《网络营销与策划》试题及答案

2套《网络营销与策划》试题及答案 《网络营销与策划》试题及答案一 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动。 A、活动为导向 B、营销为目的 C、产品为主体 D、网络为载体 2、（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部。 A、网站推广 B、品牌推广 C、搜索引擎推广 D、论坛推广 3、一份优秀的网络推广方案应该对（）都有详尽的分析。 A、企业思想和市场前景 B、自身产品和目标人群 C、企业背景和目标战略 D、自身产品和企业思想 4、下面哪些属于免费的网络营销方式？（） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销 5、网络营销的首要任务是（） A、建立并推广企业的品牌

B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 6、电子商务中的基础和核心是（）。 A、网络营销 B、线上支付 C、线下物流 D、网上促销 7、电子邮件营销的优势不包括（）。 A、一对一优势 B、一对多优势 C、价格优势 D、精简、方便 8、4P′S组合是指（）。 A、产品、推广、价格、销售 B、产品、价格、渠道、促销 C、产品、公关、价格、渠道 D、产品、价格、促销、广告 9、网络营销首先要（）。 A、进行市场调研 B、制订营销计划 C、做好宣传 D、建立营销系统 10、（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式？

A、差异化营销 B、无差异化营销 C、部分差异化营销 D、定制化营销 11、以下关于论坛营销的说法不正确的有（）。 A、论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度 B、论坛就是简单的通讯工具 C、通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品 D、论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播 12、服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。以下不属于服务号类型的是（）。 A、 B、 C、 D、 13、网络营销产生的技术基础是（）。 A、付款手段 B、互联网 C、计算机 D、营销策略 14、一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。（） A、英语周末培训班 B、疯狂英语口语 C、英语六级强化班

网络营销实务试题一及答案

网络营销实务试题一及答案 一、单选题：（每小题2分，共20分） 1. 搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是？（A ） a.搜索关键字 b.看到搜索结果 c.点击链接 d.浏览企业网站 e.实现转化 A 、abcde B 、abdce C 、cdeab D 、bacde 2.网络营销是指借助于（B ）来实现营销目标的一种营销方式。 A 、移动、电脑和数字媒体技术 B 、网络、通信和数字媒体技术 C 、移动、通信和数字媒体技术 D 、网络、电脑和数字媒体技术 3.下面哪些属于免费的网络营销方式？（C ） A 、网络游戏植入营销 B 、新闻营销 C 、QQ 漂流瓶 D 、搜索引擎营销 4.网络营销的核心工作是（B ） A 、品牌建设 B 、网站推广 C 、渠道建立 D 、顾客服务 5.对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B ） A 、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B 、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研 C 、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研

D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 6.论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。那么你知道全 球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗？（C） A、网易论坛 B、新浪论坛 C、天涯论坛 D、C实习论坛 7.一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛 匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。（D） A、英语周末培训班 B、疯狂英语口语 C、英语六级强化班 D、经纪人 资格证学习班 8.4P′S组合是指(B) A、产品、推广、价格、销售 B、产品、价格、渠道、促销 C、产品、公关、价格、渠道 D、产品、价格、促销、广告 9.微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象， 企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。（D） A、微博观众个人信息 B、微博人公司信息 C、微博个人公司信息 D、微博听众（粉丝）企业信息、产品信息 10.服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。 以下不属于服务号类型的是（D） A 、 B 、 C 、 D 、 得分评阅人 二、判断题：（每小题2分，共10分） 题号 1 2 3 4 5 答案

(完整版)《网络营销实务》课后练习答案

网络营销实务 答案 项目一走进网络营销 思考与练习 1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？ 网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求,实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。 2．网络营销有哪些岗位,这些岗位的工作内容是什么？ （1）网络市场调研员： 根据企业经营需求制定市场调研计划。 根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。 利用有效的方法实施网上调研。 分析整理信息并撰写市场调研报告。 (2）网站推广员: 熟悉网站推广流程,撰写网站推广策划书。 熟悉各种网站优化技术和方法。 熟悉通用的网络推广方法。 （3）网站促销员： 分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划. 制定网络促销方案. 对市场促销推广活动进行效果评估。 （4）网络贸易员主要从事以下工作: 负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。 掌握网上购物的流程和操作步骤. 熟悉网络销售的交易流程。 负责网上单证的业务处理. （5）网络广告员主要从事以下工作：

能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。 撰写网络广告文案。 熟练应用多种网络工具发布商务信息。 （6）在线客户服务员： 能够制定网站客户的服务流程。 能够制定不同类型的客户关系管理策略. 运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。 处理各种表单反馈的信息。 熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。 3．如何树立正确的网络营销道德观？ 在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。 (1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念. （2）企业领导者要不断提高自身素质,成为坚守网络营销道德的表率。 （3）促进网络营销道德和企业文化结合。 （4）建立网络营销道德规章制度. 项目二捕捉网络消费心理 思考与练习 1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。 2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。 马斯洛提出的需求层次论，把人的需求分为五种，像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升，分别为：生理的需求,安全的需求，情感和归属的需求，尊重的需求,自我实现的需求。 (1）生理需求：包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等，如果这些需要得不到满足，人们的基本生存都会有威胁，就不会产生其他高层次的需求。网络消费者已经解决了基本生活用品的购买问题，因此，他们的注意力往往不在这一层次的需求上.当然，消费者上网购买生活用品也是比较普遍的，这主要是他们追求便利、省时效用的原因。 （2)安全需求：当人们的生理需求得到满足之后，就会产生为避免生理及心理方面受到伤害而求得保护

网络营销理论与实务(2套题,内含答案)

一、单项选择题 【1】下面不适合网上拍卖的是（）。 A: 物资 B: 交通工具 C: 珠宝首饰 D: 房地产 答案珠宝首饰 【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。 A: 荷兰式拍卖 B: 英式反向拍卖 C: 估低价拍卖 D: 估高价拍卖 答案英式反向拍卖 二、多项选择题 【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。 A: 估高价拍卖 B: 减价拍卖 C: 估低价拍卖 D: 增价拍卖 答案·减价拍卖 ·增价拍卖 【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。 A: 是指价格上行的拍卖方式 B: 又称"英国式拍卖" C: 它是指价格下行的拍卖方式 D: "荷兰式拍卖" 答案·它是指价格下行的拍卖方式 · "荷兰式拍卖" 三、判断题 【5】 B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。 A:正确: B:错误 答案错误 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。 A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式 B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高 C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售 D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低 答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低

【2】群体定价最常见的原因是（）。 A: 产品的共享程度不同 B: 价格敏感因素 C: 有利于建立忠诚顾客基础 D: 系统性差异 答案价格敏感因素 【3】关于版本划分描述不正确的是（）。 A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本 B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征 C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价 D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性 答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征 二、多项选择题 【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。 A: 个性化定价 B: 版本定价 C: 群体定价 D: 个别定价 答案·个性化定价 ·版本定价 ·群体定价 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。 A: 特定物质形态的物品 B: 可以买卖的商品 C: 人们通过交换而获得的需求满足 D: 有实际用途的物品 答案人们通过交换而获得的需求满足 【2】着眼于向某个专业市场提供所需要的多系列产品的产品策略是（）。 A: 多系列全面型 B: 市场专业型 C: 产品系列专业型 D: 产品价格型 答案市场专业型 【3】产品的生命周期是指（）。 A: 产品的使用寿命 B: 产品的使用时间 C: 产品的生产日期 D: 产品的市场寿命

网络营销实务(第二版)习题及答案

项目一认识网络营销 一、填空题 1、是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换, 是商家和客户之间的新型联系纽带。 2、电子商务可以提供等全过程的服务, 包括广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等各项内容。 3、网络营销的为国际贸易提供了方便, 帮助世界范围内的进出口商建立直接联系。 4、网络广告又可分为和移动端广告。 5、就是根据用户使用搜索引擎的方式, 利用用户检索信息的机会, 尽可能地将营销信息传递给目标用户。 二、选择题 1、网上交易对企业的影响包括（） A.降低营销成本 B.提高营销成本 C.更有效的客户服务 D.提高运输成本 2、在电子商务交易过程中，银行的作用是（） A.不重要的 B.必不可少的 C.不参与电子商务交易过程 3、下列哪个不是网络营销的方式（）

A.报纸 B.E-mail C.博客 D.网络广告 三、思考题 1. 什么是电子商务? 其作用和影响是什么? 2. 什么是网络营销? 网络营销有什么优点? 3. 网上交易对企业和消费者行为有什么影响? 项目二认识网络营销市场 一、填空题 1、网络营销宏观环境是对企业网络营销活动产生比较间接的影响的各种因素的总称，主要包括政治法律、、社会文化、科学技术、人口等环境因素。 2、网络营销环境又称行业环境因素，是与企业网络营销活动联系比较密切的各种因素的总称，包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者等企业开展网络营销过程中的上下游组织机构。 3、电子商务体系包括商流、、和资金流四部分。 4、是指传播信息的媒介, 是指人们用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。 5、按企业投入费用的高低, 可以将网络推广渠道分为三大类 别: 、、。

奥鹏东北大学 21春学期《网络营销理论与实务》在线平时作业1.doc

1.网络营销中的拍卖竞价方式属于------------------------------ A.需求差别定价法 B.理解价值定价法 C.成本加成定价法 D.边际利润定价法 【参考答案】: B 2.网络营销产生的技术基础是------------ A.现代电子技术 B.通讯技术 C.现代电子技术和通讯技术 D.高新技术 【参考答案】: C 3.网络营销战略规划的过程的第一项工作是---------------------- A.明确网络营销任务 B.分析网络营销机会 C.确定网络营销目标 D.选择网络营销的具体战略 【参考答案】: B 4.网络品牌营销策略强调通过培养-----------------来建立和发展品 牌。 A.顾客满意 B.顾客价值 C.顾客忠诚度 D.顾客期望 【参考答案】: C 5.网络营销直接调研法使用较多的是（） A.网络观察法 B.网络实验法 C.专题讨论法 D.专题讨论法和在线问卷法 【参考答案】: D 6.产品质量是企业产品整体概念中的---------------- A.核心产品 B.形式产品 C.附加产品 D.期望产品

【参考答案】: B 7.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在------------------ A.理智动机、感情动机和惠顾动机 B.理智动机、经济动机和惠顾动机 C.需求动机、感情动机和惠顾动机 D.理智动机、感情动机和社会动机 【参考答案】: A 8.4P′S组合是指----------------- A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C..产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 【参考答案】: B 9.传统的PC厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络 营销的进入战略的------------- A.产品转型 B.市场转型 C.业务过程转型 D.行业转型 【参考答案】: A 10.根据网络广告显示的次数来计算广告费用是--------- A.千人成本计价法 B.每购买成本法 C.每行动成本法 D.其他 【参考答案】: A 11.从订货到到货之间的时间间隔是网络营销产品价格构成中的（） A.使用时间成本 B.购买精力成本 C.生活方式成本 D.生活方式成 本 【参考答案】: A

东北财经大学《网络营销理论与实务X》综合作业

东财《网络营销理论与实务X》综合作业 2022年新学期作业参考含答案 题目1：大产品概念不包括（）部分。 A：核心产品 B：形式产品 C：附加产品 D：产品使用价值 正确选项：【D】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 D 为正确答案。 题目2：以信息服务为业务基础的新型中间商不包括（）类型。 A：目录服务 B：渠道营销 C：搜索服务 D：智能代理 正确选项：【B】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 B 为正确答案。 题目3：关于支付宝蚂蚁森林的事件营销，说法错误的是（）。 A：用户可以通过网上购票的方式积攒绿色能量 B：蚂蚁森林中的虚拟树苗需要通过购买获得 C：用户可以通过步数来换取能量 D：用户可以从其他好友那里获取能量 正确选项：【B】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 B 为正确答案。 题目4：关于微信营销与qq营销的对比，错误的是（）。

A：微信上的好友熟人较多 B：微信的盈利对象主要为会员增值服务 C：QQ用户通常选择某一热定的时间进行交流 D：QQ是PC时代的IM工具 正确选项：【B】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 B 为正确答案。 题目5：与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点不包括（）。 A：动态性 B：被动性 C：整合性 D：主动性 正确选项：【B】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 B 为正确答案。 题目6：不属于独立网店系统的是（）。 A：SHOPEX B：ECSHOP C：EC-Spyder D：淘宝网 正确选项：【D】 相关解析：通过题干和相关知识点可知选项 D 为正确答案。 题目7：关于网上拍卖，下列说法错误的是（）。 A：互联网拍卖市场始于eBay B：一般适用于物资、交通工具、房地产以及艺术品的拍卖 C：易趣网是国内以有名的网上拍卖网站 D：淘宝网未开通网上拍卖服务

《网络营销与理论实务》综合练习

《网络营销与理论实务》综合练习 一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。本题共45个小题，每小题1分） 1. 属于网上拍卖形式的是（）。 A .G2B B .G2C C .B2B D .B2C 【答案】D 2. 关于捆绑销售下列说法正确的是（）。 A .实质上是一种特殊的个性化定价形式 B .捆绑价格通常比分开的组件价格之和高 C .相同产品被包装在一起以统一价格进行销售 D .消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低 【答案】D 3. 产品的生命周期是指（）。 A .产品的使用寿命 B .产品的使用时间 C .产品的生产日期 D .产品的市场寿命 【答案】D 4. 下面哪种策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜（）。 A .贸易折扣 B .累计数量折扣 C .一次性数量折扣 D .商业折扣 【答案】C 5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价。 A .C2C B .B2B C .B2G D .B2C 【答案】A 6. 制造商在一个销售地区直接动用尽可能多的分销商销售自己产品，采取的是（）分销渠道。 A .广泛式（密集） B .选择式（精选） C .独家式 D .传统式 【答案】A 7. 不属于分销渠道的有()。 A .零售商 B .辅助机构 C .供应商 D .制造商 【答案】C 8. 由同一渠道某个环节上同类中间商之间的利益矛盾所引发的渠道冲突是（）。

A .水平渠道冲突 B .垂直渠道冲突 C .现实冲突 D .功能性冲突 【答案】A 9. 电子商务物流发展的趋势和方向是（）。 A .第三方物流 B .销售物流 C .企业物流 D .供应物流 【答案】A 10. 依据客户对交易的态度可将客户数据库分为（）。 A .自有资料数据库和外部资料数据库 B .交易资料数据库和促销资料数据库 C .积极客户数据库和不积极客户数据库 D .基本资料数据库和自有资料数据库 【答案】C 11. 以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是（）。 A .由10个因素（或称标准）构成的 B .预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型 C .如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功 D .企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率 【答案】A 12. 下列关于RFM法的说法中错误的是( )。 A .它是对数据库记录进行管理的一个重要法则 B .运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 C .它能够识别公司营销活动的目标顾客 D .它能够将公司的顾客进行分类 【答案】B 13. 信息代理人发展的第三个阶段是指()。 A .挖掘资料、兑现价值 B .建立初步资料档案 C .提供基本的代理服务 D .建立客户资料档案标准 【答案】A 14. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )。 A .企业战略管理理论 B ."接触管理"理论 C .供应链管理理论 D .客户关怀理论 【答案】D 15. 客户关系管理是以()为中心。 A .产品 B .销售 C .客户 D .生产

2022年《网络营销实务》期末考试试卷2套

《网络营销实务》期末考试试卷1 注意事项： 1．本试卷为闭卷考试。 2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。 3．请在两小时时间以内完成。 一、单选题（1分/题，共15分） 1.网络营销的基础与前提是（）理论。 A.4Ps B.4Cs C.4Rs D.4Fs 2.家庭用户往往会在家庭生命周期的（）阶段，购买住房、家电、家具、服装等单价较高的耐用消费品。 A.未婚期 B.新婚期 C.满巢期 D.空巢期 3. 消费者通过亲身使用产品而得到相关信息，这种收集信息的渠道是 （）。 A.公共渠道 B.商业渠道 C.个人渠道 D.经验渠道 4.根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费，这种网络广告投放的定价模式是（）。 A.CPM B.CPC C.CPA D.CPT 5.在网络公关中，制造新的关注焦点、转移危机事件话题，这种应对负面消息的策略是（）。 A.清理 B.稀释 C.管制 D.惩处

6.LBS技术与（）思想的融合，形成了LBS营销的思想和理论。 A.精准营销 B.病毒营销 C.文化营销 D.定位理论 7.SNS营销的TIIAS原则中的S是指（）。 A.接触消费者 B.互动过程 C.分享与口碑传播 D.促成行动 8.最核心的LBS营销模式是（）模式。 A.LBS+O2O B. LBS+SNS C.LBS+地图 D. LBS+广告 9.收件人读完广告邮件后，愿意接受广告主所推销的服务或产品的数量占发出的总邮件数的比率被称为（）。 A.发信率 B.收信率 C.点击率 D.转化率 10．博客写作与一般出版物写作的区别在于（）。 A.简约性 B.第一人称 C.方便性 D.交互性 11.当顾客的搜索行为是为了达成某个效果时，此类顾客的搜索行为属于（）。 A.导航型 B.信息型 C.交易型 D.便利型 12.下列网站中，未应用UGC模式构建网站主要内容的是（）。 A.新浪 B. 维基百科 C.天涯 D.知乎 13.在“刺激-反应”消费者购买行为模式中，属于购买者暗箱中的购买者心理特征因素的是（）。 A.文化 B.职业 C.动机 D.个性 14.在场景营销的五力模型中，实现人—机智能对接的部分是（）。 A.定位系统 B.可穿戴设备 C.社交媒体 D.大数据 15.企业可以运用（）模型，展开微博营销。 A.SICAS B.TRA C.TAM D.TPB 二、多选题（2分/题，共10分）

网络营销AB卷试题及答案2套

网络营销AB卷试题及答案（一） 目录 一、单选题（20道，每道2分，共计40分） (1) 二、多选题（20道，每道2分，共计40分） (4) 三、判断题（10道，每道1分，共计10分） (6) 四、填空题（10道，每道2分，共计20分） (6) 共计60道，总分100分 一、单选题（20道，每道2分，共计40分） 1、营销活动是指以（ D ）所展开的一系列社会活动 A、活动为导向 B、网络为载体 C、产品为主体 D、营销为目的 2、一份优秀的网络推广方案应该对（ C ）都有详尽的分析 A、企业背景和市场前景 B、企业背景和目标人群 C、自身产品和目标人群 D、自身产品和市场前景 3、在网络营销的过程中，客户的细分是非常重要的一个环节，下列对于客户细分的分类错误的是( B ） A、客户的自然属性 B、客户的性格特点 C、客户的消费方式 D、客户的消费属性 4、传统的马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、（C ）和自我实现需求 A、感情需求 B、兴趣需求 C、尊重需求 D、自我需求

5、网络营销中4P组合是指( B ） A、产品、推广、价格、销售 B、产品、价格、渠道、促销 C、产品、公关、价格、渠道 D、产品、价格、促销、广告 6、网络营销中4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（ C ） A、强化购买 B、快速购买 C、方便购买 D、临时购买 7、SEO指搜索引擎优化，SEM是指（ B ） A、搜索引擎推销 B、搜索引擎营销 C、搜索引擎优化 D、搜索引擎重构 8、下列不属于邮件营销的三个基本要素的是（C ） A、用户许可 B、电子邮件传递信息 C、关键字 D、信息对用户有价值 9、邮件营销虽然古典，但仍是一种好方法那么，完成邮件营销后，最应该关注的是（ B ） A、发送量、送达率、打开率 B、发送量、送达率、转化率 C、送达率、转化率、下单量 D、转化率、下单量、反馈率 10、在域名中，edu代表（ C ）类型网站 A、商业企业 B、政府网站 C、教育机构 D、社会组织 11、下列选项中跟天涯属于同类型的网站是（ C ） A、新浪 B、优酷 C、猫扑 D、腾讯 12、（ B ）是指借助论坛平台和产品信息进行营销策划和推广，提升口碑和美誉度，达到推广目的的一种常见营销推广活动。 A、博客营销 B、论坛营销 C、邮件营销 D、微信营销 13、企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是（ A ） A、企业官方微博

网络营销实务(第2版)章节练习题及答案

网络营销实务（第2版）章节练习题及答案 第一章网络营销市场定位：思考与练习-参考答案 一、选择题 1、4Ps营销理论，是从（ A ）立场出发，来研究市场营销问题。 A、生产者 B、消费者 2、以下属于新媒体的有（ A,B,C ）： A、互联网 B、手机短信 C、电子杂志 D、户外广告 3、网络营销的核心目标是（ C ） A、扩大流量 B、推广品牌 C、促进销售 D、提供在线客户服务 4、网络营销的内容体系，是由以下哪些环节有序构成（ B ）

A、网站建设-在线销售-产品定位-在线推广 B、产品定位-网站建设-在线推广-在线销售 C、产品定位-网站建设-在线销售-在线推广 D、在线销售-产品定位-网站建设-在线推广 5、在搜索引擎营销的漏斗原理中，客服的作用非常关键的是下述哪一个环节（ D ） A、展现 B、点击 C、访问 D、咨询 6、一般认为，网络推广应从找准目标消费群体聚集扎堆的地方入手。目前，下述哪些互联网应用，大部份网民经常使用的服务有（ A、B、C、D ） A、即时通信 B、搜索引擎 C、网络音乐 D、网络新闻 7、下述哪些网络推广方式和手段，体现了网络营销对传统促销方式的创新和超越（ A、B ） A、搜索引擎营销 B、网络联盟广告 C、户外广告 D、事件营销 8、如果说网络营销是在网上卖东西的一种技术，电子商务则是在网上卖东西的整个过

程。下述电子商务的主要环节中，作为核心环节的是（ B ） A、商品采购 B、网络营销 C、物流配送 D、人员管理 9、以下哪些经济社会现象，是对20/80定律的验证和表征（ A，B ，D ） A、根据美国经济政策研究所的统计报告，2009年，美国最富有的1%家庭的收入占所有家庭收的21.2%，10%最富有家庭的收入占所有家庭收的47.1%。 B、，中关村在线调研中心发布的数据显示，2007年8月，在中国市场上最受消费者关注的十大鼠标套装品牌调查中，72%的消费者选择了罗技等三大知名品牌。 C、亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整个书市的一半。 D、1897年，意大利经济学家帕累托从大量具体的事实中发现：财富在人口中的分配是不平衡的，社会上20%的人占有80%的社会财富。 10、以下企业简介描述中，选择定位于利基市场的有（ A ） A、裂帛定位于白领层，用服饰延伸着人类文化中人们对色彩、自然、情感共通的热爱与表达，有着狂喜、神秘、流浪、异域的意态气场。 B、壳壳果致力于打造中国最大最专业的坚果品牌，并以新鲜、健康为消费理念，提供15天内生产的新鲜坚果。 二、简答题 1、传统营销与网络营销的联系和区别是什么？ 答：二者的联系表现在：

东北财经大学超星学习通“电子商务”《网络营销理论与实务X》网课试题附带答案4

东北财经大学超星学习通“电子商务”《网络营销理论与实务 X》网课试题附带答案 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ （图片大小可自由调整） 第1套 一.综合考核(共25题) 1.比较常见的强制性网络广告有()。 A.垃圾邮件广告 B.全屏广告 C.弹出式广告 D.旗帜广告 参考答案：ABC 2.产品策略与企业的定价之间的相关性表现在()。 A.产品属性与定价 B.产品价格弹性与定价 C.产品生命周期与定价 D.产品品牌与定价 参考答案：ABCD 3.网络营销理论与()组织有关。 A.生产企业 B.销售企业 C.非营利组织

D.政府 参考答案：ABCD 4.通过直销渠道销售的产品应该具备的特点是()。 A.易腐性 B.低值产品 C.方便订购的 D.风险认知低 参考答案：CD 5.Logfile里的信息包括()。 A.存取信息 B.参照记录 C.修改记录 D.错误记录 参考答案：ABD 6.关于捆绑销售下列说法正确的是()。 A.实质上是一种特殊的个性化定价形式 B.捆绑价格通常比分开的组件价格之和高 C.相同产品被包装在一起以统一价格进行销售 D.消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低参考答案：D 7.电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括()。 A.物流观念不断更新 B.物流速度加快 C.物流与商流结合紧密 D.第三方物流迅速发展 参考答案：C

8.关于竞争性冲突，错误的有()。 A.是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突 B.来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调 C.是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突 D.是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态 参考答案：BCD 9.关于目录式搜索引擎的说法错误的有()。 A.信息准确度低 B.没有自己的数据 C.收集的信息量有限 D.信息随时及时 参考答案：ABD 10.整合渠道系统不包括()。 A.立体渠道系统 B.垂直渠道系统 C.水平渠道系统 D.营销系统 参考答案：A 11.网络营销的研究框架中包括的内容有()。 A.网络广告 B.分销体系 C.定制产品 D.定价策略 参考答案：ABCD 12.群体定价最常见的原因是()。 A.产品的共享程度不同

网络营销理论实务案例实训(第二版)参考答案与提示

“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业 网络营销——理论、实务、案例、实训 （第二版） 网络教学资源包之 参考答案与提示 高等教育出版社

第1章网络营销概述 █【教学互动1-1】 教学提示：需要是不满足感的主观状态，欲望是对需要的特定追求，需求是人们有能力购买某个具体产品满足需求的欲望 【教学互动1-2】 教学提示：传统商业观念以企业需求和利益为导向 现代营销观念以顾客和社会需求与利益为导向 【教学互动1-3】 教学提示：互联网可以展示商品目录，联结资料库提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。 单元训练 □理论题 ▲客观题 △选择题 ○单项选择 1) B. 2) B. 3）A ○多项选择 1) BE. 2）CD 3）ABD ○判断题 1) 对. 2) 错. 3）错 ▲主观题 △简答题 1) 营销观念的演进分为哪几个阶段？ 参考答案：经历了两个阶段，即传统商业观念阶段和现代营销观念阶段。 2) 网络营销的特点有哪些？ 参考答案：主要表现在全球性、整合性、交互式、高效性、经济性、技术性 3）目前我国网络营销发展具有哪些特征？ 参考答案：网络营销依托其互联网平台与信息技术支撑，具有全球性、整合性、交互性、高效性、经济型与技术性特征。 △论述题 1) 试述网络营销与传统营销的关系。 参考答案：一是对传统营销的冲击，表现在对传统产品、传统价格、传统渠道、传统促销策略的冲击；二是与传统营销的整合，二者将互相影响、互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。 2) 试述网络营销基本概念及理论内涵。 参考答案：网络营销是指企业面对互联网环境，在整体营销战略规划指导下，将传统市场营销理论予以继承和延伸，综合运用各种信息技术作为营销工具，为实现企业营销目标而进行的一系列活动过程。网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分；网络营销不只是网上销售；网络营销不等于电子商务；网络营销是对网上经营环境的营造。 3）试述我国网络营销发展历程及未来趋势。 参考答案：相对于互联网发达国家，我国的网络营销起步较晚，到目前为止，我国的网络营销大致可分为三个发展阶段：播种期、萌芽期、发展应用期。其发展趋势主要有：搜索引擎仍然是首选网络营销工具；WEB2.0网络营销模式的深度发展；企业网站的网络营销价

网络营销理论与实务-作业+随堂随练2103

《网络营销理论与实务》第三套作业（九单元-十一单元） 【1】 （）不是关于传统营销的描述。 •A、销售就是把产品卖出去 •B、所有者是企业的领导 •C、产品是企业盈利的手段 •D、企业管理价值流程 答案:D 【2】 关于客户关系管理的说法，错误的是（）。 •A、客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理 •B、客户关系管理不等于CRM软件 •C、客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系 •D、客户关系管理是建立在价值上的 答案:A

【3】 数据仓库的层次不包括（）。•A、数据源 •B、集成层 •C、存储层 •D、反馈层 答案:D 【4】 以下（）不属于eCRM的特点。•A、整合性 •B、个性化 •C、实时性 •D、便捷性 答案:D 【5】 CRM的作用不包括（）。 •A、能够及时解决客户抱怨的问题

•B、提高顾客满意度 •C、增加重复性工作 •D、提高劳动生产率 答案:C 【6】 在数据库分析中，不属于产品盈亏情况的分析内容是（）。 •A、销售额或净资产 •B、利润率 •C、敏感分析 •D、市场价格弹性 答案:D 【7】 关于布尔塞模型的运用，下列说法错误的是（）。 •A、如果产品根本不符合标准要求，记为2分 •B、如果完全符合标准，则计10分 •C、如果与标准非常接近，计8分或9分 •D、如果既不算太好地符合标准，但又不算太差，根据情况计2至7分

答案:A 【8】 与市场细分策略相关的布尔塞标准不包括（）。 •A、目标市场是否容易确定并进入 •B、目标市场的地理位置 •C、人口特征 •D、消费者购买心理 答案:A 【9】 客户关系管理的软件层不包括（）。 •A、以客户为重心 •B、营销自动化 •C、销售自动化 •D、客户前端软件 答案:A 【10】 在数据库分析中，不属于产品竞争能力的分析内容是（）。

《网络营销实务》章节练习题及答案

项目一（任务一） 检测题 一、名词解释 市场营销 需要 网络营销 网络整合营销 直复营销 二、单选题 1．市场营销的核心是（）。 A 需要 B 动机 C 交换D欲望 2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。 A 生产 B 产品 C 市场营销理念D推销理念 3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。 A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围 C 使用网络的类型 D 商务活动的内容 4．下列（）方式不属于直复营销的范围。 A 邮寄 B 送货上门C电话D代销 5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。 A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是 三、判断题 1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终

点。（） 2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。（） 3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。（） 4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。（） 5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。（） 四、问答题 1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。 2．试述网络营销的特点。 3．简述影响网络营销发展的因素。 4．网络营销对传统营销有哪些影响？ 5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。 测题答案 一、名词解释 1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

东北大学《网络营销理论与实务》试题与答案

网络营销理论与实务 一、单项选择题 1.网络营销的本质是（ C ）。 A．抓住客户 B．网上拍卖 C．商品交换 D．建立网络渠道 2.（ B ）形成企业的基本营销系统和供应链。 A．企业——供货商——营销中介——顾客 B．供货商——企业——营销中介——顾客 C．供货商——营销中介——企业——顾客 D．营销中介——企业——供货商——顾客 3.调研人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询，进行网上相关调研对象的观察，属于网络营销调研中的（ A ）。 A．网络观察法 B．网络实验法 C．专题讨论法 D．在线问卷法 4.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ A ）。 A．理智动机、感情动机和惠顾动机 B．理智动机、经济动机和惠顾动机 C．需求动机、感情动机和惠顾动机 D．理智动机、感情动机和社会动机 5.网络营销的最终目的是（ D ）。 A．消费者需求的满足. B．企业利润的最大化 C．企业销售的最大化 D．消费者需求的满足和企业利润的最大化 6.产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的（ A ）。 A．核心产品

B．形式产品 C．期望产品 D．潜在产品答案及解析： 7.边际利润定价法属于（ A ）。 A．成本导向定价法 B．需求导向定价法 C．竞争导向定价法 D．政策导向定价法 8.网络广告所具有的最重要的特点与优点是（ C ）。 A．网络广告的形式十分灵活 B．网络广告成本很低 C．网络广告效果可以准确评估 D．网络广告具有定向性和互动性 9.消费者尚未建立评判特定商品或特定品牌的标准，也不存在对特定商品或品牌的购买倾向，而是广泛地收集某种商品的信息，属于网络消费者信息收集模式中的（ A ） A广泛的问题解决模式 B有限问题的解决模式 C常规问题的解决模式 D其他解决模式 10.传统的PC（personal computer，个人计算机）厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的（ A ） A产品转型 B市场转型 C 业务过程转型 D行业转型 11.网络营销定价的特点是全球性，低价位和（ A ） A顾客主导 B企业主导 C商品主导