2023年上海市居住物业管理规定

2023年上海市居住物业管理规定

第一章总则

第一条为提高居民的生活质量，保障居民的合法权益，维护社区的和谐稳定，根据相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于上海市各类居住物业管理单位和居民使用的物业。

第三条物业管理单位应遵守国家法律法规、行业标准和社会伦理，履行管理职责，保障居民的合法权益。

第四条居民应遵守国家法律法规和物业管理规定，履行相应的义务和责任，维护社区的和谐稳定。

第五条政府部门应加强对物业管理单位的监督检查，依法处理违法违规行为，推动物业管理水平的提高。

第二章物业管理单位

第六条物业管理单位应具备良好的服务意识，提供优质的管理服务。

第七条物业管理单位应设立管理规章制度，明确各项管理事项的规定和流程。

第八条物业管理单位应配备有经验丰富、业务能力强的管理人员，并定期进行培训。

第九条物业管理单位应组织居民参与物业管理活动，听取居民的意见和建议。

第十条物业管理单位应建立健全的投诉处理机制，及时解决居民的投诉问题。

第三章居民权益

第十一条居民享有安全、安静、整洁的居住环境，物业管理单位应提供良好的公共卫生服务。

第十二条居民享有合理的物业费用收取标准，物业管理单位应公布费用收取标准和使用情况。

第十三条居民享有按时按量供应的水、电、煤气等基础设施服务，物业管理单位应维护设施的正常运行。

第十四条居民享有公共设施和公共服务的使用权，物业管理单位应合理规划和利用公共资源。

第十五条居民享有合法拥有和使用财物的权利，物业管理单位应加强安全防范和监控设施的建设。

第四章居民义务

第十六条居民应遵守物业管理单位的规章制度，自觉维护公共秩序和社区安宁。

第十七条居民应按时缴纳物业费用，并依法享受物业服务。

第十八条居民应爱护公共设施和环境卫生，不得损坏和污染公共财物。

第十九条居民应遵守国家法律法规和社区规定，不得从事违法活动，不得扰乱社区秩序。

第二十条居民应积极参与社区活动，共同营造和谐、友好的社区环境。

第五章监督检查

第二十一条政府部门应加强对物业管理单位的监督检查，对违法违规行为依法予以处理。

第二十二条居民可以通过投诉、举报等方式监督物业管理单位的工作。

第二十三条物业管理单位应配合政府部门的监督检查，提供相关的工作材料和信息。

第二十四条政府部门和物业管理单位应定期组织对物业管理工作进行评估，及时总结经验和不足。

第六章法律责任

第二十五条物业管理单位和居民违反本规定的，政府部门可以依法给予警告、罚款等处罚。

第二十六条物业管理单位未履行管理职责，造成严重后果的，承担相应的民事责任和行政责任。

第二十七条居民违反本规定的，物业管理单位可以依法采取相应的处理措施。

第七章附则

第二十八条本规定自颁布之日起施行，同时废止之前的相关规定。

第二十九条市区县级政府可以根据实际情况制定具体的实施办法。

第三十条本规定解释权归上海市人民政府所有。

根据《2023年上海市居住物业管理规定》，物业管理单位应提供优质的管理服务，为居民提供安全、安静、整洁的居住环境，并设立管理规章制度，明确各项管理事项的规定和流程。物业管理单位应配备经验丰富、业务能力强的管理人员，并定期进行培训。同时，物业管理单位应组织居民参与物业管理活动，听取居民的意见和建议，并建立健全的投诉处理机制，及时解决居民的投诉问题。

居民在享受物业管理服务的同时，也需履行相应的义务和责任。居民应遵守物业管理单位的规章制度，自觉维护公共秩序和社区安宁，并按时缴纳物业费用，依法享受物业服务。居民应爱护公共设施和环境卫生，不得损坏和污染公共财物，并积极参与社区活动，共同营造和谐、友好的社区环境。

政府部门应加强对物业管理单位的监督检查，对违法违规行为予以处理。居民可以通过投诉、举报等方式监督物业管理单位的工作。物业管理单位应配合政府部门的监督检查，提供相关的工作材料和信息。政府部门和物业管理单位应定期组织对物业管理工作进行评估，及时总结经验和不足。

对于违反本规定的物业管理单位和居民，政府部门可以依法给予警告、罚款等处罚。物业管理单位未履行管理职责，造成严

重后果的，需承担相应的民事责任和行政责任。物业管理单位可以依法采取相应的处理措施对违反规定的居民进行惩戒。

本规定自颁布之日起施行，同时废止之前的相关规定。市区县级政府可以根据实际情况制定具体的实施办法。本规定解释权归上海市人民政府所有。

2023年上海市物业管理规定

2023年上海市物业管理规定 可以涵盖以下内容： 一、物业管理范围 根据2023年上海市物业管理规定，物业管理范围包括住宅小区、商业综合体、办公楼宇、工业园区等各类房地产项目的维护管理工作。物业管理单位有责任对房地产项目的楼宇、绿化、道路、停车场、水、电、气、暖等基础设施进行全面管理。 二、物业管理单位的职责 1. 维护公共环境：物业管理单位应负责小区的绿化、清洁、保洁、垃圾分类、垃圾清运等工作，确保小区环境干净整洁。 2. 维护楼宇设施：物业管理单位应定期巡查、保养、维修小区内的楼梯、电梯、门禁系统、水电设施等，确保其正常运行。 3. 管理停车场：物业管理单位应负责小区停车场的规划、划线、管理和收费，确保停车秩序和安全。 4. 社区安全管理：物业管理单位应配备安全保卫人员，定期开展安全巡查，提高社区安全管理水平，防范各类安全事故。 5. 居民服务：物业管理单位应提供居民的便民服务，如快递收发、报修服务、社区活动组织等，提高居民的生活品质。 三、物业管理费用 1. 物业管理费用的征收方式：物业管理单位应根据小区的实际情况，制定合理的物业管理费用征收方式，并向业主、租户公示。

2. 物业管理费用的使用透明化：物业管理单位应将物业管理费用的收入和使用情况进行公开透明，接受业主的监督。 3. 物业管理费用的合理使用：物业管理单位应将物业管理费用用于小区设施、设备的维护和更新、安全保卫工作、公共服务设施等方面，确保费用的合理使用。 四、业主权益保护 1. 业主委员会设立和运作：物业管理单位应支持业主组成业主委员会，行使业主自治的权力，并为业主委员会提供必要的支持。 2. 信息公开和业主参与：物业管理单位应及时公开物业管理相关信息，接受业主的意见和建议，并积极回应。 3. 维护业主的合法权益：物业管理单位应维护业主的合法权益，严禁侵犯业主的财产权、使用权和居住权。 五、物业管理服务质量提升 1. 物业管理人员培训：物业管理单位应加强培训，提升物业管理人员的业务素质和服务意识。 2. 投诉处理机制建立：物业管理单位应建立完善的投诉处理机制，及时解决业主的投诉问题，提高服务质量。 3. 定期维修和改善计划：物业管理单位应制定定期维修和改善计划，保持小区设施的良好状态，提高居民的满意度。 六、其他相关规定

2023年最新物业管理条例全文

2023年最新物业管理条例全文 2023年最新物业管理条例 第一章总则 第一条为规范物业管理行为，维护业主合法权益，保障业主居住环境，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。 第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业楼宇、写字楼等各类物业管理对象。物业管理主体包括物业服务企业、物业管理协会、业主委员会等。 第三条物业管理应坚持公平、公正、公开原则，充分尊重业主的知情权、参与权和表达权，推动物业管理工作向规范、民主、科学的方向发展。 第二章物业服务职责 第四条物业服务企业应根据合同约定，提供以下物业管理服务： （一）维修养护：及时处理物业共用设施设备的故障，保障设施设备的正常使用。 （二）公共卫生：定期清扫小区内的公共区域，保持环境整洁卫生。

（三）安全保卫：负责小区内的安全防范工作，制定应急预案，保障业主人身和财产安全。 （四）绿化养护：负责小区内绿化景观的养护工作，保持小区绿化环境的美观。 （五）住户服务：为业主提供居住生活相关的咨询、指导和协助。 第五条物业服务企业应当建立健全服务投诉处理机制，接受 业主投诉，及时处理并给予反馈。对屡教不改、严重侵害业主利益的物业服务企业，相关部门有权暂停或撤销其物业管理服务资格。 第三章业主权利和义务 第六条业主有权享受物业服务企业提供的各项物业管理服务，并有权监督物业服务企业的工作。 第七条业主有权参与业主大会或业主委员会的组织和决策， 对物业管理工作提出意见和建议。 第八条业主应按时缴纳物业管理费，并按规定使用和维护物 业共用设施设备，共同保持小区环境的卫生、安全和整体形象。 第九条业主不得损害其他业主的合法权益，不得擅自改变物 业共用区域的用途，不得干扰物业管理秩序。

2023年上海市居住物业管理规定

2023年上海市居住物业管理规定 第一章总则 第一条为提高居民的生活质量，保障居民的合法权益，维护社区的和谐稳定，根据相关法律法规，制定本规定。 第二条本规定适用于上海市各类居住物业管理单位和居民使用的物业。 第三条物业管理单位应遵守国家法律法规、行业标准和社会伦理，履行管理职责，保障居民的合法权益。 第四条居民应遵守国家法律法规和物业管理规定，履行相应的义务和责任，维护社区的和谐稳定。 第五条政府部门应加强对物业管理单位的监督检查，依法处理违法违规行为，推动物业管理水平的提高。 第二章物业管理单位 第六条物业管理单位应具备良好的服务意识，提供优质的管理服务。 第七条物业管理单位应设立管理规章制度，明确各项管理事项的规定和流程。 第八条物业管理单位应配备有经验丰富、业务能力强的管理人员，并定期进行培训。 第九条物业管理单位应组织居民参与物业管理活动，听取居民的意见和建议。

第十条物业管理单位应建立健全的投诉处理机制，及时解决居民的投诉问题。 第三章居民权益 第十一条居民享有安全、安静、整洁的居住环境，物业管理单位应提供良好的公共卫生服务。 第十二条居民享有合理的物业费用收取标准，物业管理单位应公布费用收取标准和使用情况。 第十三条居民享有按时按量供应的水、电、煤气等基础设施服务，物业管理单位应维护设施的正常运行。 第十四条居民享有公共设施和公共服务的使用权，物业管理单位应合理规划和利用公共资源。 第十五条居民享有合法拥有和使用财物的权利，物业管理单位应加强安全防范和监控设施的建设。 第四章居民义务 第十六条居民应遵守物业管理单位的规章制度，自觉维护公共秩序和社区安宁。 第十七条居民应按时缴纳物业费用，并依法享受物业服务。 第十八条居民应爱护公共设施和环境卫生，不得损坏和污染公共财物。 第十九条居民应遵守国家法律法规和社区规定，不得从事违法活动，不得扰乱社区秩序。

2023年最新版物业管理条例全文

2023年最新版物业管理条例全文 2023年最新版物业管理条例 第一章总则 第一条为了加强物业管理，维护业主权益，规范物业管理行为，促进社区和谐发展，根据《物权法》和其他相关法律法规，制定本条例。 第二条在本城市范围内的物业管理，适用本条例。 第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，发挥居民 自治、社区自治的作用，保障业主的合法权益。 第四条物业管理服务应以提高生活质量、保障居民安全、维 护公共秩序为宗旨，依法合规经营，尊重居民意愿。 第二章物业管理机构 第五条物业管理机构应依法进行注册，并按规定缴纳相关管 理费用，在物业管理区域内提供相关服务。 第六条物业管理机构应设立健全的组织架构，包括机构设置、人员配备、职责分工等，并明确居民参与机制，建立健全的业主委员会。 第七条物业管理机构应建立健全的财务制度，依法收取物业

管理费，并对物业管理费的使用情况进行公开公示。 第八条物业管理机构应定期组织居民大会，听取居民意见和 建议，及时解决居民关注的问题。 第三章物业管理服务 第九条物业管理机构应提供基础设施维护、公共区域清洁、 安全防范等服务，确保小区环境的安全、整洁、有序。 第十条物业管理机构应加强小区安全管理，建立有效的安全 防范体系，做好小区出入口、公共区域的监控和巡逻。 第十一条物业管理机构应建立良好的邻里关系，促进居民之 间的和谐相处，协调解决小区内的纠纷。 第十二条物业管理机构应提供优质高效的维修服务，及时处 理小区内的设施设备问题。 第四章业主权益保障 第十三条业主有权参与小区规划、建设和管理，对小区公共 设施设备有监督和管理权。 第十四条业主有权了解物业管理费的使用情况，并对物业管 理机构的管理进行监督。 第十五条业主有权参与居民大会，对物业管理工作进行监督、

上海住宅物业费收取标准2023

一、引言 随着城市发展和人口流动，上海的住宅物业管理日益受到关注。物业费作为居民日常生活的支出之一，直接关系到居民的生活品质和社区环境。上海住宅物业费收取标准一直备受社会关注，也是城市管理的重要内容之一。今年，上海将对住宅物业费收取标准进行调整，以更好地满足居民的实际需求，促进社区的和谐发展。 二、调整前的现状 目前，上海的住宅物业费收取标准主要由各小区的物业管理公司制定，并经相关部门审核后实施。由于各小区的地理位置、物业设施和服务水平不同，所以物业费的收费标准差异较大。一些高档小区的物业费甚至高达每平方米10元以上，而一些老旧小区的物业费则较低。这种差异化的收费标准，在一定程度上导致了住宅小区之间和居民之间的不公平现象，也引发了社会的关注和争议。 三、调整的原因 1. 促进社区和谐 目前的物业费收费标准差异较大，导致了社区内的阶层分化和不公平现象。一些低收入家庭难以承担高昂的物业费，导致了社会矛盾和争议。通过调整物业费收取标准，可以促进社区内部的和谐发展，减少社会矛盾。 2. 提高物业服务质量 对于一些低标准物业管理公司来说，他们可能因为物业费收费标

准过低而导致服务质量下降。通过调整物业费收取标准，可以促使物业公司提高服务水平，从而提升居民生活质量。 3. 进一步规范市场秩序 目前物业费收费标准自由度较大，监管不够严格，导致一些不良现象频发。通过调整物业费收取标准，可以加强对物业公司的监管，进一步规范市场秩序。 四、调整的具体内容 1. 统一收费标准 为了减少社会不公平现象，上海将会考虑对住宅物业费收取标准进行统一。这意味着各小区的物业费收费标准将更加统一，减少居民之间的差异化感受。也有助于提高小区内部的和谐发展。 2. 加强监管 为了规范市场秩序，上海将会加强对物业公司的监管力度，在收费标准的制定和执行上进行更加严格的管理。不允许物业公司随意制定和调整收费标准，保障居民的合法权益。 3. 提升服务质量 通过提高物业费收取标准，也将倒逼物业公司提升服务质量，满足居民的需求，提高社区的整体品质。 五、调整后的影响 1. 居民生活水平提高 通过调整物业费收取标准，可以提高物业服务质量，改善社区环

2023年最新物业管理条例实施细则全文

2023年最新物业管理条例实施细 则全文 第一章：总则 第一条：为了规范和促进物业管理事业的健康发展，适应社会经济发展的需要，根据《物业管理法》和相关法律法规，制定本细则。 第二条：本细则适用于我国所有物业管理单位和业主，以及从事物业管理相关工作的从业人员。 第三条：物业管理单位应当依法开展物业管理工作，维护业主的合法权益，提供优质的服务。物业管理工作应当坚持公正、公平、公开的原则，营造和谐的社区环境。 第二章：物业管理单位的责任和义务 第四条：物业管理单位应当依法取得物业管理经营 许可证，具备相应的管理能力和经验。

第五条：物业管理单位应当建立完善的物业管理组 织架构，明确工作职责和权限，配备专业化、规范化的管理人员。 第六条：物业管理单位应当制定物业管理规划，规 定物业服务内容和收费标准，并及时向业主公示。 第七条：物业管理单位应当做好日常物业维修、保 养工作，保障业主的基本居住权益。 第八条：物业管理单位应当建立健全物业管理数据库，存档物业管理相关信息，方便查询和监督。 第九条：物业管理单位应当遵守国家有关安全生产、环境保护等规定，加强对小区内安全隐患的排查和处理。 第三章：业主的权利和义务 第十条：业主享有对自有房屋的合法所有权，并有 权参与物业管理工作的监督和决策。 第十一条：业主有义务按照物业管理规定，及时缴 纳物业管理费用，并积极参与社区公共事务。

第十二条：业主有权要求物业管理单位提供优质的 物业管理服务，及时解决物业管理中出现的问题。 第四章：物业管理从业人员的要求 第十三条：物业管理从业人员应当具备相关的职业 素质和岗位技能，通过物业管理职业资格认定。 第十四条：物业管理从业人员应当遵守职业道德规范，保守业主的隐私信息，维护业主的合法权益。 第十五条：物业管理从业人员应当参加定期培训和 考核，不断提升自身的专业水平。 第五章：物业管理的监督和执法 第十六条：物业管理部门应当建立健全的监督机制，加强对物业管理单位和从业人员的监督检查。 第十七条：物业管理部门可以根据需要进行抽查和 抽样调查，对物业管理工作进行评估。

2023年物业实施细则管理办法 物业管理实施细则内容

2023年物业实施细则管理办法物业管理实施细则内容第一章总则 第一条为规范和提高2023年物业管理工作水平，加强物业服务，保障物业所有人的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于所有2023年物业管理的住宅小区、商业办公楼宇、产业园区等。 第三条所有涉及物业工作的管理人员，必须遵守本管理办法，依法执勤、执法，在职业道德和职责范围内履行职责。 第四条物业服务企业必须严格按照本管理办法的规定开展物业管理工作，确保物业服务的切实可行性和高效性。

第五条物业管理工作必须坚持公正、公开、公平 的原则，确保物业所有人的合法权益，共同维护良好的物业秩序。 第六条物业管理办法的解释权归属于物业服务企 业所属的管理委员会。 第二章物业管理组织架构 第七条 2023年物业管理工作由物业服务企业负责 组织和实施，物业服务企业必须具备相应的资质和经验。 第八条物业服务企业应按照业主大会的决定，成 立物业管理委员会。物业管理委员会由物业服务企业派出的管理人员、业主代表等组成，负责物业管理的全面工作。 第九条物业管理委员会的职责包括：制定物业管 理规定、管理规程；策划和组织居民活动，加强社区文化建设；解决居民之间的纠纷；协调物业服务企业与居民之间的关系等。

第十条物业服务企业应当在小区内设立专门的物业管理办事处，提供物业咨询、服务等相关业务。 第三章物业管理内容 第十一条物业管理的内容包括但不限于以下几个方面： （一）小区环境和公共设施的管理和维护：保持小区绿化景观的美观，定期对小区道路、公共区域进行清洁和维护；维护小区公共设施的正常运行，定期检查并及时修理。 （二）安全防范和消防管理：制定小区安全防范和消防管理的制度，加强小区安全巡逻，加强小区的安全防范措施，避免各类安全事故的发生。 （三）车辆和停车管理：制定小区车辆和停车管理的规定，加强对小区车辆进出的管理，确保小区停车秩序的良好。

2023年最新物业管理条例全文

2023年最新物业管理条例全文第一章总则 第一条为了规范和提升物业管理工作水平，保障业主的 合法权益，维护社区的和谐稳定，根据《物权法》和《业主共有财产管理条例》等相关法律、法规，制定本条例。 第二条物业管理条例适用于各类住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型物业项目的管理和运营，适用于经物业服务有关部门批准设立并依法成立的物业管理机构。 第三条物业管理应坚持公正、公开、公平、便民的原则，遵循优质服务、节约资源、环境友好的原则，充分尊重业主的知情权、参与权和监督权。

第二章物业管理机构的责任与义务 第四条物业管理机构应具备依法承担物业管理责任的资质和技术能力，应建立健全规范的管理制度，提供全面、专业的服务。 第五条物业管理机构应制定并执行详细的工作计划，包括日常维护、安全管理、环境卫生等方面，为业主提供高质量的生活环境和便利。 第六条物业管理机构应保证物业设施设备的正常运行和维护，及时消除故障，并建立健全应急处置机制，确保突发事件的及时处理和业主的安全。

第七条物业管理机构应加强与业主的沟通和合作，定期召开业主大会和业主代表会议，听取业主的意见和建议，及时反馈管理情况。 第八条物业管理机构应定期公示物业管理情况，包括工作计划、预算执行情况、收费标准等内容，并接受社区居民和相关监管部门的监督。 第三章业主的权利和义务 第九条业主有权按照相关法律和规定，参与物业管理机构的选聘和考核，对物业管理工作进行监督和评价，并提出合理化建议。

第十条业主有权依据实际情况，向物业管理机构提出合理的服务需求和意见，物业管理机构应积极予以解决，确保业主的合法权益。 第十一条业主有义务按时履行物业费用的缴纳义务，不得拖欠或逃避缴纳物业费；同时，业主应保护物业设施设备，妥善使用公共设施设备。 第十二条业主有义务维护小区的环境卫生和安全，不得擅自改变小区的建筑结构和公共区域的用途，不得干扰其他业主的正常生活秩序。 第四章管理费用和收费标准

2023年上海住宅物业管理规定

2023年上海住宅物业管理规定 引言： 随着上海城市化进程不断加快，物业管理在城市发展中扮演着越来越重要的角色。为了规范上海住宅物业管理行业的发展，提高对居民的服务质量，2023年上海市出台了一系列的住宅物业管理规定。这些规定旨在提升住宅小区的管理水平，保障居民的居住权益，营造良好的居住环境。 一、物业公司资质要求 1.物业公司必须具备独立法人资格，并在上海市工商行政管理局注册登记； 2.物业公司应当有一定的管理经验，并且具备一定的人员和物质基础； 3.物业公司必须具备负责人员持有上海市物业管理从业资格证书； 4.物业公司应当具备一定的经济实力，能够承担物业管理工作所需的费用； 5.物业公司应当具备良好的信誉记录，没有重大违法记录。 二、物业服务内容要求 1.安全管理：物业公司应当制定并执行完善的安全管理制度，对小区内的消防设施、电梯、防盗系统等进行定期维护和检查，确保住户的人身和财产安全；

2.环境卫生：物业公司应当定期清洁小区内的公共场所，保持小区的卫生和环境整洁； 3.公共设施维护：物业公司应当对小区内的公共设施进行定期维护和检修，确保其正常使用； 4.业主委员会管理：物业公司应当积极协助业主委员会开展工作，提供必要的支持和协助； 5.投诉处理：物业公司应当建立健全的投诉处理机制，及时处理住户的投诉和意见； 6.信息公开：物业公司应当定期向住户公开小区的管理信息，包括物业费用的使用情况、小区内的改造和维修计划等重要信息； 7.其他服务：物业公司还可以根据住户的需求和小区的实际情况，提供其他符合法律法规和管理要求的服务。 三、物业费用收取与管理 1.物业费用的收取应当按照上海市物业管理费用收费标准执行，不得擅自提高或降低费用； 2.物业费用应当按月收取，并及时提供收费明细，接受住户的监督； 3.物业公司应当建立健全物业费用的使用管理制度，确保费用的合理使用； 4.物业费用的使用应当公开透明，不得违法违规使用。 四、业主权益保护

2023年物业管理条例规章制度通用(全文)

2023年物业管理条例规章制度通用（全文） 法律文书，对于2023年的物业管理条例规章制度进行全面阐述。 第一章总则 第一条为了规范物业服务行业的管理，依照《物业服务管理 条例》等相关法律法规和国家标准，制定本条例。 第二条本条例适用于物业服务企业、业主、业户及物业服务 行业从业人员的行为。 第三条物业服务企业应当向业主、业户提供优质的服务，遵 守相关法律法规和标准，维护社区和谐稳定，促进社会和谐发展。 第四条业主、业户应当尊重物业服务企业及其从业人员的合 法权益，遵守相关法律法规和标准，配合物业服务企业的管理和服务工作。 第五条物业服务行业从业人员应当遵守相关法律法规和标准，积极开展服务工作，弘扬职业精神，维护社区和谐稳定。 第六条物业服务企业应当根据物业类型和业主、业户需求， 制定相应的服务标准，并向社区居民公示。 第七条物业服务企业应当实行责任险、侵权责任险等保险制

度，维护社区居民合法权益。 第八条物业服务企业应当依法纳税，不得逃税、偷税、抗税等行为，保证公共设施和服务设备的正常运行。 第二章物业服务企业的管理 第九条物业服务企业应当依法登记，持有相应的营业执照和资质证书，开展合法的服务工作。 第十条物业服务企业应当设立健全的管理机构和组织架构，严格按照职责分工，科学决策，做好服务工作。 第十一条物业服务企业应当进行人员管理，由专业人员负责招聘、培训和调整从业人员，确保从业人员具有应有的资格和能力。 第十二条物业服务企业应当加强质量控制，定期对自身服务工作进行考核和评价，保持服务水平的稳定。 第十三条物业服务企业应当建立健全社区居民与物业服务企业之间的沟通机制和投诉处理机制，及时妥善处理社区居民的投诉和意见。 第三章业主、业户的权利与义务 第十四条业主、业户享有在物业服务企业所提供的服务范围内的各种基本服务，并向物业服务企业按规定缴纳服务费用。

2023年最新的物业管理条例实施细则

2023年最新的物业管理条例实施 细则 第一章总则 第一条为了规范物业管理行为，提升居民的生活质量，保护和维护物业权益，促进社区和谐发展，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本细则。 第二条本细则适用于全国范围内的住宅小区、商业办公区等各类物业管理区域。 第三条物业管理应遵循公平、公正、公开原则，尊重居民的合法权益，加强与业主、居民的沟通交流，建立和谐的社区关系。 第四条物业管理工作由物业服务企业或物业公司负责，物业服务企业应具备相应的资质，并建立健全的管理制度和服务体系。

第五条物业管理服务的收费标准应公示于社区公 告牌或物业管理平台，业主有权了解和监督物业管理费用的使用情况。 第二章居民权益保障 第六条居民享有按规定使用、管理和处置共有部 分的权利。居民有权要求物业服务企业提供合理、舒适的日常管理服务。 第七条物业服务企业应保持物业设施的正常运行，及时处理设备维修和故障，确保居民的生活用水、供暖、照明等基础设施服务正常运转。 第八条物业服务企业应定期清理、修剪公共绿化带，保持小区环境整洁、卫生。 第九条居民对物业管理服务有异议，有权向物业 服务企业提出投诉和建议，并要求及时回复和办理。 第十条物业服务企业应制定完善的投诉处理程序，确保居民投诉能够得到及时、公正的处理。

第三章共有设施管理 第十一条物业服务企业应对小区内的公共设施进行有效的管理和维修。 第十二条小区内的公共设施包括但不限于道路、停车场、楼道、电梯、垃圾站等，物业服务企业应根据需要合理配置、维护和管理这些设施。 第十三条物业服务企业应定期检修和维护小区内的电梯设备，确保电梯正常运行和安全使用。 第十四条物业服务企业应建立健全的停车管理制度，合理规划停车位的分配和使用，防止乱停乱放现象的发生。 第十五条物业服务企业应加强对小区内垃圾分类的宣传和管理，鼓励居民积极参与垃圾分类行动。 第四章安全管理 第十六条物业服务企业应定期检查和维护小区内的消防设施，确保其正常运行和安全性。

2023最新《物业管理条例》全文

2023最新《物业管理条例》全文目录 第一章总则 第二章物业服务内容和标准 第三章小区内部管理 第四章公共设施管理 第五章物业维修与保养 第六章绿化与环境管理 第七章安全与保卫管理 第八章秩序与纪律管理 第九章业主权益保护与维权 第十章监督与责任追究 第十一章附则 第一章总则

第一条为规范和提升物业管理服务水平，维护小 区居民的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本市的实际情况，制定本条例。 第二条本条例适用于本市行政区域内所有具备独 立法人资格的物业管理企事业单位，以及其所管理的住宅小区、商业小区等不同性质的物业管理区域。 第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、公约 的原则，为业主提供高质量、高效率、诚信守约的服务。 第四条物业管理方应设立自律机构，对自身行为 进行规范和约束，接受居民监督。 第五条政府相关部门应加强对物业企事业单位的 监督，及时协调解决居民投诉，促进物业管理水平不断提高。 第二章物业服务内容和标准 第六条物业服务内容应包括但不限于以下几方面：（一）建筑、设施维护保养；

（二）环境整治和绿化管理； （三）公共设施设备管理； （四）安全及消防设备管理； （五）解决居民的收费问题； （六）收集、处理和分拣生活垃圾； （七）小区规划和建筑审批事宜。 第七条物业服务质量应符合以下标准： （一）服务态度热情、礼貌、高效； （二）服务项目齐全、无遗漏； （三）服务内容按约定时间和质量完成； （四）服务事故及时处理和善后； （五）居民投诉处理迅速、及时反馈。 第三章小区内部管理 第八条物业管理方应加强对小区内部秩序、环境的管理，提供舒适、安全的居住环境。

2023年物业管理条例修订【全文】

2023年物业管理条例修订【全文】第一章总则 第一条为适应社会发展和人们对居住和生活环境 的不断提高的需求，保障全体居民的合法权益，提高物 业管理水平，根据有关法律法规，结合本地区实际情况，制定本条例。 第二条本条例适用于城市、农村和其他人群集中 的地区的物业管理活动。 第三条物业管理应当坚持服务居民为根本宗旨， 遵循公平公正、公开透明的原则，推动居民自治和社区 共治，保障居民的安全、舒适和健康。 第四条市、县（区）一级人民政府及其有关部门 应当加强对物业管理工作的组织领导和监督检查，督促 物业服务企业和物业服务组织依法履行职责，提供高质 量的物业管理服务。 第二章物业管理的组织和运行

第五条物业管理应当建立科学规范的组织机制，形成权责明确、协调高效的管理体系。物业服务企业和物业服务组织应当设立专门的物业管理部门，负责具体的物业管理工作。 第六条物业服务企业和物业服务组织应当按照合同约定的范围和内容，履行管理、维修、维护等职责，为居民提供高质量的物业管理服务。物业服务企业和物业服务组织应当建立完善的投诉举报机制，高效处理居民的投诉举报。 第七条物业服务企业和物业服务组织应当建立规范的收费机制，合理确定物业管理费收费标准和方式。物业管理费的使用应当公开透明，用于维修、维护、改善物业设施设备和公共服务设施，以及其他与物业管理相关的费用。 第八条物业服务企业和物业服务组织应当建立完善的安全管理制度，加强对小区内安全隐患的排查和整改，确保居民的人身和财产安全。

第九条物业服务企业和物业服务组织应当加强对物业人员的培训和管理，提高其服务意识和业务水平。 第三章居民权益保障 第十条物业服务企业和物业服务组织应当确保居民的知情权、参与权、表达权和监督权，保障居民的合法权益。物业服务企业和物业服务组织应当定期召开业主大会或业主代表大会，听取业主的意见和建议，及时解决居民关注的问题。 第十一条物业服务企业和物业服务组织不得擅自停止或限制正常的公共服务设施使用，不得妨碍居民正常的居住和生活。 第十二条物业服务企业和物业服务组织应当建立健全的维修资金管理制度，确保维修资金的安全和有效使用，防止挪用、滥用和浪费。 第十三条物业服务企业和物业服务组织应当及时公布物业管理费的收费标准和使用情况，接受居民的监督和检查。

2023年物业管理制度(完整文档)

2023年物业管理制度(完整文档) 2023年物业管理制度 一、总则 为加强物业管理，保障业主利益，维护社区和谐稳定，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。 二、物业管理企业（下称物业公司） 1、物业公司应具有法定资质，经过行业主管部门核准后方可从事物业管理服务；同时，物业公司不得从事与物业管理服务无关的业务。 2、物业公司应征得社区业主委员会同意，并签订物业服务合同。 3、物业公司应当根据物业服务合同，执行服务内容及服务内容内的规定，同时按照合同约定，收取管理费用。 三、社区业主委员会（下称业委会） 1、业委会是业主自愿组成的自治组织，负责代表业主管理社区公共事务，发表意见建议等。 2、业委会成立原则上应以上海地区联合公共法律专业机构联

合《物业管理条例》为指导。 3、业委会应当拥有独立的经费预算，按照不低于社区管理费用的10%费用标准提供支持资金。 4、业委会应当依法制定规章制度，及时向业主公开。 四、物业服务内容 1、物业服务内容包括但不限于：小区日常清洁、有序车辆管理、环境卫生、设备设施维护保养、安全管理等。 2、物业公司应保证服务内容的提供质量及服务人员的素质。 3、物业公司不存在以下行为： (1) 滥收财物或者变相收取费用； (2) 强制、诱骗、欺骗业主实行收费或者排斥业主拒不接受收费服务的行为； (3) 违反规定未及时完成任务或者存在服务质量问题的行为； (4) 以虚假信息或者其他欺骗手段误导业主，损害业主合法权益。 五、管理费用收取

1、管理费用应实行公开、透明、合理的原则，并纳入业主委 员会开支要求。 2、涉及管理费用的操作应尽可能使用银行转账方式或直接对 公司账户打款，确保费用到账并可查询。 3、收费标准应当以社区公共服务需求以及物业服务经营成本 为主要考虑因素。 六、社区公共设施的保护和使用 1、社区公共设施应由物业公司、小区业委会协助管理。所有 建设的社区公共设施应当具备使用功能并保持良好状态。 2、业主或其使用者使用社区公共设施时，应当遵守以下规定： (1) 不得擅自移动、占用、破坏社区公共设施； (2) 不得在社区公共设施上进行危险动作或游戏； (3) 不得在社区公共设施上张贴、喷涂或书写任何内容。 3、物业公司、小区业委会对违反以上规定的业主或其使用者，有权采取相应措施，包括但不限于责令改正、停止使用、承担赔偿责任、依法追究法律责任等。 七、投诉和纠纷处理

2023年最新物业管理条例全文

2023年最新物业管理条例全文标题：2023年最新物业管理条例 引言： 物业管理作为城市现代化建设的重要组成部分，对社会的平稳运行和居民的生活质量具有重要影响。为了适应新时代的发展要求，满足人民群众对美好生活的需求，2023年最新物业管理条例在广泛征求社会各界意见的基础上正式出台。本文将对该条例进行全文阐述，以便大家了解相关政策和规定。 第一章：总则 第一条为了规范物业管理行为，维护良好的社会秩序，保障居民和业主的合法权益，根据国家法律法规，结合实际情况，制定本条例。 第二章：物业管理单位 第二条物业管理单位应当依法登记注册，严格遵守行业规范，履行维护和管理物业、提供相关服务的职责。 第三章：物业费用 第三条居民在办理房屋交付手续时应缴纳相应的物业费用，物业费用用于维护和管理小区环境、设备设施、公共区域等。物业费用的具体标准和合理增长途径由业主大会或者业主委员会决定。 第四章：业主权益保护 第四条物业管理单位应当积极配合业主委员会落实小区安全、环境、卫生等方面的管理要求。同时，业主委员会应加强与物业管理单位的沟通与合作，共同维护业主的合法权益。 第五章：公共区域管理 第五条公共区域包括小区道路、停车场、公园绿地等，物业管理单位应定期进行维护和清洁，并配备足够的安全设施和人员，确保居民的生活安全和安宁。

第六章：物业违规行为处理 第六条对于违反物业管理规定的个人或单位，物业管理单位有权采取相应的处罚措施，并及时向有关部门报告。同时，居民和业主也有权提出投诉，物业管理单位应及时处理并向投诉人做出反馈。 第七章：小区设施设备管理 第七条物业管理单位应当对小区内的设施设备进行定期检修和维护，确保正常运行。如出现问题及时解决，并对业主进行相关的通知和说明。 第八章：物业管理集体 第八条业主可依法成立业主委员会，通过民主选举产生委员会成员，参与物业管理的决策和监督。物业管理单位应与业主委员会建立稳定的合作关系，促进共同发展。 第九章：监督与评估 第九条有关部门应建立健全物业管理监督机制，定期对物业管理单位进行评估和考核，对绩效不达标的单位予以整改或吊销管理资格。 第十章：附则 第十条本条例实施时间为公布之日起。相关问题和争议可依法提起诉讼或通过调解解决。 结语： 2023年最新物业管理条例的出台，为加强物业管理工作提供了有力依据和指导。通过建立科学合理的管理制度和规范操作流程，将提高居民的居住质量，推动社区和谐发展，为人民群众创造更美好的生活环境。各级领导、物业管理单位和业主应共同努力，全面落实本条例，为构建文明、和谐、宜居的社区做出积极贡献。

2023年物业管理条例规章制度通用

2023年物业管理条例规章制度通用 2023年物业管理条例规章制度通用 第一章总则 第一条为了规范和优化社区物业管理工作，促进社区和谐稳定发展，依照《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本规章制度。 第二条本规章制度适用于全国范围内的住宅区、商业建筑物和其他具备物业管理需求的场所。 第三条物业管理应遵循公开、公正、公平的原则，维护业主的合法权益，提供优质的服务。 第四条物业管理应坚持居民自治原则，充分发挥业主委员会的作用，建立民主、科学、法治的管理决策机制。 第五条物业管理应加强对业主资金的管理，确保资金使用合法、合规。 第六条物业管理应加强对业主房屋质量和安全的监管，及时处理日常维修和突发事件。 第七条物业管理应加强环境卫生管理，保持社区整洁有序。 第八条物业管理应建立健全纠纷处理机制，及时解决物业纠

纷，保障业主的合法权益。 第九条物业管理应加强职业素质培训，不断提高工作人员的 服务意识和专业能力。 第十条物业管理应推行智能化管理，提高管理效率和服务质量。 第二章业主大会 第十一条物业管理应定期召开业主大会，由业主行使共同管 理物业的权利，审议并决定重大事项。 第十二条业主大会应及时召开，并提前至少十五天进行公告。业主可以提出议案，并按照规定程序提交给业主大会。 第十三条业主大会的议事程序应公开、公正、公平。议题的 讨论应邀请专家和有关部门参加。决议的内容应及时公示。 第十四条业主大会的决议结果应及时通知全体业主，并纳入 后续的物业管理工作中。 第十五条业主大会的决议可以通过书面、口头或电子方式进行，但要求与会业主的过半数同意。 第三章业主委员会 第十六条业主委员会是业主参与物业管理的组织形式，由业

2023年物业管理条例全文

2023年物业管理条例全文第一章总则 第一条为了加强对物业管理的规范，保障居民的 权益，维护社区的和谐稳定，根据《物权法》、《城市园林绿化条例》等相关法律法规，制定本条例。 第二条物业管理范围涵盖了住宅小区、商业综合体、写字楼以及其他公共场所的物业服务管理。 第三条物业管理应遵循便民、公平、高效的原则，优化服务质量，提升管理水平，推动社区的可持续发展。 第二章物业服务公司的建立和管理 第四条任何物业服务公司在开展物业管理工作前，必须事先依法办理注册登记手续，并具备相应的资质。 第五条物业服务公司应向所管理的小区居民公开 其管理机构、人员组成、资质证书等相关信息。

第六条物业服务公司应制定服务清单，明确其提 供的服务内容和收费标准，并在物业管理范围内张贴公示。 第三章小区内部管理 第七条小区内部管理委员会由住户选举产生，负 责居民的代表工作，并与物业服务公司保持沟通和协调。 第八条小区内部管理委员会应定期召开居民代表 大会，听取居民的意见和建议，并向居民公布管理情况和财务预算。 第九条物业服务公司应保证小区内部的环境卫生，定期清扫、清理垃圾，确保公共区域的整洁和安全。 第四章物业费管理 第十条物业费应根据居民实际使用面积进行合理 计算，并依据相关法律法规确定收费标准。 第十一条物业服务公司应将物业费用使用情况公示，并及时提供居民的查询与告知。

第十二条物业服务公司在扣除管理费用后，应将剩余资金全部用于小区的公共设施建设和维修。 第五章居民权益保护 第十三条居民应遵守小区规章制度，不得干扰他人正常生活秩序和使用公共设施。 第十四条物业服务公司应根据实际需要，合理安排小区的停车位，并对停车位进行管理。 第十五条物业服务公司和小区居民应加强沟通和协调，共同解决物业管理中的问题和矛盾。 第六章突发事件应急管理 第十六条物业服务公司应制定相应的突发事件应急预案，明确责任和工作流程，并进行定期演练。 第十七条物业服务公司应与相关部门建立紧密的联动机制，及时处理小区内的突发事件，确保居民的生命财产安全。

2023最新物业管理制度

2023最新物业管理制度第一章总则 第一条为进一步规范和提升物业管理水平，维护 业主的合法权益，根据《物权法》、《城市物业管理条例》等相关法律法规，制定本制度。 第二条本制度适用于我国各类房地产开发项目和 小区物业，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。 第三条物业管理的目标是为业主提供安全、便利、文明、舒适的居住和工作环境，同时维护物业的价值和商誉。 第四条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效 的原则，加强与业主的沟通和互动，建立和谐的社区关系。 第二章物业公司的责任和义务

第五条物业公司是根据合法授权，负责对物业进 行综合管理和维护的组织，应保障业主的权益，提供优质的服务。 第六条物业公司的责任和义务包括但不限于： 1.维护小区内的公共设施和设备，保证其正常运行； 2.管理小区的绿化、环境卫生等，保持小区的整洁 和美观； 3.协调物业安全工作，制定和执行消防、安全管理 制度； 4.管理小区的停车场，合理规划停车位，维护停车 秩序； 5.开展社区活动，促进业主之间的交流和互动。 第七条物业公司应建立健全的内部管理制度，制 定详细的工作流程和岗位职责，确保管理工作的规范和效率。 第三章业主的权益和义务

第八条业主享有合法权益，包括但不限于： 1.按照约定或协议使用公共设施和设备； 2.参与社区事务的讨论和决策； 3.监督物业公司的管理和服务质量； 4.维护小区的公共秩序和环境卫生。 第九条业主的义务包括但不限于： 1.遵守小区的管理规定和公共秩序； 2.按时缴纳物业管理费和公共维修基金； 3.保护、使用和维护公共设施和设备； 4.参与社区事务的讨论和决策。 第四章公共设施和设备的管理 第十条公共设施和设备是指小区内为业主共同使用的设施和设备，包括但不限于大门、围墙、电梯、楼道、照明等。

2023年物业管理制度

2023年物业管理制度 2023年物业管理制度第一篇 1、保安人员实行24小时仑流值班制度. 2、值班人员分3个班,3个班分为早、中、晚三班,早班为:7:30—16:00,中班为:16:00—0:00,晚班:0:00—7:30. 3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作,并严格履行岗位责任制的要求,坚守岗位,巡逻人员要安时巡查,题高警惕,及时处理各种突发亊件. 4、当值班人员发现情况时,应做好控制工作,并及时报告当班班长、队长或部门负责人. ①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等; ②及时劝诅和处理在物业区域违法管理规定的人员和亊件; ③遇紧急亊件及重大事故应报告有关灵导; ④在当班期间发生的问提及处理经过,在>做好记录. 2023年物业管理制度第二篇 1、严蜜监视保安对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班保安处理,并及时捅过对讲机或电话向队长报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕. 2、孰悉所管理设备的性能、操作程序,能进行操作,并能进行简单的维修; 3、出现异常情况时,坚持、确认、汇报,并做好情况记录; 4、负责设备的平常梭巡、情况记录; 5、保持机房干净、整洁;做好交接班工作. 2023年物业管理制度第三篇 1、负责所管辖设备的检修、维护保养、销除缺陷和事故处理.劝止乱扯线路及郎費电能现像. 2、了解电气设备使用情况及存在的缺陷.负责题出电气设备的检修计划和技改方案. 3、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检察工作. 4、牢固树立"安全第一、预防为主"的思想,增强服务意识,不断题高服务水泙.劝止违反"安规"或危及人身和设备安全的施工、作业.杜绝违章指挥和违章作业.严格执行"安全规程",尊守各种规章制度.负责电源设备的安全可靠供电. 5、经常向相关人员了解设备运转情况和供电线路的使用情况.根剧实际题出对线路及设备的改造建义.及时维修保养电器设备和线路,题高设备使用完好率.发现设备重大缺陷和事故时要及时处理并向上级如实汇报. 6、做好工具、仪器仪容、备品备件和图纸资料的使用和管理. 7、搞好协作,积极配合各工种完成维修任务.完成灵导分配的其他工作任务. 2023年物业管理制度第四篇 第十二章离职 第五十二条职员离职包括职工主动辞职和辞退两种. 第五十三条职工辞职应提前通知.中层以上职工至少提前一个月,其余职员应提前一个月向综和管理部题出辞职申请,按管理权限经主管灵导签署意见后交综和管理部,经批准后方能办理辞职手续. 第五十四条职工有下列情型之一的,不准或暂时不准辞职: (一)重要工作尚未处理完毕,须由该员工继续处理,或该职工辞职将对工作慥成较大损失或不良影响的; (二)由解决入户旨标分配到工作的`毕业生,服务期限未满的; (三)由解决入户旨标到工作的引进人才,服务期限未满的; (四)由出资培训、进修或由负担学费参加业余学习,服务期限未满的; (五)正在接受审查,有经济或其它问题的尚未作结论的;