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格力空调维修上门维修收费标准

在夏天的时候，我们会打开中央格力空调，这样的话是能够为我们的家庭带来一个舒适的温度。而在夏天开启中央格力空调之前，我们是需要对中央格力空调进行清洗的，因为在放置了一整个的冬天之后，中央格力空调里面的灰尘是比较多的，如果不对中央格力空调进行清洗的话，肯定对中央格力空调使用的制冷效果是会有影响的，那么，中央格力空调的清洗方法是怎么样的呢？下面快益修要来为大家介绍的就是中央格力空调的清洗方法。

格力空调维修价目表

对应对应

维修

维修等级更换价格更换价格

等级

配件配件

检测

出电

器故

障后，大修,

30元压力

380元

检测用户含配

开关

主动件费

放弃

维修

时收

取

检修不更

换配

件修

好

80元

过滤

器

清洗中央格力空调空气过滤器

首先我们要做的是清洗中央格力空调的空气过滤器，打开中央格力空调的吸入格栅，然后握住两处按钮，同时慢慢地往下拉，

将钩子取下来，这样的话就能够取出中央格力空调的空气过滤器

了。这个时候我们就能够用真空的吸尘器来除去灰尘，还能够用清水或者是温水来进行灰尘的清洗。要注意千万是不能够用超过

五十度以上的热水来进行清洗，不然的话是会损伤到中央格力空

调空气过滤器的，因为中央格力空调空气过滤器是比较脆弱的，

我们在清洗的时候也是不能够太过于用力的。

清洗中央格力空调的格栅

将中央格力空调的空气过滤器清洗干净了之后，就可以来清洗中央格力空调的格栅了，将中央格力空调的格栅给打开到四十

五度的样子，然后再来向上提起来。取一个软毛的刷子，以及一

些中性的清洗剂，用刷子和清洗剂，一起来对中央格力空调的格

栅进行清洗就可以了。因为中央格力空调的格栅上面一般是只有

一些灰尘的，所以清洗起来是比较简单的，一般的话用毛刷进行

简单的打扫一下就可以了。

你们彼此有等价交换的利用价值，有合作共赢的机会，这才是人脉。

人脉不是你和多少人打过交道、和多少人参加过饭局、和多少人进出过高档场合、和多少人合过影，而是有多少人愿意和你打交道、主动和你打交道、长期和你打交道、持续和你打交道。

千万要切记，人脉并不是说你利用了多少人、有多少人被你呼来唤去、有多少人为你鞠躬尽瘁，而是你帮了多少人。

人脉不是有多少人在你面前吹捧你，奉承你，而是有多少人在你背后称颂和点赞。

人脉不是在你辉煌的时候，有多少人簇拥着你，捧着你，而是在你困境时、在你落魄时，有多少人愿意

站出来慷慨援手，帮助你。

真正拥能够有人脉的人，都具备以下素养：

1.换位思考。

多从他人的角度考虑问题。

避免独断专行、刚愎自用、自私自利。

2.适应环境。

物竞天择，适者生存，优胜劣汰，人也是一样，虽然不是你死我活，但适应能力强的人往往是最先站稳

脚跟的人。

3.大方待人。

大气慷慨，小事不斤斤计较，大事严谨慎重，严于律己，宽以待人。

有一天你会明白，善良比聪明更难。聪明是一种天赋，而善良是一种选择。

4.低调做事。

低调做人，低调做事。

你的所有细节，有心人自会看到，这样的人有眼光，或许是值得结交的同事，可能会成为事业上的伙伴，也有可能是你命运中的伯乐。

5.赞美他人。

赞美不需要钱，诚心点赞、真心赞美，是最有力的武器，而不是阴奉阳违、拍须溜马。

6.对人礼貌。

你的涵养，你的修养，你的为人，往往体现在一举一动的礼貌之中。

7.检讨自己。

凡事都想想所有问题都是自己的问题。

8.学会感恩。

做人，一定要有良心。千万不要忘记曾经帮助过你的人。否则，你的路只会越走越窄！

9.遵守时间。

不要让别人等太久，除非你不想尊重人，不想建立关系，破坏好感，那随意。

10.常怀一颗平常心。

世事变幻莫测，一颗平常心显得弥足珍贵。

11.学会忍耐。

遇事要镇定，好多事情更多的时候是需要忍耐。

有时候别人怎么看你，和你没半毛钱的关系，你要怎么活，也和别人没有一丝一毫的关系。

其次，不要太在意别人的眼光。

12.信守诺言。

量力而行，言出则必行。

13.切记言多必失。

守住自己的嘴，管好自己的嘴，多听多看，眼观六路耳听八方。

14.待上以敬，待下以宽。

尊重你的上司，敬重你的领导，对于下属要宽以待人，以身作则。

而更多的时候，我们要看清别人，也明白自己。

有些人，不闻不问不一定就是忘记了，但一定是疏远了，人与人之间沉默太久就会连主动的勇气也会消失。

有时候，我们明明原谅了亲人、好友、情人，却无法真正快乐起来，那是因为，原谅了别人，却忘了原谅自己。

不要在心情最糟糕的时候，用决绝的话语伤害爱你的人、至亲的家人，挚诚的朋友。

所以，请珍惜吧，比起人脉，至亲的亲情、挚诚的友情，其位置始终是放在前面的。

因为，他们才是不在乎你是否富贵贫贱的人。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册一. 家用空调（一）包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。（二）免费安装政策格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。（三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。（四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。二. 商用空调（一）保修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。（二）保修期限格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。（三）包修凭证在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

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按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调一、户式（别墅）中央空调机组故障代码单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润控制器第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主知识产权控制器第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

格力空调维修收费标准

空调加氟收费标准是：普通家用空调(挂壁式)，一般是1~1.5p，空机子加制冷剂，用量在1公斤左右，成本是30元左右，国家收费标准是80元。加制冷剂时，回气压力在4~5公斤之间，你请维修工人加时，一定要看回气压力是否标准。氟立昂是空调制冷系统中传递热量的媒介。没有它，热量就无法进行有效的交换。空调也不可能制冷或制热。所以一旦空调缺氟，外在表现出制冷(热)效果差、不制冷(热)、保护性停机、室内机漏水(有时候会喷水)、内机蒸发器结冰等。而更有表面看不到的问题--减少空调的使用寿命、浪费电力、损害空调压缩机。所以要想正常使用空调，必须要有足够的氟立昂。（它的收费标准根据地域是不一样的，应以服务商价格为准）前中国家电维修协会将家电维修收费分大修、中修和小修，空调加氟划分在“大修”这一类，但没有将空调器“加氟”这项服务工作单独列出。其主要原因是：需要加氟的制冷系统必然有泄漏才要补加，有泄漏就要查找漏点。一般来讲，对一台分体式空调进行检漏找出漏点所费的时间和精力往往是对一台机加雪种所耗费的数倍甚至几十倍。所以协会把检漏和加氟一起列入大修范围。检漏、补漏然后加氟的费用比只加氟的费用要高1倍。姚文祯称，若制订加氟相关收费标准，则必须分为“氟材料费＋检漏、补漏、灌注等工序的费用”和“雪种材料费

＋不作检漏，只灌注等工序费用”两种情况，第二种存在对消费者不够负责之嫌，两种做法都必须保用90天。空调加氟在相关标准缺位的情况下，维修协会提醒消费者，对于只加氟的维修项目，建议在维修记录中注明保用时间。此外，简便检验是否缺雪种的方法是，在确定空调运转的情况下，看一下室外机两个连接铜阀，如果都有丰富的水滴，说明空调不需要加氟；如果较大的铜阀表面很干，说明雪种有点不够，如果较细的铜阀表面结霜，说明氟非常不够；如果两个铜阀表面都很干了，那就是氟漏光了。此外，消费者要注意请维修工在维修记录中写明保修期限、公司电话，并确认电话是否为虚假号码。

格力空调加氟价格收费标准

格力空调加氟保外收费标准，一下收费标准都格力官网更新供用户参考， N O.项目费用 3P及以下（家用） 3~5P （商用） 1.简单检查、不发生零配件及材料的简单维修（修正、调整） 80元 120 元 2.压缩机更换作业500 元 800 元 3.热交换器更换（含焊接、真空）500 元 800 元 4.四通阀交换作业（含焊接、真空） 500 元 800 元

项目2~4以外的需要焊接且交换冷媒系统部品的作业（含焊接、真空）350 元 500 元系统检漏、补漏、真空干燥、冷媒充填作业450 元 700 元无须焊接，调整接口，真空干燥，冷媒充填作业250 元 360 元无须焊接及真空干燥的冷媒追加作业120 元 190 元风扇马达、叶轮交换作业（螺旋桨式风扇除外）200 元 300 元螺旋桨式风扇交换作业140 元 190 元排水盘，排水泵交换作业190300

元元 1 2.电脑板、电源板交换作业 140 元 300 元 1 3.其他部件交换作业（热敏电阻、变压器、遥控器、连接线、水管、过滤网等） 100 元 150 元 1 4.移机作业（不含运输、抽真空定量加液及焊接等费用）（单拆/单装半价收取） 250 元 560 元 1 5.清洗内机（内机热交） 190 元 300 元 1 6.清洗外机 150 元 190 元 1铜管交换（无须焊接）200560

7.元元 1 8.铜管费用按实际情况定参考价80元 /米 1 9.交通费（路费） 0~20公里40元20~40公里60元40公里以上 2.0元/km 2 0.冷媒价格R22 参考价45元 /公斤冷媒价格（R410A、R404A、 R407C、R134A) 参考价120 元/公斤空气清洁器 N产品作业内容费用

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1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2 包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)

格力维修空调报价表

家用中央空调水系统简称水机，与家用中央空调氟系统的区别主要是水机是二次换热冷媒到水，而氟机则是冷媒直接到末端。我们的消费者在购买水机时，应该如何选择呢？快益修专业空调维修师傅说，它的工作原理与安装步骤是怎样的呢？面对众多水机品牌时，我们又该如何抉择呢？今天，就跟着快益修苏州空调维修部一起弄清楚它们的来龙去脉吧！水机系统，工作原理初知晓家用中央空调水系统主要是风冷式，即冷冻水/热水系统，一般采用单管制，夏天循环冷冻水，冬天循环热水，循环水系统是中央空调系统中重要的一部分。水系统的运行过程，半集中式风机盘管系统将室内负荷全部由冷热水机组来承担。而各房间风机盘管通过管道与冷热水机组相连，靠所提供的冷热水来供冷和供热。水系统布置灵活，独立调节性好，舒适度非常高，能满足复杂房型分散使用、各个房间独立运行的需要。另外，目前新型的水系统空调也是地板采暖系统应用的最佳的解决方案之一，通过

与地板采暖的有效结合，采用中低水温大面积低温辐射采暖的方式，比传统的风机盘管采暖系统更加舒适节能。与众不同的水机，不得不说的优势现在的水系统室外机组也采用变频式压缩机根据室内冷热负荷的变化，自动调节压缩机的工作状态，以满足室内冷热负荷的要求，控温精准又省电。和氟机对比，水机主要有两大优势，一是舒适度大大强于氟机；二是与壁挂炉配合，家庭采暖会更节能更舒适。夏天制冷时氟机出风口温度比水机出风口温度低的多，我们在生活中的体会可以验证这个问题，就是氟机家居环境下，温度降的要快，降下来后比较冷，体质差点的要加件衣服或者容易感冒。而我们在初中物理中就学到，空气遇到冷的东西，就会结露，也就是结冷凝水，那温度越低，结的冷凝水就越多，空气中的水分就会严重流失，造成空气越来越干燥。相对而言，水机家居环境要比氟机家居环境保湿的多，对防止身体水分流失、保湿皮肤、减少空调环境下的风寒感冒则显得非常重要。

格力空调移机价格表-格力空调移机费用怎算-格力空调移机收费标准

格力空调移机价格表，格力空调移机费用怎算，格力空调移机收费标准聚信口碑网整理格力空调移机价格表，格力空调移机费用怎算，格力空调移机收费标准。格力空调新机一年内免费移机，联系格力售后服务电话报修安排。一年以后移机收费。格力空调移机要联系格力售后服务电话安排，联系非格力售后服务单位移机不再享受格力保修政策。有做小广告的移机报的是低价，上门以后收的高价，惯用的招数是破坏管子，迫使用户换高价铜管，加氟忽悠用户要加进口氟利昂，并且加氟不按公斤，按多少个字，用一个谁也看不懂的气压表去骗用户加制冷剂，最后的结果可能是花了大价钱，空调移坏了还是不能用，找他们不搭理。聚信口碑网整理最新格力空调移机安装保外收费标准给大家参考。格力品牌空调安装收费标准一、产品三包政策 1 包修政策 2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者

3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。 3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。二、免费安装政策 1 免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费： 1.1需加长连接管； 1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞； 1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

中央空调维修价目表

闪电家修专业上门维修空调师傅说，格力空调的使用效果以及产品的质量都是得到了消费者们认可的，但是作为一款电器产品，在格力空调使用的时候出现故障那是很常见的，所以快益修专业空调上门维修师傅才在这里来为大家进行格力空调故障代码的介绍，是因为故障代码是能够帮助我们了解到格力空调的故障原因的，格力空调的故障代码有哪些呢？格力空调品牌介绍成立于1985年的格力，是全球500强企业中的一个，是非常出名的一个电器的品牌，格力是专门生产，制作，销售电器产品的一个大型的企业，在格力这个企业旗下不仅仅有格力空调产品，像冰箱，彩电，洗衣机等等这些都是其中非常出色的家电产品。好空调，格力造，这句话是我们大家都非常熟知的。因为格力空调这个产品的使用对于我们来说是不陌生的，家居里面，工厂里面，办公室中又或者是银行，医院以及酒店等等这些的公共场所中，格力空调的应用都是非常多的。格力变频柜机故障代码介绍

格力普通柜机故障代码介绍格力空调常见故障代码这里就是快益修专业空调上门维修师傅介绍的格力空调的故障代码的介绍了，当格力空调在使用的时候出现了这些故障代码的时候，那么我们就能够通过快益修专业空调上门维修师傅介绍介绍的知识，了解到格力空调具体的故障原因了，然后再来根据具体的原因，正确的对格力空调的故障进行处理以及维护，这样的话格力空调就不会因为出现了故障，从而影响到我们的正常使用了。快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、

管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

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新版格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准官网查询，格力空调售后维修最新收费标准聚信口碑网整理汇总2018格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准怎样看，格力空调售后维修最新收费标准包括格力空调安装收费标准，格力空调移机收费标准，格力空调保外维修收费标准，格力空调保修政策。格力品牌空调安装收费标准一、产品三包政策 1 包修政策 2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2 包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户

拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。 3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要

选择格力空调的六大步骤

选择格力空调的六大步骤夏天是炎热而又漫长的，为了能避暑降温，清凉一夏，越来越多的用户选择了格力空调。其实在选择格力空调的时候也要注意一些问题，下面来看看专家为大家推出的选购步骤吧。第一步，确定室内装修方案了解清楚房屋的结构、面积、朝向、用途，以及空调预算。安装前考虑“因房制宜”，适合安装家用中央空调的房屋，需要具备以下两个基本条件：首先是房屋要够高，层高至少达到2.7M；层高2.7M以下的房屋如果要安装中央空调，要采用局部吊顶的方法，避免大面积的压迫感。第二步，选择专业服务家用格力空调的设计方案跟房屋结构、朝向有很大关系，需要专业的空调设计师对室内机位置、风口位置进行设计，因此选择家用中央空调时要选择有专业服务的空调服务商。第三步，选择室内机与室外机购买时要“量身定做”，一般而言，普通家居环境中，实际使用时所需要的冷量往往不是全部房间冷量的综合，而是低于后者，单位面积制冷量通常在100-150w/平方米，如果房间朝南、楼层较高，或者有大面积玻璃窗，则可适当提高到170-200w/平方米左右。第四步，选择空调的送回风方式侧送下回式最常见，既节约空间，又简洁大方；侧送侧回式使用在层高较低或面积较小的空间；侧送后回式可以最大程度减小噪音；下送下回式如果层高足够或者空间较大则可以有效提高冬季制热效果。可根据不同的需要选择不同的送回风方式。第五步，确定最终空调方案与专业的空调设计人员沟通商量，确定空调最终的选型方案，并选择价格合适的产品和专业的服务。第六步，空调的安装、调试、验收家用格力空调的设计安装必须在整体装修之前设计好，安装时更是要与室内装修施工同时进行。因为家用中央空调的风道、及每个房间的调温开关等都是走管线，按脉在屋顶或墙壁内。

格力2017年度家用空调售后服务管理手册

格力2017年度家用空调售后服务管理手册篇一：2017年格力签约售后服务网点资质标准 2017年格力签约售后服务网点资质标准为了提高2017年售后服务网点的资质水平，推进服务资源整合，提升服务质量与用户满意度，实现售后服务全面升级，特制定本标准。一、基本要求： 1、从事空调安装维修行业的合法单位，具备完整的工商税务注册和登记手续，工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务。 2、依法依规纳税，能出具或提供增值税专用发票。 3、具备空调安装及维修能力。 4、缴纳不低于1万元配件押金，不低于1万元的服务质量保证金，卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金。二、服务硬件要求： 1、网点位置：具有独立的临街或社区店面。 2、门头形象：具有“格力”、“大松”标志、服务热线、监督电话等内容的门头，保证门头材质优良、整洁美观、清晰醒目；对于经营多品牌网点，要求主门头须为格力且不得小于其他品牌。 3、办公设施：电话线数及电脑台数按办公人员人数1：1配置；配置足够的打印机、传真机、快速上网宽带等办公设备。 4、办公场地：办公人员人均不少于 3.5平方米配置，设置相对独立的电话、用户接待区。 5、配件仓库：配置配件仓库，可根据安装维修业务量合理分配面积。 6、服务工具：配置能保证优质服务质量的车辆交通工具、水钻、电钻、真空泵、焊接设备、安全带、扩管器、钳型电流表、万用表、兆欧表、压力表等齐全的安装维修服务工具。 7、服务工作服：配置格力售后工作服，夏、春秋、冬装各两套以上（根据当地气候合理配备）。 8、内部布置：内部醒目处悬挂张贴重要管理制度、服务规范、服务收费标准等，设置通知、公告张贴栏。三、服务人员要求： 1、根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员，日常淡季安装人员基本配置数量须 ≥年销售或安装任务台数/300（人）（四舍五入，逢单进双，如：年销售任务2000台，淡季安装人数须≥2000/300≈6.66人、进双数后须配备7人），旺季必须结合市场情况提前增加储备足够的安装人员。 2、维修服务人员与安装服务人员比例必须≥１：5，且至少配置有1名专职维修服务人员。新年度如无维修人员或出现无人解决投诉现象，将取消新年度协议的签订，费用由销售公司按照80%代结，。 3、根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员、派工回访员、结算员、配件员等内勤服务人员。

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

格力gmv舒睿多效型家庭空调怎么样

格力GMV舒睿多效型家用多联机是一款多效家用中央空调，对制热、除湿、净化等功能都有了深化和升级。格力GMV舒睿多效型家用多联机的功能区也从大厅、卧室拓展到了厨房、浴室、衣帽间等地。（点击咨询）针对厨房闷热的问题，风管机采用恒定风量控制，智能控制出风口。当过滤网脏污时，它会自动增加风量，降温不会减弱。同时带有多个出风口角度的双出口，可实现定点送风和全方位送风，避免在排出油烟时抽出冷风，降低空调的制冷效果。该机组采用四级静压设计。当厨房的噪音太高时，可以通过降低静压来降低噪音。当温度过高时，可以通过增加静压和空气供应来改善制冷效果。针对油烟问题，该机组采用先进的防油烟系统，回风口七层滤网过滤出油烟;换热器采用宽间距设计的金色防腐翅片，减少油烟附着力，有效延长空调寿命。随着厨房享受风管机，您的烹饪过程将愉快舒适，不再闷热和痛苦，其贴心的清洁自动提醒功能，让您不用担心更多。

在浴室方面，最大的问题是湿度。浴享新增干衣模式，并采用智能控制的关键，制造干热风，卫生间变成烘干室，可快速烘干衣物。同时，该机组配有联动卫浴排风扇，可及时通风换气，保证卫生间新风，防止霉菌生长。同时，在潮湿的浴室环境中，必须仔细考虑安全性能。淋浴风管机采用防锈处理，防水等级达IPX3。线控器的防水设计和电箱的密封处理，使内机有效防水，适应卫生间的潮湿环境，有效保证了使用的安全性和空调的使用寿命。在生活起居方面，舒睿采用独特的温湿度双控技术。其双电子膨胀阀设计可同时控制温度和湿度。在雨季，内部机器中的一个热交换器用于冷藏和除湿，而另一个热交换器用于加热和升高温度，以消除由湿度引起的温度下降并保持室内温度不变。同时，通过湿度传感器控制，机组的湿度和温度控制也非常准确，相对湿度控制精度为（±5％），温度控制精度为（±0.5％），确保室内恒温，干爽舒适。此外，舒睿还有一种特殊的亲密传出模式，特别适合长期传出的用户。打开此功能，即使家中无人，本机也能自动保持室内环境的温度和湿度，防止室内物品发霉。如果您正打算给家装修，不妨给家里安装上这款“百搭小能手”—格力GMV舒睿多效型家庭中央空调，享受一次到位的便捷与舒适。（点击咨询）

格力空调维修上门维修收费标准

取检修不更换配件修好 80元过滤器清洗中央格力空调空气过滤器首先我们要做的是清洗中央格力空调的空气过滤器，打开中央格力空调的吸入格栅，然后握住两处按钮，同时慢慢地往下拉，将钩子取下来，这样的话就能够取出中央格力空调的空气过滤器了。这个时候我们就能够用真空的吸尘器来除去灰尘，还能够用清水或者是温水来进行灰尘的清洗。要注意千万是不能够用超过五十度以上的热水来进行清洗，不然的话是会损伤到中央格力空调空气过滤器的，因为中央格力空调空气过滤器是比较脆弱的，我们在清洗的时候也是不能够太过于用力的。

清洗中央格力空调的格栅将中央格力空调的空气过滤器清洗干净了之后，就可以来清洗中央格力空调的格栅了，将中央格力空调的格栅给打开到四十五度的样子，然后再来向上提起来。取一个软毛的刷子，以及一些中性的清洗剂，用刷子和清洗剂，一起来对中央格力空调的格栅进行清洗就可以了。因为中央格力空调的格栅上面一般是只有一些灰尘的，所以清洗起来是比较简单的，一般的话用毛刷进行简单的打扫一下就可以了。

格力简介

珠海格力电器股份有限公司简介珠海格力电器股份有限公司，位于风光旖旎的珠海经济特区。是一家专业生产家用空调、商用空调、抽湿机、干衣机的国有股份制企业。公司组建于1989年，现有员工12000多人，企业占地面积34万平方米，建筑面积43万平方米，拥有固定资产11亿元，具有年产空调器600万台（套）的生产能力，是中国目前生产规模最大、技术实力最强的大型专业化空调企业，也是世界上单产规模最大的空调器生产基地。经过十多年的努力拼搏，公司由当年只生产单一的窗式空调器发展成目前具有10大类50个系列，1200多个品种规格的空调产品，其空调品种之多，系列之全居全国同行业首位。格力空调连续５年获空调器“全国市场占有率第一位”、“产品质量评价第一位”、“售后服务质量评价第一位”。十年来，格力空调的销售平均每年在以70%的速度在增长，2001年空调的销售额实现72亿。公司凭借多年专业化优势，大举向中央空调行业进军，成立了中央空调研究所、中央空调生产厂、中央空调经营部作为研发、生产、销售中央空调的专业队伍，取得了辉煌的业绩。目前，以开发出具有完全自主知识产权，广泛适用于住宅别墅、办公楼宇、宾馆酒店、商场超市、餐饮娱乐、体育医院等场所的8大系列700余种中央空调产品投放市场。十年成长，使格力一步步走向辉煌。1997年，格力被国家7个部委联合授予“全国最畅销商品金桥奖”，1997年获欧洲企业家协会授予“第22届国际最佳品牌奖”，1999年格力（空调）商标被国家工商局、国家商标局评为“中国驰名商标”、“全国用户满意产品”，1999年分别被评为“全国质量效益型先进企业”和“全国外经贸质量效益型先进企业”，2001年获得世界质量界最权威的奖项——“WQC国际之星金奖”，2001年被国家技术监督司授予首批免检产品并于同年首批获“中国名牌产品”光荣称号。格力实验室于2000年先后通过了国内外多家权威认证机构的评审，获得了“国家认可实验室”、“中国家用电器检测所认可实验室”、“德国TUV认可实验室”的称号，不但承接国内质量监督部门的市场抽查委托检测，同时承接大量国际商业委托。我们建立了ISO9001国际质量管理体系，运用6σ管理方法，严格组织科研开发生产，一丝不苟，精益求精。 1.企业文化格力电器通过“四个一工程”来营造企业文化促进企业发展。即，一种能使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能促进员工奋发向上的心理及工作环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能积极地推动组织变革的企业文化。经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

格力空调维修价格表

格力空调维修价格表收费标准：项目1匹 1.5匹2匹3匹5匹维修费60元60元60元60元60元检查费30元30元30元30元30元压缩机600元700元900元1300元2100元变频压缩机1200元1200元1800元2400元4600元直流外风机550元550元680元780元900元外风机300元350元380元460元530元内风机300元350元380元460元530元直流内风机550元550元680元780元900元外风机电容80元80元120元140元180元内风机电容100元100元150元160元180元压缩机电容120元140元160元180元过热保护器80元80元90元100元冷凝器450元450元600元750元900元蒸发器450元450元600元750元900元外电路板160元160元280元380元480元变频模块380元380元450元480元560元变频主板400元400元480元520元750元膨胀阀350元350元420元480元530元四通阀300元300元350元400元450元单向阀120元120元120元120元120元补加雪种40元/压40元/压50元/压60元/压80元/压全加雪种80元100元160元240元380元抽真空60元60元70元80元100元变频机内机板350元350元420元600元650元内机主板280元280元350元420元550元遥控器100元100元100元100元100元遥控接收板120元160元180元250元280元内风轮160元180元260元300元350元外风叶160元180元240元280元320元喇叭口80元80元120元160元180元螺帽60元60元80元80元100元导风板40元40元60元60元75元摆风电机80元80元100元160元160元清洗内机80元80元100元120元160元清洗外机80元80元100元120元160元杀菌消毒100元100元150元180元200元

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自空调维修网.hfwxg./) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流格力带低电压保护新款柜机代码： E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流（低电压保护格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室风机不转或风口堵住 2.室环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！

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