领导(管理学中的领导理论)
（一）
一、领导的内涵
1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。亦称领导工作。（动词属性）
2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性）
3.领导的内涵的理解
a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。
b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。领导者要组织和协调，被领导者要执行。
c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。
d.领导活动的目标是领导活动的归宿。领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。
二.领导和管理的关系
?联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。
?最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。
三、领导的作用
指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。
协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。
激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。
（二）
一、领导的本质
领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。因此，可以说领导的本质是一种影响力。
二、领导的影响力（领导的权力）
所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。
1.强制性影响力（职权）
强制性影响力实质是指社会或一个组织赋予某些人一定的职务、地位、权力等，使之具有支配下属的影响力。这种影响力与特定的个人无关，只与职务发生联系。
a.职权影响力的构成
①法定权：组织授予领导者一定的职位，使其占
据权势地位或支配地位，可以对下属发号施令。
②惩罚权：用惩罚的措施迫使他人服从的力量。
③奖赏权：用激励手段鼓励下属努力完成组织目标。
b. 职权影响力的产生因素
①传统观念；②职位因素；③资历因素。
2.非强制性影响力
非职权影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。
a.非强制性影响力构成
①专长权是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。
②感召权是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩而自愿地追随和服从他。
b.产生非强制性影响力的因素
①品格；②才能；③知识；④感情。
三、权力的使用
权力的运用和监督
?正确地在组织中分配权力
?在权力运用过程中，上级不要越级指挥
?在强调自主用权时，还必须有必要的权力制衡
?权力的运用过程中要处理好利益关联因素
权力的合理使用
?权力的使用要同民主建设相结合，做到艺术性地放权
?运用权力应同管理者言传身教相结合
一、有关人的特性方面的理论
?领导者对于被领导者的基本看法是否正确，对于领导行为及其有效性有着重大影响。
关于人的特性的研究是领导理论建立的基础。
?通过对人的特性的研究，可以探讨领导者与被领导者之间的关系，建立激励机制，改进领导方式，提高领导的有效性。
1.不成熟—成熟理论
不成熟—成熟理论是由美国著名学者克里斯·阿吉里斯提出来。该理论认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。
从不成熟的
被动、依赖、方法少、兴趣淡、目光短浅、地位从属、少自知之明
到成熟的
能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控
领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟
?由不成熟到成熟的变化是持续的、循序的。一般正常的人都是随着年龄的变化，生理也不断变化，心理也日趋成熟。一个人在这个不成熟——成熟连续发展过程中所处的位置，就体现其自我实现的程度。
?不成熟一成熟理论是在实验的基础上提出来的。阿吉里斯在对工厂工人的观察中发现，工人对工作漠不关心及不努力并不单单是惰性的原因，更多的是领导方式不善。
传统的领导方式把人当作小孩对待，完全束缚了人们对环境的控制能力。人们被指定从事具体的、过分简单的和重复性的劳动，完全是被动的。由于工人主动性得不到发挥，工作没有挑战性，这样就阻碍了人们向成熟发展的功能。
?不成熟——成熟理论主张扩大组织成员的个人责任，给予组织成员在工作上成长和成熟的机会，以满足他们在社交、自尊、自我实现等方面的需要，组织成员更好地发展潜力来实现组织目标和个人目标。阿吉里斯实行一种“以现实为中心”的领导方式。这种领导方式具有诊断术，对自己和对别人有所认识，在任何时候都了解个人和组织的价值，通过这种了解和改进，能在健康的组织之中培养出健康的个人，并使两者都实现自己的目标和需要。
2.有关人性的四种假设
人性的四种假设是由美国的心理学家和行为科学家埃德加·沙因加以分类和排列的。沙因在《组织心理学》一书中将前人已经提出过的“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和他自己提出的“复杂人假设”进行归纳排列，用来表示对人的特性的假设。
经济人假设：
?一是人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的是获得最大的经济利益。
?二是经济诱因在组织的控制之下。人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作。
?三是人以一种合乎情理、精打细算的方式行事。
?四是人的情感是非理性的，会干预利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。
?经济人假设，领导者应采取相应的管理方式：一是利用职权，发号施令，使下属服从，让其适应工作和组织的要求；二是实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度；三是以金钱报酬来收买下属的效力和服从。
社会人假设：
?一是人们工作的主要动机是社会需要；
?二是工业革命和工业化，使工作变得单调而无意义，人们必须从工作的社会关系中去寻找工作的意义；
?三是非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力；
?根据社会人假设，领导者不能把目光局限在完成任务上，而应当注意给予下属关心、体贴、爱护和尊重，尽量满足下属的社会需要。同时重视非正式组织的存在，鼓励上下级之间的意见沟通，建立起相互理解、团结融洽的人际关系和友好的感情。
?四是人们期望领导能承认并满足他们的社会需要。
自我实现人假设：
?一是人的需要有低级到高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要，寻求工作的意义。
?二是人们力求在工作上有所成就，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，更好地适应环境。
?三是人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。
?四是个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。在适当的条件下，个人会自动调整自己的目标，使之与组织目标相配合。
?根据自我实现人假设，领导应该以工作的合理安排满足人们的需要，给下属提供更多的自我实现的机会。
复杂人假设：
?一是人的需要是复杂的，会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。
人在同一个时间内会有多种的需要动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的模式。
?二是人在组织中生活会产生新的需要和动机。一个人在组织中表现的动机模式是他内部的需要和外部环境相互作用而形成的。
?三是人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。
?四是一个人在组织中是否感到满足、肯为组织效力，决定于他本身的需要结构和他同组织之间的相互关系。
?五是人依据自己的动机模式、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。
因此，没有一种适合于任何时代、任何人的管理方式。
二、领导方式的一般分类
1.专权型领导方式：领导个人决定一切，布置下属执行。
2.民主型领导方式：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。
3.放任自流的领导方式：领导者撒手不管，下属自行决策，自主管理，领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以利于下属的工作。
三、领导理论
?领导特质理论
?领导行为理论
?领导权变理论
（一）领导特质理论
?领导特质理论侧重在领导者本身特质的研究上，认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。
?分为传统特质理论研究和现代特质理论两个阶段。
1.传统特质理论
?早期的领导特质理论以领导者的个性、生理或智力等因素为观测点，试图区分领导者和非领导者的区别，从中找出一个成功的领导者应具备的品质，以作为选拔领导者的依据。
?这种理论认为领导者的特性是天生的，生而不具有这种特性的人就不能当领导。
?生理特征
?领导者的自然相貌、身体状况、音容笑貌和仪态举止等。
?个性特征
?领导者的性格、气质，包括自信、热情、正直、负责、果敢、沉着、魅力等。
?智力特质
?领导者的智力特征如记忆力、判断力、逻辑思维能力以及应变能力等。
?工作特质
?领导者的工作特质包括责任心、创造性和事业心等。
?社会特质
?领导者的社会要素包括沟通能力、指挥能力、协调能力、控制能力、人际关系等。
?天才领导者应具备的七项品质：
善言辞；
外表英俊潇洒；
智力过人；
有自信心；
心理健康；
有支配他人的倾向；
外向而敏感。
亨利的特质理论
?一是成就感强，把工作看成是最大的乐趣，对工作的关注和追求超过了对金钱、报酬和职位晋升的关注和追求；
?二是干劲大，工作积极努力，希望承担富有挑战性的工作；
?三是尊重上级，能以积极的态度对待上级，希望上级帮助自己进步，与上级关系好；
?四是组织能力强，能把混乱的事情组织得有条理。
?五是决断力强；在较短的时间内对各种备择方案加以权衡并迅速做出选择；
?六是自信心强，对自己的能力有充分的自信，目标坚定不移，不受外界干扰；
?七是思维敏捷，富于进取心；
?八是竭力避免失败，不断接受新任务，树立新的奋斗目标；
?九是讲求实际，重视现在，而不大关心不肯定的未来；
?十是眼睛向上，对上级亲近而对下级较疏远；
?十一是对父母没有情感上的牵扯，一般不同父母住在一起；
?十二是忠于组织，忠于职守。
2.现代特质理论
?领导者的特性和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。
?为了满足实际工作需要，选择领导要有明确的标准，培训领导要有具体的方向，考核领导要有严格的指标。因此，提出合格的领导者应该具备的特性条件。
?领导特质：
外表:对树立初始威信有帮助；
性别:男女性之比为98:2；
自信:没有信心如何能领导别人；
自我实现:工作动力,大公无私的源泉；
判断力:管理就是决策；
表达能力:对沟通有帮助；
才智:管理不是做智力题或科研,服众就行；
和蔼:产生亲和力,但影响下决心；
金钱:对权力的欲望比金钱更大才对；
创新:创新是企业的发展的保证。
?大半个世纪以来的大量研究使我们得出这样一个结论：具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证。因此说，领导者的个人特质并不是影响领导效能的关键因素。
?研究的局限性：
1.尽管在成功的领导者身上已经找到100种以上的特性，但从未找到完全一致的模式。
2.气质、体格、知识等因素和有效的领导有关，但是，这些因素中的绝大多数又与许多其他环境因素有关。忽视了领导行为发生的环境因素与条件。
3.忽视了下属的能动性。
4.不清楚是领导者的自信导致了成功，还是领导者的成功建立了自信。
（二）领导行为理论
?领导行为理论试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能，并主张评判领导者好坏的标准是其外在的领导行为，而不是其内在的素质条件。
?领导行为理论认为，只有那些行为上表现为既关心生产（工作）又关心个人（下属）的领导者才是最有效的。换言之，那些天资聪明的人不一定成为领导者，真正决定一个人成为领导者的因素是他的行为。研究者希望通过对领导者行为的研究，找出领导者行为与领导效率之间的关系，从而形成了一系列领导行为理论。
1.领导四分图理论（双中心论）
四十年代末期，俄亥俄州立大学的斯托格地和沙特尔教授提出了领导行为四分图。
a.领导行为分“抓组织”和“关心人”两大类。
b.“抓组织”是以工作为中心，主要包括组织结构的设置、明确职责和相互关系、确定工作目标、设立意见交流渠道和工作程序等。
c.“关心人”是以人际关系为中心，主要包括建立互相信任的气氛、尊重下属的意见、关注下属的感情和问题。
?四分图把领导行为分为四种基本情况：
1、高组织高关心人的领导行为，对人和工作都非常关心
2、高组织低关心人的领导行为，最关心的是工作任务
3、低组织低关心人的领导行为，既不关心工作又不关心人
4、低组织高关心人的领导行为，重视与下属相互信任、互相尊重的气氛，关心部属的合作。
2.管理方格理论
美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿（Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方格理论。这一研究充分概括了前述两项研究关于员工导向和生产导向维度，将领导者按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值，然后把分值标注在两个维度的坐标界面上，并划分成9个等级，从而生成
81种不同的领导类型。
a. 1.9型领导方式：特别关心员工，持这种方式的领
导者认为，只要员工精神愉快，生产自然会好。这种
管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到破
坏，生产业绩会随之下降。亦称乡村俱乐部型管理。
b. 9.1型领导方式：只注重任务的完成，是一种专权
式的领导，下属只能奉命行事，可能会失去创造性或
进取精神。亦称任务型管理。
c. 5.5型领导方式：既不过分重视人的因素，也不过
于重视任务因素，努力保持和谐与妥协。亦称中庸之
道型管理。
d. 1.1型领导方式：表示领导者付出最小的努力完成
工作。亦称贫乏型管理。
e. 9.9型领导方式：表示领导者通过协调和综合工作
相关活动而提高任务效率与士气。亦称团队型管理。
3.领导行为连续统一体理论
Ⅰ领导作出并宣布决策
Ⅱ领导作出决策，说服部下执行
Ⅲ提出计划并让提出问题
Ⅳ提暂定计划
Ⅴ提问题征求建议后作出决策
Ⅵ决定界限，团体决策
Ⅶ允许下属在职权范围内行使职权
（三）领导权变理论
?理论的基本主张是，没有万能的领导方式。有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需采用不同的领导方式。
1. 菲德勒权变理论(领导权变模型理论）
(1) 权变理论
权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
可以用公式来表示这一观点：
s = f（L，F，E）
s代表领导方式，L代表领导者的特征，F代表
追随者（被领导者）的特征，E代表环境,即领导方
式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。
领导者特征主要是指领导者的个人品质、价值
观和工作经历。
追随者特征指追随者的个人品质、工作能力、
价值观等。
环境主要是指工作特征、组织特征、社会状
况、文化影响、心理因素等。
(2)菲德勒模型
菲德勒的领导权变理论认为任何领导方式都可能在一定的环境内有效，其有效性完
全取决于是否与所处的环境相适应。
a.三种权变因素：①职位权力的大小；②任务结构是否明确；③上下级关系（下属乐于追随的程度）。
b.一种分析模式：LPC（最不喜欢的同事，Least preferred coworker questionnaire）量表。该量表主要内容是询问领导者对最不与自己合作的同事的评价。如果领导者对最不喜欢的同事批评得一无是处，则被认为惯于命令和指挥，是只关心生产的领导（低LPC型领导方式）；如果能对最不喜欢的同事给以好的评价，则被认为注重人际关系和个人声望，是以人为主的领导。（高LPC型领导方式）
根据菲德勒的研究认为：低LPC型领导比较注重任务的完成，如果环境较差,他将首先保证完成任务,环境改善后，任务能够较好地完成，这时其目标将是搞好人际关系。高LPC型领导正好相反。
低LPC型领导高LPC型领
c.菲德勒模
八种环境状况对应的领导方式
管理学中组织结构的类型、、、
组织结构的类型 再谈类型之前先说一下对组织结构含义的认识。组织结构既在组织之中的员工结构，包括：生产工人、工程技术人员、管理人员、服务人员。 1.直线型组织结构 又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。 特点：不设职能机构。上级对下级有直接的一切职权，即命令与服从的关系。 优点:①结构简单，命令统一；②责权分明；③决策迅速、指挥及时、工作效率高；④管理成本低。 缺点：①组织规模大时，管理者负担会很重。②有违专业化分工的原则；权力过分集中，易导致权力的滥用。 适用于小型组织。 2.职能型组织结构 又称多线型组织结构。 特点：在组织内设置若干的职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 优点：①管理工作分工较细，利于提高专业化程度；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。 缺点：①最大缺点：协调性差。多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化，眼光会变得狭隘。 那么这种原始意义的职能制呢没有什么现实意义。 3、直线职能制组织结构（现实中运用最广泛的职能形态，直线职能制仍被我国绝大多数企
业采用。） 直线职能制组织形式，是既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统；以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。 优点：既保证了集中统一的指挥，又加强了专业化管理。 缺点： 1.各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。 2.若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。 3.职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。 4.可能增加管理费用。 适用于中型企业，eg:目前我国大多数企业，甚至机关、医院、学校。 直线职能型组织结构图 4、事业部制 事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。那么它的主要特点是在直线职能制的框架基础上，设立独立核算、自主经营的事业部，即我们常见的“分公司”；企业总部呢主掌决策，那么用八个字概括事业部的主要特点即为“集中决策、分散经营”；这是在组织领导方式上由集权向分权转化的一种改革。 利弊：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。 优点：1）责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性；2）最高层摆脱日常管理事务，集中精力做好决策和规划3)事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润；4)通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出综合管理人才。 主要缺点：1)事业部局部利益和公司总体利益不易协调2)机构重叠，成本高，浪费；3)分权带来的负面作用，可能架空公司领导，削弱对事业部地控制；4)事业部急于追求短期性的成绩，对于大量长期投资很难迅速决策。 不算缺点，算特点：对管理者要求高，需要较多素质较高地专业人员来管理事业部；管理机构多，管理人员比重大，对事业部经理要求高 适用于面对多个不同市场的大规模组织，比如说很多设立跨国公司的大企业。
管理学经典案例20篇
管理学经典案例20篇 1安通公司的投资决策 安通公司是一家特种机械制造公司。该公司下设10个专业工厂，分布在全国 10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工 200人。本部员工中60% 以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。该公司所属企业所生产的产品 由政府有关部门集中采购，供应全国市场。 改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面， 在机械行业普遍不景气的 情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。但是，进入 90年代以后，国内 市场开始呈现供大于求的趋势。 政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安 通公司的产品，仍可维持正常生产经营。面对这样的新形势，安通公司领导连续 召开两次会议，分析形势，研究对策。 第一次会议专门分析形势。 刘总经理主持会议， 他说，安通公司要保持良好的发 展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。我们 的产品在全国市场已经趋于饱和。 如果不是有政府主管部门干预和集中采购， 我 们的生产能力一下子就过剩 30%，甚至更多。我们应该对此有清醒的认识负责 经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了 8%左右，局 全国机械行业平均水平之上。 但是现在产品单一， 又出现供大于求的趋势， 今后 再保持这样的发展水平很难。目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员， 应该做出新的选择。分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是 有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需 要，总公司和各厂的专业技术力量很强， 如果没有新产品持续不断开发出来， 单 靠现有老产品很难使本行业有较大发展， 专业人员也要流失。其他的副总们也都 从各自的角度分析了安通公司所面临的形势， 大家都感到这次会议开得及时， 开 得必要。 他说，我们上次会议全面分析了形势， 使我们大家头 这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战 略。分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富 余资金， 寻找新的门 路，发展多种经营。要敢于进入机械行业外的产品。现在， 国家不是提倡发展第 三产业吗，我们应该利用国家的优惠政策，开展多种经营，取得更好的经济效益。 分管技术的赵总谈到，安通公司的产品虽然经过引进国外先进技术， 已经升级换 代，但是和国际先进水平比还有相当差距。 我们现在应该充分利用技术力量和资 金，进一步引进技术， 开发新产品，为国内市场作一些储备， 以适应未来市场的 需要，同时争取把产品打到国际市场上去。 其他各位老总也都一致认为， 安通公 司必须发展，不能停滞不前。大家认为，安通公司是一个专业化很强的企业，虽 然现在主产品是供大于求的趋势，但现在特别是将来还是有比较稳定的市场的， 这个主业绝不能放松，但是单靠这个主业要想过得富裕是不行的， 要不断地开辟 第—次会议仍有刘总主持。 脑更清醒，认识更加一至,
周三多管理学笔记完整版
第一章 1、什么是管理，管理的概念含义？ 答：为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。 这一表述包括以下几个内容： 1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。 2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 3、管理的本质是协调。协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。每一项管理职能，每一次决策都要进行协调，都是为了协调。 4、协调的中心是人。任何组织都同时存在人与人、人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。由于人不仅有物质需要而且还有精神需要，因此，社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。 5、管理存在于组织之中。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。 6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。 7、管理活动即强调目的又注重过程。强调目的就是选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”，这关系到管理活动的效率问题。在效果与效率之中，效果是本，效率是标，有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。其他： ⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的; ⑵管理主体:管理者;一种职业;
⑶管理客体:组织活动及其参与要素; ⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。 （5）有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用 2、管理的职能 答：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。 计划：计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。管理者必须制定符合并支持组织总体战略的目标。另外，他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划，从而能够实现工作小组的目标。 组织：计划的执行需要靠他人的合作。组织工作正是源自人类对合作的需要。应根据工作的要求与人员的特点、设计岗位、通过授权分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。领导；组织目标的实现需要依靠全体成员的努力，需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解与信任，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。 控制：控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。控制的时效性越强，控制的定量化程度也越高；越是高层的管理者，对控制的时效性的要求就越弱，而控制的综合性越强。控制与信任不完全对立。管理中可能有不信任的控制，但不存在没有控制的信任，没有控制就没有管理。 创新：最近几十年来，由于科学技术的发展，社会活动的空前活跃，市场需求的瞬息万变，社会关系日益复杂，不创新就无法维持。成功的关键就是创新。 各项管理职能的相互关系：每一项管理工作都是计划开始，经过组织，领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始新的一轮管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在这个管理循环之中处于轴心位置，成为推动管理
领导(管理学中的领导理论)
（一） 一、领导的内涵 1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。亦称领导工作。（动词属性） 2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性） 3.领导的内涵的理解 a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。 b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。领导者要组织和协调，被领导者要执行。 c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。 d.领导活动的目标是领导活动的归宿。领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 二.领导和管理的关系 联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。 最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。 三、领导的作用 指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。 （二） 一、领导的本质 领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。因此，可以说领导的本质是一种影响力。 二、领导的影响力（领导的权力） 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。
管理学领导理论完整版
（五）领导理论 一、领导 （1）什么是领导 1、含义 2、权力、影响力、职权 1）、权力
2）、影响力 影响力是一种不利用权力就使他人或者下属做事的能力。 3）、职权 职权，指职务范围以内的权力。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。职权是古典学者的一大信条：它被视为是把组织紧密结合起来的粘结剂。职权可以向下委让给下属管理人员，授予他们一定的权力，同时规定他们在限定的范围内行使这种权力。职权分为三种形式，即直线职权、参谋职权和职能职权。 直线职权是指给予一位管理者指挥其下属工作的权力，也就是通常所说的指挥权。显然，每一管理层的主管人员都具有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围不同而已。 所谓参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，可以评价直线方面的活动情况，进而提出建议或提供服务。 职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。在纯粹参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥权。但是，随着管理活动的日益复杂，主管人员仅依靠参谋的建议还很难做出最后的决定，为了改善和提高管理效率，主管人员就可能将职权关系作某些变动，把一部分原属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员，这便产生了职能职权。
3、三者内在联系 ① ②权力与职权： 联系：职权也是权力的一种。职权，顾名思义，与职位，职务有关的权力，多是因为职位或者职务而获得的有针对性的权力。区别：1、职权是赋予某个正式职位的合法权力，它与企业组织的结构和管理联系在一起。职权的范围要小于权力。2、组织职权存在于上下级之间，而权力可以存在两个人或更多人之间，可以在纵向和横向上使用，并不仅仅局限于企业的所有者或管理者。
管理学习题集-4-领导
第四章领导 一、判断题 1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。（） 2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（） 3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（） 4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。（） 5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（） 6、有效的领导方式与环境和个性无关。（） 7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。（） 8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。（） 9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。（） 10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。（） 11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。（） 12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。（） 13、每个工人都有很高的成就感。（） 14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。（） 15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。（） 16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（） 17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。（） 18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（） 19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。（） 20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。（） 21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（） 22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（） 23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（） 二、选择题 1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（） A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型 2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（） A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作 C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢 3、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（） A. 提高在下属中的威信性影响力 B. 尽量升到更高的位置 C. 采取严厉的惩罚措施 D. 增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是
管理学之领导职能的认识
浅谈领导职能 摘要：纵向地分析组织管理的基本职能包括了计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。而领导职能是整个管理活动得以展开的手段，当今社会是人力资源竞争的社会，管理的各项活动不仅需要人来制定，更需要广大被管理者的执行。如何执行；如何有效地、更好地执行，都需要管理者发挥领导艺术，只有这样才能发挥组织的作用，才能将计划贯彻，才有可能实现既定的计划和组织目标。而如何去学会提升自身对领导能力的认识和运用也是当今社会我们必须要学会的，这有助于我们对管理更深的认识和体会。 关键词：含义相互关系领导与权力 一、领导职能的含义 领导，是指管理当局同别人一起或者通过别人去完成组织目标，也是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使得人们为组织或者群体完成目标而努力。在当今拥有优秀的人才并不代表这些人才能各尽其力，如何设计合理的组织，让其各司其职，并使得每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织的活动中去，将其能力最大化的发挥，为组织创造更多的效益，这需要管理者运用一切可能的手段去与其沟通，对其进行有效激励，只有这样才能合理配置、使用人力资源，使其优点能为组织所用，缺点又不至于影响组织运作。再者要求管理人员在合理的制度环境中，利用优秀的素质，才用适当的方式，针对组织成员的需要和特点，采取一系列措施来提高和维持组织成员的工作积极性，这种能力便可以称为领导能力。 二、领导职能与其他职能的相互关系 总的来说管理的五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。领导的职能是决策和控制；激励的功能离不开协调，否则激励的功能会失衡；组织的活动需要计划和控制，否则组织将没有效能。在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织……如此反复循环，生生不息。 三、领导与权力 领导是管理工作的一个重要职能。无论在任何社会中，一个国家也好、一个企业也，其兴衰成败都与领导水平的关系极为密切。权力对于领导是极为重要的，它是领导工作的基础，
《管理学》习题与答案——第16章 领导与领导者
第十六章领导与领导者 一、教学要点 1、领导的内涵及其要素。 2、领导的作用。 3、领导者的基本素质。 4、经济全球化对企业领导的新要求。 5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。 6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。 7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。 8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。 9、领导艺术的基本内涵。 10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术 二、习题 (一)填充题 1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。 2.领导的作用包括___________、___________和______________。 3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。 4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。 5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。 6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。 7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。 8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。 9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。 10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。 11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。 12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________. 13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。 14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。 15.争取众人的信任和合作，要做到__________,__________,__________,__________。 16.菲德勒模型中的职务权力是指______________________________。 17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和部下对这些任务的_____________。 18.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。 型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。 20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的，在__________型到_________型之间，存在着多种过渡类型。 (二)选择题 1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是_________________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯 2.领导方式的主要理论有______________________。
领导(管理学中的领导理论)
（一） 一、领导的涵 1.领导是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示、说服、命令等途径动员组织成员努力工作以实现组织目标的过程。亦称领导工作。（动词属性） 2.领导是指为实现组织目标，进行决策、计划、组织、控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。亦称领导者。（名词属性） 3.领导的涵的理解 a.领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导。所有参加社会活动的人都彼此存在着领导和被领导的关系，都会感到领导的存在和重要。 b.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。领导者要组织和协调，被领导者要执行。 c.领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式。领导者采用什么手段激励和调动下属的积极性体现了领导的方法和艺术。 d.领导活动的目标是领导活动的归宿。领导的目标是通过指挥或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 二.领导和管理的关系 ?联系：领导是管理的一个方面，属于管理活动的畴。在现实生活中两者有较强的复合型和相容性。 ?最大的区别在于：领导者和管理者是不同的。管理者是被组织正式任命的，而领导者既可以是任命的，也可以是从群体中产生的。 三、领导的作用 指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 协调：指组织在外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。要最大限度地调动组织成员的积极性，激发他们工作的热情，激励和鼓舞他们的斗志，充分发掘他们的工作动力。 （二） 一、领导的本质 领导就是使组织成员的追随与服从。领导并非孤立地存在，一般情况下，人们不能强逼他人实行某种行为。因此，领导意味着追随者愿意接受引导或影响，在接受某人为领导者时，组织成员为了实现某一目标，自愿放弃某些决策自由，如果组织成员中某人不愿放弃时，他不会感到满意。正是这些下属的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确认，并使领导过程成为可能。因此，可以说领导的本质是一种影响力。 二、领导的影响力（领导的权力） 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。
(完整版)管理学(马工程)教案
马工程《管理学》 教案 2019年7月
绪论 一、教学目的 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。 二、课型：新授课 三、课时： 四、教学重难点 1.管理学的产生与发展。 2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。 五、教学方法 课堂讲授与讨论相结合。 六、教学内容 1.内容摘要 第一节明确管理学的研究对象。广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 第二节介绍了管理学的产生与发展。中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。 第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。 2.基本概念 管理学，管理活动，管理思维。 3.基本理论 （1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。 （2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。 （3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。 （4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。 （5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。 （6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去分析管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。 4.课堂讨论 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例一 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例二
管理学考试(附答案)
第一套 《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷） 一、选择题（每题 1 分，共10 分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制C过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题（每题2分，共12分） 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。 A 信息系统 B 咨询系统C决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括（）。 A 计划职能 B 组织职能C创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能G协调职能 3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。 A 物极必反 B 以逸待劳C将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，
管理学领导风格类型课件
第二节领导风格类型 一、按权力运用方式划分 （一）、集权式领导者 就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。优缺点详见：P226 （二）、民主式领导者 特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。从管理学的角度看，意味着这样的领导者通过对管理制度权力的分解，进一步鼓励下属的需要，去实现组织的目标。 一、按创新方式划分 （一）、魅力型领导 这种领导有着激励下属超越他们预期绩效水平的能力。 （二）、变革型领导 这种领导者鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生了深远而不同寻常的影响。这种领导者关心下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念去分析老问题，进而改变他们对生活的看法。 二、按思维方式划分 （一）、事务型领导 也可以称为维持型领导者，这种领导者通过明确的角色和任务要求，激励下属向着既定的目标前进，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。 （二）、战略型领导 特征是用战略思维进行决策。战略型领导行为是指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创新所必须的战略变革能力。 第三节领导理论 一、领导特性论 有效的领导者一般具有以下共同的特征 ！、努力进取，渴望成功 2、强烈的权力欲望 3、正直诚信，言行一致 4、充满自信 5、追求知识和信息 二、领导行为论 （一）、密执安大学的研究 详见：P229 （二）、俄亥俄州立大学的研究 详见：P229-P230 （三）、管理方格论 详见：P230-P231 三、领导情景论 （一）、菲德勒权变理论 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈受到领导者所处的客观环境影响 S f（L,F,E）
管理学原理单选
1：管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 2：下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（） 1.生产率 2.利润 3.员工士气 4.上述A，B，C都是 3：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 4：在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 1.孔茨 2.法约尔
3.钱德勒 4.韦伯 5：以下机构中，更多行使参谋职能的是（）。 1.国务院发展研究中心 2.证监会 3.中共河北省委 4.全国人大委员会 6：管理方格理论是由（）提出的。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 7：领导权变理论的代表人物是（）。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 8：以下关于结构与战略的说法中，错误的是（）。 1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 2.战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择
3.结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 4.不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 9：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（） 1.突出重点，强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作 10：根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） 1.工作上的成就感 2.提升 3.工资 4.责任 1：目标管理的具体步骤通常不应包括（） 1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 2.确定长期绩效目标 3.定期检查进展情况 4.期末共同评估所取得的成果
管理学作业2
离线作业2 第四章组织 一、判断题 1.正式组织是人们自觉的、有意识的、有目的的加以协调的两个或两个以上人的活动或力量的系统。（ T） 2.组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。（ T） 3.授权者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ T） 4.组织中的直线关系本质上是服务和协助的关系。（ F） 5.组织中的参谋关系本质上是指挥和命令的关系。（ F） 6.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份来从事管理工作的。（ T） 二、单向选择题 1.组织设计工作不包括（③）任务。 ①职务分析与设计②部门划分和层次设计 ③管理者④结构形成 2.过分集权的弊端是（①）。 ①降低组织成员的工作热情②易出现上级部门职权失控 ③不能得到规模经济的好处④各部门统一协调困难 3.参谋人员可以在决策过程的（③）阶段发挥最重要的作用？ ①情报活动②设计活动③抉择活动④审查活动 4.没有实行管理分工的组织结构是（①）。 ①直线制②矩阵制③职能制④事业部制 5.在组织内部，（①）关系是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。 ①直线职权②横向职权③参谋职权④纵向职权 6.矩阵制组织结构的主要缺点是（②）。 ①各职能部门具有明显的界限②成员容易产生临时观点
③加强横向联系④资源有较高的利用率 三、多项选择题 1.组织结构设计的基本原则是（①③）。 ①统一指挥原则②责权对等原则 ③目标至上、职能领先原则④限定因素原则 2.影响管理幅度的因素有（①④）。 ①主管所处的管理层次②管理人员的人数 ③组织结构的类型④计划的完善程度 3.影响集权与分权程度的主要因素是（①②④）。 ①决策的重要性和管理者的素质②组织的历史和领导者个性的影响 ③监控权的确认④经营环境条件和业务活动性质 4.职能制组织结构的优点有（①②）。 ①充分发挥专业管理人才的作用②减轻上层主管人员的负担 ③部门间易于协调④有利于培养上层主管人员 5.直线职能制的优点是有利于（①③）。 ①统一指挥②各部门间活动的协调 ③实行专业化管理④工作中的横向信息沟通 四、论述题 1.什么是集权、分权与授权？ 答：一、集权，分权，授权三者的关系： 集权、分权与授权都是描述权力分配关系的一组概念，都是组织中必不可少的运行要素。 二、集权，分权，授权三者的区别 1.集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中，是权力 的存在状态，集权是与分权相对的一个概念。 2.授权是将属于上级的权利授予下级，是一个短期性质的行为； 3.而分权则是某一部分权力本来就较多地放在下级那里，是组织权责制 度规定的，是一个长期性质的行为
管理学领导篇篇综合练习
领导篇综合练习 1、单选题 1.管理者对下属说如果你本周内还不能将此事做好的话，我就开除你，这是管理者在运用哪种权力？（） A. 合法权 B. 强制权 C. 报酬权 D. 非职权 2.马斯洛提出的是下列哪种理论？（） A. 需要层次论 B. ERG理论 C. 公平理论 D. 期望理论 3.人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受到其相对报酬多少的影响，这是哪种激励理论的观点？（） A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 4.在管理方格中，9?9型管理被称为（）。 A．贫乏型管理 B．任务型管理 C．俱乐部型管理 D．团队型管理 5.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取（）的领导方式？ A．专权型 B．民主型 C．放任型 D．随意型 6.人具有学习能力，通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，这是哪种激励理论的观点？（） A. 公平理论 B. 期望理论 C. 强化理论 D. 双因素理论 7.一个组织的下级向上级汇报情况属于（）。 A. 纵向信息沟通 B. 横向信息沟通 C. 斜向信息沟通 D. 非正式的信息沟通 8.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）。 A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视 9.按照双因素理论，不给于满足将导致员工对工作不满意的因素属于（）。 A．保健因素 B．激励因素 C．工作因素 D．制度因素 10.下列哪种领导理论的研究基本出发点是怎样的领导行为和风格是最好的？（） A. 领导品质理论 B. 领导行为理论 C. 领导权变理论 D. 领导个性理论
《管理学》教案—领导理论
领导理论 ★课堂导入 1、成功的领导者应具备哪些特性?怎样的领导方式有利于组织的成长? 2、引入案例 销售风波 春节前夕，百货大楼内的顾客来来往往，好不热闹。为了迎接春节的到来，商场进了一批新鞋。这时，有位年轻的顾客来到了商场。 顾客：今天我休息，听说商场最近进了一批新鞋，要过节了，看看有什么新样式，来给自己选双新鞋。 销售员关玲（以下简称关）：先生，您好！请问您需要些什么？ 顾客：把这双鞋拿给我看看。 关：好的。这双鞋是澳洲纯牛皮的，采用先进的一流工艺，流水作业，精工而成。先生，您穿上一定会很漂亮的！ 顾客：嗯！不错，很合适我，多少钱？ 关：因为春节要到了，我们8折优惠，原价158元，现价126元。 顾客：价钱还可以，穿上去也挺舒服的，那就买一双吧！ 关：好的。但是-----（略带迟疑之色）先生，是这样的：由于进货部门的一些疏忽，虽然这双鞋质量绝对没有问题，但在阳光的照射下，略微可以看出皮子上有一小块瑕疵，您看是不是再考虑一下？ 顾客：这样呀！（面露犹豫之色）那我就仔细看看！ 关：并不是很影响美观的！我想这双鞋过了春节后也许会打折，您看是不是到时再过来看看呢？ 顾客：恩！那好！我再来吧！小姐，谢谢你！（他庆幸的走了）
销售员孙：（从另一个柜台走过来）小关，你做的不对呀！ 关：我哪里做的不对了？ 孙：到手的钱，你就这样的放过了，你说你错在哪了？ 关：可是商场讲的是信誉呀！那样做不好吗！ 孙：鞋是他看上的，挑过了，关我们什么事？ 关：如果顾客回家后发现问题岂不是不好！ 孙：你怎么死心眼呀！如果都像你这样，咱们的鞋卖给谁呀？！ 关：孙师傅，您不是常教育我们这些新员工要为顾客着想，替商场着想么？在顾客的利益上，尽量想顾客之所想么？ 孙：我都卖了30多年的鞋了，还用你教育我（满脸的怒气）！ 关：难道我卖给顾客有问题的鞋就对了么？！ 孙：你还不服是不是！ 关：我哪里有不服，只是就事论事而已！ 孙：你做错了事还不承认！ 关：你这人怎么这样，强词夺理呀！以老买老！ 二人言语不和，就这样争吵起来了！后来二人到了经理室，经理给予了处理。 如果你经理，将会怎样处理呢？销售员关玲错了么？ 经理会如何处理？ ★讲授与训练 一、领导特性论 基本观点：最古老的传统领导理论观点。关注领导者个人，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。这实质上是对管理者素质进行的早期研究。 20世纪90年代出现一些新的观点：领导者确实具有某些共同的特性，但领
华东理工版管理学原理试题及参考答案四 领导2549
第四篇领导 一、单项选择题 1、相对而言在组织中以提高组织活动效率为主的是 B A 管理与领导 B 只是管理 C 只是领导 D 既不是管理也非领导 2、为了确保成功领导者必须有 C A 职位权力 B 个人权力 C 职位权力与个人权力 D 两类权力之外的权力 3、下列哪种活动是领导作用的具体表现 C A 指导下属工作方法 B 跟我来 C 给我冲 D 检查下属在自己指导后工作成果 4、管理方格理论属于 A A 领导行为理论 B 领导品质理论 C 领导思想理论 D 领导权变理论 5、突出领导者的相貌影响作用的领导理论是 B A 领导行为理论 B 领导品质理论 C 领导思想理论 D 领导权变理论 6、强调领导应该善于用权、知人善任的理论属于 C A 领导行为理论 B 领导思想理论 C 领导品质理论 D 领导权变理论 7、PM领导模型中的P 型领导是指 A A 目标达成型领导 B 团队维持型领导 C 上述两者的综合 D 都不对 8、认为不存在一种普遍使用的管理模式，而应该根据实际情况采用相应的管理模式，这种方式属于在下列哪种人性假设基础上作出 C A 经济人假设 B 社会人假设 C 复杂人假设 D 自我实现人假设 9、激励更符合下面哪种解释 A A 属于领导职权 B 属于领导职责 C 属于领导权力 D 属于领导职能 10激励与绩效存在下面哪种关系 D A 没有明确的关系 B 有关系但难以测量 C 逆向关系 D 正向关系
11、激励力与期望值和效价之间的关系 D A 效价受期望值影响 B 期望值受效价影响 C 期望值受激励力影响 D 激励力受期望值与效价的影响 12、在需求层次理论中的自我实现、受人尊敬在双因素理论中属于 D A X 理论 B Y理论 C 保健因素 D 激励因素 13、激励体系是想要达到这样的目的 D A 个人目标转为整体目标 B 整体目标转为个人目标 C 个人目标与整体目标保持距离 D 个人目标与整体目标相结合 二、多项选择题 1、下列权力中哪些属于职位权力 CDE A 专家权力 B参照权力 C 奖罚权力 D 合法权力 E 强制权力 2、下列权力中属于个人权力的 AB A 专家权力 B参照权力 C 奖罚权力 D 合法权力 E 强制权力 3、所谓领导为确保自己能成功完成任务会追求拥有足够的权力，其实质 BCE A 拥有更多的权力 B 拥有完整的权力 C 能正确运用自己的权力 D 为实现个人目标而积极运用拥有的权力 E为实现组织目标而积极运用拥有的权力 4、管理学中的领导理论是指下列哪些 BCE A 领导思想 B 领导品质 C 领导行为 D 领导文化 E 领导权变 5、影响领导有效性的因素有 ADE A 上下级的关系 B 组织与社会的关系 C 组织于客户的关系 D 任务的明确性 E 职位权力的强弱 6、勒温将领导划分为三种类型，即 ABE A 独裁式领导 B 民主式领导 C 集权式领导 D 自由式领导 E 放任式领导 7、领导权变理论的结论告诉我们 ABCDE A 领导个人能力是影响领导有效性的重要因素