桌面支持与系统管理教案

教案

授课年级2012级

授课教师

******学校学期教学进度表

(2012 学年度第一学期)

填表教师：填表时间：2012.10

************学校教务处制

教学后记：

《电子商务基础》教案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

个性化的桌面设置说课稿

《个性化的桌面设置》说课稿 一、教材分析： 本课包含两个部分，第一部分是继第十课、第十二课画图软件的一个功能“设置墙纸”的延伸，教材相继还介绍了另外两种“设置墙纸”的方式，图片的丰富多样的自由选择体现了个性化。第二部分，“给桌面添加快捷方式”仍以画图程序的快捷方式为例，改变了程序默认启动的方式，添加不同程序的快捷方式也同样体现了个性化。由此，教材给了学生提供了由一个联想到多个的思维方式，同时也体现了学生作为课堂的主体。 二、学生分析： 学生通过上一课的学习，已经对画图软件非常熟悉，对于画图软件其他的功能还保持有一定的好奇心，利用此点，学生可以通过自学方式完成相应的任务，作为知识习得的完整与系统更有帮助。另外本课对于学生操作步骤的口头描述能力和笔头书写能力，也是本课继续坚持培养的一个方面，通过多种方式让学生体验探究的乐趣。 三、教学目标： 1、掌握桌面墙纸的设置方法，学会给桌面添加快捷方式。 2、通过学生自主学习和合作探究，学会在桌面建立快捷方式和用多种方法进行个性化的桌面设置， 3、情感培养：通过师生的相互交流和学生之间的协作学习，体验探究问题和学习的乐趣，培养学生的审美意识。 四、教学重点：个性化桌面的设置方法 五、教学难点：在“显示属性”对话框中使用自己的图片做墙纸 六、教学过程： 1、创设情境，引入新课： （一）桌面背景： 活动1.找不同 观察：同桌的桌面，展示给学生，找出不同之处。 思考：如何设置墙纸？ （二）探究墙纸设置的几种方法 将学生分组，每一组同学根据教材，找出三种不同设置墙纸的方法。快速阅读十分钟，并在计算机上操作，完成教材第71页活动2整理出正确的操作步骤和第76页探索活动。 抽三个组的代表，演示每种方法如何设置墙纸及描述完成活动2和探索活动的情况。 方法1利用画图软件设置墙纸

《电子商务基础》教案教学内容

《电子商务基础》教 案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级： 16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色： ①、购买者：带着钱想购买产品和服务的人

桌面支持外包服务

桌面支持外包服务 Version 1 刘华

目录 1. 桌面支持外包服务现状分析 (1) 1.1 凯畅桌面支持外包服务SWOT分析 (1) 1.2 桌面支持面临的挑战 (2) 2. 桌面支持外包服务成功的关键要素 (2) 3. 桌面支持外包服务方法论 (3) 4. 桌面支持外包服务实施的通用步骤 (3) 4.1 自身服务能力评估 (3) 4.2 服务范围和SLA定义 (3) 4.3 流程设计 (5) 4.4 服务台 (7) 4.5 事件管理 (7) 4.6 问题管理 (8) 4.7 员工考核 (8) 5. 桌面支持管理软件 (8) 5.1 事件管理模块 (9) 5.2 问题管理模块 (9) 5.3 任务回访模块 (9) 5.4 事件分类管理 (9) 5.5 软件资产管理 (10) 5.6 硬件资产管理 (10) 5.7 用户信息管理 (10) 5.8 员工角色管理 (10) 5.9 员工绩效管理 (10) 5.10 知识库模块 (10) 5.11 仓库管理模块 (11) 6. 凯畅桌面支持外包服务的前途 (11)

1.桌面支持外包服务现状分析 虽然国内很多企业已经选择或将要把IT桌面维护业务外包出去，但对桌面支持外包服务的认识、如何管理等方面还处于初级阶段，不甚规范。我对桌面支持外包服务的认识是，作为外包公司，首先要比所服务的企业更专业，利用自己的专业引导和帮助企业去建立、优化流程，解决遇到的问题，其次才是价格低廉。现在的情况是被服务对象把价格低廉放在了首位，而忽视了外包公司的专业性，他们往往认为自己更具专业，往往过多的、不恰当的介入外包公司的管理、运营等过程中，事实上可能已经扰乱了外包项目的正常运营。理想状态是，外包公司对于企业应该是一个黑盒，只有输入和输出接口，企业可以要求外包单位拥有什么样的资质，达到业内相关标准，通过相关认证。然后根据自身情况对服务水平提出相关要求，最后通过结果来检验即可。当然，这与现在国内桌面支持外包服务企业的现状也有关系，因为从表面上看桌面支持的起点低，大多数外包企业提供的服务还处于被动式服务的传统阶段，尚没有形成以ITIL、ISO20000等为基础的服务体系、服务方法论和最佳实践，这种服务是很难被服务对象完全接受和信任的。另外，被服务对象在自身职责不清、流程混乱、对桌面支持外包服务理解存在偏差的情况下盲目寻求外包，同样也会导致外包企业无法按照既定方案运营。 1.1 凯畅桌面支持外包服务SWOT分析

horizon view桌面虚拟化解决方案

桌面虚拟化解决方案 目录 一、需求分析 (2) 二、Vmware View桌面虚拟化解决方案 (2) 三、瘦客户机优点 (6) 四、配置选型： (6) 五、案例介绍――－特鼎金属工业（昆山）有限公司 (7) 1.需求概述： (7) 2.方案概述： (8) 3.方案拓扑图： (8) 六、飞鸟优势 (9) 1.发展历程 (9) 2.公司资质 (9) 3.典型客户 (10) 4.实验室 (10)

一、需求分析 此次项目需求客户端预计在30个左右 客户端设计要求服务器能对客户端提供高可用、持续的桌面应用服务 桌面应满足日常的办公，满足AUTOCAD软件需求 方案要求能够对数据安全提供有效的保护保护。 二、Vmware View桌面虚拟化解决方案 ? 2.1方案优点 VMware View桌面虚拟化构建基于服务器的桌面解决方案，不仅可以解决PC桌面面临的各种难题，还能优化可用性、可管理性、总体拥有成本和灵活性。借助View桌面虚拟化，在使用VMware ESX软件虚拟化的服务器上运行的虚拟机中，可以构建完整的桌面环境－操作系统、应用程序和配置。管理员可使用VMware vCenter集中管理环境中的所有虚拟机。最终用户可使用远程显示软件，从PC或瘦客户端（Thin Client）访问其桌面环境。 利用VMware ESX 的功能和vCenter Server 的管理功能，View桌面虚拟化实现了标准化的虚拟硬件，并为物理VMware ESX 主机硬件提供了严格筛选的硬件兼容性列表(HCL)，有效减少了设备驱动程序不兼容的问题。借助VMware ESX 可扩展的CPU 调度功能以及VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) 的多主机平衡功能，性能波动现象也明显减少。VMware ESX 可以直接暂停并重新调度虚拟机，而无需考虑客户操作系统内部的线程活动。这使得资源共享更加确定，可显著改善用户在View桌面虚拟化环境中的体验。 与基于Terminal Server 的集中式计算不同，View桌面虚拟化可为每位用户提供一个独立的虚拟机来进行桌面计算。单独运行Citrix、Terminal Server 或任何多用户操作系统都算不上View桌面虚拟化。通过为每位用户提供自己的操作系统，View桌面虚拟化提供了企业部署集中式桌面所需的稳定性和性能管理功能。 VMware View是一个企业级桌面虚拟化解决方案，它与VMware vSphere 5协同工作，可提供一个完整的端到端View桌面虚拟化解决方案，此解决方案不仅能增强控制能力和可管理性，简化虚拟桌面的管理、调配和部署；还可以提供令用户备感亲切的桌面体验，用户能够通过View Manager安全而方便地访问虚拟桌面，升级和修补工作都从单个控制台集中进行，因此可以有效地管理数百甚至数千个桌面，从而节约时间和资源。数据、信息和知识财产将保留在数据中心内。该方案具有下列优势： 集控制能力和可管理性于一身 由于桌面在数据中心运行，因此管理员可以更轻松地对其进行部署、管理和维护。 令最终用户备感亲切的体验 用户可以灵活访问与普通PC 桌面功能相同的个性化虚拟桌面。 集成VMware vSphere 5 View桌面虚拟化集成了VMware vSphere 5 的备份、故障切换和灾难恢复功能，并将这些优势扩展到桌面。 降低总体拥有成本(TCO) View桌面虚拟化可以降低管理和能源成本并延长终端的使用寿命，因而可以实现较低的总体拥有成本。

个性化的桌面设置

第13课个性化的桌面设置 ——墙纸的设置 一、教学目标： 1、知识与技能：掌握桌面墙纸的设置方法。 2、过程与方法：学会给桌面添加快捷方式。通过学生自主学习和合作探究，学会在桌面建立快捷方式和用多种方法进行个性化的桌面设置 3、情感态度价值观： 通过师生的相互交流和学生之间的协作学习，体验探究问题和学习的乐趣，培养学生的审美意识。 二、教学重点：难点 1、个性化桌面的设置方法 2、在“显示属性”对话框中使用自己的图片做墙纸 三、教学内容： 认识信息技术的重要作用与人类社会的关系 四、教学方法： 讲授、演示、操作、练习 五、教学手段与多媒体 计算机网络教室 六、课时安排： 一课时 七、教学过程： 教学环节教师活动学生活动设计意图 一、师生交流、导入新课（一）改变桌面背景： 1、导入问题：教师将自己的 电脑桌面设置成一幅漂亮的 风景画，展示给学生看，激发 学生兴趣。 欣赏有关图例、 资料 介绍墙纸设置 的几种方法： 利用画图软件 设置墙纸。 二、教师准备有关数据处理的图例分别操作并演示，逐步使学生理解并掌握。看看你自己和同桌的电脑桌 面，跟老师的桌面一样吗？ 老师电脑桌面上的这幅美丽 的图画叫墙纸，是桌面的背 景，就像家里贴在墙上的墙 纸。你想为自己的电脑也贴上 一张漂亮的墙纸吗？咱们今 天要学习的第一个内容就是 学生仔细观察 自己的桌面，发 现自己的电脑 和教师电脑的 异同。 学生结合生活 中的实践，回答 自己所知道的 学生对教师机 上的美丽墙纸 表现出极大兴 趣

墙纸的设置方法。 知道它是怎么设置的吗？请 知道的同学给大家说说。 2、介绍墙纸设置的几种方法： ①利用画图软件设置墙纸。 上节课同学们学习了使用“画图”将图片设置为墙纸 的方法，能写出步骤吗？如果选择的图片是JPG格式，要怎样设置呢？（首先要把它转换成BMP格式，再进行设置。）出示 [活动2]下面是使用画图窗口把JPG格式的文件设置成墙纸的步骤，请同学们为这几个步骤排出正确的顺序。学生活动，完成后，请生汇报交流。请打开一幅你喜欢的图片，将它设成桌面。 试一试：“设置为墙纸（居中）”命令与“设置为墙纸（平铺）”命令有什么不同？ ②选用windows系统提供的墙纸。 试试“平铺”、“拉伸”和“居中”各有什么效果。 ③把自己的图片设置为墙纸。 请同学上讲台操作演示。 学生进行实际操作并且相互 讨论交流，总结上面设置墙纸的操作步骤， 3、学生选择自己喜欢的方法和图片进行创作练习，张扬学生的个性。学生互评，互相展示成果。 4、拓展： 你最喜欢哪种墙纸设置方设置方法。 学生完成活动 2的操作，设置 自己喜欢的桌 面 学生尝试“平 铺”、“拉伸” 和“居中”三 种图片的显示 方式，并感知其 异同效果 学生探索方法， 并积极上台演 示操作。 学生掌握三种 设置墙纸的方 法，并应用这三 种方法设置桌 面，学生相互展 示自己的作品 成果。 大多数同学能 够完成教师布 置的操作 掌握桌面墙纸 的设置方法， 学会给桌面添 加快捷方式。 学生在这一环 节能够应用所 学方法，充分 展示的个性桌 面。

《美化桌面》教案

《美化桌面》教案 景行小学莫彦飞 教学内容：广西科学技术出版社《信息技术》三年级下册主题四任务一 教学目标： 知识与技能：使学生认识桌面，学会设置桌面背景，能选择自己喜欢的图片作桌面背景。 过程与方法：通过学生自主学习，认识电脑桌面。通过教师点拨、自主探究，学习美化桌面。情感与态度：通过美化桌面背景活动，培养学生的学习兴趣，让学生享受成就感。 教学重点：学会设置桌面背景。 教学难点：桌面主题与背景的区别。 教学过程： 一、引入 【出示课题】 任务一美化桌面背景 师：同学们，今天我们来一同学习任务一美化桌面背景。请同学们把书翻开50页。 师：桌面是指什么？谁来说说… 生：桌面，顾名思义就是桌子的表面。电脑桌面…… 二、认识桌面 师：桌面就是书桌的表面。同学们，你们的书桌上会放什么呢？ 【生：课本、作业本、文具……】 师：那电脑的桌面上有什么呢？请同学们请教课本小老师，翻开书50页，自己认一认电脑桌面由哪几部分组成。 【生看书自学】{切换回教师机桌面} 师：看好了吗？现在我们来玩个小游戏，看看你的学习能力怎么样。请同学们打开桌面上的“小游戏”，把电脑桌面的组成名称拖动到正确的框里。如果你全做对了，就会得到神秘的奖励。 【生玩游戏，复习电脑桌面的组成】 师：都得到奖励了吗？是什么奖励？【生：美化桌面金钥匙】 师：这么有趣，老师也想要一把金钥匙，你们愿意帮帮老师吗？ 【练习反馈】{教师机控屏} 师：有了这把金钥匙，那我们就可以去开启美化桌面的大门了。 三、美化桌面 1、美化桌面的原则 师：如果给你一个美化桌面的机会，你想把桌面变成什么样子呢？请好好思考一下，再和你的同桌说一说。 【生思考，同桌讨论】{教师机控屏，播放课件} 师：谁愿意来跟我们分享一下他的想法？ 【生说】 师：同学们说的都很对。柔和美观的桌面不仅可以降低视觉疲劳，还可以改善我们的情绪，调节心情。【出示电脑桌面图】炎炎夏日，一张哆啦a梦吃雪糕的图片会给我们带来凉爽的心情；

电子商务基础 教案

课题教案 任课教师： 授课题目电子商务概述 授课时间第1 周授课时数 2 教学目标 与 教学要求了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。 教学重点 与 教学难点 重点：我国电子商务的发展状况及其内涵 难点：电子商务的定义 教学过程 教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 一、导入： 1、介绍课程学时安排； 2、课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成 绩*30%+期考成绩*70%； 二、进入新课 （一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？ （1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。 （2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。 （二）我国电子商务的发展历程： 我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。 十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记 ?1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务?1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务 服务网站——https://www.docsj.com/doc/571779066.html,。 教师介绍本课程的概况及期末的考核方式； 通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；

教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计 也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。 几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用 50万元创办了阿里巴巴。 ?2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝 服务。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。 ?2004年：全球最大的电子商务网站eBay进入 中国市场并兼并易趣，腾讯网进军电子商务，雅虎以雅虎中国外带10亿美金，拥有阿里巴巴约1/3的股份。 支付宝在这一年从淘宝中脱离出来，成为独 立的第三方支付平台。 ?2005年：成立不到3年的淘宝这一年在市场份 额上超过了易趣，并宣布继续免费3年； ?2007年：阿里巴巴在香港华丽上市，资本市场 的海量资金注入，无疑是世界资本对以阿里巴巴为代表的中国B2B模式的肯定。 ?2008年：据统计，这一年中国整个网络购物交 易规模突破了千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元。 ?2009年：支付宝的用户数超越2亿大关，超过 一半的中国网民使用电子商务。 （三）电子商务的定义 EC是狭义的电子商务；EB是广义的电子商务； 三、课堂作业： 1、请以表格的方式，画出传统商务与电子商务的运 作过程的区别。 2、狭义电子商务是指？请列举你所知道的属于电子 商务应用的例子有？ 十年是一个很长的跨度，寥寥文字无法详尽描述，不过足以看到中国电子商务的光明未来；在美国，今年的电子商务成交总额达到了1000亿美金，占到了零售业总额的6%，在韩国，今年的销售额也达到了200亿美金，占了零售额总额的12%，但是在中国，只占到零售业的0.6%。中国电子商务的市场空间如此之大，电子商务企业的未来必将光明万丈！ 教师布置课后作业，使学生对本课内容进行课后反思。 参考资料：教后小记：

桌面服务介绍

桌面服务 服务说明： IT桌面设备是指员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备，包括电脑软硬件和其它的相关设备，这些IT桌面设备提供了许多的应用和服务，是信息时代员工能够正常开展工作的基础，桌面设备的故障将会严重影响工作效率，甚至会导致企业无法正常运作，河汉计算机将先进的技术、优秀的人才以及科学的管理流程有效的结合起来，通过服务产品化的运行方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理，给客户带来成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务，提供多厂商技术支持的统一介面，将客户从繁锁的桌面维护工作中彻底解放出来，专注于自已的核心业务。 服务内容： 服务考察阶段： 深入了解客户现状，收集客户需求信息，了解当前存在的问题，确定双方接口人员的分工职责； 服务准备阶段： ?建立组织：建立服务组和服务运行机制，明确人员结构及责任划分； ?分析与计划：对客户现状进行分析，明确客户需求，分清优先顺序，针对客户现状 建立实施计划，时间表以及过渡计划表； ?设立服务热线和服务台，为用户提供单一的联系方式，对用户的请求提供从开始到 结束的全程管理； ?安排桌面远程协助工程师和驻场工程师，响应和支持客户的需求； ?建立有效的故障升级处理流程，通过横向和纵向的升级处理，确保问题得到及时的 解决； ?定义问题处理的优先顺序，使IT桌面支持人员明确的知道每个问题的重要程度和 必须处理完成的时间期限； 服务过渡阶段： 与客户IT部分人员配合，推广新的IT服务流程，对用户进行基础培训，使用户能够快 服务实施阶段： 严格按照既定的服务流程和方式向客户提供服务，具体服务项目包括：（此处为河汉提供的全部桌面服务内容，具体实施以客户选购项目为准） 服务台服务： ?向终端用户提供解决桌面问题的专用联系方式，跟踪从问题提出到解决的全过程； ?记录服务请求的详细内容，诊断问题，给出建议，如有必要将转给相应的支持工程 师进行处理； ?跟踪管理整个问题处理过程，确保按照SLA向客户提供服务； ?记录、整理、分析服务请求资讯，按照客户要求的频度提供统计报表，寻找问题根 源，整理常见问题列表；

云桌面建议方案

XX单位虚拟桌面解决方案建议书

目录 1 现状与需求分析........................................错误!未定义书签。 现状分析......................................错误!未定义书签。 用户需求分析..................................错误!未定义书签。 任务型用户............................... 错误!未定义书签。 知识型用户............................... 错误!未定义书签。 交付方式选型..................................错误!未定义书签。 任务型用户............................... 错误!未定义书签。 知识型用户............................... 错误!未定义书签。 方案目标与收益................................错误!未定义书签。 2 虚拟桌面方案总体概述..................................错误!未定义书签。 虚拟桌面交付架构总体介绍......................错误!未定义书签。 虚拟桌面交付技术介绍..........................错误!未定义书签。 流桌面................................... 错误!未定义书签。 独占桌面................................. 错误!未定义书签。 虚拟桌面交付产品介绍..........................错误!未定义书签。 桌面虚拟化............................... 错误!未定义书签。 服务器虚拟化............................. 错误!未定义书签。 3 详细设计..............................................错误!未定义书签。 逻辑架构设计..................................错误!未定义书签。 数据中心逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。 用户接入逻辑架构设计..................... 错误!未定义书签。 详细架构设计..................................错误!未定义书签。 数据中心详细架构设计..................... 错误!未定义书签。 用户接入详细架构设计..................... 错误!未定义书签。

个性化的桌面设置教学设计

《个性化的桌面设置》教学设计 内江六中蒙长俊 一、教学内容分析 四、重点难点

教学重点：三种方式改变墙纸设置 教学难点：在“显示属性”对话框中使用自己的图片做墙纸 五、教学方法 任务驱动法、读启示教学法、分小组讨论法、探究法、评价。 六、教学准备 技术准备：能连接互联网的多媒体网络机房、PPT课件、课堂作业文本文档、精选的BMP、JPG格式壁纸约20张。 软件准备：MS office 2003、凌波电子教室软件。 七、教学过程

教学点评： 本课是一节操作实践为主的上机课，首先以风光旖旎的九寨沟墙纸吸引学生的兴趣，让学生产生一种跃跃欲试的心理。所营造的教学情境很好地为教学内容的揭示做了恰当地铺垫，引入自然，简洁。既符合初一年级学生好奇心强的心理特点，又较好地避免本课因主要以上机操作，理论知识少而容易陷于刚开始就让课堂陷入老气横秋的状况。本课的导入，不仅激发了学生的学习积极性，还为后续教学活动的顺利开展创造了条件。显然是一种成功的引入。 教师创设背景，成功引入新课，开门见山指出了至少有三种方式可以为桌面设置壁纸。通过三个活动分别让学生阅读教材、尝试操作、学生上机演示讲解、最后教师归纳总结，真正体现了教师为主导，学生为主体的教育理念。锻炼了学生的自学能力、表达能力、动手操作能力，全面提高了学生的信息素养，效果良好。 在教学过程中，可以看到教师展示活动、屏幕广播、演示PPT、讲解、实施任务驱动等教的活动，学生则在教师教的活动中完成了对教材主要段落的阅读、尝试上机操作、在教师机端演示、表格填写、小组活动、自主探究等学的活动。注意引导学生以“听、看、思、说、做”多元行为方式学习知识，拓宽教学的方法，较好地避免了单一、枯燥的说教。提高了课堂教学效率。本节教学活动形式丰富、

《电子商务基础》公开课授课教案大纲-参考模板

《电子商务基础》公开课授课教案大纲 授课内容：网络营销中客户服务 授课人：XXX 授课班级：XXX班 一、教学目的 1、使学生学会网络营销售前、售中、售后的客户服务工作； 2、80/20法则集优处理客户资源的重要性。 二、教学重点 1、教会学生在网络营销售前和售后顾客服务工作（在线一对一服务）； 2、学会使用80/20法则，指导今后工作。 三、教学过程 1、学生自我激励（由老师带领全体学生喊口号） 为我中华民族的崛起而奋发读书！ 我是最捧的！我是最优秀的！我一定要成功！ 2、全体学生递照胡锦涛主席指示“推广普及电子商务，推广全民上网工程构建和谐文明社会”集体宣誓“我自愿成为一名光荣志愿者，普及中国电子商务、、、、、、为创造和谐社会贡献我们的为量。” 四、授课内容：第四章：网络营销 1、网络营销中客户服务（课外补充教材） 概念：网络营销每次交易前、中、后客户服务和关系管理。 售前服务目的：在线解答疑难，使网民购物快捷方便，天后顾之忧，支付宝的安全性要对顾客进行承诺。 售前服务要求：到手订单尽快确认。

购 物 请 求 客户计算机 2、销售中服务 （1）订单查询 （2）网友对商品在线评论 （3）缺货提示和解决办法 （4）支付和物流配送执行时间及成功是否 3、销售后服务： （1）发第一封电子邮件，确认订单的有效性，避免干扰物流配送 （2）发第二封电子邮件，商品发出后通知客户发出和接受时间，以及订单执行情况 （3）第三封电子邮件，询问顾客是否收到货，货物质量是否满意 （4）通知支付室，电子银行付款，完成终端交易流程 （5）客户80/20法则，对客户资料进行优化组合，作好促销工作 （6）正确处理客户投诉

桌面虚拟化解决处理办法

第1章项目需求 1. 办公桌面虚拟化：支持120个用户，主要是OA，邮件，Office ，杀毒软件：Trends : 2. 图形桌面虚拟化：8个用户； 3．希望每个桌面能够接入研发网／互联网（OA网），OA可以打印，发邮件。 第2章系统整体技术框架 2.1设计遵循的原则 2.1.1安全性 集中控制、保护和维护知识产权可以极大地降低数据丢失和被盗的风险。采用XenDesktop数据在没有得到特别授权的情况下不会离开数据中心，满足了合规性和安全要求。 2.1.2及时性 在任何地方都能以最快的速度为所有用户交付桌面。 2.1.3持续性和高可靠性 应用负载管理、服务器自动恢复和故障转移实现了高可用性，带来了“永远在线”的用户体验。 2.1.4高效性 XenDesktop大大降低了网络带宽需求，缓解了网络延时，这是由于在服务器上虚拟化应用以后，只有鼠标操作、键盘敲击和屏幕更新等数据经网络传输。

2.2XenDesktop技术原理 ●验证－采用虚拟化技术，用户几乎可通过任何设备（PC，笔记本，智能手持设备）访问其虚拟桌面。用 户只要输入认证信息，就会获得与办公室桌面设备一致的虚拟桌面。 ●代理和桌面置备－身份验证通过后，桌面交付控制器（DDC）就可识别用户身份，然后动态置备虚拟桌 面。用户尝试连接前，系统就开始桌面配置了，从而确保用户能及时访问虚拟桌面，同时有效利用能源、托管式基础架构以及简化的集中化桌面管理。 ●桌面交付－一旦确认用户身份，系统就会通过ICA协议为其交付桌面环境。作为用户验证阶段的一部分， 系统将应用用于控制用户环境的策略，例如，如果用户通过家用PC建立连接的话，用户上传文件的能力就会受到限制。此外，XenDesktop还可利用单一桌面镜像以流技术将虚拟桌面经局域网交付到标准化PC或桌面设备，该镜像由系统管理员在数据中心集中管理，真正实现了简单的集中化桌面管理。此外，即使出现自然或人为灾害，用户也能在任何地方远程访问其公司桌面和虚拟应用，从而确保了业务连续性。 2.3系统具备的功能 由于本方案基于XenDesktop自身提供的功能构建，所以应用系统应具备的所有功能都是XenDesktop中自有功能。本节列出每个功能类型和所对应的功能。

电子商务基础教案

第一章电子商务基础知识 本章学习目标 本章主要介绍电子的基础知识。具体内容包括： 1.电子商务的定义、起源与发展、分类及功能 2.电子商务的基本组成 3.传统商务与电子商务的区别 4.我国电子商务的发展现状及趋势 第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的定义 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。 电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等）商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。

从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。 这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联 网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活 动。 二、电子商务的起源与发展 1、电子商务的起源 1)早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电 报传递信息。随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传 递信息。这些都是电子商务的开端。1991年，互联网向社会 公众开放之后，电子商务开始迅速发展。 2)教材中介绍了电子商务起源的四大标志性事件 A.电报出现之后，人们就开始用电报来进行有关商贸活动的 讨论。 B.电子数据交换（EDI）出现之后，企业间的业务就可以以 电子化方式进行了。 C.1991年互联网的出现是电子商务规模发展的标志。 D.1997年IBM公司推出电子商务全球概念。 2、电子商务发展的过程 （1）电子商务发展的5大必要条件

桌面虚拟化应用(一)-----简介

桌面虚拟化应用(一)-----简介 一、概述 VMware View 4 是领先的桌面虚拟化解决方案，旨在将桌面以托管服务的形式交付（从平台到协议）。此解决方案使企业IT 部门可以将操作系统、应用程序和用户角色彼此独立地进行管理。VMware View 4 可以简化桌面管理、降低桌面操作成本和加强对IT 的控制，同时为最终用户提供灵活的访问，使最终用户能够通过任何网络获得卓越的桌面体验。 包含PCoIP（一种高性能显示协议）的VMware View专为通过广域网或局域网交付虚拟桌面构建，以便从任务工作人员到设计人员的所有最终用户都能获得卓越的体验。播放多媒体内容丶选择任意数量的监视器配置（包括真正的多监视器），以及无缝访问本地连接的打印机丶扫描仪或大容量存储等外设。 VMware vSphere 集成，唯一针对桌面工作负载进行了调整和优化的虚拟化平台，能够同时启动数千个桌面而不会造成任何性能下降。为桌面赋予数据中心的强大功能，并使用一个通用平台来同时管理从数据中心到云的服务器和桌面。 二、VMware View 的工作原理 当今的桌面环境将桌面组件（硬件、操作系统、应用程序、用户配置文件和数据）联系在一起，给支持和维护带来了很大困难。因此，一个层发生问题往往会导致连锁反应，最终破坏整个桌面，并使得IT 部门恢复本地存储的用户数据和设置非常困难并且成本昂贵。 VMware View 使用虚拟化切断了桌面与关联的操作系统丶应用程序和硬件之间的联系，并且使用各自桌面的个性化视图向用户提供桌面和应用程序并将它们动态地组合在一起。VMware View 通过将桌面操作系统、应用程序和用户

三年级上信息技术教案-个性化桌面_人教新课标

桌面个性化设置 教学目标： 1、让学生了解电脑桌面个性化设置，个性化设置自己的电脑桌面。 2、学会设置Windows7桌面的背景、图标以及鼠标指针。 3、培养学生具有良好的审美观。 教学过程： 一、创设情境，导入新课。 同学们，上课前我们先来欣赏一组图片，你们看。（显示缤纷多彩的个性化桌面）刚才我们一起欣赏了很多个性化设置的电脑桌面，是不是很漂亮啊！恩，是的。这些具有个性的电脑桌面与我们平时看到的电脑桌面有什么不同呢？（图标、鼠标、背景） 同学观察得真仔细！你们想不想也拥有一个属于自己的与众不同的桌面呢？好，设置一个个性化桌面就是今天我们所学的内容。 （板书课题：我的桌面我做主——桌面个性化设置） 二、桌面个性化设置 首先，我们要了解在哪设置桌面个性化，有哪个细心的同学们能告诉我们吗？ 桌面——鼠标“右键”——“个性化” 我们就来到了个性化设置窗口。 1.设置桌面背景 我们先来设置同学最喜欢的桌面背景。 a．设置系统自带的背景 b．设置其他图片作背景 c．图片位置 居中。 拉伸。

适应。 填空。 现在请同学们，自己试一试，看你喜欢哪种桌面背景展示的方式。 d．任务 任务一 看到同学们都完成任务一了，接下来，我们给桌面图标变变样。 2.设置桌面图标 点击“更改桌面图标”我们桌面图标有这些，计算机、用户、网络以及回收站的两种状态。 选定计算机图标，选择“更改图标”，这里是系统自带的图标，我在桌面上放了我在网上下载的图标图片，我们就选择“浏览”，点开文件夹，选择喜欢的图标样式。好，我们来到桌面，看看计算机的图标变没有。 任务二 将计算机图标更改为桌面上“任务二”文件夹中图标。 3.设置鼠标指针 任务三 将鼠标指针样式更改为桌面上“任务三”文件夹中的样式。 4.我的桌面我做主 同学们，你们都学会改变桌面背景、桌面图标和鼠标指针的方法了吗？你们想不想自己DIY一个属于自己独一无二的桌面呀？ 老师在你们的桌面“任务四”文件夹中，提供非常多的素材，请你们自行的改变桌面背景、图标和鼠标指针。 任务四我的桌面我做主 请同学自行选择桌面“任务四”文件夹中各种素材来改变桌面背景、桌面图标和鼠标指针。注意：“桌面图标”中的5个图标都要变样哟。

Citrix桌面虚拟化解决方案

目录 第1章解决方案整体构架 (2) 1.1. 思杰虚拟桌面解决方案简介 (2) 第2章基于VM的托管VDI桌面方式 (4) 2.1. VDI方式的技术原理如下图所示： (4) 2.1.1.1. VDI方式带来很多好处，包括： (4) 2.1.2. VDI方式构架示意 (5) 2.1.3. 用户体验 (6) 2.2. VDI方式容量估算及方案所需软硬件列表 (7) 2.2.1. 容量估算 (7) 2.2.2. 软硬件配置列表 (7) 2.2.2.1. Citrix软件清单 (7) 2.2.2.2. 其他软件 (8) 2.2.2.3. 硬件清单 (9) 第3章使用无盘工作站方式 (9) 3.1. 本地流桌面（无盘工作站）原理 (9) 3.2. 无盘方式总体结构 (11) 3.3. 服务器配置及其他硬件需求 (12) 3.4. Citrix软件清单 (12) 3.5. 其他软件 (13)

第1章解决方案整体构架 整体解决方案的思路是，将前端传统的PC替换成易于集中管理的瘦客户端和无盘工作站，数据集中乃至所有的操作系统和应用全部集中存储于后台服务器上。要达到这样的效果，桌面虚拟化是理想的解决方案。 通过桌面虚拟化，能够快速、安全地向整个企业交付单个应用或完整桌面。用户可使用任何设备随时访问他们的桌面，获得良好的用户体验。 利用桌面虚拟化，IT部门只需管理操作系统、应用和用户配置文件的单一实例，动态地加以组合，提高业务灵活性并简化桌面管理。 1.1.思杰虚拟桌面解决方案简介 思杰是桌面虚拟化解决方案领域中的领导者。不同岗位上的员工需要不同类型的桌面。有些员工要求简洁实用和标准化的桌面，有的员工则看重卓越性能和个性化。 思杰的XenDesktop桌面虚拟化结合了思杰特有的FlexCast?交付技术，可通过单一解决方案满足各种要求。利用FlexCast，IT部门能够交付各种虚拟桌面–每种桌面都经过专门定制，可满足每位用户的性能、安全性和灵活性要求。 思杰的虚拟桌面的FlexCast技术，包含了以下几种技术，用户可以根据其自身需求，选择合适的技术： 托管共享桌面（即发布共享的Windows服务器的桌面）可提供封闭、经过简化的标准环境，提供一组核心应用，适合不需要–或者不允许–个性化定制的任务型员工。这种模式最多可在一台服务器上支持500位用户，与任何其他虚拟桌面技术相比都可以大大节约成本。 基于VM的托管VDI桌面提供个性化Windows桌面体验，通常适用于办公室工作人员–能够通过任何网络安全地交付给任何设备。这种方案结合了集中管理和全面用户个性化定制的优点，每台服务器一般能支持60到70个桌面。

(完整版)Citrix桌面虚拟化技术指标(企业版)

1.1终端接入系统要求 1.1.1终端硬件设备支持 终端虚拟化软件系统应支持如下终端设备，使用下列任何一种设备均可访问虚拟桌面： 1）支持PC机设备接入访问虚拟桌面 2）支持个人笔记本设备接入访问虚拟桌面 3）支持云终端（瘦客户机）设备接入访问虚拟桌面 4）支持主流的移动设备接入访问虚拟桌面 ?支持iPad等平板电脑设备接入访问 ?支持iPhone手机设备接入访问 ?支持blackberry手机设备接入访问 ?支持Android手机设备接入访问 ?支持Windows Phone手机设备接入访问 5）支持PC机或笔记本退化为瘦终端访问虚拟桌面（PC机或笔记本只能访问虚拟桌面，不能执行任何其他操作，类似瘦客户机） 1.1.2终端操作系统支持 终端虚拟化软件系统应支持如下客户端操作系统，要求使用下列任何一种操作系统均可从客户端设备上访问到虚拟桌面。具体终端操作系统支持要求如下： 1)Microsoft Windows 7 2)Microsoft Windows Vista 3)Microsoft Windows XP 4)Microsoft Windows 2000 5)Microsoft Windows Server 2003R2 6)Microsoft Windows Server 2008 7)Microsoft Windows Server 2008 R2 8)Windows XPE

9)MAC OS X 10)Linux系统 11)Unix系统 12)Apple iPhone/iPod IOS 13)Google Android 14)RIM BlackBerry 15)Windows Phone 16)Symbian 1.1.3访问模式要求 从终端设备访问桌面虚拟化系统，应至少支持如下方式： 1)终端设备可通过本地操作系统的Web方式访问虚拟桌面系统 2)终端设备可通过本地操作系统的Agent方式访问虚拟桌面系统 1.1.4浏览器支持要求 在终端虚拟化软件应广泛的支持访问虚拟桌面的Web浏览器的型号，以便能方便的从各种浏览器上进行访问。 要求至少支持通过如下浏览器访问虚拟桌面： 1)Internet Explorer 6.x 2)Internet Explorer 7.x 3)Internet Explorer 8.x 4)Mozilla FireFox 2.x 5)Mozilla FireFox 3.x 6)Safari v4 7)Safari v5 8)Java client 9)Opera v9 10)Google Chrome

个性化的桌面设置教学设计

第十三课个性化的桌面设置教学设计 教学目标： 知识要点：掌握桌面墙纸的设置方法，学会给桌面添加快捷方式。 能力培养：通过学生自主学习和合作探究，学会在桌面建立快捷方式和用多种方法进行个性化的桌面设置， 情感培养：通过师生的相互交流和学生之间的协作学习，体验探究问题和学习的乐趣，培养学生的审美意识。 课时安排1课时 教学重点个性化桌面的设置方法教学难点在“显示属性”对话框中使用自己的图片做墙纸 教学准备 1.教师机与学生机。2.背景图片若干，放到学生机D盘下。教学过程 （一）改变桌面背景： 1、激趣导入问题：教师将自己的电脑桌面设置成一幅漂亮的风景画，展示给学生看，激发学生兴趣。 看看你自己和同桌的电脑桌面，跟老师的桌面一样吗？老师电脑桌面上的这幅美丽的图画叫墙纸，是桌面的背景，就像家里贴在墙上的墙纸。你想为自己的电脑也贴上一张漂亮的墙纸吗？咱们今天要学习的第一个内容就是墙纸的设置方法。知道它是怎么设置的吗？请知道的同学给大家说说。2、介绍墙纸设置的几种方法：①利用画图软件设置墙纸。 上节课同学们学习了使用“画图”将图片设置为墙纸的方法，能写出步骤吗？如果选择的图片是JPG格式，要怎样设置呢？（首先要把它转换成BMP格式，再进行设置。）出示[活动2]下面是使用画图窗口把JPG格式的文件设置成墙纸的步骤，请同学们为这几个步骤排出正确的顺序。学生活动，完成后，请生汇报交流。请打开一幅你喜欢的图片，将它设成桌面。 试一试：“设置为墙纸（居中）”命令与“设置为墙纸（平铺）”命令有什么不同？②选用wi ndows系统提供的墙纸。 Windows系统本身给用户提供了一些用作墙纸的图片，现在我们就来试试用这些图片设置墙纸。教师演示设置方法(利用显示属性对话框中提供的图片) 观察效果，同学们觉得好看吗？动手试试看吧。试试“平铺”、“拉伸”和“居中”各有什么效果。出示[活动3] 说说前面两种设置方法的特点。学生交流。在用第二种方法进行设置时，大家发现了什么问题？（系统提供的图片太少，不够漂亮。）③把自己的图片设置为墙纸。 想不想把其它你喜欢的图片做为墙纸？应该怎样设置呢？请同学们自己探索看看。学生摸索后，请生汇报。单击“浏览”按钮，寻找“D”盘中的图片(课前预先提供的)，选好图片后单击“打开”。