医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理

精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。

当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。

1医院精细化管理的五项内容

（1）精细化的操作。在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。

2医院精细化管理的解析

2.1精细化管理是一种管理办法

管理是最大化利用医疗资源的过程，想要实现精细化的管理目标，必须要明

确基本的操作流程，设置量化标准，减少人为因素的干扰和影响。现代医院为了

提升患者的满意度，提升医疗服务质量，纷纷制定了相关制度体系，比如常见的

有十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等，而且这些制

度在执行过程中，都有能够量化的标准。精细化作为一种科学的管理办法，能够

大大降低医疗风险，让专科过程中的交接、住院病人院内检查等工作开展的更为

顺利，保证了患者安全。

2.2精细化是一种管理理念

精细化的管理理念，是领导层在管理方面完美追求的重要体现，本质上来看，思想决定行为，行为是思想的展现。只有将精细化理念落到实处，对医疗行为予

以指导，医护人员才能够形成精益求精的态度，认真对待诊疗养护的每个环节，

提升医院的经营水平与竞争力。精细化理念是自上而下然后又自下而上不断循环

的过程，要对各部门、各科室、各岗位的职工产生潜移默化的积极影响，帮助他

们养成良好的行为习惯。

2.3精细化是一种管理文化

精细化同样也是组织文化的体现，俗话说“三流的组织卖产品，二流的组织

卖标准，一流的组织依靠文化影响”。这充分说明了文化对一个组织发展的重要

作用，要在医院内部加大宣传力度，让职工知晓全面推行精细化的重要性和必要性，自觉遵守相关规章制度，营造良好的文化氛围，形成一种自觉与自愿的格局。

2.4精细化是一种环节管理

精细化管理并不是从整体进行管控，而是更加注重细节，以及每个

环节之间的有效衔接。由于医院内部组织结构具有复杂性，存在着众多管理难点，想要提升管理效率，必须要将精细化模式应用其中，让不同学科、部门、体系之

间协同配合，加强医生、护士、后勤保障、财务收费等人员的交流沟通，提升各

操作环节衔接的紧密性。

2.5精细化是一种非泛化管理

过去医院管理效率一直得不到提升的主要原因在于，管理的针对性与约束力

度不足，即便出台了相关制度体系，多流于形式，没有落实到位。精细化管理的

落脚点是“精”、“准”、“细”、“严”，因此是一种非泛化的管理模式，要

从每一个诊疗步骤、每一个操作规范等进行严格管控，以实现精细化管理目标。

2.6精细化是一种系统管理

虽然精细化更关注于局部和细节，但并不代表不注重整体，医院内部结构较

为复杂，想要实现良好运营，就需要协同组织，精细化管理可对各科室、各部门、各环节进行统一管理，贯穿于所有医疗诊断、后勤保障、财务管理等环节的始终，不仅促进了患者的身心健康，还能够让医院良性运转，是一种系统化的管理模式。

2.7精细化是一种目标管理

在不同的发展阶段，医院战略目标也并不完全相同，各部门除了要为共同的

目标而努力之外，还应根据岗位的差异性来制定相应的计划，让所有成员都有奋

斗的目标。精细化管理可以将目标进一步划分和拆解，是一种理想的目标管理手段。

2.8精细化是一种持续管理

在医院经营管理中，要不断地收集信息数据，根据反馈结果来进行调整与修正，这是一个动态发展的过程，也是持续管理的体现。

总而言之，精细化管理体现在方方面面，可以将其理解为一种理念，也可看

作是一种新的管理模式，要与医院经营管理深度融合，全面提升内部管理水平，

以应对外部挑战。

医院精细化管理方案

医院精细化管理方案 一、前言 医院作为一个服务性行业，需要对患者负责，对社会负责，对医护人员负责。而精细化管理是指对医院的各个方面进行细致、精细的管理，从而提高医院的服务水平和效率。本文将结合实际情况，提出一份医院精细化管理方案。 二、目的 本方案的目的是提高医院服务质量和效率，提升医院的竞争力，促进医院的可持续发展。 三、管理内容 1. 患者服务 （1）挂号服务 a. 提高挂号效率，尽量避免患者排队等待。 b. 提供自助挂号机，方便患者快速挂号。 c. 提供短信提醒服务，方便患者及时就诊。 （2）就诊服务 a. 加强医护人员的培训，提高服务态度和技能。 b. 提供就诊预约服务，方便患者按照自己的时间就诊。 c. 提供分诊服务，根据患者病情和就诊需求，合理安

排医护人员。 （3）住院服务 a. 提供家属陪住服务，方便患者和家属沟通。 b. 提供医护人员巡视服务，及时掌握患者病情。 c. 提供医疗护理服务，提高患者的生活质量。 2. 医疗服务 （1）诊疗标准 a. 制定医疗诊疗标准，规范医疗行为。 b. 加强医护人员的培训，提高医疗水平。 （2）医疗设备 a. 更新医疗设备，提高医疗效率和质量。 b. 加强设备维护和保养，保证设备正常运行。 （3）医疗质量控制 a. 制定医疗质量控制标准，加强医疗质量管理。 b. 加强医疗质量监督，及时发现和处理医疗事故。 3. 管理流程 （1）医院管理制度 a. 建立医院管理制度，规范医院管理行为。 b. 定期检查和更新医院管理制度。 （2）流程优化 a. 优化医院各项流程，提高工作效率。 b. 加强流程管理，及时发现和解决问题。 4. 医护人员管理

医院科室精细化管理

医院科室精细化管理 篇一：关于医院精细化管理的思考 关于医院精细化管理的思考 随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么， 什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。 一、医院精细化管理的内涵和本质 精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识： 首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，

我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等。 第四，它是一种工作习惯。就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。通过“有意识”的引导并强力推行，使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”现象，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。这既是个人人生的财富，也是企业的财富。 二、医院精细化管理实现的主要途径 面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

医院精细化管理方案

医院精细化管理方案（精选12篇） 1.新形势下医院发展对财务管理的基本要求 随着新医疗体制改革的深入发展，为配合各项新医改方案的有效落实，2011年，我国财政部门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，并于2012年1月1日起在全国范围内之实施。新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确： （1）医院财务工作应科学合理地进行预算编制，对医院财务状况进行真实的反映； （2）医院财务工作需对各项收入进行合法的组织，并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出； （3）医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善，为财务管理工作的开展提供有效的理论依据； （4）医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理，并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制，切实提升各项资金的使用效率和使用效益； （5）医院财务工作应强化对国有资产的有效管理，对各项国有资产进行合理的配置，并对国有资产的权益加以维护； （6）医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督，以期在防范财务风险的基础上，提升财务管理的有效性。 可以说，在现有的市场环境下，基于新医改方案有效落实的需求，医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。 2.医院财务管理的不足与缺陷 结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。 2.1 预算管理方面 目前，我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不

医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)

医院医务科开展精细化管理工作 总结（5篇） 第1篇：医院精细化管理 当前，系统正在开展精细化对标管理工作，这是落实省委省政府及集团公司“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的要求和集团公司关于实施精细化对标管理的精神，加快医院发展，不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措。也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作。 精细化对标管理将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方法有机融合为一个整体，做精做细，整体持续推进，从而提高医院的管理水平、医务人员的整体素质、经济运行质量和医院的核心竞争力。 实施精细化对标管理，对于传承医院百年优势，实现科学快速发展，把河北打造成一流医院，促进发展，具有重要的现实意义。 首先，实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、博爱”文化精髓的时代使命。百年医院，业绩卓著，举世闻名，被载入《中国医院概览》。以史为鉴，可以知兴替，在推进总医院系统科学、快速发展的关键时期，我们必须继承和发扬医院的优良传统，又要吸收现代管理理念，融入改革创新的实践，充分运用精细化对标管理这一新的管理经验，完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。 其次，实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。作为综合医院，面临对接国家医改新政，企业补贴连年减少的严峻形势，特别是当前医疗市场竞争激烈，在复杂严峻的形势

和艰巨的任务面前，通过精细化对标管理，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫，下苦功夫，全力提升医院的综合竞争实力，迈新台阶，上新水平，争先进位，努力打造成一流的“三甲”综合医院。 再次，实施精细化对标管理是实现医疗卫生行业发展的客观要求。今年以来，医疗卫生行业被视为推动企业转型发展的主要行业。这是企业赋予医院的新的历史使命，责任不容懈怠。我们需要学习先进医疗行业的成功经验和做法，也需要学习不同行业的标杆管理，他山之石可以攻玉，通过精细化的标杆管理，促进医院的科学发展，夯实开滦集团的基础。 第2篇：医院精细化管理 浅谈医院精细化管理 普胸二科杜宁超 实行精细化管理，不仅是医院实践科学发展观的重要组成部分，同时也是打造品牌医院，实现医院跨越式发展的必要条件。现代医院要解决长期以来形成的医疗成本居高不下的现状，就必须建立科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程，以规则和流程来驱动医院的各项业务。从“粗放式”向“精细化”管理与经营是解决医院管理现状的有效行为。医院的精细化管理应从人力资源管理、全成本控制、质量和服务精细化管理等方面全面推进医院精细化管理进程。 随着时代的发展，精细化管理在医院质量控制中发挥的重要作用已成为医院实现长远发展的关键所在。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保持医院强劲的发展势头？本文将结合目前医疗行业的实际谈一些粗浅的认识。 如何理解精细化管理：

医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理 精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。 当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。 1医院精细化管理的五项内容 （1）精细化的操作。在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。 2医院精细化管理的解析 2.1精细化管理是一种管理办法

医院精细化管理

医院精细化管理 医院精细化管理是当前医疗行业发展的重要趋势之一。随着医疗 服务的不断提升，患者对医院的要求也越来越高，医院精细化管理的 实施可以更好地满足患者的需求，并提高医院的运营效率和管理水平。 首先，医院精细化管理可以提升医院的运营效率。通过合理分配 资源、优化流程和提高工作效率，可以减少患者等待时间，提升就诊 体验。比如，医院可以通过内部流程优化，减少患者在挂号、缴费等 环节的等待时间；通过科学的排班管理，合理调配医务人员，有效减 少患者在就诊环节的等待时间。这些精细化管理的措施可以提高医院 的整体运营效率，降低医疗资源浪费，并提升患者的满意度。 其次，医院精细化管理可以提高患者的就诊体验。医院作为提供 医疗服务的机构，应该以患者为中心，关注患者的需求，提供优质的 医疗服务。通过精细化管理的实施，医院可以在多个环节优化服务， 提高患者的就诊体验。例如，医院可以通过信息化手段提供便捷的挂 号和缴费方式，减少患者排队等待时间；通过优化就诊流程，提前为 患者安排好相关检查和治疗，减少患者的等待和反复就诊次数。这些 措施能够提高患者的就诊体验，增加患者对医院的满意度，并提升医 院的声誉。 此外，医院精细化管理可以提高医院的管理水平。通过精细化管理，医院可以更好地梳理和优化管理流程，减少管理层级、精简决策 通道，使管理更加透明和高效。医院可以通过规范化的管理手段，建 立健全的制度和规章制度，加强对医院各项运营指标的监控和评估， 及时发现问题并进行改进。通过这些举措，医院的管理水平和运营效 率将得到显著提升。 最后，医院精细化管理对医院的可持续发展具有重要意义。随着 医疗服务市场的竞争日趋激烈，医院需要不断提升管理水平和服务质量，获得更多的患者信赖和选择。通过精细化管理，医院可以建立良 好的品牌形象，提升竞争力，保持良好的发展势头。同时，医院还可

医院精细化管理模式的思考

医院精细化管理模式的思考 医院是广大患者寻求治疗和医疗服务的地方，医院的管理模式是否精细化、高效化直 接关系到医院的服务质量和运营效益。在当今医疗卫生服务行业的快速发展和竞争激烈的 市场背景下，医院精细化管理模式成为提升医院综合实力和竞争力的重要手段。本文将就 医院精细化管理模式进行深入思考。 一、医院精细化管理的定义 所谓医院精细化管理模式，就是指在医院管理中，通过对各个环节的全面精细化管理，从而提高服务效率，提升服务质量，降低管理成本，提高医院的效益和竞争力。医院精细 化管理涉及到医院的各个方面，包括医疗服务流程、人员管理、设备设施管理、财务预算等，要求在各个环节都要有标准化的流程和规范的管理手段，以实现医院管理的精细化和 规范化。 1. 提升服务质量 医院精细化管理模式可以通过标准化流程和规范化管理手段，提高医疗服务的质量和 安全性。医院可以通过规范化的管理流程和标准化的操作规范，避免因人为因素而带来的 医疗事故和纠纷，从而保证患者的权益和安全。 2. 提高服务效率 医院精细化管理模式可以通过对医疗服务流程的精细化管理，实现医疗服务的高效运转。通过建立标准化的流程和规范化的操作步骤，医院可以更好地优化医疗服务流程，提 高工作效率，缩短患者等候时间，提升患者就诊体验。 3. 降低管理成本 医院精细化管理模式可以通过规范管理和流程优化，提高管理效率，降低管理成本。 通过建立标准的管理流程和规范的管理手段，医院可以更好地控制管理成本，提高资源利 用率，节约管理开支，实现医院运营成本的降低。 4. 增加竞争力 医院精细化管理模式可以通过提升医院的服务质量和服务效率，提高医院的整体竞争力。在竞争激烈的医疗市场中，医院只有通过提升服务质量和效率，不断提升自身竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。 为了实现医院精细化管理模式，医院管理者需要从以下几个方面入手： 2. 强化人员管理

2023医院精细化管理心得通用5篇

2023医院精细化管理心得通用5篇 医院精细化管理心得（精选篇1） 近日，我参加了医院组织的精细化管理培训学习，聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式，同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。 实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。应着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，如果每一个人都能正确“定位”，认识自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速发展。 二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。 部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。

精细化管理医院管理创新新举措

精细化管理医院管理创新新举措 精细化管理是指通过对各个环节、细节的精细化规划、控制和管理，以提高医院整体管理水平和服务质量。在当前医疗行业日益竞争激烈和患者要求不断提高的背景下，精细化管理为医院的管理创新提供了新的思路和新的举措。以下是一些可以实施的精细化管理医院管理创新新举措。 首先，建立细化的绩效评价体系。绩效评价是医院管理的核心内容之一，通过建立细化的绩效评价体系，可以更加直观地了解各个科室和医务人员的表现和工作量，为管理者提供决策参考和优化资源配置。在评价体系中，可以将医务人员的绩效指标划分为效果类、过程类和质量类，以客观评价医务人员的工作，并采用多元化的评价方式，如患者满意度调查、医生同行评估等，提高评价的科学性和全面性。 其次，实行精细化的资源管理。资源管理是医院管理的重要环节，通过精细化的资源管理，可以合理配置资源，提高效益和服务质量。在资源管理中，可以使用信息化系统进行资源的实时监控和分配，建立服务预约制度，减少等待时间，提高患者就诊效率。同时，还可以优化医疗设备的使用计划，合理安排设备维护和更新周期，提高设备利用率和服务水平。 第三，推行精细化的人员管理。医院人员管理是医院管理的关键环节，通过精细化的人员管理，可以激发医务人员的工作积极性和创造力。在人员管理中，可以建立科学的招聘、培训和绩效考核机制，促进医务人员的专业发展和能力提升。另外，还可以采取激励机制，如提供绩效奖金、职称晋升和参与科研

项目等，激发医务人员的工作动力和创新能力。 最后，倡导精细化的服务理念。医院服务是患者对医院的第一印象，通过倡导精细化的服务理念，可以提高患者的满意度和忠诚度。在服务理念中，可以注重医院的人文关怀，提供温暖、体贴的医疗服务，减少不必要的痛苦和困扰。另外，还可以通过建立服务标准化、流程化和个性化的指导，提高服务的规范性和针对性。 总之，精细化管理是医院管理创新的新举措，通过细化的绩效评价体系、精细化的资源管理、精细化的人员管理和倡导精细化的服务理念，可以提高医院整体管理水平和服务质量，适应当前医疗行业的发展需求。然而，精细化管理并非一蹴而就，需要医院管理者积极推动和全体医务人员的共同努力，同时也需要政府和社会的支持和配合，共同打造一个优质、高效的医疗服务系统。继续精细化管理的医院管理创新新举措方面，以下是一些可以实施的相关内容： 一、优化医疗流程 在医院管理中，优化医疗流程是提高服务效率和减少等待时间的有效手段。通过精细化管理，可以分析和优化患者就诊流程，减少不必要的环节和时间浪费。例如，在挂号、检查、医生诊断等环节中，可以引入信息化技术，实现预约挂号、自助检查、电子病历等，提高诊疗速度和准确性。同时，还可以建立科学的预约制度和分诊机制，减少患者等待时间，提高就诊效率。

医院精细化管理方案

医院精细化管理方案 •相关推荐 医院精细化管理方案（精选12篇） 为了确保工作或事情能有条不紊地开展，预先制定方案是必不可少的，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的医院精细化管理方案（精选12篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 医院精细化管理方案1 1.新形势下医院发展对财务管理的基本要求 随着新医疗体制改革的深入发展，为配合各项新医改方案的有效落实，2011年，我国财政部门针对医院财务工作出合了新的《医院财务制度》和《医院会计制度》，并于2012年1月1日起在全国范围内之实施。新的财务制度对医院财务管理工作的基本任务进行了进一步的明确： （1）医院财务工作应科学合理地进行预算编制，对医院财务状况进行真实的反映； （2）医院财务工作需对各项收入进行合法的组织，并在保证各项业务及医疗活动稳定开展的基础上努力地控制并节约支出； （3）医院财务工作需要对现行的财务管理制度及与财务管理相关的内部控制机制进行相应的健全与完善，为财务管理工作的开展提供有效的理论依据； （4）医院财务工作需要通过成本核算的方式来强化内部经济管理，并采用绩效考评的方式来对医院的成本进行有效控制，切实提升各项资金的使用效率和使用效益； （5）医院财务工作应强化对国有资产的有效管理，对各项国有资产进行合理的配置，并对国有资产的权益加以维护； （6）医院财务工作要不断强化对各项经济活动的财务监控与财务监督，以期在防范财务风险的基础上，提升财务管理的有效性。 可以说，在现有的市场环境下，基于新医改方案有效落实的需求，

医院发展对其财务管理工作提出了更高的要求。但立足于实践来看，目前，多数医院财务管理工作普遍存在有效性不足的问题，财务管理工作中依然存在部分亟待改善的不足之处。 2.医院财务管理的不足与缺陷 结合新形势下医院发展对其财务管理工作的基本要求，在对多数医院财务管理工作组织及开展现状进行系统性分析的基础上可知目前医院财务管理工作中存在的不足与缺陷主要存在于预算管理、收入管理、支出管理、往来账管理和基建、设备投资等方面。 2.1 预算管理方面 目前，我国在医院预算管理方面采用“核定收支、定项或定额补助、超支不补、节余留用”的基本原则，而基于国家财力的有限性，财政部门对于医院依据其事业规划所提出的预算往往不能进行据实性的核定，医院预算管理也因此而流于形式。同时，在缺乏规范且科学的预算编制方法的基础上，医院预算执行效力不足、随意性强等问题也普遍存在。 2.2 收入管理方面 从收入管理方面来看，相关部门对于医疗服务的定价管理相对滞后，无法结合临床医疗技术的革新来进行同步管理，如此一来，医院医疗收入无法对其相应的支出进行弥补，再加上医疗行业高责任感和高风险运营的影响，各种乱开检验单、乱收费、收取药品回扣或者是接受病人家属红包的问题普遍存在。另外，基于财务核算方式的强化和重收入、轻管理意识的影响，医院财务管理往往只重视业务收入目标的完成情况，缺乏对收入结构的分析与研究，进而造成收入结构的不合理性。 2.3 支出管理方面 目前，医院财务管理缺乏行之有效的成本控制手段，成本核算的不及时与不到位，无法在实践中形成成本管理的完善机制。 部分医院财务管理工作只是简单地将不同科室的相关支出计入到科室的医疗成本当中，而有些已经发生的成本甚至并未被计入到成本当中。在这种不完全成本体制之下所形成的成本数据基本都处于严重

医院经济运营精细化管理

医院经济运营精细化管理 摘要 医院经济运营管理是医院管理中至关重要的一环。精细化管理是指通过科学、 合理、高效的方法，对医院的各个经济运营环节进行细致、精确的管理，从而实现经济效益最大化和资源的最优配置。本文将介绍医院经济运营精细化管理的意义、目标和实施方法，并探讨该管理模式在提升医院效益和服务质量方面的效果。 1. 引言 随着医疗行业的快速发展和医疗资源的日益紧缺，医院面临着巨大的经济压力。如何有效管理医院的经济运营，提高经济效益和服务质量，成为各大医院管理者共同关注的问题。精细化管理作为一种管理模式，在医院经济运营中发挥着重要作用。 2. 精细化管理的意义 精细化管理可以帮助医院实现资源最优化的配置，提高工作效率和经济效益。 通过细致入微的管理和优化各个环节，可以减少资源浪费，降低成本，提高服务质量，实现医院的可持续发展。 3. 精细化管理的目标 精细化管理的目标是实现资源的最优配置，提高医院的综合效益。具体目标包括： •提高医院的财务收入：通过精确的收费标准和合理的费用控制，医院可以提高财务收入。 •降低成本：通过优化流程、精简管理、提高效率，医院可以降低成本，提高盈利能力。 •提升服务质量：通过加强对医院各个环节的管理，提高服务水平和患者满意度。 •实现资源的最优配置：通过对医院各类资源进行精确的测算和分析，实现资源的最优化配置。 4. 精细化管理的实施方法 要实施精细化管理，医院需要采取一系列措施和方法。下面列举几种常见的实 施方法：

4.1 绩效考核与激励机制 建立科学合理的绩效考核体系，对医务人员进行绩效评估和激励，提高工作积 极性和效率。 4.2 流程优化与标准化 对医院各个环节的流程进行优化和标准化，减少冗余环节和时间浪费，提高工 作效率和服务质量。 4.3 成本控制与管理 建立合理的成本控制和管理机制，通过科学的成本核算和费用控制，降低成本。 4.4 数据分析与决策支持 运用大数据和信息化技术，对医院的数据进行深入分析，为决策提供科学依据 和支持。 4.5 患者关系管理 建立健全的患者关系管理机制，加强与患者的沟通和互动，提高患者满意度和 忠诚度。 5. 精细化管理的效果 精细化管理对医院的经济运营效果显著。通过提高工作效率、降低成本、提升 服务质量，可以有效增加医院的收入和盈利能力。同时，精细化管理还能够提高患者满意度，增强医院的品牌形象和竞争力。 6. 结论 精细化管理是医院经济运营管理的重要手段之一。通过科学、合理、高效的方法，对医院的各个经济运营环节进行细致、精确的管理，可以实现经济效益最大化和资源的最优配置。医院管理者应该重视精细化管理的实施，不断提升管理水平，提高医院的经济效益和服务质量。

医院行政管理的现状与发展趋势转型升级与精细化管理的新篇章

医院行政管理的现状与发展趋势转型升级与 精细化管理的新篇章 医院行政管理的现状与发展趋势-转型升级与精细化管理的新篇章医院行政管理一直是医疗机构发展的重要组成部分，随着社会的进步和医疗需求的不断提升，医院行政管理也面临着新的挑战和机遇。本文将从医院行政管理的现状出发，分析其存在的问题，并展望医院行政管理的发展趋势，着重探讨转型升级和精细化管理的新篇章。 一、医院行政管理的现状 目前，我国医院行政管理面临着一些共性问题。首先是管理层与基层医务人员之间的沟通不畅，导致管理理念与实际工作之间存在较大差距。其次，医院行政管理在信息化建设方面还存在一定滞后，管理信息化水平不高，无法有效支撑医院管理。此外，部分医院行政管理还存在着优化资源配置不足、服务质量不高等问题。 二、医院行政管理的发展趋势 在快速发展的新时代背景下，医院行政管理必须与时俱进，转型升级和进行精细化管理。以下是几个主要的发展趋势： 1. 强调全员参与，以激发创新活力 传统的医院行政管理往往由管理层独自决策，应积极转变为全员参与的模式。通过组织内外的交流和沟通，调动医务人员的积极性和创造力，推动医院行政管理变革。

2. 加强信息化建设，实现智能化管理 信息化建设是医院行政管理转型升级的关键一环。通过建立便捷的 信息系统，实现医疗信息共享和交流，提高工作效率和服务质量。同时，智能化管理也将运用到资源调度、排班、病案管理等领域，提升 医院管理水平。 3. 注重精细化管理，优化资源配置 精细化管理是提高医院运营效益和服务质量的有效途径。通过制定 细致的管理流程和标准化操作，提高工作效率，减少资源浪费。同时，医院也应重视人才培养和团队建设，提高医务人员的专业素养，为精 细化管理提供坚实的人力支持。 4. 推行绩效考核和激励机制，增强管理活力 建立科学的绩效考核和激励机制是医院行政管理的必然要求。通过 量化绩效指标，进行绩效评价和奖惩，激励医务人员积极工作，推动 医院行政管理的持续改进和发展。 三、转型升级与精细化管理的新篇章 转型升级与精细化管理是医院行政管理的新篇章，是医院发展的必 由之路。首先，医院行政管理应加强与医疗服务相结合，实现以患者 为中心的管理。通过建立和优化的医院流程，提供高效的医疗服务， 提升患者满意度和医院竞争力。 其次，医院行政管理要加强与社会、科研、教学等各方面的合作与 交流。通过与社会资源的对接，实现资源共享和优势互补，提高医院

浅谈实施业财融合推进公立医院精细化财务管理的措施

浅谈实施业财融合推进公立医院精细化财务管理的措施 随着医疗改革的不断深化，公立医院的管理模式也在不断地进行调整和改革。在这一 过程中，实施业财融合已经成为公立医院精细化财务管理的重要措施之一。业财融合是指 在财务管理中充分结合医院的经营活动和医疗服务，通过提高资金使用效率和经营管理水平，实现医院财务的精细化管理。本文将从以下几个方面来浅谈实施业财融合推进公立医 院精细化财务管理的措施。 一、强化财务管理意识，树立成本意识 在实施业财融合的过程中，首先需要通过加强员工的财务管理意识，提高对财务成本 的认识。医院的各个部门和人员都要意识到，财务不仅仅是会计部门的事情，而是每个人 都应该关注的问题。在医院运营过程中，各个部门都要合理规划和使用资源，降低成本， 提高效益。通过树立成本意识，可以有效防止低效益的投入，实现财务的精细化管理。 二、建立完善的内部控制体系，保障财务安全 要实施业财融合，就必须建立完善的内部控制体系，保障财务安全。医院内部涉及到 的资金流动众多，各种风险也随之而来，必须建立完善的内部控制机制，规范各项流程， 确保资金使用的合规性和安全性。只有通过内部控制体系的建设，才能有效地实现财务管 理的精细化。 三、建立合理的绩效考核制度，激发管理活力 医院的精细化管理需要借助绩效考核制度来激发管理活力。通过建立合理的绩效考核 制度，可以促使各部门和个人更加积极主动地参与管理工作，充分发挥各自的专业优势， 为医院的整体发展贡献力量。适当的绩效考核也可以规范管理行为，促进资源的合理利用，提高医院的整体效益。 四、利用信息化手段强化财务监控 在实施业财融合的过程中，信息化建设是一个重要方向。通过信息化手段来强化财务 监控，实现对资金流动的实时监控和分析，提高决策的科学性和有效性。信息化系统可以 帮助医院实现财务数据的自动采集和分析，为管理者提供及时准确的决策支持，提高医院 的运营管理水平。 五、加强与外部机构的合作，提升资金使用效率 在实施业财融合的过程中，医院还需要加强与外部机构的合作，充分利用外部资源来 提升资金使用效率。可以与银行、保险机构、政府部门等建立紧密合作关系，共同制定医 院的资金使用计划和风险分担机制，提高医院的资金使用效率和运营效益。

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案 医院精细化管理实施方案(范文一) 为进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》精神，推进我市医疗机构精细化管理工作，规范医院管理，优化服务流程，提升医疗服务水平，提高医疗机构内部管理效能，结合我市医疗机构工作实际情况，制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和习总书记关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。以办人民群众满意的卫生行业为宗旨，通过引入现代科学的管理方法，改变医疗机构管理理念，培育精细化管理文化，改进工作方式方法，全面提高医疗机构的管理效能和服务水平，推动我市医疗机构优质、高效、可持续发展，为西安经济社会发展提供可靠的医疗卫生保障。 二、总体目标 坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。 六精：一是打造一批医疗服务精品。二是医院成本核算精算。三是掌握运用信息化管理的精髓。四是培养一批医疗、管理人才精英。五是岗位职责定位精确。六是确保工作执行精准。 六细：一是管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”的目标。二是制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。三是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。四是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。五是流程细，即对每一个流程细化时间安排、

医院精细化管理实施方案

医院精细化管理实施方案 为了进一步贯彻落实《xx市城市精细化管理工作实施方案》的精神，提升医疗服务水平，优化服务流程，规范医院管理，制定了本方案。本方案以、“、科学发展观为指导，全面贯彻落实十八大、十八届三中全会和关于进一步深化改革的一系列重要讲话精神。 本方案的总体目标是以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化的管理理念，营造精细化管理的文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范的精细化管理体系，全面提高医疗机构的管理和服务水平，实现“六精、六细、六化、”的总体目标。 六精”包括打造一批医疗服务精品，医院成本核算精算，掌握运用信息化管理的精髓，培养一批医疗、管理人才精英，岗位职责定位精确，确保工作执行精准。 六细”包括管理细，即在建立健全管理体系的基础上，将管理的触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”

的目标。制度细，即结合日常工作的实际情况，有针对性的制定管理制度，并确保制度执行的可操作性，逐步形成一套完善、细化的制度体系。标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力和内涵。流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准和前后衔接，制定出每个流程的服务标准，确保流程顺畅。奖罚细，即在工作中结合标准、制度的要求落实考核的同时，制定出详细的奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。 1.全员参与。医院管理是全员参与的工作，每个员工都应 该明确自己的职责和任务，并积极参与到精细化管理中来，共同促进医院的发展。 2.全流程管理。精细化管理要求对医院经营管理的各个环 节进行全方位、全流程的管理，从而实现全面管理、全面控制。 3.全面质量管理。医院要实现精细化管理，必须建立全面 的质量管理体系，严格落实各项质量标准，确保医疗服务的质量和安全。 4.全面安全管理。医院要注重安全管理，从医疗质量、药 品管理、医疗设备管理等方面入手，确保医院的安全生产和安全运营。

医院精细化管理

医院精细化管理 一、何为精细化管理 精细化管理，就是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求，精益求精、细致周到地力求做到完美的过程。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。 二、精细化管理的由来 规模化生产：福特是先驱；细分化生产：通用是俊杰；精细化管理：丰田是楷模。三、如何理解医院精细化管理 .精细化是一种管理方法 管理是医院将有限的医疗资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的操作流程，以及基于操作流程的管理工具；在现代医院管理中，现行医疗制度的执行，比如十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等管理中的各种规章制度，都有一整套可以量化的标准和操作的流程。但实际的医疗操作和医疗管理过程中，尚缺乏一些环节与流程的操作标准，如转科过程中的交接、住院病人院内检查过程中的看护等，这是在精细化管理过程中，需要制订和补充的。用精细化的管理，可以降低医疗风险、减少医疗差错的发生几率，提升患者安全。 .精细化是一种管理理念 它体现了医院领导者对管理的完美追求，是医院管理严谨、认真、精益求精思想的贯彻。理念决定行为。医疗是一个严谨的过程，只有用精细化的管理理念，指导严谨的医疗实践，在医疗服务的各个环节和程序中，以严谨、认真、精益求精的理念对待诊疗、护理的每一个环节和过程，对待医院管理和经营的每一个步骤，医院才会取得竞争的优势和品牌的发展。精细化的管理理念是一个自上而下而又自下而上循环往复的过程，是一个组织内领导者对员工与组织体系熏陶的潜移默化过程，只有在组织内畅行精细化的管理理念，精细化的管理才能成为领导者与员工们的习惯。 .精细化是一种管理文化 体现了医院组织内管理的文化氛围和体系。三流的组织卖产品，二流的组织卖标准，一流的组织依靠文化影响。精细化管理在医院组织内部形成一种文化氛围后，就会在全体员工之间、各个操作流程、操作环节之中流动形成一种自觉与自愿，这是一种理念的更新，更是一种管理的自我要求，是建立在精细化基础上的主流文化氛围。 .精细化是一种环节管理 精细化管理的实现更注重于环节的衔接。环节的流畅与自然过渡是医院精细化管理的难点所在。医院组织管理的有效与效率体现，就是在医院管理的衔接过程之中。在医院，由于对疾病的诊疗涉及到多学科、多部门、多体系的分工配合，如医生、护士、医技检查人员、后勤服务人员、财务收费人员的相互配合；在治疗过程中，还涉及到同一服务体系中不同班

医院运营管理的精细化

医院运营管理的精细化 引言 在当今社会，随着医疗水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。作为 医疗机构的核心部门，医院运营管理的精细化成为了提高医疗服务质量和效率的重要手段之一。本文将探讨医院运营管理的精细化的概念、必要性以及应用场景，并提出实施医院运营管理精细化的关键要点。 医院运营管理的概念 医院运营管理是指以提高医疗服务质量和效率为目标，通过合理规划、组织、 调度和控制医疗资源的活动，实现医疗机构各项工作的有序进行。精细化是指通过科学的管理手段和技术手段，对医疗机构的运营管理进行精细化分解、分级和分工，并通过信息化技术的支持，实现全过程、全要素的精细管理。 医院运营管理的必要性 医院运营管理的精细化在现代医疗服务中具有重要的必要性。首先，精细化管 理可以提高工作效率，减少资源的浪费。通过合理的计划和调度，可以避免人力、物力、财力的不必要浪费，实现资源的最优配置。其次，精细化管理可以提高服务质量。对医疗服务流程进行规范化管理，可以减少错误和差错的发生，提高患者满意度。再次，精细化管理可以提高医院的竞争力。在激烈的医疗市场竞争中，通过精细化管理，医院可以提供更加精准、高效的医疗服务，吸引更多的患者。 医院运营管理精细化的应用场景 医院运营管理精细化可以在医院的各个方面得到应用。以下是一些常见的应用 场景： 患者就诊流程管理 通过精细化管理，医院可以对患者就诊流程进行细致的规划和管理。例如，可 以通过预约挂号系统实现就诊流程的快速化和准确化；通过设立就诊指引牌和导诊员的引导，减少患者的迷失和等待时间；通过建立健全的医院信息系统，实现信息共享和流程优化。 医疗资源管理 医疗资源是医院运营的关键要素之一。通过精细化管理，医院可以对医疗资源 进行科学的规划和调度。例如，可以根据医疗服务需求和资源供给情况，建立医疗资源调度中心，实现医疗资源的精细调度和利用。

体检中心精细化管理

体检中心精细化管理 第一篇：体检中心精细化管理 健康体检中心精细化管理工作计划 实施医院精细化管理，是医院管理的重要方法和实现医学科学现代化的基本前提之一。健康体检中心作为医院一个越来越重要的部门，运用精细化管理，是医院综合管理的客观要求，也是医学科学技术日益发展的必然趋势。精细化管理是运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 一、精细化就是从每个基本程序、细节去思考,去完善 精细化管理强调将工作做好做细，引用到体检中心，就是设置和管理好每一个环节，从体检顾客进科室选择体检套餐、到各部门等候就诊，从抽血化验、彩超检查到取报告单或检后健康教育，其中就诊流程是否合理，各类工作人员的接待方式、服务态度、技术水平是否达到就诊者的期望值，体检场所和检查环境、辅助保障系统是否完美和服务到位，这都需要每天认真地考虑和分析，找出错误和差异。通过采用精细方式来重组体检中心的业务流程，对错误和偏差加以改进，提高效率，保证质量，使更多体检顾客得到及时的体检服务。任何体检流程中的差错都会加重体检顾客的焦虑和不适，要想方设法精简所有浪费时间的流程，使体检的流程变得更有效、更科学、更合理，通过消除体检过程中各种无谓的等待，使体检顾客得到更快、更有效的服务。 二、健全的岗位职责和工作制度是精细化管理的基本要求 积极进行调研，根据目前科室的现状及存在的问题，不断调整岗位结构、健全岗位职能，制定和完善包括《体检中心岗位护士工作职责》、《主检医师工作制度》、《体检中心导医工作制度》、《体检中心工作人员工作职责》等一系列规章制度，不断规范管理，进一步提高体检中心的管理水平。同时，科室内部明确人员分工，细化考核，层层落实，工作职责落实到人，对各项检查进行实际考核，严格奖惩制度，医护人员才能主动接受精细化管理理念，并落实在每项检查和