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报刊发行业务知识(精简)

报刊业务知识

一、报刊发行业务概述

（一）、报刊发行业务的概念

报刊发行业务：是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网联系用户广泛、传递迅速的特点，与报刊出版单位签订邮发合同,将其出版的报纸杂志以订阅或零售的方式发送给读者的业务。（二）、报刊发行业务的性质

1、具有强烈的政治性

2、具有商业性

（三）、报刊发行工作的特点

1、种类多

2、变动大

3、时限紧

4、连续性强

5、牵涉面广

（四）、报刊发行方式

订阅、零售、批销、代销、赠阅和交换、贴报。

（五）、报刊发行的组织机构和职责分工

1、报刊发行管理组织机构

实行分级管理：—国家邮政局

—省（自治区、直辖市）邮政局

—市（县）邮政局

2、报刊发行业务组织机构

按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，可划分为：省局、订销局、邮区中心局、发报刊局

3、报刊发行业务组织机构职责分工

⑴省局（及其授权委托单位）：负责报刊接办, 接办局负责出版物的接办、目录制作及变动。省局负责报刊目录及变动审核、报刊款结算、长期款的集中和管理、直封单位管理、机构代码应用维护等。

⑵订销局：负责报刊宣传、收订、缴款、结算、对帐、进口分发、投递、查验、段道维护和零售。

⑶邮区中心局：负责报刊的制签、分发、运输、查验和分拣封发关系应用维护。

⑷发报刊局：负责汇总印数、通知印数、制签、分发交运、查验和报刊款结算。

（六）、报刊发行的生产过程

就是各种报刊从向读者宣传、组织收订到向订户投送（零售）的过程。它是全程全网的联合作业，主要由报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售等十二个环节组成，由省局、订销局、发报刊局、邮区中心局等四个部门共同完成。

二、报刊发行的基础知识

（一）、报刊的分级、分类

1、分级：中央级报刊

省、自治区、直辖市级报刊

地市级报刊

县级报刊

2、分类

⑴、按出版地区分:本埠、外埠、进口、进口中文版、分印报刊

⑵、按刊期分：

报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、

周二报、周报、旬报、半月报、月报杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、

双月刊、季刊、半年刊、年刊。

（二）、报刊目录

1、《邮政局收订报刊目录》

2、《报刊简明目录》

3、《报刊目录》

（三）、常用业务术语

1、开张、开本：报刊版面是按一整张白纸的开裁数来计算的，报纸称开张，杂志称开本。

2、要数批次：省局按照各种报刊汇总定单寄发各发报刊局的时限，按整订报刊要数时限分别集中为若干批次，称为要数批次。

3、期发数：通常指报刊每期发行的份数。

4、累计数：指报刊在报告期或统计期内出版的期发数之和。

5、报刊流转额：按报刊定价收订和零售所得的报刊款称为流转额。

6、集订分送：指企事业单位或报刊社为订户集中办理订阅某种报刊，并向邮政部门提供订户详细名址和订阅报刊款，集中办理订阅手续，邮政部门将报刊分别投送到指定订户。

7、订销：是订阅和零售的简称。

8、形象期刊：是企事业单位、各类公司商户及各类专卖店等，选择某种品牌期刊定制一定数量的一期或多期期刊，在期刊封面打上客户LOGO标识或某某单位赠阅字样，其它封页（或插页）上刊载形象、业务宣传，用以赠送客户或目标客户群体，以期达到维护客户、宣传自身形象和推介新产品新业务等目的，是报刊发行新业务品种。

9、校园报刊：通常是指大、中、小学学生学习用辅导类报刊，是与教材相配套，与教学进度相吻合，与国家教学发展信息动态相结合的学习辅导报刊，以月刊、周报两种发行刊期为主，一般是以一个学期为订阅周期，定价较低。

10、报刊订阅卡：是邮政发行的一种只供订阅报刊的有价证券。有邮政制作销售和客户定制两种形式，可作为文化礼品，是赠送客户或发放员工福利的一种好形式。订阅卡订阅的报刊不能退订，可以改址。

三、报刊接办

（一）邮局办理发行的范围：全国发行和本省发行。

（二）发行的基本方式：订阅和零售。

（三）办理发行业务的机构：省报刊发行局。

（四）报刊邮发的基本条件：

1、合法出版物

2、有固定出版日期的定期出版物

3、有固定定价的出版物

4、公开发行

（五）、邮发合同

邮政企业办理报刊发行业务，必须依照《中华人民共和国合同法》与报刊社签订邮发合同。邮发合同一般由省局或其委托单位与报刊社签订。

（六）、报刊发行费

发行费=报刊流转额Χ发行费率。

四、报刊订阅

（一）、订阅业务基本制度

“定期预订预收”制度

（二）、订阅业务处理环节

收订、内部处理、投递三大部分，九个环节，统版后，订销局取消了内部处理部分，即取消了审核、登记、要数等环节（三）、缴款

窗口收订和上门收订人员所收订的报刊款，必须当日全部缴清。

五、报刊零售业务

（一）、零售业务的发展情况

零售：是指邮局、报刊门市部和报刊亭根据预测调查储备报刊，通过定点零售、流动和预约零售向读者供应。

（二）、报刊零售业务的特点

1、现金交易、货款两清、手续简便、内部作业层次少。

2、风险较大。

3、有一定区域限制。

（三）、报刊零售的经营原则

扩大零售、发展委办、加强管理、方便群众。

（四）、报刊零售经营方式和销售方式

1、经营方式：包销、代销。

2、销售方式： 1、自销 2、批销

3、预约零售

4、函购(五）、零售业务的处理环节

进货、销货、存货。

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出版物发行员职业资格培训基础知识

第一部分：基础知识 1，掌握出版物发行员职业道德守则的内容：一、职业道德守则 ? 1、职业道德20字： ?爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 2、职业道德的两个特点： ? A、内容围绕本专业，具有针对性 ? B、内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。二，出版物发行员职业道德守则 ?自觉遵纪守法，坚持“二为”方针；追求优质高效，全力奉献精品?崇尚敬业爱岗，提倡自重自尊；注意勤俭办店，实行规范经营?讲究文明服务，交易公正平等；重视客户利益，言行诚实守信?努力专研业务，工作精益求精；学习现代科技，勇于开拓创新 2，了解出版的概念和性质，熟悉出版活动的构成要素。 1、出版概念－是将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。 ? 2、出版活动构成要素：编辑、复制、发行。分别形成精神和物质产品生产和商业流通三个阶段。三阶段实现各自的社会价值。 ? 3、出版活动的性质： ? A、政治性和思想性 B、文化性和科技性 C、经济性和产业性 3，熟悉出版业的性质、特点和构成 1、出版业的性质－是从事出版活动的社会行业，是出版物的出版、印刷、发行或传播，以及相关社会经济活动的总称。 ? 2、特点：首先是文化事业，具有意识形态属性；其次是文化产业，具有经济属性；要追求社会效益和经济效益的最佳结合。 ? 3、出版业的构成： ?出版－报社期刊、出版社、互联网 ?印刷－印刷厂、音像和电子出版物的复制厂 ?发行－总发、批发、零售 ?制作－内容技术加工为母版的单位 ?其他－教育、科研和社团 4，掌握我国出版物发行工作的性质、指导思想和方针原则 1、出版物发行工作的性质：出版物是人类知识信息的载体，具有精神产品的文化宣传属性，是文化宣传工作；又以商品形式进入市场，货币交换，又具有商品属性，又是商业工作。是两个属性的统一。 ? 2、出版物发行工作的指导思想：马列、毛邓、三个代表和科学发展观为指导 ? 3、发行工作的方针原则：”两为”，为人民服务，为社会主义服务；“双百”；“两用”；勤俭节约，开拓创新“

1.报刊发行业务处理规则(暂行)0901

邮政报刊发行业务处理规则（暂行）第一章总则第1条为了保证邮政报刊发行业务的正常进行，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国邮政法实施细则》及《国内邮件处理规则》，特制定本业务处理规则。第2条本业务处理规则是全国报刊发行业务的基本规定，各级必须遵照执行。随着业务的发展，本业务处理规则将做必要的调整和修改，修改部分将以相关文件为准。第3条报刊发行是邮政企业经营的主要业务之一，是邮政企业为新闻出版部门和广大读者提供报刊发行服务的一项业务。第4条本业务处理规则规定了邮政报刊发行业务中的网点业务、订销业务、中心局报刊分发业务、发报刊业务、省局业务等各项业务的处理规定。第5条邮政报刊发行业务的基本方式为订阅和零售。报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。报刊发行业务的基本分工为：省、自治区、直辖市邮政局（简称省局）及其授权委托单位负责报刊接办。接办局负责出版物的接办、目录制作与变动。省局负责报刊目录及变动审核、报刊款结算、长期款的集中和管理、直封单位管理、机构代码应用维护等。订销局负责报刊宣传、收订、缴款、结算、对账、进口分发、投递、查验、段道维护和零售。发报刊局负责汇总印数、通知印数、制签、分发交运、查验和报刊款结算。邮区中心局负责报刊的制签、分发、运输、查验和分拣封发关系应用维护。第6条本业务处理规则解释权归国家邮政局。第二章报刊接办第一节基本规定第7条委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件：一、经国家新闻出版总署批准出版，并在当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。二、有固定出版日期的定期出版物。刊期一般符合下列规定：报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报。杂志：周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。三、有固定定价的出版物。报刊定价（包括单价、月价、季价、年价）原则上在一年内保持相对稳定。

报刊发行业务

报刊发行业务中国邮政从50年代开始承担报刊发行业务。几十年的邮发历程，使中国邮政已成为我国报刊发行的主渠道。中国邮政接办发行的报刊已突破6000种，报刊年发行量达到200多亿份。目前，全国城乡运输投递报刊的邮路总长度己达500多万公里，报刊收订局所5万多个，零售网点1.4万多个。全国省际计算机要数网络的开通使得报刊要数处理更加迅捷和准确。邮政报刊发行网络的形成，使中国邮政可以为广大报刊社和读者提供更多、更好的服务。 1.报刊邮发须知：定期出版物的邮发：报刊社欲交邮局发行，要提供新闻出版部门批准的报刊登记证，到出版社所在地邮局办理邮发手续，签定邮发合同。邮局一般按年接办发行，每年7月份开始办理下一年度的报刊接办工作。不定期出版物的发行：邮政部门提供了不定期刊物包括图书的发行渠道，这部分发行工作一般是通过报刊零售渠道发行的。报刊社需要与出版地邮局零售公司签定协议，办理发行手续。 2.读者须知读者订阅：如果您是一位读者，您可以到邮局办理订阅业务，邮局备有报刊目录供您查询，订阅您所喜欢的各类报刊。只要添上您的住址和和所喜欢的报刊名称，交足预定款，即可办好订阅手续。邮局将负责把报刊投送到您家或收发室。邮局一般在2、5、8、11月开始办理按年、按季、按月的报刊整订。如果错过整订期，邮局会从来得及的一期起为您订阅。如果您订得报刊到期了，邮局会及时通知您续订。邮局还可以给您办理报刊迁址改寄、退订等业务。报刊零售：中国邮政具有遍布城乡的零售报刊亭、点，为您提供灵活方便的报刊零售业务。整订报刊收订时间及计费整订报刊的收订时间一般从每月份及以后各月出版的日报、周六报；从二、五、八、十一月月初开始收订下一季及以后各季出版的期报和杂志中月刊、半月刊、旬刊、周刊，季刊、双月刊每年收订两次，即十一月月初开始收订次年上半年和全年的，五月份开始收订当年下半年的。以上规定，使邮电部门可以有计划地组织宣传收订和业务处理，避免差错；广大读者也可以掌握时间，选择订阅报刊、防止漏订或迟订。整订报刊费的计收按月、按季、按半年或全年收订报刊费。整订日报、周六报，按月价计数，不论大月、小月或节假日休刊，每月月份都固定不变；期报按季价计收，期报季价一般不变。整订周刊、旬刊、半月刊、月刊，按季价计收，这些杂志的季价一般相同，双月刊、季刊按半年计收。

报纸发行业务知识篇

报纸发行业务知识篇一、报纸发行的基本原则报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。（1）及时：“及时”是对报纸时效性的要求。报纸进入发行环节，必须及时地发运、投递、销售出去。发行环节上出现问题或故障，必须及时处理好，刻不容缓。“及时”也是对报纸宣传的要求，要不失时机地对报纸进行宣传。在报纸征订时节，宣传不及时、不到位对报纸的征订大有“人误地一进，地误人一年”的可能。“及时”还要求到未来一定时期内的报纸出版发行工作做好充分的准备工作，策划出可行性方案供领导参考，“凡事先则立，不先则废”。（2）准确：准确地计算报纸的印刷数量，准确填写印报单，准确核验报纸印数，可以确保读者需求又不浪费。发运的准确与投递差错率减少最低水平，是保障读者权益、维护报社信誉的大事。（3）经济：以最少的劳动耗费，最高的效率办好发行中的每一件事。既不增加读者的负担，也不能无谓地增加报社的开支，是对发行工作的“经济“要求。（4）安全：安全包括人员、设备和报纸的安全。报纸的发行人员相当一部分人在夜间操作，人员的工作安是必须观注的大事。设备、报纸的防火防雨也是最容易出问题的方面。要加强教育，制订制度，规定应急处理办法，加强检查监督，防患于未然。二、发行十步曲第一步征订宣传工作内容：无论是在平时还是在大收订期间，征订宣传都是完成好收订任务的重要前提，包括电视、广播、报刊、户外广告等公司统一安排的和由发行员个人完成的宣传活动，如投宣传活动，如投递宣传单、上门拜访、摆摊设点现场办公等。业务规范及重点： 1、知己：本报及系列报刊的内容、特点、版面设置、价格等报刊有关的知识，各种促销措施及特点。 2、知彼：即建设详细的读者档案。对订户的爱好、阅读习惯、文化水平甚至经济状况进行观察、分析和分类。现在的订户为什么订阅本报或系列报刊，未来又有谁会订阅等。

出版专业基础知识

出版专业基础知识第一章出版物和出版业 2003年－2005年本章考题分布全章框架第一节出版物第二节出版物的特殊性第三节出版业第四节出版资源第五节新技术的发展对出版业的影响本章8项要求： 4项掌握，1项熟悉，3项了解第一节出版物一、出版物的概念和种类（掌握）出版物的概念：已出版的作品。包括报纸、期刊、图书、音像制品、电子出版物和互联网出版物六种。出版物是精神文化成果，但不是所有的精神文化成果都可以称为出版物。出版物的三个要素： 1.具有经过编辑加工的精神文化内容 2.具有物质载体 3.具有一定量复本，有可能向公众发行传播出版物的种类按总体特征划分：图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物、互联网出版物六类。（最基本、最主要的分类）纸质出版物（印刷型出版物）：图书、报纸、期刊。按内容所属学科参照中国图书馆分类法对每一类出版物再作分类。（A—J，Z）其他分类方式二、各种出版物的不同特点（掌握）六种出版物的定义、特点、形式、分类各种出版物比较图书不同于报纸、期刊的主要特点：非连续出版，篇幅和出版周期有较大伸缩性；内容上讲究系统性和稳定性，可重印和再版；既可由一篇作品组成也可由多篇构成，报刊由众多作者的不同作品组成。报纸不同于图书的主要特点：出版方式上是连续出版；内容上注重时效性，不修订再版，由众多作者作品汇编而成。期刊与报纸的主要区别：其外在区别是期刊装订成册，有封面，开本小于报纸，出版周期一般比报纸长；其内在区别是期刊时效性比报纸弱，稳定性和系统性比报纸强。音像制品与报纸、期刊、图书的区别：表达内容手段不同；物质载体不同；复制方式不同；需要一定播放设备；形态和结构部件不同。电子出版物与音像制品主要区别：电子出版物记录信息全部采用数字代码方式以及载有的信息内容不同。互联网出版物与其他五种出版物的区别主要在出版方式上：复制不必事先进行；复本数量不必

出版物发行基础知识

基础知识：第一章：:道德及其作用 1.道德是依靠社会舆论，传统习惯，教育和人的信念的力量去调控人与人，个人与社会之间关系的一种特殊行为规范。 2.道德氛围三种类型：家庭道德，社会公德和职业道德。 3社会主义道德，是以马列毛邓三为指导，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以“五爱”为要求，把三德建设为着力点。 4.道德的作用： A促进经济社会发展 B促进科学技术和社会生产力发展。 C调整人际关系，维护正常社会关系。 5.道德对利益和矛盾有重要的调节作用，利于维护社会正常秩序。二职业和职业道德 1.职业---是由社会分工而形成的具有特定专业和专门职责，能为从业者带来一定利益的工作。职业有三要素：责，权，利。 2.职业道德---指从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动过程中应遵循的，与其特定职业活动相适应的行为规范。 3职业道德的形式，采取制度，守则，公约，承诺，誓言，条例以至标语口号等。三，职业道德的特点和作用 1，职业道德具有较强的稳定性和连续性，其特点： A适用范围的特殊性。B内容的稳定性和连续性。C表现形式的多样性 2.职业道德的作用 A调节从业人员内部和服务对象间的关系。B维护和提高本行业的信誉C促进本行业的发展。D提高全社会的道德水平。职业道德20字：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 3.出版物发行员工业道德守则内容：自觉遵纪守法，坚持“二为”方针（理想信念，法规纪律修养）追求优质高效，全力奉献精品（职业追求，业务规范修养）崇尚敬业爱岗，提倡自重自尊（职业标准，情感责任意志）注重勤俭办店，实行规范经营（经营方面）讲究文明服务，交易公正平等（服务理念，言行习惯）重视客户利益，言行诚实守信（服务行为）努力专研业务，工作精益求精（知识修养，工作能力）学习现代科技，用于开拓创新（业务素质，工作作风）第二章：出版发行基础知识： 1.出版概念：是将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。 2.出版活动构成要素：编辑，复制，发行。 3.出版活动的性质： A出版活动具有政治性和思想性。B出版活动具有文化性和科技性.C出版活动具有经济性和产业性。 4出版业的性质：是从事出版活动的社会行业，是出版物的出版，印刷，发行，

报刊发行员岗位职责

报刊发行员岗位职责报刊发行员岗位职责一、职责范围 1. 负责解析订户需求，确保每期报刊能够准确无误地送达订户手中； 2. 负责协调处理订户的投诉和退换货事宜，并积极跟踪解决； 3. 定期巡视各区域的报刊销售情况，收集反馈信息并汇总报告，为公司制定销售策略提供数据支持； 4. 协助上级对报刊发行现场管理及流程管理进行监督，并做好相关报表资料的汇总和上报。二、合法合规 1. 严格遵守国家相关法律法规，确保发行、销售等相关工作符合国家相关规定； 2. 严禁向非法网站投放广告，禁止发布违反国家法律法规的内容； 3. 严格管控与报刊销售相关的信息、数据和资料，保障相关信息的使用安全和保密。三、公正公平 1. 不得做出影响公司形象的不公正行为，不得在销售过程中变相提高售价、收取额外费用或以其他方式欺诈订户； 2. 对于订户投诉和退换货事宜，必须保持公正和客观，管理员工不得利用职务之便，从中谋取个人利益。四、切实可行

1. 手续办理简单，操作便捷，保证高效； 2. 运用最新技术手段，提升报刊销售的智能化、自动化水平；3. 报刊销售流程规范化，从中简化流程，提高工作效率，节省成本。五、持续改进 1. 不断探索新的销售和服务模式，逐步完善公司销售和服务流程；2. 汇总并总结销售情况，定期召开销售工作总结会议，指出问题并提出改进方案；3. 积极学习相关技能和知识，提升个人和企业的服务水平、销售水平。本岗位职责应严格遵照相关规定执行，确保工作合法合规、公正公平；时刻关注工作切实可行性及可操作性，持续推动工作的持续改进，不断提高专业、技术水平和服务质量，为公司创造更大价值。

报纸发行基本流程

报纸发行基本流程报纸发行业务知识篇一、报纸发行的基本原则报纸的发行要努力做到“及时、准确、经济、安全”。1及时“及时”是对报纸时效性的要求。报纸进入发行环节必须及时地发运、投递、销售出去。发行环节上出现问题或故障必须及时处理好刻不容缓。“及时”也是对报纸宣传的要求要不失时机地对报纸进行宣传。在报纸征订时节宣传不及时、不到位对报纸的征订大有“人误地一进地误人一年”的可能。“及时”还要求到未来一定时期内的报纸出版发行工作做好充分的准备工作策划出可行性方案供领导参考“凡事先则立不先则废”。2准确准确地计算报纸的印刷数量准确填写印报单准确核验报纸印数可以确保读者需求乂不浪费。发运的准确与投递差错率减少最低水平是保障读者权益、维护报社信誉的大事。3经济以最少的劳动耗费最高的效率办好发行中的每一件事。既不增加读者的负担也不能无谓地增加报社的开支是对发行工作的“经济”要求。4安全安全包括人员、设备和报纸的安全。报纸的发行人员相当一部分人在夜间操作人员的工作安是必须观注的大事。设备、报纸的防火防雨也是最容易出问题的方面。要加强教育制订制度规定应急处理办法加强检查监督防患于未然。二、发行十步曲第一步征订宣传工作内容无论是在平时还是在大收订期间征订宣传都是完成好收订任务的重要前提包括电视、广播、报刊、户外广告等公司统一安排的和由发行员个人完成的宣传活动如投宣传活动如投递宣传单、上门拜访、摆摊设点现场办公等。业务规范及重点1、知己本报及系列报刊的内容、特点、版面设谿、价格等报刊有关的知识各种促销措施及特点。 2、知彼即建设详细的读者档案。对订户的爱好、阅读习惯、文化水平甚至经济状况进行观察、分析和分类。现在的订户为什么订阅本报或系列报刊未来乂有谁会订阅等。 3、知对手报业市场上几种主要报刊的优点和缺点。 4、勤访经常对现订户或准订户上门走访或电话联系征求意见培养感情。 5、勤说无论 3核对投递地址与所分配的站、段是否正确。注意事项投递地址与录入时段分配不符转

邮政报刊发行业务介绍

邮政报刊发行业务介绍邮政报刊发行业务,是指邮政部门利用邮政通信网络点多、线长、面广等特点,将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅、零售等方式发送给读者的业务.中国邮政经办报刊发行业务已有六十多年的历史,据有关资料统计,目前中国邮政发行的报刊达到了1.2万多种,中央与地方的主要报刊基本都委托邮政发行,邮政部门利用自身的优势为方便报刊社和读者提供了多种形式的服务. 一、订阅业务报刊订阅业务流程展示用户订阅报刊的方式可为分： 1．窗口订阅用户可以在任意邮政局〔所〕办理报刊订阅业务,并可随时订阅报刊,即使没有赶上整订期, 也可以办理破月<季>订阅业务. 2．网上订阅用户登录h,填写一份电子订单,邮局就会为您办理报刊订阅手续. 3．订阅用户拨打邮政服务11185,邮局就会上门办理报刊订阅手续.11185同时受理用户咨询和投诉. 4．报刊发行站收订邮政企业委托社会其它单位或个人代办收订. 5．集订分送用户在一个邮局集中为本市不同地区的多名读者订阅报刊,邮局负责按时按址将报刊分别投送给指定读者. 6．第三方订阅主要包括形象期刊和订阅卡. 〔1〕形象期刊形象期刊是为满足现代报刊订阅市场日益凸现的个性化和多元化需求,打破传统订阅报刊理念,将期刊这一传统文化产品与现代商务礼仪与企业广告宣传进行了有机结合,通过第三方支付报刊费用,由邮政投递给目标客户阅读,实现企业宣传、维护客户或者企业文化建设等目的的一种形式. 本项业务主要通过形象期刊的方式为企业服务.形象期刊是指以期刊为载

体,将企业理念、文化、产品和服务等融入期刊当中,邮政企业将期刊按照您的需求投递给特定客户,从而达到品牌宣传、客户维护、市场推广和产品介绍等目的. 邮政从10000余种邮发期刊中,为企业量身定做适合企业目标客户的期刊产品.如特别关注,特别文摘等,目前,已将产品划分为财智专刊、3G专刊、房地专刊、美食专刊、品牌促销专刊、庆典专刊等六大类,用户完全可以根据自身的需要进行选择搭配. 〔2〕报刊订阅卡报刊订阅卡是中国邮政提供的一种指定年度、指定金额的报刊消费卡,具有一定的金融价值与流通功能,可在邮政营业网点订阅报刊.订阅卡可作为员工福利卡、商务礼仪卡、奖品卡、礼品馈赠卡与节日贺卡,是企业实现员工福利和商务交流的极佳选择. 二．零售业务邮政报刊零售专业是邮政报刊发行的基本方式之一,邮政企业以经营各类出版物的批发和零售为主,通过邮政网点、报刊门市部、报刊亭等渠道直接向读者出售报刊或向其他渠道进行批销,分为包销和代销两种经营方式,主要有邮政自办网点销售、委办批销、预约零售和函购四种销售方式. 报刊零售业务流程展示三．报刊发行业务创新与发展趋势信息技术的不断发展以与电信网、广播电视网、互联网三网业务的深度融合,给传统报刊业带来了新的冲击,报刊由单一的纸媒体向多元的复合媒体拓展,传统报刊加快数字化转型,纷纷打造现代报刊新传媒的传播平台,着力构建新形势下的多元传播新格局,形成了报刊全媒体发展的新趋势. 为了适应这种趋势,积极创新发行业务的新模式,中国邮政开办了中邮阅读网〔〕,初步涉足数字化发行. 中邮阅读网由中国邮政主办,凭借中国邮政报刊发行网络、发行资源和品牌优势,在传统报刊发行基础上,运用互联网数字传播技术,为广大读者提供内容丰富的电子期刊、电子图书与有声书城等在线阅读产品.目前涵盖了数万种电子阅读类产品,价值超过千万,并且所有内容均是合法、正版的绿色阅读产品.包括时政、文摘、时尚等1000余种知名畅销期刊；传统相声、名家评书、音乐故事等7000小时有声读物；数百家知名出版的4万余册珍藏图书.

出版物发行员职业资格培训基础知识-2015新华书店招聘

第一部分：基础知识 1，掌握出版物发行员职业道德守则的内容：一、职业道德守则 • 1、职业道德20字： •爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 2、职业道德的两个特点： • A、内容围绕本专业，具有针对性 • B、内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。二，出版物发行员职业道德守则 •自觉遵纪守法，坚持“二为”方针；追求优质高效，全力奉献精品•崇尚敬业爱岗，提倡自重自尊；注意勤俭办店，实行规范经营•讲究文明服务，交易公正平等；重视客户利益，言行诚实守信•努力专研业务，工作精益求精；学习现代科技，勇于开拓创新 2，了解出版的概念和性质，熟悉出版活动的构成要素。 1、出版概念－是将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播。 • 2、出版活动构成要素：编辑、复制、发行。分别形成精神和物质产品生产和商业流通三个阶段。三阶段实现各自的社会价值。 • 3、出版活动的性质： • A、政治性和思想性 B、文化性和科技性 C、经济性和产业性 3，熟悉出版业的性质、特点和构成 1、出版业的性质－是从事出版活动的社会行业，是出版物的出版、印刷、发行或传播，以及相关社会经济活动的总称。 • 2、特点：首先是文化事业，具有意识形态属性；其次是文化产业，具有经济属性；要追求社会效益和经济效益的最佳结合。 • 3、出版业的构成： •出版－报社期刊、出版社、互联网 •印刷－印刷厂、音像和电子出版物的复制厂 •发行－总发、批发、零售 •制作－内容技术加工为母版的单位 •其他－教育、科研和社团 4，掌握我国出版物发行工作的性质、指导思想和方针原则 1、出版物发行工作的性质：出版物是人类知识信息的载体，具有精神产品的文化宣传属性，是文化宣传工作；又以商品形式进入市场，货币交换，又具有商品属性，又是商业工作。是两个属性的统一。 • 2、出版物发行工作的指导思想：马列、毛邓、三个代表和科学发展观为指导 • 3、发行工作的方针原则：”两为”，为人民服务，为社会主义服务；“双百”；“两用”；勤俭节约，开拓创新“

报刊发行专业经验材料

报刊发行专业经验材料近年来，随着信息技术的不断发展和多元化的信息获取渠道，报刊的发行形式和方式也在不断变化。但是作为传统媒体，报刊依然是获取信息、了解世界、提高素质的重要渠道之一，也是传播社会文化、促进文明进步的有效手段。如何做好报刊发行工作，成为了报刊行业的一个重要课题。我是某报刊的一名发行专员，从业多年，通过实践积累了一些宝贵的经验。下面，我就从报刊发行的几个关键环节，谈谈一些我在工作中学到的心得。一、客户拓展和维护客户拓展是报刊发行工作的前提，也是关键。拓展客户必须要有一个系统完善的收集、整理客户信息的体系。多搜集一些开户信息，多对接一些渠道，带来的回报是非常可观的。拓展客户还需要终身学习与坚持。不同的行业、品牌的客户需求不一样，所以我们要不断地学习相关产品、市场动态等信息，定期与客户沟通交流、了解客户的需求和意见，及时调整、优化工作计划和服务体系，以满足客户的需求。对于初次联系的客户，我们要主动去了解他们需要什么样的报刊，适当为他们推荐一些相关的产品或者服务，根据客户需要的报纸语言种类，为他们提供专业的服务，让他们体验到我们的优良的服务后，自然会产生签署合同的想法。

维护好老客户是报刊发行工作的重点。要想让客户持续合作，首先我们需要保证报纸的品质可靠、内容优质，让客户的信息渠道不断畅通。除此之外，我们还要注重与客户的沟通和建立互信机制。及时回复客户的咨询、建议和反馈，跟进服务整个流程，处理好售后问题等，都是维护与客户关系的主要手段。在与客户的交流中，不断进一步了解他们的需求和心理预期，及时的向上级反馈客户的相关信息，帮助上级制定相应的销售策略，也是非常重要的。二、销售策略的调整销售策略调整是报刊发行的重要环节之一。不同的市场状况、客户需求等，都需要我们根据实际情况及时进行调整。比如，针对市场热点或者季节性需求，我们可以推出相应的产品套餐和活动，满足客户的不同需求。还可以依据不同的年龄、性别、职业等因素，针对不同客户推出不同的营销策略。如推出订购超过一定年限的客户，我们会送他们一些实用的礼品或者优惠，以此增强客户黏性和忠诚度，同时拉动销售额。在销售策略的调整中，我们还需要注重数据分析和评估。通过销售数据分析，可以更好地掌握市场和客户的信息，评估和优化销售策略，提高工作效率和协同效应。及时的反馈处理客户的购物体验，把顾客满意度提高到最高极限，才能让顾客长期合作，形成稳定性的客源。三、网络化、规范化经营对于报刊发行行业而言，网络化是发展的大势所趋，也是发展的趋势之一。对于报刊行业来说，网络化主要体现在两个

报刊发行业务知识精简

1/7 报刊业务知识一、报刊发行业务概述（一）、报刊发行业务的概念报刊发行业务：是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网联系用户广泛、传递迅速的特点，与报刊出版单位签订邮发合同，将其出版的报纸杂志以订阅或零售的方式发送给读者的业务。（二）、报刊发行业务的性质 1、具有强烈的政治性 2、具有商业性（三）、报刊发行工作的特点 1、种类多 2、变动大 3、时限紧 4、连续性强 5、牵涉面广（四）、报刊发行方式订阅、零售、批销、代销、赠阅和交换、贴报。（五）、报刊发行的组织机构和职责分工 1、报刊发行管理组织机构

实行分级管理： 2/7 —国家邮政局 —省（自治区、直辖市）邮政局 —市（县）邮政局 2、报刊发行业务组织机构按照它们在报刊生产过程屮所处的地位和责任不同，可划分为: 省局、订销局、邮区屮心局、发报刊局 3、报刊发行业务组织机构职责分工 ⑴省局（及其授权委托单位）：负责报刊接办，接办局负责出版物的接办、目录制作及变动。省局负责报刊目录及变动审核、报刊款结算、长期款的集屮和管理、直封单位管理、机构代码应用维护等。 ⑵订销局：负责报刊宣传、收订、缴款、结算、对帐、进口分发、投递、查验、段道维护和零售。 ⑶邮区屮心局：负责报刊的制签、分发、运输、查验和分拣封发关系应用维护。 ⑷发报刊局：负责汇总印数、通知印数、制签、分发交运、查验和报刊款结算。（六）、报刊发行的生产过程就是各种报刊从向读者宣传、组织收订到向订户投送（零售）的过

程。它是全程全网的联合作业，主要由报刊接办、宣传、收订、

缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售等十二个环节组成，由省局、订销局、发报刊局、邮区中心局等四个部门共同完成。 3/7 二、报刊发行的基础知识（一）、报刊的分级、分类 1、分级：屮央级报刊省、自治区、直辖市级报刊地市级报刊县级报刊 2、分类⑴、按出版地区分：本埠、外埠、进口、进口中文版、分印报刊⑵、按刊期分：报纸：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周二报、周报、旬报、半月报、月报杂志: 周二刊、周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。（二）、报刊目录

出版物发行员基础知识

基础知识单选 1、不依靠（A）的力量去实现其功能。 A国家法律 B传统习惯 C教育D社会舆论 2、道德是以（C）作为标准 A人际关系B个人喜好C善恶观念D法律条文 3、道德分三种类型，即家庭道德、社会公德和（C） A伦理道德B个人修养C职业道德D生活规范 4、下列要素中不属于职业要素的是（B） A职业职责 B职业素质C职业权利D职业利益 5、“职业道德20字”不包括（C） A、爱岗敬业B诚实守信C服务社会D办事公道 6、以下关于出版物发行员职业道德守则的说法，不正确的是（B） A、出版物发行员职业道德守则是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则 B出版物发行员职业道德守则只是个人的道德要求 C出版物发行员职业道德守则是出版物发行职业道德要求的具体体现 D出版物发行员要努力钻研业务，工作精益求精 7、“追求优质高效，全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于（B）的基本要求A出版物发行员业务素质和工作作风方面 B出版物发行员职业追求和业务规范方面修养 C培养和提高从业者职业标准、情感、责任、意志方面修养 D经营方面 8、所谓出版是指将作品编辑加工后经过（C）向公众发行或传播。 A处理B排版C复制D打印 9出版业包括（C）和出版产业两个部分 A出版教育B出版机构C出版事业D出版管理 10.下列单位中（C）不是出版业的组成部分 A报社B互联网出版机构C造纸厂D出版教育机构 11以下关于我国出版业发展历史的描述，正确的是（D） A中国文字起源于距今3000多年前 B在距今3000多年前，我国开始用甲骨文写文字 C公园7世纪，毕昇发明了活字印刷术，使印刷技术产生了革命性变革 D文字的方明和文化的发展，是出版产生的前提和基本条件

出版物发行员知识完整考试题库(含答案)

出版物发行员知识完整考试题库(含答案) 2020年出版物发行员知识考试（含答案）一、单选题 1．在促销时，应根据企业的（C）及财力确定促销组合。 A.发展战略 B.影响力 C.营销目标 D.品牌形象 2．用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（C）。 A.上部 B.中部 C.根部 D.外部 3．用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（C）。 A.上部 B.中部 C.根部 D.外部 4．用灭火器进行灭火的最佳位置是（Ｃ）。 A.下风位置 B.离起火点10米以上的位置 C.距离起火点3-5米的上风或侧风位置 D.距离起火点10米以上的上风位置 5．扑救火灾最有利的阶段是（Ａ）。 A.火灾初起阶段 B.火灾发展阶段 C.火灾猛烈燃烧阶段 D.火灾发生爆炸阶段

6．必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对（D）作为奋斗目标，依靠人民创造历史伟业。 A.富裕生活的向往 B.丰富物质文化生活的向往 C.党和国家的期盼 D.美妙生活的向往 7．意识形态“三个事关”：在全国宣传思想工作会议上指出，意识形态工作是党的一项极端重要的工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关（A）A.民族凝聚力和向心力B.人心向背C.民族凝聚力D.民族大义 8．理论事情“四大平台”:马克思主义理论研究和扶植工程、中国特色社会主义理论体系研究中心、马克思主义学院（D） A.影视宣传阵地 B.图书报刊行业 C.党的宣传阵地 D.报刊网络理论宣传阵地。 9．进货时，要根据当地（B），选择适销对路的品种。 A.地区特性 B.出版物市场需求特性 C.居民消费水平 D.市民文化程度 10．下列有关根据出版物的特点制订不同的渠道方案的说法，不正确的是（D）。A.若出版物品种消费者对象宽广，宜选用多级渠道

报刊发行工作总结(共10页)

报刊发行工作总结 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 篇一：党报党刊发行工作情况汇报党报党刊发行工作情况汇报太湖县党报党刊发行工作情况汇报党报党刊是社会主义意识形态的重要阵地，做好党报党刊的发行工作，关系到我党的执政地位和执政能力，是我们义不容辞的政治任务。为确保发行任务的全面完成，我县按照中央、省、市的部署，县委于11月3日专门下发了《关于做好全县20xx年度重点党报党刊征订发行工作的通知》，对做好20xx年度党报党刊的征订发行工作提出了明确要求，对各单位各乡镇的发行任务进行了认真详细的分解。并于11月4日召开了由县委主要领导主持的全县党报党刊征订发行工作会议，对发行工作进行了具体部署，要求各乡镇各单位务必从提高党的执政能力，巩固党的执政地位的战略高度，理直气壮地抓好党报党刊的征订工作，确保不折不扣地按时完成征订任务。针对今年我县行政区划调整，乡（镇）直属单位大幅度减少、报刊发行任务重等不利因素，我县对党报党刊征订工作提出如下要求：

一、加强领导，确保党报党刊发行工作顺利进行，我县成立了由县委主要领导、各相关部门精兵强将组成的党报党刊发行领导小组，负责全县党报党刊征订发行工作的督促检查。各级党委和政府主要领导作为党报党刊发行工作第一责任人亲自部署；分管领导亲自抓；党委和政府有关部门密切配合，指定专人负责。县委宣传部将党报党刊的征订工作作为年末的主要工作抓紧抓实，及时协调和解决发行工作出现的困难和问题。县委继续实行督查制度、通报制度和谈话制度，对发行工作定期进行通报排队，对那些重视不够，工作不力，任务完成不好的乡镇和单位，予以通报批评。要求各级党委和政府一定要把党报党刊的征订发行工作作为一项政治任务，摆上重要议事日程，做到思想认识到位，组织领导到位，工作措施到位，确保党报党刊发行工作顺利推进。二、明确重点党报党刊订阅范围和征订对象，：《人民日报》、《求是》杂志、《安徽日报》、《江淮》杂志要按照中央和省委、市委文件规定订阅到位，《安庆日报》是市委机关报，我们要求全县各地各部门要把《安庆日报》征订发行工作当作硬任务来完成，要订阅到城镇街道社区居委会、学校班级、共青团支部、教研室、宾馆、饭店、招待所的客房，解放军武警部队排以上干部，以及全县各级各部门各单位的（科）室和领导干部，全县乡镇副科级实职以上领导干部每人都要订阅一份《安庆日报》；全县所

报刊业务员理论知识考试大纲

报刊业务员理论知识考试大纲一、知识范围和要求 1、五级第一章概述第一节邮政通信的性质、特点和任务掌握：邮政通信的性质、特点、任务和服务方针。第二节邮件的生产传递过程熟练掌握：邮件的生产传递过程、环节与内容。第三节邮政职业道德掌握：邮政职业道德的定义、特点、要求与内容。熟练掌握：报刊业务职业守则。第二章邮政业务基础知识第一节我国邮政业务开办的种类掌握：邮政业务开办种类及各项业务的特点。

第二节国内邮件业务基本知识掌握：国内邮件业务分类与划分、准寄范围及内容。第三节三项基本制度熟练掌握：三项基本制度、工作环节及内容。第三章法规知识第一节法规掌握：《中华人民共和国邮政法》订立情况与基本内容。国内统一刊号（国内统一连续出版物号）定义、构成。熟练掌握：《中华人民共和国消费者权益保护法》订立情况与基本内容。邮政企业经营报刊发行业务的法律依据。第二节邮政专用品管理使用规定掌握：邮政专用品的构成、使用范围与管理规定。

第三节邮件安全保密规定熟练掌握: 安全保密事项及内容，保密守则。第四章邮政编码及邮政通信地理第一节邮政编码掌握：各邮区（省市、大区）编码划分与其代表代号。熟练掌握：我国邮政编码的概念、制定组成、结构特点。第二节邮政通信地理掌握：我国地理位置、疆域、行政区域及划分，省（市、自治区）和省会的全称、简称、省会（首府）所在地，铁路运输特点及主要铁路干线名称、途经省市，公路、水运、航空运输特点。邮区中心局体制概念、内涵、功能与一、二级邮区中心局名称、数量。熟练掌握：邮政通信网概念，邮路及分类、内

出版物发行员考试：出版物发行员考试知识点(最新版)_0.doc

出版物发行员考试：出版物发行员考试知识点（最新版）考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、填空题存货周转次数是（）被平均存货所除得到的比率。本题答案：销售成本本题解析：销售成本 2、问答题出版物市场细分可分为哪三个阶段？本题答案：⑴要确定市场细分标准。 ⑵要将市场按选定的细本题解析：⑴要确定市场细分标准。 ⑵要将市场按选定的细分标准进行细分。 ⑶要评价子市场在目前及未来的吸引力。 3、判断题市场细分的划分对象既可以是现实市场，也可以是虚拟市场。本题答案：错本题解析：暂无解析 4、问答题《中华人民共和国保守国家秘密法》规定的国家秘密包括哪些秘密事项？本题答案：⑴国家事务的重大决策中的秘密事项。 ⑵国防建姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

本题解析：⑴国家事务的重大决策中的秘密事项。 ⑵国防建设和武装力量活动中的秘密事项。 ⑶外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。 ⑷国民经济和社会发展中的秘密事项。 ⑸科学技术中的秘密事项。 ⑹维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项。 ⑺其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。 5、填空题出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和（）。本题答案：七不同本题解析：七不同 6、填空题出版物宣传稿主题的凝结与提炼的表现形式是（）本题答案：标题本题解析：标题 7、填空题以中图法为依据的出版物发行分类，《马克思主义哲学》应归入（）类目。本题答案：哲学理论本题解析：哲学理论 8、问答题简述出厂成品收货的主要任务。本题答案：（1）根据有关订进单据及收货计划，安排堆码货位，做好依本题解析：（1）根据有关订进单据及收货计划，安排堆码货位，做好依好准备工作。（2）检验出版物印装质量和出厂包装规格质量，清点数量，做好收货检验工作。（3）在验收中发现质量不合格，可以拒收；发现数量不足，应及时向生产厂反映，要求补齐。（4）对入库或待发出版物，做好实物的转移工作。 9、判断题发行进口出版物的，必须从依法设立的出版物进口经营单位进货；其中发行进