零售药店的经营策略企业的三大经营策略

零售药店的经营策略企业的三大经营策略1市场营销战略的概念和分类

11市场营销战略的概念

市场营销战略的目的在于动员企业资源在营销战术上先声夺人，并把企业的全部资源纳入统一的战略轨道，这有助于企业营销战术的效能在不受既定目标约束的情况下得以最大限度地发挥。

12市场营销战略的分类

市场营销战略可分为4类。第一类为侧翼战略，指企业采取的避开行业领导者的领先市场，从侧翼发动“奇袭战”，占领市场空隙的策略;第二类为游击战略，指规模较小的企业采取的在市场上选择一块足以防御，而其他企业难以进攻或不愿进攻的市场部分的策略;第三类为防御战略，指行业领导者为捍卫自己的市场领先地位，采取的不断完善自我和阻止其他企业进攻，以保持其市场占有率的策略;第四类为进攻战略，指规模较大的企业通过分析行业领导者的力量状况，采取的选择行业领导者力量薄弱之处或在一条较短的战线上发动进攻的策略。

2市场营销战略的制订和实施

21市场营销战略的制订

211选定市场营销目标：企业根据自身的能力，结合对营销环境的分析，去发现能充分发挥企业优势的有利机会。营销环境包括微观和宏观两部分，微观环境参与者包括企业本身、供应商、顾客、竞争者和公众，宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术因素、政治法律因素和

社会文化因素。企业通过对营销环境的分析、评价，拟定对策，选定营销

目标。

212确定市场营销战术：战术即为创意，是一种竞争性的心理上的进

攻角度[2]。选择的营销战术必须在整个市场竞争中具有某种独到之处或

优势，还必须针对消费者的心理攻击点，即在消费者心目中保持一种能使

企业的市场营销计划得以有效实施的进攻位置。

213制订市场营销战略：将具有竞争优势的营销战术转化为营销战略，努力使营销战术与企业组织机构融为一体，成为企业的主要营销战略观念，并保证这种活动的持续性。此外，制订战略的重点在于改变企业内部因素，而不是企图改变企业外部环境。

制订战略时应遵循一致性原则和单一性原则，即在营销战术转化为营

销战略过程中，必须保证有一个一致性的市场营销方针，并从对手最薄弱

的地方着手，集中精力于一个单一有力的销售行动，并淘汰难以施行和效

果不佳的营销战略。

22市场营销战略的实施

企业的营销战略一旦确定，就应该着手制订营销计划，选择行之有效

的方法实施。但市场不是一成不变的，企业应分析潜伏于人们头脑中的想

法和观念，并积极而巧妙地加以利用，对营销战略进行适当的调整。

3药品零售连锁企业的市场营销战略

药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店，

在同一总部的管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离、

规模化管理组织形式的零售企业[4]。药品零售连锁企业可以根据自身的

规模、实力，采取相应的市场营销战略。

31侧翼战略的应用

药品零售连锁企业最大的竞争对手是医院药房。长期以来，人们形成了“到医院就医，在医院药房取药”的思维模式，而不习惯到零售药店进行处方外配，只有在患小病时优先选择直接到零售药店购药。药品零售连锁企业作为具有先进经营模式的零售药店，可以充分发挥自身优势，采取侧翼战略，吸引医院药房的潜在消费者到连锁药店购药，以提高药品终端市场的份额。

311低价侧翼战略：我国医院药房的药品一般采用最高零售价，这是由医院进药数量有限和行业垄断地位决定的。而药品零售连锁企业具有规模化经营的特点，能以较低价批量进购药品，在保证盈利的前提下，可运用成本导向法和需求导向法，制定出低于医院药房的药品销售价格。

312老顾客档案侧翼战略：据了解，我国一些小型药品批发站点也为人们提供小批量批发药品服务。由于医院药房有凭处方取药的限制，而处方的药量一般仅为几天，故一些患慢性病或治疗周期长的患者出于经济考虑，趋向于到批发站点购买所需药品。但我国《药品流通监督管理办法》第12条规定：未经批准，药品批发企业不得从事药品零售业务;药品零售单位不得从事药品批发业务。显然，这些药品批发站点的行为不合法，迟早会被取缔。药品零售连锁经营企业可以通过开展建立老顾客档案业务，对连续购买同种药品的老顾客给予价格优惠，并制订优惠数量级别和价格标准。

313多元化经营侧翼战略：医院药房只供应药品和部分保健品。药品零售连锁企业则可以不受限制，经营药品以外的物品，如食品、健康护理用品、美容化妆品、休闲娱乐用品、家庭日用小商品等，而且还可以开展其他业务，如深圳海王星辰连锁药店就开办了兼营彩扩业务的药店。开展

多元化经营不仅可以满足消费者的多种需求，还可以找到新的经济增长点，维持企业的生存和发展。

32游击战略的应用

我国医院药房具有固定的消费群体，而大型药品零售连锁企业则具有

资金的优势，因此，中、小型药品零售连锁企业可以采用游击战略，避开

激烈的竞争，开拓自己的市场空间。

321地域游击战略：我国医院一般都设在城镇，大型药品零售连锁企

业的连锁门店也大多集中在城市繁华地段，而乡村尤其是边远山区几乎没

有医院，有的只有卫生站，大型药品零售连锁企业也很少涉足。中、小型

药品零售连锁企业由于资金有限，可以避开经营费用较高的城镇地区，发

挥自身小巧灵活的经营优势，在农村开设连锁药店。例如，2000年9月

成立的民营企业广东柏康连锁药店就将农村作为根据地，所开设的40多

个门店全部深入村一级农村腹地，取得了可喜的销售业绩[5]。

322建立同盟军战略：中、小型药品零售连锁企业可以相互结成地区

游击同盟军，进行优势互补。通过联合招标采购，降低药品购进价格，制

定统一的药品零售价;通过配送中心药品资源共享，保证药品经营种类的

齐全。如此一来，即可提高中、小型药品零售连锁企业的市场占有率和盈

利水平。

33防御战略的应用

规模大的药品零售连锁企业要想保持领先地位，必须不断扩大经营规模，运用先进技术完善经营管理，并采取有效的手段阻止其他竞争者威胁

性的进攻。

331一体化发展防御战略：大型药品零售连锁企业可以采取后向一体

化战略。“后向”指企业的药品供应系统：“后向一体化”指兼并药品批

发企业，使其成为自己的配送中心，缩短药品分销渠道，有效控制药品的

购销成本。尤其是实施跨地区经营的大型药品零售连锁企业，可以跨地区

兼并市、县级药品批发企业，将其改组为其区域性药品配送中心。

企业也可以采取前向一体化战略。“前向”指企业的药品销售系统：“前向一体化”指以收购兼并、加盟经营、特许经营的方式，将规模小的

独立药店纳入自己的连锁体系，对其进行统一管理，包括药品配送、人员

培训、财务控制，以提高企业连锁规模，实现品牌无形资产的迅速扩张。

企业还可以采取水平一体化战略。“水平”指同类型企业：“水平一

体化”指以控股、合作的方式与其他具有特殊优势的药品连锁企业合并，

提高市场占有率和经营利润。如以经营西药为主的大型药品零售连锁企业，可以与具有经营中药或保健品优势的连锁企业联手，提高市场竞争力。

332物流信息化管理防御战略：物流是指商品实物的流通，包括运输、装卸、储存、保管、配送等活动，反映商品时间和空间位置的变换，是企

业扩大销售、降低成本、取得竞争优势的关键因素。对药品零售连锁企业

来说，适时适量的药品储存，可以为企业创造批量采购的条件;及时准确

的药品配送，可以为企业维持正常的经营秩序。随着信息技术的发展，大

型药品零售连锁企业可以对物流进行信息化管理。可以采用药品条形码微

机管理，对药品的进购、配送、销售进行微机控制，将分店销售药品的数

据自动转为供货信息，由配送中心根据分店供货信息制订配送方案，再由

总部根据配送中心的药品储存情况拟订药品进购计划。物流信息化管理可

以有效提高企业的经营效率和资金利用水平。

333品牌防御战略：大型药品零售连锁企业可以利用规模经营优势和

已有的企业声誉，将所销售的药品赋予自己特有的品牌，在药品包装上贴

附具有企业标志的防伪标识，并对消费者承诺所销售药品的质量。企业员

工还应佩带印有企业标志和技术职称的胸卡上岗。品牌防御战略不仅有利

于企业的广告宣传，可以提高企业的知名度，巩固企业的领先地位，还能

够有效地增强消费者对企业的信任度和忠实度。

334宣传广告防御战略：医院药房附属于医院，很难单独进行广告宣传，而大型药品零售连锁企业可利用自身的资金优势，开展各种企业形象

的宣传活动，提高企业的知名度进而提高经济效益。企业可开展各种公益

活动，如开展各种名义的募捐、下乡送药等公益活动，并以新闻报道的形

式在广播、报纸上对活动进行宣传，企业可选择电视、电台、报刊、路牌、霓虹灯、灯箱、橱窗、公交车身等各种媒体相互协调宣传企业形象。通过

广告宣传，可有效巩固企业的行业领先优势，提高企业的市场竞争实力。

34进攻战略的应用

341单一战线进攻战略：一些经营品种具有特色的药品零售连锁企业，可以充分发挥自身的独特优势，在特定领域占据领地。以经营传统中药为

主的老字号药店，可利用在民族药业中的优势，集中精力开拓国内、国际

市场，努力提高经济效益。如北京同仁堂、杭州胡庆余堂和李宝赢堂在杭

州商场设立中药材专柜，取得了良好宣传效果;吉林大药房在开拓国际市

场上跨出历史性的第一步，与美国世界博爱药业集团协商签订了在美国开

设吉林大药房连锁店的合同，计划在美国加州开设两个连锁店，主要经营

吉林长白山名贵中药材和符合美国FDA标准的中国药品、保健品。

零售药店的经营信息

中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年)，

是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。当时，王安石基于变法派内部分裂，爱子王雯英年早逝，尤其是自己久病缠身，决定辞职而归隐山林。临别政坛，他命人在首都开封创设一家"太医局熟药所"，也叫"买药所"，可以说，它就是现代中药店的前身。药店对联:"药灵只在症能对。人健何妨吾亦闲。"(《载敬堂集·江南靖士联稿·药店》)随着年代的延伸，社会

分工的细化，制药和卖药渐渐分离，从而出现了现代意义上的药店，专以卖药为业。

英文:pharmacy，chemit'hop

1.出售药品的商店。销售药材的店铺。

药店是指零售药品的门市。药店销售催眠药、感冒药、泻药、退烧药等各种药品，以方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康。

中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年)，

是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。当时，王安石基于变法派内部分裂，爱子王雯英年早逝，尤其是自己久病缠身，决定辞职而归隐山林。临别政坛，他命人在首都开封创设一家"太医局熟药所"，也叫"买药所"，可以说，它就是现代中药店的前身。

在王安石变法期间，各地曾多次发生自然灾害。他虽然表示"夭变不

足畏"，但看到那么多病人痛苦的样子，常常深感不安。尤其是当他得知

病者缺医少药，有些人又乘机制造和贩卖假药时，更是百感交集。这时，有人提出建议:应成立一个专门机构，一方面研制一定规格的各种剂型成药，如丸、散、膏、丹，由国家专利出售，不许个人或其他部门私自制作;一方面在水旱疫疠之灾时，给百姓发放药剂。王安石听罢大喜，当即采纳了意见，并组织专门人员落实。

"太医局熟药所"成立后，大大方便了病人，也为政府赢得了丰厚的利润，受到了朝野的一致赞许。所以，王安石变法虽然以失败告终，但"熟

药所"的"生意"却一直保持着良好的发展势头。到宋徽宗崇宁二年(公元1103年)，药所已增开到七所。几年后，五所"熟药所"更名为"医药惠民局"，两所"修合药所"更名为"医药和剂局"。与此同时，类似的药局犹如

雨后春笋，迅速出现在全国各地。

再后来，由于社会分工的细化，制药和卖药渐渐分离，从而出现了现

代意义上的药店，专以卖药为业。

食品药品监督管理局,药店经营必须持有药监局颁发的药品经营许可证,从业人员需持有上岗证

创立于康熙八年(1669年)，创始人乐显扬(号尊育)，原籍宁波，其

先世以铃医为业，创始人乐显扬曾任清太医院吏目。同仁堂开设后，获得

宫廷信任，包揽内府用药，雍正年间且规定太医院御药房用药由同仁堂代制。该店经营饮片配方及成药，所制成药，除根据家传秘方及民间验方外，尚有清宫御方，其选料十分认真，据传每年祁州药市开市时都先让同仁堂

挑选，然后才敞开买卖，炮制严格按照"炮制虽繁，必不敢省人工;品味虽贵，必不敢减物力"的祖训，工艺方面从不马虎，因此产品质量一贯优良。如安宫牛黄丸、乌鸡白凤丸、活络丹等远近闻名，誉满中外，在北京中药界，以"乐家老铺"同仁堂最为有名，乐姓除此总号外，在京尚有宏仁堂、

怀仁堂、永仁堂、沛仁堂等10余家店，均为乐姓各分支所设。另外还在

上海、天津、南京、济南、汉口、西安、长沙、福州等地设有分店。

创建于乾隆末年，创始人孙掁兰，山东招远人，游方郎中。先开一小

药铺卖闻药(供鼻闻，有清香爽身作用)。以后掁兰之孙三明为抵制日本闻药"宝丹"，竞夺华北市场，研制成新型闻药"避瘟散"。后为抵制日本闻药

"仁丹"，又研制成"无极丹"。于是该店声名大扬，生意日益兴隆，在天津、太原开设分店，今仍保持原店名。

创立于康熙初年，创始人为劳澄，最初是一家无店名的小药铺，至乾

隆四十年(1775)始定名为劳九芝堂，除经营饮片外，还自制成药，获利颇丰。但由于资金被劳氏家族大量抽走，使该店业务发展受到不利影响，虽

经营时间达二三百年，始终未开设一处分店，店内的制药部门始终为手工

操作，新中国建立后该店制药部分与他店合并改组成九芝堂制药厂，门市

则专营成药。

由雷大升于雍正十二年(1734)创设。雷大升，字允上，吴县人，祖籍

江西，知医术，积有不少验方，对制备丸散有独到研究。所制六神丸、小

金丹、行军散等均名扬于世，其中六神丸治疗喉蛾、烂喉丹痧、疮疡肿痛，民间传颂有神效，尤为有名，雷对其名牌处方，进行过多次研究修改，选

料加工极为精细，因其质量优良，赢得病家信任。乾隆四十四年(1779)，

雷死后，其后裔继承其业，并于咸丰十年(1860)在上海开设雷允上药店。

在同治十三年(1874)筹设，光绪四年(1878)正式营业。创办人胡雪岩，名光墉，原籍安徽绩溪，是当时有名富商。胡庆余堂经营饮片及成药，自

制丸散膏及胶露油酒，十分讲究药品质量，在药店大厅内有一"戒欺"匾，

为胡雪岩所书，并有题跋:"凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为

万不可欺。余存心济世，誓不以劣品弋取厚利。惟愿诸君心余之心，采办

务真，修制务精"。该店选料精良，对成药制作有严格要求，生产环境力

求洁净，故其产品质地优良，疗效可靠，行销全国各地，享誉海内外，人

誉之为"江南药王"，与北京同仁堂并称。

我国一些老字号的中医药店，多以"堂"相称，诸如"济生堂"、"同仁堂"、"长春堂"、"四知堂"等。以致有些药店沿变到后来发展成制药厂，

仍然保留着这些老字号。如北京的"同仁堂"、天津的"达仁堂"、杭州的"胡庆馀堂"、石家庄的"乐仁堂"、安阳的"明善堂"等，至今仍名扬四海内外。

中医药店为何称"堂"呢这还得从医圣张仲景说起。张仲景在任长沙太守期间，正值疫疠流行，许多贫苦百姓慕名前来求医。他一反封建宫吏的官老爷作风，对前来求医者总是热情接待，细心诊治，从不拒绝。开始他是在处理完公务之后，在后堂或自己家中给人治病;后来由于前来治病者越来越多，使他接应不暇，于是他干脆把诊所搬到了长沙大堂，公开坐堂应诊，首创了名医坐大堂的先例，他的这一举动，被传为千古佳话。

后来，人民为了怀念张仲景，便把坐在药店内治病的医生通称为"坐堂医"。这些医生也把自己开设的药店取名为"某某堂药店"，这就是中医药店称"堂"的来历。

零售药房经营现状及对策研究

零售药房经营现状及对策研究 随着人们健康意识和医疗需求的增加，药品需求呈现出不断扩大的趋势。零售药房作 为医药行业中的一个重要组成部分，具有承担药品销售、服务、咨询等职能的重要角色。 本文将分析目前零售药房经营现状，并提出应对策略。 1.价格竞争加剧 随着市场竞争的加剧，零售药房之间的价格战愈演愈烈，价格打折、促销活动等手段 被广泛使用，导致药品毛利率不断下降。 2.资金压力增大 由于药品进价上涨、安全库存增加等原因，零售药房的营运成本不断提高，加之收款 周期长、账期难以拿捏等问题，导致经营现金流压力加大。 3.医保政策影响 医保政策对于零售药房的药品销售价格进行约束，转移了更多的利润给医保系统，进 一步压缩了医药零售商的利润空间。 4.监管压力上升 国家食品药品监管部门对于药品流通环节的监管力度越来越大，加强了药品流通环节 的整体风险控制，一方面增加了企业的运营成本，另一方面也加强了企业的整体风险管 理。 二、应对策略 1. 多元化经营 丰富自身经营业务，进一步扩大业务范围，开拓市场前景。例如，可以开拓网上销售、家庭护理、保健品销售等业务，提升产品差异性，获取更多的销售机会。 2. 加强药店服务 提高服务质量，树立品牌信誉。可以通过推出增值服务，如体检、居家养老、疫苗预 防等服务，增强药店的竞争性，获得更多的用户青睐。 3. 构建集采体系 实行协作采购，缩小采购成本。联谊药店可以通过集采，减少库存压力，提高交易效率，进一步降低经营成本。

4. 提升管理水平 加强现有的管理体系和流程，涵盖商品采购、库存管理、验货出库、销售跟踪服务等方面。细化经营管理流程，提高人员流程效率，降低流转费用。 5. 加强人才培养 培养一支营销精英队伍，提高服务水平，提升经营专业水平。可以通过精选人才、制定职业发展规划、提供培训机会等方式来提高员工专业素质。 总之，面对复杂多变的市场环境，零售药店需要不断深化自身改革，打造多层面的竞争优势，实现快速发展。

零售药店的经营策略企业的三大经营策略

零售药店的经营策略企业的三大经营策略1市场营销战略的概念和分类 11市场营销战略的概念 市场营销战略的目的在于动员企业资源在营销战术上先声夺人，并把企业的全部资源纳入统一的战略轨道，这有助于企业营销战术的效能在不受既定目标约束的情况下得以最大限度地发挥。 12市场营销战略的分类 市场营销战略可分为4类。第一类为侧翼战略，指企业采取的避开行业领导者的领先市场，从侧翼发动“奇袭战”，占领市场空隙的策略;第二类为游击战略，指规模较小的企业采取的在市场上选择一块足以防御，而其他企业难以进攻或不愿进攻的市场部分的策略;第三类为防御战略，指行业领导者为捍卫自己的市场领先地位，采取的不断完善自我和阻止其他企业进攻，以保持其市场占有率的策略;第四类为进攻战略，指规模较大的企业通过分析行业领导者的力量状况，采取的选择行业领导者力量薄弱之处或在一条较短的战线上发动进攻的策略。 2市场营销战略的制订和实施 21市场营销战略的制订 211选定市场营销目标：企业根据自身的能力，结合对营销环境的分析，去发现能充分发挥企业优势的有利机会。营销环境包括微观和宏观两部分，微观环境参与者包括企业本身、供应商、顾客、竞争者和公众，宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术因素、政治法律因素和

社会文化因素。企业通过对营销环境的分析、评价，拟定对策，选定营销 目标。 212确定市场营销战术：战术即为创意，是一种竞争性的心理上的进 攻角度[2]。选择的营销战术必须在整个市场竞争中具有某种独到之处或 优势，还必须针对消费者的心理攻击点，即在消费者心目中保持一种能使 企业的市场营销计划得以有效实施的进攻位置。 213制订市场营销战略：将具有竞争优势的营销战术转化为营销战略，努力使营销战术与企业组织机构融为一体，成为企业的主要营销战略观念，并保证这种活动的持续性。此外，制订战略的重点在于改变企业内部因素，而不是企图改变企业外部环境。 制订战略时应遵循一致性原则和单一性原则，即在营销战术转化为营 销战略过程中，必须保证有一个一致性的市场营销方针，并从对手最薄弱 的地方着手，集中精力于一个单一有力的销售行动，并淘汰难以施行和效 果不佳的营销战略。 22市场营销战略的实施 企业的营销战略一旦确定，就应该着手制订营销计划，选择行之有效 的方法实施。但市场不是一成不变的，企业应分析潜伏于人们头脑中的想 法和观念，并积极而巧妙地加以利用，对营销战略进行适当的调整。 3药品零售连锁企业的市场营销战略 药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店， 在同一总部的管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离、 规模化管理组织形式的零售企业[4]。药品零售连锁企业可以根据自身的 规模、实力，采取相应的市场营销战略。

药品零售行业的营销策略与促销手段

药品零售行业的营销策略与促销手段药品零售行业作为医药产业链的重要环节，面临着激烈的市场竞争 与不断变化的消费需求。为了提高市场竞争力并满足消费者的需求， 药品零售企业需要制定有效的营销策略与促销手段。本文将从市场定位、品牌建设、渠道拓展和促销策略等方面探讨药品零售行业的营销 策略与促销手段。 市场定位是制定营销策略的第一步。药品零售企业需要了解目标市 场的规模、发展态势以及消费者的需求和偏好，从而确定自己的定位。不同的定位将决定企业的产品组合、服务形式和宣传方式。例如，一 些零售企业选择定位在消费者便利性和价格上进行竞争，提供多样化 的产品和服务，以及实施价格优惠和会员制度，吸引更多的消费者。 品牌建设是药品零售企业提高竞争力的关键环节。在药品零售行业中，建立一个信誉良好、知名度高的品牌将有助于提升企业的形象和 信任度，吸引更多的消费者。企业可以通过提供高质量的产品、完善 的售后服务和有效的价值传递来树立品牌形象。此外，积极参与公益 活动和社会责任也是提升品牌形象的一种方式。 渠道拓展是药品零售企业实现规模经营和市场份额提升的重要手段。传统的销售渠道包括实体药店、超市和医院，但随着互联网的发展， 电子商务成为了重要的渠道之一。药品零售企业可以通过搭建线上销 售平台、与第三方电商平台合作或自主开展电子商务销售，拓展销售 渠道，提升销售额。

针对具体的需求和市场情况，药品零售企业还可以采取不同的促销策略来提高销售额。一种常见的促销策略是以降价和打折的形式吸引消费者购买。此外，药品零售企业还可以通过组织各类促销活动，如满减、赠品、积分兑换等，增加消费者的购买欲望和黏性。同时，加强与医院和保险公司等合作，建立良好的合作关系，也是促销手段的一种。 为了提高营销策略的有效性，药品零售企业还可以通过市场调研和数据分析来了解消费者的需求和喜好，进一步优化营销策略。此外，建立客户关系管理系统，通过定期的客户信息更新和后续营销活动的开展，加强与消费者的沟通和互动，提高消费者的忠诚度。 总之，药品零售行业在面对激烈竞争的背景下，制定有效的营销策略与促销手段显得尤为重要。通过市场定位、品牌建设、渠道拓展和促销策略的运用，药品零售企业可以提高市场份额，满足消费者的需求，实现经营目标。不同企业可以根据自身实际情况和市场变化进行调整和创新，不断提升市场竞争力。

有效营销策略助力药品零售店销售增长

有效营销策略助力药品零售店销售增长 随着人们对健康意识的不断提高，药品零售店的销售压力也日益增大。如何制定有效的营销策略，提升销售业绩，成为药品零售店经营者亟待解决的问题。本文将从多个角度探讨如何利用营销策略助力药品零售店的销售增长。 1. 了解目标客户群体 了解目标客户群体是制定有效营销策略的基础。药品零售店的目标客户群体主要包括患者、家庭和老年人等。不同群体有不同的需求和购买习惯，因此需要根据目标客户群体的特点制定相应的营销策略。 针对患者，药品零售店可以通过提供个性化服务来吸引他们。例如，建立健康档案，跟踪患者用药情况，并及时提供用药咨询和健康建议，增加患者对药品零售店的信赖感。 对于家庭客户，药品零售店可以推出家庭用药套餐或优惠活动，满足他们在日常生活中的常见用药需求。此外，还可以提供一些健康知识和家庭保健指导，增加家庭客户的粘性。 老年人是药品零售店的重要客户群体，他们对药品的需求量大且稳定。药品零售店可以通过与社区养老院、医院等机构合作，提供上门送药服务，方便老年人购买药品，并提供一些健康讲座和活动，增加老年人的参与度。 2. 提供优质产品和服务 药品零售店的核心竞争力在于提供优质的产品和服务。只有客户对产品和服务满意，才会形成口碑效应，吸引更多的客户。 首先，药品零售店应该选择正规渠道采购药品，确保产品的质量和安全性。同时，要关注市场需求，提供符合客户需求的药品品种。

其次，药品零售店应该培训员工，提高他们的专业知识和服务意识。员工应具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并提供专业的用药指导。 此外，药品零售店还可以提供一些增值服务，如药品配送、健康检测等，提高客户的购买体验，增加客户的忠诚度。 3. 制定差异化营销策略 在竞争激烈的药品零售市场，制定差异化的营销策略能够帮助药品零售店脱颖而出。 首先，药品零售店可以通过与医生、医院建立合作关系，提供处方药品销售服务。与医生、医院的合作能够增加药品零售店的信誉度和知名度，吸引更多的患者购买药品。 其次，药品零售店可以通过线上线下相结合的方式进行销售。通过建立网上药店，提供在线购药服务，满足客户的便捷购药需求。同时，药品零售店还可以通过线下店面提供一些特色产品和服务，吸引客户到店购买。 此外，药品零售店还可以利用社交媒体等新媒体平台进行营销推广。通过发布健康资讯、药品知识等内容，吸引潜在客户的关注，提高品牌知名度。 4. 建立客户关系管理 建立良好的客户关系管理对于药品零售店的销售增长至关重要。通过建立客户数据库，跟踪客户购买行为和偏好，药品零售店可以更好地了解客户需求，制定针对性的营销策略。 药品零售店可以通过短信、邮件等方式与客户保持联系，提供一些优惠活动和健康知识，增加客户的忠诚度。此外，还可以定期邀请客户参加一些健康讲座和活动，加强与客户的互动。 总结：

药店提升业绩的方法和策略(一)

药店提升业绩的方法和策略(一) 药店提升业绩的方法和策略 作为一名资深的创作者，我想分享一些药店提升业绩的方法和策略，帮助药店实现更好的销售业绩。 提高销售额 1.优化新品推荐：药店需要不断关注市场趋势，及时引进热销产品， 并通过新品推荐等方式提高产品曝光率。 2.增加商品种类：药店可以拓展产品种类，满足更广泛的消费需求， 提升销售额。 3.提高客单价：药店可以通过跨品类搭配促销等方式，提高每位顾 客的客单价，达到提高销售额的目的。 提高顾客忠诚度 1.增加会员福利：药店可以通过增加会员优惠促销等方式，吸引顾 客成为会员，提高顾客忠诚度。 2.客户服务：药店需要提供优质的客户服务，包括快速响应、诚信 经营等，提高顾客体验，增加忠诚度。 3.增加社交网络：药店可以通过微信公众号等社交平台，与顾客分 享健康知识，增加与顾客的互动，提高忠诚度。

营销策略 1.单品促销：药店可以通过针对单品的促销策略，提高销售额。 2.礼品搭配：药店可以通过礼品搭配促销等方式，吸引顾客消费。 3.营销联盟：药店可以通过与其他相关行业的商家合作，进行联盟 营销，增加销售额度。 以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略，希望对药店提升业绩有所帮助。 运营管理 1.人员培训：药店需要对员工进行专业化的培训，提升他们的药品 知识和服务技能，为顾客提供更优质的服务。 2.库存管理：药店需要合理管理库存，定期清理滞销产品，确保产 品的及时售出，减少库存压力。 3.数据分析：药店需要通过数据分析工具，对销售数据进行分析， 找到销售弱点和市场机遇，及时调整营销策略。 总结 以上就是我分享的药店提升业绩的方法和策略，通过优化销售策略、提高顾客忠诚度、实施营销计划和加强运营管理，药店就可以提升业绩，获得更好的销售成果，提升品牌价值。

连锁药店经营策略

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。 连锁药店的经营策略 连锁药店是目前市场上最为流行的一种药店模式，那么连锁药店的经营策略是什么呢？ 1、争取成为医疗保险定点药店 连锁药店要想在激烈的竞争中取胜必须要抓住医保这份市场。目前大城市的医保门类齐全，花样多多，涉及各行各业各部门。同时还有大量的二线城市、三线城市资源。连锁药店要深入挖掘，要比别人先抢占商机，争取到大批集中的资源。 (1)“定点”意味着社会赋予的荣誉。在市场经济条件下，社会药店一旦被认定为医疗保险定点药店，将成为一种无形资产。意味着这家药店在今后一段时间各方面工作将会达到某个档次，被社会医疗保险等有关部门所认可，也可以说是政府有关部门授予的一顶信赖桂冠。 (2)“定点”意味着药店自身的实力。定点药店是政府有关部门按照一定的标准从多家符合条件的社会药店中严格遴选出来的。只有佼佼者才能够成为定点药店。

(3)“定点”意味着巨大的商机。我国的基本医疗保险是个巨大的市场，蕴藏着无限的商机。定点药店将成为这一商机的直接受益者之一。作为药店，瞄准这一商机，获取更大的经济效益，把一部分社会医疗保险费转化为定点药店的销售收入。如成大方圆是辽宁省铁路医疗保险的唯一定点药店，那么这部分人就只会到成大方圆来买药才可以划卡消费。 2、自创品牌产品 所谓的“自有品牌产品”是由一些生产规模很大的厂家进行生产，厂商不用做营销工作，只须按照各零售商的要求进行定牌生产。这样由于生产厂只需考虑扩大规模，提高生产率，其产品自然成本较低。而药店拿到这类价格低于同类品牌商品20%左右、其质量又可控制的产品，冠以自己的品牌，其毛利率就有很大的上行空间，一般达40%～50%。美国几乎所有的连锁药店都有“自有品牌产品”，有些还有广泛的知名度，药店利用这类产品的厚利可使其他产品保持较低的价格水平，提高了与供应商讨价还价的能力，扩大了品牌效应。 在中国，因为还没有形成大的操作规范的强势连锁药店，要想做贴牌产品，可考虑与其他连锁药店合作做一个贴牌产品的种类，然后以合作的订单去采购，因为量越大，成本就越低，而贴牌的成本是很小的。 但是并不是什么都能做贴牌产品，在选择贴牌产品时，要重视市场信息的作用，既要掌握自身的药品销售情况，又要了解竞争对手的信息，还要注重厂商和消费者等。同时还要考虑到企业的资金状况。 3、在价值链的不同活动上采取不同的竞争战略 在现在药店经营模式竞争中，大多数药店只采用一种竞争战略，要么是低成本战略，要么是差异化战略，而没考虑过如果两种战略结合会怎样，

浅谈零售药店药品经营现状及经营策略

浅谈零售药店药品经营现状及经营策略摘要 通过分析全国零售药店发展状况，可以得出尽管我国药店总量在持续扩大， 但零售药店领域生产能力仍严重过剩。整个中国零售药店业务正在受到前所未有 的挑战，必然将有一些新零售药店被推向市场。为了增强中国零售药店实力，企 业可以采取如下的经营策略：按照市场需求合理价格、培育长期的固定顾客、提 高员工专业知识素养、开创多样化的经营模式和积极拓展线上销售市场。 关键词：零售药店；经营现状；经营策略 前言 目前医药零售产业的总体增速有所下降，但是零售药店的数量还在持续上升。我国药房业务的能力严重过剩，传统药房的赢利能力较弱，甚至陷入倒闭局面。 按照原国家食品药品监督管理局统计的数字，截止2018年，我国合计零售连锁 医院网点为25.5万个，零售单体医院为23.4万个，整体医院数量为48.9万个，超过了历史最高峰，目前整体产业处于过饱和状态。 1.中国零售药店行业现状 首先，就药房数量而言，通过相关资料显示，截止2019年中国药房总量最 多的几个地区分别为广东、四川、山东和江苏，每个地区的药店数量都超过了2 万家。其次，就我国六大地方零售药店销量的占比情况分析，发展趋势极不平衡，华东和中南地方药房销量占比最大，二者之和也占了我国大概六成的市场份额。 再次为华北和西南部区域，而占比较低的则是东北地区和西北区域，二者之和仅 不足我国总市场份额的一成。其三，从全国范围内单个门店覆盖数量来看，我国 店均覆盖服务人口为2854人，而目前中国全国的药店数量大约有6.2万个，平 均值每个药店服务人口约为6250人，我国零售药店产品目前的供给已经远大于 我国市场需要量，且产能已经重度过剩。

药店经营策划

药店经营策划 一、背景介绍 药店是为人们提供药物和健康产品的零售店铺。随着人们对健康的关注日益增加，药店作为一个重要的健康服务提供者，具有巨大的发展潜力。本文将针对药店经营策划进行详细分析和探讨。 二、市场分析 1. 市场规模及趋势 根据市场调研数据显示，药店市场规模逐年增长。根据统计数据显示，全球药店市场规模估计将达到X万亿美元，其中亚太地区占领了最大份额。估计未来几年，随着人们健康意识的提高和老龄化人口的增加，药店市场将保持稳定增长。 2. 竞争对手分析 药店市场竞争激烈，主要竞争对手包括连锁药店、大型超市和电商平台。连锁药店由于规模优势和品牌知名度，具有较大的市场份额。大型超市通过整合资源和提供多元化产品，也对药店构成竞争压力。电商平台的崛起更加方便了消费者的购药体验，对传统药店造成为了一定冲击。 三、目标市场定位 1. 目标客户群体 针对药店的经营策划，我们将主要关注以下目标客户群体： - 年龄在30至60岁之间的中年人群，他们对健康问题的关注度较高； - 孕妇和婴幼儿家庭，他们对药品和保健品的需求较大； - 慢性病患者，他们需要长期用药和定期购买药品。

2. 市场定位策略 我们将以提供优质的药品和健康产品为核心，以专业、便捷和信任为核心竞争力，定位为“健康生活的首选药店”。通过提供个性化的健康咨询和专业的药品服务，赢得客户的信任和忠诚度。 四、产品与服务 1. 产品策略 我们将提供以下产品： - 药品：包括处方药和非处方药，涵盖常见疾病的治疗和预防药物； - 保健品：包括维生素、蛋白粉、保健食品等，满足客户的健康需求； - 医疗器械：如血压计、血糖仪等，方便客户自测健康指标。 2. 服务策略 - 健康咨询服务：提供专业的药师咨询，解答客户的健康问题，为客户提供个 性化的健康建议； - 处方配药服务：配备专业的药师团队，为客户提供准确的处方药配药服务； - 快捷取药服务：提供网上预约和快速取药服务，方便客户快速获取所需药品。 五、营销策略 1. 宣传推广 - 线上推广：通过社交媒体、药店官方网站等渠道，发布健康知识、优惠活动 等内容，吸引潜在客户的关注； - 线下宣传：通过传单、宣传册等方式，将药店的特色和优势传递给目标客户 群体。

药店销售增长的关键策略

药店销售增长的关键策略 随着人们对健康意识的提高和医疗需求的增加，药店销售作为医药 产业的重要组成部分，正迅速发展。然而，要实现药店销售的增长， 需要探索一些关键的策略。本文将从市场定位、产品选择、服务提升 和合作拓展四个方面，分析药店销售增长的关键策略。 一、市场定位 药店销售涉及的产品种类众多，市场竞争激烈，因此市场定位是实 现增长的基础。首先要明确自身的目标客户群体，如老年人、家庭主妇、白领等，并了解他们的需求和购买能力。其次，要根据目标客户 群体的需求特点，选择适合的经营模式，如专科药店、综合药店等， 并加强与相关医疗机构的合作，以提供更全面的医药健康服务。 二、产品选择 药店销售的产品种类繁多，如何选择合适的产品也是关键。首先， 要根据市场需求和发展趋势，选取热门药物和健康保健品，如感冒药、维生素、保健食品等。其次，与药品供应商保持密切合作，了解产品 质量和效果，并及时调整库存，以满足消费者需求。此外，还要注重 新产品的引进，通过不断创新，提供更多元化的选择。 三、服务提升 在药店销售中，优质的服务能够有效提升顾客体验，增强药店的竞 争优势。首先，要加强员工培训，提高专业知识和沟通能力，以便更 好地为顾客提供咨询和建议。其次，要建立完善的会员制度，为忠实

客户提供优惠和增值服务，增加客户忠诚度。同时，要优化仓储和配 送流程，确保药品质量和效果，提高顾客满意度。 四、合作拓展 药店全面发展离不开与其他相关机构的合作拓展。首先，要与医疗 机构建立良好的合作关系，如与社区医院、诊所等签订服务协议，提 供处方药配送等服务。其次，要与保险公司合作，开展健康保险服务，打造药店为顾客提供一站式医药健康服务的形象。此外，还可以与其 他药店、保健品商店等进行资源共享，提升综合竞争力。 总结起来，药店销售增长的关键策略涵盖了市场定位、产品选择、 服务提升和合作拓展等方面。只有通过深入了解目标客户需求、优化 产品选择、提升服务质量以及加强合作关系，药店才能在市场竞争中 取得增长的优势。未来，随着医药健康产业的持续发展，药店销售的 增长潜力将更加巨大。

零售药店的营销策略

零售药店的营销策略 零售药店的营销策略在现代零售行业中至关重要。在激烈的市场竞争中，药店需要采取创新和有效的策略来吸引顾客并增加销售额。以下是一些零售药店可以采用的营销策略： 1.提供个性化服务：药店可以通过了解顾客的需求和偏好，为 每个顾客提供个性化的服务。这包括提供专家咨询、制定个性化处方以及为顾客提供定制的药物管理计划。个性化服务可以增加顾客的满意度，并建立长期忠诚的顾客关系。 2.促销活动：药店可以定期举办促销活动，如打折、买一送一 或赠品等，以吸引顾客并增加销售额。促销活动可以通过传统渠道（如广告、宣传册）或现代渠道（如社交媒体、电子邮件）来宣传。 3.与医疗机构合作：药店可以与医疗机构建立合作关系，例如 与医院、医生办公室或保险公司合作。通过与这些机构合作，药店可以获得更多的顾客推荐和药物处方，增加销售额。 4.建立手机应用程序：药店可以开发一个手机应用程序，供顾 客在线订购药物、获取健康资讯、查找附近的药店等。手机应用程序可以提高顾客的便利性和购物体验，增加顾客的忠诚度。 5.定期客户关怀：药店可以建立一个客户关怀系统，通过定期 发送电子邮件或短信提醒顾客定期购买药物、进行体检以及提供健康建议等。这种定期客户关怀可以增加顾客的回购率，并保持与顾客的联系。

6.参与社区活动：药店可以积极参与社区活动，如健康展览、 义工活动或健康讲座等。这样做可以增加药店在社区中的知名度和声誉，吸引更多的潜在顾客。 总之，零售药店需要采取多种营销策略来吸引顾客并增加销售额。个性化服务、促销活动、与医疗机构合作、建立手机应用程序、定期客户关怀以及参与社区活动等策略都可以帮助药店实现这一目标。通过不断创新和改进，药店可以保持竞争优势，并在市场上取得成功。（一个1500字的文章将包含大约10个段落，以下是进一步细化的内容。） 第7段：提供教育和健康咨询服务 零售药店还可以提供教育和健康咨询服务，以增加顾客对药店的信任度。药店可以组织健康研讨会，邀请专业医生或药师分享有关常见疾病、治疗方法和用药注意事项的知识。此外，药店还可以通过发行小册子或在线文章的方式，提供有关健康和预防的知识。这些教育和咨询服务可以让顾客感到药店是一个可靠的健康资源，进而增加顾客对药店的忠诚度。 第8段：建立和维护在线社交媒体渠道 在当今数字化的时代，药店应该积极利用社交媒体来与顾客互动，并吸引更多的潜在顾客。药店可以创建各种社交媒体账号，如Facebook、Instagram和微博等，并定期发布有关健康和药 物使用的信息。此外，药店还可以回答顾客的问题和评论，为

2021年零售连锁药店三年发展战略规划

2021年零售连锁药店三年发展战略规划 一、市场背景和趋势 随着人们健康意识的提高和医疗水平的进步，零售连锁药店行业获得了快速发展的机遇。市场竞争激烈、政策环境变化等因素也给行业发展带来了一定的挑战。为了保持持续 发展和提高竞争力，我们需要制定合适的战略规划。 二、发展目标 1. 健全经营管理体系，提高运营效率和利润水平。 2. 扩大市场份额，增加门店数量和销售额。 3. 提高顾客满意度和忠诚度，增加复购率。 4. 加强品牌建设，提升品牌影响力和竞争力。 三、战略要点 1. 优化门店布局和扩大门店数量：根据市场需求和客户分布情况，优化现有门店布局，并适时开设新的门店，以扩大市场占有率。 2. 加强供应链管理：建立高效的供应链管理体系，与有竞争力的供应商建立长期合 作关系，保证药品的质量和供应的稳定性，提高库存周转率。 3. 强化团队建设和培训：建设具有高素质和专业能力的团队，通过培训和激励机制，提高员工的专业水平和服务质量，提升顾客满意度。 4. 实施多元化经营策略：在药品销售的基础上，增加保健品、医疗器械、健康咨询 等多元化业务，提高客户的购买体验和附加值。 5. 创新营销策略：采用互联网和移动科技手段，开展线上推广活动，增加线上销售 渠道；加强社区营销和合作推广，提升品牌知名度。 6. 加强合规管理：严格遵守药店相关的法律法规，加强药品安全管理，保障顾客的 健康和利益。 7. 持续创新和改进：关注行业最新趋势和客户需求，引进新的技术和产品，不断进 行创新和改进，保持竞争优势。 四、实施计划 第一年：

1. 完善门店布局，开设10家新门店。 2. 引进新的供应商，提高药品供应链的效率和质量。 3. 组织员工培训和团队建设活动，提高专业水平和服务质量。 4. 推出新的保健品和健康咨询服务，增加附加值。 5. 开展线上推广活动，增加线上销售渠道。 五、风险与挑战 1. 竞争压力增大：市场竞争激烈，其他零售连锁药店的进入和扩张可能对我们的市场份额产生影响。 2. 政策环境风险：药店经营涉及许多政策和法规，政策环境的变化可能对我们的经营产生不利影响。 3. 供应链风险：药品的供应链管理对于药店的经营至关重要，供应商的稳定性和供应质量是我们需要关注的重要风险点。 本三年发展战略规划旨在通过优化门店布局、加强供应链管理、提升服务质量和创新营销策略等措施，提高零售连锁药店的竞争力和市场占有率。在实施过程中，需要密切关注市场变化和竞争态势，灵活调整策略，应对风险和挑战，持续改进和创新，以实现可持续发展的目标。

中药行业中的药店管理与经营策略案例探讨

中药行业中的药店管理与经营策略案例探讨在中药行业中，药店的管理与经营策略是关系到企业生存与发展的 重要因素。本文将以实际案例为基础，探讨中药行业中药店的管理与 经营策略，以期为药店的发展提供启示与借鉴。 一、案例背景 某中药店位于城市中心区域，周围有多家竞争对手。该中药店创立 之初，以传统经营模式为主，主要销售中药材和中药制剂。随着市场 竞争的加剧，该药店在销售额和盈利能力上出现了下滑的趋势。因此，药店管理层决定进行战略调整和改进，以提升药店的竞争力和盈利能力。 二、战略调整 1.产品结构调整 中药店在调整产品结构时，可以考虑引入其他与中药相关的产品， 如保健品、健康食品等。这样可以扩大产品种类，满足不同消费者的 需求，提升销售额。此外，中药店还可以考虑与相关医疗机构合作， 开展中医保健服务，增加药店的附加值。 2.市场定位调整 针对不同的消费群体，中药店可以进行市场定位的调整。例如，在 面对老年人市场时，可以提供更多与老年人健康相关的产品和服务，

如延缓衰老、抗氧化等。在面对白领市场时，可以提供更多与工作压 力和亚健康相关的产品和服务，如提高免疫力、调节情绪等。 3.品牌建设 在中药行业中，品牌对于药店的发展至关重要。中药店应该加强对 品牌形象的塑造和建设，通过提供优质的产品和服务，树立良好的口 碑和形象。同时，利用互联网和社交媒体等渠道，加强品牌推广，提 升品牌知名度和美誉度。 4.供应链优化 药店的供应链对于产品的质量和售后服务至关重要。中药店应该与 合格的供应商建立长期稳定的合作关系，确保药材和制剂的品质可靠。同时，药店还应该关注供应链的效率和成本控制，以提高采购效率和 降低采购成本。 5.人才培养与管理 中药店的员工素质和管理水平直接影响到药店的经营情况。药店管 理层应该注重人才培养和管理，提升员工的专业素养和服务意识。通 过不断培训和激励机制，激发员工的工作热情和创新能力，提高工作 效率和服务质量。 三、效果评估 经过一段时间的战略调整与改进，该中药店的销售额和盈利能力得 到了显著提升。店面的客流量明显增加，顾客的购买频次和客单价也 有所提高。此外，该药店的品牌形象得到了提升，口碑和美誉度也有

中药行业中的药店管理与经营策略

中药行业中的药店管理与经营策略中药行业是中国传统医药文化的重要组成部分，随着人们对健康的 重视和中医药的认可度提高，中药市场也日益繁荣。在这个行业中， 药店管理与经营策略成为了决定药店成败的关键因素。本文将探讨中 药行业中的药店管理与经营策略。 一、药店管理策略 1.合理的药品采购策略 药店管理者应根据市场需求和销售情况，制定合理的药品采购策略。合理的采购可以使药店库存保持合理水平，避免药品过期造成浪费， 同时又能满足顾客多样化的需求。 2.有效的库存管理 药店需要建立科学的库存管理系统，根据销售情况及时调整库存， 避免库存积压或不足。同时，还需加强对药品储存条件的管理，确保 药品质量和药效的稳定性。 3.提升员工服务水平 药店的员工是药店的形象代表，他们的服务态度和专业知识直接关 系到顾客的购买体验和忠诚度。因此，药店管理者应加强员工培训， 提升员工的服务意识和专业技能。同时，建立激励机制，鼓励员工积 极主动地为顾客提供优质服务。 4.有效的客户关系管理

药店管理者应注重与顾客的沟通与互动，建立稳定的客户关系，提 高客户的满意度和忠诚度。可以通过发放会员卡、提供积分兑换等方式，吸引顾客回购和推荐朋友到店消费。 二、药店经营策略 1.产品差异化经营 在竞争激烈的中药市场中，药店经营者应考虑到市场需求的多样性，通过选择特色产品或提供独特的服务来与其他药店区分开来。可以与 药材供应商合作，引入独特的中药材，或提供特殊的中药制剂，以满 足不同顾客的需求。 2.加强与中医医院的合作 中医医院是中药市场的重要消费者，药店经营者可以积极与中医医 院合作，建立长期的合作关系。通过与中医医院的合作，可以获得更 多的销售机会和客源，并得到医院的推荐和信任。 3.开展健康讲座和宣传活动 药店经营者可以定期举办健康讲座和宣传活动，向顾客传递中药养 生知识和中医文化。这样不仅可以提高顾客对中药的认知和了解，还 可以增进顾客对药店的信任和好感，从而提升药店的知名度和影响力。 4.利用互联网销售渠道

药店经营策略

药店经营策略 我不怎么懂药店的经营，只是凭自己的感觉写了一些建议，纯粹是个人想法，仅供参考。 经营就要考虑如何创造利润，对于药店经营，不仅涉及管理方面因素,还涉及经营能否可持续的长期发展才是立足点： 提高销售额，是解决经营成本过高的关键，只要能盈利和持续降低经营费用，在既定的市场内才有核心竞争能力，才有生存发展的可能。提高销售额具体办法如下： 1、建立顾客数据库，培养忠诚顾客 把顾客按照购买量和购买频率分成三类,采取变通的营销促销手段区别对待。可分为：A、忠诚顾客,B、一般顾客,C、路过散客三大类。 总体来说培养一个忠诚顾客所花的成本比小吸引一个顾客的成本要低的多. 2、通过价格和服务竞争留住A类顾客. 此类顾客有几个特点：1）居住地在药店的附近。2)这类人群一般都患有长期性的疾病等特点。如高血压、糖尿病等等病人.3）熟悉该药店营业员和产品以及价格的人群； 留住此类顾客办法：1）提高其购买量:价格折扣、习惯用药、指导组合用药为顾客节省钱上下功夫、送货上门服务等等手段2)对长期用药的,要从帮其省钱的出发点来经营，就可培育起这群人的忠诚度。这群人中有些是老人,有的是时间，价格高或者服务不好,就可能失去这群顾客。 3、扩大市场覆盖面积和用品种类,吸引B、C类顾客 1）印刷精美画册或者彩色单页，介绍药店、介绍特色，并把宣传资料送到你药店市场圈尽可能大的范围. 2)通过优选品种结构，使药店品种齐全。这里品种关键是齐全，让B类消费者来两三次就知道，想买的药品，这里都有。走百家不如走一家。由于柜台空间有限，这里优选就成为关键：比如常用的清热解毒降火类中西药，只销售其中最有名的几种即可，没有必要20多种都摆上柜台。 3)增加贵重进口药品的经营，尤其是对于C类顾客可以推荐一些价值较高的药品的销售。 4、经常推出新药和新的、医疗保健药品和方法： 通过经常性介绍各个系统新药和指导用药.一直保持有新药推出，保持新药推荐是这个药店有活力、吸引人的关键。 5、医保定点药店。 定点药店意味这长期持久的销售，意味着医保这块蛋糕你可以分一块。在药品质量、价格、服务上具有优势。 6、争取成为附近医院的第二药房。 该医院“特色”门诊用药，你的药店都应该有，价格应该比医院明显便宜. 7、药店布置减少商业气息,增加对商圈内顾客的人文关怀 在布置上加强药店的用药指导、够药指导、保健指导,尤其是安全用药指导、医药知识普及等。 这方面，药店可以充分可用医药厂商在当地的办事处和工作人员，一起把墙报、立牌和店内墙体宣传物。比如定期把货架为上方的广告位换成医药科普知识。 8、增加健康保健类用品的经营. 比如保健品、化妆品、体育用品的经营。同时很可以经营食品。这一方面是增加营业额更重要的是可以顺带提高用品销售额。 9、免费提供义诊和医疗械的免费使用。

医药营销模式八大方式！

医药营销模式八大方式！ 一、目标营销模式 在消费需求日趋多样化、差异化，企业若能在品牌的整体规划下，在深入、科学的市场调查的基础上，发展出多个产品，每个产品都针对某一细分群体（分众）进行产品策划、包装设计、价格定位、分销规划和广告活动，那么各产品的个性和产品利益点便能更吻合更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需要，自然能获取这一群体的信赖和品牌忠诚，比面向大众消费群泛泛而谈没有特色的产品更有竞争力。 史克的“兰美抒”投入了大量的广告，应用了非常细致的OTC市场操作手段，但其销售结果却不尽人意；东盛科技的“东盛四季三黄软胶囊”更是入不敷出，市场推广的结果是回款连广告费用都没有收回来；太太药业的“汉林清脂”市场操作和推广策略几乎没有大的偏差，但市场销售却非常失败。这说明在日益同质化的药品市场,想靠一个品种包办天下的做法已经越来越难了。相反，国内其它一些制药企业，由于采取目标市场营销策略,取得了辉煌的成功。 案例： 2003年，养生堂的“成长快乐”，在前有“金施尔康”后有“善存片”，四周被各种一哄而上的补充维生素类药品和保健品层层包围的情况下，却异军突起，取得了相当好的成绩。成长快乐没有针对所有的人群，而是选择少年儿童作为其目标使用人群，把希望自己孩子健康成长的父母们作为成长快乐的目标购买人群。因为市场定位精准，养生堂只用了半年时间，就让成长快乐在复合维生素产品中异军突起。 二、品牌营销模式 据相关统计数据显示，名优OTC产品的销售额已占到所有OTC药品的70-8-％。 在医药界已经达成共识，做品牌比做销量更重要，但好品牌的树立似乎又与处方药不能在大众媒体上做广告相矛盾。对此，不少药企开始通过非处方药带动处方药，将原本用于处方药的广告投入到非处