卓越的中层领导管理艺术

卓越的中层领导管理艺术

中层领导是组织中非常重要的一层管理者，他们在组织的层级结构中处于重要的中间位置，既需要领导上层的决策有效地转化为具体行动，同时又需要理解并推动下属的工作。要成为一位卓越的中层领导，需要具备一系列的管理艺术。

首先，卓越的中层领导应该拥有良好的人际关系能力。他们需要与上级、同级以及下属进行沟通和协调。与上级的有效沟通是将决策转化为行动的关键，中层领导需要清楚地理解上级的意图，并能够将其传达给下属。与同级的协调则是为了实现团队的顺畅合作，中层领导需要建立良好的合作关系，促进信息的共享和协作。与下属的有效沟通则是为了激励员工，保持工作的高效进行。卓越的中层领导应该具备倾听、沟通和协调的能力，同时也要具备解决冲突和处理问题的能力。

其次，卓越的中层领导应该具备良好的组织能力。他们需要对工作进行合理的规划和安排，确保工作的高效进行。中层领导需要根据组织的战略目标和任务要求，制定明确的工作目标和计划，并合理分配资源和时间。他们需要能够合理安排团队成员的工作，发挥每个人的优势，实现工作的协同和配合。同时，中层领导需要能够对工作进行有效的监督和评估，及时发现问题和风险，并采取相应的措施进行调整和改进。卓越的中层领导应该具备组织、计划和决策的能力，同时也要善于处理变化和应对挑战。

第三，卓越的中层领导应该具备良好的领导能力。他们需要激发下属的潜力，引领团队向着共同的目标努力。中层领导需要

明确组织的愿景和核心价值观，并能够将其传达给团队成员。他们需要设定激励机制，激励员工为组织的目标而努力，并能够给予适当的奖励和认可。中层领导还需要为团队提供支持和帮助，解决团队成员遇到的问题和困难。卓越的中层领导应该具备激励、支持和培养的能力，同时也要具备团队合作和合理管理的能力。

最后，卓越的中层领导还应该具备自我管理的能力。他们需要管理自己的时间和能量，保持良好的工作状态和心态。中层领导需要能够根据工作的优先级和重要性进行时间管理，合理安排自己的工作日程，并保持高效率的工作方式。他们需要管理自己的情绪和压力，保持积极乐观的态度，以应对各种挑战和困难。卓越的中层领导应该具备自我管理、自我激励和自我调节的能力，以保持自身的高效工作和领导风格。

总之，成为一位卓越的中层领导并不容易，需要具备良好的人际关系能力、组织能力、领导能力和自我管理能力。只有在这些方面做到出色，中层领导才能够有效地履行自己的职责，并为组织的发展做出重要贡献。对于每一位中层领导而言，不断学习和提升自己的管理艺术是必不可少的，只有如此才能够在职位中发挥更大的影响力，实现个人和组织的共同成长。继续写相关内容，1500字

一、提升人际关系能力

1. 建立信任和尊重：作为中层领导，与上级、同级和下属建立起相互信任和尊重的关系非常重要。通过与他们进行积极的沟

通和互动，建立良好的人际关系，可以增强工作的协同效应和团队的凝聚力。

2. 倾听和理解：卓越的中层领导应该善于倾听和理解他人的观点和意见。有效的倾听可以使他们更好地了解下属的需求和困难，并及时给予支持和帮助。此外，了解他人的观点和意见还能够拓宽自己的思维和视野，为自己的决策提供更多的参考。

3. 沟通和表达能力：卓越的中层领导应该善于沟通和表达自己的想法和意见。他们需要清楚地传达上级的意图和决策，并能够将其转化为具体的行动计划。同时，中层领导还需要能够清晰地传达自己的期望和要求，以促进下属的工作和发展。

4. 解决冲突和处理问题：在组织中，冲突和问题是难以避免的。卓越的中层领导应该具备解决冲突和处理问题的能力。他们需要善于发现和分析问题的根源，并能够采取适当的措施进行调整和解决。此外，中层领导还需要能够与不同的人合作，协调各方的利益，达到一个共赢的结果。

二、提升组织能力

1. 目标和计划：卓越的中层领导应该清楚地制定工作目标和计划，并将其落实到具体的行动中。他们需要根据组织的战略目标和任务要求，制定明确的工作目标，并合理分配资源和时间。同时，他们还需要能够根据实际情况，随时调整和改进计划，以保证工作的顺利进行。

2. 资源和时间管理：卓越的中层领导应该善于管理资源和时间。他们需要根据工作的优先级和重要性，合理安排自己和团队成员的工作，确保工作能够按时完成。此外，中层领导还需要根据团队成员的能力和兴趣，合理分配工作，发挥每个人的优势，实现工作的高效协同。

3. 监督和评估：卓越的中层领导应该能够对工作进行有效的监督和评估。他们需要建立有效的考核和评价机制，及时了解团队成员的工作情况和问题，并采取相应的措施进行调整和改进。通过及时反馈和指导，中层领导可以提高团队成员的工作效率和质量，进一步推动组织的发展。

三、提升领导能力

1. 激励和激发潜力：卓越的中层领导应该善于激励和激发团队成员的潜力。他们需要根据每个人的特点和需求，制定相应的激励机制，激励员工为组织的目标而努力。同时，中层领导还需要给予适当的奖励和认可，以提高员工的工作积极性和满意度。

2. 支持和帮助：卓越的中层领导应该为团队成员提供支持和帮助。他们需要时刻关心员工的需求和困难，及时给予支持和解决问题。通过建立良好的支持体系，中层领导可以增强员工的信任和忠诚度，提升团队的凝聚力和创造力。

3. 培养和发展：卓越的中层领导应该注重员工的培养和发展。他们需要了解每个人的工作需求和发展方向，并为他们提供相

应的培训和发展机会。通过帮助员工提升能力和职业水平，中层领导可以提高团队的整体素质和竞争力，为组织的长期发展打下坚实基础。

四、提升自我管理能力

1. 时间管理：卓越的中层领导应该善于管理自己的时间。他们需要根据工作的优先级和重要性，合理安排自己的工作日程，并把握好工作的节奏和进度。通过高效的时间管理，中层领导可以提高工作的效率和质量，为组织的发展提供更多的支持。

2. 情绪管理：在工作中，中层领导常常面临各种挑战和压力。他们应该学会管理自己的情绪和压力，保持良好的工作状态和心态。通过积极乐观的态度和灵活的应对方式，中层领导可以更好地处理工作中的困难和问题，保持工作的高效进行。

3. 自我激励和成长：卓越的中层领导应该具备自我激励和成长的能力。他们需要不断学习和提升自己的管理知识和技能，不断拓展自己的工作视野和思维方式。通过自我激励和成长，中层领导可以保持个人的竞争力和创造力，为组织的发展注入新的活力和动力。

总结起来，成为一位卓越的中层领导需要不断提升人际关系能力、组织能力、领导能力和自我管理能力。只有具备这些能力，中层领导才能够更好地履行自己的职责，为组织的发展做出重要贡献。因此，每一位中层领导都应该不断学习和提升自己的

管理艺术，以成为组织中的中流砥柱，推动组织向着更高的目标迈进。

优秀的中层管理者要具备的能力

优秀的中层管理者要具备的能力 优秀的中层管理者要具备的能力 中层管理者是企业的中流砥柱，是企业创新和进步的源泉，那么优秀的中层管理者要具备的能力有哪些呢，一起来了解一下！ 一：中层领导的影响力 决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧;领导力和和执行力可以靠 制度、职责、权力，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、 以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我 们要提高中层领导者的影响力，首先要知道什么是影响力?所谓影响力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的影 响力。 在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，领导者的个性特征和领导艺术，员工的 主观能动性，领导者与员工之间的积极互动，组织战略与经营目标 的制定以及实现的过程都与企业的领导者本身的领导能力直接相关。 二：中层领导的学习力 学习力，是指学习的动力、能力和毅力，如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力，这个企业才是学习型组织。 对于今天企业的竞争，大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等， 但是学习型组织理论告诉我们：企业竞争争的是有学习力的人才。 道理很简单，学习力强，几年以后，不是人才会变成人才，是人才 会变成高级人才。选择学习就是选择进步，没有学习力就没有竞争力，提高学习力就是增强竞争力、领导力、创造力。 作为中层领导者，应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习方法，更要有正确的学习态度。要学习，就要学自 己现在和在可预期的将来需要的东西;要学习，就要学习如何处理已

领导者应该具备的领导艺术

领导者应该具备的领导艺术 领导者应该具备的领导艺术 领导能走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。下面店铺为大家整理了关于领导者应该具备的领导艺术，一起来看看吧： 一、统筹艺术 统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。统筹艺术的要点： (一)通晓全局。1、认识全局的相对性。2、把握全局的有机联系。 3、认识全局的权威性。 (二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作，是统筹全局的基本方法。 (三)统筹兼顾。1、统一旋律，步调一致。2、有主有次，主次配合。 总之，领导在运用统筹艺术时，既要注意全局，又要照顾局部;既要统筹，又不能统死;既要抓住中心，又不能放弃一般;既要注意统筹中的坚定性，又要有相应的灵活性。从当前看，要学会“两手抓”的统筹艺术，一手抓物质文明建设，另一手抓精神文明建设;一手抓封闭管理，另一手抓基础建设。即业务规范化和党建工作规范化。 二、授权艺术 (一)授权艺术的意义 1、有助于减轻领导的负担。 2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。 3、有助于锻炼下属的工作能力，弥补领导自身的某些不足。 (二)授权艺术的要点 1、把握授权时间的信号，紧握核心职权不撒手。 除了工作职责的核心或关键部分外，其他工作都可以授权。凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。 2、做好授权的准备。 一是要确定接受授权的最佳人选。二是通常属于授权应做先考虑

的人选：不计较个人得失的奉献者，不徇私情的忠实者，勇于创新的开拓者，遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人，善于独立处理问题的人，乐于团结协作的人等等。 3、采取相应授权形式，甚至举行相应的授权仪式。一般采用“红头文件”授权形式，授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。 4、掌握有效的控制方法 授权是自上而下逐级开展的工作，一级抓一级，一级管一级，下一级对上级负责，上级参与人员少，下级参与人员多，构成一个“金字塔”式的管理体系。 三、激励艺术 (一)激励艺术的意义 1、可以使职工认识自我价值，最大限度的调动积极性。 2、可以通过树立榜样，起到导向作用。 3、可以形成竞争氛围，保证领导目标的实现。 (二)激励艺术的要点 1、精神激励艺术 ① 目标激励 ② 荣誉激励 ③ 情感激励 2、物质激励艺术 ① 价值形态的奖配补，如提高职工工资，给予增发奖金 ② 实物配补 四、交流艺术 (一)认真掌握好领导干部的沟通交流交流协调的方法。 在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通交流的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息(比如一项工作)，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接

领导力高手秘籍：中层管理者的三度修炼

领导力高手秘籍：中层管理者的三度修 炼 (生意场讯)中层是企业组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，承担着企业决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。然而同样作为中层，有的人倍感“夹心饼”之煎熬，有的人则作为流砥柱而获得不断成长。其原因何在？在我看来，后者往往通过三度修炼实现了从“夹心层”向“中坚层”的转变。三度修炼又是什么呢？从“中煎”、“中艰”到“中坚”也。 中层是中“煎”力量。作为中层管理者，准确进行自我角色定位是职场立足的基础。中层本身就意味着身处中间：上有高层、下有员工，面临双层考验，一方面，要准确领悟高层的战略意图，这考验是中层的领悟力；另一方面，要周密安排下属工作，做到统筹兼顾并取得实效，这考验的是中层的执行力。因此中层不仅要上传下达，还要左右沟通协调。因此作为中层务须明白：哪些事情是我必须要做的，哪些事情则不是我应该做的；我是对谁汇报工作，谁又向我汇报；我支持辅助那些人，我又需要谁的支持辅助等。不明白这一点，中层就很会感到压力如排山倒海一样接踵而来。可以说，煎熬是中层成长的必经路径，否则中层永 远成长不起来。 中层是中“艰”力量。有人曾形象的说中层是：上有严管，下有骄兵，旁边还有人竞争；没有财权，没有人事权，只有做事权。在上下煎熬之下，中层必须如履薄冰、艰难成长。所谓艰难困苦玉汝其成，很多优秀管理者都在煎熬中艰苦卓绝的奋斗，不独培养自己的超世之才，也养育坚忍不拔之志。在此环境下，中层经理人的七项能力迅速提高：领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、授权能力、判断能力和创新能力。这为他们在职场中稳步前进奠定了坚实基础。 中层是中“坚”力量。作为企业骨干，中层应该有效实现三种身份的协调：在领导面前，做一个负责任的下属，要充分与之沟通，并对交代的任务不折不扣的去完成；面对下属，做一个引路人，始终考虑帮助员工发展与成长，更好的培养和发挥他们的个人特长；面对同事，则要多站在全局的角度多站在同事的角度 思考问题，并及时与之沟通协调。 “视角不同，职场人生随之迥异”，从最初的煎熬中奋起，到最后成为企业组织的中坚力量，作为中层管理者，一定不要因为就此而不思进取。要通过不断汲取知识，使自己具备合理的知识结构，来加强自身的专业技术能力；要不断的自我审视和自我修炼，以做到“海纳百川有容乃大”，以卓越的情商与同事共生共赢。专业的精湛是中层经理人后续发展的基础和前提，情商的发达是层管理者走向更宽广事业舞台的根基与养分。历经三度修炼，中层管理者在机遇与挑战中 不断向前进。

中层领导必备的7种能力

中层领导必备的7种能力 作为中层领导，需要具备一定的管理能力、领导能力和沟通能力，才能够在职场中领成功。以下是中层领导必备的7种能力： 1. 战略规划能力 战略规划是企业成功的关键。作为中层领导，需要具有敏锐的洞察力和战略眼光，能够从公司战略和市场趋势中找到机会点，并制定出合理、有效的战略规划。 2. 团队管理能力 作为团队的领导者，中层领导需要善于管理团队，精通团队成员的工作技能和工作背景，根据团队成员的特点，合理分配工作和资源，最大化发挥员工的潜力，提高员工的工作效率。 3. 沟通协调能力 中层领导需要有良好的沟通协调能力，能够与内外部的各个部门建立良好的沟通渠道，并借助有效的交流和协作，协调资源，解决问题，做出最佳决策。 4. 判断能力 中层领导需要有较强的判断能力，经验丰富，能够准确的分析问题，预估风险，决策精准，对公司和员工都有利。

5. 建设团队能力 中层领导需要建设一个高绩效的团队，有目标、有激励和有挑战性。要为团队成员提供长期的职业发展机会，升迁通道和培训机会，让员工感到自己的价值和发展性。 6. 领导力和激励能力 中层领导需要有领导力和激励能力，能够影响员工的态度和行为，定下目标，鼓舞员工达成目标，使员工有意愿和热情在工作中参与和努力。 7. 自我管理能力 中层领导需要有好的自我管理能力，积极反思自己的工作中的行为和想法，及时纠正不良行为，适应环境的变化和压力，保持积极、饱满的工作状态。 总之，中层领导需要具备敏锐的洞察力和战略眼光，善于管理团队和协调资源，具有较强的判断能力和决策能力，同时需要建设高绩效的团队、提高员工的工作效率、增强员工的工作积极性，自己也要保持积极饱满的状态，以保持工作的高效性和质量性。

卓越的中层领导管理艺术

卓越的中层领导管理艺术 中层领导是组织中非常重要的一层管理者，他们在组织的层级结构中处于重要的中间位置，既需要领导上层的决策有效地转化为具体行动，同时又需要理解并推动下属的工作。要成为一位卓越的中层领导，需要具备一系列的管理艺术。 首先，卓越的中层领导应该拥有良好的人际关系能力。他们需要与上级、同级以及下属进行沟通和协调。与上级的有效沟通是将决策转化为行动的关键，中层领导需要清楚地理解上级的意图，并能够将其传达给下属。与同级的协调则是为了实现团队的顺畅合作，中层领导需要建立良好的合作关系，促进信息的共享和协作。与下属的有效沟通则是为了激励员工，保持工作的高效进行。卓越的中层领导应该具备倾听、沟通和协调的能力，同时也要具备解决冲突和处理问题的能力。 其次，卓越的中层领导应该具备良好的组织能力。他们需要对工作进行合理的规划和安排，确保工作的高效进行。中层领导需要根据组织的战略目标和任务要求，制定明确的工作目标和计划，并合理分配资源和时间。他们需要能够合理安排团队成员的工作，发挥每个人的优势，实现工作的协同和配合。同时，中层领导需要能够对工作进行有效的监督和评估，及时发现问题和风险，并采取相应的措施进行调整和改进。卓越的中层领导应该具备组织、计划和决策的能力，同时也要善于处理变化和应对挑战。 第三，卓越的中层领导应该具备良好的领导能力。他们需要激发下属的潜力，引领团队向着共同的目标努力。中层领导需要

明确组织的愿景和核心价值观，并能够将其传达给团队成员。他们需要设定激励机制，激励员工为组织的目标而努力，并能够给予适当的奖励和认可。中层领导还需要为团队提供支持和帮助，解决团队成员遇到的问题和困难。卓越的中层领导应该具备激励、支持和培养的能力，同时也要具备团队合作和合理管理的能力。 最后，卓越的中层领导还应该具备自我管理的能力。他们需要管理自己的时间和能量，保持良好的工作状态和心态。中层领导需要能够根据工作的优先级和重要性进行时间管理，合理安排自己的工作日程，并保持高效率的工作方式。他们需要管理自己的情绪和压力，保持积极乐观的态度，以应对各种挑战和困难。卓越的中层领导应该具备自我管理、自我激励和自我调节的能力，以保持自身的高效工作和领导风格。 总之，成为一位卓越的中层领导并不容易，需要具备良好的人际关系能力、组织能力、领导能力和自我管理能力。只有在这些方面做到出色，中层领导才能够有效地履行自己的职责，并为组织的发展做出重要贡献。对于每一位中层领导而言，不断学习和提升自己的管理艺术是必不可少的，只有如此才能够在职位中发挥更大的影响力，实现个人和组织的共同成长。继续写相关内容，1500字 一、提升人际关系能力 1. 建立信任和尊重：作为中层领导，与上级、同级和下属建立起相互信任和尊重的关系非常重要。通过与他们进行积极的沟

《管理学：领导艺术》教案

第五节领导艺术 知识回顾（5m）： 领导权变理论的基本观点：领导效果取决于领导者、被领导者和活动情境相关。领导方式要根据下属的特点和情境的不同，灵活变化领导风格。 领导权变模型：费德勒；三种因素(上下级关系、任务结构、职位权力)组合8种情境，对应选择2种领导风格（任务导向、关系导向），情境处于最有利和最不利选择任务导向性，情境处于中等水平时选择关系导向性。 生命周期理论：赫塞、布兰查德；根据成熟度（不成熟、较不成熟、较成熟、成熟）选择四种领导风格（命令型、说服性、参与型、授权式）。 目标——途径理论：豪斯；激励下属实现目标，并为下属实现目标扫清道路，清除障碍和危险，帮助下属实现目标。 本节学习要点 一、“领导艺术”的含义 二、领导艺术的特点 三、领导艺术的具体内容和体现 （一）用人艺术 （二）人际关系艺术 （三）表扬与批评的艺术 导入案例：唐僧的用人艺术 《西游记》里，孙悟空，容易冲到，自大、自恋、不服从领导指挥、经常欺负同事、个人主义倾向严重，自由散漫，但是个“猴精”，本领高强，一个跟头十万八千里，火眼金睛，七十二变，和如来、观音、太白金星、诸位天神关系比较好，都是哥们了，有比较好的人际关系，在危难时刻发挥着顶梁柱的作用；猪八戒经常搬弄是非，喜欢背后打小报告，在忠诚度方面也差，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，还好吃懒做，好色，见个美女都是姐姐长姐姐短的，但却

有不失风趣的个性，在长达十几年的取经路上起到了缓解压力、消烦解闷的开心果作用，如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。沙僧老实本分、勤勤恳恳、任劳任怨，途中担当挑夫的工作，不叫苦不叫累，但太过于本分，木讷（ne）所以淡忘了身边的事情，负责守着行李，似乎生怕出意外，就没丢过任何东西。其中经历九九八十一难，每个成员都起到了不可低估的作用，唐僧的坚定信念、孙悟空的勇于创新、猪八戒的幽默机智、沙僧和白龙马的任劳任怨，在成就西天取经路上，缺一不可。 为什么不会武功、只会念紧箍咒的唐僧能够带领比他能力强的三个徒弟取回真经主要是唐僧具有高超的领导艺术，能做到知人善任，用人所长，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。 在管理实践中，也一样，领导要有效的开展工作，不仅需要科学的理论作指导，掌握基本的领导方法，而且要有高超的领导艺术，这样才能创造性的完成各项领导任务，达到预期的目的。 一、“领导艺术”的含义 讨论：根据上述案例，什么是领导艺术 谁领导者 在什么场合在管理过程中 作用为了实现一定的组织目标 归根结底是什么是一种领导方法、技能 艺，指技能、技术、技巧；艺术，指富有创造性的方式方法。 所谓领导艺术，就是领导者在管理活动中，为了实现一定的组织目标，在自身知识、经验的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。也可以说，领导艺术就是创造性地灵活运用管理原理和领导方法，提高领导活动效果，促进组织实的技能。 “领导艺术”既然称为“艺术”，就意味着它与领导方式、领导方法是不同层面的东西，它应该是一种超越了一般化领导方式和方法的、具有创造性的、达

中层领导者应具备的12项技能

中层领导者应具备的12项技能 中层领导者应具备的12项技能 中层管理者在上级面前是命令的执行者，在下级面前是企业形象的代表，受上司的委托管理某一部门，与其他部门经理之间互相配合，完成上级布置的任务。下面是店铺为大家带来的中层领导者应具备的12项技能，欢迎阅读。 中层领导者应具备的12项技能 1.决策管理 企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中，存在大量需要决策的问题，决策分析是各级领导者的基本技能。决策的正确可以使企业沿着正确的方向前进，取得好的经济效益;决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致破产。 2.时间管理 时间观念有效地利用时间，可以提高工作效率。怎样把最有效的时间，放在最能够创造领导绩效的关键性的目标和任务上，这是一名中层领导者应该具备的一项较为重要的技能。 3.授权的技巧 领导者本身就是在通过别人完成自己想要做的工作，那么应该如何去授权呢?确定一个有效的管理幅度是非常重要的。所谓管理幅度，是指一名领导者所能直接领导下级人员的数量。由于各级管理人员的经验、知识、能力有限，因此在进行职权划分时，必须根据不同岗位的性质，确定管理幅度，以保证管理工作的有效进行。 4.沟通的技巧 无论跟上级、同事、下属相处，还是跟客户、供应商相处，都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。 5.目标管理 公司的远景目标、年度规划、季度目标的制定对公司的发展是至关重要的。大量的企业所谓的目标管理其实是在做指标管理，因为他

们只关注销售和利润，而忽略人员管理，忽略企业的文化等等，这不是真正意义上的目标管理方式。 6.绩效评估 绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现测量、分析、评价的过程，以形成客观公正的人事决策。员工的工作任务完成了，领导要给他什么样的认可呢?工作任务没有完成，领导应该给他什么样的.惩罚呢?这就是绩效评估的方式。 7.激励的技巧 领导者激励，主要是领导者的品行给企业员工带来的激励效果。企业的领导者是员工的表率，如果领导者具有较强的能力，能给企业带来较好的经济效益，有助于员工的价值实现，会对员工产生巨大的激励作用。 8.教练技巧 应变能力面对复杂多变的经营环境，作为企业领导必须能审时度势，随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的更新、人员的变化和调整要应对自如，果断地做出合乎实际的决策。 9.管理变更 驾驭能力组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效地完成企业的目标，要善于观察判断，调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行。 10.会议管理 会议管理作为领导者差不多有30%～50%的时间是在开会，对于怎样开会，并不是所有的领导者都清楚。常常是会而不议，议而不决，决而不行，行而未果。其实开会也有技巧，有必经的过程和阶段，领导者必须要懂得会前怎么准备，会中怎么去执行，会后怎么去追踪，这是一项技术性很强的工作。 11.领导风格 对个体的领导企业的员工以企业为其主要的生存空间，作为领导者要时刻关心员工的需要和员工的困难，同时要尊重知识、尊重人才，注重对人才的培养和使用，以便更好地实现对员工个体的领导。

领导力的五个层次 卓越领导力的发展路径

领导力的五个层次卓越领导力的发展路径 领导力的五个层次：卓越领导力的发展路径 在当今竞争激烈的社会环境中，卓越领导力是企业与组织取得 成功的关键因素之一。有效的领导力不仅能够提高团队的凝聚力 和工作效率，还能够推动创新和实现组织目标。然而，什么是卓 越领导力？如何发展卓越领导力？本文将探讨领导力的五个层次 以及卓越领导力的发展路径。 第一层次：自我领导力 自我领导力是卓越领导力的基础，它强调领导者能够自我认知、自我管理和自我激励。自我认知是指领导者对自我优势和局限性 的清晰认识，只有了解自己，才能更好地管理自己。自我管理是 指领导者能够有效地管理时间、情绪和压力，以保持高效率和高 情商。自我激励是指领导者能够自我激励，保持积极的态度和动力，以应对各种挑战。 第二层次：团队领导力 团队领导力是指领导者能够有效地管理和激励团队成员，真正 成为团队的核心。团队领导力涉及到建立信任、沟通协作和激励

激发团队成员的潜力。领导者应该能够发现团队成员的优势和薄 弱点，并根据情况做出相应的调整和激励，以提高团队的整体效能。 第三层次：战略领导力 战略领导力是指领导者能够制定和执行清晰的战略，使组织能 够在竞争激烈的市场中取得长期的竞争优势。战略领导力需要领 导者具备敏锐的市场洞察力、优秀的战略思维和卓越的执行能力。领导者应该能够根据市场需求和竞争环境，制定出合适的战略， 并通过有效的执行将战略转化为实际结果。 第四层次：影响力领导力 影响力领导力是指领导者能够以自己的魅力和能力影响他人， 使他人愿意跟随并共同追求共同的目标。影响力领导力包括情感 智慧、沟通能力和人际关系管理等方面。领导者应该能够通过自 己的言行和行为塑造出积极的形象，与团队成员建立良好的沟通 渠道，并有效地解决冲突和管理人际关系。 第五层次：全局领导力

培养卓越领导力华为中层管理干部团队执行力与领导力提升

培养卓越领导力华为中层管理干部团队执行 力与领导力提升 在当今竞争激烈的商业环境中，培养卓越的领导力对于企业的发展至关重要。华为作为一家全球知名的通信技术解决方案供应商，为了保持其竞争力和实现可持续发展，需要不断提升中层管理干部团队的执行力与领导力。本文将探讨如何培养华为中层管理干部团队的卓越领导力，并提出相应的提升方法和策略。 一、了解华为中层管理干部的需求与现状 华为中层管理干部作为企业决策层与基层员工之间的桥梁，承担着重要的领导和管理职责。他们既需要具备过硬的执行力，能够高效完成工作任务，又需要具备卓越的领导力，能够激发团队的潜力并推动组织的发展。因此，了解华为中层管理干部的需求与现状是提升他们领导力的重要基础。 二、提供系统化的培训与发展机会 为了提升华为中层管理干部的领导力，华为可以提供系统化的培训与发展机会。通过培训，可以帮助他们了解最新的管理理念和技巧，学习有效的沟通和团队建设技巧，提升决策能力和战略思维能力等。此外，为了培养他们的领导力，可以提供机会让他们参与重要的跨部门项目和决策，提供实践锻炼的机会，并领导团队解决实际问题。 三、建立良好的反馈机制和导师制度

为了帮助华为中层管理干部不断改进和提升自己的领导力，建立良 好的反馈机制和导师制度至关重要。通过定期的绩效评估和360度反馈，可以及时了解干部领导力的表现和提升空间，并提供具体的改进 建议。同时，引入导师制度，为中层管理干部提供一对一的指导和支持，帮助他们克服困难，提升自我认知和领导力能力。 四、营造积极的组织文化和氛围 华为可以通过营造积极的组织文化和氛围，培养卓越的领导力。鼓 励团队间的知识共享和合作，提倡高效沟通和积极的反馈文化，激发 中层干部的创新精神和团队合作精神。此外，华为可以通过激励措施，如晋升机会和激励计划，对表现优秀的中层管理干部给予认可，激发 他们的动力和激情。 五、加强中层管理团队的知识和技能分享 中层管理干部是华为组织内部的关键力量，他们具有丰富的经验和 专业知识。为了提升整个中层管理团队的执行力与领导力，华为可以 加强知识和技能的分享和交流。例如，组织内部的经验分享会、案例 分析会以及行业内部的培训和研讨会等。通过这些活动，中层管理干 部可以相互学习和借鉴，快速提升自身的能力和水平。 六、注重员工的个人成长和发展 最后，华为还应该注重员工的个人成长和发展。为了提高中层管理 干部的领导力，华为可以提供个人成长的机会和平台，例如，鼓励干

中层管理者必备九大能力

中层管理者必备九大能力 中层管理者，作为企业战略与目标实现的“中坚力量”，其管理价值的表达，一是实现目标，二是培养人，三是树立并弘扬价值观。理者需要不断努力提高自身管理素养。企业中层管理者要随着企业成长而一起成长，这始终是企业管理核心问题之一。下面给大家介绍中层管理者必备九大能力，欢送阅读! 领悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法。 这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。 要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。 分析判断能力有助于管理者把握全局，并能深入系统地分析问题和解决问题。 判断能力对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。 这就要求洞察先机，未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。 执行任何任务都要制定方案，把各项任务按照轻、重、缓、急列出方案表，一一分配部属来承当，自己看头看尾即可。 把眼光放在部门未来的开展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的方案。 在方案实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

执行力强不强，直接决定了管理者的管理水平，有句话是：一流的创意加三流的执行也比不过三流的创意加一流的执行，由此可见，执行力在一个企业的重要性。而中层管理者起到上传下达的桥梁作用，组织目标的分解和实现，企业高层意图的理解，都要求中层管理拥有强有力的执行力，做到行之有效。那么，如何才能拥有高效的执行力呢? 第一、决定要正确，在领悟公司领导层的战略意图和方向后，，分清工作任务的重点和难点。 第二、做事要正确，管理者要按照既定的流程和程序来做事，起到一个典范的作用，做好人员分工，资源的合理调配，过程的有效控制和监视。 第三，事情要做好，执行中不讲如果，只讲结果，所有的事情都要以结果为导向，优化过程，做到全程把控。每时每刻都要把员工的目标和团队目标结合在一起，实现价值认同和利益共同体，这样的执行才有效果。只有形成了中层力量的的执行力，才会有组织的执行力。 而为了使部属有共同的方向可以执行制定的方案，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥能力最好辅助有良好的语言表达能力。 众所周知，典范的力量是巨大的，你是什么样的人，员工就会是什么样的人。作为中层管理者，你的一言一行大家都看在眼里，每天是否有积极地投入工作，是否将企业文化在日常工作中践行，这些都会感染到身边的员工。像李云龙就是靠他个人的魅力，带着的部队，敢打硬仗，能打胜仗，狭路相逢，敢于亮剑。

优秀中层管理者应具备七种能力

3月5日，我有幸参加公司第三期管理能力提升培训班.培训时间虽短，但我感悟良多.归纳起来，我认为：要成为一名优秀的中层管理者，就应具备以下七种能力。 一、贯彻执行能力.优秀管理者首先应该明确自己的角色与职责定位；其次针对不同下属采用不同的管理风格与手段；最后通过高效的行为艺术来实践磨练，使自己成为职业选手，以提高组织效率。中层干部要善于贯彻执行上级的决议和决定。要把上级下达的工作或目标指标，根据本项目实际,制定行之有效方案和计划执行下去，并取得效果。 二、多向沟通能力。作为一名中层干部，良好的沟通能力至关重要。要把工作做好必须与甲方、监理公司职能部门、专业公司、地方政府等建立良好的合作关系。如何去建立关系？前提就是与相关方进行卓有成效的沟通。在工作中遇到困难，及时与其进行沟通,征求意见或请求帮助。同时，跟下属也要建立良好的沟通渠道，在工作中碰到的问题，很快就得到反馈。员工就会服从工作安排，认真去做好每一件事,不会带着情绪去做事，项目整体工作自然就会顺畅运转. 三、组织管理能力。管理的本质是：指挥他人完成任务的艺术。每个专业和部门的工作目标都要靠专业和部门负责人组织大家来实施。正确处理各种关系，合理协调各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标,取得良好效果. 四、综合协调能力。作为中层干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各部门人员，把一件事情在协调中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能为本部门的工作开展服务. 五、培养人才能力。公司发展和工作好坏,最关键因素都在于人。合理用人、因人而用也是中层干部素质的重要方面.用人得当则事业兴，用人不当则事业衰.一方面要善于发现人才，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进项目的发展.每位员工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而作为中层干部就要根据下属各自的特点,把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥出每个人的最大能力,保障工作顺利开展. 六、突发事情的应变能力。工作中，我们会面临到很多突发事件，中层干部不能抱定“以不变应万变"的心态去开展工作。工作中碰到的突发事件，要如何去应对？用什么方法去处理突发事件会更好？光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况,加以分析，适时调整，才能把事情做得更好。 七、学习、实践和创新能力.这是中层干部应具备的最基本、也是最重要的能力。知识提高认知,经验提高效率。知识是学出来的,能力是训练出来的.中层干部素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力.时代在前进，技术在创新，如果不通过加强学习提高自身素质和文化知识水平,就跟不上时代的步伐，也不能把工作做好.学习的方法有多种，最有效的方法还是理论联系实际。我们一定要深入实际，在实践中加深对理论知识的理解，在实践的过程中用理论去研究、分析和总结。不断锻炼自己,提高自己。必须敢于突破，敢于创新。在原有的基础上不断推陈出新,用更好方法去促进工作，去完成各项工作。（崔功武)

中层领导应具备的十种能力

中层领导应具备的十种能力 随着不断地发展和壮大，公司的管理越来越复杂，中层领导团队的重要性也日益凸显。中层领导是公司管理中的关键层次，他们极具影响力，是公司向上和向下沟通的桥梁。中层领导需要具备高度的领导力，管理能力和领导技巧来帮助公司发展和取得成功。在这篇文章中，我们将探讨中层领导应具备的十种能力，以帮助他们在公司中做出更大的贡献。 1. 领导力 领导力是中层领导必须具备的首要能力。领导力包括领导团队和激励员工的能力。中层领导需要有足够的洞察力来明确公司的愿景和战略，以及将员工与公司目标联系起来的能力。他们需要有自信和决策能力，能够推动公司向前发展。 2. 战略规划能力 中层领导应该具备战略规划能力，能够制定明确的公司目标和计划。他们需要了解公司的优势和劣势，并制定恰当的策略来应对市场的变化。中层领导的规划应该是能够指导公司未来行动和战略执行的，同时他们应该时刻关注公司的长期利益。 3. 沟通技巧 中层领导应该具备出色的沟通技巧，包括口头和书面沟通。他们需要能够将公司的目标和战略详细地解释给员工，并能够

理解员工的反馈和需求。中层领导还需要学会适应不同的沟通方式，与不同背景和文化的人交流。 4. 人际关系能力 中层领导应该具备人际关系能力，能够与员工、同事和客户建立良好的关系。他们应该懂得尊重他人，并能够发掘员工的优点和弱点，以便在团队建设中发挥更好的作用。中层领导需要学会倾听并了解团队成员的需求，以便采取适当的措施来激励和调动员工。 5. 组织能力 中层领导需要具备高效的组织能力，以便能够在公司中有效地分配资源和管理业务。他们需要安排和管理任务，并跟踪进度。中层领导还需要遵守时间安排，以便让公司和团队顺利地运作。 6. 解决问题能力 中层领导应该具备解决问题能力，能够快速地找到解决公司和团队遇到的问题的方案。他们需要学会分析问题和制定解决方案，以便快速解决危机。中层领导从持续学习中获得的知识和经验将有助于他们在短时间内做出正确的决策。 7. 创新意识 中层领导应该具备创新意识，能够发现公司的机遇点并为公司提供优秀的创新想法。他们需要了解公司正在面临的挑战和机遇，并能够提出新概念以帮助公司迈向未来。中层领导应该推动公司探索新的方式和方法，使公司与时俱进。

公司中层领导的工作艺术

基层领导是“领导大厦”的“地基”，是领导层次中的基数级。实践表明，当好基层领导，需要善于运用丰厚的知识和经验，充分调动辨证思维，科学预测和判断形势，正确把握和协调上下关系，及时发现和解决矛盾问题，有效挖掘和利用各类资源潜能，从而团结和带领大家去实现工作目标，而首要的是要掌握科学的工作方法艺术。 一、“德”“才”兼取的强“身”艺术 实践表明，基层领导自身素质的强弱往往是其工作开展成功与否的试金石。“打铁还需自身硬”，基层领导要想开展好工作，首先要学会强“身”，全面丰富和发展自身的能力素质。德才兼备是我们党对领导干部综合素质的基本要求。“德”是为人执政的支撑和根本，“才”是做人谋事的本领和能力。德与才是相互联系、相互作用、相互影响的统一体。品德是才干的基础与动力，才干是品德的彰显与促进。有德无才是庸才，容易误人误事；有才无德是歪才，容易坏人坏事；德才兼备是人才，才能真正成人成事。因此，基层领导需在平时工作和学习中，重德不轻才，厚才不薄德，坚持德才兼进的“素质观”，时时注重加强品德修养，就是牢记胡总书记提出的“八荣八耻”，树立正确的荣辱观，不断提升自己的品德内涵和人生境界，确立为党、为人民奋斗终生的人生坐标；处处留心提高才能，就是瞄准未来发展需要丰富知识储备，立足岗位努力精研业务，结合实践锻炼全面提高能力，从而使自身“硬气”，让群众“服气”，为有效开展领导工作打下全面过硬的素质基础。 二、“言”“行”并举的表率艺术 基层领导是与广大群众接触面最宽、接触时间最长、打交道最多的领导层。其一言一行、一举一动，群众都会看在眼里，记在心中，进而模仿在行动上。基层领导能否做到“言”、“行”一致，能否表率自己，直接关系到群众的拥护与信任，关系到工作的开展。实践表明，如果只注重在“言”上做文章，说起来头头是道，听起来天花乱坠，做起来不着边际，则始或可迷惑群众，终必遭群众唾弃；如果只注重在“行”上做样子，而不善于引导鼓动群众，则难以调动群众的积极性，开发群众的潜力，往往只能事倍功半。因此，领导干部重“言”轻“行”不行，重“行”轻“言”亦不可，而应努力做到“言”、“行”俱佳，“言”贵在引导人、鼓舞人，“言”而有信；“行”贵在踏实、务实，“行”必有果，具体就是不仅注重做好发动群众、鼓动群众、推动群众的引导工作，更注重叫响“看我的”、“跟我来”，善于组织群众、带领群众求真务实、真抓实干，有一种说到做到的诚信精神和不达目的不罢手的毅力，真正成为群众的示范和榜样。 三、“上”“下”一致的协调艺术 基层领导是联系上级党委机关与下属干部群众的桥梁和纽带，在实际工作中必然会时刻处于对“上”或对“下”的时空中。因此，卓有成效地做好领导工作，既让上级放心，又让群众满意，就需要基层领导合理把握时机，做到对上负责与对下负责

领导管理与沟通艺术

领导管理与沟通艺术 领导管理与沟通艺术 领导管理与沟通艺术是指领导者在组织中运用有效的管理与沟通技巧，带领团队实现组织目标的过程。领导者的管理与沟通艺术至关重要，它能够确保组织的稳定运作、员工的工作效率以及团队的协作效能。 在领导管理方面，领导者需要具备一定的管理能力，例如制定明确的目标与计划，合理分配资源和任务，监督和评估工作进展等。同时，领导者还应具备良好的人际关系技巧，能够与员工建立良好的合作关系，鼓励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和绩效表现。 然而，单纯的管理能力是不够的。领导者还需要具备良好的沟通技巧，才能与团队成员进行有效的沟通。沟通是领导者与员工之间理解与共享信息的过程，它涉及到语言、非语言以及心理层面等多个方面。良好的沟通能够帮助领导者了解员工的需求和期望，及时解决问题和冲突，并且能够从员工中获取有价值的意见和建议。 在沟通艺术方面，领导者需要具备以下几个方面的能力： 一、倾听能力。领导者应该倾听员工的意见和建议，理解他们的需求和问题。通过倾听，领导者能够与员工建立良好关系，增加员工的归属感和参与感。

二、表达能力。领导者需要清晰地表达自己的想法和要求，使员工明确工作目标和标准。同时，领导者还应非常注重语言和非语言的表达，以确保自己的意思能够准确地传达给员工。 三、沟通技巧。领导者应该掌握一些有效的沟通技巧，例如使用适当的语言和措辞、借助肢体语言和面部表情等。此外，领导者还应学会与员工建立信任和共鸣，以便更好地进行沟通。 四、情绪控制。领导者需要保持冷静和理智，避免情绪化的沟通方式。只有冷静的领导者才能够有效地处理工作中出现的紧急情况和问题。 领导管理与沟通艺术的重要性不容忽视。一个优秀的领导者不仅需要具备出色的管理能力，还需要具备良好的沟通技巧。只有通过有效的沟通，领导者才能够与员工建立良好的工作关系，增加员工的工作动力和投入，进而提高组织的整体绩效。 然而，领导管理与沟通艺术是一个不断学习与提升的过程。领导者应该定期反思自己的管理和沟通方式，不断改进自己的表达和倾听能力。同时，领导者还可以通过培训和学习，提升自己的领导能力和沟通技巧。 在组织中，良好的领导管理与沟通艺术不仅能够提高员工的工作效率和工作满意度，还能够促进团队协作和组织发展。因此，各级领导者应该重视领导管理与沟通艺术的培养和提升，不断提高自己的领导能力和沟通技巧，为组织的长远发展做出贡献。领导管理与沟通艺术是一个十分广泛的主题，它不仅适用于各

《打造卓越中层》

打造卓越中层 课程背景： 所有伟大的管理者，都是伟大的自我管理者，这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力，最大的差距是观念。中层首先要有这样一个观念，在摆平团队之前，首先摆平自己，惟其如此，才能让自己更加适应企业发展的需要，让整个管理更加有效率、有活力! 中层是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，中层执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果中层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业整个执行系统的肠梗塞，许多企业的执行往往就在中层卡壳。所以企业的中层管理者一定要认清自己的角色，给自己找准位置，才能有效的提高企业执行力。 为什么别人的团队跟打了鸡血一样，我的员工却不推不动、推也不动？ 为什么我努力照顾到所有人的利益，大家却都跟我抱怨不公平？ 别人的员工进步神速，我也天天搞培训、辅导，效果却依旧这么差？ 为什么我天天都在管理，天天都在救火，整个团队仍旧一团糟？ …… 优秀的中层靠天赋，一流的中层靠修炼。 课程收益： 1．准确对自己角色认知及定位； 2．自我管理3Q的提升； 3．自我管理意识的养成； 4．深入了解及解决企业执行的3大障碍； 5．提升工作执行力的5大法宝； 6．掌握提升自身执行力的6个工具； 7．掌握高效团队塑造的6个基因； 8．掌握有效激励下属的方式方法； 9．突破自我、超越自我，不断迈向新的巅峰! 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为

中层领导必备的七种能力

一、心态历练：公平公正地对待每一个下属。对待处室成员或教师要“一碗水端平”，善于倾听，解决教师的抱怨，谨慎对待办公室里的谣言，准确处理同志间的矛盾冲突，控制情绪，顾及别人情感。 二、管理历练：做到用“威”不如用“礼”。别把权力当做管理的武器, 为教职工创造家的氛围，不要忽略对教职工的感情投资，用爱去对待教职工，用柔性管理来激发大家的工作积极性。 三、冲突历练，把团队的和谐放在第一位。利用良性冲突，保学校发展, 处理纠纷一定要冷静、即时，处理帮派，要以大局为重，谨慎对待个别人的“小报告”。 四、技巧历练，用准确的方法有效处理问题。先处理心情，再处理事情, 冷静应对，危机变为机遇，不要抓住教师的过错不放，引导教师找到事情的原因。 第4章激励水平——将每一个教职工的潜力激发到最大。 一、目标历练：教师看到希望才会跟你跑。明确目标，并即时告诉全体教职工，佳音要快传，奖励要到位，让教师知道学校发展的好处，批评的同时肯定其成绩，发现，并合理利用优点。 二、关怀历练：在小事上给予关怀更能打动人心。善于经营员工的心灵, 感情投资好过物质刺激，“家庭式”的情感抚慰，关怀并协助落后的教职工，利用好教师的内心不安，“人性化”的管理效果好。 三、施压历练：以适当的压力提升教师的积极性。为教师设立挑战性的目标，引导大家实行良性竞争。

四、操纵历练：有效的激励需要小手段。亲自站岀来解决棘手问题，寻找技巧，化解敌对情绪，不妨让教师“戴罪立功”。 第5章执行水平一一打造用业绩说话的高绩效团队 一、统筹历练：合理的安排是做好工作的开始。统筹安排应从小事做起, 辩证地区分大事和小事，缩小与教师之间的距离，更有效地分配工作、 二、决策历练：方向对了结果才能准确。没有调查就没有发言权，让洞察力为决策指路，识别决策关键问题所在。 四、危机历练：合上外部变化的节拍才能持续发展。在危机来临前处理危机，正视危机才能处理危机，解决危机，要勇于身先士卒。 第6章沟通水平一一做独当一面的一线领导者 一、言辞历练：多说些让人“三冬暖”的话.求同存异，有效沟通的关键在“互动”，面对顶撞不急不恼，让教师体会到你的人情味，从领导艺术的层面展开批评与自我批评。 二、应酬历练：把应酬话说到最好。把每个教师都当成大人物看待，贴近大家，不摆架子，鼓励教师说出心中的想法，妥善处理好基层教师的抱怨。 三、技巧历练：明口怎么说话最好。换种方式表达意思，激励的基本要诀在于赞美，细心寻找能够赞美教师的机会，否定师生的建议要讲究方法。 四、坦诚历练：做个襟怀坦荡的实在人。“空头支票”开不得，提升别人对你的信赖感，坦率地承认自己的错误，态度诚恳，主动表示友善。 第7章形象水平一一打造优秀中层领导者的形象