社区、警务、物业管理三位一体方案

社区、警务、物业管理三位一体综合服务方案

编制：XXX街道办事处

时间：2019年12月

一、“三位一体”管理模式

为了进一步服务居民，维护和谐小区建设，进行跨越式发展，达到长治久安的总目标。针对社会管理源头性、根本性和基础性问题，建议创新社区管理模式，以物业管理为突破口，开展社区、警务室、物业服务共同参与的物业管理“三位一体”联动机制模式，促进社区的和谐稳定。

1、“三位一体”是指在实行物业管理的住宅小区内，由社区居委会、所在派出所下派的警务室、物业服务企业三方在平等合作的基础上，建立起的物业管理小区联合工作组，通过建立相关制度，明确职责，发挥强项，密切配合，形成合力，全力打造和谐、模范小区。明确推行“三位一体”工作责任。由小区所在街道办事处负责“三位一体”管理模式的业务指导，管理模式督促检查落实，社区负责“三位一体”管理模式的组织实施。

2、“三位一体”联动机制的主要内容：

建立三位一体的工作平台，即小区物业与社区、派出所下派的警务室统一办公地点，为所在小区居民进行一站式服务，物业服务项目负责人为该项目社区城管联络员，负责与项目所在社区主任对接；社区巡查员发现物业服务项目范围内属物业服务合同约定的问题，在上报社区的同时，告之该物业服务项目联络员，并要求其及时予以处理。物业服务项目城管联络员在接到社区告之后，要在第一时间赶到现场，确认并处理问题。同时，将处理结果及时反馈给社区，再由其反映给办事处结案；对在物业服务范围内又不属于物业服务合同约定的问题，有物业公司与社区沟通后协商解决。

3、“三位一体”模式的意义：

（1）健全加强社区物业管理机制，进一步规范社区党建工作

把抓加强社区物业管理工作贯穿于社区党建工作的始终，在规范和加强各项业务工作的基础上，结合社区实际，对各项工作进行了认真的梳理，以物业管理为突破口，定期召开会议，对物业管理工作进行安排部署，指派专人负责物业管理工作，成立了物业管理站，形成分工负责、齐抓共管的工作格局。

（2）便于健全社区、警务、物业管理的工作制度

着眼于建立长效机制，不断完善加强社区物业管理的工作机制，促进了社区党建工作的制度化。制定和完善《物业管理工作制度》、《物业管理考核制度》、《物业管理奖惩制度》、《物业管理岗位职责》等制度、职责，在服务管理、工具设备的管理使用等方面加以规范，并建立了物业工作档案。

（3）便于广泛征集群众意见

为确保加强社会管理工作的开展，社区党总支组织可以召开社区干部、楼栋、单元长及居民代表会议，汇报工作开展情况，听取和征集大家的意见和建议，并在实际工作中加以落实和整改。通过自己找、群众提、领导点、部门帮等形式梳理出工作中的不足之处，不断地进行改进，夯实了工作基础。

（4）突出社区物业管理功能，进一步提高服务群众水平

提高社区物业管理服务水平作为加强社区物业管理工作的出发点，可以克服缺乏管理经验的难题，边学习，边服务，在实践中不断探索社区物业服务的新路子、新方法，通过全体社区工作人员与物业企业的共同努力，使社区与物业管理工作得到居民群众的好评。

（5）便于广泛宣传政府的政策

通过张贴公示服务项目、服务承诺、出展板、挂横幅、发放宣传材料等多种形式，大力宣传物业服务的重要意义，特别是结合物业服务，宣传社会治安综合治理、平安建设、流动人口管理、矛盾纠纷化解、民族团结、民族宗教的重要性，让居民深切感受到物业管理服务的重要性。定期召开座谈会，充分发挥楼栋单元长作用，向所住楼栋的居民宣传物业管理的重要性，同时宣传防火防盗知识。

（6）便于解民意，细化管理内容，提供细致周到服务

结合“四知四清四掌握”工作机制，了解居民的需求状况。社区与物业企业综合管理小区后，可以积极争取社会力量，对历史遗留问题予以了解决，并及时将对长期未清理违法建筑进行了集中清理。

（7）加强防控体系建设，维护小区的和谐稳定

发挥社区、警务、物业工作人员的作用，及时发现问题，及时加以解决。记录工作中发现的问题和居民群众反映的问题。社区、警务、物业管理公司将问题进行分类并召开分析研判会，安排专人予以解决，切实将矛盾化解在一线，将问题解决在一线。为小区居民的安全出行和治安防范工作提供了有力的保障。

二、实施办法

1、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“创建满意社区、建设平安和谐”的目标，建立健全物业管理效机制，强化社区维稳防控措施，提高警务应急处置能力，提升物业服务水平和居民幸福指数，构建具有特色的社会管理机制和运行模式，推动管辖区域内社区警务物业管理率先发展。

2、工作目标

（1）制度健全，措施落实。依照“社区、警务、物业”三者相结合的原则，落实小区综合治理机构，制定联动制度，建立并完善管理措施。按照“工作标准化、管理制度化、服务规范化”的要求，认真履行职责，提高对小区居民服务的效率和质量，促进物业管理行业平安和谐。

（2）环境整洁，安全有序。在物业管理区域内集中办公，响应太原市环境卫生治理，使在管区域环境整洁，车辆停放有序，设备、设施运转正常，房屋外观完好；公共场所无乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修等行为。

（3）管理规范，服务周到。工作人员统一着装，挂牌服务，文明礼貌；公开物业及社会其他收费项目、收费标准、办事制度；规范报修、保安、保洁、绿化等，确保服务及时到位。

（4）处理及时，业主满意。综合办公集社区物业警务一体服务，要有高效的办事能力，并建立投诉、回访处理机制，对居民的投诉能及时受理、及时处理、及时办结、及时回复，提升居民幸福指数，群

众满意率达95%以上。

3、组织机构

（1）成立社区警务物业管理综合办创建具体成员名单如下：

组长：街办党工委书记

副组长：街办主任派出所所长物业公司总经理

成员单位：社区警务办公室物业管理公司

领导小组下设联络员，设在综合办公室，负责接待居民办理相关事务并工作协调。

4、实施步骤

（1）宣传发动阶段（今年5月至8月）。由社区与当地警务所，物业公司制定推进社会管理创新工作方案及相关配套文件，成立组织领导机构，分解目标责任；召开全区物业管理创新暨文明创建工作动员会，统一思想，广泛发动，营造良好的舆论氛围。

（2）推广试点阶段（今年8月至12月）。将物业服务与社区、警务统一办公地点，综合接待居民事宜，试行期一年，按照“综合接待，逐步推进”的原则，将在物业管理区域与社区管理区域内推广服务。另进行维修基金管理工作试点，今年12月由街道办事处进行试点工作考评验收。

（3）巩固推进阶段（明年1月）。在总结经验的基础上，对其他区域物业管理创新试点工作进行总结和经验交流，对居民进行意见征集，改进以后的工作。

5、工作重点

（1）将物业管理创新与平安物业建设相结合。建立健全“平安物业”建设的效机制，探索物业管理矛盾纠纷及业主投诉部门联动调处机制，规范物业服务人防、技防、物防的管理，维护小区安全和业主正常生活秩序，建设平安物业，同时引导物业服务企业建立高效的投诉、回访处理机制，及时受理、办理、办结、回访业主投诉，使群众满意率达85％以上，努力为人民群众安居乐业营造和谐稳定的社会环境。

（2）将物业管理创新与文明城市创建相结合。物业管理师城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行业，关系民生改善、城市发展和社会和谐，努力增强物业服务企业对文明城市创建的使命感和责任感，充分调动其参与文明创建的积极性，推动物业服务企业在创建活动中充分履职，对推进文明城区创建工作具有极其重要的作用。

（3）将物业管理创新与社区事务管理相结合。积极探索社区与物业公司的有效衔接。认真研究物业管理机构参与社区管理与服务的方式和途径，以人员交叉任职，信息、服务、管理一体化及资源共享为手段，加强社区与物业公司服务、管理职能的融合，逐步建立社区、物业服务企业一体化的管理体系，实现社区管理与物业服务品质的有效提升，使辖区物业管理的运行趋于有序和高效，最终形成社区物业维护、治安防范、环境保护、文化提升等综合一体的管理体制和运行机制。

6、工作要求

（1）实行精细管理，借助综合平台，提升物管水平。范物业服务企业内部管理，通过制度规范化、服务精细化，逐步提升我区物业管理服务水平，使之达到“五心服务”（服务贴心、安全放心、维修省心、环境舒心、和谐同心）目标。

（2）探索交叉任职，促进和谐共处。结合社区选举,将物业管理机构中的优秀管理人员，通过合法程序兼任社区服务中心设置物业服务专（兼）干，让社区干部兼任职物业管理监事及警务党员干部兼任物业党支部委员的形式的积极探索社区党组织、社区居委会、社区服务中心、物业管理四位一体的管理模式，打造四位一体样板社区。

（3）建立联动机制，实现齐抓共管。通过社区、警务、物业管理公司统一办公，综合联动的机制，整合社会各方力量共同参与，使小区便民事务达到及时高效解决建，做到事前预防，事中化解，事后巩固，确保矛盾不激化，影响不扩大，问题不上交，有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定。

三位一体规范

竭诚为您提供优质文档/双击可除 三位一体规范 篇一：三位一体制度 xx工作组“三位一体” 工作制度 一、住村工作组、村委会、警务室实行三位一体，共同维护托乎拉四村社会稳定。 二、村委会要完善干部带班、民兵值班制度，值班人员要随时锁好大门，加强对进出人员的盘查工作。 三、特殊敏感时期，工作组、村委会、警务室要强化值班制度，明确各自分工，加强沟通联系，做到相互配合，共同维护社会稳定。 四、工作组、村委会、警务室要定期不定期召开联席会议，相互通报情况，加强对社会治安的管控。 xx工作组 xx年xx月 篇二：“三位一体”工作机制(试行) “三位一体”工作机制（试行） 联席会议制度

一、联席会议参加人员为村“两委”班子成员、住村工作组成员、警务室村警和协警。 二、联席会议实行例会制，由村党支部书记和工作组组长负责召集，每周召开一次，但如遇特殊情况或重大事项，可由村党支部根据工作需要临时召开。 三、联席会议的主要内容： 1.研究谈论本村经济社会发展规划和目标。 2.研究落实镇党委安排布置的各项工作任务的具体措 施和办法。 3.讨论村规民约、工作计划、精神文明建设、宣传教育等重要工作，并根据具体情况制定本村具体目标和措施。 4.讨论决定本村“一事一议”资金、相关项目资金和大额经济支出事项。 5.分析研判本村稳定工作形势并制定相应的工作安排 和部署。 6.总结上周工作，并对存在的问题进行分析梳理，结合本村实际制定解决方案。 7.根据工作安排和实际进度制定本周工作计划。 8.研究讨论设计本村村民利益的其他重要事项。 四、联席会议以协商民主为基本原则，经村党支部、工 作组、村警务室充分讨论，根据工作实际情况达成一致意见，一旦做出决议，三方必须积极配合，坚决执行。

社区、警务、物业管理三位一体方案

社区、警务、物业管理三位一体综合服务方案 编制：XXX街道办事处 时间：2019年12月

一、“三位一体”管理模式 为了进一步服务居民，维护和谐小区建设，进行跨越式发展，达到长治久安的总目标。针对社会管理源头性、根本性和基础性问题，建议创新社区管理模式，以物业管理为突破口，开展社区、警务室、物业服务共同参与的物业管理“三位一体”联动机制模式，促进社区的和谐稳定。 1、“三位一体”是指在实行物业管理的住宅小区内，由社区居委会、所在派出所下派的警务室、物业服务企业三方在平等合作的基础上，建立起的物业管理小区联合工作组，通过建立相关制度，明确职责，发挥强项，密切配合，形成合力，全力打造和谐、模范小区。明确推行“三位一体”工作责任。由小区所在街道办事处负责“三位一体”管理模式的业务指导，管理模式督促检查落实，社区负责“三位一体”管理模式的组织实施。 2、“三位一体”联动机制的主要内容： 建立三位一体的工作平台，即小区物业与社区、派出所下派的警务室统一办公地点，为所在小区居民进行一站式服务，物业服务项目负责人为该项目社区城管联络员，负责与项目所在社区主任对接；社区巡查员发现物业服务项目范围内属物业服务合同约定的问题，在上报社区的同时，告之该物业服务项目联络员，并要求其及时予以处理。物业服务项目城管联络员在接到社区告之后，要在第一时间赶到现场，确认并处理问题。同时，将处理结果及时反馈给社区，再由其反映给办事处结案；对在物业服务范围内又不属于物业服务合同约定的问题，有物业公司与社区沟通后协商解决。

3、“三位一体”模式的意义： （1）健全加强社区物业管理机制，进一步规范社区党建工作 把抓加强社区物业管理工作贯穿于社区党建工作的始终，在规范和加强各项业务工作的基础上，结合社区实际，对各项工作进行了认真的梳理，以物业管理为突破口，定期召开会议，对物业管理工作进行安排部署，指派专人负责物业管理工作，成立了物业管理站，形成分工负责、齐抓共管的工作格局。 （2）便于健全社区、警务、物业管理的工作制度 着眼于建立长效机制，不断完善加强社区物业管理的工作机制，促进了社区党建工作的制度化。制定和完善《物业管理工作制度》、《物业管理考核制度》、《物业管理奖惩制度》、《物业管理岗位职责》等制度、职责，在服务管理、工具设备的管理使用等方面加以规范，并建立了物业工作档案。 （3）便于广泛征集群众意见 为确保加强社会管理工作的开展，社区党总支组织可以召开社区干部、楼栋、单元长及居民代表会议，汇报工作开展情况，听取和征集大家的意见和建议，并在实际工作中加以落实和整改。通过自己找、群众提、领导点、部门帮等形式梳理出工作中的不足之处，不断地进行改进，夯实了工作基础。 （4）突出社区物业管理功能，进一步提高服务群众水平

小区联防联控工作实施方案

小区联防联控工作实施方案 一、背景和意义 随着社会的发展和人口的增加，小区的安全问题日益凸显，特别是在当前疫情防控形势下，小区的联防联控工作显得更加重要。小区联防联控工作旨在加强小区居民的安全意识，提高小区的安全防范能力，确保小区居民的生命财产安全。 二、工作目标 1. 提高小区居民的安全意识，增强自我防范能力； 2. 建立健全小区的安全管理体系，提高小区的安全防范水平； 3. 加强小区内外的联防联控合作，形成良好的社区安全氛围。 三、工作内容 1. 加强宣传教育，提高居民的安全意识。通过小区广播、宣传栏、微信公众号等途径，定期发布安全防范知识和案例，引导居民树立安全意识，提高自我防范能力。 2. 建立安全巡逻制度，加强小区巡逻力量。组建小区巡逻队，定期

对小区内外进行巡逻，及时发现安全隐患，防止不法分子进入小区实施犯罪行为。 3. 加强小区安全设施建设，提高小区的安全防范水平。完善小区的监控系统、门禁系统等安全设施，提高小区的安全防范能力。 4. 加强与社区警务站、物业公司等单位的联防联控合作。建立小区联防联控工作协调机制，加强与相关单位的沟通协作，共同维护小区的安全稳定。 四、工作要求 1. 全体居民要积极参与小区联防联控工作，加强安全意识，主动配合小区管理人员开展安全防范工作。 2. 小区管理人员要加强对小区安全工作的组织领导，建立健全相关制度，确保安全工作的顺利开展。 3. 相关单位要积极配合小区开展联防联控工作，共同维护小区的安全稳定。 五、工作保障

1. 小区要加强与社区警务站、物业公司等单位的沟通协调，确保联防联控工作的顺利开展。 2. 小区要加强宣传教育工作，提高居民的安全意识，增强小区居民的自我防范能力。 3. 小区要加强安全设施的建设和维护，提高小区的安全防范水平。 六、总结 小区联防联控工作是小区安全工作的重要组成部分，对于维护小区的安全稳定具有重要意义。希望全体居民能够积极参与小区联防联控工作，共同维护小区的安全稳定，营造和谐安全的小区环境。

物业管理最新方案

物业管理最新方案 一、提高服务质量，创新管理模式 通过提高物业管理服务质量，加强物业管理队伍建设，引进先进的管理理念和技术手段，创新物业管理模式。充分调动业主和物业管理企业的积极性和创造性，建立健全的物业管理服务质量评价体系，更好地满足业主需求，提升居民生活质量。 1.引入智能化管理系统，提高管理效率 智能化管理系统是现代物业管理的重要手段之一。通过大数据分析和人工智能技术，将物业管理工作量化、智能化，提高服务管理效率，优化管理决策，更好地满足业主需求。 2.建立多元化的服务体系，完善管理服务 构建多元化的服务体系，整合社区资源，为业主提供更多元化的服务选择，如便民服务、健康服务等，满足不同居民群体的需求，提高居民生活质量。 3.加强业主自治，促进社区和谐 通过加强业主自治，鼓励业主参与社区管理和公共事务，促进社区和谐发展，激发业主的社区责任感和归属感，提高社区管理效率。 二、加强安全防范，保障居民安全 安全是居民生活的重要保障。为了提高社区安全防范意识，保障居民生命财产安全，我们将采取以下措施： 1.建立健全的社区安全防范体系 建立社区安全防范体系，包括安全设施建设、安全宣传教育、安全巡逻等措施，加强对社区安全风险的评估和应对，防范社区内外的各类安全风险。 2.加强社区警务力量建设 加大对社区警务力量的投入，提高保安队伍的专业化和素质化水平，加强警务力量与居民的沟通联系，更好地维护社区安全。 3.开展安全知识教育宣传 加强居民的安全知识教育宣传，提醒居民加强自我保护意识，防范各类安全风险，构建安全的社区环境。 三、推进绿色物业管理，倡导低碳生活

绿色物业管理是当前物业管理的重要发展目标，符合现代社会低碳环保的发展趋势，也是 提高居民生活品质的一种重要方式。我们将采取以下措施： 1.加大绿化建设力度 加大社区绿化建设力度，提升社区绿化覆盖率，提高居民生活环境质量。 2.推行绿色节能环保管理 引入绿色节能环保理念，提倡低碳生活方式，推进垃圾分类、节水节电等绿色节能环保措施，为居民提供更健康、舒适的生活环境。 3.积极倡导居民参与绿色环保 通过开展绿色环保宣传教育活动，鼓励居民积极参与社区绿色环保活动，提高居民的环保 意识和行为水平，构建和谐的社区环境。 四、建立健全的社区服务体系，提高社区治理水平 为了更好地提高社区治理水平，构建健康和谐社区环境，我们将采取以下措施： 1.建立社区服务中心 建立社区服务中心，将社区政务服务、便民服务、文化娱乐等服务功能整合，为居民提供 更便利的服务。 2.开展社区服务管理创新 引入互联网+、在线办事等新技术，优化社区服务管理流程，提高管理效率，提升社区服 务水平。 3.加强社区文化建设 通过开展各类文化活动、文化设施建设等措施，丰富居民的文化生活，提高社区文化品位，提升社区治理水平。 五、提升物业管理企业能力，加强行业自律和管理规范 作为物业管理行业的主要主体，物业管理企业的能力和管理水平直接影响社区管理的质量。我们将采取以下措施： 1.引导物业管理企业加强自身建设 引导物业管理企业加强员工培训、技术更新，提高管理水平和服务能力。 2.加强行业自律和管理规范

高新区社区网格化管理实施方案

高新区社区网格化管理实施方案（试行） 为增强社区服务管理功能，夯实社会管理基层基础，推进社区服务管理精细化、规范化、制度化建设，更有效的办理社区事务，服务社区居民，维护社区和谐稳定，努力在社区建立全覆盖、全方位、全过程的动态服务管理新机制。结合我区实际，就社区开展网格化管理工作制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，以利民、惠民、便民为宗旨，以满足社区居民的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点，以加强社区民主建设、提升社区自治能力为根本，通过创新社区管理体制、机制，整合社区管理资源，建立社区网格化服务管理新模式，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的社区服务和管理，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用，为高新区新一轮的大建设、大发展奠定坚实基础。 二、基本原则 1、以人为本、服务为先原则。以群众利益为重，充分尊重人、理解人、关心人，寓管理于服务之中，实现管理与服务有机统一，体现服务优先，千方百计为群众办实事、办好事，为群众解决实际问题，使居民群众权益得到保障，共享发展成果。 2、条块结合、重心下移原则。按照“权随责走，费随事转”要求，社区居委会协助管委会有关部门开展的工作，按照权责统一的要求，有关部门要依法赋予社区必要的权力，并给予经费保障。社会事业局要把工作重心转移到社区，社区人员要把工作重心转移到服务居民上来。 3、整合力量、多方参与原则。增强社区党组织的核心作用，充分发挥社区居委会成员、各类协管员、警务人员、志愿者、物业服务企业和驻区单位等各种力量的协同、协作作用，有效调动居民群众参与社区管理的积极性、主动性和创造性，形成强大工作合力。

物业费支持小区安全的措施,加强安全设施和管理体系建设

物业费的支持对小区安全至关重要。通过合理使用物业费，物业管理公司可以加强小区的安全设施和管理体系建设，提高居民的生活质量和安全感。以下是一些物业费支持下加强小区安全的措施，以加强安全设施和管理体系建设。 1. 安防设施的建设：物业管理公司可以利用物业费来加强小区的安防设施建设。包括安装闭路电视监控系统、门禁系统、智能门锁等设备，以提供有效的监控和出入口管控。这些设施可以增加小区的安全性，防范盗窃、入室抢劫等犯罪行为的发生。 2. 照明设施的改善：合理使用物业费可以改善小区的照明设施，尤其是公共区域的照明。增加灯光覆盖范围，确保夜间的可见度，减少不必要的安全隐患。同时，定期维护和更换灯具，保证其正常运行和安全性。 3. 保安人员的配置：物业管理公司可以利用物业费聘请专业的保安人员，并加强安全巡逻工作。保安人员应做好小区的日常巡逻，及时发现和处理安全问题。他们还可以提供紧急救援和协助居民解决安全困扰，增强小区的安全感。 4. 应急设备和培训：物业管理公司可以利用物业费购置必要的应急设备，如灭火器、急救箱等，并进行相关培训。确保在紧急情况下能够及时采取措施，保障居民的生命安全。定期组织模拟演练，提高居民的应急意识和自我保护能力。 5. 安全宣传与教育：物业管理公司可以利用物业费开展安全宣传与教育活动，提高居民的安全意识。举办安全讲座、发放安全宣传资料、设置安全提示牌等方式，向居民普及各类安全知识和防范措施。加强对居民的安全培训，提高他们的自我保护能力。 6. 社区警务合作：物业管理公司可以与当地警方建立合作关系，加强社区警务合作。通过定期的联合巡逻、信息共享、安全研讨会等活动，提高社区与警方之间的互动和合作。这将有助于及时发现和解决安全问题，加强小区的治安管理。 7. 安全管理规章制度的建立：物业管理公司应制定并贯彻安全管理规章制度，明确居民和物业公司的安全责任。例如，制定小区进出规定、儿童安全管理措施、火灾防范措施等。通过建立明确的安全管理制度，可以规范居民的行为，减少安全隐患。 8. 定期安全巡检和维护：物业管理公司应定期进行安全巡检和设施维护工作。通过巡查，及时发现并解决安全隐患，确保小区的安全状态。同时，要定期维护和保养安防设备，确保其正常运行和有效性。 9. 安全投诉处理机制：物业管理公司应建立健全的安全投诉处理机制，及时受理和处理居民的安全投诉和问题。建立投诉渠道，并设立专门的人员负责处理投诉。通过及时解决居民的安全问题，增强居民对物业管理公司的信任和满意度。 10. 定期安全会议和培训：物业管理公司应定期组织安全会议和培训，与居民共同探讨安全问题，并介绍最新的安全技术和管理方法。这将增加居民对安全问题的关注度，并提高他们对小区安全工作的参与度。

民营物业打造“三位一体”红色物业工作情况汇报

民营物业打造“三位一体”红色物业工作情况汇报 近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，物业管理行业也日益发展，其中民营物业成为了市场主流。然而，随着房地产市场的发展，不良物业企业频频出现，影响了业主生活质量和社会和谐稳定。因此，民营物业企业需要打造“三 位一体”的红色物业工作，促进物业管理的健康和可持续发展。 一、服务文化建设 民营物业企业首先要打造红色物业服务文化，即以社会主义核心价值观为引领，让业主感受到物业服务的温暖和人性化，并让他们感受到来自企业的关怀。该企业激励员工发挥自身优势，以先进的管理、热情的服务和高品质的服务理念，全力为顾客打造一个完美的居住环境。同时，该企业还积极开展各类文化活动，加强社区文化建设，提升业主的幸福感和安全感。 二、设施配套建设 该企业在设施配套方面不断注重打造红色物业建设，广泛吸收先进的设备制造技术和管理经验，在维护好居住环境的基础上，推出一系列创新产品，不断为居民提供优质舒适的居住环境。更重要的是，该企业始终秉持“取之社会，用之社会”的理念，为社区做出了巨大贡献。 三、安全管理工作 该企业特别关注安全管理工作，强调安全责任意识，实行各项

管理制度，确保社区居民的人身安全和财产安全。在防火、防盗、维护物业绿化、道路、排水等方面，都提供了全方位的服务，确保了社区居民的全面安全。 总之，民营物业企业应该深入贯彻落实国家相关政策，积极引导管理工作和文化建设，提高服务质量和安全水平，真正将物业管理做好。通过三位一体的红色物业打造，民营物业企业可以建设更加稳健和可持续的发展体系，并获得更高的社会评价和更多的机会。民营物业作为物业管理市场的主要力量，作为企业应该积极承担社会责任，将实现商业价值与实现社会价值有机结合。在服务文化、设施配套和安全管理工作方面，民营物业应该做出努力，以打造三位一体的红色物业为目标，堵塞漏洞，创新企业管理模式，落实企业社会责任，提升整个物业服务系统的服务质量和先进性。 一、服务文化建设 为满足广大客户对于物业优质服务的期望，民营物业必须要强化服务意识，重视服务文化的建设，将服务理念融入到企业的发展中，让企业员工理解和接受“顾客至上、诚信为本、一切 以顾客为中心”的服务理念，为客户提供便捷、高效和优质的 服务。 民营物业应该通过组织各种互动促销和公益活动，增强服务文化的传播力度，并通过自身优势来提升业主对于物业服务的感受和满意度。例如，可以在社区举办庆祝活动、公益活动、游戏等活动，向业主提供优质的物业服务，并通过社区服务中心、

物业管理方案派出所

物业管理方案派出所 一、背景介绍 随着城市化进程的不断加快，居民社区的规模不断扩大，物业管理工作愈加重要。物业管理不仅是维护社区环境卫生、保障小区安全的重要工作，更是为居民提供良好居住环境和舒适生活的重要保障。而派出所作为维护社会治安的重要力量，其在社区物业管理中也起着举足轻重的作用。 二、派出所在物业管理中的重要作用 1. 防范和打击犯罪行为：派出所可通过加强巡逻监控、开展社区宣传教育等措施，及时发现和处理违法犯罪行为，维护社区安全稳定。 2. 提供法律援助和咨询：居民在物业管理中遇到各种纠纷、矛盾和问题时可前往派出所咨询，派出所应提供及时有效的法律援助和解决方案。 3. 协助社区管理：派出所可协助物业公司加强小区进出管理、维护社区环境、规范停车秩序等方面的工作，共同维护社区秩序。 4. 加强社区警务宣传：派出所可通过举办警示教育活动、开展社区宣传等形式，提高居民的安全意识和犯罪防范意识，有效预防犯罪的发生。 三、物业管理方案 1. 加强物业巡逻巡查：物业公司应加强巡逻巡查力度，保障小区安全。派出所可提供警力支持，加强巡逻力度，及时发现和处理各类安全隐患。 2. 加强社区宣传教育：派出所可定期开展社区宣传活动，提高居民的安全意识和犯罪防范意识。物业公司可配合提供场地和资源支持。 3. 定期举办法律讲座：派出所可定期在小区举办法律讲座，为居民提供法律知识和咨询服务。物业公司可提供场地和协助宣传。 4. 健全社区警务协作机制：建立物业公司、居委会、派出所等部门之间的紧密联系和合作机制，协同开展社区安全维护工作。 5. 加强社区巡逻力量：派出所可动员社区警务志愿者和保安力量，加强社区巡逻力度，提高社区安全防范能力。 6. 加强矛盾调解和解决：派出所可介入处理小区居民之间的纠纷和矛盾，及时解决各类矛盾，维护社区和谐稳定。 7. 建立物业管理信息平台：建立物业管理信息化系统，实现派出所和物业公司的信息共享和联动，提高管理效率和服务质量。

“三位一体”走出基层党建引领社会治理新路

“三位一体”走出基层党建引领社会治理新路作者： 来源：《奋斗》2018年第14期 近年來，齐齐哈尔市富拉尔基区针对老工业区的实际，坚持以基层党建引领社会治理创新，构建起三网合一、三员一体、三社联动，一格到底的“三位一体”工作机制，实现了社会治理难点在哪里、公共服务延伸到哪里，城市基层党建就引领到哪里、跟进到哪里，基层党组织组织力得到充分发挥、全面提升。 建机制，延伸党建工作触角。强化组织引领。推进在社区建党委、在片区建支部、在网格建小组，全区组建了120个片区党支部、444个网格党小组，有415名优秀党员进入到各类社会自治组织领导班子，形成“纵向到底、横向到边、上下联动”的城市基层党建网络，保证了社会治理和公共服务的全覆盖。强化力量整合。建立社区警务小组，由驻区警员兼任社区党委副书记，充分发挥驻区警员、社区工作人员、网格信息员“三员”作用，构建社区综治联防体系，把维稳力量沉入基层、把党员形象树在基层，让“红警灯亮起来、红袖标飘起来”。强化街道党工委统抓统管功能，将分散于区直各职能部门的“条条”职能下放街道社区，组建综合执法大队，有效解决了基层社会治理力量不足、配合不强、相互掣肘等问题。强化协调联动。将社区党委、社会组织和社工“三社”资源融入到基层社会治理和公共服务之中，推进街道社区党组织与社区各类组织的联动互助。制定了《街道公共服务事项目录》《城市社区公共服务指导目录》，街道党工委围绕物业管理、大众创业、居家养老等8条主线开展特色服务创建活动，为社区群众提供专业精准周到的服务，实现了组织“列单”、群众“点单”、政府“买单”的有机结合，促进了党组织与社会组织的资源共享和力量互补。 创载体，推进治理精准发力。搭建网络信息平台。将大数据、互联网、信息化引入到基层党建和社会治理之中，建设了“智慧富拉尔基”信息管理指挥平台，通过手机终端拍照、视频采集等实时反映私搭乱建、噪声扰民、乱贴乱画等发生在群众身边的问题，按照工作职责和事件性质，分别由网格、社区、街道、区级信息中心进行处置，实现了从“发现—上传—处理—反馈”的闭合运行。2017年，共处理各类应急事件6003件，极大地方便了群众生产生活。搭建社会服务平台。积极引入社会组织入驻街道社区，在街道和社区分别设立综合类和专业类社会组织孵化平台，加强人才培养、能力建设、发展指导，培育和引导为民、便民、乐民等满足不同层面群众需求的社会组织，延伸党的工作“手臂”。红宝石街道成立社会工作服务中心，引进13家社会组织，承接“最美夕阳”居家养老服务、“金牌调解”司法矫正援助等7个项目；北兴街道引入龙妹家政、沿江街道引进天一清洁公司，帮助200余位弱势群众就业。搭建党群连结平台。发挥社区骨干党员“一岗多责”“一员多能”作用，打造“十五分钟便民服务圈”“红色驿站”，推进服务群众的及时化、便利化、多元化。 强保障，提供服务有力支撑。加强组织推动。建立基层党建“四级联系”机制，由区级领导联系社区书记和主任、街道书记联系社区工作人员、社区书记联系辖区党员、网格长联系网格党员和群众，逐级架起党群干群“连心桥”，打通联系和服务群众的“最后一百米”。加强工作保

社区物业策划书共建美丽社区共享美好未来

社区物业策划书共建美丽社区共享美好未来 一、项目背景与目标 随着城市化进程的快速发展，社区物业管理越来越成为人们日常生 活的重要组成部分。然而，目前大多数社区物业管理存在着服务不到位、环境脏乱差等问题。本项目旨在通过优化社区物业管理服务，共 同打造美丽社区，为居民提供更加舒适、便利的生活环境。 二、项目内容 1. 提升服务质量：加强物业服务队伍培训，持续提升员工服务意识 与专业素养。建立全天候的物业服务热线，及时解决居民的问题与需求。 2. 优化公共设施：对社区公共设施定期巡检与维护，确保道路畅通、照明良好，并引进智能化设备管理系统，提升管理效率。 3. 创建良好环境：加强社区绿化工作，增加绿地面积与植被覆盖率，营造宜人的环境氛围。推广垃圾分类回收制度，提倡居民环保意识。 4. 安全保障措施：密切与社区警务部门合作，加强社区治安防范， 增设摄像头及安保巡逻，提高社区安全系数。 5. 促进社区共建：建立居民委员会，定期召开座谈会，听取居民意 见与建议，共同探讨社区发展方向。开展丰富多彩的社区活动，增进 居民之间的交流与互动。 三、实施计划

1. 第一年：开展物业服务队伍培训，制定服务标准与流程。设立物 业服务热线并建立智能设备管理系统。启动社区公共设施巡检与维护 计划。 2. 第二年：加强社区绿化工作，增加绿地面积。推广垃圾分类回收 制度，加强环保宣传。与社区警务部门合作，启动社区安保巡逻。 3. 第三年：建立居民委员会，定期座谈会和社区活动。持续改进物 业服务质量，加强居民满意度调查。定期评估改进项目效果。 四、预期成果 1. 提升社区居民满意度：通过提升物业服务质量、优化公共设施等 措施，提高居民对社区物业管理的满意度。 2. 打造美丽社区：通过加强绿化工作、改善环境卫生等措施，使社 区环境更加美丽宜居，提升整体居住品质。 3. 加强社区凝聚力：通过居民委员会的建立和社区活动的开展，增 进居民之间的交流与互动，促进社区共建共享。 五、预算与资金来源 本项目的预算总额为X万元，具体资金来源包括社区物业管理费用、居民自愿捐赠以及政府相关资助。 六、风险与控制措施 1. 人员不足：建议增加物业管理人员的数量，确保服务质量和效率。

2021年社会治安综合治理工作要点

2021年社会治安综合治理工作要点 2021年综治工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，围绕稳定工作大局，服务发展第一要务，大力开展社会治安综合治理，为全面建设小康社会创造良好的社会治安环境。工作思路和目标：以创建“平安”为载体，以群众满意为标准，充分发挥各级各部门的积极性，完善综治责任机制，坚持打防结合，以预防为主，城乡结合，以城镇为主，上下结合，以基层为主的路子，构建治安大防控网络，提高治安防范水平，实现刑事案件明显下降，治安案件明显减少，不发生影响较大的火灾、爆炸等重大治安灾害事故的目标。全市70%以上的乡镇办事处、80%以上的村、90%以上的居民小区达到社会治安“创安”标准。2021年是社会治安综合治理工作的攻坚年，必须紧紧围绕工作思路和目标，强力攻坚克难，把工作做深、做实、做好，力求全面突破、全面提高，重点做好以下几方面工作：一、提高政治敏感性，认真做好维护稳定各项工作一是对敌对势力保持高度的警惕性。严防敌对分子的各种破坏活动，树立超前意识，做好防范工作，情报部门要注意收集和掌握有关信息，为正确谋划和科学决策提供准确依据。二是深入开展与和其它邪教组织的斗争。密切掌

握动向，摸索活动规律，深挖幕后组织，打击非法活动，对操纵、组织、煽动、策划各种破坏活动的顽固分子，依法予以严惩。同时，要采取多种形式认真做好教育转化工作。三是抓好民族宗教管理，加大制非工作力度。落实好党的宗教政策，依法管理民族宗教事务。同时，坚决查禁、取缔非法宗教及其地下活动，杜绝非法聚集、非法朝圣，严防别有用心的人利用民族宗教问题挑拔矛盾、制造事端。四是正确处理好人民内部矛盾，严防各类群体性事件的发生。要把维护和发展人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，及时有效地解决群众的实际问题和困难，对可能引发群体性事件或激化的矛盾纠纷，本着“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则，及时发现，及时预防，及时化解。五是做好预防发生各类突发事件的充分准备工作。有关部门要制定全市稳定和预防各类突发性事件的工作预案，并做好防大灾、大疫及各种突发性事件的准备工作。二、加大严打力度，着力解决影响社会治安的突出问题针对治安状况和突出治安问题，坚持不懈地开展严打斗争。一是重点打击各类侵财性犯罪活动。对抢劫、抢夺、盗窃等侵财犯罪要摸清规律、查找线索，集中力量开展专项整治，打团伙、抓现行，坚决遏制侵财案件多发的势头。二是坚持打黑除恶不放松。全力侦破和打击群众反映强烈的“村霸”、“市霸”、“路霸”、“油霸”等违法势力，查找后台和保护

[--村推进“三位一体”,工作机制实施方案]三位一体

[**村推进“三位一体”,工作机制实施方案] 三位一体 **乡**村推进“三位一体”工作机制实施方案为努力推进“访民情、惠民生、聚民心”活动的工作合力，注重完善探索建立村级党组织、村警务室、住村工作组“三位一体”工作机制，实现村党支部的牵头下，村党组织、警务室、工作组一起组成维稳力量，针对村里的社情共同研究工作，共同进组入户了解掌握民情民意，共同解决问题，共同承担促发展、保稳定制定本实施方案。 一、通过村党支部、警务室、工作组共同研究部署村里维稳工作，如共同定时召开社情研判会，共同组织阶梯式防暴方阵，共同组织值班和夜间巡逻。做到统一认识，吃准吃透问题，形成合力，全力出击。 二、通过村党支部、警务室、工作组共同进组入户进行“三访”，一是熟悉情况的村干部入户介绍党的惠民政策； 二是工作组干部入户宣传维护社会稳定的责任、义务、法律、法规； 三是村警做好安全防范联手互动机制。 三、强化村党支部领导核心作用，坚持每周召开村党组

织、村警务室、住村工作组联席会议，围绕自治州党委、霍尔果斯市市委、伊车乡党委形成工作同谋划、任务同部署、责任同落实的良好格局。 四、工作组争当民意调查的倾听者、促膝沟通的释疑人、民情日记的记录员，把访民情作为最重要的基础工作，正确处理坐班接访和上门走访的关系，既保证村里24小时有人接访，又根据入户走访计划，有针对性地开展走访活动，努力做到把发展变化访清楚、把村里底数访清楚、把群众需求访清楚、把稳定隐患访清楚、把流动人员访清楚，对群众诉求坚持做到“日常事代理办，烦心事承诺办，疑难事商议办”。 五、切实强化物防、技防，落实安全防范措施，全面推行联合值班和联合巡逻制度等，坚持以村警务室力量为主牵头组建维稳小分队，加强日常性维稳处突应急演练，确保在维稳处突中拉得出、打得赢，提高维稳处突的反应速度和实战能力。 六、通过党支部、警务室、工作组共同进组入户对群众提出的问题、政策咨询现场解答，个别代理事项如：户口手续，与外界各行各业联系协调和代办，公共设施新建维修等重大问题逐级反映，并对结果进行及时反馈。工作组认真贯彻“好人让基层干部去做，好事让基层组织去办”的要求，重视树立村党支部的威信，建立联帮解困制度。多数工作组根据困难群众需求，建立联帮解困台账，采取思想上引、资金上帮、技术上

社区居委会与物业公司和谐共管途径探索

社区居委会与物业公司和谐共管途径探索

社区居委会与物业公司和谐共管途径探索社区居委会和小区物业公司是城市建设管理的最基层单位，是 市管理工作的重要组成部分，它既是住宅小区居民日常生活迫切要、不可离开的服务部门；又是政府联系群众的桥梁和纽带，在相 程度上影响着整个城市文明建设工作的顺利开展。在小区物业管 活动中，社区居委会与物业公司建立互助互利的合作机制，通过和共管实现共存共赢，不仅有利于物业管理工作的开展，也必将更好推动和谐社区建设。 一、社区居委会与物业公司协调共管的必要性分析 一方面，社区居委会与物业公司的服务管理内容有些交叉、重 。目前，法律法规对社区居委会的服务内容不够明确。一般而言，区居委会承担着社区服务、卫生、教育、文化、治安、环境等管理工 。而物业公司管理服务的内容也包括了保安、交通、绿化、卫生和 业（指小区建筑及公共设施设备）的使用管理、维护、更新，以及按 使用人要求，及时提供全方位服务。由于二者管理服务的内容大 相同，职责交叉，如果处理不好，在管理上“撞车”与“真空”现象就 出现，容易造成工作不落实和工作相互推诿扯皮现象。

费项目、“创收措施”，争相管理，对于难点工作，相互推诿，这就导致 了小区内的一些死角、乱角无人管理的局面。 第三，社区居委会与物业公司在工作中具有互补优势。根据我 国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管 理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。由居民选举产生，在居民中具有较高的威望和公信力。因此，社区居委会对于有效协调 业主与物业公司之间的矛盾和纠纷无疑具有巨大的优势。而物业公司 由于经常性与业主打交道，时间长了很容易与业主之间建立和谐的信 任关系，同时也能更好地掌握本物业区域内业主的情况，对于协助社区 开展流动人口管理、计划生育工作等诸多方面，无疑具有巨大的作用。 因此，无论是社区居委会还是物业公司，要更好地推动工作开展，实现工作目标，都需要对方的支持与配合，在客观上双方均有这一需求。 二、社区居委会与物业公司协调共管的可行性分析 1．有明确的政策依据

三位一体安置房小区物业管理的新模式

三位一体安置房小区物业管理的新模式近年来，随着我国城市化进程的不断加快，越来越多的人涌入城市中心。这给城市的住房和社区管理带来了巨大的挑战。为了解决居民对住房 和物业服务的需求，以及提高小区管理的效率和质量，我们可以借鉴三位 一体安置房小区物业管理的新模式。 三位一体安置房小区物业管理模式的核心理念是以“政府、企业、居民”为主体，共同参与小区的管理和服务，形成政府主导、企业运营、居 民参与的合作机制。这一模式在广东省的一些三位一体安置房小区得到了 成功的应用，取得了显著的效果。 首先，政府在管理中发挥了重要的作用。政府负责规划、建设和基础 设施的投资，确保小区的建设符合城市规划和居民的需要。政府还负责制 定小区管理和维护的相关法律法规，提供政策和资金支持，为企业和居民 提供良好的管理环境。 其次，企业作为物业管理的运营主体，负责小区的日常管理和运营。 企业可以通过与政府的合作，获得专业的管理团队和先进的管理经验。企 业可以依托现代科技手段，建立物业管理信息系统，实现对小区内设施、 设备、人员等的全面管理和监控。企业可以根据小区的特点和居民的需求，提供个性化的管理和服务，如保安巡逻、环境卫生清洁、设备维修等，从 而提高小区管理的效率和质量。 最后，居民也是小区管理的重要组成部分。居民可以参与小区管理的 决策和监督，发挥自身的积极作用。居民通过选举居委会成员，参与小区 事务的协商和决策，可以使管理更加民主化和透明化。居民也可以通过参 与社区活动和志愿服务，共同维护小区的环境卫生和社会安全。居民还可

以通过居民委员会和物业管理公司的沟通渠道，反映问题和提出建议，促进小区管理的改进和升级。 在三位一体安置房小区物业管理的新模式下，政府、企业和居民形成了紧密的合作关系，共同推动小区管理和服务水平的提高。政府确定政策目标和提供资源支持，企业负责运营管理和提供专业服务，居民作为参与主体，发挥自身作用并监督管理工作。这种模式不仅可以提高小区管理的效率和质量，还可以增强政府、企业和居民之间的互信和合作意识，促进社会和谐与稳定的发展。 总之，三位一体安置房小区物业管理的新模式是一种值得推广的管理模式。它不仅可以提供良好的居住环境和便利的生活服务，还可以推动城市社区的可持续发展。随着我国城市化的不断推进，我们应该探索和创新适应当地实际的物业管理模式，为人民群众提供更好的居住和生活条件。

物业管理结构方案

物业管理结构方案 一、物业管理的背景和意义 随着城市化进程的加快和社区化管理的需求增加，物业管理已经成为了一个不可或缺的社 会需求。物业管理不仅仅是管理房屋和土地，更是管理社区生活和居民生活的一种方式。 有效的物业管理不仅可以提高居民生活质量，还可以促进社区的和谐发展。因此，建立一 个科学合理的物业管理结构方案对于社区的健康发展具有重要意义。 二、物业管理结构方案的原则 1. 规范性原则：物业管理结构方案应当遵循国家相关法律法规和政策，保证物业管理的合 法合规性。 2. 高效性原则：物业管理结构方案应当建立高效的管理机制，提高管理效率和服务质量。 3. 公正公平原则：物业管理结构方案应当建立公正公平的居民代表机制，保障居民的合法 权益。 4. 经济可行原则：物业管理结构方案应当符合社区的经济条件，保证管理费用的合理性和 可支付性。 三、物业管理结构方案的内容 1. 物业管理公司 物业管理结构的核心是物业管理公司，物业管理公司是社区的管理主体和管理者，负责社 区的日常管理和维护工作。物业管理公司应当具备一定的管理经验和专业技能，同时具备 承担物业维修和保养的能力。物业管理公司的管理人员应当具备相关的资格和经验，能够 有效地处理居民的投诉和问题，提供满意的服务。 2. 居民委员会 居民委员会是社区居民的代表机构，负责居民的代表和沟通工作。居民委员会应当由社区 居民自行选举产生，代表居民的利益和意见，与物业管理公司协商解决居民的问题和诉求。居民委员会应当具备一定的管理工作经验和专业知识，能够有效地组织和协调社区的管理 工作。 3. 安全保卫部门 安全保卫部门负责社区的安全和保卫工作，负责社区的巡逻和警务工作。安全保卫部门应 当与物业管理公司和居民委员会密切合作，建立健全的社区安全管理体系，保障居民的生 命财产安全。 4. 环境卫生部门

物业管理“三位一体制”

物业管理“三位一体制”

物业管理“三位一体制” 1 居住区物业管理“三位一体”新体制 物业管理“三位一体”，是指业主委员会、物业管理企业、街道居委会三者以物业管理为轴心的社区一体化关系，这是一种综合型社区物业管理新体制。 上世纪90年代初期，上海市委市政府提出政府重心下移、实施两级政府三级管理、加强社区建设稳定社会的重要战略步骤。作为与社区建设密切相关的居住区物业管理，随着居住物权权属性质的变化，管理形态由单一性向综合性演绎。管理的物权性质决定了管理形态。90年代中期，居住区物业管理实践探索创新出现了业主委员会、物业管理企业和街道居委会“三位一体”模式，曾受到上海市市委市政府主管部门高度关注，市委市政府及时下发文件要求普遍推广实施。“三位一体”是居住区域物业管理走向市场演化过程中出现的物业管理形态。 2 静安区“三位一体”实施情况 2.1现状 上海市静安区现有居住区178个，管理面积700万平方米，根据有关规定，应成立业主委员

会178个，已成立150，其中，直管售后房58个、系统售后房45个、商品房47个。业委会运作较好的占34％、运作一般占37％、运作问题较多的占29％。“三位一体”关系较正常的占68％、关系一般的占19％、关系不太和谐的占13％。 静安区居住区物业管理“三位一体”关系管理形态大致有三种：（1）制度型。建立了定期会议制度，业委会、居委会和物业公司定期（半个月或一个月）召开联席会议，共同商议、处理居住区物业管理问题，此类型约占26％。（2）不固定型。有时召集三方开会商议，有时举行单边或双边会议，形式不固定，此类型约占40％。（3）扩展型。突破“三位一体”格局，扩展到“四位一体”（增加房地局及房管办事处），或“五位一体”（再增加公安警署），融合了房地行政管理及治安行政管理，此类型约占34％。 1999年，上海市静安区先后实行房管所或房管所转制的物业公司房管员，担任所辖地区居委会物业管理副主任，行使物业管理职责。这是将物业管理与居住区社区工作相结合的一种探索和尝试。

百度文库精品文档-住宅小区物业管理工作方案3篇

住宅小区物业管理工作方案3篇 住宅小区物业管理工作方案第1篇为全面贯彻落实市委第四巡察组反馈整改问题，深入贯彻落实县委、县政府《关于印发县深化住宅小区物业管理工作实施方案的通知》的工作部署，结合镇实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 深入开展五深化三落实三加强活动，深化住宅小区物业管理工作，以党建引领、精细管理、分级服务、规范自治等方面为重点，进一步提高物业管理工作水平，不断提高物业企业服务水平，满足小区居民对美好生活的迫切需求。 二、工作目标 按照抓巩固、攻难点、补短板、强弱项的总体目标，围绕绿色发展要求，以深化管理为主线，在全面提高物业管理水平的同时，打造一批安全、优美、有序、自治、和谐的五类示范小区，充分发挥模范带头作用，引领全镇物业管理水平和小区人居环境双提升。 三、工作任务 （一）抓巩固，以巡查促巩固 1.持续巩固三位一体工作机制。强化村居物管站人员配备，加大对物业管理重视程度；强化业主委员会工作职能，引导业主自治，组织开展业主委员会工作培训，提高业委会履职能力；强化物业服务企业从业资格和从业人员素质，提高物业服务水平；巩固三位一体工作机制，明确责任，发挥各自的优势，密切配合，形成合力，切实将物业服务纳入社区建设和管理体系。 2.持续巩固小区管理考核激励奖惩机制。以日常村居包片干部周巡查考核为抓手，充分调动物业服务企业工作积极性，引导物业行业由原来的做好提升到做精，由维持运转提升到树立品牌；考核设立小区物业保证金制度，按开发类和安置类小区分类考核，同时予以奖惩。深化行业监管，进一步加强物业服务企业和服务项目考评，制定具体、精准的考核办法，将所有在手项目的物业服务企业和所服务的开发类、安置类项目全部纳入考核范围，将物业服务内容、服务标准、收支情况三公开列为考核的重点内容之一纳入考核项目，落实考核结果公开制。 3.持续巩固基础设施维护投入机制。强化安置小区基础设施日常管护维修工作，对群众反映强烈的零星维修由村居主导，对小区停车、监控、道路等基础设施逐步完善，从硬件上改善小区整体环境，进一步增加居民的获得感和幸福感。 4.持续巩固业主投诉处理回应机制。畅通投诉渠道，公示公开镇物业办、村居物管站、物业企业联系电话，建立工作台账，对业主反映的问题进行登记并及时办理回复，提高业主满意率，确保小问题在社区、物业层面得到解决，规范物业企业服务。 （二）攻难点，以攻坚促规范 1.攻克小区违法乱象多的难点。一是私拉乱接整治，加强安全用电宣传，提高业主安全意识和自律意识，引导电瓶车规范停放和有序充电。配合供电公司进行联合行动，同时加大对安置小区充电棚的建设，优化充电棚设置；二是违章搭建整治，在小区内公布镇物业办、社区（村）物管站受理电话，根据业主和物业服务企业反映的问题，属矛盾纠纷类的由社区（村）、镇负责受理调处，属违法、违规类的，按相关要求，移交相关职能部门办理。 2.攻克小区安全管理差的难点。一是开展消防隐患整治，指导并督促物业服务企业建立健全消防安全管理制度，落实消防安全管理责任，进一步做好消防通道清理工作，配合县消防救援大队等执法部门开展集中整治行动；二是开展电梯安全整治，加大住宅小区电梯安全宣传力度，进一步落实使用单位和维保单位安全主体责任，积极配合县市场监管局等执法部门开展执法检查；三是深化车库管理，加强整治后地下车库规范使用，建立健全管理制度和台账，指导物业服务企业和业主委员会制定地下车库使用管理具体办法，督促物业服务企业

进一步加快和谐社区建设工作方案

进一步加快和谐社区建设工作方案 今年，是我区和谐社区建设提档升级的关键一年，为加快推进我区和谐社区建设步伐，确保和谐社会建设取得扎实成效，现制定如下工作方案，请全区各部门、各街道办事处认真贯彻执行。 —、指导思想 以贯彻落实区委全会和今年《政府工作报告》关于进一步抓好社区建设的部署和要求为主线，以和谐社区建设硬件出形象、软件树品牌为目标，以老旧小区改造为突破口，以社区换届选举为契机，以提高社区服务水平为重点，以规范和完善社区制度建设为保障，以居民群众满意为衡量标准，把握核心环节、釆取超常措施，确保社区环境和面貌有较大改善，社区服务功能进一步完善，社区工作者队伍素质有显著提高，社区凝聚力和向心力不断增强，确保和谐社区建设水平整体提高。 二、组织领导 将区社区建设指导委员会改组为区和谐社区建设委员会，并成立和谐社区建设委员会办公室。委员会作为和谐社区建设的领导机构，全权统筹和谐社区建设相关各项工作，协调解决各种突出问题。 （一）组建和谐社区建设委员会 （略） 成员单位：（略）

（二）成立和谐社区建设委员会办公室 区和谐社区建设委员会下设办公室，副区长某某兼任办公室主任，副区级巡视员某某兼任常务副主任，民政局长某某兼任副主任，办公室设在区民政局。办公室在和谐社区建设委员会领导下，综合协调、督办考核和谐社区建设各项工作。 办公室下设6个工作组。各工作组职能如下： 1、综合协调组：由民政局牵头，所需人员从区直部门及相关事业单位抽调，负责掌握和谐社区建设整体进展情况，督办委员会及办公室重大决策的落实，协调各工作组以及相关区直部门之间的工作关系，起草相关文字材料，编辑社区工作信息。 2、社区环境改造工作组：由房产局牵头，民政局、建设局、城管局、规划局、行政执法分局参加。主要任务是加强社区基础设施建设，督促落实社区办公和活动用房；强化社区环境整治，加快建立社区环境长效管理机制。 3、社区平安建设工作组：由综治办牵头，公安分局、司法局、建设局、房产局、团区委、妇联等部门参加，主要任务是多层面开展平安创建工作，为群众营造平安的生活环境,提升安全感，营造全民共创平安氛围。 4、社区服务工作组：由民政局牵头，劳动和社会保障局、卫生局、文体局、教育局、团区委、工会、妇联等部门参加,主要任务是指导制订社区服务发展规划，落实社会化、产业化政策，做好基层政务服务工作，健全规范化管理体制。