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君熙太和销售百问百答世联君熙太和销售部

君熙太和项目销售百问

一、销售百问（提供：各部门）

（说明：销售百问的问题包括但不仅限于以下问题，可根据项目情况进行增删）

1、设计类（设计管理中心）

1)规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、样板房设计单位

答：澳大利亚柏涛墨尔本建筑设计有限公司豪张思样板间设计：麦格斯

2)小区总体规划设计指标（总占地、总建面、容积率、绿化率）

答：102856.21平方米 239418.44平米容积率：2.33 绿地率：37.5 绿化率超50%

3)总规划有多少户，分几期开发？

答：1440户 2期

项目规划设计理念

答：：“东方意境”是本项目规划理念中一个很重要的前提。在规划空间处理上是用来轴线，序列，围合等经典手法，营造了具有东方传统风格的空间效果。

四、车库设计

答:全地下停车+环氧地坪

4)建筑产品的功能布局特点

答：

园林景观的设计理念是什么？风格是什么？有何特色？园林内有何树种？

答：按照著名的英式布莱尼姆宫的设计灵感。皇家园林。将非规整试的种植与魔纹花坛巧妙的结合，体现出更加自然地园林景观。树种：紫玉兰等

5)项目是何种建筑结构？

答：混凝土。

6)小区有无围墙？

答：有。

7)外墙的材质、颜色和风格？有何特色？

答：卡拉麦里金。金黄色，尊贵。卡拉麦里金是国家二级石材，每年限期开采两个月，底色为浅黄色，黑色色调均匀其中。颗粒小，结晶细，花色细腻没颜色基本一致，属于国产优质花岗岩，色泽，硬度，密度，抗腐蚀性吗，耐风化等性能优异。时间越久越偏黄，而其他石材越久越偏白。

8)园林配套设施有哪些？是否有灯光及背景音乐的布置设计？

答：三宫六景一富楼。灯光背景均有。

9)小区有几个出入口？商业街是否能直接进入小区里面？

答：3个。不可以

10)各类产品的实用率各是多少？层高是多少？

答：高层：平均实用率75%。层高：3米-3.15米

11)户型设计特点

答：高层：全部两题两户南北通透，设置抗震阻尼器，层高3.15米，户型为118平米，135平米，156平米，163平米。尤其是我高层156,163平米为主力户型，改造后客厅面宽达到8.3米，观湖效果非常棒。135平米的户型客厅面宽也达到了4.5米，除了君熙太和唐山还没有一个项目可以达到这种面宽。设计中始终贯穿着：“东方意境”，立体基于柱式，坡顶，石材等古典因素，力求简洁大气。通过柱头，窗花，栏杆等细节作为点睛要素，打造出尊贵的格调，细腻的品质，高雅的氛围。

官邸：现在户型主要为194平米，206平米，236平米已经300以上平米四大类。其中3层的“水岸官邸”位于项目的最南端，临河岸而居，共计4栋，层高3.6米；5-6层的官邸在内测分组团规划，共计19栋，难能可年贵的是绝大部分的官按邸为独栋设计，具有别墅的品质且有超越别墅的空间享受。

洋房及楼王：全部是两梯两户南北通透，其中15层的洋房设计共3栋，2栋楼王产品为12层，但他是按照30层的地基建造的，且每层都设计有抗震阻尼器。户型为170平米，220平米两大类。层高3.15米

12)分期户型情况

答：三室两厅两卫/三室两厅一卫。135平米/118平米。通过柱头，窗花，栏杆等细节作为点睛要素，打造出尊贵的格调，细腻的品质，高雅的氛围。

13)是否每间厅、房都预留了空调安装位？分体或窗式？

答：是。分体

14)标准层高是多少？下沉庭院层高是多少？

答：高层层高：3.15米或3米。官邸洋房：3.3.

15)是不是人车分流？分别有几个人行、车行出入口，分别在哪里？

答:人车分流。

16)总体住户数与车位的比例是多少？总共有多少个车位？是否分地上、地下？

地下有几层？分别是多少个？

答：高层总体户数与车位比例1：1。官邸洋房比例1：2。

2、工程类（项目经理部）

1)楼盘的主体结构是什么？抗震性能如何？

答：混泥土。高层具有抗震阻尼器

2)外立面用什么材料？

答：卡拉麦里金，黄金钻。

3)电梯是什么牌子？能容纳多少人？速度如何？

答：蒂森克虏伯。

4)小区的安防设施是如何设置？

答：采用七重安防系统。

5)小区的供水系统是怎样的？小区内有无净化直饮水装置？

答：集中供水，无。

6)洗手间是否全部为下沉式，下沉与不下沉的区别及相关作用？卫生间下沉的

优点？

答：整体采用同层排水。同层排水优点：马桶，浴缸，淋雨位置随意设计，排水是消除大部分噪音。

7)电梯的品牌、规格？速度如何？能否满足超高层住宅的使用？

答：蒂森克虏伯。蒂森克虏伯集团为德国工业巨头，为世界财富500强。也是全球三大电梯生产商之一，其产品性能可靠，安全系数高。

8)在装修过程中，可否改动内部结构、原有管线？

答：需同物业协商。

3、物业服务类（物业服务中心）

1)项目属于哪个区域，归哪个街道办？哪个派出所管辖？

答：丰南区友谊大街。胥各庄派出所

2)本物业是由哪一家物业公司来管理的？几级资质？

答：德盈物业。

3)是否为封闭式管理？是否有红外管理？

答：是。是。

4)本项目的服务特色是什么？

答：。

5)物业管理费收费标准是多少？包括哪些项目？

答：高层2.4元/平米，官邸洋房：2.9元/平米。

6)物业管理公司代办收费项目有哪些？收费标准？

答：。

7)停车场车辆停放和收费情况是怎样的？

答：。

8)车位是卖还是租？收费标准如何？

答：停车位16万-18万。停车库：20万

9)供水情况怎么样？如停水，物业管理公司采取什么措施？

答：。

10)供电归哪个片区管理？如停电，物业管理公司采取什么措施？

答：。

11)游泳池是否对外开放？若泳池对外开放，如何保证业主居住安全？

答：否。

12)房屋门、窗是否可以安装防盗网？

答：不可以安装

13)住户是否可以加装窗户封闭阳台？

答：不可以加装。

14)保安队伍配置如何？巡逻的时段和路段？社区在哪些地方安装有闭路监

控？

答：60人保安编制。24小时巡逻，

15)社区门禁系统采用哪款牌子？

答：。

16)家庭防火报警系统如何实现？

答：每户设置紧急报警按钮，这个是和小区的物业相连接的。您家里要是有什么突发情况，都可以随时报警，物业会在最短的时间到达。

17)社区车辆进出如何管理？业主车辆与外来车辆是否有所区分？

答：小区主要出入口都安装有摄像头，对进出车辆和人员进行监控，保障社区安全。

4、配套类（项目销售组）

1)在销售及入住期间有业主专车吗？

答：无。

2)小区的公共交通配套有哪些？

答：90路 92路公交汽车。

3)离项目最近的公交站是？离项目多远？去丰南市区、唐山市区方不方便？

答：正苑大街东。北门口。距离唐山市区行车15分钟

4)小区是否有会所？位置在哪里？面积是多少？功能分布如何？

答：会所。位于项目南侧。

5)小区规划的幼儿园是几班制？公立还是私立？

答：小区规划幼儿园托老所。

6)在项目周边有无规划新建中学？具体位置与开学时间？项目是否带有该学

校学位？

答：。

5、销售类（项目销售组）

1)项目注册名称

答：。

2)案名命名释义

答：。

3)项目推广语

答：超越别墅的平层官邸。

4)开发商及简介

答：唐山君熙房地产开发有限公司。

5)现场销售热线

答：7733333。

6)项目具体位置

答：唐山丰南友谊大街。

7)项目是代理简介

答：世联成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。2007年，世联整体改制，成立深圳世联地产顾问股份有限公司。2009年8月28日，世联在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。经20年的发展，世联成为全国性的房地产服务提供商，超15000名员工，为近2万家开发商提供专业的营销代理及顾问咨询服务，为600万个家庭实现置业梦想！2013年，世联以每天8.2亿的成交额，成为境内代理销售额首破3000亿的房地产服务商，在13个核心城市销售额也已超百亿，并以市场份额4.5%的绝对优势领跑地产服务行业。2014年，世联正式更名为“深圳世联行地产顾问股份有限公司”，简称“世联行”。世联行基于客户价值，坚持轻资产服务品牌的固有形式，不断强化持续推动中国房地产市场发展的服务力量，将公司单一互相分割的业务打造成多种业务交叉融合的一站式服务平台，建立基于大数据和移动互联网的置业者服务系统、世联信贷互联网金融平台，打造集顾问、金融、物管等多项业务为一体的服务平台。

为客户提供一站式、平台化、交叉交互式的轻资产房地产服务（包括顾问咨询、代理营销、金融服务、资产管理等服务）！

8)地块的使用年限从何一年至哪一年？

答：2011年开始。

9)五证是指哪五证？两书是什么？

答：“五证”：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》（建设工程开工证）、《商品房销售（预售）许可证》；“二书”：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。

10)项目旁边有无污染？

答：项目周边无工厂。

11)按揭银行是哪几家？何时开始办理按揭？

答：。

12)办理按揭须提供哪些资料？

答：答：1、收入证明（主贷人）如果一个人开得不够,可以有共同还款人：如遇贷款人为私营业主的，需提供营业执照及营业税单。金额是月还款的两倍。

2、所有购记人及其配偶的身份证原件（未成年提供出生证明或户籍证明。

3、所有购房人及其配偶的户口本原件或户籍证明。

4、婚姻证明原件（结婚证、离婚证，判决书，协议书，未婚证明等）

5、所有购房人及其配偶的私章。

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百问百答(综合版)

百问百答 一、概念 1、什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？ 答：公共性物业管理服务指物业管理企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。 特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。 2、物业管理区域内的公共建筑和共用设施能否改变用途？确需改变用途的，如何办理？ 答：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，是满足业主正常的生活、工作需求所必须的，不得擅自改变用途。如擅自将小区内的学校改为娱乐场所、绿地改成商业设施等做法都是不被允许的。 业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当依法办理相关手续，并告知物业管理企业；物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理相关手续。 3、什么是物业的接管验收？ 答：接管验收是指物业管理企业接管房地产开发企业建设的新物业，或自其他物业单位接管原有物业时，为保证主体结构安全和满足使用功能而对其进行的再检验。 4、什么是前期物业管理？ 答：前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业所实施的物业管理。 根据《物业管理条例》规定，选聘物业管理企业对物业进行管理的权利由业主大会行使。但是，对于一个物业项目而言，建设单位完成物业的建设之后，物业的销售有个过程，从开始销售物业到符合召开业主大会的法定入住比率或其他要求，存在一个时间差。在这段时

间内，由于业主入住的时间不一致，加之业主入住率较低，召开业主大会并由业主大会选聘物业管理企业是不现实的。然而，在物业建设完成后到首次业主大会召开前的这段时间内，仍然需要对物业进行管理、维修和养护。为了解决这一问题，《物业管理条例》将选聘物业管理企业对物业进行管理的权利赋予物业项目的建设单位，由建设单位选聘物业管理企业进行物业管理，即为前期物业管理。 5、物业公司提供的基本服务有哪些？ 答：基本服务主要是指公共性物业管理服务，包括： （1）对共用设施设备和共用部位的维修、养护。共用设施设备：指的是住宅小区或单栋楼内，共用的上下水道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、非经营性车库、公益性文体设施和公共设施设备使用的房屋等；公共部位：指的是住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面门厅、楼梯间、走廊通道； （2）定时对共用部位的清洁擦拭，生活垃圾做到日产日清； （3）按照园林式小区的标准搞好绿化美化工作。园林式小区标准：小区绿地率30%以上、小区绿化覆盖率35%以上。 二、日常操作类 6、怎样开通生活燃气？ 答：业主需要带齐购房合同、身份证原件、复印件到生活燃气营业厅办理。如果已经办好房产证，还需要带上房产证。 7、业主私人车位被占用应该怎么办？ 答：当接到投诉或看见业主私人车位被占用时，物业服务中心工作人员首先要查清楚占用车位的私家车的详细资料，以致电或上门的方式告知车主，请其将车移开；如果车主不愿意移开，要耐心解释，如还不愿意移动，出一份温馨提示再次提醒业主，必要时锁车，如业主需

(完整版)销售中常见问题百问百答

1、这是什么什么品牌，怎么没听说过？ 亲,您好、我们是来自韩国的品牌—-PRETTY JANE，中文名叫：珍尔姿。由于进入中国市场时间比较短,所以知名度还比不过兰芝之类这些早期进入中国的品牌，我们在韩国的专业护肤领域已经蝉联了好几年的第四名了呢，产品方面您完全可以放心的呢! 2、你们化妆品是进口的吗？ 亲，我们的配方及原料是国外进口的，按国家标准在国内分装的。原装进口的产品下一批店铺就会上架哦，您可以先收藏下我们店铺的呢。先买一套用着，等下次再来买的时候估计原装进口的就上架了呢。 3、现在化妆品都是千篇一律，我看你们的也差不多吧 亲，我们产品跟其它品牌有明显的差异化:一、我们有三个独一无二的专利技术支持：二、我们的护肤理念超前，主打的肌底晶系列，是根据皮肤目前存在的慢性肌肤问题去调理的呢. 4、肌底晶是什么东西 亲，这款产品它是由获得美国FDA认证的立体水技术为主要原料，再配合以纯精油为主的基底精华液由此而产生的肌底晶可以改善肌肤底质的状况的哦～ 5、什么是3D立体水技术啊? 亲，这是我们研发部门研发的专利,并通过了美国食品药品管理局（FDA)认证，将普通的去离子水改变化学状态，变为凝固状的立体水，改变后的水具有超强的吸收性和包裹性。我们为它取了个好听的名字叫:3D水凝脂，（＊^__^*）嘻嘻。 6、肌底晶是要有一支3D水凝脂跟一支肌底精华液组合而成的吗 亲，是的呢，这款产品是一定要将肌底精华跟3D水凝脂混合后使用,才能达到应有的效果的呢 7、你们的肌底晶不能混合好再卖吗？ 亲，您的建议，我们的肌底晶非常的灵活，它可以根据不同的肤质、年龄、季节来调配的,既灵活又不浪费。很感谢您的建议，我会转达给领导的呢。 8、你们的产品真有效吗？ 亲，您放心啦，我们在产品上市之前都要做市场调查的，有详细的市场反馈数据。 9、像我目前的皮肤状况，要用你们哪款肌底晶，要用多久才见效? 亲，您比较适合用XX肌底晶，效果的话要看个人的吸收，大部分人使用几天后就会有感觉。 10、你们有什么主打产品? 亲，我们的主打产品可多了，您是需要哪方面的护理产品呢，网上祛痘系列卖的比较好，我先发给您，您可以了解下客服反应哦～ 11、你们网上商城的产品跟实体店的产品品质上有区别吗？ 亲，您放心啦，我们是网上商城加实体店双向结合,为消费者提供更方便快捷的购物平台，品质是一样的，网上因为淘宝整体的价格体系因素,网上售价相对比较低一些的呢。 12、你们这打折吗？ 亲,非常抱歉哦，网上售价已经很低了，实在没办法再优惠了呢,但我们的会员可以享受会员价,您成为店铺会员以后可以享受会员的折扣了呢。 13、我看到淘宝网上还有其它PRETTY JANE的产品，包装跟你们的不一样 亲，您好、我们PRETTY JANE 在中国是由广州明城药业公司及韩国珍尔姿集团共同出资成立，PRETTY JANE的商

百问百答

酒店培训之百问百答 1、当一位没有预定而前来用餐，但房间已满？ 答：非常抱歉（先生/小姐），我们的房间已满了，如果您愿意我们也可以给您安排大厅散台就餐，您看行吗？ 2、包厢已满，客人有不愿意坐大厅？ 答：非常对不起（先生/小姐），您实在不愿坐大厅，您是否可以到休息厅稍等片刻，我们马上为您安排。 3、如宾客前来用餐安排不下，而宾客又不愿意等怎么办、 答：非常抱歉（先生/小姐）让您白跑一趟，这是我们的预定卡，如您下次来的话，可提前预定，欢迎下次光临。 4、一位曾走单的客人，又来酒店用餐怎么办？ 答：对不起（先生\小姐）可能您上次走的太匆忙，忘了结账，这是我们工作的失误，我把这次和上次的帐给您结在一起好吗？ 5、客人把洗手盅的水喝了怎么办？ 答：上菜前应提醒客人，如已喝了，服务员尽量不要做声，以免客人难堪。 6、客人怀疑账单是否算对，不愿付账怎么办？ 答：买单前服务员应仔细核对账单并签名确认，买单时应耐心与客人对账，将价钱向客人解释清楚。对不起（先生/小姐）您对我们的账单哪儿不清楚，请帮我们指出来，我帮您一一核对。 7、如账单出现错误如何处理？ 答：实在对不起（xx先生/小姐）我们的工作出现了错误，给您添麻烦了，谢谢您给我们及时指出，我们已经纠正过来了，希望对您的这次失误没有改变您对我们酒店的印象。 8、客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？ 答：客人起身离席时，应大声提醒客人请带好随身物品，任何部门不可以进到包厢。遇到客人返回是，值台人员应及时帮客人寻找，不可推脱。如确实没有发现客人遗留物品，应询问客人（xx先生/小姐）您先别着急，您再仔细想想是否与您一起用餐的客人帮您带走了，或是遗留在车上什么地方了？如果事情严重应及时通知部长，切不可把客人量晾在一边。主动帮助客人解决问题，急客人所急，想客人所想。 9、电视机已打开，而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办？ 答：为避免客人尴尬，服务员应回答对不起(先生/小姐)电视机声音太小您没听见，我把声音调大一点。不可以直接告诉客人电视机已打开。调整以后应询问客人音量是否合适。 10、客人反映菜里有沙子或头发怎么办？ 答：首先向客人道歉，如情况属实，服务员应立即把菜撤下桌。请上级领导处理。 管理人员接到此类投诉，应诚恳的向客人道歉，请客人谅解并立即给予换菜或退菜。结果是让客人接受和满意为目的。 11、客人用餐将近结束，而某道菜迟迟不上怎么办？ 答：餐中值台人员应掌握菜的顺序，跟据菜的制作时间向客人解释清楚，时间过长应及时催菜，并通知上司，如客人要求退菜则需管理人员根据厨房是否已出品来断定（必要时还是不能得罪客人，给予退掉） 12、当客人反映菜式或咸或淡怎么办？

百问百答

煤矿职业健康百问百答 1、《中华人民共和国职业病防治法》的适用领域？ 答：中华人民共和国领域内的职业病防治活动。 2、《中华人民共和国职业病防治法》的目的和意义？ 答：为了预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，促进经济社会发展。 3、职业病防治方针是什么？ 答：职业病的防治工作要坚持以人为本、预防为主、防治结合的方针。各生产区队应为劳动者创造符合国家职业卫生标准和卫生要求的工作环境和条件，并采取措施保障劳动者获得职业卫生保护。 4、职业病危害的定义是什么？ 答：职业病危害是指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害。职业病危害因素包括：职业活动中存在的各种有害的物理、化学、生物因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。 5、职业病危害分类有几种？ 答：按其来源与性质分三方面: （1）、来源于生产过程（如铅、锰、汞等毒物，生产性粉尘、高温、噪声等以及生物因素如炭疽杆菌、布氏杆菌、森林脑炎病毒等传染性病原体）。 （2）、来源于劳动过程（如劳动组织或制度不合理、劳动强度过大或劳动安排不当、长时间处于某种不良体位或使用不合理工具等）。 （3）、来源于生产环境（如生产场所设计不符合卫生标准和要求，缺乏适当的卫生技术设备和安全防护、个人防护 6、煤矿井下作业场所职业危害种类有哪些？ 答：粉尘：煤尘、岩尘、水泥尘等； 化学物质：氮氧化物、碳氧化物、硫化氢等； 物理因素：噪声、高温等。 7、矿山井下不良气候条件主要表现是什么？ 答：气温高、湿度大、温差大 8、什么是职业病危害告知制度？ 答：为切实维护职工健康及其相关权益，根据《职业病防治法》，企业应实施职业病危害告知制度，具体包含以下三个方面的内容： （1）产生职业病危害的用人单位，应当在醒目位置设置公告栏，公布与职业病防治有关的事项。 （2）用人单位应当在产生严重职业病危害的作业岗位的醒目位置，设置警示标志和中文警示说明。

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君熙太和销售百问百答世联君熙太和销售部

君熙太和项目销售百问 一、销售百问（提供：各部门） （说明：销售百问的问题包括但不仅限于以下问题，可根据项目情况进行增删） 1、设计类（设计管理中心） 1)规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、样板房设计单位 答：澳大利亚柏涛墨尔本建筑设计有限公司豪张思样板间设计：麦格斯 2)小区总体规划设计指标（总占地、总建面、容积率、绿化率） 答：102856.21平方米 239418.44平米容积率：2.33 绿地率：37.5 绿化率超50% 3)总规划有多少户，分几期开发？ 答：1440户 2期 项目规划设计理念 答：：“东方意境”是本项目规划理念中一个很重要的前提。在规划空间处理上是用来轴线，序列，围合等经典手法，营造了具有东方传统风格的空间效果。 四、车库设计 答:全地下停车+环氧地坪 4)建筑产品的功能布局特点 答： 园林景观的设计理念是什么？风格是什么？有何特色？园林内有何树种？ 答：按照著名的英式布莱尼姆宫的设计灵感。皇家园林。将非规整试的种植与魔纹花坛巧妙的结合，体现出更加自然地园林景观。树种：紫玉兰等 5)项目是何种建筑结构？ 答：混凝土。 6)小区有无围墙？ 答：有。

7)外墙的材质、颜色和风格？有何特色？ 答：卡拉麦里金。金黄色，尊贵。卡拉麦里金是国家二级石材，每年限期开采两个月，底色为浅黄色，黑色色调均匀其中。颗粒小，结晶细，花色细腻没颜色基本一致，属于国产优质花岗岩，色泽，硬度，密度，抗腐蚀性吗，耐风化等性能优异。时间越久越偏黄，而其他石材越久越偏白。 8)园林配套设施有哪些？是否有灯光及背景音乐的布置设计？ 答：三宫六景一富楼。灯光背景均有。 9)小区有几个出入口？商业街是否能直接进入小区里面？ 答：3个。不可以 10)各类产品的实用率各是多少？层高是多少？ 答：高层：平均实用率75%。层高：3米-3.15米 11)户型设计特点 答：高层：全部两题两户南北通透，设置抗震阻尼器，层高3.15米，户型为118平米，135平米，156平米，163平米。尤其是我高层156,163平米为主力户型，改造后客厅面宽达到8.3米，观湖效果非常棒。135平米的户型客厅面宽也达到了4.5米，除了君熙太和唐山还没有一个项目可以达到这种面宽。设计中始终贯穿着：“东方意境”，立体基于柱式，坡顶，石材等古典因素，力求简洁大气。通过柱头，窗花，栏杆等细节作为点睛要素，打造出尊贵的格调，细腻的品质，高雅的氛围。 官邸：现在户型主要为194平米，206平米，236平米已经300以上平米四大类。其中3层的“水岸官邸”位于项目的最南端，临河岸而居，共计4栋，层高3.6米；5-6层的官邸在内测分组团规划，共计19栋，难能可年贵的是绝大部分的官按邸为独栋设计，具有别墅的品质且有超越别墅的空间享受。 洋房及楼王：全部是两梯两户南北通透，其中15层的洋房设计共3栋，2栋楼王产品为12层，但他是按照30层的地基建造的，且每层都设计有抗震阻尼器。户型为170平米，220平米两大类。层高3.15米 12)分期户型情况

写字楼百问百答

写字楼百问百答 一、项目规划 壹品国际项目位于连云港市新区市政府大楼的西北侧，新海高级中学的南侧，在科苑路和绿园南路的交汇处，是港城发展的中心位置。小区占地约66亩，合计4400平米 1.各类物业建筑有多高，有多少层？建筑物有多高？ 答：项目规划分A、B、C三个区域，其中A区为21层的五星级酒店（约350间套房），B区是20层的5A级大型商务办公楼（标准层层高3.3m，19、20层为6米挑高），C区是10层的酒店式公寓，挑高5.4m（B、C区1～3层为配套商业）商业三层总高21.7米，B、C 区一层5.7米，二层5米，三层6米。 2.项目绿化率？ 答：46.6%。 3.项目容积率？ 答：1.9。 4．本项目规划设计的停车位数量及分布详细地点？ 答：小区规划地上车位283个，地下车位87个（五星级酒店使用），临用车位100个左右。 5．各楼座之间的建筑距离？ 答：B、C区楼间距15米，A、B区楼间距25米 二、项目周边环境 1.区域规划？ 答：项目规划分A、B、C三个区域，其中A区为21层的五星级酒店（约350间套房），B区是20层的5A级大型商务办公楼（标准层层高3.3m），C区是10层的酒店式公寓，挑高5.4m，（B、C区1～3层为配套商业）。 2.项目周边还有哪些综合配套？ 答：市政府、行政审批中心、新海高级中学、党校、龙尚数字影城、

大学城、歌舞剧院 3小区周边有哪些道路规划？公交交通线路？ 答：北侧绿园路有5路，116路， 朝阳东路有快速公交B12。 4.离项目最近的银行有哪几家？ 答：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、交通银行，邮政储蓄； 5.离项目最近的购物中心在哪？ 答：八佰伴走廊、乐天玛特、家乐福、北京华联 6.离项目最近的幼儿园？小学？中学？大学？ 答：苍梧小学、新海初中（苍梧校区）、新海高中、电视广播大学、淮海工学院 7.项目附近的医院有哪些？ 答：规划新海高中东面将建一个医院 8.项目周边的商业配套有哪些？ 答：超市：乐天玛特、家得福 健身房:美丽都、金仕堡 娱乐会所：金神话娱乐会所，音乐酒吧 餐饮：金尚轩海底捞、老员外骨头汤、东高地、百度烤肉、罗马假日咖啡、趣捞火锅 9.周边有哪些餐饮？ 答军港生态美食城、金尚轩豆捞、丽的咖啡店 10.周边有哪些酒店宾馆？ 答：山海国际大酒店、金秋情缘宾馆、桃园宾馆 11.周边有哪些休闲场所？ 答：金神话娱乐城、新世纪歌厅、名人国际俱乐部 12．项目周边有哪些知名的写字楼？ 答：阳光大厦、振兴时代广场、凤凰大厦、银泰泰达、 三、写字楼硬件设备设施（5A标准）

商业地产招商(销售)百问百答

商业地产招商（销售）百问百答 1. 有专业运营商吗，是哪个？操作过那些商业项目？ 答：有，而且是专业的运营商，是开封***数码有限公司，它是***集团旗下的分公司。***集团是集商业地产开发、房产营销、商业运营管理、金融、旅游、物业管理为一体的大型综合性集团公司。 目前，***集团正在开发运营的项目有无锡嘉饰茂居家生活广场、昆山***购物广场、桐乡香港城购物广场、嘉兴中港城购物广场、长沙***购物广场等， 2010年总销售突破60亿元，实现利润5亿元。***因此成为长三角地区最专业、最有竞争力、最具社会责任感的商业地产运营商。 2. 后期是统一管理吗? 是否统一营业时间,是否进行统一的促销活动？ 答：是统一管理，统一营业时间。会不定期做统一的促销活动。 3. 商场是统一收银，还是各商户自行收费？ 答：统一收银。 3. 销售前期卖场内部规划做好了吗? 答：这点您可以完全放心，作为一个专业的有实力的运营商，我们当然会在销售前期就把规划做好。负一楼规划做最前沿的电玩产品和电玩体验厅。一楼经营品牌笔记本电脑，台式机手机及配件，数码相机电玩产品，小数码。二楼为电脑维修，办公设备维修。三楼为耗材产品和办公设备产品。 4. 买了可以自用吗? 答：可以自用。但是一定要符合商场的整体规划。 5. 如果内部规划没做好，我买了是自用的，那我怎么买铺位呢？ 答：内部的业态分布是规划好的，您可以根据自己的经营计划买合适位置的铺位。 6. 如果有些业主不按市场统一管理，自行经营自己想做的产品，你们靠什么来控制? 答：这个您放心！前期商场内业态分布已经规划好，自营户会跟据他们自己经营规划买合适的铺位，再说自营户买铺位也是准备长期在我们这里做生意，既然他们在我们这里买房子，就是看好我们的精品数码定位和业态分布的规划。他们不会拿自己的钱和生意开玩笑的。 7. 开发商是哪里的，开发过那些楼盘？ 答：投资商是上海吉联和***集团，开发商是开封华祥置业发展有限公司，华祥是上海吉

百问百答确定版

1、什么是前期物业管理？ 2、为什么要加强前期物业管理？ 3、前期物业管理的主要内容包括哪些？ 4、什么是物业管理？ 5、物业管理的协议、业主临时公约是物业公司制定的格式合同，一些内容不合理，要求进行修订。 6、物业管理的收费有无相关部门的批准，有无文件依据？ 7、物业公司提供的基本服务有哪些？ 8、物业费包含哪几项？ 9、不入住使用为什么交物业费？ 10、交纳物业费的面积为什么要按建筑面积计算？公摊面积不属个人所有为什么还交费？（同样适用于采暖费的解答） 11、在计算物业管理费时，计费面积以什么为准？ 12、为什么租房的人欠的费用产权人要负连带责任？ 13、露天停车位为何要收费？依据什么？负什么责任？ 14、如果业主因为房屋质量问题拒交物业费怎么办？ 15、房屋是如何保修的？保修期内、外，房屋维修应该如何处理？ 16、什么是业主？业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务呢？ 17、业主临时公约具有什么作用？ 18、业主临时公约和业主公约有何区别？ 19、物业管理企业是否可以将物业管理的专项服务委托专业公司？ 20、物业管理企业在履行合同义务时，是否有权对违反业主（临时）公约和物业管理规章制度的行为进行制止？ 21、什么时候成立业主委员会？ 22、如果我家装修好了，楼上向我家漏水怎么办？ 23、当楼上向楼下漏水造成巨大损失时；联系不到楼上业主，或者业主小孩在家中无人情况下有危险时怎么办？ 24、若业主家的下水堵了怎么办？ 25、国家房屋质保期限 26、为什么空调必须安装到指定位置？为什么不可以在窗户、墙体上改装烟道？ 27、各管理处小区概况，基本情况（注明本小区邮寄地址） 28、相关单位通讯电话 29、物业服务收费标准（不含有偿服务） 30、公共设施维修基金由谁管理？ 31、有业主的报修电话响起时，客服人员应如何应答？ 32、为什么要规范房屋装修装修行为？ 33、住宅室内装饰装修禁止行为有哪些？ 34、业主装饰装修房屋过程中，物业管理企业能否进行入户检查？ 35、应如何处理住宅室内装饰装修垃圾？ 36、装修时为什么要交垃圾清运费等费用？ 37、业主在对自己的房屋装修前为什么要办理装修手续？装修管理费的收费依据是什么，主要管理什么？ 38、为什么要在办理装修手续后还要办“装修出入证”，5元钱是什么钱？ 39、装修时业主是否要交纳装修押金和装修管理费？ 40、装修进程中，预留检查口的目的是什么？ 41、闭水是怎么回事？ 42、业主想改变可视对讲的位置，该怎样解释？ 43、业主可以对排烟道、通风道进行改造处理吗？ 44、卫生间为什么在装修时还要做防水？ 45、能否在房屋楼顶架设广告牌? 46、业主能否不按规定或约定封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚？ 47、接到业主投诉时，该怎样处理？ 48、有线电视如何开通？ 49、突发性的停水停电，业主询问时应如何回答？ 50、当业主在客服中心闹事时如何处理？ 51、上班时间不允许什么： 52、对不能准确解答业主提出问题应怎样做： 53、接完业主报修电话后应请对方先挂电话，并说“再见”，不得用力掷电话

顾客服务百问百答

顾客服务百问百答 1.遇到衣冠不整，不礼貌的客人怎么办？ 2.遇到心情不佳的客人到餐厅用膳时怎么办？ 3.在服务中，自己心情不佳时怎么办？ 4.伤残人在进餐时吃饭，服务员应怎么办？ 5.餐厅里已坐满，只有预留座位，客人要坐怎么办？ 6.看见客人进餐厅怎么办？ 7.遇到有小孩的客人怎么办？ 8.餐厅即将关门，但客人要到餐厅吃饭怎么办？ 9.餐厅座位已满，还有客人要进餐厅用餐时怎么办？ 10.开餐时客人突然不舒服生病怎么办？ 11.发现客人损坏餐厅物品时怎么办？ 12.客人要求付外币怎么办？ 13.客人擅自拿取餐厅的器具怎么办？ 14.客人询问餐厅以外的服务怎么办？ 15.客人自带食品要求给予加工时怎么办？ 16.在服务过程中不小心弄脏客人衣服时怎么办？ 17.开餐过程中，客人不小心碰翻酒杯，怎么办？18．客人候餐时间过长产生意见怎么办？ 19.客人对帐单收费怀疑，不愿付费时怎么办？ 20.开餐中，食品供应不上怎么办？

21.客人在餐厅饮醉时怎么办？ 22.遇到有病的客人到餐厅用膳时怎么办？ 23.客人在餐厅跌倒时怎么办？ 24．为客人更换烟灰缺时怎么办？ 25.客人把吃剩的食品，酒水等留下要求服务员代为保管时怎么办？ 26.客人无会员卡，要求按照会员价格结账时怎么办？ 27.服务过程中，宾客要求与服务员合影时怎么办？ 28.服务过程中，宾客要求服务员帮助拍照时怎么办？ 29.服务过程中，宾客要求服务员喝酒时怎么办？ 30．餐厅收市时间已过，但客人仍在用膳时怎么办？ 31.客人之间相互送菜，服务员点菜时怎么办？ 32.遇到客人点菜过多或等的时间过长，提出不要时怎么办？ 33.发现点菜单遗失时怎么办？ 34.客人已点菜又因急事不要了怎么办？ 35.客人点了菜，但菜来后，客人说未点此菜，而服务员肯定此菜是客人点的怎么办？ 36.服务员未听清，点错了菜，客人不要怎么办？ 37.客人问的菜式，服务员不懂怎么办？ 38.客人单点菜品没有套餐价格实惠时，服务员怎么办？ 39.繁忙时，客人要求点菜单上没有的菜品，服务员怎么办？ 40.身体不舒服的客人点了刺激性的菜品，服务员怎么办？ 41.上菜时台面上已摆满了菜不够位置要怎么办？ 42.上位菜时，要按照中餐的顺序，服务员怎么办？

百问百答doc百问百答

百问百答doc百问百答 1、圣女堂产品为何是“消”字号，而不是“药”字号产品，两者有什么区别？“消”字号是消毒用品(是外用消毒)。“药”字号是国药准字药品(包括中成药,西药,还有部格外用药)。 2、你们产品是否属于药品？ 圣女堂系列产品属于女性生殖系统的养护产品。 3、产品上市场已有多久？ 从2007年底开始圣女堂与国内多家医院合作，要紧以临床见证为主，今年一月正式进入大陆市场。 4、我看到你们产品成分，差不多上由中药组成，为何不属于药品呢？ 产品的原料均为天然绿色食品（药食同源）经物理发酵萃取而成。假如报批为“药准”字号，需要5年的时刻，不利于市场的推广，有一定的局限性，同时不能尽快的使更多的女性受益，因此是否做为药品是报批渠道及实际情形而定的。 5、你们是如何证明你们产品的有效性的呢？ 本产品是中国五千年文化的结晶，历经三代人的不懈努力，不断改进，不断完善，上百年来，经成千上万的宫颈糜烂病患者使用，长期跟踪，无一例复发。专门是2008年以来，圣女堂与许多综合医院、专业医院合作，大量的医院检测报告能够充分证明其有效性。 6、你们的产品是否有毒副作用？ 没有任何毒副作用。

7、你们用什么证据来证明你们产品没有毒副作用呢？ 圣女堂系列产品原料均为天然绿色食品（药食同源）经物理发酵、生物纳米萃取而成的食品级的特效制剂。 8、古代有句话叫做“王婆卖瓜，自卖自夸”，是否你们也是王婆？ 语言能够骗人，眼睛能够骗人，行为、结果是骗不了人的，您自身的感受和使用结果是最好的回答。 9、你们的产品如何购买，到哪里能够买到？ 各地均设有服务机构，能够就近同意服务。 10、产品有没有通过相关部门的严格审批与检验？ 产品为“赣消字”号。 11、使用产品后是否产生抗体，是否还要打疫苗？ 使用本产品能够产生抗体。 12、你们产品是否通过中国人寿（PICC）承保？ 相关事宜正在落实中。 13、既然你们没有通过中国人寿承保，那么我们如何确定你们产品的有效性？保险公司仅仅是第三方的意外风险担保，与产品的是否有效是没有直截了当关系的。 14、你也明白现在专门多东西都有假，市面上也有专门多治疗妇科疾病的药品。

会议服务百问百答

1、会议服务的理念，是什么？ 答：标准、规范、贴心、周到。 2、会议服务最重要的纪律，是什么？ 答：保守秘密。涉及会议内容不听、不说、不看。 3、做好会议服务的基础是信息管理准确，“三明确”指的是什么？ 答：明确客户需求、明确对接程序、明确服务范围。 4、做VIP客户服务的一个重要方法，是什么？ 答：建立客户档案，并持续更新完善。 5、会场管理十项标准内容，都是什么？ 答：①环境卫生、②摆台摆放、③设施保养、④弱电管理、⑤灯光照明，⑥空气温度、⑦花卉绿植、⑧标识标签、⑨钥匙管理、⑩质量记录。 6、会议服务的三大流程，指的是什么？ 答：会前准备、会中服务、会后清洁。 7、会前准备工作五要点,是什么？ 答：①预订确认、②会场整理、③摆台准备、④检查确认、⑤会前就绪。 8、会场整理包括哪两项具体任务？ 答：清理和检查会场卫生、检查和调试“声光电温”。 9、会前立岗迎宾开始的时间点是什么？ 答：会前15-30分钟，根据会议级别和类型而定。 10、会前第一次斟茶的时间点是什么？ 答：会前15—20分钟。 11、会中服务工作五要点，是什么？ 答：①立岗接待、②斟茶续水、③清理更换、④调适设备、⑤应急处理。 12、会中的“立岗”服务，作用是什么？

答：响应会议组织者或参会者临时需求，防止有人误闯会议。 13、会中的斟茶续水的原则是什么？ 答：动作轻柔，时间控制、水量掌握。 14、会中的斟茶续水频次是什么？ 答：原则上每15—20分钟进行一次，也可以根据喝水情况做出调整。 15、什么情况下不能斟茶续水？ 答：对方正在讲话时、对方示意不需要时。 16、有工作人员让会服人员向领导“传话”，怎么办？ 答：使用便签传递。 17、如何做到会中服务“零打扰”？ 答：手机必须静音，使用手语沟通。 18、会后清洁工作六要点，是什么？ 答：①送宾、②检查、③撤台、④复原、⑤三关、⑥总结。 19、会后发现“客遗物品”，怎么办？ 答：稍作等候物归原主，或者上交上级、做好记录。 20、会议室复原的标准，是什么？ 答：达到会议室随时可以再次使用。 21、会后“三关”，指的是什么？ 答：关灯、关设备、关门窗。 22、摆台的两大基本原则，是什么？ 答：整齐美观、方便舒适。 23、摆台中的会议用品间距一般是多少？ 答：2cm（大约是一至两指宽）；或根据会议用品多少计算间距。24、茶杯距离桌沿的距离是什么？

家庭成员责任保险百问百答.doc

家庭成员责任保险百问百答 关于投保 1.投保人（被保险人）的成立条件？ 依照我国法律，18周岁以上，精神健康、智力健全，可以独立进行民事活动行为，具有完全民事行为能力的成年人；16周岁以上不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源，精神健康、智力健全，被视为具有完全民事行为能力人的公民。 2.外国人是否可以投保？ 长居我国（持有中国永久居留证或者在中国连续居住一年以上且作为其生活中心）的外国人。外国人作为被保险人，如依其本国法律为无民事行为能力，而依我国法律为有民事行为能力，应当认定为有民事行为能力。 3.配偶和子女的具体范围是什么？ 配偶指中国婚姻法认可的婚姻关系中的一方，子女指法律所认可的子女，包括继子女、领养及寄养的子女，无论是否与父母共同居住。对于投保人的配偶和子女，不要求其具有完全民事行为能力。 4.子女“全日制学校在读且年龄不超过30周岁”是指什么？ 子女应当从不间断地在学校参加全日制学习，期间若中断学习参加工作，之后又继续深造求学的子女（如继续参加MBA课程），则不属于被保险人范围。 子女虽然从不间断地在学校参加全日制学习，但年龄超过30周岁的，则不属于被保险人范围。 5.投保时是否需要记录全部被保险人的信息？ 投保时，只需记录一位主要家庭成员信息（通常为户主），其他被保险人无需记名。 6.父母离异的情况，是否认定父母双方单独购买的家庭成员责任险中都涵盖其子女？

是的，均涵盖其子女。 7.被保险人是否包括父母、祖父母、外祖父母？ 不包括。 8.被保险人是否包括家庭雇佣人员？ 家庭雇佣人员在工作职责期间内可作为被保险人，其在工作职责期间外应视同为普通的第三者。 家庭雇佣人员指依靠自身的体力或脑力劳动，完成被保险人家庭所要求的日常家庭生活事务，并收取劳动报酬的人员，包括钟点工、半天工、全天工、全天寄宿工等。 关于保险责任 9.为何不具体列明本保险的赔偿范围？ 本保险保障所有被保险人在日常生活中可能遇到的民事法律风险，考虑到社会生活领域十分广泛，涉及个人责任的情形众多，无法在保险责任部分穷举列明。 另外存在被保险人非直接侵权致害方，但依法应承担损害赔偿责任的情形，如监护人责任、宠物责任等，也属于保险责任范围。 一般而言，除了责任免除部分所列明的情形，其他所有被保险人因过失造成第三者人身伤亡或财产损失，依法应承担的经济赔偿责任均属于保险责任。 10.本保险的保险责任是什么？ 本保险的保险责任包括两项：一是被保险人造成他人损害所依法应负的赔偿责任。具体包括：（1）对他人财产损失的赔偿；（2）对他人人身损害的赔偿；（3）对他人精神损害的赔偿。二是被保险人因其侵权行为被提起诉讼或仲裁而支付的相关法律费用。 11.财产损失的赔偿范围是什么？ 财产损失是指直接财产损失，因直接损失导致的间接损失（如因无法使用导致的损失，利润损

招商百问百答【范本模板】

招商百问百答 1、你们的租金是多少？ 不同业态,租金价格是不一样的，具体看您是做什么的。 2、那一般你们的租金价位是多少呢? 五期地产中介类租金报价是380，其他的租金报价是230。 六期餐饮类一层租金报价是180-200，二层租金报价是100左右。 3、你们的租金价格怎么这么高呢？ 答：租金高低不能从某一个方面来判断，比如公摊面积大小、税收成本多少、商场 地理位置、商场运作着资历等都有直接关系的，最关键是要看进这个商场是否有利 可图。是否可以赚到钱，这是最关键的。租金成本只是赚取利润的一个小部分的 因素。（具体给他算算真正的成本，用数字说话比较好)商场位置不好、商场 运营者不会运营商场，业户赚不到钱，租金再低也没有用，俗话不是说买卖好不在税 上吗？道理就是这样的。 4、你们租金怎么定这个高呀？其他商场他们的租金情况你知道不? 5、你们租金是根据什么来定的？不会是随便想想的吧，还是看见签约的客户多了就定的高 呀？ 答：租金主要是根据市场需求来定的,不会因为签约客户多就随便上涨，因为大家都是圈内人士，租金如何心里都很明白的，甚至比我们懂得更多,我们不会连这点道理都不明白的。刚才都已经给你们细算过的，确实就是如此的。 6、你们的商铺面积使用率是多少？ 五期、六期商铺面积使用率是85%左右.使用率是比较高的。 7、你们店铺的层高是多少呢? 五期、六期商铺基本上层高都是5。5米左右，层高还是非常不错的。 8、你们有什么优惠政策吗？ 五期是有一个月的免租期 六期是有三个月的免租期 9、你们租金的年递增率是多少呢？ 五期的年递增率是10% 六期的年递增率是8％ 10、你们的物业管理费是多少？ 五期的物业管理费是6块/每月/平方米 六期的物业管理费是10块/每月/平方米 11、你们要是5，1开不了业,怎么办？我们都想赶5,1的？ 答:商场如战场，开业时间的把握会直接影响到商场是否会成功启动，因为时机把握好了,你们赚到钱心里才能踏实,才能稳定，你们踏实了稳定了我们商场也就稳定了，所以10.1日开业的事我们比你们更着急。 12、你们的广告怎么做呀？ 答:广告分为几部分，户内外广告灯箱，开业前各月开始抽象宣传,开业前各月进行 具体时间开业宣传轰炸。力度之大前所未有。 13、给我的这快位置太偏了,这样吧，让我和谁谁位置换一下，要不，我就不做了？ 答：你有这样的想法也很正常，因为很多人都会这么认为,其实店面是否成功运营位置只是其中一个因素,目前只是开业前筹备,等真正开业了这样的位置也不会存在

百问百答(完整版)

百问百答 一、物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取一年的物业服务费？ 答：第一年物业公司从成立到正常运行，无处不需要大量的资金来保证。为保证物业公司能正常的、更好的为业主提供优质服务，故要一次性收取一年的物业服务费。 2.从什么时间开始计收我的物业服务费？ 答：您的销售合同中已明确甲方的交房日期，以销售部出具并办理交房手续时开出的《入住通知单》上的时间起计收物业服务费。 3.以什么面积收取我的物业服务费？ 答：我们以您购房合同建筑面积计收您的物业服务费（如出现销售面积与房屋实测面积有出入的情况，以政府认定的测绘部门的实测面积为准，以实测后的建筑面积收取物业服务费。实测单位是国家认可的正式的测量机构出具的检测报告）。 4.我应该每月缴纳的物业服务费标准是多少？ 答：1.5元/㎡。 依据是什么？ 答：我们的定价是由物价局根据园区的实际情况审批的。 5.除此之外我还要交纳什么费用？

答：除此之外还需交纳代收的电费、自来水费、煤气费、有线电视初装费、采暖费还有垃圾清运费。 注：将依据政府部门公告的市政收费标准调整上述收费标准。 6.我入住时应该签订什么协议或文件？ 答：入住时您应签订《入住手册》，领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。 7.入住后物业服务费应该如何缴纳？ 答：您在接到交费通知书30日内，可直接到物业公司客户服务中心交纳。 8.能上门收取吗？白天没有时间，下班后可以吗？ 答：如果由于工作或其它原因需要我们上门收取，您可以通过客户服务中心的电话或与您的物业管家提前预约时间。 9.我们如何知道物业服务费都花在什么地方了？ 答：物业公司将每年至少向业主公布一次物业公司对本小区收缴与支出的账目，届时您可以详细了解物业服务费是如何花销的。 10.业主有权审查物业管理企业的收支吗？ 答：没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。 11.为什么收取装修垃圾清运费？ 答：国家对装修垃圾清运有特殊的规定，所以物业公司要选聘专业的清运公司进行清运。一室一厅以下的200元/户；二室及二室一厅260元/户；二室二厅及三室一厅320元/户；三室二厅及以上380元/户，此费用由物价局批准收取。12.室内空调的安装方式？

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销售百问百答(完整版)20111114d o c

世友工业城销售百问百答 工程类： 1、项目总规模？ 答：总占地310多亩，约21万㎡；总建面约65万㎡ 其中：员工村约11万㎡ 写字楼约2.5万㎡ 厂房约51万㎡ 2、项目一期总规划面积多大？建筑面积多大？ 答：约4万㎡；约12.5㎡； 3、标准层面积有多大？ 答：约3300㎡；一个单元车间约1100㎡（以面积表为准）。 4、标准厂房的开间？ 答：柱距为8米（开间）*11米（跨度） 一层共3跨，33米；长约98米； 5、厂房间距？ 答：厂房前后间距为16.4米，左后间距为18.5米，厂房之间间距为21米 6、首层层高？标准层层高？ 答：首层层高7.95米；2—5F层高4.4米；6F层高4.3米 7、楼板承重？（首层/标准层） 答：首层2000公斤/平方米；二层:800公斤/平方米;三至六层:600公斤/平方米;

8、楼板厚度为多少？ 答：厂房含钢量高，梁密，首层地骨:200MM；二层:110MM；三至六层:100MM； 9、是否可两层打通？ 答：同栋号同楼层的单元与单元间可打通；上下打通需在项目交楼验收后，提出申请，经批复同意后，业主方可自行改造 10、每层配置几个洗手间？分别置于什么位置？ 答：首层东北与西南各设一个卫生间；二层至六层分别每个单元各设一个独立卫生间；二层至六层每层分别设三个单元； 11、洗手间是预留沉箱位置，还是建好？ 答：预留沉箱位置，排污、排水管做好 12、每栋配置几部货梯？客梯？置于什么位置？ 答：每栋配置4台货梯；2台客梯；货梯分别设于单元与单元之间的公共部位；客梯分别分建筑物两端，中间单元无法享用客梯； 13、电梯什么牌子？承重多少？ 答：电梯品牌选用凌王，首层可前后两边开门；承重分别：货梯：3吨/次；客梯：1吨/次； 14、卸货平台有多高？ 答：卸货平台1.5米 15、首层厂房汽车是否可以进入？

房地产百问百答模板

【xxx】百问百答模板 一、品牌介绍 公司秉承“让更多人享受美好生活、美化城市”的企业使命，用企业的核心价值观——“守诺担任共同发展”指导各项工作，立志成为“客户首选的综合开发商”。自2011年起公司进入运作，标志着公司进入快速发展阶段。在各项目陆续开发建设的同时，公司为了实现可持续性发展，从项目及土地储备、团队建设、资本运作等方面都未雨绸缪，夯实了稳固的基础。 二、开发组合 a)发展商：xxx b)通信地址：xxxx c)销售热线：xxx d)总体规划设计公司：xxx e)建筑设计公司：xxx f)园林规划公司：xxx g)施工单位：xxx h)监理公司：xxx i)广告设计公司：xxx k）物业管理公司：xxx 三、开发报建类 1、项目注册名是什么？ 答：xxx 项目推广名是什么？

答：xxx 项目微信是什么？ 答：xxx 2、项目地理位置是什么？ 答：xxx 项目四至是什么？ 答：北面：xxx 西面：xxx 南面：xxx 东面：xxx 5、项目用地性质？ 答：住宅用地 6、土地使用年限？住宅和商铺使用年限？目前剩余年限情况?（具体时间） 答：土地70年，住宅70年，商业40年, 剩余土地年限？？？ 7、项目施工许可证号是多少？ 答： 8、项目开发周期多长？ 答：个月 9、项目开工时间？预计的封顶时间？竣工时间？交楼时间分别是？ 答：开工时间：毛坯交付年月日 预计封顶时间：年月日 竣工时间：年月日 交房时间预计：年月日 10、属于哪个街道管理处？归哪个派出所管理？小区内是否由居委会蹲点管理？

答： 11、回迁房套数、楼栋分布、进出口、物业费是否一致？ 答：xxx 工程设计规划 1、项目具体数据及说明（修规报批指标）（数据按最新时间填写） 项目总占地平方米，项目净用地面积为xxx平方米 分 1 _期开发，规划总建筑面积xxx㎡，地上计入容积率建筑面积xxx 平方米； 住宅建筑面积：xxx 平方米；底商面积；xxx 平方米 ⏹容积率:3.0;绿地率: 30.0%;建筑密度：31.04%； ⏹总户数：xxx户 ⏹物业管理费：元/平方米.月 ⏹产品：高层种户型，洋房种户型，车位含标准车位、微型车位、无障碍车位、临 时出租车位、公建配用车位。 ⏹总车位数：机动车位xxx，非机动车位xxx。 ⏹（住宅）车位与户数配比：。车位共计xxx个，其中产权车位个。

楼盘百问百答模板

[昌建·誉峰]销售百问百答 一、基本情况 1、本开发项目位于哪个区域？ 位于XX市高新区，紧邻XX市委市政府、XX国际会展中心。 2、到现场如何走？ XX大道与纬二路交汇处，东300米 3、开发商是谁？以前有开发过楼盘吗？ XX昌建地产XX，隶属双汇集团旗下全资子公司。公司创立于20XX,经营X 围涉与房地产开发、酒店管理、商业运营、建筑装饰、投资金融五大领域。 房地产主业开发涵盖：XX、XX、XX、XX、XX、XX等10个重要城市。 开发项目：XX昌建·外滩、XX昌建·东外滩，XX昌建·西班牙玫瑰，XX昌建·逸海国际、XX昌建·欧洲故事等楼盘 4、开盘时间，交房时间？ 目前一期工程已经开始动工，预计20XX9月份开盘，预计2015年9月份交房。 5、施工单位？采用何种基础？何种建筑结构？ 中铁十一局 有地下室部分，基础采用钢筋混凝土筏板基础 无地下室部分，基础采用钢筋混凝土独立基础 住宅采用剪力墙结构，商业采用框架结构 6、监理单位？ 安厦监理一级资质 7、目前你们五证齐全吗？ 《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》齐全。 《商品房销售〔预售〕许可证》达到预售条件我们即可办理。 8、设计单位： 中外建建筑设计XX 隶属中国对外建设集团公司，目前持有建设部颁发的建筑行业〔建筑工程〕设计甲级、

风景园林工程专项设计甲级、城乡规划编制乙级、招投标代理乙级，以与国家旅游局颁发的旅游景区规划资质 9、园林设计 人禾景观 二、小区经济指标和基本资料 1、占地面积？ 约60亩 2、总建筑面积？ 15万㎡ 3、小区是怎样规划的？ 小区规划11栋高层和1栋社区会所 4、小区的建筑密度？绿地率？ 建筑密度为22.8% 绿地率35% 5、小区的容积率呢？ 容积率：3.2 6、得房率？ 75% 公摊面积包含：入户大堂、电梯井、消防楼梯、公共走廊、室内墙体等 7、该地块的土地性质？土地使用年限多久？如年限到期怎么办？ 住宅用地，土地使用年限为70年。年限到期按国家规定向土地部门申请继续续期 〔以土地证为准20XX1月- 2082 年1月〕。 8、小区有什么户型？面积各有多少？ A-1户型约105㎡三房两厅一卫 A-2户型约85㎡两房两厅一卫 A-3户型约96㎡两房两厅一卫 B-1户型约95㎡两房两厅一卫 B-2户型约95㎡两房两厅一卫 B-3户型约113㎡三房两厅一卫 C-1户型约138㎡三房两厅两卫〔楼王〕

百问百答最终确定版

百问百答 蜂蜜篇： 1、蜂蜜是什么？ 答：蜂蜜是蜜蜂采集植物的花蜜、分泌物或蜜露，与自身分泌物结合后，经充分酿造而成的天然甜物质。 2、汪氏系列蜂蜜的产地？ 答：龙眼——两广、、五倍子——长江以南各省均有 黄莲——凉山、阿坝紫云英——、、 雪脂莲——枇杷——黄岩、 荆花——、红枣——、 枸杞——西北椴树——东北长白山 桂花——西部、萍江党参—— 银杏——东部益母草——、 槐花——黄河及长江中下游地区野玫瑰—— 3、汪氏蜂蜜的好处有哪些？不同蜂蜜的适宜人群？ 答：祛火：土黄莲、枇杷、荆花、紫云英、洋槐蜜； 对肺有好处的蜜：枸杞蜜、枇杷蜜； 对胃有好处的蜜：新西兰麦卢卡蜜、桂花蜜、五倍子蜜、枣花蜜、调配银杏蜜汁、紫云英蜜；对高血压有好处的蜜：调配银杏蜜汁、洋槐蜜； 对失眠有好处的蜜：椴树蜜、龙眼蜜、五倍子蜜、红枣蜜； 对咳嗽有好处的蜜：枇杷蜜、调配银杏蜜汁； 对通便有好处的蜜：蜂蜜都有通便的功效，最好的是土黄莲蜜； 美容养颜蜜：雪脂莲蜜、野玫瑰蜜、益母草蜜； 中小学生吃：调配山楂蜜汁、紫云英蜜、椴树蜜； 男性吃：桂花蜜、调配枸杞蜜汁； 女性吃：40岁以下女性：野玫瑰蜜、益母草蜜、雪脂莲蜜、龙眼蜜； 40岁以上女性：土黄莲蜜、调配银杏蜜汁、党参蜜、五倍子蜜、洋槐蜜、椴树蜜； 中老年人吃：调配银杏蜜汁、党参蜜、土黄莲蜜、洋槐蜜、调配枸杞蜜汁； 儿童吃（1岁以上）：调配山楂蜜汁、有机椴树蜜、桂花蜜； 孕妇吃：紫云英蜜、龙眼蜜、有机椴树蜜。 4、蜂蜜最佳的服用方法？ 答：蜂蜜以空腹服用为佳，产品推荐食用量，10-30g/次，1-2次/日，直接服用或用温（凉）开水调服。水温不宜过高，以不超过60摄氏度为宜，否则蜜中维生素和酶将受破坏。 5、蜂蜜为什么会结晶？蜂蜜结晶会影响其营养价值及质量吗？ 答：蜂蜜结晶是一种物理特性，结晶后的蜂蜜营养成分并没有改变，它是葡萄糖含量大于果糖时，葡萄糖过饱和溶液从中析出结晶。它和它的结晶核多少、储存温度（13度--14度）、以及蜜源植物等有关。结晶的蜂蜜性质稳定，不易变质。