网络营销期末大作业

网络营销期末大作业内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

2014—2015学年第一学期

13普计算机专业《网络营销》课程期末大作业

姓名学号得分

一、运用所学知识分析案例，完成问题：

可口可乐的网络营销

可口可乐公司在中国开展迄今为止最大的市场推销活动，主题为“要爽由自己，冰火暴风城”。本次活动将在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动。在短短两天时间里，共有超过2万名青少年与他们的亲人、朋友参加了以网络游戏《魔兽世界》为主题的本次嘉年华。可口可乐公司看好这款游戏在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出本次促销活动，在4000万份奖品中就包括限量版《魔兽世界》经典英雄人物玩偶及配饰以及在线游戏时间等。

长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但可口可乐也试图通过网络吸引更多的年轻族群。本次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，是一次网络时代的市场营销革命。可口可乐公司开通的iCoke网络平台，以音乐、娱乐咨询、游戏等多元化内容，吸引了大批年轻消费者浏览。“网站开通4个星期，就有1500万人次浏览了该网页。”可口可乐公司表示，相信互联网在中国的迅速普及，为可口可乐市场开拓和品牌扩展提供了巨大空间和创新机会。

问题：请说明可口可乐公司的网络营销策略。

答：

一、消费者策略

随着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。网络营销的重点不是争取消费者, 而是保持并增强消费者群体。网络商业服务把消费者推上权利的宝座, 给予消费者以从未有过的选择自由, 同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力的标准。这个时候, 消费者是无价之宝, 是一个网站发展的主要基础和重要保证, 谁拥有消费者, 谁就拥有未来。大量的事例表明, 消费者的购买动机是飘忽不定的。如何抓住一“点”而过的消费者, 需要制订积极互动的消费者策略。虽说“萝卜白菜, 各有所爱”, 但在这些飘忽不定的变幻之中, 仍有一些规律可以遵循。一旦你掌握了他们的心理图像之后, 消费者策略便有章可循、有的放矢。通过对年轻人长期地追踪研究, 可口可乐发现, 网络现在是对年轻人来说最具有吸引力的媒介。有数据为证: 目前中国的网络用户有1.1 亿, 其中有4000 万是宽带上网, 并且这个数据每天都在增加, 其中大部分为年轻人。这一切都说明年轻人对网络的重视和依赖程度在攀升, 与此同时, 传统媒体对年轻人的吸引正在下降。可口可乐的产品早为人们所熟知, 所以在其网络营销策略上, 将可口可乐定义为具有文化内涵的品牌, 而不仅仅只是一种饮料。从其品牌悠久的历史出发, 传承了美国文化那种巨大的包容性, 强烈的扩张欲和旺盛的生命力, 更强调了它与美国文化发展难以割舍的血缘关系, 重点定位

在培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。可口可乐与消费者和其他利益关系人进行互动式双向沟通, 而非只进行单向沟通,“可乐”文化是一种快餐文化, 其特点是一次性, 感性化, 表层化和快捷化, 可口可乐公司在网上创造出的可乐文化, 并不期望网民会点击鼠标来购买可乐, 而是要大众时刻惦记着这一站点, 记住那种特有的红色, 记住可口可乐。

二、沟通策略

可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消

费者也乐于将其感受及意见反馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费

者之间的联系, 就是沟通。美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络营

销上是极其认真的, 它向网络渗透扩张的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可口

可乐在全球推出了ICOKE 平台。这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品网站试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。它与网民交互中获得信息的

欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且

拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进,

建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争

力等方面发挥极其巨大的作用。长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌

与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”

的关系。将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者

因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。正是这种关系

营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。如

果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂二、

沟通策略可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消

费者之间的联系, 就是沟通。美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络

营销上是极其认真的, 它向网络渗透扩张的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可

口可乐在全球推出了ICOKE 平台。这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品网站试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。它与网民交互中获得信息

的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并

且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争

力等方面发挥极其巨大的作用。长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌

与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”

的关系。将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者

因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。正是这种关系

营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。如

果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂袖而去; 一旦关系成立, 双方当事者之间的持续沟通(循环)便水到渠成, 源源不断。

然而, 要想和消费者建立关系, 而不单单只是交换信息, 网络公司还必须注重各

种形态的传播, 形成一致的诉求, 才能建立起与消费者的良好、有序的关系。

三、策略联盟策略

策略联盟策略出现, 不仅是市场使然, 也是利益驱动使然, 值得网络营销人

员在进行营销策划时给予高度重视。策略联盟主要有三类: 第一类旨在垄断利润; 第二类旨在互利资源; 第三类旨在制订行规。尽管目的不尽相同, 策略同盟体现

的中心点还是各成员的利益。2006 年3 月份, 可口可乐(中国)饮料有限公司与

腾讯科技有限公司举行了主题为“要爽由自己, 畅享3DQQ秀”的新闻发布会,

双方宣布结成战略合作伙伴关都是非常独特和具有创新性的。可口可乐的网络营

销活动与这些受年轻人欢迎的网络内容进行嫁接, 而不仅仅局限在单纯的广告投

放上, 正是想在一个轻松愉快的环境下和消费者达成沟通, 在传递流行的、快乐

的内容同时实现品牌推广的目的。可口可乐与腾讯的战略合作通过线上与线下两

个通道双管齐下并相互配合。线下采取了Q 币卡、外包装、海报和户外广告等合作方式(主要为合作身份的体现);而线上合作除了传统的硬广告投放以外, 主要

采取了以3D 秀为核心, 以QQ 主题包和Qzone 为辅助的创新性业务合作方式。

这一方式无论在资金和资源的优化配置上, 还是品牌推广的效果上都取得了令人

满意的成绩。

四、互动策略

因特网与其他媒体相比, 最具特色之处表现在, 它不仅提供了被动和主动式

的互动, 为企业提供了更多的与消费者互动的方法, 而且赋予消费者选择信息、

回应公司以及与全世界人士谈论公司和品牌的能力。这项特点会继续提高它的使

用率。网络营销与其他营销的差异: 其他的传统营销注重传送信息, 而网络营销

非常倾情于为企业和消费者之间加入积极而有意义的互动对话。一个完善的互动

策略必须确保公司的大门随时为消费者而开, 而且能够为公司提供一个较为经济

的做法去倾听及回应消费者, 尽量满足消费者的需求, 让消费者实实在在地感觉

到自己的意见和建议受到了公司的重视。同时, 这一策略还应提供快速处理消费

者抱怨和询问的方法。2005 年可口可乐和第九城市合作的《魔兽争霸》中尝到

甜头后, 这一软饮料巨头再次打出“网络营销牌”。2006 可口可乐宣布与在线

游戏运营商天联世纪建立合作关系, 利用后者旗下的当红网游《街头篮球》进行

互动营销。通过联手, 可口可乐的促销活动将借由《街头篮球》平台在全国铺开, 其虚拟广告也将在游戏中大量出现, 游戏玩家可以通过其https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html, 网站获得虚

拟道具。《街头篮球》的玩家往往集中于十几岁的年轻人, 正是可口可乐的目标

消费群体。促销只是可口可乐营销布局中的一小部分。更为重要的是, 可口可乐

希望借此加强https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html, 网络平台在青少年中的影响力。《街头篮球》中的虚拟

道具除了通过购买方式获得, 还可以通过购买可口可乐, 登陆https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html, 网站获得, 这无疑对游戏玩家有着极大的吸引力。https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html, 是可口可乐2005 年重点推广的一个网站, 与《魔兽争霸》的合作也经由此平台展开。

二、运用所学知识分析案例，完成问题：

建立一个营销考研辅导网

某学校一群市场营销专业的硕士，想建立一个全国性的营销考研辅导网，主要针对全国报考市场营销专业硕士的大学生。由于能力、时间等成本有限，他们只能提供北京市高校招收市场营销专业大学的信息，具体内容包括指定教材清单、院系老师介绍、营销知识问答、历年专业课分数线以及试卷和答案等。他们还考虑建立一个论坛，让大家可以交流经验。网站的盈利模式是通过向考生邮寄打印出来的试卷、问题和试卷答案，以及一些特别资料收取费用；同时考虑向新东方、启航等考研学校征收广告费等。之所以采用邮寄打印稿的方式是防止考生在网上免费散播信息。当然，网站的有些信息是免费的。

问题：1、他们可以采取哪些措施来营销这个网站呢？

2、要想使网站的内容更有针对性，在建立网站时应考虑哪些方面？

3、结合案例，谈谈他们应该如何发掘产品的价值？

答：

1.（1）校园海报：寸土必争的广告地带

校园的广告地带仍然是辅导机构寸土必争的宣传阵地。原因很简单，一是成本低，只需要花费很少的钱雇佣几个人，然后各自负责3、5所学校，每天固定时间进行海报粘贴，避免被竞争对手的海报覆盖。二是这种校园海报效果一般都不错，尤其是早些年的时候，其带动招生的效果是非常直接的。

校园海报推广的内容不仅限于培训班，还有图书、讲座，或者一些特别的辅导服务等。

（2）校园代理：不可小视的招生力量

校园代理主要工作是代理招生报名、办理相关手续，有的也可能代销图书。单个校园代理有时候能招上数百人学生，获得的招生提成收入足以支付其大学学费，不仅锻炼了推广与销售能力，同时获得了丰富的劳动回报，而且丰富了大学生活。这种营销策略值得在更多高校中予以推广，其生命力将会长存。

校园讲座：招生与宣传的一大杀手锏高校里的讲座基本上是每周都有，各式各样的，各类机构的，比如考研辅导、出国留学、创业、就业指导、人文社科等，也可能是一些名人到学校里来讲座，或者一些知名的公司举行校园招聘巡讲。有些讲座比较受欢迎，考研辅导属于此类。基本上每个年度或季度，甚至每月每周，考研辅导机构都会组织知名的老师到高校中进行巡讲。名师效应、讲座效应相当明显。这种讲座也能给考研学生提供很好的报考、复习等方面的指导。

（3）校园DM单：终端拦截的有效武器

校园DM单的制作已经走上多元化的路线，在纸张上也是多种的，在内容上

也非常丰富。不过这种宣传单一般通过校园代理进行发放，或直接投递到学生宿舍比较有效。当然，在报名点、讲座现场等场所也会大量摆放。

（4）报名点：终端布点与形象宣传

辅导机构要么自建报名点，成本比较高，但这是彰显形象与展示实力的重要途径；要么在书店等场所设立代报名点，实现其招生功能，同时也能达到宣传的效果。

2.(一)带来IP的网站内容。

不管是资讯类网站还是营销型网站，网站的访问IP，无疑是最能够定义一个网站的发展的是否成功，什么样的内容能够带给我们网站多的IP呢？

1、长尾关键词，紧密围绕关键词撰写更多的长尾关键词文章，让蜘蛛抓取，从而获得长尾关键词排名，为我们带来IP流量。

2、创建一些具有特色的主题栏目或者专题，同步的围绕这个主题来进行文章撰写，经过时间的累计，文章被收录的同时还能够为主题栏目积累权重，可谓是两全其美，这种方法对于一些权重比较好的老站效果更佳。

3、通过一些联盟，利用商业性的手段撰写一些与网站主题相关的文章进行发布，并且附带链接地址，为我们带来流量。

(二)提升PV的网站内容。

对于网站而言，即便是有再多的IP，如果PV值不高的话，说明内容方面还是不合理的，因为只有用户游览的页面多了，才能够更好的证明你网站是真正有价值，那么如何提升PV值呢?

1、了解用户的喜好，并且根据这些喜好相应的增加网站内容，让这些内容是真正用户喜好所需要的。

2、巧妙的为网站内容之间增加相关性，就例如这个网站的网站内容下方添加一些相关推荐，来引导用户访问其他一些相关的内容，这样就能够有效的增加了网站的PV值。

3、增加网站页面的数量，对于较长的文章我们可以效仿那些图片网站，采用分页的形式让用户多的访问我们的页面。

(三)提升品牌价值的网站内容。

对于一个网站而言，通常生死都是在一夜之间，因为今天你网站排名上去了，你流量就大了，明天你排名下去了，你网站就无人问津，所以为我们网站创意品牌无疑是最能够让用户记得和搜索的，下面我与大家分享三种创建品牌的思路：

1、有价值网站内容，这点就需要我们的网站在行业当中具有最可信的评论，独家的数据，当然这点你需要保证你网站的内容都是为原创，并非抄袭转载其他同行业站点的。

2、累计行业知名人士，包括一些相关行业的访谈以及专家栏目等，利用这些高端的人群，来让他们的粉丝记住我们的网站，从而成就品牌的力量。

（四）网站的用户信息反馈机制设计

要做好网站建设必须树立良好的用户信息反馈机制，通过对用户的反馈信息进行分析能够更好地指点网站建设工作。随时跟踪用户的需求，常常与他们沟通，征集意见和提议。通过电话征询、当面交换、网上考察、电子邮件、建破BBS等渠道征集用户对网站的反馈倡议和看法，集思广益做好网站的建设和保护工作。

（五）网站的版式设计

网站建设中网页设计作为一种视觉语言，要讲求编排和布局，应充分应用和鉴戒平面设计的长处。版式设计通过文字图形的空间组合，要表白出协调美、颜色美。在栏目设置进程中，既要斟酌当前工作，还要统筹当前工作的久远发展，防止出现主页经常调剂的情形。页面设计应以雅观、慷慨、简练为准则，坚持一致的风格，不宜太过花哨。

（六）网站的管理机制设计

Web站点建立后，必须经常进行信息更新，同时要保证信息的质量，让阅读者懂得企业的最新发展动态和网上服务等，从而辅助企业建立良好的形象。企业要增强网站的管理，必须建立一支高素质的信息采编队伍和网站治理步队。网站服务器应当二十四小时运行，网站的硬件和软件要做好备份，一旦涌现故障，应立刻组织技巧职员消除，保障网站尽快恢复畸形。为了避免黑客攻打和病毒侵入，应装备防火墙和杀病毒软件，要定期对体系进行检测并实时监测。对网页和各种文档资料、数据库等主要材料，必需要按期备份，将数据备份在挪动硬盘和光盘上长期保留，并同纸质档案一样进行分类收拾，以便网站系统呈现问题后能绝快恢复。这也是保证网站建设顺利进行的首要要害点。

（七）网站的定位及计划设计

要做好企业网站建设就必须对网站进行准肯定位。网站应以展示企业形象、先容产品跟服务、体现企业发铺策略作为目的。具体内容包含：服务对象、提供的产品和服务内容、企业产品和服务的表示方法(作风)、企业的文明特点等。对网站而言，用户认可度和满足度是权衡网站建设品质和价值的重要尺度，只有充沛知足用户需求，为他们供给及时、正确、全面的信息和优质服务，网站建设才是胜利的。因而要充足调研消耗者的需要、市场的状态，然落后行综合剖析，从而做出切实可行的规划。网站建设必须以用户休会为中央，多做一些用户感兴致和关注的问题，只有控制了这些问题，在网站建设的时候能力更具备针对性，对用户来说更存在适用性。

3.产品本身有功能价值和符号价值。功能价值，是指产品最初始的价值，产品本身固有的价值。符号价值，是非本身的价值，而是代表的意义。比如，在情人节，你送给你女朋友一朵蓝色妖姬，而同样有另一个人送给他女朋友的却是一

朵普通的红玫瑰。这个时候这朵蓝色妖姬的符号价值就体现出来，这个是身份的象征。这个符号价值是通过消费过程来体现的，而不是通过使用它而体现出来的。因为人是追求意义的动物，品牌在某种程度上也是符号价值。

第一，红包是社会地位的体现，你收送的红包多少与社会地位是成正比的。

第二，红包是交际面的体现，交际面广的话，红包来往也多。

第三，红包是关系程度的尺度体现，你送的红包多厚就体现出你和对方关系的深厚程度。所以说，红包已不是简单的送礼祝福表层的意义，它渐渐地上升到了符号层次。普洱茶的盛行就是体验价值的表现。我们平常经常去的星巴克，他其实就是一种体验营销。在中国有一个产品做得很成功，那就是云南普洱茶。普洱茶成功的重要原因就是对其产品价值的深入挖掘。普洱茶有降脂减肥、降压、养胃、对提高人体免疫系统功能等很多功效，但普洱茶除了这些功能价值，它还更高的体验价值。因为它是当年云南马帮文化的重要体现，茶马古道讲述这当年走马人不畏艰险、风餐露宿、勇敢向前的茶马人生。假如你是认同这种文化、欣赏这种文化的话，那么就喝普洱茶吧！

体验价值就是挖掘、植入、嫁接某种元素，这种元素能与人们情感、观念、价值观相吻合的或是人们向往的。三种价值的附加值都是逐级递增的。

中国企业要更多的学会嫁接产品深层次的含义，光卖产品，利润空间非常有限。通过产品内涵的植入或挖掘，能给产品镶上高贵的外壳，也为企业带来丰厚的回报。他表示，产品的价值共分为三层，即产品的功能价值、符号价值和体验价值，这三层价值中包含的附加值逐级递增，给企业带来的利润也是成倍增加的。

再来看本案例中的企业，他们产品的功能价值有两个方向，一个是面向考生学习资料，另一方面是面向招生单位的广告位，要提升到符号价值，也要兼顾这两个方向，首先要打响他们的品牌，使得他们的网站和论坛拥有足够多的用户和访问量，最好是能够统计出通过该企业的帮助，有多少考生考研成功了。这样是一石二鸟，不仅可以用高通过的专业水准来吸引考生，也可以向招生单位展现出自己的用户群体有足够的庞大，投放广告可以产生足够的影响力。最后，企业要打造属于自己的文化价值，可是代表努力方面的，也可以是代表奋斗精神的，需注意的是要完美的将这种企业文化和理念融入自己的产品中，例如“不悔”为中心精神，要有反面故事，有人因为没考研，以后后悔来不及了，再有正面鼓励，来这里，拼一把，最后让自己不悔。

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1.( )是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A.产企业网站 B.搜索引擎营销 C.许可E_mail营销 D.博客/微博营销 2.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销 3.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。 A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息 4.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 5.以下对网络营销概念的理解正确的是( )。 A.网络营销可以不依附于现代信息技术 B.电子商务是网络营销最重要的应用 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 6.APP营销的技巧包含几个方面,下列选项( )不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量

—— C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 7.在国内B2C市场,( )目前占据最大的份额。 A.阿里巴巴 B.天猫 C.京东商城 D.当当网 8.企业开展公关关系活动时,必须从公众利益出发,重视( )。 A.道德效益 B.经济效益 C.广告效益 D.社会效益 9.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 10.大数据营销的核心是( )。 A.精准营销 B.预测分析 C.个性化营销 D.移动互联网 11.网络营销产生的现实基础是( ) A.商业竞争的激烈化 B.人才竞争激烈化 C.营销手段的多样化 D.互联网技术的飞速发展 12.关于网上收集调研资料说法错误的是( )。 A.这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B.网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C.网络虽然快速发展,但调查者获取资料的方法从未改变 D.在网络调研中，调查者收集信息的方法变得简单便捷

东财《网络营销理论与实务》在线作业二1答案

东财《网络营销理论与实务》在线作业二-0027 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共20 分) 1.顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价 A.B2C B.B2B C.B2G D.C2C 正确答案:D 2.企业内部信息的搜集渠道不包括（）。 A.由上而下 B.由下而上 C.纵向传递 D.横向传递 正确答案:C 3.《广告法》规定广告应具有() A.可识别性 B.可操作性 C.传播性 D.盈利性 正确答案:A 4.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权() A.弹出式广告 B.全屏广告 C.垃圾邮件广告 D.通栏广告 正确答案:C 5.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是() A.传统营销认为企业只生产产品 B.关系营销认为产品是企业盈利的手段 C.传统营销认为销售就是把产品卖出去 D.关系营销认为顾客是企业的领导 正确答案:B 6.RSS起源于（）技术。

A.pull B.push C.web技术 D.CGI技术 正确答案:B 7.赞助的目的不包括（）。 A.扩大知名度 B.增强信任度 C.提高美誉度 D.追求利润 正确答案:D 8.不符合网上市场调研原则的是（）。 A.认真设计调查表 B.吸引更多的调查者 C.保护隐私 D.专一使用一种调查方法 正确答案:D 9.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是() A.英国 B.中国 C.日本 D.美国 正确答案:D 10.互联网引致了（）的出现。 A.实物市场 B.虚拟市场 C.电子市场 D.服务市场 正确答案:B 二、多选题(共20 道试题,共80 分) 1.选择自动回复软件时，需要考虑的因素有（）。 A.个性化反馈 B.自动通知 C.自动跟踪发信

北理工18秋《网络营销》在线作业答案

北理作业答案 一、单选题： 1.(单项选)下列不符合网络整合营销理论的是（）。 ①. 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求 ②. 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略 ③. 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要 ④. 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通是答案:D 2.(单项选)在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括下列哪个（）。 ①. 电子报刊 ②. 服务 ③. 航空订票 ④. 信息咨询 是答案:B 3.(单项选)根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是 ①. 消费主体 ②. 购买力 ③. 购买环境 ④. 购买欲望南开 是答案:C 4.(单项选)服务差异化主要是向目标市场提供与众不同的服务，服务差异化的战略主要体现在五个方面。下面内容中不属于其中的是（）。 ①. 订货方便 ②. 交付及时 ③. 维修保养 ④. 成本低廉 是答案: 5.(单项选)网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益\n激烈化。 ①. 商业 ②. 人才 ③. 国家 ④. 实力 是答案: 6.(单项选)（）是指把新产品的价格定的相对较低，即低定价，以吸引顾客，刺激需求，提高市场占有率，并可以向竞争对手的市场渗透。 ①. 渗透定价 ②. 撇脂定价 ③. 低价定价 ④. 需求定价

是答案: 7.(单项选)网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 ①. 超前性 ②. 拟人性 ③. 跨时空性 ④. 整合性 是答案: 8.(单项选)在线问卷的主要缺点是（）。 ①. 调查的深度不够 ②. 代表性不强 ③. 适用的范围窄 ④. 无法保证所填信息的真实性 是答案: 9.(单项选)下列关于网络营销的定义，说法非的是（）。 ①. 网络营销是以Internet为基本经营环境，借助于信息技术和手段，并依托网上资源开展的营销活动 ②. 网络营销是传统营销在网络环境下的新发展 ③. 网络营销是营销学原理与互联网相结合的产物 ④. 网络营销就是整合营销 是答案: 10.(单项选)下面（）是企业进行市场预测的前提和基础。 ①. 市场调研 ②. 消费者分析 ③. 产品策略制定 ④. 技术更新 是答案: 二、多选题： 11.[多选题]网络公关关系的实施途径有（）。 ①. 新闻舆论宣传 ②. 网上路演 ③. 开展公益活动 ④. 社区宣讲 是答案: 12.[多选题]在网上实施整合营销的优势有（）。 ①. 多样化的传播渠道 ②. 传播渠道中的干扰 ③. 个性化的传播方式 ④. 客户的转移成本高 ⑤. 低廉的运作成本 是答案: 13.[多选题]网络品牌可分为哪几种类型（）。 ①. 完全网络品牌 ②. 不完全网络品牌

《网络营销与策划》期末大作业

期末大作业任务： 撰写网络市场营销策划书： （1）思路清晰，重点突出 （2）营销方案切实可行 （3）字数在四千字左右。 （4）小四号字体，行间距固定值20磅 （5）上交时间：2014/10/28 晚上 一、实训目的与要求 1. 市场营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络市场营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 二、实训内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境； (2) 网上市场规模和购买力水平情况； (3) 竞争对手网络营销状况； (4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 （4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（5）网站营销策略组合： 3、网络产品策略

（1）建立网上社区 （2）开辟消费者意见专栏和自我设计区（3）网上自助服务系统 4、价格策略 （1）制定价格的思路、方法 （2）设计开发智能议价系统或价格比较系统（3）设立促销价格及方法 5、渠道策略 （1）网上产品展示区 （2）销售代理与物流代理设计 （3）网上直复营销 （4）企业与银行等机构和合作 6、促销策略 （1）特色商业网络社区 （2）网络广告 （3）网上销售卖点设计 （4）为消费者提供方便与实惠的增值服务（5）网上营业推广措施 三、实验步骤 1、分析商品的自身与行业特点 2、确定产品网络营销的方案 3、撰写网络市场营销策划书 四、实训方法 上网查找资料、讨论与实地考察商品特点 五、考核办法 1. 商品的自身与行业特点分析20% 2. 网络营销的方案 50% 3. 网络市场营销策划书的撰写30%

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。 A 是同义反复的概念 B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个事物的两个方面正确答案:BC 多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C

单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD

《网络营销学》在线作业一满分答案

《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确

满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确

南开大学20秋《网络营销》在线作业-1(参考答案)

1.()一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.悬念式软文 C.故事式软文 D.情感式软文 答案：B 2.实施病毒式营销的过程中，首要步骤是()。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案：A 3.()是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主)，建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：A 4.网络事件营销的传播过程不包括()。 A.确定传播目标 B.分析当下网络舆论环境 C.组织事件实施步骤 D.策划事件营销 答案：D

5.APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A.把用户放在首位 B.通过品牌的力量 C.专注自身的领域 D.提供差异化和创新 答案：C 6.2014年上半年，B2B电子商务服务商营收份额中，()继续排名首位，市场份额为38.5%。 A.焦点科技 B.环球资源 C.慧聪网 D.阿里巴巴 答案：D 7.微博营销与博客营销的不同包括()。 A.以内容为基础 B.信息传播模式 C.非原创性 D.草根性 答案：B 8.()是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 答案：B

9.病毒式营销与其他营销方式的最大区别是()。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性 答案：A 10.目前全球最大的搜索引擎是()。 A.百度 B.360综合搜索 C.Google D.雅虎 答案：C 11.全球最大的中文网络社区是()。 A.天涯社区 B.猫扑社区 C.中华社区 D.百度贴吧 答案：A 12.将总体各单位按照总体已有的基本特征分成层，根据各层单位数与总体单位数的比例，确定从各层中抽取样本单位的数量，按照随机原则从各层中抽取样本的市场调研方法是()。 A.简单随机抽样法 B.等距随机抽样 C.分群随机抽样 D.分层随机抽样 答案：D

网络营销作业

一、选择题 1．在企业Web网站的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是( ) Ａ．自己建设和管理Ｂ．服务器托管Ｃ．使用已经注册的域名Ｄ．其他2．一个网站只能惟一的IP地址，但可以有多个域名，此说法正确吗？（）A.正确 B.错误 C.无法判断 3．全美大约有100多个网站是专门开发残疾人用品和服务市场的网站。这属于（）市场细分战略。 A．人口 B．地理 C．文化 D．心理 4．800buy本着向年轻时尚的用户提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，这说明其目标市场营销战略属于（） A．无差异 B．差异性 C．集中性 D．1对1个性化 5．8848放弃了原本的B2C业务，推出为电子购物提供搜索服务的“购物搜索”，这属于（）式定位战略。 Ａ．填空补缺Ｂ．针锋相对Ｃ．另辟蹊径Ｄ．改头换面 6．曾经参与创办用友、连邦软件和8848等知名ＩＴ企业的中关村品牌人物苏启强，和自己的老搭档雷赤锋创立了一个叫中商网的搜索购物网站。雷赤锋说：“8848是购物搜索，而我们是搜索购物”。中商网采取的定位战略是（）。Ａ．填空补缺Ｂ．针锋相对Ｃ．另辟蹊径Ｄ．改头换面 7．一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是( )。 A.无差异 B.差异性 C.集中性 D.拓展产品线策略 8．网络用户目前获得信息最主要是通过（） A．电子邮件 B．BBS C．搜索引擎 D．新闻组 9．最常用的收集原始资料的网络营销调研方法（） A．网上问卷调研法 B.网上讨论法 C.网上观察法 D.视频会议法10．在网上输入关键字查询信息的方式属（） A．发送 B．数据挖掘 C．PUSH D．检索 11．若企业的销售额年增长率为6%，而整个行业的增长率为10%，则企业的市场占有率为（） A.提高 B.降低 C.不变 D.无法判断 12．最近6年，某产品的年销售量依次为5000、6000、7500、9500、9800、9850台，由此可以看出该产品现在处于其市场寿命周期的（）阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 13．下面关于域名的表述错误的是（） A．域名是企业在网络上的地址体现 B．域名相当于在网上的一种企业商标 C．原则上域名的选择可随意 D．网络上可能存在两个相同的域名 14.在IE地址栏中输入“https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html,/”连接的是（）服务器。A．Web B．FTP C．Mail D．数据库 15．百度域名为https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html,，但域名https://www.docsj.com/doc/9a14409166.html,却是上海百度密封材料有限公司域名。这反映了百度在实施（）策略方面意识不强。 A．域名保护 B．统一域名 C．独立域名 D．单一域名 16．从CI的角度考虑，站徽属于（），而站铭则属于（），网站功能则属于（）。

网络营销在线作业

.顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系 2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（）。 A 统一品牌策略 B 个别品牌策略 C 品牌延伸策略 D 多品牌策略 3.最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带

4.网站资源合作营销是（）。 A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式 B 共同发展、共同赢利的一种营销策略 C 共同发展、共同赢利的一种营销方法 D 以上三者 5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。 A 5～10 B 20～30 C 15～20 D 0～60 6.与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。 A 只能在上班时间 B 只能在规定的地区 C 只能是面对面地 D 可以24小时全天候 7.问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。

A 前言部分 B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。 A 较低费用 B 标准费用 C 免费 D 优质优价 9.招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。 A 生产者 B 竞争者 C 批发商 D 零售商 10.调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。 A 前言部分

B 主体内容 C 附录部分 D 说明部分 11.价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值 12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。 A 低价渗透定价策略 B 免费价格策略 C 特殊品定价策略 D 拍卖竞价策略 E 产品开发策略 13.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。 A 完全垄断

大作业-网络营销方案策划

网络营销方案策划 一、目的与要求 1. 市场营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络市场营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 二、内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境； (2) 网上市场规模和购买力水平情况； (3) 竞争对手网络营销状况； (4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合： 网络产品策略 建立网上社区 开辟消费者意见专栏和自我设计区 网上自助服务系统 价格策略 制定价格的思路、方法 设计开发智能议价系统或价格比较系统 设立促销价格及方法 渠道策略 网上产品展示区 销售代理与物流代理设计 网上直复营销 企业与银行等机构和合作 促销策略 特色商业网络社区 网络广告

网上销售卖点设计 为消费者提供方便与实惠的增值服务 网上营业推广措施 网络公共关系 服务策略设计 制定服务标准，推广服务理念 建立顾客和一般公众数据库 建立员工、合作伙伴数据库 网络品牌策略 域名设计 品牌定位 （5）确定网络营销的物流平台 （6）网络营销的效果评估 3、撰写网络市场营销策划书 （2）思路清晰，重点突出 （3）营销方案切实可行 （4）字数在三千字左右。 三、准备 对各种网络营销方法要能熟悉应用。 四、步骤 1、分析商品的自身与行业特点 2、确定产品网络营销的方案 3、撰写网络市场营销策划书 五、方法 上网查找资料、讨论与实地考察商品特点 六、思考与练习 1. 网络营销策划书撰写时重点要突出什么内容？ 2. 你所在小组的策划书主要有哪些创意？

2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题 1.【第01 章】因特网起源于（）。 A 英国 B 美国 C 法国 D 中国正确答案:B 多选题 2.【第01 章】网络营销与电子商务 ）。 A 是同义反复的概念 （ B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念 C 都是以互联网络为基础的商务活动 D 是一个 事物的两个方面正确答案:BC 多选题 3.【第01 章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式 B 多媒体 C 跨时空 D 个性化正确答案:ABCD 判断题 4.【第01 章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方 法进行分离应用。正确错误正确答案: 错 单选题 5.【第02 章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作 （）。 A 顾客品质 B 顾客满意 C 顾客让渡价值 D 顾客关系正确答案:C 单选题 6.【第02 章】价值工程的目的在于提高产品的（）。 A 功能 B 质量 C 性能 D 价值正确答案:D 判断题7.【第02 章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。 正确错误正确答案: 错 判断题8.【第02 章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错 单选题9.【第03 章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集 ）的（限制，并形成富有意义的个人关系。 A 受时间 B 受空间 C 不受时间 D 不受时间和空间正确答案:D 多选题10.【第03 章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的

对策有（）。 A 关系策略 B 对抗策略 C 减轻策略 D 转移策略正确答案:BCD 多选题11.【第03 章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A 企业内部环境 B 供应者 C 营销中介 D 顾客或用户 E 竞争者正确答案:ABCDE 多选题12.【第03 章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律 B 经济 C 人文与社会 D 科技与教育水平 E 自然环境 F 人口正确答案:ABCDEF 判断题13. 【第03 章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错 单选题14.【第04 章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。 A 较小 B 较大 C 几乎不存在 D 极大正确答案:B 单选题15.【第04 章】最高层次的顾客纽带是（）。 A 认知纽带 B 认同纽带 C 关系纽带 D 群体纽带 E 倡导纽带正确答案:E 单选题16.【第04 章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 A 所有的 B 企业的 C 特定的 D 前三种正确答案:C 多选题17.【第04 章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。 A 需 求动机 B 理智动机

网络营销作业案例分析

网络营销 1、网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销 售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。 3、网络营销职能关系图P20 4、网络营销传递的基本要素：网络营销信息源、网络营销信息的载体和传递渠 道、网络营销信息接受渠道、网络营销信息接受者、噪声和屏障。 5、网络营销交互性的实质就在于：“企业更容易向用户传递网络营销信息，同 时用户也可以更方便地获取有效的产品信息。” 6、网络营销信息传递原则与网络营销策略P27 7、六类常用网络营销工具和资源 （1）企业官方网络营销信息源：包括企业自行运营的官方网站、官方博客以及其他有关的关联网站等。 （2）企业信息发布与传递一体化的网络资源：指外部信息源，如B2B电子商务平台、网上商店平台、开放式的在线百科、第三方博客平台、微博网站等用户可自行发布信息的网站。 （3）第三方互联网工具及网站平台资源：如搜索引擎、网络新闻、门户网站的展示类网络广告资源、网络分类广告、网站联盟平台、其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务。 （4）直接信息传递工具：包括电子邮件、即时通信工具、手机短信/彩信等，可实现一对一、一对多的交流和沟通。

（5）在线顾客交互工具与资源：电子邮件、邮件列表、在线客服工具、博客、微博、即时通信工具等。 （6）网络营销管理分析工具：如网站专业性诊断、网站访问统计分析、搜索引擎收录分析、网络广告点击率及转化率分析等，这些可以是第三方提供的服务，也可以是企业自行开发的管理工具。 8、网络营销工具和资源体系关系示意图P40 9、关联网站：通常是指同一个机构所拥有或控制的各个独立的网站，这些网站 之间具有互相推广的关联关系。 关联网站的类型：（1）品牌关联型：适用于多品牌企业。如宝洁公司。 （2）产品关联型：适用于多产品系列或者多种业务的企业。应用最广泛。 （3）服务关联型：适用于业务流程较长或者销售渠道比较复杂的企业。如联想集团、三星电子、索尼等。 （4）营销关联型：以网络营销为目的建立或者控制的其他关联网站形式。 10、常见企业官方网络营销信息源及其运营管理模式比较P46 11、常见的第三方信息发布平台：B2B电子商务平台、B2C网上商店平台、开放 式在线百科、第三方博客平台、微博平台等用户可自行发布信息的网站。12、B2C网上商店平台的网络营销价值 （1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 （2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 （3）网上商店平台有利于增加产品可信度 （4）借助于网上商店平台实现对网络调研及购物用户行为的研究 （5）对企业官方网站/产品的辅助推广 13、第三方博客平台的网络营销作用 （1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。 （2）第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度。 （3）博客平台内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息的传播渠道。

南开《网络营销》在线作业

19秋学期(1709 、1803、1809、1903、1909) 《网络营销》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:0 一、单选题( 共20 道试题,共40 分) 1. ( ) 是一个综合性的网络营销工具,在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。 A. 产企业网站 B. 搜索引擎营销 C. 许可E_mail 营销 D. 博客/微博营销 2. ( ) 的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系, 以实现参与各方的目标, 从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。 A. 体验营销 B. 关系营销 C. 服务营销 D. 直复营销 3. LBS 营销的重点在于“准确” ,它能够获取用户准确的( ), 帮助商家实现精准营销。 A. 地理位置 B .个人资料 C .商品信息 D .情感信息 4. 电子商务类应用率位居首位的是( ) A. 网络音乐 B. 搜索引擎 C .即时通信 D.网络新闻 5. 以下对网络营销概念的理解正确的是( ) A. 网络营销可以不依附于现代信息技术 B. 电子商务是网络营销最重要的应用 C. 网络营销就是网上销售 D. 网络营销是现代企业整体营销的一部分 6. APP营销的技巧包含几个方面，下列选项()不是APP营销推崇的技巧。 A. 把用户放在首位 B .通过品牌的力量

C. 专注自身的领域 D. 提供差异化和创新 7. 在国内B2C市场,（）目前占据最大的份额。 A. 阿里巴巴 B. 天猫 C. 京东商城 D. 当当网 8. 企业开展公关关系活动时，必须从公众利益出发，重视（） A. 道德效益 B. 经济效益 C. 广告效益 D. 社会效益 9. （）一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A. 新闻式软文 B. 悬念式软文 C. 故事式软文 D. 情感式软文 10. 大数据营销的核心是（） A. 精准营销 B. 预测分析 C. 个性化营销 D. 移动互联网 11. 网络营销产生的现实基础是（） A. 商业竞争的激烈化 B. 人才竞争激烈化 C. 营销手段的多样化 D. 互联网技术的飞速发展 12. 关于网上收集调研资料说法错误的是 （）。 A. 这一阶段的主要任务是收集与本次调研主题相关的各种资料 B. 网络调研与传统市场调研的收集资料方式差别不大 C. 网络虽然快速发展，但调查者获取资料的方法从未改变

网络营销期末大作业(2)

网络营销计划书 学校：立达职业技术学院工商企业管理专业2015级3班第一组：王率真33 周青青30 曾彩芳29 彭俊豪36 分工 王率真33：Word排版部分制作部分资料查找讨论 周青青30：资料查找讨论 曾彩芳29：资料查找部分制作讨论 彭俊豪：资料查找讨论

目录 一、案例 (3) 二、公司背景与过去营销方式优劣分析……………………………3、4 1、森马产业背景 (3) 2、过去营销方式优劣分析 (4) 三、产品/服务特色 (5) 1、产品特色 (5) 2、服务特色 (5) 四、市场与消费者行为分析…………………………………………6、7 1、消费者行为分析 (6) 2、市场分析 (7) 五、竞争分析…………………………………………………………7、8 1、SWOT分析…………………………………………………………7、8 六、目标市场 (9) 七、营销策略与活动计划………………………………………10~14 1、营销策略………………………………………………………10、11 2、目标市场策略 (12) 3、活动计划………………………………………………………13、14 八、风险评估分析…………………………………………………14、15 九、预期效应 (16)

一、案例 电商第一网红张大奕的淘宝店铺“吾欢喜的衣橱”在今年2016的双十一销量惊人，在双十一前10分钟更是全网第一超过优衣库。而张大奕能够取得如此成绩背后团队功不可没，最大的功臣就是微博。张大奕在网络双十一能有如此成绩我们总结出以下几点： 1、运用好微博橱窗：张大奕微博上有867个微博橱窗产品，不管 是数量还是质量上,张大奕的微博橱窗利用率全网红第一！ 2、运用秒拍或者直播平台：在微博上发布短视频或者发起直播来 展示淘宝店铺新品。通过粉丝效应来加大转发量加大阅读量等 等。 3、微博活动有节奏 4、新增了转发互动，点赞互动，以及评论互动。 可以看到，电商第一网红张大奕的微博运营充分使用了微博各种工具，微博橱窗或短链+短视频+一直播，开展微博活动给粉丝送福利，并且放低姿态跟粉丝进行互动。 二森马产业背景与过去营销方式优劣分析 1、产业背景： 创立于1996年12月18日的中国·森马集团是一家以虚拟生产、经营休闲服饰为主导产业的特许连锁经营多元化企业。发展过程中，以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，不断推动品牌发展，积极推行特许经营发展模式，连锁网点已遍布全部，总数共计500余家，形成了

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案 第一章营销学基础理论 名词解释 1. 亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。 2. 是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。 3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。 5. 社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。 6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 7. 是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。 8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 10. 是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。 11. 是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。 12. 指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 13. 定义为：由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。 14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。 15. 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期在特定地区、特定营销环境中、特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 16. 就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。 17. 是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

网络营销策划设计方案作业

市场营销策划书 一、策划目的 开业到现在，尚无一套系统营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 二、分析当前状况及市场前景分析 1.当前市场状况及市场前景分析： “内行看门道，外行看热闹。如果说，参加展会是明争，那么，渠道、文化、品牌营销，则是暗斗，更具杀伤力”，采访中，今年第一次参加“九·八”投洽会的感德龙馨董事长杨松伟如是说。 走访第十五届“九·八”投洽会后，记者发现，尽管本届“九·八”，八马、华祥苑、九峰等诸多领军茶企缺席，可竞争的惨烈程度丝毫未减。一些新兴茶企的大手笔参展使得茶业展厅气氛相当活跃，如三好茶博汇、名茶小镇、茶圣居等茶界后起之秀第一次亮相“九·八”，便以近百平方米的大面积展位，吸引了众多海内外游客的驻足观赏。相比之下，往日一些红火的老牌茶企则略显“沉寂”。 业内人士分析，随着茶界新兴力量的崛起，茶界的洗牌将加速，如若没有自己的核心竞争力，一些茶企将在这一轮洗牌中被淘汰出局。 茶业市场竞争白热化，其态势正如2000年左右的运动鞋领域，特别是当年晋江运动鞋领域的盲目跟风热潮正在茶界重演。 汪成业举例说，晋江运动鞋品牌中“央视广告+明星代言”是那个时代的特殊产物，依靠这种模式，很多牌子拥有了相当知名度，短期内也取得了阶段性的成果，但终究是一种掠夺性的市场开采方式，一种揠苗助长的品牌培育，近乎饮鸩止渴，其带来的发展隐患远远大于所取得的阶段性成果。 持类似观点的还有厦门同航管理咨询机构首席顾问毕晓军，他说，随着同质化竞争的日趋白热化，如何通过构建差异化的认知优势，影响客户的选择行为，已经成为各茶企寻求突破的关键点所在。 2.对产品市场影响因素进行分析 在生活中茶叶竞争是这样的激烈更何况我们是在网上开展的淘宝店我们的

2015网络营销离线作业答案

浙江大学远程教育学院 《网络营销》课程作业答案 第1章网络营销导论 一、名词解释 1、网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 2、4C ：4C(Consumer消费者、Communication沟通、Convenience方便、Cost成本) 3、同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征。这是指细分的子市场间相似的程度。如果市场上消费者的需求和爱好相同或相似，对市场营销刺激的反应基本一致，即市场的同质性较高，企业可以采用无差别营销策略；反之，则应选择差别营销或集中营销策略。 二、填空题 1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。 2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。 三、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1）网络营销强调个性化的营销方式 （2）网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）网络营销可提高消费者购物效率

网络营销大作业

网络市场营销方案及网站创建方案策划 一、目的与要求 1. 网络营销理论知识的具体运用 2. 掌握网络营销的特点 3. 网络营销策划书的撰写 4. 形成网络市场推广的方案 5. 网站创建方案的撰写 二、内容 1、分析商品的自身与行业特点 (1)网络市场环境； (2)网上市场规模和购买力水平情况； (3)竞争对手网络营销状况； (4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性； (5)消费者的消费行为习惯和个性化需求； 2、确定网络营销的方案 （1）本公司目标市场、网上产品定位 （2）网站的定位与功能、内容设计 （3）网站的推广方式组合 搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合： 网络产品策略 ?建立网上社区 ?开辟消费者意见专栏和自我设计区 ?网上自助服务系统 价格策略 ?制定价格的思路、方法 ?设计开发智能议价系统或价格比较系统 ?设立促销价格及方法 渠道策略 ?网上产品展示区 ?销售代理与物流代理设计 ?网上直复营销 ?企业与银行等机构和合作 促销策略

?特色商业网络社区 ?网络广告 ?网上销售卖点设计 ?为消费者提供方便与实惠的增值服务 ?网上营业推广措施 ?网络公共关系 服务策略设计 ?制定服务标准，推广服务理念 ?建立顾客和一般公众数据库 ?建立员工、合作伙伴数据库 网络品牌策略 ?域名设计 ?品牌定位 （5）确定网络营销的物流平台 （6）网络营销的效果评估 3、撰写网络市场营销策划方案 （1）思路清晰，重点突出 （2）营销方案切实可行 （3）字数在五千字左右。 4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。网站创建方案包括： （1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）； （2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）； （3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）； （4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）； （5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）； （6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）； 以上内容应具有较强的实用性和可操作性。 三、要求

南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《网络营销》在线作业参考答案

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《网络营销》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共20 道试题,共40 分) 1.企业进行网络事件营销策划的最基本原则是( )。 A.诚信为本 B.把握网民关注动向 C.善于“借势” D.力求完美 答案:A 2.实施病毒式营销的过程中,首要步骤是( )。 A.方案的规划和设计 B.信息源和传递渠道的设计 C.原始信息发布 D.效果跟踪管理 答案:A 3.近年来广告费用增速最快的媒体是( )。 A.网络 B.电视 C.报纸

答案:A 4.O2O营销模式的核心是( )。 A.线下实体商家 B.在线支付 C.利用网络寻找消费者 D.O2O电子商务平台 答案:C 5.网络营销产生的现实基础是( ) A.营销手段的多样化 B.商业竞争的激烈化 C.人才竞争激烈化 D.互联网技术的飞速发展 答案:D 6.目前最大的中文搜索引擎是( )。 A.雅虎 B.百度 C.搜狗 D.360综合搜索

7.( )一般是通过设问引起话题或引起读者的好奇心。 A.新闻式软文 B.故事式软文 C.情感式软文 D.悬念式软文 答案:D 8.( )主要指在新产品上市之初制定较低的价格,利用低价格迅速占领市场,以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。 A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.以上均不正确 答案:B 9.电子商务类应用率位居首位的是( )。 A.网络音乐 B.网络新闻 C.搜索引擎 D.即时通信

10.精准营销的很好地结合了( ),该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。 A.4R B.4P C.4C D.4A 答案:C 11.ofo共享单车APP——通过用户完成骑行,将奖励的骑车优惠券分享到朋友圈或指定人,从而使更多的人使用ofo共享单车。这种APP 营销模式属于( )。 A.线上营销模式 B.明星代言的APP营销方式 C.APP植入广告模式 D.用户参与模式 答案:D 12.对于初次创业者,一般都会选择在( )上开店。 A.阿里巴巴 B.淘宝