成功的促销活动手册

年度促销活动执行手册（促销活动通杀篇）

首先我们了解一下什么是促销

促销的定义：促销是传统营销4P组合理论中的一个P(4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略)。

促销原是广告业的专业术语，指销售促进：是指以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者购买行为的最终发生，并创造二次销售的机会。

第二步我们再找个合适的方法（公式）

在这里运用一个5w1h分析法，即六合分析法

why 为何做明确促销目的、目标

what 做什么（对象）明确促销主题及形式

where 在哪做确定促销地点

when 何时做确定促销时间

who谁来做人员的分工

how怎么做实施的方案

第三步如何运用

一、促销的目的、目标：

促销活动形式多种多样，但无论什么形式，促销的最终目的都是非常明确的。促销目的主要分短期销售行为和长期宣传行为。

短期销售行为一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御者、打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、提升单品的市场占有率、鼓舞人员士气，支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的促销行为。

长期宣传行为是指作为品牌宣传、经销商宣传（含大卖场专柜与品牌专卖店）宣传或吸引客源促销行为。

作为促销的主要考核要看促销的目的，如目的如果作为宣传品牌那就要在促销现场追求旺盛的人气，专业点说就是很高的公众参与度；然后才是在促销期间达成卖货的销量，即实现投入产出比最大化。当然促销目的大多时候综合的，主办方都想让各方利益最大化。

围绕促销目的还要有一个促销的目标(主要指能量化的数字)：促销现场要销售多少产品、能吸引多少新客户，让客户订多少返单等。

特别注意促销活动尤其是综合经营多品牌多品类的零售家电商场这块最好做专场活动，活动期间的前后三天最好不要其它厂家或其它品牌的人员到专营店里，以免影响促销活动的沟通的质量和活动的效果。除非是店庆之类的重大日子，不然专场就是促销活动的潜规则。

二、给你的促销活动企划一个完美的主题

主题的创意非常的重要，能从海量的促销信息中迅速的跳出来，剌激消费者加深记忆度。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔，一定要认真对待。

１、“元旦大促销，买家电我相信***！”

２、给力2012酷暑，名牌空调伴你清凉一夏！

３、再如综合型大活动的“非常6+1！6大惊爆活动，加1元家电大拍卖”

什么是完美的主题呢？主要标准有三条：

１、是主题有广泛关注的社会意义，有社会意义，才会引起消费者关注、公众关注、媒体关注，才会有人气。比如三八节主题：“越健康越美丽，九阳让您成为健康女人（九阳豆浆机促销）”；母亲节促销活动主题是：“献给母亲爱的厨房（厨房电器促销）”。感恩节的主题是：“感恩从会员开始！（会员日活动）”

２、是主题传达的信息清楚明白，明白你要干什么，真正有兴趣的人自然会来参与。一般的较难同时有社会意义又清楚明白，这是可以用副标题形式来说明：比如教师节的促销主题：“感恩的心”，副标题：“让老师们的与你一起选择”等。这里切记不可就拿“买一送一”欺骗消费者，尤其是你送的这个“一”要说明白。

３、是主题通俗顺口，容易明白与记忆。比如：“××送豪礼，买也赠换也赠！”。副题“用××产品同类产品空盒子可以换取××产品的赠品一盒”。买一件××，就向爱心基金捐献一元钱。

４、是策划主题是本着公关第一，广告第二的思想。可请记者策划，可以以公关手段制作事件行销话题，使得促销活动主题由头具有较深的社会意义！从而取得较高的公众关注度。

三、促销内容

促销内容：是促销活动的重点。它主要包括促销方式、促销手段、促销形式、促销的力度和现场管理。不同的促销方式可以配合多种促销手段进行，“促销一定要利用手头上现有的、不多的促销资源，尽可能的玩出花样来、玩出水平来”。最好设计能让消费者心动的实惠的促销方式。

１、促销方式

促销方式主要是指在渠道上的促销，可分为联合促销、消费者促销、经销商促销、渠道促销、销售人员促销等；

２、促销手段

促销手段主要是指在终端上的促销，有卖赠、特价、打折、返券、抽奖、演示等形式。

１）买赠销售：顾客购买产品即获赠礼品或赠券。一般按购买金额划分若干等级，相应赠送不同价值的礼品或赠积分券、抵扣券等。（砍级买赠）

２）有奖销售：顾客有时总想试试自己的运气，所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。顾客购买产品即可参与抽奖、刮奖、摇奖或转奖等类型的活动，从而有机会获得超值礼品。需要注意的是，办抽奖活动时，抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚，且抽奖过程需公开化，以增强消费者的参与热情和信心。

３）游戏销售：顾客购买产品即可参与富有吸引力的某类游戏，娱乐身心并获得纪念品。

４）演示（体验）销售：先为顾客提供试用服务，如免费试用产品、预交订金等，然后鼓励顾客购买。５）联合销售：与权威机构或有较大关联性的其它行业知名品牌合作进行推广，优势互补。还可以与单位和其它的银行、通讯等服务商

６）限时抢购：顾客在一定的时间或时段内购买指定的产品，可获得价格优惠或其他礼品、服务等。

７）特价：一般在促销期间内，特价以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。

８）换购：指顾客购买某些产品再加低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。

９）打折：一般在适当的时机，如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品，使消费者获得实惠。

10）返券（代金券等）：一般在促销期间内，购买一定数额的产品送顾客一定数额价值代金券

（有些是在限期内使用的）

11）降价式促销：降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。

12)采用拍卖方式：以远远低于零售价的价格起拍，限定每次加价金额，最终出价最高者有权以出价购买。现在拍卖已经成为一种专业的营销方式了。

13)采取批量作价方式，购买的批量越大越多，则获得的价格越低。

14)采取限时段购买馈赠大额礼品或者多种礼品方式。这种方式具有一定刺激性，参与度高，比如有的消费者会说：“看到大家都在抢购，而且赠品也挺诱人所以就买了一个，反正迟早是要买的，而且挺刺激的！”

15)在夹报中、报纸广告中、彩色单页中设置优惠券，凭优惠券可以打一定折扣。须知占便宜心理现在还有非常大的市场。尤其是在低端客户中非常看重。

其它的促销手段

文化促销、感情促销（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）、名人促销（“山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵”）、好奇促销（商场门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，欢迎您进来优惠为你打开，消费者会带着被满足的心里进来消费）、新闻促销（通过公关让电视台采访我们的产品）、赞助（KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）、体育促销、展览促销

会员活动（专题活动，开展产品知识竞赛，邀请顾客参加年庆）、会员积分、送带广告的礼品（印XX字样的环保袋等）吸引消费者的眼球（气球门，大型舞台等）导购服务、特别服务（免费送货等）

横向套装（带组合的家电套餐销售）、纵向套装（买冰箱送一年电费）

３、促销形式

户内：以销售为主，投入资金较少，夜晚举行较多，多以固定客源为主。

户外（大中小型促销）：以提前宣传为主，投入准备较多，要考虑户外搭台场地、商演队伍及环节等。

沙龙活动：集中式促销，投入资金较少（主要看场地），最重要环节是邀约的到会率。也是容易成功的促销形式，以会员为主。

特别注意的是促销活动形式不是哪个品牌都可以在理想的情况下做的，比如做户外大中型促销活动，综合型多品类促销的就比较适合，对于主推品牌推广就更加适合做大量的户外促销活动。

４、促销力度

现在的消费者都很理性，不能忽悠他们的，尤其是在赠品的质量的价格上不能造假，最好设计能让消费者心动的实惠的礼品。

促销活动礼品设计也是很有学问的：一般按照以下原则来设计：

有用性原则：比如日常用品，自行定制或者从厂家要求支持。运用这种礼品消费者不嫌多。

珍稀性原则：这类礼品由于没有卖，价格信息不对称，显得很有档次，价值看上去很高，但实际并非如此。比如本公司经常运用组合6件套刀具，成本价仅20多元/个，但是我们说价值100元的礼品，没有任何人怀疑套刀不值这么多。因为超市上售卖它的价格都基本平均100多元，我们拍卖也经常拍出不低于60元。

迫切需求性原则：礼品如果是对方急需的，那不论价值多少，都将是最佳的。夏天的小凉扇，冬天来临的暖手带等保暖用品就是如此。

趣味性原则：礼品要富于使用能够，实用的礼品也是受欢迎的。比如小家电产品，把它作为礼品时，曾受到很大欢迎，因为很多人都想单独购买我们作为礼品赠品的小家电产品。

人气的吸引主要还是你促销的促销刺激力度问题的，刺激就是参与这项促销活动可以得到的各项好处，物质的、精神的还有其他的好处等等！刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式问题。当经费不够是唯一可做的事就是方式方法内容创新，依靠创新加大刺激力度，喜新厌旧是人类普遍的心理！常规促销活动的边际效益肯定是递减的，效率也一定是低下的！

还有就是宣传预告可尽量采用不同媒体，且不同媒体相互呼应，广播、电视预告要与详细报纸预告相互提醒，特别注意的是，电视太贵，费用太高时，电视可以采用游底走字的方式，这样费用最省，有些二级市场这种方法非常有效。还有就是可以在三四线城市利用当地的三轮摩托车、出租车等载体上做流动广告；更可以利用一些单位及针对人群的一些合作出来带动等。

应该特别注意的是海报的广泛张贴和使用，当确实没有多少经费时，张贴海报就可能是唯一的预告方式了。可以在社区告示栏、社区宣传黑板报、楼道入口，菜市场出入口，药店门诊部（医药保健品，笔者亲眼目睹有厂家人员把宣传品藏在包里，趁着医院门诊管理人员不注意，发放宣传品的）。商超出入口等地方广泛张贴宣传画。宣传画形式关键是要去预告，且用尽量多的形式预告。预告本身就是提高广告，户外预告本身就是大众媒体的有益补充。

不要怕预告花费成本，不预告活动不能达到预期的目的，付出的成本更高。既然想把促销活动做得轰轰烈烈，有模有样就得不怕花钱预告。

５、销售现场管理

主要是明确促销管理要求，一般有现场陈列、促销气氛布置、演示具体要求、赠品管理及核销办法等等。售场管理越明细越清晰，对于监控促销效果及明确相关环节人员的责任就越有好处。

此外，若有限制参加促销活动的产品，一定要在方案中用鲜目的颜色标注，如团购不参加买赠等。

四、促销地点

精心选好活动合适的促销活动地点是一场活动成功的关健。

１、是你想争取的目标消费群容易到达。有时侯并非最繁华的商业街就是最佳的地点。要考虑到你想吸引的参与者的距离、交通工具方便程度、交通路途时间、交通成本、他参与你的促销活动得到的好处能否高于他付出的各项成本等因素。不可让大部分人感到太远，成本太高。

２、是促销地点不会太热太冷，不会让参与者经受日晒雨淋。如今富起来的中国人，越来越注重享受与生活品质。加上众多的促销活动不断冲击，消费者见得多了，地点选不好，可能来的人就很少！

３、是促销活动地点不一定要在大卖场，商业中心地段，在那样的地方赚取的人气有些并非真正的目标消费群，于实现真正的销售没有多大的意义。而且太拥挤会使真正的参与者失去兴趣。

那么我们在哪做，如何确定促销地点？

店内、店门口、广场、酒店会议室等

1、店的质量：在选店时要对店进行分类，分为A、B、C三类店，一般只会针对AB两类的店，哪怕这些店目前不主做我们公司产品，但很希望把她们做好的店；

2、活动店周边的人气、人流量：如果这个店的位置不太适合做大促，如果位置不是很旺但适合做，当地的人流量也够的话还是可以考虑；

３、虽不主做但自然销量在XXXX元/月以上的店：这一类的店是可以给予支持的，因月销量代表着这个店的质量，客流量，我们帮这一类的店做一个成功促销活动，就会令到店主的信心加强，然后慢慢就会主推了；

４、有潜力但对我们公司的信心不足的店：情况与上面的差不多，成功的促销活动会加强店主对XX 品牌的信心；

５、新店开业：结合上述的情况来对新店进行分析，如果达到的话就可以借用新店开业这个契机来做一场大型的户外促销；

五、促销活动的时间

这个主要是根据促销目的来确定的，但也要综合考虑消费者的消费习惯、消费行为等因素。

促销时间要看环境的，它的时间不一定是固定，可以是一天、三天、七天、一个月，但最好是短期的，长期的促销是一种变相降价，而且对品牌是有伤害的，你见过国外的名牌产品专卖店经常搞促销吗？当然商场超市这一块例外，因为他们天天在做。

在店家开业、店庆、节假日、重要庆典日、周末等时机进行

淡季：节假日、周五、六、周日;

旺季：节假日、周四、五、六、日上午下午晚上均有销售高峰

具体促销时间:上午?点---晚上?点（根据地区、季节做）

一次性促销活动还要注意起止时间。我见过这样的场面，参与者已经聚集了一大帮，促销活动组织者才陆续姗姗来迟，这是不允许的低级错误。

还有一些促销活动的要注意的，那就是天气、风俗和周边企事业单位工资发日期，

做活动前要看天气预报，不因为它不准就不看；如果是清明这样的节日最好避开，因为没有什么人；还有就是过年，尤其是大年初一到初五最好不做活动；周边的企事业单位也要他们发工资的日期，最好在发工资的那几天做。

六、人员分工

就是要明确促销活动各个环节的负责人和完成时间，一般包括细化方案沟通、确立，经销商沟通、货源及促销品保障、培训、演示物料采购发放、促销物料分配跟进、促销前巡查、销售数据统计分析、活动总负责人、总结等。

1、总协调：负责本次活动统筹协调、安排及外联公关工作。

特别注意：负责人最好三个，不然第一、第二负责人有事不在了，有可能无人现场协调。

2、销售组：负责本次活动中的派单派发、服务咨询、展台销售等。

3、演艺组：负责本次活动主持、歌舞表演、游戏节目等。

特别注意：活动现场必须要把环节、产品、演示物料、礼品等配合到位。

4、布置组：负责促销道具安装、布置陈列工作及活动现场临时布置任务。

5、后勤组：负责活动现场产品开单、赠品、奖品的保管、调配、发放、会员登记及货款对照工作。

特别注意：活动现场人员安全和交通堵塞。

七、实施方案

1、促销政策制定

结合活动背景

1）、促销目的——宣传造势?销售业绩?......

2）、季节背景设定促销主题及主推单品。

3）、店面背景、店面的档次及人流也决定了促销主推产品及促销形式。

4）、如果是老店要考虑店内老客户在这一期间内购买产品的限用情况(大多数顾客使用的产品什么时候到期，他们主要需要哪些产品)。

５）结合各品牌厂家和代理商当前促销方案。

2、与店家沟通

1）、确定促销时间

2）、确定促销场地

3）、确定促销政策

4）、跟进促销物料

5）、掌握店内会员情况

6）、掌握店内销售情况

7）、保证货品安全库存

——活动一个月前促销主管要与店家沟通，确定好促销任务、促销场地、促销方案及店家要准备的物料明细。

——活动一个星期前了解店面会员及销售情况，根据制定的促销任务，保证货品的盘存。

——活动三天前再次确定促销物料是否到位，及相关细节跟进。

——活动至少前一天到店家做促销准备工作。

3、活动前期宣传

巧借媒介宣传方式：

（1）媒介选择：

电话、印刷品（报纸夹页、DM）、电视等。

（2）广告载体的设计：

海报、DM单设计要重点突出政策，突出品牌形象，突出活动主题。

（3）信息传递方式：店周告知、店外宣传信息覆盖活动店及附近顾客群。

4、物料的准备

店家：红地毯、活动单页、特价品、会员登记本、盒饭、水、KT板、库存、会员进店礼品、小票、城管批条、陈列位、

厂和代理商：吊旗、X展架、帐蓬、汽模、促销台、条幅、拱门、汽球、红包、空海报、产品海报、产品袋包、产品单页、爆炸贴（店长推荐、特价、赠品）、光盘、充足的货源及赠品货源：

1、货品库存、配比

分出A类(主推)、

B类(热销)、

C类(特别)货品。

2、会员礼品

3、特价品

4、赠送礼品

5、产品中样

查看店家日报表，统计上月销售产品各个单品的数量，按占总销售额50%30%20%的比例分出ABC 货品，根据所制定的任务1、5倍来按50%30%20%的比例来备各个货品。

A类产品：一般为主推品，

B类产品：一般为热销品

C类产品：特殊类产品

6、促销场地布置

（1）活动现场的布置

A、通过形象道具、POP、海报、单页等宣传物品来向消费者亮明活动主题。

B、现场的奖品、礼品(会员礼品、进店礼品、抽奖礼品)展示来表现促销的利益点。

(2)活动区域设置

A、舞台中央区（游戏、表演、互动区）

B、产品展示区（促销区）

C、产品、配送咨询等（产品要以多点面、整排列陈列）

D、开票、办理会员、奖品发放、抽奖区

7、统计、电话邀约会员

１）统计店内会员：

将店内会员分为A类、B类、C类

２）统计出活动期间过生日的会员

其它品牌会员

A类会员：有消费能力及有消费意识的顾客。产品是按整套购买，一次购买3件以上或1000元以上金额的产品。

B类会员：产品不是按整套购买，或是初期试用产品的顾客。

C类会员：无消费能力及无消费意识的顾客，一次购买一件单品，且见隔时间很长。

2、电话邀约会员

（电话邀约时声音甜美、要有激情、让顾客感觉机会难得）

xx小姐，您好！”

“我是XX县XX店的张小丽。打扰您一分钟，有一个好消息要告诉您！”

“XX县XX店在本月X日至X日在本店举办满就送顾客百万疯狂回馈活动，您只要在活动期间到我们店来就可以免费获得超值礼物一份，机会难得哦。还可以免费体验XＸ的新品，同时店里还有好多特惠产品及促销活动，相信您一定会有意想不到的收获！”

“希望到时能看到您，谢谢！”

8、话术技巧培训

（1）本次主推品销售话术、技巧的培训;

（2）活动政策的培训;

（3）电话邀约培训、派单话术培训、主持人、开单员、会员办理等培训

9、派单要点

（1）派单培训：所有成员必须全部掌握派单技巧，熟记派单话术；

（2）派单地点：选择在专卖店门外、附近居民小区、附近商场/超市门口；

（3）派单对象：18-45岁女性，穿着打扮比较时尚；

（4）派单方法：单页编号，按天设定派发目标及成功率目标，每成功派发一张单页，奖励派单员X 角钱。

1、派单时要有自信，站在顾客的正前方，使得路人愿意停下来听你介绍，相信你推荐的好处，从而愿意回店；

2、做好被拒绝的心理准备，因为被拒绝是不可避免的，把拒绝当成对方失去了一次美丽的机会。

3、不断更换派单地方，因为专卖店附近的所有人都会是你潜在的顾客，是千万不应该错过的；老是在固定的地方给固定的顾客派单，会直接降低派单的效果；要不断更换派单的地方，把好消息广泛传播，扩大影响力，直至把信息覆盖到整个区域。

4、派单时的关键词：

正在免费表演我们店离这不远买不买都无所谓的

10、销售任务制定及分解

订出总任务，进行各组、各时间段到个人

的分解,各个组各个人报任务和冲刺任务。

如：总任务20000 李三4000元

XX任务20件XX 21件共四组四个时间段每组四人

分解：20000/4组=5000元/4人=1250元/4个时间段=312.5元

11、动员会及奖励方案

（1）活动期间每组成员每天在活动前要报当天每组每人的任务和冲刺任务，每组每人之间形成竞争，PK大战在活动进行时。

（2）每天活动的最后时间段再次提供当天销售业绩，每组每人自己订到活动当天结束前的任务，在完成当天任务的情况下再冲高锋。

（3）临近活动结束1－2天，不容懈带，每组每人自己订到活动结束前的任务，冲刺预订销售任务。奖励方案。

1、考核活动政策的掌握情况。

2、人员分组、分工并明确小组和个人职责。

3、分任务到各组。

4、以组为单位确定任务并表决心，确保完成任务。

5、再次整体激励并设置奖惩方式。

12、活动现场销售要点

顾客需求的刺激，强调使用后的效果。

连带销售，配件产品与相关产品等，安装服务与售后服务等。

如顾客进店以二个或三个人,应该打分散的方法,一对一服务。

刮奖活动刺激多买，中奖后建议再买。

用销售统计表上单品销量的证据来刺激消费决策。

活动中不要出现抢客、围攻顾客的现象。

要随时告知销售人员库存情况。

随时告知销售人员当时的销售业绩、以竞争组来刺激其它组的积极性。

售货快慢节奏的把握，人多则快，人少则慢。

活动中顾客虽多，但要注意服务。不要让顾客感觉到邀约顾客就是为了销售，一定要给顾客“专业、品牌、服务、平价”的感觉。

消费者购买店内其他产品交钱时由收银员再次转化。

现场及时发现销售人员的问题并做以调整。

如顾客没有带钱，可先交20%押金。

对消费者多要赠品的处理。

13、活动现场执行要点

（1）反复强调本次活动的优惠（利益点）或者品牌广告片等

①利用电视、音箱等视听设备传播，反复播放录制的政策讲解或品牌广告片。

②户外活动主持人在活动过程中不断重复的解说活动方案。

③销售人员与顾客进行产品讲解时详细解说活动方案，如赠送、奖品等。

（2）相关提示

①工作人员第一个（提前）到达现场、各就各位、分组开动员会。

②“小蜜蜂”派发宣传单,介绍活动,引导顾客至销售区.

③赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字，购买了产品的顾客还应该当场填

写顾客档案

④主持人宣布活动结束时，活动现场暂时保留至可能时间。

⑤现场销售台继续销售。

⑥现场清理，保留可循环物品以备后用。

3)现场气氛的有力渲染

气氛渲染有利于聚集人气，加上中国人普遍的从众心理，也可以实现销售。你可以用以下手段渲染现场气氛。

1、视觉手段：

·促销活动终端现场尽可能多的张贴POP广告。

·气球、巨无霸充气模型。

·横幅、条幅等。

·整齐特别的着装。

·散发印有活动说明的小气球给带孩子来的消费者。或者散发可以利用的小型精美宣传品。

·特制的促销帽子。

特别注意：如果是在店内的话产品陈列尽可能在多个专柜摆放、（如果能变成品牌的专卖店，同时让其它的产品放到角落最好不地；凡摆放的专柜提前更换灯箱片或背胶、喷绘之类），促销品和单页也要在多个位置摆放，保证顾客进店随时看的到、拿的到、买的到！

2、听觉手段

·高音喇叭、不停大声吆喝。

·麦克风、扩音器，播放欢快的曲子。

·电视录像或者重复播放录像录音。

3、现场表演秀

·可以事先找一些参与欲望很强烈的顾客，让其在现场表演、现身说法。也就是常说的托，但是最好不要用假托。让真正的消费者担任此脚色。

·用产品或者特制的展示包装物堆成各种形状的堆头，并在所有能插的地方插上气球。

14、活动每日总结

（1）总结：每天晚上对白天的销售情况做总结并加以修正并当天做现金奖励。

(2)每天对当天销售额做出总结：

A、算出店内总销量

B、总量占店内总销量的比例=总销量/ 总店销量

C、算出各品项占总量的比例=XX/总店销量

D、客单量=总销量/小票张数

(3)对顾客做3、7、14的回访。

1、外部总结，活动带来的综合效益总结。

2、内部总结，就活动的准备、售卖细节、配合等进行详细的总结并指出改进方向。

3、活动结束后最好留1-2名人员贴柜2天。

4、形象专柜按标准陈列。

5、要求专人专柜专卖。

6、产品全系列销售。

7、高价位产品的销售。

8、活动后要比活动前的日营业额提升30%。

9、会员要当成一个工程来做（要投入专项基金，售后服务中心，有专人负责）。

10、以上公司会有专人检查。

11、趁热打铁要求客户打款下单并介绍新客户。

七、活动预算

包括促销品、临促、现场布置、演示、销售人员激励，以及媒介公关宣传（若财务要求）等等费用。在活动提案中，应将各项费用具体化，如临促多少个、一个多少钱，演示多少次、一次多少钱等等，列表明细化。

八、执行到位是确保促销效果的关键

执行到位是真接影响促销效果的关键所在，其它工作做得再细、再出色，若消费者看不到、卖不得，促销必然还是失败的。因此，执行应作为促销的另一个工作重点认真对待。

执行与否的关键要看促销活动细化是否充分、是否彻底、是否能确保理解、执行。

我们的经验是执行方案越细越有利于活动的推行与整体监控。

1、促销活动准备责任到人，跟踪检查工作亦责任到人。做好一切彻底、宣传、物品准备。

2、现场活动责任到人，事先预演可能出现的所有问题及其处理预案，以及应急方案，一旦出现问题，迅速按照预案或者应急方案处理。稳定现场局面。

3、前期对每个人的工作分工进行反复沟通培训，让每个人都能对促销活动主题、目的、意义、程序、注意事项等详细了解。并且做到一人多能多职安排，一旦人手不够就可真正实现一人多能多职。布置完任务后，让每个人复述自己的职责，出现问题处理程序和处理方法。

最后我想说的是学习意义在于用理论武装大脑并指导实际工作，更高的境界是在实践的过程中不断总结、归纳，再帮助更多的人更好的工作，以此乐而不倦。虽然理论是死的，市场也有其特定的复杂性和特殊性，我们每个人都也有一套中国特色的家电经营模式，但我还是希望大家能合作的更好，让促销成为你占领市场、扩大影响的强大利器！

某地板五一促销活动指导手册

核心引领方向 凝聚产生力量 五·一钜献龙江盛惠 黑龙江营销服务中心 2008年3月28日

五·一促销活动指导书 目录 第一篇策略指导 (2) 第二篇促销政策 (3) 第三篇广告宣传 (4) 第四篇物料筹备 (6) 第五篇人员分工 (8) 第六篇现场布控 (10) 第七篇费用预算 (11) 《五·一促销活动指导书》使用说明： 一、省内五一各地促销活动请严格按照指导书统一部署、严格执行； 二、省内各区域所做的宣传物料、活动方式等一律上报黑龙江营销服务中心； 三、省内各区域擅自行动后果自行负责，如有特殊情况请及时联系黑龙江营销服务中心； 四、如有不明之处，请致电黑龙江营销服务中心；

第一篇策略指导 一、活动目的 提升品牌形象、增加厂商销量、打击竞争对手、提高统一作战能力、为后续活动铺垫 二、活动对象 黑龙江省总经销、分销商和全省3700万消费者 三、活动时间 2008年4月15日——2008年5月3日 四、活动区域 黑龙江省全省 五、活动主题（口号） 五一钜献龙江盛惠；庆五一迎奥运，**地板五一钜献 六、活动地点 **地板黑龙江省所有专卖店、专柜 七、活动方式 统一降价、礼品促销、现场游戏 八、广告形式 以哈尔滨《生活报》为主要媒体辐射省内12个地市级重点城市；同时结合户外、短信、单张等多种媒体形式。

第二篇 促销政策 一、省内总经销、各分销和经销商等 赠送物料礼品 活动 对象 出货要求 从哈尔滨库 一次性出货 名牌电 磁炉/台 实用工 具箱/套 宣传画 册/本 金保姆 手册/本 折页/套 ≧50㎡ 1 1 5 5 ≧80㎡ 1 1 2 10 10 ≧150㎡ 2 2 3 15 15 ≧200㎡ 3 3 3 20 20 总经销分销商 经销商 ≧300㎡ 4 4 4 30 30 注： 1、表中折页包括实木复合的贵族尊品、都市尚品、生态醇品、宫廷御品等四种折页； 2、专供五一特价产品、库存产品不包括在内； **实木复合特价产品 **生态产品 二、终端消费者 一次性购买达到30㎡以上的，赠送家庭实用工具箱一套（内含11件家庭必备实用工具）； 一次性购买达到50㎡以上的，赠送知名品牌电磁炉一台； 《幸运抽大奖，现金888等您拿》 活动细则： 1、 活动时间内，下订单或购买者都有权参与； 2、 参与者可用任意一只手去抓袋子里的硬币，抓好后拿出，现场清点硬币的实际合计数 量； 3、 如果所抓硬币的实际合计数量为8元8角8分，那么则兑换人民币888元，其他则等 值兑换；如硬币合计5元3角4分，就现场兑换人民币5元3角4分。

导购、促销员管理办法

导购、促销员管理办法 原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。 终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。 一、招聘 1、配备标准： ●参照导购设置水平的标准； ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员； ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准： 条件： ●年龄：18－28岁（女性） ●身高：158cm－165cm（身材匀称） ●学历：高中以上学历； ●五官端正，面容较好，皮肤健康； ●综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； ●有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。 证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序： ●招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）； ●面试（初试及复试）； ●确定人选并通知被聘用者； ●填写人员资料表并收齐有关证件； ●缴纳服装押金；

●入职培训； ●上岗试用。 二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括： ●入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）； ●美容、美发示范演练培训； ●销售技巧培训； ●相关制度、政策及促销活动培训； ●新产品上市培训。 三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理 目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。 档案内容： ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》 用途： ●建立导购员生日档案（表格附后） ●定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度 每周召开导购、促销员工作例会一次。 例会内容包括： ●销量完成情况； ●促销活动总结；

促销活动执行方案

促销活动执行方案 篇一：最新超市促销活动方案大全 超市促销活动方案大全 促销活动千奇百怪，促销创意的不断产生使得促销活动更为多样有趣，然而一个有创意的促销活动仍必须具有一定绩效，才能成为有效的促销，因此，为了使促销有创意也有绩效，完整与周全的促销计划就成为相当重要的课题。 A．促销活动的理念 a．目标性 任何一项活动都有其举办的动机与目的。 a).广宣目的：建立企业知名度，提高消费者品牌形象。 b).促销目的：立即增加营业额及来客数。 c).公关目的：建立消费者信赖与良好印象，进而间接增加业绩。 d).大型活动的目的：提高连锁企业的知名度，增加消费者及同业间的认知度。e).教育社会使大众认知达到共识的效果。 任何活动之目标、对象，更应明确化；目标对象达一定数量以上，才值得举办活动。b．时效性 a).任何活动，都应依其销售对象的特性选择在最适当的季节、节日或重要纪念日举办。b).按照要求对象、活动内容、投入成本，可能收益等因素，来决定活动期间的长短。c．创新性 a).任何活动的举办方法，应力求新鲜，具独创性、吸引力强，如

此才能有更大的诱因招来顾客，活动的效果才能提高。 b).随时注意社会的脉动与趋势，掌握话题，运用事件营销的冲击力，提高活动效果。d．形象性 a).任何活动都必须本着“以诚信为原则”。 b).任何活动都必须以消费者的立场来着手。 c).赠品、摸彩或抽奖既已答应赠予即应确保已赠出去。 d).与社会公益相结合，有助提高企业形象。 e).必须有公证单位或公证人员在场稽核时，即应聘请。 e．绩效性 任何活动都必须在成本条件与经济规模两限制条件下，创造出最大的绩效。a).成本预算控制 活动的成本预算以其所增加毛利>成本为原则。公关活动所耗费的成本能够在公司所控制之下，其有形无形利弊，能做整体性的考虑。 b).经济规模 新连锁系统低于10家时，成本高的活动较少举办，全区域性的活动也少之为宜。当连锁店分布区域密集，且家数达经济规模时，则适合以较多费用来举办大型活动，成效明显。 B．活动的范围 a．全区性活动：适合全区每一间门店同时举办的活动。 b．地区性活动：只适合某些地区，例如为周年庆而举办的活动。 c．单店活动：个别单店的促销活动，例如新门店开张促销、为

休闲食品公司主题促销活动手册doc

6.6主题促销活动实施 6.6.1核心概念 为什么要强调实施主题促销活动？ 6.6.2工作要求 →时间： ●根据《***终端主题促销活动计划》中规定的时间与主题，实施终端主题促销活动。 →内容： ●城市主任应按照《***终端主题促销活动计划》上规定的时间与主题，与经销商沟通 确定，按照主题促销活动实施步骤，开展主题促销活动。 ●如经销商准备针对终端表现实施网点实施主题促销，城市主任应协助经销商进行主题促 销活动设计。 →主题促销活动实施步骤： 工具17：**食品*项目——主题促销活动实施步骤 第一步：设计主题促销活动 ?如果是公司总部设计的主题促销活动，请城市主任跳过这一步骤，按照《***终 端主题促销活动计划》直接进入第二步骤；

?如果是经销商在实施《***终端主题促销活动计划》之外，在当地增加开展主题 促销，城市主任应协助经销商，设计主题促销活动，请注意以下几点： 1）、必须确定主题促销活动的目的（如提升销量、消化库存等）； 2）、必须确定促销活动的主题（如“**，比你更关爱你自己”） 3）、必须确定主题促销活动实施的时间（如一周） 4）、必须确定主题促销活动实施的地点（如在哪个终端、在终端内还是终端外） 5）、必须确定主题促销活动实施的对象（如新消费者、忠诚消费者、竞争对手消费者等） 6）、必须确定主题促销活动实施的形式（如抽奖、游戏、买赠、积分等） 7）、最后，别忘了算一下活动的费用 通过以上几个主题促销活动的要点（为什么做？以什么名义做？什么时间做？在哪里 做？以什么形式做？针对谁做？为了达成目标需要花多少钱？等），你就可以设计出一 个完整的主题促销活动！ ★备注：城市主任可参阅《主题促销活动设计工具》 第二步：主题促销活动的落实 ?主题促销活动落实是开展主题促销活动的第二步，再好完美的主题促销活动设 计，如果得不到终端客户的支持也是白搭。 ?同样，即使得到了终端客户的支持，如果整个主题促销活动没有传达到相关人员， 就会出现脱节现象，从而削弱活动的效果！ ★备注：城市主任应当在经销商的协助下，在主题促销活动实施前做好一切准备（包括人员、场地、道具、产品等）； 第三步：主题促销活动实施 ?在主题促销活动实施过程中，城市主任应当到现场进行指导，及时解决出现的问 题！ 城市主任应按照《主题促销活动检查卡》上规定的内容对活动进行检查。 第四步：主题促销活动评估 ?千万别忘了对本次主题促销活动进行评估，好的评估可以帮助我们总结经验，更 好的开展下一次主题促销活动！ ?每次活动结束后，城市主任应按照《主题促销活动评估表》上规定的内容对活动

促销品管理办法

赠品管理办法 第一章总则 第一条为了加强经营活动中赠品的管理，树立良好的公司形象与风气，合理开支，避免浪费，特制定本办法。 第二条赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品，主要包括：可计量非销售实物礼品、可销售商品 转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品； 有价证券，如会员卡、电子消费卡等（此类赠品由门 店主管负责管理，赠品仓库保管员代为发放）。 第三条赠品主要用于各连锁门店指定品类商品的促销、外协单位（个人）的赠送、农民座谈会纪念、特殊顾客投 诉事件的补偿等途径。 第四条赠品管理统一归口于市场管理部，涵括赠品计划、设计、采购、仓管、发放、盘点、评估等管理环节。 第五条所有赠品视同商品管理，决不允许私拿乱送。 第二章计划 第六条自购赠品必须结合全年营销计划和阶段性拉动销售的需要。先计划后采购。 第七条供应商与货物配套的赠品，原则上和该品牌产品销售捆绑搭送。主管副总另有安排除外。

第三章设计 第八条自购赠品在设计上大致遵循以下原则： 1、关联原则。目的是让消费者看到赠品就马上想起产 品，进而想起该企业形象，起到传播企业产品、品 牌形象的功效。 2、附加值高原则。促销品质量的好坏会让消费者直接 联想到产品本身质量的好坏，从而影响到消费者对 企业和产品的评价。 3、新颖性原则。让消费者有耳目一新或眼前一亮的的 感觉，不挑农村市场普遍销售的商品，并且要有很 强的价值感，使消费者感觉到促销品成本不能太高， 要新颖而不高档，否则会因“羊毛出在羊身上”使 产品失去价格竞争力而被消费者放弃。 4、季节性原则。三夏促销应以夏令家庭实用品作为促 销品为佳，可以有效拉动备受酷暑煎熬消费者冲动 消费。 5、实用性原则。最好的促销品是易于适用的，不需要 售后服务。 第四章采购 第九条自购赠品采购和制作的原则： 1、货真价实原则：价格公道合理,不能以次充好、以假 乱真。

大型活动执行手册

项目执行手册 流程安排是纲领 前期准备是基础 合作执行是关键 控制应变是保障 细节的把控决定效果 后期跟踪是超越的所在

目录 一、手册说明 (2) 二、活动环节一：信息沟通 (2) 三、活动环节二：方案制定 (4) 四、活动环节三：开会分工 (6) 五、活动环节四：活动筹备 (6) 六、活动环节五：全体排练 (9) 七、活动环节六：现场执行 (9) 八、活动环节七：会后跟进 (11) 九、工作人员礼仪 (13)

一、手册说明 本手册讨论对象为接待等项目，由于大型公开性活动工作较为复杂，涉及赞助招商、媒体宣传以及更多繁杂的现场服务等事宜，因此，大型公开性活动需要在具体执行中制定严谨周密的活动执行方案，本执行手册仅为大型公开性活动提供原则性指导。 本手册将活动执行分为七个环节：信息沟通、方案制定、开会分工、活动筹备、全体排练、现场执行和会后跟进，以供执行负责人把握整个执行过程，避免因缺乏程序和规划而造成执行疏漏或偏差，实现清晰的活动把握、周到而创新的方案设计、明确的人员分工安排、完美的现场执行和持续到位的会后跟进，最终完成一个完美的活动执行过程。 二、活动环节一：信息沟通 信息沟通是活动执行中的第一环节，充分的信息沟通以及对活动成熟地思考是活动举办成功的基础，也能尽可能避免由于活动理解偏差和信息失真造成的反工、遗漏和时间浪费等问题。因此活动执行负责人须在活动正式筹备之前，与领导和其它人士进行充分沟通，在可允许的范围内争取了解尽可能多的信息，填写下列活动信息沟通表，再筹划下一步工作。 三、活动环节二：方案制定 活动方案是活动执行的指导性文件。在活动信息沟通完成之后，执行负责人填写活动信息沟通表，自己或执行方制定活动方案与活动执行方案（初稿），组织各处室讨论，根据修改建议形成活动执行方案（第二版），提交给领导审阅，最后根据领导反馈意见制定活动执行方案（最终

大型公司促销管理办法

促销管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 第二条目的 为了塑造“国标”品牌，宣传标准所企业形象，扩大市场占有率特指定本管理制度。 第三条原则 （1）遵循以全国促销为主，地区市场促销为辅原则； （2）遵循以产品促销为主，媒体促销为辅原则； （3）遵循以专业杂志/报纸宣传为主，电视广告宣传为辅原则。 第二章促销活动的组织管理 第四条方案制定 促销方案制定由营销主管负责制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发各部门执行 第五条方案实施 营销主管负责组织实施 第六条实施监督 在方案实施过程中，营销主管定期向主管领导进行汇报，营销主管领导负责工作协调和实施过程监督

第七条实施效果考核 营销主管领导负责对方案执行效果进行考核 第三章促销方案制定方法 第八条类比法 主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的促销方案和市场执行效果，结合发行室目前经营现状和年度销售目标等综合因素而制定的 第九条经验对比法 主要根据发行室过去3-5年内的营销方案执行情况和未来发展规划要求以及客户的反馈信息等综合因素而制定的 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上，综合考虑其他因素而制定的 第四章促销活动管理内容 第十一条促销形式 （一）产品促销； （二）媒体宣传促销； （三）技术服务促销。 第十二条促销活动主题选择 （一）中国建筑标准协会成立XX周年； （二）中国建筑标准研究所成立XX周年； （三）庆祝XXXX标准发行XX周年； （四）庆祝XXX标准发行XX万册；

（五）旧产品整改（包括技术、包装）； （六）新产品上市； （七）新技术推广； （八）技术培训； （九）标准技术研讨会等等。 第十三条促销对象选择 （一）代理商； （二）终端客户（设计院、建筑工程、房地产开发商等）。 第十四条促销时间 主要根据全国各地区产品销售的淡旺季而选择促销时机。 第五章产品促销 第十五条全国性产品促销 （一）促销活动主题 1.中国建筑标准协会成立XX周年； 2.中国建筑标准研究所成立XX周年； 3.庆祝XXXX标准发行XX周年； 4.庆祝XXX标准发行XX万册； 5.旧产品整改（包括技术、包装）； 6.新产品上市等。 （二）促销对象 1.代理商； 2. 终端用户（设计院、建筑工程单位、房地产开发单位等）。

门店集客促销管理系统手册实用模板

门店集客促销管理手册模板 逸马国际顾问集团出品

编制说明 【编制目的】 标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。 《门店集客促销管理手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《门店集客促销管理手册》提供范例和方法。 【使用说明】 1.本手册模板包括门店集客促销管理流程、管理规范、促销活动，商品组合方法，赠品管理方法与 工具表单等方面。其中涉及很多的工作程序及规范标准，是工作执行的基础标准指导。是连锁成功的操作经验。 2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。 3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用 说明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。 【版权声明】 本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。

版权所有侵权必究 目录 编制说明 (1) 1．门店集客促销作用 (4) 1.1促销的作用 (4) 2．门店集客促销管理流程 (6) 2.1门店统一集客促销执行流程 (6) 2.2门店自主集客促销流程 (10) 3．门店集客促销管理规范 (12) 3.1门店统一集客促销执行操作规范 (12) 3.2门店自主集客促销操作规范 (14) 3.2.1制定、申请集客促销计划 (14) 3.2.2执行集客促销活动 (15) 3.2.3效果评价 (15) 3.3集客促销物料准备规范 (16) 3.3.1门店制作POP物料规范 (17) 3.3.2POP张贴规范 (17) 4．门店集客促销活动 (17) 4.1派发宣传单 (17) 4.1.1宣传单派发的作用和操作要点 (17)

大型促销活动组织管理办法(-经营-广宣001)

大型促销活动组织管理办法V1.0 目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (2) 6.工作流程 (2) 6.1活动前期筹备 (2) 6.2 活动执行 (2) 6.3 活动总结 (3) 7.注意事项 (3) 8.附件 (3)

1.目的 为规范全国大型促销活动的组织和管理，特制定如下管理办法。 2.范围 2.1适用发布范围：新疆八点半贸易有限公司 3.名词解释 3.1公司大型促销活动：是指由营运部门、采购部门、广策部提案，公司相关部门配合制 定的，在公司范围内统一操作执行的促销活动，包含：季节促销、重大节假日促销、司庆等。 4.职责 4.1公司广策部、营运部门、采购部门负责方案的前期拟定、与各门店的沟通、报批和指 导书下发、督导门店执行落实并总结活动效果。 4.2 采购部门配合提供厂家促销资源及特价商品等活动内容，制定具体操作实施方案并组 织实施。 5.管理制度 大型促销活动要求各部门必须按流程规定的时间提供活动内容，经统一讨论和总经理最后审批，下发执行。各部门在流程规定时间内需配合的内容详见附件。 6.工作流程 6.1活动前期筹备 6.1.1广策部于活动开始前30天准备活动方案及促销资源，并于活动开始前20天，由广 策部提报策划方案至营运部、采购部审核，总经理审批并对于活动进行监督抽查。 6.1.2广策部根据批复结果，与营运部、采购部沟通，制作DM宣传稿及软文宣传资料， 组织促销活动实施。 6.2 活动执行 6.2.1活动开始后，广宣部需检查活动物品、设施等使用情况并根据使用情况及时调配。 6.2.2广策部需于活动开始后，检查门店活动落实、现场气氛及竞争对手活动动向，及时 发现问题，提议调整或增加活动内容，并与营运部、采购部沟通，调整补充厂家资 源，以应对市场竞争，保证促销效果。

佳能EOS终端促销活动执行手册

秋风献礼EOS 月 －佳能EOS 相机终端促销活动 执行手册 ` 北京智胜终端互联市场顾问有限公司 2010年10月 目录 第一章：活动概况 第二章：促销员培训 第三章：规范要求及考核 第四章：现场人员结构 第五章：促销目标 第六章：信息及报告反馈 第七章：奖惩办法及管理规定 第一章 活动概况 一、 活动主题：“秋风献礼EOS 月” 二、 活动目标： 1. 佳能EOS 数码单反相机的新品功能及卖点展示 2. 推动EOS 相关配件的终端销售 佳能EOS 终端促销活动执行手册 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

3.完善的售后服务，体现佳能的专业服务 4.巩固传统渠道，挖掘IT渠道的销售潜力 5.提高佳能EOS数码单反相机的市场认知度 三、活动形式： “产品展示、介绍＋产品功能体验＋互动拍摄＋互动游戏＋促销买赠＋专家咨询” 1.产品展示介绍：佳能EOS全系列产品、新品的现场展示与专业详细的现场产品介 绍 2.产品功能体验：现场真机试用，体验不同产品的特色功能和卖点 3.现场互动拍摄：现场摄影区模特互动拍摄，体验人像拍摄的乐趣与EOS产品的特 色 4.互动有奖游戏：趣味翻板、问答抽奖，顾客在增长知识的同时又获赠小礼品 5.促销买赠政策：活动时间内凡在指定经销商处购买EOS产品，顾客均可在活动现 场免费兑换EOS月促销赠品（赠品根据顾客购买产品不同有所差异） 6.现场专家咨询：佳友在线资深摄影老师现场答疑解惑，向现场顾客介绍自己对于 佳能EOS产品多年来的使用心得 四、活动覆盖城市： 共36个城市，44个促销巡展现场，29个独立赠品发放点 华北：北京、哈尔滨、沈阳、长春、丹东、鞍山、大连、青岛、天津、济南、郑州、石家庄、太原、呼和浩特、西安、兰州、 华东：上海、南京、无锡、苏州、常州、合肥、杭州、长沙、武汉、南昌、宁波 华南：广州、深圳、厦门、南宁、福州、成都、昆明、重庆、贵阳 五、活动地点： 1.活动规模大小分类：促销巡展和独立赠品发放点两种形式

全友活动操作指导手册.

全友家私活动操作指导手册-2010 全 友 家 私 终 端 营 运 指 导 手 册 第一章专卖店促销活动管理………………………………………………第一节专卖店活动基本流程 第二节促销活动的基本内容 第三节开业活动指导流程 第四节团购活动指导流程 第五节互动后续注意事项 第二章专卖店准客户管理………………………………………………第一节潜在客户信息管理 第二节小区信息手机的奖励措施及办法 第三节户外宣传引领顾客进店的实施办法 第四节安装人员促成销售的奖励措施 全友家私活动操作指导手册-2010 第一章专卖店促销活动管理 第一节专卖店活动基本流程 专卖店广告促销流程表

第一节促销活动的基本内容 本指导书定义的活动指的是专卖店为有效达到产品促销、提升士气、增加文化内涵，扩大品牌影响力而策划实施的一系列商业活动。一、全友家私活动 2. 非常规性活动，如开业、店庆、沙发节、团购、砍价会等。二、活动的时间选择 开业一般是在新建店、新装修、新上样时同步举办的大型促销活动。开业庆典的时间需结合专卖店的装修进度、市场情况、行业动态、节庆假日等综合因素，达到天时、地利、人和，保障开业活动的预期效果。 店庆的时间一般在专卖店开业周年时段。可结合当地市场、客户、行业的变化而上下浮动。 团购、砍价会、沙发节等非常规活动。需结合专卖店当地异业动态、潜在客户反馈、节庆假日、消费习惯、团队表现等实际情况，适时举办的促销活动。三、活动的范围 1. 全国联动。如：3.15活动，5.1活动等。 2. 一定范围行政区域内或者客户经理管理片区内联动。 3. 专卖店所辖范围内。 四、活动流程 1. 活动筹备 1. 常规活动: 3.15活动、5.1活动、“双节”活动、元旦等。 全友家私活动操作指导手册-2010 2. 人员安排及其培训 3. 小区推广 4. 活动宣传 5. 氛围布置 6. 庆典安排 7. 现场控制 8. 总结、分享 第二节开业活动指导流程 (一) 开业筹备 第一步：市场调查（楼盘、竞争品牌、异业调查）

成功的促销活动手册

年度促销活动执行手册（促销活动通杀篇） 首先我们了解一下什么是促销 促销的定义：促销是传统营销4P组合理论中的一个P(4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略)。 促销原是广告业的专业术语，指销售促进：是指以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者购买行为的最终发生，并创造二次销售的机会。 第二步我们再找个合适的方法（公式） 在这里运用一个5w1h分析法，即六合分析法 why 为何做明确促销目的、目标 what 做什么（对象）明确促销主题及形式 where 在哪做确定促销地点 when 何时做确定促销时间 who谁来做人员的分工 how怎么做实施的方案 第三步如何运用 一、促销的目的、目标： 促销活动形式多种多样，但无论什么形式，促销的最终目的都是非常明确的。促销目的主要分短期销售行为和长期宣传行为。 短期销售行为一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御者、打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、提升单品的市场占有率、鼓舞人员士气，支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的促销行为。 长期宣传行为是指作为品牌宣传、经销商宣传（含大卖场专柜与品牌专卖店）宣传或吸引客源促销行为。 作为促销的主要考核要看促销的目的，如目的如果作为宣传品牌那就要在促销现场追求旺盛的人气，专业点说就是很高的公众参与度；然后才是在促销期间达成卖货的销量，即实现投入产出比最大化。当然促销目的大多时候综合的，主办方都想让各方利益最大化。 围绕促销目的还要有一个促销的目标(主要指能量化的数字)：促销现场要销售多少产品、能吸引多少新客户，让客户订多少返单等。 特别注意促销活动尤其是综合经营多品牌多品类的零售家电商场这块最好做专场活动，活动期间的前后三天最好不要其它厂家或其它品牌的人员到专营店里，以免影响促销活动的沟通的质量和活动的效果。除非是店庆之类的重大日子，不然专场就是促销活动的潜规则。 二、给你的促销活动企划一个完美的主题 主题的创意非常的重要，能从海量的促销信息中迅速的跳出来，剌激消费者加深记忆度。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔，一定要认真对待。 １、“元旦大促销，买家电我相信***！” ２、给力2012酷暑，名牌空调伴你清凉一夏！ ３、再如综合型大活动的“非常6+1！6大惊爆活动，加1元家电大拍卖”

促销活动管理办法(新).doc

促销活动管理办法(新)4 促销活动管理办法 第一章总则 第一条为实现货品上市后在各个阶段折扣能够得到有效管控，及公司开展各项促销活动标准，为规范终端直营店铺与淘宝商城促销活动申请标准 第二条本管理办法适用于公司组织的统一活动、直营店铺活动。 第二章活动申请的范围 （终端店铺在不同阶段根据销售及周边市场环境情况，为了促进销售的增长，提 出的活动申请。） 第三条日常促销活动 （一）、短期销售目标促进活动 （二）、季末促销 （三）、同城/同区域活动 （四）、完成保底销售 （五）、特卖

注：特卖活动地区负责人需提前与商品主管沟通，确认货品是否能够满足，得到认可后才可以申请特卖活动， 若有单独场地（即非本专柜的场地，原则上A和A-类店铺不能在同一楼层），所有等级的商场均可申请； 若没有单独场地，A、A- 类店铺申请特卖活动的，不予审批（厅房装修或商场整体除外）。 同城店铺每一季度只可申请一次单独特卖场活动 第四条节假日促销活动 元旦、春节、三八妇女节、清明节、五一节、母亲节、端午节、教师节、中秋节、国庆节、圣诞节。 第五条商场活动 （一）、商场店庆 （二）、年中（终）庆 （三）、商场VIP会员日 （四）、合同中约定的活动 第六条顾客关系管理部组织的活动 顾客关系管理部主要针对VIP会员，及新会员发展的要求定期在全国各店铺组 织的活动。

（一）大型VIP会员活动 （二）会员招募活动 （三）新品推广活动 第七条公司统一策划的活动 公司为了维护品牌形象的统一性，重大节假日期间根据市场及主要竞品情况，制定具有针对性的活动方案；公司根据库存情况，定期制定计划性促销方案。 （一）重大节假日（以商场活动为主，公司活动为辅） 元旦、五一节、中秋节、国庆节、三八妇女节、清明节、母亲节、教师节（二）指定产品的推广活动 （三）季末清货活动 第三章折扣力度控制标准 第八条每季新款在不同阶段折扣最低标准曲线图 第十一条应季新款终端店铺不得申请任何形式的明折活动 第十二条A和A-类店铺货品活动不得出现任何明折的活动，店铺的最低折扣标准不低于6折（暗折），不可以销售第5季之后的货品（商场大型换场活动除外，具体活动情况与促销活动专员沟通确认） 第十三条B类店铺各季款根据公司的活动标准进行活动申请；

商场促销活动管理制度

商场促销活动管理制度 1目的 为提高商户、顾客对促销活动的满意度，提升活动效果的转化水平，形成管理闭环和持续改善机制，促进活动执行精细化，加强各部门在促销活动中的协作，特制定本制度。 2促销调研阶段 2.1为最大程度贴近市场，贴近商户和顾客的需求，原则上公司坚决杜绝没有调研的促销活动，促销活动调研须作为各责任部门的常态性工作。 2.2促销活动调研报告须于每月15日前提报至总经办，责任部门为策划部、推广部、各商场。其中： ①策划部负责调研同业商场的宣传推广情况和促销活动情况； ②推广部负责调研小区交房情况、二三级经销商意见和顾客意见； ③各商场负责调研厂商联动情况、商户销售情况和商户意见。 3方案制定阶段 3.1促销活动方案内容应体现活动目的、活动主题、活动时间、活动地点、活动内容、活动细则、费用预算、销售预期等。 3.2促销活动方案的相关注意事项 ①活动目的主要包括商场开业、提升销售、促进招商、配合收租等； ②促销活动要注意长时间蓄客、短时间引爆销售，促销活动的跨度时间最长不得超过5天； ③活动内容要精悍有力、简洁易记，因商场特殊性每期必上的活动内容，可考虑出台长期政策贯穿于日常销售中，如购物报销路费； ④活动环节应清晰明确，以便于活动方案讨论会上确定活动环节负责人； ⑤活动费用预算和销售预期应清晰明确，以便于活动结束后进行效果评估。

3.3策划部起草活动方案后，须提前将草案电子版发至公司领导、各商场、自营区、推广部、总经办征询意见，然后召开活动方案讨论会，确保会议高效。 3.4活动方案讨论会由总经办召集。参会人员须包括：公司领导，各商场、策划部、推广部、总经办负责人及特邀人员。会议议程须包括：汇报调研情况；确立活动目标；确定活动预算和预期销售；确定活动内容；制定活动细则；制定宣传推广计划；明确活动环节负责人和工作人员数量。 3.6策划部负责根据会议决议完善、报批、下发促销活动方案。完成时间为活动倒推第30天。 4活动准备阶段 4.1一期活动准备的完成时间为活动倒推第20天。具体包括： ①人力资源部负责与环节负责人对接抽调工作人员； ②商场负责向区域人员（营运、物业、收银、商户、导购、保安、保洁）宣贯活动内容，执行商户活动扣款，征集商户活动、氛围广告、特价商品，发动商户、导购参与推广； ③推广部负责推广组织、电话营销的准备工作； ④策划部负责投放广告，设计宣传物料，起草活动文案，召集活动执行沟通会，制定下发活动执行细案。 4.2执行细案的内容应包括：活动主要环节、环节工作流程、环节实施地点、环节开始时间、环节结束时间、场地布置图、所需物料、前期准备、衔接措施、相关要求、活动总负责人、活动总协调人、环节负责人、环节岗位分工、环节工作人员及联系方式。 4.3执行沟通会由总经办召集。参会人员须包括：公司领导，环节负责人，各商场、策划部、推广部、物业部、财务部、人力资源部、行政办、总经办的负责人及特邀人员。会议议程须包括：活动执行细案培训；问题征询解答。 4.4策划部负责根据会议决议完善、报批并下发活动执行细案。完成时间为活动倒推第15天。

促销活动管理办法(新)

促销活动管理办法 第一章总则 第一条为实现货品上市后在各个阶段折扣能够得到有效管控，及公司开展各项促销活动标准，为规范终端直营店铺与淘宝商城促销活动申请标准 第二条本管理办法适用于公司组织的统一活动、直营店铺活动。 第二章活动申请的范围 （终端店铺在不同阶段根据销售及周边市场环境情况，为了促进销售的增长，提 出的活动申请。） 第三条日常促销活动 （一）、短期销售目标促进活动 （二）、季末促销 （三）、同城/同区域活动 （四）、完成保底销售 （五）、特卖 注：特卖活动地区负责人需提前与商品主管沟通，确认货品是否能够满足，得到认可后才可以申请特卖活动， 若有单独场地（即非本专柜的场地，原则上A和A-类店铺不能在同一楼层），所有等级的商场均可申请； 若没有单独场地，A、A- 类店铺申请特卖活动的，不予审批（厅房装修或商场整体除外）。 同城店铺每一季度只可申请一次单独特卖场活动 第四条节假日促销活动 元旦、春节、三八妇女节、清明节、五一节、母亲节、端午节、教师节、中秋节、国庆节、圣诞节。 第五条商场活动 （一）、商场店庆 （二）、年中（终）庆 （三）、商场VIP会员日 （四）、合同中约定的活动 第六条顾客关系管理部组织的活动 顾客关系管理部主要针对VIP会员，及新会员发展的要求定期在全国各店铺组

织的活动。 （一）大型VIP会员活动 （二）会员招募活动 （三）新品推广活动 第七条公司统一策划的活动 公司为了维护品牌形象的统一性，重大节假日期间根据市场及主要竞品情况，制定具有针对性的活动方案；公司根据库存情况，定期制定计划性促销方案。 （一）重大节假日（以商场活动为主，公司活动为辅） 元旦、五一节、中秋节、国庆节、三八妇女节、清明节、母亲节、教师节（二）指定产品的推广活动 （三）季末清货活动 第三章折扣力度控制标准 第八条每季新款在不同阶段折扣最低标准曲线图

门店促销活动执行宣传截客物料造势方法指导手册

门店促销活动执行宣传截客物料造势方法指导手册 1 活动造势技能 1.1 造势考虑因素 造势是促销活动中非常关键的一环，造势是否成功，甚至可以作为一次促销活动是否成功、完美的标准。那么，如何造势呢?我们可以从三个方面去考虑： 1、造势时间的选择：一般选在人流量大的时候，比如节假日或商战期间等。 2、造势地点的选择：这应该符合三个原则：市场人流量大的地方；人流比较容易停留的地方；信息干扰不大的地方。 3、造势方法的选择：造势的方法就是吸引人的方法，它一般应该符合4个特点：群众喜闻乐见、感兴趣的；形式新奇、让人耳目一新的；内容大方、健康的；震撼的、让人不自觉停留脚步的，同时，一定注意不要哗众取宠，让人反感。 8.1.2 造势的方法 具体而言，造势的方法主要有：现场布置(利用POP、海报、爆炸贴、条幅、立牌等)、户外媒体广告、新品和奖品展示等。又如，使用视觉效果一致的海报，可以醒目的渲染活动主题，增强造势效果。在促销活动中，我们一定要做到“让实惠看得见”，要清晰、明白地向顾客传达这样一个信息：“赶快行动，这些礼品就马上属于你!” 活动中主推产品卖点的表现也应成为活动造势的一个组成部分。通过引人注目的POP陈列，引起消费者的强烈关注，形成与周围品牌的差异，在热烈的活动气氛中极易促成消费者冲动购买。 8.2 利益点设置技能 8.2.1 利益点的设置原则 1、不同的地区、不同的消费水平、不同类别的消费者对利益点的偏好是不一样的。在一级城市，消费者对品牌产品的偏好更为明显，；一些二三级城市，受消费水平的限制，消费者会对“现金返还”、“打折”等活动表现出极大兴趣，这些都应成为我们设置利益点时所考虑的重要因素。 2、利益点的设置应注意控制成本。比如，对于送“大礼包”，只要对所赠礼品进行充分有效的价值挖掘，就可以达到既吸引消费者，又控制成本的目的。 3、利益点的设置还应该与特定产品型号联系起来。我们可以在主推型号上

促销活动标准流程

促销活动标准流程 一、策划筹备阶段：制定详细的促销计划方案，一定要考虑全面，确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案，交由品牌部研究决定修改并付诸执行。 二、前期的准备阶段：这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 （1）选择合适的促销时间与地点：特别日期（节假日）、时段、持续多少天、设几个促销点、主场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制。 （2）器材物品类：现场用到的展台，条幅，拱门，气球，一拉宝，张贴的海报，宣传单（彩印或黑白），小包装试用装，音响——听觉的冲击（可用扩音喇叭替代），其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 （3）人员：促销员工的选择与安排，如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人（稍有名气费用要低）。 （4）宣传造势的准备：如有实力，前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省，有些工作也是应该做的，去人口密集的市中心区域散发传单，发放区域与发放数量要事先决定。市内影响力大的媒体（报纸广播电视）投放广告，注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等，以期达到广泛告知的宣传效果。 （5）各方关系的前期协调：确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼，避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准，广告宣传也必须要有合法的批文。总之，一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到，做好应对一切突发事件的准备，免得到时措手不及。 （6）总成本预算：物品的准备、人员的费用、协调各方关系、广告宣传费用等等一切成本要有事前的准确预算。 （7）促销效果的预测：促销目的，预测销售数量销售额。 三、执行实施阶段：注意现场气氛的调节与掌控，尽可能多地吸引人气。视觉、听觉、利益诉求点等多方面的感官冲击，以求吸引、刺激、诱导消费者关注与消费。现场的布置要有足够的空间，便于消费者聚集与关注、购买，布置要新颖整洁有冲击力。现场的宣传海报、条幅等要醒目。现场活动，如节目、游戏、宣传等要有极强的互动性与参与性，能带动起气氛来。请嘉宾、主持人等，要确保以产品为主，一切活动需围绕产品以产品为出发点进行，切忌喧宾夺主。现场的秩序一定要维持好，这就需要我们的工作人员要做好很多工作，如赠品奖品的发放要公正合理有序、安排足够的工作人员、合理的布局与足够大的活动空间等等。还是上面提到的那句话，必须做好应对各种突发事件的准备。 四、评估促销目的是否达到，销量是否达到预期目标，进行媒介效果的评定，收支情况进行准确的核算与分析。 五、善后工作的进行：一切事后工作的处理，费用的结算等等。 六活动实施细则： 1、新品促销，一定要突出主题，突出品牌与诉求点，先想一想要达到怎样的效果或是追求怎样的目的，通常新品促销的目的应该是扩大品牌知名度，扩大短期销售量与销售额。强调

销售管理手册(DOC格式).DOC

销售管理手册（DOC格式）.DOC 1、概述 21、1、销售管理的作用和重要性 21、2、销售管理的内容 21、2、1、市场管理 21、2、2、人员的管理 31、2、3、货品的管理 41、2、4、营销活动的控制 52、销售管理组织及岗位职责 52、1、销售管理组织结构图 52、2、销售部人员岗位职责 62、2、1、销售总监岗位职责 62、2、2、销售经理岗位职责 62、2、3、地区主管岗位职责 82、2、4、对地区主管的要求 82、2、5、货调员岗位职责102、2、6、货调员对返货的要求102、2、7、录单员岗位职责1 12、2、8、样板店督导岗位职责1 22、2、9、直销部岗位责任13销售科长：14统计员：1 43、销售管理工作流程1 53、1、模特搭配、店面陈列流程1

53、2、订做定单流程1 53、3、补货流程1 63、4、店面促销流程1 61、概述 1、1、销售管理的作用和重要性营销管理是指对企业的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现组织目标。它的作用和重要性表现为：◆ 销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中，销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确，直接关系着企业的发展与进步。◆ 销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的，只懂销售而忽视管理，或者只重视管理而轻视销售，都会阻隘企业的生存与发展。 要保证企业的顺畅发展，就要做到：◆ 企业中的每一次行动都要服从销售；◆ 企业内每个部门的工作都服务销售 1、2、销售管理的内容销售管理的内容：计划和执行关于商品，服务和创意的观念，定价促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。总体可以包括四部分；市场管理，人员管理，货品管理，营销活动控制 1、2、1、市场管理◆ 成功的营销模式一定是对外在的环境，企业内部环境，和可利用资源配优良组合，使企业的整体营销力得到提高，从而达到企业即定的战略。◆ 直接，整和，组合是销售管理中最适用的战术。◆ 市场管理：市场是指能够满足人

促销活动安全管理制度

促销活动安全管理制度 为加强本商场促销活动的安全管理，确保广大顾客、商户的人身安全和财产安全，依据国家商务部《零售商促销活动管理办法》，结合本公司实际制定本制定。 1、重大促销活动（涉及促销商品面较广，价格非常惊爆，易造成客流大量增加，或重大节庆庆典等活动）必须提前一周将活动举办时间、活动内容、促销形式报安全管理部门备案，争取当地相关政府部门的支持。 2、在举办重大促销活动或庆典前，应重点确保现场安全，落实相关安全责任人和负责区域，安排充足的安全保卫力量（可向当地警方申请警力支持）。 3、在举行促销活动之前，安全管理部门必须制定现场保卫和应急疏散预案。 4、做好各种促销活动的宣传工作，促销内容、促销时间、促销方式以及促销位置应在明显处公示顾客，广告或宣传信息应保持与现场销售一致。 5、各种惊爆商品促销活动应避免集中摆放，应分散设置促销区域（尽量选择开阔地域），周围避免设置障碍物，各疏散通道保证畅通。

6、从商场入口到促销区域，人流线路上的电扶梯、道口、楼梯等应设置专人职守，负责人员疏导和安全提示。 7、惊爆促销区域应安排人员设置好顾客排队的进口和出口，不得重叠和较叉，应利于快速通过。 8、针对限量销售的惊爆商品可另行提前安排发放票据和凭证，并保证商品销售数量与宣传信息相符，避免集中哄抢。 9、针对限时销售的惊爆商品，应提前准备好现场销售区域的位置，商品销售数量要准备充足，安排保卫人员到位后进行。 10、一些零散、需称重的商品应提前包装，称好，利于快速发放。易碎商品应安排专人发放。 11、促销活动赠品发放和换购商品应避免和销售商品在同一区域进行，应另行安排场地发放(尽可能在收银区和出口以外)，同时做好宣传和指引工作。 12、促销活动期间的每天早晨，应提早做好各项准备工作，安排专人到外场观察客流情况，发现客流人数众多（超过平时客流）并不断快速增加时应提前开门营业。 13、门店防损人员应在开门前先行到达入口门外，将顾客与入口门隔开一段距离，避免开门时客流一起涌入，发生顾客摔倒，碰撞挤伤或撞击玻璃门。