8D报告实例样板(铁壳变形)

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Product Name : (品名)

S1206R-B01Sell Qty : (销货数量)pcs 客诉单号客户

Sample Qty : (抽样数量)统计中Failure Rate :统计中Shipping No. : (销货单号)

异常发生处 :Shipping Date: (销货日期)

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客诉日期

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2019/11/8

2019/11/82019/11/8Defect Domain:Convenor(召集人):

Team Members:

小组成员Defect

Domain:2019/11/8

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2019/11/8D4 DIAGNOSE ROOT

CAUSE(S):真因分析Completion Date:superintende nt

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1.现我司针对此USB铁壳变形异常,对制程作业人员进行培训教育,要求后

续生产过程中,如有产品落地立即拣起,并对拣此产品以标准母座进行测

试,预防此变形异常再次发生。

2.流出原因:现已经将客户的最新判断标准纳入制程管控,并将此次客户抱

怨外观异常,在早会时对作业员/检验员进行进行倡导,预防再次流出(现已

完成)。

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Date closed:

1.对不良测量数据及实物进行分析,确认为五金壳轻微变形造成.

2.现针对此款,我司制程评估分析确认为,因生产作业过程中,部分产品落

地导致碰压到造成此变形异常。

3.流出原因:从制程生产到出货检验时,检验人员以常规判定,未按照客户

质量要求落实抽检判定,导致有部分不良漏检现象,造成异常流出.D6: IMPLEMENT CORRECTIVE ACTIONS (执行改善对策并验证有效性)此款产品暂未安排生产,待后续生产连续三批追踪产品生产状况.

D7: PREVENT RECURRENCE (系统预防对策)将不良图片做成<<质量通知单>>,并订于<制造规格>后,对作业员进行岗前

倡导,供后续每批生产作业员了解客户反映状况,制程生产作重点确认.

D8: CONGRATULATE (小组确认对策及效果)

分发：□品保部(正本) □研发部 □业务 □资材 □制造 □

流程：品保单位成立「质量异常处理单」→经责任单位会办后→交由品保单位签收并追踪确认结果QE：D2: PROBLEM DESCRIPTION (问题叙述)

USB铁壳变形导致尺寸NG.

D3: CONTAINMENT ACTIONS (紧急对策)1.客户处产品,不良请客人帮忙安排退回重工处理。

2.此款我司暂无库存,制程暂未安生产。

2019/11/8

客户抱怨8D 处理单

D1: ESTABLISH TEAMS (组成小组)<<质量通知单>>

制程现以标准母座进行测试INTERNAL or EXTERNAL (SUPPLIER)IQC IPQC FQC End User 急件(4小时内)速件(1日内) 普通件(3日内)对检验人员进行宣导