苹果的市场营销策略
就苹果旗下 IPHONE 的目标市场营销战略及其渠道长宽的合理性分析
一、引言
乔布斯（苹果公司CEO），这位被誉为商界艺术家的CEO ，以其追求完美主义的设计和对市
场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一
口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、
创新、注重智慧、朝气、富于生命力。苹果iPhone 何以席卷世界，令中国为之疯狂？为什
么 iPhone 会在市场取得如此神奇的业绩？通过各种分析，我认为iPhone 的成功首先归功于
其母品牌 apple 强大的品牌影响力；其次，是饥饿式营销策略；第三，是口碑营销策略；第
四是 apple 美观、优质、新颖的产品。
二、苹果IPHONE 的目标市场战略分析
IPHONE 目标市场营销战略：差异性营销战略
企业能力：母品牌apple 的强大影响力
在推出 iPhone 之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的影响力，
其成熟的产品出了MAC 电脑之外，还有颠覆MP4 世界的 40G 大容量的iPod 播放器，它因成功地在免费音乐交换和收费的音乐订购服务之间架起一座桥梁的iTunes 网上音乐商店，
而获选为《时代》2003 年度最酷发明，截止2010 年，已经售出超过一亿多部，这个惊人的
数字几乎让整个原来被视为近乎饱和的 MP3 市场支离破碎，苹果成功地在这个红海中开创了新
的蓝海。
iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO
史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，
iPhone 最终的成功，并非仅仅是 iPhone 单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公
司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌， iPhone 仅仅是这个品牌的一个
延伸。
IPHONE 市场定位战略：
1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO 乔布斯
乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜，
黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比
尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广
告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销 100 杰”，并且在2003 年入选标准更为严格的“营销 50 杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。
2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。
乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性
的经济”。比如， 1998 年的 iMac 、2001年的 iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT 产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验” 。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略
更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac 的时候， IBM 在研发方面的投入至少是苹果的100 倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何
领导他们，以及你对创新的理解。”
3.服务差异化：设计酷体验。
设计也是“酷” 苹果的另一个招牌动作，苹果式设计也来源于乔布斯独特的“科技美学
主义”。在品牌塑造上，苹果有自己的游戏规则，即不采用传统的硬性营销手段，而更倾向
于柔性的体验制造。为了制造酷的体验，苹果有一些独特的噱头。比如，苹果的突然曝光法
──为保持神秘感，苹果在发布新品之前总是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才让消费
者在各地购买到苹果的新款产品。苹果也强调让消费者参与到营销活动中，苹果在全球拥有众多粉丝，他们开设有自己的网站，甚至出版自己的杂志。在中国，苹果用户被称为“苹民”，麦金塔用户则被称作“麦客” ，他们成立有自己的协会，经常举办相关活动。
4.产品差异化：优秀的产品
到目前为止，苹果的成功都来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品会带来超一流
的利润。乔布斯非常强调精品战略。当政初期，他曾采取措施大力削减产品品种，把原有的十几个品种一口气砍到只剩下四种，全然不顾华尔街的满腹牢骚。乔布斯经常说的一句话就是：“有些业务我们能够为之，有些则无能为力，但无论怎样，我都感到自豪。”
基于有着强大的Apple 母品牌为后盾， iPhone 一出生便被寄予了厚望，期待其延续苹果一贯
以来给予消费者的极大惊喜。正是在这种强烈的期待中，iPhone 被赋予了强大的需求渴望，
而这种渴望，又被乔布斯发挥到淋漓尽致，他采用饥饿营销的方式，让iPhone 成为一个万
众期待而又久久未得见的明星，最后让世界的聚光灯都打在iPhone 的身上。
具体营销策略之一：iPhone 的饥饿式营销策略
在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关
系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供
求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫
好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提
高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌
产生的附加值，这个附加值分正负。
苹果公司对iPhone 的营销并非简单的饥饿营销，而是极端的饥饿营销，它们先是避而
不谈，只告诉市场，将有新产品 iPhone 面试，但是之后的很长时间对于 iPhone 的信息近乎没有，
等到市场极端渴望从各种途径获得 iPhone 的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，对进行简单介绍，
等到 iPhone 正式上市之后，其广告便铺天盖地，通过各种形形色色 iPhone
的途径让你天天看到，处处看到，这种极度的反差，让消费者犹如就喊逢甘露，突然间对
iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动，从而获得成功，下面让我们来回顾一下iPhone的饥饿式营销的事实：
苹果在 iPhone 正式发售前，把它的所有细节保密了长达30 个月，创下苹果以往任何一
款产品的保密纪录。我们可以看到，它的严密的保密制度是为了控制市场对新产品饥饿的强
度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone 外观工业设计的臆测和猜想，
到其商业模式的实施。在2007 年以前，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己
却闭口不谈，任何与iPhone 的资料都被刻意隐藏起来。
事实上， iPhone 开发过程中与运营商Cingular 、互联网服务提供商Yahoo 和 Google 进行了合作，在共同合作中依然保持产品不泄密，更显示出苹果措施的完善。作为销售方的
Cingular 在几周以前才看到iPhone 原型机的真身，甚至许多苹果高级管理人员在发布会上也
是第一次看到iPhone。
最终，苹果决定在正式发售前 5 个多月才举行发布会，这也是精心安排的。因为再也无
法保密了——苹果需要将产品资料提交美国联邦通讯管理局(FCC) 审批，一旦这些材料按照
规定被公示，苹果就再也无法控制信息的传播。
在公布 iPhone 后，它并非跟其他同类手机一样倾尽所能地描述iPhone 的所有功能和优势，也没有大举进行宣传，希望消费者前来购买，反而选择把iPhone 相关讯息一点一滴慢
慢地透露，每次宣传几乎都留着一堆悬念，吊足了消费者的瘾，并且苹果创始人史蒂芬往往
亲自皮甲上阵，用他神奇的语言让每个人对这款新产品产生极度的渴望，iPhone 热潮也愈滚愈大，下面让我们回顾一下再iPhone 上市前的几个月，苹果的CEO 史蒂芬是如何不动声色
地进行他的神秘营销的吧。
2007 年 1 月 9 日，苹果公司 McWorld 大会上 iPhone 首次亮相，其 CEO 史蒂芬 (SteveJobs)也只简单介绍了iPhone 的功能和外形。
2007 年 2 月的奥斯卡颁奖典礼，首度出现iPhone 广告。广告剪接了玛丽莲梦露、劳伯
狄尼洛等几位著名的演员，在经典影集里拿起电话说「Hello 」的一刻， iPhone 则在广告的最后才出现，接着一声「Hello 」和「六月上市」的字幕。整个广告没有告诉消费者iPhone 有什么功能，三月底，独家销售iPhone 的ＡＴ＆Ｔ已经收到超过一百万封email，询问 iPhone 的种种讯息。
这种每隔一阵子才透露一小片新信息的手法，使得iPhone 的讨论声浪与人气不断维持
及提升，各大讨论版上不断交换意见、比较信息，成功运用消费者的力量帮iPhone 做免费的广告。iPhone 在展示时也刻意隐藏手机画面上十二个图示中的其中一个，不但制造神秘性，也引发外界不断猜测这「第十二个图示」之下究竟隐藏着什么新功能。最后才公布这一图示
具有浏览 YouTube，能上传和下载影片的惊喜功能。
2007 年 5 月份， iPhone 广告才真正大秀功能，强调使用细节。五支电视广告让观众超
近距离看到iPhone 如何播放电影、浏览网络、选择音乐、收发email、查询餐厅地图等，超
近的写实让消费者感觉自己真正用手在操作还没有上市的iPhone。
苹果此次的饥饿营销，却并非单纯控制产品产量，而是把产品的信息做成一种渴望，让每个人都非常渴望主动了解iPhone，当然，这种饥饿营销的基础，是苹果强大的品牌下拥有着一
帮苹果粉丝，他们以自己的影响力，为苹果织造了一个强大的宣传网络，下面，让我们看看苹
果的消费者及其口碑宣传。
具体营销策略之二：iPhone 的口碑营销策略
口碑源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。
现今的口碑营销：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
苹果公司在营销时，其口碑营销是其主要的法宝之一，它通过对消费者进行文化认同的培养，
逐步培育长期的客户：有一个故事是关于苹果超级爱好者的故事。有个中国男孩在他五岁时，
他的父亲给他买了一台苹果电脑，爱上苹果的这名小男孩从此购买关于苹果的所有个人设
备，后他应聘到一世界级顶级公司，在那个顶级公司里他只做一件事，就是用苹果的电脑做PPT 程序。再后来他回到中国，办了一个个人的苹果博物馆，自愿的不拿工资推广苹果产品
和产品文化，理由只有一个，就是喜欢。他喜欢苹果所有的功能，因为这些功能都是极致的。
所以，我们可以看出，苹果产品出售的不仅仅是产品，而是一种苹果文化，它代表着创新、
酷设计、以人为本、简单操作等等。
今天，苹果公司在全球拥有数亿追随者，他们拥有良好的教育背景，讲究生活情趣与质量，关心时尚潮流走向，他们有自己的网站或博客，出版自己的杂志，甚至是某一群体的舆
论领袖，苹果fans 的这些特征使其成为优质的口碑传播源头。
通过对 iPhone 购买者的简单分析，我们初步将iPhone 的 fans 划分为以下四种： 1 时尚
人士， Apple 的产品永远都是时尚用户追逐的目标，iPhone 同样有极强的时尚吸引力；2、视频爱好者， iPhone 两倍于 iPodVedio 的屏幕和分辨率，内置的YouTube 视频服务，集成的Wi-Fi 无线应用，为视频用户提供了良好的应用环境；3、音乐爱好者，最高 8G 的存储容量，良好的音乐品质，强大的电池续航能力、丰富的内容下载服务，对音乐爱好者的吸引力充分
显现 4、其他通信用户。正是这四种类型的人，构成了iPhone 的 fans 团，在这场上市革命中，我们看到疯狂的iPhone 迷自制剪纸模型，以提前过一把瘾;博客主们不约而同地将它称
为“上帝的手机” (Jesusphone)；更有甚者还制作了iPhone 上市的在线倒计时，以见证激动
人心时刻的到来。只要iPhone 还未上市，关于它的种种事端就会层出不穷地出现在互联网
上，消费者和媒体对未曾谋面的iPhone 进行各个角度的剖析、假想、赏玩和点评。
为什么苹果公司在全球各地能有这么多疯狂的粉丝呢？原因很简单，因为苹果公司强调的并不是科技第一，而是用户第一，它的产品开发从来都是从用户的角度去考虑的，务求使用户获得高价值的实用产品。产品营销：用户为本。
在现代新竞争格局下，以消费者为本的技术往往会加速新技术的普及。由于具备高超的设计能力，苹果拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是，苹果公司并没有把设计摆在第一位，
而是把消费者的需求放在第一位。在一切看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，
让消费者轻易使用。在创新时尚的企业文化指引下，苹果公司不再是原来那副特立独行的模
样。相反的，更多的苹果人永远会问：我们的产品将给用户提供何种程度的便利？这将对用
户有多重要？所以， iPod 不是第一个 MP3 播放器但它却是第一个最易于使用和具有最“酷”外观的 MP3 播放器； iPhone 更不是第一个智能手机，但它却是最易操作和最受关注的手机。
正是由于苹果一直以来拥有着一帮忠实的fans，因此它才有了进行饥饿营销的基础，正是因为它的粉丝们对苹果的无限期待和渴望，使得苹果总裁史蒂芬只需要进行少量的投入，
便可以引起大家疯狂的口碑营销，以每一个fans 为点向外迅速扩展，进而影响一大片的口
碑营销模式，为苹果赢得了良好的宣传效果。
APPLE 的企业核心竞争优势定位：
1.创新： APPLE 的网上商城， Apple Store 。苹果商城成功解决了相关产品的使用，bug 收集，创意及意见。譬如说，iPhone4 用户可以直接登陆商城去查看如何使用iMovie ，看看别人的使用小窍门，下载相关的产品。这无疑完美的取代了以往的热线电话和投诉电话，让用户真正体验到 Apple 大家庭的欢乐。同时，苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件，新的插件，让用户下载使用。 Apple Store 同时会发布一些有趣的新闻，不管是原创还是搜集的，都能快速分享给用户。苹果的用户忠诚度迅速提高，而这样的构思在国内还是少有的。
2.始终如一愉悦客户：苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连产品包装都会让人觉
得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设，打开包装的每一步都是让人喜悦的。我
们再看一下 Dell 的包装：一个普通的棕色箱子，很平常的泡沫包装，各种颜色的塑料袋
等等。这给人一种杂乱无章的感觉，造成了人们对包装内产品的不良印象。苹果在每一个客
户触点上都是始终如一，从Steve Jobs的新产品发布演示会，到苹果公司的网站，以及其产
品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。在高科技行业，这是一种愉悦。我们当中有多少人会阅读沉闷的手册，对冷冰冰的设备钟爱不已，或者特别喜爱单调的米色？恐怕
为数不多。苹果的网站经过重新设计后，其版式、感觉及其它元素都与苹果操作系统有异曲同工之处。
3.差异化：即便苹果公司利用传统的渠道和媒体进行促销，也会以与众不同的方式，在出人
意料的地方进行宣传。前苹果高级营销管理人员Steve Chazin 透露，苹果iPhone 附带的那些小小的白色耳机之所以采用白色也非偶然。Chazin 在其电子书《 MarketingApple 》中写道：“这些白色的 iPhone 耳机不是由工程师设计的――这纯粹是苹果的营销伎俩。因为人们在用
iPhone 听音乐时，唯一能看得见的部分就是那个白色耳机，这就使得戴白色耳机成为一
种新潮时髦的象征。只有戴白色耳机，你才是酷派一族。苹果并不是简单地将产品包装设计
得很漂亮，给每一个产品加盖一个很好看的 Logo 。其独特之处在于它在令人意想不到的地方，
以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。
三、苹果IPHONE 的分销渠道分析
苹果对IPHONE分销渠道的垄断控制：运营商签订排他性合作协议、分享运营商收入的方
式，耐心地开拓市场。
自苹果上市以来，不管市场对这款产品的呼声多高，苹果公司始终坚持通过与运营商签订排
他性合作协议、分享运营商收入的方式，耐心地开拓市场。中国目前只与联通合作，“得不到的就是最好的” ，带有苹果味的 iPhone 以及“乔布斯式”的营销让苹果粉丝为iPhone 疯狂是再自然不过了。乔布斯的另一策略是设立“苹果专卖店” ，增加顾客的体验和展示产品，强力进行品牌营销。
（IPHONE分销渠道的垄断控制导致IPHONE4 长期缺货）
渠道长度：IPHONE的渠道有三种方式并行,1.零阶渠道APPLE通过在世界各地开辟直营店，直接向消费者出售IPHONE 产品，如在中国大陆共有 4 家 APPLE 直营店分别在北京的
三里屯、西单大悦城，另外两家在上海的浦东和香港城。 2.一阶渠道，直接与中国联通签订
排他性协议，独家销售与中国联通捆绑的IPHONE 。 3.二阶渠道，通过批发商，向各地区的
零售商供货。
渠道宽度：零阶渠道宽度为4，一阶渠道为若干，一般以该销售地区联通营业厅的数量相等。
二阶渠道一般以省城为单位为1。
合理性分析： 1.以上这些都是建立在对产品绝对信任的前提下的：不得不承认 iphone 的用户体验做得非常好，这也使得苹果有了很好的口碑(被动式的乔式口碑营销 )。好产品加上乔帮主的独特营销，成就了当今的苹果。
2.爱是盲目的：到目前为止，苹果品牌的竞争力是其同行无法匹敌的。因为它重视人们的需
求，人们便以金钱和感情（有时甚至不合情理）作为回报。这种品牌的感情连接帮助苹果公
司克服了很多困难。因为这种情感，苹果的客户会原谅它的过错，而义无返顾地继续购买其
产品。换句话说，因为人们信任苹果，所以当他们直接从苹果商店购买苹果产品时不会怀疑
其可信度，即便从网上商店购买时也对其产品充分信任。这是合乎常理的。如果你要卖的东西不是常人知道而且必需的，你必须弄清楚他们想要的到底是什么。苹果并没有创造需求，
因为没人能够创造需求。苹果之所以比其他任何现代的公司都做得好，是因为其产品总能
以惊奇和愉悦来引起我们的注意、刺激我们的欲望。无论以何种方式体验苹果产品，你总能享受到它所带来的简单、充实、独特及一致的体验。
3.独家与联通的合作： 09 年 10 月 30 日，中国联通在北京举行iPhone 首销仪式，标志着 iPhone 正式引入中国，作为中国联通和苹果框架协议的一部分，中国联通承诺了为iPhone 投入巨额广告费 ,而随之我们看到了全国大多数省会城市的公交车站、地铁站出现了大幅的“闻名，
不如见面”的 iPhone 3GS 广告牌 ,从 12 月开始联通 iPhone 广告又在各地卫视和有线电视频道
如雨后春笋似冒出。
（IPHONE 与中国联通联姻）
此时的iPhone 宣传主要由联通完成，但广告无论从文案还是配乐却没有因为是一家国企发
布而落入俗套，仍然保持着Apple 的风格，宣传的侧重点也十分鲜明：iPhone 的强大应用功能。苹果采用了和美国市场一样的运作方法，就连合作方也按照苹果的商业哲学找到了中国
移动市场第二大的运营商，因为他们的合作意愿更强、希望借iPhone 增加自己的高端移动
市场的占有率，而苹果与联通合作，显然能够比与话语权更大的中国移动施加更有力的控制。2010 年中国联通一季度收入同比增长 6.8% ，而净利润同比大幅下滑68.5% ，这一数据反映
了联通投入在 iPhone 宣传上的代价，但是业界却一直对其销量持怀疑态度，联通内部也一
直对此保持沉默。高昂的合约费用将收入并不高的用户拒之门外;阉割掉 wifi 的设计令数码玩家嗤之以鼻 ;而对于那些不差钱的用户，他们对于手机的理解可能还停留在电话、短信、
能够放神曲的大喇叭上，这样一款手机能够为他们带来什么?
在中国，能够给可以为一款手机轻松掏出5000 多块钱的用户带来什么?苹果渐渐发现这才是
应该思考的问题，中国市场的突破口也许就在这里。但是显然，优美的工业设计、强大的应用功能、艺术的宣传文案，这些概念并不能打动那个能为这个产品掏腰包的阶层中的大多数
人。所以独家分销渠道合理性有待商榷。
4.渠道垄断控制造成的后果：（一机难求！）如今， iPhone 4在中国市场上市已半年之久，但
是我们这次并没有见到像3GS 那样的铺天盖地的广告，我们更多的是听到“黄牛” “缺货”“预定” “涨价” 这样的词语，但是他们所带来的收效甚好。
苹果意识到，与运营商签约并不是中国用户习惯的购买手机的方式，而那些总是在黄金时间
出现的优美的电视广告也许只是增加了一些饭后的谈资和并不会付诸实践的购买欲望。
浦东的 Apple Store 开业那天吸引了众多身着Da Code 文化衫的年轻人前面膜拜，然而在中
国市场，单靠着爱好者的热情是无以维持着苹果所期待的盈利的。就如浦东、香港广场的
Apple Store 所处的地段，背靠着LV 、蒂凡尼、 GUCCI 、爱马仕、香奈儿等奢侈品卖场，如
果那些能够为一个箱包随便掏出几万块钱的人能够在购物累了歇歇脚的时候过来购买几个
从几百块到两万块不等的数码玩具才是王道。如同他们当中的大多数不会关注箱包的走线、
用料、设计历史一样，有多大分辨率的屏幕、A4 还是 A 几的的 CPU、ios 还是 iso 的系统并不重要，重要的是有人告诉他们，这个东西有很多人想买都买不到。
对于苹果这个即将市值第一的公司而言，解决中国黄牛的问题应该不会有什么困难，苹果实际上也做了，但是我们看到的所谓iPhone 4 的预定界面的美工风格都和https://www.docsj.com/doc/066982198.html, 其他页面相比显得那么的格格不入，当预定的用户一番努力走到最后的确定界面之后会发现“对不起，您选择的日期没有货” 。时下，大多的购买行为不会单单的出于自己对一款产品的判断，别人对于这款产品的肯定、追逐往往是决定是否购买的很重要的因素，黄牛的趋之若鹜所制造
的一机难求的景象，正好满足的这种普遍的消费心态。于是，不差钱的人们很爽快的掏了腰包，有点犹豫的人终于还是掏了腰包。
四、总结
iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果 CEO 史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，
iPhone 最终的成功，并非仅仅是iPhone 单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公
司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPhone 仅仅是这个品牌的
一个延伸。 APPLE在中国的目标市场营销战略无疑是成功的，但是其垄断的分销渠道政策
虽然使得消费者对IPHONE 更加追捧， APPLE 公司的利益持续上升，但另一方面造成消费
者精神、体力成本上升的做法，也是与一个富有社会责任的大型公司的经营理念背道而驰的，
所以我认为苹果公司在分销渠道的控制方式上可以更加灵活一点，能够让消费者得到更多的
利益，同时也让企业得到更好的发展。
iphone营销渠道分析
《销售渠道与终端管理》 课程大作业 班级：651010 学号：65101023 姓名：马振 淮安信息职业技术学院 摘要 苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs>宣布iPhone 正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。2018年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。
【关键字】苹果；iPhone；营销；对策 目录 1苹果公司介绍及手机行业市场状况 (1) 1.1 苹果公司介绍…………………………………………………………… <1） 1.2iPhone产品介绍 (1) 1.3手机行业市场现状分析 (2) 2苹果手机市场产品定位及营销渠道分析 (3) 2.1 iPhone的目标市场选择和产品定位…………………………………… <3） 2.2 iPhone的竞争优势分析………………………………………………… <3） 2.3 苹果公司营销渠道分析………………………………………………… <4） 3 苹果公司的营销渠道的选择和营销对策……………………… <5） 3.1 营销渠道的选择………………………………………………………… <5） 3.2 运营商定制战略………………………………………………………… <6） 3.2.1 中国联通的移动互联网市场战略…………………………………… <6） 3.2.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作…………………… <7） 3.2.3 订制捆绑操作步骤…………………………………………………… <8） 4上市推广计划的执行控制及改进更新 (9)
苹果的市场营销策略
就苹果旗下 IPHONE 的目标市场营销战略及其渠道长宽的合理性分析 一、引言 乔布斯（苹果公司CEO），这位被誉为商界艺术家的CEO ，以其追求完美主义的设计和对市 场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一 口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、 创新、注重智慧、朝气、富于生命力。苹果iPhone 何以席卷世界，令中国为之疯狂？为什 么 iPhone 会在市场取得如此神奇的业绩？通过各种分析，我认为iPhone 的成功首先归功于 其母品牌 apple 强大的品牌影响力；其次，是饥饿式营销策略；第三，是口碑营销策略；第 四是 apple 美观、优质、新颖的产品。 二、苹果IPHONE 的目标市场战略分析 IPHONE 目标市场营销战略：差异性营销战略 企业能力：母品牌apple 的强大影响力 在推出 iPhone 之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的影响力， 其成熟的产品出了MAC 电脑之外，还有颠覆MP4 世界的 40G 大容量的iPod 播放器，它因成功地在免费音乐交换和收费的音乐订购服务之间架起一座桥梁的iTunes 网上音乐商店， 而获选为《时代》2003 年度最酷发明，截止2010 年，已经售出超过一亿多部，这个惊人的 数字几乎让整个原来被视为近乎饱和的 MP3 市场支离破碎，苹果成功地在这个红海中开创了新 的蓝海。 iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO 史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说， iPhone 最终的成功，并非仅仅是 iPhone 单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公 司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌， iPhone 仅仅是这个品牌的一个 延伸。 IPHONE 市场定位战略： 1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO 乔布斯 乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜， 黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比 尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广 告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销 100 杰”，并且在2003 年入选标准更为严格的“营销 50 杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。 2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。 乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性 的经济”。比如， 1998 年的 iMac 、2001年的 iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT 产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验” 。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略 更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac 的时候， IBM 在研发方面的投入至少是苹果的100 倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何
市场营销苹果公司营销策略
天津商业大学宝德学院 Tianjin University of Commerce Boustead College 苹果手机营销策划案 专业班级： 小组人员： 人员分工：
目录 一、营销策划书概要 (2) 二、产品详述 (2) 三、行业分析 (5) 四、竞争对手分析 (7) 五、营销方案 (8) 六、总结 (12)
一、营销策划书概要 （一）苹果公司介绍 苹果公司,原苹果电脑公司，由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，进200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。 （二）苹果产品介绍 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld 宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。 二、产品详述 (一)名称和logo的由来 为什么乔布斯的公司叫“苹果”？为什么其Logo上的苹果少了一口？其实，真正的原因是，乔布斯读大学的时候，有一位好友罗伯特的叔父经营着一个很大的苹果园，他们一帮人每年夏天到那里打工。待乔布斯创办电脑公司之初，一直给公司找不到合适的名字。那年夏天他又去了那个苹果园打工，回来时突然来了灵感，就叫“苹果电脑”吧！“苹果”与“电脑”之间有一种神奇的对比，把两个极不相同的东西合在一起，会给人带来极深的印象。 为什么Logo那个苹果少了一口，是因为那个设计者给了乔布斯两张图案，一张是完整的苹果，一张是少了一口。乔布斯选择了后者，因为他不想让它看起来像个西红柿。 （二）目标顾客群 iPhone的目标客户定位：追求时尚的年轻人、白领和商务人士。iPhone 的价格定
浅析iPhone手机市场定位及营销策略
2012届工商管理专业毕业作业 课题名称：浅析iPhone手机市场定位及营销策略学生姓名：程涛涛 指导教师：冉文江 江南大学网络教育学院 2012年2月
浅析iPhone手机市场定位及营销策略 【摘要】本文通过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone 手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iphone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iphone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】苹果 iphone 营销对策
目录 1.苹果公司介绍及手机行业市场状况------------------------------4 1.1苹果公司介绍 ---------------------------------------------4 1.2iphone产品介绍--------------------------------------------4 1.3手机行业市场现状分析--------------------------------------4 2.苹果手机市场产品定位及营销渠道分析--------------------------5 2.1iphone的目标市场选择和产品定位----------------------------5 2.2iphone的竞争优势分析--------------------------------------5 2.3苹果公司营销渠道分析--------------------------------------6 3.苹果公司的营销渠道的选择和营销对策 -------------------------7 3.1在分销商层面的选择----------------------------------------7 3.2运营商定制战略--------------------------------------------7 3.3订制捆绑操作步骤------------------------------------------7 4.市推广计划的执行控制及改进更新 -----------------------------8 4.1上市推广计划的执行与控制----------------------------------8 4.2上市推广计划的改进与更新----------------------------------8 5.总结--------------------------------------------------------8 6.参考文献----------------------------------------------------9
苹果公司在中国的营销策略
苹果公司的营销策略 ２０世纪，苹果公司曾经辉煌过，那是在微软推出他的操作系统前。从那以后，苹果只是被一些在图形、音频方面有专业需求的用户所选择。自从进入了２１世纪，苹果改变了他的营销策略，开始和微软抢市场。 一、iPod的成功 微软的Windows系统，是从苹果的图形界面上发展起来的。然而，因为苹果的Mac操作系统只能运行在苹果机上，才让微软成为了个人电脑的霸主，占据了几乎９８％的市场。甚至不少新一代的电脑用户不知道什么是苹果机。同时，苹果公司推出的iPod数字音乐播放器是和苹果电脑捆绑销售的，并且只能在Mac 系统上使用，使他们成为一种互补品。而且当时苹果电脑可以算是一种高档品，真正用的起苹果机的人很少。这更使苹果公司抢不到市场。为此，苹果公司CEO乔布斯调整了他们的营销策略，升级产品，使iPod可以支持Windows操作系统，并且不再和苹果机捆绑销售。使iPod的销量大幅上升。在2004年一整年，苹果电脑仅售出了100万台。而iPod在去年最后三个月里就卖掉了450万台。iPod开始大规模占领市场。事实证明，让iPod脱离捆绑并且支持Windows是正确的。 2005年1月，苹果公布了公司第一财季业绩报告，报告显示公司第一财季实现利润亿美元，与上年同期的6300万美元相比净利润增长3倍以上，该季度iPod发货量增至458万部，是上年同期万部销量的6倍多。第二财季，苹果公司共发货107万台苹果电脑和万部iPod。与去年同期相比，其CPU和iPod的增幅分别达到了43%和558%。 以上数据显示，２１世纪的苹果公司已经通过iPod的热销再次杀回市场。 苹果以其iPod再次形成品牌效应，并且成为在２００４年全球最具影响力的品牌。 二、苹果的低价策略 苹果公司的Mac电脑和iPod播放器传统上都是针对高端市场，2005年1月，苹果公司还做出了向主流市场迁移的重大战略转移，发布了该公司历史上最低价的苹果电脑，其售价仅为499美元以及售价不为99美元的iPod shuffle。在圣诞与新年假期的刺激之下，最近一季度，苹果电脑的产品销售量与去年同期相比超过了26%。 不过，由于价格较高和与所谓的业界标准PC不兼容的原因，即使是iPod的忠实用户也会抗拒苹果的电脑。但是，如果消费者只是用电脑来进行互联网浏览和娱乐，那么一部
苹果手机的营销策略
苹果手机的营销策略 在当今社会，“苹果”系列产品，作为一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例，就像明星一样被追逐，成为营销界的一个传奇。 笔者也是苹果手机的使用者，当然其产品的高性能是一个方面。另一方面，苹果公司的营销策略也很出众。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。在这一点上，“苹果”无疑是做到了极致。 以下是对苹果手机的营销策略的两点分析： 未曾营销先造势 人的天性“好奇害死猫”，往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真相。而企业正是利用好人们这种围观和看热闹的心态，来达到低成本高曝光的宣传度的。 在苹果迷们盼望苹果手机面世的时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真面目，之前网上流传的设计方案显得那么无力，没有能猜中它的造型，更为它的各种性能惊叹。 那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。 饥饿式营销 在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。 饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了，可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值；用不好将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。 传说，古代有一位君王，不但吃尽了人间一切山珍海味，而且从来都不知道什么叫做饿。因此，他变得越来越没有胃口，每天都很郁闷。有一天，御厨提议说，有一种天下至为美味的食物，它的名字叫做“饿”，但无法轻易得到，非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫，寻此美味，君臣二人跋山涉水找了一整天，于月黑风高之夜，饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻，御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上：“功夫不负有心人，终于找到了，这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望，二话没说，当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去，并且将其封之为世上第一美味。 这一简单的常识，在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”（即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感）认为，效用不同于物品的使用价值，使用价值是物品所固有的属性，由其物理或化学性质决定；而效用则是消费者的满足感，是一个心理概念，具有主观性。这正如传说中的那个馒头，尽管，从使用价值上来看，它与山珍海味不可同日而语，但当时当地，对于那个饥肠辘辘的君王，它却是天下至美之味。 这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广，这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。
苹果手机营销渠道
苹果手机营销渠道 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
苹果手机营销渠道分析 苹果手机渠道介绍 （一）、渠道 （1）一般消费品分销渠道结构 1、生产者到消费者（直接渠道） 2、生产者——中间商——消费者 3、生产者——批发商——零售商——消费者 4、生产者——代理商——批发商——零售商——消费者 （2）苹果多元销售渠道概览 1、人员销售：对于些固定的大客户，设置大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商：将其产品推向更广大的普通消费者，苹果除了专业领域的客户以外，更是在广大普通用户中开阔了新的市场。 3、分销商：给予他们的独有分销权利，良好的利润，产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、OEM：在一些配件上，苹果会授权一些第三方公司生产类似的产品，并允许其在市面上销售，但并不进行贴标。 5、自营店（直营店）：零售店都属于苹果。 6、网店：建立的官方网站上进行的销售模式，苹果在线商店 （3）分销渠道选择：分销渠道战略的选择，是公司发展的重要部分，对未来公司产品的生产与销售有着重要的影响。苹果公司产品的专业性很
强，有着极高的科技成分和专属性。高科技产品因为它的提醒，所以对于渠道方面的选择也有着不同于其他产品的特性。一般而言，可以实用一下集中分销渠道： 1、人员销售：基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势，大部分公司都可以使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户，苹果公司设置了大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。 2、代理商：相对于人员销售而言，代理商对于苹果的作用是将其产品推向更广大的普通消费者，苹果除了专业领域的客户以外，更是在广大普通用户中开阔了新的市场，所以，苹果与代理商之间的互惠互利关系，使得代理商与后面所说的分销商的业务十分兴旺。 3、分销商：区别于上述的代理商，作为分销商，苹果给予他们的独有分销权利，良好的利润，产品培训和促销支持使他们在销售环节上更有优势。 4、自营店：自营店的运行模式几乎违反了销售的基本准则，店内的服务人员只会与消费者交流产品的巧妙用法，却很少游说客户立刻购买。然而，这样自由销售形势却也吸引大量诱使购买者出现。 5、网店：这里的网店指的不是淘宝这类的分销类网上销售，而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。 四、苹果手机整体的销售局势
苹果公司的产品营销策略研究
苹果公司的产品营销策略研究 【摘要】电子产品市场，同样一类商品能选择的替代品有很多，苹果的产品似乎也没有神奇到无所不能。既然苹果的产品没有那么神奇，那么苹果在另一方面――营销的这一环节一定做得很到位。所以笔者主要目的就是研究苹果公司的营销手段，以及这些手段能给其他公司带来怎样的启示。 【关键词】苹果公司营销企业文化 当前，提起最热门的科技公司，非苹果公司莫属。就在美国当地时间2013年5月26日，纳斯达克交易所的数据显示，苹果在这一天的市值已经超越了微软，正式成为全球市值最高的科技公司。当天苹果收盘价为244.11美元/股，市值为2221.2亿美元。
一、相关文献综述 对于营销方面的研究其实很早就开始了。美国市场营销协会对市场营销的定义是：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。而菲利普?科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。近年来，美国学者唐?舒尔茨又提出了更新的4R营销理论。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 二、傲人销售业绩背后的营销手段 （一）营销中给顾客植入宗教式的信仰 世界品牌研究专家马丁?林斯特龙曾经说过“宗教
是庄严高贵的传道，神秘的符号和仪式”。苹果公司与宗教有两点特点是一致的，20多年过去了，苹果公司仍然坚持这一愿景。 不得不承认，这确实是苹果在营销策略上的高明之处。在营销界，流传着这样一句话：低等营销做产品，中等营销做品牌，高等营销做文化。每次新品发布会的演讲上面，就能找出一些原因了。每次的演讲都富有激情而且极具煽动性，能使苹果迷们更加忠诚于苹果品牌。 （二）苹果营销的是文化，是身份 在苹果的广告，你从来没有看到过关于这些技术创新的内容，也没有看到关于苹果的产品优于其他同类产品的各种特点。你在广告里只能看见苹果宣扬的一种年轻人令人羡慕的一种生活方式。其实原因与百事的那些广告的原理是一样的，苹果并不是单单在推
苹果手机营销策略浅析
毕业论文论文题目：苹果手机营销策略浅析 学生姓名： 学号： 专业年级：14级市场营销一班 指导教师：高冰
职称：讲师 管理学院制 2016年10月30日
目录 一、企业概述 二、营销环境分析（宏观、微观） 三、苹果手机的市场定位 四、苹果手机的SWOT分析 五、苹果手机的策略 1、产品策略 2、价格策略 3、渠道策略 4、促销策略 六、总结
苹果公司的销售策略 一、企业概述 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。 2016年4月22日，苹果公司证实苹果两大互联网服务——iTunes Movies 和iBooks Store在中国区关闭。7月20日，《财富》发布了最新的世界500强排行榜，苹果公司名列第九名。2016苹果秋季新品发布会于北京时间2016年9月8日凌晨1点在美国旧金山的比尔·格雷厄姆市政礼堂举行。10月，苹果公司成为2016年全球100大最有价值品牌第一名。 二、营销环境分析 （一）宏观分析 1.人口环境 随着社会的发展，人口也在不断的发展，而人口是构成市场的第一因素。所以人口的变动决定着市场的发展，而苹果手机所要面对的就是人口环境有以下几点： （1）随之发展，人群年龄结构不断发展，人口老龄化逐渐成为大势，所以老年人的市场有着很好的发展空间。但是现今最主要的购买能力是年轻人，青年人为主要增长群体。 （2）居民收入水平的不断提高，其消费能力也不断的提高，人们有更多的资金去消费购买。 2.经济环境 经济的迅猛发展，所展现的经济利润越来越大，促使手机行业的大力发展。
浅析苹果公司iphone手机营销对国内的启示
目录 引言 (3) 一、苹果公司介绍 (3) （一）苹果公司的简介 (3) （二）iphone产品介绍 (3) 二、中国手机行业现状分析 (4) （一）市场结构分析 (4) 1、市场集中度 (4) 2、进入壁垒 (4) （二）市场行为分析 (4) 1、价格策略 (4) 2、非价格策略 (4) （三）市场绩效分析 (5) 1、行业利润 (5) 2、行业经济效益 (5) 3、技术进步、产品创新 (6) （四）国产手机的发展策略 (6) 1、加大研发力度 (6) 2、强化质量管理 (6) 3、努力进行品牌塑造 (6) 4、积极开拓国外市场 (6) 三、iphone手机的SWOT分析 (6) （一）优势分析 (6) 1、创新的产品设计 (6) 2、独特的系统配置 (7) 3、配套的软件系统 (7) 4、良好的售后服务 (7) （二）劣势分析 (7) 1、价格 (7) 2、机型有限 (7) 3、合作的运营商 (8) （三）机会分析 (8) （四）威胁分析 (8) 1、其他手机生产商对iPhone的围剿 (8) 2、中国手机市场的残酷竞争 (8) 3、环境 (8) 四、iphone主要营销方案分析 (8)
（一）产品推广策略 (8) 1、渠道调整 (8) 2、产品功能和设计创新 (9) 3、产品体系健全和iphone经济 (9) 4、品牌和体验 (9) 5、渠道完备 (9) （二）产品上市策略 (9) （三）促销策略 (10) 1、与众不同的产品宣传 (10) 2、非比寻常的广告设计 (10) 五、Iphone对中国手机生产商的启示 (10) （一）重视消费者 (10) （二）重视产品的个性化和差异性 (11) （三）放大自己的优势 (11) （四）营销渠道的选择 (11) （五）商业模式应用 (11) 结论 (12) 致谢 (12) 参考文献 (12)
苹果公司的市场营销策略分析及其产品使用体验
苹果公司的市场营销策略分析及其产品使用体验 在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。1976年，两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。后来，风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震憾着世界。早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。 回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单 苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称"我就是与众不同"。然而正是这种价值观造就了苹果的成功。 设计: 首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？ 忘记一切，从头开始: 当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。 坚信苹果比其它所有公司都强:不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。 看重外界的看法: 由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。 永不服输: 苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略
苹果的市场营销策略
就苹果旗下IPHONE的目标市场营销战略及其渠道长宽的合理性分析 一、引言 乔布斯（苹果公司CEO），这位被誉为商界艺术家的CEO，以其追求完美主义的设计和对市场营销的独到见解，将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执、创新、注重智慧、朝气、富于生命力。苹果iPhone何以席卷世界，令中国为之疯狂？为什么iPhone会在市场取得如此神奇的业绩？通过各种分析，我认为iPhone的成功首先归功于其母品牌apple强大的品牌影响力；其次，是饥饿式营销策略；第三，是口碑营销策略；第四是apple美观、优质、新颖的产品。 二、苹果IPHONE的目标市场战略分析 IPHONE目标市场营销战略：差异性营销战略 企业能力：母品牌apple的强大影响力 在推出iPhone之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的影响力，其成熟的产品出了MAC电脑之外，还有颠覆MP4世界的40G大容量的iPod播放器，它因成功地在免费音乐交换和收费的音乐订购服务之间架起一座桥梁的iTunes网上音乐商店，而获选为《时代》2003年度最酷发明，截止2010年，已经售出超过一亿多部，这个惊人的数字几乎让整个原来被视为近乎饱和的MP3市场支离破碎，苹果成功地在这个红海中开创了新的蓝海。 iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO 史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iPhone最终的成功，并非仅仅是iPhone单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPhone仅仅是这个品牌的一个延伸。 IPHONE市场定位战略： 1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO乔布斯 乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜，黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比尔盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销100杰”，并且在2003年入选标准更为严格的“营销50杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。 2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。 乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性的经济”。比如，1998年的iMac、2001年的iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac的时候，IBM在研发方面的投入至少是苹果的100倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何
苹果手机营销渠道,DOC
欢迎阅读苹果手机营销渠道分析 苹果手机渠道介绍 （一）、渠道 （1）一般消费品分销渠道结构 1、 2、 3、 4、 （2 1 2 3他们 4、其 5、自营店（直营店）：零售店都属于苹果。 6、网店：建立的官方网站上进行的销售模式，苹果在线商店 （3）分销渠道选择：分销渠道战略的选择，是公司发展的重要部分，对未来公司产品的生产与销售有着重要的影响。苹果公司产品的专业性很强，有着极高的科技
成分和专属性。高科技产品因为它的提醒，所以对于渠道方面的选择也有着不同于其他产品的特性。一般而言，可以实用一下集中分销渠道： 1、人员销售：基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势，大部分公司都可以使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户，苹果公司设置了大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调 2 3 4 5、 （1）、独立分销商（国代）：全国共有两家，、两个全国代理商（简称国代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司；是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商，双方代理的产品据有排他性，一款产品给到天音，就不能再给到器材了，反之亦然。目前这两家公司分别各代理本公司多款手机产品。通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。
（2）、大规模零售商（DKR）：也称直供商或直供客户，在中国主要有电器零售公司国美电器、苏宁电器、迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商，合计83家大规模零售商，这些零售商和欧森公司签有直供协议，根据协议不通过国代直接从欧森公司进货，比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度都 (3) (4)
iPhone手机市场营销策划方案
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 课程名称：市场营销 任课教师：肖鸿 班级名称：10经管302区队 组员名单：高佩李世龙曹彬
李震周政皮淼淼 2011年12月31日 目录 一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍 2.产品介绍 3.苹果手机在全球手机行业市场的现状分析 二、营销环境分析 1.宏观市场环境分析 2.微观市场环境分析 三、SWOT分析以及解析 四、iPhone的STP分析 1.市场细分（Segmentation） 2.目标市场（Targeting） 3.市场定位（Positioning） 五、iPhone的营销战略 1.产品战略（product） 2.价格战略（price） 3.渠道战略（place） 4.促销战略（promotion） 六、行动方案 七、营销预算 八、风险控制
九、总结 一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍 苹果公司,原苹果电脑公司，由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple2、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、ITunes音乐商店和iPhone 手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，进200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。 2.苹果产品介绍 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用
苹果公司的营销策略
苹果公司的营销策略 内容简介:苹果公司的营销策略一直是备受关注的，也一直是最不可思议的。在企业营销一直以“客户就是上帝”为信条的时代,苹果公司公司的营销策略却回到了靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子!一起来关注苹果公司独特的营销策略! 苹果公司的营销策略一直是备受关注的，也一直是最不可思议的。在企业营销一直以“客户就是上帝”为信条的时代,苹果公司的营销案例却告诉我们,现在应该进入“复古营销”时代回到靠“折磨”顾客而不是讨好顾客,来取得营销成功的日子! 其实很多时候,顾客并不希望被奉承迎合,极力地讨好反而使其无所适从,倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。史蒂夫乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上”的营销观念背道而驰。相反,他积极利用了复古营销的五大基本原则,收获了极大的成功。 独占性: 现代营销主张:“只要客户需要,要多少有多少。”而复古营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。试想一下,如果你不是一直听到苹果的东西一直那么难买,你会很冲动的马上购入吗?肯定不会,因为苹果的产品并不便宜。 神秘感: 现代营销讲求坦率、光明正大,而复古营销则看重神秘、诡异的行动。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。
造声势: 在充斥着商业宣传的世界里,造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题,更重要的是,确保这种谈论本身是有效的。苹果公司在推出iPhone系列时,当用户还没有见到产品,你就发现新闻里谈的都是关于iPhone4与中国联通(600050,股吧)(600050,股吧)(600050,股吧)的合作关系如何紧张,移动因其推出了专门针对联通的剪卡器等等信息,引起人们热议并翘首期待这个已经快成为传说的产品。 娱乐性: 营销必须逗乐,必须吸引人参与。在网络微博正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。 耍花招: 顾客喜欢被逗弄的感觉。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已经够用了。例如,苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。故意刁难消费者的想法可能会让营销经理们惊慌失措,但是如果真为顾客着想,就应当满足顾客的“需要”,用极具挑逗性的老式营销手法来满足他们。
苹果手机的营销策略市场营销.
苹果手机的营销策略市场营销市场营销 我个人认为在当前时代,苹果手机依然是手机中的领到品牌,他的机型,他的性能,他的软件都是现当今品牌手机中的代表。让我带大家了解苹果手机如何拥有这么高的名声。在当下,一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例非属“苹果”不 可,iphone、iPad就像明星一样被追逐,像宗教一样被崇拜,成为营销界的一个传奇,为什么苹果迷会有这样的冲动心理和行为呢? 产品是一方面,另一方面,苹果公司的营销策略也很给力。在这个品牌制胜的时代,要在众多优秀的品牌中脱颖而出,仅靠功能特性已经远远不够,要赋予品牌更多人性化的因素,才能产生更大的吸引力。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的。他的成功是基于对人性的了解,把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。笔者分析了一下苹果手机的营销策略: 未曾营销先造势 往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性,而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。 在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。 那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里,造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题,更重要的是,确保这种谈论本身是有效的。 苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品,将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠,让顾客如痴如醉渴望得到,但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。
(毕业论文)苹果公司的营销策略—以iPhone为例
经济管理学院2012届毕业论文 论文题目：苹果公司营销策略的研究—以iPhone为例 专业：工商管理 班级： 08级2班 姓名：付天昭 学号： 200820010207 指导教师：邓红梅职称：讲师 2012 年 05 月 10 日 摘要
苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone 手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】苹果；iPhone；营销；对策 目录 一、苹果公司介绍 (1) 1.1 苹果公司介绍 (1) 1.2 iPhone 产品介绍 (1) 二、苹果公司发展现状 (3) 2.1 手机行业市场现状分析 (2)
2.2 iPhone的竞争优势分析 (3) 2.3 苹果公司在发展中所遇到的问题 (4) 三、苹果公司的营销对策 (5) 3.1 通过“饥饿营销”模式达到低产量高收入的目的 (5) 3.2 严格把关苹果手机售后问题 (6) 3.3 选择正确的营销渠道 (6) 3.4 运营商定制战略 (7) 3.4.1 中国联通的移动互联网市场战略 (7) 3.4.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作 (8) 3.4.3 订制捆绑操作步骤 (9) 四、苹果公司对我国IT企业的借鉴与启示 (9) 4.1 重视消费者 (9) 4.2 重视产品的个性化和差异化 (9) 4.3 放大自己的优势 (10) 4.4 营销渠道的选择 (10) 参考文献 (11) 一、苹果公司介绍 1.1 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC），原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.），由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电