电力企业企业文化

电力企业企业文化

电力企业企业文化篇一：电力公司企业文化

公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会

公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展公司愿景：建设世界一流电网建设国际一流企业

企业精神：努力超越追求卓越

核心价值观：诚信责任创新奉献

企业理念：以人为本忠诚企业奉献社会

战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。战略途径：转变电网发展方式转变公司发展方式

战略保障：党的建设企业文化建设队伍建设

工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流

工作方针：集团化运作集约化发展精益化管理标准化建设

统一企业标准：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标

准，做到凡事都有标准可依、有章可循。

国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

基本礼仪规范

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;

言谈举止——自然优雅，充满自信;

接待交往——主动热情，把握分寸；

接打电话——简明扼要，温和有礼;

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

国家电网公司员工服务“十个不准”

《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司调度交易服务“十项措施”

《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

品牌建设“三个统一”的原则1.统一品牌战略 2.统一品牌传播 3.统一品牌管理

电力企业企业文化篇二：电力企业文化

（一）企业价值体系

1、核心价值观：诚信责任创新奉献

2、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

3、企业精神：努力超越、追求卓越

4、公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会

5、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。

6、公司愿景（奋斗方向）：建设世界一流电网、建设国际一流企业

7、社会责任观：发展公司、服务社会、以人为本、共同成长

8、国家电网客服电话：95598

（二）企业发展目标

1、战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优” ）的现代公司。

2、电网发展战略：建设以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大” 战略发展目标）。

3、战略实施：转变电网发展方式转变公司发展方式（简称：“两个转变” ）工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流（三抓一创）

4、战略保障：党的建设、企业文化建设、队伍建设

5、工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设

国家电网公司员工守则

《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。国家电网公司员工服务“十个不准”

《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

企业标识：国家电网公司标识

1.标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。

2.标识以圆形图案象征公司内外的互动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

3.标识以纵横交错的经纬线表现公司以建设和运营电网为核心业务，坚持诚信、责任、创新、奉献，努力超越、追求卓越，为经济社会发展保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应。

4.标识以绿色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

品牌建设“三个统一”的原则 1.统一品牌战略 2.统一品牌传播3.统一品牌管理

10、一特四大：特高压，大水电、大煤电、大核电、大型可再生能源发电基地。

13、十二五期间公司规划建设：三纵三横特高压骨干网架。

14、“三集五大”体系：三集：人力资源集约化、财力资源集约化、物力资源集约化。五大：大规划、大建设、大运行、大检修、大营销。

15、全国现有两家电网公司：国家电网公司（覆盖26个省、自治区、直辖市。）中国南方电网有限责任公司：（覆盖五个省）

16、国家电网公司成立于：2002年12月29日。在世界500强企业中排名第7位。

17、电力系统：电力系统是由发电、输电、配电、用电等环节组成的电能生产、传输、分配和消费的系统。

中国能源与电力

1、中国是当今世界上最大的发展中国家，是目前世界上第二位能源生产国和消费国。我国传统能源资源以煤为主，煤炭资源占94.4%，石油占2.5%，天燃气占3.1%。我国煤炭剩余储量居世界第三位。人均资源占有量低于世界水平。

2、我国可再生能源开发潜力巨大，水电技术可开发量为5.4亿千瓦，居世界第一位。

3、我国已形成了以煤为基础，电力为中心，石油、天然气、新能源和可再生能源全面发展的能源供应体系。

4、2010年煤炭产量32.4亿吨，居世界第一位，主要煤炭产区山西、内蒙古、陕西、河南四省，煤炭生产重心正在向西部转移。

5、我国石油产量是世界第五大石油生产国，石油生产向西部和海上转移。

6、我国天然气产量居世界第七位。天燃气供应呈现出“西气东输，海气上岸、北气南下”的局面。

7、我国电力生产以火电为主，水电装机容量、年发电量居世界第一。

8、国家能源发展要以电力为中心。

9、中国能源战略思路：

（1）、推进经济发展方式转变，走中国特色新型工业化道路。

（2）、推进能源发展方式转变，走中国特色能源现代化道路。

（3）、推进国际竞争格局转变，营造相对宽松有利的国际环境。

（4）、三个转变之间的关系。

10、电力在能源战略中的地位：电力在能源中居中心地位。

11、电力在能源中的地位及发展方向：树立大能源观，坚持以电力为中心，实施“一特四大”战略（特高压电网、大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源发电基地），促进电力工业科学发展，进而推动能源发展方式转变和能源战略转型，是一条实现能源可持续发展的战略通途。

12、实施“一特四大”战略，是电力发展的核心任务。

13、电网的基本概念：在电力系统中，联系发电和用电的设施和设备的统称。通常把由输电、变电、配电设备及相应的辅助系统组成的联系发电与用电的统一整体称为电力网，简称电网。

14、高压电网是指：110（66）、220千伏电网，超高压电网是指330、500、750千伏电网，特高压是指1000千伏交流和±800、±1000千伏直流输电工程和技术。

15、电能从生产到消费一般要经过发电、输电、配电用电等环节。

16、我国第一条500千伏输变电工程。1981年投入运行的河南平顶山---湖北武昌500 千伏输变电工程。

17、中国第一个750千伏输变电示范工程是甘肃兰州东---青海官亭。

18、2009年1月6日中国第一条特高压线路，1000千伏晋东南—南阳—荆门正式投运。

19、我国首条±500千伏直流输电工程（葛洲坝—上海）1985年开工建设,1989年建成投运。 20、2000年三峡工程的建成，逐步开展电网全国联网，到2005年6月电网实现了全国联网。

21、电网发展历程：1949年底全国发电装机容量185万千瓦，年发电量43亿千瓦时，排名世界21和25位。到2009年底全国发电装机容量8.7亿千瓦，水电装机容量世界第一，全国装机容量和发电量世界第二。

22、电网发展的趋势：开发清洁能源，建设网架坚强、安全高效、绿色低碳、友好互动的坚强智能型电网是未来电网发展趋势。

23、特高压输电发展动因：（1）满足大规模、远距离、高效率电力输送要求。（2）保护生态环境。（3）提高电网运行安全性和社会综合效益。（4）提高能源输送保障能力。

24、2004年国家电网开始特高压电网研究等工作。特高压输电技术分为特高压交流输电技术和特高压直流输电技术。

25、特高压交流输电特点：具有容量大、覆盖范围广的特点。

26、特高压交直流混合电网特征：具有可持续发展特征。

27、电网应具备主要特征：高效、清洁、安全、可靠和交互等主要特征。

28、中国智能电网基本概念：以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强电网为基础，包含通信信息平台为支撑，具有信息化、自动化、互动化特征，包含发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合的现代电网。

29、智能电网主要内涵：坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动。

30、智能电网基本特征：坚强、自愈、兼容、经济、集成和优化。

31、各国对智能电网的根本要求是一致的，即电网应该“更坚强、更智能”。坚强是智能电网的基础，智能是坚强电网充分发挥作用的关键，两者相辅相成、协调统一。

32、智能电网特性：自愈能力、高可靠性、资产优化管理、经济高效、与用户友好互动、兼容大量分布式电源的介入

33、我国智能电网发展方向：提高电网输送能力、提高资源的利用效率、促进可再生能源发展与利用、促进电源、电网、用户协调互动运行、实现电网、电源与和用户的信息透明共享。

34、特高压输电技术的优越性：输送能量大、节约土地资源、输电损耗低、工程造价省

35、新能源：是指在新技术基础上开发利用的非常规能源，包括风能、太阳能、海洋能、地热能、生物质能、氢能、核聚变能、天然气水合物。

36、1882年英国人成立的上海电气公司，在上海建设了中国第一座发电厂。

37、智能电网：是将先进的传感量测技术、信息通信技术、分析决策技术和自动控制技术与能源电力技术以及电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。

38、全球能源互联网，是以特高压电网为骨干网架(通道)、以输送清洁能源为主导、全球互联的坚强智能电网。全球能源互联网由跨洲、跨国骨干网架和各国各电压等级电网(输电网、配电网)构成，连接“一极一道”(北极、赤道)等大型能源基地，适应各种集中式、分布式电源，能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户，是服务范围广、配置能力强、安全可靠性高、绿色低碳的全球能源配置平台，具有网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动的特征。

电力企业企业文化篇三：国家电网企业文化

企业文化

一．国家电网

（一）企业价值体系

核心价值观：诚信责任创新奉献

企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

企业精神：努力超越追求卓越

企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会

奋斗方向：建设世界一流电网建设国际一流企业

社会责任观：发展公司服务社会以人为本共同成长

（二）企业发展战略

战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。

战略重点：

电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。

科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使

用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。

国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的

技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。

战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）

“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。

工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）

发展是公司的第一要务，管理是公司发展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。抓发展、抓管理、抓队伍、创一流，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。

抓发展以科学发展观为指导，以加快公司发展为目标，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网。

抓管理依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业，健全企业内部管理机制，加快信息化建设，实现公司效率和效益的全面提高。

抓队伍坚持以人为本，以加强领导班子和干部队伍建设为重点，以作风建设和能力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，实现员工与企业共同发展。

创一流以国际国内先进水平为导向，以同业对标为手段，以内质外形建设为载体，促进公司创新发展，建设世界一流电网，建设国际一流企业。发展要求：内强素质外塑形象（简称“内质外形”）

内强素质对内提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。外塑形象对外塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

（三）行为规范

《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。《供电服务“十项承诺”》是公司对客户做出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线，是不能逾越的“红线”。《“三公”调度“十项

措施”》是公司坚持开放透明依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。员工守则

一、遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

二、忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

三、爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

四、团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

五、以人为本，落实责任，确保安全生产。

六、弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

七、勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建设一流公司。

◇遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。公司倡导做事先做人，人人争做遵守党纪国法，弘扬社会主义荣辱观的文明员工。

◇忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。公司信赖忠诚企业的员工，员工应热爱企业，维护企业利益，奉献爱心，履行社会责任，共同塑造“国家电网”品牌，树立公司开放、进取、诚信、负责的良好社会形象。

◇爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。公司倡导员工恪守职业道德，切实提高执行力，严格遵守各项规章制度，做到令行禁止，忠于职守，尽职尽责，全力以赴做好本职工作。

◇团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。公司倡导员工发扬团队精神，精诚团结，相互协作，努力学习，重视知识更新，争做知识型员工，勇于开拓，锐意进取，不断推动工作创新，为公司发展作出新的贡献。

◇以人为本，落实责任，确保安全生产。公司员工应树立安全理念，提高安全意识，贯彻安全要求，落实安全责任，完善安全措施，消除安全隐患，筑牢安全基础，以人员、时间、力量“三个百分之百”保安全，做到安全可控、能控、在控，确保人身安全、设备安全，确保电网安全稳定。

◇弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。公司员工应认真践行“四个服务”的公司宗旨，严格执行“三个十条”，切实履行服务承诺，落实长效机制，坚持高标准为客户提供优质服务。

◇勤俭节约，精细管理，提高效率效益。公司员工应树立勤俭办企业的思想，按照建设节约型社会、节约型企业的要求，从一点一滴做起，实施精细化管理，精打细算，开源节流，向管理要效益。同时，要通过科学的、精细化的管理，切实提高工作效率。

◇努力超越，追求卓越，建设一流公司。公司员工应大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，万众一心，众志成城，积极投身建设“一强三优”现代公司的各项工作之中，为实现“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的宏伟目标而努力奋斗。

供电服务“十项承诺”

◇城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（市、区）电力公司公布承诺指标。

◇供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

◇供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

◇城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

◇非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

◇当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。◇供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

◇提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

◇客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

◇电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

“三公”调度“十项措施”

◇坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

◇遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

◇颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。

◇严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。

◇统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。◇建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

◇完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。

◇聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。

◇建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

◇严肃“三公”调度工作纪律，严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

员工服务“十个不准”

◇不准违反规定停电、无故拖延送电。

◇不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

◇不准为客户指定设计、施工、供货单位。

◇不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

◇不准为亲友用电谋取私利。

◇不准对外泄漏客户的商业秘密。

◇不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

◇不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

◇不准工作时间饮酒。

◇不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

国网企业文化大全

一、企业理念:以人为本、忠诚企业、奉献社会。“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念就是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条与行为准则。 二、公司使命:奉献清洁能源、建设与谐社会。“奉献清洁能源,建设与谐社会”的公司使命就是公司生存发展的根本意义,就是公司事业的战略定位,就是公司工作的深刻内涵与价值体现。 三、公司宗旨:服务党与国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展(简称“四个服务”)。“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任与社会责任的统一,就是公司一切工作的出发点与落脚点。 四、公司愿景:建设世界一流电网、建设国际一流企业(简称“两个一流”)。“两个一流”的公司愿景就是公司的奋斗方向,就是国家电网人的远大理想,就是公司一切工作的目标追求。 五、企业精神:努力超越、追求卓越(简称“两越”精神)。“两越”精神就是公司与员工勇于超越过去、超越自我、超越她人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界。 六、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观就是公司的价值追求,就是公司与员工实现愿景与使命的信念支撑与根本方法。 七、公司科学发展的战略目标:建设电网坚强、资产优良、服务优

质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。 八、公司科学发展的战略途径: 转变电网发展方式、转变公司发展方式(简称“两个转变”)。 九、“三集五大”的基本内涵:实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。“三集”:人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理; “五大”:大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系。 十、建设“五大”体系的总体思路: 以集约化、扁平化、专业化为方向,以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障,按照效率优先、目标导向、实事求就是、安全稳定的原则,变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程,建立健全核心业务的科学管理体系,全面提升公司运营效率与发展能力。 十一、公司科学发展的战略保障:公司党的建设、企业文化建设、队伍建设(简称“三个建设”)。 十二、公司科学发展的基本工作思路: 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)。 十三、公司科学发展的工作方针: 集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)。 十四、《员工守则》的具体内容:

电力公司企业文化

电力公司企业文化 一、背景介绍 电力公司是一家专业从事电力生产、输配电和电力工程建设的企业。为了提高企业的竞争力和员工的凝结力，电力公司决定制定并推行一套健全的企业文化。 二、企业文化的定义和重要性 企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，是企业的精神和灵魂。电力公司重视企业文化的建设，因为它能够匡助企业形成独特的竞争优势，加强员工的归属感和凝结力，提高工作效率和创新能力。 三、电力公司企业文化的核心价值观 1. 客户至上：电力公司始终把客户的需求和利益放在首位，提供高质量、可靠的电力服务，满足客户的需求。 2. 诚信合作：电力公司倡导员工诚实守信，与合作火伴建立互信互利的合作关系，共同发展。 3. 创新进取：电力公司鼓励员工勇于创新、追求卓越，不断提升技术和服务水平，引领行业发展。 4. 团队合作：电力公司倡导团队合作精神，鼓励员工相互支持、协作，共同实现个人和企业的目标。 5. 社会责任：电力公司积极履行社会责任，关心环境保护，参预公益事业，推动可持续发展。 四、电力公司企业文化的具体内容和实施方式

1. 内部沟通：电力公司建立健全的内部沟通机制，定期组织员工大会、部门会议和工作交流会，及时传达企业信息，增强员工的归属感和参预感。 2. 员工培训：电力公司注重员工培训，组织各类培训活动，提升员工的专业素质和技能水平，激发员工的工作激情和创新能力。 3. 奖惩机制：电力公司建立公平、公正的奖惩机制，激励员工积极工作，同时对违反企业规章制度的行为进行惩罚，维护企业的正常秩序。 4. 文化活动：电力公司定期组织各类文化活动，如员工篮球比赛、文艺演出、团建活动等，丰富员工的业余生活，增强团队凝结力。 5. 外部形象：电力公司注重外部形象的塑造，通过参加行业展览、赞助公益活动等方式，提升企业的社会声誉和知名度。 五、电力公司企业文化的效果评估 为了衡量企业文化的效果，电力公司将定期进行评估，通过员工满意度调查、客户反馈、绩效考核等方式，采集相关数据并进行分析，及时调整和改进企业文化建设的方向和措施。 六、总结 电力公司坚持以客户为中心，诚信合作，创新进取，团队合作和社会责任为核心价值观，通过内部沟通、员工培训、奖惩机制、文化活动和外部形象的塑造等方式，全面推行企业文化建设，提高企业的竞争力和员工的凝结力，实现可持续发展的目标。

电力公司企业文化

电力公司企业文化 一、引言 电力公司作为一家具有重要社会责任的企业，其企业文化的建设对于公司的发 展和员工的凝聚力具有至关重要的作用。本文将从电力公司的使命、愿景和价值观、组织文化和员工行为等方面，详细介绍电力公司的企业文化。 二、使命、愿景和价值观 1. 使命 电力公司的使命是为社会提供可靠、安全、高效的电力供应，推动能源的可持 续发展，为经济社会发展做出贡献。 2. 愿景 电力公司的愿景是成为国内领先的电力供应商，为客户提供全方位的能源解决 方案，为员工创造发展机会，为社会创造持续价值。 3. 价值观 电力公司的价值观包括： - 诚信：坚持诚实、守信、守法的原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信 互利的关系。 - 创新：鼓励员工勇于创新，不断提升技术和服务水平，推动电力行业的发展。 - 卓越：追求卓越的业绩和服务质量，不断超越客户和市场的期望。 - 责任：承担社会责任，关注环境保护，促进可持续发展。 三、组织文化

1. 领导力和管理风格 电力公司注重培养具有领导力的管理人员，倡导开放、透明、平等和鼓励创新的管理风格。领导者应具备良好的沟通和决策能力，能够激励团队成员积极工作，并为员工提供良好的发展机会和工作环境。 2. 员工参与和奖励机制 电力公司鼓励员工参与企业决策和管理，建立员工参与的机制，包括员工代表大会、员工满意度调查等。同时，公司设立了完善的奖励制度，激励员工为公司的发展做出贡献。 3. 学习和发展 电力公司重视员工的学习和发展，提供各种培训和学习机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等。公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，以适应行业的变化和发展。 4. 协作和团队精神 电力公司倡导团队合作和协作精神，鼓励员工之间的合作和沟通。公司通过组织团队建设活动、制定团队目标等方式，促进团队的凝聚力和效能。 5. 安全和环境保护 电力公司将安全和环境保护作为企业文化的重要组成部分，致力于建设安全、可持续的电力供应体系。公司制定了一系列安全管理制度和环境保护措施，并通过培训和宣传活动加强员工的安全意识和环保意识。 四、员工行为 1. 服务意识

电力公司企业文化

电力公司企业文化 一、概述 电力公司作为一家具有重要社会责任的企业，在发展的同时，积极倡导和践行企业文化，以提升员工凝聚力、创新能力和竞争力，推动公司持续稳定发展。本文将详细介绍电力公司的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、文化特征以及文化建设措施等。 二、核心价值观 电力公司的核心价值观是以人为本、诚信守法、追求卓越、责任担当。以人为本意味着公司将员工视为最宝贵的财富，关注员工的发展和福利，营造和谐的工作环境。诚信守法是公司的基本底线，要求员工诚实守信，遵守法律法规，树立良好的企业形象。追求卓越是公司的追求目标，鼓励员工不断学习和创新，提高工作质量和效率。责任担当是公司的责任意识，要求员工积极承担社会责任，为客户和社会创造价值。 三、使命和愿景 电力公司的使命是为社会提供安全、可靠、高效的电力服务，推动社会经济发展。公司的愿景是成为国内一流的电力企业，为客户提供优质服务，为员工创造良好发展平台，为社会创造持续价值。 四、文化特征 1. 创新文化：电力公司鼓励员工勇于创新，提倡开放、包容的创新氛围，激发员工的创造力和创新潜力。公司设立创新奖励机制，鼓励员工提出创新建议和解决方案。 2. 团队文化：电力公司注重团队合作，倡导员工之间的互助和支持。公司定期组织团队建设活动，加强团队凝聚力和协作能力。

3. 学习文化：电力公司鼓励员工持续学习和提升自我。公司提供培训机会和学 习资源，支持员工的职业发展和个人成长。 4. 客户导向文化：电力公司始终把客户需求放在首位，注重提升客户满意度。 公司建立客户反馈机制，及时解决客户问题，不断改进服务质量。 5. 社会责任文化：电力公司积极履行社会责任，推动可持续发展。公司关注环 境保护和社会公益事业，参与慈善捐助和社区建设等活动。 五、文化建设措施 1. 建立文化引领机制：电力公司设立文化委员会，负责制定和推动企业文化建 设计划，组织文化活动，引领员工树立正确的文化价值观。 2. 加强内部沟通：电力公司注重内部沟通和信息共享，定期组织员工大会和部 门会议，及时传达公司的发展战略和文化理念。 3. 建立奖励制度：电力公司设立文化奖励制度，表彰在企业文化建设中做出突 出贡献的员工和团队，激励员工积极参与文化建设。 4. 培训和学习机制：电力公司建立培训和学习机制，提供多样化的培训课程和 学习资源，帮助员工提升专业知识和文化素养。 5. 营造良好工作环境：电力公司注重营造和谐、公平、公正的工作环境，提供 良好的福利待遇和发展机会，增强员工的归属感和认同感。 六、总结 电力公司的企业文化以核心价值观为基础，以人为本、诚信守法、追求卓越、 责任担当为指导原则，通过创新、团队合作、学习、客户导向和社会责任等文化特征的塑造，不断推动企业发展。公司通过建立文化引领机制、加强内部沟通、建立奖励制度、培训和学习机制以及营造良好工作环境等措施，不断加强企业文化建设，提升员工的凝聚力和竞争力，实现持续稳定发展的目标。

电力企业文化口号

电力企业文化口号 [标签:栏目] ，电力企业文化口号 1、追求卓越，永不停息。 2、出现问题，追踪到底。 3、生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾。 4、拥抱润峰，拥抱明天。 5、同心协力，团结一致，为将我班建设成为标杆班组而加油。 6、电网恢恢，疏而不漏。 7、产业竞争靠产品，产品竞争靠质量。 8、工欲善其事，必先利其器。 9、安全要保证，设备是关键。 10、产品零缺陷，客户零抱怨。 11、走向润峰，走向蓝天，走向生命。 12、凝聚个人力量，成就公司辉煌。 13、没有一流的产品，只有一流的服务。 14、勇于攀登，持之以恒。 15、细心多一点，问题少一点。 16、精益求精，电工品质。 17、造完美产品，创百年润峰。 18、品质为本，财富为果。 19、追求卓越，永不止步；追求质量，永不妥协。 20、千锤百炼，成就品质。 21、不干则已，干就干到最好。 22、反三违，除隐患，保安全，促生产。 23、做好本职工作，做有素养的移动人。 24、设备维修，预防为主，设备管理，一路有你。 25、马虎大意，不良品就会从手中流走。 26、精打细算降成本，千方百计提效益。

27、态度决定一切，细节决定成败。 28、质量管理，每天需要创新。 29、为了明天，努力学习，争做优秀员工。 30、只要精神不滑坡，办法总比困难多。 31、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。 32、员工的品质意识，就是领导的品质意识。 33、读书是内修，健身是外修，做人是内外兼修。 34、改革创新追求品质，落实管理提高效率。 35、永不言退，我们是最好的团队。 36、团结一条心，石头变成金。 37、执行需计划，计划需执行。 38、我们卖的不是产品，而是信誉。 39、设备管理靠全员，提高效率为己任。 40、安全，是企业发展的基石，是家庭幸福的保障。 41、树服务意识，爱岗敬业，勤奋工作，再做贡献。 42、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。 43、整理整顿做得好，工作效率步步高。 44、没有最好，只是更好。 45、当遇到质量问题时，他不是把手指向别人，而是自己。 46、专心工作，快乐生活。 47、人人都管事，事事有人管。 48、顾客用电，我们用心。 49、想要产品零缺陷，全面品管不可免。 50、因为自信，所以成功；相信自己，相信伙伴。 51、成功的喜悦，重在计划，贵在执行，赢在坚持。 52、没有不行的市场，只有不行的思想。 53、品质坦荡荡，信誉铮铮响。 54、培养优质素养，提高团队力量。 55、以学习为进取，从创新中超越自我。

电力企业企业文化

电力企业企业文化 电力企业企业文化篇一：电力公司企业文化 公司使命：奉献清洁能源建设和谐社会 公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展公司愿景：建设世界一流电网建设国际一流企业 企业精神：努力超越追求卓越 核心价值观：诚信责任创新奉献 企业理念：以人为本忠诚企业奉献社会 战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。战略途径：转变电网发展方式转变公司发展方式 战略保障：党的建设企业文化建设队伍建设 工作思路：抓发展抓管理抓队伍创一流 工作方针：集团化运作集约化发展精益化管理标准化建设 统一企业标准：就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标 准，做到凡事都有标准可依、有章可循。 国家电网公司员工守则 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 （二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 （三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 （四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 （五）以人为本，落实责任，确保安全生产。 （六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 （七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 （八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。 基本礼仪规范 公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。 仪容仪表——整洁清爽，端庄大方； 着装服饰——规范得体，便于工作; 言谈举止——自然优雅，充满自信; 接待交往——主动热情，把握分寸； 接打电话——简明扼要，温和有礼; 乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。 国家电网公司供电服务“十项承诺” 国家电网公司员工服务“十个不准”

电力公司企业文化

电力公司企业文化 电力公司企业文化 电力公司，作为其中一种公共事业，其服务与之相关的主体包括了社会各个层面，对于社会安全运行、居民正常居住用电、工业制造生产、人类文化科技进步等诸多方面都有重要意义。私营化后，电力公司也开始逐渐形成自己独特的企业文化。企业文化是员工在共同的目标和价值观的引领下所形成的一种行为方式和思维模式，是企业的精神气质和核心竞争力的表现。电力公司企业文化的形成对于提升企业实际表现和招揽人才都至关重要。 1.电力公司企业文化的基石传播目标是企业文化建设的基础，电力公司的核心价值观可概括为“卓越、责任、协作、拼搏”，这简明的四个词语体现了企业的核心竞争力，并将作为 企业文化建设的理念基础，影响着公司员工的心理状态和行为方式。以“卓越”为例，该价值观映射出电力公司一直以来所推 崇的顶尖素质和追求高质量的精神，体现了企业间战斗力的提升和转型升级的关键动力。没有“卓越”的追求，就无法构建具 有全球竞争力的电力公司。 2.电力公司企业文化的扩散机制电力公司属于传统行业， 在现代化的进程中，公司深谋远虑选择的是其发展前景较广阔的新型能源产业，故电力公司必须拥有自己特色的文化及扩散机制，以确保公司始终能处于行业的领先地位。目前电力公司企业文化的扩散机制可分为三个主要部分：文化教育、员工培

训和文化传媒。文化教育是企业文化的重要形式之一，公司要尽全力激发员工密码，推广公司卓越、责任、协作、拼搏的核心价值观，坚持“以人为本”的初衷，言传和身教是员工文化融 入最有效的方式；员工培训方便高端标准再提高，以充分发挥企业员工的潜能，提高公司的整体实力，推动企业培养的人才在世界范围内站稳脚跟；文化传媒是企业展示一个人活跃状态的一个重要渠道，如电力公司的元旦展现和电子刊物、微信公众号等。 3.电力公司企业文化的贯彻激励企业文化是企业的“骨骼”，为企业提供持久的发展动力和动力管理，强化企业整体的智商、品牌建设和人才吸引力。电力公司在企业文化的构建中，应以责任推动协作，以协作实现拼搏，以拼搏回馈卓越，最终实现创新和升级，让公司的企业文化具有引领和塑造社会价值观的力量。企业文化的实际提升是从贯彻执行的环节开始的，为此，形成一套成熟的奖励和惩罚机制是最为关键的一点，例如电力公司以市场销售业绩、员工参与公司管理、人才贡献相应实践成果等方面进行评定奖励，以此鼓励员工不断探索和反思，推动企业文化的提升。 4.电力公司企业文化的示范力企业文化不仅是企业自身精 神基础，也是对员工、客户、合作伙伴和协力企业等各种人际关系的一种影响和引导。电力公司的“以人为本”我们已有过提到，那么，企业在责任、协作、拼搏方面如何创新?首先可以 加强企业对内部员工、外部客户与协力企业之间的协作配合培养，提高企业宏观管理和跨界整合的能力。第二可以通过外向式企业文化的出现，打造自己独有的企业文化符号，并在市场销售、企业形象营销等各种场合里讲述自己的故事，吸引和带