主题阅读培训心得体会3篇

主题阅读培训心得体会3篇

主题阅读培训心得体会一：

江西省中小学教师全员远程培训正在如火如荼的进行着。在这几天的全员培训中让我学习到了一以前在课本上根本学不到的知识。在培训中，通过学习各位老师上传上来的教学资源，真的让我受益匪浅，使我更加深刻的认识到以后如何进行扎实有效的语文阅读教学活动，现就将我的一些收获总结如下：

1.主题单元教学必须吃透教材，整合教材，找出单元课文的相通点，找出学习方法的共性，制定出适合学生高效学习的学案。在精读课文中教师引导学生摸索出学习方法，然后在略读课文中运用这种学习方法，学生自主高效地学习、交流。

2.主题阅读以读为主，从读中领悟文章中的精髓。从不同形式，不同声调，不同理解去领悟作者在这篇文章中所要表达的思想感情，正如陆恕老师所说的一读解千愁。

3、语文教学要有语文味。在课堂上，学生对语言的学习、训练要扎实有效;采用合适的、不同形式的读，使语文课堂书生琅琅;课中课后注重学生对语言文字的积累和运用。

4、阅读教学以读为本。朗读能发展学生的思维，激发学生的情感。学生朗读能力逐步提高，对语言文字的理解就会逐步加深。新课标在目标定位中指出：阅读是学生的个性

化行为，应让学生在积极主动的朗读中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。实践经验也告诉我们，朗读是学生领略课文蕴涵情感的最佳途径，学生富有感情的朗读本身就是对语言文字有敏锐感觉的表现。如教学《草原》中那里的天比别处的天表示我的愉快时，可从两方面着手：一是要正确地停顿;二是要读出重音。那里的天/比别处的天/更可爱，空气是那么清鲜，天空/是那么明朗，使我/总想高歌一曲，表示我的/愉快。通过这样的朗读指导，学生将会感受到草原的天，由于没有遮拦，显得格外开阔，也叫人特别愉快。有了这种体会，就自然而然地进入了这种意境，也就会无拘无束地读出作者那种对草原的热爱之情。把自己的感情融入到了课文当中，进入文章的意境，学习效果可见一斑。因此，阅读教学中，教师要重视指导有感情地读，读出音韵，读出意境，读出情味。

总之，通过参加本次活动，我的收获颇多，在以后的教学活动中，我将更加努力，认真做到语文教学体现以语言训练为中心，特别加强语言的运用。培养学生的语文阅读能力，提高他们的人文素养。努力转变教学观念及方法、策略，提高语文课堂的效。

主题阅读培训心得体会二：

在硕果累累的十月，台山市小学语文骨干教师再次相聚进行研讨活动。活动包括同课异构、一课一席谈、《智慧课堂及其生成》讲座、世界咖啡----专题研讨四个组成部分。

同课异构由台山市三小的李次华老师和深圳市属相小

学的叶泽华老师同台为大家上了《那篇绿绿的爬山虎》。虽然是同一篇课文，但两位教师讲课的构思各异，引人深思。李次华老师抓住叶老先生的认真、平和、温暖给人如春风拂面的感觉，让学生在富有感情的阅读中体会叶老先生的人品和作品都堪称楷模，李次华老师的课构思巧妙，语感很美。叶泽华老师一上课在书写课题时就有意写漏一个绿字，引导学生知道修改作文可以用修改符号，接着引导学生体会叶老先生给作者修改的几个地方，为什么要修改?例如一张画像改为一幅画像，在讲解为什么幅比张更好时，叶泽华老师引导学生通过新华字典中张与幅的释义找到正确的答案，同时知道以后遇到词义不清楚的时候知道怎么办，培养了学生认真深究问题的精神。叶老师的问题设计都能紧扣课文，一步一步很有条理地引导学生体会作者如何刻画叶老先生认真、平和、温暖、如春风拂面的形象。听完叶泽华老师的课，给我留下的印象是很清晰明了，没有那种云里雾里的感觉。说明叶老师对这节课要教给学生什么很清楚。两位老师的示范课使我们获益不浅。

一课一席谈、《智慧课堂及其生成》、世界咖啡------专题研讨则进一步深化学员们对这次研讨成果的认识。

主题阅读培训心得体会三：

4月13日，我们有幸聆听了第二小学校长张真善给我们做的主题阅读教学讲座，感触颇深。第二小学的教师在用好语文教科书的同时，进行校本课程和教材的开发。语文课程实现一主两翼，该校学生由于大量阅读，语文素养得到了很

大提高。虽然学习时间很短，但他们带给我们的震撼却深远悠长

一、确立从教材出发的儿童阅读理念

教材的每一个单元，从单元导读，到课文选编，从资料袋的素材，到语文园地的设计，都紧紧围绕着单元的一个特定主题。它的意义在于：引领学生有主题的读书，使阅读文本相对集中，就更能震撼学生心灵，强化认识，升华情感，形成正确的人生观、价值观。同时，在一定主题引领下的阅读，更能尽早、尽快地培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，提升阅读速度，以实现好读书，读好书，读整本书的阅读目标。

二、建构一主两翼的阅读课程体系

在精读每一篇讲读课文后，将学生的阅读视点不失时机地引导到与教材配套的《同步阅读》中来，进一步提升儿童的阅读质量和品位。然而随着时间的推移，这些阅读量已经远远不能满足儿童日益增长的阅读需求了，经过几年的潜心研究，他们建构了一主两翼的校本课程体系。一主，即以教材和《同步阅读》为主体;两翼：一翼是学校开发的与教材配套的《新语文主题阅读》;另一翼是与阅读读本配套的《主题式经典诵读》。

在教学中，他们遵循整体性原则组织教学。最大的特点是以单元为单位组织教学，而不是一篇课文一篇课文地去教。单元主题好比一根藤，文章好比藤上的瓜，以藤串瓜，进行整体设计。

三、探索主题式阅读方法

(一)主题式批注阅读

《新语文主题阅读》，不仅与教材单元主题一脉相承，其文体与教材也非常接近，都是中外现代的短篇名作，以记叙文、散文为主，可以说是教材的延伸与补充，与《同步阅读》是姊妹篇。教学这套教材，他们主推批注式阅读法。批注式阅读，是以自学为主线，以思维为核心，以画、注、批为载体，以理解文本、提高自学能力为目的的一种阅读方法。这种读书方法，就是徐特立先生提倡的不动笔墨不读书。在教学中，让每个学生结合自己读书的情形进行画、注、批，遇到精彩处，或是引起自己的共鸣，或是与自己的看法相悖，都让学生自觉地画上一些记号，注上一些想法，批上自己的心得体会。这样读书，眼到、心到、情到，真正走进文本，与作者进行深层次的对话。

主题式批注阅读，是让学生在学习语言文字的过程中，感受到主题的思想，主题的精神，主题的情感。这一阅读过程，经历了从形式到内容，再从内容到形式，从文到道，再从道到文，从理解到吸收，再从吸收到表达的思维加工过程。

(二)主题式经典诵读

诵读是通过视觉接受文字信息，主要采用三种方式：一是先诵读后反刍的鲸吞诵读法。这种方法是利用小学生记忆的黄金时期，把一些内容浅显易懂、读起来琅琅上口的经典，吞下去，背诵下来，快速记忆，高效积累。如《弟子规》、《三字经》。这些吞下去的经典，随着孩子们年龄和阅历的增长，

会化成涓涓细流，不断地滋润孩子们的心田，从中开出智慧之花，结出成功之果。

二是先理解再诵读的蚕食诵读法。要让学生运用字典、词典等工具书进行自主学习，把不懂的学懂了，在读正确、流利的基础上，慢慢品味、咀嚼、体味、感悟。可按照读正确、读明白、读出感情、读出色彩这四个一一递进的层次入手，运用以气带声、以声传情、心领神会、寓情于声的技法让学生放声朗读，在读得正确、流畅，抑扬顿挫中将语言形象化，将情感美化、深化。使阅读过程成为精神的洗礼、情感的回荡、心灵的旅行、生命的涅槃的过程。这种方法适合那些内涵丰富、意义深远的篇目。如，岳飞的《满江红》，毛泽东的《沁园春雪》等经典。

三是不求内容同一的鸟鸣诵读法。这种方法，是围绕一个主题，在一定的范围内，让学生自主选择阅读内容，留给孩子自主阅读的空间，你读我听，你听我读，进行散文式的形散而神不散的个性化阅读。不求读的内容统一，但求读出个性特点。在读中，要求读得字字响亮，不可误一字，不可少一字，不可多一字，不可倒一字;并在此基础上，让学生或批，或注，或讲，或议，使如歌的文字如春雨润花、清水溉稻、鱼入水中、溪流濯足般浸润到儿童的心田里。读书的过程是书声琅琅，议论纷纷，其乐融融。

主题阅读培训心得体会3篇

经理人培训心得体会

经理人培训心得体会 通过这次经理人培训，我得到心得体会是：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。下面是小编为大家收集整理的经理人培训心得体会，欢迎大家阅读。 经理人培训心得体会篇1 10月12-14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行20xx年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。 此次培训费用全部由政府买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。 具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的兴趣比较高涨，为什么呢他们要解决根本的问题，谁来帮助呢政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。

分享阅读的心得体会范文

分享阅读的心得体会范文 或许是胎教的作用，琪琪的听故事习惯从还在妈妈肚子里就开 始了。每天晚上是我们母女固定的故事时间，这种习惯一直沿袭到现在。孩子大了我也深深体会到阅读，是一种能给孩子带来无限乐趣的娱乐活动，同时，也是他们获取知识、开阔视野的一种学习方法，更是享受亲子关系最好的方式，于是再忙我们也会挤出时间和女儿一起读书，和孩子一起陶醉在书的世界里，一起享受读书带来的快乐与幸福。自从幼儿园给孩子订了《分享阅读》后，琪琪从被动的听故事，过渡到现在的主动阅读，在不知不觉中，使我和孩子都受益匪浅。以下是我对《分享阅读》的几点体会与大家共勉： 我们都知道早期教育对孩子的重要性，早期教育是在家长的帮 助下使孩子能快乐认知，在家长和孩子之间建立良好的亲子关系，阅读无疑是最好的方法之一了。每天睡前我和女儿都非常享受这个阅读时间，听完故事孩子将美丽的故事带入梦境，几次从睡梦中笑醒都说是梦到妈妈讲的故事了。 我们都知道也许孩子在小的时候，并不能称之为阅读，而是用 耳朵静静的聆听，睁大眼睛仔细的观察，为什么妈妈能把一页一页漂亮的图画讲成那么动听的故事，带着这样的疑问孩子慢慢长大到可以自己主动阅读的阶段。我很感谢幼儿园给孩子选择了这样的一套教材，对孩子培养阅读习惯非常有帮助。在《分享阅读》的公开课我了解到，

它分为教学读本和读本，教学读本还有一本大大的读本，可以让全班的孩子共同学习，互动教学。老师教会了孩子认真的一个字一个字的大声朗读出来，从视、听、想、读多个环节培养了孩子阅读的好习惯。 孩子5岁多了，她的图书布满书架，面对花花绿绿的图书，我不得不说《分享阅读》在构图和色彩上是佼佼者。每次孩子把书拿回家，我都会被它漂亮的封面和插图所吸引，迫不及待的让孩子给我朗读，你说，有了它孩子还会不爱看书吗？ 我在女儿的教育上，没有刻意的让她认字，我觉得没有必要让孩子过早的为了认字而认字，而是在玩中学，在学中玩。《分享阅读》又给了我很大的帮助，不知不觉孩子已经认识不少的字了，能进行简单的阅读，看见生僻字也会问我，学习变得更主动了，令我非常欣慰。这使我更坚信阅读给孩子带来的好处不可估量，是她一辈子也受用不完的。 由于时间仓促，以上是我对《分享阅读》系列读本的一些感受，我认为它是开启孩子早期阅读大门的一把金钥匙，再次感谢幼儿园老师的正确选择。 模板,内容仅供参考

主题阅读的心得体会3篇

主题阅读的心得体会3篇 主题阅读依据新课程要求、语文学习特点、教材编排体例、读写转化理念,主张在实际阅读实践中,将内容零散、形式单一但却有着共同主题的阅读文本重新作一番精心的整合。下面是带来的主题阅读的心得体会，欢迎欣赏。 主题阅读的心得体会一： 第一次听说主题阅读，是牟伟红老师从西安回来以后，对于主题阅读的理解仅仅停留在名称上。后来到蓬莱听课，听到了两节主题阅读课教学，对主题阅读有了更进一步的了解，比较感兴趣，后来又到网上查阅了相关的资料，对主题阅读有了一定的了解，感觉如果老师操作得当，一定会给学生带来很大的好处，收获。下面就谈谈我对主题阅读的一点体会。 我觉得主题阅读可以引领学生有主题的读书，使阅读文本指向性更集中，目的性更鲜明，能够更好地发挥教材的示范作用。主题目的性、指向性的高度，决定着阅读效果的深度，广度。主题式的阅读能更早、更快、更好地培养学生阅读

兴趣，扩大阅读面，提升阅读速度，以抵达“多读书，好读书，读好书，读整本的书”的阅读目标。 教师进行主题阅读教学可以遵循“整体性原则”组织教学。一个单元的教材为一个教学单位，不再一课书一课书地教，而是一个单元一个单元的教，这样一个单元变成了一个小系统，那么这个主题就是单元的魂，它就是用这个藤，把所有课文串起来，单元的主题好比藤，一篇篇课文好比瓜，就是用这个藤把一个个瓜串起来。那么课堂的学习方式不再是一篇*的闲敲碎打，而是一个主题式问题的纠结，是学生发散的思维最终集中于单元主题这一点上。学完课本内容后，再将这种学习的方法迁移到课外同一主题的其他*中去，坚持“得法于课内”的原则，把阅读方法的形成，学习策略的获得寄希望于课堂教学活动的过程中，让学生在课堂中分析比较，并抽象概括出适合自己的学习方法，读书模式。这种阅读教学方式可以让学生在自主实践中自能理解文本内容，自觉检验读书方法;是让学生在涵泳精思后做最有价值的判断，最发有意义的筛选，最有个性的赏评。正如清陆世仪所说：“悟处皆出于思，不思无由得悟;思处皆缘于学，不学则无可思。” 目前，我的语文阅读教学还是停留在传统的语文教学模式上，其中虽然也进行了一点小小的改革尝试，例如王洪利校长提出的让学生自己提出问题，自己解决问题的教学模式，但因为学生，老师自身等种种原因，自我感觉效果不是很明显，可能还是

职业经理人培训学习心得体会

职业经理人培训学习心得体会 以下是为大家整理的职业经理人培训学习心得体会的相关范文，本文关键词为职业,经理人,培训,学习,心得体会,职业,经理人,一般,认为，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在学习心得中查看更多范文。 职业经理人一般认为是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。今天范文网小编为大家精心整理了职业经理人培训学习心得体会，希望对大家有帮助。 职业经理人培训学习心得体会篇一 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感

觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种： 一、重要又紧急。 二、紧急不重要。 三、重要不紧急。 四、不紧急又不重要。 我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作?答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。 职业经理人培训学习心得体会篇二 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那一心一

银行大堂经理培训心得体会(精选多篇)

银行大堂经理培训心得体会 银行大堂经理培训心得体会 XX年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。 贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。 为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括： 一、态度决定一切

要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理， 我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。 二、形象的重要性 大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。 三、如何更好的分流引导客户

分享阅读培训心得体会3

分享阅读培训心得体会3 篇一：整合阅读培训心得体会 铜山区农村小学语文教师培训心得体会 ——让语文阅读教学变得简单起来 铜山区大彭镇马林小学张慧 小学语文经历了数次改革，不论是教学内容，还是教学方法，都在更新。然而在一次又一次的更新中作为一个在一线的语文教师，心中产生了很多疑问，本次我有幸参加了小学语文教师提升“阅读教学品质”培训班，受益颇多：魏本亚老师幽默风趣的讲述，让我认识到什么是语文阅读，什么是真语文。滕衍平老师先从理论的高度向我们阐述了“文本体式”，又联系实际向我们分析如何基于“文本体式”如何提高阅读教学品质。让我们了解了语文课堂教学的方法。严华银老师向我们剖析了语文教学现状中存在的问题，就解决方法进行了分析、探讨。李文广、张敬义老师更是从我们铜山区语文教学中存在的问题出发，具体、细致指导我们进行语文教学。名师开课、专家讲座让我认识到有思想、有见解的“语文人”。经过培训，在语文教学中迷茫的我，了解了要把语文阅读教学变得简单起来。 一、把“文本”读简单 语文阅读教学的重头戏是文本解读。魏本亚老师的讲述让我感受到，文本只有经过解读才能进入鲜活的生命形态。

文本解读的过程就是文化活动过程，文化自觉是文本解读的出发点与归宿，而文本解读则是文化自觉的深度实践活动。文本解读的过程应该是在文化自觉的引领下进行深刻的文化思考，追求崇高的道德体验，渴望高度人文关怀和主动担当起社会责任的探索过程，也是不断唤醒学生文化自觉的过程。在文本解读过程中，学生总是期待在教师的引导下通过开展丰富多彩的解读活动来进行文化实践、文化反省和文化创造，不断提高自己的文化素养；语文教师同样期待通过自己有效的“导”，让学生充分发挥主体性，与文本进行心灵的对话、思维的碰撞、情感的交融，使学生最终成为一个文化自觉者。语文教师应是先进文化引导者，从某种意义上讲，语文教师甚至是先进文化的代言者。在解读文本时语文教师不仅要率先走近文本，而且要有效地调动起自身的经验、知识观念、价值取向等来帮助学生化难为易、化深为浅，引导学生在人类文化大厦中寻幽揽胜，领略中华民族文化的恢宏与绚丽，欣赏世界文化的丰富与多彩，与学生一起分享人类文化成果，并能巧妙地拓展和延伸文本解读空间，使文本不断繁衍出新的文化意义，更好地实现文化的增值。文本解读过程始终都应充分体现高度的人文关怀，不断渗透社会责任感的文化情素。文本从一定意义上来说是人类在认识世界和改造世界的实践中创造的精神成果，是一种重要的文化形态。文本的多样性是人类生活丰富性和世界绚丽多彩的重要

主题阅读心得体会

主题阅读心得体会 主题阅读心得体会1: 5月23日，全县语文教学研讨会主题阅读教学现场会在七中拉开帷幕。刘宪华老师做了《新语文主题阅读语文教学的革命》的报告，她指出：语文教学在新课标的指引下，实施主题式的阅读教学，就是在教师的指引下读、读、读，背、背、背，读中感悟，读中悟情，增加积累，进而达到真情实感地写这一目的。 一、一主两翼的课程体系 一主：是以人教版语文课程标准教材为主，两翼：即《新语文主题阅读》和《主题式经典诵读》为辅，以单元主题教学为策略的课堂教学模式。《新语文主题阅读》所选内容均是中外现代经典散文，这些散文描写的景物、记录的事情，和现在的儿童生活比较接近，孩子们可以运用批注式阅读的方法，进行自读、自学。《主题式经典诵读》，一是题材以诗歌、韵文为主，洗炼明快、琅琅上口，更具语言美、音律美、意境美。二是在内容选取上更加经典，注重了教育与文化的共生。 二、采用单元主题式阅读方法------- 主题式批注阅读 主题式批注阅读是以自学为主线，以思维为核心，以画、注、批为载体，以理解文本、提高自学能力为目的的一种阅读方法。在

教学中，让每个学生结合自己读书的情形进行画、注、批，遇到精彩处，或是引起自己的共鸣，或是与自己的看法相悖，都让学生自觉地画上一些记号，注上一些想法，批上自己的心得体会。这样读书，眼到、心到、情到，真正走进文本，与作者进行深层次的对话。主题式批注阅读，是让学生在学习语言文字的过程中，感受到主题的思想，主题的精神，主题的情感。这一阅读过程，经历了从形式到内容，再从内容到形式，从文到道，再从道到文，从理解到吸收，再从吸收到表达的思维加工过程。 刘老师开创的新语文主题阅读确确实实是语文教学的革命。- 堂课上孩子们就能背下五首左右的诗词，一周、一年下来，那将是多么大的积累量啊！茫茫书海，让儿童有主题的阅读；浩浩文化，让儿童有主题的积淀。在今后的阅读教学中我将会沿着这个方向去努力探索。 主题阅读心得体会2： 很有幸，11月份我参加了在深圳举行的全国主题阅读教学研讨会。之后又在课题组的精心安排下参观了两所实验校，并聆听了几节实验教师的课，和实验教师、实验学校、课题组的老师们进行了较深入的沟通，为我们能够尽快领会课题实验的内涵并顺利开展实验打下了基础。十几天的深圳之行，有很多感触，以点滴体会的方式记录下来： 1、阅读和主题阅读教学

服务经理培训心得

服务经理培训心得 篇一：客户经理培训心得体会 客户经理培训心得体会 12天的客户经理初级培训班已经结束，回想起来仍历历在目。首先感谢联社给了我这次培训的机会。这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。心得体会如下： 在培训刚开始，我就被新颖的培训方式所吸引，我们二班120名学员被分为十个学习组，一开课，每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示，课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程

中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀。 从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培训，学到了要“以客户为中心”，做好与客户的沟通协调，加强客户关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系，使客户不但知道信用社能办那 些业务，而且要让客户接受最好的金融服务，使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争能力就会不断提升。 从“信贷营销技巧“培训中领悟，我

们客户经理要熟悉信贷产品，加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去，而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要，如果一笔贷款不安全，多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。 从“对公客户营销流程与技巧”中知道，客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的攻关策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，在现代社会唯一不变的是变，要求我们要变的比别人快，要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多，越来越忠诚。

大堂经理培训心得体会2篇

大堂经理培训心得体会2篇 篇一：大堂经理培训心得体会 首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要： 一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。 我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个

人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。 二、彼此理解也就是换位思考。 老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。

学习教师教学方法培训心得体会

学习教师教学方法培训心得体会 怀着别样的情感去学习初中语文整本书阅读教学，在这里讲师用独特的理念和开放的布局，给我么生动形象的上了一课，让我们感到了名著阅读也是可以讲好的。下面是小编带来的学习教师教学方法培训心得体会，快来看一看吧。 叶圣陶先生曾经说过：“教学当然须教，而尤宜致力于导。”而名著导读就是一项宏大的语文教学工程。初秋九月，我怀着虔诚的学习态度，随同几位同事一起前往市二中参加了初中语文整本书阅读教学交流展示会。 会上，市二中曾丽老师做了《格列佛游记》的名著导读课，为名著阅读教学带来了一股清流。课上，曾丽老师春风化雨，用儒雅的风范，诗化的语言，精准巧妙的点拨轻轻叩击着台下每位师生的心门。尤其是她对名著导读独特的解读理念和开放灵活的板块布局，让我为之深深折服！面对有无限可能的经典名著，曾老师巧妙抓住“童话”“游记”“讽刺小说”这一全新的阅读视角，即符合学生的兴趣，又符合小说文本的核心价值，引导学生从宏观和微观角度充分沉浸名著，师生互动，小组互动，品评细节，分享阅读经验，实现了学生与名著之间的和谐对接。平常我们面对鸿篇巨著通常会产生手足无措感，但是曾老师却用她的才识和智慧轻松地化解了这一难题，为我们呈现了一堂精彩绝伦的名著导读引领课！ 第二节课是由北京教育学院陈琳教授给我们展示的《骆驼祥子——名著阅读初始课导读》，陈教授学识渊博，功底

深厚，令在场所有的语文同行惊叹不已！她带领学生走走停停，讲讲读读，评评说说。课至酣畅处，她干脆化身学生的“读友”，一起探讨故事情节，字斟句酌,眉批旁注,对文本的细枝末节赏阅玩味。学生也乐于交流敢于表达，课堂流程看似常规无奇，实则蕴含巨大能量。在文本逐段细读分析的同时，充分揭示整本书丰富的内涵和深刻的历史背景。这节课使学生们对即将开始的阅读课旅程充满期待，兴趣高涨，并化作名著后续阅读的巨大精神力量。同时也使学生掌握了语文学习方面的诸多因素：诸如读书方法的积累，语言运用的技巧，篇章结构的布局等等。陈教授的课让我们看到，名著阅读在课内也可以“大有作为”，正是这些暂时看不见摸不着的阅读因子，却可以长久融入学生的血液里，深深地沉淀在学生心灵中，对学生的终身阅读产生长远的影响。 两位老师的名著导读课行云流水，各具特色。但有一共性，那就是共同为学生阅读“打底”，让名著阅读真正变成了学生甘之如饴的精神大餐。今日相约名著，只觉情韵悠长、满目美好！课堂上教师高屋建瓴的精准引导，学生意犹未尽的赏读，沉浸经典的愉悦，开放而又灵活的课堂互动，都令人悦心滋神，感慨良深，似高山流水欣遇知音。两位老师用智慧烛照了我今后的名著阅读教学之路，我会踏着名师的足迹，用心打磨，潜心修行，在教学中一路引领学生共赏语文的旖旎风景！

主题学习心得体会

语文主题学习，我们在路上 初听“语文主题学习”是在今年的暑假里，听了北京华樾教育研究所马红芳主任的报告和林州二小候华丽校长的报告，后来又观摩了其他老师的精读引领示范课，开始对它有了更多地认识，并逐渐思考如何让语文主题学习落实到自己的课堂，本学期开始不断地学习、摸索，开始尝试把主题学习引用到自己的课堂上，但感觉效果并不好。我们的课堂要想达到好的效果，我觉得必须要不断学习、改变观念、形成自己的特色。 一、不断学习： 学习是多方面的：一是教师多读书。“共欲善其事，必先利其器”，作为教师应该多读书，特别是语文教师。只有多读书，多读经典书，才能用榜样的资格力量引领学生在书山学海中流连。二是学课标：主题单元教学必须吃透教材，整合教材，找出单元课文的相通点，找出语文素养点的共性，制定出适合年龄段学生的学习目标。而课标规定了不同阶段学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观所应达到的要求。课程标准的学习更有利于准确制定单元目标。三是多学习关于语文主题学习的理念，多走出去，去观摩语文主题学习示范课，真正领悟到语文主题学习的精髓。 二、改变观念：李希贵老师说：语文是学出来的，不是讲出来的，我们要把学生的自主阅读摆在语文课的首位，把

教师教语文变成学生学语文，在这个改变的过程中，我们首先要转变思想，真正的从学生学语文的角度出发，去探索更适合他们的学习方法。反思自己的教学行为，课堂上讲解过多，虽然说和主题丛书有链接，但语文课堂教学的全部就是完成教材内容，只是适当课外拓展。但在语文主题学习实践中，这个观念被彻底颠覆，他们要把教材内容压缩在1/3课时内完成，而把课内大部分时间用于阅读，原先由课外来完成的阅读内容，这需要一个漫长的过程，这种改变让教师不再是单纯的知识传授者，而是一个与孩子一起学习，不断用阅读去引领人生，共同发现未知世界的人师。 三、形成特色： 我校在书香校园的建设上已经起步，孩子们已经有一定的阅读习惯，这为我们主题阅读奠定了基础，在此基础上，我们应提倡整本书阅读，教师上好读书指导课和读书汇报课。另外，语文主题学习要求我们精简课堂内容，把时间还给学生。那在学习方式上，还应以我们学校“微课助学五步法”的自主互助、合作探究为主，在自学提纲的引领下，组织学生进行课文的感悟，进行朗读与背诵指导，进行句段的练习。 任何改革都不是一蹴而就的，都要付出很大的努力，都需要勇气和毅力，但我们相信只要努力去做，用心去做，我们的语

经理培训心得体会(精选多篇)

经理培训心得体会 大堂经理培训心得体会 首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要： 一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不

珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。 二、彼此理解也就是换位思考。老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。 三、彼此团结彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。大堂经理和柜员就象是舞台上的两个演员“相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台”，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要

分享阅读心得体会

分享阅读心得体会 或许是胎教的作用，琪琪的听故事习惯从还在妈妈肚子里就开始了。每天晚上是我们母女固定的故事时间，这种习惯一直沿袭到现在。孩子大了我也深深体会到阅读，是一种能给孩子带来无限乐趣的娱乐活动，同时，也是他们获取知识、开阔视野的一种学习方法，更是享受亲子关系最好的方式，于是再忙我们也会挤出时间和女儿一起读书，和孩子一起陶醉在书的世界里，一起享受读书带来的快乐与幸福。自从幼儿园给孩子订了《分享阅读》后，琪琪从被动的听故事，过渡到现在的主动阅读，在不知不觉中，使我和孩子都受益匪浅。以下是我对《分享阅读》的几点体会与大家共勉： 一、分享阅读重在“分享”: 我们都知道早期教育对孩子的重要性，早期教育是在家长的帮助下使孩子能快乐认知，在家长和孩子之间建立良好的亲子关系，阅读无疑是最好的方法之一了。每天睡前我和女儿都非常享受这个阅读时间，听完故事孩子将美丽的故事带入梦境，几次从睡梦中笑醒都说是梦到妈妈讲的故事了。 二、分享阅读强调“阅读” 我们都知道也许孩子在小的时候，并不能称之为阅读，而是用耳朵静静的聆听，睁大眼睛仔细的观察，为什么妈妈能把一页一页漂亮的图画讲成那么动听的故事，带着这样的疑问孩子慢慢长大到可以自己主动阅读的阶段。我很感谢幼儿园给孩子选择了这样的一套教材，对孩子培养阅读习惯非常有帮助。在《分享阅读》的公开课我了解到，它分为教学读本和家庭读本，教学读本还有一本大大的读本，可以让全班的孩子共同学习，互动教学。老师教会了孩子认真的一个字一个字的大声朗读出来，从视、听、想、读多个环节培养了孩子阅读的好习惯。 三、《分享阅读》系列图书的色彩明快，夺人眼球 孩子5岁多了，她的图书布满书架，面对花花绿绿的图书，我不得不说《分享阅读》在构图和色彩上是佼佼者。每次孩子把书拿回家，我都会被它漂

主题阅读学习心得体会

刘宪华“主题阅读”学习心得体会 南约小学邹考华 这次听刘宪华“主题阅读”的课让我大开眼界，领略了不同的授课方式。下面我就我自己的感受，谈谈我的体会。 1、主题阅读明确了学习的目的，学生带着主题来阅读，激发了学习的兴趣。主题阅读的心基础是学生的兴趣，有人说“兴趣是最好的老师”，只有自己喜欢的，才有可能广泛地去阅读。学生只有明确了学习的主题，才能深入地去研究，才能通过阅读找到其中的快乐。从小就培养学生的这种文化底蕴，其妙处不仅仅在于多认字，更重要的是一种人生的沉淀。这种尝试有时候是胆量的问题，第一个吃螃蟹的人往往会取得意想不到的成功。 2、主题阅读有力地开发了教材，让学生有书可读，读得全面。经济时代和网络时代的到来，文字的地位在慢慢下降，学生越来越不爱读文学作品。教育部门虽然已给中学生提供了许多“文学作品必读篇目”，但真正去读过的同学很少。 读书已经不再成为需要，而那些必读篇目也成了学生心上的一笔笔债务。如何改变这种状况，让学生从文学作品中吸取有益的营养，成了当今中学语文教学亟待解决的大问题。“主题阅读”就解决了这个问题，学生可以借助一本书了解一个主题的，借助一本书读很多篇书，借助一本书丰富阅读积累。 3、语文主题学习对学生写作能力的提高有一定帮助。它给学生提供了一种有效的阅读方法，让学生从自己的兴趣出发，充分调动学

生主观能动作用，并且让个人的兴趣完成由浅入深、由粗到精的蜕变，同时又充分利用学生相互间的影响、学习作用，通过交流，达到对文学作品的阅读、理解、体会目的，另外，它不只是停留在阅读文学作品的层面上，读可以促进写。主题阅题可以帮助解决学生写作素材的大问题，让学生对自己感兴趣的事物从语言文学的角度进行深入的研究，全方位地了解这一事物中蕴含的哲学思想、文化心理、人类情感、生活情趣，为学生的笔记、缩写、改写和仿写提供丰富的题材，开拓思维空间，成为学生写作起步的根据地。 以上是我的几点体会，在以后的教学工作中，我要认真学习教学方法，让学生在快乐的学习中掌握更多的知识。创新地运用主题学习的方法，将语文学习与学生生活体验紧密结合，真正提高学生的人文素养。在我的感觉中，主题学习做到了透过一个个小小的主题，让学生看到的是具体生动的世界。

总经理培训心得体会3篇

总经理是公司的业务执行的最高负责人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。下面是带来的总经理培训的心得体会，欢迎查看。 总经理培训心得体会一： 参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。 这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。 现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下： 一、学习 1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。 2、认真听讲，细致做好课堂笔记。 3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。 4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。 二、收获 通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。 1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。 2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。 总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一

大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会教学总结

大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心 得体会

大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会 ——论主动服务营销意识提升近期，市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”，通过这次培训使我受益匪浅，也从中明白了银行作为一个金融服务企业，客户是生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体，所以提高我们行内员工的服务水平，特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。提高员工的主动服务意识，从我自身来说，我认为可以从以下两个方面着眼： 一、服务营销心态的塑造 我们都知道，思想意识能促使自身主观能动性的发挥。一个没有服务意识的员工，是不可能具有较强的服务能力的，所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此，我们首先要做到： 1、明确服务营销的重要性 据其他银行近年在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行员工应该明确服务与自身利益的关系，从而自觉加强自身服务意识，并且将服务营销的理念贯彻执行。 2、营造服务营销氛围 作为新成立的银行，要塑造自己的企业文化，服务氛围占很重要的一部分。培训老师给我们讲的开门迎客、厅堂微沙龙等就是营造氛围很好的方法，这样

既提升了我们的服务质量，更可以给客户以全新的服务感官，让他们一提到银行服务就想到的是甘肃银行的服务。 3、尝试换位思考 在日常工作中，我们要经常站在客户的角度思考问题，经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，更可以像裴行长讲的一样，利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学习先进的经验，分析总结自己在实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升营销水平。 二、服务营销技能的提升 有了服务意识，就要着手提升服务营销技能，最终达到有主动服务营销意识并加以运用的目标。 1、熟练掌握常用的27句标准服务用语 我们柜员每天和客户打交道，所以说话很重要，我们的一言一行代表着甘肃银行的一言一行，我们做的好，客户就会觉得甘肃银行做得好，我们做的不好，客户就会认为甘肃银行不好。所以我们柜员就是银行的代言人。因此，以27句标准服务用语作为我们日常和客户打交道的服务用语，并通过柜面人员一句话营销，让客户感受到我们真诚的服务，实实在在的好处，从而带动他们身边的客户资源来我们行里办理业务。 2、建立标准化服务礼仪 我曾经在德克士工作的时候，也进行过服务礼仪培训，他们的服务体系就是标准化的服务礼仪。比如，有客人进店时全体员工都要喊“欢迎光临”，他们的穿着打扮都必须统一标准，整洁大方。所以我们也应该在在仪容仪表、服务用

主题阅读学习心得体会

篇一：主题阅读学习心得体会 刘宪华“主题阅读”学习心得体会 南约小学邹考华 这次听刘宪华“主题阅读”的课让我大开眼界，领略了不同的授课方式。下面我就我自己的感受，谈谈我的体会。 1、主题阅读明确了学习的目的，学生带着主题来阅读，激发了学习的兴趣。主题阅读的心基础是学生的兴趣，有人说“兴趣是最好的老师”，只有自己喜欢的，才有可能广泛地去阅读。学生只有明确了学习的主题，才能深入地去研究，才能通过阅读找到其中的快乐。从小就培养学生的这种文化底蕴，其妙处不仅仅在于多认字，更重要的是一种人生的沉淀。这种尝试有时候是胆量的问题，第一个吃螃蟹的人往往会取得意想不到的成功。 2、主题阅读有力地开发了教材，让学生有书可读，读得全面。经济时代和网络时代的到来，文字的地位在慢慢下降，学生越来越不爱读文学作品。教育部门虽然已给中学生提供了许多“文学作品必读篇目”，但真正去读过的同学很少。 读书已经不再成为需要，而那些必读篇目也成了学生心上的一笔笔债务。如何改变这种状况， “主题阅读”让学生从文学作品中吸取有益的营养，成了当今中学语文教学亟待解决的大问题。 就解决了这个问题，学生可以借助一本书了解一个主题的，借助一本书读很多篇书，借助一本书丰富阅读积累。 3、语文主题学习对学生写作能力的提高有一定帮助。它给学生提供了一种有效的阅读方法，让学生从自己的兴趣出发，充分调动学生主观能动作用，并且让个人的兴趣完成由浅入深、由粗到精的蜕变，同时又充分利用学生相互间的影响、学习作用，通过交流，达到对文学作品的阅读、理解、体会目的，另外，它不只是停留在阅读文学作品的层面上，读可以促进写。主题阅题可以帮助解决学生写作素材的大问题，让学生对自己感兴趣的事物从语言文学的角度进行深入的研究，全方位地了解这一事物中蕴含的哲学思想、文化心理、人类情感、生活情趣，为学生的笔记、缩写、改写和仿写提供丰富的题材，开拓思维空间，成为学生写作起步的根据地。 以上是我的几点体会，在以后的教学工作中，我要认真学习教学方法，让学生在快乐的学习中掌握更多的知识。创新地运用主题学习的方法，将语文学习与学生生活体验紧密结合，真正提高学生的人文素养。在我的感觉中，主题学习做到了透过一个个小小的主题，让学生看到的是具体生动的世界。篇二：全国小学语文主题学习心得体会 全国小学语文主题学习心得体会 张玉芬 上周六我校派了我们十名教师去山东---潍坊学习。我们怀着热情的心情参加了全国小学语文主题学习观摩研讨会议，听取了李虹霞、韩兴娥、毕英春、万增艳、代吉娥、李海梅、于永正、尹宜梅八位名师的展示课，现场观摩了李振村校长报告的《全课程教育实验的语文走向》先进做法，还听取了陈耀方的报告《语文主题学习的10件事》，还有很多数不胜数，让我感受颇深，我的心也热血澎湃。 讲课的八位老师，讲课风格，各有特色。现在我就谈谈自己的一点小感受吧。 1、主题阅读明确了学习的目的，学生带着主题来阅读，激发了学习的兴趣。主题阅读的心基础是学生的兴趣，有人说“兴趣是最好的老师”，只有自己喜欢的，才有可能广泛地去阅读。学生只有明确了学习的主题，才能深入地去研究，才能通过阅读找到其中的快乐。 韩兴娥老师的课，平凡却最有实效。她的课是平常积累的一种展示，曾经很多人慕名而学，但是成就的仅仅只有韩老师自己。看过网上很多关于韩老师的评论，印象最深的却是平凡扎实两个字。在她的课堂上，我感触最深得就是语文就是生活，尤其是韩老师将我们中国古代文学的经典最为日常所习，从小就培养学生的这种文化底蕴，其妙处不仅仅在于多认字，更

物业经理培训心得体会

物业经理培训心得体会 通过物业经理培训，对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。下面是我为大家收集整理的物业经理培训心得体会，欢迎大家阅读。 物业经理培训心得体会篇1 物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。 根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。 俗话说"无规矩不成方圆"首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总