2011年政风行风监督员座谈会上的讲话文档

加强政风行风建设打造一流监管队伍全力推进食品药品监管工作科学发展

海安县食品药品监督管理局

（2011年10月26日）

尊敬的各位监督员，各位老领导：

大家好！首先，我代表海安药监局全体干部职工，感谢各位监督员多年来对我局工作的关心与支持，感谢你们在百忙之中抽空参加今天的座谈会。今天这个座谈会，主要是向各位监督员汇报今年以来我局各项工作开展情况，请在座各位监督员对我局工作多提宝贵意见和建议，以便我们更好地转变工作作风，提升工作效能，推动食品药品监管事业科学发展。下面，我就今年以来食品药品监管工作的开展情况，向在座各位作一汇报。

2011年，在县委、县政府和南通市局党组的正确领导下，我局紧紧围绕“建设新海安、迈向现代化”发展大局，以“新机构、新职能、新作为、新形象”为主题，以“双争双保”（即省市争一流，全国争示范，确保食品药品安全不出事，确保干部队伍建设不出事）为目标，全面履行保健食品、化妆品、药品、医疗器械监管职责，大力加强药品安全责任体系建设，不断提升食品药品监管能力水平，全力做好食品药品监管工作，先后荣获省、市“文明行业”、省“五五”普法工作先进集体，市“食品药品监

督管理先进集体”，被市政府授予“依法行政工作示范单位”、“法治南通建设先进集体”、“十一五食品安全工作先进集体”，被县委、县政府授予“学法用法示范单位”、“先进基层党组织”，一批事关民生的热点难点问题得到有效解决，食品药品监管工作取得了新的成绩。

工作中，我们注重抓好以下几个方面：

一、以机构改革和体制调整为契机，着力强化机关干部队伍建设。

1月24日，县政府办公室下发《关于印发海安县食品药品监督管理局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》（海政办发…2011?19号）。在职能调整上，将食品安全综合协调的职能划给县卫生局，增加了保健食品、化妆品的监督管理职能。在机构设臵上，新增了保健食品化妆品监管科、政策法规科（与办公室合署）；在人员编制上，机关行政编制数保持不变，中层干部职数相应增加。同时，在镇级政府明确了食品药品监管助理，到6月底，各镇食品药品安全助理全部配齐到位，在各行政村新聘请了262名药品协管员、信息员，进一步强化了基层监管力量。

机构改革到位后，为加强机关中层干部队伍建设，优化中层干部结构，推动药监事业科学发展。8月份，我局积极推进了机关中层干部竞争上岗工作。竞争上岗坚持公开、平等、竞争、择优的原则。局成立了中层干部竞争上岗考评组。考评组由班子成员组成，并邀请县委组织部、人社局、编办派员参加考评组，同

时邀请县纪委（监察局）全程参加监督。通过认真制定实施方案、公布职位职数、公开报名、资格审查、民主测评与推荐、竞岗演说与组织考评等程序，从9名公开报名者中竞选产生了中层正职4名，中层副职3名，8月底已到岗任职，进一步调动和激发了全局干部职工的工作热情，各项工作出现了生机勃勃的景象，推进了充满活力的用人机制的形成。

二、以明晰监管责任为重点，不断夯实保健食品化妆品监管工作基础。

今年是我局承担保健食品化妆品监管新职能的第一年，面对新职能新任务，我局积极探索建立保化监管机制。一是组建队伍，提高能力。3月份与卫生局进行了职能移交，组建了保健食品化妆品监管科，落实了保健食品、化妆品监管岗位和人员,编制了《保健食品化妆品法律法规汇编》，对136名保化监管从业人员和28名镇食品药品监管人员进行了专题业务培训，提高了从业人员的素质和掌握运用法律法规的水平。二是深入调研，摸清家底。从3月初开始，启动了全县保健食品化妆品数据库建立工作，对全县药品零售连锁公司和大型商场超市开展保健食品调研工作，据统计，目前全县有营业执照的保健食品经营企业有354家，化妆品经营企业有379家。三是建章立制，规范执法。建立完善了保健食品流通许可审批流程和法律文书；公开了保化产品行政许可、日常检查、监督抽验、举报受理、案件查处等环节的具体工作流程，启动了保健食品流通许可的受理和现场核查工作，完

成了保健食品前臵许可审批单位39家，发放保健食品流通许可审核意见书39份。四是强化服务，发展经济。积极为企业上马项目提供热情服务和技术指导，大公鸿寿保健食品公司保健食品项目正在积极申请当中，鑫缘集团化妆品项目已通过省、市局现场检查初查和复查。五是加强监管，规范市场。完成36个批次的保健食品抽样工作，占全年计划的80%，未发现不合格保健食品。积极开展保健食品和化妆品日常监督检查，对国家药监局通报的上海养生堂假冒保健食品、中华回春宝等45种保健食品以及DNA色素细胞转移霜等多种化妆品开展排查工作，共出动检查人员200多人次，检查保健食品经营企业98家次，化妆品经营企业70家次。

三、以创建国家药品安全示范县为抓手，进一步提高药品医疗器械监管水平。

为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》，卫生部、国家食品药品监督管理局决定在全国范围内开展药品安全示范县创建活动。市政府将我县列为全省首批创建县之一。创建工作开展以来，县委、县政府和各级、各有关部门高度重视创建工作，将创建工作纳入重要议事日程。县政府多次召开会议专题研究部署创建工作，将药品安全示范县创建工作列入县委、县政府月度重点工作，下发全县各镇、各部门。8月12日，县委县政府召开创建国家药品安全示范县动员大会，对创建工作进行了全面部署。县政府主要负责同志做重要讲话，要求全县上

下以示范县创建为抓手，确保创建工作拿牌子、出经验、有亮点。围绕创建工作，县政府出台了《创建国家药品安全示范县实施方案》，将创建工作列入对各镇、各部门目标考核，与各镇、各有关部门签订《药品安全工作责任书》，全县300多家药品、医疗器械生产、经营企业和医疗机构签订了药品安全责任承诺书。成立了由政府主要领导任组长、分管副县长、政府办分管主任、药监、卫生主要负责人任副组长，20个相关部门分管负责人为成员的海安县创建国家药品安全示范县工作领导组，组织开展了创建国家药品安全示范县创建目标检查评估，出台了《海安县家庭过期药品回收管理办法》、《加强药品购销管理意见》、《海安县药品零售企业药师管理办法》等相关工作制度，做到了地方政府和相关部门药品安全监管职责明确，药品安全责任制和责任追究制落实到位，形成了“上下联动、左右互动”的创建合力，确保了创建工作开局良好、进展顺利。

在药品安全日常监管过程中，我们一是强化源头监管，落实企业主体责任。大力强化企业产品质量安全主体责任，提高企业质量安全意识，层层签订药械质量安全责任书，将药品医疗器械质量安全责任落实到生产经营的每个环节、每道工序、每个岗位。加强南通市三和生物工程有限公司和江苏广达医用材料有限公司的医疗器械质量管理规范的指导推进，确保如期通过无菌医疗器械生产企业GMP认证。截止9月底，全局已完成日常监管单位651家，监查覆盖率达98.7%，检查次数809次，完成率达110.5%。

今年需重新换发《药品经营许可证》的40家零售药店，已有28家药品零售企业完成换证工作；24家需重新进行GSP认证的单体零售药店，已有15家通过市局组织的现场检查验收；对42家药品零售企业开展GSP认证跟踪检查，跟踪检查率达100%；强化药品不良反应监测工作，1-9月份，完成ADR在线上报单位136家，参报比例达87.18%，在线报告数608份，新的严重的ADR报告数110例，占报告总数的14.97%,暂列全市第一。深入推进医疗机构药品质量规范化管理工作，组织对全县一级以上医疗机构的药械质量规范化管理情况进行跟踪检查，1-9月份已检查43家，跟踪检查率达82%。二是突出流通监管，保障基本药物质量。认真落实基本药物质量监管工作，与基本药物配送企业签订了基本药物质量管理安全责任书，组织开展了基本药物配送企业和使用单位专项检查，加大基本药物监督抽检力度，1-9月份监督抽检基本药物70批次，收到基本药物抽样检验报告书64份，全部合格，确保了临床用药安全。三是创新监管方式，推进电子远程监控。积极实施药品电子监管和推进药品远程监控工作，组织召开全县药品经营企业实施药品远程监控推进工作会议，在具体推进过程中，坚持做到“六个结合”，即把远程监管与零售药店开办、变更等许可事项相结合；与零售药店GSP认证检查相结合；与药品经营许可证换证工作相结合；与日常监管工作相结合；与药店分级管理相结合；与零售药店医保定点资格准入相结合。目前，全县217家药品零售企业中，已有85%的零售药店的药品进销存能

实现与我局的数据互联。四是强化企业诚信，健全药品安全诚信体系。5月6日，组织召开全县药品经营企业诚信建设推进大会，全面部署全县药品经营企业诚信体系建设推进工作。10家医药企业联合向全县500多家涉药单位发出《质量诚信经营倡议书》，4家单位做了表态发言，200多家药品零售企业递交了药品质量安全责任书、质量负责人在岗履职承诺书。从5月初开始，全局分成四个组，对全县200多家零售药店开展专项检查，对照海安县药品经营企业诚信等级记分26条标准，逐项对照，逐项打分，目前共开出“海安县药品零售企业质量负责人记分告知书”89份，12人被列入一般失信名单，2人列入严重失信名单，对质量负责人不在岗的25家药品经营企业进行了集中约谈。在《海安时报》开辟了“建设诚信药业，保障公众健康”专版，进一步营造以诚信经营为荣的行业氛围。在8月份召开的全县“两大”体系建设经验交流会上，我局作了重点经验交流，得到县委常委、县纪委李春旺书记的充分肯定。

四、以查处大案要案为突破，深入开展药品安全专项整治行动。

今年，我局药品稽查工作主动顺应机构改革带来的监管体制、监管方式的新情况和新变化，以药品安全专项检查和基本药物质量监管为重点，开展了多个专项整治活动，取得了显著成效。截止10月20日，先后出动执法人员2845人，检查单位976个，立案查处各类案件65件，其中抽样以外的案件28件，占总案件

数的46%，结案59件，涉案总货值38.09万元。完成药品抽样数247批次，收到监督抽样检验报告书136份，不合格44份，阳性率为31.6%。

1、强化监管，规范市场。加大农村药械市场检查力度,先后对28家乡镇医院、82家社区卫生服务站、17家个体诊所和15家厂校卫生室进行了监督检查,查处从非法渠道购进药品案件2起，使用假劣药械案件3起。加强药品经营企业监管, 重点对广告药品、非药品冒充药品、质量负责人履职情况、经营麻黄碱复方制剂等开展监督检查，提出检查整改意见316条，立案查处假劣药品案件8件，查获虚假违法广告品种8种。

2、破解难题，务求实效。今年以来，我局针对群众反映的热点、难点问题，采取多种举措，加大监管力度，着力解决影响公众用药安全的难点热点问题，切实满足群众诉求。一是严查非药品冒充药品违法行为。对以食品、消毒产品、保健食品、保健器材、化妆品等冒充药品、医疗器械的行为进行了集中整治。在海安电视台《以案说法》节目将“非药品”冒充药品的形式、骗术、危害性告知公众。全县共检查有关经营单位530家次，撤柜“非药品”50多个品种批次，发现并查处涉嫌冒充药品的保健食品8种次，查处了未经批准生产的假药白花蛇七层透骨贴、伤痛舒贴、二十六味帝皇丸等8种品种，案值逾万元，遏制了非药品冒充药品现象滋生蔓延的势头。二是严查违法药品广告。投入3万多元，建立数字化媒体广告实时监测系统，实现了对电视媒体

播出药品广告的全天候监测。今年前三季度，共监测药品违法广告59条次，移送工商部门43例,全部在《海安时报》和局政务网站公开曝光，对天元大药房等7家违规企业加大监督检查力度。三是深入开展假冒名牌药械专项整治。重点检查经营单位经销的知名品牌药械产品和医疗单位临床使用量大、价格明显不合理及各级药监部门质量通报的知名品牌药械产品。经过对25家医疗机构、3家批发企业、3家连锁企业和132家药品零售企业的全面检查，相继查获4家药品零售企业经营无注册医疗器械案；查获2家药品零售企业销售假冒知名品牌药品“采乐”及云南白药膏案，保证了人民群众的用药安全。

3、深挖案源，突破大案。稽查人员积极创新思路，主动出击，在大案要案查处上实现了新的突破。查获某药店涉嫌从无证单位购进中药饮片品种有100多个，案值逾万元。连续成功查获了12家药品经营企业涉嫌经营无注册医疗器械案。查获两批非药品擅自添加药品成分案，案值达万元，有效的遏制“非药品”的违法经营行为。查获三家医疗机构使用涉嫌无注册医疗器械B 超案，取得大型医疗器械查处的新的突破；成功查获张某无证经营假药复方川羚定喘胶囊及袁某无证经营假药全身关节痛一丸灵，及时向公安部门进行了移送。特别是联合公安查处的“3.15”王某假冒非法经营进口抗肿瘤假药案，横跨黑龙江、北京、山西、广东等22多个省市，总涉案货值超亿元。据排查、梳理和分析，该案涉案人数多达2500多人，省内外可追究刑事责任人员多达

70多人，目前已抓获涉案人员10人，网上追逃2人。此案正在进一步侦查办理过程中，成为我局建局以来国家局挂牌督办案件第一大案，并受到公安部的通电嘉奖，为整顿规范药品市场秩序，保证公众用药安全有效作出应有的贡献。

4、创新手段，提升效能。多措并举加强药品抽样工作，紧扣药品抽验的三个重点，即重点环节、重点品种、重点区域，把常用药品、广告药品作为监督抽检的重点品种，增强抽检工作的针对性。建立健全稽查信息数据库，至9月底，已建立了一级以上医疗机构和所有批发企业、药品零售连锁企业在用药品数据库，信息数据库在查处突发事件和假劣药品方面发挥了重要作用，通过数据库比对发现了肿节风注射液等两批次劣药。

五、以加强引导服务为中心，努力助推医药产业实现跨越式发展。

按照食品药品监管“十二五”规划要求，坚持“围绕发展抓监管，抓好监管促发展”的工作理念，通过政策引导、规范管理、优质服务，推动医药产业优化结构、转型升级、实现跨越式发展。

1、加强政策引导。鼓励、推进医药企业间的兼并重组，进一步整合资源，在逐步限制单体零售药店的开办的同时，将现有单体药店整合到连锁企业，促进药品零售连锁企业的发展壮大，提升海安药品零售连锁品牌。经过近几年的引导与扶持，我县连锁经营从无到有，规模由小到大，品牌效应逐步提升。目前，全县已有药品生产企业1家（制氧厂），药包材生产企业1家，医院

制剂室2家，药品批发企业3家，零售连锁公司4家，零售药店215家，一级以上医疗机构53家、社区卫生服务站221家。南通苏中医药物流上半年实现销售额近4亿元，全年有望销售8亿元，终端配送客户5200家，成为南通市物流十强企业，海安县服务业龙头企业。江苏广达年销售突破2.5亿元，被省药监局评为江苏省诚信医疗器械生产企业。

2、坚持规范管理。在执法过程中，严格区分各种不同性质的违法违规行为，把打击重点放在社会危害性大、涉及面广以及严重侵害广大患者合法权益的案件上，对一些非主观故意或过失造成的违法行为，坚持规范为主，处罚为辅的工作原则，帮助分析查找原因，堵塞工作漏洞，完善规章制度，努力为地方医药产业发展营造一个公平、宽松的发展环境。

3、提供优质服务。以作风效能建设为抓手，在窗口服务科室全面开展“为民服务创先争优”活动，建立了党员干部定期联系乡镇企业制度。将全县14个镇和6家药品批发、连锁企业划分为三组，由三名局领导带队分别挂钩联系。重点了解各镇发展药品、医疗器械和保健食品、化妆品生产经营企业的规划和基本情况，主动帮助解决发展中遇到的难题，为企业开办提供绿色通道，为企业规范管理提供技术指导，为产业发展出谋划策；积极为企业提供政策、信息和技术服务，为企业发展提供更加便捷的通道，切实帮助企业解决质量管理和生产经营中遇到的困难和问题，做企业发展的“助推器”，努力促进地方医药产业又好又快

发展。

六、以推进依法行政为保障，促进法治建设工作再上新台阶。

机构改革后，我局高度重视依法行政和法治建设工作，新组建了政策法规科，以提高行政执法质量、规范行政执法行为、提升行政执法水平为重点，全面推进依法行政工作，取得了显著成效，继续保持行政处罚案件零复议、零诉讼，行政执法零投诉、零上访。

1、大力推进信息公开运行机制。按照行政权力网上公开透明运行的要求，今年对机构改革和职能调整后行政权力项目进行了清理，取消了行政许可事项1项，行政处罚事项39项，行政强制事项2项，其它行政事项1项，增加化妆品行政处罚事项17项，重新编制了行政权力事项目录，现行有效的行政执法事项共233项，其中药械行政处罚189项，行政强制24项，化妆品行政处罚事项17项，其他行政权力3项。所有行政权力事项全部通过行政权力公开透明运行系统向社会公开。目前，我局所有行政权力事项已全部实行上网公开运行。

2、积极深化“一公开两回访”活动。将公开回访对象从企业法人扩大到企业质量管理负责人，回访形式从书面回访扩大为下基层面对面回访。1-9月份，对62件行政处罚案件、4家新申办的零售药店、13件举报投诉进行了回访，回访率达到100%，满意率达98.6％，对45家零售药店进行了药师在岗执法监督，监督率达到26%，全县药师在岗率达86%。5月份，对查处的16

件假劣药品、医疗器械案件进行了公开合议，除邀请行风监督员、管理相对人参加行政处罚案件合议外，又将案件当事人作为公开合议的受邀请人，让当事人全面了解行政执法全过程，亲自参加案件讨论，亲自评价行政处罚案件的处理意见，通过这一举措不但提高了执法人员的责任意识，而且让当事人深受教育，增强了行政执法的公信力。

3、着力强化行政执法质量查评。认真修定了局《行政执法评议考核标准》，实行百分制考核，形成8项42条的考核评议内容，并且首次将推行说理式执法文书列入考核要求，加大了对执法人员法律业务素质的考核力度。依据《江苏省食品药品监管系统行政执法评议考核办法》和《海安县一般程序行政处罚案卷评查标准》，在稽查科自查自评、政策法规科复查审核的基础上，主动邀请县法制办、县依法治县办、县人大内司委、政协法制委的专家，对1-10月份已办结的执法案卷进行评查，案卷查评小组根据案卷评查及打分情况，评选出优秀案卷，送省参评，并写出案卷质量查评情况通报，在全局人员会上进行通报，促进了局机关执法水平的提升。

4、积极探索药品监管社会管理创新。按照争当全县社会管理创新合成战排头兵的要求，主动适应新要求，积极践行新理念，重点在管理上下功夫，在创新上做文章。先后推出“双争双保”工作总目标、“新机构、新职能、新作为、新形象”工作新理念、“食安药真保健康”服务品牌。积极推进创建国家药品安全示范

县、电子远程监管、诚信体系建设等监管体系、手段、载体创新，调研论文《食品药品监管创新思路与抉择》入选全县《法治文化建设与社会管理创新文集》，政策研究课题《机构改革后县级药监部门药品、医疗器械安全监管社会管理创新研究》被省食品药品监管局确定为2011-2012年度省级研究课题，多篇法治论文在省级以上刊物发表，《海安时报》专题报道了我局社会管理创新的思路与做法。

七、以开展主题教育为载体，切实加强机关作风和效能建设。

按照市局党组和县委统一部署，今年我局开展了“效能建设巩固年”、“崇德守信年”、“树正气、提效能、促和谐”等一系列主题教育活动。

1、加强作风效能建设，完善绩效考评体系。以全县机关作风与效能建设专题片及各项工作通报为鉴，开展了全方位、多层次的机关作风与效能建设大讨论。不断创新作风效能建设评价考核办法，制定出台了《关于加强作风效能建设考核工作的意见》，主要包括内部管理、工作态度、工作质量、服务意识、服务效率、廉洁自律等方面考核内容，采取平时考核与季度集中考核相结合、明查与暗访相结合的考核方法，对局机关各科室和个人作风效能进行定量、定性、定时考核。通过建立科学合理的绩效考核评估体系，进一步健全问责制度，明确问责范围，规范问责程序，加大责任追究力度，改进工作作风，提高工作效能。

2、狠抓机关内部管理，促进在岗在行在状态。立健全机关考

勤制度、请销假制度、值班制度和考勤考核制度，由纪检监察员定期组织明察暗访，严厉查处上班迟到早退、擅离职守以及工作时间上网聊天、炒股、玩游戏等行为。全局干部职工人人签订了“严禁工作日中午饮酒”和“严禁酒后驾车”承诺书，将药监系统“八条禁令”、“十一个不准”、“禁酒令”印成小卡片随身携带，全局人员都能严格执行相关规定。积极推进行政效能监察工作，6月份，局纪检组组织对各科室上半年工作专题进行了行政效能监察，对全局78个具体考核内容集中进行测评，考核结果在全局人员会议进行通报。积极做好政风行风热线、网上举报、网上发贴办理工作，认真执行网上回帖“八项制度”，及时回复网民建议与意见，得到了网民的好评。

3、强化内控机制制约，确保行政权力阳光运行。按照县政府明确的机构职能和县纪委加强内控机制建设的要求，在原有的基础上重新梳理出内控事项61项，明确30个岗位职权，编制流程图23份，编印了县食品药品监督管理局《内控机制工作手册》，从制度建设上进一步完善防控体系。将应列入政府采购的电脑、软件、大额办公用品等项目全部实行政府集中招标采购；使用的2名驾驶员等工勤人员均通过政府购买服务渠道聘用；公务执法用车实行定点加油、定点维修保养；财务管理公开透明，大额支出坚持党组集体研究，经费结报一律实行公务卡结算。

4、狠抓党风廉政工作，保障党风廉政建设责任制落到实处。把党风廉政建设与各项食品药品监管工作一起部署、一起检查、

一起落实，形成了党政一把手负总责、分管领导直接负责，一级抓一级、层层抓落实、齐抓共管、协调一致的工作格局。以学习贯彻《廉政准则》为切入点，坚持把干部职工诚信思想道德建设作为党风廉政建设的第一关口，组织党员干部开展道德诚信公开承诺，教育广大干部职工在日常工作中算好政治、经济、家庭三笔账。组织局机关全体干部职工到县行政中心二楼参观廉政教育展览。认真学习全国药监系统勤廉标兵延安局史俊琴同志和县十佳勤政廉政干部先进事迹。在南通苏中医药物流中心、县人民医院、江苏广达集团等3家药品生产、经营、使用单位设立效能监察联系点，聘请廉政监督员、设臵廉政举报箱、举报电话，定期不定期听取被监管单位的建议与意见，逐步构建单位、社会、家庭和管理相对人人“四位一体”的诚信道德监督网络。切实巩固市“廉政文化进机关示范点”成果，积极营造廉政文化氛围，正常开办“政务公开栏”和反腐倡廉宣传栏，把工作人员公正执法、廉洁从政若干规定、零售药店受理申办和行政处罚程序、局机关各科室职能、服务承诺、主题教育内容一一公示上墙。开展了“廉政格言”征集、“廉政短信”群发活动，创办了《廉文荐读》内刊，营造了以廉为荣、以贪为耻的文化氛围，进一步促进了党风廉政建设和食品药品监管工作。

八、以启动新一轮文明行业创建为支撑，提升食品药品监管部门的良好形象。

1、全面完成县委县政府交办的中心工作。认真做好县委县

政府交办的招商引资、“三大建设”、创建文明城市、信访维稳、服务项目建设、城市重点工程建设等工作。招商引资引进两个项目，其中农业项目总投资3000万元，工业项目总投资5000万元，目前项目已征用土地，正在注册之中，有望10月底开工。挂钩服务的建设项目江苏东南科技复合材料公司1.4万平方米的4幢厂房已全部封顶，即将部分投产。深入推进文明城市创建工作，组建交通志愿者服务小分队，与海安镇永安街道新园社区开展结对共建，捐赠社区1万元，用于购买科技书籍和电脑，支持新园社区电子阅览室建设，进一步提升了部门形象。积极参加全县环境综合整治工作，被评为“环境综合整治百日会战先进单位”。积极做好信访维稳工作，妥善处臵了李堡镇唐某、天明大药房相关事项变更事宜，维护了社会稳定。

2、深入开展群众事务党员干部代理工作。建立了群众事务党员干部代理工作机制，局成立了群众事务党员干部代理工作领导小组，健全了服务队伍。围绕“驻村入户三贴紧”活动，与挂钩的李堡镇陈庄村建立了结对联系制度，全局每一名工作人员确定一户或一位群众作为联系对象，针对陈庄村实际情况，局领导亲自深入该村，主动听取情况汇报，与党员、群众代表进行座谈，详细了解该村在发展过程中遇到的难题和广大群众生产生活中急需解决的问题，支持该村2.3万元，用于村级基础设施建设。局班子成员积极与水利、农业资源开发、交通等部门联系，邀请水利局负责人到该村视察，协调有关部门争取资金完成道路修

缮、小农水改造。10月12日，邀请该村全体村干部到我局进行座谈，共同研究制定该村基础设施建设、产业发展、公共服务设施等方面的发展规划，通过实现农业产业化发展，带动村级经济持续发展、村民持续增收。

3、加大食品药品安全知识宣传力度。在全县开展了声势浩大的食品药品安全知识“三走进三服务”活动。精心编写宣传教育材料2万字，制作宣传展板8块，编印《食品药品安全知识手册》1000本、宣传小贴士2000份。积极参加全县“3.15”消费者权益保护日、“科普宣传周”、“食品安全宣传周”等集中宣传活动，先后陈列真假药品20多种，发放《食品药品安全知识手册》和食品药品安全知识小贴士2600多份、受理消费者食品药品健康知识咨询、接受药品质量问题投诉13起，受到了群众的普遍欢迎。加大政务信息报送力度，1—9月份，共向市局政务信息网站报送信息134篇，录用119篇，先后在国家局、省局网站、《海安时报》等报刊、媒体发表调研论文、信息38篇。在全县“三爱”征文演讲等系列比赛中，两篇征文分获特别奖、三等奖，一名同志获演讲比赛二等奖，两名同志获书画、摄影铜奖。

在取得成绩的同时，我们清醒地看到问题和不足。一是当前仍处于药品安全的风险高发期和矛盾凸显期，我县企业小、散、低的局面尚未根本改变；二是部分企业法制意识和诚信意识不强，不能有效承担产品质量安全第一责任人的责任，甚至弄虚作假、规避监管；三是针对人民群众关心的热点、难点问题组织专

项整治的力度仍需加大，质量有待提高。同时，干部队伍的政治业务素质、监管执法能力和执行力还亟待进一步提高。也恳请政风行风监督员对我们加强监督和指导，多提批评和建议，促进我们的工作不断迈上新的台阶。

2012年工作思路

2012年是“十二五”规划的发展之年，也是我县打好新征程七大战役，创建国家药品安全示范县的关键之年。我们将以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届六中全会和十八大精神，把加强“三品一械”监管工作，与履行监管新职能统一起来，与国家药品安全示范县创建统一起来，与深入开展药品安全专项整治统一起来，与促进医药产业平稳较快发展统一起来，解决食品药品领域存在的重点突出问题，保障我县人民饮食用药安全，推动经济社会又好又快发展，全面提升我县食品药品监管工作水平。

1、突出抓好药品医疗器械行业诚信体系建设。紧紧围绕保障公众生命健康、促进产业健康发展这一根本目的，坚持“分类指导、以点带面、各方协同、稳步推进”的方针，以形成信用行为激励惩戒机制为核心，加快完善信用监督体系；以培育良好的企业信用为关键，大力弘扬遵守法规、公平竞争、诚实守信的行业风气；以充分发挥行业中介组织作用为重点，积极培育信用服务市场；通过监管部门、企业和社会各界的共同努力，力争用2～3年时间，基本形成比较完备的、富有海安特色的药品、医疗器

械行业诚信体系及运行机制，使监管部门的公信力、企业的诚信度得到显著提高，整个行业的信用环境得到显著改善。建立和完善行政性激励和惩戒机制，通过形成信用行为激励惩戒机制，使守信的企业得到实惠，使严重失信的企业得不偿失、信誉扫地。

2、建立健全药品安全责任体系。积极争取地方党委政府对药品安全责任体系建设的支持，加大经费和人才队伍建设投入，将药品安全工作列入地方经济社会发展总体规划及政府目标考核内容，明确政府和相关部门药品安全监管职责。研究探索适应海安经济社会发展水平和城市特点的药品经营企业设臵规划，引导药品经营企业向农村发展，确保药品供应网覆盖到全县所有行政村。

3、继续实施药品安全专项整治。继续巩固药品安全专项整治工作取得的阶段性成果，完善联合打假长效机制。开展药品批发企业药品采购和销售含特殊药品成份复方制剂行为检查，打击网络购药、非法药械广告、地下非法流通药品、非法销售处方药等行为，继续保持高压态势，查办一批大、要案。

4、认真履行保健食品化妆品监管职责。严格保健食品经营企业的许可备案条件，开展保健食品、化妆品经营企业索证索票制度执行情况检查，强化日常监管，规范企业的经营行为。

5、扎实推进党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制。层层签订《党风廉政建设责任书》、《廉洁自律责任状》、《家庭助廉承诺书》。认真分析食品药品监管工作中廉政建设方面可能会

供水行业行风监督员讲话

供水行业行风监督员发言稿 各位领导、各位服务对象：大家好! 下面我作为供水行风监督员进行发言。大家知道，行风评议，又叫民主评议行风，自2005年起改称民主评议行风政风，是在政府的领导下，由服务对象对行业或部门行业风气进行民主测评，目的就促进行业或部门自觉将行风建设纳入行业目标管理，纠正行业不正之风，规范行业行为，做好服务工作。作为自来水厂的供水服务，行风建设就是要提高供水技术水平，纠正供水行业不正之风，提高自来水厂的服务质量和服务水平，保障广大人民群众的切身利益。 作为行风监督员，通过对各个供水小区的调查了解发现，自开展民主评议行风活动以来，自来水厂非常重视行风建设和行评工作，制定行评工作方案，认真推进行风评议工作。通过强化职工思想教育，树立以人民群众为中心的服务理念，优化行业风气，规范供水服务，开展技能和职业教育。 虽然自来水厂在努力完善职工技能和服务质量，但是根据目前各个小区的居民意见，现对水厂提出以下几点小小建议： 1：水厂的缴费网点过于集中，尤其是颍州和颍泉区过于集中，建议平均分布网点，便于各区居民的平时缴费； 2：抢修队伍的时效性有待加强，一点出现供水故障，能够保障供水故障的及时抢修。 3：加强平时的供水设施巡检，保证居民的供水通畅； 4：联系各有关部门，落实冬季供水管道的防冻措施； 以上就是我作为供水行业行风监督员的感受和建言，希望自来水公司继续发扬企业的贡献精神，服务大众居民。同时愿自来水公司的服务质量百尺竿头，更进一步。 敬爱的党组织：

经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。以下是我的心得体会： 首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。中国***有它的阶级性，人民性，先进性。中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。党的先进性还体现在将“三个代表”写入了新的党章。“三个代表”重要思想对党的先进性作了富有时代特征的界定，具体地、明确地揭示出党的先进性的实质和内涵，深化了我们对党的先进性的认识和理解。 其次，通过学习我进一步端正了自己的入党动机。入党动机是指一个人要求入党的内在原因和真实目的，是推动人们争取入党的一种精神力量。真正正确的入党动机应该是能始终将人民的利益放在首位，为了最终实现****而奋斗终生。我要在自己的工作和生活中不断地实践，不断地确立正确的入党动机。一个人在组织上的入党一生只有一次，

行风监督员座谈会记录

行风监督员座谈会记录 时间：2011年11月24日 地点：教师办公室 对象：魏满活、魏晓娜、宋花朵、田会省、陈永士、张铁岭、崔增团、李振顷、王振兴、纪艳红 内容： 一、监督员反映群众呼声： 人大代表李振顷： 学校办学方向明确，“为学生的一生幸福奠基”，以人为本，坚持服务、教育好每一个老百姓的子女，学校确实做了大量的工作。行风建设好，学校管理规范，教学质量逐年提高。 村支书魏满活“ 随着办学条件的提高，学校十分注重狠抓教师队伍建设，近年来，教师素质大有提高，学校的教育教学质量有了新的提高，社会、家长对学校较满意。 退休老校长张铁岭： 每学生的成长，教师确实付出了很多很多，我们做家长的确实很感激。 家长代表陈永士： 家长对独生子女的期望很高。也有部分家长对独生子女有些过分溺爱，教育下一代，要全社会共同关心。 个体户代表魏晓娜： 对独生子女的教育，社会、学校、家长都有责任，因此我们要共同关心教育，多沟通协调，义不容辞地做好这项工作。 农民代表田会省： 要培养好学生，首先要教育好教师，尤其是年轻教师，不要光看钱，做教师应为人师表，才能做到教书育人。 农民代表纪艳红： 为留守儿童的健康成长创造一个良好的环境，每朵花都有在阳光下盛开的权利！ 二、通报有关情况： 1、魏万辉校长通报了教育经费的使用开支公开情况； 2、田幸艳通报了2011年上学期期中学生考试情况。 行风监督员座谈会记录 时间：2009年4月2日

地点：会议室 对象： 邓仕根、殷汝元、封晓忠、赵惠强、王建和、吴建国、姚树森 内容： 一、林军奇校长作了一年来学校工作汇报 1学校事业的发展 （1）投资五十万，对图书馆、体育器材、理化生仪器、药品、音美教学设施设备进行 添置或改造； （2）完善教学设施设备（包括班班通和电教室及校区监控设备）； （3）镇政府投资四百万进行大操场改造。 2、学校成绩（略） 二、与会人员相互交流 三、徐永如校长讲话 1、学校还存在着师资结构不合理，整体力量薄弱等问题； 2、重视和加强素质教育对学校的综合评价。 行风监督员和结对退休老干部座谈会记录 时间：2009年11月28日

在行风监督员聘任部门座谈会上的讲话(定)

在市政协行风监督派驻部门座谈会上的讲话 同志们： 向各部门（单位）委派政协委员担任行风监督员是本届市政协加强民主监督工作的创新之举。此举充分体现了政协组织的主导性和指导性，既有利于推进和完善民主监督制度化、规范化、程序化的建设，也是充分发挥委员主体作用，扩大委员知情权、参政权、监督权的重要方式。去年7月份，市政协首次委派了118名政协委员担任38个部门（单位）的行风监督员。今天我们召集大家进行座谈，主要目的就是对过去一年来的行风监督工作开展情况进行全面摸底和盘点，进一步总结经验、查找不足、相互交流、促进工作。 刚才，各派驻部门领导总结交流了一年来本部门行风建设情况，充分肯定了政协委员担任行风监督员在促进政风行风转变、提升机关效能方面发挥的积极作用，对市政协组织开展行风监督工作也提出了很多中肯的意见和建议。下面，我就各派驻部门如何继续支持配合好行风监督工作，谈以下几点想法。 一是要进一步增强自觉接受监督的意识。行风监督不是一个单向的工作，需要监督双方精诚合作，密切配合。作为被监督部门，要深刻认识加强行风监督的重要意义，把行风监督看成是完善内部管理、推进部门工作的重要力量。不能

因为行风监督是“软”监督，就认为其“可有可无”，对行风监督员工作漠不关心；也不能因为满足某种需要，拿行风监督员做装饰，走走过场、敷衍了事。要从强化被监督意识入手，增强自觉接受监督的决心，积极主动为行风监督员开展工作提供便利。 二是要进一步健全工作保障机制。各派驻部门都应结合实际，建立健全行之有效、管之有方的工作保障机制，有力促进行风监督工作的规范化、制度化。要健全齐抓共管的责任落实机制。各派驻部门要始终明确分管此项工作的领导和具体联络人员，做到任务明确、责任清晰、专人分管、专人联系。要健全规范有序的问题整改机制。各部门要在虚心听取行风监督员意见建议的基础上，认真梳理存在问题，制定整改方案，落实整改措施，并把整改落实情况及时向监督员反馈。要健全快捷有效的决策转化机制。要充分吸纳行风监督员提出的好的意见和建议，将他们的智慧成果及时转化融入到决策之中。 三是要进一步丰富行风监督形式。要灵活运用各种监督形式，努力扩大行风监督员的知情范围和参与工作的深度，畅通民主监督渠道，提升监督工作的效率和质量。要加强与监督员的经常联系，及时向监督员通报本部门工作情况，寄送本部门工作动态资料等；在研究决策重大问题和事关人民群众利益的热点、难点问题时，积极邀请行风监督员参与监

医院行风监督员座谈会讲话

医院行风监督员座谈会讲话 在廉政监督员座谈会上的讲话尊敬的各位廉政监督员： 大家好！在这年终岁末、辞旧迎新之际，我院在这里举行廉政监督员座谈会，向各位监督员汇报近年以来我院党风廉政建设和反腐败工作，并听取各位监督员的意见和建议。首先，我代表院党组对各位监督员的光临表示热烈的欢迎！加强检察机关党风廉政建设和反腐败工作，仅仅依靠检察机关自身力量是远远不够的，要充分依靠社会各方面的力量。检察院聘任的新一届廉政监督员工作经验丰富，政治敏锐性高、有广泛联系的党代表、人大代表、政协委员和无党派人士加入到检察机关廉政监督员队伍，成为检察机关接受监督的重要力量。 我院历来重视廉政监督员工作，院领导定期听取廉政监督员的意见建议，组织视察检察工作和参加检察机关重大活动，积极为廉政监督员参与检察活动开展监督提供便利。各位廉政监督员以特有的优势和视角，对检察工作，特别是检察机关自身的党风廉政建设和队伍建设提出了许多中肯、宝贵的意见和建议，为检察事业的创新发展和检察机关自身反腐倡廉建设作出了重要贡献。在此，我代表检察院向所有关心支持检察工作的廉政监督员表示衷心的感谢！下面，我通报一下两年来的工作：

两年来的检察工作，我们按照始终坚持“强化大局意识，提升监督能力，推进科学发展，服务碑林建设”的工作思路，在业务建设、队伍管理、机制创新等方面，不断取得新成效，为我区经济平稳较快发展，促进社会和谐，建设“五宜”城区做出了积极贡献。区检察院召开廉政监督员座谈会，来自辖区的5名党代表、人大代表、政协委员作为该院特聘的廉政监督员参加会议。会上，廉政监督员听取了该院近两年廉政建设、队伍建设、检察业务工作情况汇报，对如何进一步改进检察工作、提高法律监督水平献计献策。一是科学发展，立足职能服务大局。准确把握保增长、保民生、保稳定对检察工作提出的新要求，把维护社会稳定作为检察工作的头等大事，通过认真履行职责，突出抓好矛盾。 一、税（费）收入计划超额完成 1至8月份，我局全面完成各项税费收入预期目标，提前四个月完成全年组织收入任务。截至8月底入库地方税收1335.75万元，占市局1200万元税收任务的111%，占县政府1300万元计划任务的102%，比上年同期增收税款697.82万元，同比增长109%； 完成各项基金费942.77万元，占市局下达计划723.6万元的130%。全县税收收入总量、增长比例、增收额、税收负担率、税收弹性系数五项指标均创历史最好水平，成为宁陕地税发展的里程碑。 二、税源税种管理成效初显为促进税源、税种精细化管

在聘请行评监督员仪式上的讲话

尊敬的各位领导、同志们： 今天，我们在这里诚邀各位担任我们住建系统的行风监督员，委托各位担当起住建系统行风监督的重任。在此，我代表住建系统全体干部职工向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 聘请行风监督员的主要目的是进一步加强社会监督，促进我们住建系统政风行风建设，保障各项民主评议活动扎实有效开展。行风监督员承担着传递社情民意，监督部门行风问题整改的职责，是我们住建系统联系广大服务对象和人民群众的桥梁和纽带。我们这次之所以聘请行风监督员，就是要紧紧依靠广大人民群众，在强化监督约束机制上加大力度。聘请监督员是在实践中总结出来的经验，是把行风建设置于人民群众和社会监督之下的成功经验。检验住建系统各部门的工作，不能只听汇报，也不能仅凭自我感觉，主要是要听一听广大群众的意见和反映，由群众来监督、评议和检验，才是最客观最公正的。 （一）聘请监督员是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要保障。今年县住建局将切实以群众路线教育实践活动为抓手，以着力解决群众最关心、最直接、最现实的突出问题和纠正部门、行业中的不正之风为重点，进一步转变工作作风、提高办事效率，加强政风行风建设。这些措施能否得到落实，这些问题能否解决，一个重要的保障就是监督。我希望各位监督员，充分发挥监督职能，深入到住建系统各个部位各个环节，对我们的依法行政、行为规范、廉洁从政、

服务质量、工作效率等各方面进行监督，发现问题及时向我局反馈，督促我们整改提高，实现群众满意的最高目标。 （二）聘请监督员是我县住房和城乡建设事业发展形势所需。今年全县住房和城乡建设工作有三大主业和四门主课。在如此重大任务面前，没有扎实的思想作风，没有一流的服务质量，没有高效的工作效率是完不成的。面临严峻挑战，我们能否完成各项工作任务，能否让群众满意，就必须接受群众的监督。这次，我们的监督员当中有两代表一委员、有机关干部，都具有丰富的社会经验和工作能力，素质很高、范围广泛、代表性强，大家所处的位置不一样，所以看问题的角度不一样，思路不一样。聘请你们，我们就多了一面“镜子”，可以更多地看到我们过去工作中的不足，发现目前工作中存在的新情况新问题；我们就多了一些“参谋”，可以针对新情况、新问题，找准解决问题的新办法，可以多视角多层次地评价我们工作的得与失。 （三）聘请监督员是提高住建系统干部队伍依法行政水平的必然选择。近年来,在社会各界的帮助和支持下，我局为全县经济社会更快更好跨越式发展做出了不懈的努力，取得了一些成绩，但是对照上级的要求和人民群众的期望仍存在一定差距。一是系统内部的行风建设，发展不够平衡。二是在自身建设方面还有一定差距。三是在工作作风和廉政意识方面有薄弱环节。四是宣传教育的力度、深度还有待加大等。面对现状，我们必须以转变思想作风为突破口，切实加强干部队伍建设，不断提高依法行政水平。实践证明，要解

在行风监督员座谈会上的讲话

在行风监督员座谈会上的讲话尊敬的各位行风监督员： 大家好！ 新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好！ 在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，XX年我市教育工作又取得了新的发展。 第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训10184

人次，是计划数的倍，培训后推荐就业4082人。 第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县（区）政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市3—5周岁幼儿入园率达%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到%。 第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了%，违法犯罪率控制在%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。 第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高

在行风监督员座谈会上的讲话

在行风监督员座谈会上的讲 话(1) 加强行风和机关效能建设促进全市教育健康协调发展 ——在行风监督员座谈会上的讲话 尊敬的各位行风监督员： 大家好！ 新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好！ 在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20XX年我市教育工作又取得了新的发展。 第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资XX.X亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成

“暖促”渔农民职业技能培训10XXX人次，是计划数的3.39倍，培训后推荐就业4XXX人。 第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县（区）政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市3—5周岁幼儿入园率达XX.X%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到XX.X%。 第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干 意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了XX.X%，违法犯罪率控制在XX.X%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。 第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。 第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生7XXX人次，资助金额为XX.X万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工

聘请区公管办社会监督员会议讲话

聘请区公管办社会监督员会议讲话 尊敬各位监督员： 大家上午好！ 今天，我们在这里组织公共资源交易社会监督员聘请仪式，是我区深化公共资源交易监管体制的又一重大改革，是我们新组建的公共资源交易管理办公室及公共资源交易中心又一新的工作举措，主要任务和目的是：通过建立社会监督员制度，进一步增强我区公共资源交易的透明度，积极营造公开、公平、公正的公共资源交易环境。刚才，我们进行了监督员聘请仪式，监督员代表也作了很好的表态发言，在此，我代表公管办党组向授聘的第一届社会监督员表示热烈的祝贺和诚挚的感谢！ 同时，公管办**主任就如何开展监督工作进行了业务辅导，具有很强的针对性和操作性，希望各位监督员认真学习、加强理解、不断掌握。下面，我就公管办及交易中心有关工作向大家作一简单汇报，并请各位监督员在以后的工作加强监督，提出宝贵意见。 原**区招投标管理中心自xx组建以来，在党委政府正确领导下，在各级各部门的关心支持下，得到了长足发展。20**年，共完成交易项目2223项，交易额122.99亿元，其中：工程类987项，交易额

117.01亿元，涉及财政及国有资金80.60亿元，节约资金12.77亿元，节约率13.7%；采购类1236批次，交易额5.98亿元，节约资金0.86亿元，节约率12.59%。全年为财政节约资金13.63亿元,节约率13.15%。 （一）工作量与机构人员配备不相一致。 一直以来，原招投标管理中心交易量是逐年增加，连续几年都是超过百亿元，但工作量与人员配备不相称，目前，人员仍然偏少，现有行政人员6人，事业人员7人，劳务派遣人员6人，退休借用人员2人，外单位借用人员2人。另外，中心功能室及设施配备与省市要求及兄弟县市区相比，仍有差距。 （二）招投标工作也面临着一些问题。 一是设置障碍排斥他人。一些工程项目建设单位或者招标代理机构，提高投标资格条件，排斥潜在投标人，以利于其意向投标单位；或是在招标文件上暗做手脚，量身定做，制定倾向性条款。二是借资质、挂靠进行围标串标。这可谓是当前一种普遍问题。三是招标代理行为不规范。招标代理甚至有参与、组织围标串标的现象，原来还存在向中标单位以评标费等名义索要好处。四是标后监管不到位。普遍存在一种重场内管理、轻后续监督的现象。如借资质、非法转包、擅

在社会特邀监督员聘请仪式上的讲话

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 在社会特邀监督员聘请仪式上的讲话 尊敬的各位领导、同志们： 今天，把各位请来，主要有两个目的：一是感谢你们的辛勤劳动。由于你们的关心、支持和帮助，我局的政风行风建设有了长足的进步，树立了某某良好形象，民主评议政风行风工作取得了比较好的成绩，服务对象评议满意度比较高，到昨天，在接受评议的N个分局中，已经有G个分局接受了评议并全部获得“满意”结果。这些成绩的取得，与在座各位的辛勤劳动是密不可分的。为此，我谨代表局党委向你们表示衷心感谢！二是聘请你们为我局特邀监督员，并向你们颁发社会特邀监督员聘书，恳请你们换一种身份继续关注、支持我局的工作，发挥你们的优势更加持久地推动我局的政风行风建设。 社会特邀监督员队伍是我局监督力量的有力补充。多年来，一直受到我局党委的高度重视。早在某某某某年，我局就开始聘请监督员，并建立了社会特邀监督员制度。N年来，随着队伍的不断壮大，市局、分局、所三级逐步建立起了各自的社会特邀监督员队伍，工作领域不断拓宽，作用越来越明显，这些制度也在在实践中得到不断完善和发展。据统计，目前市局、分局、所三级实有在册社会特邀监督员N人。N年来，仅市局就先后聘请社会特邀监督员X批H人次，接受并落实监督员提出的意见建议Y条，有力推动了某某事业的健康有序发展。我局第Z届社会特邀监督员的任期即将届满。为及时补充新鲜血液， 1 / 8

行风监督员座谈会工作汇报

行风监督员座谈会工作汇报 各位领导，各位监督员同志们： 大家好! 金秋时节，非常荣幸能邀请到各位莅临指导** 药监分局行风建设工作。在此，我谨代表系统全体干部职 工，对大家在百忙之中应邀参加这次座谈会议表示热烈地欢迎和衷心地感谢! 同时对市局王书记亲临会场指导一并致以诚挚的谢意! 今天我们请来的各位嘉宾，是我局委托区人大、区政协 面向全区推荐的行风政风监督员。其中，既有多年来一直关 心药监事业、支持药监发展，在行风政风建设工作中具有丰 富经验的各级领导; 也有一如既往热爱药监工作、参与安全监管，对我局行风建设直接进行监督的服务对象。我们相 信，有各位的悉心指导、倾心关怀、热心帮助，全区药监系统20XX 年行风建设工作一定会有长足的进步，也一定会取得更好的成绩。 为使各位领导、各位监督员同志们对全区药监系统行风 建设工作有一个客观、公平、公正、全面的了解，中肯地提 出意见和建议，以便更好地改进我们的工作，下面，我代表 局党组简要介绍一下全区药监系统概况、今年以来的主要工 作和下步打算，不当之处，恳请大家批评指正。 、全区药监系统基本情况

** 药监分局是20XX 年9 月挂牌成立的新局，全称为枣庄市食品药品监督管理局** 分局实施，主要负责全区食品药品综合监督管理工作。20XX年6 月1 日《中华人民共和 国食品安全法》颁布实施后，具体负责保健食品、药品、化 妆品和餐饮消费环节“三品一环节”安全监管。目前，系统 下辖7 个镇街监管所、19 名镇街专职监管人员; 局属机关内设综合业务科、稽查一队、稽查二队、政策法规科、办公室5 个职能股室，机关总人数为18 人，平均年龄岁，大专以上学历占到86%，党员占职工总人数的95%以上。系统组建以来，在市局和区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协和社会各界的监督支持下，我们牢固树立“一年打基础、两年上台阶、三年创一流”主导思想不动摇，紧紧围绕“六大战略”，即：围绕一个目标，实施两大工程，强化三项建设，完善四个体系，建设五型机关，实现六大变化，把强化政风行风建设作为抓班子、带队伍、促监管、树形象的重要举措，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，始终坚持以只争朝夕的精神干好每一天，以严谨扎实的作风做好每件事励精图治，开拓创新，团结拼搏，重抓落实，确保了全区食品安全综合协调有力、药品安全科学监管有序、人民群众满意度稳中有升，各项工作始终保持了科学发展、超前跨越的良好态势。20XX年建局当年被评为“区级文明单

最新社会监督员座谈会主持词

※※※※※※ 2014年社会监督员聘任及座谈会主持词 尊敬的各位领导： 下午好！ 为进一步加强党风廉政建设和行风建设，充分发挥社会监督对医院工作的促进作用,从而提高医疗服务质量与服务水平，更好地为群众服务。今天我们在这里召开社会监督员座谈会，征集社会各界领导和广大群众对我院工作的意见和建议。这次会议是贯彻落实十八大和十八届四中全会精神的具体行动，也是医院贯彻落实中央巡视组反馈意见，深入推进党的群众路线教育实践活动整改工作的具体举措。 前一时期，院领导带队，各有关科室向对口机关、学校、企事业单位领导汇报了聘任社会监督员事项，各单位领导高度重视，选派了素质高、熟悉医院情况、管理能力强的领导来担任社会监督员，共39位各界领导，今天来到会议的监督员26位，我代表医院全体干部职工对各位领导莅临指导表示热烈欢迎！对各位领导长期以来对医院的关心和支持表示衷心感谢！ 本次座谈会有四项议程，一是由※※※介绍医院的基本情况。二是由※※※宣读社会监督员聘任文件。三是请社会监督员代表发言，对医院各项工作提出意见和建议。四是※※※讲话。 下面，请※※※向各位领导介绍医院的基本情况。 (※※※介绍医院情况) 下面请※※※宣读社会监督员聘任文件。 (※※※宣读文件)

下面，请社会监督员代表讲话，对医院的工作和发展提出宝贵的意见和建议，首先请※※※同志讲话。 ( 社会监督员代表发言) 请※※※讲话。两位领导的发言肯定了我们医院和工作，也提出了的宝贵意见和建议，对我们既是鼓励，也是鞭策。会后，我们将认真梳理、切实落实。 下面请※※※同志讲话。 （※※※讲话） ※※※在讲话对我院行风建设提出了新的希望和要求，我们将结合医院实际，以加强党建和开展精神文明创建活动为总抓手，坚持三个文明一起抓，在以下几个方面下功夫：（一）要在抓好整改落实上下功夫。我们将对社会监督员的意见和建议进行进行一次全面梳理，制定切实有效的整改措施，对确定的整改事项要紧盯不放、一抓到底，从根本上解决“改回来又退回去”的怪圈。要上下联动合力解决，确保彻底见效，真正形成持续改进的强大合力。 （二）要在加强医院党建上持续用力。医院要深入贯彻落实中央、省委、市委和市卫生局党委关于加强党的建设的会议和文件精神，严格落实院党委的主体责任，坚持把抓党建作为医院的重要政治任务，围绕建设“学习型、创新型、服务型”党组织的总目标，以“三好一满意”活动为抓手，落实“党委中心组学习、“三会一课”、科内政治学习等制度，为医院中心工作提供坚实的政治保障。

行风监督员会议讲话范文(一)：

行风监督员会议讲话范文(一)： 行风监督员会议讲话范文(一)：尊敬的各位行风监督员：大家好! 新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好! 在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，年我市教育工作又取得了新的发展。 第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训人次，是计划数的倍，培训后推荐就业人。 第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县(区)政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市—周岁

幼儿入园率达。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到。 第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了，违法犯罪率控制在以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。 第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。 第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生人次，资助金额为万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。 第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关

社会监督员座谈会发言

社会监督员座谈会发言 时间：2014年9月24日 地点：教师办公室 对象：孙在华，许振叶，乔文奇，许存景，许振宾内容： 一、监督员反映群众呼声：村支书孙在华：随着办学条件的提高，学校十分注重狠抓教师队伍建设，近年来，教师素质大有提高，学校的教育教学质量有了新的提高，社会、家长对学校较满意。 家长代表许振叶：家长对独生子女的期望很高。也有部分家长对独生子女有些过分溺爱，教育下一代，要全社会共同关心。 个体户代表乔文奇： 对独生子女的教育，社会、学校、家长都有责任，因此我们要共同关心教育，多沟通协调，义不容辞地做好这项工作。 农民代表许振宾：要培养好学生，首先要教育好教师，尤其是年轻教师，不要光看钱，做教师应为人师表，才能做到教书育人。 二、通报有关情况： 1、乔校长通报了教育经费的使用开支公开情况； 2、乔校长通报了上学期期中学生考试情况。

※※※※※※ 2014年社会监督员聘任及座谈会主持词 尊敬的各位领导： 下午好！ 为进一步加强党风廉政建设和行风建设，充分发挥社会监督对医院工作的促进作用,从而提高医疗服务质量与服务水平，更好地为群众服务。今天我们在这里召开社会监督员座谈会，征集社会各界领导和广大群众对我院工作的意见和建议。这次会议是贯彻落实十八大和十八届四中全会精神的具体行动，也是医院贯彻落实中央巡视组反馈意见，深入推进党的群众路线教育实践活动整改工作的具体举措。 前一时期，院领导带队，各有关科室向对口机关、学校、企事业单位领导汇报了聘任社会监督员事项，各单位领导高度重视，选派了素质高、熟悉医院情况、管理能力强的领导来担任社会监督员，共39位各界领导，今天来到会议的监督员26位，我代表医院全体干部职工对各位领导莅临指导表示热烈欢迎！对各位领导长期以来对医院的关心和支持表示衷心感谢！ 本次座谈会有四项议程，一是由※※※介绍医院的基本情况。二是由※※※宣读社会监督员聘任文件。三是请社会监督员代表发言，对医院各项工作提出意见和建议。四是※※※讲话。

行风监督员发言稿

行风监督员发言稿 行风监督员发言稿 行风监督员发言稿各位领导、同志们： 今天省旅游局召开全省旅游-行风建设工作会议，要我介绍行风监督工作经验。我水平低，说经验谈不上，在座很多同志都是我的领导、我的老师、我的榜样，我要向大家学习。 刚才，芦书记传达了全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议精神，叶局长布置了我省旅游-行风建设工作,我作为一名行风监督员要认真 研究贯彻。这几年省旅游局对行风建设工作领导重视，部门得力，自觉主动,深入持久，追求创新，步步推进，是我省部门和行业行风建设工作搞得比较好的单位。在此，我向省旅游局表示深深的钦佩!祝愿省旅游局行风建设再上新水平，取得新成效! 我做省行风监督员已经十年，做省旅游-行风监督员也已七年，但我做得很不够，比起同志们我有很多差距。现在谈谈我做行风监督员的几点初浅体会。 一、行风监督员要有全身心的服务意识，甘愿奉献行风建设 行风监督是一项民心工程、文明建设工程、和-谐社会建设工程，需要投入大量的时间和精力。同时，行风监督员是义务服务，没有薪水酬金。因此，做行风监督员首先要有服务意识，要有奉献精神。没有服务意识，没有奉献精神是当不好行风监督员的。对退休人员来说尤其如此。我原在省纪委工作，1992年由省纪委派驻金融系统纪检组工作，1997年退休。退休是一个人走向终点的必经阶段，退休后干点什么，给家人和社会留下点什么，是一个人从工作岗位上退下来后首先遇到的问题。我退休后，有两个单位要聘请我，一个是一家房地产企业，月薪4800元，一个是省政府纠风办要聘请我做行风监督员，是没有薪酬的。我想我是在党的养育下成长起来的，受党教育多年，1999年告老还家时已有40年党龄，又长期从事党的纪律检查工作，退休生活应过得有意义一些，在有限的生命里再为党、为人民做一些有益的事情，做一个退休不褪色，晚秋更争艳的好党员、好退休干部。于是决定接受省政府纠风办的聘请，做一名省行风监督员。1999年10月15日，在省政府纠风办召开的聘请行风监督员大会上，我接过

行风监督员座谈会发言

行风监督员座谈会发言 各位领导，各位行风监督员、企业家，大家好！ 今天，把大家从百忙之中请到这里召开行风监督员暨大客户代表座谈会，首先，请允许我代表xx供电公司领导班子和全体员工向各位的到来表示热烈的欢迎，向长期以来关心、支持我们工作的各位表示衷心的感谢！真诚地希望并欢迎各位行风监督员和大客户代表随时监督我们的工作，不断提出批评和建议，以切实提升优质服务和行风建设水平。 今年以来，xx供电公司在县委、县政府和省、市公司的正确领导下，在在座各位的鼎力支持下，各项工作取得了显着成绩。1-5月份完成供电量亿千瓦时，同比增长%，实现安全生产8304天。 电网建设的持续推进带来了供电能力日趋增强，服务水平的显着提高营造了经济效益不断攀升。今年以来，我公司共完成电网建设投资3000余万元，其中农网完善工程投资2500余万元。年度重点工程——35千伏XX变电站有望在迎峰度夏前建成投运，将极大缓解定城南部和工业园区的用电紧张趋势。 为适应公司“内强素质、外塑形象”的发展要求，开展“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程，进一步提高员工素质和业务技能水平；升级改造95598呼叫系统，全面受理全县用电业务；安装供电所视频监控，应用科技手

段强化服务监督；建成定城社会化代收点7个，方便用户缴纳电费。多方位、深层次诠释了国家电网“真诚服务、共谋发展”的服务理念。 坚持行风建设纠、建并举，深化“零投诉”供电所创建活动，对典型行风事件实行严查重处。1-5月份，信访投诉办结14件，13人因违规受到查处。 供电公司作为服务地方经济发展、保障人民生产生活用电的国有企业，责任重大。我们将继续承担起服务社会的职责，以公司的发展促进经济发展、社会和谐，进一步展示诚信、责任、创新、奉献的企业形象！ 再次感谢各位领导、各位来宾的光临，最后祝愿各位工作顺利，财源广进，身体健康！

在行风监督员座谈会上的讲话-精选模板

在行风监督员座谈会上的讲话 在行风监督员座谈会上的讲话加强行风和机关效能建设促进全市教育健康协调发展——在行风监督员座谈会上的讲话尊敬的各位行风监督员：大家好！新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好！在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20xx年我市教育工作又取得了新的发展。第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大组建舟山职教集团，按照需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训10184人次，是计划数的倍，培训后推荐就业4082人。第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县（区）政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市3—5周岁幼儿入园率达。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教育比例达到。第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了，违法犯罪率控制在以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生7092人次，资助金额为万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召

在行风监督员座谈会上的讲话

在行风监督员座谈会上的讲话 加强行风和机关效能建设促进全市教育健康协调发展 ——在行风监督员座谈会上的讲话 尊敬的各位行风监督员： 大家好！ 新年的第二个工作日，市教育局召开教育系统行风监督员座谈会，向各位监督员汇报去年以来市教育局的工作，以及加强行风建设和机关行政效能建设的做法，并听取各位的意见和建议。首先，我代表市教育局对各位监督员的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并祝大家新年好！ 在市委、市政府的领导下，在社会各界的大力支持下，经过教育战线广大教职员工的辛勤工作，20xx年我市教育工作又取得了新的发展。 第一，围绕舟山经济建设，大力发展职成教育。投资2.34亿元兴建浙江国际海运职业技术学院，圆满完成了建校、搬迁、招生三大任务，学校现已正常运作。舟职技校与金鹰、弘生、扬帆三大企业组建舟山职教集团，按照企业需要，开展订单培养，在省内开创了校企紧密合作的新路子。大力实施“暖促”培训工程，全年完成“暖促”渔农民职业技能培训10184人次，是计划数的3.39倍，培训后推荐就业4082人。 第二，实现了普及从幼儿园到高中段十五年教育的目标。实行了对县级政府教育发展目标责任考核，促进了县（区）政府九年义务教育责任的落实。理顺了学前教育的管理体制，全市3—5周岁幼儿入园率达91.68%。扩大了高中招生规模，全市初中毕业生升高中段教

育比例达到90.74%。 第三，走内涵发展之路，全面提升了教育质量。认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，切实加强了青少年学生思想道德建设。积极实施基础教育课程改革，全面推进了素质教育。大力推进教育信息化工程，中小学生均计算机拥有量列全省前茅。高度重视学校安全卫生工作，全市中小学在校生非正常死亡人数比上年减少了43.7%，违法犯罪率控制在0.02%以内。高考继续取得了理想成绩，文、理科上重点线万人比连续四年列全省第一。 第四，继续深化中小学人事制度改革，师资队伍建设得到加强。出台了骨干教师支教、高中段教师提高学历、职校“双师型”教师培养等政策，实施了青年教师导师制，建立了市属教师“人才库”。全市中小学教师队伍结构呈现出“高学历、高职称、低年龄”的可喜特点。 第五，大力做好教育扶贫工作。全市共资助困难学生7092人次，资助金额为280.73万元。千荷实验学校成为全省教育扶贫的亮点工程。以公办学校借读为主、以适量民工子弟学校就读为辅，妥善解决外来民工子女的读书问题。 第六，实施社会满意工程，推进机关行政效能建设。一个优质的教育体系必然需要一种优良的作风来支撑。保持舟山教育的品牌优势，实现舟山教育的快速发展，迫切需要以过硬的作风为教育赢得良好的发展环境。为此，近两年来，特别是市机关效能建设动员大会召开以来，我局大力推进教育系统行风建设和机关行政效能建设，对全市教育改革和发展产生了积极的影响。

行风会议表态发言材料

全市卫生系统纪检监察 工作会议表态发言材料 提高认识、狠抓落实 推进医院行风全面改进 **市人民医院 ****年6月13日 各位领导、同志们 大家好！ 今天，我有幸参加全市卫生系统纪检监察及纠风工作会议，特别是聆听了前面领导的讲话，使我进一步提高了对行风建设工作重要性的认识，增强了做好医院行风建设工作的责任感和紧迫感。会后，我一定尽快传达本次会议精神，进一步动员广大干部职工，提高认识，狠抓落实，推进医院行风全面改进。下面，我就医院2013年行风建设工作情况、存在的问题以及今年工作的重点向各位领导和同志们做以下汇报。 2013年，我院在区委、区政府和卫生局党组的正确领导下，以深入开展“三好一满意”活动为抓手，以提高医疗服务质量，解决人民群众看病难、看病贵为重点，着重做了以下四个方面的工作。 一是加强职业道德教育，努力提高医务人员职业道德素养。医院结合党风廉政建设、“三好一满意”活动、优质护理示范工程、卫生系统行风专项整治工作，组织全院职工认真学习《医务

机构从业人员行为规范》、“八项规定”、“九不准”、“十条禁令”，开展了反腐倡廉警示教育，全年未发生违规违纪事件。 二是提高综合服务能力，降低患者费用。医院以“三合理”为标准，通过临床路径管理、单病种质量控制，抗菌药品规范使用和惠民政策的实施，门急诊人次增长了13.3%，入出院人次增长率10%，门诊诊疗人次费用下降7.2%，住院次均费用下降了9%，全年让利患者341万元，未发生等级医疗事故。 三是加强医患沟通，畅通投诉渠道。医院以优质护理示范工程为抓手，健全和完善了医患沟通制度，明确各种时间节点上的沟通方式、沟通内容，强调有效沟通和规范格式文本式的沟通。成立投诉管理办公室，制定流程，明确职责。全年共接待患者投诉5起，均圆满得到解决。 四是完善监督管理。医院与各科室及中层干部签订行风建设承诺书，制定了行风考评标准，建立了个人医德医风档案，每月开展患者满意度测评。对出现的违规现象建立责任追究制度，并严格按照程序进行查处。 2013年，医院虽然在行风建设中做了大量的工作，也取得了一些成绩，但在在全市行风年度测评中排名相对滞后，这充分说明我们的工作还抓得不实，成效还不显著，与人民群众的要求和期望还有很大的差距。我们高度重视，认真分析主要原因有以下四点：一是部分工作人员职业道德滑坡，经济意识浓厚，存在开