营销理念的4种基本理念

营销理念的4种基本理念

1、以客户为中心：“以客户为中心”是营销理念的第一步，这意味着营

销服务者要从客户的角度出发，以客户的需求为导向，以客户的价值

为目标，如何满足客户、抓住客户，以满足客户的最终购买来促进产

品的销售。在传统的营销理念中，假设客户的选择已经决定。但是把

以客户为中心的营销理念放在最前面，可以依照客户的需求实施营销，敏锐把握客户的需求变化，因此，客户才会被保留，产品也会取得成功。

2、以品牌为中心：高品牌价值的营销概念，认为营销是建立和维护品

牌的过程。以品牌为中心的营销理念要求营销者在建立和维护品牌价

值的同时，要尽力促进企业对公众和客户传播清晰而有策略的信息，

以提高产品的形象，品牌权益和消费者忠诚度。

3、以营销活动为中心：实施营销活动是实施营销目标的主要途径。以

营销活动为中心的营销理念认为营销者需要将营销活动安排到有限的

时间里，以达到有效的目的，并根据实际情况及时调整活动运行方式，并总结活动成果，以便于在资源投入和营销技巧的使用方面取得最好

的效果。

4、以服务创新为中心：在激烈的竞争中，企业不仅要专注于产品的创新，还要以服务创新为中心，实施服务创新和管理方面的研究，不断

创新服务，并根据客户要求提供优质高效的服务。客户得到优质高效服务后，企业就能够有效地促进和扩大销量，实现发展目标，促进未来可持续增长。

市场营销策略的十大理念

市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标，如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。下面来看看市场营销策略的十大理念。 1、知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。 2、网络营销 网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 3、绿色营销 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。 4、个性化营销

个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。 5、创新营销 创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为"新思维的开创者"。 6、整合营销 这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。 7、消费联盟 以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。 8、连锁经营渠道

五种营销观念

五种营销观念 1.目标市场导向：营销的第一步是确定目标市场，了解目标市 场的需求、偏好和行为，以便有效地传达产品或服务的价值，并实现市场份额的增长。 2.消费者导向：将消费者置于营销决策的核心位置，了解他们 的需求、偏好和行为，以便开发和传达符合其需求的产品或服务，并满足其期望，提高顾客满意度和忠诚度。 3.差异化：通过独特的产品特点、创新的价值主张或独特的品 牌形象，使产品或服务在市场上与竞争对手区分开来，从而吸引目标消费者的注意并获得竞争优势。 4.终身价值：将营销的重点放在建立持久的关系和价值交流上，以便长期吸引和保留高价值的顾客，实现顾客终身价值的最大化。 5.社会责任：营销活动应考虑到社会和环境的影响，传递积极 的价值观，通过可持续发展的方式获得商业成功，并为社会和环境做出贡献。 在营销中，目标市场导向是一种基本的观念。这意味着企业需要根据市场需求来制定营销策略。通过深入了解目标市场的特点，企业可以更好地满足消费者的需求，并提供有竞争力的产品和服务。这样可以帮助企业吸引更多的目标消费者，并实现市场份额的增长。 消费者导向是另一种重要的营销观念。在竞争激烈的市场环境中，企业需要了解消费者的需求和偏好，以便开发定制化的产品或服务，并提供个性化的购买体验。了解消费者的行为模式和购买决策过程，可以帮助企业更好地定位自己的产品，提高

销售效果。 差异化是成功营销的关键。在竞争激烈的市场中，企业必须有独特的卖点，使产品或服务与竞争对手的产品区分开来。这可以通过创新、高品质、独特的品牌形象或优秀的客户服务来实现。差异化可以提高顾客对产品的认可度和忠诚度，从而给企业带来竞争优势。 终身价值是关注顾客长期关系的观念。企业应该注重建立持续的关系，通过提供个性化的服务和定制化的产品，吸引和保留高价值的顾客。通过建立良好的客户关系，企业可以实现顾客终身价值的最大化，并提高市场份额。 最后，社会责任是现代企业的重要观念之一。企业在开展营销活动时应积极考虑社会和环境的影响，传递积极的价值观和社会责任感。企业可以通过采用可持续发展的方式经营，并向社会做出积极的贡献，建立良好的企业形象，增加对企业的好感和认可。 综上所述，这五种营销观念是使企业获得竞争优势并实现市场成功的重要因素。通过目标市场导向、消费者导向、差异化、终身价值和社会责任，企业可以更好地满足消费者的需求，建立持久的关系，并在市场中取得成功。

现代旅游营销十大基本理念

现代旅游营销十大基本理念现代旅游营销十大基本理念 旅游行业在经济社会发展中，具有重要的地位和作用。在市场经济条件下，旅游行业需要具有市场化经营管理能力来适应市场需求和发展。旅游营销是传统旅游业务的重要组成部分，是推动旅游业发展的重要动力。下面是现代旅游营销十大基本理念： 一、顾客至上 旅游行业是服务业，顾客满意度是旅游企业长期发展的基石。在市场经济的条件下，旅游企业需要不断提高服务质量，以提高顾客满意度，满足顾客特殊的需求和服务要求。 二、定位明确 旅游企业应该有自己的定位，明确自己的目标市场、目标客户、目标旅游产品或服务，以便能够更准确地满足顾客的需求和服务要求。 三、品牌形象 在旅游营销中，品牌是非常重要的。优秀的品牌形象可以在竞争激烈的市场中赢得更多的客户。旅游企业应该在品牌形象方面下大力气，提高品牌知名度和品牌价值。 四、市场调研

市场调研是旅游营销的基础和前提。旅游企业应该通过市场调研了解客户的需求和服务要求，了解旅游目的地的变化情况和市场上的竞争情况，以便更好地制定旅游营销策略。 五、差异化竞争 在竞争激烈的市场中，差异化竞争是必要的。旅游企业应该在产品或服务方面进行差异化设计，使其具有独特性和个性化，以区别于竞争对手。 六、创新创意 旅游企业应该注重创新和创意，不断推出符合市场需求的旅游产品或服务。创意在旅游营销中可以吸引目标客户的眼球，并增强客户对旅游企业的好感度。 七、网络营销 网络营销在现代旅游营销中是必不可少的一个重要手段。旅游企业应该充分利用互联网等新媒体平台，开展网上宣传和网络营销，以提高自己在行业中的知名度。 八、联盟合作 在市场竞争中，联盟合作是非常必要的。旅游企业应该通过联盟合作，结成伙伴关系，以共同开拓市场。 九、售后服务 售后服务是旅游营销中的重要一环。旅游企业应该提供周到、细致的售后服务，帮助顾客解决旅途中遇到的问题，以提高顾客的满意度。

世界10大新营销理念

10大营销理念 1.知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。 比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。 2.网络营销 就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页上开设虚拟商店，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。同样通过网络顾客可以将自己的意见反馈到生产过程中，这样生产者可以根据消费者的需求和品味进行生产，这一方面提高了生产者和消费者之间的协调与合作水平，另一方面又可以降低企业产品生产的互动成本.比如通用汽车公司别克汽车制造厂，让客户自己设计所喜欢的车型，并且可以由客户自己选择车身、车轴、发动机、轮胎、颜色及车内结构。 客户通过网络可以看到自己选择的部件组装出来的汽车的样子，并可继续更换部件，直到客户满意为止。这种营销方式在现代市场条件下运用得越来越普遍。据国际电信联盟统计显示，全球网络商业的营业额，1997年达到500亿美元，网上广告业务达9.065亿美元，是1996年3倍多。在美国网上服务商ISP大约有1200家，全美500家最大的公司已有半数在网上开展经营，中小企业不计其数。网络营销可以促进企业通过网络快速地了解市场动向和顾客需求，节省中间环节，降低销售成本。我国企业在这方面也应该行动起来，大力开展网上交易。 3.绿色营销 是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境的保护及改善，保护和节约自然资源，实行养护式经营，确保消费者使用产品的安全、卫生、方便，以提高人们的生活质量，优化人类的生存空间。

营销理念的历史演变：4P-4C-4R-4V

营销理念的历史演变：4P-4C-4R-4V 2010-11-17 16:22:13| 分类：营销策略 | 标签： |字号大中小订阅 古人言：“兵无常势，水无常形。”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境，而且变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。厂商不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了四种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论、以追求顾客满意为目标的4C理论、以建立顾客忠诚为目标的4R理论以及建立企业终极竞争力的4V理论。 一、以满足市场需求为目标的4P理论 美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 20世纪的60年代，当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中，市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化，如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。 由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端，于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。 二、以追求顾客满意为目标的4C理论

市场营销的五个观念

市场营销的五个观念 市场营销的五个观念 市场营销是企业运作中不可或缺的一部分，它是企业与消费者之间沟 通的桥梁，是企业获取利润和增长的重要手段。在市场营销中，有五 个重要的观念需要认识和掌握。 一、顾客导向 顾客导向是市场营销的核心观念之一，它指的是以顾客为中心，以满 足顾客需求为目标。在实际操作中，企业需要了解顾客需求和偏好， 并根据这些信息开发出适合顾客的产品和服务。同时，在销售过程中 也需要关注顾客体验和满意度，并不断改进和优化产品和服务。 二、差异化竞争 差异化竞争指的是企业通过独特的产品或服务来区别于竞争对手，从 而获得更高的市场份额和利润。差异化竞争可以通过创新、品牌、服 务等多种方式实现，在实际操作中需要深入了解市场需求和竞争状况，并针对性地开发出具有独特性和吸引力的产品或服务。

三、整合营销 整合营销指的是将不同营销手段和渠道整合起来，形成协同作用，从而提高市场营销效果。整合营销包括广告、促销、公关、直销等多种手段，需要根据企业的特点和市场需求进行选择和组合。同时，在整合营销过程中需要注意各个渠道之间的协调和一致性。 四、社会责任 社会责任是企业在市场营销中需要考虑的一个重要因素。企业需要遵守法律法规和道德规范，保护消费者利益，关注环境保护和社会责任等方面。在实际操作中，企业可以通过公益活动、环保措施等方式来提升社会责任感，并获得更好的品牌形象和声誉。 五、创新 创新是市场营销中不可或缺的一个观念。随着市场需求和竞争状况的变化，企业需要不断地进行创新和改进，以适应市场变化并提高竞争力。创新可以涉及产品、服务、渠道等多个方面，在实际操作中需要注重市场调研、技术研发等工作，并与顾客进行充分沟通。 结语

4c营销理论

内容 1、瞄准消费者需求（consumer’s need）.首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品. 2、消费者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱. 3、消费者的便利性(convenience）。产品应考虑到如何方便消费者使用。 4、与消费者沟通（communication）。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的, 通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。 顾客 Customer (顾客）主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（Customer Value）。 零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务. 成本 Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格），它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”.努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格,以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率,尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间;通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。 方便

营销管理学的核心理念

营销管理学的核心理念 营销管理学是一门通过研究和理解市场需求，帮助企业建立和实现营销目标的学科。它是企业在市场经济中获取竞争优势的重要手段之一。在当今商业环境中，营销管理学已经成为各个企业必不可少的一环。本文将介绍营销管理学的核心理念，并从不同的角度分析其重要性和应用。 一、顾客导向 营销管理学的核心理念之一是顾客导向。这意味着企业必须将顾客的需求和要求放在首位。在现代商业环境中，成功的企业必须知道自己的目标顾客是谁，并且了解顾客的需求和喜好。只有将顾客放在企业核心位置上，企业才会在市场竞争中占据优势。在顾客导向的理念中，企业应该通过了解顾客的意愿、期望和采购历史等方面的信息，在产品设计、市场定位和产品营销方面进行市场细分，为顾客提供优质的产品和服务。 二、市场细分 营销管理学的核心理念之二是市场细分。市场细分指的是将市场划分为不同的细分市场，以便企业可以针对不同的目标市场进行营销策略的制定和实施。企业应该了解不同细分市场中顾客需求和消费习惯的不同，以便做

出更好的产品决策和市场策略，从而满足不同顾客的需求，并提高市场份额和盈利能力。 三、品牌管理 营销管理学的核心理念之三是品牌管理。品牌管理是企业在市场中建立品牌形象和品牌影响力的过程。品牌管理不仅包括品牌策略的制定，还包括品牌形象塑造、品牌标识和品牌口碑管理等。品牌管理的核心是建立和维护品牌形象，以确保顾客对品牌产生浓厚的兴趣和好感度，并长期保持这种情感。 四、营销组合 营销管理学的核心理念之四是营销组合。营销组合指的是企业通过价格、产品、渠道和促销等元素的组合，制定适当的营销策略和计划。对于企业来说，营销组合的制定必须是与市场需求和顾客要求相一致的。企业应该通过制定营销组合，满足顾客需要，提高市场份额，同时确保盈利能力。 五、营销控制 营销管理学的核心理念之五是营销控制。营销控制指的是企业对营销活动进行跟踪和评估的过程，以确保营销计划的实施和目标的达成。企业应该

市场营销基本理念

市场营销基本理念 市场营销是一项涉及产品或服务推广和销售的活动。其基本理念是为了满足消费者的需求，提供有价值的产品或服务，并通过有效的营销策略将其推向市场。市场营销的基本理念可以概括为四个方面：顾客导向、价值导向、细分导向和关系导向。 首先，顾客导向是市场营销的核心理念之一。在市场营销中，企业应该以顾客为中心，了解和满足顾客的需求和期望。这意味着企业需要通过市场研究和顾客调研等手段了解顾客的需求，并根据其需求开发出合适的产品或服务。企业还需要与顾客进行密切的互动和沟通，以便更好地了解他们的需求并调整市场策略。通过顾客导向，企业能够更好地满足顾客的需求，提高顾客满意度并获取更多的利润。 其次，价值导向也是市场营销的基本理念之一。企业应该致力于提供有价值的产品或服务，以满足顾客的需求和期望。价值可以分为经济价值和非经济价值两个层面。经济价值是指产品或服务能够为顾客带来的实际经济效益，如价格优惠、质量保证等。非经济价值则是指产品或服务能够为顾客带来的非物质价值，如品牌形象、售后服务等。企业应该通过不断提高产品或服务的质量和创新，为顾客提供更多的经济价值和非经济价值，以提高产品或服务的竞争力。 第三，细分导向是市场营销的基本理念之一。市场是由不同的消费者组成的，他们有不同的需求和特点。企业应该将市场细分为不同的目标市场，然后根据不同的目标市场开发出针对性的营销策略。通过细分导向，企业能够更好地满足不同目标市

场的需求，提高产品或服务的市场占有率。 最后，关系导向也是市场营销的基本理念之一。企业应该与顾客建立和维护长期的良好关系。这意味着企业需要与顾客进行持续的互动和沟通，关注顾客的反馈和意见，并及时采取措施进行改进。企业还应该提供优质的售后服务，为顾客提供全方位的支持。通过关系导向，企业能够建立起忠诚的顾客群体，提高顾客的满意度和忠诚度。 综上所述，市场营销的基本理念包括顾客导向、价值导向、细分导向和关系导向。通过这些基本理念，企业能够更好地满足消费者的需求，提供有价值的产品或服务，并建立长期的良好关系。市场营销的基本理念是企业成功的基石，它不仅能够提高企业的竞争力，还能够为企业带来更多的利润和可持续发展的机会。

营销核心理念

银行营销核心理念： 1．以客户为中心的理念。这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位，调动所有资源让客户感到满意，以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。要通过提供专业水准的服务，使客户资产价值增加，让客户享受增值服务，使其经营风险降低，运营效率提高，从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。 2．营销一体化理念。目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产，范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制，也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业，将各种营销资源进行整合，以满足各种营销活动要素，实现营销的专业化。 3．核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80％的业务和利润，且占客户总量20％的优质、核心客户，商业银行必须给予高度重视，实行差别化服务，最大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发，才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务，才能谋取更大的经济效益。 4．个性化产品和服务理念。客户经理必须能够综合运用各种知识和技能，根据客户的需求提供“量体裁衣”式的金融服务，通过对客户进行调查和评价，提供客户服务方案，在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计，最大限度地为客户提供专业化服务。 5．金融服务创新理念。客户经理制本身是制度创新，客户经理本身又是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带，客户经理应对客户的需求和变化异常敏感，及时进行提炼和总结，反馈到产品部门，和产品部门联手进行产品创新设计，以最快的速度把最新的金融产品提供给客户。

营销学四大经典理论：4P、4C、4R、4I

┊推荐：┊来源：┊ 4P理论 即产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、渠道（place）四要素 由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。 产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。 价格的制定手段很多，竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法，这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。企业以盈利为目标，所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑，打价格战是一种定价和竞争策略，但价格低并非总是凑效，曾经就有一个朋友，面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择，一家是按全价销售，另一个则是八折销售。结果却是选择了原价购买。信息不对称，使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息，品质、期限、真伪、质量、效用，价格不仅与产品本身相关联，也与品牌的附加内涵和价值相关联，与市场的供求关系相关联，与所选择的购物场所的信誉相联系。 传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。 渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。 4P’s之后，因为服务业在70年代迅速发展，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(Peopl e)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”；7 0年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Pub lications)和政治(Politics)。当营销战略计划受得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)，营销组合演变成了12P’s。但4P’s依然作为营销基础工具，依然发挥着非常重要的作用。 4C理论

营销观念的5种

营销观念的5种 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

营销观念的5种 市场营销主要由5种营销观念: 1 生产观念( production concept) 2 产品观念（product concept) 3 推销/销售观念（selling concept) 4 营销观念（marketing concept) 5 社会营销观念（societal marketing concept) 1 生产观念在19世纪末20世纪初盛行一西方，当时市场需求旺盛，需求大于供给，而且竞争微弱，是卖方市场；生产观念的主要观点是：a.认为消费者会会喜欢那些容易买到的，并且价格低廉的产品 b.把提高效率和产量，降低成本和价格作为企业一切活动的中心c.“我们生产什么，就卖什么”；“生产自己创造需求”。生产观念的表现特征：“三不主义”a.注重企业自身条件，不注重市场需求 b.注重产品生产，不注重产品销售 c. 注重产品数量，不注重产品质量 2 产品观念与生产观念几乎在同一时期流行，但在形成时间上稍晚于生产观念，市场环境与生产观念基本相同，但市场竞争较激烈；产品观念的主要观点是：a. 认为消费者会欢迎质量最优，性能最好和功能最多的产品 b.把提高产品质量，降低成本作为企业一切活动的中心；产品观念的表现特征是：“二不主义”，a. 注重企业自身条件，不注重市场需求 b. 注重产品生产，

不注重产品销售产品观念会造成一个结果：营销近视症，就是过度重视产品而忽视顾客需求 3 推销观念盛行于20世纪三四十年代，当时产品数量增加，开始出现商品过剩，市场竞争日益激烈，向买方市场过渡；推销观念的主要观点：a.认为除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则消费者将不会购买自己的产品 b. 继续生产企业认为最好的产品，并通过强行推销把这些产品销售出去c. “我们卖什么，就让人们买什么”，“产品是被卖出去的而不是被买出去的”推销观念的表现特征是：a. 以销售为中心，积极推销和大力促销 b. 召集大批推销专家，组成强大的推销队伍 c. 大做广告宣传，夸大产品的性能 4 营销观念是形成于20世纪50年代，当时社会产品供应量迅速增加，许多产品供给大于需求，市场竞争非常激烈，进入买方市场，科学技术革命推动产品技术创新，新产品竟相上市，消费者收入增加，对生活质量的要求提高，消费需求越来越多样化；推销观念的主要观点：a. 认为要保证获得高额利润，使企业有良好的声誉，就必须以顾客为中心，把整个市场营销活动建立在如何满足消费者需求的基础上来 b. 把满足顾客需求作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售，增加利润c.“顾客需求什么，我们就生产什么”，“营销的目

营销学四大经典理论

营销学四大经典理论 4P（杰罗姆•麦卡锡） 在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。. 产品的组合 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。 定价的组合 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 分销的组合

地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施 的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销组合 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营销推广与公共关系等等。 以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。 4C（劳特朋） 以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的 产品和服务投放到特定市场的行为。 以客户需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即客户（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该 把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产 品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的 便利性，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 4P是营销的策略和手段，而4C则属于营销理念和标准。4P与4C是不是矛盾和对 立的，4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。 4C是营销理念和标准，4P是营销的策略和手段，属于不同的概念和范畴。4C所 提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P，意味 着理念和标准可以替代策略与手段，意味着不同的概念和范畴也能相互替代。 随着经济时代的发展，4P已经不能满足现代营销，因而在4P的基础上延伸了2P。

市场营销策略的十大理念

市场营销策略的十大理念-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标，如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。一般是既定的，像市场营销目标也许尚未定好，但在市场营销策略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。下面来看看市场营销策略的十大理念。 1、知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。 2、网络营销 网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。 3、绿色营销 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。 4、个性化营销 个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。 5、创新营销 创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为"新思维的开创者"。 6、整合营销 这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共