招聘与录用 期末复习资料
员工招聘与录用
第一章员工招聘概述
1.招聘：是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人才资源规划和工作分
析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选获得本企业所需合格的人才，并安排他们到
企业所需岗位工作的过程。（企业发展、寻找获得人才、正确合理配置人才过程）
2.员工招聘的激发因素：①新的企业或组织业务成立，②企业或组织发展，规模扩大，③现有岗位空
缺，岗位上的人不称职，④突发的雇员离职，⑤岗位原有人员晋升，⑥机构调整造
成人员流动，⑦使企业具有活力，⑧HR储备⑨业务扩大,导致人手不足⑩引进高层管
理人员和专业人才?企业战略和人力资源战略的规划或预测
3.人力资源招聘的意义：①确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力；②降低招聘成本，提高招聘
的工作效率；③为企业注入新的活力，增强企业的创新力；
④扩大企业知名度，树立企业良好形象；⑤减少离职，增强企业内部的凝聚力；
⑥有利于人力资源合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平
4.员工招聘的原则：①重视应聘者的综合素质和能力；②遵守相关的就业法律与法规；③能岗匹配；
④公平竞争；⑤群体协调；⑥着眼于战略与未来⑦双向选择⑧高质量基础上效率优先
⑨竞争、择优、全面录用原则⑩多元化原则?价值观匹配
5.员工招聘的影响因素：
⑴外部：①社会经济制度和宏观经济形式；②国家政策法规；③传统文化和风俗习惯；
④外部劳动力市场；⑤竞争对手。
⑵内部：①企业的经营战略和用人政策；②企业自身的形象和条件；③职位的性质；④企业的招聘预算。
⑶个人：Ⅰ招聘者的个人特质①人的品德和外在形象②学历③专业知识与经验；
Ⅱ求职者的求职动机和强度。
6.员工招聘的基本程序：
确定招聘需求，（确定招聘人员的数量和质量）
员工招募，（合适招聘渠道和方法；两步骤：一发布招聘信息，二接待应聘者获相关资料）
员工甄选，
员工录用（录用决策、发通知、办手续、初始安置、试用、正式录用等）
招聘评估（评价总结；改进招聘）
7.我国企业照片中存在的问题：①企业用人理念上存在误区；②企业人力资源招聘基础工作薄弱；
③企业人力资源招聘中筛选手段的科学性不够；④劳动力市场中介服务功能不健全；
⑤相关法律法规不健全；⑥关系网对招聘工作产生很大影响⑦缺乏整体招聘程序
⑧招聘观念陈旧⑨缺乏科学的招聘标准
8、员工招聘与企业竞争优势：①降低企业成本②降低人才流失率③扩大企业知名度，提高企业美誉度
④为企业注入新活力，增强创新力
第二章招聘准备与策略
人力资源规划和工作分析是招聘工作的两个基本前提和条件。
1.人力资源规划：是企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展
对人力资源的需求，为企业发展提供符合数量和质量要求的人力资源方案。
2.人力资源规划对招聘的影响：①确保企业在发展中对人力资源的需求；②为企业的人事决策提供依
据和指导；③合理调配人才，降低用人成本；④提供均等的就业和提升机会；
⑤满足员工需求，调动员工积极性；⑥加强人力资源使用的前瞻性，提升企业竞争力
3.人力资源规划的程序：人力资源现状分析，人力资源需求分析，人力资源供给分析，人力资源供需
平衡分析
4.工作分析：又称职位分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职位的目的、任务、
职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，并确定完成工
作所需的能力和资历的过程或活动。
5.工作分析的内容：工作描述和工作规范
6.工作分析的程序：①制定工作分析计划；②向经理和员工说明工作分析过程；③进行工作分析；
④准备工作说明书；⑤保持和更新工作说明书
7.工作分析的主要方法：观察法，工作日志法，访谈法，问卷调查法，关键事件法
8.战术性招聘策略：是指为保障招聘活动成功、有效而采取的一些方法上的技术。有人员策略（招聘
人员选择互补；知识品德沟通能力等），时间策略（10~12月 5、6月校招；招聘起止时间；社会人员年底年初；人才差异），地点策略（就近原则、人才政策和职位类型）
9、人力资源规划的内容和类别
（1）内容：总体规划（人力资源数量/素质/结构规划）、专项规划（培训与开发、评价与激励、人员使用、人员补充、人才接替及提升等）
（2）时间：长期、中期、短期
第三章招聘渠道与方法
1.内部招聘：是指从企业内部选拔出合适的人员补充到空缺或新增岗位上的活动。
2.内部招聘的原则：机会均等；任人唯贤，唯才是用；激发员工积极性；人事匹配
3.内部招聘的来源：内部晋升；工作调换；工作轮换；人员重聘
4.内部招聘的方法：员工推荐、档案法和布告法
5.内部招聘的优点：⑴招聘的风险较低，成功率高；⑵产生激励效果、好榜样力量
；⑶提高员工的忠诚度；⑷成本低、效率高；⑸适应性强。
缺点：⑴易造成“近亲繁殖”；⑵易产生内部争斗；⑶缺乏创新；⑷选择范围有限。
6.内部招聘的适应性：①内部人资资源储备雄厚；②选拔重要的管理人员；
③对内部人力资源进行合理筹备；④适应企业自身需要。
7.外部招聘的原则：公正和公平原则；适用原则；真实、客观原则；沟通与服务原则。
8.外部招聘的方法：员工推荐、广告招聘、人才中介机构、猎头公司、校园招聘、网络招聘、微招聘
9.外部招聘的优点：①选择范围广，选择余地大；②为组织注入新的血液；③更容易避免偏见，易于管
理；④为组织带来新技术和新思想；⑤树立组织形象，扩大组织影响。
缺点：①招聘费用高，成本大；②可能影响原有员工的积极性；
③吸收、接触、评估有潜力的候选人较为困难；④需要较长的时间培训和适应。
适应性：①为组织获取内部不具备的人才；②引入新思想、新观念；③调整人力结构；④扩大业务。
10.招聘信息发布的原则：面广原则；及时原则；层次原则
11、招聘渠道选择
（1）高级管理人才遵循内部优先原则（2）中高层管理人员，内外兼顾原则
（3）外部环境剧烈内外结合（4）快速成长期企业应广开外部渠道
（5）内部：行政岗位、单位经理或主管先外后内：生产服务类、专业技术类、销售外部：初级岗位、新思想并具有不同背景人
第四章初步筛选
1.简历的内容：客观性内容和主观性内容简历的类型：时序型、功能型、综合型、履历型和图谱型
2.简历筛选的技巧：①分析简历结构；②分析求职者的专业资格和经历；③留心简历中的空白时间和前
后矛盾之处；④注意从个人简历附信中获取有价值的信息。
3.企业运用申请表的优点：①提高筛选效率；②信息较完整；③有助于为面试做准备；④便于求职者进
行自我判定
4.申请表的设计要求：①科学、认真、全面地反映所需有关信息；②要符合有关的法律和政策要求；③
选择最符合企业需要的项目；④职位不同，应聘申请表的内容设计应不同；⑤申请表应留有
足够空间让求职者来填写
5.笔试：是指被测评者按统一时间、统一地点、统一要求，通过纸笔的形式完成测试题，评判者按统一
评分标准评判被测试者所掌握的知识程度的一种方法。这种方法可以有效地测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。
6.笔试的特点：标准化、差异化、公平性、广博性
7.笔试的优势：①成本较低；②应考人员心理压力小；③客观性。
劣势：①设计一份具有较高信度和效度的笔试试卷较难；②笔试具有一定的运气成分；③不能
有效测评出应聘者的工作能力
8.笔试的类型：专业知识笔试，综合知识笔试
9.笔试试题拟制的要求：①命题的目的明确；②试题的内容科学合理；③试题的类型恰当；④题目的题
意清晰；⑤题目相对独立
10.笔试的实施程序：⑴成立笔试实施小组；⑵制定实施计划；⑶命题；⑷组织考试；⑸评卷；
⑹公布成绩
第五章诊断性面试
1.面试：在特定场景下，面试人员根据事先的精心设计，通过与应聘人员面对面的正式交谈与观察，由
表及里地测评应聘人员的知识、能力、经验等有关素质和潜在能力的测评方法
类型：结构上分结构化非结构化，对象多少分单独面试和集体面试，目的和方法：压力式面试和非压力式面试；内容划分：情景面试和工作相关面试
2.面试的特点和意义：①面试是一种双向沟通过程；②通过面试可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征；③面试可以弥补笔试等其他人员选择方式的不足；
④通过面试，树立应聘者良好的第一印象⑤内容灵活针对性强⑥强调过程素质测评⑦判断直觉性
3、面试的准备：（1）面试资料准备：阅读职位说明书；查看应聘者材料及面试前测试结果；确定面试方式（2）考官准备：考官选择；考官组成（5~7人）；面试官培训
4面试的实施流程：⑴建立融洽关系阶段；⑵相互介绍阶段；⑶核心提问阶段；⑷确认阶段；
⑸结束阶段
4.面试的评价：综合面试结果和面试结果反馈
第六章评价中心
1.评价中心：是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统
评价中心的特点：①多种测评方法并用；②情景模拟性；③动态的测评形式；④岗位针对性；⑤评价结果难以衡量
2.评价中心的主要类型：无领导小组讨论、角色扮演、公文筐测验、管理游戏、案例分析、演讲
3.评价中心的应用要求：①明确目标岗位的素质要求；②精心设计测试方案；③考官培训；④测试评估
4.无领导小组讨论：是指将数名被试者集中起来就某一问题进行讨论，事先并不指定讨论会的主持人，
被试者在讨论过程中可自由发挥，评价者通过对被试者在讨论中的言语、非言语行
为的观察来对被试者做出评价的一种测试方法。
优势：
劣势：题目、考官、结果容易主观、应聘者经验影响能力表现、现场观察影响应聘者表现、应聘者伪装可能
实施：（1）前期准备：试题和评价表、考官选择、环境、安排应聘者（2）实施：起始阶段、独立发言、自由讨论、总结陈词
5.无领导小组讨论的观察要点：参与程度、观点表达、扮演角色、人际影响力
6.无领导小组讨论设计要求：联系实际、争论性、难度适当
无领导小组讨论题目的类型：开放式问题、两难式问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺性问
题
7.角色扮演：在评价中心里是指向被试者描述或呈现一系列精心设计的情境，让被试者做出反应，通过
被试者做出的行为表现对被试者进行评价
8.角色扮演优势：①具有较高的表面效度；②具有真实性；③具有直观性；④具有独立性
劣势：①进行角色扮演测试时角色情景设置难度比较大；②对评分者的要求较高；③对角色扮演的计分比较困难
9.角色扮演情景设计的原则：自然真实性原则、具体性原则、典型性原则
角色扮演情景设计的程序和方法：⑴选择与定位角色；⑵调查与采样角色行为；⑶情景主题的定位；
⑷确定评价标准
10.公文筐测验：（文件筐测验或公文处理测验），是一种具有较高信度和效度地测评手段，可以为企业
高级管理人才的选拔、聘用、考核提供科学可靠的信息
11.公文筐测验的优势：①考察范围广泛；②表面效度高；③应用范围大；④仿真性；⑤综合性
劣势：①人员要求高；②成本高；③评分难度大
12.公文筐测验的能力要素：①分析能力；②组织协调能力；③决策能力；④预测能力；⑤表达和沟通
能力；⑥创新能力
13.公文设计的阶段：⑴确认岗位胜任能力；⑵确定测评指标；⑶设计试题；⑷确定评分标准；⑸试测
与修正
第七章员工录用
1.员工录用：是在经历过初步筛选、笔试、面试以及评价中心等各种测试之后，根据其测评结果最终选
择出企业适宜人才的过程。是企业获取优质、合格的人力资源的直接和有效手段。
2.员工录用的原则：能岗匹配原则；高层人才内部选拔优先原则；挖掘潜质、持续培训原则；信任原则
3.员工录用的流程：⑴整理比较拟录用人员的信息；⑵对录用决策影响因素进行归纳分析；⑶选择合适
的录用方法；⑷录用人员信息核实；⑸通知应聘者
4.员工录用的方法：主观决策法、客观决策法
5.常见的录用决策误区：①最终录用决策权不独立；②录用决策小组成员之间不协调；③录用决策前卫
澄清甄选过程中的模糊细节；④评价标准不清晰；⑤录用决策前的甄选测试不科学6.新员工培训：（职前教育）是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工
作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌溉企业
及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助他们顺利地适应企业环境
和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。
7.新员工培训的内容：企业概况、员工守则、入职须知、财务制度、安全知识、沟通渠道、实地参观、
介绍交流、岗前培训
第八章招聘评估
1.招聘评估的意义：⑴有利于组织节省开支；
⑵检验招聘工作成果与方法的有效性程度①有利于招聘方法的改进，②有利于提高招聘工作质量
2.招聘评估的标准：①信息准确性与可靠性；②信息客观性；③信息全面性；④能力、特长与潜力的适
合性；⑤学历与成长背景
3.招聘评估内容：①招聘成本效益评估；②招聘人员数量评估；③招聘质量评估；④招聘时间评估
4.招聘质量评估方法：录用合格比、基础合格比、两者之差
招聘数量评估方法：应聘比、录用比、招聘完成比5.招聘方法的信度与效度评估是检验招聘过程中所使用的各种测评方法的正确性与有效性，有利于提高
招聘工作质量
6、招聘成本收益评估法：
（1）成本评估：招募费用、录用费、安置费、适应性培训费、
（2）收益评估：招聘收益成本比、
招聘与录用试卷AB
《招聘与录用》试卷A 一、单项选择题（共20分，每题2分） 1、（）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 A 竟聘上岗 B 人员招聘 C 工作调换 D 内部晋升 2、（）是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。 A 招聘需求信息 B 提出招聘需求 C 确定招聘人员 D 制定薪酬计划 3、（）是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。 A 校园招聘 B 人员招聘广告 C 猎头公司 D 企业内部晋升 4、以下关于招聘申请表的说法正确的是（） A 不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的 B 某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表 C 不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同 D 招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计 5、以动作活动的方式固定下来的给验系统被称为（） A 知识 B 动机 C 技能 D 注意力 6、人员甄选过程中使用个人简历评价法应当注意的是，个人简历（） A 一般都有严格、统一的规格 B 在招聘过程中作用不大 C 有利于求职者充分进行自我表达 D 一般能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 7、关于人力资源选拔，正确的陈述是（） A 这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事情 B 这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高
C 组织所需要的人员一定是最优秀的人 D 最终的录用决策应当由人力资源部门做出 8、面试法和专业笔试相比具有的优势是（） A 可以大规模地进行测试和评价，费时少，效率高 B 应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平 C 成绩评定较为客观 D 可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入 9、下列因素中（）属于智力因素 A 情绪 B 注意力 C 人格 D 动机 10、评价中心一般在招聘（）人员时采用 A 高层管理人员 B 中层管理人员 C 基层管理人员 D 一般员工 二、多项选择（共30分，每题3分） 1、通过发放和编制公司简介，对应聘者产生的作用包括（） A 传达公司价值观 B 使其进行自我筛选 C 提高工作满意度 D 全面介绍公司概况 E 提高工作效率 2、校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（） A 着重考察应聘者的能力 B 控制招聘流程、安排细节 C 对应聘者疑问进行解答 D对人才做出较准确地判断 E 决定是否录用应聘人员 3、在招聘录用阶段，员工的岗位安排应综合考虑（） A 招聘的要求 B 应聘者的应聘要求 C 领导的要求 D上级主管单位要求 E 个人的要求 4、员工信息的保管，主要包括（）
川大人员招聘与录用》第二次作业答案
川大人员招聘与录用》第二次作业答案
一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 3.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.人员甄选过程中使用个人简历评价法应当注意的是，个人简历（）。 A.一般都有严格、统一的规格 B.在招聘过程中作用不大 C.有利于求职者充分进行自我表达 D.一般能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 2.关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。 A.结构化面试之前需要先对考官进行培训 B.如果应聘者通过结构化面试，下一步就是签定劳动合同 C.递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会 D.职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成 3.（）是一种古老而又最基本的人员选拔方法。 A.面试 B.心理测试 C.笔试 D.情景模拟测试 4.（）是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。 A.公文筐测试 B.无领导小组讨论 C.即席发言 D.角色扮演 5.对应聘者进行背景调查的最佳时间为（）。 A.笔试结束与准备面试的间隙 B.与面试同时进行 C.面试结束与安排上岗的间隙
D.安排上岗之后 6.领导小组讨论的优点不包括（）。 A.可以防范所有伪装 B.可以看出部分职业道德 C.测评指标大多是人际和社会性方面的内容 D.测评的结果比较公平 7.评价中心一般在招聘（）人员时采用。 A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.一般员工 8.下列甄选方法中，属于评价中心的为（）。 A.人格测验 B.能力倾向测验 C.心理测验 D.角色扮演 9.关于录用决策，理解错误的是（） A.应强调人员之间的互补性 B.首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定 C.应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求 10.以下哪项不属于人力资源管理录用阶段的工作（）。 A.作出决策 B.确定薪酬 C.发出通知 D.招聘计划制定
员工招聘与配置试卷A及复习资料
员工招聘与配置试卷（A） 共五大题，满分100分 一、单项选择题（每题1.5分，共10题） 1、招聘与甄选的核心是（） A、人与人的匹配 B、人与事的匹配 C、事与事的匹配 D、人与岗的匹配 2、下列不属于员工配置的形式的是（） A、人岗关系型 B、移动配置型 C、充分配置型 D、流动配置型 3、关于人力资源供给的特点说法不正确是（） A、动力性 B、经济性 C、自我选择性 D、个体差异性 4、面试测评的素质不包括（） A、耐心 B、兴趣爱好 C、智力 D、成熟度 5、下列不是网络招聘的优势的有（ ) A、成本低 B、突破时空限制 C、信息准确度高 D、容量大更新快 6、下列哪个是应届毕业生适用的招聘渠道（） A、中介招聘 B、网络广告招聘 C、猎头招聘 D校园招聘 7、下列属于全国性招聘的网站是（） A、英才网联 B、前程无忧 C、天际网 D、上海招聘网 8、企业需要招聘招聘中高级人才一般会首选（） A、猎头 B、报纸广告 C、人力资源市场 D、内部招聘 9、某公司先配置员工，根据员工才能来制定新产品的开发计划，这个公司用的战略是（）A、领先战略 B、开发人才战略 C、既得人才战略 D、滞后战略 10、面试官在见到应聘者后很短时间内就根据应聘表格和应聘者外貌做出录用决定的行为属于（） A、首因效应 B、晕轮效应 C、刻板效应 D、近 B、因效应 二、多项选择题（每题2分，共9题） 1、招聘队伍的组建要遵循哪些原则（） A、知识互补 B、能力互补 C、兴趣互补 D、气质互补 2、招聘中介的主要职责有（） A、职业介绍 B、保护求职者 C、就业培训 D、解决劳务纠纷 3、从整体角度看，人的素质包括（） A、能力 B、人格 C、理念 D、健康 4、下列属于招聘的原则的是( ) A、合法原则 B、竞争择优原则 C、量才而用原则 D、注重效益原则 5、制定招聘纲领时，须制定（） A、招聘人数 B、招聘标准 C、招聘队伍组成 D、招聘经费预算 6、招聘与配置地法制条件是（） A、《劳动法》 B、《婚姻法》 C、《就业促进法》 D、《未成年人保护法》 7、新员工入职培训地方法有（） A、讲授法 B、研讨法 C、演示法 D、视听法 8、下列属于能岗匹配这一招聘原则的支撑理论是（）
华为员工招聘与录用
华为员工招聘与录用 一、华为员工招聘计划 招聘计划是人力资源部门根据用人部门的增员申请，结合企业的人力资源规划和职务描述书，明确一定时期内需招聘的职位、人员数量、资质要求等因素，并制定具体的招聘活动的执行方案。 招聘计划的意义 通过定期或不定期地招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现企业内部人力资源的合理配置，为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源的可靠保证，同时弥补人力资源的不足。避免人员招聘中的盲目性和随意性。 招聘计划的主要内容 招聘计划一般包括以下内容： 1、人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容； 2、招聘信息发布的时间和渠道； 3、招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责； 4、应聘者的考核方案，包括考核的场所、大体时间、题目设计者姓名等； 5、招聘的截止日期； 6、新员工的上岗时间； 7、费用招聘预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等； 8、招聘工作时间表，尽可能详细，以便于他人配合； 9、招聘广告样稿。 招聘计划的选择 （一）招聘来源的选择 1.组织内部人员调整 优势：（1）有利于员工的职业发展，能够促进组织中现有人员的工作积极性；（2）利用已有人事资料简化招聘录用程序，节约资源（3）内部员工对企业熟悉，对新职务的适应期短（4）可以控制人力成本，减少培训期和费用注意保证筛选的公开、公正性。对不被选用的员工，管理者要详细说明原因，并提出期望，展示将来的机会。
2.外部选聘 适用于外部选聘情况（1）补充初级岗位（2）获取现有员工不具备的技术（3）获得能够提供新思想且具有不同背景的员工。来源（1）职业学校（2）学院与大学（3）竞争对手或其他公司（4）失业者/下岗人员（5）退伍/转业军人（6）老年人（7）个体劳动者 （二）招聘方法的选择 1、人才交流中心 在全国的各大中城市，一般都有人才交流服务机构。这些机构常年为企事业用人单位服务。他们一般建有人才资料库，用人单位可以很方便在资料库中查询条件基本相符的人员资料。通过人才交流中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 2、招聘洽谈会 人才交流中心或其他人才机构每年都要举办多场人才招聘洽谈会。在洽谈会中，用人企业和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了企业和应聘者的时间。随着人才交流市场的日益完善，洽谈会呈现出向专业方向发展的趋势。比如有中高级人才洽谈会、应届生双向选择会、信息技术人才交流会等等。洽谈会由于应聘者集中，企业的选择余地较大。但招聘高级人才还是较为困难。 通过参加招聘洽谈会，企业招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。 3、传统媒体 在传统媒体刊登招聘广告可以减少招聘的工作量，广告刊登后，只需在公司等待应聘者上门即可。在报纸、电视中刊登招聘广告费用较大，但容易体现出公司形象。现在在很多广播电台有人才交流节目，播出招聘广告的费用会少很多，但效果也比报纸、电视广告差一些。 4、校园招聘 对于应届生和暑期临时工的招聘可以在校园直接进行。方式主要有招聘张贴、招聘讲座和毕分办推荐三种。 5、网上招聘
招聘与录用复习材料
招聘与录用复习资料 简答：5×6′=30′ 辨析（说明对错，再说明理由，对的也要说明理由）：2×8′=16′ 论述（详细说明）：2×12′=24′ 案例：1×10′=10′ 设计：1×20′=20′ 第一章 1.人员招聘流程 招募、选拔、录用、评估 2.员工招聘的基本问题 ⑴我们开展招聘工作的目标是什么？ ⑵我们需要找到怎样的员工？ ⑶我们需要求职者接收到什么样的信息？ ⑷这些信息怎样才能最好地传达给求职者？ 3.招聘是一项比较困难和复杂的工作 ⑴优秀人才比较短缺； ⑵识别人是比较困难的； ⑶其它因素的影响（法律问题） 4.员工招聘的原则 ⑴公平公正原则； ⑵合作精神原则； ⑶多样考察原则； ⑷创新原则； ⑸效益原则 5.与招聘有关的人力资源管理理论 ⑴选对人比培养人更重要 ★⑵人岗匹配 ★⑶宁缺毋滥（宁缺毋滥取决于两个方面，即选用合格的招聘者和招聘合适的应聘者） 6.内部招聘原则、优点、缺点、主要渠道 外部招聘原则、优点、缺点、主要渠道 内部招聘原则：⑴管理层决策的原则；⑵管理内部优先原则；⑶适需适用原则；⑷坚持标准原则；⑸展示人才原则 P100~101内部招聘优点：⑴激发员工的内在积极性；⑵迅速地熟悉工作和进入角色；⑶保持企业内部的稳定；⑷尽量规避识人用人的失误；⑸人员获取的费用最少。 P101~102内部招聘缺点：⑴容易形成企业内部人员的小团体结构；⑵可能导致企业最高层
领导不团结；⑶缺少思想碰撞的火花，影响企业的活力和竞争力；⑷当企业高速发展时，容易以次充优；⑸营私舞弊的现象难以避免；⑹会出现涟漪效应；⑺“近亲繁殖”影响企业的后续发展。 内部招聘主要渠道：内部晋升、岗位轮换、岗位平调、人员重任、（书本P97）企业内部的人力资源管理信息系统、主管或相关人士推荐、职业生涯开发与管理系统。 外部招聘原则：⑴满足战略性需要原则；⑵外部环境发生剧烈变化时，组织首先考虑从外部选拔人才的原则；⑶处于成长期的组织，应当坚持广开渠道外部招聘的原则；⑷市场化原则； ⑸制定政策选拔最适合人员原则。 外部招聘优点：⑴有利于组织的发展和创新，避免组织内部的近亲繁殖；⑵有利于组织了解外部信息，树立组织形象；⑶产生鲶鱼效应，激励内部员工斗志；⑷有利于平息内部矛盾，缓和内部竞争者之间的紧张关系；⑸避免过度使用内部不成熟人才。 外部招聘缺点：⑴决策难度和风险大；⑵人才获取成本高；⑶新员工进入角色慢；⑷影响内部员工的积极性。 外部招聘主要渠道：媒体广告、网络招聘、人才交流会、中介机构、猎头公司、校园招聘、企业员工举荐或自我推荐。 7.网络时代的人员招聘 专业人才服务网站的管理功能：（如：福建海峡人才网；https://www.docsj.com/doc/cc8600371.html,；智联招聘） ⑴招聘者自己发布招聘信息； ⑵简历的自动管理； ⑶招聘过程的跟踪； ⑷招聘效果的监控。 网络时代人员招聘面临的挑战： ⑴不易求得合适的候选人； ⑵有效识别应聘者的难度加大； ⑶录用人员与职位要求不符或与组织文化不能融合； ⑷人员流失过快； ⑸招聘成本过高。 8.人员招聘中的诚信问题 引发诚信的原因： ⑴用人单位选才标准不当，盲目追求高学历和工作经验； ⑵用人单位空许虚假待遇； ⑶求职者的道德水平下降； ⑷社会监管不到位。 诚信问题对组织的危害： ⑴选择了高文凭低能力的员工，影响组织效率； ⑵岗位安排的机会成本与风险防范成本的上升；
人员招聘与录用第二次作业答案
《人员招聘与录用》第二次作业答案 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题3.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.人员甄选过程中使用个人简历评价法应当注意的是，个人简历（）。 A.一般都有严格、统一的规格 B.在招聘过程中作用不大 C.有利于求职者充分进行自我表达√ D.一般能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 2.关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。 A.结构化面试之前需要先对考官进行培训√ B.如果应聘者通过结构化面试，下一步就是签定劳动合同 C.递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会 D.职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成 3.（）是一种古老而又最基本的人员选拔方法。 A.面试 B.心理测试 C.笔试√ D.情景模拟测试 4.（）是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。 A.公文筐测试√ B.无领导小组讨论 C.即席发言 D.角色扮演 5.对应聘者进行背景调查的最佳时间为（）。 A.笔试结束与准备面试的间隙 B.与面试同时进行 C.面试结束与安排上岗的间隙√ D.安排上岗之后 6.领导小组讨论的优点不包括（）。 A.可以防范所有伪装√ B.可以看出部分职业道德 C.测评指标大多是人际和社会性方面的内容 D.测评的结果比较公平
7.评价中心一般在招聘（）人员时采用。 A.高层管理人员√ B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.一般员工 8.下列甄选方法中，属于评价中心的为（）。 A.人格测验 B.能力倾向测验 C.心理测验 D.角色扮演√ 9.关于录用决策，理解错误的是（） A.应强调人员之间的互补性 B.首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定 C.应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求√ 10.以下哪项不属于人力资源管理录用阶段的工作（）。 A.作出决策 B.确定薪酬 C.发出通知 D.招聘计划制定√ 11.某软件开发公司招聘员工，应聘条件之一为应聘者须为男性，身高1.70米以上， 此做法与（）的规定相抵触。 A.劳动法√ B.民法通则 C.公司法 D.刑法 12.关于离职面谈的作用，表述错误的是（）。 A.防止员工离职后发生不利于组织的行为 B.可以了解离职员工辞职的真正原因 C.可以了解离职员工对公司的建议或抱怨 D.可以简化离职的手续√ 13.以下哪类问题尽量不要在面试中应用？
招聘与录用期末整理
1、招聘的概念：招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。 招聘的前提是制定人力资源规划、进行工作分析；招聘包括征召、筛选和录用三个阶段； 招聘的目的是为企业获取合格人才。 2、招聘的程序 3、招聘中的组织分工 1.辨认招聘需求 2.传达招聘需求 招聘申请的制订与报批 招聘岗位要求的填写 3.制定招聘计划 4.选择招聘渠道，发布招聘信息 5.实施甄选过程 应聘简历筛选 公司情况介绍 评价方式确定 笔试或实际操作内容与标准设定 面试、各类测试的组织 参与测试评价与面试 面试和候选人确定 背景调查和体检 录取通知书寄发 录取报到手续办理 新员工培训 6.评价招聘过程
4、招聘人员的素质要求 具备科学的招聘理念；熟悉企业的经营战略与作业流程；掌握人员招聘技能； 具备识人的能力；拥有人格魄力，如亲和力、礼仪、口才等。 5、影响招聘的内外部因素 外部：1、国家政策法规与社会经济制度2、宏观经济形势3、传统文化及风俗习惯4、技术进步5、劳动力市场6、产品市场的条件。技术进步给劳动力市场带来了深刻的影响：技术进步对就业者的基本素质提出了新的要求；技术进步影响了人们的工作和生活方式。劳动力市场的供求变化直接影响就业并影响招聘的质量： 劳动力市场的不完善将影响招聘成本；影响招聘的市场因素还有专业、地理和竞争对手情况。 内部：1、职位的性质；2、招聘成本；3、企业用人政策；4、企业的形象和自身条件；5、企业的经营战略。 6、能岗匹配及相关理论 1、能岗匹配包含二个方面的含义：一是指某个人的能力完全能胜任该岗位的要求，即所谓人得其职； 一是指岗位所要求的能力这个人完全具备，即所谓职得其人。 能岗匹配原理指人的能力与岗位要求的能力完成匹配，这种匹配包含着“恰好”的概念，二者的对应使人的能力发挥得最好，岗位的工作任务也完成得最好。 2、能岗匹配的内容：1.个人－工作的匹配。岗位要求与人的知识、技能、能力相匹配。工作报酬与个人的工作动机相匹配。个人－团队的匹配。辅助匹配：成员之间有相似的价值观与信念；互补匹配：成员之间有明显不同的素质和性格。3.个人－组织的匹配。员工的目标与组织的目标一致；强调员工与组织文化的匹配。4.能岗匹配的动态平衡：权级随能级的增长而提升；组织应保持能级与权级的结构。 3、能岗匹配理论 1.帕森斯：特质-因素理论 特质是指个人的人格特征，包括能力倾向、兴趣、价值观和人格等，这些都可以通过心理测量工具来加以评量。 因素是指在工作上要取得成功所必需具备的条件或资格，这可以通过对工作的分析而了解。 个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式的个人都有其相适应的职业类型。 帕森斯特质因素理论的应用：第一步：分析各种职业对人的要求〔因素)，并向求职者提供有关的职业信息。包括：①职业的性质、工资待遇、工作条件以及晋升的可能性；②求职的最低条件，诸如学历要求、所需的专业训练、身体要求、年龄、各种能力以及其它心理特点的要求。第二步：评价求职者的生理和心理特点(特性)。通过心理测量及其它测评手段，获得有关求职者的身体状况、能力倾向、兴趣爱好、气质与性格等方面的个人资料通过会谈、调查等方法获得有关求职者的家庭背景、学业成绩、工作经历等情况，并对这些资料进行评价。第三步：人－职匹配。在了解求职者的特性和职业的各项指标的基础上进行分析，以便选择一种适合其个人特点又有可能得到并能在职业上取得成功的职业。 2.霍兰德职业兴趣理论：在现实的文化中，可以将人的人格分为六种类型:实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型与传统型；环境也可区分为上述六种类型。 3.明尼苏达工作适应论：起源于一项旨在探索如何帮助残障人士适应工作的研究，由罗圭斯特与戴维斯于1964年提出。强调就业后的适应问题。人与环境都是动态发展的，它们之间存在着互动的关系，一致与否是互动的过程的产物。如个人能努力维持其与工作环境间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个工作领域也愈能
复习资料一招聘与录用选择题
复习资料一 招聘与录用练习——选择题 一、单项选择题 1、关于人员招聘与选拔，表述正确的是（）。 A、结构化面试之前需要先对考官进行培训 B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查 C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会 D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成 2、面试中的“晕轮效应”表现为（）。 A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题 B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来 C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数 D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质 3、关于工作说明书的编写，错误的是（）。 A、使用语言应该具有较强的专业性 B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序 C、对于基层员工工作的描述应更具体、详细 D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性 4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。 A、集体面试 B、资历审核 C、文件筐测验 D、无领导小组讨论 5、一般来说，（）岗位更适合从内部招聘任职者。 A、技术类 B、行政类 C、生产类 D、营销类 6、关于结构化面试，表述错误的是（）。 A、信息丰富、完整、深入 B、能获得非言语行为信息 C、结果不易统计分析和比较 D、被测试者的报告带有一定主观性 7、在获取胜任特征模型的数据时，一般不能采用的方法是（）。 A、市场调查法 B、问卷调查法 C、团体焦点访谈法 D、行为事件访谈法 8、关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。 A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书 B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定 C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位 D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容 9、下列错误的叙述是（）。 A、晋升就意味着职位的升迁与工资提高，否则所谓的晋升便是欺骗员工的伎俩而已 B、随着经济的发展，组织不断地趋于扁平化，晋升的机会越来越少 C、工作的丰富化也是一种晋升 D、随着知识经济时代的到来，一个人一生中只从事一种职业的可能性越来越小 10、为招聘开展工作分析的侧重点是（）。 A、岗位的职责与胜任能力 B、衡量每一项工作任务的标准 C、每一项工作应达到的内容和水平 D、定岗与定编 11、招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是（）。
招聘与录用试卷AB(优选.)
最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改 赠人玫瑰，手留余香。 《招聘与录用》试卷A 一、单项选择题（共20分，每题2分） 1、（）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 A 竟聘上岗 B 人员招聘 C 工作调换 D 内部晋升 2、（）是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。 A 招聘需求信息 B 提出招聘需求 C 确定招聘人员 D 制定薪酬计划 3、（）是应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一。 A 校园招聘 B 人员招聘广告 C 猎头公司 D 企业内部晋升 4、以下关于招聘申请表的说法正确的是（） A 不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的 B 某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表
C 不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同 D 招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计 5、以动作活动的方式固定下来的给验系统被称为（） A 知识 B 动机 C 技能 D 注意力 6、人员甄选过程中使用个人简历评价法应当注意的是，个人简历（） A 一般都有严格、统一的规格 B 在招聘过程中作用不大 C 有利于求职者充分进行自我表达 D 一般能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 7、关于人力资源选拔，正确的陈述是（） A 这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事情 B 这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高 C 组织所需要的人员一定是最优秀的人 D 最终的录用决策应当由人力资源部门做出 8、面试法和专业笔试相比具有的优势是（） A 可以大规模地进行测试和评价，费时少，效率高 B 应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平 C 成绩评定较为客观 D 可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入 9、下列因素中（）属于智力因素 A 情绪 B 注意力 C 人格 D 动机
《人员招聘与录用》第一次作业答案
《人员招聘与录用》第一次作业答案 一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 3.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.招聘和选拔的战略视角需要考虑的问题不涉及（）。 A.组织需要招聘人员吗 B.招聘和选拔新人是为了弥补职位空缺还是新业务的需要 C.哪种招聘渠道更省时间 D.组织的人员现状怎样 2.选择招聘渠道的主要步骤有：1．选择适合的招聘方法；2．分析潜在应聘人员特点； 3.确定适合的招聘来源； 4.分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（）。 A.4.3.2.1. B.1.4.2.3. C.2.4.3.1. D.4.2.3.1. 3.整个招聘的过程可以看做是（）。 A.个人选择的过程 B.单位营销、个人接受的过程 C.单位招聘的过程 D.双向选择的过程 4.关于人力资源选拔，正确的陈述是（）。 A.这一阶段中对应聘者绩效的准确预期是最为关键性的事情 B.这一阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高 C.组织所需要的人员一定是最优秀的人 D.最终的录用决策应当由人力资源部门做出 5.组织把招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开，这体现了招聘管理中的（）。 A.合法性原则 B.公平竞争原则 C.公开原则 D.真实性原则 6.相对于前一个应聘者的表现来评价接受面试的应聘者，属于（）。 A.晕轮效应 B.第一印象 C.对比效应 D.录用压力
7.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内收回，此种人力资源的需求预测方法称为（）。 A.德尔菲法 B.经验预测法 C.工作负荷法 D.比率分析法 8.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）。 A.人力资源供求平衡 B.人力资源供大于求 C.人力资源供小于求 D.人力资源无法确定 9.根据以往的经验对人力资源进行预测规划的方法是（）。 A.德尔菲法 B.经验预测法 C.趋势预测法 D.线性回归法 10.一般来说，工作分析完成后会得到什么？ A.岗位薪金 B.工作说明书 C.岗位编制 D.岗位功能 11.下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 12.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。 A.培养员工的忠诚度 B.促进团结、消除矛盾 C.招聘到高质量人才 D.激励员工、鼓舞士气 13.有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。 A.校园招聘 B.网络招聘 C.内部招聘 D.外部招聘
招聘与录用管理办法
***有限公司 招聘与录用管理办法 第一章总则 第一条目的 本规定旨在规范公司招聘与录用流程，根据公司需求，通过有效途径，录用合格的员工。 第二条适用范围 适用于公司员工的招聘、录用及相关工作。 第三条原则 招聘与录用工作应遵从客观、公正的原则，施行规范、严谨的管理流程。 第二章招聘需求 第四条人力资源需求论证 (一)行政人事部根据公司发展规划（含公司人力资源发展战略规划和要求）和年度科研生产任务需求进行公司人力资源需求论证，制订公司年度新增（或削减）人员计划及各部门岗位的分配建议。 (二)各部门在每年年初需进行部门新增（或削减）人员分析论证，并形成部门人力资源论证报告，报告中应涵盖且不限于以下内容： 1.新增（或削减）人员的岗位和人数； 2.新增（或削减）人员的原因，分析在岗人员与工作量的匹配性； 3.新增人员的任职资格及要求。 (三)部门人力资源论证报告经部门负责人审批后提交行政人事部，由行政人事部论证审核并对用人部门的人力资源规划提出调整意见。 (四)行政人事部结合公司人力资源战略规划要求和部门的论证报告，形成年度招聘计划，由行政人事部负责人审核，交公司办公会审议，由公司领导审批。 第五条招聘需求的确定
(一)各部门根据如下情况可以提出用人需求 1.计划内人员需求 1)按经公司批准的年度招聘计划进行招聘（校招或社招的方式由用 人部门提出）。 2)因员工调动、退休、离职、辞退等原因产生的编制空缺补充。用 人部门须对用人需求进行再评审，并重新审定职位描述和任职资格。 2.计划外人员需求 1)因业务发展壮大或部门职能加强，需新增人员规模或岗位。 2)因部门业务调整，工作内容变化而急需引进的新增人员。 3.储备人才需求 为了保持公司可持续发展，而需储备一定数量的各类专门人才。 (二)计划内人员需求、计划外人员需求、储备人才需求均须由用人部门 填写《***有限公司部门新增（削减）人员申请表》（见附件一），报送行 政人事部审核，经部门负责人、行政人事部、公司领导逐级审批后执行。 第三章招聘预算 第六条招聘预算 包括招聘广告费、场地费、进行招聘工作的员工食宿费、交通费等及其他因招聘工作产生的相关费用。招聘预算应在年初在行政人事部部门预算中列出，经财务审计部审核、公司领导审批执行。 第四章招聘渠道 第七条招聘渠道
招聘与录用课后专业术语与习题答案
第一章 【关键术语】 招聘：组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。 招聘原则：①重视应聘者的综合素质和潜力②着眼于战略与未来③群体协调 ④公平竞争⑤能岗匹配⑥遵守相关的就业法律与法规 招聘模式： 【复习思考题】 1、招聘定义：组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。 2、招聘过程：（1）招聘前的基础性工作：包括人力资源规划、工作分析、招聘计划制定（2）人员招募：选择合适的招聘渠道发布招聘信息、接受应聘者的资料，收集求职材料。；（3）人员甄选：求职材料筛选、初试、复试、背景调查、体格和体能检查、初步录用决策（4）人员录用： (5) 招聘评估：招聘成本评估和投资收益评估 3、美国招聘模式基本特点是什么、为什么？ （1）能力是招聘的基础 （2）工作分析是招聘的重要准备 （3）双向选择是招聘的重要特征 4、日韩企业招聘的特色是什么？有何异同？ 日本招聘的主渠道是校园招聘和内部调整。终生雇佣制是招聘双方的行为准则。文化因素在内部招聘中起决定的作用。 公开招聘与个别推荐相结合。2、特别聘任仕政军界人员担任高级职务。聘请外国专家担任企业顾问。 5、我国企业招聘存在哪些问题，应如何解决？ （1）企业用人理念误区（2）招聘基础薄弱 （3）筛选手段科学性不够（4）劳动力市场中介服务功能不健全 （5）相关法律法规不健全（6）关系网对招聘工作产生很大影响。 解决：（1）制定企业的整体战略，做出企业的人力资源供给预测。 （2）编制职位空缺计划，及时与用人部门沟通做好工作分析并编写职位说明书。 （3）充分利用多种合适的招聘渠道。 （4）对招聘人员进行专业培训，做好企业招聘指导工作。 （5）评估招聘结果与流程，正确引导招聘人员工作的目标导向。 6、请对中美、中日招聘模式做一比较分析。 答：中美：考察基础方面，中国考察的学历、背景、品德，美国则是考察能力；招聘方式方面，中国没有规划，美国则重视和规范岗位分析；招聘特征方面，中国人才高消费，美国则是双向选择。中日：招聘渠道方面，中国招聘渠道多样，日本主要是校园招聘和内部调整；约定俗称，中国是劳动合同制，日本是终身雇佣制；内部招聘的决定因素，个人发展空间和工作挑战性，日本是文化。 7、我国可以从新加坡招聘模式中获得何种启示？ 第二章 【关键术语】
招聘与录用-期末复习资料
员工招聘与录用 第一章员工招聘概述 1.招聘：是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人才资源规划和 工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选获得本企业所需合格的人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。（企业发展、寻找获得人才、正确合理配置人 才过程） 2.员工招聘的激发因素：①新的企业或组织业务成立，②企业或组织发展，规模扩大，③现有 岗位空缺，岗位上的人不称职，④突发的雇员离职，⑤岗位原有人员晋升， ⑥机构调整造成人员流动，⑦使企业具有活力，⑧HR储备⑨业务扩大,导致人 手不足⑩引进高层管理人员和专业人才?企业战略和人力资源战略的规划或 预测 3.人力资源招聘的意义：①确保录用人员的质量，提高企业核心竞争力；②降低招聘成本，提 高招聘的工作效率；③为企业注入新的活力，增强企业的创新力； ④扩大企业知名度，树立企业良好形象；⑤减少离职，增强企业内部的凝聚力； ⑥有利于人力资源合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平 4.员工招聘的原则：①重视应聘者的综合素质和能力；②遵守相关的就业法律与法规；③能岗匹配；④公平竞争；⑤群体协调；⑥着眼于战略与未来⑦双向选择⑧高质量基础上效率优先 ⑨竞争、择优、全面录用原则⑩多元化原则?价值观匹配 5.员工招聘的影响因素： ⑴外部：①社会经济制度和宏观经济形式；②国家政策法规；③传统文化和风俗习惯； ④外部劳动力市场；⑤竞争对手。 ⑵内部：①企业的经营战略和用人政策；②企业自身的形象和条件；③职位的性质；④企业的招聘预算。⑶个人：Ⅰ招聘者的个人特质①人的品德和外在形象②学历③专业知识与经验； Ⅱ求职者的求职动机和强度。 6.员工招聘的基本程序： ?确定招聘需求，（确定招聘人员的数量和质量） ?员工招募，（合适招聘渠道和方法；两步骤：一发布招聘信息，二接待应聘者获相关资料） ?员工甄选， ?员工录用（录用决策、发通知、办手续、初始安置、试用、正式录用等） ?招聘评估（评价总结；改进招聘） 7.我国企业照片中存在的问题：①企业用人理念上存在误区；②企业人力资源招聘基础工作薄弱； ③企业人力资源招聘中筛选手段的科学性不够；④劳动力市场中介服务功能不健全； ⑤相关法律法规不健全；⑥关系网对招聘工作产生很大影响⑦缺乏整体招聘程序 ⑧招聘观念陈旧⑨缺乏科学的招聘标准 8、员工招聘与企业竞争优势：①降低企业成本②降低人才流失率③扩大企业知名度， 提高企业美誉度④为企业注入新活力，增强创新力 第二章招聘准备与策略 人力资源规划和工作分析是招聘工作的两个基本前提和条件。 1.人力资源规划：是企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未 来发展对人力资源的需求，为企业发展提供符合数量和质量要求的人力资源 方案。
《招聘与录用》试卷附答案-1
《招聘与录用》试卷 一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 1.企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称是（） A.竟聘上岗 B.人员招聘 C.工作调换 D.内部晋升 2. 是制定招聘计划的重要内容，也是确保招聘成功的必要准备工作。（） A.招聘需求信息 B.提出招聘需求 C.确定招聘人员 D.制定薪酬计划 3.应用最为普遍、最为广泛的人员招募方法之一是（） A.校园招聘 B.招聘广告 C.猎头公司 D.企业内部晋升 4.人员测评中了解人际关系能力最有效的方法是（） A.集体面试 B.资历审核 C.文件筐测验 D.无领导小组讨论 5.下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（） A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 6.某公司在进行招聘时，某应聘者因衣冠不整，以至使他失去了进一步面试的机会， 这种现象被称为（） A.对比效应 B.首因效应 C.晕轮效应 D.近因效应 7.关于录用决策，理解错误的是（） A.应强调人员之间的互补性 B.首先满足当前需要，长远需要视具体情况而定 C.应考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 D.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求 8.面试法和专业笔试相比具有的优势是（） A.可以大规模地进行测试和评价，费时少，效率高 B.应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平 C.成绩评定较为客观 D.可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入 9.心理测试包括（） A.能力测试 B.能力测试、人格测试 C.能力测试、人格测试和兴趣测试 D.人格测试 10.评价中心技术一般在招聘时采用。（） A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.一般员工 二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 1.在进行招聘时,外部环境分析需要关注的因素包括（） A.宏观经济状况 B.行业的性质 C.人力资源市场 D.法律法规 2.校园招聘小组中应包括需求人才部门的主管人员，负责（） A.着重考察应聘者的能力 B.控制招聘流程、安排细节
招聘与配置试卷B答案
华南理工大学继续教育学院 2013学年度第 一 学期课程考试 《招聘与配置》层次业余本科 试卷（B 卷） 注意事项：1. 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷； 2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 一、单选题（每题1分，20题，共20分） 1．用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（ C ） A ． 技能清单 B ． 水池模型 C ． 马尔可夫模型 D ． 人员替换 2． 当预测的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（ D ） A ． 延长工作时间 B ． 调宽工作范围 C ． 业务外包 D ． 鼓励提前退休 3．“在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（ C ） A ． 递进提问 B ． 简单提问 C ． 比较式提问 D ． 举例提问 4． 属于内部招聘优点的是（ A ） A ．提高员工对组织的忠诚度 B ．给组织带来不同的价值观及新观点、新思路和新方法 C ．是一种有效的信息交流方式 D ．可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动 5．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( C ) A ．培养员工的忠诚度 B ．促进团结、消除矛盾 C ．招聘到高质量人才 D ．激励员工、鼓舞士气 6．有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( D ) A ．校同招聘 B ．网络招聘 C ．内部招聘 D ．外部招聘 7．选择招聘渠道的首要步骤是( C ) A ．分析招聘人员的特点 B ．确定适合的招聘来源 C ．分析单位的招聘要求 D ．选择适合的招聘方法 8. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B ) A ．人才交流中心 B ．猎头公司 C ．校园招聘广告 D ．网络招聘 9．在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有 这种倾向的是( D ) A ．你不介意加班，是吗? B ．你能够经常提出建设性的建议吗? C ．你在处理这类问题时恐惧吗? D ．你对这类问题的处理建议是什么? 10．人员招聘的直接目标是为了( B ) A ．招聘到精英人员B ．获得组织所需要的人 C ．提高单位影响力D ．增加人力资源的储备
招聘与录用复习提纲
一、名词解释 1.招聘:招聘是指组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和职位分析的数量和质量要求，通过信息发布和科学甄选，获得所需要合格人才，并安排他们到所需要岗位上工作的过程。 2.人力资源获取:是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和职位分析的要求，寻找、吸引那些既有能力又有兴趣到本组织任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程。 3.胜任素质模型:是指为完成某项工作，达成某一绩效目标要求的一系列不同素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色以及知识与技能水平。 4.招聘策略:就是为解决企业对人力资源的需求而制定的招聘活动的总计划，也是制定具体招聘工作计划的指南或依据。 5.心理测验:是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序将人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。 6.网络招聘:也称为在线招聘或电子招聘，是指人力资源管理部门通过公司自己的网站、第三方招聘网站等机构，并通过电子邮件或简历数据库收集应聘信息，经过信息处理后，初步确定空缺岗位人选的过程。 7.评价中心:是现代人员素质测评的一种重要方式，主要用于中高级管理人员的测评。它从多个角度对个体进行标准化评估，使用多种测评技术，通过多名评价者对人体在特定的测评情境表现出的行为作出判断，然后将所有评价者的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。 8.背景调查:又称为参考调查，是指用人单位通过各种正常的、符合法律法规的方法和途径，搜索相关信息来核实外部求职者提供的个人资料真伪的行为。 9.企业文化:是企业全体成员所认可和接受的共同价值观和行为准则的聚合，一旦形成就对成员既能起到激励作用又能起到约束作用。 10.录用决策:主要是根据企业在招聘中对于应聘者的各种选拔评价结果，通过综合分析和筛选，对照预先设定的岗位录用要求，选择最合适的人员予以录用的过程。 二、问答题 1.招聘与录用的原则 ①公开原则②平等原则③竞争原则④能力重于学历原则⑤能岗匹配原则⑥员工与组织匹配原则⑦同等条件下求职动机优先原则 2.求职者的个人因素 ①求职者的教育背景和家庭背景②求职者的经济压力③求职者的工作经验④求职者的职业期望 3.招聘人员的素质要求 ①具有良好的个人品质与修养:热情、积极、公平、认真、诚实、有耐心、品德高尚、举止文雅、办事高效②具备多方面的能力:表达能力、观察能力、协调和沟通能力、自我认知能力③具有专业领域的知识技能:因专业，如IC设计、遥感技术等④具有广阔的知识面:心理学、社会学、法学、管理学、组织行为学、血型学、笔迹学⑤掌握一定的技术:人员测评技术、谈话的策略、观察的技术、设计招聘环境的技术 4.招聘队伍组建的原则 ①知识互补②能力互补③气质互补④性别互补⑤年龄互补 5.面试的目的和特点 目的:①了解应聘者的求职动机②获取在笔试中难以获得的信息③评估应聘者的综合能力，为企业招聘优秀人才 特点:①面试是一个双向交流的、直接的过程②面试的内容灵活、针对性强③面试是强调过程的素质测评④判断的直觉性过于依赖主考官
人员招聘与录用程序
人员招聘与录用程序招聘测试与面试是人员招聘录用工作程序的重要组成部分，也是招聘录用工作的进一步展开。这一阶段共包括七个步骤。 一、组织各种形式的考试和测验 考试和测验内容应根据岗位的不同要求进行设计和取舍。一般而言，此项工作涉及下述几个方面的内容： 1、专业技术知识和技能考试 2、能力测验 3、个性品质测验 4、职业性向测验 5、动机和需求测验 6、行为模拟 7、评价中心技术 通过对应聘者施以不同的考试和测验，可以就他们的知识、能力、个性品质、职业性向、动机和需求等方面加以评定，从中选出优良者，进入到面试候选人的范围。 二、最后确定参加面试的人选,发布面试通知和进行面试前的多项准备工作 1、确定面试考官 面试考官应由三部分人员组成：人事部门主管、用人部门主管和独立评选人。但是，无论什么人担任面试考官，都要求他们能够独立、公正、客观地对每位面试者作出准确的评价。 2、选择合适的面试方法 面试方法有许多种类，面试考官应根据具体情况选择最合适的方法组织面试。 3、设计评价量表和面试问话提纲
面试过程是对每位参加面试的应聘者的评价，因此，应根据岗位要求和每位应聘者的实际情况设计评价量表和有． 针对性的面试问话提纲。 4、面试场所的布置与环境控制 要选择适宜的场所供面试时使用，许多情况下，不适宜的面试场所及环境会直接影响面试的效果。 三、面试过程的实施 这一阶段是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效地控制面试的实际操作。实际上，面试过程的操作质量直接影响着人员招聘与录用工作的质量。 四、分析和评价面试结果 这部分工作主要是针对应聘者在面试过程中的实际表现作出结论性评价，为录用人员的取舍提供建议性依据。 五、确定人员录用的最后人选,如有必要进行体格健康检查 1、做出录用决策 在经过笔试、面试或心理测试后，招聘录用工作进入了决定性阶段。这一阶段的主要任务是通过对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析，确定每一位应试者的素质和能力特点，根据预先确定的人员录用标准与录用计划进行录用决策。 测评数据资料的综合分析是通过专门的人事测评小组或评价员会议进行的。测评小组共同讨论每个评价维度的行为表现，得出对某一求职者有关这方面情况的一致评价意见。在对每一评价维度都进行了类似的综合后，评价员们就要考虑勾画出该求职者在所有评价维度上的长处和弱点，然后作出最后的录用决策。这里需要注意的是： （1）如果人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见。