广场开业-微信运营详细方案

广场开业微信运营简介

广场微信运营指导手册

目录

一、微信的定义 (3)

二、微信的发展 (3)

三、微信的基本特点 (3)

四、微信推广目的 (4)

五、微公众平台的分类 (4)

六、微信内容定位 (5)

1、明确微信内容的范围和选择标准 (5)

2、写作内容要点 (5)

3、内容写作技巧 (6)

七、信息推送 (6)

八、发布时间 (6)

1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃 (6)

2、工作日下班后的时间段营销价值大 (7)

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段 (8)

九、微信互动 (8)

十、粉丝运营 (9)

十一、微时代，大数据 (11)

1、我在微信上做什么 (11)

2、微信数据的巨大能量 (12)

十二、推广运营时间 (14)

十三、微信帐号 (15)

十四、预计实施 (16)

十五、微信设置 (16)

1、信息回复 (16)

2、具体处理方法及建议 (16)

3、其他 (19)

十六、宣传模式 (20)

十七、企业获得的价值 (20)

十八、合作亮点 (20)

十九、总结分析 (20)

二十、后续 (24)

一、微信的定义

微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。

二、微信的发展

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。

三、微信的基本特点

微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；

2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认证及推荐助于增加被“关注”的数量；

3、消息推送。通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；

4、品牌传播，借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；

5、信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

四、微信推广目的

1、通过点对面，一对多，全封闭无干扰营销手段增强该店的传播速度；

2、拓宽会员推广渠道，挖掘高端潜在客户，以便成为我们忠实客户；

加强与顾客之间的互动性，顾客可以随时向该店咨询，微信帐号收到消息后实时互动，更加人性化；

3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠，实时的关注该我们微信帐号（内容可以是广场打折信息，温馨提示），最终通过O2O营销，实现线上推广，线下销售的模式；

4、建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播产品等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

五、微公众平台的分类

公众号，分为服务号和订阅号。

服务号：服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。

订阅号：订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。

六、微信内容定位

1、明确微信内容的范围和选择标准：

全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业。

2、写作内容要点

有趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意；

利益——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；

个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。

3、内容写作技巧

A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广；

B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征；

C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；

D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌；

E.避免微信风格巨大转变。

七、信息推送

定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。

八、发布时间

1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃

1.1、周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。

1.2、周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。

1.3、周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。

2、工作日下班后的时间段营销价值大

2.1、上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高

2.2、晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段

3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段

3.1、周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；

3.2、11点之后仍由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以

获得较多的用户反馈。

九、微信互动

企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉。

1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力；

2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论；

3、就某问题同用户进入深入的访谈和讨论；

4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”。

十、粉丝运营

粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要氢粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。

1、与粉丝多互动多对话；

2、粉丝质量重于粉丝数量；

3、与粉丝建立联系和信任关系；

4、要与你的活跃粉丝多交流；

5、不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通；

6、关注你生活圈以外用户，获取更多信息；

7、态度：

经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。

8、聆听:

建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听

——关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里

——倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法

——了解整个微信上对企业的整体的看法

——着重、及时监听是否有负面信息出现

9、沟通:

微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。

微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台

企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如

何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个帐号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题作为参考。

10、回应:

10.1、给予回复

10.2、及时回复

10.3、回应时善用表情符号及颜色文字

10.4、放下身段

11、互动:

增加粉丝参与度的三种方法：

11.1、降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与

11.2、设置悬念激发粉丝好奇心

11.3、关注意见领袖

十一、微时代，大数据

1、我在微信上做什么

作为腾讯在移动领域的领先应用，两亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息。

就拿我自己来说，忙的时候可能一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累计起来肯定超过两小时以上，会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个科技博客的公众帐

号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西，如果我正在享受美食美景啥的，也会很乐意将这份美好分享给好友。可以说这些事情基本是目前每个微信用户都在做的，最多是因为圈子或兴趣爱好等不同看到的内容不一样，但是这些信息基本上完整的描述了我一天的行为，同时还带着地理位置（腾讯LBS调用每天7亿次，据我所了解的情况，微信在3．5亿以上）。

微信从1．0版最初的一个聊天工具到取代运营商短信和语音通信，再到类似Path、Qzone的熟人社区，再到现在公众平台的移动营销，财付通的移动支付，还有QQ邮箱、QQ新闻、QQ音乐、美丽说等插件，微信似乎变得越来越重，而与此同时它的用户数据积累也是在快速的增加，数据的丰满度也在快速的提高，也越来越贴近微信最初开发时的想法——一个私人信息数据中心，而且由于微信本身是私密空间的闭环交流，主要交流都是点对点的，也就减少了很多PC 互联网上因为水军、机器等产生的垃圾信息干扰，所以微信的大数据是非常有价值的。

2、微信数据的巨大能量

微信就是为移动互联网而生的，拥有的数据也非常吻合移动互联网大数据的特点，但是凭借腾讯自己现在是没有办法利用好这些数据的，或者微信最多是接着走QQ的老路，卖会员卖各种钻卖广告卖游戏等。PC互联网时代，腾讯做电商、搜索什么的都失败，到了移动互联网上马化腾希望能够靠着微信有所建树，可是所谓的“二维码

＋账号体系＋LBS＋支付＋关系链”的O2O闭环体系推动的并不顺利（照搬新浪微博上的企业账号到微信上用户很排斥，商家很受伤，原因就是微博是基于信息关系，微信是基于用户关系的），估计也是前面设想的那些方向进展的不顺利，马化腾想既然自己守着金矿却开采不出来，干脆把金矿开放了，大家一起来搞，收点过路费场租费，或者合资办厂什么的。

想象一下微信两亿多的用户数，相当于三分之一的中国移动手机用户、整个中国联通手机用户、两个中国电信手机用户，把这些用户数据开放出来将会爆发出多大的能量？创造多大的价值？

截止今年6月，腾讯开放平台的分成收入已经超过10亿元，按照最高分成比例35%来估算起码也是30多个亿营收，目前这些还只是来自于线上的收入，当微信数据加入后将直接开启O2O通道，估计营收翻10倍都不止，如此巨大的金矿怎么去开采，觉得可以有以下几个方向：

客户关系管理。虽然微信公众平台推出后业界褒贬不一，用户接受程度也不高，但并不影响微信作为小商家的初级CRM来使用，杭州武林路几个卖女装的老板就用微信加了一群老客户，朋友圈里发发新款，微信上进行售前售后服务，如果开发者再能提供点延伸服务，线上支付通道打通，这个闭环就成了。

富媒体应用。类似微语音这类变声插件虽然目前还很小众，但是随着用户个性化需求的上升，各种基于图片、文字、声音、视频的应用将会层出不穷。比如为媒体制作一个图文混排模板，可能还带上视频、

音频，后台还可以做数据分析等。

关系链管理。不可否认微信通讯录已经慢慢等同于我的手机通讯录，里面也不再仅仅是好友和家人，还有同事、客户等社会关系在里面，另外还有微信群、公众账号等，如何管理、分享或者搜索期待开发者的智慧。

线下数据分析和商业决策指导。目前为品牌商家做数据分析的大部分还是通过微博等社会化媒体做线上影响力分析或者事件营销等。有了微信用户数据后就不只是提供这些了，甚至你可以去影响商家的经营决策，诸如：A店只卖包子，B店只卖牛奶，现在通过微信数据告诉A店，来买包子的人通常在之前或者之后会去B店买牛奶，而且人数不少，频次很高，那么A店可以也搭卖牛奶，或者干脆收购了B店，这些在以前pc互联网时代是无法想象的。

基于地理位置的线下商家搜索。这方面微信已经在悄悄的做了，查找附近的人里现在除了普通用户，还有微信会员卡商家，个人以为这块做得还是比较糙，内容也不够丰富，期待开放后能有更多的商家、更好的体验，这绝对是个NB的O2O入口，如果这块完全开放给第三方开发者，微信只做用户数、管理标准和支付环节，大量的线下资源将通过各个第三方应用对接进入，那么可以大胆预测微信将成为中国最大的O2O平台，马化腾的O2O梦想也能顺利实现了。

基于用户行为分析的精准推荐。腾讯当年是做SP起家的，那么多年来虽然SP日落西山，但是垃圾短信依然天天骚扰着我们的生活，其实那些信息本来是有价值的，只是收到的人并不需要这些信息所以成

了垃圾，而现在通过对微信用户行为数据进行分析后，就可以给需要的人发送需要的信息，不再是垃圾，同时这部分也将成为O2O的重要渠道。最后想提的是大数据开放平台愿景很好，却也存在用户隐私泄露，用户被骚扰等隐忧，但是相信马化腾会在这方面如他自己保证的那样，把资源开放给所有的移动开发者的同时，建立很好的管理机制，这是三赢的，对用户有益、对平台有益、对开发者有益。

十二、推广运营时间

待定

十三、微信账号

名称：XX广场

二维码：

十四、预计实施

1.通过我们现有的资源，将XX广场微信、微博相结合，互相弥补，使粉丝集中到和信广场微信中。

2.通过XX广场这个平台，向每个广场内的商家收集相关资料，在微信内不定时推送广场内的特色与资讯，同时也通过商家来提高微信的关注度，从而达到宣传推广的目的。（具体操作：收集广场内各商家的商品价格，电话，地址，优惠等各方面资料，然后在各商家店面或广场内的贴上微信二维码，只要扫描任意一个二维码就能获得整

个广场的商家资料.印刷资料费用，联讯文化传播不承担。）

3.在今后商场举行的活动，或者与商场合作的活动，都可以通过这个平台及时的通知。

4.根据广场活动配合线上宣传，策划线上各种活动，并突出本广场特点与特色。

5.收集素材（本广场品牌图片，LOGO，进场商户布局图，装修图等材料）

十五、微信设置

1.信息回复：

可以通过公众平台的自动回复功能，自动回复功能中有3种：（1）.第一种就是自动回复功能每一个小时只能回复一次。

（2）.第二种就是被添加的时候自动和订阅者说的一段话。

（3）.第三种就是关键词回复,这个比较重要，类似于百度问答。

2.具体处理方法建议以下方式：

2.1、【被添加自动回复】设置：

您好！欢迎关注XX广场官方微信！

您可选择自助查询或进行在线咨询，小编看到会尽快回复！

欢迎您对和信广场提出宝贵意见和建议！

更多资讯请持续关注！

/憨笑. 点击3G首页 体验首页。

输入以下关键词:

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天气美味食谱失物招领

首页留言板招聘查询

本地风情快递查询音乐

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任一词来体验我们开发的好玩功能。/调皮

回复【活动】，活动咨询；

回复【推介优惠】，推介优惠信息；

回复【商家】，主力商家；

回复【合作】，合作咨询；

回复【其他】，轻松一刻。

忘记功能随时输入“首页表”哦/可爱

Ps：直接回复和信广场内的商家名，可能有意外的惊喜哦！如：“麦当劳”等，即可以获取相关的介绍及优惠信息。

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【3G首页】（一个微网站首页展示，网站内容连接可跳转到其他页面，内容可以展示XX广场相关等信息。具体根据企业的需求而定。）【活动】（可以了解到和信最新活动动向或及时了解到广场内商家的最近活动动向。）

【推介优惠】XX广场内各大商家最近优惠套餐

【商家】汇聚XX广场，所有商家的名称，回复相关商家的关键词，第一时间了解到个商家的最新资讯

【失物招领】如果您有东西遗失了，赶快来找小编联系吧，我们会把您的遗失信息广播给每一个和信广场周边的朋友，为你寻找，还等什么呢。编辑您的信息直接发送给小编就可以啦！

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2.2、【消息自动回复】设置：

亲，您的信息我们已经收到哦，回复“首页表”

来体验一下 XX广场微信公众平台好玩的功能哦。

2.3、【关键词自动回复】设置：

【商家】

XX广场，是一个集活力文化、休闲娱乐、时尚潮流、餐饮美食、缤纷体验于一体的全业态大型购物中心。

………..（商家，带补充）…………….

按业态分类，可继续回复【美食】进行更详细的查询。………..（商家，带补充）…………….

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美食：广场内各大美食相关的店铺，进行分类展示，然后回复美食店即可以马上了解该店铺。

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【查询】

输入以下序号，进入对应的查询板块：

1. 查询天气

2. 快递查询

3. 星座运情

4.公交线路查询

5.火车余票查询

6. 号码归属地查询

【合作】

场地/活动/场内广告位热线：

LED高清显示屏/LCD广告触摸屏：

商铺招商热线：

微信、微博合作：

【其他】

回复以下对应的关键词，进入对应的模块：--------------------------

星座查询身份证归属地查询

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3、其他：

3.1、内容推送（每周不定时推送，仅限于订阅号）：具体按企业需求(包括文案（重要的文案信息，由企业提供）及图片制作等方面).同时也会不断完善更新平台内的各种功能，根据商家要求实时更新商家最新动向（包括商家最新优惠，商品更新，商店图片更新）

3.2、微博大号转发：由联讯文化传播选取红人资源，每次3K粉丝级别的大号进行转发（每月1次）

十六、宣传模式

企业在当地有一定的名气，其主要经营模式通过传统的模式进行营销，另外也是通过网络做营销推广，最终引导用户去体验店消费。此次与微信的合作，企业也通过官网、微博、店面等进行全面宣传自身二维码以及微信号。

十七、企业获得的价值

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为企业实现网络化，经营做好当前收益与战略布局。能够提升企

微信推广方案设计

微信推广方案 1. 本方案制定的目的 0 2. 微信推广的特 点 ................................................................................................................... 1 3. 微信推广的要 点 ................................................................................................................... 1 4. 具体实施细节（每日工作部署）....................................................................................... 4 附1：微信 运营注意事项（只做参考） ................................................................................. 4 附2：微信推广 效果自我评估指标 ......................................................................................... 5 1. 本方案制定的目的 1.1明确要点， 对微信营销的特点、原则进行总结，使大家有章可循 1.2化零为整，发挥协同作用，共同推进公司的营销推广、市场开发 1.3加强管理，实现持续化运营 2. 微信推广的特点微信客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。 2.1信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对

微信运营执行方案

执行方案

微信稿 策划能引起目标人群讨论的帖子，以标题取胜，内容针对,互通性强,引人思考为主题，发布到门户网站?新华网/人民网、腾讯网、搜狐网、今日头条自媒体平台，每周一条。漫画传播，漫画主题设计，形象设计，内容策划?娱乐有趣，实用有料、传播力强，每月策划一期。 新闻发布 策划编辑，新闻内容，动态新闻、综合新闻、报道新闻、新闻述评四种类型，根据人群的关注点不同，策划编辑不同的新闻?展现清大博雅，吸引目标群体，弓I入流量。发布平台，根据新闻类型质量不同选择发布：人民网、新华网、腾讯网、凤凰网、新浪网、网易网。发布版块：人民网要闻、房产 频道。新华网头条、房产、公司、民企频道。腾讯网今日话题、要闻、房产频道。凤凰网要闻、房产家居?新浪财经、房产家居频道?网易财经、房产、 图片频道。 微信转发推荐 微信媒体转发推荐，在每日内容发布中，发布清大博雅的主推内容，或像其粉丝推荐清大博雅微信号。京津地区微信资源覆盖量约：300万。自媒体 资源63个。根据行业、活动内容不同，选择不同合作资源。每年活动京津唐粉丝覆盖数150万以上。 论坛贴吧软文 根据行业需求，目的，寻找相关论坛发布软文，软文根据目标人群兴趣点，进行策划编辑。发布论坛：天涯论坛、新浪论坛、凤凰论坛、网易论坛、天津论坛。发布贴吧：天津吧、天津泰达吧、天津大学吧。发布软文，吸引一部分人群关注我们。 自媒体平台 搜狐自媒体平台、网易自媒体平台、今日头条，根据行业信息，企业需求，每日策划编辑内容，发布版块；财经、房产、推荐栏目（推荐按点击攀升）以及媒体合作，让其他订阅高作者发布新闻。 今日头条 今日头条是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎，自2012年8月份上线以来，已经累计用户9000W以上，成为增长最快的资讯客户端，包含 了新闻动态，图片和短文 搜狐自媒体平台 搜狐媒体平台申请入驻面向报纸、杂志、广播、电视台、电台、互联网等媒体,开放内容发布平台，共享亿万用户。 网易自媒体平台 网易跟贴引爆话题优质媒体品牌推广商业合作共享未来合作案例彭博商业周刊定位国际视野，全球商机”。拥有一流本土采编团队，提供富有洞见的原创商业报道。

汽车微信营销方案范文

汽车微信营销方案 范文

汽车微信营销方案 微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是经过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。 微信使用人数数据： 据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%， 20-30岁之间的青年占了74%。 因此把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户能够把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注而且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。而且经过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。 案例展示： 汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日经过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。 三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航 （一）预约试驾功能：

微信公众号运营计划方案(建文)

微信公众平台执行技术指导文件 一.微信营销简介 营销追求简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象。 ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值及可行性分析： 通过此技术指导文件的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 二、具体规划 微信内容策划 微信内容 1）企业动态（））建材知识内容（））家庭日常小知识（） ）健康小常识（） 发送进度 每周五晚上点发送 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联

到我们的官网以及其他内容上。 宣传渠道策划及目标 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。线上宣传渠道 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （）微博、官网上添加微信二维码 （）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 线下宣传渠道 （）名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 客服系统 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 微信客服在线进度应与公司上班进度一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。 三、技术指导文件实施办法 团队建设 团队人员构成：客服人员名，设计师名，软文文案名（前期可兼客服）， 团队人员要求 客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

微信官方账号运营方案

企业微信内容 企业微信的定位 企业的目标受众是谁，该选择什么样的叼性、风格进行定位 明确微信内容的范围和选择标准 全了解微信上受众的关注点集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择和与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提供品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。 定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业 写作的内容要点 兴趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意 利益——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向客户提供商品的促销信息或者折扣凭证等 个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被认识，与其他微信用户“划清界限” 内容写作技巧 A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广 B.内容要有及时性、可续性、娱乐性和互动性的特征 C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣 D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌 E.避免微信风格巨大变化 消息推送 定期额推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里 企业微信发布时间 周一、周二反应冷淡:用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。 周三、周四互动最集中：用户进入一周稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。 工作日下班后的时间段营销价值更大 1.上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作， 参与度并不高 2.晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容急剧减少。18点-23点是

汽车美容微信营销方案

汽车美容微信营销方案 微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的电脑客户端。 微信使用人数数据： 据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。所以把握住了微信，就等于把握住了客户。 针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。 一、微网站——汽车行业门户： 汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品

牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。 同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。 二、微活动——刮刮卡、大转盘 你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗？平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S 店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次修车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。 三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航

微信推广总体运营方案

微信推广方案 一、推广目的 1、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。 2、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。 3、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力，达到营销目的。 4、当粉丝达到一定数量以后，增加产品的购买度。 二、推广分期步骤 1、推广前期：主要利用各种的推广方法推广，累计粉丝的关注度，预计需用一个月的时间， 2、推广中期：禾U用微信活动吸引粉丝，比如：投票将获得大礼包、集赞送好礼等，而活动 信息在推广前期做宣传，增加粉丝的关注度和互动能力。 3、推广后期：粉丝维护，同时分析粉丝属性，在根据粉丝具体情况进行推广更改。做好公众号维护。 三、推广方法 宝嘉莉娅现有的微信公众平台已经认证了服务号，而现在所需要的方式主要有：以号养号、 微博、论坛、贴吧、博客、线下对线上等， 1、论坛发帖、行业网站发帖 贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。 2、微信互推和以号养号 用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。 （1）位置签名 形式：在签名档上放广告，用户查找附近人，或者摇一摇时会看到。这类似小广告，强制收看，优点 是可以针对附近用户，全面宣传 (2)摇一摇摇一摇是一种趣味交友的模式。为了成功利用这一部分人好奇心与交友欲，可以规划美女传播主题计划。通过摇一摇的方式将小号传递出去，摇一摇好友，统计显示转化率最高时候超过50%。小号人气上升的同时公众号也得到了宣传。 (3)漂流瓶

用小号每天没事就丢瓶子、然后写一些诱导的留言，让他们主动加你，看你名片从而宣传微信公共账号。 3、用微博博客互相带动微信、 微博穿插微信帐号推广。适当加入微信帐号二维码图片。 4、以私人号带公号 用自己的私人号的朋友，把公共号分享到朋友圈，发动身边的朋友帮忙分享！ 朋友圈 形式：可以将公共帐号发送的的精彩内容分享到私人帐号的朋友圈里，这种宣传微信公共帐号的方法十分有效 5、QQ推广 用QQ号，充分利用QQ群，QQ邮箱等资源，QQ头像改成微信二维码。每天发有用的资讯，吸引人们注意，用qq小号多添加群。不定时发送推广微信的消息及邮件。广泛添加好友。个人资料相当于宣传的一个广告、后邮件群发，内容别太直白的宣传。有点吸引力来抓住用户关注。 注：针对于推广方法，后面将做细化。 四、推广人员构造 招聘兼职推广人员10名 软文推手3名 微博、行业网站发帖3名 论坛、百度贴吧发帖人员4名 注、兼职人员每个人都需要注册多个微信公众号，每个人至少行维护， 5个，并针对每个公众号进 同时利用小号推大号方式进行推广，引导小号粉丝关注大号。 五、财务预算 人员预算：每个兼职人员预算500-800/月，需要做3个月，人员总预算在15000-24000元 活动预算：需跟公司商定需要做什么活动再来定。

微信公众号运营策划书

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