微信运营详细方案概要
目录
一、微信的定义 (3)
二、微信的发展 (3)
三、微信的基本特点 (3)
四、微信推广目的 (4)
五、微公众平台的分类 (4)
六、微信内容定位 (5)
1、明确微信内容的范围和选择标准 (5)
2、写作内容要点 (5)
3、内容写作技巧 (6)
七、信息推送 (6)
八、发布时间 (6)
1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃 (6)
2、工作日下班后的时间段营销价值大 (7)
3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段 (8)
九、微信互动 (8)
十、粉丝运营 (9)
十一、微时代，大数据 (11)
1、我在微信上做什么 (11)
2、微信数据的巨大能量 (12)
十二、推广运营时间 (14)
十三、微信帐号 (15)
十四、预计实施 (16)
十五、微信设置 (16)
1、信息回复 (16)
2、具体处理方法及建议 (16)
3、其他 (19)
十六、宣传模式 (20)
十七、企业获得的价值 (20)
十八、合作亮点 (20)
十九、总结分析 (20)
二十、报价及协商 (23)
二十一、后续 (24)
一、微信的定义
微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。
二、微信的发展
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。
三、微信的基本特点
微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；
2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越
大。此外，微信平台本身的认证及推荐助于增加被“关注”的数量；
3、消息推送。通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；
4、品牌传播，借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；
5、信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
四、微信推广目的
1、通过点对面，一对多，全封闭无干扰营销手段增强该店的传播速度；
2、拓宽会员推广渠道，挖掘高端潜在客户，以便成为我们忠实客户；
加强与顾客之间的互动性，顾客可以随时向该店咨询，微信帐号收到消息后实时互动，更加人性化；
3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠，实时的关注该我们微信帐号（内容可以是广场打折信息，温馨提示），最终通过O2O营销，实现线上推广，线下销售的模式；
4、建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播产品等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
五、微公众平台的分类
公众号，分为服务号和订阅号。
服务号：服务号是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。服务号一个月内仅可以发送一条群发消息。服务号发给用户的消息，会显示在用户的聊天列表中。
订阅号：订阅号是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。订阅号每天可以发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，将会显示在用户的订阅号文件夹中。
六、微信内容定位
1、明确微信内容的范围和选择标准：
全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
定义微信内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业。
2、写作内容要点
有趣——内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意；
利益——发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等；
个性——内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。
3、内容写作技巧
A.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广；
B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征；
C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣；
D.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌；
E.避免微信风格巨大转变。
七、信息推送
定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。
八、发布时间
1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃
1.1、周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。
1.2、周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。
1.3、周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。
2、工作日下班后的时间段营销价值大
2.1、上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高
2.2、晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段
3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段
3.1、周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；
3.2、11点之后仍由于周末休息较晚，11点之后企业微信仍然可以获得较多的用户反馈。
九、微信互动
企业在微信上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微信用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话找话说”的感觉。
1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力；
2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论；
3、就某问题同用户进入深入的访谈和讨论；
4、对某问题向广大的微信用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”。
十、粉丝运营
粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要氢粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。
1、与粉丝多互动多对话；
2、粉丝质量重于粉丝数量；
3、与粉丝建立联系和信任关系；
4、要与你的活跃粉丝多交流；
5、不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通；
6、关注你生活圈以外用户，获取更多信息；
7、态度：
经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才
能一呼百应。
8、聆听:
建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听
——关注粉丝的微信内容，他们的关注重点在哪里
——倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法
——了解整个微信上对企业的整体的看法
——着重、及时监听是否有负面信息出现
9、沟通:
微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。
微信不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台
企业在微信中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个帐号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题作为参考。
10、回应:
10.1、给予回复
10.2、及时回复
10.3、回应时善用表情符号及颜色文字
10.4、放下身段
11、互动:
增加粉丝参与度的三种方法：
11.1、降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与
11.2、设置悬念激发粉丝好奇心
11.3、关注意见领袖
十一、微时代，大数据
1、我在微信上做什么
作为腾讯在移动领域的领先应用，两亿多的用户时刻在产生各种各样文本、视频、图片、地理位置等各种非结构信息。
就拿我自己来说，忙的时候可能一天都不会打开新浪微博，但是花在微信上的时间累计起来肯定超过两小时以上，会用微信跟好友和同事联系，看下几个群里大家在讨论些什么，几个科技博客的公众帐号推荐的好文章，再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好东西，如果我正在享受美食美景啥的，也会很乐意将这份美好分享给好友。可以说这些事情基本是目前每个微信用户都在做的，最多是因为圈子或兴趣爱好等不同看到的内容不一样，但是这些信息基本上完整的描述了我一天的行为，同时还带着地理位置（腾讯LBS调用每天7亿次，据我所了解的情况，微信在3．5亿以上）。
微信从1．0版最初的一个聊天工具到取代运营商短信和语音通信，再到类似Path、Qzone的熟人社区，再到现在公众平台的移动营
销，财付通的移动支付，还有QQ邮箱、QQ新闻、QQ音乐、美丽说等插件，微信似乎变得越来越重，而与此同时它的用户数据积累也是在快速的增加，数据的丰满度也在快速的提高，也越来越贴近微信最初开发时的想法——一个私人信息数据中心，而且由于微信本身是私密空间的闭环交流，主要交流都是点对点的，也就减少了很多PC 互联网上因为水军、机器等产生的垃圾信息干扰，所以微信的大数据是非常有价值的。
2、微信数据的巨大能量
微信就是为移动互联网而生的，拥有的数据也非常吻合移动互联网大数据的特点，但是凭借腾讯自己现在是没有办法利用好这些数据的，或者微信最多是接着走QQ的老路，卖会员卖各种钻卖广告卖游戏等。PC互联网时代，腾讯做电商、搜索什么的都失败，到了移动互联网上马化腾希望能够靠着微信有所建树，可是所谓的“二维码＋账号体系＋LBS＋支付＋关系链”的O2O闭环体系推动的并不顺利（照搬新浪微博上的企业账号到微信上用户很排斥，商家很受伤，原因就是微博是基于信息关系，微信是基于用户关系的），估计也是前面设想的那些方向进展的不顺利，马化腾想既然自己守着金矿却开采不出来，干脆把金矿开放了，大家一起来搞，收点过路费场租费，或者合资办厂什么的。
想象一下微信两亿多的用户数，相当于三分之一的中国移动手机用户、整个中国联通手机用户、两个中国电信手机用户，把这些用户
数据开放出来将会爆发出多大的能量？创造多大的价值？
截止今年6月，腾讯开放平台的分成收入已经超过10亿元，按照最高分成比例35%来估算起码也是30多个亿营收，目前这些还只是来自于线上的收入，当微信数据加入后将直接开启O2O通道，估计营收翻10倍都不止，如此巨大的金矿怎么去开采，觉得可以有以下几个方向：
客户关系管理。虽然微信公众平台推出后业界褒贬不一，用户接受程度也不高，但并不影响微信作为小商家的初级CRM来使用，杭州武林路几个卖女装的老板就用微信加了一群老客户，朋友圈里发发新款，微信上进行售前售后服务，如果开发者再能提供点延伸服务，线上支付通道打通，这个闭环就成了。
富媒体应用。类似微语音这类变声插件虽然目前还很小众，但是随着用户个性化需求的上升，各种基于图片、文字、声音、视频的应用将会层出不穷。比如为媒体制作一个图文混排模板，可能还带上视频、音频，后台还可以做数据分析等。
关系链管理。不可否认微信通讯录已经慢慢等同于我的手机通讯录，里面也不再仅仅是好友和家人，还有同事、客户等社会关系在里面，另外还有微信群、公众账号等，如何管理、分享或者搜索期待开发者的智慧。
线下数据分析和商业决策指导。目前为品牌商家做数据分析的大部分还是通过微博等社会化媒体做线上影响力分析或者事件营销等。有了微信用户数据后就不只是提供这些了，甚至你可以去影响商家的经营
决策，诸如：A店只卖包子，B店只卖牛奶，现在通过微信数据告诉A店，来买包子的人通常在之前或者之后会去B店买牛奶，而且人数不少，频次很高，那么A店可以也搭卖牛奶，或者干脆收购了B店，这些在以前pc互联网时代是无法想象的。
基于地理位置的线下商家搜索。这方面微信已经在悄悄的做了，查找附近的人里现在除了普通用户，还有微信会员卡商家，个人以为这块做得还是比较糙，内容也不够丰富，期待开放后能有更多的商家、更好的体验，这绝对是个NB的O2O入口，如果这块完全开放给第三方开发者，微信只做用户数、管理标准和支付环节，大量的线下资源将通过各个第三方应用对接进入，那么可以大胆预测微信将成为中国最大的O2O平台，马化腾的O2O梦想也能顺利实现了。
基于用户行为分析的精准推荐。腾讯当年是做SP起家的，那么多年来虽然SP日落西山，但是垃圾短信依然天天骚扰着我们的生活，其实那些信息本来是有价值的，只是收到的人并不需要这些信息所以成了垃圾，而现在通过对微信用户行为数据进行分析后，就可以给需要的人发送需要的信息，不再是垃圾，同时这部分也将成为O2O的重要渠道。最后想提的是大数据开放平台愿景很好，却也存在用户隐私泄露，用户被骚扰等隐忧，但是相信马化腾会在这方面如他自己保证的那样，把资源开放给所有的移动开发者的同时，建立很好的管理机制，这是三赢的，对用户有益、对平台有益、对开发者有益。
2013年10月13日
微信运营执行方案
执行方案
微信稿 策划能引起目标人群讨论的帖子，以标题取胜，内容针对,互通性强,引人思考为主题，发布到门户网站?新华网/人民网、腾讯网、搜狐网、今日头条自媒体平台，每周一条。漫画传播，漫画主题设计，形象设计，内容策划?娱乐有趣，实用有料、传播力强，每月策划一期。 新闻发布 策划编辑，新闻内容，动态新闻、综合新闻、报道新闻、新闻述评四种类型，根据人群的关注点不同，策划编辑不同的新闻?展现清大博雅，吸引目标群体，弓I入流量。发布平台，根据新闻类型质量不同选择发布：人民网、新华网、腾讯网、凤凰网、新浪网、网易网。发布版块：人民网要闻、房产 频道。新华网头条、房产、公司、民企频道。腾讯网今日话题、要闻、房产频道。凤凰网要闻、房产家居?新浪财经、房产家居频道?网易财经、房产、 图片频道。 微信转发推荐 微信媒体转发推荐，在每日内容发布中，发布清大博雅的主推内容，或像其粉丝推荐清大博雅微信号。京津地区微信资源覆盖量约：300万。自媒体 资源63个。根据行业、活动内容不同，选择不同合作资源。每年活动京津唐粉丝覆盖数150万以上。 论坛贴吧软文 根据行业需求，目的，寻找相关论坛发布软文，软文根据目标人群兴趣点，进行策划编辑。发布论坛：天涯论坛、新浪论坛、凤凰论坛、网易论坛、天津论坛。发布贴吧：天津吧、天津泰达吧、天津大学吧。发布软文，吸引一部分人群关注我们。 自媒体平台 搜狐自媒体平台、网易自媒体平台、今日头条，根据行业信息，企业需求，每日策划编辑内容，发布版块；财经、房产、推荐栏目（推荐按点击攀升）以及媒体合作，让其他订阅高作者发布新闻。 今日头条 今日头条是一款基于数据化挖掘的个性化信息推荐引擎，自2012年8月份上线以来，已经累计用户9000W以上，成为增长最快的资讯客户端，包含 了新闻动态，图片和短文 搜狐自媒体平台 搜狐媒体平台申请入驻面向报纸、杂志、广播、电视台、电台、互联网等媒体,开放内容发布平台，共享亿万用户。 网易自媒体平台 网易跟贴引爆话题优质媒体品牌推广商业合作共享未来合作案例彭博商业周刊定位国际视野，全球商机”。拥有一流本土采编团队，提供富有洞见的原创商业报道。
关于微信公众号运营策划书方案
微信公众号运营策划书 项目 可 行 性 研 究 报 告 项目名称：××××××××××× 项目类别：×× 项目负责人：××× 联系电话：××××× 项目实施单位：×××××××××××编制日期：×××××
微信公众号运营策划书 1. 微信及公众号运营策划书 2. 企业官方微信公众号运营策划书 3. 微信公众平台运营策划书 4. 微信公众平台运营策划书 1、微信及公众号运营策划书 一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。
微信公众平台运营计划书
微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团 体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可 以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝 订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你 认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文 章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的 公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。 只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要 有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避
免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户 的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音 乐、机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘 记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉 丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金 和人力微信公众号运营策划书策划书。 8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间 接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
微信公众号运营策划书
微信公众号运营策划书
到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。
三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。 2、企业官方微信公众号运营策划书 了解微信营销的价值 以后的互联都是移动互联，微信是移动互联真正对话营销时代的未来。移动互联相比，更加的简单快捷，而且占的比例越来越大，作为微信来讲是移动互联中不可忽视的一股用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。
微信公众号运营计划方案(建文)
微信公众平台执行技术指导文件 一.微信营销简介 营销追求简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象。 ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值及可行性分析： 通过此技术指导文件的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 二、具体规划 微信内容策划 微信内容 1）企业动态（））建材知识内容（））家庭日常小知识（） ）健康小常识（） 发送进度 每周五晚上点发送 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联
到我们的官网以及其他内容上。 宣传渠道策划及目标 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。线上宣传渠道 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （）微博、官网上添加微信二维码 （）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 线下宣传渠道 （）名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 客服系统 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 微信客服在线进度应与公司上班进度一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。 三、技术指导文件实施办法 团队建设 团队人员构成：客服人员名，设计师名，软文文案名（前期可兼客服）， 团队人员要求 客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
自媒体运营计划书
亚美国际自媒体运营计划书 自媒体分类： 服务号：亚美国际ＡＳＩＡＢＥＡＵＴＹ 微信→ 订阅号：青岛亚美整形美容 微博→青岛亚美国际医学美容抗衰中心 各自媒体运营主要作用： １、微信服务号（亚美国际ＡＳＩＡＢＥＡＵＴＹ） 主要用于微信端小游戏、票选、抢红包等营销类活动的创建。注：此类活动需后台的开发。 ２、微信订阅号（青岛亚美整形美容） 主要用于发送图文资讯，创建品牌文化、及时的推送营销信息。 ３、微博（青岛亚美国际医学美容抗衰中心） 结合微博的时效性及娱乐性，多方位的发送医美常识等影响力大的博文。加强与粉丝的互动。 自媒体运营内容规范： １、微信服务号（亚美国际ＡＳＩＡＢＥＡＵＴＹ） 按照活动所需来进行维护。 ２、微信订阅号（青岛亚美整形美容） ①推送频次：每周推送五次。每次２篇或２篇以上。 ②字体、格式规范：字体采用系统默认，１４或１６号字。采用秀米编辑器，按照不同文风进行编辑排版。底板选用淡黄色。图片要添加水印或Logo。 ③推送内容参选：医美类、励志类、常识类及结合时下热门话题所延伸的内容等。 ④固定栏目：按照内容对图文信息进行分类，利于树立规范化的品牌理念。 【亚美·女人】【亚美·护肤】【亚美·常识】【亚美·鉴读】【亚美·整形】
【亚美·视频】等。 ３、微博（青岛亚美国际医学美容抗衰中心） ①推送频次：每天５篇以上的微博推送（含早安、晚安心语） ②推送内容参选：各医美界大V的实用资讯、青岛本地大V的火爆话题参与、院内动向的最新资讯。 ③结合微博的特点，紧抓热点，加强配图。 自媒体运营内容总结： 微信微博的运营，在内容上，不仅要树立好品牌文化，更要结合粉丝的意向，时时的做好互动。 增加粉丝量的问题上，在符合企业调性的前提下： ①充分运用标题党、隐射词语、反问句式等增加阅读量的方法。 ②所选的文章不能被医美所限制住，也不能完全的脱离医美。 ③多多推送一些正能量的图文、视频等。 ④加强内部员工的潜在能力，推出医美类跟踪报道的专题。 自媒体运营营销创意： 自媒体运行的最重要的目的就是创造营销价值。营销活动的进行不仅能增加自媒体的粉丝量，更能开拓市场，收集精准客户，提升营业额。 微信营销： ①最美辣妈票选活动 通过第三方对后台的开发，嫁接票选活动功能，进行“最美辣妈”的票选活动。 活动简介： 以本平台为中心，票选岛城最美辣妈。每个微信号每天仅可投票一次。活动为期2周左右。对排名靠前的选手给予奖励。事前事后全面跟踪报道。扩大品牌影响力，收集有效客户。 ②通过微信平台，发布优惠资讯。号召粉丝回复给小编自己的照片、联系方式及想变美的地方。直接收集客户信息和意向，回馈礼品。 ③结合微信随机自动回复功能。嫁接节日，推出抽标签活动，鼓励粉丝抽取完整的标签，到店咨询或领取奖品。 微博营销：
如何写好一份微信运营方案--
如何做好一份微信营销方案 我发现网上没有一篇可以很系统地讲解一份微信营销方案是如何做的,所以这次我特别分享一下微信营销方案究竟是如何做出来的。 首先,你要分清楚计划和方案的区别,计划可以说是一个框架,而方案就是这框架里面的具体内容,要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。 如果客户或老板要求你做方案,除非你对这个行业很熟悉,或者以前有相关的营销经验,否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可,这也没关系,文章最后我会教你如何快速做微信营销方案,但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。 前期必须重视的工作 1、了解企业做微信营销的目的 这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。 2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。 3、运营微信帐号1-2个月 方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。 由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。 在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、
公众号运营管理方案通用方案
XX科技XX公众号运营方案 （初稿） 移动互联网时代，XX作为主要流量入口，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。 为进一步树立公司形象，打造公司企业文化，更好的宣传推广公司，现拟定XX科技公司XX公众号的运营方案，明确公司公众号调性、发布容、运营管理规、推广方式、用户维护等。 一确定公众号调性 确定公众号的调性就是要给企业定位，确定公众号的形象、发布的容、风格和企业目标用户。明确的公众号定位可以让运营者方向明确、更加有效率、有效积累，让用户更加简单的找到你、了解你、信任你。 企业定位：XX科技是xxxxxxx 目标用户：政府、企事业单位 基调风格：专业高端，科技感强
二基本信息设置 企业公众号的基本信息相当于企业的一名片。用户添加企业公众号后，通过查看公众号名称、头像、简介、导航菜单、消息回复等基本信息，可以对企业有总体的认识和定位。 名片信息的设置要简单、清晰、明了；回复设置要直观的告诉用户我们是谁、我们在做什么，我们能为你提供什么；菜单栏设置要体现具体业务。
三运营管理设置 企业公众号的日常运营管理需要有固定的规则模式。固定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行用户维护、统计分析等。 设置管理规则能让公众号发挥其最大作用，树立企业形象；运营者可通过熟悉该规则，直接运营公众号，简单明了；用户能够通过规律的接收信息，养成订阅习惯。 四容管理 容推送是XX公众号运营最基础也是最重要的一个环节。公众号推送的容必须结合企业自身的特点，符合企业的定位；同时，又要从用户的角度来出发，为用户提供他们想要的科技知识。 （一）确定容围 发布容题材要与公司的定位和经营围相关，具体到科技、互联网+、智慧平台、智能设备、智慧农业等相关的新闻、专访、文章。发布容有价值，紧跟时代潮流，语言诙谐易懂。
微信运营推广方案设计
微信运营及推广方案 一、微信营销推广目的： 1、通过点对面，一对多； 2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化； 3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。 4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。 二、微信公众平台的功能分析： 订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。 服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。 主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入
订阅号文件夹当中。 三、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？ 1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 四、微信营销推广优势： 1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客
企业文化个人微信号运营方案
个人微信号运营方案（企业文化篇） 企划：潘晓霞 企业文化是一个企业的软实力，是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。 一、关于建立企业文化个人微信号 企业文化工作的针对目标是企业全体员工的精神状态，其功用的特征是陶冶和熏染，主要工作就是围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。结合对焦点科技构建的员工管理社区化微信体系：即以焦糖/糖糖（加入焦点就是焦糖）、焦小糖/小糖（焦点招聘小二）、老沈（焦点总裁）、糖果（焦点内部货币）、50（50工程：人才培养项目）等为关键词个人微信号运营社区化方式的借鉴，依托腾讯微信，建立中鑫之宝企业文化个人微信号，面向中鑫之宝内部员工进行公司新闻资讯传递、知识理念分享、优质资源推送、职业技能培训和员工交流互动活动，用微信朋友圈信息传递快捷、方式多样、经济低廉、使用普及等有利因素，加强企业文化建设、增强企业文化影响力，努力把个人微信号建成贴近员工、服务员工、培养员工的新阵地。
二、建立企业文化个人微信号的目的 做好企业文化工作最主要的手段和方法就是沟通。通过建立个人微信号搭建企业与员工沟通的桥梁，在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立多层次、多角度、多方面的良好沟通，与企业员工达成精神层面的充分交流，让员工能把心里话和内心情感尽量多的表达出来，让员工参与到中鑫之宝创新建设中。相互了解多了，就能调整好自己的位置，调整好行为和心态，员工与员工、员工与公司之间也自然会产生感情。由此达到企业与员工之间，员工与员工之间，互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解的积极健康、活泼合谐的状态，实现社区化运营，这也是小米一直强调的参与感，我们也需要每个人都有这种参与感。 三、账号信息 账号名称：A、鑫小宝B、中鑫小二C、Join—小鑫 互动对象：中鑫之宝全体员工（包括中鑫汽车各下属集团分公司、分店、加盟店等），实名认证加为好友，防止外部人员进入。 形象设定：可将修车的小宝虚拟人像女性化。既与修车的小宝相呼应展现企业形象，又能体现企业文化的特征。 个性签名：提炼一句严肃+逗逼的话，也可通过有奖征集获得（让大
微信,商业计划书
微信,商业计划书 篇一：“微信平台开发”项目商业计划书 商 专业班级： 学生姓名：业计划书 “微信平台开发”项目商业计划书 摘要 目前，在很多地区，微信公众平台已经走进了人们的生活，例如，微信看病预约、京医通的出现，微信支付、家乐福联手推“智慧超市”等。微信公众平台正在逐渐改变着人们的生活、改变着世界。 作为大学生自主创业团队，我们紧握互联网创业的优势，充分利用我们所学知识，形成了一家充满着新鲜血液的微信平台开发公司。本公司主要经营微信公众账号开通与认证、二维码VI设计、推广、微信平台信息完善、自定义菜单功能、微信内容推选、运营汇报月报、设置自动回复接口、微信粉丝数量、微信数据分析与反馈、实战营销（运营方式内容以及价格有特定表单）等十项业务。现公司正处于稳步发展阶段，并且营业额正在逐渐上升。我们打算在三年内大力扩展业务范围，进军网站建设及网站维护等方向。 在公司形象推广部分，换个角度想，我们属于大学生自主创业，我们可与学校一些社团合作举办活动书，写宣传
海报、传单，在校园各个宣传栏粘贴，利用好网络媒体，包括人人，微博等，请各位好友、同学在周边人员宣传。我们与哈尔滨市各大商会进行沟通，借助于商会这个平台进行校外宣传工作。 一．企业简介 创业团队：本公司负责人以及技术人员都是由在校大学生担任，负责人多次参加管理学院组织的商业模拟以及各种网络营销比赛，并且取得了优异成绩，已熟练掌握了简单商业运营模式。本公司现有的技术人员都是热爱互联网、并且对于互联网创业都是鼓勇往直前、毫不畏惧的，都是我们眼中的GEEK。最重要的是我们都是来自一个班级，经过近两年相处，我们互相之间已经早已形成一种默契。在面对问题时，必然会共同面对，永远不会抛弃彼此，这样对于我们公司的发展来说是一种无价的资源。 经营范围：微信公众平台开发、微信公众平台的代运营、微网站搭建、微信互动活动策划；计算机硬件和软件开发及销售；计算机数据处理服务；数据库开发、维护、存储。 企业未来发展规划：目前，我们公司的技术人员全部都是在校学生，学习还是我们最重要的一部分。正所谓，活到老，学到老。随着我们的不断学习，技术层面的上升也是意料之中的。我们现阶段的经营业务主要还是围绕着微信公众号开展的，随着我们技术人员的技术不断的提升，我们公
微信运营托管服务方案.doc
微信运营托管服务方案 服务列表 服务项目服务内容服务标准 公众号风格设计根据客户产品和行业不同进行平台整体风格设计，可以根据客户要求每半年设计一次，使平台与众不同，吸引客户 平 台平台铺头、主题设计 对客户的铺头个性化调整设计，服务期内根据客户要求对主题活动专业策划，让平台设计 随市场变化而变化，一年 4 次 装 修 营销海报营销海报设计制作，根据提供文案，活动要求制作对应尺寸海报，可修改 4 次 平台整体布局自定义导航风格、模块风格、产品分类及个性化设计，布局优化，整体评分90 分以上 产品拍摄、图片处理 提供产品基本拍摄一年 3 次， 30 个单品或者 300 张照片（区县和外地除外）根据客户产品 图片进行美化， 400 张以内上传旺铺及相册，提高客户购买欲望。 平台 优化 发布公司介绍根据客户提供的书面资料,对其公司介绍进行编辑，如果客户不能及时提供，我方根据情况提供 300 字以内文字编辑供客户参考。公司介绍达满意为止 产 针对该类产品，进行产品详情排版，产品描述（不提供单独产品的文案设计），并确保该类品产品详情设计 产品应用此模板，可修改一次，信息质量达到满意为止 管 理产品信息发布和优根据客户产品情况发布优质产品信息200 条之内，客户需要提高产品信息、物流快递资料，化使得信息排名（酷狗内微信平台栏、搜索微信文章栏、搜公众号栏）优于同行。 信息更新专人负责，平均每 3 天更新一次，有助于信息鲜活度及排名。（原创、非原创） 微支付搭建 公众号微信支付的完善，线下收单系统的完善，消费者使用方便体验度强，支付即关注公 众号，收银简单为商家引流，全程系统化完成。 关键词选择和优化 专人负责，根据客户提供的产品或服务，结合用户搜索习惯，行业关键词热门度进行数据 分析调整，设置优质关键词获得排名，10 个关键词排名前三页，提高产品曝光量。 SNS(社交网络）营销专人负责，根据客户行业情况进行社区、博客、论坛、商/ 朋友圈营销，让公众号获得更多 推广的人流量。提高曝光量 营销推广活动申报 协助企业申报微信官方的活动，一年 6 次。例如微信支付日、满百立减、行业活动以及 11.11 、 12.12 等大型活动。在客户达到活动条件时 ,协助客户申请入驻品牌。 活动策划根据客户所在行业市场需求及产品优势， 4 次专业的品牌促销活动策划、主题活动策划、 线上整体活动策划（如优惠券、抽奖、大转盘等）；凸显竞争优势，带动线上线下整体销售。 交易升 A 协助客户做好线上线下交易，提升交易等级，从而达到线上线下整体销售交易量。 平台使用教会公众号及第三方后台基本使用,询盘回复 , 功能操作 ,邮件设置等基本操作 硬软件使用教会客户使用扫码支付，云收单软件，云POS机，让线上线下推广体验效果最大化 基础操作培训平台的各项功能的用途和操作及注意事项：如何发布/ 重发 / 修改，查看求购信息，报价和 工具使用 修改个人信息；线上线下场景化交易细则；如何使用客服系统。 培训指导 网络营销技巧讲解：关键词优化，服务及产品（精准营销/ 询盘管理）操作，商人社区 / 营销推广培训 论坛 / 博客 / 商友圈营销，电销团队搭建，市场整体推广营销。 一对一客服服务一对一客服服务， 7*24 小时即时处理客户问题和服务全程指导，让你电商操作如意随行。
微信代运营策划方案
微信代运营策划方案 【篇一：微信代运营创业计划书】 创业计划书 企业名称：孝感市微梦网络传媒有限公司创业者姓名：程锐徐凯 通信地址：孝感市湖北工程学院电话：电子邮箱： 目录 一、企业概况 二、创业计划人的简介 三、市场评估 四、市场营销计划 五、企业组织结构 六、公司财务 七、公司面临的困难或风险 一、企业概况 主要经营范围：微信平台的代运营、微信平台开发、微网站搭建、微信互动活动策划；计算机硬件和软件开发及销售；计算机数据处理服务；数据库开发、维护、存储。 企业类型：服务类 二、创业计划人的简介 姓名：程锐 年龄： 20 岁
职务 : 公司法定责任人及执行董事（ceo） 相关经验及教育背景：2011~2013年在北京武警担任网络运营师。2014年出任孝感市智骐文化传媒有限公司微信产业运营总监；2014 年组建织梦团队并创“校园微助手”微信公众平台，在校与团队荣获 校园手机app设计开发大赛创新奖项二等奖，微信营销设计大赛优 秀奖。2015年创办孝感市微梦网络传媒有限公司。2007年荣获全国数学竞赛“全国一等奖”现为湖北工程学院在校学生，考有国际网络 初级工程师证。 姓名：徐凯 年龄： 20岁 职务：公司董事及首席运营官（coo） 相关经验及教育背景：2012~2013年在高中个人营业一家便利店，2014年出任孝感市智骐文化传媒有限公司市场营销经理，2014年组建团队去上海远大铝业做暑假工；2014年设计制作湖北工程学院校 徽版钥匙扣，并获得vi形象设计大赛优秀奖。同年组建织梦团队并 创“校园微助手”微信公众平台，在校与团队荣获校园手机app设计 开发大赛创新奖项二等奖，微信营销设计大赛优秀奖。2015年创办 孝感市微梦网络传媒有限公司。现为湖北工程学院学生，考有国家 营销师证。 三、市场评估 目标客户描述：各个企业、大小型公司、店铺商家等，需要做微信 平台开发、运营推广和线上线下活动策划的都将成为我们的目标客户。 市场容量或本公司预计市场占有率：根据目前所调查得到:在孝感市，做微信平台开发的有几家，但是专做代运营的尚未有，对于主营微 信产业第二桶金的我们市场占有率可以达到80%以上。
微信公众号运营策划方案
微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户 二、具体规划 2.1微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%） 4）健康小常识（20%） 2.12发送时间 每周五晚上7点发送 2.13 其他方面
为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划及目标 2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。 2.22 线上宣传渠道 2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（1）微博、官网上添加微信二维码 （2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 2.23 线下宣传渠道 （1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 2.3 客服系统 2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。 三、方案实施办法 3.1 团队建设 3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），3.2 团队人员要求 3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。 3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
微信推送计划表
一、推送目的 1、开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； 2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户； 我们的目的是要建立一个一对多互动平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 二、具体规划 1、微信内容策划 微信内容： 1）企业动态 2）行业动态 3）商城活动 4）重点产品 2、微信发送形式 1）普通发送形式 通过“实时消息”发送一些产品信息，图片配合简短文字。 2）单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、商城活动以及重点产品等文章及图片。 3、发送时间 每周3次推送，每月12次。（暂行） 周一 1条实时信息 周三 1条多图文信息
周五 1条实时信息 4、其他方面 方便微信管理，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 5、宣传渠道策划 1）线上宣传渠道 开通公众平台账号，在微博、官网上添加微信二维码 紧跟时代，挖掘多形式的推送渠道，充分发挥微页等新型传播工具的效果。
2.管理工作 实时消息统计（3天/表） 1周/表，依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。） 群发管理统计（ 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。
微信运营详细方案概要
目录 一、微信的定义 (3) 二、微信的发展 (3) 三、微信的基本特点 (3) 四、微信推广目的 (4) 五、微公众平台的分类 (4) 六、微信内容定位 (5) 1、明确微信内容的范围和选择标准 (5) 2、写作内容要点 (5) 3、内容写作技巧 (6) 七、信息推送 (6) 八、发布时间 (6) 1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃 (6) 2、工作日下班后的时间段营销价值大 (7) 3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段 (8) 九、微信互动 (8) 十、粉丝运营 (9) 十一、微时代，大数据 (11) 1、我在微信上做什么 (11) 2、微信数据的巨大能量 (12) 十二、推广运营时间 (14)
十三、微信帐号 (15) 十四、预计实施 (16) 十五、微信设置 (16) 1、信息回复 (16) 2、具体处理方法及建议 (16) 3、其他 (19) 十六、宣传模式 (20) 十七、企业获得的价值 (20) 十八、合作亮点 (20) 十九、总结分析 (20) 二十、报价及协商 (23) 二十一、后续 (24)
一、微信的定义 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。 二、微信的发展 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。 三、微信的基本特点 微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。 1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类； 2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越
微信公众号运营策划书
微信公众号运营策划书
1. 微信及公众号运营策划书 2. 企业官方微信公众号运营策划书 3. 微信公众平台运营策划书 4. 微信公众平台运营策划书 1、微信及公众号运营策划书 一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。 2、企业官方微信公众号运营策划书 了解微信营销的价值
(完整版)微信运营初步方案
微信运营计划方案 营销计划： 营销目的： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象 ②增强与关注客户群体的互动，进一步发展潜在客户 随着近年来微信的发展，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的社交平台来对新老客户做维护、推广、交流（特别是传统行业）。但据了解，目前在湖南与公司同行业的企业营销模式中，具备线上业务尤其是微信业务运营的并不居多，对此，“xxxx”相对有一定优势。 xxxx尚处于快速发展阶段，其消费群体主要是市政工程、大型的酒店、休闲场所、商场等，xxxx作为装修的一部分，费用在其预算之中，因此，应该加强对这些场所的推广力度，不仅可以起到推动xxxx产业发展，还可以通过这些公共场所展示xxx，起到宣传作用，从而也可让更多的个人及家庭认识、接受xxx。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者和商家用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
企业获利及可行性简析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现线上化经营做好当前收益与战略布局。通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的真正客户。 企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计，目前90%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。 一、微信公众号定位 1、目标定位 首先，要明确我们的目标。运营企业公众号我们的最终目的是扩大企业品牌的宣传度。先从客户认识开始，先初步建立双方的信任感，满足客户的需求，让客户觉得关注公众号有价值，慢慢地形成依赖性，能成为这个领域的专家，后面的销售工作就水到渠成。 2、功能定位 其次，公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有