管理学实验报告1

福建江夏学院

2013 至2014 学年第二学期实验报告一实验课程：管理学（本科）

专业：班级：

组别：执笔人

工商管理学院管理学实验室

《管理学》实验报告

1、实验项目

1.1运用所学理论，理解管理环境内涵。

1.2 学会分析宏观环境、行业环境和企业内部环境

2、实验目的

2.1深入理解管理环境的内涵

2.2培养分析管理环境的能力

2.3培养学生的创新精神

2.4增强学生的团队合作能力

3、实验步骤

3.1学生自主组建团队

3.2分析内外部环境，提出创业的各种设想

3.3最终讨论各团队自己将要成立的模拟公司

3.3 每个团队推荐成员谈企业经营的理论依据

3.4 撰写报告

3.4 提交报告。

4、实验体会

4.1 知识回顾

4.1.1 组织的一般环境

（1）政治环境：政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针，政策，法令等。

（2）社会文化环境：社会环境包括一个国家或地区居民受教育水平程度，

文化水平，宗教信仰，风俗习惯，审美观念，价值观念。

（3）经济环境：宏观经济环境，主要指一个国家的人口数量及其增趋势，国民收入，国民生产总值及其变化环境以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

（4）技术环境：研究技术环境，应关注所处领域直接相关的技术手段的发展变化，及时了解国家对科技开发的投资和支持重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度，专利及其保护情况等。

（5）自然环境：自然环境包括地理环境，气候条件及资源状况。

4.1.2组织的特殊环境

（1）现有竞争对手研究：①基本情况的研究：1.销售增长率

2.市场占有率

3.产品的获利能力

②主要竞争对手研究

③竞争对手的发展方向：1.资产的专用性

2.退出成本的高低

3.心理因素

4.政府和社会的限制

（2）潜在竞争对手研究：①规模经济

②产品差别

③在位优势

（3）替代品生产厂家分析：①确定哪些产品可以替代本企业提供的产品

②判断哪些类型的替代品可能对本企业经营造成威胁

（4）用户研究：①需求研究：1.总需求研究

2.需求结构研究

3.用户购买力研究

②用户的讨价还价能力研究：1.购买力的大小

2.企业产品的性质

3.用户后的向一体化的可能性

4.企业产品在用户产品形成

中的重要性

（5）供应商研究：①是否存在其他货源

②供应商所处行业的集中程度

③寻找替代品的可能性、

○4企业后的一体化的可能性

4.1.3 识别环境不确定程度的方法

（1）组织所面临的不确定性的程度：①环境变化的程度：1.静态（稳定）

层面

2动态（不稳

定）层面

（2）内外部环境综合分析：①ＳＷＯＴ分析：1.机会（O ）

2.威胁（T

）

3.优势（S ）

4.劣势（W ）

环境的机会

内部的劣势

环境的威胁

（3）资源：企业生产经营过程的投入：①有形资源

②无形资源

③人力资源

4.2 实验结果

4.2.1“ 本组项目 ”的一般环境

(1)

政治环境: (2)

社会文化环境: (3)

经济环境: (4)

技术环境: (5) 自然环境:

4.4.2“本组项目”特殊环境

(1)现有竞争对手研究:现生活区学生街已经开了几家奶茶店，并且有各不相同的促销方式，奶茶味道很好，并且学生街下面也开了一家咖啡店，价格也不是很贵，且奶茶店及咖啡店装修氛围相对不错，服务态度相对也很热情。在学生街也有许多家的烤鱼店和烧烤店，那里也可以提供喝酒聊天的场所。

(2)潜在竞争对手研究:学生街还有许多未租出去的店面，无法预测未来还有多少和我们类似的店会开张，并且假定我们的店开张后，他们说不定也会效仿我们在原有的基础上增添另外不同的业务。

(3)替代品生产厂家分析:替代品生产厂家分析: 各类饮料会成为替代品，这样一来会降低奶茶和四果汤的销售量，并且学生街有许多家烤鱼店和烧烤店，那里也是不错的喝酒聊天场。

(4)用户研究:福州大学城的消费者大多为在校大学生，主要经济来源是父母给予的生活费和兼职，消费水平整体为中下，消费也主要持“物美价廉”的观念。在福州大学城的在校大学生中，泉州人占了很大一部分，因此我们可以针对他们在原有的奶茶基础上增加泉州特有的“四果汤”这个项目。这样也可以带动我们其他产品的销售。根据现阶段大学生的心理，许多大学生喜欢在既高档但又中等消费的店里消费，这样一来我们的店里既有奶茶又有酒柜还有投影器等设备且内部收费中等刚好满足现阶段大学生的心理需求和消费需求。根据调查，许多大学生也希望在这样的环境和场所和朋友聚会聊天。

(5)供应商研究福州大学城离市区不算远，在市区里有许多相应的供应商，我们可以对他们进行筛选选择尽量便宜且质量又好的供应商供应。并且现在的供应商也不一定要选择在我们身边的离我们近的店作为供应商，我们生活在一个网络化的环境下，我们完全也可以从网上筛选适合我们的供应商，并且在网上也相对比较容易比较出物美价廉的供应商。只要我们提前订货，他们都可以很及时的发货并且价格也不会贵，我们也可以很及时的收到货。

4.2.3“本组项目”的资源分析

(1)有形资源:

(2)无形资源:

(3)人力资源:

4.2.4 S W O T分析

(1)威胁:

①大学城周围已经有多家奶茶店，咖啡馆之类的休闲吧。

②大学城以学生群体为主，消费能力有限。

③学生街地价较高。

(2)机会:

①大学城周边店面都是以单一卖奶茶或咖啡为主，经营模式单一。

②福州消费水平价高，学生对休闲文化兴趣浓厚。

③大学城缺乏真正可以使同学不花大价钱又可以享受舒适和谐生活的地点。

(3) “本组项目”选择分析的主要竞争对手是：奶茶店和咖啡厅与之比较，我们项目的优劣势主要表现如下：

劣势:

①进入市场

②

(4)优势:

①

②

②

最终，我们认为“本组项目”是可行的?给出结论

4.实验小组成员

成员名单：

成员任务分工情况：

*注：

1.本注释不是正文的部分，只是本式样的说明解释；

2．标题编号方法应采用分级阿拉伯数字编号方法，第一级为“1”、“2”、“3”等，第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分级阿拉伯数字的编号一般不超过四级，两级之间用下角圆点隔开，每一级的末尾不加标点，编号与标题内容间空一个汉字空格，标题应顶格。

3. 一级标题为小三号黑体，缩放、间距、位置标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距1.25倍多倍行距，段前、段后各0.5行间距；

4. 二级标题为四号黑体，缩放、间距、位置标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距1.25倍多倍行距，段前、段后无间距；

5. 三级以下标题为小四号黑体，缩放、间距、位置标准，无首行缩进，无左右缩进，行间距1.25倍多倍行距，段前、段后无间距；

6. 三级以上时可以先使用⑴⑵⑶……后①②③……编制小标题，格式按同正文；

7. 正文在标题下另起段不空行，为小四号，中文用宋体，英文用Times New Roman体，缩放、间距、位置标准，无左右缩进，首行缩进2字符（两个汉字），无悬挂式缩进，段前、段后间距无，行间距为1.25倍多倍行距；

8. 强行分页时请用插入分页符换页；

9. 正文中表格与插图的字体一律用5号楷体；表格用三线表；

10. 页眉用五号，中文用楷体，英文用Times New Roman体。

管理学实验报告

《管理学》实验报告 报告内容 ㈠实验目的 通过对管理学实际的模拟实验，使学生了解决策的重要性，更重要的是要学生在真正的团队中怎样树立自己的重要性和协作性，真正运用管理的职能，即计划、组织、领导、控制这四种基本职能。综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。 ㈡实验要求 每个组确立个组长，领导全队，组织工作，要实验学生通过此次实验，培养学生初步养成管理思维模式的作用。使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质 ㈢实验内容及步骤 三轮主要实验： ①认识同伴，互相自我介绍并记住各自的基本信息，并共同做一些数学规律题来培养团队的感情和默契.，也使团队成员大致了解到团队人员的大致能力。 ②通过敲，捏两个动作来进行小组比赛，看哪个团队又快又准的猜出数字，通过裁判给小组第一个人出题，然后第一个人通过仅有的两个动作来表达具体要求的数字，依次传下去，看最后个人猜中第一个人表达的数字没有，猜中即得分。这样的内容使成员们事先要沟通好敲，捏他们所表达的不同意思，使他们互相沟通，协助，交流，制定方案。为下面的最重要的环节打好基础。 ③通过前两轮的实验，使大家都初步认识到小组成员每人的实力和管理能力，为这一轮做好基础。这一轮通过出扑克牌红和黑，一共九次出牌，两队为一个对手，如果双方都出红，则各加3分；如果一红一黑，即红扣6分，黑加6分；如果全黑，双方各减去3分。在第三次可以每组派代表进行交流一分钟制定双方双赢的战术。 ㈣实验结果与分析 ①在第一轮中，通过自我介绍和做一些题，我发现我们这组虽说大部分是女的，但是各自的能力都不错，在团队中表达能力和沟通能力都很好。大家都能开放性沟通，支持团队成员的想法,尊重成员,公正的评估与奖赏,可预测性的行为以及才能的亲自示范来建立互信。 ②在第二轮中，大家事先都沟通好战术，敲即代表什么，捏代表什么，小数点怎么表示，都是我们大家都认可和交流出来的结果，怎么样才能又快又准的掌握双方的意思。开始比赛时候，第一轮大家被裁判出的数字难倒了，这个题目是0.这使得第一个开头的人不知道怎么表达了，因为事先我们没有商量这个0该怎么表达，所以一头雾水，导致第一次失败。第二次是个简单的整数，这次我们大家都能沉着的迎战了，并很快得出了正确答案。第三次中，是个小数点，本来前两个成员都理解到并表达出来了的，由于第三个人的疏忽，敲错了，使得最后结果错误。 ③第三次最重要的环节中，一共有九次机会，前三次只能靠直觉和自己对对手心理和环境的揣测来出牌。三次之后可以出一个代表进行交流一分钟，看怎么样能达到双方双赢的局面，沟通的短暂时间中，需要的是代表的表达能力，沟通能力等管理职能。这轮游戏中，最开始几乎都是分数差不多，你进我退，你退我进。在最后一轮中，我们出了黑牌导致对方红牌扣了六分，而自己团队加了六分，排名领先，但是我认为这样对不起对手，因为他们和我们即是对手，又是合作伙伴，不应该让他们陷入最低分。 ㈤在这三次中，我充分了解到一个团队在制定方案的时候要多角度多元化，全面的认识，不能太单一，因为谁也不知道真正比赛中是什么刁钻的数字。并且团队中的每个人都是重要人物，一个人出错，几

信息管理课题实验报告

学生信息管理课题实验报告 绪论随着学校规模的不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息也成倍增长。面对如此庞大的信息量，开发学生信息管理系统来提高学生管理工作效率就成为必然。通过该系统，可以做到信息的规范管理、科学统计。本文主要介绍了学生信息管理系统的主要任务，系统的用户权限有两种：学生和系统管理员，。该系统主要由学查询、录入、修改、删除、浏览退出。功能模块组成，本文具体介绍了各功能模块所包含的小模块的功能，学籍维护模块主要是对学生的基本信息进行添加、查询、修改、删除；选课管理模块主要是对选修的课程进行添加、删除、统计选修人数，以及学生进行选课和更改选课；成绩查询模块主要是对必修课进行添加、删除、录入成绩，以及学生进行查询成绩等功能。 1.1引言 随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。随着计算机网络技术发展，Web数据库技术已经成为应用最为广泛的网站架构基础技术在应用系统中，Wet提供了与用户进行通信联络的有效手段，利用Web技术，实现Web服务器与数据库系统的连接，完成对数据的处理与查询，用户可以通过操作简单易学的浏览器来查询处理所需要的各种数据。 1.2问题的意义和必要性 学生信息的管理是学校日常工作中的重要组成部分。高校招生规模的逐步扩大和认识制度的改革，在校学生人数将不断增加，而学生管理人员则相对减少。加上我国高等学校基层学生管理工作的头绪多，内容杂，管理细，要求高，传统管理办法已基本不适应新形势的要求。在校生的基本信息的管理，选课及成绩的信息的管理，学生学籍的管理，稍有不慎就会出现错误。同时学生成绩的手工登录与查询，是一项非常繁重而枯燥的劳动，每年课程的变化都需要重新规划，耗费许多人力和物力，而且会因人的情绪烦燥而出现失误。因此在计 算机飞速发展的今天，应用数据库技术实现学生信息的管理是可行而必要的工作，实现高校学生信息网上管理，既能够提高工作效率，又可以提高工作水平。 计算机具有运算速度快、精度高、能按照设计逻辑处理问题等特性，在学 生信息的录入、统计中如采用一个计算机化的信息系统进行处理，就不会发生信息遗漏或者数据输入不正确的情形。

管理信息系统期末考试试题库

管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。

A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑

信息管理学基础试题及答案new

2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。（每题3分，共18分） 1社会信息化：社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2信息管理（广义）：信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素（信息，人，机器，机构等）进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3信息交流：信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体（人或由人组成的机构、组织）之间相互交换信息的过程。 4信息系统：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5信息组织：信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

6国家信息政策：是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。（每空0.5分，共12分） 1、知识的传输一般遵循传输者的知识数据信息接受者 的模式。 2、信息对物质载体具有依附性。 3、“三金”工程是指金卡金关金桥三大 基础工程的简称。 4、核心信息源是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对信息源、信息的准确度信息费用 三方面的评价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是依附性、渗透性、增 效性。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为记录型、 智力型、实物型、零次型。 8、信息检索的特性是相关性、逻辑性、不确定性。 9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系统或要素）组成的具有

管理学时间管理实验报告

管理学时间管理实验报告 ---验证计划得作用姓名:王志通 班级:国贸1501 学号:1508080108 一周个人时间使用情况统计表

时间使用情况、时间节省及可不做时间统计情况 对个人时间使用情况得分析与反思 通过对我一周时间使用情况得统计与分析,可不做与可减少得时间29小时10分钟,必要得睡眠、用餐、清理、交通时间为83小时10分钟,一周时间为168小时,所以我一周得有效时间浪费率=29小时10分钟/(168小时-83小时10分钟)=34、4%。这一数据表明我得有效时间浪费率很高,没有很好地利用好这有限得时间,很有必要进行自我时间管理,规划好自己得时间,降低有效时间浪费率,提高时间利用效率。 计划得制定 针对上述问题,根据自己得实际情况,运用所学得计划管理知识与时间管理方法,制定了自己一周计划: 1、周一至周五上午或下午没有课时,不要呆在宿舍内,去图书馆或自习教室瞧书写作 业 2、上午第一节没课时,不要睡懒觉 3、晚上下课后,充分利用好这段时间,不要用玩手机浪费了,可适当增加锻炼时间 4、晚上要按时睡觉,11:30之前睡觉,7:20起床,确保8小时睡眠时间

5、要利用好周六与周日两天,不要在床上度过 通过制定计划,统计计划后时间运用情况如下: 验证与反思 实施计划后,统计与分析时间使用情况,可以算出计划后有效时间浪费率为3、9%,与计划前得34、4%相比,有效时间浪费率大大降低,这说明我得时间计划取得了一定得作用。通过自我时间管理,制定并实施时间计划,对我们把握时间,利用好有限得时间,有很大得帮助,但在计

划得制定与实施方面,有许多问题需要我们注意。 在制定计划时,对于一些事情,时间要有一定得幅度,避免时间过于仓促,或者时间过多得情况,避免不必要得时间浪费。计划不就是一成不变得,它需要根据我们得实际情况加以修正优化,达到最有效地利用好时间,追求效用最大化。在制定计划时,不要忽略许多小块时间,要充分利用好这些时间,她们加起来可就是一个大数目,不容忽视,需加以好好利用,对降低我们得有效时间浪费率有很大作用。 没有执行得计划毫无意义,计划制定后一定要执行,这样才能发挥计划得作用。所以在我们计划执行得过程中,需要注意以下问题:我们一定要严格按照计划来执行,绝不能半途而废,无功而返。这只会造成前功尽弃,计划没有丝毫作用。计划了就一定要坚持地走下去,只有这样,才能发挥出计划得作用。如果我们在执行计划得过程中,发现计划有误或根本无法实施,要及时更改计划并执行。 通过时间管理实验,制定自己得时间计划,对比时间计划前后得结果,我们知道计划得作用就是巨大得。计划就是一个确定目标与评估实现目标最佳方式得过程。计划指明了我们得方向,减少变化所带来得影响,使浪费与冗余降到最少。计划还可以减少重叠性与浪费性得活动,对提高我们得办事效率有很大得帮助。计划就是一座桥梁,连接起现在与将来要达到得目标。

《信息管理学》习题集参考答案

《信息管理学》习题集参考答案 二、选择题 1. 信息论的创始人是(A ) A 香农 B 霍顿 C 钟义信 D 哈特莱 2. 90年代，我国文献情报领域的学者们更多地吸收了欧洲学者的信息管理思想，形成了(A ) A 信息管理学派 B 信息系统学派 C 记录管理学派 D 管理信息学派 3. 信息系统学派主要代表人物包括(B)、马钱德(D. A. Marchand)等，是三大流派最系统、 最成熟的理论学派。 A 瑞克斯 B 霍顿 C 高(K. F. Gow) D 库克 4. ( C)是三大派流派中内部分歧最大的理论流派，代表人物有马丁、克罗宁 A 记录管理学派 B 信息系统学派 C 信息管理学派 D 管理信息学派 5. 1986年，信息管理学者马钱德和(D )出版了《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》， 在这本书中将信息管理发展过程划分为五个阶段，信息战略规划成为信息管理发展过程的最新阶段 A 德鲁克 B 安索夫 C 西诺特 D 霍顿 6. 美国心理学家马斯洛的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 ( C )级，由低到高排成一个阶梯。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 三 B 四 C 五 D 六 7. 美国心理学家( A )的需要层次理论(Hierarchy of Needs Theory)指出，人的需要分成 五级，由低到高排成一个阶梯，如图5-2所示。人的动机不同，需要的排列的位置也不同。 A 马斯洛 B 马钱德 C 弗鲁姆 D 弗海德 8. 美国心理学家弗鲁姆(Victor H.Vroom) 的( A )是：只有当人们预期到某一行为能给他 们带来有吸引力的结果时，他们才会采取这一特定行为。 A 期望理论 B 层次需求理论 C 公平理论 D 强化理论 9. 公平理论,又称为社会比较理论，是美国心理学家( A )提出的。它主要是研究报酬的公 平性对人们工作积极性的影响。 A 亚当斯(J.S.Aadams) B 马洛斯 C 弗鲁姆 D 西诺特 10. 强化理论是美国心理学家( B )提出的。他认为，人们为了达到某种目的，会采取一定 的行为，这种行为作用于环境。 A 马洛斯 B 斯金纳(B.F.Skinner)

管理学实验报告模板

南阳理工学院《管理学》实训报告 院（部）：经济管理学院 专业：财务管理 班级：15财管出国班 学号： 1521245248 姓名：熊芷怡 指导教师：赵雪 2016年6月15日

实训报告 实验项目：模拟公司系列实训（分散进行） 姓名：熊芷怡学号： 1521245248 班级：出国班实验地点： 9214 实验课程名称：管理学 指导教师：赵雪成绩： 一、实训目的： 通过实训，培养学生们的具体管理技能。按照培养中高级管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力： ⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的能力； ⑵培养创新精神与创新管理能力； ⑶培养观察环境，配置资源，制定计划的能力； ⑷培养分析界定问题，科学决策的能力； ⑸培养分析组织结构，协调职权关系，制定组织规范的能力； ⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力； ⑺培养树立权威，有效指挥的能力； ⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力； ⑼培养协调关系和与他人沟通的能力； ⑽培养对工作有效控制的能力； ⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力； ⑿总结与评价的能力。 二、实训内容 1、模拟公司系列实训之一——组建模拟公司 2、模拟公司系列实训之二——活动策划 3、模拟公司系列实训之三——建立组织结构5 4、模拟公司系列实训之四——角色扮演：招聘

三、实训结果 1.模拟公司系列实训之一组建模拟公司 （1）收集资料，确定目标 课上小组成员集中讨论。确定公司名称和经营范围。并查询资料确定公司大体章程和市场定位及其他问题。 （2）文案策划，注意事项 文案分别从公司简介，经营范围，市场定位，针对人群，员工人数，公司发展，重大荣誉等方面进行书写。小组成员每人策划不同内容。然后集中整理和规划。内容如下：EF公司主要承接大型游戏的转播和战队直播，利用门票和周边化产业盈利。主要消费人群是各个年龄阶层对战游戏爱好者。 （3）上台演讲及成果 在小组中找到思维敏捷。口齿伶俐的成员进行台上演讲。给大家解惑。讲解文案中不够清楚和对本公司情况不懂得细节。 台上演讲完成之后，把文案交给老师。小组集中讨论总结失误和疏忽。把我们小组的独到之处同样总结下来方便进行下一次实训。由于是第一次进行文案策划。出现了很多错误和表达不够清晰的地方。大家在听别的组演讲时。吸取了很多经验。了解了很多正确表达方式。获得了一定的演讲能力和技巧。在文案策划中很多地方都没有提及。比如公司历史。公司地址。公司规模还有企业文化。下一次有待加强。 2.模拟公司系列实训之二活动策划 （1）收集材料，确定目标 五一劳动节来临之际。我们公司将要举行重大活动来欢度佳节。众人展开讨论选择举行何种活动。讨论活动内容，活动规模，活动时间，活动场地，前期宣传，赞助商，广告策划，活动注意事项，活动安全，活动细节，人员分工 （2）文案策划和注意事项 将众人讨论的内容记录下来。因为我总结和概括能力较好。所以记录内容交由我进行总结和润色。在大体内容完成讨论之后集中讨论注意事项和安全措施及面对紧急情况的处理措施（比如遇到火灾或者下暴雨，现场有人受伤。紧急的应对措施。）还有活动预算。（场地费，人工费，广告费，代言费，出场费）将预算完

管理学实验报告答案

（一）信贷客户拖欠贷款的可能性的预测 一、Logistic模型构建 结果1 可以从上述表中看出的信息主要有： 第一个表，共有850条记录，有效记录700条，缺失700条；第二个表，因变量default的取值为“Yes”（拖欠贷款）编码为1，“No”（正常）的编码为0；第三个表，提供了虚拟变量的代码编号和分布情况：参照水平为“研究生”，虚拟变量为“是否高中以下”、“是否高中”、“是否大学”、“是否大专”。 二、模型检验 结果2 从Logistic分析初始阶段（step 0）的混淆矩阵及方程系数中可以看出以下信息：

（1）517人实际未拖欠贷款且模型预测正确，正确率为100% （2）183实际人拖欠了贷款而模型预测为0，正确率为0%，模型总的预测正确率为73.9%。 结果3： 通过该结果可以了解初始阶段未进入方程的各解释变量的情况。 在下一阶段教育程度若进入方程，那么ed(2)、ed(3)、ed(4)和incom所对应的score检验统计量的观测值分别为1.910，3.579，2.382，伴随概率依次为0.167，0.059，0.123，3.526，均大于显著性水平0.05。模型选择了Eenter进入方式后，本不应该进入的变量全部进入方程中，模型的预测效果因此而收到了影响。 结果4： 当模型采用Enter策略时，回归方程的显著性检验结果如下： 对数似然比卡方值为254.801，伴随概率为0.000，小于显著性水平0.05，拒绝零假设，认为系数不全为0，解释变量的全体与LogitP之间的线性关系显著，因此采用该模型合适。 结果5：

可以从该表中得到回归方程拟合优度方面的指标，-2倍的似然函数值549.564较大，拟合优度不佳，同时Nagelkerke R^2=0.447 也说明拟合优度不佳。 结果6： 上述表显示了H-L检验的结果： 似然比卡方值为9.187，伴随概率为0.327，大于显著性水平0.05，接受零假设，认为实际值的分布与预测值的分布没有显著差异，可以从第二个表的到认证。 结果7：

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程） 可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段） 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？

２、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 ３、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标 技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。 ４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制 任务宏观： 微观 ５、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交

档案管理学实验报告模板

郑州航空工业管理学院实验报告 2012 －2013 学年第2 学期 课程名称：________档案管理学_________ 实验名称：______档案网站评价_________ 小组成员：鲁付强刘恒巍刘亚 吴超文孔德靖尹承丞

实验项目：天津市档案网站评价 实验室：信息科学学院实验室 指导教师：祝洁实验日期：2013年4月25日 一、实验目的： 从第三方中立、客观的角度出发，通过全面、客观的数据获取、调查测评和分析评价，掌握天津市档案网站建设的情况，并基于此总结出档案网站建设模式。 项目宗旨是：准确、客观、全面、科学、建设性。 具体目的包括： 1. 客观评价天津市档案馆网站的建设水平，反映其建设成绩，找出有待改进的地方，归纳其优越之处，便于借鉴和学习。 2. 提高档案学专业学生对档案网站建设的掌握程度，引导我专业学生网站建设正确发展，少走弯路。 3. 了解档案信息电子化公共服务领域的发展与利用，提高公共服务水平。 二、实验环境及工具： （一）实验环境 本次实验环境地点限定于宿舍和学校图书馆，本实验小组人员共6名利用上课时间的空缺将实验的课题工作带到每一个可以用到的实践中去实验工具分别通过电脑、手机、书籍、网络存储的大量信息库环境以及天津市档案网站https://www.docsj.com/doc/ba16513430.html, 。 （二）研究方法 总体上，本项目采用了用户评价法，同时吸纳相关公共档案馆的研究力量，立足于档案用户的第三方立场，对天津市档案网站加以测评。 在评价指标体系构建阶段，文献研究法和专家调查法是主要的研究方法。在数据采集阶段，课题组采用了人工网页浏览的采集方法，并结合电话咨询、邮件测试、参与论坛、网站安全检测等实验方法。在数据归纳与分析阶段，采用定性与定量相结合的方法，为天津市网站的各项指标确定得分。并

《信息管理学基础》期末考试试题

黔南民族师范学院 2017—2018学年度第二学期 试卷：（B卷）考试方式：（闭）卷校区：本部 课程名称：《信息管理学基础》考试用时：120 分钟 一、填空题（每空2分，共20分） 1、事物存在的方式和运动状态的表现方式，这指的是_____层次的信息。 2、主体所感或表述的事物存在的方式和运动状态，这指的是_____层次论的信息。 3、布拉德福定律的两个基本要点：一是_________,形成主体来源（期刊）的有序目录；二是 指确定相关论文再主体来源中的分布规律。 4、文献的半衰期，是指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的_______是在多长一段时间 内发表的。 5、结构化开发方法的基本思想是，在系统分析与设计阶段是_______,______。 6、《中图法》一般以_____标志大类，采用______方式标识其二级类，其余类目均采用数字 标志，所有数字按_____对待，为使号码醒目，规定______一点。 二、选择题（10分） 1、信息链中最高级别的环节是（D、智能） 2、信息分布的“富集”和“贫集”现象实际上是人类社会特有的_____机制支配结果。（B、 选择） 3、普莱斯指数，即某一学科领域内，对发展年限不超过___年的文献的引用次数与总的引用 次数之比值。（C、5） 4、信宿可以是（A、人，物，也可以包括机器） 5、信息论的创始人是（A、香农） 三、简答题（每小题10分，共50分） 1、请结合实例，解释以下转化关系：数据+背景=信息，信息+经验=知识。 2、信息分布中的“核心趋势”和“集中取向”有什么不同？ 3、试分析马太效应的正面作用和负面作用。 4、其夫定律。

管理学基础知识试题及答案

管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件

7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -

管理信息系统实验报告答案要点

实验

3、分组讨论并确定小组管理信息系统的题目，并给出题目的具体功能和要求。心得体 会：（可以从以下几个方面来总结：你在上机过程中遇到了哪些难题？你是怎么克服的？你的收获有哪些？你有什么没有解决的问题等） 实验

书E 选脚 ■1. 订盼蔚豆 建立学生表 则剩余不够的部分还须向其他书商订购，同时 在订购信息中添加该教材在另一个书商中订购的信息。 1、请画出上述内容的 E-R 图。 2、把E-R 图转换成合理的关系模式： 学 生（学号，姓名，性别，院系，年龄） 教 材（书号，书名，出版社，出版日期, 书商（商号，电话，联系人，商名） 山膿E 軀 nanie = ^Buy_Booksdb ， j filename - J E: \Buy_Bcoksdb* mdf', size = 5j maxsize - 20, f llegrovrth = 1 ) log on ( rtajne-' Buy^Bookslog 1、 f ilenajue~， E:\Buy_Bcakslog. ldf'. size=2_, maxsize! 8, fllegrawth-1 ] Go 口. ■号, 3、在SQL Serve r （或Access ）中建立数据库和表（截图） 建立数据库： create database Buy Books on primary 主键为学号 主编） 主键为书号 主键为商号 ' —i r - ! 見意「腿 性别 商号 1 ---------- 戟条人

CREATE TABLE St udent ( Sno char 9- primary key. Sname char (20 i unique, Ssex char (2), Sage smallint. Sdept char (2Q 1 ) f -f 建立教材表 CREATE TABLE Books ( Eno char 9) primary key Btitle char (40), Bauthor char ^20), Bpress char 40 Bdate datetime ): 建立书商表 -CREATE TABLE SSellcr BSno char 9[ priinaty key, BSnane char 201 . Tel char 30；. Person char (201 feedback char '40 1 鼻 /*书号* /車书名*/ 八作者于/ /廉也版社康/ " 由版日期柑

10-11信息管理学基础试题及答案

10-11信息管理学基础试题及答案2010年~2011年信息管理学基础试题 一、名词解释。(每题3分，共18分) 1、社会信息化:社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 2、信息管理(广义):信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息，人，机器，机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 3、信息交流:信息交流是不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。 4、信息系统:信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 5、信息组织:信息组织，亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。 6、国家信息政策:是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 二、填空题。(每空0.5分，共12分) 1、知识的传输一般遵循(传输者的知识?数据?信息?接受者的 知识)的模式。 2、信息对物质载体具有(依附性)。

3、“三金”工程是指(“金桥”“金卡”“金关)三大基础工程的简 称。 4、 (核心信息源)是马太效应优势积累的结果。 5、我们可以通过对(信息源;信息准确度;信息费用)三方面的评 价来判断信息是否有价值。 6、信息组织的特性是(渗透性;依附性;增效性)。 7、从便于对信息管理的角度将信息源划分为(记录型;智力型; 实物型;零次型。) 8、信息检索的特性是(相关性;不确定性;逻辑性)。 9、由相互作用和相互依存的若干部分(子系统或要素)组成的具有特定功能的有机整体称之为(系统)。 10、在信息流动过程中，(处理)是核心功能;在控制流的运动过程中， (控制)是核心功能。 11、(略规划;营销活动;预算)是一个信息机构确定和重新确定其方向的最重要的管理工具。 三、简答题。(共45分) 1、信息交流的障碍有哪些,造成信息交流障碍的原因。(15分) (1)信息失真(物理失真、语义改变、语用衰减) 原因:技术 或通道障碍;信息栈过多;社会因素;自然因素。 (2)信息附加原因:自然、社会、技术因素 2、信息用户及其信息需求研究的意义。(10分) 在理论上:信息用户及其信息需求的研究极大地丰富了信息管理学、 情报学、图书馆学的内容。同时也对科学学、管理科 学、行为科学产生重要的影响。 在实践上:信息用户及其信息需求的研究将对信息工作产生实质性

信息管理系统实验报告

信息管理系统实验报告 班级：09财务管理（3、4）班 成员：章雅青2009101238（三班） 温小美2009101253（四班） 高艺佳2009101284（三班） 温丽妮2009101302（四班） 指导老师：胡蓉 2012-4-26

食堂信息系统调查大纲 ?一、引言 ?二、系统需求分析 ?三、可行性分析 ?四、概念结构设计 ?五、逻辑结构设计 ?六、物理结构设计 ?七、数据库结构的实现 ?注：本设计暂只完成到第三步 一、引言 1.1 背景 随着高校办学规模不断扩大，高校的后勤管理工作也日益繁杂，许多大型高校拥有多个校区，这也要求食堂的规模不断扩大，这些食堂地理位置分散，又要实现统一协调管理，就不得不借助现代化的管理模式---网络管理模式。 1.2目的 学生信息量的成倍增长给食堂管理工作提出了巨大的考验。为了提高工作效率，避免以前手工作业的麻烦，使管理者能够准确，有效的管理餐饮，同时也让同学们有序文明的进餐，对学校食堂进行信息化管理是十分有必要的。 二、系统需求分析 信息管理系统是一门新兴的、集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体的综合性学科，研究的是信息管理活动的全过程，以便有效的管理信息，提供各类决策信息，辅助企业进行现代化管理。管理信息系统它具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用如下五点内容： ⑴用统一标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整数据。 ⑵完整、及时提供在管理机决策中需要的数据。 ⑶利用指定的数据关系分析数据，客观预测未来。 ⑷向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间。 ⑸用最低的费用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便使决策者选择最佳的实 施方案，以提高企业的经济效益。

信息管理学概论复习题.

填空 1、按管理层次分, 在一个组织中, 有 ___________信息、 ___________信息和_____业务 ______ 信息。 2、信息管理经历了 ___传统 ________管理、 ___技术 ________管理到 ____资源 _______管理三个时期。 3、通常认为, 信息资源管理由信息 _____源 ________、信息 ____系统 _____和信息 __服务 _____ 三部分(3S 组成。 4、钟义信提出的信息技术四基元是 ____感测 _技术、 _通信 _____技术、 ____计算机和智能 __技术和 ___控制 _ 技术。 5、诺兰模型把信息系统分为 ___计算机 __________ 时代的信息系统和 ____信息 ______ 时代的信息系统。 6、从概念上看, 管理信息系统由 __信息源 ___________、 __信息处理器 ___________、 _信息用户 ____________和 ___信息管理者 __________四大部件组成。 7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为 _____内部 ________信息源和 ____外部 _________信息源。 8、就组织信息传递的方向看,有 _____水平 ________流和 ____垂直 _________流。 9、一般来说,信息管理部门可下设 ____系统运行 _________部、 ___系统开发__________部和 _信息资源 ____部。 10、伴随着层次从低向高发展,信息管理人员相应地经历了 ____数据库管理员____、 _____ MIS 经理 ________、 ____ CIO _________ 三个阶段。

信息管理学试卷答案.doc

《信息管理原理与方法》模拟试卷 一、 填空题（共5题，每题3分） 1、破译或攻击密码的类型有 惟密文攻击 、 已知明文攻击、 选择明文攻击 和 选择明文攻击四种。 2．按信息的性质分类，可以将信息分为三个层次，分别是 语法信息， 语义信息 和 语用信息 。 3．若随机事件集合x 1，x 2，…，x n 出现的概率分别为p 1，p 2，…，p n ，且0≤p i ≤1，i=1，…， n ，∑=n i i p 1=1, 则随机事件集合x 1，x 2，…，x n 的香农信息熵公式为∑-=i i s p p H log 。 4．若C={000,111}，则=⊥C {000，101， 110，011}，且=⊥C dim 2 。 5．列出[3，2]循环码C 的所有码字 {000,110,101,011}。 2．在决策科学中，效用值是指某事物对决策者的作用程度与效果，是以决策者的现状为基础的精神感受值，是决策方案的后果对于决策者愿望的满足程度。它具有以下二重性： 客观性和 主观性 。 4．若C={000,110,101,011}，则=⊥C {000,111}，且=⊥C dim 1。 5. 设C 是二元[6，3]线性码，则C 中含有（8）个码字。 二、判断题（共5题，每题3分） ?1. 修改为：泛化是用来扩展概念的外延，使其能够包含更多的正例，应用于更多的对象。 泛化分析可以用来扩展一个概念的语义信息，从而合并具有相同属性的对象，减少要处理对象的个数，约简信息的处理空间。 ?2. 修改为：解密不是译码的一个重要内容。 ?3. 设C 是[n , k ] 二元线性码，则C 中码字陪集个数为2n-k 。 √4. 设C 是[n , k ]二元线性码，则n C C =+⊥dim dim 。 √5. 从密钥的使用来看，基于公钥密码体制的数字签名是一般通讯加密的逆过程。 √1. 在F 2上，x 7-1除以x 3+x +1的商为x 4+x 3+x +1。 ?2. 修改为：加密不是编码的一个重要内容。 ?3. 修改为：设C 是[n , k ] 二元线性码，则C 中码字的个数与陪集个数之和为2k +2n-k 。

博星实验报告模版

四川大学课程实验报告

一、实验目的 通过扮演不同流程角色，体验整个电子商务运行流程，掌握B2C/B2B业务运行流程，了解其中各主体的职责以及需要完成的任务，并在角色体验中体会不同角色之间的关系及衔接。 二、实验内容与实验步骤 内容：体验电子商务运行流程 步骤：1 组成小组 2 分配实验角色 3 协同试验，体验所扮演角色应负职责和职能。 4 与小组成员协同合作共同完成试验分配任务 三、实验环境 联网计算机一台，博星电子商务软件。 四、实验过程与分析 （一）B2C业务流程图以及各主体功能 流程图如下图所示： 各角色在流程中的作用： 商城用户角色：商城会员注册、购买商品、管理购物车等。主要包括查询购买商品，网上支付结算货款，管理自己的相关信息，购物信息的反馈等。 实现商城商品的分类、管理、网站相关信息的更新以及对物流公司的管 商管理，报表管理以及物流公司管理等。 销售部：全面处理商城各种类型的订单，实施对其的管理。主要有以下一些：新订单处理，缺货订单管理，付款已／未确认订单管理，作废订单管理，以完成交易订单查询等。 财务部：实现对商场订单管理，对内部采购单和账目管理。具体有以下一些：商城用户订单管理，缺货商品采购单管理，正常商品采购单管理，预警商品采购单管理以及张目标管理。 采购部：实现采购、预警、缺货的管理以及设置。包括了：商品采购管理，以确认商品采购管理，预警商品采购管理，缺货商品采购管理，设置商品预警上下限等。 储运部：实现各类商品入库和商品运输管理。 物流公司：送货给商城普通用户，为企业运货。

（二）B2B业务流程图以及各部分功能 流程图如下图所示： 各主体在流程中的作用： 商城用户：发布供求信息，为其他用户提供商品，或者向其他用户购买商品，以及向货场存取商品，实现自己的生产销售计划。主要包括用户基本信息管理，查询购买商品，发布商城公告，产品管理，供求消息管理，订单管理 货场：为商城用户提供放置存货的地方，担任商城用户的物流。对货场进行管理，进行货场订单处理。主要包括订单管理，缺货订单管理，已付款订单处理，问题订单处理。 商城管理员：进行交易场的行业交易分区域设置和管理。对公告、基本信息、用户反馈及日志进行维护管理。分别有行业分类管理，公告管理，交易场基本信息管理，供求消息管理，用户信息反馈管理，商城收入日志管理。 五、实验总结