房地产电话销售话术与技巧

房地产电话销售话术与技巧

房地产电话销售话术与技巧1

房地产电话销售话术与技巧一、接听电话

接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。

电话接听最重要的是留下对方的，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：

1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗？”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。”

2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。

还有一些特殊方法：

1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

3.说你不是业务员，业务员很忙。留下电话，再联系(让业务员回电)。

电话接听的注意事项：

1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。

3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。

4.使用简短而有吸引力的语言给顾客留下好印象。

5.不要在电话里向客户介绍该楼盘的所有信息。留着对他更有吸引力。你想知道更多吗？请来现场。

6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。

7.接电话的时候可以留个伏笔。不回答问题，就说你去问他，过两天给他答复，这样以后就可以跟进，这样以后就有借口给他打电话了。

约客户到现场

约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。

例：不要问：“你看，先生什么时候过来（到现场）？”

他会回答你：”我有空就来。“

而要问：“先生（小姐）你看，你星期六过来还是星期天过来？”（给他限定）。

他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。”

电话接听标准语言例举：

“鬃（案名），您好！”

“先生或小姐，再见。”

“欢迎到楼盘参观。”

房地产电话销售话术与技巧二、电话追踪及邀约

1、电话追踪、拜访的意义

客户第一次来销售现场了解产品，一般情况下是不会轻易做出决定或者购买的，除非你的产品特别适合他，现场的氛围也相当完美促进交易，否则客户会回去重新考虑。相比较而言，这个时候，跟踪客户，甚至上门拜访，都会是销售的重要手段。不要指望客户会主动再上门。当然这种情况也是存在的。

电话追踪和上门拜访的目的是重新唤醒客户购买我们产品的意识，邀请他们再次光临现场，从而达成交易。

2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式

电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。一般来说，采用第一种方式较多。在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。

也就是说应事先了解该客户记录（来电表、来人表、销售人员A、B表）上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。

从所有记录中寻找沟通的切入点(借口)，比如:回答客户的问题；结合广告内容介绍该产品的优点；合理的借口，关心时局；让客户有负罪感，一般指的是那些已经约好了，却没有来现场的客户。

3、追踪客户时要注意几个方面：

(1)时间的选择，在记录客户的电话时，要注意电话是家里的还是公司的，要注意不要过于频繁的跟踪客户。

（2）实效性。要注意追踪不能时间间隔太长。

(3)打寻人电话前，要准备好要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要简单而不是激烈，亲切而不是柔和。

（4）销售人员要充分自信，要有耐心。

房地产电话销售话术与技巧2

1、将最重要的卖点放在最前面说

根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

2、形成客户的信任心理

只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。

3、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

4、见什么人说什么话

尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。

5、信任自己的房子

每栋房子都有它的优点和缺点，你一定不要因为它的缺点而不信任你自己的房子。如果你不信任你的房子，你的信心就会不足，客户也会注意到。把房子当成自己的孩子，孩子永远是自己最好的。有了这种心情，你就会做得很好。这是一个重要的房地产销售技巧。

6、学会描述生活

很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。

7、善用数字

尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

8、结尾要有亮点

要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

卖房话术销售技巧

卖房话术销售技巧 随着房地产市场的不断发展，房屋销售已经成为一个竞争激烈的行业。在这个竞争激烈的环境中，销售人员需要具备一定的销售技巧和话术，才能成功地推销房屋。本文将介绍一些卖房话术销售技巧，帮助销售人员提高销售能力。 1. 引起兴趣：在与客户的初次接触中，我们需要引起客户的兴趣。可以通过描述房屋的独特之处或者周边的便利设施来吸引客户的注意。例如：“这套房子位于市中心，交通便利，周边配套设施完善，非常适合居住。” 2. 了解需求：在与客户的交谈中，我们需要了解客户的需求，以便能够提供符合客户需求的房屋信息。可以通过询问客户的预算、房型、面积等问题来了解客户的需求，并根据客户的回答提供相应的房屋选择。 3. 强调优势：在介绍房屋时，我们要突出房屋的优势，以增加客户对房屋的兴趣。可以通过描述房屋的装修、楼层、采光等特点来强调房屋的优势。例如：“这套房子是精装修，位于高楼层，采光非常好，非常适合居住。” 4. 解决疑虑：在客户选择房屋时，往往会有一些疑虑和顾虑。我们需要及时解答客户的疑问，并提供相应的解决方案。例如，如果客

户担心交通不便，我们可以介绍附近的公交站点和地铁线路，以便客户更好地了解交通情况。 5. 提供比较：在客户选择房屋时，我们可以提供不同房屋的比较，帮助客户做出决策。可以通过对比房屋的价格、面积、装修等因素来帮助客户选择最合适的房屋。 6. 创造紧迫感：在销售过程中，我们可以利用一些促销活动或者优惠政策来创造紧迫感，促使客户尽快做出购买决策。例如：“这套房子目前正在进行促销活动，只有前几位购房者可以享受优惠价格，您如果有兴趣的话，需要尽快决策。” 7. 跟进回访：在与客户的交谈中，如果客户表达了购买意向，但还未做出最终决策，我们可以在后续跟进中进行回访。可以通过电话、短信或者邮件等方式与客户保持联系，提供房屋的最新信息，并询问客户是否还有其他疑问或者需求。 8. 虚心接受反馈：在销售过程中，我们需要虚心接受客户的反馈和意见。如果客户对某个房屋或者服务存在不满意的地方，我们应该及时听取客户的意见，并提供相应的解决方案，以改善客户体验。 9. 建立信任：在与客户的交谈中，我们需要建立起与客户的信任关系。可以通过真诚的态度、专业的知识和优质的服务来赢得客户的信任。只有建立起信任关系，客户才会更愿意选择我们提供的房屋。

房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句

房产中介打电话30个技巧，卖房销售话术900句！ 房产中介打电话30个技巧：卖房销售话术900句，在中国有很多人都是从事房地产销售工作的，而她们也因为这份工作获得不菲的收入。今天小编分享一下房地产销售技巧和话术房子是死的，但是说话的方式是活的。有些人就喜欢听你说话，一高兴说不定就愿意在这里买房子了。 一、做好打电话前的准备工作 1.调整心态 作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着激情和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。正因如此新人在打电话前，就要先调整心态，不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音，这样会让客户更不想继续接听电话 2.准备好话术 每个新人给客户打电话，都会有一份话术，话术上面写的很全，面对客户有可能提问的问题也都有话术。但是这些还不够，新人通过一段时间打电话跟客户接触，已经有了一定的经验，还需要把自己遇到的问题，总结好话术，以便在出现这样的问题，因为没有回答完善，或者回答的不好，而令客户挂断电话不想过多了解。 3.了解房产资讯和走势 遇见了解行业详情，也愿意在电话中多沟通的客户，可以为他分析一些楼盘的走势与发展，以及最新行业资讯引起客户的兴趣，同时也能展现自己的专业。 4.熟记房源信息 打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。 二、与客户电话沟通技巧 1.用积极有活力的语气 客户接听电话一定不希望听到的是一个死板，没有活力的语气，这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。俗话说，伸手不打笑脸人，新人给客户打电话时，抱着微笑，有激情的语调跟客户讲电话，起码不会让客户快速挂断电话，大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。

房地产的电话销售话术

房地产的电话销售话术 房地产的电话销售话术 销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。下面是房地产的电话销售话术，欢迎参考阅读！ 一、善用电话开场白 好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近推出的新型网络服务和产品，请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势，请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。 二、善用暂停与保留的技巧 什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。 至于保留，则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求电话销售人在电话中说明收费时，电话销售人就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚。”如此将问题保留到下一个机会，也是约访时的技巧。 三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛 假如一天打20个电话，总不能一直坐着不动，试着将身体挺直或站起来说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。 四、使用开放式问句，不断提问 问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助电话销售人做判断。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法?”等问题，鼓励客户继续说下去。

五、即时逆转 即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时，不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网，才打这通电话。”当客户说：“我是你们公司的客户”，电话销售人不妨接着说：“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这个电话。”等等，注意一切信息来引导客户朝着你的方向。 房地产销售技巧： 1、房地产找不到客户群怎么办呢？ 线上拓客： 1.线上拓客分为电话销售，和网上拓客两种。电话多打，话术准备好，在内容上懂得包装自己，比如从业时间多少年，做过什么项目，业绩如何，精通哪一方面，可以给客户提供某些的增值服务等等 2.在论坛内留下QQ群号，QQ群的名字就是本项目意向群（及时提供项目最新信息，专业销售团队专业分析某某区域价值，每天早报等等增值服务） 线下拓客 1. 搜集业主资料，看看业主上一个居住集中的地方，然后去针对性小区或者小区附近的超市，广场，人流多的地方发传单或者摆放展位 2.搜集业主资料，看看业主都是从事什么行业，然后是否能在业主工作单位内组织集中宣传演讲或者组织团购 3.在项目附近的企事业单位去谈团购合作 4.在竞品楼盘附近找客户 5.向公司老业务员最人情，请教哪一种来访渠道最有效 6.调查客户实力，看是否可以从保险，金融，理财，竞品楼盘买客户号码 7.做领导人情，有些大客户或者关系户都是直接和领导接触 8.回访业主，拉近客情关系，让老客户推荐朋友来看房 2、房地产见不到客户面怎么办 见不到客户面=客户放鸽子或者客户不想来看。

关于房地产销售话术技巧

关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧有哪些呢?为此由店铺为大家分享关于房地产销售话术技巧，欢迎参阅。 关于房地产销售话术技巧 房地产电话销售话术技巧一、接听电话 接听电话应达到的目的是：留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。 电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法： 1、开门见山法：上来打过招呼后就直接问对方电话号码。说法可为：“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。” 2、中途打断法：来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。 3、最后追问便于联系：在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。 还有一些特殊方法： 1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。 2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。 3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系(让业务员打过去)。 房地产电话接听的注意事项： 1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。 3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。 4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。 5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?请到现场来。 6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。可说：“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。可推说自己是初来业务员，不是很清楚。记住：凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。 7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。 约客户到现场 约客户到现场的基础在于：给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。 例：不要问：“你看，先生什么时候过来(到现场)?” 他会回答你：”我有空就来。“ 而要问：“先生(小姐)你看，你星期六过来还是星期天过来?”(给他限定)。 他会回答：“我星期天吧。”，你说：“那好，星期天我等你。” 电话接听标准语言例举： “鬃(案名)，您好!” “先生或小姐，再见。” “欢迎到楼盘参观。” 房地产电话追踪及邀约 1、电话追踪、拜访的意义 客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，

房地产销售话术900句

房地产销售话术900句 1.去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单什么原因很多同事提出客户总是在拖，其实不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想这是一个心态问题! 2.认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。客户的原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。 3.抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么他还有什么顾虑。 4.为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。 5.征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小

伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去研究。过来跟我干吧!我高薪聘请。想要拓展人脉，想研究更多职场，销售技巧的朋友可以加群：三二六一四五零八六验证码：123)群内有择业面试、营销策划实战案例、经验分享 6.逼单就是“半推半就”，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 7.给客户一些好处(回扣)，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁谁是重要人物，怎么给让客户吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。 8.放弃，当然只是暂时的，以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多工夫，慢慢来，只要让他别把你忘了。 9.学会观察，学会聆听。在与客户谈单时，一定要多观察，通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态;通过聆听可了解客户的真正需要，这样就容易与客户达成共识。 10.机不可失，失不再来。在与客户谈单时，因为你的介绍已经引起了客户的欲望，这时就应使用假设成交法，在与客户聊的同时，把合同及附件拿出，一边和客户聊一些和签单无

房产经纪人销售话术

房产经纪人销售技巧（常见问题及解决方案） 以下是房产经纪人常见的问题及解决方案,当然只供参考，每个人都有自己的一套行之有效的销售方法。 1.客户：这套房子最低多少钱?(例如：25万的房子) 经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢？ 客户：20万左右。 经纪人:20万，那我请房东过来,您能不能马上定呢? 客户：那肯定要考虑一下。 经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不 满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话,我马上约一下，我们一起去看房.） 2、客人在看房源，经纪人上前接待,他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。 经纪人:制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度. 对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我,对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15f 65万） 经纪人：×先生，我理解您的想法,我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格,比较难出手。 客户:多少钱比较合适？ 经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情. 客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。 经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好，他就卖57万,您可以做个参考。如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售,我们公司帮您免费评估. 客户:不用了，有客户再带过来吧,我就卖这个价格。（房东比较坚持,保护意识较强的情况下。) 经纪人：那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报64万，您看可不可以，客户看满意后,我再与您商量。 客户:那先按这个价格来报吧。 4、帮忙估一下价格? 客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱? 经纪人:说实话，我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任,估低了您又不开心. 客户:没关系啦，你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。 经纪人:那这样吧，我和您说一下刚刚卖掉的和您同一社区的房子,您参考一下。 客户:好，你说。 Ik ，

房地产电话销售技巧及话术

房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 二、有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 三、1）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。同时，总结出自己产品的几个优点。 四、（2）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 五、(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 六、二、明确打电话的目的 七、打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售. 八、三、客户资源的收集

九、既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 十、选择客户必须具备三个条件： 十一、1、有潜在或者明显的需求； 十二、2、有一定的经济实力消费你所销售的产品； 十三、3、联系人要有决定权，能够做主拍板。 四、对客户的把握 对客户需求的了解 1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来； 2、是否去看过本区域的房子（或是以前曾看过哪些房子） 3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码； 4、了解买房的原因-----不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学？如果是今年上学，那么此类客户就是很A的。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交；感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当A类的客户； 5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予以否定，接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场

房产销售话术开场白

房产销售话术开场白 【篇一：房产电话销售开场白】 房产电话销售开场白 1电话销售前的准备 2开场白中的关键因素 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前 的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力如果准备工作 做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关 系一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。目 的和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要 的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不 提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。所以电话销售中提 问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会 向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花 时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉这也不 利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么 去回答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往 可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什 么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回 应需要查阅资料你不可能有太多的时间。你要注意千万不能让客户

房产电话销售开场白话术

【实用范文】 卖房电销话术开场白 开场白：老师您好，我是人人房产的客户经理，我叫兰旭，我的工号是***。是这样子的，我们公司是专业的第三方理财机构，主要做一些固定收益类理财产品（我们的项目主要有...等），现在我们在做一项市场调查，我们之间的通话将会被录音。抗拒客户 1.忙，不方便？ 嗯，好的，那您先忙，我改天再联系您，我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。 2.没钱，没兴趣。 为什么没有兴趣，（解决顾虑）其实理财并不是有钱人的专利，相信您也一样希望财富增长，而且我和您沟通也不会占用您太多时间，您就相当于多一个平台了解而已。 （客户）说：没钱1某某/女士，您好，我打这个电话不是说马上就让您买产品，就是我觉得这款产品收益也不错，要不这样，我先给您发送资料，您看看，对您以后理财都是有帮助的 （客户）说：没钱2、您太谦虚了，您是做大生意的老板，我们这款产品就能创造财富，就是钱生钱，那钱自然而然不就来了（客户）不需要 1.没关系，我也只是想和您建立一个长期的联系，以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您，然后问他几个开放型问题，反正就是要套他的话，挖掘需求嘛，没有需求你就永远也切不进你的'产品里。 2.很礼貌的挂掉 （1）：如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说：“没有钱不是问题，问题是通过这个项目（推销的产品）可以使您挣到钱，现在只是小的投资，可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介绍你产品对于他来说的重要性。 （2）：如果不想用你家的产品，只是敷衍说没有钱确实不想做，那你就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok没需求 A.那请问一下您，您在哪些方面有理财的需求。作为专业理财师，也许我可以给您一些建议。

房产经纪人销售话术

房产经纪人销售技巧(常见问题及解决方案） 以下是房产经纪人常见的问题及解决方案，当然只供参考，每个人都有自己的一套行之有效的销售方法。 1.客户:这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子） 经纪人：您经纪人:您认为多少钱比较合适呢? 客户：20万左右。 经纪人：20万,那我请房东过来，您能不能马上定呢? 客户：那肯定要考虑一下。 经纪人:所以说，买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话,我马上约一下，我们一起去看房.） 2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看，你忙你的。 经纪人：制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话.如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片,婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高，如何引导?（例子:金湖帝景88㎡15f 65万） 经纪人：×先生，我理解您的想法,我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是,您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的,是由市场决定的，像您这房子要卖这价格,比较难出手. 客户：多少钱比较合适? 经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。 客户:原来买的价格+装修价格，我的装修很好. 经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮,就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考.如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底，也比较方便销售,我们公司帮您免费评估. 客户:不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。（房东比较坚持,保护意识较强的情况下。) 经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量。 客户：那先按这个价格来报吧。 4、帮忙估一下价格？ 客户:小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱？ 经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任,估低了您又不开心. 客户：没关系啦,你们是专业做这个的，你就蛮给我估一下。 经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同一社区的房子，您参考一下。 客户:好，你说。 Ik ，

房地产销售话术900句

房地产销售话术900句 房地产销售话术900句 房地产销售技巧与话术经典语句 1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。 准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。 同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解

国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。 如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 房地产销售技巧与话术精华语句 1、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 2、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。 3、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。 4、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果 5、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 6、有三条增加销售额的.法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中 7、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。 8、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。 9、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应

房地产电话话术

电话话术 正常拓客流程： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：你是谁啊？ 5、销售：XX先生/女士，现在有个位于主城区首付仅需5万元，月供只要1000元左右的住处项目，还能够够参加只要5块钱就能买5m²的优惠活动，能够耽误您几分钟时间，我给您介绍一下吧？ 6、客户：恩，你连续 7、销售：我们项目叫大地·碧海龙庭，位于南明区汤巴关武警医院正对面，正对贵阳森林公园，万亩森林环绕，居住环境极其优越，同时从项目到凯宾斯基和亨特购物广场三分钟即可到达，我们项目住处户型面积涵盖60m²到130m²，无论您是居住还是投资，都是特别适合的。 8、客户：卖多少钱？ 9、销售：是这样的，我们项目现在是认筹阶段，交5000抵20000，能再享5元买5m²的优惠，而且我们现在在做新盘实行活动，您自

己到现场，还将会赠予您价值5000元的购房大礼包，XX先生/女士，您什么时候有时间，到我们项目现场来看一下，我给您详细做个介绍，大礼包我也给您预留着。 10、客户：行吧，等我有空过来。 11、销售：好的，我一会儿把项目地址和我的联系方式发给您，您来了，告诉我，我出来接您，祝您生活快乐！ 碰到各样问题回复： 1、销售：您好，请问您是XX先生/女士吗？ 2、客户：恩，你是…. 3、销售：XX先生/女士，不好意思，打扰您了，请问您现在方便接电话吗？ 4、客户：没空，我很忙也许正在开会也许以其他原因拒绝。 5、销售：（必定马上接口）：那我半个小时左右再打给您吧，您看方便吗？ 当半小时后打过去时必定创建一种很熟悉的气氛，缩短距离感： XX小姐/先生，您好，我是半小时前给您打过电话的小李。 6、客户：你怎么知道我电话的？

卖房销售话术（精选5篇）

卖房销售话术 卖房销售话术 一、销售的步骤 （1）包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等； （2）包括新产品的研发、新产品的生产，营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等； （3）包括产品供应、发货运输、货款结算等； 二、卖房销售话术（精选5篇） 销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是小编收集整理的卖房销售话术（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 卖房销售话术1 当客户说要再考虑考虑时，置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题”？ 以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时，置业顾问：“陈先生，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够”？ 卖房销售话术2 1、将最重要的卖点放在最前面说，根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 2、形成客户的信任心理，只有信任才能接受，信任是房地产销售

技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。 3、认真倾听，不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。 4、见什么人说什么话，尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。 5、信任自己的房子，每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 6、学会描述生活，很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。 7、善用数字，尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。 8、结尾要有亮点，要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的'印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。 卖房销售话术3 第一，要给客户好的印象，去的客户的信任。只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧中基础的因素。信任又分对楼盘的信任和对人

房地产销售技巧和话术大全

房地产销售技巧和话术大全 对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。下面店铺整理了房地产销售技巧和话术，供你阅读参考。 房地产销售技巧和话术 电话一般在下列三种时机下使用： 预约与关键人士会面的时间。 直接信函的跟进。 直接信函前的提示。 如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。 专业电话接近技巧，可分为五个步骤: 1、房地产销售准备的技巧 打电话前，您必须先准备妥下列讯息: 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 准备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。 以上各点最好能将重点写在便笺纸上。 2、电话接通后的技巧 接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务--回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。 3、引起兴趣的技巧

当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。 4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。 5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。 下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。 销售人员:您好。麻烦您接总务处陈处长。 总务处:您好。请问您找那一位? 销售人员:麻烦请陈处长听电话。 总务处:请问您是……? 销售人员:我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长讨论有关提高文书归档效率的事情。 销售人员王维正用较权威地理由--提高文书归档效率--让秘书很快地将电话接上陈处长。 陈处长:您好。 销售人员:陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在10秒钟内能找出档案内的任何资料相信将使贵处的工作效率，能大幅提升。 王维正以总务处的任何人在10秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。

房产电销话术开场白

房产电销话术开场白 电话前的准备: 电话销售前的准备就像大楼的地基如果地基打得不扎实大楼很快就会倒塌。 在打电话中与客户沟通的结果与电话销售前的准备工作有很大的关系。 即使你有很强的沟通能力如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 电话销售前的准备工作包括以下几方面 1.明确给客户打电话的目的: 一定要清楚自己打电话给客户的目的。 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系一定要明确。 这样才有利于实现打电话的目的。 2.明确打电话的目标: 目标是什么呢目标是电话结束以后的效果。 目的’和目标是有关联的一定要清楚打电话的目的和目标这是两个重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标需要得到哪些信息、提问哪些问题这些在打电话之前必须要明确。 电话销售开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求如果不提出问题显然是无法得到客户的信息和需求的。 所以电话销售中提问的技巧非常重要应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时客户也会向你提问一些问题。 如果客户向你提问的问题你不是很清楚你要花时间找一些资料客户很可能怕耽误他的时

间而把电话给挂掉这也不利于信任关系的建立。 所以你要明确客户可能提问一些什么问题而且应该事先就知道怎么去回答。 5.设想电话中可能出现的事情并做好准备: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的80个电话中又往往可能只有2-3个电话对商铺比较感兴趣每次打电话都可能有不同的情况出现作为电话销售人员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况对于不同的情况准备相应的应对措施。 6.要做好客户问题要熟记的准备: 上文已经提到如果给客户的某些回应需要查阅资料你不可能有太多的时间。 你要注意千万不能让客户在电话那边等的时间太长所以资料一定要放在手边以便需要查阅时立刻就能取出。 而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。