广东专插本管理学科目

广东专插本管理学科目

管理学是一门涵盖广泛知识领域的学科，它研究的是如何有效地组织和管理资源以达到组织的目标。广东专插本管理学科目是针对广东地区的专插本学生所开设的一门课程，旨在培养学生的管理能力和实践技巧，使他们能够适应广东地区的经济发展和管理需求。

广东是中国经济最发达的地区之一，拥有众多的企事业单位和国际化的商业环境。因此，广东专插本管理学科目的设置与广东地区的经济特点相吻合，内容涵盖了管理学的核心理论和实践技巧，并结合广东地区的实际情况进行案例分析和实践操作。

在广东专插本管理学科目中，主要包括以下几个方面的内容：

1. 组织行为学：组织行为学是管理学的基础学科之一，它研究的是个体和群体在组织中的行为和相互关系。广东专插本管理学科目将重点介绍组织行为学的基本理论和方法，帮助学生了解个体和群体在组织中的角色和作用，以及如何提高组织的效能和员工的工作满意度。

2. 运营管理：运营管理是管理学的核心学科之一，它研究的是如何有效地组织和管理生产和运营过程。广东专插本管理学科目将介绍运营管理的基本原理和方法，包括生产计划与控制、供应链管理、质量管理等方面的内容，培养学生的运营管理思维和实践能力。

3. 人力资源管理：人力资源管理是管理学中的重要学科，它研究的是如何有效地招聘、培训和管理组织的人力资源。广东专插本管理学科目将介绍人力资源管理的基本理论和实践技巧，包括招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理等方面的内容，帮助学生了解人力资源管理的重要性和方法。

4. 市场营销：市场营销是管理学的重要学科之一，它研究的是如何有效地推广和销售产品或服务。广东专插本管理学科目将介绍市场营销的基本概念和方法，包括市场调研、产品定价、促销策略等方面的内容，培养学生的市场营销思维和实践能力。

5. 策略管理：策略管理是管理学的高级学科，它研究的是如何制定和实施组织的长期发展战略。广东专插本管理学科目将介绍策略管理的基本理论和实践技巧，包括战略分析、战略选择、战略实施等方面的内容，帮助学生了解战略管理的重要性和方法。

通过学习广东专插本管理学科目，学生将获得广泛的管理知识和实践技巧，为将来在广东地区的工作和发展打下坚实的基础。同时，学生还将通过案例分析和实践操作，培养解决实际管理问题的能力和创新思维，提高管理效能和组织竞争力。

广东专插本管理学科目的设置符合广东地区的经济特点和管理需求，内容丰富多样，涵盖了管理学的核心理论和实践技巧。通过学习这门学科，学生将获得广泛的管理知识和实践技巧，为将来在广东地

区的工作和发展提供有力的支持。

2022广东专插本考纲

2022广东专插本考纲 在推动国家创新型国家和社会主义现代化建设的进程中，中国高等教育进入了一个新的发展阶段。为了积极响应国家号召，根据《中华人民共和国教育法》及其它有关法律法规，广东省教育厅确定了有关2022年普通高等学校专业招生政策，现就有关考纲做出如下安排：一，综合国际化和多元化发展的要求，拓宽了专业和学科招生范围，并结合深圳地区的高新技术开发及服务产业发展需求，确定实施以下招生专业： （一）计算机科学:程语言、软件工程、网络安全、信息系统类、网络技术类、移动应用类等。 （二）艺术技术应用:像设计、动画设计、音乐制作、影视制作等。 （三）经济管理:济学、会计学、工商管理、市场营销、金融学等。 （四）教育学科:育学、早期教育学、教育技术学、现代教育技术、课程与教学设计等。 二、2022年普通高等院校专业招生考试科目安排如下： （一）语文：客观题80分，主观题20分。 （二）英语：客观题80分，主观题20分。 （三）数学：客观题120分，主观题20分。 （四）政治：客观题80分，主观题20分。 三、考试标准及成绩评定方法：

（一）考试标准 优秀分数：120分以上； 及格分数：90分以上； 不及格分数：90分以下； （二）成绩评定方法 优秀：120分以上； 良好：100至119分； 中等：80至99分； 及格：70至79分； 不及格：70分以下； 四、2022年普通高等学校招生考试报名时间及考试时间： （一）报名时间：2022年1月- 3月。 （二）考试时间：2022年4月- 6月。 五、2022年普通高等学校招生考试具体安排与规定： （一）考生必须如实填写报名表，并按照要求交纳报名费； （二）经教育部审定，2022年普通高等学校招生考试报名考生需交纳报名费用约2000元； （三）根据教育部有关规定，2022年普通高等学校招生考试考生必须持有有效身份证件及报名表； （四）符合规定的考生，将统一接受2022年普通高等学校招生考试，合格考生将有资格进入考选流程。 六、2022年普通高等学校招生考试考试内容及科目：

专插本专升本《管理学》必背知识点

专插本专升本《管理学》必背知识点 《管理学》是一门以研究管理相关理论和实践为主要内容的学科。在 学习和应用管理学知识时，控制是一个非常重要的概念。控制是指通过对 组织内外各种因素的监测和评估，以达到预期目标的过程。下面是《管理学》中关于控制的必背知识点。 1.控制的概念和作用：控制是指组织对自身进行监控和调节的过程， 其主要作用是确保组织能够达到预期目标，并能够适应外部环境的变化。 通过控制，组织可以实现目标的实时监测、问题的及时发现和纠正、资源 的有效配置等。 2.控制过程：控制过程包括设定标准、测量绩效、比较实际绩效和标 准绩效、分析差距、采取纠正措施。控制过程可以分为前馈控制、过程控 制和反馈控制三个阶段。 3.控制标准的设定：控制标准是衡量实际绩效与预期绩效的依据，可 以分为目标性标准和过程性标准两种。目标性标准是通过设定具体的目标 来衡量绩效，如销售额、市场份额等；过程性标准则是通过设定具体过程 中应遵循的规则和程序来衡量绩效，如质量管理标准、安全生产标准等。 4.绩效测量和比较：绩效测量可以通过定量和定性两种方式进行。定 量的绩效指标可以通过数值来衡量，如销售额、利润等；定性的绩效指标 则是通过描述或评估来衡量，如员工满意度、客户满意度等。比较实际绩 效和标准绩效可以发现差距，并找出问题所在。 5.分析差距和采取纠正措施：分析差距是指根据差距的原因进行分析，确定导致差距的主要因素，并找到解决问题的办法。采取纠正措施是指通 过调整和改进组织的各方面资源和活动，减小或消除差距。

6.控制方法和技巧：控制方法包括预防性控制和目标性控制两种。预防性控制是在实际发生问题之前采取的控制措施，如质量管理系统；目标性控制是通过设定目标和绩效指标来实现控制的目的，如经营目标管理。控制技巧包括信息控制、人员控制、财务控制、物质控制等，不同的控制技巧可以根据不同的情况和需要选择和运用。 7.控制系统和控制环境：控制系统是由控制过程、控制标准、绩效测量和比较、分析差距和纠正措施等组成的整体。控制环境是指组织内外的各种因素对控制过程的影响，如组织文化、组织结构、领导风格、外部竞争等。良好的控制环境可以促进控制的有效实施。 8.控制的局限性与挑战：在控制过程中，存在着一些局限性和挑战，如信息的不完全性和不准确性、资源限制和分配不确定性、员工的抵触情绪等。因此，组织在控制过程中需要认识和应对这些局限性和挑战，才能够有效地实施控制。 控制是《管理学》中一个非常重要的概念，通过掌握以上的必背知识点，可以帮助我们理解控制的概念、作用和方法，提高组织的绩效和竞争力，实现长期的可持续发展。

广东专插本考试-管理学考纲名词解释整理

广东专插本考试-管理学考纲名词解释 1、管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、霍桑试验：霍桑试验是由梅奥领导的于1924－1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验。该试验分为四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。 3、学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 4、核心资源：是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。核心资源进一步发展为核心能力。 5、核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 6、伦理道德：伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 7、功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。 8、权利至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 9、公平公正道德观：管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 10、社会契约道德观：只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为是善的。 11、推己及人道德观：中国儒家道德观的高度概括。“己所不欲，勿施于人”；“在邦无怨，在家无怨”；“仁、义、礼、智、信”。 12、社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目标＂的义务。 13、全球化管理：全球化既是一个事实，又是一个过程。事实：反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。 过程：既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。14、信息：是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。 15、决策：是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 16、确定型决策：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。 17、非确定型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。 18、风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。 19、战略决策：是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。 20、管理决策：是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性，中期性与战术性的特点。

广东普通专升本(专插本)省统考各科分值参考

广东普通专升本(专插本)省统考 各科分值参考 （以下历年真题不公布的科目未必准确，仅作参考） 政治（100分）： （1）单项选择题20道，每小题1分，共20分 （2）多项选择题10道，每小题2分，共20分 （3）辨析题2道，每小题7分，共14分 （4）问答题3道，每小题7分，共21分 （5）论述题1道，共10分 （6）材料分析题1道2问，共15分 公共英语（100分）： （1）单选题30道，每小题1分，共30分 （2）阅读理解20道，每小题2分，共40分 （3）完形填空15道，每道1分，共15分 （4）作文，共15分 管理学（100分）： （1）单选题25道，每小题1分，共25分（2）多项选择题10道，每小题2分，共20分（3）名词解释题5道，每小题3分，共15分（4）简答题4道，每小题5分，共20分（5）论述题，共10分（6）案例分析题2问，共10分

大学语文（100分）： （1）单选题15道，每小题1分，共15分（2）古文解释与翻译9道，共13分（3）名句默写题8道，任选6道，每小题1分，共6分（4）阅读题3道，共26分（5）作文，共40分 高等数学（100分）： （1）单项选择题5道，每小题3分，共15分（2）填空题5道，每小题3分，共15分（3）计算题8道，每小题6分，共48分（4）综合题2道，共22分 艺术概论（100分）： （1）单项选择题13道，每小题2分，共26分（2）填空题10道，每小题1分，共10分（3）辨析题2道，每小题6分，共12分（4）简答题4道，每小题6分，共24分（5）论述题2道，每小题14分，共28分 民法（100分）： （1）单选题25道，每小题1分，共25分（2）多选题10道，每小题2分，共20分（3）名句解释题5道，每小题3分，共15分（4）简述题2道，共15分（5）案例分析题2道，共25分 教育理论（100分）： （1）单选题10道，每小题1分，共10分（2）填空题10道，每小题1分，共10分（3）名词解释题5道，每小题3分，共15分（4）辨析题1道，共7分（5）简答题5道，每小题5分，共25分（6）论述题2道，每小题10分，共20分（7）案例分析题1道，共13分 生态学基础（100分）：

广东专插本《管理学》重点难点资料-决策与计划篇

说明： ★未出过真题，但有一定的出题概率，需要掌握要点。 ★★出过真题，出题不太规律，需要掌握和巩固。 ★★★高频考点，出题频繁，需要做到不看书都能答出来。 第四章互联网时代的管理 第一节互联网的特征和趋势 一、互联网的力量之源 1、★(名解)“互联网 +”就是要把互联网这一新技术推广应用到社会经济的各行业中去，推动各行业的技术进步效率提升和组织变革。 2、跨界:是指任何工业互联网产品推出的创意和模式都可能来自其他行业，都不是原来业界单纯技术的成果 二、领会: 1、（★单选、多选）互联网的力量之源:互联网的力量来源于连接和融合 1)“云”是指云计算、大数据等基础设施。 2)“网”是指用宽带连接的各种互联网。 3)“端”是指用户直接接触的个人计算机、移动设备、可穿戴设备、传感器等，以及以软件形式存在的各种应用APP。 2、互联网的基本特征（★单选、多选）:与工业化时代以 PC 连接为基础的传统联网比较，作为互联网发展趋势的移动互联网具有以下主要特征: (一) 移动化:以PC为基础的互联网正在逐渐进入以智能终端为基础的移动互联网时代。 (二) 在线化:在线化不仅仅节约了大量的时间，同时也大大提高了网络利用率和社会活动效率。 (三) 去中心化:移动互联网中，每一个人，每一个终端都是中心节点，每个节点都可以自由发布信息,是公平的，开放的、民主的、互动共赢的。 (四) 平台化:互联网企业的本质就是为用户提供构建一个快速、安全、四通八达的“平台。 (五) 个性化:专门为部分的个性服务，大规模的同质性的生产工业化时代正

在瓦解。 (六) 数据化:一切都被记录，一切都被数字化。 三、互联网的发展趋势（★单选、多选） （一）空间上：社会化 （二）时间上：实时化 （三）中介技术上:智能化 第二节互联网时代管理学面临的挑战 一、“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战 (一) 科层理论 (1)以合理合法的权力为基础。(2)组织的基本功能是提高效率，必须按分工、分层的原则确定每个岗位的职责与权力。(3)官员不能滥用个人职权，组织成员应严格按法律和规章制度的规定进行工作和业务交往，必须公私分明.(4)组织成员应凭自己的专长、技术能力获得工作机会，享受工作报酬。 (二)科层理论受到的挑战（★★简答） 工作效率；基层创造力 (三)改革方向（★★简答） 减少层级，下放权力，尽可能使组织结构更加扁平化，并用网络加以补充和辅助，使组织更加灵活. 二、传统的创新机制受到消费者和创客参与、迭代进化的挑战 （★单选、多选） 工业化时代的创新体系: 自上而下的封闭体系;环节多;过程长。 互联网时代的创新体系:大数据技术:专创、众创、收购相结合:建立全球制造链，迭代进化 三、“企业边界”受到交易费用趋零的挑战 (一)科斯的交易费用理论(★简答) 1、企业规模边界取决于交易费用和资产专用性的特点。 2、在产品的整个生产链中的协作都需要交易费用，企业的存在就是以费用较低的企业内部管理协调代替费用较高的市场交易。 3、作为企业纵向“一体化”的理论依据，并促进了许多大公司的发展。

广东省2020年专插本考试《管理学》真题参考答案

广东省2020年普通高等学校本科插班生招生考试 管理学参考答案 一、选择题（本题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目要求） 二、多项选择题（本大题共10小题。每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 36. 【参考答案】是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多 样技术流的能力。 37. 【参考答案】如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我 们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。 38. 【参考答案】是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力授予下级。 39. 【参考答案】指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。 40. 【参考答案】是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业，

部门和人员的卡片。 四、简答题（本大题4小题，每小题5分，共20分） 41. 【参考答案】（1）办好企业，把企业做强、做大、做久； （2）企业一切经营管理行为应符合道德规范； （3）社区福利投资； （4）社会慈善事业； （5）自觉保护自然环境。 42. 【参考答案】决策的定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 决策的影响因素： （1）环境因素； （2）组织自身的因素； （3）决策问题的性质； （4）决策主体的因素。 43. 【参考答案】（1）确立正确的组织价值观； （2）强化员工的认同感； （3）提炼定格； （4）巩固落实； （5）在发展中不断丰富和完善。 44. 【参考答案】谈判有两种基本方法，零和谈判和双赢谈判。有效谈判的原则： （1）理性分析谈判的事件； （2）理解你的谈判对手； （3）抱着诚意开始谈判；

广东专插本统考科目

广东专插本统考科目 摘要： 1.广东专插本统考科目简介 2.广东专插本统考科目的具体内容 3.广东专插本统考科目的备考策略 正文： 一、广东专插本统考科目简介 广东专插本是指广东省普通高校专升本招生考试，其目的是为了满足广大专科生继续深造的需求，选拔优秀的专科毕业生进入本科阶段学习。广东专插本统考科目作为考试的重要组成部分，对于考生而言具有举足轻重的地位。 二、广东专插本统考科目的具体内容 广东专插本统考科目主要包括以下几个方面： 1.公共课：主要包括政治、英语两门课程。其中，政治主要考察考生对马克思主义哲学、中国特色社会主义理论体系等基本理论、基本路线的掌握程度；英语则主要测试考生的听、说、读、写、译等综合语言运用能力。 2.专业课：根据不同专业类别，分别设置相应的专业课考试。例如，管理类专业主要包括管理学原理、市场营销等课程；计算机类专业则包括数据结构、计算机网络等课程。专业课考试旨在检验考生对所报专业基本理论、基本知识和基本技能的掌握程度。 三、广东专插本统考科目的备考策略 1.制定合理的学习计划：考生在备考过程中，要根据自己的实际情况制定

一个切实可行的学习计划，确保每个阶段的学习目标能够顺利达成。 2.注重基础知识的学习：专插本考试虽然难度相对较高，但仍以基础知识为主。因此，考生在复习过程中要重视基础知识的学习，加强对基本理论、基本概念的理解和记忆。 3.提高解题能力：考生在复习过程中要注重培养解题能力，通过做题来检验自己的学习成果，及时发现并弥补自己的知识盲点。 4.增强心理素质：考试不仅是知识的较量，更是心理素质的比拼。考生在备考过程中要注重培养自己的心理素质，学会调整心态，以良好的状态应对考试。 总之，广东专插本统考科目对于广大专科生来说是一次实现自我提升的重要机会。要想在考试中取得好成绩，考生需要对考试科目有清晰的认识，制定合理的学习计划，注重基础知识的学习，提高解题能力，并增强心理素质。

2023年新版广东省专插本考试管理学真题

广东省2023年一般高等学校本科插班生招生考试 管理学 本试卷共6页，46小题，满分100分。考试时间120分钟。 注意事项： 1．考生必须在答题卡上作答，否则答案无效。 2．答卷前，考生务必按答题卡规定填写考生信息栏、粘贴条形码。 3．选择题每题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目旳代号涂黑，如需改动．用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。 4．非选择题必须用黑色字迹钢笔或签字笔在答题卡指定区域内按题号次序作答，并注明大题号和小题号。如需改动，先划掉需改动部分再重新书写，不得使用铅笔和涂改液。不按以上规定作答旳答案无效。 5．考生必须保持答题卡旳整洁，考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题(本大题共25小题，每题1分，共25分。每题只有一种选项符合题目规定) 1．对所有层次旳管理者来说．重要性大体相似旳管理技能是 A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．管理技能 2．最早提出管理旳五大职能和有效管理旳十四项原则旳是 A．泰罗 B．韦伯 C．卢桑斯 D．法约尔

3．下列四种管理职能准时间次序排列，最符合逻辑旳是 A．计划、控制、领导、组织 B．计划、领导、组织、控制 C．计划、组织、领导、控制 D．计划、组织、控制、领导 4．悔奥通过霍桑试验得出 A．非正式组织旳存在不利于组织目旳旳实现 B．正式组织有助于组织目旳旳实现 C．正式组织应当设法取缔非正式组织 D．正式组织中存在非正式组织 5。A企业王总代表企业出席行!业年度联谊会，从管理旳角度来说，他饰演旳是 A．人际角邑 B．信启、角色 C．决策角色 D．企业家 6。认为“决策要完全根据其后果或成果做出”旳道德观是 A．权利观 B．公平观 C．功利观 D．综合观 7．提出决策旳“有限理性”原则和“满意度”原则旳学者是 A．西蒙 B．梅奥 C．朱兰 D．亚当·斯密 8．波士顿矩阵作为制定企业战略旳一种常用工具，重要考虑旳两个维度是 A．市场拥有率和利润增长率 B．业务增长率和相对竞争地位

管理学大纲专插本

2018年广东省本科插班生考试《管理学》考试大纲（颜色 填充为新内容） Ⅰ.考试性质 本科插班生招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容和要求 A.考试基本要求 要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 B.考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释相关的概念、知识的含义，并能正确的认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一部分总论

一、考核知识点 （一）管理与管理学 1. 管理的定义； 2. 管理学的研究对象； 3. 管理学的特性； 4. 管理的性质； 5. 管理的职能； 6. 管理者的角色； 7. 管理者的技能。 （二）管理理论的形成与发展 1. 中外早期管理思想； 2. 古典管理理论； 3. 行为管理理论； 4. 现代管理理论。 （三）道德与企业社会责任 1. 管理与伦理道德； 2. 几种相关的道德观 3.道德管理的特征和影响管理道德的因素； 4. 改善企业道德的途径； 5. 企业的社会责任。 （四）全球化管理 1. 全球化内涵； 2. 全球化与管理者；

3. 全球化与管理职能。 （五）信息与信息化管理 1. 信息及其特征 2. 信息管理工作； 3. 信息化管理。 二、考核要求 （一）管理与管理学 1.识记： ⑴管理的概念； ⑵技术技能； ⑶人际技能； ⑷概念技能。 2.领会： ⑴管理学的研究对象； ⑵管理学的特性； ⑶管理二重性； ⑷各种管理职能间的相互关系； ⑸管理学的科学性与艺术性； ⑹管理者的角色； (7)管理者的技能。 （二）管理理论的形成与发展1.识记：

广东专插本《管理学》重点难点资料-控制篇

控制篇 第十四章控制与控制过程 第一节控制活动 （★单选、多选）控制是管理工作的最重要职能之一。它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作的主要内容不仅包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差，以保证组织活动按预定的方向前进，而且要求及时识别和确定对企业经营可能造成严重冲击的危机，以保证企业能持续健康地生存和发展。 一、管理控制的必要性 控制的必要性主要是由下述原因决定的。（★单选、多选） （一）环境的变化 如果企业面对的是一个完全静态的市场，其中各个影响企业活动的因素永不发生变化。例如，市场供求、产业结构、技术水平等，那么，企业管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式组织企业经营，工人可以以相同的技术和方法进行生产作业，因而，不仅控制工作，甚至管理的计划职能都将成为完全多余的东西。 （二）管理权力的分散 只要企业经营达到一定规模，企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。时间与精力的限制要求他委托一些助手代理部分管理事务。由于同样的原因，这些助手也会再委托其他人帮助自己工作。这便是企业管理层次形成的原因。为了使助手们有效地完成受托的部分管理事务，高一级的主管必然要授予他们相应的权限。因此，任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次。（★★单选）企业分权程度越高，控制就越有必要。每 个层次的主管都必须定期或非定期地检查直接下属的工作，以保证授予他们的权力得 到正确的利用，且利用这些权力组织的业务活动符合计划与企业目的的要求。 （三）工作能力的差异 即使企业制订了全面完善的计划，经营环境在一定时期内也相对稳定，对经营活动的控制也仍然是必要的。这是由不同组织成员的认识能力和工作能力的差异所造成的。完善计划的实现要求每个部门的工作严格按计划的要求来协调地进行。然而，由于组织成员是在不同的时空进行工作的，他们的认识能力不同，对计划要求的理解可能发生差异，即使每个员工都能完全正确地理解计划的要求，但由于工作能 力的差异，他们的实际工作结果也可能在质和量上与计划要求不符。某个环节可能产生的这种偏离计划的现象，舍对整个企业活动的进行造成冲击。因此，加

2020年广东省专插本管理学必考知识点

广东省专插本《管理学（周三多第四版）》讲义

考试形式及试卷结构 一、考试形式: 闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。本科目使用答题卡。 二、试卷内容比例: 总论部分占23%，决策与计划部分占20%，组织部分占20%，领导部分占25%，控制部分占12%。 三、试卷题型比例:选择题占45%，非选择题占55%。 单选题25题，每题1分，共25分；多选题10题，每题2分，共20分；名词解释5题，每题3分，共15分；简答题4题，每题5分，共20分；论述题1题，10分2-3小题；案例分析题1题，10分，2小题；四、试题难度比例:容易题占30%，中等难度题占50%，难题占20%。 注:以蓝红色标注的是必背的名称解释。例:信息的定义:数据经过加工处理就成了信息； 以粉红色标注的人名可能会出单选题。例:泰罗 纯红色分小点考简答、论述和案例的概率较高。例：

以上大纲笔记皆为本人在2020年参照指定书籍(管理学.周三多.第四版)、参考书以及收集资料按大纲整理的知识点，虽经多次修订但仍需不断完善。由于个人水平有限，时间紧迫，笔记可能存在疏漏与不足之处，恳请广大考生们批评指正。 第一部分总论 (一)管理与管理学 l.管理的定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 (1)管理的载体是组织。组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。 (2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对合理性。 (3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。在这些资源中，人是最重要的，所以管理要以人为中心。 (4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 (5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

广东专插本管理学复习资料

万恶的管理学

这几年，累是一定的。但我相信我的人生不可能就止于此了。我不想长大变成街上一抓一把的庸人，我不想以后为钱发愁，我不想以后每天做的都是不喜欢却必须做的事，我不想成为那种人。我有我的梦想，所以我要努力。只有坚持这阵子，才不会辛苦一辈子。我发誓会努力，我会让自己过得很好。 考核知识点及考核要求

本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一篇总论 第一章管理活动与管理理论 一管理活动 1. 管理的定义(识记)：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能 活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理载体:组织。 本质：合理分配和协调各种资源的过程，“合理”有局限性和相对的合理性。 目的：为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 2.管理学的研究对象(领会)：管理活动的一般规律 3.管理学的性质(领会)：二重性----自然属性和社会属性。 ✧自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。 ✧社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。 管理既是一门科学，又是一种艺术。(领会) ✧科学性：反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实践， 有一套分析、解决问题的方法论。 ✧艺术性：即实践性、创造性，是指在实践中创造性地运用管理理论知识的

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下面分享几个找到微博和网址： @广州大学插班生@解码专插本 广州大学插班生微博内有博客地址.有插本真题、笔记、复习重点等 广东专插本《管理学》考试大纲 第一部分总论 一、考核知识点 （一）管理与管理学 1.管理学的定义； 2.管理学的研究对象； 3.管理的性质； 4.管理的职能； 5.管理者的角色； 6.管理者的技能； （二）管理理论的形成与发展 1.古典管理理论； 2.行为管理理论； 3.现代管理理论； （三）道德与社会责任 1.道德与崇尚道德的管理； 2.管理者道德行为的影响因素； 3.提升员工道德修养的途径； 4.社会责任与利润取向； （四）全球化管理 1.国际化经营的内涵、特征与动机； 2.国际化经营中的环境； 3.国际化经营的竞争战略； （五）信息与信息化管理 1.信息及其特征； 2.信息管理工作； 3.信息化管理； 二、考核要求 （一）管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念(P5)；管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 2.领会 （1）管理学的研究对象：管理学的一般规律。 （2）管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 （3）管理既是一门科学，又是一种艺术； 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。（强调客观规律性） 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。（强调灵活性和创造性）

统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 （4）管理者的角色；(P6) A、人际角色： a代表人 b 领导者c联络者； Ｂ、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人； C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5）管理者的技能：（P8）a 技术技能（基层最重要）b人际技能（各管理层都重要）c 概念技能（高层最重要） 技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 （二）管理理论形成与发展 1.识记： (1)霍桑试（实）验(P18)：是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。 包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。 梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。 人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 (2)学习型组织(P22)：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 (3)核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞 争优势的源泉。 (4)核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样 技术流的能力。 2.领会： （1）泰罗科学管理理论要点：(P13)a、工作定额b、标准化c、能力与工作相适应d、差别计件工资制e、计划职能与执行职能相分离 （2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：(P15) 管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 任何企业都存在着六种基本活动： 技术活动（是指生产、制造、加工） 商业活动（是指采购、销售、交换） 财务活动（是指资金的筹措、资金运用、资金控制） 安全活动（是指设备的维护和人员的保护） 会计活动（是指货物盘点、成本统计和核算） 管理活动（是指计划、组织、指挥、协调、控制）。 管理的14条原则：1：分工；2:权力与责任；3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。 等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列。”它表明权力等级的顺序和信息传递的途径。 （3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）