空调维保流程明细单

附件1：维修保养工作流程

附件2：空调机组维修保养明细表

设备名称: 设备编号: 测定日期:

客户签名：技术人员签名：

附件3：维修保养报告

附件4：设备维修保养材料采购单

服务人员签名：

服务时间：

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2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

空调维修合同协议书范本 家用版

编号：_____________空调维修合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 经甲乙双方协商，甲方空调电器交与乙方维修，双方达成以下协议： 一、甲方本单位所有使用的空调交与乙方维修。甲方为乙方提供维修场地和维修器件。必要时，协调本单位人员，协助乙方按时完成维修任务。 二、乙方在为甲方维修空调的同时，应尽量保持甲方室内整洁，不翻动甲方室内财物，不经同意不允许使用甲方的任何设施，不得出现偷拿甲方室内物品或钱物。 三、乙方为甲方维修的空调，保修期限为一年。在一周期内（一周期为一年）空调出现同一故障，不出现重复维修。 四、乙方为甲方提供对公银行帐号，便于甲方为乙方支付维修费用，甲方及时为乙方结算维修费用，结算方式为一个季度结算一次。 乙方开户行：_____________________帐号：____________________________ 五、甲方为乙方提供正确票据及本单位维修地点的电话，乙方维修完毕后向甲方负责人及时反馈维修信息。乙方维修完毕后须经甲方使用人员认可。 六、维修价格（就正常问题价格如下，非正常情况应告知甲方单位负责人）。

七、乙方在接到甲方通知后，应在48小时内完成维修任务，特殊情况应告知乙方单位负责人，并提出延期申请。 八、乙方在保养维修中导致设备与配件损坏，由乙方负责。 九、乙方员工的安全问题由乙方负责，甲方不承担任何责任。 十、合同条款中末尽事宜，双方本着互惠互利的原则，协商解决。 十一、本协议一式两份，双方各执一份。合同一经签约即受法律保护，双方不得违约。如一方违约需赔付对方合同价总额10%的违约金。 十二、本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日止。期满后双方合作满意可续签下一周期。 甲方：乙方： （公章）（公章） 年月日年月日

空调清洗保养流程

中央空调保养维护清洗 中央空调正确的维护清洗和及时的维修有利于保证机组时刻处于最佳状态、保持最高效率、延长机组的寿命。维护指的是对机组的预防性保养，维修指的是对产生故障的机组所做的修理，机组的日常维护和定期维护。 一中央空调的日常维护 1.每天按规定的程序执行开机和停机顺序; 2。按一定的时间间隔记录机组运行参数； 3.机组开始运行24小时后对冷冻、冷却水过滤器清洗一遍。 4。通过控制柜上压力表显示检查机组的蒸发器和冷凝器压力，根据压力温度对照表，检查蒸发温度和冷冻水出水温度的差值、冷凝温度和冷却水出水的温度差值.注意它们的变化趋势。蒸发压力读数一般应在380～450KPa的范围内，冷凝压力一般应在1300~1500KPa的范围内。温差值一般应在1～3℃范围内. 5.检查制冷剂过滤干燥器，如果发现过滤干燥器出口位置有结霜现象,则说明存在堵塞。，这个现象通常伴随着蒸发压力过低以及蒸发温度与冷冻水出水温度的差值增大的现象。应注意及时更换制冷剂过滤干燥器; 6。检查油箱中的油位，正常的油位一般应在视镜的中部位置.如果发现油位有较大的下降，应及时添加冷冻油； 二定期维护包括每周、每月、每季度、每半年、每年的维护保养。A．每周的维护 1。检查分析运行参数记录表. B．每月的维护 1.检查分析运行参数记录表； 2.检查电源接线的紧固螺栓有无松动； 3.检查机组各运动部件有无杂音，运行是否正常； 4.检查制冷系统的高、低压力值是否正常； 5。检查各电机的运行电流、机组的绝缘电阻是否正常； 6.检查干燥过滤器及视镜是否正常，如过滤器出口结霜,表明过滤器脏堵，需清洁滤网，视镜有湿度显示（颜色变红），则需更换过滤器芯； 7。检查压缩机润滑油是否正常，如油位低于视镜的1/2,应添加润滑油;如有脏物或已变质，

空调维修工岗位职责

空调运行维修岗位职责与行为规范 职位名称：工程部空调维修员 直接上级：工程部空调班组领班 直接下级： 一、作为购物中心公司的员工，本着服务为宗旨，工程部员工因树立服务光 荣的思想，加强服务意识，为商户提供高效准确、礼貌周到的服务。 二、严格遵守公司员工守则和各项规则制度及管理规定。 1、注重自身形象即仪容仪表，着工服，穿黑色皮鞋，不留长发，不染发等 2、作为金源集团员工应当注意品德高尚，意识超前，作风正派，业务过硬 三、工程部员工必须接受各方面的和现有的检测设施，反馈的设备故障信息 在最短的时间内排除故障，将用户的报修和投诉率降低到最低水平。 1、如何做到及时的处理问题，首先要建立在熟练的掌握所负责区域的地里 位置；各个设备设施的运行状况，各种水管道及本职岗位的即中央空调 系统和所附属的各种管道走向，阀门的开启度，风机管道的保温情况， 及新风阀是否按照季节等规律开闭状态。 2、如何监测设施反馈设备故障信息，在现有的条件做到每日巡检，巡查机 房，巡视所负责区域各楼层温度情况，发现问题应及时妥善的进行处理。 在处理同时，首先要知道问题出现的原因，不要盲目带着目标，目的的 区找原因。 3、除了加强设备的巡查外，同时依靠其部门的情况，报告并及时排除故障。 四、作为空调运行维修的每日巡查的主要内容有：电源、手自动控制、运行 状态、新回风阀的开启度、二通阀、温度计、压力表、控制元件、防水、照明及卫生，主要内容包括： 1、机房电源、要了然本机房的电源所在及控制开关有哪些，配电柜电压、 电流是否符合正常数值及BA配电柜的信号电源所在，服务器所在和服 务器电源的情况 2、手动与自动的控制，检查现场运行情况，是否按照现场指令区服役，自 动控制的检查需联系BA控制室是否按照信号的给予去服役他的运行情 况，校对现场与远程反馈信号的差异。 3、运行状态，主要指机组设备运行情况，来到设备机房首先要目睹机组现 场是否开启，如果开启要看运行情况的各项指标参数是否正常，耳听设 备在正常运行中是否有异声，杂音做到“目睹耳闻”。 4、新回风阀，查看新风阀与回风阀是否按照信号给予正常开度，及附属的 执行器的运行状况，应当注意的是新风阀是否按照季节循环而开闭，冬 天务必保持常闭。 5、二通阀要实时巡视所负责区域各楼层温度，明知二通阀是调节回水的流 量直接关系到风机的送风温度，经过调节二通阀的开度，来实现最佳的 送风温度，同时要与BA控制室反馈信号保持统一，结合现场实际情况 使区域的楼层温度保持相对平衡，不会产生温度相差太大的差异。 6、温度计压力表，在巡视机房时，务必关注该机房的供回水的温度压力，

中央空调维保方案

中央空调系统维修维保方案 根据司法警察训练基地中央空调系统的实际运行状况，制定此中央空调维修保养方案。该方案具体项目包括：约克制冷机组维保、冷却塔维护保养、水处理系统维护保养、制冷制热主、支管道系统维护保养、天花板内置风管式室内机保养。 一、维修和保养服务的目标 中央空调的使用，改善了工作人员的环境，但是随着空调的运行时间变长，循环水就会生成沉淀，形成水垢，而水中的杂质又会引起设备的腐蚀。使其循环水中的杂质不断富集，这些水垢、杂质及腐蚀物会导致换热器热交换效率降低、制冷量下降，使循环水量减少、管道堵塞，冷量输送不畅等一系列问题，给中央空调的运行带来严重的危害。因此，有必须对中央空调系统进行维护保养，来达到： （1）保证空调系统运行正常，完全满足系统使用需要 （2）保证空调机组设备完好，运行工况良好 （3）防护性维修为主，确保故障处理快速、及时、安全、可靠 （4）严格按技术规程维修、保养 二、维保工期：35天左右 三、维保内容如下：

1、约克制冷机组维保 （1）更换约克冷水机组专用冷却油。 （2）采用外接循环泵敞开式循环清洗的方法清洗冷冻机组冷凝器。 （3）检查机组各个安全装置，对各个传感器参数进行核对，对机组控制盘、接线端进行开盖检查。 如传感器、控制盘内电器元件损坏及时更换。 （注：正常开机后巡视检查） （4）冷水机组清洗冷凝器及更换冷冻油后，开机运行，观察机组运行情况，对电机电流电压、声 音、温度等进行标准工况比对，分析机组运行 性能，必要时调整机组的运行参数，使其达到 最佳的运行状态。 2、冷却塔维护保养 （1）布水器及填料中冷却水要均匀分布，布水器清洗水垢、锈渣及其他杂质，以防堵塞。如布水 器已损坏及时修理。 （2）对填料清除表面的水垢、污物，可用高压水冲洗。如填料已破损，即使更换。 （3）集水盘、填料及配水器中如有青苔藻类或油类污物，易堵塞阻碍水流，进行处理使其清洁通 常。

空调维保合同范本模板

空调维保合同 甲方： 地址： 乙方： 地址： 就乙方为甲方提供空调维护和保养服务，甲乙双方协议一致，订立以下条款共同遵守。 一、保养设备、服务费合计 二、维保内容 1、逢冷热季节交换时，对上述规定范围内所有空调，实行定期检查维护（每月不少于二次）：电器部件与冷媒系统免费检测、更换、修理及冷媒添加；室外机每年一次/室内机、管道末端通风设备每年二次免费清洗（大型成套空调器室外机空气热交换器采用化学清洗）。 2、逢冷热季节交换时，对规定范围内所有空调进行免费开机、调试。 3、乙方服务时间段不低于每周一至周日8:00—22:00。

4、所有空调发生故障，甲方直接向乙方报修，接报时间保证在2小时内到达故障现场，并于8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的，乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用，并在120小时内修复。 三、乙方的责任 1、维护保养或维修时，场地清洁工作由乙方负责。 2、乙方在维修期间应严格遵守甲方各项规章制度，并对自己的安全负完全责任。 3、乙方在施工期间造成甲方人身或财产损失的，由乙方承担赔偿责任。 4、乙方每次维修保养后，需向甲方提供维修保养报告书，并请甲方代表在报告回执上签字确认。 5、乙方对维保设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行，未经甲方许可，不得更换空调器控制主板、压缩机、热交换器等主要部件。经甲方许可后更换下的原机配件，未经许可不得自行处理。 四、维修维护期限 维保年度自年月日起至年月日止。 五、服务地点 六、运输及交通费用负担 由乙方负担。 七、验收标准、方法 维护维修后的空调必须保证能正常安全使用，或达到国家标准和行业规范规定，以及达到甲方要求的技术参数指标或空调原设备的技术指标。 八、结算方式及期限

空调清洗步骤

通常凡是与空调有关或空调引起的相关疾病，就能称之为空调病，医学上并没有空调病这个疾病，这是一个社会学诊断的病名。 其表现症状因个人体质不同而有异，可大致分为以下几点: (1) 皮肤:皮肤受累时，可出现皮肤干燥、瘙痒、红斑等症状。 (2)呼吸道:表现为咳嗽、打喷嚏、流鼻涕等上呼吸道症状,严重者还可出现肺炎等下呼吸道问题。 (3)胃肠道:胃肠道受累,则可表现为食欲减退、腹痛、腹泻、恶心、呕吐等症状。

(4)肌肉关节:腰、背关节疼痛或僵硬，肌肉酸痛等。 (5)其他:嗜睡、易疲劳、头痛、流鼻涕等症状;面神经炎、皮肤局部末梢神经炎也可能是空调病的症状，严重者还会出现口眼歪斜;女性经常吹空调还会引发月经不调、痛经等疾病。 空调清洗快速方法 一、壁挂式空调快速清洗方法: 1、断开电源，打开空调面板掀开面盖，将裸露在外部的机壳用湿抹布擦拭。

2、慢慢取出空调过滤网，积灰比较少时，用水洗或用吸尘器吸。 3、积灰严重时，请放在含有中性洗涤剂的水中浸泡10到15分钟。洗干净后请甩干水分并将其在阴凉处晾干，勿用高温加热或烘干。 4、装上过滤网后，合上面板静置10分钟后,开启空调并把风吸制热量调至最大，保持开启空调30分钟即可。 二、立柜式空调快速清洗

1、关闭电源，用螺丝刀扭开机身面板两边的螺丝，打开面板。 2、取出过滤网。 3、用花洒从过滤网背面向外淋水，以清洁灰尘;清洗好后背阴晾干。 4、晾干后，将过滤网重新装回，合上面盖。 注意事项: 在用酒精擦完电器，不要立即通电使用。 以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

空调维修流程

空调维修流程 一、接到报修电话，认真记录。 1、如询问报修电器故障：描述产品所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务； 2、预约服务时间：根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。 二、应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，到达约定地点，开始抢修工作； 进入用户门之前，必须带好鞋套，工具必须放在垫布上，以防弄脏用户地板。开机试验故障：在方便开机的情况下，我们会试验一下电器的故障，以便对症排除故障； 检查大体故障：维修技师经过侧试和排查，检查出电器的大体故障原因； 维修外机时，维修工必须佩带安全带，维修前必须环顾四周，看机下是否有人员行走，以免工具掉落，砸伤人员。 三、预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修我们是不收取费用的（事先

有约的情况下除外）； 认真排除故障：如果您如同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除； 四、客户开机验收：在故障排除之后，您可以开机验收下，直到您认为满意为止； 五、添写保修凭单：为了解决您的后顺之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，已经我们的服务电话和投诉电话。服务人员没有出具维修报修单据，你有权现场暂时不予付款； 六、清理维修现场：服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所娜动的物品； 结束服务过程：到此，感谢您对我们服务的支持I如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。 日照市晟川科技工贸有限公司 2013.2.15

空调维保合同书

空调维保合同书 使用方：（以下简称甲方） 维护方：（以下简称乙方） 甲乙双方经协商，达成如下内容： 一、具体维保数量 经甲乙双方共同确认，贵单位办公区域内的三菱KX多联中央空调，台数具体为室外机12台，室内机62台。 二、维保养项项目 1、内外机检查连机线有无松动老化，电源线接头及接线排还有检查对地情况。 2、内外机检查电器元件，并同时检查其它元件，如：管温、传感器、交流接 触器、电容等所有元件有无老化。 3、空调运转电流、电压是否符合标准。 4、查检有无漏氟在用肥皂水或检测仪对接口处检漏。 5、用压力表测空调的运转压力，测系统是否缺氟、堵塞或制冷剂过量。 6、观察室内机有无噪音的地方及各部件的运转情况。 7、对室内机进行排水，观察水管排水是否顺畅。 8、用温度计检测进出风的温差是否在标准范围之内。 9、检查内机过滤网空气滤清器是否脏堵。 10、每年清洗内外机壹次，内机根据情况随时清洗。 三、维护保养费用表 注：保养费用说明，不包含材料及配件费用，期限壹年。 四、付款方式 合同签定后壹个月内付费。

五、甲方的权利和义务 1、甲方有权监督乙方整个服务过程，并对其提出建议，乙方积极配合。 2、甲方要求整改的乙方应立即整改，以达到甲方要求。 3、甲方应协调配合乙方做好所需工作，如电源等。 六、乙方权利和义务 1、乙方应按甲方的需求入户检测。 2、乙方做到无故障安全施工，无返修。 3、乙方如维修不当造成严重后果，乙方自行负责。 4、乙方在接到甲方电话后立即响应，贰小时内派人到场。 5、施工后积极配合，甲方验收。 七、甲乙双方权利和义务 1、检修期或正常运转后，如需配件及材料费，双方协商后，由乙方更换。 2、甲方在特殊情况下使用时需提前一天通知乙方，乙方派人到现场协助使用。 3、如遇自然特殊情况，给设备带来应响，双方协商后解决。 4、为了体现乙方的诚意，自双方签定日期后维保叁个月后再付款。 八、解决合同纠纷方式 如出现合同纠纷，双方协商解决，协商不成可向当地管辖人民法院提起诉讼。 九、合同生效 双方签字盖章各写日期后生效，本合同一式肆份，甲方叁份，乙方壹份。

空调清洗的流程

在讲述空调清洗的流程前，应该把酒店用空调进行一个简单的分类。因为各种不同的空调其组成结构、功能和安装方式会有所不同，那么对它们清洗的方式也就会有所不同 一、基本知识 1、空调的分类：对于空调的清洗保养一般都按机器的类型分： a、普通分体挂壁式 b、普通分体落地式 c、普通分体嵌入式 d、普通商用风机盘管 e、各种形式的中央空调 2清洗部位的结构类型 a、第一项内的a、c内机粉尘附着面为上附着（外部附着）在翘片（蒸发器）上 b、第一项内的b、d、e内机粉尘附着面为下附着（内部附着）在翘片（蒸发器）上 c、第一项内的a、b、c、d外机粉尘附着面为外部翘片（冷凝器）上 d、第一项内的e外机（主机）清洗应外请专业公司，因为机器比较复杂，并且不光是清洗翘片粉尘（换热器）这么简单，还有水处理以及管道的除垢、除菌等。 二、准备工作 了解了上面所讲的知识后我们可以进行清洗前的准备工作 1、工具的准备 a、羊毛刷（4寸一把，2寸一把、1寸一把） b、喷壶大小各一 c、软抹布三块 d、尼龙刷（尼龙毛的长度应有2cm以上，例如刷球鞋用的那种） e、防护口罩、胶皮手套 f、有高压水枪设备最好、有高压气泵最好。 2、清洗剂的准备 由于地域的不同，各个地方出售的清洗剂会不一样，一般有如下几种 ⑴、涤尘。长江以南比较多见（北方可能名称不同），空调专用清洗剂，清洗能力 强，原理是发酵渗入鼓胀式清洗。喷洒后几分钟与尘垢起化学反应鼓胀发泡，能把翘片内部的尘垢鼓胀后进行发泡带出，清洗的很干净，对过脏的空调使用能达到一次性除尘。缺点是有腐蚀性，操作需谨慎，对皮肤有轻微灼伤，对机器的翘片表层的氧化膜有破坏作用，清洗后尘垢重新附着能力要比原来快，有句行业俗语：一年洗年年洗。各制冷配件商店有售。 ⑵、空调清洗剂。空调专用的清洗用剂，好像类似弱碱。属中性清洗剂，不能鼓胀 发泡，清洗能力中等，对使用两年内的空调清洗效果较佳，对人体无伤害。各制冷配件商店有售。 ⑶、威猛先生。油烟机专用清洗剂，用于不是很脏空调内机的清洗效果属中上，操

中央空调维修保养详细内容和步骤

中央空调维修保养详细内容和步骤 一、中央空调维修保养分类 1、检查性维护保养： （1）基于设备运行情况和客户需求，有计划地进行各类常规检查； （2）现场指导业主的操作人员，讲解涉及机组运行、保养的实用技术； （3）提供各类必要的增值服务； （4）就主机及辅助设备运行存在的问题提供专业意见和改善方案。 2、预防性维护保养： （1）包括检查性维护保养提供的内容； （2）按照厂家的推荐进行必要的预防性保养； （3）预防性保养包括清洗换热器铜管，分析和更换冷冻机油、油滤芯、干燥过滤器等。 3、全面性维护保养： （1) 最全面彻底的保养方案，包括全部常规检查、增值服务和紧急故障处理的服务； （2）在设备故障时，负责全部维修工作和零部件更换。 4、紧急性维修： 根据客户的需求，24小时为客户提供紧急维修服务，发

达的服务网络和高素质的服务人员队伍确保快速排除故障，确保最短停机时间。 5、节能改造： 节能改造是指将冷却水水泵、冷却风扇电机采用变频驱动，并根据冷冻水的出水温度变化来实现水泵和风机的变频调速，实现节能将耗。 6、冷冻机油的分析： 润滑油质能充分反映压缩机的内部机械运转状况和运行趋势，润滑油的金属含量、湿度和酸度等都是可能导致重大设备故障的关键指标，我们提供的专业油分析，能在关键时刻向您提出改进意见，提前排除机组的重大故障隐患，避免意外停机和高额维修费用，保护您的投资。 7、冷却塔、水泵、风机盘管、新风机组等的维修保养和改造。 二、中央空调系统维护保养内容 1、空调主机部分： （1）检查空调主机制冷系统制冷剂的高压、低压是否正常； （2）检查空调主机制冷系统制冷剂有无泄漏，是否需要补充制冷剂； （3）检查压缩机运转电流是否正常； （4）检查压缩机运转声音是否正常；

空调维保合同

维保合同 根据国家和地方有关中央空调设施的安装、调试、检测、维修等法规和技术规范，为了保障XXXX央空调系统设施正常运行，签署本维修保养合同。 第一条：合同双方 甲方： 乙方： 第二条：委托维保范围 甲方将XXXX的下列中央空调设施设备委托给乙方进行维修、保养板管蒸发式冷凝螺杆冷热水机组、板管蒸发式冷凝螺杆冷水机组、板管蒸发式冷凝模块冷水机组、冷冻水循环泵、末端新风换气机、末端风机盘管、空调设备相配套的温控器及控制箱、空调水系统、空调风系统及其它中央空调相关设备等。乙方具体的维保范围为： 1.中央空调系统运行过程中发生故障的抢修工作： 2.定期检测系统功能，保证系统正常运行； 3.调换系统运行过程中损耗、失效的设备及零部件； 4.定期对空调系统相关的设施、设备进行维护、保养。 5.以上各项定期测试及维护工作内容按照第五章维保工作内容条款所约定的执行。 第三条：双方责任 甲方责任：尽量提供合同范围内的全部施工安装竣工图纸及所有空调设施的相关资料；负责中央空调设施系统的日常运行管理；发现问题立即通

知乙方并为乙方执行本合同提供必要的工作方便；按合同规定的金额和支付方式支付乙方维修保养费。 乙方责任：根据国家和地方有关中央空调设施、设备的安装、调试、检测、维修等法规和技术规范以及招标文件要求的维保方案、乙方制定经甲方确认的服务内容与承诺，对甲方提供的合同范围内的空调设施、设备进行维修保养，保障其正常运行（不可抗拒的自然灾害和人为破坏等因素除外）；对合同范围内的空调设施、设备除进行定期维护保养外，在接到甲方空调设施故障的通知后应在2小时内派人前往检查维修并在48小时内维修至能正常运行（因甲方配合原因导致的时间耽误作相应的时间顺延）；按维保方案定期向甲方报告合同范围内的空调设施、设备的运行情况，提供空调设施检查、处理的档案文字资料并需甲方确认；配合甲方负责做好空调设施资料建档工作，及时更新老的资料；配合甲方及上级主管部门组织的检查、培训其他相关工作。 双方共同责任：遵守和执行国家、地方有关空调设施的操作、维护管理法规和技术规范。 第四条：合同执行期限 本合同执行自2016年月日起至2017年月日止。暂定一年。 第五条：合同金额、付款方式 合同总金额：本合同中央空调系统维修保养费，大写人民币：柒万壹仟壹佰玖拾（ 71190 元）。 付款方式：本合同由双方签字生效后，甲方在签订合同后第七个月的一日起20个工作日内向乙方支付本年度维修保养费的50%（35595元）；

某公司中央空调清洗保养培训讲稿

市XX汽车 中央空调清洗消毒 业 务 员 培 训 演讲： 日期：2010年3月5日

目录 一、公共场所中央空调通风系统清洗相关法规 二、中央空调通风系统的污染 三、中央空调通风系统的污染对健康的危害 四、中央空调清洗消毒市场前景 五、本公司拓展业务围 六、潜在客户分布 七、须立即清洗消毒的七种情况： 八、清洗消毒给用户带来好处 九、中央空调清洗消毒的一般程序 十、中央空调清洗消毒的基本方法 十一、中央空调清洗消毒的常用工具 十二、中央空调基础知识

第一章、公共场所中央空调通风系统清洗相关法规 1.1、国家颁布以下强制标准规文件： 一、《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》2006年3月1日起施行； 第一条为了预防空气传播性疾病在公共场所传播，保障公众健康，依据《中华人民国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》，《突发公共卫生事件应急条例》。制定本办法。 第二条本办法适用于公共场所集中空调通风系统应当符合〈公共场所集中空调通风系统卫生规〉的要求。 第三条集中空调通风系统的新风应当直接来自室外，严禁从机房、楼道及天棚吊顶等处间接吸取新风。新风口应当远离建筑物的排风口开放式冷却塔和其他污染物，并设置防护网和初效过滤器。送风口和回风口应当设置防鼠装置，并定期清洗，保持风口表面清洁。 第四条集中空调通风系统应当保持清洁，无致病微生物污染，并定期清洗：1）：开放式冷却塔每年清洗不少于一次，2）空气过滤网，过滤器和净化器等每6个月检查或更换1次。3）空气处理机、表冷器，加湿器冷凝水盘等每年清洗1次，4）风管系统的清洗应当符合集中空调通风系统清洗规。 第五条有下列情形者公共场所应当立即对集中空调通风系统进行清洗和消毒，待其检测评价格后方可运行：1）冷却水、冷凝水中检出嗜肺军团菌。2）送风中检出嗜肺军团菌，β溶血性链球菌等致病微生物，3）风管集尘中致病微生物。4）风管表面细菌总数每平方厘米大于100菌落形成单位，5）风管表面真菌总数每平方厘米大于100菌落形成单位，6）风管表面集尘量每平方米大于20克。等等。 第六条当空气传播性疾病在本地区暴发流行时，公共场所经营者应当按照卫生行政部门的要求启动预防空气传播性疾病的应急预案：符合下列要求的集中空调通风系统方可继续运行：1）采用全新风方式运行的2）装有空气净化消毒装置的，并保证该装置有效运行的。3）风机盘管加新风的空调系统，能确保各房间独立通风的。对不符合上述要求应当立即停用。 第七条当空气传播性疾病在本地区暴发流行时，公共场所经营者应当每周对运行的集中空调通风系统下列设备或部件进行清洗消毒或更换：1）开放式冷却塔，2）过滤网、过滤器、净化器、风口。3）空气处理机组，4）表冷器加热（湿）器、冷凝水盘等。 第八条卫生行政部门在履行监督检查职责时，发现集中空调通风系统不符合规定时，应当责令改进，经责令仍不该进的，以予公示。 第九条对违反规定的，由县级以上地方行政部门依据《传染病防治法》和《公共场所卫生管理条例》的有关规定进行处罚。 二、《公共场所集中空调通风系统卫生规》2006年3月1日起施行,配合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》实施，规规定了公共场所集中空调通风系统（以下简称集中空调通风系统）的卫生要求和检验方法；（colony forming units， cfu/cm2指的是每平方厘米样品中含有的细菌群落总数）。总悬浮颗粒物是指漂浮在空气中的固态和液态颗粒物的总称，其粒径围约为0.1-100微米。有些颗粒物因粒径大或颜色黑可以为肉眼所见，比如烟尘。有些则小到使用电子显微镜才可观察到。通常把粒径在10微米以下的颗粒物称为PM10

维修空调：拆装步骤

搬家的时候，空调如何拆卸呢？这个一般专业的搬家公司有专门的人负责，但如果我们自己拆卸的话，应该怎么做呢？下面给大家讲解怎么拆空调，方法适应于各种的空调，空调机拆卸与重装机（通用方法）。 工具/原料 空调、起子，钳子等 步骤/方法 回收制冷剂必须把空调器中的制冷剂收集到室外机中去。拆机前启动空凋器，可设定制冷状态，待压缩机运转5－10分钟，制冷状态正常后，拧下外机的液体管与气体管接口上的保帽，关闭高压管（细）的截止阀门，l分钟后管外表结露，立即关闭低压管（粗）截止阀门，同的迅速关机，拔下电源插头，用扳手拧紧保险帽，至此回收制冷剂工作完成。也可采用室内机上的强制启动按钮开机，同的观察室内、外机是否还有其他故障。避免空调移机后带来麻烦。 拆室内机制冷剂回收后，可拆卸室内机。用扳手把室内机连接锁母拧开，用准备好的密封钠子旋好护住室内机连接接头的丝纹，防止在搬运中碰坏接头丝纹；再用十字起拆下控制线。同

时应做标记，避免在安装时接错。如果信号线或电源线接错，会造成外机不运转，或机器不受控制。内机挂板一般固定的比较牢固，卸起来比较困难；卸完取下挂板，置于平面水泥地再轻轻拍平、校正.拧开外机连接锁母后，应用准备好的密封钠子旋好护往外机连接接头的丝纹。再用扳手松开外机底脚的固定螺丝。拆卸后放下室外机时，最好用绳索吊住，卸放的同时应注意平衡，避免振动、磕碰，并注意安全。应慢慢捋室外空调器的接管，用准备好的四个堵头封住连接管的四个端口，防止空气中灰尘和水份进入。堵头上好，最后再用塑料袋扎好，盘好以便于搬运。 安装确定内、外机位置后，立即安装好内机挂板，待外机与内机挂板安装牢固以后，再把连接管捋平直，查看管道是否有弯瘪现象；接下来检查两端喇叭口，如有裂纹，应重新扩口，否则会漏氟。最后，检查控制线，在确定管路、控制线、出水管良好后，把它们绑扎在一起并将连接管口密封好。过墙时应两个人在墙内、外配合缓慢穿出，避免拉伤；连接好管道与内、外机，并接好控制线。接下去，排除管道和内机中的空气。方法是这样: （1）把连接好的外机接头拧紧（细），用专用扳手松开截止阀门的阀杆1圈左右

空调维修保养内容

空调维修保养内容 一、空调机通常清洗的三个部分 第一是空调机体外壳和裸露部分 容易受污染的部件 第二是过滤网清洗 是普遍清洗的地方 第三是冷凝器和蒸发器部分 是空调清洗最核心的部分。 1、空调机体外壳和相应部件的清洗 关于空调机体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门空调机清洗液就可以把空调机相当部分清洗干净。这里使用专门空调机清洗液，以确保空调机的干净。 2、过滤网的清洗 空调清洗的常清洗地方是过滤网。 打开室内机壳，观察内机过滤网有无灰尘及异味。若灰尘多或异味严重要对过滤网进行清洗。清洗过滤网时，首先要切断电源，再打开面板，取出过滤网。用毛刷式吸尘器对过滤网进行除尘后，再用清水洗净。太脏有油污时，可用除污剂或中性肥皂水清洗。用水冲净并晾干后装好。用清水冲洗干净后，用软布擦干或阴凉处吹干。装上过滤网后，插电等35分钟，将遥控器设置在制冷模式，温度设定在最低的条件下开机运行。试机查隐患空调运行后将遥控器的风速开关设定在不同的档位上运行。观察内机有无异常噪音。开机运行15分钟左右观察外机风扇是否运转正常。外机有无异常噪音。开机运行30分钟左右观察室内机出风有无冷风感，室外机出水管有无冷凝水流出，流水是否畅通。

空调运行15分钟以后用温度计进行测量： 制冷时进风口温度减去出风口温度应大于8度 制热时,进风口温度减去出风口温度应大于16度 3、冷凝器和蒸发器部分的清洗 冷凝器和蒸发器部分是空调清洗最核心的部分。空调主要是通过冷凝器和蒸发器部分的运行达到制冷效果的。而一般的空调如果两年时间不清洗冷凝器和蒸发器上面会积暂2mm厚左右的尘垢 严重影响空调制冷效果，并且使得空调制冷时间加长，耗电量增大，使用寿命减短等影响。 清洗冷凝器和蒸发器部分一般要专业人士才可以清洗，因为冷凝器和蒸发器部分的铝翅片只有0.2mm，很容易受到伤害。而清洗时也应用专业的空调清洗剂和工具进行清洗。我公司员工都为专业人士，且可放心交予我们清洗。 二、电气系统： 1）、空调长期运行后，由于电线、元器件发热、机组振动等原因会引起接头松动、脱落，造成接触不良、缺相。对此情况我们会一一排查。2）、交流接触器、热继电器也会出现接触不良、断路等故障。对此情况我们会一一排查。 3）、电控部分受外部干扰、内部电器元件数值偏移等情况影响，造成机组运行参数丢失或出现错乱，使机组不能正常运行。对此情况我们会一一排查。 4）、感温探头、压力传感器、流量传感器、防冻保护器等控制元件损

变频空调维修常识与技巧

空调有定频和变频之分，同时变频空调和定频空调在使用的过程中同样会出现问题，我们在使用空调时，也需要了解一些空调的维修常识和技巧。下面就随我看看变频空调维修常识与技巧，以供大家参考。 变频空调一般出现的问题不外乎是空调不制冷，它的室内机滴水、空调运行的声音过大等。我们在维修空调的时候就需要注意应该怎么样检查出空调出现故障的原因。我们在进行空调维修时可以采用以下的方法来检测空调： 1、空调在出现故障时我们可以先看看空调的室内机室外机的连接头是不是出现了问题同时在观看空调冷凝器的翅片上是否有灰尘，之后再观察空调的室内机和室外机的风机运转是否正常。之后再观看压缩机的吸气管是否结露和过滤器是否结霜，毛细血管是否堵塞等，同时还可以观看空调的显示屏上显现出的空调故障代码，根据空调的故障代码判断出空调出现的故障。 2、我们除了观看检查空调出现的故障外还可以用听的方式来检查。首先我们可以听一听空调的室外机和室内机的风扇运转的声音是不是顺畅，压缩机在运行的过程中有没有摩擦声或者是共振产生的异常响声。之后再听一听冷凝剂在流动时的流液声。

3、在听和看之后还可以用摸得方式进行检查，摸主要是为了感知空调在工作的过程中各个部件的温度是不是运行时产生的正常温度，这样我们就能检查出空调出现的故障是不是运行过程中温度过高引起的。 4、在看、听、摸之后还能采用闻的方式，闻主要是为了闻出空调压缩机的内外线圈有没有因为压缩机温度升高散发出的焦味，同时问线路板、继电器、功率模块有没有焦味。用闻的方式同样也是为了确认空调在使用的过程中是不是某一部件因为温度过高被烧而发出的焦味。 闪电维修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

空调维修保养操作规范

1 空调维修保养操作规范 1.1为了节约能源，保障与改善空调制冷效果，延长空调使用寿命，去除空 调内部异味及细菌病毒污染源，特制定公司各门店空调维保清洗规范。 1.2 所有空调内机过滤网每月定期清洗一次，并记录在表； 1.3 空调清洗表格范本按总部统一模式制作； 1.4 每月的空调清洗，场所总经理必须安排行政人员监督检查，并监督检查 人员与总经理在清洗记录表上签字； 1.5 每年9月份至11月份各子公司对空调系统统一做一次全面检查并维护 保养； 1.5.1 空调维保内容 1、清洗送、回风口及回风口过滤网； 2、清洗盘管回风箱及过滤网； 3、清洗电机涡轮滚筒； 4、清洗表冷器组； 5、清洗电机表面； 6、清洗冷凝水盘； 7、疏通冷凝水管； 8、电线检查是否老化； 9、空调主机散热器清洗； 10. 制冷剂测量； 11.各项恢复，试机运行。 1.5.2空调维保流程 1、开启电源，检测风机盘管是否正常运转； 2、用工具拆下风机盘管回风箱及过滤网； 3、拆下电机及涡轮； 4、清洗过滤网及回风箱表面尘土； 5、清扫电机表面及涡轮叶片的尘土；

6、 用喷壶给表冷器喷洒翅片专用清洗药剂进行清洗； 7、 2-5分钟后，用高压水枪或喷壶用清水将表冷器组翅片冲洗洁净； 8、 清洗冷凝水盘； 10、疏通冷凝水管； 11、安装电机、涡轮、回风箱及过滤器； 12、拆下回风口并擦洗干净； 13、清洗回风口过滤器； 14、安装回风口及回风口过滤网； 15、清洗送风口； 16、电线端头与电源检查。 风机盘管清洗工作流程图 开机检查 取下吊顶检测口 取下过滤网并清洗 取下电机及回风箱并清洗 取下冷凝水管出水端，置于水盆内 取下电机及风箱 检修电机及部件并清洗 表冷器喷洒清洗药剂 取下吊顶检测口 取下过滤网并清洗 用清水冲洗表冷凝器至洁净 清洗冷凝水盘 疏通冷凝水管 开机检查 清洗送回风口并恢复 结束清洗并撤离 故障修复 记录症状并做检修方案

空调系统维保合同(模板)

空调维护保养合同书 （风冷模块机组） （水冷螺杆机组）， ￥ 项目名称： 项目地址： 业主单位(甲方)： 服务单位（乙方）： * 签订日期：年月日】

） 空调维护保养合同 甲方： 乙方： 就店中央空调系统的维护保养工作，由甲方委托乙方完成，乙方需确保系统的安全节能运行，根据『中华人民共和国合同法』，经过双方友好协商，同意签订本养合同，合同条款如下： 一、… 二、项目信息 项目名称：。 服务范围：。 项目地点：。 项目期限：自20 年月日至20 年月日。 三、空调系统维保内容（详细内容见附件一） 1、维保设备：见附件一 2、维保内容（详细内容见附件二） ~ （1）主机设备的维护保养。（风冷模块.水冷螺杆机组） （2）中央空调冷却塔维护保养。 （3）部分公共区域分体空调供冷设备维护保养。 （4）末端设备维护保养。 （5）办公区域分体空调部分。 （6）风冷模块热水供应机组维护保养 （7）紧急维修及非正常维保项目 （8）年度清洗 四、— 五、维保费用及付款 1、本合同项目期限内年度维保费用共计RMB (元)（大写人民币元整）（含税价）。 2、本合同生效日起计七个工作日内预付维保费用的20%，即RMB 元（大写人民币元

整）；维保期达到半年后支付50%维保费用（应扣除预付维保费用部分，支付剩余30%），即RMB 元（大写人民币元整）；本合同全部维保期结束，且达到合同规定的维保要求，七个工作日内支付余50%，即RMB 元（大写人民币元整）。 3、若有紧急维修情况，由双方根据个案协商确定紧急维修费用及支付条款。 六、材料与零配件 1、乙方有义务提供材料、零配件的更换方案及购买渠道，购买渠道须合法且有资质。 2、维修过程中发生的费用其市场价超过￥200元的费用由甲方承担，市场价低于￥200元的费用 由乙方承担（前述部件类别费用包括但不限于：压缩机、风机、电机、电脑板四通伐、F22、风机皮带的费用）。 3、维修保养工具、设备、少量缺损的螺钉螺母、维修电气用的少量胶布、保养润滑轴承用的黄 油由乙方提供。 七、【 八、双方责任及义务 1、甲方提供条件及义务 （1）对乙方从事维修保养的技术人员提供进出的方便。 （2）明确双方沟通途径，指定甲方联络人员。 （3）按照合同要求，及时支付维护保养工程款。 2、乙方承担责任及义务 （1）乙方所做的维修保养工作必须每月以工作列表的形式，经甲方主管工程师签名确认后，上报甲方主管部门备案。乙方指定为该项目负责人，当项目负责人变更时应及时通知甲方。 （2）对于工程紧急维修，乙方有义务先维修。 【 （3）乙方代购贵重设备或材料购入前需得到甲方主管人员的认可，购进后先入甲方仓库确认，再领用到工程中。 （4）乙方施工人员进入施工场地必须服装整齐，并佩戴有明显标志的工作牌，服从物业管理。 （5）乙方施工人员必须持证上岗；严格执行各类安全操作手册；施工过程中，应妥善保护甲方现场的家具、设备和装修；移动过的东西要复位；施工遗留的垃圾要清理干净；由于操作不当，引起的人身伤亡与甲方无关；给甲方或第三方造成损失的应赔偿甲方或第三方损失。 3、特别条款 （1）除不可抗力外，乙方有责任从专业角度在维修保养期限内防止空调系统受损甚至崩溃的情形发生。当在正常维保的情况下发现甲方空调系统存在安全使用隐患，须在第一时间以书面或电话形式告知甲方现场负责人，一旦这类事件发生时，乙方应努力抢救，将事件的损失尽量减少并明确双方责任归属。 （2）乙方不负责系统和设备因自然磨损、老化而造成的任何性能下降、外观变旧等。 九、设备维修响应时间 1、对于定期维护保养项目，执行前提供工作时间计划表供甲方审核。 — 2、对于临时发生的维修项目，采取随叫随到的原则进行施工。 十、合同生效及其他 1、非因对方原因，任何一方提出解除合同，须提前30天通知对方。

清洗空调步骤

据闪电家修专业上门维修空调师傅了解，新房要装修，风管机和中央空调有什么区别，还傻傻分不清楚？来跟快益修一起详细了解吧。 空调主要有四种类型，中央空调、风管机、柜体机、壁挂机。 柜体机 柜体式空调由一台室外机加一台室内机组成，室内机外观长的很像柜体，一般是放在房间的角落处。 壁挂机 结构与柜体机类似，不同的在于其室内机悬挂在墙壁上，所以是常说的壁挂式空调。 风管机 风管机是中央空调的一种，是一台室内机对应一台室外机的形式，就是俗称的一拖一。中央空调风管机，比传统挂机好看，比一拖多中央空调便宜，比空调柜机省空间。 中央空调

多联机和风管机都属于中央空调，其室内机在外观上区别不大，都是隐藏在吊顶里，但风管机的出风口一般来说略小于多联机。多联机和风管机大的区别在于室外机的数量。多联机是一台室外机连接多个室内机，俗称一拖多。风管机则是一台外机带一台内机，俗称一拖一。 风管机和一拖多中央空调有什么区别？ 风管机 风管机属于挂机的升级产品，是一台主机带一台室内机，一拖一的形式。相对于柜机、挂机，室内机可以隐藏于吊顶里面，避免了空调对人直吹的不舒适感，节约空间。 和一般中央空调相比，风管机空调最大的优势是造价便宜，而且室内装修出来的效果和中央空调一模一样，美观大方。此外，风管机后期使用故障维修相对方便，价格相对便宜，比较适合国人的空调使用习惯。 全房风管机的造价比全房多联机的造价要便宜30%左右，但如果多个房间同时安装风管机，相应也要安装多台室外机，影响室外装修美观。 中央空调

中央空调包括水系统和氟系统的形式，水系统出风舒适，比较适合面积大的户型，氟系统多联机采用变频技术，使用节能方便。 中央空调气流循环更合理，室内温度更均匀，可以保持±1℃的恒温状态，人体感觉更加自然舒适；隐藏式的安装模式，室内机安装在隐藏的吊顶空间中，能够很大程度的放大室内空间，与室内的装修风格相融合、相协调，保持整体的美观与时尚性；每台室内机可单独控制，需要哪个房间制冷就开启那个房间，室外机“按需输出”，从而使压缩机一直处于最佳工况，耗电量小。房间面积越大，安装中央空调越划算。 中央空调对于长期使用的家庭来说相对更节能，且中央空调使用寿命较长，一般都在15-20年之间，地源热泵中央空调系统使用寿命更长达50年。 如何判断你家需要安装风管机还是中央空调？ 在中央空调多联机组和风管机之间选择时，多考虑下自己家的常住人口以及生活习惯，还有房间的实际情况。如果家庭户型面积大，房间数量多，建议选择中央空调一拖多的形式，可节省室外机的安装位置，让建筑外观看起来更好。 如果你家的装修有这些情况，可以考虑选择风管机。墙壁位置太奇葩没办法安装分体机；壁挂式管道过长，裸露在外面太丑，影响整个房间的装修美观度；层高不够，不能做吊顶；预算只能买分体机，但是仍然想要中央空调一样的舒适效果，提高生活质量。 你家到底需要风管机还是中央空调，要结合自家的具体情况来判断，要综合房间实际使用面积、装修整体美观度、户型的实际情况、家人的使用习惯、投资预算来抉择。