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北京现代第八代索纳塔营销策划

辽宁工业大学《汽车营销学》课程实践作业题目：北京现代第八代索纳塔营销策划

院（系）:汽车与交通工程学院

专业班级: 汽车服务工程

学号: 101205022

学生姓名: 谷永强

指导教师: 高伟江

2013年5月20 日

第一章北京现代第八代索纳塔市场背景调查研究 (2)

1.1 北京现代第八代索纳塔概况 (2)

1.2 北京现代第八代索纳塔相关参数介绍 (3)

1.3 北京现代第八代索纳塔汽车市场背景 (4)

第二章北京现代第八代索纳塔营销环境分析 (5)

2.1 北京现代索纳塔第八代营销现状 (5)

2.2 第八代索纳塔面临品牌天花板突破问题 (6)

2.3第八代索纳塔的优势 (7)

2.4 第八代索纳塔不利条件 (8)

第三章消费者、竞争对手的情况分析 (9)

3.1 现阶段，我国汽车消费者需求的现状 (9)

3.2 现状分析 (9)

3.3 竞争对手 (10)

第四章营销方案 (12)

第五章总结 (14)

参考文献 (15)

第一章北京现代第八代索纳塔市场背景调查研究

1.1 北京现代第八代索纳塔概况

现代在外观设计领域带给了我们一个全新名词解释——“流体雕塑”，而这种设计理念也是继ix35和瑞纳之后，设计师想象力的再次展现。对现代逐步表现出的全新概念，国内多数人并无反感，那种优雅和美丽是被接受了的。第八代索纳塔是索纳塔车型的第八代产品，由现代汽车美国研发中心研发设计，以美国版索纳塔为蓝本的北京现代第八代索纳塔又为中国消费者量身添置了8项高科技配置，对这样的设计，它的认可度更高。国产第八代索纳塔推出8款车型，搭载2.0L或2.4L发动机。售价区间为13.99-24.99万元。sonata在音乐中指的是奏鸣曲的意思，奏鸣曲的是古典音乐流派中常用的作曲体裁，也暗示了索纳塔汽车的古典高雅的气质。

汽车市场获知现代新索纳塔在美国销量稳中有升，自上市以来的15个月月均销量达到19532辆，其中3月以来销量一直在2万辆以上，超过凯美瑞、雅阁，成为美国最受欢迎的中高级轿车之一。

不仅如此，在全球最大和最具潜力的汽车市场——中国，上市仅两个月的第八代索纳塔销量轻松过万，达到12319辆。其中，5月销量达到了6317辆，超越了凯美瑞的5853辆，直逼雅阁的6382辆。

在全球核心市场的良好表现，已经让第八代索纳塔跻身全球最受欢迎的中高

级轿车之列，对于一直致力于提升品牌形象、实现高端突围的北京现代来说，无疑是一个良好的开局。

美国市场相似的情况是，5月份第八代索纳塔在国内市场销量也超越了经典畅销车型凯美瑞，几乎追平雅阁。与炒得沸沸扬扬的全新帕萨特上市首月4009辆的销量相比，第八代索纳塔上市首月订单就达到了6002辆，比全新帕萨特足足多了50%。

卓越的产品性能和与国际接轨的服务是第八代索纳塔在国内市场继续演绎海外市场辉煌的核心动力。为了使车型更匹配中国消费者的需求，第八代索纳塔在引进美国版车型的基础上，还额外增加了8项高科技配置，其中智能迎宾灯光系统、驾驶席通风座椅、前风挡自动除雾等功能均是为中国消费者“量身定做”的，能够让消费者体验到更便利、更尊贵的驾乘感受。

1.2 北京现代第八代索纳塔相关参数介绍

表一北京现在索纳塔第八代相关参数

车型名称：

索纳塔

2013款

2.0L 自

动时尚

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动领先

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动豪华

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动尊贵

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动至尊

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动顶级

型

索纳塔

2013款

2.4L 自

动领先

型国V

索纳塔

2013款

2.4L 自

动领先

型国IV

索纳塔

2013款

2.4L 自

动尊贵

型国V

发动机： 2.0L L4 2.0L L4 2.0L L4 2.0L L4 2.0L L4 2.0L L4 2.4L L4 2.4L L4 2.4L L4 最大马力

(PS)：

162 162 162 162 162 162 173 180 173 最大扭矩

(N·m)：

194 194 194 194 194 194 224 231 224

长×宽×高(mm)：4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

4820×

1835×

1475

轴距(mm)：2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795 最高车速

(km/h)：

196 196 196 196 196 196 210 210 210 工信部综合

油耗(L)：

7.7 7.7 7.7 7.7 7.5 7.5 7.9 7.9 7.9

车身

索纳塔

2013款

2.0L 自

动时尚

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动领先

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动豪华

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动尊贵

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动至尊

型

索纳塔

2013款

2.0L 自

动顶级

型

索纳塔

2013款

2.4L 自

动领先

型国V

索纳塔

2013款

2.4L 自

动领先

型国IV

索纳塔

2013款

2.4L 自

动尊贵

型国V

表一北京现在索纳塔第八代相关参数(续)

长度(mm)： 4820

4820 4820 4820 4820 4820 4820 4820

4820 宽度(mm)： 1835

1835 1835 1835 1835 1835 1835 1835 1835 高度(mm)： 1475 1475 1475 1475 1475 1475 1475 1475 1475 轴距(mm)： 2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795 2795

发动机索纳塔 2013款 2.0L 自动时尚型索纳塔 2013款 2.0L 自动领先型索纳塔 2013款 2.0L 自动豪华型索纳塔 2013款 2.0L 自动尊贵型索纳塔 2013款 2.0L 自动至尊型索纳塔 2013款 2.0L 自动顶级型索纳塔 2013款 2.4L 自动领先型国V 索纳塔 2013款 2.4L 自动领先型国IV 索纳塔

2013款

2.4L 自

动尊贵

型国V

排量(mL)： 1999

1999 1999 1999 1999 1999 2359 2359 2359 最大马力

(PS)： 162 162 162 162 162 162 173 180 173

1.3 北京现代第八代索纳塔汽车市场背景

随着我国经济的快速发展，人民生活水平的提高，越来越多的人选择购买汽车，面对琳琅满目的汽车品牌，由于缺少对汽车基本知识的了解，消费者不知所措。其次由于我国是目前世界最大的汽车消费市场，世界各大汽车商都想在我国占有一定的市场份额，汽车品牌之间的竞争越来越激烈，面对这种情况，北京现在汽车有限公司决定于2011年推出索纳塔第八代，瞄准中型车市场，满足消费者的需求。

北京现代第八代索纳塔车身设计上沿用“流体雕塑”设计理念，流畅的车身线条、活跃的车身元素设计营造了比以往任何一代车型都更显年轻化、运动化的视觉效果；北京现代第八代索纳塔迎合了目前众多中级车普遍的年轻化设计趋势，而且这也与第八代索纳塔侧重于个人市场的定位不无关系。

第二章北京现代第八代索纳塔营销环境分析

2.1 北京现代索纳塔第八代营销现状

中国中高级轿车市场向来被众多汽车厂家视为最难攻克的高地，业界更有“得中高级车者得天下”的行业隽语。回顾中国车市走过的历程，可以清晰看到，德系、美系和日系凭靠先知先觉的行业眼光和举世闻名的品牌美誉，第一时间盘踞在这块极具有战略意义的高地上。数年间更是将这一区域经营为禁脔，丝毫不给他者染指的可能。

正是在这种背景之下，定位于中高级轿车市场的第八代索纳塔，自上市以来便背负着沉重的舆论压力。毕竟所有人都知晓，后入市者需要做更多，不仅要以卓越的产品力吸引顾客，更要面对先行者先入为主的优势。但最终第八代索纳塔还是做到了。当上市不到半年便月销破万的成绩发布，众多同业纷纷赠言“奇迹”，同时更大的疑问在同行间流转：第八代索纳塔凭什么能够快速登顶，“加冕”新主流？我们找到的答案是产品力。它的销量如何呢？以下便是根据权威统计的索纳塔上市后半年内销售情况

表二2011-4月到10月索纳塔销量情况单位：辆月份4月5月6月7月8月9月10月销量6000 6317 6400 6500 7000 10000 10115 2012年，北京现代凭借年销售86万辆、同比增长16%的优异业绩，重新跃居行业第四位。其中，第八代索纳塔成为重要的支撑力量，全年贡献了10万辆的销量，从而力压天籁、君越、君威等车型，在中高级车细分市场中排名第五。

新一年的征程已经开始，根据北京现代提供的最新数字，2013年1月，北京现代月销量达到历史新高度，首次突破10万辆，达到107888辆。而第八代索纳塔则实现销售8429辆，表现依然抢眼。

第八代索纳塔将面临更加复杂的竞争。在去年的整个中高级车市场，只有TOP5车型的年销量超过10万辆，即帕萨特、迈腾、凯美瑞、雅阁和第八代索纳塔，中高级车市开始呈现出德、日、韩“三强争霸”的局面。

2013年，第八代索纳塔将通过自身产品实力来应对这场日益火热的竞争。它所倡导的“家用中高级车”的理念，在以稳重、中庸为主的中高级车领域，刮起了一场清新之风，因而得到了年青一代车主的青睐。

除了应对中高级市场的激烈竞争，第八代索纳塔已经开始为征战新的赛季摩拳擦掌。

2013年，北京现代将向“百万千亿”的目标发起正式冲击，并全面开启“品牌驱动”的新十年之路。“百万”目标指日可待，而“千亿”目标，身为中高级车的第八代索纳塔将承担攻城拔寨的“旗手”角色。

2013年的中高级车市竞争已经展开，在新的市场格局中，第八代索纳塔在空间、动力、配置、安全等方面的均衡优异的表现，也形成了更加广泛的口碑效应，这将进一步拉动其销售，继续引领中高级车消费风潮，并为北京现代“百万千亿”目标的达成，承担举轻重的作用。

2.2 第八代索纳塔面临品牌天花板突破问题

北京现代是一个入门级的品牌，所以有两个观点值得参考。一个是PQB的框架理论，第二是如何打移动靶，奥运会刚刚结束，打移动靶是怎么回事。

因为宝马是一个高者，后来者的我们怎么样做到成功的路径，我认为是三个阶段做这样的事情，后来者居上有三个阶段，第一个价格阶段，过了这个阶段迅速进入一个Q的阶段，叫品质驱动，第三个阶段才是品牌驱动。

中国所有的汽车企业都可以放到“PQB”这三个框架里做分析，我们每一个品牌一定处在三个框架之中，宝马肯定处于框架之上

我们认为北京现代是一个B的框架，从P到Q是一个很大的天花板是需要突破的，当然从Q到B同样是一个巨大的挑战和门槛，这个天花板，有的企业能过，有的企业永远过不去，所以我们认为三个阶段听起来很简单，但是每一个阶段对于一个非常成功的企业可能都得花10-20年的时间努力，并不是一蹴而就的，尤其是P这个阶段抓品牌，那简直就是走入了最大的误区。所以第一个观点一定要扎扎实实做每一个阶段该做的事情，更不要跳级直接从P到B是完全不可能的。所以现代汽车的路径总结下来通过10-20年的积累从P到Q，从Q如何到B，我们现在也在探索的过程当中。

现代汽车业做了雅科仕这样的豪华汽车，但他并不是主流，我们现在根本的问题是停留在Q这个阶段，那么Q这个阶段如何提升自己在品牌上的含量，我们认为就是奥运会的打移动靶，就是做连续的，对未来新产品的定义，就是今天我

们来决定未来3-5年投产的产品是否成功，这样的技术和水平掌握了，我们每一个移动靶都可以打中，这样的话我们就可以连续的成功。

10年我们所有的汽车厂其中发力在SUV，所以我们的IX35是非常的成功，去年各厂商集中发布了B级车，我们的第八带索纳塔我们又成功了。所以由此看出我们要做连续的加法才可以做品牌的提升。

2.3第八代索纳塔的优势

“第八代索纳塔将会是一款改变消费者对北京现代品牌形象认知的车型。它将会创造北京现代的另一个奇迹”。“被武装到牙齿”的第八代索纳塔不仅是一款有望让北京现代飞上高端市场的车型，其针对中国市场而增加的多项高科技功能，更彰显出北京现代对中国消费者的最高礼遇。

北京现代第八代索纳塔集合了美国版索纳塔的优点，在高科技运用、装备水平、材质等方面都高于美国版。第八代索纳塔比美国版索纳塔增加了智能迎宾灯光系统、HID氙气前大灯、驾驶席通风座椅、座椅及后视镜带记忆功能、后视镜带倒车影像、紧急制动提醒系统、前风挡自动除雾等8项高科技功能。其中智能迎宾灯光系统是专门为中国消费者量身定做，使其尊贵体验越级而上，将高级轿车的人性化智能理念展现得淋漓尽致。所谓智能迎宾灯光系统，强调智能化人车交互体验，当车主携带智能钥匙靠近汽车时，汽车能够通过感应智能钥匙，主动“感知”车主的到来，通过控制元件自动开启前大灯、尾灯、后视镜照地灯、内门把手灯、室内灯等多路灯光，从而达到迎宾的气氛，给车主更多尊贵感。

另外安全为第八代索纳塔最为突出的特点，第八代索纳塔搭载完备的主动安全配置，包括TPMS胎压监测、VSM车辆稳定控制系统、HAC上坡辅助、ESS 紧急刹车提醒等等。搭载的被动安全配置包括6安全气囊、主动式安全头枕、双预紧安全带等，全方位保障驾乘者安全。

各种高科技功能集于一身的第八代索纳塔，外加为中国车主专门设计的8项功能，使其必将称为北京现代的一个奇迹，并对北京现代的实现了一次质的飞跃。

除了产品本身的优势以外，第八代索纳塔的价格优势和配置优势也无人能敌。同为2.0L自动挡B级轿车，君威的起售价为18.49万，睿翼的起售价为17.98万，凯美瑞的起售价为18.28万元，天籁的起售价为19.08万元，雅阁的起售价更高达20.28万元。采用6速手自一体变速箱的第八代索纳塔起售价仅为16.69

万元，而配备ESP车身电子稳定程序、TPMS胎压监测、4安全气囊、HAC上坡辅助系统的索纳塔2.0GLS车型的售价也不到18万元。

虽然同为自动挡车型，凯美瑞配备的是一台4速自动变速箱，睿翼配备的是5速手自一体变速箱，雅阁配备的是5速自动变速箱，而第八代索纳塔则全系配备了6速手自一体变速箱，加速感、传动效率、舒适性以及燃油效率更佳。

在价格上，配备6速手自一体变速箱的第八代索纳塔只卖16.9万元。而在同价位的车上，没有一款可以与之在配置上相提并论，备了ESP车身电子稳定程序、HAC上坡辅助系统、倒车雷达，DLX及以上级别的车型还配备了更先进的VSM车辆稳定控制系统、倒车影像、电动天窗、智能迎宾灯管系统、智能钥匙一键启动系统、前排座椅电加热等。而竞争对手睿翼的2.0L车型、雅阁的2.0L 车型、凯美瑞的2.0L车型均未配备ESP；此外，第八代索纳塔更开创性地采用了HAC上坡辅助系统，而竞争对手雅阁、凯美瑞、君威、睿翼等车型目前均未配备。此外，北京现代还为第八代索纳塔量身定做了“尊享5S计划”。

2.4 第八代索纳塔不利条件

内部竞争激烈做工精细化不足

韩系车里面，以北京现代和起亚汽车为支撑，而这两品牌下，又分别以索纳塔和K5为代表。第八代索纳塔的竞争对手新君威、雅阁和马自达睿翼，而其同门兄弟K5的竞争对手锁定在新君威和雅阁上，而雅阁和凯美瑞本身就是直接竞争关系，因此无论如何第八代索纳塔都要面临和K5针锋相对的尴尬局面，即韩系车的内耗问题仍然无法破局。更为有趣的一点，K5和第八代索纳塔上市时间仅间隔一个月，所以两者之间必然会出现血拼的局面。

其次，韩系车是控制成本高手，以至于车内外可以找到不少节约成本的痕迹，操控则主要针对日常短途驾驶，不少车型高速稳定性比同级别欧美车型要差一些。再者，由于用料被尽可能的降低成本，所以在日常小刮小蹭当中，韩系车更容易“受伤。索纳塔车的底盘与其他车相比较软，技术也不如日系车成熟。

另外，与欧美汽车精细化做工、舒适度等方面，韩系车还有较大差距。在动力系统、起步加速度、汽车内饰等诸多方面，汽车消费者普遍的反映较大。

第三章消费者、竞争对手的情况分析

3.1 现阶段，我国汽车消费者需求的现状

（一）消费者对汽车的购买欲望现状

一相题为“我需要汽车吗”的消费者心态调查。分析调查结果，得出结论大致与上述结果相似。其中，回答“现在我不需要汽车”的比例高达70.3%；回答“今后我可能需要汽车”的比例有47.3%。调查虽不能表明目前国内汽车消费者需求的全部，但它们都给了我们一个共同的看法：就目前来讲，我国消费者对购车的欲望还不是很强。

（二）消费者对汽车的购买能力现状

依照目前我国居民已有的收入水平，如果要购买一辆家用汽车，他们的购买力还是很有限的。但就已经购买家用汽车的家庭来看，他们的购车档次却都集中在中挡车。这种消费者的收入水平与消费水平不相匹配的现象，也就构成了目前我国汽车市场上消费者“购买力”的一大特征，尽管其中包含贷款消费。

（三）消费者消费汽车的相关环境现状

目前阻碍汽车进入家庭的因素不只是收入水平，诸如市场供给、消费政策等相关环境因素的影响不容忽视。

经过统计和分析，目前我国汽车消费环境主要存在着三大问题：

1.市场上小型车可选性相对较大，而大多数中国人需要的国产中挡车可选性却比较小

2.各种汽车消费政策不完善（消费税、信贷等）

3.汽车保险制度很不完善

3.2 现状分析

消费者对汽车的购买欲望一方面受到收入水平的影响，这点无可质疑。根据马斯洛的需要五个层次理论，只有人们在获得较低层次的需要满足后，才会产生较高层次需要满足的欲望。对我国消费者而言，按大部分人的收入水平是买不起轿车的，就算是买得起轿车也用不起。这就使得我国有相当多的消费者要买车只能是想想而已。在这种情况下，他们的购车欲望自然不会很强烈。

另一方面，消费者对汽车的购买欲望还受到特定消费观念的影响。就目前而

言，国内大部分汽车消费者的消费观念还很落后，主要可以概括为两个方面：一是把消费汽车放在身份的位置上。这种观念把消费汽车作为身份地位的象征。一是把消费汽车看成是“超前消费”或是一种“时尚”。这种观念并没有考虑他们出自何种目的买车，当中从众心理起着较大的作用。就是由于这些落后的消费观念，导致有部分消费者有较强的消费汽车的欲望，尽管他们还没有足够的钱买车。3.3 竞争对手

迈腾售价：19.38万-26.38万

迈腾做为一汽大众的经典车型，严谨豪华的气质风格已经深入人心，是市场上一款主流的中级车型。特别是其动力配置领先于其他同级车。

2011款迈腾全系标配了TSI涡轮增压缸内直喷发动机与DSG双离合自动变速器，使燃油效能得以极致发挥，在提供澎湃动力的同时，油耗和排放皆可降低20%以上，让车主既感受到优质的动力和操控，又支持了环保、节约了使用成本。以迈腾1.4TSI为例，最大功率和最大扭矩分别为96kW/5000rpm、220N?m/1700～3500rpm，90km/h等速百公里油耗为5.8L，城市道路工况油耗仅7L每百公里，动力性能和油耗表现均优于2.0L自然吸气发动机。

雅阁售价：18.68万-34.28万

2011款雅阁是年度小改款，主要在外形和配置上有一定的调整，此次新款上市在外形和内饰方面没有做很大改动，只是对部分位置进行了细化。

2011雅阁在动力方面仍然搭载3款不同排量的发动机，分别是2.0l、2.4L、3.5L三种排量发动机，配合5挡手动和5档自动变速箱。其中2.0L车型采用156马力直列四缸i-VTEC全铝发动机，配备5挡手动及5挡自动变速器，最大输出功率115kw/6300rpm，最大扭矩达到189N?m/4300rpm，2.4L车型最大功率为132千瓦，峰值扭矩在4500转时可达到225牛米。

天籁售价：19.08万-37.18万

天籁是日产全新形象的代表作，相比其前身风度，天籁无论在外形、内饰设计还是机械工程上，都更加注重舒适和享受，加上独特的“格调”，成为一款性格分明、卖点清晰的中高级轿车。新天籁给人第一感觉就是舒适轿车的典范，优雅的车身线条勾勒出雍容华贵的气质，内部宽敞的空间让你躯体更加舒展，同时精细的内饰做工也让你感受到贴身呵护。

新天籁继续沿用现有的2.0升、2.5升和3.5升三款发动机，其中2.5L发动机最大输出功率136kw/6000rpm，峰值扭矩可达到232N?m/4400rpm，配备6挡无级变速器，工信部油耗百公里仅需9.5升，在同级车中具有不错的经济性。

凯美瑞售价：18.28万-28.38万

凯美瑞自上市一直是市场的宠儿，前几年持续成为最畅销车型，舒适的乘坐感受，宽敞的内部空间，华丽的外形和丰田的品牌度让凯美瑞在各地市场游刃有余，同时性价比方面做了进一步提升，是一款很实用、实惠、又不贬身价的宜商宜家的车型，在中级车市场上的销量表现不错。

在动力方面保留了147马力的2.0L和167马力2.4L两款发动机，在四速自动/五速手自一体变速箱的配合下，该车可输出123千瓦6000转的最大功率和224牛米/4000转的最大扭矩。

起亚K5 售价：15.98万-24.98万

K5其实就是海外市场的第三代Optima远舰，这代车型由曾经担任奥迪设计师的彼得希瑞尔主笔进行设计。新车完全摆脱了以往韩系车型平庸的外表特征，以欧化的设计理念打造出的一款全新中级轿车。

动力方面国产K5搭载了DVVT进排气门正时可变技术2.4L发动机，其最大扭矩为231牛米、最大功率为128千瓦，与之相匹配的则是现代自主研发的6速手自一体变速箱。

第四章营销方案

一、北京现在索纳塔第八代策划方案

1、预期目标

(1)使本店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。

(2)使辽西北地区索八用户找到归属感

(3)加深索八轿车在消费者心目中的印象。

(4)增进内部员工之间的了解，促进团队合作。

2、促销的主题

服务老顾客，结交新朋友----回家有礼

把邀请老顾客参加此次促销活动作为服务老顾客的第一步，向辽西北地区所有索八车主发出邀请，于开业庆典当日登记免费金卡会员、索八俱乐部免费金卡会员，赠送礼品(车饰或配置)，承诺为其进行一次免费检测检修，组织索八车队游行，进行现场抽大奖(索八车一部)活动等，使消费者切身感受到本店以人为本、服务至上的企业精神，确立认同感、归属感，从而把索八用户变成本店的义务宣传员、推销员。届时，索八轿车云集锦城的壮观场面一定会成为媒体炒作的热点，从而扩大宣传效果，提升4S店提升价值形象。

3、时间的选择

促销时间：2013年6月6日

4、前期准备工作

(1)制作订购促销活动用品，如宣传单、会场布置效果图、礼品等。

(2)拟定分发佳宾邀请函。

(3)在有关媒介投放广告

(4)在调查的基础上邀请辽西北地区的索八车主驾车参加庆典。

(5)布置活动会场

周边街区：在邻近街和市区主干道布设宣传标语

店外：楼体悬挂巨型彩色竖标，门前设置升空气球，门外陈列标示企业LOGO的刀旗，设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题等等。

店内：门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向佳宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。

5、活动当日主要工作

(1)向佳宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

(2)由迎宾和导购小姐指导索八车主登记各种表格，参与游行活动，抽奖。

(3)组织专业人员进行全程拍照、摄像（留作资料）

二、样车商场展示活动(看)

4s店开业以后，在锦州中百商场或百货大楼一楼正门店，布设展台，展出样车，并请车模助兴。同时工作人员分发宣传资料。时间为一周。之后，采取同样的方式巡回到锦州所辖市县和辽本区域其它市展出。

三、“百日百人”试驾活动(试)

样车商场展示活动结束后启动，聘请一名资深驾驶教练陪驾，邀请有驾驶证的目标客户公路试驾，没有驾驶请的客户在封闭场地试驾，每天一人，持续百日，通过试驾活动激发目标客户的购买欲。

四、索八自驾游活动(游)

选定4s店索八车型销售量突破百辆等时机，于黄金周期间，组织索八用户和目标客户开展自驾游活动，以增强4S店的品牌亲和力。为使活动受到媒体的关注，组织隆重的出征启动仪式。

五、资料赠送活动(赠)

定期向本店会员赠送北京现代汽车有限公司新车动态，介绍车辆驾驶保养常识，一方面，可以增进会员与本店之间的情感联系，树立良好的形象。另一方面，可以通过他们的嘴，传播索八及其后继车型和本店的信息。

第五章总结

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，以及人们对生活的质量水平的不断追求，拥有一辆属于自己的轿车成为越来越多人的选择，拥有一辆属于自己的车是众多成功人士的追求。作为目前世界上最大的汽车市场，我国的人口多，汽车发展市场发展潜力大，世界众多汽车知名品牌纷纷与我国汽车企业合作，联合办厂，他们都想在我国的汽车市场占有一定的份额。国内市场各汽车品牌的竞争会愈加激烈。

北京现代第八代索纳塔于2011年4月在我国上市，作为北京现代汽车公司旗下的新产品，它的上市进一步增加了其市场份额。与同一类型的中型车相比，索八在价格上与之相差很多。其次索八还有自己的优势，索八集合了美国版索纳塔的优点，在高科技运用、装备水平、材质等方面都高于美国版。第八代索纳塔比美国版索纳塔增加了智能迎宾灯光系统、HID氙气前大灯、驾驶席通风座椅、座椅及后视镜带记忆功能、后视镜带倒车影像、紧急制动提醒系统、前风挡自动除雾等8项高科技功能。为了进一步的吸引中国的顾客，北京现代汽车公司为中国客户量身开发八种全新的功能。

近年来国内客户对汽车的配置要求不断地提高，同时我国的消费者喜欢以最少的钱买最好的产品与服务。索纳塔第八代集新的配置于一身，且与同类车相比在价格上也有优势，同时北京现代在全国售后服务体系不断地完善，消费者可以在4S店享受到更好的服务，相信北京现代汽车一定会在我国的汽车市场拥有一片属于自己的天地。

参考文献

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[5] 太平洋汽车https://www.docsj.com/doc/a210698757.html,/

1 北京现代汽车营销问题分析1

1 北京现代汽车营销问题分析 1.1 产品策略问题分析 1.1.1 产品同质化问题突出最近这几年中国的汽车市场竞争越来越激烈，汽车市场中出现的汽车品牌和汽车种类也是愈加的繁多，所以消费者能够进行的选择也越来越多。在这样的情况下，如果北京现代这样的汽车企业想要在市场上占据更多的市场份额，就必须要根据自己的企业文化和企业特点来制作出独具一格的汽车产品。产品同质化这个问题不仅仅是出现在北京现代这一个汽车企业中，而是全球范围内的一个普遍现象。对于中低档家用轿车来讲，大部分购买者的家庭经济实力相差不大，都处于中产阶级，所以基本上所有的中低档家用轿车所认同的车型、配置、节能型、经济性等方面都是相类似，甚至是相同的。这样一来，汽车企业为了在得到更多的销售数量的同时更加节省成本就会大量的采用相同的设计，进而导致了不同车系、不同车型产品的差别不大，同质化问题严重。 1.1.2 售后服务是北京现代汽车销售的短板售后服务在我国向来都是消费者最不愿意谈及的一个话题，因为不论是在汽车行业还是在其他行业，我国的售后服务永远都是处于一个较为落后水平的一个位置。在汽车行业最为让消费者所不齿的一个售后短板就是许多汽车厂家的全球召回政策中不包含中国地区，而且我国大多数的4S店对于售前和售后的服务态度以及服务水平有着极大的差距，甚至有一些管理不严格的4S店的业务员对于售后问题采取不理不问的态度。另外我国汽车行业最近已经进入了一个持续价格战的境地，就算是处于我国汽车行业领军位置的北京现代也避不开这个大环境，一款新车在上市不到半年的时间就会在价格方面下降不到两万元，再加上售后服务的缺失，使得已经购买的消费者只能够独自吞下这样的苦果，进而导致具有购买意向的消费者想买又不敢买，极大地影响了企业的销售业绩。 1.1.3 品牌定位不明确品牌定位是国外一些知名汽车品牌普遍具有的重要特征。它可以帮助品牌树立形象，有助于品牌传播，也体现品牌的个性。如“本田”、“丰田”的轻巧和节能；“凯迪拉克”的豪华和气派；“奔驰”的高质量和卓越的性能，以及“法拉利”的速度和个性。这些品牌的定位迎合了消费者心理需求，并形成共鸣，从而有效地增强了消费者对品牌的忠诚度。而我国汽车行业往往忽视对品牌个性化特征的塑造。品牌缺乏内涵和鲜明的特征，没有构成对某一特定消费群体吸引力的要素。作为我国汽车行业领军人物的北京现代对自家所产的同一款车常常有多个不同的诉求点，既想追求卓越品质，还要标榜经济车型；既想诉求豪华舒适，还要实现大众化。

现代营销策略分析

一、营销简介营销Marketing 狭义解释为：Transaction交易，指的是营利组织间的利益交换，例如公司销售产品给顾客，顾客付相当费用给公司。广义解释为：Exchange交换，除了营利组织外，更包含了非营利组织间的交换，例如学校与学校之间的合作。美国营销协会AMA为营销的定义为：Marketing is the process of planning and executing the conception，pricing，promotion，and distribution of ideas，goods，and services to create exchanges that will satisfy individual and organizational objectives. 营销思潮的演进（非过程，有可能同时存在） 1.被动式营销Reactive Marketing a.Consumer orientation消费者导向 b.Outside-in perspective c.Demand determines supply 依消费者认知需求决定供给，极力迎合消费者需求，例如传统民生消费品业。 2.主动式营销Proactive Marketing https://www.docsj.com/doc/a210698757.html,petitive orientation竞争者导向 b.Inside-out perspective c.Supply shapes demand 扭转消费者想法，进而创造消费者需求，例如：Starbucks改变消费者喝咖啡的习惯。 3.交互式营销Interaction Marketing a.Relationship orientation关系导向，亦即一对一营销 b.Dynamic perspective c.Supply inter-locks demand 不只着重于一次的交易，进而追求长久合作关系，例如：Cosco的会员制。 4.连锁式营销Chain-reaction Marketing https://www.docsj.com/doc/a210698757.html,work orientation网络导向 b.Neural Supply-Demand System c.Strategic foc us 网对网的营销，通常搭配公司的数据库作营销，何其它组织或公司有所联结

索纳塔常见故障处理

索纳塔常见故障处理北京现代索纳塔常见故障处理常见故障：动力下降；怠速不稳；油耗增加；冷车着车费劲；间歇有灭车现象。诊断：有可能是保养不及时造成的发动机内部机油变质或油脂沉积，或节气门、油路不畅，严重的有可能部分机件已经损坏。劣质的油品也是发生上述故障的根源之一，由于国内的油品状况参差不一，如果加了不过关的油极易导致发动机缸内的混合气燃烧不完全，产生积碳，粘在气门的周围就影响了进气门与排气门的闭封性，进而压缩比降低，结果也会表现为车辆动力下降，怠速不稳。解决：依照使用说明书的要求按时按里程保养、清洁相关部位；加油尽量到信誉好的油站；加满油后在油箱中添加一些清积碳的汽油添加剂，跑一段看看是否有所改善；到特约维修站清洗喷油头和气门；检查车辆点火模块是否损坏，如果点火时间不对，每当急加速时也会产生回火、发动机抖等现象。常见故障：手动档车在挂档时有发自变速箱顶部"咔哒”的一声异响。诊断：一般是挂档支架发生损坏。解决：手动变速箱在挂档时动作不宜过猛、过快，否则会损伤挂档机构。尤其在挂倒档之前要等车完全停稳后再踩下离合器挂倒档，这样会降低齿轮和档位支架的损坏概率。常见故障：自动档车在涉水后换档时有异响，并且升档、降档迟钝。诊断：有可能是自动变速箱进水了，因为在自动变速箱的上部有一个排气孔，一旦进水则需将整个变速箱解体，更换零件，维修费用惊人。解决：在走比较深的水时要格外小心，如果不能确定水深度最好另择路线。常见故障：自动档车型在坡上停车时，档位换不出来了。诊断：有可能是发生了P档锁死现象，如果蛮力操作就会损害档位机构。由于自动变速箱车辆在P档停车时是通过齿轮来制动的，所以在坡上停车时齿轮就会卡死。解决：如果P档锁死了就找人从坡面推动车身，让齿轮间恢复正常量即可换出档。正确的坡上停车方法是，先挂入N档，然后拉紧手刹，再抬开刹车踏板让手制动充分起作用以后再挂入P档常见故障：新车气囊故障灯闪烁。诊断：新车在铺地胶时为了便于铺设，多会把驾驶员座椅下面的气囊电线线束接头拔掉，但在铺设完毕后，可能会忘记把插头连接复原，从而导致SRS气囊警示灯亮起。

东风标致市场营销策划

东风标致市场营销策划一、公司简介日照东星汽车销售服务有限公司成立于2006年12月份，注册资金600万元，固定资产960万元，总投资2200万元，是经东风标致神龙汽车有限公司严格考察后确定的东风标致汽车在日照地区唯一一家4S专营店，集汽车销售，售后服务，配件供应，信息反馈为一体。日照东星汽车销售服务有限公司占地面积7100平方米，拥有建筑面积达6200平方米，其中展厅建筑面积1000平方米，维修车间面积2200平方米，仓库面积900平方米。内设具有设计高档豪华、典雅气派的多功能展厅；拥有全方位服务的维修车间，车身校正仪、龙门举升机、剪式举升机、烤漆房、四轮定位仪、轮胎机、平衡机等国内先进技术水平的专用汽车检验、检测、维修用品及品种多样齐全具有现代网络管理的备件库；主要经营“东风标致”品牌轿车。公司始终坚持用专业、迅速、体贴、诚信、以人为本的服务标准和态度对待每一位消费者，以标致品牌百年服务经验和东风标致制定的、内容完备细致、在同行业中尚属少有120条品牌质量标准，与此同时，我们又投入了大量人力物力，秉承“以人为本、规范管理、稳步发展、诚信立业”的企业经营理念打造的专业团队，确保各项品牌质量标准

的有效实施；通过时尚优雅、充满人性关怀的蓝盒子展厅文化和先进的一体化信息管理平台，为消费者营造出一个高质量的消费氛围，用实际行动打破了“说起来容易做起来难”服务误区，使每一位消费者和到店顾客，无论是看车、买车、还是维修，都能够感受到“宾至如归，贴心、可靠”的高品质服务；东风标致“蓝盒子”国际水准的服务品质，使消费者真正享受到“全方位、高质量”的服务，我们与东风标致倾情打造的“诚信之狮”品牌形象，使消费者关爱如一的品牌内涵再度延伸，成为了日照市开发区汽车贸易行业的一个亮点。二、市场现状及分析 1市场状况 20实际90年代以来，随着我国社会经济的发展，人民生活水平的提高，轿车需求量逐年增加。2002年前8个月累计，轿车在三大车型(载货汽车、公路客车和轿车)中的比重首次突破了40%大关，意味着中国的汽车消费开始从生产资料型向消费型转化的开始，家用轿车作为新的大众消费品，正在为中国经济增长注入新的动力，并将从根本上改变中国人的生活，改变中国经济的结构。据统计2009年末日照机动车保有量5509万辆，轿车173470辆。目前小型轿车占有量正持续增加。 2产品状况二百年来，标致品牌始终专注于清晰洞察消费者的需求，并将这份专注注入产品的核心，精心打造每一款产品，用心致力于每一项服务的细节。东风标致在此基础上，让消费者通过对产品与服务的体验，

北京现代ix阶层营销策划方案

北京现代 ix35阶层营销策划方案一、企业品牌概况北京现代汽车有限公司是一家位于北京市的中韩合资汽车制造商，中资母公司是北汽控股。北京奔驰、北京现代和北京福田都在“北汽控股”领导下，称为北京汽车工业三大版块。北京现代旗下有三个工厂。北京现代目前拥有雅绅特、瑞纳、伊兰特、ELANTRA悦动、i30、ix35、途胜、MOINCA名驭、SONATA领翔、第八代索纳塔YF10个系列车型。现代iX35将作为途胜Tucson的换代车型，于2010年正式引入国产。首批将推出2.0L和2.4L两种排量，并有两驱和四驱可以选择。而我们所研究的是2012款ix35 2.4L、领航版、GLS、自动、四驱、手自一体这款汽车。二、市场分析阶层分析中国的阶层是以职业分类为基础，以组织资源、经济资源和文化资源的占有状况为标准来划分的，根据这种分层原则，我们勾画了当代中国社会阶层结构的基本形态，它由十个社会阶层和五种社会地位等级组成。这十个社会阶层是：国家与社会管理者阶层、经理人员阶层、私营企业主阶层、专业技术人员阶层、办事人员阶层、个体工商户阶层、商业服务业员工阶层、产业工人阶层、农业劳动者阶层和城乡无业失业半失业者阶层。（1）阶层构成

我们这一款北京现代 ix35主要针对的是： 1.办事人员阶层 2. 他们在目前的中国社会阶层结构中所占比例大约为4.8%。 3.个体工商户阶层个体工商户阶层是经济改革的产物，这一阶层的规模随着经济改革的推进而不断扩大。目前，个体工商户阶层在整个社会阶层结构中所占比例为 4.2%，这一比例是根据国家工商部门的登记数计算出来的，但该阶层的实际人数比登记人数多得多。（1）阶层特色办事人员阶层是指协助部门负责人处理日常行政事务的专职办公人员，主要由党政机关中的中低层公务员、各种所有制企事业单位中的基层管理人员和非专业性办事人员等组成。这一阶层是社会阶层流动链中的重要一环，其成员是国家与社会管理者、经理人员和专业技术人员的后备军，同时，工人和农民也可以通过这一阶层实现上升流动。这一阶层也是现代社会的社会中间层的重要组成部分。个体工商户阶层是指小业主或个体工商户，通常拥有较少量私人资本(包括不动产)并投入生产、流通、服务业等经营活动或金融债券市场。他们是有足够资本雇佣少数他人劳动，但自己也直接参与劳动和生产经营、自我雇佣者或个体劳动者（有足够资本可以自己开业经营，但不雇佣其他劳动者）以及小股民、小股东、出租少量房屋者等。（2）职业办事人员阶层是指协助部门负责人处理日常行政事务的专职办

现代酒店营销策划模拟测试三

酒店管理专业自考大专模拟测试（课程代码03957）本试题卷分为两部分，共4页，满分100分，考试时间150分钟。第一部分为客观题，应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分为主观题，应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。第一部分客观题（共30分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选答案中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、饭店市场营销管理的本质（ A ） A、顾客需求 B、饭店需求 C、需求管理 D、目标管理 2、下列不属于影响饭店顾客消费行为社会因素的是（D ） A、参照群体 B、家庭 C、角色与地位 D、经济环境 3、下列属于定性预测法的是（ D ） A、时间序列模式 B、因果关系模式 C、专家会议 D、销售人员意见汇集 4、饭店市场营销管理者经常使用的最基本的信息系统是（A ） A、内部记录系统 B、市场营销情报系统 C、市场营销分析系统 D、市场营销调研系统 5、下列各选项中，不属于饭店宏观环境因素的是（C ） A、经济环境 B、竞争者环境 C、人口环境 D、社会文化环境 6、饭店市场营销管理过程的第一步（ B ） A、选择目标市场 B、分析市场营销环境 C、管理市场营销活动 D、确定市场营销组合 7、市场营销调研的第一步（ C ） A、制定第二手资料 B、实施调研计划 C、确定问题和研究目标 D、进行原始资料的收集 8、下列各选项中，属于影响饭店顾客购买行为的社会因素的是（ C ） A、购买动机 B、亚文化 C、参照群体 D、经济状况 9、购买决策过程的最后一步（ D ） A、收集信息 B、认识需求 C、评价方案 D、购后行为 10、按客人的住宿动机细分市场是饭店广泛采用的一种分类方法。属于（ B ）

拆解现代索纳塔8代原车音响系统详细分析

对于索纳塔8的车主谢先生来讲，目前首要解决的是导航问题，因为他方向感不是很好，因此我们才有缘在某店的卡仕达索8专用机改装现场相遇。虽然索8称不上新车了，已经上市1年有多了，但它完全有资格是现代在中高级家轿的当家花旦，据市场反馈的信息显示，这款车的销售情况还是相当不错的，汽车音响改装市场，也没有理由不重视这一款车子，由CarCA V中国汽车影音网小编带大家先来了解一下索8的原车汽车影音系统。索8的原车音响系统在中高级家轿当中，只能说是中规中矩，原车CD，从机身看不出是哪个厂家生产的机器，日韩车系原车主机绝大部分都是采用日本几大主机厂家生产的产品，品质对普通车主而言应该说还是不错。前声场配一套两分频套装喇叭，中低音单元在门板上的位置稍微靠上，因为门板上放杂物的地方空间比较大，原车喇叭位只能网上移。原车高音单元安装在仪表台与A柱相交的三角位上，高音安装在这个位置，要取得好的音响效果，难度比较大，因为声音直接打到玻璃上，无论是声场的高度、还是频段的衔接，都不是最佳位置，原车音响效果证实了这一点。也许音响效果并不是整车生产需要考虑的重要因素，但原车在门板玻璃三角位的地方预留了高音单元改装位，难道是为了告诉我们，原车高音安装的位置并非最佳。后声场只是一对同轴喇叭，安装在门板上，从原车音响效果清晰度很差来判断，索8原车音响系统的喇叭单元品质很一般，与其中高端的市场定位不太相符，当然从另外一个角度来说，这正好给后装音响改装创造了市场空间。索8原车主机索8原车主机

索8原车主机背面索8前声场喇叭，猜猜高音单元在哪里

索8的尾箱空间达到523L，对音响改装而言还是有足够的发挥空间的。无论是直接上低音箱还是做补型箱，都不是问题。最后我们了解一下索8的隔音效果，据汽车之家的测试，第八代索纳塔的噪音值为：怠速49.5分贝；60公里/小时62.4分贝；80公里/小时66.6分贝；120公里/小时71.3分贝。总的来说，第八代索纳塔的噪音抑制效果在中高级别中并不算很优秀的那种，不过也基本能够满足消费者对舒适性的要求。噪音似乎更多的来自底盘，而发动机和风噪并不是很明显。卡仕达索8专用机安装用了3个多小时，不是吧，装专用机要那么长时间？货真价实，因为此次安装的配件比较较多，包括前后视系统、行车记录仪、数字电视等等，因此耗时比较长。最后补充一点，索8原车主机位安装了专用机后，如果需要再加一台CD机的话，原车主机位的杂物盒应该是个不错的选择。这是预留的高音单元安装位，原车高音不在这里

北京现代汽车品牌营销PPT模板

多点空间多点——北京现代依兰特新品上市暨品牌传播策划案爱…

目录 ?市场背景分析 ?依兰特品牌暨产品定位 ?依兰特传播策略 ?依兰特传播思路 ?依兰特传播执行草案 ?服务模式及收费标准

竞品传播策略分析上市前及上市策略借势《英雄》热度出场张艺谋拍威驰电视广告事件持续炒作试乘试驾上市后策略促销活动已购买者的联谊活动品牌威驰下线和上市都做为传播重点价格始终保持神秘试乘试驾促销欲筹备海福会以加强品牌忠诚度打造福美来 PR索定“家庭风”，做足“档次味” 系列巡展活动现身说法巡展促销爱丽舍策略总结新闻+活动=品牌 PR为主带动品牌巡展+PR=品牌主题活动+试乘试驾+终端促销成为上市前后例行手段 PR主要分为日常产品传播与事件传播两条主线建议依兰特上市采取整合传播策略

竞品传播分析 ? 几个品牌总传播量：7129672字；19.7万/月度.家数据来源：慧聪调研2003年1月-6月数据 1712392 1363408 552528 1488096 242208 1701504 200000 40000060000080000010000001200000140000016000001800000爱丽舍威驰福美来宝来菱帅索纳塔 PR传播总量索纳塔在北京地区的传播频次为290次，占全部传播频次的48.74%。建议加强依兰特在外地的传播力度传播内容分析 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00 % 爱丽舍宝莱威驰福美来菱帅索纳塔产品品质产品性能演示价格动态渠道动态新品信息促销活动产品展示推介活动大型综合展览会服务信息 100000 2000003000004000005000006000007000008000009000001月 2月 3月 4月 5月 6月爱丽舍威驰福美来宝来菱帅索纳塔上半年各品牌传播集中在1月，爱丽舍、宝来与威驰在1月传播量都占到其上半年度传播总量的50%左右建议：依兰特在在上市前后大密度传播 ?传播时间和传播量分析各厂商传播内容以产品信息和新品上市为主，家庭市场所关注的服务是众厂商关注的忽略点建议：依兰特在6-9月中点诉求4S 店的服务品质

现代营销策略分析(doc 25页)

企业市场营销策划实施方案范文

企业市场营销策划方案文市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标,对一定时期市场营销发展的总体设想和规划。下面是有企业市场营销策划方案，欢迎参阅。企业市场营销策划方案文1 前言距中国首家商业俱乐部开始，中国健身产业的发展已经走过了十余年的时间，以、、、等一线城市为带头示的作用下，全国各地的健身俱乐部发展迅速，目前，在全国围的健身俱乐部已经发展到5000余家，发展速度不可不谓快速，但是深入了解行业，会发现在5000余家的健身俱乐部当中，能够做到盈利的却是不足十分之一，余下的都是利润持平或者处于亏损状态。这是它面临的一个十分紧迫的问题，本策划力求从健身俱乐部的现状着手，提出全动健身俱乐部的发展方向和营销谋划。概要全动健身俱乐部在创建过程中要适应外部环境的变化，要在市场竞争中生存并取得竞争优势，创新是其必由之路，只有创新才能在俱乐部这个大市场中生存并有自己的一席之地。创新就是在原有健身行业市场状况的基础上，对消费者需求做进一步细分，并作出相关的产品。必须在俱乐部的定位并在与之相配套的营销策划上进行创新，只有这样才能稳操胜券。全动健身俱乐部才能在十分激烈的市场竞争环境

下生存和发展。一、俱乐部资料介绍我们成立的全动健身俱乐部主要是针对不同年龄段、不同职业的人群开设项目，俱乐部将建在五一路。俱乐部布局合理，格调高雅，创造出时尚而又热烈的健身氛围;设有氧器械区、力量训练器械区、有氧操房、动感单车训练房、体能评测室、瑜珈养生馆、更衣淋浴区、水吧休闲区等区域，为广大会员提供方便、舒适、快捷的时尚休闲和运动健康服务，让人们能得到压力的舒解，进而享受真正身心健康的快乐。同时也为会员提供专业的健身运动空间而且营造了社交平台，丰富了人们的业余生活。俱乐部带着对美丽人生的无限至爱和对健身概念的全新理解，遵循“健康、时尚、专业、经典”的品牌经营理念，坚持“以人为本”的服务宗旨，致力于打造流行时尚和康体标准，为时尚人士奉献全新的健身理念。二、市场环境分析近年来，健身产业逐步形成，全国健身俱乐部每年以1000家的速度递增。在健身行业逐渐走向成熟的今天，它在市场中也开始呈现多样化的特点。据我们了解，在美国每八个人就有一个在健身，平均一万多人就拥有一家俱乐部，而我国平均一百万人还不到一个，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，生活方式的转变也带来了消费观念和消费

第八代索纳塔保养解析

小保养需要322元第八代索纳塔保养解析 5000公里或6个月（以先到者为准）一次,当中空气滤清器及空调滤清器的均为每15000公里或12个月（以先到者为准）更换一次，汽油滤清器更换周期为每6万公里或48个月（以先到者为准),火花塞更换周期为4万公里，而制动液和转向助力油厂家

并没有硬性规定更换周期，只注明了每15000公里检查一次，并按实际情况添加。北京现代第八代索纳塔部分配件及工时费

上述介绍的配件及是工时费中，北京现代第八代索纳塔配件价格还是比较合理，当中极为常用的配件包括型号为SM级5W-20(原厂矿物油)，售价为216元（4升）；机油滤清器售价26元/个；空气滤清器售价72元/个；空调滤清器售价150元/个；汽油滤清器售价205元/个。调查广州地区4S情况了解到，北京现代广州地区4S店根据该地区路况制定的索纳塔保养计划与厂家保养手册的内容还是有着明显的差别，当中除了空气及空调滤清器更换周期继续沿用厂家规定执行外，汽油滤清器变更为每5万公里更换一次，制动液及火花塞变更为每3万公里更换一次，变速箱油变更为每10万公里更换一次（厂家保养资料在理想行车状态下为免更换），而转向助力油变更为每5万公里更换一次。并且通过计算第八代索纳塔2.0L/2.4L车型保养发现，车主在采用了4S店建议使用的原厂矿物油（销售为216元/桶/4L），并且每隔5000公里保养一次情况下，第八代索纳塔 2.0L/2.4L排量车型每次小保养费用为322元，在3万公里进行的大保养费用2.0L/2.4L车型为1096元，当中车辆在行驶了6万公里所需要的总保养费用为6109元，而行驶了10万公里所需的总保养费用2.0L/2.4L车型为10794元。总体来看，第八代索纳塔保养费用相对还是比较便宜的，与同级中型车雅阁及凯美瑞相差无几。北京现代第八代索纳塔全系车型保养费用

2018年经典营销策划实战方案分析报告

‘ ’ 市场营销是现代成功企业的核心和基础，市场营销文案精心汇集了中外 600多家知名企业的营销调研、营销战略、营销价格、营销渠道、售后服务、客产管理、新产品开发、产品质量、常用合同及常用信函等企业必备市场营销管理文案。本章案例经典，材料权威，具有极强的实用性和可操作一、营销策划方案概念解说策划就是企业的策略规划，为了企业整体性和未来性的策略进行的规划，它包括从构想、分析、归纳、判断，一直到拟定策略、方案的实施、事后的追踪与评估的全过程。或者说，激发创意，有效地运用手中的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决一个难题，这就是策划。策划和计划不同，它有为达到目的的各种构想，这些构想和创意是新颖的，是要与目标保持一致的方向，

有实现的可能。在市场的营销中，把策划过程用文字完整地书写出来就是营销策划方案。写作指导 ①标题营销策划方案的标题通常有两部分构成：策划的对象名称和文种。如宇通调查大客车南方市场的营销与广告策划方案。策划案的标题必须清楚具体，比如说，“如何开拓鞋油市场”这样的标题就不够完整、明确，应该改为“某某市2000年6月至12月某某鞋油营销策划方案”。 ②文头在标题的下方依次排列的内容：策划案的名称、策划者的姓名、策划案完成的日期、策划案的目标。策划案的名称和标题相同，策划者的姓名除了策划者的名字之外，隶属的单位、职位均应一一写明。策划完成的日期如果有修改，也要写明修改日期。策划案的目标写得越明确、具体越好。比如：在2000年6月至12月间，某某市某某鞋油国内市场占有量提高20％。 ③正文营销策划案的正文由策划案的详细说明、市场状况分析、策划案文本三个部分组成。 a．策划案的详细说明

【匹配】北京现代部分车型天窗的初始化

涉及车辆：北京现代第九代索纳塔、全新胜达、名图及ix25车型。通报内容：天窗初始化是维修、更换天窗后，保证天窗正常运行的必要条件。而且，车辆在维修过程中，如果进行如下操作，需对天窗进行初始化操作： ①用工具进行手动天窗电机操作； ②更换天窗电机、天窗控制单元以及相关线束后； ③与天窗相关线路发生异常，天窗不能正常启动时； ④车辆蓄电池放电过多或者蓄电池断开，以及更换或者分离天窗相关熔丝后。天窗初始化操作步骤如下。第九代索纳塔和全新胜达车型（1）按住天窗控制面板上的“CLOSE”键，使天窗运行至翘起的位置，天窗后部电机发出“吭、吭”两声，松开按键。（2） 3 s内再次按下“CLOSE”键并保持，遮阳帘会运行至完全关闭，然后运行到完全打开，这时后部电机会发出“吭、吭”两声，松开按键。（3）再次按下“CLOSE”键并保持，天窗玻璃会从翘起位置运行到关闭，再运行到完全打开，再完全关闭。最后遮阳帘向前完全关闭。松开按键，天窗初始化完成。名图车型（1）按住天窗控制面板上的“CLOSE”键并保持，直到全景天窗和天窗遮阳帘到初始位置，天窗玻璃会稍微移动一下，同时天窗电机会发出“吭、吭”两声，松开按键。（2）确认响声后，在3s内再次按住“CLOSE”键并保持，遮阳帘完

全打开，天窗玻璃完全打开，之后天窗玻璃完全关闭，遮阳帘完全关闭。松开按键，初始化完成。 ix25车型（1）按住天窗控制面板上的“CLOSE”键，使天窗运行至翘起的位置。（2）保持按住“CLOSE”键106，直到天窗后部电机发出“吭、吭”两声，松开按键。（3） 3 s内再次按下“CLOSE"键并保持，遮阳帘会关闭到前，然后打开到最后。天窗玻璃会从翘起位置运行到关闭，再运行到完全打开，再完全关闭，最后遮阳帘完全关闭。松开按键，初始化完成。在初始化操作过程中注意以下几点。（1）在天窗玻璃或遮阳帘运行过程中，要始终保持按住“CLOSE”键，不要松手。（2）需要在3s内再次按下“CLOSE”键的操作过程，一定不要超过3s，否则需要重新开始初始化操作过程。（3）在最后遮阳帘关闭过程中一定要保持按住“CLOSE"键，直到遮阳帘完全关闭后再松手，完成初始化。

浅谈北京现代的营销策略

Xxxx职业学院毕业设计浅谈北京现代4S店的营销策略系别：专业：姓名：学号：指导教师：评阅教师：完成日期：2012年5月

毕业论文摘要随着人们生活水平的不断提高。人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛。而销售模式直接决定着消费者的购买行为。汽车营销模式同市场营销一样，需要提供给市场能被人们使用和消费并能够满足人们某种需要的汽车产品，并且利用价格策略吸引顾客，通过一系列促销手段使产品从生产企业流转到消费者手上。而北京现代一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展，但目前北京现代4S店仍以整车销售利益为主，在整车利润日趋下滑的今天，要实现企业的可持续发展，北京现代汽车4S店应考虑发挥4S模式的售后服务优势，增加顾客保有时间及长期贡献，以使盈利重点向售后服务转移。本人主要的创新点，是在市场营销、服务营销等理论的基础之上。研究北京现代汽车4S店的服务营销策略。提出了北京现代汽车营销策略的不足和改进建议。关键词北京现代 4S店营销策略服务营销

目录摘要 (4) 前言 (5) 一、公司简介 (6) 二、北京现代4S店的营销模式现状 (6) （一） 4S店的含义 (6) （二）以服务营销为策略 (6) 三、北京现代存在的问题 (6) （一）管理层次低，销售凭经验。 (6) （二）维修和配件经营难以为续 (7) （三）绩效奖励制度不完善 (7) 四、依现状提出改进方案 (7) （一）提高员工满意度的策略 (7) 1、创造公平竞争的企业环境 (8) 2、创造公平竞争的企业环境 (8) 3、创造自由开放的企业环境 (8) 4、创造关爱员工的企业环境 (8) （二）降低零配件价格 (9) （三）服务流程的优化 (9)

现代市场营销策略

市场营销策略教学目的与要求：市场营销是联系企业与消费者的纽带。在科学技术不断提高，社会生产日益现代化的当今社会，企业经营的关键在于销售、在于市场。企业经营的成败，取决于其市场开拓和营销能力。学习本章，主要要树立正确的市场营销观念，掌握企业如何进行目标市场的选择及制定科学的市场营销策略等问题。第一节市场营销功能一、现代市场营销观念随着社会经济，特别是科学技术的快速发展，消费需求变化加快，市场竞争进一步激化，企业开始制定长期的市场营销计划，以满足消费者需要为出发点来发掘企业资源，规划企业的整个经营活动。企业从消费者的需要出发，设计、生产或提供消费者满意的产品和服务，通过最大限度地满足消费者的需求来实现企业的目标。现代市场营销观念应该包括以下三个方面的内容： 1．以消费者为中心，以满足消费者的需求作为企业生存条件。在制定企业任务、目标、方针和策略时，必须以消费者需求为前提，通过满足消费者的需求来实现对社会需要的满足，同时实现企业自身目标。 2．充分利用和挖掘企业的一切资源，发挥企业的优势，在企业内外条件的动态平衡中，实现企业的目标。要做到这一点，就必须有一套行之有效的市场经营战略、策略和手段。 3．要以长远利益为准绳，不仅考虑企业的现实利益，而且更要重视通过消费者潜在需求的满足，实现企业、消费者和社会发展的长远利益目标。二、市场营销的基本功能市场营销的基本功能可概括为如下四个方面： 1.了解用户需求。 2．指导企业生产。 3．开拓销售市场。 4．满足用户需要。三、市场营销系统市场营销功能是通过企业的市场营销系统来实现的。企业的市场营销系统一般由市场调查与市场预测系统、信息反馈系统、营销策略系统、产品功能系统、广告宣传系统、定价系统、产品分配与推销系统、服务系统、储运系统，计划、控制与分析系统构成。第二节市场细分化策略一、市场细分化市场细分化，是指根据消费者的不同特征把市场分割为若于个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。市场细分化不是从产品出发的市场分类，而是从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体划分为许多类似性购买群体。市场细分化是企业在研究市场营销环境和消费者购买行为的基础上选择与确定目标市场的重要手段。（一）市场细分化的意义 1．有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未能得到充分满足的消费需求。任何企业都不可能满足所有消费者的一切需求，因此市场机会始终是存在的。实行市场细分，研究现有产品对各个细分市场需求的满足程度，有助于企业发现在总体市场研究中难以发现的企业自身条件又能加以满足消费需求，从而形成新的目标市场，使企业在竞争中居于领先地位。 2．有利于及时反馈信息和调整营销策略。市场细分后，消费者相对集中，企业比较容

国产第八代索纳塔底盘解析

索纳塔YF（厂商更喜欢叫它第八代索纳塔），单凭一张颠覆以往商务风格的崭新面孔就已吸引了无数人，它从外到内对运动和前卫的设计取向一表无疑。但是，光靠一副动感装扮是无法真正打动我们的，相信你也想知道，在外表之下，这个俊俏的小子究竟有多少能够标榜“运动”的资本？那就让我们从底盘开始，窥探它的真正实力吧。悬挂及车轮解析：很平凡，很不极端 ?进口“铝脚”+慢跑鞋我们拆解的这台国产第八代索纳塔配备了18英寸的铝合金轮圈，拆下车轮后发现，这一漂亮的花瓣形镂空五幅轮圈是韩国进口的产品，并非来自国内的轮圈厂商，不知道日后的国产车型是否仍然会使用进口轮辋。韩国进口轮圈，可惜根据轮圈上的标识并没有查询到相关的供应商轮胎是车辆唯一与地面接触的部分，眼前这样一款运动味道十足的中级轿车有四只18英寸的漂亮“铝脚”，却只有四只“慢跑鞋”----米其林的PRImacy LC博悦轮胎，这个系列轮胎注重的是低滚阻、静音以及耐磨表现，是一款偏舒适和经济性的轮胎，并非擅长运动，和米其林PP2轮胎的抓地表现差了一大截。这种奇怪的匹配不禁让我想起了新君威----那四条宽度达到245mm、价格不菲但是在运动性能上毫无长处的泰然者EL400......

PRImacy LC博悦的配方和轮胎花纹侧重于低滚阻、静音表现和耐磨性 ?双横臂悬架消失粗壮的横向稳定杆+刚性连接车身的副车架上一代索纳塔NF（御翔）以及国内后来改款的领翔使用的都是双横臂的悬架结构（这

种结构的优势请参见《超跑的最佳拍档详解双叉臂独立悬挂》的解析），在新一代的索纳塔车型上，双横臂悬架被结构更简单、尺寸更紧凑且成本更低的麦弗逊悬架所取代，这种结构本身主销倾角更容易因为车身姿态的改变而改变，对于车辆前倾、侧倾抑制方面存在一定的不足，不能像双横臂或双叉臂那样精确的控制车轮的运动轨迹、将倾角变化控制在一定范围内。在激烈驾驶时麦弗逊的悬挂结构在操控精度上的劣势会更加明显。这一代索纳塔用麦弗逊悬挂代替了之前的双横臂悬挂当然，很多人会说，后天的调校是可以改善这种先天不足的，但是，“改善”和“克服”是两码事，从之前车168编辑的试驾体验来看，新索纳塔的底盘功力并没有给人留下什么鲜明的印象。相关试驾文章阅读：韩流来袭第八代索纳塔深圳试驾报告当然，就算是最为普遍的麦弗逊悬挂，也可以做出很多花样和自己的特点，在这方面第八代索纳塔并没有拿出什么太有说服力的证据，钢制下控制臂采用很常见的冲片焊接结构，通过衬套与副车架连接。控制臂采用了冲孔的方式来实现偷轻并合理分配两个连接点承受的应力，车轮轴承座采用铸铁材质，并没有像一些中级车那样通过使用铝制部件来减少簧下质量，提升响应特性。单从结构上来看，这是再常规不过的设计了。

现代索纳塔发展史(全文)

什么样的车才是辆好车，我想每个人都有不同的答案，但是所有的答案总结成一句就是只要能满人们需要的车就是一辆好车。就像韩国现代汽车的索纳塔（Sonata）车型，或许它没有太多艰涩难懂的技术名词、或许它没有眼花缭乱的配置，但是它却在不到30年的时间内，从一款衍生车型成为了一款全球车型，销量则超过350万辆。下面我将为大家介绍索纳塔的发展历程。 ●第一代索纳塔（1985年-1987年） 1985年11月，现代基于旗下中型车Stellar为基础推出了一款名为Sonata（索纳塔）的全新中型车。第一代索纳塔在外形设计上也更多的借鉴了当时的丰田皇冠和日产公爵的设计，定位上相比Stellar更加豪华。

『现代Stellar，第一代索纳塔基于这款车打造』『第一代索纳塔』『第一代索纳塔』

『第一代索纳塔』动力方面，第一代索纳塔有1.6L、1.8L和2.0L三种发动机可供选择。第一代索纳塔属于试探性的产品，所以这款车的产品周期仅仅只有三年，1987年底一代索纳塔停产。 ●第二代索纳塔（1988年-1994年）第二代索纳塔是现代在北美推出的Excel车型的衍生车型，鉴于1985年推出的Excel 的成功，现代决定以这款车为基础针对北美市场推出一款中型三厢轿车，较Excel更加豪华。第二代索纳塔就在这样的环境下诞生了。

『第二代索纳塔』第二代索纳塔1987年率先在加拿大亮相，1988年在北美正式发布。索纳塔的外形由意大利知名汽车设计师乔盖托·乔治亚罗（GiorgettoGiugiaro）操刀设计，外观方面稳重且大气。

动力方面，索纳塔搭载来自三菱Galant的2.4L发动机和3.0L V6发动机，两款发动机最大功率分别为110马力和146马力。在1991年改款后，现代用技术更先进的2.0L发动机替换了老款的2.4L发动机。编制语：初期的索纳塔并未独立，更多的是借鉴和衍生，这种试探性的模式对于成本的控制非常有效，同时又能以较快的速度验证人们对新车的需求。 ●第三代索纳塔（1995年-1998年）

北京现代网络营销方案

北京现代网络营销方案北京现代网络营销方案一．网站建设与网站推广目前北京现代网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络（需要帐号登录）、经销商、服务商查询。在这些功能当中只有专家应答是可以和顾客互动的（营销网络不清楚，需帐号登录），其他的都是介绍性信息，车友社区里提供一些下载，如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片；有一个在线游戏，都是Flash 的很简单的游戏，有一个《北京现代风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash 展示汽车撞车试验而已；另外有一个是定制邮件信息的功能。官方网站能否吸引大量用户流量是企业开展网络营销促销成功的关键。因此，企业在网站建设时要注意以下几点：第一是页面打开速度要快。在网上速度决定一切，国外研究表明网民对主页打开的等待时间一般不超过8 秒，时间太长访问者就会失去耐心而离开。第二是网站的动态性要强。网站里的信息量要大且要经常更新。第三是网站的交互性要好。只有注重与顾客的沟通才能留住顾客，一般来说网站应建立自己的意见反馈专区，包括论坛、邮件列表和即时通讯软件工具等。二．树立网络品牌1)搜索引擎推广搜索引擎自诞生以来就开始了迅猛的发展，现已大大改变了网民们的学习、生活和工作的方式。在中国，“有问题，百度一下”已经成为众多网民的一种时尚生活方式。作为在未来最被看好的互联网媒体，搜索引擎同样在企业的网络营销中发挥着重要的作用。目前中国汽车企业多在新产品推出前后和某一产品进行大型促销活动时在百度、谷歌等搜索引擎上购

买“汽车”、“轿车”、“购车” 等热门关键词，以增加官方网站或促销信息网页的点击量，从而达到广告效果。企业在进行搜索引擎推广时不要局限于购买关键词，在网站开通时进行免费搜索引擎注册，对官方网站的网页内容进行搜索引擎优化也是有效的方式。1 2)综合门户推广综合门户网站是目前中国互联网上最大的广告媒体，综合门户网站的首页可以发布汽车产品的视频或图片广告，其汽车频道则为消费者提供最详尽的购车资讯和最便捷的购车通道。汽车频道一般包括新闻、车型、导购、用车、答疑和社区等栏目，消费者可以在其中查询制定车型所有经销商的信息，最新的车市活动等，并可在网上提交购车意向，计算购车所花金额等。门户网站汽车频道网络社区的建设至关重要，网络社区不仅可以增加网站人气，积聚目标受众，是营销活动更加精准，还可以催生原创力量，丰富网络营销内容。目前汽车企业还可和综合门户网站进行阶段合作，开展旨在宣传推广汽车产品的网络公关活动，将产品、公关、线下选秀和网上投票等结合在一起，制造新闻点，扩大传播影响。3)专业汽车站点推广垂直类专业汽车网站提供购车资讯和购车服务的一种汽车网络营销平台，专注于网上汽车业务。它与汽车频道不同的是它的专业性，它专注于网上汽车业务。如定位为第一汽车购买顾问的网上车市网即专注于网上汽车业务，开通网上订车功能不到一年，就实现了单月最高6000 个订单的佳绩。专业汽车站点的品牌专区往往对汽车企业具有品牌塑造和形象建设的职能，在专区内有时甚至可以找到汽车企业自身的官方网站上没有的信息资料。另外，一

北京现代

北京现代，挺进政府用车及出租车市场 2002年10月16日，由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社共同出资设立的北京现代汽车有限公司正式成立，它是一个国务院批准的“不限投资额度、不限生产车型”的合资汽车生产企业。时至2004年，中国汽车市场在不断的降价声中前行，上海通用、广州本田等各大公司各显神通，抢占市场，但整体销量仍不尽人意。据相关数据显示，今年前10个月我国轿车销量同比增长为15％，与近两年中国车市超过100%的年增长幅度相比，已是不可同日而语。然而以北京现代为首的市场强者却给我们展现了亮丽的色彩。今年前十个月，北京现代销量达到11.09万辆，同比增长162%，轿车销售排名已经超过上海通用和广州本田，排在一汽大众和上海大众的之后，位列第三名，进入了中国汽车企业的第一梯队。在市场大环境不尽如人意的情况下，是什么让北京现代有如此的业绩呢？除了充分利用其新产品优势外，清晰的市场定位同样功不可没。清晰、灵活的市场策略使北京现代可以在灵活应对纷繁多变的中国车市的同时，集中兵力，在每一目标市场，占据领先。作为一种流行的汽车消费模式，汽车批量采购多年来被政府机关、出租车采购、大型企业等所采用，以前批量采购的品牌仅局限于红旗、奥迪、桑塔纳等品牌，但现在北京现代的索纳塔等中高档型轿车不但在家庭购车领域风光无限，在批量采购领域也受到政府部门和出租行业的热捧，在国内市场中的竞争地位日益提升，市场份额逐步

扩大。我们知道，政府公务车虽不局限于某个品牌，但也有着一些严格的限制和具体的规定。相关部门统计表明，价格在25万元以内、排量在2.0左右的中档轿车占政府采购车辆总数的95%以上。不仅如此，政府用车在性能、外观、内饰、安全等方面的要求也十分严格。一直以来，在公务车市场中，奥迪、红旗等中高档2.0升轿车都有良好的表现。要从政府采购这一市场分一杯羹也不容易。北京现代自其成立之初，就根据中国的市场情况，结合韩国现代“产品技术全球同步”的产品策略，推出了全球畅销的成功车型——索纳塔。这种车型是在韩国现代索纳塔第六代基础上改造而来，是目前世界流行的车型之一，这相对一些欧美品牌把本土将淘汰的车型引入中国市场的做法，北京现代可谓把韩国车的精髓奉献给了中国消费者。同时，更从消费者实际需求出发，结合中国实际路况等具体情况，对引进产品进行改进、完善工艺、提高品质、强化服务，努力创造精品和用户满意的品牌价值，而绝不是照抄照搬，或者追大求全，投放多种品牌的车型。在外观上，其独特超前的边缘设计，巧妙地融合了多种鲜明的设计元素，赋予索纳塔一种稳重、大气的感觉，体现公务用车身份者的尊贵，同时也代表了充满创新精神、与时俱进的新时代的政府和企业形象；在内饰上，索纳塔精雕细刻每一个细节，满足显赫和华贵的渴望；在空间上，依据唯美主义和人体工程学原理，给驾乘者提供一个舒适的空间，后备箱容积398升的超大容量足以傲视同侪；在要求苛刻的制动技术和安全方面，索纳塔更是非同凡响。如前