中小企业电子商务发展模式研究教学教材

甘肃省中小企业电子商务发展模式研究

企业，是一个地区经济发展的主要推动力量。面对经济全球化、竞争国际化的严峻形势，中小企业的生存、发展必将面临前所未有的困难，而电子商务的普及，无疑又给广大的中小企业带来了难得的发展机遇，但是，在甘肃省地区企业电子商务开展时间较晚，企业想进行电子商务应用，又对如何应用互联网和电子商务商业模式充满疑惑。因此探索适合甘肃中小企业的电子商务模式具有重要意义。

一、中小企业电子商务发展模式

电子商务是企业应用现代信息技术所从事的商务或经营活动。而电子商务模式是企业认识电子虚拟市场运作规律后所构建的经营运作机制。该机制可以反映出企业价值创造过程。在实际运作过程中。人们谈论电子商务很大程度上是指电子商务模式。因为企业运作电子模式。最终要落实在一种或是某几种模式上面。

对电子商务定义、电子商务的历史或发展趋势等方面的研究，是为了更好的了解电子商务，以便于利用电子商务某些方面的特性，他们是电子商务研究的基础所在。而对电子商务模式的研究是电子商务研究中的核心内容之一。因为电子商务直接、具体的体现了电子商务的生存状态和运作模式、展现了商务运作的发展规律和运作机制。可以直接为商务实践提供参考与实施策略。因此电子商务模式是研究电子商务的一个重要角度、是我们认识电子市场运作规律的一个出发点。

美国内华达大学的朱迪·斯特劳斯在《网络营销》一书中指出：电子商务模式是企业利用信息技术求得长期生存的一种方式，它既包括对合作伙伴和客户的价值主张，也包括企业的收益模式。电子商务模式按照企业实施电子商务的层次分为：作业层面的电子商务经营模式、业务流程层面的电子商务经营模式、公司层面的电子商务经营模式。

美国北卡州立大学教授MiChaeIRappa认为，商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。他认为电子商务模式分为：经纪模式、网络广告模式、信息媒介模式、销售商模式、制造商模式、合作模式、社区模式、订阅模式、效用模式等。

电子商务模式是企业运作电子商务．创造价值的具体表现形式，一些文献中称电子商务模式为电子商务的业务模式，两者的概念与定义是相同的，是指在电子商务环境下．商务模式表现出特有的不同于传统形式的运作机制，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。通过对电子商务模式的分析研究，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在，这也是电子商务存在与发展的核心。综上所述本文对甘肃省中小企业电子商务发展模式的研究将以此为主。

（一）专业电子商务模式

专业化电子商务(ASP)应用模式。ASP的运营模式主要包括3个要素：客户群，ASP的运营，用于服务的软件和产品。三者之间的关系是互动的，ASP向客户提供服务，客户向ASP支付租金，这就是ASP基本的运营模式。针对企业的不同功能需求，提供相应的解决方案，它包括开发应用服务程

序所需要的具有共性的功能组建，如内容管理、规则引擎、用户服务、目录服务、搜索引擎、设备代码转换等，ASP用户站点通过ASP服务中心对用户进行洽谈、注册和管理；ASP数据中心对应用平台的数据进行维护。“商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的ASP，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，更好地解决企业客户信息化应用需求，有效控制企业管理成本，加速企业信息化进程。商务领航集中了中国电信的优质产品和服务，丰富的语音、数据，增值应用等产品，为企业客户提供了选购信息化产品的专业电信级服务，使客户免除了维护通信设备、网络和应用系统的后顾之忧。

（二）第三方平台模式

第三方平台也可称为联盟模式、水平网站，加入的平台网站可以是中介平台、大型采购平台、供应——分销平台、行业平台等。第三方交易平台为企业提供信息、交易等服务，在我国做得成功并有一定知名度的有易趣、淘宝、阿里巴巴等。网站主要提供一种交流的平台，即在网络上提供卖家与买家交流的场所，网站本身很少有货物。他们的经营方式为：网站帮卖家发布商品信息，消费者在网站上浏览货物，双方主要通过拍卖方式商定好价格，下好定单，消费者汇款到网站卖家出货，网站再将钱给卖家，或者网站只提供消费者信息给卖家，促成其交易，并不参加其资金的流通，同时网站还对消费者和卖家进行信用度的考核以保护消费者和卖家的利益，还发布一定的广告，发布企业的需求信息。

1、协作平台

企业协同商务的关键思想，就是把与企业运营相关的所有独立实体编织到一起，并按兴趣和目标划分为不同的群组，不同群组对应不同的业务功能，提供不同的服务，群组内部以及群组之间均能直接通信，从而实现企业信息共享、战略协作、同步运作。浙江网盛科技股份有限公司的“纵横服务”活动，提出的与专业网站展开“技术”、“内容”、“经营”、“资本”四个层面中的经营层合作层面，即网盛科技通过其生意宝网站向其他专业网站提供综合化的“小门户+联盟”的供应商服务，通过这样的合作方式，行业网站既可以向行业企业提供原有的专业化服务，又可以提供综合性商务网站的各类服务，使得行业网站在市场竞争中更具竞争力。对事业的忠诚，其核心在于忠于一种认同的理想，即员工能够把自己所做的事业放在一个较宽的范围内看待，而不是局限于眼前的得失，不把自己的事情看作是单为某个人做的。

2、功能整合分析

电子商务模式整合的功能是不一样的，有的程度高，有的程度低。比如价值链整合商，这种电子商务模式的功能整合程度最高，几乎可以遍及电子商务的整个价值链；而信息中介商则简单得多，功能只是信息发布。但有一点需要注意的是，功能整合的程度低并不意味着价值一定低，信息中介商提供的服务几乎遍及价值链的所有环节，另外还应该综合创新程度一起来考虑。

二、促进甘肃省中小企业电子商务模式发展的必要性

（一）为中小企业扩大市场

企业通过全球的互联网络，发布企业的产品信息、企业的宣传广告和企业的介绍资料，扩大企业进入市场的通道，并根据自身产品的特色来建立符合客户需求的信息网页浏览咨询；同时，通过网络信息阅读，企业也可以了解竞争对手和合作伙伴的资讯，为企业开辟新的市场发展空间。通过电子商务网络，企业可以搜索更多的供应商与潜在客户，并且及时有效地获得客户的反馈信息，提高企业的信息反馈能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。

（二）提高中小企业的经济效益

电子商务实现了把企业的市场需求与销售、采购、运输、生产、结算等一系列的贸易环节有条理的结合在一起，简单而且快速地完成了企业的商业贸易过程。由此，在企业的管理费用与运作成本支出方面大大降低。电子商务信息传达的快速与准确，使得中小企业随时掌握市场动态以及客户需求和满意度，降低了业务处理的错误率，降低了管理成本的费用，缩短了业务交易的时间，简化了业务操作流程，改善了服务质量，进而显著提高了企业的经济效益。

（三）电子商务提高了中小企业适应市场变化的能力

网络信息的快速传递与数据分析，为中小企业了解和掌握市场的需求提供了可靠的依据，还把企业的生产与制造活动紧密地结合在一起，并且指导有关策略的制定，大大加强了企业对市场变化的敏捷性和适应能力，为企业制造出高质量、低成本的产品打下了坚实基础。电子商务改变了市

场竞争的格局，虽然中小企业的实力较大型企业相比处于劣势，但是电子商务却使中小企业可以在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势，同时也会大大提高中小企业的影响力和营销力，更容易适应市场的变化。

（四）电子商务为中小企业进入国际市场提供了机会

互联网实现了国际信息的互通，中小企业也可以通过互联网发布信息，花费较少的费用实现与国际客户的对话，因此也就扩大了中小企业开发市场的空间，为企业的发展带来机遇。而且网络的虚拟化，也可以实现小企业大发展。小企业通过互联网的发展和利用，一方面实现了小企业变大的可能性，另一方面企业也不会受到规模大小的制约，可以顺畅地实现信息的交流、管理及应用。

（五）电子商务优化了企业管理组织结构

电子商务实现的信息快速传递与交流，使得企业在经营和管理方式方面，由原来的垂直的管理结构模式转变为开放式的水平管理结构模式，信息传递的结构也从原来的金字塔型变成矩阵型。信息的传递不需要中层管理者来提供重要的传递途径，高层决策者可以与基层执行者直接联系，有效控制了信息的真实性，并且企业高层管理者可以及时参考和分析实际情况，以便改善企业决策。分工细化的管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋，这种组织将使企业管理的效率进一步提高。一般而言，基于全球互联网的电子商务是超越国界的商务活动。电子商务带给生产企业和消费者最大的好处就是能够非常便捷、低成本地进入全球市场。这样，就能够以极低的成本创造出大量的网络商人；也能够使拥有一台联网计算机和信用卡的消费者成为全球消

费者。对于生产企业而言，通过开展电子商务能够有效地缩短供货时间和生产周期、简化定单程序、降低库存，而生产企业与消费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密，传统交易中的进口商、出口商、批发商、零售商等环节将变得毫无意义。交易的低成本和进入的低门槛，使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会（就此意义讲，发展电子商务是扶持中小企业成长的较有效的工具），从而能够有效地改变和改善企业组织结构和市场竞争结构，使得经济的运行效率显著提高。

三、甘肃省中小企业电子商务模式运作现状

甘肃省国有经济比重偏大，所有制结构单一。中小企业受国家宏观政策和地方经济现状的影响，发展进程比较缓慢，直到20世纪90年代以后才步入较为稳定的发展轨道。随着各级政府鼓励扶持中小企业的各项政策的出台，甘肃省中小企业逐步迈入发展的黄金时期。虽然甘肃省的中小企业发展的确取得了长足的进步，但我们必须认识到，中小企业电子商务模式的运作还有很大的潜力空间等待我们去挖掘。一项针对甘肃省中小企业信息化应用状况的调查显示，甘肃省中小企业信息化的基础应用即一般意义上的办公自动化程度较高，但是，在互联网初级应用方面发展不是很理想，包括了企业拥有网站、局域网与互联网相联等。企业信息化是电子商务发展的基础，只有信息化的基础应用和互联网初级应用都能够很好地发展，电子商务才能得以发展起来。甘肃省中小企业电子商务模式运作现状如下所述：

（一）办公自动化应用现状

办公自动化是20世纪70年代中期迅速发展起来的，是对传统办公方

式的一次革命，是社会信息化的重要标志。目前，以计算机为主要办公工具，以现代化的通信设施为主要办公手段的现代化办公活动环境，正以其日趋完善的强大功能吸引着众多的办公用户，促进现代办公自动化活动的迅速发展。办公自动化是把基于不同技术的办公设备用联网的方法联成一体，将语音、数据、图像、文字处理等功能组合在一个系统中，使办公室具有综合处理这些信息的功能。

在被调查的317家中小企业中，有170家企业运用办公自动化软件处理日常的文件整理等方面的工作。办公自动化对人的要求并不是很高，只要通过一定的培训基本上都可以熟练掌握软件的操作，因此，随着中小企业计算机的进一步普及，办公自动化也应该随之普及开来。

（二）电子商务网站建设现状

网站的建设是企业开展电子商务活动的最初阶段，在被调查的317家中小企业中有103家企业已经建立了自己的网站，有65家企业表示网站正在建设的过程中，而其余149家企业表示还没有建设网站。

对于已经建设了网站的企业，他们的网站建设和随后的管理方式包括四种形式：自建自管、自建托管、托建自管和托建托管，具体企业会选择哪种形式应该根据企业自身的发展状况，比如资金是否充足、是否拥有专门的技术人员等来决定。经调查，在103家已经建立网站的企业中，采用自建自管方式的企业达到46家，采用托建托管方式的31家，托建自管的只有17家，而自建托管的最少，只有9家。

（三）局域网建设现状

局域网是反映企业信息化程度的另外一个因素，也是企业开展电子商

务的基础条件。在被调查的317家中小企业中，只有44家企业表示已经搭建了比较完善的企业内部网络，而100家中小企业表示正在建设企业的局域网，其余173家企业并没有建设企业的局域网。

四、甘肃省中小企业电子商务模式运作存在的问题

(1)中小企业对开展电子商务认识不足

当前我国大部分国有和集体企业正在进行体制改革，处于阵痛阶段，没有精力和财力开展电子商务;一些经济效益较好的私营企业则满足现状，没有意识到电子商务的发展将会给他们带来的冲击和潜在威胁，认为电子商务距离他们很遥远;多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，能帮一个名不见经传的小企业带来无限广阔的国际大市场。部分企业拥有计算机主要应用于文字处理和财务管理，而且信息加工和处理手段落后，不增长动态信息的跟踪和获取。2005年中国电子商务调查报告表明:被调查中小企业中表示认同“电子商务对本企业的今后发展来说是必须的”的企业约占47.3%。认为“对本企业来说不是必须的”的约占30%，而对此做含糊回答，认为“说不清”的占到23.3%。

(2)企业间开展电子商务的有用信息不足

有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，认识到上网的重要性，但不重视或不知道如何开发和利用网络资源为企业提供高水准的服务，网站建好后，忽视对网站内容的日常更新与形象推广，市场开拓意识差，坐等生意上门。

(3)资金问题

中小企业在实施电子商务中最大的困惑是资金问题，少量资金的投入只是建立一个信息展示平台，离真正的电子商务相距甚远，尤其是相应的物流、资金流等配套系统在资金短缺的情况下无法实施。

(4)物流问题

中小企业在实施电子商务中的另一个问题是物流问题。由于企业能力的自身限制，要自己配套全国范围内的物流系统几乎不可能。

(5)电子支付问题

长期以来困扰电子商务企业的电子支付问题通过区域内的银行结算系统也比较容易实施。目前各大银行系统在区域内的电子结算系统相对都比较成熟，企业可以通过与银行合作的方式解决电子支付问题。中小企业开展电子商务面临着资金、技术、人才匾乏等诸多问题。虽然中小企业开展电子商务的制约因素很多，但最根本的原因是企业的管理者对互联网的运作机制缺乏真正的理解，没有把电子商务作为未来企业的生存之道来对待。没有认识到电子商务是世界潮流，代表国际贸易的一种新方式，是经济全球化的一个非常重要的特征。中国加入WTO全球都在搞电子商务，如果我们不高度重视这个问题，入世后，面对国外企业的进入，在商机无限，赢者通吃的今天，我们将要付出惨痛代价的。

总之，中小企业开展电子商务的应用面不高，涉及技术不深，应用效果不好，属于起步阶段。尽管存在这些困难和问题，电子商务将给中小企业发展带来大好机遇却是一个不争的事实。我国政府已充分认识到电子商务的重要性，2000年是政府上网年，各地政府除了忙于政府上网工程外，

还非常重视中小企业的电子商务，如济南市、西安市、广州市等城市的主要领导亲自抓中小企业的电子商务，使这些地方的中小企业开展电子商务的积极性得到极大的提高，使得这些地方的中小企业的电子商务得到了较大的发展。同时，有些地方政府还积极参与促进中小企业开展电子商务的各项活动，如中小企业发展电子商务研讨会，中小企业电子商务产品展览会。可以说，现在是中小企业开展电子商务的大好机会。

五、发展适合甘肃省中小企业的电子商务模式对策

（一）电子采购

优秀的产品制造商，必须把产品原材料的采购、产品的生产、销售和售后服务的整个过程看作一条价值链。企业把原材料转变成零部件过程中，零件或原料的运送延迟、缺货或残次都会为制造商带来严重不良后果，如中断生产计划、增加存货成本、引发产成品的交货延迟等。而一个理想的供应平台却能够帮助企业降低物料成本、购买成本、降低运输成本和生产成本、减少存货成本、减少产品抵达市场所需时间，提高产品质量、提高顾客满意度。在中国中小企业参与国际分工的时候，同时保证产品质量、交货时间和优惠的价格是取胜的关键。但如果想成为准时生产或精益制造的企业则必须有密切的供应商关系作基础。权威调查显示，制造型中小企业多采用传统的市场运作方式，使用电子商务进行产品的采购、销售的比例不到整体企业比重的1%。这为企业进入全球采购行列自动设置了诸多的障碍。对一个制造企业来说，原材料的采购是影响企业获利的最重要因素之一，制造业企业可以针对该环节，根据信息技术和网络技术的发展，采取电子采购的方式。这种电子商务模式颇有些BBZ的味道。网上采购一般

是针对企业上游的供应商而言的，并且常常指较大规模和经常性的原材料采购。由于互联网是基于全球的，在网上寻求供应商选择的余地大大增加，这有助于更好的压低成本，寻找质量更为优良的产品，并且在运输传送这样的问题上可以大大节省开支。在电子采购的过程中，网上的协商和合同签订都可以进一步的降低成本。而对于供应商来说，其产品有更多的潜在客户，整个交易过程的成本也很低。批量采购带来的产品销量增加往往成为他们的主要收入来源。

（二）第三方平台模式

中小企业可通过选择一个交易平台点击进入。申请免费注册，进行简单的查询。一般电子商务类网站都有免费区，初上网站的会员可以搜索商贸供求信息。如果想获得进一步的信息资料，如外商联系方式，或想得到更进一步的增值服务，则需要申请交费注册为正式会员，然后根据联系方式直接和需求方进行接触。从目前国内BZB市场竞争态势上看，现居头把交椅的阿里巴巴稳稳坐镇东部，慧聪则在北部把守，成立不足一年的全球制造网在西部已经牛刀小试，BBZ三足鼎立之势似乎正在形成。第三方平台有中国产品交易平台、阿里巴巴、实华开，网上广交会等等。例如，中国产品交易平台建立的前身是“欧亚贸易桥”，欧亚贸易桥是中芬政府科技合作项目，该项目是推进中国的产品出口，特别是中小企业的产品出口，从而带动欧亚大陆桥沿桥经济的发展与合作。该平台为中国供应商提供如下的服务:推销自己产品，包括建立和管理自己的企业和产品信息;发布销售信息;国内外买家商业信息;国外买家提供IP80O业务，即买家即可以通过平台提供的技术在线谈判同时，也可进行有声交流。当然这种技术是需要

供应商付费，约500元/月的费用;通过“中国产品交易平台”提供的网络谈判室与国外买家进行贸易谈判，并最终形成交易合同。全球制造网研究了一条清晰的模式，成为制造企业间在线交易、沟通信息、处理业务流程及相关服务的一流平台供应商。任意一家企业只要登陆全球制造网，并成为会员，公司则可以通过全球制造网的强大交易平台向全球发布产品信息，推销自己的产品。而采购企业则可以通过全球制造网轻松锁定自己需要的产品。全球制造网是一个没有地域和时间限制的7x24网上交易市场。全球制造网所打造的是第二代智能网上交易平台。全球制造网将通过领先的信息智能推送技术，向客户的终端设备全天候发布最新商业资讯。全球制造网还将整合领先的互联网增值服务，协同软件等，为客户提供整合的电子商务交易平台，提供丰富的产品信息和报价。在顺利推出全球制造网 1.0后，即时通讯和移动电子商务解决方案将整合在全球制造网2.0中发布。全球制造网的客户无论在任何时间，任何地点都可以获取最新的商业资讯。未来，全球制造网还将发布3.0版本，商业资讯将能通过千家万户的电视等终端设备显示。全球制造网要营造一种氛围:电子商务无处不在!无论何时、何地，都可以跟合作伙伴洽谈生意。全球制造网为广大中小制造性企业提供了电子商务发展机会。

（三）专业化电子商务 (ASP)应用模式

专业化电子商务 (ASP)应用模式，即“应用服务提供商”)应用1999年起源于美国，主要是适应广大中小企业对IT技术不熟悉，缺乏人才、资金有限而兴起的一种崭新的商业服务模式。它与传统企业应用不同。传统企业应用拥有自己的局域网，自己的应用软件系统，自己的信息中心及专

业开发维护人员。而APS厂商拥有应用系统(含硬件和软件)所有权，应用系统集中放置在工nternet数据中心集中管理，以一对多租赁的形式为众多企业提供有品质保证和安全保证的应用服务。众多的企业用户不用担心整个系统的维护与应用软件的维护，并可大大减少资金和人员的投入。APS 以“省钱、省力、省心、赚钱”等优势，倍受广大中小企业的青睐。在应用电子商务的过程中，中小企业认识到自己同样需要大公司拥有的应用功能。然而，中小企业对TI技术不熟悉，缺乏人才、资金有限，不能负担复杂应用的高价格及漫长的实施周期。中小企业的TI预算与大的竞争对手相比，少的不成比例。因此，中小企业在应用电子商务的模式方面根据自己所处的阶段不同选择自己具有特色的方式。

（四）加强对于电子商务人才的引进和培养

为了缓解人才培养能力不足的问题，可在考察甘肃省内办学培养人才能力较强的学校的基础上，通过开展长短期培训班和培训课程，建设有针对性的电子商务课程乃至成立培养具有针对性的电子商务学院以扩大人才的培养规模。通过开展短期电子商务培训班和培训课程来提高那些已具有一定电子商务基础的高级人才，这种方式所需时间短见效快。而通过建设有针对性的电子商务课程乃至成立培养具有针对性的电子商务学院以培养没有任何电子商务经验和知识的学生为对象，这种方式虽然耗时长，但所培养出来的人才基础扎实，是保证电子商务人才的最根本的解决方法。

同时，甘肃省很多中小企业对代价高昂的人才望而却步，也有很多掌握了很多电子商务技术的人才没有发挥的舞台，甘肃省政府可以采取适当的措施，对那些到中小企业进行电子商务建设工作的人才提供适当的优惠

政策，从而吸引更多的人才到中小企业中一展身手，也为中小企业的发展注入高技术、高智力的动力。

另外，还可以鼓励甘肃省政府、甘肃省企业与甘肃省高校的相关专业进行联合研究，一方面可以借助高校的知识库，为政府制定电子商务相关的政策法规提供理论上的指导和帮助，也可以通过联合研究切实深入到某个企业，为甘肃省中小企业制定更加贴合企业发展实际情况的管理方案，最后通过这样的研究使高校能够培养出理论联系实际、实践能力强的高素质人才。

六、案例分析

（一）企业简介

甘肃佳诚食品有限公司始建于2002年(前身为金塔县佳诚食品厂),占地面积2万㎡，现拥有资产300多万元。

公司坚持以市场经济为导向，以绿色无污染食品深加工为目标，为了进一步传承、培育、提高地方特产知名度，打造出地域精品，经过充分的考察论证和市场研发，公司邀请农大食品科学系教授和甘肃省机械科学研究院技术人员到实地考察并指导，针对小麦线型产品的生产特点，在保持“绿色精麦线型产品”原有口感、风味的前提下对原有工艺进行了进一步改进，大幅度的提高了产品成品率，提高了产品质量和生产的稳定性，为规模化、产业化生产打下了坚定的技术基础。

公司产品主要有粉丝、粉条、面筋、食用淀粉等。其产品远销北京、西安等各大城市，并出现了供不应求的趋势。公司一直遵从“以人为本，诚信为本，科技为本”的经营方略，与时俱进，开拓创新。

（二）企业实施电子商务的目标

随着甘肃佳诚食品有限公司规模的扩大，产品结构的完善，以及本地市场需求的日趋饱和，使得公司不得不将目光着眼于全国市场乃至国外市场。另一方面原料的采购成本和营销费用的居高不下，使得公司希望找到另一种快速有效的商务模式等一整套的解决方案。同时同类先进企业在尝试电子商务这种全新形式后效益有了质的增长。使得公司领导层决定在保留原有运营模式的同时尝试电子商务这种全新的模式。决定在公司内部建立电子商务部。

电子商务实施的目标主要是：

1、开拓新的市场及客户

通过开展电子商务希望能打进外地市场，找到新的稳定的客户。增加本地市场占有率。

2、提高公司及产品知名度

在不提高营销费用的基础上提高公司知名度。扩大产品影响力。使外地市场未接触过此类商品的用户能对此有个比较全面的了解。

3、降低采购及销售成本

在不降低原料质量的基础上寻找新的供应商，物流服务商。以降低采购及销售成本。

4、建立售后服务及用户反馈系统

实施电子商务后需建立以往所欠缺的售后服务及用户反馈系统，使公司产品能紧跟用户的需求。及时更新产品结构，按需生产，按需供货。

（三）企业电子商务的发展模式应用方案

湘源食品有限公司经过多方选择确定将阿里巴巴网站作为第三方BZB 电子商务平台。

选择阿里巴巴网站作为第三方BZB电子商务平台是因为其是这一领域最为知名和成熟的平台，并且拥有最多的企业注册用户。具体实施方案:

1、准备基本硬件和人员:5台电脑、一条专用网络、两台数码相机、一间办公室(电子商务部)、7名专职或兼职人员。其中5台电脑，一台用于管理监督，一台用于发布产品，一台用于选择供应商采购原料，两台用于信息反馈及售后服务:数码相机用于拍摄产品，公司生产环境，产品基本生产流程。7名人员，一人为部门经理直接对总经理负责，一人专职发布产品，一人专职采购，两人兼职拍摄产品、生产流程、公司外景，两人专职信息反馈及售后服务。

2、在阿里巴巴网站注册成为诚信通会员。

在阿里巴巴网站注册商家是免费的，但此时所注册的信息是没有经过第三方验证的，而平台所提供的诚信通会员服务虽然收取一定的费用，但具有会员所专享的服务，如:企业自助建站、竞价排名、名企业面对面、诚信通培训、黄金展位、实名认证等。而这些服务也是为该公司能实现电子商务目标而必备的。

3、根据会员所拥有的功能自助建立个性化的本企业网站。

4、经过第三方企业身份认证。提供企业各种身份信息传真给阿里巴巴网站，用作第三方认证，并取得认证电子证书。

5、选派青年骨干参加阿里巴巴网站在公司所在地开设的阿里培训，掌握第三方电子商务模式的基本操作方法和运营原理。

6、对公司各类产品实地拍照处理进行产品发布，平台提供免费发布产品信息，或通过付一定费用获得该类商品的黄金展位。黄金展位是专为诚信通会员提供的企业品牌展示平台。购买黄金展位的企业，可在指定关键词的搜索结果页面的右侧显著位置获得优先展示，以最形象最醒目的形式获得买家关注，打造企业品牌。

7、寻找最佳供应商。由于平台中所发布的产品和公司都按属性进行了分类，能让公司又快又准地找到供应商。并能在众多供应商之间进行最优化选择。

8、选择第三方物流服务。在平台所带的物流网中能按发送地——目的地搜所物流服务，使公司能在从多的第三方物流服务商中进行最优选择。

9、建立售后服务及用户反馈系统，平台提供了即时通讯工具阿里旺旺，使得公司能提供更好的售后服务及得到更直接的用户反馈信息。公司需安排专职售后人员用于解答客户提出的问题。及收集反馈信息。

（四）企业电子商务的应用效果

在选择阿里巴巴网站作为第三方平台开展电子商务活动后。湘源食品有限公司大大提高了知名度，并且企业也提升了档次。产品销路不再局限于本地客户，全国大多数地区都已经发展稳定客户。更为惊喜的是甚至还有国外的客户。这对于公司的发展铺好了一条光明大道。对于原料的采购不光是可以与原有的供应商交易，在可选择性大大提高的基础上，原供应商也提供了更多的优惠条件。同时对于因原供应商突发性的断货风险可以降低到最小程度。并且由于物流的多方面选择。使运输成本有一定程度降低。比如对于小批量的拼车、拼箱最大程度的做到资源的最优配置。在售

后服务方面通过阿里旺旺能及时的处理客户的各种问题，最大限度的稳定了客户群体。并且通过对客户反馈的信息及时调整生产线、产品结构。使生产出来的产品基本没有积压，基本做到按订单生产。实现资源的最大化合理利用。

总的来说，公司所设定的初步电子商务计划得以全面成功。并且所投入的人、财、物，仅仅是改变了一个职能部门，配置了几台可以上网的电脑、数码相机、一台传真机、设立了几个专职人员，和第三方平台收取的少量的会员费，信息黄金展位费等。而产品销路的扩大，采购成本和销售成本的降低，使该公司的净利润从实施电子商务模式之后的第二个月开始大幅度提升，投入产出比是非常可观的。

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我国企业电子商务现状及发展分析

四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师

定稿日期：年月日

目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………

5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………

中小企业如何发展发展电子商务

一、中小企业发展电子商务的现状与前景 1、中小企业电子商务发展现状 电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，统计数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势，预计2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。 2、中小企业电子商务的发展前景 中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势： ——决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。 ——组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。 ——意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。 ——创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。 ——政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展。 3、影响中小企业发展电子商务的障碍 据统计，我国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。 中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题。 从管理上来讲，许多中小企业对于电子商务这个概念的认识有偏差。

从基础设施上来讲，由于中小企业在资金、认识上的不足，信息化程度有待提高。 从执行力的角度来讲，存在人员素质的普遍不高、物流水平落后，质量和售后服务水平低等问题。 从整个社会政治经济的大环境来看，存在相关法律法规不健全，信用和支付体制的不完善，以及消费者的消费观念转变等问题。 第三方电子商务平台 针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及在基础设施，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电子商务模式（B 2T2B）将会解决这些问题。 1、B2B模式的实质 所谓B2T2B模式,（BusinessTOThirdPartyToBusiness）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。 这个平台要能保证交易双方的合法性与诚信，而对双方有争议的问题，也可以通过第三方交易平台公正处理，采用商业和法律手段有效约束。电子商务不是一家一家单独搞起来的。也就是说电子商务发展特别需要提供公共服务的机构来推动和完善。这是企业信息化过程中一种全新的模式，特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用。 2、第三方电子商务平台的优势与功能 由第三方建设的电子商务平台是为多个买方和多个卖方提供信息和交易等服务的电子场所。其特性包括： 1．保持中立立场以得到参与者的信任、集成买方需求信息和卖方供应信息、撮合买卖双方、支持交易以便利市场操作。 2．买卖双方企业与第三方平台集成，能够很好地利用第三方平台的规模效益。 因此．选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子

中小企业发展跨境电商的机遇和挑战_吴迪

62企业改革与管理 2016年3月上 商务的安全因素较为突出，这是对企业电子商务发展产生影响的重要因素。在网络平台上交易，对传输数据的安全性问题的解决已经成为决定电子商务能否正常化发展的重要因素。根据相关的在线调查可以发现，多数人都比较担心遭受黑客攻击而造成信用卡信息丢失，电子商务的安全问题比较突出。还有电子商务的管理也是重要的影响因素，技术管理以及服务管理等方面都会给企业电子商务的发展带来一定的影响。 当前，电子支付体系还未得到完善，物流、信息流和资金流等方面仍存在比较严重的问题。除此之外，互联网的质量还需要进一步提高。影响电子商务的费用支出问题主要是因为在信用制度以及金融手段上还没有完善，电子商务的合同法律层面的影响因素对企业电子商务的发展都产生了影响。 2.企业电子商务的发展策略企业电子商务的优化发展要从多方面进行完善。首先，要在观念上积极转变，走出以往的发展观念误区，树立企业信息化的意识。从具体的措施实施上，企业不能只将电子商务作为神秘的高技术，也不能在所有的安全问题有了保证之后才考虑企业的发展战略。在管理目标上要有所加强，管理思想是企业管理的灵魂所在，这就需要树立与市场经济以及全球化经济相适应的管理观念，并能通过新技术方法来加强管理。企业要建立业务信息系统，对企业的内部管理进行规范，从整体的管理水平上得到提高。 发展企业电子商务，要不断完善基础的工作，使基础设施建设得到有效加强。电子商务是在信息网络的基础上发展的商务活动，这就需要不断建设和完善必要的信息基础设施。在建设的内容上主要包括信息传输网络以及设备研制和技术的开发等，要构建值得信赖和保证信息完整性、安全性以及多层次的开放的网络体系。 要确定企业电子商务系统的解决方案，可运用ASP这一运营模式在服务商以及用户签订外包协议的方式下，承担用户的全部或者部分和业务流程相关的应用软件，从而保证业务流程能够顺利地运作。这一模式能提供企业所需的各种软件服务，使客户的要求和需求得到最大程度的满足。除此之外，企业要充分重视人才的开发，政府要积极创造有利于企业电子商务发展的环境，只有拥有人才，企业才能进一步发展，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。 对企业电子商务发展战略的优化要从法制层面上进一步完善，更多地培育社会的信用环境。政府部门要能加大执法的力度，并要树立法律的崇高地位，使法律成为人们行为的准则以及建立良好社会信用环境的手段，对地方保护主义要彻底清除。同时，在公正、公开的社会信用评估体系的建设方面也要进一步完善，以银行为主导支持第三方独立社会信用评估体系的建立。还要推进当前的物流发展，提高配送的社会化水平。制定电子数据标准以及大力推行行业统一标准，推出电子商务试点以促进行业信息化建设等。只有从多方面采取措施，才能使企业的电子商务得到良好的发展。 四、结语 总而言之，信息网络技术的广泛应用对企业电子商务的发展产生了积极的促进作用，在这一过程中要对企业的多方面发展情况进行分析，找到适当的解决办法，只有这样，才能真正对企业电子商务的发展起到积极的促进作用。本文主要从企业电子商务的发展作用以及现状入手，结合实际问题的成因对发展策略进行探究，希望能对企业电子商务的发展提供一定的帮助。 参考文献 [1]　马辉民，张子刚，李晓艳.我国企业如何发展电子商务[J].计算 机应用，2000，20（4）：7-9.[2]　郑晖，李莉.我国企业电子商务发展战略[J].企业经济，2006， （4）：22-23. [3]　吴叶葵.发展我国电子商务的思考[J].中国信息导报，2001， （4）：22-23.[4]　汪应洛，王刊良，冯耕中.我国电子商务对管理影响研究的现状 与不足[J].中国软科学，2000，（3）：23-26. 摘　要：随着我国经济的快速发展，涌现出大批中小企业，这些中小企业一方面促进了我国经济贸易的发展，另一方面也缓解了我国紧张的就业形势。近年来，跨境电商业务正一步步取代传统贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低了中间环节的成本，将营造更加宽松和便利的发展环境。电商平台给中小企业提供了一个平等参与国际贸易的平台，使企业可以直接面对客户个性化多样化的需求，这更有助于企业的跨越式前进。本文主要从跨境电子商务的现状出发，分析中小企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题和解决的对策。关键词：跨境电商；中小企业；机遇；挑战；对策 近年来，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，跨境电子商务交易规模在2016年将增长至6.5 万亿元，到2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。 一、跨境电商利好中小微企业 6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势。近年来，由于国际市场的变化，小且分散的“碎片化”订单取代了传统的贸易大单，中小企业在外贸订单中占有越来越大的比重。据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。跨境电商是中小企业走出去的契机的平台。 （1）跨境电商减少了贸易流通环节，提高了效率。传统贸易模式由中国生产商开始，经中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商，才最终到达外国消费者的手中。跨境电商打破了地域的限制，中小企业可以在跨境电商平台上低成本发布自身产品信息，并与国外买家进行洽谈，更加直接面对客户个性化多样化的需求，从而简化了传统贸易的流程。 （2）跨境电商增加了企业的利润。在传统的贸易中，企业只需要负责自己产品的生产，将产品的运输、报关报检等环节交由代理公司办理，生产商和消费者之间间隔多个渠道，生产商的利润被层层分剥，最终可获得的产品利润微乎其微。跨境电商可以有效打破渠道间的垄断，企业可以在电商平台上寻找买家，电商平台可以 中小企业发展跨境电商的机遇和挑战 吴 迪 （广州工程技术职业学院，广东　广州　510000） DOI:10.13768/https://www.docsj.com/doc/967506527.html,11-3793/f.2016.0798

新教材教学中应当注意的几个问题

新教材教学中的思考 黄厂街学校林岚 课程改革在我市已经轰轰烈烈地走过了七个年头，与七年前波澜壮阔的局面相比，现在的实验老师正逐步走出对新理念的膜拜，激情中多了冷观察的思考、实践时多了客观辨证的理性。如火如荼的课程改革实验过程中，我们在教材使用方面还存在着一些问题，老师们对此还有不少疑惑……一个主题图，上一节课还觉得上不完；同样一个教学内容，不同老师的演绎却完全不同，到底该怎么教呢？教学时，老师讲得天花乱坠，学生听得昏昏欲睡；平时教学自己还认为满意，可是到考试时才发现原来“漏教”了那么多；现在的学生真不知是怎么了，课堂上一讲就会、一做就对，可是过后一考就错；情境导入时群情激昂，知识呈现时却热情尽失……大家纷纷诉说着课改中的酸甜苦辣、交流着实践中的成败得失。 新课程改变的不仅仅是教材体例结构的删减改变，更重要的是对教材的灵活运用，深刻理解“用教材教”的含义，而不是教教材。对于新课程的改革，是循序渐进的过程，应结合每个学校的具体情况，根据自己的经验，按照学生的生活实际，大胆对课本内容进行改编补充，教师不但是教者，更应该是编者，创设更加鲜活生动、更加符合学生实际情况的问题情境，去组织处理教学. 1.教学的起点不只是从知识的逻辑出发，还应该从学生的经验出发. 比如讲“名数的转化”.数学的逻辑是什么呢？就是以小数点的移动（进率）为依据，因此关键是记住进率，然后把进率算法化，再进行大量的训练.这样的教学，学生虽然掌握了知识，会做名数的转化，但是，我们却失去了很多东西.比如，在法则生成过程中，对数学的体验和数学发现的经历，甚至对法则的真正理解.面对法则，如果我们只给学生说：这是一个规定.但是考虑到学生的需求和发展，这样的回答，这样的教学是远远不够的.我们需要一种解释，一种关于这一规定合理性的解释，也就是我们有必要为法则寻求一个背景，建构一个模型，不再使那些肯于寻根问底的青少年为此苦于思索.其实，生活中这样的模型是很多的，只是在传统教学的环境下，我们缺少这种发现的眼光.因此，新教材就从“生活中的小数”讲起。 主题图：糖果0.5千克小明身高 1.35米成绩9.25分体温38. 5℃ 你能说说它们的含义吗？ 你还能说出一些生活中的小数吗？ 引例请你按高矮顺序，给下面的小朋友排排队。 80厘米 1米45厘米 0.95米 1.32米 这些数据太乱了，怎么比呢？

企业电子商务发展现状

我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查

中小企业电子商务

中小企业电子商务 中小企业电子商务 搜索引擎繁荣电子商务 如何使更多的中小企业加入到电子商务中呢？答案是专业化细分的“行业搜索”。互联网是B2B的工具，而搜索引擎改变了人们使用互联网的方式。郭凡生说：“行业搜索是行业门户的技术支持具有职能化和按行业细分的特点，行业搜索不仅能识别B2C网站的信息，对他们进行地域筛选，价格比较等，更可以节约企业的时间成本，为客户提供比较购物以及竞价排名和推荐等。” 据介绍，竞价排名是在关键词广告的基础上进行修改发展起来的业务。按互联网用户的习惯，他们一般不会点击所有搜索结果，而是通常只会点击前十名搜索结果，因此，竞价排名在前的企业将会赢得更多的直接客户访问。可以说，使用搜索引擎是中小企业信息化建设的推广方式。 “目前中国的企业在销售和采购上对互联网的依存度不会超过10%，它代表着中国电子商务未来发展具有非常巨大的潜力。”演讲中，郭凡生充满激情地说，“B2B在美国不成功是很正常的，但是在中国一定会成功，今天的中国已经

成为世界工厂了，全世界一半以上的家电，一半以上的家居，一半以上的服装都是中国制造的，强大的中国制造将支撑B2B。” 阻碍电子商务发展的原因 互联网是电子商务的现实工具，但是网络数据传输和信息交换很容易被篡改是互联网虚拟性的天生特质。互联网信息的真假不确定是长期以来阻碍更多的企业进行电子商务活动的主要原因。 “很多网站上的商务信息都是假的，我们迟迟不加大企业的电子商务投入的原因也在此”一位参加互联网大会的王先生对记者说。 只有保证信息的安全性，承认数据电文的证明力，才可能使参与到电子商务的交易各方受到法律保护。2005年4月实施的《电子签名法》，为从事电子商务的用户权益提供了法律保障，它界定了“安全电子签名”的条件，确保电子签名与手写签名同等效力，还降低了用户权益受损害的可能性。 据了解，该法案中明确提出：电子认证服务提供者应当保证电子签名证书内容的有效性和完整性以及相关事宜。在

湖南省中小企业电子商务发展状况

技能训练5-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研 为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南 省中小企业电子商务状况调查 调查时间： 2014年6月7日 调

《中小企业电子商务发展可行性分析》 《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》 《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》 调研体验与收获 1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。 2.这次所查找的信息我都是在百度里面找的，应为我觉得百度查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。 3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。 4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。 总之，有不知道的，就找百度。 5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。 专题写作大纲 1. 标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。 2. 正文 1)写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。 2)详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。 3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。 中小企业标准为： （一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。 （二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。 （三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的

电子商务的现状与发展

按照一般分类法，电子商务可分为四类：1、B2B即企业对企业的电子商务；2、B2C即企业对消费者的电子商务；3、B2A即企业对行政机关的电子商务；4、C2A即消费者对行政机关的电子商务。而按照企业运用电子商务的程度，又可以把电子商务分为初级、中级和高级三个层次。电子商务对企业的影响体现在如下方面：1、通过降低交易成本、减少库存、缩短生产周期、增加商业机会以及减轻对实物基础设施的依赖等方式为企业带，来效益；2、信息传递方式的改变使企业内部组织结构扁平化、经营管理模式虚拟化和国际化；3、企业的市场竞争环境与传统情况下相比有了很大变化。电子商务之所以能提高企业竞争力，是因为企业成本相对收缩和企业的无边界扩张竞争优势，所谓企业成本相对收缩即边际成本递减，这种边际成本递减效应可以同时出现在生产成本、管理成本和交易成本三个领域中，电子商务通过提高劳动生产率来降低生产成本，柔性制造技术的替代效应降低了库存管理成本，与此同时，电子商务减少企业与消费者之间的环节，缩短路径距离而降低企业内外的交易成本，提高了企业产品和服务分销商改变供货方式的交易成本，使之形成企业竞争的壁垒；所谓企业最优边界的相对扩张，是指由于规模管理效应即电子商务运用信息技术使企业以低信息成本共享管理成本，使企业总体管理成本分摊到各个管理环节和流程中，企业规模扩大而边际管理成本逐渐下降，相同的管理成本可用于管理更大规模的企业，即随着电子商务在企业中的应用，企业的最优边界相对扩张了。 一、电子商务的现状及发展 1998年是世界电子商务年，在中国也掀起了一股电子商务热。1999年众多企业和单位都在关注电子商务的发展，所以我们必须实事求是地给电子商务定个位： ●从概念上看，目前还没有一个统一的标准解释，尽管电子商务不是什么新鲜名词，以电子数据交换（EDI ）为基础的专用网上组建企业对企业的电子商务已经发展多年，但随着信息技术和互联网的发展它又被不断赋予新鲜的内涵，电子商务的基本内容框架已经明确，即通过电子手段来完成整个商业贸易活动的过程，目前对电子商务内容产生广义和狭义的两方面理解，这也是众多电子商务发展预测数据相差甚远的主要原因。 ●从应用现状看，世界电子商务市场实际上就是美国为首的少数发达国家的市场，尽管发展很快，但整个市场还处于初级阶段，在电子商务的法律、安全、管理、技术标准和金融等诸多方面还有待于进一步完善和大面积应用实践支持。我国电子商务还没有大规模成功应用实践，基本上都是实验性的，目前整体还处于启蒙阶段，这也是我国信息化水平所决定的。 ●从解决方案看，电子商务实质上是信息解决方案，而不仅仅是技术问题，并与组织体制有着较强的关连性，电子商务不会取代传统的商务运作模式，从实践看，电子商务产生效益效果的重要方法是与传统商务模式结合制订混合立体式对等。企业电子商务应用成熟程度关系到一个国家整体电子商务发展速度和水平，目前中国电子商务现实突破口是从国际商务领域开始，而且我国电子商务最需解决宏观和微观的配套体制问题，以便使之有秩良性发展。

公司电子商务发展方案和建议

公司电商发展个人意见 一、微信公众平台 关于微信公众平台的运营建议对每天群发的信息做一个安排表，提前准备好文字素材和图片素材，一般推送的信息可以是最新的企业资讯、促销产品、招商新闻方面的内容,也可以是一些让人感兴趣的营销文章。一旦文章内容受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的文章进而形成口碑效应，对提高微信的推广有很大帮助,另外尽可能多的开发微信新的功能，比如微社区，微网站。 关于增加微信公众平台粉丝可以通过以下途径1，先尽可能最大限度的让公司内部人和身边人关注和了解，通过他们可以提高文章pv和转发率。2，实体店面和产品同步营销，涂料终端店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在店面摆放的展架、涂料桶以及产品包装箱等的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到终端店面购买涂料产品的顾客使用手机扫描。3.微信运营者经常在行业网站，行业论坛、贴吧、QQ群、微博多发一些涂料行业的知识，多渠道宣传和推广。4.及时丶认真回复每一条信息，粉丝既然发消息给你，必然是有问题想要通过这个平台了解，互动要做好，这样才能留住粉丝。5.页面设计要简洁明了，比如菜单栏，完全没必要太过复杂，让粉丝一目了然。6.另外就是抱团营销，通过大家的微信平台互相推广，提高粉丝基数。

菜单栏的设计如下图，菜单栏通过日后的工作需求可以再做调整。 二、公司网站 1、一个新网站的建立，一般在一个星期到两个月之间，会被百度等一些搜索引擎收录，一般一个网站做优化是通过代码结构整理，和关键词关键词优化，因为百度是通过关键字抓取来收录网站内容的。所以一个好的网站，其网页的关键词数量应该达到合适的密度，关键词的数量如果太少或太多，结果超过了合理的范围，就可能达不到我们优化网站的目的，甚至会对网站有害。关键词密度太低，就无法达到

中小企业电子商务发展现状及对策

现代服务业学院 课程论文 题目中小企业电子商务发展现状及对策专业国际商务 班级152班 姓名孙榕遥 指导教师周蕾(副教授) 完成时间：2017年5月

中小企业电子商务发展现状及对策 国际经济商务152班孙榕遥 摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。本文从中小企业电子商务发展的现状、优缺点以及相应的对策进行探究。 关键词：中小型企业；电子商务；发展现状；优势劣势；对策 一、引言 电子商务是一类新兴产业，是信息网络化技术发展的体现，其以方便快捷为典型特点，具有广泛的应用前景。而中小企业电子商务在发展过程中仍然存在着或多或少的问题需要解决，因此，探究中小企业电子商务发展的现状、优势劣势，从而寻找到科学合理的解决举措具有非常重要的现实意义。 二、中小企业电子商务发展现状 现今中小企业普遍采取开通网站的形式与顾客进行电子买卖，这样做不仅可以减少销售商品的成本[1]，使商品价格相比实体店便宜，品种也更丰富多样，不会受到销售店面的影响；而广大顾客在购物的时候也可以不受空间和时间的限制，因此，电子商务受到越来越多人的喜爱和追捧。 一方面中小企业的数量发展迅速，为国家创造的国民生产总值已经占到全国的百分之五十，同时，还拉动了内需，促进了就业。而另一方面，网络信息技术和通讯技术的发展，也使得电子商务在中小企业中占据着日益重要的地位，中小企业在电子商务中的成本投入越来越多，使用电子商务达到的成交量每年按百分之五十的比率增长，中小企业由使用第三方平台进行电子交易越来越转向通过自己建造交易平台进行

湖南中小企业电子商务发展状况调研

技能训练5-7 ***省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查 调查时间：2010-2-26 调查人：

交通运输和邮政业，交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数3000人以下，或销售额 30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。邮政业中小型企业须符合以下条件：职工人数1000人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 住宿和餐饮业，中小型企业须符合以下条件：职工人数800人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万元及以上；其余为小型企业。 本规定中，职工人数以现行统计制度中的年末从业人员数代替；工业企业的销售额以现行统计制度中的年产品销售收入代替；建筑业企业的销售额以现行统计制度中的年工程结算收入代替；批发和零售业以现行统计制度中的年销售额代替；交通运输和邮政业，住宿和餐饮业企业的销售额以现行统计制度中的年营业收入代替；资产总额以现行统计制度中的资产合计代替。 本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。 企业类型的确认以国家统计部门的法定统计数据为依据，不再沿用企业申请、政府审核的方式。 本标准自公布之日起施行，原国家经委等五部委1988年公布的《大中小型工业企业划分标准》及1992年公布的该标准的补充标准同时废止。 国家经济贸易委员会 国家发展计划委员会 财政部调研报告： 湖南省中小企业电子商务发展现状 为了为即将到来的寒暑假社会实践做准备，也为了更好的学习电子商务，为自己将来的就业做铺垫，我们有义务去了解湖南中小企业电子商务的发展现状。我在2010-2-26用网上调研的方法对湖南的中小企业电子商务发展现状进行了调研。 首先，在写此调研报告之前我对其进行了学习，阅读了五篇非常优秀的调研报告（详见上表），对调研报告的基本格式和写法有了初步了解。接下来了解了中小企业的定义并访问了几家为湖南中小企业服务的网站，这其中有做的很优秀的湖南湘企网，湖南中小企业担保

2018年教学研究项目立项指南

2018年教学研究项目立项指南 一、重点项目 立项15项，面向教学单位负责人、专业建设负责人、相关教学管理人员、长期从事本科教学的教师。负责人应具有正高级职称。 1.1 本科专业人才国际化培养和新工科专业改革创新研究（3～5项） 研究内容：针对我校矿业特色专业，探索国际化人才培养模式和实施方案，研究本科生国际化教育提升途径，并构建相关的课程体系；探索研究矿业特色工科专业与信息技术、人工智能等新技术的深度融合，智能采矿、新能源材料与器件、机器人工程等新工科专业建设和人才培养模式改革与创新研究， 成果形式：研究报告，人才培养方案，教学核心刊物发表论文等。 1.2 全面学分制下人才培养模式改革研究（2～3项） 研究内容：探索试点学院开展全面学分制下专业培养方案的制定、自主选课制度、学业与毕业专业识别确认等方面的教学管理体系设计，构建自主选择专业的完全学分制人才培养模式。 成果形式：研究报告，教学核心刊物发表论文等。 1.3 一流人才培养视域下的实践教学改革与研究（2～3项） 研究内容：根据我校培养世界一流人才的发展规划与目标，全方位研究与探索实践教学需要为此做出的改革与实施路径，构建新形势下的实践教学体系。 成果形式：研究报告、构建相关专业实践教学体系，教学核心刊物发表论文等。 1.4 本科专业评估认证的研究与实践（2～3项） 研究内容：本科专业参与评估认证的重要性和必要性，本科高校专业认证的支持举措，评估认证专业在育人理念、培养方案、课程体系、培养过程、教学条件、持续改进等方面的不足和原因分析，加强评估认证相关专业建设的策略和相关建议。 成果形式：研究报告，教学核心刊物发表论文等。 1.5 本科教学质量保障体系构建与应用研究（3～5项） 研究内容：根据学院和专业的教学实际，构建教学质量保障体系，对教学质量评价体系进行调研分析并进行改进，科学构建教学学生评教指标体系，研究并探索本科人才培养质量保障体系的实施方案。 成果形式：调查或研究报告，教学核心刊物发表论文等。 1.6 科教融合促进本科课程教学质量提升研究与实践（3～5项） 研究内容：根据本科人才培养目标探索课程教学内容更新方案，研究科技成果转化为教学内容的实施方案，研究建立科教融合促进本科课程教学质量提升的途径和办法，推进科技成果进课堂，促进科教融合助力教育教学改革与创新。 成果形式：调查或研究报告，教学核心刊物发表论文等。

电子商务物流发展计划现状和趋势

我国电子商务物流发展现状和发 展趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。

2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。

中小学学科教学研究新动向

中小学学科教学研究新动向 中国人民大学书报资料中心基础教育期刊社 2011年至2015年，是党和国家落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的关键五年。党和国家先后颁布了义务教育修订版课标和《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》，成为引导基础教育教学实践与研究的风向标。中国人民大学复印报刊资料遵循分类评估、同类比较的原则，从各类公开报刊中精选优秀论文汇编而成，其论文内容可以在一定程度上反映学科研究的概况。对人大复印报刊资料中心12种基础教育教学类期刊在2011年至2015年转载的论文分析显示，中小学学科教学研究正呈现一些新趋势。 ——编者 2011年至2015年，中国人民大学书报资料中心基础教育教学类期刊共转载论文11795篇，分布在455种原发报刊上。在综合性期刊中，《教学月刊（中学版）》、《教育研究与评论》、《教学与管理》、《课程·教材·教法》、《江苏教育》转载量排在前五位。在专业性期刊中，《语文教学通讯》、《中学语文教学》、《中学数学教学参考》、《中国数学教育》、《中小学英语教学与研究》、《物理教学》、《化学教育》、《历史教学》、《中学地理教学参考》、《思想政治课教学》、《中学生物教学》，在各学科的转载量中名列前茅。 结果一：来自中小学的文章最多，东部地区教科研优势明显 对文章第一作者的机构进行统计，可以发现，来自中小学的文章最多，占56.89%；其次是来自高校的文章，占22.59%；来自教科研部门的文章占14.70%；来自出版部门、教育行政部门等其他单位的文章占3.31%；2.52%的文章作者单位不详。 在中小学中，南京师范大学附属中学、南通中学、锡山高中、中国人民大学附属中学、金陵中学、苏州中学、南京市十三中、南京市江宁高中、镇海中学、如东高中排在前十名。在这前十名中，江苏省占八位，北京市和浙江省各占一位，可见江苏省中小学在教科研上有明显优势。 在高校中，北师大、华东师大、北京教育学院、首都师大、南京师大、华中师大、西南大学、上海师大、浙江师大、东北师大排在前十名。 在教科研部门中，北京教育科学研究院、常熟市教育局教研室、江苏省中小学教研室、浙江省教育厅教研室、连云港市教育局教研室、上海市教委教研室、北京市海淀区教师

我国企业电子商务发展现状与对策分析毕业论文

我国企业电子商务发展现状与对策分析 学生 xxx 指导教师 xxx 摘要 随着互联网的普及与相关网络技术的发展，我国电子商务的发展已经进入到了一个新阶段。然而，我国电子商务的发展在现阶段却还不是很成熟，其中仍然存在着很多需要解决的问题。本文通过了解我国电子商务的发展现状，针对我国电子商务中存在的相关法律建设、基础设施建设、及金融体系不完善等问题进行了深入的分析与思考。通过完善我国电子商务的相关法律法规，制定企业电子商务发展的优惠政策，加快信息技术基础设施建设，完善我国有关物流的法律法规，以点带面，以先进带动后进，促进中西部、各行业电子商务发展，消除对于电子商务的错误观念，选择适合企业本身的电子商务模式，重视培养和引进电子商务方面的人才等方面考虑来加快我国电子商务的良好健康的发展。希望我国的电子商务在未来的发展道路上更加的快速和平稳，通过自己的思考能够为我国电子商务的发展贡献自己的一份力量。 关键词：企业；电子商务；对策

China's enterprise e-commerce development situation and countermeasure analysis Name of student liaiwei Name of tutor liping Abstract With the popularity of the Internet and the development of network technology, e-commerce development in China has entered a new phase. However, at this stage development of electronic commerce are still not very mature, there are still many problems that need to be resolved. By understanding the current development of China's e-commerce, in-depth analysis and reflection for our e-commerce related legal construction, infrastructure construction, and financial system is imperfect. Improve our e-commerce related laws and regulations, formulate preferential policies of enterprise e-commerce development, accelerate the construction of IT infrastructure, improve the relevant laws and regulations of the logistics area, to the point driven backward to promote the central and western advanced e-commerce development of various industries to eliminate the misconceptions of e-commerce, select the appropriate e-business model of the enterprise itself, the emphasis on training and the introduction of e-commerce personnel, and other considerations to speed up the development of the good health of our e-commerce. I hope China's e-commerce development more quickly and smoothly in the future, through my own thinking can contribute to a force for the development of electronic commerce. Key Words：company；e-commerce；countermeasure

中小企业电子商务

中小企业电子商务最近这两天和客户交流的比较多，谈话的内容大体上都是围绕电子商务的。这几年世界经济的不稳定性，以及互联网应用的高速发展，给电子商务这种新经济模式提供了很好的成长空间，特别是在中国，这种不用出门就能做生意，买卖东西的新模式，被越来越多的人所接受并习惯。有人在的地方就有商机，这样一个朝阳产业当然是每个有眼光的企业家不会忘记的一块蛋糕。那么，对于我们企业来说，如何来开展电子商务呢？如何应用这个平台来赚钱，来推广？如何避免落入有网络而无用处的局面呢？如果有了天时，地利，人和，这些问题应该是可以解决的。有个客户给我说，网络营销，电子商务听起来感觉挺虚的，我们也不太懂，也怕吃亏啊。我说我能理解你的想法，毕竟，网络这东西说实在点，看不到摸不着，它如何来给我们创造利益呢？如果大家有够关注中国电子商务的发展，应该了解今年，也就是2010年，国家出台了一系列关于发展，扶持电子商务的政策。就拿我们四川成都来说，市政府已经明确指定了要在未来几年内把成都打造成为西部信息化应用的中心城市，而且还列出了各种有待完善的措施，比如，扶持数十个当地的电子商务平台，让更多企业，特别是中小企业拥有自己的网络营销系统等等。既然有了政府的支持，那就能很肯定得说明一个事情电子商务在中国未来新经济体系中占有一席之地，具体有多大，我们不清楚，但现在看来，它的发展空间还非常非常大！所谓成事在天，谋事在人，我们现在有了天时，那如何做到人和呢？有个企业老板给我说，他年龄也比较大了，你给我说的什么电子商务，

网上交易这些，我也不是很懂，更别提开展了。说到这个问题，我感触比较深，毕竟有这样困难的老板并不占少数。关于这点，我还是举个例。2,30年前，个人电脑刚刚在大陆上市，那时候人算数据都是用计算器，甚至是算盘，对于这种新玩意，几乎没有人去用；时代发展到今天，恰恰相反，是几乎没有人不会用电脑。短短几十年，变化如此之大，是什么力量在推动电脑的应用和普及。那就是观念的更新！为什么这样说，以前没有人用电脑，是大家都不了解，都不明白怎么玩，所以只可远观不可亵玩也。结果，突然有一天，大家都发现这东西不仅方便好用，而且自己也能学会，于是都纷纷加入到学习电脑的大军当中，一波接一波，当你身边的人都在用了，那么毫无疑问，你还会对它无动于衷吗？特别是对于我们企业家来说，当一样东西它能提高你员工的效率，增加你公司的效益，你是很愿意接受它的。今天的电子商务特别像以前的电脑，当然它已经过了婴儿期，慢慢走入青春期，未来10年将是电子商务迅猛发展的10年，这里面所包含的商机和潜在价值高达几百万亿美元，对于中国，对于全球，信息时代已经全面来临，我们的企业是坐以待毙，还是乘风踏浪，关键点就在于我们企业领路人思维的是否与时俱进！人和在人，天时再好，如果人不去做，结果肯定不行，反之，则能成就企业的未来。当你拥有了天时，人和，我们就差地利了。古语云风声鹤唳，草木皆兵。如何建立起属于企业自身的地利，什么是草，什么是木，能不能都成为企业网络营销的利器？