质量管理成熟度评价标准实施指南

质量管理成熟度评价准则实施指南

1 范围

本标准给出了理解和应用DB3202/T 1002—2018《质量管理成熟度评价准则》的指南。

本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 19000 质量管理体系基础和术语

GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南

GB/T 19580 卓越绩效评价准则

DB3202/T 1002 质量管理成熟度评价准则

3 术语和定义

GB/T 19000、GB/T 19580、DB3202/T 1002界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1 3.1

卓越绩效performance excellence

通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。

4 实施指南

4.1 领导

4.1.1 领导作用

领导作用在全标准中占有核心地位。本条目由两个部分组成：一是质量文化，是组织文化的核心部分，是由组织及全体成员所认同的，在质量管理过程中形成的具有组织特色的质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度及与之相应的物质现象。二是组织环境，重点要在创新等环境创造发挥作用，使组

织一直保持在全体员工共同参与基础上的活力，以绩效管理为重点，使组织在经营目标的实施上及时调整。加强组织治理，提升组织治理能力，是高层领导在风险控制中确保组织进行安全运营的重点。

4.1.1.1 质量文化

组织文化包括质量文化、品牌文化、创新文化等方面。其中，质量文化是组织文化的重要组成部分，应与组织文化相辅相成、互相融合。

4.1.1.1.1 核心价值观

使命、愿景与价值观是企业文化的重要组成部分。核心价值观引领组织未来的发展方向，并作为战略和战略目标制定的前提。组织要形成具有组织特色的使命、愿景与价值观，要突出组织的质量文化。

组织的高层领导应在制定和落实组织核心价值观等方面起表率作用，体现践行质量文化的鲜明特色。通过高层领导演讲、座谈会、质量文化活动等传播手段推动核心价值观等在组织内的沟通传递，引导员工践行组织核心价值观。

4.1.1.1.2 质量诚信

组织应具有质量诚信意识，高层领导应率先垂范，在整个组织中倡导诚信、践行诚信。应确保组织遵守诚信准则，如执行产品与服务标准自我声明公开制度，让消费者来进行监督。定期发布组织社会责任或质量信用报告，并进入社会的信用评价平台，主动向社会公开组织质量信息。执行重大质量事故主动报告制度，让消费者有知情权。

4.1.1.1.3 道德行为

组织内部可通过收集相关法律法规信息、建立诚信经营体系，建立道德廉政管理与检查机制，建立遵纪守法、公平竞争的制度。建立用于促进和监测组织内部，与顾客、供方和合作伙伴之间，及组织治理中

符合道德规范的关键过程及监测指标。监测指标可包括：遵守道德规范情况的指标、诚信等级、违背道德

规范的负面清单等。

4.1.1.2 组织环境

4.1.1.2.1 环境营造

高层领导应营造一个包括诚信守法、快速反应和创新学习的组织环境。应通过组织文化建设、带头贯彻落实法律法规、倡导诚信经营、建立法律法规管理网络等方式积极倡导诚信守法。倡导和鼓励员工开展多种形式的改进和创新活动，这种创新可以是渐进式创新，也可以是破坏式创新，或者是两者相结合，以提高组织的快速反应能力，培育学习型组织和员工。

在环境营造中，可以有多渠道的沟通方式，可通过高层领导演讲、座谈会、网络、报刊及文化体育活动等多种形式，与员工双向沟通，促进全体人员参与。通过洽谈会、研讨会、外部网站等形式与相关方双向沟通。

4.1.1.2.2 绩效管理

高层领导应定期评价组织的关键绩效指标，可以通过战略研讨会、管理评审会、经济活动分析会和专业例会等形式，要有效利用组织在运营中的实时在线的大数据进行分析，关注反应速度及时预警并确定改进和创新的重点，促进组织在竞争中实现战略目标。

4.1.1.2.3 组织治理

高层领导应重视组织治理。考虑的关键因素可包括：

——明确管理层的架构，及相应的经营责任、道德责任、法律责任和管理制度、技术制度、操作制度、奖惩制度、绩效管理制度等；

——明确治理体制中各机构的财务责任，健全财务制度，规范会计行为；

——规定经营管理的透明性及信息披露的方式；

——确保内外部审计活动独立于被审计的对象和职责范围，包括，外部审计和相关服务不能来自相同

或关联的机构；

——保护股东及其他相关方的利益，特别是中小股东的权益，以及员工、供方等的合法权益。

——明确组织高层领导者的继任计划，保障组织战略的一致性和稳定性。

4.1.2 质量战略

组织总战略包括质量战略、品牌战略、创新战略等。其中，质量战略是组织总战略的重要组成部分，在

组织总战略的指导下，其目标应与组织总战略目标保持一致。质量战略是组织运营中含全局性、长期性、

根本性的谋划。本条目包括质量战略目标和质量战略实施两部分，检查组织的质量战略目标和行动计划，是

如何在对组织自身质量竞争条件及正确预测的基础上制定。如何针对组织所处环境的变化适时修改，以及如

何开展监测活动以保证计划顺利实施。

4.1.2.1 质量目标

组织总目标包括质量目标、品牌目标、创新目标等。组织的质量目标应适应组织总目标，有利于总目

标的实施。

4.1.2.1.1 制定依据

在战略和质量战略总目标及质量目标制定过程中，应确保考虑到组织所处的内外部环境，并搜集关键

因素的数据和信息。这些关键因素的数据和信息包括但不限于：

——组织应基于组织的使命、愿景和价值观；

——组织所处的宏观环境，包括但不限于：法律、法规、政策环境、经济环境、社会环境、技术环境等；

——组织所处的行业环境，包括但不限于：供应商、竞争者、顾客、潜在的进入者、潜在的替代品等；

——组织自身的发展情况，包括但不限于：组织的优势、劣势、机会、挑战等。

组织应确保采用科学的方法对搜集到的数据和信息进行分析，采用方法可以是PEST分析（政治、经济、社会文化、技术）、波特五力模型分析、SWOT分析（优势、劣势、机会和威胁）以及KSF分析（关

键成功因素）等。

4.1.2.1.2 目标设定

a）组织应明确其质量战略目标的制定过程，并在制定过程中考虑到：

——明确质量战略制定的主要步骤和工作计划，包括各步骤的职责分工、时间安排等；

——由高层领导主持，相关部门及员工参与，必要时可委托专业机构协助制定；可建立负责质量战略

管理的委员会、跨职能小组及指定归口协调部门；

——根据组织所属行业及产品或服务特点，规定长、短期计划的时间区间，并通过质量战略制定工作

计划，使之与质量战略制定过程协调对应。

b）组织质量战略目标应是具体的、可测量的、系统的、可实现并有时限的，应涉及到但不限于：——考虑到潜在市场、竞争对手、核心竞争力等方面可能发生的变化，以及相应的针对性预案；

——应确定实现目标的时间表及逐年的、量化的关键指标值；

——目标可包括产品和服务、顾客和市场、组织资源、过程有效性等；

——应对质量挑战和发挥质量优势，反映产品、服务、运营和商业模式方面的创新机会；

——均衡地考虑长、短期的挑战和机遇，以及所有相关方的需求。

4.1.2.2 战略实施

组织应将质量战略目标转化为行动计划，并合理分配行动中的职责及权限，制定有效的监控计划，

及时监控目标的实现情况。同时根据组织内外部环境的变化和监控情况，适时调整目标，及时适应组织的发展需求。

4.1.2.2.1 实施计划

实施计划应涉及到但不限于：

a）组织根据质量战略目标制定实施计划前，应明确组织如何制定行动计划，并确定实施计划和质量战略目标的关系；

b）组织应明确实施计划是如何展开的，可采用战略地图、平衡计分卡的方法，将质量战略目标分解为可操作的衡量指标；

c）组织应合理分配实施计划相关部门的职责和权限，并有效地沟通交流，可签订绩效目标承诺书，明确部门内部季度计划、月度计划，以确保战略目标实现，以及行动计划的关键结果得到保持；

d）组织应确保有足够的资金及其他资源支撑实施计划的完成，同时合理分配这些资源确保实施计划顺利执行；

e）组织应明确能够支持长、短期质量战略目标及实施计划的关键性人力资源或员工规划，并适时为员工提供支持，以确保目标实现。

4.1.2.2.2 监控调整

监控调整应涉及到但不限于：

a）组织应根据实施计划制定合理的监控项目或指标，以追踪计划实施的进展，确保整体的实施计划

测量系统能够强化组织的一致性；

b）组织应建立监控机构，明确监控制度和监控参与者的相关职权；

c）组织的监控可采用战略研讨会、板块研讨会、月度经营分析会、周例会等多频次、多样式的方法，并充分运用组织内部的信息网络，以保证监控计划的顺利实施；

d）组织应定期汇总监控信息及组织内外部环境发生的变化，并搜集绩效指标信息反馈，适时调整和不断改进实施过程，以保证质量战略目标的实现。

4.1.3 社会责任

在本标准中，社会责任包括公共责任和公益支持两个方面，是指组织通过透明和道德的行为，为其决

策和活动对社会和环境的影响而承担的责任。

4.1.3.1 公共责任

公共责任是指组织对公众和社会所应承担的基本责任，包含产品质量安全、环境保护、能源节约、公共卫生等方面的内容。它是社会责任的重要组成部分，其特征是面向公众部分组织应该关注的责任。社会责任应涉及到但不限于：

a）组织应评估产品、服务和运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响，结合组织战略发展规划、经营理念来确定本组织的社会责任理念。社会责任理念可包含法律、道德等在内的综合责任理念；

b）组织应制定环境保护管理程序、产品质量安全管理程序等，建立履行社会责任的机制，确保社会责任有效实施；

c）组织可通过内外部环境分析、定期检查、统计、委托第三方检查等方式确保节能减排、保护环境、资源综合利用、公共卫生等方面公众责任的有效实施；

d）组织可采取社会调查、座谈等方式，主动预见公众对产品、服务和运营各方面的隐忧，并做出应对准备，采取预防、控制和改进措施。如应对公众对新建基础设施的环境安全隐忧，确保配套环境安全设施的同时设计、同时施工、同时交付使用；应对公众对突发事件的隐忧，制定应急预案并定期演练等。

4.1.3.2 公益支持

在社会责任中，公益领域可包括文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展和环境保护等。是组织在

资源许可的条件下可以履行的责任。

组织应依据其使命、愿景、价值观和战略，策划、确定重点支持的公益领域，主动积极地开展公益活动，赢得公众口碑，提升社会形象。

组织应结合本组织的经营理念、战略发展规划、内外部环境分析等，确定重点支持的公益领域，回报社会、奉献社会，并树立负责任的社会形象。

4.1.4 社会责任体现

4.1.4.1 诚信守法

组织应制定关键绩效指标。结合战略发展规划、经营理念等方面，确定组织在治理结构、道德行为、诚信守法经营等方面的关键绩效指标，如：遵守道德规范及诚信情况的调查指标、顾客、供方以及相关机构对组织诚信程度的评估等。并对这些关键绩效指标加以实施检查、分析、改进，形成评价报告，如：诚信经营承诺、廉洁经商制度等。

组织应定期开展自查。应积极参加政府有关部门、行业等开展的社会信用评价活动，获取社会信用评级报告，或委托第三方机构进行社会信用评级，获取社会信用评级报告。

4.1.4.2 公共责任

组织应确定关键绩效指标。可包括：废气、废水、噪声、废渣的排放指标，万元产值能耗及水耗、职业健康和安全事故、事件率，产品质量安全事故等。

定期进行评价。自我评价或委托第三方机构出具相应的评价报告，如：职业健康安全责任报告、环境安全报告、能源安全责任报告等。组织应定期发布社会责任报告。

4.1.4.3 公益支持

组织应明确关键绩效指标。可包括：对文化、教育、卫生、慈善、社区、行业发展和环境保护等公益

事业的支持指标，如捐助金额、参加义务献血的人次、志愿者服务等。

组织应定期进行检查。进行检查、分析、改进，形成评价报告。评价报告可以是有关接受支持的社会、社区出具的社会和政府部门认可的评价报告，如各级政府文明单位评选报告等。

4.2 创新

4.2.1 创新机制

创新机制是组织创新的重要驱动力。本条目包括创新文化、创新体系、创新管理、创新投入等四个部分。主要关注组织如何通过重点的投入，培育创新的文化和体系，激励组织成员的主观能动性和责任感，科学地、适宜地管理组织创新活动，推动组织实现创新目标。

4.2.1.1 创新文化

组织通过制定创新激励机制，如创新奖励管理办法、组织内部创新宣传办法、创新标杆活动等，营造良好的创新氛围。同时，组织应推动全员参与到创新活动中，提高员工创新的主观能动性，能针对不同层级、业务流程或部门等，制定具有针对性的激励机制。

4.2.1.2 创新体系

创新体系一般由创新主体、创新基础设施、创新资源、创新环境、外界互动等几大要素构成，几大要素相互联系、作用，推动组织实现创新目标。

组织应制定适应于组织发展的创新体系，推动组织的持续改进、产品研发或服务推广等；组织应推动创新型组织的建设，善于获取、创造、转移知识，并以新知识、新见解为指导，推进组织绩效的大幅度提升，促进组织产品或服务质量升级。

4.2.1.3 创新管理

为了保障创新体系的有效运转，组织应建立对创新活动进行管理的制度，明确创新活动的具体流程，提升创新活动统筹规划能力；组织应明确参与创新管理的相关方职权，根据创新活动的具体内容，制定相应的监视指标，并及时监测创新的实施过程，定期评价创新活动的有效性。

4.2.1.4 创新投入

组织应建立适应于组织战略的创新投入机制，明确组织针对不同范围、不同时间区间内的有关创新方面的资源投入，如创新费用占收入比例、创新人才引进等；组织应落实既定的创新投入机制，并及时对创新投入产出进行评估，适时调整创新活动，保证其有效性。

4.2.2 技术创新

技术创新是指改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。本条目包括制定计划和技术提升两部分，将技术创新活动按照PDCA循环展开，推动组织不断实现技术创新目标。

4.2.2.1 制定计划

组织应制定与组织目标保持一致的技术创新目标，并确保制定目标是具体的、可测量的、有时间限制的且可以达到的。组织应对技术创新目标展开，并制定具体的实施计划。组织应根据组织内外部技术环境变化，定期评估技术创新目标的先进性，保证技术创新在组织覆盖市场内的领先性，注重自身知识产权的保护。

4.2.2.2 技术提升

组织应积极引进、学习、交流行业内外的先进技术方法，吸收适合于组织发展的先进技术经验。组织应将吸收到的先进技术经验应用于组织的经营活动中，并形成自身独有的技术优势，如专利、标准等。

4.2.3 管理创新

管理创新是指组织把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入组织管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。本条目包括理论模式、技术方法、群众性创新三个部分，主要关注组织如何创新质量管理模式，在组织内推广新的质量管理模式，并鼓励全体员工参与到质量管理创新中。

4.2.3.1 理论模式

4.2.3.1.1 管理模式创新

护理质量管理评价标准

山西省第二人民医院护理质量控质中心患者身份识别与沟通管理 质量评价标准 文件编号： 制定日期： 护理质量评价标准修订日期：第0次修订 检查部门：检查日期： 受检科室：病历号及检查结果 项目质量标准分值 结构（5分）有患者身份识别与腕带使用管理相关制度 1 有无名患者身份识别的方法和核对流程 1 有患者转科、转院的相关制度 1 有开具医嘱的相关制度及澄清流程 1 有危急值报告制度与流程 1 过程（85分）身 份 识 别 与 查 对 ICU患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 新生儿使用“腕带”作为身份识别标识 3 手术患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 急诊抢救患者使用“腕带”作为身份识别 标识 3 意识不清患者使用“腕带”作为身份识别 标识 3 语言交流障碍的患者使用“腕带”作为身 份识别标识 3 输血患者使用“腕带”作为身份识别标识 3 为上述患者进行诊疗活动时必须核对“腕 带”信息 3 诊疗活动时主动邀请患者或近亲属陈述患 者姓名 3 诊疗活动时至少同时使用姓名、年龄两项 核对患者身份 3 操作前查对医嘱与患者信息是否一致 3 操作前查对药品质量、有效期及药物配伍 禁忌 3 操作前查对输液用物质量及有效期 3 操作中查对患者信息、治疗处置项目与医 嘱是否一致 3 操作后再次核对上述信息 3 对上述工作有自查、讲评、总结、改进与 记录 3 医 嘱 执 行 用医嘱抄（转）录后双人查对并签名 3 只在实施紧急抢救时执行临时口头医嘱 1 执行者需复述，双人查对无误后执行 3 有疑问或模糊不清医嘱，澄清后执行 3 医嘱班班双人查对并签名 1 护士长每周参与医嘱大查对并签名 1

个人工作质量自我评价

个人工作质量自我评价 2020个人工作质量自我评价精品范文（精选6篇） 在日常生活或是工作学习中，我们都不可避免地要写自我评价，自我评价是个人对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。那要怎么写好自我评价呢？以下是WTT精心整理的个人工作质量自我评价精品范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 个人工作质量自我评价1 进入公司的三个月时光里，在引导和同事们的悉心关心和领导协助下，使我在较短的时光内适应了公司的工作环境，也熟习了公司的工作流程，现在基础能完成各项分配到的工作；同时让我充足感受到了引导们海纳百川的胸襟，领会到了同事的团结向上，和气的大家庭感到。这段时光是我人生中弥足可贵的阅历，也给我留下了出色而美妙的回想。 虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的处所得到了改良与晋升，促进了对公司文化的更深懂得，看到公司的发展，我深深地觉得自豪和骄傲，也更加急切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。 由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有很多做得并完不完美，在此，我要特地感激公司引导和同事对我的入职指引和辅助，感激他们对我工作中呈现的失误的提示和指正。

在今后的工作中，我将扬长避短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断进步充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献不辜负公司引导对我的期望与栽培；实现自己的斗争目的，体现自己的人生价值，我会用谦逊的态度和丰满的热忱做好我的本职工作，为公司发明价值，同公司一起展望美妙的未来！ 个人工作质量自我评价2 经过一个多月的试用期，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。 在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。 为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的`能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的'知识，不断开阔视野，丰富头脑，增

质量安全管理评价细则标准范本

管理制度编号：LX-FS-A89211 质量安全管理评价细则标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

质量安全管理评价细则标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、简述 质量安全管理评价是诚信综合评价的一部分，采用百分制，由工程质量管理评价、工程安全管理评价、企业良好评价、企业不良评价和施工企业安全生产继续教育培训组成，其中：工程质量管理评价权重为40%，工程安全管理评价权重为60%，企业良好评价、企业不良评价按实计算，施工企业安全生产继续教育培训每人每年培训一次，每考试合格通过一人得0.002分，总加分不超过2分，并在施工企业建设工程质量安全管理诚信评价得分上增加。 二、企业评价

质量管理成熟度评价准则2020版

质量管理成熟度评价准则 1 范围 本标准规定了质量管理成熟度评价的术语和定义、评价内容和评价方法。 本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 3 术语和定义 GB/T 19000和GB/T 19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3．1 3．1 质量文化quality culture 组织及全体成员所认同的关于质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度，以及其物质表现的总和。 3．2 3．2 质量诚信quality integrity 在质量领域的诚实守信自律行为，涉及组织在经济活动中信守质量承诺的思想、意识和行为。 3．3 3．3 质量基础quality infrastructure 支撑质量实现的基本条件和手段的总称，由标准、计量、符合性评定（检验检测和认证认可）共同构成。 3．4 3．4 质量供给quality supply 通过提升质量和品牌水平，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，实现有效供给，引领和满足客户多元化、个性化的需求。 3．5 3．5 质量管理成熟度quality management maturity 通过与质量管理成熟度评价准则对比，反映出组织质量管理的能力达到规定要求的状态。

3．6 3．6 溢价premium 组织通过提升质量所带来的超出未提升时的收益率之上的必要收益率补偿。 4 评价内容 4．1 领导 4．1．1 领导作用 4．1．1．1质量文化 4．1．1．1．1核心价值观 应形成以使命、愿景、价值观为主要内容的特色质量文化，推动质量文化的沟通传递，并被全体员工认知、认同、践行。 4．1．1．1．2质量诚信 应具有质量诚信意识，执行产品与服务标准自我声明公开制度，应定期发布质量信用报告，执行重大质量事故主动报告制度。 4．1．1．1．3道德行为 应建立遵纪守法、诚信经营、公平竞争的制度和监测指标，确保与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的质量管理活动符合道德规范。 4．1．1．2组织环境 4．1．1．2．1环境营造 高层领导应营造诚信守法，有利于组织快速反应，促进组织学习和员工学习的环境。高层领导与全体员工及其他相关方应实现坦诚、双向的沟通，促进对质量战略、质量文化和先进质量管理方法的理解和认同。 4．1．1．2．2 绩效管理 高层领导应定期评价组织的关键绩效指标，根据绩效评价结果采取相应行动。 4．1．1．2．3组织治理 应确定组织的管理架构，明确职责权限，实现决策科学、权责明晰、运作协调，确保组织运营合法合规、公开透明。 4．1．2 质量战略 4．1．2．1 质量目标 4．1．2．1．1 制定依据 应分析法律、法规、政策、经济、社会、技术以及顾客需求的变化趋势，作为组织制定质量战略的前提和依据。

供应商质量管理体系评估标准.doc

供应商质量管理体系评估标准1 供应商质量管理体系评估标准 1、目的：识别供应商质量风险，并进行分级，根据供应商质量风险等级大小，管理供应商，重点是强化对高风险度的供应商管理。 2、定义：供应商质量风险等级分为A/B/C/D四等。A-风险很小、B-风险小、C-风险中、D-风险大 3、适用范围：适用于某某医药公司所有合格供应商。 4、操作方法： （1）每年评定1次，每年1月份，由公司质量部按此标准进行初步评定，然后分别与相关部门进行评审确定，评审后将结果（包括不能达成共识的名单）一并提交公司总经理。 （2）总经理根据采购策略和相关政策等综合因素给予适当调整，然后发布，各单位要按照评定结果予以操作执行。 （3）一旦发布生效，则执行本管理制度。 （4）风险等级一旦评定，当年不得升级，当违反“批次质量表现无条件高压线”的G1款，则当年自动降为D级。 （5）每年风险等级评定时应考虑其上一年的评定结果，升级只能一年升一级，不得越级提升，可越级降级。 （6）上一年的D类供应商转为“C”类必须按照新供应商认证的质量体系标准，由质量部启动全面认证和评估，经过严格认证合格后才具备转级的必要

条件。 5、评价标准 首先按“质量保证体系”和“年度质量表现”两个维度分别评价，然后根据这两个维度评价结果进行综合评价，给出每个供应商风险等级A/B/C/D。上一年的D类供应商转为“C”类必须按照新供应商认证的质量体系标准进行全面认证和评估，认证合格后方可转级。 ◆非合格供应商质量风险等级自然为D。 ◆当年引入的新供应商的质量风险等级最高为C。 5.1、质量保证体系评价标准 5.1.1 质量体系分项评价 5.1.2 质量体系总体标准： 质量保证体系评价分为A/B/C/D四级：A--优秀、B-良好、C-一般、D-很差。根据前面分项评价结果，按以下标准给出质量保证体系总体评价结果。总体评价标准如下：（1）只要有一项为D，则质量体系总体评价为D （2）在没有D项情况下，有二项为C，则质量体系总体评价为C （3）在没有C、D项情况下，有三项为A，则质量体系总体评价为A （4）除了上述情况，则质量体系总体评价为B 5.2 质量表现评价： 首先根据供应商一年期间4个季度的质量等级评定结果进行评定，然后根

七个单病种质量管理自我评价简表.doc

急性心肌梗死质量管理内部审核（自我评价）用表 病案号：入院日期：出院日期： 发病时间：年月日时分，到达急诊科首次 ECG时间：年月日时分溶栓开始时间：年月日时分， PCI 开始时间：年月日时分 编 检查 1 检查 2 检查 3 检查 4 检查 5 检查 6 检查 7 检查 8 质量管理措施项目入住 30 入住 60 90 分钟120 分24 小时住院 码急诊出院日 分钟内分钟之内之内钟之内之内期间到达医院后即刻使用阿 1 氯吡格雷★有禁忌证□ 司匹林 / 实施左心室功能评价胸片：肺水肿有□，无□24 小时之后实施□ 2 CDFI： LVEF ≥ 40%□，≤ 40□24 小时之后实施□（入院 24 小时内实施） 再灌注治疗★STEMI 或新发 LBBB□ 实施溶栓治疗适应证Ⅰ□、Ⅱ□、Ⅱ B□、Ⅲ□有禁忌□实施 PCI 治疗适应证Ⅰ A□、Ⅰ B□、Ⅱ A□、Ⅱ B□、Ⅲ□有禁忌□ 实施类型 冠脉造影病变血管位 置血管狭窄程度 3 PCI 靶血管 术毕 TIMI 血流恢复程度实 施 PCIICD-9-CM-3编码需 要急诊PCI 患者，但无条 件实施时，而转院。 到达医院后即刻使用β 阻 4 滞药（入院 24h 内）★5住院期间使用★ 6出院时继续使用★ 健戒烟健康辅导 康控制危险因素 7 教 坚持二级预防 育 8低密度脂蛋白胆固醇评估1.直接 PCI□， 2. 转运 PCI□， 3. 溶栓后紧急 PCI□ LAD□、 LCX□、 RCA□、 LM□ □＜ 50%、□ 50%～ 75%、□ 75%～ 99%、□完全闭塞 LM□、 LM-LAD□、 LAD□、 LM-LCX□、 LCX□、 RCA□、 LM-中间支□、中间支□ 0级□、 1级□、 2级□、 3级 □、□、□、□、□、□ PCI 适应证：是□、否□转院：是□、否□ 入院 24 小时内用药：是□、否□有禁忌证：□ 阿司匹林 / 氯吡 β受体阻滞药ACEI/ARB 他汀类药物格雷 禁忌证者禁忌证者禁忌证者禁忌证者 □有/□无□有 /□无□有/ □无□有/□无 使用□未用□使用□未用□使用□未用□使用□未用□使用□未用□使用□未用□使用□未用□使用□未用□无烟史□ 入院前 30 天内：是□否□住院期间：是□否□ 9住院总费用￥（元），其中药费：（元）

精益管理成熟度评价标准

精益管理成熟度评价标准 编制：精益推进办公室

目录 1.改善文化的体认（顾客导向－员工体认） 2.现场整理整顿及目视化管理 3.弹性生产（透过制程及员工弹性化以达成流化生产） 4.标准作业 5.全面生产性维护（TPM，计划维护及保全） 6.防呆作业（避免人员及方法上错误） 7.物料管理/拉式生产系统（看板） 8.快速换模换线 9.持续不断改善（小集团活动） 10.均衡化生产 11.评分标准

1.改善文化的体认 NO评价内容 1工厂经营管理层每年最少两次以上与现场员工沟通有关员工满意度与组织方针目标等课题 2员工能正确叙述组织的绩效目标及在本身职务上如何贡献所长以达成此绩效目标 3有一正式的不良反馈作业程序让生产线员工能经常性的收到下工程及顾客处所侦测到的不良问题 4有一正式的小组活动作业程序让生产线员工有机会一同探讨有关工作绩效、质量及安全等方面课题 5生产线员工了解并能使用共通性的绩效指标来侦测及改善生产作业程序6当生产制程发生问题时能在第一次发生后的10分钟内侦测到并完成调查 7生产技术工程师及间接支援单位人员能经常到问题现场评估实际情况并与现场人员讨论

2.现场整理整顿及目视化管理 NO评价内容 1工厂经常清理所有不需要的物料、报废品，且无障碍物的堆积 2生产线上有明确区分作业区域、走道及物料区，有标示能清楚的辨识生产、库存及物料置放实际情形 3所有员工能保持环境的清洁，现场作业员能视整理、整顿为其工作的一部份 4所有物品皆有其固定的置放位置，对每一个容器、模工具及料架都能清楚的标示，使其容易被辨识及取用 5工厂内所有包含在职训练、安全规定、营运指标、生产信息、质量问题及对策等，都能予以目视化并反应最新现况 6每一制程或生产线的质量及生产力看板，都能周期性的予以修订及记载(例如:产品质量---不良、报废、首次合格率、SPC；生产力---稼动率、人员生产力等；作业员能经常性的获得团队绩效反馈) 7每一作业站挂示作业标准，并能反应最新现况(例如:每一作业员都能了解质量重点及制程不良履历) 8工厂内生产班次间有一好的及有效的沟通方式(例如:每日设备、质量问题

第六章 管理成熟度评价

第六章管理成熟度评价 企业可以根据自己的实际情况，建立符合自身特征的管理成熟度模型，根据我们的经验，其实在第五章中介绍的3种管理成熟度模型都有可取之处，也都存在短板和不足，企业在做管理成熟度评价的时候，如果结合基于组织特征的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型，或者基于卓越绩效的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型结合起来使用，对企业的管理现状评价会更加客观和全面。 管理成熟度评价的方法有很多种，企业可以选择问卷调查，也可以选择重点员工访谈；企业可以通过模型进行定量评价，也可以选择管理专家团的定性评价；企业可以选择利用内部的力量进行评价，也可以选择合适的咨询机构进行评价。 利用问卷调查评价管理成熟度 企业在选择采用问卷调查之前，根据自己设计或选定的管理成熟度模型进行问卷的设计是必不可少的，下面将告诉读者朋友如何利用管理成熟度模型，结合企业的自身状况进行管理成熟度调查问卷的设计。 确定调查的主体内容和对象。在设计管理成熟度问卷之前，首先企业要明确调查的主体内容及调查对象，因为针对不同的调查主体和对象，管理成熟度问卷设计会有所不同。我们知道，企业的管理成熟度会包括很多纬度，根据第五章介绍的3种管理成熟度模型我们可以看到，基于组织特征的管理成熟度模型包含13个纬度，基于价值链的管理成熟度模型也会包括近10个纬度，基于卓越绩效的管理成熟度模型也包括7个纬度，纬度不同，调查的内容不同，那么我们调查的对象也会有异。 具体而言，我们认为，调查内容一定要与企业的经营需求密切相关，我们试想一下，如果企业经营重点是制造，那么我们在做管理成熟度调查的时候，就一定要以制造管理为主；假如企业的经营重点是研发和品牌，那么我们做管理成熟度调查的时候，研发管理及品牌管理则是重点，千万不能不分重点。 另外，选择合适的调查对象也是非常重要的，基于组织特征的管理成熟度需要选择公司职位在中层以上以及老员工、核心员工作为调查对象会更加客观，而基于价值链的管理成熟度和基于卓越绩效的管理成熟度在选择调查对象的时候，可能要有差异和针对性，选择对某一个纬度或某几个纬度非常了解的人去评价，而不是所有的评价人对所有的纬度都进行评价，这样会更加客观和公正。 【案例】某公司管理成熟度调查对象甄别表

企业质量管理自我评价

企业质量管理自我评价 杭州滨江区市政园林工程有限公司是国家园林一级、市政公用一级、园林古建二级、建筑工程二级、装饰装修二级、城市照明三级、园林设计乙级资质的综合施工企业。始建于1998年，现有职称人员301人，其中，高级职称21人，中级职称102人。公司注册资金10180万元，总资产3亿多元。组织结构建全，人员配置合理，技术装备精良，经济基础雄厚。近两年完成施工产值10亿多元。公司实力连续2009~2014年位居全国城市园林绿化企业50强,公司始终坚持“重质量创精品守信誉”为经营永恒宗旨，不断深入企业改革，转换经营管理机制，拓宽经营思路，逐步向现代化企业制度迈进。 省内率先通过ISO质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，使企业质量管理水平得到进一步提升。近三年来，创省优工程5项，市优工程26项，无用户投诉，无安全事故。创省级文明工地5项，市级文明工地9项，2004-2015年连续十一年被浙江省工商行政管理局评为“重合同、守信誉”AAA级企业，荣获主管部门首批诚信企业。 公司遵照质量管理的八项原则，坚持以顾客为中心，我们以人为本、和谐有序、诚信守法、追求卓越、的经营方针，持续改进为动力，把满足顾客要求并争取超越其期望为己任，不断增强顾客满意，追求卓越，塑造时代建筑极品。愿与省内外新老朋友诚信合作，共谋发展，同创辉煌。近年来，我公司在市场经济给企业带来的机遇与挑战中，不断深化企业内部改革，建立起了适应市场经济的企业管理体制和运行机制，取得了较好的效果。２００６年以来，企业产值利润率始终排在同行施工企业之首。工程

合格率达到100%，公司履约率达100%，所有交付的工程都达到了业主满意，各项经济技术指标始终排在我市同行施工企业前列。 建立了健全的质量管理和质量保证体系，并稳定有效运行。公司设立工程处行使质量管理责任，建立了整个公司的质量保证体系，以公司总经理为质量管理总责任人，主管生产副总经理和总工程师具体负责，工程处进行具体操作，按照ISO9000质量保证体系的要求，进行细致划分，责任到人，各负其责，取得了良好效果。公司认证以来，在每年的中建协质量体系复核中顺利通过。我公司在日常工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在企业内建立起一套完整、科学、有效并适应市场和行业发展的管理体系，我公司于2008年建立起了ISO9001质量管理体系。这一体系的建立和有效运行，规范了施工管理，达到了科学化。极大地增强了项目经理的责任意识，有效地促进了成本、质量、安全等各项管理。通过ISO9001质量体系滚动内部审核，防止了管理偏离轨道现象的发生，促进了各项管理和工程质量水平的提高。 企业在发展的历程中，发挥公司的园林、市政、土建资质核心优势，积极与省内管理领先的建设、园林企业交流学习，实行资质、资源的互补，并建立长期的合作关系，优化我公司的产业结构。公司历经市场经济风雨的磨砺，生产经营不断的走上新台阶，先后在四川、陕西、河北、山西、天津、安徽、江西、山东、江苏、河南、湖北、宁夏、海南等省、市设立分公司、办事处。项目业务的范围也不断的的拓宽，我公司成为土建、园林绿化、市政总承包、园林设计及装饰、古建、二级，体育设施、城市照

ISO16290航天系统技术成熟度等级及评价准则定义标准

ISO 16290《航天系统技术成熟度等级及评价准则定义》标准浅析国际标准化组织（ISO）2013年11月正式出版了由欧洲宇航局/欧洲空间研究与技术中心（ESA/ESTEC）组织编写的《航天系统：技术成熟度等级及评价准则定义》标准，编号为ISO 16290，对国际航天领域的技术成熟度活动进行了规范。这是世界范围内的第一份国际性的技术成熟度标准，是技术成熟度方法在世界各国科研管理中推广应用的重大事件，标志着技术成熟度思想与方法已在世界范围内得到广泛认可。 一、ISO TRL标准编制背景 20世纪70年代美国宇航局（NASA）提出技术成熟度等级（TRL）的概念以来，经过多年发展，NASA于1995年颁布了白皮书，规范了航天项目的TRL定义及描述。这一科研管理工具迅速被美国政府问责办公室（GAO）接受，并逐步推广至美国国防部（DoD）国防采办项目和能源部（DoE）重大项目管理当中。 2000年后，技术成熟度思想与方法在世界各国得到大力推广应用，以英国国防部（UK MOD）、法国宇航局（CNES）、欧洲宇航局（ESA）、日本宇航局（JAXA）等为代表的诸多机构积极在各自领域开展相关的研究和实践工作。然而，由于世界各国在国防科研管理、工程实践上的差异，以及对技术成熟度评价标准、评价流程、评价结果的应用等方面认知的不同，各国解决技术成熟度适用性问题面临着不小的挑战。 为此，NASA、ESA、CNES、JAXA等萌生了通过制定ISO标准来统一规范的设想，经过充分酝酿，成立了由ESA/ESTEC牵头的技术成熟度标准编制组，负责整个标准的编制工作。编制组成员包括美国、法国、日本、英国、德国、巴西和乌克兰等7个国家约30名代表。 自2010年5月11日，编制组在伦敦的英国标准协会召开首次工作会，统一了成熟技术度相关术语的定义后，又相继召开了5轮技术研讨会；2012年10月向ISO提交了标准草案；在依据ISO标准出版流程广泛征求意见后，于2013年11月1日正式发布。 二、ISO TRL标准内容概述 标准主要包括四部分：适用范围、术语定义、TRL定义、TRL说明，着重描述术语解释和TRL定义，并辅以注释和举例说明。 （一）适用范围

项目质量管理【评分标准】

《<项目质量管理>过程性考核册》评分标准 第一单元 一、单项选择题 本大题为单项选择题，每题均有且只有一个正确答案，多选、不选、错选均不得分。共20小题，每小题1分，共计20分。参考答案如下： 1—5 CDBCC 6—10 CACBC 11—15 DDACA 16—20 BDBAB 二、多项选择题 本大题为多项选择题，每题有一个或多个正确答案，多选、少选、错选均不得分。共10小题，每小题2分，共计20分。参考答案如下： 1 ABCDE 2 CDE 3 ABDE 4 ABCE 5 ABCDE 6 ABE 7 ABC 8 ABCDE 9 ABCD 10 BCDE 三、判断题 本大题为判断题，共有5小题，每小题2分，总计10分。参考答案如下： 1. × 2. √ 3. √ 4. × 5. × 四、简答题 本大题为简答题，共有4小题，总计30分。每小题按以下参考答案中的要

点分值给分，各条要点不必与参考答案所述文字完全一致，意思相符即可给分。参考答案及评分标准如下： 1．简述质量管理及项目质量管理的定义。【本小题共10′】 答: （1）ISO 9000 2000和GB/19000标准关于质量的定义是：质量是指一组固有特性满足要求的程度。【2′】定义可从以下方面理解： ①固有特性是指某事或某物中本来就有的。【1′】 ②要求是明示的、通常是隐含的或必须履行的需求或期望。【1′】 ③质量不仅是指产品质量，也可是某项活动或过程的工作质量。还可是质量管理体系运行的质量。【1′】 ④质量所反映的是“满足顾客要求的程度”，而不是反映为“特性总和”。 【1′】 ⑤质量具有动态性。【1′】 ⑥质量具有相对性。【1′】 （2）项目质量是指项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。【2′】 2. 如何进行项目质量目标策划？【本小题共10′】 答：（1）项目质量目标的来源：项目质量目标来源于市场推动、技术推动、人类的内在驱动、社会。显然，质量目标有多种来源，但大多数质量目标是由顾客引出的。【2′】（2）质量目标策划的基础：技术、市场、优胜基准法、历史资料。【2′】（3）质量目标策划的输入：不同的项目，质量目标策划的输入可能有所不同，一般有：①质量方针；②上一级质量目标；③项目本身的功能性要求；④项目的外部条件；⑤市场因素；⑥质量经济性；⑦存在的问题；⑧现状或未来需求；⑨相关方的满意度。【2′】（4）项目质量目标策划的原则：①必须满足质量方针和上一级质量目标的要求；②质量目标并非一成不变；③质量目标应针对问题点；④质量目标应切实可行。【2′】（5）质量目标策划的基本程序：①分析现状。预测趋势；②明确目标策划的输入要求；③确定质量目标；④质量目标的展开【2′】 3. 什么是随机抽样方法？如何实现随机抽样？【本小题共6′】

质量管理成熟度模型评价资料

质量管理成熟度模型评价 发表时间：2011-11-24 作者: 杨全义符志民 关键字: 质量管理成熟度模型 从成熟度的起源出发，介绍质量管理成熟度的起源、现状、发展，对现有的质量管理成熟度模型进行了对比分析，提出应用成熟度模型和工具的建议，以期更好地推进企业或项目质量管理能力测评与提高。 0 引言 成熟度是一种新型的评价方式，目前在管理学领域得到了广泛的应用，如软件能力成熟度模型(Capability Maturity Model，CMM)，项目管理成熟度模型(PMMM)等。成熟度思想主要源于有着60多年历史的质量管理实践，本文着重介绍目前在质量管理成熟度(Quality Management Maturity，QMM)评价方面的模型研究现状。 1 成熟度的起源 “成熟”一词在剑桥国际英语词典中的解释是：成熟意味着身体七完全成长的一种状态。John Schlichter 在他的文章《测量项目管理能力》中对成熟度的定义为：成熟度意味着一个正在完全发展的过程阶段，也意味着为什么可以成功以及如何避免常规问题的理解和可见性。 成熟度思想源于著名的质量大师菲利普·克劳士比(Philip B.Cmsby)，1979年在其所著的第一本质量著作《质量免费：确定质量的艺术》(Quality Is Free：The Art of Marketing Quality Certain)一书中提出了著名的质量成熟度方格理论。萌发成熟度思想，与克劳士比早年从事外科医生的经历有很大关系，在医生的眼中，一个企业的质量现状相当于病人的状态，是处于重症阶段？还是护理阶段？还是康复阶段？借鉴病人康复的过程，克劳士比首次将一个氽业的质量管理水平阶段化：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期，成熟度方格描述了一个企业的质量管理从不成熟走向成熟的一个过程。 在克劳士比成熟度方格提出以后，汉弗莱(Watts Humphrey)将成熟度框架带到了卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI)，并增加了成熟度等级的概念，发展成为软件能力成熟度模型。CMM问世之后，在保证软件质量方面发挥了重要作用，得到了广泛的应用。此后很多学者和组织在借鉴CMM的基础上提出的各种成熟度模型，如项目管理成熟度模型、知识管理成熟度模型等不下几十种，因此在成熟度模型评价方面CMM具有里程碑式的意义。 2 质量管理成熟度模型现状 成熟度源于质量管理。现阶段质量管理成熟度模型主要有以下几种。 2.1 麦肯锡质量模型 麦肯锡公司对167家日本、美国、欧洲等企业进行跟踪调查，以考察质量对企业经营的影响，设计了一个四级模型，如图1所示。每个阶段以不合格品率、返工率、过程能力等为特征，同时模型选择了最高管理层参与、质量目标、注重预防、供应商参与等14项质量要素。

企业质量管理自我评价总结报告

企业质量管理自我评价总结报告 企业质量管理自我评价总结报告 4. 1.1组织的领导有限责任公司现设董事长一人，总经理一人(法定代表人)。总经理代表公司确定公司的价值观、发展方向、目标，保持对顾客及其它相关方的关注，营造授权、主动参与、创新、快速反应和学习等方面的经营环境，完善公司的管理，主持评审公司的管理业绩，履行各方面的社会责任，实施对公司高层领导层的管理和考核及奖惩。 4. 1. 1.1 高层领导的作用董事长、总经理和副总经理(含管理者代表)为公司的高层领导，组成领导层。各部门设部门经理，分管公司各个方面的工作。公司领导层制定战，确略定战略目标并进行部署，具体制定公司的质量方针、质量目标，采取措施完善组织的管理，并依据ISO9001标准对质量管理的业绩进行评审。 公司高层领导按其自身职责在不同方面发挥着作用，这些作用包括: a) 确定和贯彻公司的核心价值观和公司中长期发展方向及管理目标。公司把以优质产品求生存，以诚信经营求市场确定为公司核心价值观，要求全体员工准确理解掌握并;公司根据顾客及市场需求以及自身特点，决定把 (产品)作为长期的发展方向，同时实行多角化经营战略，投资、经营三星级酒店，合作生产混凝土制品加工机械、利用现有地块建设地久工业园作为中长期战略目标及战略规划，并为战略目标的实现提供充足的资源; b) 高层领导应当营造良好的经营环境。公司领导确定各部门职责和权限(见《质量手册》);鼓励员工主动参与企业管理、参与改进和创新，对有一定贡献的员工给予物质和精神奖励;促进组织学习和员工学习的环境，

遵守法律法规的环境;公司鼓励并出资有关特种作业人员，专业技术人员参加门机专构的培训，营造一个自觉学习，提高素质的氛围。恪守诚信经营等道德规范，并影响组织的相关方。 公司采用和选择适宜的方法如电话联系、传真、座谈会、洽谈会、定货会、班组会等形式向全体员工、供方和合作伙伴沟通公司的价值观、发展方向和质量目标并确保向沟双通; 4. 1. 1.2组织的治理公司编制《质量手册》、《员工行为规范》、《公司管理制度》、《岗位职责》等文件，作为公司进行日常工作管理的依据。 司的 a高层) 公领导应承担相应的经营、道德和法律责任，自身的行为应受到一定约，努束力提高自身的人格魅力。 b) 财务方面必须遵守会计准则、财务通则，确保资金的保值增值等。 c) 高层领导必须保证内外审计的独立性，以确保审计结果公正、客观，有利于企业持改进续。 d) 公司每年召开一次股东大会，报告经营状况及收益情况，切实注意保护员工及其它相关方的利益。 4. 1. 1.3 组织绩效的评审 a) 公司采用管理评审的方法(见《质量手册》)对质量管理的业绩期进定行评审。通过评审来评价组织的成就、竞争绩效以及长短期目标的进展 和评价组织的应变能力;评审质量目标及目标的实现结果;确定并落实改进的要求，并识别创新的机会;评价高层领导的管理业绩，改进高层领导及领导体系的有效性。

质量工程师自我评价

质量工程师自我评价

质量工程师自我评价 【篇一：经典—qa品质工程师的个人简历范文】 姓名：张女士性别：女 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：湖北-黄冈年龄：22 现所在地：广东-东莞身高：158cm 希望地区：广东-珠海 希望岗位：质量/安全管理类-qa/品质工程师 质量/安全管理类-pqa/产品质量保证 质量/安全管理类-sqa/供应商质量保证 质量/安全管理类-sqe/供应商质量工程师 寻求职位：qa品质工程师、pqa品质工程师、sqe品质工程师教育经历 2008-09 ～2011-06 武汉铁路职业技术学院会计电算化大专2005-06 ～2008-06 湖北黄梅二中高中高中 **公司（2011-03 ～至今） 公司性质：合资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：qa品质工程师岗位类别：qa/品质工程师 工作描述： 1.负责安排，陪同第三方客人sa(验货),验货问题的紧急处理,提供clca改善报告,以及验货问题点对策的追踪及落实.

2.负责客诉的处理,召开qit品质会议,并提供5c或8d报告给客户. 3.负责rma机的分析,召开会议做品质改善,并提供fa报告给客户 4.每月定期与fujitsu 德国客人con-call,提供monthly quality report( ecr npi audit complaint rma或其他重大事项)及所负责机种的q-report(yield rate report). 5.为高阶领导准备qbr资料,并参与qbr会议.自从本人加人这个team,qbr 分数由之前的c上升为a. 6.负责客人年度稽核,新机种稽核等各种大小型稽核的准备,稽核问题的改善car追踪及落实. 6.新客户开发资料(check list qpaqsa等)的搜集与整理,客人来访接待,带领客人参观工厂,以及为客人介召. 7.support其他同事的工作，接触并了解其他客户(dellhpncrsuppowerintel)及系统厂(wistronmitac).学习mitac 4m 管理，intel 的qos 体体系，hp 3b 稽核,dell 的nudd,wistron 的sqrc等相关重要体系。 离职原因：寻找更好的发展平台 这是一份由个人简历网提供的qa品质工程师的个人简历范文,希望适合你用来参考写作个人简历，更多的个人简历资料请你访 问.geren-jianli/ 技能专长 专业职称：cqe 计算机水平：中级 计算机详细技能：熟练使用办公室office（word,excell,ppt）软件，及outlook, live meeting 等。

质量管理简历自我评价

质量管理简历自我评价 质量管理简历自我评价（精选3篇） 在学习、工作或生活中，许多人都需要写自我评价，自我评价对个人的自我发展有着特殊的意义。那么你有了解过自我评价吗？下面是小编收集整理的质量管理简历自我评价（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 质量管理简历自我评价1 一，熟悉各种常见量规仪器的使用方法，并有两年的实际操作经验，持有初级长度量具检定证。 二，能熟练操作qc七大手法，能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图，应用鱼骨图分析问题原因，采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制，并能对公司员工进行培训;曾在份品质强化月间担任qcc圈圈长，首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训，然后按照qc story进行qcc活动，并发表成果，并得到品管部长的好评。 三，对ts16949有一定的了解，熟悉spc制程统计，msa测量系统分析等。 四，有很好的培训经验，多次对来品管实习的员工进行培训，最喜欢的一句话是：现在开始，你们是品管人员。

质量管理简历自我评价2 自我评价： 1、本人有6年的质量管理经验，熟悉品质检验流程方法，了解五金件、塑胶、线材、包材等塬材料及相关标准，擅长品质问题的分析和处理对策； 2、对供应商的来料品质状况汇总并向供应商通报，推动供应商品质改善，并追踪供应商的.改善结果，有效管控供应商来料品质情况； 3、能解决客户投诉的品质问题及追踪改善对策的实施性与有效性； 4、熟悉使用QC手法对不良产品的不良项目进行统计,绘图并分析塬因,提出解决和改善措施； 5、了解ISO9001、 ISO14001、QC080000体系知识，能编写程序文件、作业指导书及检验规范； 6、了解ISO的运作程序，协助流程的持续改善,保证品质文件的正确性和有效性； 7、了解欧盟RoHS/HF/REACH等方面相关要求； 8、熟悉与掌握SPC、CPK、QC7TOOLS、8D等品质管理工具和使用方法； 9、熟悉产品相关可靠性测试； 10、熟悉OFFICE办公软件的使用，制作品质周、月报表； 11、了解IPC/WHMA-A-620标准及EIA-364连接器测试标准。 质量管理简历自我评价3 本人熟练使用力公软件，接受过体系

质量管理检查评价标准

质量管理检查评价标准(XX项目） 序号评分项目评分标准评分方法标准分扣减分实得分一质量指标检查评价标准500 1．施工过程质 量指标 1．不出现因勘察设计、施工、调试责任造成的质量事故150 2．全年建筑项目分项工程合格率 100 %，安装项目分项工 程合格率 100 %，受监焊口一次合格率≥ 98 %。 50 3．建筑、安装项目单位工程优良率 100 %。50 2．试运过程质 量指标 1．试运管理程序及主要原则性方案符合《调试大纲》要求10 2．未发生保护、逻辑错误或保护、逻辑拒动、误动等造成 停机。 10 3．试运期间由于设备损坏造成停机或限负荷30%，在24小 时内报公司 20 4. 分部试运文件包记录签证齐全、准确，分部试运项目合 格率100%;设备缺陷消除率不小于95%;机组整套启动前外围 辅助设备代保管不小于90%。 15 5．进入168小时试运前完成所有规定试验项目（含RB动态 试验），无影响机组安全试运的缺陷。 15 6．机组整套启动前主机润滑油达到MOOG四级（或NAS1638-7 级）、抗燃油达到MOOG二级（或NAS1638-5级），对采取体外油 循环的机组进入轴承箱循环时间不少于240小时 15 3．试运过程质 量指标 1．机炉协调控制调试完毕，在机组168小时满负荷试运前 正式投运；AGC调试完成，具备投运条件； 15 2．汽、电动给水泵组振动≤0.09mm;轴承金属温度≤80℃. 20 3．机组在启动、洗硅过程和168小时满负荷试运期间，汽 水品质符合调试验标及汽水监督导则要求。 15 4．168满负荷试运连续带满负荷时间≥96h;连续平均负荷率 ≥90% 10 5．168满负荷试运热控自动投入率≥ 95 %;主要保护、程控、 主要仪表（含在线化学仪表）和电气自动投入率 100 %. 15 6．机组真空严密性试验值≤0.3kPa/min(直接空冷机组≤ 0.2kPa/min) 5 7．发电机漏氢量 5 8．汽轮发电机组轴系振动15

质量管理成熟度评价标准实施指南

质量管理成熟度评价准则实施指南 1 范围 本标准给出了理解和应用DB3202/T 1002—2018《质量管理成熟度评价准则》的指南。 本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 DB3202/T 1002 质量管理成熟度评价准则 3 术语和定义 GB/T 19000、GB/T 19580、DB3202/T 1002界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 3.1 卓越绩效performance excellence 通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。 4 实施指南 4.1 领导 4.1.1 领导作用 领导作用在全标准中占有核心地位。本条目由两个部分组成：一是质量文化，是组织文化的核心部分，是由组织及全体成员所认同的，在质量管理过程中形成的具有组织特色的质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度及与之相应的物质现象。二是组织环境，重点要在创新等环境创造发挥作用，使组 织一直保持在全体员工共同参与基础上的活力，以绩效管理为重点，使组织在经营目标的实施上及时调整。加强组织治理，提升组织治理能力，是高层领导在风险控制中确保组织进行安全运营的重点。 4.1.1.1 质量文化 组织文化包括质量文化、品牌文化、创新文化等方面。其中，质量文化是组织文化的重要组成部分，应与组织文化相辅相成、互相融合。

质量工作自我评价模板五篇

质量工作自我评价模板五篇 质量工作自我评价1 质量管理科在吴江局党组的正确领导和上级业务处的具体指导下，认真贯彻省市质监工作会议精神，围绕全局“严规范重服务宽执法促联动”的总体思路，深入推进名牌和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好提升经济和社会发展动力的技术推进器。回顾一年，主要做了以下几方面的工作： 一开展质量管理工作，加强对质量工作的宏观指导。 深入推进质量兴市，丰富质量兴市活动内涵。 质量兴市工作是一个城市提高产品质量，增强经济实力的重要举措。在20__年12月我市顺利经过江苏省质量兴市先进市的验收后，我们主要从以下两大方面进行深化： 一是提高认识，加强领导。根据《吴江市创立全国质量兴市先进市实施意见》精神，对各镇的质量兴市工作进行考核指导，同时，制定并下发了《吴江市质量兴市工作20__年工作目标》，对产品质量工程质量服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求，为创立全国质量兴市先进市奠定基础。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。根据新出台的《江苏省质量兴市活动先进市督察验收细则》的

要求，进行回头看，促进活动的制度化和经常化。同时赴20__年获得全国质量兴市先进市的武进区学习取经，对原有材料进行修改完善，结合吴江的优势和实际情景，完成了创立材料的上报工作。 营造良好氛围，深入开展“质量月”活动。 根据省市局的总体部署，在各部门的密切配合下，牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在全市范围内开展了20__年苏州市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式特种设备安全知识进学校“品放心月饼，迎中秋国庆”强制性认证产品专项检查等一系列12项活动，构成了人人关心质量重视质量参与质量月活动的良好氛围，掀起了社会各界广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。其中，开幕式后的现场咨询服务活动，经过珠宝鉴定真假鉴别眼镜检测有奖竞答等形式多样的资料，吸引了大批市民参与，活动当天共发放宣传材料1000多份。 夯实质量管理基础，努力提高企业管理水平。 1推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念，提高企业管理水平，我们组织30家省级以上名牌企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌，打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织20__年新申报苏州名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》