客户跟进表

意向客户跟踪明细表

自我总结：

大客户销售 业务评估 跟进表

大客户销售业务评估跟进表 执行人员电话计划 目标帐目 销售? 帐目执行人员电话号码 位置行政助手通话日期 销售人员管理者通话时间 通话目的—预计的结果 客户方的参与者公司方的参与者(名字/头衔/职务) (名字/头衔/职务) 计划的通话议程 竞争的观点或障碍所需资源和预先的准备 1 第页 执行人员电话计划 目标帐目 销售? 帐目执行人员销售人员 你能潜在地影响什么观点, 你是如何产生这个影响的, 这个观点将给客户提供什么 价值, 商业价值 政治/个人

价值 2 第页 执行人员电话计划 目标帐目 销售? 通话介绍 你需要知道什么,为什么, 问题 3 第页 通话总结 目标帐目 销售? 帐目执行人员销售人员 实际发生的通话事件承担义务/行动 4 第页 支持者的估计/推荐管理者的估计/推荐个人档案 目标帐目 销售? 5 第页 名字传真电话号码

公司/头衔教育程度出生日期 地址配偶秘书 雇主向谁报告 先前的工作/公司/背景个性/风格/兴趣 最近的决策/项目/成就最近的责任(按级别排序) 决策的标准—产品和技术方面的问题决策的标准—商业方面的问题6 第页 个人档案 目标帐目 销售? 帐目方案/机会销售人员 政治联盟状态 日期行为 = 认为存在一个需要或者一个问题， 同意需要一个解决方案或改变 = 提供主要产品和商业方面的信息 = 理解并且愿意解释显要的事件 = 同意你的公司或者产品是一个潜 在的解决方案 = 投入时间和精力来了解你的公司 或者产品的能力 + 私底下承认你的产品或者公司是 最好的方案

个人议程 + 愿意与你一起工作来开发一个计划来是采用你的解决方案 + 公开承认你的产品或者公司是最 好的方案 + 向你提供竞争对手的计划信息 + 提供个人性格、个人议程和个人政 策的信息 ? 愿意为执行你的解决方案向管理 阶层承担责任 ? 与你分享公司的机密计划，并告诉 你你的解决方案对他们的和长期 成功起了什么关键作用 ? 积极地与你工作来开发和测试你 的计划，帮助你击败你的竞争对手 ? 告诉你他/她的成功与你的计划有 关系 ? 当你不在的时候积极和有效地帮 你销售 政治策略(我们如何使个人站在我们这边,) 7 第页 演讲计划 目标帐目 销售?

装修客户跟进记录表

洽谈客户跟进记录表

《工艺材料》培训纲要（二） 一、木材 （一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶； 针叶：俗称软木、软材；` 特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松 南方：冷杉、柏杉、云杉 阔叶：俗称硬木、硬材； 特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其纹理的优点制成） 硬木又分为： 硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木 樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃木不成材，也不能用于装修） 注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多； （二）木制品 1、胶合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板） 南方称：三夹板、五夹板。公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为mm） 制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成； （1）特点： A、在使用上节约木材； B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小，故不易弯曲； 2、硬纸纤维板（装修中较少使用）

3、木丝板（极少使用） 制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成； 特点：保温、吸尘 注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板已淘汰） 4、贴面碎木板（大芯板） （1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木（软木芯比较好），不易变形、易加工；其材质越单一越好；木皮比饰面板的木皮厚 （2）厚度：均匀；18mm为最佳； （3）接缝：AAA：板缝不大于2mm；AA：板缝不大于3mm; 注：若客户问能不能保证都不大于2mm，我们只能回答客户若不合标准，我们保证更换; （4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好； 5、中密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺复杂；由于将 其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡故不怕水；但是板材的断面特别怕水。 6、刨花板： 木材的废料、树枝打成碎渣，经加胶、压制而成；工艺相对简单；将其打成碎渣、其应力仍然存在，故变形；由于加工过程中需加大量的胶，故易怕水、易变潮；（公司不使用）7、饰面板： （其各种气质、各种风格都不一样，不要大家一哄而上，只要加上设计就会变得有其特殊的风格和个性。举例：“全国上下一片榉”） 其表面的木皮为硬木，纹理美观；其质量与厚度有关；一般为3mm,表皮很薄，则易开裂；进口的为3.6mm，但其价位高； 不同的饰面板，其颜色、纹理也不同，所表现的效果也不同；注：一般木材都有棕眼（高

业务员跟进客户表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除业务员跟进客户表格 篇一：客户跟进表格 篇二：客户跟进计划表 客户跟进工作计划表 针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不 然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客 户已经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程， 既要保证客户知道公司，又 不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。再则，客户来 到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任 的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后

就有可能介绍其他的朋友给自己，总 结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下:1：有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规 模和自己的名字。 2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自 己的名字，这样以给客户加深印象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的印象。(第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客 户装修完后) 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动 打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的建 议和意见是提高自我的最有效的方式。6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送

客户跟踪记录表范本

客户追踪记录表 跟进方 1□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年代日跟进方 2□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年代日跟进方 3□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年月日 跟进方 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 4 式 跟进主题

跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年月日 跟进方 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 5 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年月日 跟进方 □直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 6 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户 跟进人日期 年月日 客户分类标准:1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急;3.优秀潜藏客户：沟通较好，无明确业务需求;4.一般潜藏客户： A.沟通不好，无明确业务需求； B.联系人无决策临时无明确业务需求 客户追踪记录表 跟进方 7□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他 式 跟进主题 跟进情况 客户种类 □准客户；□意向客户；□优秀潜藏客户；□一般潜藏客户

拜访客户出差汇总跟进表

拜访客户出差汇总跟进表 拜访客户出差汇总跟进表 拜访客户汇总跟进表 填表日期：客户名称地址经营面积详细经过：情况总结汇报：拜访人后续跟进：从业人员公司性质联系人电话电话注册资金拜访公司、周边环境等详细描述：时间年月日 扩展阅读：加盟营运客户出差工作流程(表1) 加盟营运工作流程 对客户主任的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的三彩终端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。 下终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。 工作一：外出工作流程： 一、任务来源(6种)： 1、计划性业绩提升任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为工作的计划性的任务。 维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。2、临时性业绩提升任务：在每季的营运中，根据目前

客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出服务任务。 3、新店：新店开业时，由公司新店的业务辅导。 4、一般性：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的任务。 5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街任务。 6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。 二、出差前的路线图安排： 1、接到领导分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序； 2、根据本次《任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间； 3、如果是一批的《任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 三、工作流程： 分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。（一）、业绩提升工作流程： A、出差前的准备工作：每次出差前需准备以下五个基本工具： 1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《任务单》等。 2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；（6）、及各项店铺需求表和分析表（7）、〈标准陈列手册〉；（8）、〈每波陈列指引〉；（9）〈当季导购手册〉。陈列手册、FAB语言模板、以及当季推行的专业知识 3、销售和管理表格：

客户跟进工作计划表

客户跟进工作计划表(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1 ■CAL■本页仅作为文档封面.使用请直接删除

客户跟进工作计划表 针对联电话营销联系到的客户或者外部市场留的电话并有意向的客户需要跟进联系，不然客户很有可能流失，其一联系的装修公司太多，客户可能再说完后就忘记了公司，其二客户己经厌烦了电话联系了，因为装修公司都采用电话联系，那么就得制定一个跟进的流程，既要保证客户知道公司，又不会觉得耐烦，那么才有可能将客户预约至公司。再则，客户来到公司以及交定金和签单后也必须给客户跟进联系，让客户觉得这个公司确实是个值得新任的公司，让客户感觉大家成为了朋友，那样客户在以后就有可能介绍其他的朋友给自己，总结几天以来的市场信息反馈，总结跟进表如下： 1:有意向的客户应在挂掉电话，或者预留电话后发个短信明确告诉他公司地址及公司规模和自己的名字。 2：如果客户找各种理由推脱，那么在第二天发送一条祝福短信并署名自己的公司以及自己的名字，这样以给客户加深卬象，客户自然也会觉得这个业务员挺实在。 3：第三天时发送一条家装小常识，让客户觉得这个公司在为他着想，自然也能更加巩固他对公司的卬象。（第一次发送装修小常识后，可在以后每3天发送一次装修小常识，直到客户装修完后） 4：选择与客户约定的时间打电话进行预约，如果客户没有确定预约时间，那么也要主动打电话过去交流，想办法预约客户到公司或带设计师量房。5：客户来到公司后，无论是否交定金或签单，都必须给客户一个回馈电话，咨询客服对公司的感觉如何，以及对我们的服务有什么意见和建议，客户的

建议和意见是提高自我的最有效的方式。 6：客户签单并进入装修后，每3天发送一份家装小常识短信，每到过节时候给客户发送祝福短信。半个月打一次回馈电话，咨询客户对公司的施工是否满意，有哪些意见和建议。 7：施工完毕后，刚开始第一个月打回馈电话给客户，询问施工完后住家有什么不方便或不满意的，之后可2个月回馈一次，那样客户会感觉这家公司负责，同时对这个业务员也会觉得踏实，同样的也是为了锻炼自己的市场能力。 想要让客户的钱扔进自己的口袋，借助公司的平台，就得学会服务客户，态度和品质决定一切，客户充分的感觉到尊重，加上良好的品质，业绩自然会提高，同样的也是对自己的一种锻炼。且谨记以上几点。 你必须接受今天的失望，但是这是有限 的，你必须拥抱明天的希望，因为这是无穷的。 马丁.路德金

销售工作计划跟进表

销售工作计划跟进表 销售工作计划跟进表是一种用于追踪和记录销售团队每个成员的销售计划和目标进展情况 的工具。通过使用销售工作计划跟进表，销售经理可以更好地了解销售团队的销售计划， 并帮助团队成员达到既定的销售目标。 在下面的文档中，我将为您提供一个完整的销售工作计划跟进表的样本，包括各个部分的 详细解释和用途。 1. 周/月份 (Week/Month)： 在这一列中，您可以按照周或月划分销售计划的时间。这有助于跟踪每个团队成员在整个 销售周期内的进展情况。 2. 团队成员 (Team Member)： 在这一列中，列出销售团队的每个成员的姓名。这只是一个简单的表格，可以扩展到适应 更大的销售团队。通过将团队成员的姓名列在这里，您可以一目了然地了解他们的销售计 划和目标。 3. 销售目标 (Sales Target)： 在这一列中，将每个销售团队成员的销售目标填写在相应的单元格中。这个目标可以是每 周或每月的销售额、销售数量或其他销售指标，具体取决于您的业务需求。 4. 销售计划 (Sales Plan)： 这一列是用来记录每个销售团队成员的销售计划。销售计划可以包括具体的销售目标和计 划的销售活动，例如拜访客户、电话销售、发送邮件等。 5. 跟进情况 (Follow-up)： 在这一列中，团队成员可以记录他们每一次与潜在客户或现有客户的跟进情况。这包括沟 通的方式（电话、电子邮件、面谈等）、沟通内容以及结果（是否成功关闭销售、需要后 续跟进等）。 6. 销售进展 (Sales Progress)： 这一列用于记录每个销售团队成员在销售计划中取得的进展。这可以是已完成的销售交易、即将关闭的销售机会、需要进一步跟进的潜在客户等。通过跟踪销售进展，销售经理可以 实时了解每个团队成员的销售成绩和业绩。 7. 关键问题/难点 (Key Issues/Challenges)：