社区工作专题讲座1

《社区工作专题讲座》期末往届试题

一、简答题

1、创建文明社区的主要任务。

2、开展社区服务应遵循的原则。

3、简述社区的基本特征。

三、论述题

1、结合实际工作，说明社区卫生服务面临的问题及对策。

2、社区管理体制的构建原则。

三、小文章

从涉台教育进社区方面谈谈自己的感想。（300字左右）

福建广播电视大学开放教育行政管理（专）

《社区工作专题讲座》往届试题答案

一、简答题（每题10分，共50分）

1、创建文明社区的主要任务。

（1）深化社区教育，努力提高居民素质（2分）

（2）扩展社区服务，为居民生活排忧解难（2分）

（3）活跃社区文化（2分）

（4）优化社区环境（2分）

维护社区秩序（2分）

2、开展社区服务应遵循的原则。

（1）政府支持原则（2分）

（2）资源共享原则（2分）

（3）全民参与原则（2分）

（4）立足社区原则（2分）

（5）福利性与经营性相结合原则（2分）

3、简述社区的基本特征。

（1）社区是一个社会实体（2分）

（2）社区具有多重功能（2分）

（3）社区是人们参与社会生活的基本场所（2分）

（4）社区是以聚落作为自己的依托或物质载体。（2分）（5）社区是发展变化的（2分）

二、论述题（30分）

1、结合实际工作，说明社区卫生服务面临的问题及对策。

（1）指导思想偏差

（2）宣传力度不够，参与意识不强

（3）相关政策难以到位

（4）人才缺乏

对策：加快发展实施促进政策提高服务水平

严格监督管理加强组织领导

2、社区管理体制的构建原则。

（1）重心下移、立足基层（3分）

（2）条块结合、以块为主（2分）

（3）党政主导，各方参与（2分）

（4）扩大基层民主（3分）

三、小文章（20分）

福建是对台工作的重点省份，在社区开展党的对台方针政策教育、爱国主义教育、两岸关系和台湾形势教育、国际事务中涉台问题和涉台纪律等内容的教育，这对营造全社会都来关心和做好对台工作的良好氛围，开展我省对台工作的新局面，推动两岸关系发展和促进祖国统一大业，有着十分积极的意义。

在河南社区看到，道路两侧布设的宣传图片和文字展，有科教、法律、卫生医疗、环保等的普及知识，也有公民道德建设宣传，丰富的内容吸引着小区里的老老小小驻足观看。其中大篇幅的涉台教育宣传图片展尤为引人关注。展览分为历史回眸、中国宝岛、现状透视、神圣使命、血浓于水等五个部分，介绍了台湾的历史现状以及台湾和祖国大陆不可分割的血肉联系。

社区群众普遍反映这个展览很好，让老百姓更加了解台湾，看了收益很大。把涉台教育作为福建省深入开展“六进社区”活动的一项重要内容，这在祖国大陆还是首次。除了涉台教育进社区，福建省“六进社区”活动还包括，科教、文体、卫生、法律和环保进社区等五项内容。省文明委希望通过大力普及科学法律等知识，把文明社区创建活动融入群众喜闻乐见、多姿多彩的活动中，进一步丰富精神文明建设的内容。

教研活动专题讲座材料

高年级数学组教育教学理论专题学习培训教案 金沙二小钱光艳 培训主题：教师心目中的全纳教育 培训时间：2011年11月16日 培训对象：本组全体教师 培训目的：通过此培训，使教师们了解全纳教育的内涵、要求以及实施方法，提高教师的教育理论认识和教育教学能力。 培训过程： 一、基本概念 1、所谓全纳学校，即“学校必须无条件义务地开放，接纳各种各样的适龄儿童，在校内开展各种有针对性的课程与活动，使学生充分参与，充分地、积极主动地学习，发展儿童潜能”。 2、全纳课堂是“实现有教无类、因材施教的具体单位。教师在以学生为主体的教学思想指导下，引导学生协作，允许学生的失败，但时时牢记学习尽可能是成功的。教学设计要充分调动学生主动学习，采用合理的课堂管理方法，使学生的有效学习时间增多，有效学习活动扩大，学生个性得到充分理解与尊重”。 面向全体学生，承认学生的个体差异，促使每个学生都得到最优发展，是构建全纳课堂的出发点和归宿点，是全纳教育思想的具体解读。我们认为：学生的差异不单反映在少数特殊学生身上，对于多数普通能力的学生也存在照顾差异的问题，这就需要我们研究适应学生个性差异的教学策略。 二、全纳课堂的解析 1、让每一位学生都有所获得。

教育、课程、学校、教师、课堂、学生是教育链中动态的、生长性的“生态系统”链。 2、让每一位学生都有提高。 在教师赏识、尊重的眼神里，学生获得的不仅是知识，而是一种精神力量，是学习知识的渴求，是挑战问题的勇气。因此，教师在教学时，正确定位自己的角色。让课堂，人情更浓一些，赞赏更多一些，鼓励更多一些，笑容更多一些，宽容更多一些。 每一位学生的学习能力、掌握水平各不相同，如果一堂课，要求全班学生达到的是同一个目标，那么，显然班级中有很多同学处于“吃不饱”的状态，因此，在全纳教育的课堂教学中，教师不仅要让每一位学生都有苹果吃，还要让每一位学生都吃饱了。 3、课堂教学中的三个要求 让学生人人都参与到课堂教学的各个活动中来： 第一个要求，学生肯定乐于完成，既简单又有趣； 第二个要求稍有难度； 第三个要求较高。 对于这一要求的达成应允许学生“完不成”，这一要求只是为了促使学生勇敢地去说。 注意引导部分学生正确发挥其“领头羊”的作用。班级中“领头羊”的作用不容忽视，关键是教师应如何发挥“领头羊”的积极作用。这部分学生一般成绩都较好，名列前茅，教师应肯定其优秀的学习成绩，但同时，这些学生身上可能或多或少都有一些骄傲自满或轻视差生不愿与其交往的情绪，这就要求我们教师注意观察分析，找到正确的方法引导他们去积极帮助需要帮助的同学，实现自我的另

社区工作期末复习重点

第一章、社区工作概述 第一节、社区的概念与功能 一、社区的概念：以相近文化为纽带的人群在特定区域中互动的社会单元 1、社区的社会学定义应当包括三个特点：地域性、社会互动、共同的联系纽带 2、社区一词源于德国社会学家滕尼斯的贡献，《社区与社会》：礼俗社会、法理社会 3、汉语中“社区”一词源于燕京大学社会学系学生创造 二、社区的功能 1、生产—分配—消费（经济功能，最基本功能） 2、社会化 3、社会控制：行为的控制方式有两种（1）通过社会化过程发展出来的内在控制（2）制度化形成的对社区提倡的和允许的行为进行奖励以及对社区禁止的行为进行惩罚的外部控制 4、社会参与：根本功能，是社区实践的核心和社会工作实践的社会要素，也是参与式民主的根本所在，社区参与中，志愿者组织和中介机构起着非常重要的作用 5、相互支持 第二节、社区工作 一、社区工作的含义：社区工作是社会工作的一种介入手法；它既是一项有计划的行动，也是一个过程；社区工作者经常运用集体行动的手法，鼓励居民互助、自主和自决，提升居民的各种能力；社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感，促进社区整合，改善社区生活质量，实现社会公正。 二、社区工作的目标与特征 1、目标：罗斯曼归纳了“任务目标”和“过程目标” 2、特征：（1）以社区为对象（2）结构导向的分析视角（3）广泛的介入（4）强调居民参与（5）短期目标与长期目标相结合（6）运用社会资源（7）政治性特点 三、社区工作的模式 1、社区照顾 2、社区组织 3、社区发展 4、社区计划 5、社区教育 6、社区行动 第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾 第一节社区社会工作实践理论 社区工作理论可以分成“基础理论”和“实践理论”两种 一、西方社会工作理论的发展阶段（无） 1、调查阶段 2、精神分析学阶段 3、精神分析学与功能主义学派并立的阶段 4、获得的阶段 5、盘点的阶段 6、理论统一的阶段 7、理论归类的阶段 二、社区社会工作的实践理论 （一）社会分析理论（无） 1、功能派理论：将社会看出有机体 2、系统理论：将整个社会看成一个系统 3、社会冲突理论：强调社会冲突对于社会巩固和发展的积极作用代表人物：马克思.韦伯达伦多夫 4、阶级冲突理论：马克思的理论主要包含这样三个基本假设：（1）经济组织决定其他所有社会组织（2）每个经济组织里都包含有阶级冲突的成分（3）无产阶级因为受压迫而产生共同的阶级意识，以反对资产阶级的剥削。要改变被剥削和被压迫的现状，就必须改变整个社会现行的经济制度，取消私有财产制度，建立新的生产关系，推翻资本主义建立社会主义制度，最终实现共产主义的理想。 （二）意识形态理论 不同的意识形态必然会影响社区社会工作者对社会问题成因的看法，以及所提出的解决问题的建议、方案和介入方式、策略 1、新保守主义 代表人物：机构有哈耶克.约瑟夫、经济事务研究所，主要观点：（1）强调社会的渐进性（2）坚信自由市场是解决社会问题的有效途径（3）强调个人主义（4）分析核心家庭的作用（5）提倡助人自助 2、多元主义 流行于英美，主要代表人物有杜尔、林德布鲁、阿尔蒙德和卫拔 （1）承认并应促进社会生不同群体的并存（2）承认不同群体拥有不同的资源（3）调节自由市场，使不同利益的群体能够公平竞争（4）对于自由的追求：在不损害他人权益的情况下，一切行为皆可容忍 在社区社会工作中，社会策划及社会行动模式均有多元主义的影子。通过了解问题、分析问题、搜集资料、有效地

教师专题讲座3

《教师专题讲座》 说明：学生可以在提供的参考题目以外自拟题目完成学习报告，学习报告不少于1500字，成绩合格获得《教师专题讲座》学分。 参考题目（一） 一、《教师职业倦怠的调节策略》 1.教师职业倦怠的现状分析——如何看待教师的职业倦怠？ 2.教师职业倦怠的原因探讨——如何认识教师职业倦怠的成因？ 3.教师职业倦怠的自我调适——如何改善教师的职业倦怠？ 二、《中小学生的发展特征和教育策略》 1. “一切为了每一位学生的发展”——你如何看待当前我国中小学生的发展特点？ 2. 贯彻”以人为本“的教育理念——你认为如何根据中小学生的发展特征进行教育？ 三、《学校主题教育活动设计》 四、《我国家庭教育的问题与选择》 五、《当前语文教学中存在的若干问题》 六、《学校事故的归责与安全管理》 参考题目（二） 一、地理专业 1．写出“地球运动”内容的知识结构。 2．举例说明如何促进学生的学习迁移。 二、公共事业管理专业 1. 谈谈政府为什么提供教育？ 2. 谈谈导致政府失灵的原因有哪些？ 三、汉语言文学专业 1. 请论述新时期应建立怎样的语文师生观。 2. 请谈谈你对“教师和语文课程同步发展”这一理念的理解。 四、化学专业 1. 请说明学科核心素养的内涵以及化学学科核心素养的基本内容。 2. 请谈谈《普通高中化学课程标准（2017年版）》中教学与评价建议。

五、历史专业 1. 请谈谈什么是核心素养？ 2. 请简述历史学科五大核心素养内容？ 六、美术学专业 1．如何在教学中激发学生的创新精神和培养学生的实践能力呢? 2．试述美术教育都有哪些价值？这些价值如何积极地影响着人们？ 七、数学与应用数学专业 1. 试论述《中学教师专业标准》的“性质和理念”。 2. 林崇德教授从教师知识功能的角度把教师的知识结构分为四部分： （1）本体性知识；（2）条件性知识；（3）教学实践知识；（4）科学文化知识。 请以数学为例，阐述这些知识的内涵。 八、思想政治教育专业 1. 谈谈你对共产主义社会基本特征和共产主义理想的认识。 2. 如何理解爱国与爱社会主义的一致性？ 九、体育教育专业 1. 谈谈一个好老师意味着什么？ 2. 通过课程的学习，你从中获得有关教育方面最大的收获是什么？ 十、物理学专业 1. 论述选择课堂教学方法的基本原则。 2. 结合实例，分析课堂导入方法的作用。 十一、小学教育专业 1. 如何理解教学最基本构成要素之间的关系？ 2. 请谈谈讲授法有哪些基本形式？ 十二、学前教育专业 1. 试述陈鹤琴学前教育思想及当代价值。 2. 试述游戏对儿童认知发展的作用。

最新电大《社区治理》作业练习

1.1869年，英国伦敦出现了第一个社区服务组织，即以扶贫为主要功能的（）。（A） A. 慈善组织会社 B. 老年服务中心 C. 自由联合体 D. 邻里之家 2.作为区政府的派出机构以及社区建设的直接实施者，主管城市社区的组织、协调与管理工作，履行行政职能的是（）。（C） A. 居委会 B. 社区 C. 街道办事处 D. 政府 3.经常了解社区群众对党员、社区党组织工作的批评和意见，维护群众的正当权利，采用群 （C）众易于接受的方式做好群众的思想政治工作，这是社区党组织发挥的哪方面的作用？（） A. 理论学习 B. 政策宣传 C. 联系群众 D. 监督教育 4.社区中介组织的功能不包括（）。（D） A. 提供公共产品，提供公共服务 B. 培养公民精神，建设“参与社会” C. 整合社区资源，协调社区关系 D. 进行党员教育，加强党的建设 5.居民区各种组织和各项工作的领导核心是（）。（A） A. 社区党组织 B. 物业管理公司 C. 居民委员会 D. 社区中介组织 6.通过调查、统计与文献资料的分析，掌握社区服务现行的环境条件及其发展优势与不足，从而判定社区服务的发展阶段与发展水平，明确社区服务中存在的问题，为社区服务目标体系的提出和相关政策的制定奠定基础，这是指社区服务规划的制定中的（）。（B） A. 社区服务的保障措施规划 B. 社区服务的现状分析 C. 社区服务的总体目标规划 D. 社区服务的具体指标规划 7.政府统治的权力运行是自上而下的方向，而治理则是一个自上而下、自下而上的互动管理过程。这说明（）。（B） A. 治理与统治的主体不尽相同 B. 管理过程中权力运行的向度不同

社区工作进入的技巧与态度

社区工作进入的技巧与态度 (一)切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下： （1）地区背景及已往的地区事件 （2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。 （3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。 （4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。 （5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径 资料搜集，可透过：一、剪报、有关人口调查资料及记录；二、联络探访有关部门、区内外组织；三、实地观察；四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。 工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区 工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。 （一）接触的涵养 “接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。 但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。 （二）初次接触所遇的情况及所需的工作技巧(www．https://www.docsj.com/doc/7011724142.html,) 在接触之前工作员应选择好被访问的对象、决定接触的方法。预计应得的结果及怎样介绍自己的方法。据工作员的经验，在初次接触，特别是在本区推广发展工作时，常遇到僵局的情况，故此希望在初步接触时，能够突破一般僵局，这时就需要涉及到接触技巧了。以下

教师专题讲座 学习报告

教师职业倦怠得现状、原因及调节策略 东师大… 所谓得教师职业倦怠从字面理解即就是教师们厌倦了该行业,并在该行业得各项工作中表现出消极,懈怠得情绪。我就个人工作倦怠得实际情况,谈谈教师职业倦怠得现状、主要原因及听了专题讲座后可采取得有效调节策略。 一、教师职业倦怠得现状。 教师要完成各种教学任务,面对越来越个性化得学生,要适应国家教育得改革与变化,而且教学工作量大,任务繁重,工作时间长,极易产生职业倦怠。主要有下面几个方面: 1、教学热情消失,消极应付工作,产生厌教心理,缺乏敬业精神,教学工作得过且过,教学方法简单、落后。 2、教学兴趣转移:往往将兴趣转移到自己所爱好得事情上去,并从中获得满足感,丧失教师职业自豪感。 3、降低成就感:低成就感,再加上情绪衰竭与性格改变,就会在生活与事业方面表现出失败感。 二、教师职业倦怠得成因。 导致教师产生职业倦怠得原因除了有教师本身得内部原因外,还有环境得原因。 1、个人原因:单调得教学环境,落后得教学设施,传统得教学方法,都比较容易使人产生倦怠,除了教学工作之外,还面临出科研成果、发表论文、职称评定、

职务聘任、按绩取酬、年终考核评优等一系列压力,在情绪与心理上产生挫折感与失落感。 2、环境原因:国家对于教育越来越重视,对于教师得要求也越来越高,国家与社会都普遍认为,教育质量得提高关键在于教师,一旦出现教育质量下降,学生问题增多,人们就会认为就是教师教育不当造成得。学校对于教师得重视程度,学校对于教师得工作安排与评价,学校对于教师得工作安排与使用就是否恰当。现在许多教师都感觉,学生越来越难教了,许多学生缺乏学习兴趣与热情,不肯付出艰辛得劳动,导致学生厌学,教师厌教得不良局面。 三、教师职业倦怠得调节策略。 如何改变自己让自己得身心摆脱倦怠感,重新找回工作得愉快呢？ 1、正视工作倦怠:教师应认识到这就是人人都可能会有得正常心理现象。不要过于责备自己,有时适度得压力反而就是进步得原动力,正就是有了压力才会使工作充满了干劲。 2、积极应对,培养良好心态:要成为工作上得主人,必须从了解自己开始。尽量摒除那些不切实际得想法,不要老纠缠于工作压力等消极方面。 3、保持良好得身体状态:注意劳逸结合,保证足够得睡眠,以及进行适度得、有节奏得锻炼,适时适当得休假,让身心恢复。能够保持良好得状态工作与生活,努力克服职业倦怠,不断调节心理状态,一定会在工作、生活中拥有一种属于自己得幸福！说到如何避免职业倦怠,需要国家,社会,学校以及教师们得共同努力。

第一章 学校社会工作概述

学校社会工作 教材：学校社会工作，许莉娅主编，2009年1月第一次印刷，高等教育出版社 教学目的要求： 本课程是社会工作专业的应用课程之一，也是社会工作实务领域之一，对于将社会工作的价值、理念、方法和技术应用到现实社会中，锻炼学生的实际操作能力，具有十分重要的意义和作用。其目的是让学生了解学校社会工作的基本理念、基本知识，对学校社会工作有一个概括式的了解，并进一步掌握学校社会工作的理论基础、价值观念、基本技巧和方法；具有对学校当中社会问题进行分析、理解、解决和处理的能力，通过社会实践去具体和深入地理解和掌握学校社会工作的技巧和方法。 教学方法与教学手段： 根据本课程的特点采用多种教学方法，主要有多媒体教学、研讨式教学、案例分析教学法。课堂讨论：就社会热点话题，联系本专业知识进行讨论；观看专业视频后，提交观后感（联系专业知识） 主要参考书（名称、编著者、出版时间、出版社）： 1．王思斌.社会工作导论.北京：高等教育出版社.2004年. 2．王思斌.学校社会工作.北京：高等教育出版社.1999年. 3．范明林、张洁.学校社会工作.上海：上海大学出版社.2005年. 4. 林胜义.学校社会工作.台湾：巨流图书公司.1994. 第一章学校社会工作概述 主要内容： 第一节学校社会工作的概念 第二节学校社会工作的价值观、目标及功能 第三节学校社会工作的历史发展 基本要求：了解学校社会工作的定义和特征、基本性质；理解学校社会工作的基本类型、对象和实施作用的基本领域；理解学校社会工作与青少年辅导的关系。 重点：学校社会工作的含义和对象 难点：学校社会工作与青少年辅导的关系。 第一节学校社会工作基本概念

社会工作专题讲座第三讲社会工作的价值体系

社会工作专题讲座 一、价值在社会工作中的地位与作用社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本位的哲学理念，包含着人与社会相互关系的规定。它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。 价值对社会工作的界定不是部分的界定，而是总体的界定。它不仅决定社会工作的性质、目标和意义，而且决定社会工作的方法和技巧、社会工作者和案主的关系、社会工作的实践领域和伦理原则以及机构和社会工作者的关系，等等。 高登斯坦认为：“价值被认为是社会工作定义的基础，同时被看作是社会工作的惟一基础或不可缺少的基础之一。它还被认为是社会工作技术的源泉，是对某些人进入某种职业的动机和社会工作者与案主关系互动的特征、关系的解释。”高登斯坦把社会工作者描述为“充满价值的人”，正像社会工作文献可被看作是满载价值重担的劳作一样。林德曼说：“在社会工作者和公民之间所发生的关系构成一 主持人／北京大学教授王思斌主讲人／北京大学教授 夏学銮 第三讲 社会工作的价值体系 主讲人介绍：夏学銮，北京大学社会学系教授，北京大学邓小平理论中心研究员，博士生导师，美国马里兰大学访问学者，国务院妇女儿童工作委员会专家，国家民政部专家咨询委员，国家教育部中小学教材审查委员，中国社会保障论坛专家，中国社区卫生协会顾问，团中央中国青年创业行动指导团专家，中国社会工作协会专家委员会委员专家，全国社区服务优秀个人，新长征爱心大使，ＣＣＴＶ．ＣＯＭ电视批判栏目特邀专家，ＣＣＴＶ．ＣＯＭ教育频道《交流》栏目特邀专家，江苏卫视《情感地带》系列节目《全国百人专家顾问团》特邀顾问等。 主要著作有《整合社会心理学》《转型期的中国人》《社区照顾的理论、政策与实践》《中国社区建设：理论?政策?实践》《社区管理概论》和《青年文化研究》等，合作著作有《社会学概论》《社会学教程》《社会工作导论》《社会工作概论》《中国社会工作百科全书》《思想政治工作知识词典》《新编政治工作干部手册》《社区工作指南》和《新起点：“十五”期间青少年发展趋势报告》等十几部同时发表学术论文与文章二百多篇， 主要研究方向：社会心理学，社会工作，群体动力学，团队建设，社会福利哲学，社会政策与社会保障，社区服务、社区建设和社区发展，青少年心理学，创造性思维和创造性问题解决，大众传播和大众文化，网络社会学等

进入社区工作技巧与态度

进入社区工作技巧与态度- 中国社工的日志- 网易博客 来源：北斗星社区 进入社区前的预备 (一) 切实寻找社区资料 在进入社区前,最重要是透过资料搜集,勾划社区轮廓。若对社区本身缺乏认识而贸然推展社区工作，弊端是所推展的服务，可能只是片面的或零散的；又或与居民需要及区内实际有待解决的问题，全无关系。所以在进入社区前，对该社区的特质，应排除先入为主的看法，或作教条式的行动计划；反而应要客观地寻找社区资料，因为这可以减低以直觉或感受来判断社区的定义，且方便制定适合社区需要的服务计划；在寻找资料过程中，可得到一个较集中、快捷、直接而有效的方法与当地居民及组织作初步接触。 （二）拟定搜集资料的内容 在进入社区前，需拟定搜集资料，如下：（1）地区背景及已往的地区事件（2）社区环境：包括环境问题、自然地理规划及行政规划、居住密度、区内外社区设施、交通设施及土地利用。（3）居民资料：如年龄、家庭组合、教育、工作、住屋、居民对自己的社区的看法、居民的社区网（如家人、邻里、朋友间的关系及所起的作用）、社区典范及传统价值观念的存在。（4）地区组织：指它的存在、工作目地、扮演角色、动作系统及它在区内外的影力。（5）讯息在区内散发的途径。 （三）搜集资料的途径资料搜集，可透过： 一、剪报、有关人口调查资料及记录； 二、联络探访有关部门、区内外组织； 三、实地观察； 四、从发掘社区问题及需要入手，拟定开放性问卷，访问居民，搜集意见。 工作员较重视以第三、四种途径来搜集资料。因为第一、二种途径只可搜集到基本及背景资料；但第三、四种搜集方法，不单可以协助搜集“现时及当地的实际情况”，而且，实地观察，可引证资料的真实程度。访问接触，更是初步与被访者建立关系的一种有效方法，因为在访问过程中涉及有关社区问题时，间接提供机会给被访问者向工作员宣泄情绪。当工作员一方面分享他们的意见时，在另一方面则疏导及启发他们建立解决问题的信心及勇气；良好关系的开始，往往就是这样建立于第一次交谈的印象之中。 进入社区工作员可透过家访、活动介绍、事件介入、第三者引见、公众集会、调查等等途径，进入社区，而调查更是提供一个合法的与被访者直接面谈的机会。但种种途径，终离不开与服务对象的直接接触。所以，在进入阶段时，接触技巧及态度，是不可或缺的环节。（一）接触的涵养“接触”，是非正式的会谈，听取居民意见，分享居民忧虑及提出相关问题。“接触”，亦可以说是访问多过会谈，因为它具有方向性。所询问的问题亦是经选择后而集中发问的，而工作员所扮演的角式是提供问题、引导提问及激发居民思索。但无论怎样，一个“接触”，应蕴含着友善、社交、关心、接受、集中、目的和取向等要素；一个成功的“接触”，是决定于能否在初步接触中，使被访者自我明白困厄实况后而细想解决方法，甚至是意识到有信心将可以解决困厄，或至少是工作员与服务对象在接触过程中，奠定良好的工作关系。

最新8906社区工作专题讲座作业参考按 字母 整理资料

《社区工作专题讲座》网络作业按字母整理 一、名词解释 社区党建：是指以街道党（工）委为核心，以社区党组织（党委、党总支部或党支部）为载体，社区全体党员为主体，社区内各类基层党组织共同参与的带有地域性特点的基层党建工作。 二、是非题 1、1887年，滕尼斯在《ＣｏｍｍｕｎｉｔｙａｎｄＳｏｃｉｅｔｙ》一书中进一步阐述了“社区” （ｇｅｍｅｉｎｓｃｈａｆｔ）概念（对）） 2、1943年，费孝通等燕京大学的一批青年学生在翻译美国著名社会学家帕克的社会学论文时，第一次将“ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ” 译成“社区”，后来成了中国社会学的通用术语（错） 3、1999年通过的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》是宪法规定的具体化，目的在于贯彻实施宪法的规定，加强城市居民委员会的建设（错） 4、2001年5月25日，福州市台江区鳌峰街道亚峰社区居民委员会的成立，拉开了全省社区整合工作的序幕。（对） 5、2006年，时任总书记胡锦涛同志在视察福州鼓楼军门社区时指出：“社区党组织要为老百姓的安居乐业多作贡献（对） 6、2009年，福建省在部分地区开展社区医生联系家庭责任制试点工作取得成效的基础上全面推行“社区医生进家庭”工作（对） 7、2009年年底教育部确立了98个全国社区教育试验区，全国各地也先后确定了一批地方社区教育试验基地，并进行了较为广泛的交流和互动（对） 8、2010年，人民调解法的出台将人民调解纳入法制化轨道（对） 9、2011年３月，省数字福建建设领导小组办公室下发了《关于印发〈福建省社区与建制村信息化建设水平评价指标（试行）〉的通知》（闽数字办〔2011〕33号），明确了社区信息化各项发展指标（对） 10、2011年8月，福建省民政厅、福建省数字办和中国电信股份公司福建分公司联合下发了《关于印发〈福建省社区信息化建设指导意见〉的通知》，并于9月份在厦门召开全省社区信息化推进工作电视电话会议，进一步落实文件精神，组织全省学习推广，是全省社区信息化全面部署的一个重要里程碑（对） 11、2012年，福州市启动全科医师签约服务试点工作，2013年泉州市、龙岩市长汀县等地区也加入全科医师签约服务试点范围（错） 12、2012年2月，全省所有社区开通使用社区信息化平台（对） 13、2012年８月，中国社会科学院发布的《中国城市发展报告》显示，我国城镇化率突破50％大关，城镇常住人口首次超过农村常住人口（对） 14、2012年12月，国家公布了《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系（试行）》两个文件，自上而下助力智慧城市、智慧社区加速发展（对） 15、2012年12月，福建省民政厅联合中国电信股份公司福建分公司召开全国社区建设经验交流会，福建社区信息化建设模式成为全国典范（对） 16、2013年，省卫生厅印发《关于全面开展城市社区全科医生签约服务工作的通知》，将全科医生签约服务覆盖面进一步扩大、覆盖到全省所有社区卫生服务中心。（对）） 17、2013年，在原122个五星基础上，继续创建了505个五星社区（对） 18、2013年起，福建省启动实施全省统一的基层卫生机构信息系统建设（错） 19、2013年福建广播电视大学面向全省开展的“茶香进社区”活动，推广福建茶文化，活动启动以来，受到了城乡居民的欢迎和媒体的关注（对） 20、2013年3月，中国电信政务行业信息化福州基地成立。基地立足福建，拓展全国，福建社区信息化模式正式走向省外（对） 21、2013年３月社区信息化平台全面提升为公共信息化平台，与“智慧福建”爱城市平台有效对接应用（错） 22、2013年11月，党的十八届三中全会通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，要求“发展基层民主，畅通民主渠道，健全基层选举、议事、公开、述职、问责等机制（对） 23、90％以上的社区居民委员会实行直接选举，每个社区拥有５个以上的社区社会组织；90％以上的驻社区单位与社区签订共驻共建协议（错） 24、“135”社区党建工作模式即一个核心、三支队伍、五个机制（对） 25、一个社区原则上设置一个社区居民委员会。管辖范围一般以1000～5000户或实有人口3000～5000 26、一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，由业主大会民主选举产生并由业主组成。业主委员会选举产生后不必到房地产行政主管部门办理成立登记（错） 27、二战后，美国查尔斯·罗密斯把滕尼斯的“社区”（ｇｅｍｅｉｎｓｃｈａｆｔ）译成英文“ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ”（错） 28、五星级社区由全省统一组织评定、命名、授牌（对） 29、“五要” 工程是指社区的事居民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意（对） 30、七进社区” 包括文体、科教、法律、卫生、涉台教育、环保、廉政文化进社区活动（对） 31、“十二五”期间，省级从一般预算资金、省级福彩公益金、党费等多渠道筹集资金，原则上按照每个社区３０万元标准，每年对１００个社区综合服务站建设给予补助（对）

骨干教师专题讲座稿

骨干教师专题讲座稿 正确指导学生语文素养的积累 讲座人：段小霞 在小学语文教学中，为语文素养打下稳固基础的语言积累。由于课堂教学以教材为主，学生积累语言的时间、内容受到了较大的限制。于是，怎样使学生学会积累，坚持积累，广泛积累是教师的教学操作难题。实践证明：从学生的兴趣出发，在快乐中积累；提供积累模式，使其易于积累，能形成良好的积累习惯，达到提高语言综合能力的目的。在教学中有意识的重视对学生语文积累方面的要求，采取相应的措施，使语文教学水平得以扎实提高。 一、强化诵读，积累语言 根据儿童身心的发展规律，“以掌握祖国的语言为目的，以熟读背诵为手段。”是新课程下语文教学的可取模式。 1、淡化内容分析，加强朗读背诵。 新课程注重语文课程的朗读教学，使学生在读中体验，在读中悟。所以在教学时在熟读课文上下功夫在记忆常用词语，名言警句上下功夫在背诵诗文佳作上下功夫一课教完了，通过检查是否读熟、是否能把该背诵的地方背诵出来，是否积累了好词佳句，能否把所积累的好词佳句恰当地应用，作为评价自己教学成败的首要标准。 2、推荐精品名篇，多加吟诵体会。古话说“读书百遍，其义自现”。小学生的阅历及知识均非常的有限，想要完全明了某些道理，是不太可行的。在此阶

段只要求他能知其大概，大量的吸收语文精髓，到，对以往所吟诵的名篇佳句自会令有所悟。这的语言积累，语言的运用也得心应手。 3、搜集好词好句，广泛汲取积累。 俗话说：“好记性不如烂笔头”。遇到空余的时间，我便会组织学生交流讨论，让他们说说喜爱的原因和种种想法，由此不但培养了他们的口头表达能力，又吸收到文学的营养，感受到语言的魅力，得到美的熏陶和享受。 二、稳抓阅读，积累语言语言素养除了在阅读课上培养外，还应延伸到学生的课外阅读中去，使他们在大量的课外阅读中汲取养料，潜移默化的积累素养。在此，我采取了以下几方面的措施： 三、1、激发学生课外阅读的兴趣。 四、课本中的语言素养十分有限，真正地培养还得依靠课外的多方面积累。此时老师只是一盏指引的明灯，落到实处得靠学生自己去把握。自觉地阅读课外读物，兴趣是先导。因此，我常常利用所学的课文内容，去激发他们课外阅读的兴趣。我在讲授时，借机向学生简单介绍激起他们了解的强烈兴趣，从而自主地阅读尽情吮吸时候，阅读的兴趣便已自然的形成了。 五、2、指导学生精心选择读物。 六、选择适合学生的读物难，选择增长学生见识的读物更难。如今，市场上充斥大量无益于学生，歪曲事实的读物，学生阅读此类读物会产生严重的负影响。所以，作为老师应对学生的正确选择做一定的指导，使其选到真正益于自己的优秀读物。

福建电大《社区工作专题讲座》在线作业参考题库

《社区工作专题讲座》作业参考答案 任务1 1 . (2分) 积极培育社区服务性、公益性、互助性社会组织，争取每个社区有10个以上的社区社会组织，发挥民间组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用。 正确 错误 正确答案：错误 2 . (2分) 城市基层人民政府或它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训１次，其他成员和专职工作人员每２年至少接受培训１次，每次培训时间一般不少于2天。 正确 错误 正确答案：错误 3 . (2分) 全面推行“１３５”：“１”是指强化社区党组织一个核心；“３” 是指建设社区工作者、党员、志愿者三支队伍；“５” 是指建立健全共同参与组织、民主管理监督、基本建设保障、长效服务群众、党建责任落实五项机制。 正确 错误 正确答案：正确 4 . (2分) 社区居民委员会一般配备10～18人，辖区人口较多、管理和服务任务较重的，可适当增加社区工作站的专职工作人员。 正确 错误 正确答案：错误 5 . (2分) “五要” 工程是指社区的事居民要知道、要参与、要做主、要监督、要满意。 正确 错误 正确答案：正确 6 . (2分) 每年重点推动１个试点设区市建设１个家政服务网络中心，培育５家以上管理科学、运作规范、经营良好的家政服务龙头企业和１０家左右中小专业型家政服务企业。 正确

错误 正确答案：正确 7 . (2分) 社区党建是指以街道党（工）委为核心，以社区党组织（党委、党总支部或党支部）为载体，社区全体党员为主体，社区内各类基层党组织共同参与的带有地域性特点的基层党建工作。 正确 错误 正确答案：正确 8 . (2分) 党章规定“社区党组织领导本地区的工作，支持和保证行政组织、经济组织和群众自治组织充分行使职权”。 正确 错误 正确答案：正确 9 . (2分) 上海市为主提出的把原来的几个居民委员会并为一个社区，建立社区委员会。 正确 错误 正确答案：错误 10 . (2分) 建设资金以地方投入为主，除争取中央财政资金支持外，省级财政每年安排１０００万元用于推动社区便利店建设。 正确 错误 正确答案：正确 11 . (2分) 辽宁省沈阳市为主的提法，把街道管辖的区域称为社区，称为某某街道社区。 正确 错误 正确答案：错误 12 . (2分) 自２０１１年１０月１日至２０１４年９月３０日，对家政服务企业由员工制家政服务员提供的家政服务取得的收入免征营业税。 正确 错误 正确答案：正确 13 . (2分)

社区工作中的沟通技巧概要

社区工作中的沟通技巧 侯建华各位领导、各位同事： 大家上午好。很荣幸能够坐在这里和大家聊一下关于在社区工作中如何与居民沟通的问题，说得不完善的地方还请大家批评指正。接下来我将从三个方面进行阐述：一是什么是沟通以及沟通的意义。二是与居民沟通的内容。三是社区工作中的六种沟通技巧。 一、什么是沟通以及沟通的意义 沟通一词在词典中的解释为:人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。通俗地说，沟通其实就是让别人明白自己的想法，同时，也准确理解别人的想法，最终的目的，是达成相互理解和信任，增进感情。今天我们要讲的沟通，也就是在我们社区工作人员与居民之间达成互相理解和信任，以便于我们的工作顺利开展。 其实，无论是家人之间、朋友之间，还是同事之间，我们都需要通过沟通达成一致，即便是我们走在路上要问个路，也涉及到与陌生人沟通的问题，可以说沟通是无处不在的。然而，一个不容忽视的现实是，人与人之间经常不能达成充分的、顺畅的、有效的沟通。关于沟通这个话题有个形象的比喻，叫做“沟通漏

斗”。我们都知道，漏斗的形状是从上到下逐渐变小的，而“沟通漏斗”的意思是说：假如我们想说的话是100%，那么，我们准确表达出来的，是80%，而被对方听进去的占60%，被对方听进去并且真正理解的占40%，最后被对方相信并且记住的，只剩20%。如此依次递减，就像一个漏斗一样。就拿我们今天这个学习来说，今天我讲了十条，我准确表达出来的，也就有八条，而大家能听进去的可能只有六条。人与人之间经常由于沟通不畅而产生误解，影响感情。这就是为什么在家庭生活中，婆媳之间、夫妻之间经常因为鸡毛蒜皮的小事造成不可调和的矛盾，为什么在社会交往中，人与人之间很难建立牢固的信任。同样的道理，在工作中，与人打交道的事也经常是最难办的事。就拿我们来说，我们每天都在和居民打交道，可是我们说的话居民又能理解多少、记住多少呢？ 举一个简单的例子：我们社区曾经有一个居民来办理全家的户口迁入手续，当时我们建议他暂时不要给他的儿子和儿媳办理户口迁入，因为他的儿媳已经怀孕，很快就会面临办理准生证的问题，而我们是新社区，对居民以前的婚育状况并不了解，户口过早地迁过来会给将来办理准生证造成麻烦，但是经过我们反复地解释，仍然没能引起这位居民的重视，他始终坚持办理户口迁入。但是，就在他们户口迁进来之后不久，这位居民的儿媳妇就

2015年中央电大《社区工作专题讲座》形成性考核册作业1-4参考答案

作业1 一、简答题 1．简述社区的定义用五个基本特征？答：所谓的社区是指聚居在一定地域范围内的人们组成的社会生活共同体。目前，城市社区的范围，一般是批经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。这个定义表明，社 区具有以下一个基本特征：1.社区是一个社会实体；2.社区具有多重功能；3.社区是人们参与社会生活的基本场所； 4.社区是以聚落作为自己的依托或物质载体的； 5.社区是发展变化的 2．简述社区党建的紧迫性和重要性？ 答：（一）紧迫性 1、传统的街道党建已不适应社区管理工作提出的新要求。 2、“条块分割”使基层党组织在社区建设中难以形成联动合力。 3、完全依靠行政建制设置基层党组织的方式已经明显不适应新的形势。 （二）重要性 1、加强和改进社区党建工作,是社会主义市场经济发展的需要。 2、加强和改进社区党建工作,是巩固党的执政基础,扩大党的工作覆盖面的需要。 3、加强和改进社区党建工作,是密切党同人民群众血肉联系的需要。 4、加强和改进社区党建工作,是推进基层民主政治建设，维护社会稳定的需要。 二、论述题 1．试述社区管理体制的构建原则和基本框架。 答：从社区建设的本质特征和实践经验来看，构筑社区建设的管理体制应遵循以下几个基本原则： 1、“重心下移、立足基层”的原则。此处所谓“重心下移，立足基层”，主要是指立足街道办事处这个最基层的政权组织和居民委员会这个基层群众性自治组织来开展社区建设工作，把社区建设管理体制的重心下移至街道、居委会层次。 2、“条块结合、以块为主”的原则。此处所谓“条块结合，以块为主”，主要是指在社区建设管理体制中，行政部门的专业管理与街道办事处的综合管理相结合，而以后者为主。 3、党政主导、各方参与的原则。这个原则要求我们在构筑社区建设的管理体制时，一方面要维护社区党组织的领导核心地位和市辖区政府及街道办事处的主导地位，另一方面又要广泛吸收社区内单位和居民代表参与决策和管理过程，充分调动各方面的积极性。 4、有利于扩大基层民主的原则。通过社区建设管理体制的构筑，健全民主选举制度，实行政务、居务和财务公开，让群众参与讨论和决定基层公共事务和公益事业，对干部实行民主监督。 遵循上述社区管理构建原则，根据我省实际和各地的实践经验，社区建设管理体制的基本框架主要包括以下内容： 1、设区市成立社区建设领导小组，由市党政领导任正副组长，有关部门和群团组织负责人参加。 2、区（市、县）党委、政府对社区建设负有直接领导责任。 3、各职能部门要明确分工，齐抓共管，形成合力。 4、社区居委会应根据社区建设的原则，探索社区居民的自治与社区成员自治有机结合的新途径，组织开展符合本社区特点的多样化的社区建设活动。 2．试述如何加强社区队伍建设？ 答：1、专职队伍。专职人员队伍建设是搞好社区工作的基本保证。要注意从机关干部、大中专毕业生、复退转业军人、下岗职工、待业青年中选聘政治素质好、文化程度高、工作能力强、热爱社区工作的优秀人才，经过法定程序，充实到社区居委会干部队伍中来。今后要逐步做到凡是从事社区居委会工作的干部，必须先要接受专业培训，取得从事这一职业的资格证书后再上岗。

社区工作方法与技巧 (提纲)

社区工作方法与技巧 （提纲） 一、基本概念 1.什么是社区？“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。社区就是“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。社区的特点：有一定的地理区域；有一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益；有着较密切的社会交往。 2.什么是社区工作？社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。 3.社区工作的具体目标：（1）促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；（2）调整或改善社会关系，减少社会冲突；（3）寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步；（4）追求权力和资源的公平分配；（5）发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；（6）培养互相关怀、互助互济的美德；（7）增强社区的凝聚力。 二、了解社区状况、进行社区分析 （一）社区基本情况分析：1、社区地理环境；2、社区人口状况；3、社区住房状况；4、社区内资源；5、社区内权力结构；6、社区的文化特色。 收集社区资料的方法：文献分析法；访问法；社区普查法；参与观察法等。 （二）社区需求与问题分析 1、需求分析：对社区需求并不会超出基本需求（衣食住行）和心理需求（归属感、安全感、自我实现等），即马斯洛的需要层次完全可以概括。此外，英国学者布赖德·肖还总结了四类需求：一是规范性需求（标准上的需要）：专业人员、行政人员或专家学者依据现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。二是感觉性需要：社区居民感觉到存在的需要，工作中要充分重视居民的这一需要，它反映着接受服务的意愿，但也要注意过高的、不切实际的感觉性需要。三是表达性需要：由居民实际需要表达出来的，往往是服务供不应求时表现出来。四是比较性需要：居民通过与类似社区的比较而发现自身没有得到的需要。 2、问题分析：一般来说，有了对社区基本情况的了解和对需要的认识，就必须策略地将资料进行梳理，对社区的问题进行描述和界定，明确问题的范围、起源和动力，进而找到解决问题的关键，即界入社区的角度。 （三）社区互动分析 1.社区资源分析:（1）社区资源有以下三大类：1）人力资源：社区中所有个人的体力、技术、智慧、助人意愿及人际关系等。更重视的是社区领袖、各行各业的专家、学者、领导人、社工、志愿者等。2）物力资源：主要是可用于社区服务的场地、设备，学校教室、操场、多媒体等。3）财力资源：主要是社区服务所需要的经费，政府支持、社会捐助、服务收费。（2）社区资源整合：社区资源整合指将居民、驻社区单位、社区组织和政府等不同主体所拥有的各类资源整合在一起。 2.社区互动分析:对社区内各种群体的关系彼此之间的交往联系的程度及状况进行分析，进而摸清工作者可以利用和发展的关系和动力，以便更有针对性地整合资源，推进社区工作。 三、社区工作关系建立和问题介入 （一）社区工作关系建立与维系的原则:1、掌握群众参与的动机，有针对性地进行动员；2、让群众看到参与带来社区问题解决的成效；3、为参与者带来个人的改变；4、注意选择动员对象；5、让参与者有成就感；6、减少参与者付出的代价；7、注意工作者自身素质对居民参与的影响. （二）社区工作关系建立的过程与方法 1、与社区居民的接触技巧 目的:首先是增加对居民和社区的了解；其次是建立关系，提高居民对社区工作的参与热情。 接触的原则：首先，工作者要用人格魅力去影响和感染居民。其次，工作者要运用互动过程，与居民一起讨论和分析解决问题的可行性。 接触的准备：必须清楚接触居民的目标和出发点；根据接触的目标选择“合适”的对象；对于接触时间也要认真选择；预备一些话题协助打开“话匣子”；穿着要得体等。 接触的过程和技巧——自我介绍---展开话题---维持谈话---结束对话---记录和总结。第一，沟通要有技巧。具备良好的沟通能力是社会工作者的基本角色要求。延伸阅读：沟通技巧（1）沟通前的心里准备：①克服沟通中的自卑心里; ②克服沟通中的急躁心里。（2）善用肢体语言：①手的语言技巧：手掌:敞开手掌象征着坦率和真诚。大拇指:大拇指能反映出人的心里活动。背手:背手可以显示一个人的地位，但是有时也是狂妄的代表。背手也能