设计服务及保障措施【最新版】

设计服务及保障措施

1、设计服务

(1)由具有丰富的实践经验的高中级技术人员组成专项工作组，专人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。

(2)项目设计文件是项目建设的纲领性文件，在设计过程中，我们将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设计经验，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意的设计。

(3)设计过程中，严格执行国家制订的规范和地方法规，力求精益求精，并随时与建设单位沟通，保证设计满足建设方要求，做到在确保安全的前提下，尽可能节约投资。

(4)设计完成后，积极配合贵方进行施工招标，由各专业人员到现场参加设计技术交底，做到耐心细致的回答各方提出的技术问题。

(5)施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反馈给图纸审查机构。

(6)项目建设过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系，主动到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计变更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工阶段的施工需要，可派各专业技术人员进行现场服务，确保项目顺利进行。

(7)及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图技术交底、基础验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为建设单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工质量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。

2、技术措施

(1)本项目在设计过程中，由各专业资深的专家组成的专家委员会对技术方案进行评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、造型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足规范和贵方要求。

(2)由我院资深专家协同项目负责人协调各专业完成设计，把好安全、质量、技术关，确保设计安全经济。

(3)在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循已确定的单体方案，按设计要求进行设计。在国家、省、市、行业各种标准、规范、

规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节省投资。

(4)在设计过程中，在确保工程质量的基础上，充分考虑建设单位对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，避免浪费。

(5)在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确有效地采用贵方提供的设计基础资料，确保设计的准确性和可靠性。3、培训服务

为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我方将本项目涉及的具体技术和基础知识为用户的操作人员进行培训，培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及实践经验。培训内容如下:

3.1 系统工艺知识、运行操作培训

培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各设备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。

使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。

培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据

化验数据及时分析各处理单元的运行情况。

使操作人员能根据分析化验数据和各处理单元的表观现象对运行中发生的问题能及时作出准确判断和反应，确保各单元处理水质达到预期要求。

使操作人员熟练掌握各电气设备的操作要点，对各自动控制系统要有充分的了解，并对相应的报警及指示能作出准确的判断和处理。

我方将派2名技术人员(工程师或高级工程师)参加调试及人员培训工作。

甲乙双方应通力合作、密切配合、信守合同，友好处理可能发生的任何问题，争取高速度、高质量地完成本项废水处理工程的工艺调试工作。

3.2 系统操作维护培训

提供设备操作维护培训，主要讲解设备运行时需注意的问题，并提出那些为易损件，该如何保养和维护。出现常见故障时该如何检查、维修。

4、后期服务

a.在施工期间及施工完成以后，中标人与建设单位、监理单位共同对本工程进行验收。

b.质保期一年内免费包修，质保期外以成本价提供服务;另终生提供技术支持。

c.我公司建立了完善的售后服务管理体系，客户所有资料在我们的售后服务数据库中永久保存，可以为客户提供更为便捷的服务。

d.建立客户巡检制度，我们专业工程师每年至少2次上门巡检设备，及时发现问题，征求客户意见。

e.工程竣工后出现问题，承诺接到用户通知后12小时回应，需赴现场处理时，24小时到达现场。

施工进度计划及保障措施

第五章、工程进度计划与措施 “时间就是效益，工期就是信誉”，这是甲乙双方的共识，为使该项目能按合同工期完成，尽早发挥投资效益，我们主要采取以下措施： 5.1、指挥机构及时到位 为加快本合同的实施，我单位将成立强有力的项目经理部，对内指挥施工生产，对外负责合同履行及协调联络。 5.2、施工准备抓早抓紧 尽快做好施工准备工作，认真复核图纸，编制实施性施工组织设计，落实重大施工方案，做好现场交桩、技术交底、图纸会审、会议纪要、变更（补充）设计等工作。主动疏通当地关系，取得沿途群众的支持。施工遇到问题影响进度时，将统筹安排，见缝插针，及时调整，确保总体工期。 5.3、施工调度高效运转 建立从项目部到各施工班组的调度指挥系统，全面、及时掌握并准确地处理影响施工进度的各种问题，对工程交叉和施工干扰应加强指挥与协调，对重大关键问题要超前研究，制订措施。确定指挥决定权，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证工程的连续性和均衡性。 5.4、网络计划过程控制 实施短期网络计划控制，根据项目全过程的网络计划，编制分阶段和月度网络计划，及时发现关键工序的转化，确定阶段工作重点，运用微机进行网络计划管理，及时掌握进度，分析调整，使项目实施处于受控状态。 5.5、加强机械设备管理 切实做好加强机械设备的检修和维修工作，配齐维修人员，配足常用配件，确保机械正常运转，对主要工序储备一定的备用机械。 5.6、科学化生产 施工中采用先进的施工技术和先进的施工机械，提高机械化的程度。 5.6.1、加大施工机械化程度和水平，充分利用雨季前路基施工的黄金季节。 5.6.2、采用小流水施工，缩短循环时间。

5.7、安全生产 杜绝安全、质量事故的发生，杜绝停工、返工时间，尽量减少无用功所浪费的施工工期。 5.8、加强项目部管理 5.8.1、为了打造精品、达到合格，我上下对该项目按重点工程项目进行管理，提高质量管理的认识，我公司将组成一个施工管理经验丰富、组织管理能力强的项目经理部。配备一批优秀的管理人员、技术业务骨干，组成一个高素质、高效率、经验丰富、知识密集型的施工队伍。同时该工程所需的机械设备、劳动力、材料、资金等项目部将优先予以保证。 5.8.2、项目部每天对各施工班组完成施工进度情况进行评定，对没有按进度完成任务的施工班组，找出原因，及时制定纠正措施和办法，及时调动人员、机械、设备、加快进度，迎头赶上。 5.8.3、积极与其他施工单位搞好关系，以取得各施工单位的配合与协调，减少外界对施工的干扰。 5.8.4、根据各施工地段情况，夜间加班加点施工。加强劳动力管理，签订劳动力保证协议，加快进度连续施工，缩短工期。 5.8.5、根据施工现场实际情况，制定合理的施工总进度计划。再制定月进度计划，并将月进度计划进行细化成周计划。每周我们将严格按照周计划进行施工。 5.8.6、对于本周的计划工作量没有按时完成的，不将其编制到下周计划中，而是作为下周的额外工作量进行施工，并相应调整劳动力的供给量。 5.8.7、集中所有需要设备，保证设备顺利进场。 5.8.8、有足够的流动资金作保证，决不会因资金短缺或不到位延误工期。 5.8.9、保证足够的人员梯队，随时带得出、用得上。 5.8.10、公司中层以上领导亲临现场，解决疑难问题，疏导好各种各方面关系；从开始就把进度打紧，保证工期。该工程的施工并不影响公司已完成工程和在建项目的验收和施工进度。 5.9、施工部署原则 5.9.1、保证道路工程在施工过程中做到有组织、有部署，使工程施工自始

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设计服务及保障措施 1、设计服务 （1）由具有丰富的实践经验的高中级技术人员组成专项工作组，专人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。 （2）项目设计文件是项目建设的纲领性文件，在设计过程中，我们将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设计经验，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意的设计。 （3）设计过程中，严格执行国家制订的规范和地方法规，力求精益求精，并随时与建设单位沟通，保证设计满足建设方要求，做到在确保安全的前提下，尽可能节约投资。 （4）设计完成后，积极配合贵方进行施工招标，由各专业人员到现场参加设计技术交底，做到耐心细致的回答各方提出的技术问题。 （5）施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反馈给图纸审查机构。 （6）项目建设过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系，主动到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计变更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工阶段的施工需要，可派各专业技术人员进行现场服务，确保项目顺利进行。 （7）及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图技术交底、基础验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为建设单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工质量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。

2、技术措施 （1）本项目在设计过程中，由各专业资深的专家组成的专家委员会对技术方案进行评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、造型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足规范和贵方要求。 （2）由我院资深专家协同项目负责人协调各专业完成设计，把好安全、质量、技术关，确保设计安全经济。 （3）在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循已确定的单体方案，按设计要求进行设计。在国家、省、市、行业各种标准、规范、规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节省投资。 （4）在设计过程中，在确保工程质量的基础上，充分考虑建设单位对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，避免浪费。 （5）在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确有效地采用贵方提供的设计基础资料，确保设计的准确性和可靠性。3、培训服务 为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我方将本项目涉及的具体技术和基础知识为用户的操作人员进行培训，培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及实践经验。培训内容如下： 3.1 系统工艺知识、运行操作培训 培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各设备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。 使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。 培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据

服务保障措施

十二、服务保证措施 1．投标人应根据招标文件和对现场的勘察情况，采用文字并结合图表形式，参考以下要点编制本工程的技术服务方案： （1）试气返排液作业方案及技术措施；

根据甲方技术要求，我们将秉承处理工艺成熟可靠，处理设备能长期稳定运行、全自动运行、投资省、占地少、运行费用低的基本原则。本项目处理的返排液技术指标达到胍胶配液的技术要求，处理返排液量300m3/天（每天工作10小时）。设计中充分考虑二次污染的防治，处理设施要有密封措施，以免影响周围环境。 二、施工内容 对乌审旗区块的返排液进行深深度处理、对现场设备进行调试和维护以及现场施工人员的安全管理工作，对处理过后的水质进行化验，达到理想的处理效果。 三．工艺流程 压裂废水成分复杂，COD值高，运用单一的物理和化学处理不能达到排放要求，故考虑固液分离系统+超滤系统，撬装设备。在超过滤之后采用混凝工艺，使废水的各项污染指标( 如COD、色度、悬浮物、重金属离子等)得到大幅度的降低，为后续处理的顺利运行和达标排放创造条件，然后进入反渗透工艺后达标排放。经过我公司多年技术经验，决定采用如下工艺：

1、技术准备工作 本项目由于工期紧，要求在人员、材料及机具等方面要有充足的准备，施工技术人员提前要充分熟悉返排液各项参数、严格按照标准设计工艺流程，对施工人员要认真进行技术交底。提出设备、耗材预算计划（处理设备及设备耗材），并对处理设备进行认真检修，确保设备能够长期稳定运行再上现场。 2、设备准备工作 序号 设备名称 单位 数量 备注 1 提升泵 台 2 一备一用 2 气浮系统 套 1 撬装 3 固液分离系统

进度计划保证措施

进度计划保证措施 4.1组织保证 （1）施工组织 建立完善的管理组织机构是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。完善的管理组织包括工期控制组织机构和计划控制体系。工期控制组织机构以项目经理为主要责任人，项目有关部室负责人组成。本项目的计划体系将以计划为主线，并由此派生出涉及进度计划、承包商、供货商招标计划和进场计划、技术保障计划、物资供应计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障等一系列计划，并根据实际情况，适时进行调整、纠偏，使进度计划管理形成层次分明、深入全面、动态跟踪、行之有效、贯彻始终的制度。 （2）组织保障的管理 施工进度的控制计划能否完成，与项目经理部有很大的关系，在本次工程施工管理中，单位拟派的项目经理，项目总工程师，生产副经理和施工现场指挥等管理人员，由具有完善的知识体系，丰富的施工现场经验，良好的个人素质人员组成。并派有丰富经验的专业工程师， 主抓工程技术，对操作层实行穿透性管理，保证工程按期按质完成。 根据本工程的实际特点，我们将强化项目管理，推行项目法与职能并进的复合式总承包管理模式，实行项目经理负责制，负责施工的

全过程。项目部根据工程的实际情况以及单位的各程序文件，编制项目部《管理制度汇编》，项目部每位成员明确职责，各负其责确保工期目标的实现。在《管理制度汇编》中，明确项目员工的工作原则，工作范围，力求做到责、权、利明确、统一。 严格管理制度，根据总工期安排，编制项目的总体进度计划，设置工期控制点，保证总工期的实现。 建立生产例会制度，在总进度计划控制下，安排周、日作业计划在例会上对进度控制点进行检查是否落实，把存在的问题解决掉，保证总工期的实现。每日各专业施工进度、施工区域情况汇总提供给各专业施工方和分包商，以便互相做好准备工作，以免互相发生冲突。 应用计算机进度管理软件，对施工进度进行管理，根据现场情况调整施工进度计划，确保工期目标的实现，并认真做好每周进度报告及下周进度计划，以便业主及监理审查。 充分利用施工作业空间和时间，均衡施工程序，实行流水作业，合理安排工序，特别要加强土建作业面的开展，在保证质量安全的前提下，科学地组织各专业施工队及指定分包之间的立体交叉作业。 提前做好季节性、特殊环境（如室内照明、施工用电等）有针对性的施工前准备工作。 4.2进度计划的贯彻、交底与培训： 进度计划是指导某一阶段的纲领，在实施进度的必要条件，只有让人人做到心里有数，计划落实才能得到有效的贯彻，在各分包队伍进行和直接组织的劳务队进场后，都必须进行计划的交底和培训工

设计方案的服务质量保障及措施

设计质量是衡量一个工程的关键，为了确保本的设计质量，我公司进行了大量的准备工作，我们配备了最专业的设计人员，调整了绝对充分的设计时间，对工程设计质量建立了完整的保障措施，以确保设计工作的高质量。并且，根据本工程的实际特点，针对以往设计中暴露出来的设计通病，进行了全方位的改进。确保提供高水准的设计质量。 1组织机构体系及措施 我公司设计室的设计管理釆用从上到下，层层把关。设计过程中的每一项都有专人负责，将设计中的每一个环节落实到个人。各相关专业部门相互沟通、相互协助，整个设计团队在不断分析、验证中改进，用自己最高的专业水平、最先进的设计理念和最优秀的服务质量完成每个设计项目。在设计时能够将线路施工、运行经验有机融合到具体设计工作中。 1.1设计室主任 1．加强员工队伍的建设，为员工的成长与发展提供良好的机会和氛围，通过培训和学习等途径，不断提高员工业务技能和素质。 2．根据质量管理的有关要求，组织建立持续有效的质量管理体系，提供顾客满意，优质的勘测设计产岛。 3．根据环境管理的有关要求，组织建立持续有效的环境管理体系，提供符合环境保护要求的勘测设计产岛。 4．根据职业健康安全管理的有关要求，组织建立持续有效的职业健康安全管理体系，努力降低员工安全风险，防范职业病的发生。 1.2主任工程师 1．以人为本，科学管理，协助设计室主任建立和健全各项管理制度,做好设计室的质量技术管理工作。 2．编制月（年）度工作计划，协助设计室主任领导、组织全部门员工优质高效完成各项工作任务，对设计室的日常生产、质里、技术承担责任。 3．组织编制并审阅有关技术方案和措施，按规定签署有关图纸资料、主持硏究、解决日常生产工作中的技术问题。 4．组织编制员工业务学习，技术培训，考核计划，提高员工业务技能和素质，租极谨慎地推广采用勘测设计新工艺、新技术。 5．协助设计室主任建立持续有效的质里管理体系、监督、指导员工按规定开展工作，

售后服务计划、措施及服务承诺

售后服务计划、措施及服务承诺 1、XXX本地化售后服务计划 我方提供的质保服务是指在合同产品质保期对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。我方质保服务项目为支持服务、现场支持服务、咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务的质量，我方已在XXX建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车24小时为顾客解决故障问题。 1）支持服务 1.1服务热线以供方提供给需方的为准（包括和传真）。如有更改，供方至少在自更改之日起三天以书面形式（含传真）通知需方。 1.2需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过或传真的方式向我方指定联系人（以我方提供给需方的为准）提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系等。 1.3我方应建立由维护工程师组成的支持小组，响应需方的服务请求。在接到服务请求后，首先通过，协助与指导需方制定解决问题的方案。1.4需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技术支持措施。 1.5供方提供每周7天、每天24小时的支持服务。 2）现场支持服务 2.1我方在接到需方的支持服务请求后，如果不能通过支持服务解决产

品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。 2.2我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下： 一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。 二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。 三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。 四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。 2.3我方对应没记故障，确定不同的现场响应时间。 对一、二级故障，我方将组织技术专家小组，提供每周7天、每天24小时的现场服务；对三、四级故障，我方服务时间为星期一至星期五8：00-18:00；服务时间外的服务请求，服务方视为下一工作日收到的服务请求。

进度计划及保障措施

进度计划及保障措施 1、进度计划表 若我公司中标，承诺严格按照招标文件的设计要求完成本工程。具体进度计划详见表1-1。 表1-1 进度计划表

2、保证工期的组织措施 按照项目施工的规律，对项目各要素及所需资源进行优化，配备优秀的具有相关项目施工经验的项目管理班子，确保指挥管理系统的全面优化。 （1）公司与项目经理部签订保工期合同，实行重奖重罚，并根据情况撤换责任人或作业队伍，随时补充优秀的作业人员参战，确保工程顺利进行。 （2）组织专业化作业队，采取流水作业方法。 3、保证工期的管理措施 （1）编制施工进度计划时，充分考虑本工程的建筑结构特点、施工条件、气候环境、成品保护以及业主的要求，并结合本身的具体情况，统筹安排，合理组织流水作业，使施工进度计划具有较强的科学性、合理性、预见性、可行性和适用性。 （2）项目工程部负责根据总进度计划编制月、周进度计划，同时编制劳动力、材料、机具设备的月、周需用计划，及时分发到项目有关部门、作业队组织实施。项目部每日下午召开生产碰头会，根据周进度计划对当日工作进行总结，第二日工作进行安排，并解决和协调

各方面提出的诸如施工条件、资源、成品保护等问题。施工进度计划控制流程详见如下框图。 （3）建立定期例会制度，参加业主主持的协调会议，定期或不定期地召开内部协调会，及时解决施工生产中出现的问题，加强预见性，力求把阻滞进度的各种因素消除在萌芽之中。 （4）加强季节性施工管理，针对冬雨季、酷热等不同自然条件，采取相应的技术组织措施，为确保工期质量目标创造条件。 （5）充分发挥经济杆杠的作用，将工程量的结算单价与施工进度计划的完成情况挂勾，促使各作业队伍从根本上重视施工进度计划。 （6）建立项目经理负责的土建、安装施工协调会议制度，由项目工程、技术、质安、物资、和约等部门负责人及各专业队负责人参加会议。在土建保安装、安装保竣工的原则下，及时处理好各工序、各工种交叉，搭接作业时所面临和存在的问题。 （7）搞好土建、安装之间的协调与配合。 4、保证工期的技术措施 （1）组织流水作业，合理安排施工顺序，减少工序间的相互干扰。 （2）尽最大可能提高工程机械化施工程度，并在机械选择上配备最精良的装备，以高效率的机械来完成预定任务。 （3）采用定型模板（利建模板），现场组装，提高模板的支设工效。 （4）配备精良的装备，现场设机修班，确保机械完好率。 （5）充分发挥技术的先导作用，认真作好施工前的技术准备工作。

设计组织和技术服务保障措施

设计组织及技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 我们将通过： 4.1.1.1组织优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 4.1.2.1.1初设阶段 我公司将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。 4.1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。 (3) 编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。 (4) 调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。

(5) 准确统计各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。 (6) 进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。 (7) 为业主当好技术参谋。 4.1.2.1.3 现场服务措施及承诺 我公司将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计设代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。 (1) 项目开工前，由设计代表带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 (2) 对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问题，公司将及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天由主要设计人完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，将及时向公司主管领导报告，公司将根据相关制度征求业主方的同意并报经上级部门审核批准后，方可实施设计修改工作。 (3) 工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决勘测设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验 4.1.2.2 现场服务承诺 致电网公司： 我公司在本建设过程中，除了实施以上的设计组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为达标投产工程： 4.1.2.2.1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的勘测设计主要技术人员都能够代表我公司公路勘测设计的最高水平。 4.1.2.2.2我公司承诺，在本工程整个勘测设计过程中，在投标文件中推荐担任主设人及以上级别技术职务的技术人员不予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。

进度计划及保证措施

进度计划及保证措施 （1）施工总进度计划 中标后，我公司严格相应招标文件，确保在保质保量的情况下依据合同在规定工期内完成整个工程，不拖延工期。 依据本工程规模、特征、施工流程、综合现场情况及社会环境等因素，同时结合招标文件对工期的要求，我们详尽编制工程施工进度计划，力求客观、全面地表达我们对工程的理解，做到在保证工程质量、工程安全的前提下达到工程最快最合理的效果。结合本工程的实际情况，为使在全局上实现施工的连续和均衡，便于劳动力组织及穿插施工，降低工程成本，在保证工期的前提下，工作时间：上午8点到12点，下午2点到6点，针对本工程的特点,我公司采取同步施工法，自上而下，平行施工。 （2）保证工期的施工组织措施 1.施工准备工作 首先建立组织健全、精干有力的项目管理班子：公司选派组建的项目班子由项目经理、技术负责人、施工员、质量员、安全员、资料员、预算员、设计师等组成，确保人员到位，项目经理、技术负责人坚守岗位，施工员、质量员、安全员、班组长坚持第一线，落实每天的生产目标，跟踪检查每道工序的施工质量，将问题消灭在施工过程中，避免事故发生。 设计人员对原设计图进行认真审核，根据本标段的工程特点，考虑整个工程的统一风格，业主的设计意图，对原设计图进行深化设计、并同业主、监理及设计人员共同研究，对具体的设计材料做法及时确认。我公司的设计师将对工程进行全过程的服务，及时解决施工中遇到的各种难题，保证施工顺利进行。 2.建立协调机构 建立一个权威的、反应快捷、效率高的协调机构，由建设、监理、各施工共同组成，协调机械定期开会，有议有决，严肃认真，雷厉风行，互创条件，共同对各专业、各工种进行组织协调，为了共同的目标、按时竣工。相互了解有关专业的设计及技术要求，把各技术人员组织起来，采用例会形式相互交流技术要求，解决图纸中的矛盾。要控制好工作面：由于工程施工经历冬季，故在施工过程中要做好季节性施工技术措施。

项目服务计划方案

项目服务计划方案 第一章、工程竣工后保修及服务 一、工程维保人员架构 如我公司有幸中标，将在工程竣工之前成立售后服务部，并保证各系统售后服务的人员以本装修工程项目部工程技术人员和工人技术骨干为主，以保证工程的长期售后服务工作的连续性和公司的长期发展。 负责人：1人，项目技术负责人，负责本工程竣工验收后出现一切问题的接受、处理，统筹安排本部人员，以满足运营单位的要求。负责接受现场信息，及时反馈。 工程技术：分别为工程灯具、管线；墙柱装修；地面装修和吊顶装修人员。 物资：2名，由物资设备部门人员组成，负责采购、保管、提供现场出现问题时的需用备品备件，负责与设备材料厂家联系，在需要厂家的情况下，能够迅速与厂家取得联系。 维修作业人员：在质保期内施工人员根据不同工种，留守1-3位技术施工人员，由施工经验丰富的工班长和工人组成。在处理紧急事件中，由负责人统一调度。并对成员明确职责，制定值班、交接班巡回检查等各项规章制度，事故抢修方案。 二、售后服务响应 1、质量保修时间 不管是否在质保期内，我公司均郑重承诺为用户进行24小时全方位服务，保证在一般情况下3小时内响应用户的请求，在紧急情况下立即到达事故现场抢修。 质量保修期间的联系方式：在工程交付使用后，及时与运营部门取得联系，提交我公司维修人员名单，以及联系方式。确保在保修期间发生紧急事故情况下，联系畅通。 2、质保期内售后服务承诺 自工程业主集中交付入住之日起计算，本公司将对之承担责任，并保证维修人员18小时内派人维修，各专业保修期限如下： 工程质保期为竣工验收合格后保修二年。 3、质保期后售后服务承诺 我们将在质保期后一如既望的为建设单位提供完善的的售后服务,程序与质保期内的售后服务程序一样，只是需要收取一定的服务费和材料费。其收费条款如下：对于服务费，我们将不收取任何服务费，全部为建设单位作好服务。 对于材料费，按下面几种情况分别处理：

施工总体进度计划及保障措施

施工总体进度计划及保障措施 此部分以招标文件中发包人给定的总工期，以及节点工期为目标，结合各专业所要求达到的阶段性工期目标，坚持统一协调、统筹安排、分区组织、密切配合的原则。编制了总体进度计划，并从资源需求到工期保障措施分别叙述总进度计划实现的可行性。 第1部分施工总体进度计划 施工进度计划是施工组织设计的核心内容，在施工组织设计中起着主导作用。施工进度计划设计编制合理与否，直接影响到工程质量、安全和工期，同时对各种资源的投入、成本控制亦产生重要影响。 北京联合大学体育中心综合楼工程位于朝阳区北四环东路北侧97号。地上 2层（局部4层），建筑面积10673㎡,工程主要设计用途为体育建筑。 本工程体量较大、结构复杂、质量要求高，为了向业主交付一个满意工程，我们将站在总承包的立场，根据工程招标文件的要求、工程的实际情况，充分利用本单位的相关资源，切实策划好工程的总体部署、工期进度计划安排、总承包管理、质量、安全、文明施工、成品保护等方面的内容，统筹协调好各分包的工作。 1.1 工期目标 根据招标文件要求，结合类似工程施工经验，计划于2012年8月1日开工，2014年5月22日完工交付，实际工期为660天。具体工期目标控制点详见表1.1-1。 表1.1-1 工程关键节点工期计划表

1.2 施工组织与流程 为了向业主交付一个满意工程，我们站在总承包的立场，根据工程招标文件的要求、工程的实际情况及本单位的相关资源，切实策划好工程的总体部署、工期进度计划安排、总承包管理、质量、安全、文明施工、成品保护、新技术应用等方面的内容，统筹协调好各分包的工作。 1.2.1 施工组织 1 结构施工期间施工区段的划分与施工组织 基础结构施工阶段，主要施工内容有东部的室外看台及西部的室外平台，根据图纸设计变形缝及部位，此阶段共分为3个施工段，见下图1.2-1。 流水顺序为1段→ 2段→ 1段，穿插施工。 地上施工阶段，为了形成大面积，在施工段内实现工序小流水施工，根据建筑变形缝，共划分为2个施工段，详见下图1.2-2.

工程进度计划与保证措施

工程进度计划与保证措施 第一节工程施工进度计划 一、施工进度计划编制原则 1、按照招标文件中有关规定和总工期要求进行编制； 2、结合拟定的施工方案、机械设备的配备情况以及现场踏勘的实际情况，合理安排施工进度，确保工程施工能平顺地按进度计划进行，避免出现施工强度过载以及劳动力突变； 3、结合施工现场的天气、水文资料，考虑到部分工程项目施工的截流问题，先排出在极枯期的项目，然后再排枯水期可以施工的项目； 4、区分各项工程的轻重缓急，将控制性项目排在前面，作为保证措施，相应为其施工需要的料场、道路、风水、电系统及少量的生产用房准备须导前安排； 6、确定一些调剂项目，作为保证重点，实现均衡的施工措施。 根据招标文件所述，本工程要求工期100个日历天，我公司根据现场考察并结合自已的施工实力后，承诺本工程100个日历天完工。 二、施工进度计划的形成 1、工程施工总进度计划 以工程量清单各项目的工程量和工程分期为基础→确定各项目的施工期限→确定各项目开竣工时间和相互搭接关系→以网络图形成总进度计划。 2、施工进度计划表 本工程具体施工进度计划表详见进度计划网络图。该表清楚地显示： （1）本标段施工计划360个日历天工期。施工中如遇突发事件，或因工程施工要求需要延误计划工期时，将根据合同条款有关规定向监理工程师和业主申请，得到批准后变更工期。 （2）为保证控制性项目完工，第一阶段安排的5天准备工作内容主要是为施工队伍进入各施工区开展前期工作服务的，并不要求完成所有施工临时设施及场内临时公路。 （3）其他各个项目的开竣工时间和相互搭接关系已在施工进度表中排出。 三、工期保证措施 1、计划管理

技术服务保障措施(通用)

技术服务的保障措施 1.1.1技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1)以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部(2)现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3)现场技术服务项目部同时有生产厂家技术人员全程参与。 (4)现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。 (5)我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 1.1.2技术服务人员计划 1.技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划： (1)成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2)选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3)工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 (4)本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。 2.工地代表配备 (1)我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。

(2)为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。 (3)在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合设计、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。 (4)对工代的组织领导方面 技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。 (5)工代人员的组织纪律方面 我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。 (6)在履行工代职责方面 工代按业主方的工代管理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责。为了使工程实施达到预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务： 项目开工前，由技术负责人带队，各专业技术人员参加设计技术交底和答疑，更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 技术负责人参加每次举行的工程调度会，及时汇报工作进度，认真听取各方面的意见和建议，及时解决出现的问题。 技术负责人及技术人员参加工程启动调试。

服务方案及保障措施

十一、服务方案及保障措施 一、为加强我公司安全技术防范工程的维护保养服务，特制定此规定。 二、本公司的安全技术防范工程之系统维护和维修保养服务工作由总经理直接领导，具体负责部门为售后服务部，其他部门进行配合。 三、工程施工原则及程序： 维护与保养工作的前提条件是系统的工程质量良好，为此，各相关部门必须做到： 1、技术质量部：制定的工程方案必须是科学合理的系统方案，必须符合建设单位的使用要求，可以达到国家相关规定的检测，工程实施过程中，必须狠抓工程质量，落实各项质量保障措施，以确保没有工程质量隐患。 2、安全管理部： 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则，工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程；认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则。 3、物资设备部：必须确保采购的器材与材料符合工程需要，达到国家相关部门的要求，安防工程专用的专业器材必须选用通过公安部门检测的合格产品。 4、经营管理部：负责跟踪、分析、报告企业经营计划的执行情况，职能部门每月以书面形式报告一次企业经营计划任务的完成情况。特

殊事项需要缩短报告周期的，由总经理办公会决定，各级领导必须随时监督检查企业经营计划的执行情况，发现问题应及时采取有效措施予以解决，以保证计划的顺利完成，检查企业经营计划的执行情况时，应当充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数，一律以统计报表数为依据，企业每季度对各部门经营计划的执行情况考核一次。投资发展部组织考核并提出初步意见，总经理办公会讨论后做出考核结论。 5、人力资源部： 按照国家劳动定员标准，组成强有力的专职养护管理队伍，对所承建工程进行全方位养护管理。 ㈠、强化技术培训，锻炼一支高素质的养护管理队伍。 ㈡、工程完工后一周内，向监理工程师提供管理和养护路桥的详细计划及日程；随时进行检查，及时发现问题并解决。 ㈢、建设、健全质保期外的质量检测制度，严格管理，尽最大努力满足业主的要求。 ㈣、对业主的通知（包括书面通知、电话通知等），能做到及时赶到现场，并进行细致、用心的维修、维护。 ㈤、按照业主的要求对已经完成的工程（包括材料、构配件及组成部分）进行定期检验及维护。 ㈥、在工程完成并交工后，自觉接受业主、监理单位以及相关的管理部门对工程质量安全的监督检查，及时对提出的问题进行分析处理，保证做到态度认真、细致，最大限度的满足业主的要求。

施工进度计划及保障措施

第八章施工进度计划和各阶段进度合理性的保证措施 一、施工进度计划 施工总进度计划编制依据。响应招标文件给定的工期要求—工期定为：签订施工合同起30日历天完工。 二、各阶段进度保证措施 各阶段进度保证措施，是保证总进度目标的实现基础，所以如何拟定各阶段进度的保证措施至关重要。 1、项目部组织机构阶段保证措施 为了能够完成该项施工任务，投标时相关人员就已全部到位，如果我们公司中标，该项目将拥有一个管理水平全面、技术含量较高的项目经理部。该项目部投标前期已对施工现场，招标文件，设计文件进行仔细的勘察和认真的研读，完全对该项工程做到了解和掌握，可以马上从事该项目的组织管理及施工。 1)严格执行项目经理责任制，在确保质量安全前提下，对特殊、关键工序进行严格控制，将总工期目标列为项目经理的责任的重中之重，充分发挥项目经理总指挥、总调动、总协调的职能以保证工期。 2)各专业技术人员，建立一个完全覆盖的岗位责任制，与项目经理签订责任书。对管理人员进行明确分工。把责任、权利、利润分配落实到位，让每个管理人员了解质量工期、成本目标，在整个施工过程中做到统一调度、赏罚分明。 3)坚持每天现场工作会议制度。项目经理组织施工的相关人员召开例会。总结当天施工质量、进度、资源投入及安全等方面的工作，详细布置

次日的工作安排，对工程重点、关键部位提出合理、科学的施工方案，保证次日工作顺利进行。 4)坚持每周现场例会制度，建立健全强有力的保障制度，根据项目的各种施工计划逐一认真落实，材料采购供应能按计划运到现场，保证工程施工顺利进行。 5)施工现场实行统一安排、统一平衡调度，分阶段安排综合作业计划，建立每周一次的现场各专业协调联系会制度，及时解决交叉施工中存在的问题，消除各种影响施工进度的因素。 6)为保证工程进度计划目标及管理生产目标，公司将充分配备项目管理人员，做到岗位设置齐全，形成严格完整的管理层次。 根据本工程特点，选用参加过同类工程施工，具有优质、高效、技术水平过硬的施工队伍，合理配备劳动力，及时调整工人技术等级比例，确定合理的劳动组织，并经过优化组合，以满足施工高峰期对人员的需求，使人力资源得到充分合理的利用，公司将根据实际需要严格控制其人力资源的投入量，以及投入时间的可行性以保证整体施工进度。 7)及时与甲方、设计、监理联系和沟通，解决和协调项目建设中需多方解决的问题。 2、材料的采购、财务资金落实阶段的保证措施 材料的落实、及时采购，数量、规格、品种准确的运到现场是确保工期、工程质量顺利进行的一个重要环节，我们公司在投标时已做好了这两方面的工作的落实。中标后能及时的将施工所需的资金拨付到位，材料及时供货到现场。

售后服务计划措施及服务承诺

精品文档 售后服务计划、措施及服务承诺 1、XXX本地化售后服务计划 我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运行。我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务的质量，我方已在XXX建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车24小时为顾客解决故障问题。 1）电话支持服务 1.1服务热线号码以供方提供给需方的号码为准（包括电话和传真号码）。如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式（含传真）通知需方。 1.2需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过电话或传真的方式向我方指定联系人（以我方提供给需方的名单为准）提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。 1.3我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的方案。 1.4需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的

技术支持措施。 1.5供方提供每周7天、每天24小时的电话支持服务。 . 精品文档 2）现场支持服务 2.1我方在接到需方的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派人现场协助需方排除故障。 2.2我方根据故障对需方业务造成的影响，将故障划分为四级级别，划分界定如下： 一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。 二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。 三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。 四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。 2.3我方对应没记故障，确定不同的现场响应时间。

(完整word版)进度计划及保证措施

施工进度计划及保证措施 7.1 施工进度计划 本工程要求工期365日历天。我公司计划2007年9月15日开工，2008年9月12日竣工，总投标工期363日历天，在满足业主的工期要求同时，保证提前完成施工任务。 本工程由于经历冬、雨季施工阶段，要进行冬、雨季施工，施工生产组织安排难度相应增加，多少影响了一定的施工进度。根据本工程专业工种多、施工作业面工作量不平均等具体特点，制定施工总进度计划，实际施工时可根据实际施工情况对本计划进行及时适当的调整，并根据调整后的总进度计划制定相应的季、月、周施工进度计划，严格落实执行，完成合同要求。 基础施工阶段（含基础回填）：56天2007.9.15～2007.11.10 主体结构施工阶段（含冬施）：164天2007.11.11～2008.4.23 装修施工阶段：132天2008.4.24～2008.9.3 竣工清理及验收9天2008.9.4～2008.9.12 室外工程305天2007.11.1～2008.9.3 总工期：363天 施工进度总计划见附图。

7.2 施工进度计划保证措施 7.2.1基本保证措施 7.2.1.1建立完善的计划保证体系 建立完善的计划保证体系是掌握施工管理的主动权、控制施工生产局面，保证工程进度的关键一环。本项目的计划体系将以日、周、月、年和总控制计划构成工期计划为主线，并由此派生出设计进度计划、独立承包商招标计划和进场计划、技术保障计划、商务保障计划、物资供应计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障一系列计划，在各项工作中做到胸有成竹，使进度计划管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。 7.2.1.2人、财、物的保障 （1）在本工程上，我公司将严格按招标文件要求，委派具有同类工程总承包经验和能力的国家一级项目经理和从事项目总承包管理的各类专业人员组成项目经理部，以最大程度地满足工程的需要。（2）我们除具备强大的总部对项目实施和管理进行支撑、服务和控制外，还具有门类齐全、实力强大的专业化公司所形成的施工保障能力，同时具备组装和组合社会优良资源的经验和能力。 （3）我们具备良好的资信、资金状况和履约能力，被工商行政管理部门授予“重合同、守信誉”单位。具备丰富的工程项目策划、管理、组织、协调、实施和控制的经验和水平，在工程上不折不扣地实行专款专用，多年来，我们所形成的项目管理和运行模式广为业主和用户认可。

设计组织和技术服务保障措施

设计组织和技术服务保障措施 4.1 设计服务措施 我公司设计室所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 4.1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在电网公司本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 4.1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 4.1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 4.1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为电网公司达标投产工程之一。 4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 4.1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 4.1.2.1.1初设阶段

现场技术服务方案和保障措施

现场技术服务方案和保障措施 1 设计服务措施 我公司设计部所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。 1.1 提出设计服务保障计划 参与该工程建设，是我公司每一个设计人员的荣誉。我公司决心集公司多年形成的技术、设计经验和先进的测量设备，在本工程项目中积极进取、体现水平，竭诚为业主提供全面的技术服务。 我们将通过： 1.1.1组织最优秀的技术人员组成本工程的设计组。 1.1.2采用先进的计算机网络化设计。 1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。 1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。 1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。 1.1.6精心组织、确保设计进度满足工程进度的要求。 1.1.7提供全方位的技术服务。 使该工程在可靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面达到国内先进水平。 在业主方的统一领导下，在本工程的建设过程中走好设计第一步，配合好其

他各个环节，坚决有信心使本工程的质量、工期和投资控制等方面达到一个崭新的水平，我公司有决心努力将本工程做成为达标投产工程之一。 1.2 现场技术支持和服务措施及承诺 1.2.1技术支持和服务保障措施 设计质量直接关系到输变电工程施工和运行的安全生产、电网资产的优良水平和工程造价，工程设计是控制工程质量和造价的龙头性关键环节，重点抓好优化设计，从设计各阶段入手保障电网安全、技术先进和控制合理造价是电网建设运行的客观要求和必然选择。技术服务保障措施就是要在可实施基础上，保障设计的持续优化。 1.2.1.1初设阶段 我公司设计部将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。设计中将按照“安全可靠、经济适用、符合国情”的电力建设方针，秉承中国南方“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，以“为当地经济社会发展服务”的企业核心价值观。认真总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法，更新观念，优化方案，对需重点进行优化的内容列专题进行研究，使研究项目在安全性、可靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨，使工程主要技术经济指标达到国内一流或同类工程先进水平。 1.2.1.2施工图阶段 (1) 根据施工网络总进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。 (2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提