全国通信网运行维护规则

全国通信网运行维护规则

全国通信网是国家重要的基础设施之一，是各行各业的通信交流重要渠道，具有极为重要的意义和作用。为保障全国通信网的运行稳定和服务质量，必须要对其进行规范化的运行维护。下面，本文将就全国通信网运行维护规则进行详细的介绍。

一、运行维护人员的管理

全国通信网运行维护涉及到各种专业人员，必须要对这些人员进行统一的管理。首先，运行维护人员应当按照国家相关法律法规以及行业规范，获得相应的职业资格证书；其次，运行维护人员应当按照公司相关规定，接受必要的安全培训，具备应急处理的能力和技能；最后，要严格执行考勤制度，确保运行维护人员的出勤率和工作效率。

二、设备的日常维护和保养

全国通信网的正常运行离不开各种设备的支撑，因此对设备的维护和保养是十分必要的。首先，要定期对通信设备进行检测，确保其正常运作；其次，要定期对设备进行巡视，及时发现故障，并采取相应措施进行修复；最后，要定期对设备进行清洁，防止因为灰尘等污染物进入设备引起故障。

三、网络安全的维护

随着网络攻击的不断增多，全国通信网的网络安全问题日益严重。因此，必须要建立健全的网络安全维护机制。首先，要定期检测网络漏洞，采取相应措施对漏洞进行修复；其次，要加强对网络的监测和巡视，及时发现网络攻击行为，防止安全事件发生；最后，要定期进行应急演练，在事件发生时能够快速响应和处置。

四、故障处理的规范

全国通信网是与各行各业相关的，因此故障处理的规范显得尤为重要。首先，对于故障应当根据紧急程度进行分级处理，确保优先处理高风险故障；其次，要建立故障处理流程，明确各项工作的责任和工作内容；最后，要对故障处理工作进行评估，了解故障处理效果和不足之处，为后续故障处理工作提供经验和参考。

五、运行维护记录的管理

运行维护记录是监督管理运维工作的重要依据，必须要建立健全的记录管理机制。首先，对于运维过程中出现的问题，应当在记录中详细记录情况，便于后续复查和追溯；其次，要定期对运维记录进行审核和审查，确保记录的真实性和准确性；最后，要建立运维知识库，便于对运维日常工作进行总结和归纳。

综上所述，全国通信网的运行维护要求非常严格，需要对不同方面都进行统一的规范化操作。只有持之以恒地进行规范管理，才能够确保全国通信网的运行稳定和服务质量，为国家各行各业的通信交流提供稳定可靠的支撑。

2023移动通信基站维护规程范本正规范本(通用版)

移动通信基站维护规程范本 1. 引言 移动通信基站是保证移动通信网络正常运行的重要组成部分，对基站的维护工作至关重要。为了规范基站维护工作，确保基站设备的正常运行和通信网络的稳定性，制定本文档，其中包括了移动通信基站维护的一般规程和要求。 2. 适用范围 本文档适用于移动通信基站的维护工作人员，包括维护工程师和技术人员。 3. 术语定义 •基站：移动通信网络中的无线设备，提供无线信号覆盖和数据传输功能。 •维护工作人员：负责移动通信基站的维护和保养工作的工程师和技术人员。

4. 维护职责 4.1 周期性巡检 1.周期性对基站设备进行巡检，包括但不限于天线、传输设备、电力设备等。 2.检查设备是否正常运行，是否有异常现象，及时发现和解决问题。 3.定期检查设备连接情况，确保与上级设备的连接正常。 4.2 故障处理 1.对基站设备的故障进行及时有效地处理，避免影响通信网络的正常运行。 2.确保设备的备用件及时更新和更换，提前做好预防性维护工作。 3.在设备故障发生时，及时调度和安排维护人员进行处理，保证故障恢复时间最短。 4.3 日常维护 1.定期对基站设备进行清洁和保养，确保设备的正常工作环境和良好的工作状态。

2.定期更换设备中的易损件，确保设备的可靠性和稳定性。 3.根据维护手册和操作规程，进行设备的标准化操作和维护。 4.4 安全管理 1.对基站设备进行安全管理，包括设备的防盗和防火措施。 2.对设备区域进行巡逻和监控，确保设备的安全运行。 3.对维护工作人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理 能力。 5. 维护流程 基站维护的一般流程如下： 1.巡检：定期对基站设备进行巡检，发现问题并进行记录。 2.报告：将巡检结果整理成报告，包括设备的运行情况和存 在的问题。 3.故障处理：对发现的故障进行处理，包括维修、更换备件等。 4.维护记录：对维护工作进行记录，包括维护日期、维护内 容和维护人员等信息。

中国移动通信WLAN系统维护管理规定

中国移动通信WLAN系统维护管理 规定 一、WLAN系统简介 WLAN，即无线局域网，是指通过无线方式实现局域网连接的网络。与传统的有线局域网相比，WLAN具有无线化、灵活性强、可扩展性好等优势，适用于小范围内的无线网络连接。 中国移动通信WLAN系统，是中国移动通信公司为了满足无线数据业务需求而建立的一个无线局域网系统。该系统基于IEEE802.11协议标准，分布在全国各地的办公场所、营业厅、机房等位置，为内部员工提供无线接入、文件传输、视频会议等服务。 二、WLAN系统维护管理规定 为保证WLAN系统的正常运行，维护系统的安全性和稳定性，中国移动通信制定了一系列的WLAN系统维护管理规定。主要包括以下内容： 1.网络设备的管理 在WLAN系统中，网络设备是至关重要的组成部分，其稳定性和安全性对整个系统都至关重要。因此，公司要求所有相关人员对网络设备进行规范的管理，包括设备的安装、配置、

维护等。具体而言，应该对设备的电源、网络接口、传输速率、设备状态等进行监控，及时发现并排除故障。 2.用户权限的管理 在WLAN系统中，用户权限的管理是非常重要的。为了保证网络的安全性，公司要求设置权限管理系统，对不同的用户设置不同的权限，确保用户进行的操作只限于其权限范围内。此外，公司还要求相关人员对用户账号进行有效管理，及时添加、删除、禁用账号，确保系统的安全性。 3.日志管理 日志是WLAN系统的运行记录，对于排查故障、调整系统配置等都是非常有用的。为了保证系统的可追溯性和安全性，公司要求规范日志管理，包括定期备份日志、设置日志保留期限、对日志进行监控和分析等。 4.安全管理 WLAN系统的安全管理是非常重要的。公司要求对网络设备、用户身份认证、数据传输等方面进行安全管理，包括加密传输、防火墙设置、入侵检测等。此外，公司还要求加强对系统的安全扫描和安全漏洞管理，及时修复发现的漏洞。 5.应急管理 在WLAN系统中，一旦出现故障或安全问题，需要及时进行应急处理，防止问题的扩大化。为了保证应急处理的效率和效果，公司要求建立应急预案，并进行相关人员的培训和演练，以提升应急处理的能力。

全国通信网运行维护规则

全国通信网运行维护规则 全国通信网是国家重要的基础设施之一，是各行各业的通信交流重要渠道，具有极为重要的意义和作用。为保障全国通信网的运行稳定和服务质量，必须要对其进行规范化的运行维护。下面，本文将就全国通信网运行维护规则进行详细的介绍。 一、运行维护人员的管理 全国通信网运行维护涉及到各种专业人员，必须要对这些人员进行统一的管理。首先，运行维护人员应当按照国家相关法律法规以及行业规范，获得相应的职业资格证书；其次，运行维护人员应当按照公司相关规定，接受必要的安全培训，具备应急处理的能力和技能；最后，要严格执行考勤制度，确保运行维护人员的出勤率和工作效率。 二、设备的日常维护和保养 全国通信网的正常运行离不开各种设备的支撑，因此对设备的维护和保养是十分必要的。首先，要定期对通信设备进行检测，确保其正常运作；其次，要定期对设备进行巡视，及时发现故障，并采取相应措施进行修复；最后，要定期对设备进行清洁，防止因为灰尘等污染物进入设备引起故障。 三、网络安全的维护

随着网络攻击的不断增多，全国通信网的网络安全问题日益严重。因此，必须要建立健全的网络安全维护机制。首先，要定期检测网络漏洞，采取相应措施对漏洞进行修复；其次，要加强对网络的监测和巡视，及时发现网络攻击行为，防止安全事件发生；最后，要定期进行应急演练，在事件发生时能够快速响应和处置。 四、故障处理的规范 全国通信网是与各行各业相关的，因此故障处理的规范显得尤为重要。首先，对于故障应当根据紧急程度进行分级处理，确保优先处理高风险故障；其次，要建立故障处理流程，明确各项工作的责任和工作内容；最后，要对故障处理工作进行评估，了解故障处理效果和不足之处，为后续故障处理工作提供经验和参考。 五、运行维护记录的管理 运行维护记录是监督管理运维工作的重要依据，必须要建立健全的记录管理机制。首先，对于运维过程中出现的问题，应当在记录中详细记录情况，便于后续复查和追溯；其次，要定期对运维记录进行审核和审查，确保记录的真实性和准确性；最后，要建立运维知识库，便于对运维日常工作进行总结和归纳。 综上所述，全国通信网的运行维护要求非常严格，需要对不同方面都进行统一的规范化操作。只有持之以恒地进行规范管理，才能够确保全国通信网的运行稳定和服务质量，为国家各行各业的通信交流提供稳定可靠的支撑。

通信网络设备维护规程

通信网络设备维护规程 一、维护目的与范围 通信网络设备的维护是为了确保网络的正常运行、提高设备的稳定 性和可靠性，以及及时发现和修复可能存在的故障和漏洞。本维护规 程适用于所有通信网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙、服务器等。 二、维护时段与需求 1. 维护时段 通信网络设备的维护应在非高峰时段进行，尽量减少对正常网络使 用造成的影响。具体维护时段需要根据网络使用情况和业务需求进行 科学合理的安排，例如在晚间或周末进行维护。 2. 维护需求 维护人员应根据设备配置、用户需求和网络负载的情况，定期进行 设备巡检、故障排除和系统升级等维护操作，确保设备的性能和服务 质量满足用户需求。 三、维护步骤与要求 1. 巡检与监测 定期巡检设备硬件状态、接口连接、设备运行状况等，发现异常情 况及时排查和处理。

监测设备的性能指标，包括带宽利用率、CPU负载、内存利用率等，提前预警并解决潜在问题。 2. 故障排除与修复 当设备发生故障或异常时，维护人员应迅速响应，通过故障排除流程，定位故障原因，采取相应的修复措施，确保设备能够快速恢复正 常运行。 3. 安全防护 定期对设备进行安全检查，确保设备操作系统和应用软件的安全性、稳定性。 在设备间的网络连接中设置防火墙，加强对外部网络的安全防护， 防止未经授权的访问和攻击。 4. 系统更新与升级 经过充分测试和验证后，按照规划的计划和方法对设备的固件、软件、系统进行升级和更新，修复已知漏洞，提升设备的性能和安全性。 5. 数据备份与恢复 定期进行重要数据的备份，包括配置文件、日志信息等，以便在设 备故障或数据丢失时能够及时恢复和重建。 四、维护记录与报告 维护人员应对每次维护操作进行详细的记录，包括维护时间、操作 步骤、维护结果、存在的问题等信息。

中国移动通信WLAN系统维护管理规定

中国移动通信无线局域网(WLAN)系统 维护管理规定 （暂行）

中国移动通信集团公司二○○二年十二月

目录

第一章总则 (66) 第二章网络结构管理 (66) 第三章维护组织 (77) 第一节维护组织机构及职责 (77) 第二节WLAN系统与其它系统之间的责任划分 (99) 第四章维护工作基本制度 (1010) 第一节各种岗位责任制 (1010) 第二节值班与交接班制度 (1212) 第三节维护作业计划 (1313) 第四节技术档案与资料管理 (1313) 第五节仪表与工具管理 (1515) 第六节备品备件与材料管理 (1515) 第七节请示报告制度 (1515) 第八节WLAN网络测试制度 (1616) 第九节技术交流与组巡制度及第三方测试 (1616) 第十节割接与验收 (1717) 第五章设备的维护和管理 (1818) 第一节通则 (1818) 第二节设备的日常维护 (1919) 第三节网管系统设备的维护和管理............ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第四节设备管理............................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第六章故障处理.............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第一节故障分类............................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第二节故障处理............................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第三节设备故障统计........................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第七章软件版本管理.......................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第一节通则................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第二节软件版本管理........................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第三节软件补丁管理........................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第八章局数据管理............................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第一节两级管理职责........................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第二节局数据修改和反馈制度................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第九章质量管理.............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第一节通则................................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第二节网络运行质量指标.................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第三节运行维护质量检查.................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。 第四节运行维护质量考评.................... 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第十章安全管理.............................. 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第十一章网络资源的维护和管理................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。第十二章网络优化............................ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。

中国移动网络运行维护规程

中国移动网络运行维护规程

目录 第一章总则 (3) 第二章维护组织 (5) 第一节维护组织机构及职责 (5) 第二节与其它运营商间的责任划分 (7) 第三节通信网与其它支撑系统、客服系统等间的责任划分 (7) 第三章基础维护工作管理要求 (9) 第一节值班与交接班要求 (9) 第二节维护作业计划 (9) 第三节技术档案和资料管理 (10) 第四节仪表和工具设备管理 (10) 第五节备品、备件和材料管理 (11) 第六节请示报告制度 (12) 第七节测试要求 (12) 第八节割接与验收 (13) 第九节数据备份要求 (13) 第十节应急方案制定及演练 (13) 第十一节维护支撑手段 (14) 第四章设备管理 (15) 第五章软件管理 (16) 第六章局数据管理 (18) 第七章故障管理 (19) 第八章投诉管理 (21) 第九章网络资源管理 (22) 第十章质量管理 (23) 第十一章优化管理 (24) 第十二章安全管理 (25) 第十三章机房管理 (26) 编制说明 (29)

第一章总则 第一条为加强中国移动网络运行维护管理，保障中国移动网络及各项业务高效安全运行和稳定协调发展，特制定本规程。 第二条本规程适用于中国移动各种网络、系统及其承载的各种业务，网络支撑手段，各种配套设备等。 第三条本规程是整个维护规程体系的总纲，是中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作的依据，并以此为依据制定各种维护管理规定，用于开展具体的维 护工作。维护规程体系中维护管理规定分为网络/系统纬度和业务纬度。网 络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于保障网 络/系统的安全稳定运行。业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测 试、业务优化等，侧重于从用户感知的角度提高端到端业务质量。专项管理 办法一般是跨专业、跨业务针对特定工作的专项管理要求，或者是某个专业 需要特别强调的管理要求。 第四条中国移动网络运行维护规程的体系架构，图示：

中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-IP网设备篇

运行维护规程 网络设备分册 IP网设备篇 中国联合网络通信集团有限公司 二零一零年七月

目录 第五篇IP网设备 (2) 第一章通则 (2) 第二章设备维护管理 (3) 第一节设备维护管理基本规定 (3) 第二节设备维护具体要求 (4) 第三章网络维护管理 (6) 第一节网络维护管理基本规定 (6) 第二节网络维护管理要求 (6) 第三节网络变更管理要求 (7) 第四节网络运行维护指标 (8) 第四章故障管理 (8) 第一节故障定义 (8) 第二节故障处理 (10) 第三节故障报告、统计和分析 (10) 第五章IP网网络安全管理 (11) 第一节安全管理专人负责制 (11) 第二节网络设备和主机系统的安全管理 (11) 第三节网络安全要求 (12) 第四节日常维护的安全管理 (13) 第五节网络安全防护 (13) 第六章维护作业计划 (14) 附录1：IP网网络及设备的主要运行维护技术指标 (17) 第五篇IP网设备 第一章通则 第1条本篇适用于中国联通互联网、中国联通IP承载网的网络设备、网管系统、中继电路及接入认证、域名系统等设备的维护。 第2条IP网设备包括网络设备、主机设备、接入设备。 1. 网络设备主要包括：路由器、二层（及以上）以太网交换设备、防火墙以及具备三层路由功能的IP网相关设备。 2. 主机设备主要包括：IP网管系统相关的服务器、DNS服务器、接入认证服务器、计费服务器及有关磁盘阵列、磁带机等主机和存储设备。 3. 接入设备主要包括：宽带接入服务器、窄带拨号接入服务器等。 第3条IP网软件及数据主要包括：IP网络设备运行软件、主机设备操作系统软件、认证计费系统软件、DNS 系统软件、网管系统软件、数据库软件、漏洞扫描及病毒防护安全软件等和IP网配置数据（网络数据、业务数据）、网络运行数据。

(完整word版)中国联通通信网络运行维护规程--动力环境分册

运行维护规程动力环境分册 中国联合网络通信集团有限公司 二零一三年七月

目录 第一章总则 (4) 第二章运行维护工作的基本制度 (5) 第一节岗位责任制 (5) 第二节通信用电安全管理制度 (6) 第三节等级维护及保障制度 (6) 第四节运行质量、故障分析及报告制度 (7) 第五节技术档案和资料管理制度 (7) 第三章设备管理 (8) 第一节动力系统设备的分类 (8) 第二节设备的管理原则 (9) 第三节设备的更新周期 (10) 第四节资源管理 (11) 第四章动力环境系统质量标准 (11) 第一节质量标准 (11) 第二节维护等级指标 (13) 第五章变配电设备的维护 (16) 第一节基本要求 (16) 第二节高压变配电设备的维护 (17) 第三节低压配电设备的维护 (19) 第六章交流稳压器的维护 (20) 第七章发电机组的维护 (21) 第一节基本要求 (21) 第二节局站内固定式发电机组的维护 (21) 第三节移动式发电机组的维护 (23) 第八章变流设备的维护 (24) 第一节基本要求 (24) 第二节整流器的维护 (24) 第三节变换器、逆变器的维护 (25) 第九章UPS设备的维护 (25) 第十章蓄电池的维护 (27) 第一节阀控式密封蓄电池的维护 (27) 第二节防酸隔爆铅酸蓄电池的维护 (30)

第十一章新能源设备的维护 (33) 第一节光伏电池的维护 (33) 第二节风力发电机的维护 (34) 第十二章空调设备的维护 (35) 第一节机房空调基本要求 (35) 第二节专用空调设备的维护 (36) 第三节集中式（中央）空调设备的维护 (38) 第四节普通空调的维护 (40) 第十三章动力及环境监控系统的维护 (41) 第一节基本要求 (41) 第二节监控系统安全管理 (41) 第三节监控系统维护 (43) 第十四章防雷接地系统的维护 (45) 第一节基本要求 (45) 第二节局站防雷装置的维护 (45) 第三节动力系统防雷设备的维护 (46) 第十五章大型IDC机房的维护管理 (47) 第一节基本要求 (47) 第二节IDC机房供电系统的维护 (47) 第三节IDC机房空调系统的维护 (48) 第四节IDC机房用电安全 (48) 第十六章基站和接入机房动力设备的维护 (49) 第十七章应急抢修 (51) 第十八章用电安全管理 (51) 第一节基本要求 (51) 第二节便携式汽油机安全要求 (52) 第三节交、直流用电管理 (52) 第十九章质量管理 (53) 第一节质量统计与分析 (53) 第二节设备故障统计 (54) 附录一：动力维护测量用的主要仪表工具 (55) 附录二：蒸馏水的标准 (55) 附录三：固定型防酸式蓄电池容量、放电电流、放电终止电压 (56) 附录四：10小时放电率下的电解液温度和蓄电池容量 (56)

中国联通通信网络运行维护规程-移动网络设备分册-无线

运行维护规程 移动通信网络分册 无线网设备篇 中国联通集团网络分公司 二零一三年七月

目录 第一章通则 (3) 第二章运行维护组织体系及职责界面 (3) 第一节维护组织机构及职责 (3) 第二节维护界面划分 (5) 第三章设备维护管理 (6) 第一节维护作业计划 (6) 第二节维护基本要求 (7) 第四章人员配置要求 (9) 第五章故障管理 (9) 第一节故障的定义 (9) 第二节故障上报要求 (10) 第六章质量管理 (11) 第七章仪器仪表配备 (11) 第八章技术改造项目管理要求 (12) 附录 (12)

第一章通则 第1条为保证通信网络畅通，加强中国联通移动通信网无线设备的运行维护管理，适应市场和维护的需要，完善维护管理机制，特修订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。 第2条本规程为中国联通内部的技术性、规范性文件，对本规程的解释和修改权属于中国联合网络通信有限公司网络分公司运行维护部。 第3条本规程按照《中国联通网络运行维护规程》框架编制。本规程自正式发布之日起执行。原有管理规定与本规程相抵触的，以本规程为准。 第4条本规程适用于中国联合网络通信有限公司网络分公司（以下简称“中国联通”，中国联通各级机构分别简称为“总部”、“省公司”、“地市分公司”）运行的移动网络无线网设备（含GSM网及WCDMA网）。维护的物理实体（以下简称“无线设备”）范围包括： 1、GSM网 BSC、码型转换器（TC）、PCU、BTS（含用于室外覆盖的微蜂窝、BBU＋RRU 等）、OMC-R、天馈系统及塔桅等； 2、WCDMA网 RNC、ATM汇聚设备（TN）、NODE B（含用于室外覆盖的微蜂窝、BBU＋RRU 等）、OMC-R、天馈系统及塔桅等； 第二章运行维护组织体系及职责界面 第一节维护组织机构及职责 第5条中国联通移动无线网设备的维护管理按照“集中统一领导、分级负责管理”的原则，在总部统一领导下，各省公司负责各自管辖范围内移动无线网设备的维护管理工作。 第6条总部运行维护部主要职责为：

通信行业网络维护操作规程

通信行业网络维护操作规程 一、概述 网络维护是通信行业的重要工作之一，它涉及到保障通信网络的正常运行和稳定性，对于提高用户体验和保障网络安全至关重要。本文将介绍通信行业网络维护的操作规程，以便操作人员能够有条不紊地进行网络维护工作。 二、网络维护前准备 在进行网络维护之前，操作人员需要做好以下准备工作： 1. 确定维护的具体目标：包括维护的时间段、维护的范围、维护的对象等等。 2. 获取必要的权限：确保操作人员具有足够的权限，以便能够执行维护工作所需的操作。 3. 通知相关方：提前通知相关部门和用户，以便他们能够提前做好网络维护期间的准备，避免造成不必要的困扰。 三、网络维护操作步骤 网络维护的具体操作步骤如下： 1. 确定维护的时间点：根据网络使用情况和用户的需求，选择合适的时间点进行维护。

2. 进入维护模式：关闭自动维护功能，避免干扰维护过程中的正常操作。 3. 检查硬件设备：对网络设备进行检查，确保设备工作正常，无故障和异常。 4. 检查软件系统：对网络运行的软件系统进行检查，确保系统的各项参数设置正确。 5. 进行网络优化：根据网络维护的目标，对网络进行优化调整，提高网络的性能和稳定性。 6. 进行安全检查：检查网络的安全设置，确保网络对外部攻击有一定的抵御能力。 7. 记录维护过程：对维护过程中的操作进行详细记录，以备日后参考和分析。 8. 进行测试：完成维护后，进行网络测试，确保网络的正常运行和稳定性。 四、维护后处理 网络维护完成后，操作人员需要进行一些后续工作： 1. 恢复自动维护功能：开启自动维护功能，确保网络能够及时响应并处理异常情况。 2. 汇报维护结果：向相关部门和用户汇报网络维护的结果，以便他们了解维护工作的成果。

通信行业通信网络维护规定

通信行业通信网络维护规定 一、维护目标 为确保通信网络的稳定性、可靠性和安全性，提高通信行业服务质量，制定本规定。 二、维护职责 1. 运营商责任： （1）负责通信网络的建设、维护和管理工作，确保网络设备的正常运行。 （2）定期检查通信设备，并及时修复和更换损坏的设备，以保持网络的正常运行。 （3）加强通信网络的安全防护措施，防止黑客攻击和病毒入侵，保障用户信息的安全。 2. 维护人员责任： （1）负责对通信网络进行巡检和故障排除，及时处理网络故障并提供技术支持。 （2）进行定期维护和优化工作，确保通信网络的高效运行。 （3）参与网络安全监控和应急处理工作，及时发现和应对网络安全威胁。 三、维护措施

1. 设备维护： （1）定期检查通信设备的正常运行情况，确保设备温度、电压等参数处于正常范围。 （2）对设备进行定期维护和保养，包括清洁设备表面、更换设备损坏的零件等。 （3）及时更换老化设备，并进行设备升级和优化，以提升网络运行效能。 2. 故障排除： （1）建立故障报修机制，及时响应用户报修请求，尽快处理网络故障并恢复服务。 （2）维护人员应具备较强的技术水平，能够迅速定位故障点并进行有效的修复工作。 （3）对于重复故障点，应进行深入分析并采取相应的措施，以减少故障发生的频率。 3. 安全防护： （1）建立网络安全监控系统，监测网络中的异常流量、恶意程序等安全威胁。 （2）对网络进行加密设置，确保传输的数据不受未授权的访问和窃听。

（3）定期对网络进行漏洞扫描和安全评估，及时修复已知的漏洞和弱点。 四、维护记录 1. 运营商需建立详细的网络维护记录，包括设备维护记录、故障排除记录、安全事件记录等。 2. 维护记录应包括以下内容：维护人员、维护日期和时间、维护内容和结果等。 3. 维护记录应保存至少一年，并定期进行备份，以备查阅和分析。 五、违规处理 1. 违反维护规定的运营商将被处以相应的行政处罚，并要求限期整改。 2. 维护人员若违反规定，将进行相应的纪律处分，并接受相应的培训。 六、附则 1. 本规定适用于通信行业所有运营商和相关维护人员。 2. 运营商和维护人员应加强对本规定的宣传和培训，确保相关人员了解并遵守规定。 3. 本规定的解释权归通信行业主管部门所有。

中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-信令网设备篇

运行维护规程 固定网络设备分册 信令网设备篇

目录 第一章通则 (3) 第二章信令网设备维护 (3) 第一节设备运行维护 (3) 第二节故障管理 (4) 第三节质量管理 (5) 第四节网络优化管理 (6) 附录1：信令设备系统中断的紧急故障处理流程图 (8) 附录2：信令设备原始记录表格及报表 (8) 附录3：维护指标及运行质量指标 (8)

第九篇信令网设备 第一章通则 第1条本篇适用于中国联通信令网网络及其设备。 1. 网络设备主要包括：高级信令转接点（HSTP）设备、低级信令转接点（LSTP）设备、带有信令系统的交换局设备（SP及使用信令的平台设备）、与信令网配套的传输设备（DXC）系统等。 2. 网管及配套设备主要包括：信令监测系统、信令网网管监控系统的计算机系统（服务器、工作站、PC机等）、网管接口设备、局域网设备以及相关辅助设备等。 第二章信令网设备维护 第一节设备运行维护 第2条信令设备维护测试项目与周期： 表1：信令设备维护测试项目与周期

第二节故障管理 第3条按照对业务的影响程度信令网故障等级分为特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障、其它故障。 第4条特别重大故障： 1. 由于STP交换机或信令链路故障造成省际长途一个方向业务全阻持续超过2小时。 2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过50万户，且持续超过1小时。 第5条重大故障： 1. STP交换机系统瘫痪，未造成业务阻断。 2. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过1小时。 3. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过10万户，且持续超过1小时。 第6条较大故障： 1. 由于STP交换机或信令链路故障造成长途一个方向业务全阻超过20分钟。 2. 由于STP交换机或信令链路故障造成通信阻断，影响业务超过3万户，且持续超过20分钟。 第7条一般故障：符合下列条件之一且不属于特别重大、重大、较大事故的情况： 1. 长途通信一个方向全阻。 2. 通信中断影响超过1万户。 第8条其它故障：除特别重大故障、重大故障、较大故障、一般故障以外的故障。 第9条故障处理原则：

通信网络维护管理规定

综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规范书

一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范 1.专业分工界面 与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界,连接器及以内归传输设备维护,连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界,接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统,以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界,OLP设备及相关附属配套设备如放大器、色散补偿模块,含端子和尾纤及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护,光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护.光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责. （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务,与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则室分、WLAN、家客等,统一以驻地网小区、高校等内最近1个光交箱为界无光交箱的,以小区外最近一个接头盒为界,以外归传输线路专业维护,以内归其它专业维护. （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务基站、集客、室分、Wlan适用此规则,光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一

个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于其他专业维护,连接器ODF以外的维护属于光缆线路维护. 与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于集客、基站代维维护,连接器ODF以外的维护属于综合代维维护. （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等均由干线光缆线路代维单位负责维护,其它纳入综合代维维护. 2.资源配置要求 代维公司在满足日常维护质量要求、网络安全的前提下,应该结合“集中化、信息化、精英化”等创新手段的应用,有效提升人员效率.传输本地网光缆线路维护人员配备采用基本维护工作量进行核算. 代维单位应在省会城市石家庄设立省级机构,作为全省本地网代维项目的管理中心,应设置固定办公场所和办公设备,应具备全省本地网代维相关工作的组织、管理、分析及协调、调度能力,并配备专人与省公司接洽；代维单位应在地市级设立区域综合代维中心,县区级需设置维护站. 代维公司地市级机构应设有固定的7×24小时值班室.通信

中国联通通信网络运行维护规程-网络设备分册资料

运行维护规程网络设备分册 中国联合网络通信集团有限公司 二零零九年四月

目录 第一篇传输设备 (8) 第一章通则 (8) 第二章传输网管系统维护 (8) 第一节一般规定 (8) 第二节网管设置与职责范围 (9) 第三节网管系统维护作业计划 (9) 第三章传输网络设备维护 (10) 第一节一般规定 (10) 第二节设备通用维护作业计划 (11) 第四章故障管理 (11) 第一节故障等级划分 (11) 第二节故障上报与处理 (13) 第三节隐患处理与在线操作 (14) 第五章质量统计分析 (16) 第一节干线质量统计分析 (16) 第二节本地网质量统计分析 (16) 第六章SDH网络维护 (17) 第一节SDH设备维护 (17) 第二节SDH复用段与再生段 (18) 第三节SDH通道 (20) 第四节SDH同步与定时 (22) 第五节SDH告警与故障处理 (23) 第六节光接口 (25) 第七节SDH设备维护作业计划 (26) 第七章WDM网络维护 (27) 第一节一般规定 (27) 第二节光通路 (28) 第三节WDM设备技术指标 (29) 第四节WDM告警与故障处理 (30) 第五节备用波道维护管理 (31) 第六节WDM设备维护作业计划 (33) 第八章其它传输网络维护 (34) 第一节多业务传送平台（MSTP）维护 (34) 第二节ASON网络维护 (35) 第三节DXC网络维护 (38) 第四节OLP（光线路保护） (39) 第九章配套设备维护 (41) 附录1：通道及复用段ES等性能指标和限值的计算 (43)

附录2：VC-N和STM-N投入业务性能指标 (48) 附录3：MSTP设备性能测试项目 (51) 附录4：WDM系统光接口指标 (52) 附录5：OTU接口参数 (56) 附录6：WDM系统的应用代码定义 (61) 附录7：时隙对照表 (62) 附录8以太专线测试报告模板 (64) 附录9：传输网重大故障报告表 (66) 附录10：专线业务开通测试报告 (67) 附录11：维护作业计划附表 (70) 附录12：在线操作表单 (100) 附录13：不同厂家MSTP设备间开放以太网专线业务配置规范 (103) 第二篇交换设备 (106) 上篇 PSTN交换网设备 (106) 第一章通则 (106) 第二章PSTN交换网设备维护 (106) 第一节设备运行维护 (106) 第二节故障管理 (108) 第三节质量统计项目 (109) 第四节网络优化管理 (110) 附录1：交换设备系统中断紧急故障处理流程框图 (112) 附录2：专业原始记录、表格及报表 (113) 附表1：计费磁带/光盘/文件交接记录表 (113) 附表2：计费验证记录表 (114) 附表3：电路（中继）开闭记录表 (115) 附表4：七号信令开闭记录表 (116) 附表5：交换机系统再启动或加载记录表 (117) 附表6：交换设备、中继电路故障处理记录表 (118) 附表7：交换机系统时间校对及调整记录表 (119) 附录3：维护指标及运行质量指标计算方法 (120) 附录4：用户信号技术指标 (124) 下篇软交换网设备 (125) 第一章通则 (125) 第二章软交换网设备维护 (125) 第一节设备运行维护 (125) 第二节故障管理 (129) 第三节质量管理 (129) 第四节网络优化管理 (130) 附录1：长途软交换网故障处理流程 (131)

中国联通通信网络运行维护规程--网管及运维支撑系统分册

运行维护规程网管及运维支撑系统分册 中国联合网络通信集团有限公司 二零一零年六月

目录 第一章通则 (3) 第二章运行维护组织体系及职责界面 (4) 第一节维护组织机构及职责 (4) 第二节维护界面划分 (6) 第三章基本维护要求 (6) 第四章维护作业计划 (9) 第五章故障管理 (10) 第六章质量管理 (12) 附录1 总部网管及支撑系统故障处理流程 (14) 附录2 省级分公司网管及支撑系统故障处理流程 (16) 附录3 中国联通网管及支撑系统作业计划 (17)

第一章通则 第1条.中国联通网管及运维支撑系统（以下简称网管及支撑系统）是为中国联通通信网络的运行维护及管理提供支撑的系统，可以实现为集中维护、集中管理、集中监控提供系统平台，满足各业务层面不同的网管应用需求。网管及支撑系统包括根据有关技术体制和技术规范以及网络维护工作需要开发建设的综合性网络管理系统。 第2条.中国联通网络网管及运维支撑系统包括：厂家OMC 系统、网管系统、网管私有DCN网络系统等。网管系统是由总部统一部署建设或由省内根据需要自行建设的支撑系统，包括综合网管、电子运维管理系统、专业网管、信令监测、安全管理、拨测系统、直放站和室内分布网管系统、业务平台网管系统、业务平台集中监控系统、性能测试系统、综合话务分析系统、动力环境监控系统、安全监控系统、网络资源管理系统等。 第3条.网管及支撑系统专业维护的范围主要指通信网网管及支撑系统的软硬件及相关配套设备的维护，包括：网管及支撑系统主机硬件设备、系统软件（操作系统、数据库、中间件等）、应用软件及相关的网络设备（路由器、交换机、防火墙、拨号设备等）、存储备份设备（磁盘阵列、磁带库、光盘等）、安全设备（入侵检测设备、补丁服务器、防病毒服务器及软件、网管配套使用的VPN 接入设备等）、时间服务器、DDF/ODF 架及相关连接光电缆等。 第4条.为规范网管及支撑系统的维护管理，提高中国联通网管及支撑系统服务质量，确保网管及支撑系统各类设备的正常运行，保障网管系统数据质量和网元同步接入，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规程，作为中国联通网管及支撑系统的维护管理工作依据。

中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-数通设备

中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-数通设备 LT

第一章通则 第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。 第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。 第二章运行维护组织体系及职责界面 第一节维护组织机构及职责 第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。 第4条.总部运行维护部职责： 1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规 定的情况，对各省的维护工作给予指导。 2. 协调解决数通设备维护、故障管理中存在的共性问题。 3. 负责组织数通设备的网络优化工作。 4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络 实施方案。 5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。 6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练， 指导各省级分公司制定省内数通设备的应急方案。 7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为： 1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实 可行的维护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实 施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。

2. 负责省内数通设备的安全工作。 3. 组织制定省内数通设备应急预案。 4. 负责制定本省数通设备结构、路由原则和省内业务的网络实施 方案。 5. 在总部的指导下，负责做好本省数通设备的软件、硬件、资源 管理等工作。 6. 负责定期分析省内数通设备的网络运行状况，做好网络预警工 作，制定并实施相应的改造、优化措施。 7. 负责7×24小时实时监控省内数通设备的运行状况，指导地市 分公司进行数通设备的日常维护、故障处理、资源调度、软件装载等工 作。重大故障需向总部报告，并组织解决省内数通设备运行维护中的问 题。 8. 参与省内数通设备工程的验收测试工作。 9. 组织本省维护技术人员的交流和培训工作。 第6条.各地市分公司运行维护部门主要职责: 1. 贯彻落实省网络分公司运行维护部数通设备维护管理实施细则。 2. 在省分公司的指导下完成数通设备的设备、软件、资源管理等工作。 3. 承担属地数通设备的现场维护职责。 4. 完成省分公司运行维护部委派的其它各项任务。 第二节与其他网络/系统间的界面划分 第7条.数通设备维护归属于所服务网元相关专业负责。 第8条.数通设备与动力、环境系统的界面：以数通设备侧配电设备出线端子为界，数通设备至动力设备侧配电设备出线端子部分（不含出线端子）属数通设备维护范畴，设备侧配电设备出线端子以外部分（含出线端子）属动力、环境维护范畴。 第9条.数通设备与传输设备的界面：以移动通信网局房设备的

中国联通通信网络运行维护规程--增值业务平台分册

运行维护规程 增值业务平台分册

目录 第一章总则..................................... - 3 -第二章组织体系及工作职责 ....................... - 4 - 第一节业务平台维护组织体系 (4) 第二节业务平台维护工作职责划分 (4) 第三章平台维护基本制度......................... - 6 - 第一节机房管理 (6) 第二节设备维护管理 (7) 第三节网络维护管理 (7) 第四节软件维护管理 (8) 第五节网管维护管理 (9) 第六节维护资料管理 (9) 第七节测试工作管理 (10) 第四章故障管理................................ - 13 - 第一节故障定义 (13) 第二节故障处理 (13) 第三节故障报告、统计和分析 (14) 第五章平台数据管理............................ - 16 - 第一节局数据管理 (16) 第二节数据查询管理 (16) 第三节数据备份管理 (17) 第六章安全管理................................ - 19 - 第一节安全管理规定 (19) 第二节端口管理 (19) 第三节入侵检测 (20) 第四节漏洞扫描 (20) 第七章考核管理................................ - 22 - 第一节考核的组织 (22) 第二节考核目的和原则 (22) 第三节考核范围和形式内容 (22) 第四节考核的时间安排和结果公布 (23)

第一章总则 第1条业务平台是指为客户提供各类电信增值产品而搭建的业务运营及其服务支撑的基础平台。为保障商用产品业务平台安全、稳定运行，规范各级商用产品业务平台运行维护工作，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。 第2条本规程适用于中国联通网络分公司（以下统称“网络分公司”，中国联通网络分公司各级机构分别简称为“总部”、“省级分公司”、“地市分公司”）各业务平台的运行维护管理。 第3条中国联通商用产品业务平台（以下简称“业务平台”）运行维护范围包括全国性商用产品业务平台（以下简称“全国平台”）和各省及地市商用产品业务平台（以下简称“本地平台”）的硬件、系统软件和应用软件。 第4条业务平台维护管理的基本任务： 1.保证业务平台及相关设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求。 2.迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失。 3.保证设备完整、清洁，机房环境条件良好。 4.合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率。 5.在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高 经济效益。 第5条各级业务平台维护单位和维护人员必须认真执行本规程，并结合本单位的具体情况编写本规程的实施细则。 第6条本规程的解释和修订权属于中国联通网络分公司。 第7条本规程自正式发布之日起执行，原有管理规定与本规程相抵触的，以本规程为准。

全国通信网运行维护规则

全国通信网运行维护规则华数企业治理手册全国通信网运行爱护规那么 华夏视联网络运维部 二零零五年十二月

说明 对电信运营商来说，运维的重要性越来越受到关注，运行爱护是电信运营商最重要的核心竞争力之一，假如没有一个强有力的运维支撑体系，就谈不上成为一个新型的电信运营商。电信运营商的运维、建设就相当于传统企业的生产制造，是企业制造价值、实现价值的一个重要环节。电信服务不同于传统意义上的〝产品〞和〝服务〞，它没有实物形状也不需要服务人员直截了当参与用户的消费活动。电信运营商通过电信基础网络和业务系统为客户提供电信服务，这些网络设备由运维部门负责治理和爱护，也确实是说运营商能否为客户提供服务以及服务质量的高低取决于运维、建设活动。另外一方面，运营商是否能够提供多种电信服务以及同类电信服务之间的差异化程度也取决于运营商的运维、建设部门的能力和效率。 «华夏视联全国通信网爱护规那么»〔以下简称«爱护规那么»〕明确了全国运维支持体系，华夏视联各个技术部门以及各地的合资公司、业务合作公司的职能划分以及之间的接口，梳理了各项要紧运维工作的操作流程，要紧包括值班、资源治理、故障、割接、备品备件、安全等。

目录 一、全国运维支持体系 (1) 二、值班 (2) 三、资源治理 (3) 四、故障治理 (3) 五、备品备件 (1) 六、培训和交流 (13) 七、治理表格 (13) 八、合资/业务合作都市运维体系建设要求 (15)

全国通信网运行爱护规那么 一、全国运维支持体系 1体系结构： 1.1全国通信网采纳〝华夏视联网络运维部――合资公司/业务合作公司运维 部〞两级运维支持体系。 1.2华夏视联网络运维部负责全国骨干网、中心服务系统、分中心服务系统等的 运行爱护工作，并对各合资公司/业务合作公司提供技术支持。 1.3合资公司/业务合作公司运维部负责当地城域网和用户接入网及客户端的运 行爱护，同时合资公司/业务合作公司运维部还负责对华夏视联安装在当地的设备的硬件爱护。 2机构职能 2.1华夏视联网络运维部 负责公司运维政策、标准、制度、流程的制定。 负责全国骨干网络资源治理和优化。 负责全国骨干网络的运行爱护。 负责杭州城域网的运行爱护。 负责中心及分中心服务系统的运行爱护。 负责跨城域网的资源和谐、工单调度。 负责全国通信网运维体系的完善。 对各个城域网提供技术支持。