当前位置：文档视界 › 员工关系主管岗位说明书

员工关系主管岗位说明书

员工关系主管岗位说明

书

Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

岗位说明书岗位编号：

员工关系专员—员工关系工作规范

员工关系工作规范一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。

员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用员工关系管理的内容至少应包括：建立双向沟通体系；建立申诉渠道，处理各类纠纷；离职管理；组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力；员工福利和法律、心理咨询服务；员工关怀计划；开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果；员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施；了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进劳资关系和谐；负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工

员工关系工作职责

员工关系工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工关系工作职责员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制；

综合管理部经理岗位说明书(doc 5页)

?当前文档修改密码：8362839 ?当前文档修改密码：8362839 ?更多资料请访问.(.....) 综合管理部经理职务说明书岗位名称综合管理部经理岗位编号所在部门综合管理部岗位定员直接上级分管副总工资等级直接下级后勤保卫副经理、行政公文副经理薪酬类型所辖人员岗位分析日期

职责表述：审核公司有关行政管理制度，制定综合管理部工作计划并完成工作总结工作时间百分比： 5% 工作任务审核公司有关行政管理制度，包括车辆管理、办公用品采购、领用等管理制度，负责上报经理办公会频次：4次/年依据公司年度经营计划，组织制定部门工作计划和实施步骤，并完成工作总结频次：5次/年职责表述：负责公司有关会议的召集、组织和决定的督办工作时间百分比：15% 工作任务召集并组织公司总经理办公会、中层以上领导干部会和全公司职工大会等重要会议频次：12次/年督办、检查各部门对公司级会议决定、决议的落实情况频次：日常职责表述：负责组织公司各类信息的管理工作时间百分比：10% 工作任务组织起草公司领导重要会议的发言稿、传递公文、整理和制作公司宣传资料等，并经审核后上报上级领导频次：10次/年

职责四职责表述：负责公司的对外联络、接待工作时间百分比：20%工作任务组织重要来宾、重要会议及大型庆典的接待、安排和协调工作频次：随时代表公司与外界有关部门和机构保持联络，建立良好的合作关系频次：日常职责五职责表述：负责协助公司领导落实有关事宜工作时间百分比：10%工作任务组织下属处理公司领导日常信函的回复、来访接待、对外联络频次：日常协助公司领导合理安排工作日程频次：日常组织落实公司领导外出用车、订票等事宜频次：日常职责六职责表述：统筹管理公司后勤服务及其它工作工作时间百分比：15% 工作任务组织公司办公及生活用品、器具、设备、设施及劳保用品的采购、保管与发放工作频次：不定期组织管理公司的公务用车频次：日常负责对公司印、信的管理和使用把关频次：日常组织承担公司各类文件、报表、资料的打印、复印工作频次：日常职责职责表述：负责组织公司的安全、保卫、消防、保密工作工作时间百分比：10%

员工关系工作职责

员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制； 4、公司相关制度的解释，普法知识的宣贯及纪律督导。

5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。 6、受理员工投诉，深入客观地调查并形成意见性报告呈批； 7、定期组织在岗员工座谈会，了解动态信息；做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。 8、非一线人员离职原因调查，离职后的跟踪回访，并建立离职档案。很多公司还未重视起员工关系，即使有成立员工关系组，也基本上把重点放在离职管理上，通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管，另外一个重点就是处理劳资纠纷。个人认为虽然员工关系设计的方面很多，但需要根据公司的情况具体分析，不能泛泛而论，且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里，他们的经营理念是什么，这点很重要。一般公司，员工关系工作内容分为： 1，劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计，尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。 2，做好入职追踪、离职分析，了解企业真正需要的人员。 3，作为员工关系成员，必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容，以方便解决各种劳资纠纷。 4，员工满意度调查（很多情况只是做了一个动作而已，并未真正解决问题）做的好一些的公司，除了上述几点，还应做到： 1，满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。 2，组织活动，丰富员工生活。 3，制定流畅的沟通渠道，及时处理投诉。 4，员工奖惩管理。做的更好的公司应该还包括： 1，企业文化建设（很多公司书面上有企业文化，但并未在公司中实际形成） 2，心理咨询。

人事主管岗位工作岗位职责优秀范本

人事主管岗位工作岗位职责优秀范本人事主管岗位工作职责一 1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行推荐; 2、负责执行及规划员工培训工作; 3、考核员工的绩效，并提出改进的建议; 4、负责档案的整理，记录，收集，存档和保管工作; 5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6、落实员工薪资核发及福利金，奖金等的正确发放; 7、协助各部门人事及预算的控管; 8、负责监督检查各部门，员工执行规范的情况。人事主管岗位工作职责二 1、负责公司人力资源规划。根据公司销售业绩要求或生产规模要求，规划销售人员或生产人员数量，并确定员工素质条件，包括员工受教育水平、品德素质、能力素质、工作经验等。 2、岗位说明书的制定及人事制度的制定和修改，包括员工手册、公司招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤制度等。 3、负责公司员工招聘面试工作。按照公司人力资源年度规划，实施公司员工招聘。1招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式;2招聘实施：筛选简历确定面试人选;3实施面试，确定试聘人选。 4、负责公司员工合同管理。1签订劳动合同;2交纳劳动保险，加强与劳动保障部门的联系;3劳动合同存档管理。 5、负责员工绩效考核。选择员工考核方法分级法、 KPI关键指标考核法、360度立体考核法、量表绩效考核法、强制分配法，对员工进行定期考核。 6、公司员工的离职、辞退、辞职等相关手续办理。人事主管岗位工作职责三 1、协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设;

2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作; 3、协同开展新员工入职培训、业务培训，执行培训计划，对培训效果进行跟踪、反馈; 4、帮助建立员工关系，协调员工于管理层的关系，组织员工的活动; 5、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系; 6、完成部门领导交办的其他工作。人事主管岗位工作职责四 1.员工出勤、请休假的记录与审核。 2.员工招聘、异动、离职手续的办理。 3.员工人事档案、劳动合同、保险关系的管理。 4.人事统计报表的制作。 5.员工绩效考核方案的执行。 6.人事文件的起草、分发与归档。 7.协助主管做好员工培训工作。 8.协助主管进行员工关系的协调。 1、完成主管交办的其他工作。人事主管岗位工作职责五 1. 认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。 2. 全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。 3. 组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。 4. 对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。

综合管理部经理岗位说明书 (2)

岗位说明书基本信息岗位名称经理岗位编号HX020201 所属部门综合管理部岗位定员 1 直接上级分管领导直接下属主管职级□职员□主管■经理□总助/三总师/副总□总经理职类■管理职□技术职□营销职□文职□操作职工作地点□办公室■办公室（平均每日外勤工作时间为 1 小时）□施工现场 □项目现场办公室□项目现场办公室（平均每日在施工现场的工作时间为小时）工作关系类别对象目的临时每日每周每月每季不确定每年直属上司分管领导工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、检查、督促等 √√ 内部关系公司人力资源部、办公室、科技信息部及其他相关部门接受业务指导、监督、检查√√公司党委工作部接受党群（党委、工会）工作及后勤、保卫、消防、计生工作指导、监督、检查 √√公司物业管理公司协助员工临时生活用房代收代付，接受业务指导、监督、检查 √√本单位其他部门相关工作沟通、配合√√ 项目部相关工作指导、检查√√ 外部关系政府部门、派出所、管理处等工作业务往来、协调、沟通√宾馆、酒店等公务接待安排√√ 职责与权限职责概要统筹本单位行政管理、档案管理、人力资源管理、党群事务工作、后勤物业管理、安全保卫、消防计生、信息化等管理工作（安装公司综合管理部还需负责董事会日常管理工作）主要工作职责序号职责要项主要工作任务/内容 1. 计划与预算管理根据本单位年度经营计划以及公司对口部门工作要求，组织拟订部门工作计划、实施方案和部门费用预算，经批准后实施，并指导、督促、检查实施情况 2. 流程制度建设负责组织检查、督促、评估本单位制度、流程的执行情况，及时向上级汇报，并根据公司有关流程与制度精神提出改进、优化建议，定期组织拟定、修订优化、本单位有关方面的流程与制度，经批准后组织实施并指导、督促、检查实施情况组织拟订、修订部门内部工作流程与管理制度、工作标准等，经批准后组织实施，并指导、督促、检查实施情况

员工关系经理和员工关系专员工作职责和任职资格

员工关系经理和员工关系专员职责及任职资格现代企业，人事工作的重点已经转变。在很多现代企业，人事经理和人事专员的称谓变为“员工关系经理”、“员工关系专员”。这个称谓的转变，揭示了人事工作重点在于“员工关系维护”、“员工发展辅导”和“企业文化建设”三大方面，核心是“员工关系”，是“与员工互动”。以下是IT企业的员工关系专员职责和任职资格。一、员工关系专员岗位职责 1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系； 2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果； 3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录和离职数据； 4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷； 5、组织安排员工文娱活动； 6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施； 7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。二、员工关系专员任职资格

1、本科以上学历； 2、两年以上人力资源管理的工作经验； 3、具有本行业业务工作经验； 4、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度； 5、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和谈判能力，团队协作能力。 ?形式: 4－6人一组为最佳 ?类型：讨论类时间： 10分钟 ?材料: 回形针，可移动的桌椅场地：教室 ?活动目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。 ?操作程序: 调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了”或“我们一直就是这么做的”的话所扼杀。为了给参与者发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以进行头脑风暴的演练。 ?头脑风暴的基本准则应当是： 1. 不允许有任何批评意见 2. 欢迎异想天开（想法越离奇越好） 3. 我们所要求的是数量而不是质量 4. 我们寻求各种想法的组合和改进有了这些基本概念后，将全体人员分成每组4－6人的若干小组。他们的任务是在60秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可以采用其它任何物品或题目）。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的”或“激进的”主意。有时，一些“傻”念头往往会被证实为很有意义的。有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？

员工关系专员岗位规范

员工关系专员—员工关系工作规范一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用员工关系管理的内容至少应包括：建立双向沟通体系；建立申诉渠道，处理各类纠纷；离职管理；组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力；

员工福利和法律、心理咨询服务；员工关怀计划；开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果；员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施；了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进劳资关系和谐；负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工保持员工与管理者之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满；营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系；确保公司的员工申诉程序按有关规定执行；坚持贯彻公司的各项条款；在员工关系专员的帮助下完成劳资纠纷谈判；支持员工活动，给予合理的工作调整；主动关心员工福利和生活问题；在工作期间，日常的激励与关怀；按公司规定组织员工活动，缓解工作压力。主持考核员工晋升过程，根据标准评判晋级是否达标建立双向的沟通体系，解答员工疑惑，促使各方沟通顺畅；同管理者沟通，落实尊重“理念”，促进上行及下行沟通；建立投诉渠道，在如何处理员工投诉方面向管理者提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议；分析导致员工不满的深层原因；进行离职管理，开展离职面谈，并反馈合理化信息；帮助管理者了解和理解公司规章制度及在管理方面易犯的错误；提供公司福利政策的咨询、宣导；实施员工关怀（送温暖）计划，从工作和生活上给予员工关怀；组织实施员工满意度调查，评估员工管理状况。监督员工晋升过程，跟进提醒员工进行晋级申报指导下实施招聘工作。

员工关系专员岗位职责说明书

集团公司岗位职责说明书范例岗位名称员工关系专员岗位编号所属部门人力资源部岗位编制1人直接上级人力资源部长工资等级本职工作：社保工作：负责为员工办理社会保险、商业保险等福利事项。为员工办理相关福利而设职。职责与工作任务：职责一职责表述：负责员工社保的管理。工作任务负责公司社保的开户、变更、注销，公司及个人信息变更等相关工作。负责收集并整理公司参保人员信息及资料，做好增减员申报，并进行资料的存档。负责及时、准确地核算公司社保费用并制作核算表。核算表须做到内部收缴与社保中心托收相平衡。负责员工社会保险相关证件的领取和发放。积极、主动学习国家和河南省及本行政区内社会保障方面的法律、法规和政策，及时向相关部门及人员传达最新政策、意见，配合有关工作人员做好社会保障政策方面的解释工作。职责二职责表述：负责员工保险报销工作。工作任务根据社保中心和商业保险公司要求，定期收集员工医保报销单据，进行核准报销。负责领取社保报销分割单单据并与财务核对报销金额，下发到报销人。职责三职责表述：负责员工劳动合同的管理。工作任务负责新入职员工劳动合同的签订，须在一个月内根据员工的岗位和部门填写相应合同（合同期限、岗位、地点、薪酬及特殊事项）员工签字后存档。根据员工档案列出合同到期（距合同到期还余1月）人员名单，制作《劳动合同续签表》后找相应负责人签字并确认续签年限，然后通知当事人续签劳动合同，员工签字后存档。负责公司员工劳动合同归档管理工作。职职责表述：协调配合。

责四工作任务配合人力资源部各项目工作的开展。完成人力资源部经理交办的临时性工作。工作关系：内部工作关系汇报每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。每月最后一天提交《本月员工月报》、《本月员工社保月报》每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况。协调与员工就员工社保相关问题进行沟通和解答。支持辅导各部门主管有关员工社保成本的相关知识，建立成本意识，并为各部门在用人时提供相关信息支持。外部工作关系代表公司到社保中心办理员工社保工作。代表公司与劳动局、社保中心、商业保险公司就公司员工保险和员工关系问题进行沟通。任职资格：教育水平大学本科（含）以上专业要求劳动和社会保障专业、经济、管理类专业岗前培训公司办公室管理规定、公司人力资源工作流程、保险办理等。工作经验1年以上相关工作经验知识要求1、有人力资源管理和社会保障学方面的知识。 2、熟悉社会保障方面的法律、法规和政策，对《社会保险法》、《养老保险条例》、《生育保险条例》、《工伤保险条例》、《医疗保险条例》、《失业保险条例》、《劳动合同法》等法规有一定了解。能力及个性要求细心、认真，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责任心强，有团队精神，服从管理。本岗位职务晋升阶梯图：专业技能路线：员工关系专员人力资源主管劳工关系法律顾问

人力资源部—员工关系主管岗位职责说明书

岗位说明书岗位职责说明书职位名称员工关系主管所属部门人力资源部员工关系中心薪资级别参照合同约定或薪酬体系直属上级员工关系经理直接下属员工关系专员、合同管理员间接下属无编制 1 审核批准日期职位概要依据国家劳动法律法规，主导公司内员工劳动关系工作，处理劳资纠纷，组织员工活动,建立和谐、愉快、健康的劳资关系。职责与工作任务（按主要到次要顺序填写）绩效指标职责一职责表述：劳动关系管理劳动关系管理工作的执行情况工作任务： 1、根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本； 2、负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理； 3、负责员工转正、离职相关异动手续的办理； 4、受理员工投诉、咨询； 5、建立和谐、愉快、健康的劳资关系。职责二职责表述：员工异动管理异动手续办理的规范化、及时、准确性工作任务： 1、依据公司入职相关管理制度，及时办理员工转正手续； 2、办理员工职位异动、部门间调动； 3、为员工办理离职手续相关谈话； 4、指导、监督公司员工异动管理。职责三职责表述：劳动合同管理劳动合同签订的及时性及劳动合同台账信息的准确性工作任务： 1、组织实施劳动合同、保密协议、竞业限制协议的签订、续订、变更、解除和保管工作； 2、指导建立劳动合同台账并及时更新； 3、指导、监督各集散分拨的劳动合同管理工作。职责四职责表述：员工关系管理员工活动的组织与沟通、关怀执行情况工作任务： 1、组织安排员工文娱活动； 2、建立公司沟通机制； 3、员工关怀与关爱工作； 4、员工申诉机制的建立； 5、开展员工满意度调查。职责五职责表述：处理劳资纠纷正确有效处理

员工关系工作职责

4、公司相关制度的解释，普法知识的宣贯及纪律督导。 5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。 6、受理员工投诉，深入客观地调查并形成意见性报告呈批； 7、定期组织在岗员工座谈会，了解动态信息；做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。 8、非一线人员离职原因调查，离职后的跟踪回访，并建立离职档案。很多公司还未重视起员工关系，即使有成立员工关系组，也基本上把重点放在离职管理上，通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管，另外一个重点就是处理劳资纠纷。个人认为虽然员工关系设计的方面很多，但需要根据公司的情况具体分析，不能泛泛而论，且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里，他们的经营理念是什么，这点很重要。一般公司，员工关系工作内容分为： 1，劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计，尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。 2，做好入职追踪、离职分析，了解企业真正需要的人员。 3，作为员工关系成员，必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容，以方便解决各种劳资纠纷。 4，员工满意度调查（很多情况只是做了一个动作而已，并未真正解决问题）做的好一些的公司，除了上述几点，还应做到： 1，满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。 2，组织活动，丰富员工生活。 3，制定流畅的沟通渠道，及时处理投诉。 4，员工奖惩管理。做的更好的公司应该还包括： 1，企业文化建设（很多公司书面上有企业文化，但并未在公司中实际形成） 2，心理咨询。

员工关系管理岗位职责

员工关系管理岗位职责【篇一：岗位说明书-员工关系经理】【篇二：员工关系部门岗位职责】员工关系部门岗位职责部门职能： 1、建立和不断更新适合企业特点的劳动用工制度，从拟定劳动合同文本，人事规章制度，到建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制，同时，确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序，使企业的劳动关系能得到常态处理，避免相关法律风险。事件，从而不影响企业品牌形象。 3、入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的办理，保证业务的正常进行。 4、员工基本信息的统计与更新，给公司领导层的人事决策提供数据支持。 5、建立通畅的员工申诉机制，保证员工的诉求能够及时得到反馈和解决。 6、员工满意度的调查，及时了解员工心声，作出公司劳动关系环境的诊断，并反馈给公司领导层。 7、给员工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨询服务。 8、处理各种劳动关系突发事件，减少公司损失，维护企业形象。岗位职能：员工关系经理 1、从法律的角度出发，规范企业用人制度与政策，保证人事制度的更新，从制度上规避相关劳动人事风险。 2、监控企业劳动人事用工行为，及时发现人事风险点，并做到及时、合理的规避。 3、监督入、转、调、离、合同续签、合同解除等各项人事手续的顺利进行，避免违规及错误情况出现，规避法律风险。 4、定期出具人事数据统计报告，给公司决策层提供数据支持。 5、建立员工申诉渠道，并有效的处理员工抱怨，维护企业良好的劳动关系环境。 6、组织开展员工满意度的调查工作，及时了解员工心声，并反馈给公司领导层。 7、处理各种劳动关系突发事件。

员工关系专员 1、负责入、转、调、离等人事手续的办理工作，保证手续的正常进行。 2、负责劳动合同的签订、解除等工作，避免可能出现的法律风险。 3、及时将上述两项工作可能出现的风险反馈至员工关系经理处，并协助员工关系经理进行处理。 4、协助员工经理处理各项劳动关系突发事件，并做好资料收集及备案工作。人事专员 1、负责员工基础信息的录入、整理等工作，保证系统信息的准确与更新。 2、定期出具各项人事数据统计报表，给公司各部门提供人事数据支持。 3、负责公司劳动合同档案的管理工作，保证员工的档案整齐、有序及方便使用。【篇三：人力资源部员工关系主管职务说明书】人力资源部员工关系主管职务说明书

员工关系专员岗位说明书三篇

员工关系专员岗位说明书三篇篇一：员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息岗位名称员工关系专员部门人力资源部直属上级人力资源部主管直属下级无 2.岗位关系 2.1内部关系公司各部门 2.2外部关系人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1职责简述协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。 3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议

及纠纷。（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度工资提供准确信息。（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作 4.岗位权限（1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权

员工关系部门岗位职责

员工关系部门岗位职责部门职能： 1、建立和不断更新适合企业特点的劳动用工制度，从拟定劳动合同文本，人事规章制度，到建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制，同时，确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序，使企业的劳动关系能得到常态处理，避免相关法律风险。 2、建立劳动用工风险监控体系，从内部控制的角度出发，对人力资源过程中可能出现的劳动用工风险，给予监控，少出现或者不出现危机事件，从而不影响企业品牌形象。 3、入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的办理，保证业务的正常进行。 4、员工基本信息的统计与更新，给公司领导层的人事决策提供数据支持。 5、建立通畅的员工申诉机制，保证员工的诉求能够及时得到反馈和解决。 6、员工满意度的调查，及时了解员工心声，作出公司劳动关系环境的诊断，并反馈给公司领导层。 7、给员工提供人事制度及政策、福利、法律及心理方面的咨询服务。 8、处理各种劳动关系突发事件，减少公司损失，维护企业形象。岗位职能：员工关系经理 1、从法律的角度出发，规范企业用人制度与政策，保证人事制度的更新，从制度上规避相关劳动人事风险。 2、监控企业劳动人事用工行为，及时发现人事风险点，并做到及时、合理的规避。 3、监督入、转、调、离、合同续签、合同解除等各项人事手续的顺利进行，避免违规及错误情况出现，规避法律风险。 4、定期出具人事数据统计报告，给公司决策层提供数据支持。 5、建立员工申诉渠道，并有效的处理员工抱怨，维护企业良好的劳动关系环境。 6、组织开展员工满意度的调查工作，及时了解员工心声，并反馈给公司领导层。 7、处理各种劳动关系突发事件。员工关系专员 1、负责入、转、调、离等人事手续的办理工作，保证手续的正常进行。 2、负责劳动合同的签订、解除等工作，避免可能出现的法律风险。 3、及时将上述两项工作可能出现的风险反馈至员工关系经理处，并协助员工关系经理进行处理。 4、协助员工经理处理各项劳动关系突发事件，并做好资料收集及备案工作。人事专员 1、负责员工基础信息的录入、整理等工作，保证系统信息的准确与更新。 2、定期出具各项人事数据统计报表，给公司各部门提供人事数据支持。 3、负责公司劳动合同档案的管理工作，保证员工的档案整齐、有序及方便使用。

员工关系专员岗位说明书

员工关系专员工作描述岗位名称：员工关系专员部门名称：人力资源部直属上级：人力资源部主管直接下级：无一，工作概述协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。二、工作职责 1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系； 2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果； 3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录和离职数据； 4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷； 5、组织安排员工文娱活动； 6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施； 7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。三、员工关系专员任职资格 1、本科以上学历； 2、两年以上人力资源管理的工作经验； 3、具有本行业业务工作经验； 4、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度；

员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息岗位名称：员工关系专员部门名称：人力资源部岗位类别: 员工关系管理直属上级：人力资源部主管直接下级：无晋升岗位: 部门主管及大区经理调岗方向: 各部门专员、销售代表 2.岗位关系 2.1内部关系：公司各部门 2.2外部关系：人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 1．及时汇报员工动态及其他工作；2．根据工作需要发布工作指令并及时监督指导；3、5．根据工作安排提交相关需求并及时反馈；4、6．及时提供员工相关数据； 7、9．公司其他部门及所有员工根据部门或个人需要提交申请；8、10．及时受理部门或个人需求申请并及时反馈。 3.岗位职责 3.1职责表述：制定人力资源管理规章制度角色：人力资源工程师 3.2职责详情（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事

员工关系管理员岗位职责说明书

集团公司岗位职责说明书范例一、基本信息职位名称员工关系管理（专）员标准编号所属部门人力资源开发部职等职级四/五级直接上级职位人力资源部部长直接下属职位无晋升方向人资科长、经理轮转岗位绩效/薪酬专员二、岗位概要根据集团员工关系管理目标，建立公司员工关系管理网络，制定员工关系管理细则，落实员工关系管理具体工作。三、职权描述&KPI 职责权限 1.建立完善的员工关系管理网络。 2.负责员工入职引导、试用期沟通、离职面谈等员工沟通。 3.负责劳动合同相关协议的起草、制定。 4.受理员工投诉和内部劳资纠纷。 5.完善内部沟通机制，使公司纵向、横向沟通顺畅。 6.组织重大庆典活动、员工座谈会及员工大会等活动。 7.负责人力资源相关政策的宣传及基层信息收集。 8.完成上级交办的其他工作。 KPI指标 1、员工满意度； 2、综合员工指数； 3、工作计划完成率。四、工作条件描述工作时间特征描述正常工作时间，偶尔加班工作环境描述50%以上工作的时间在子公司危险性描述危险系数低，无个人生命或严重受伤危险使用工具设备电话、传真、电脑、网络设备、打印机五、工作沟通

类别沟通对象沟通频率沟通能力沟通内容组织内部沟通上级经常重要汇报工作各职能部门、车间频繁重要员工关系沟通组织外部沟通六、任职资格项目必备条件教育培训背景学历大专其他人力资源管理、心理学等相关专业培训经历特殊人群的员工关系管理、有效沟通等培训。工作经验要求工作经验2年以上人力资源管理工作经验。能力要求良好的沟通能力、执行力，具备处理突发事件的应变能力。基本技能要求内容熟练使用办公软件，对劳动相关法律法规有较全面的了解。个人特质要求内容强烈的责任心、敬业、为人诚实正直、工作原则性强、具有良好的成就动机和团队协作精神。七、修订记录修订版次第二版修订时间部门负责人分管领导人力资源部管理者代表

部门主管岗位说明

拆迁主管岗位说明书类别职责内容通用职责1.协助部门经理完善本部门管理制度、工作标准、业务流程并落实执行； 2.协助部门经理制订本部门工作计划，并执行计划的落实； 3.配合部门经理完成本部门内员工的绩效考核、收集、整理等工作； 4.协助部门经理对下属进行工作指导、监督，确保工作的顺利开展； 5.协助部门经理对本部门内员工的人事安排提出建议；拆迁管理6.及时熟悉国家及地方颁布的有关拆迁法规、条例、政策文件，并指导拆迁专员工作； 7.负责编制拆迁补偿安置原则、补偿安置方案、搬迁补助费用及临时安置费用补助标准； 8.负责拆迁商户的走访摸底、数据统计、谈判协商、合同草拟、合同签订等工作； 9.负责参与拆迁公司的选定、拆迁范围的确定、拆迁方案的审核以及拆迁步骤实施、清运、场地平整等工作； 10.负责办理回迁房及现金补偿的相关手续、银行资金监管协议书、拆迁安置资金分配等相关事宜 11.负责办理《房屋拆迁许可证》的领取、延期、听证、送达等事项； 12.负责张贴拆迁公告、送达拆迁通知、评估报告、测绘结论、被拆迁人的身份证明； 13.负责协助办理拆迁房屋的测绘、公示等有关事项并取得测绘、评估的初评结果； 14.负责编制招标文件、发布招标公告、审核投标单位的等级资质、草拟拆迁合同等相关事宜； 15.协助部门经理确定中标单位、参与合同谈判、合同签署等相关工作； 16.负责收集整理行政裁决资料、申请住建委受理裁决事项，并跟踪裁决全过程； 17.负责与征收局沟通、协商、督促并取得行政裁决书； 18.负责申请法院立案审查，并进行下达判决书前的法庭调查、听证、调解等所有程序； 19.负责协助法院送达执行前的通知、公告、调解书以及申请强制执行等工作； 20.负责建立电子拆迁档案、汇总拆迁资料、录入拆迁信息、归档移交纸质档案；

员工关系专员岗位说明书

一、岗位标识岗位名称员工关系专员所属部门人力资源部岗位编号直接上级人力资源部部长直接下级无岗位系列二、岗位使命协调员工关系，促进员工职业发展成长，创建和谐通畅的内部沟通渠道，营造具备高度凝聚力的优秀企业文化。三、关键领域与工作职责关键领域主要工作职责员工档案管理1.协助人力资源部部长建立人事档案管理制度 2.负责鉴定员工档案的真实性和完整性及《人才信息表》信息录入ERP系统 3.负责离职员工档案的清理、销毁工作员工劳动合同管理4.根据政府及地方相关部门的规定，编制公司统一的劳动合同文本 5.负责员工劳动合同的签订、变更与终止相关手续的办理员工保险管理 6.负责员工社保手续的办理员工转正和异动管理7.每月将需转正员工名单发予各部门内勤 8.将员工填写完的《转正申请表》报相关负责人审批后归档 9.每月月末编制《转正人员变动表》和《员工岗位变动表》并交予薪资专员进行工资核算员工考勤管理10.负责员工考勤信息的统计 11.负责员工公出、调休、加班、请假管理与统计 12.汇总考勤信息并交于薪酬专员核算工资员工离职管理13.负责员工离职面谈，并做离职数据分析及信息反馈 14.负责员工离职相关表单的发放和收回管理 15.负责编制《员工离职表》并通知薪资专员进行薪资结算员工关系管理16.管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系 17.谣言、怠工的预防、监测及处理 18.组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果服务与支持19.参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围 20.为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务 21.员工职业发展辅导，促进员工保持量好的职业心态 22.组织安排员工文娱活动，协助员工平衡工作与生活员工关系培训23.组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训劳资纠纷管理 24.劳动争议处理 25.处理员工申诉、人事纠纷和意外事件四、岗位权限本岗位工作改进建议权；代表公司与劳动局、人力资源和社会保障局、人才市场等机构进行沟通。五、任职资格教育背景大学专科及以上学历工作经验两年以上人力资源同岗位工作经验

员工关系主管岗位说明书

员工关系专员—员工关系工作规范

员工关系工作职责

综合管理部经理岗位说明书(doc 5页)

员工关系工作职责

人事主管岗位工作岗位职责优秀范本

综合管理部经理岗位说明书 (2)

员工关系经理和员工关系专员工作职责和任职资格

员工关系专员岗位规范

员工关系专员岗位职责说明书

人力资源部—员工关系主管岗位职责说明书

员工关系工作职责

员工关系管理岗位职责

员工关系专员岗位说明书三篇

员工关系部门岗位职责

员工关系专员岗位说明书

员工关系管理员岗位职责说明书

最新的工厂人事主管岗位职责范文

部门主管岗位说明

员工关系专员岗位说明书